工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇一

二,、20xx年護理理論知識與技能操作培訓(xùn)計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn),，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

三,、各科負責(zé)人建立了?護士長手冊?,、?科室護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?、?病區(qū),、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本?,，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況,。

四,、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與,，充分展現(xiàn)了護士姐妹風(fēng)采,，體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的'提高,。

五,、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓(xùn),，對住院部新員工進行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練,。

六,、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔,。

七,、6月份我院參加一次運城市護理學(xué)會舉辦的“院感知識培訓(xùn)班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試,，成績已入檔,。

八、不定期召開各科護士長會議,，討論臨床護理及工作問題,，聽取建議，改進護理工作,。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實施,。

九,、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄,，已入檔

十,、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。

十一,、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人,，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人,，手術(shù)人數(shù)約60余人,，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改,，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低,。

十二、為確保醫(yī)療安全,，本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排,，各科室負責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人,，分工明確：具體如下：

（1） 安紅豆、賀春香：負責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。

（2） 荊列果,、寧麗君：負責(zé)監(jiān)督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室,。

十三,、目前護理人員情況：

（1）臨床護士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人

（2）已注冊變更人員7人： 安紅豆,；張敏,；賀春香；寧麗君,；牛海霞,；郭雪梅；謝倩華

（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲,；劉曉麗,；張文靜

（4）可首次注冊人員3人： 李莉,；張曉丹,；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情,，在15日之前辦理到位,。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇二

20xx年是我院加壓奮進,、乘勢而上的一年，回顧一年來的工作,，護理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐,，圍繞醫(yī)院20xx年工作計劃,，以創(chuàng)建“市級醫(yī)療服務(wù)標準化示范單位”工作為抓手,，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗”活動為主線,，結(jié)合護理部年初制定的工作計劃積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

截至20xx年x月,，全院在崗護理人員x人,，臨床一線崗位護理人員x人,，占全院護理人數(shù)的x%,，共設(shè)x個護理單元，正,、副護士長x名,。特殊護理單元護理人力資源情況：手術(shù)室護理人員x人，急診科護理人員x人,，icu護理人員x人，產(chǎn)房助產(chǎn)士x人,，nicu護理人員x人,，血透室護理人員x人,。20xx年退休x人，因各種原因離職x人,，離職率x%,。

（一）完善考核細則,，督導(dǎo)整改落實。依據(jù)醫(yī)院綜合目標千分制考核細則要求,，對臨床科室x個護理單元的質(zhì)量檢查標準進行了修訂和細化,，重新核定扣分標準,。發(fā)揮護理部及科室護理質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況。護理部全年共計完成護理質(zhì)量檢查,、專項督導(dǎo)及護士長夜查房x次,。

（二）依據(jù)質(zhì)控計劃，做好質(zhì)量控制,。按照年初制定的護理質(zhì)控計劃，護理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護士長共同參加質(zhì)控,，分工明確,，按照每月質(zhì)控重點開展質(zhì)控檢查,。護理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,，并在護士長例會中提出，分析查找原因,，制定整改措施,，并對整改效果進行追蹤跟進。護理部每季度組織召開護理質(zhì)量分析會,，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問題,，共同分析原因，制定整改措施,。今年共計召開質(zhì)量分析會議x場,。

（三）嚴格培訓(xùn)考核,，落實核心制度。護理部每季度針對查對制度,、輸血護理管理制度,、交接班制度,、分級護理制度進行專項督導(dǎo)檢查,，并匯總分析,。組織核心制度理論考試x場,，考核護理人員xx人，合格率x%；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核x場，考核護理人員xx人，合格率x%,。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場,，通過考核與比賽，為更好的落實各項核心制度打下了基礎(chǔ),，并且強化了急救意識,，提高了搶救技能。

（四）規(guī)范病房管理，夯實基礎(chǔ)護理,。堅持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護理,，細化基礎(chǔ)護理工作,。護理部及護士長重點對晨晚間護理質(zhì)量,、新入院患者處置等工作落實情況進行督導(dǎo),、檢查,。護理部每月進行專項督導(dǎo)，并隨時,、隨機抽取科室進行質(zhì)控檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場反饋,，督導(dǎo)科室及時整改,。

（一）積蓄后備力量，打造人才隊伍,。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊結(jié)構(gòu)合理的護理專業(yè)隊伍,，于x月份出臺了《關(guān)于建立青年護理人才庫的實施方案》，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護理人才,。x月x日—x日,，通過筆試、操作,、民主測評最終確定x名青年護理人才入圍,。下一步護理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計劃逐步落實。

（二）加強隊伍建設(shè),，更新管理理念,。今年共選派護士長x人次參加省、市級管理培訓(xùn)班,。提高了護士長的管理水平,，促進了我院護理專科水平的發(fā)展,。邀請市立醫(yī)院護士長來院授課,，交流管理經(jīng)驗。x月份,，選派x名護士長前往xx中心人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。為下一步晉級三級醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

（三）加強?？婆嘤?xùn)，注重人才培養(yǎng)。

1,、全年共選派x名護理人員前往上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)及取得省級?？谱o士資質(zhì)。學(xué)習(xí)的專業(yè)有：重癥護理,、急診急救,、血透室、呼吸內(nèi)科,、手術(shù)室,、眼耳鼻喉、神經(jīng)內(nèi)科,、康復(fù)科,、中醫(yī)適宜技術(shù)、內(nèi)鏡,；并順利取得血液凈化護理?？谱o士、產(chǎn)科護理?？谱o士,、康復(fù)護理專科護士,、腫瘤護理?？谱o士、急診護理?？谱o士,、重癥護理專科護士,、手術(shù)室護理?？谱o士及picc專業(yè)技術(shù)資質(zhì)。護理部組織進修返院護理人員開展業(yè)務(wù)講座,、進修匯報x場,，以帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。今年共選派x名護理人員參加xx省護理學(xué)會?？谱o士培訓(xùn)班,，獲取x個專業(yè)省級專科護士證書,；x月份邀請中醫(yī)院xxx老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù),。

2、對《護士分層管理規(guī)定》進行了重新修訂,，x月份完成層級進階考核工作,，全院共有x名護理人員通過理論,、操作考核及科室評議順利通過層級晉階。

（四）加強?？谱o理開展,，x月份開設(shè)picc門診，picc置管xx人次,、維護xx人次,。壓瘡小組參加會診x例，護理會診穿刺x例,。x月份邀請上級專家對導(dǎo)管固定相關(guān)知識進行了培訓(xùn),。全年共選派x名護理人員參加xx市各護理專業(yè)委員會會議。

（一）加強對低年資護理人員進行重點規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查,，減少差錯發(fā)生,，保障病人安全。x—x月組織理論考試x場,，考核護理人員xx人次,，合格率x%；操作考核4場,，考核護理人員xx人次,，合格率x%。

（二）堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時予以糾正處理,。全年護理夜查房x次,。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

（三）落實對患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險的評估,，重點做好預(yù)防知識的宣教,，預(yù)防措施的落實，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率,。護理部針對《靜脈血栓栓塞癥防治手冊》,、《x城區(qū)人民醫(yī)院住院病人vte風(fēng)險評估表》內(nèi)容，組織醫(yī)院質(zhì)控組進行專項督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題：醫(yī)護人員在此項工作中不能做到緊密銜接,，對于評估出的高風(fēng)險患者，預(yù)防及處理措施不及時,。針對此問題：護理部統(tǒng)一要求科室每日對評估出的vte高風(fēng)險患者要有動態(tài)統(tǒng)計和提示,，督促醫(yī)生及時處理,。

（四）加強護理不良事件的管理，定期匯總分析,，并對重大不安全事件進行根因分析,，制定具體有效的改進措施,。全年組織召開護理質(zhì)量與安全分析會議x次,。護理質(zhì)量與安全分析會由發(fā)生不良事件科室的護士長將典型案例制作成ppt，分析發(fā)生原因,，提出整改措施,，再由其他科室護士長提出不同意見。通過剖析,，提高了護士長的參與程度,，加深了對不良事件的印象，最大限度避免類似問題再在本科室發(fā)生,。鼓勵護理不良事件主動上報,，x—x月共計上報護理不良事件x例、其中標本采集缺陷xx例,，跌倒x例,，導(dǎo)管滑脫x例，給藥錯誤x例,，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷x例,，墜床x例，走失x例,，自殺x例,，其他xx例。壓瘡x例（院外壓瘡x例,，難免壓瘡xx例）,。全年召開安全警示教育會議x次，會議上就典型案例與護士長進行深刻剖析,，大家集思廣益,，制定整改措施,。通過安全警示教育會的召開,，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全,。

（五）為提高護理人員應(yīng)對突發(fā)情況的處置能力及急救水平,，x月x日，護理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競賽,，共有x名醫(yī)護人員參加,，經(jīng)過激烈角逐，最終x名醫(yī)護人員獲獎,。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障,。

（六）年內(nèi)針對醫(yī)院機動護士庫人員進行了x次培訓(xùn),，x次考核，提高了護理人員緊急狀態(tài)下的急救水平,，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護理人員需具備的應(yīng)急能力。

（一）為持續(xù)提升患者滿意度,，打造人文護理標桿,，x月份出臺了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護理服務(wù)品質(zhì)的實施方案》。以入院,、出院護理,，晨晚間護理、護理巡視x個重點環(huán)節(jié),，制定出x條服務(wù)標準,，以點帶面，力求達到禮儀規(guī)范,、服務(wù)主動,、環(huán)境溫馨、流程順暢,、操作舒適,、安全護理的效果。進而提升護理服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗,。此實施方案自20xx年x月x日開展至今，各臨床科室共收到錦旗x面,，表揚信xx封,，提名表揚護士共xx人次。20xx年住院患者滿意度平均為x%,，20xx年滿意度平均為x%,，比去年增長了x%。

（二）“xxx護”健康宣教平臺運行良好：“xxx護”健康宣教平臺是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),，改善群眾就醫(yī)體驗”活動的`一項亮點工作,。全院護理人員高度重視,，積極推送。x月份,，各臨床科室健康宣教平均推送率達到x%,；為進一步提高推送率，x月份護理部出臺了《關(guān)于提高“xxx護”推送率的管理規(guī)定》,，將“xxx護”掃碼宣教列為患者入院的第一項工作內(nèi)容,，x月底，全院各臨床科室平均推送率達到了x%,，提前完成目標,，同時獲得全省“最佳知識傳播醫(yī)院獎”。全年共推送健康宣教課程xxxx篇,，推送率x%，患者或家屬閱讀量為xxx篇,，閱讀率x%,。自x月份起，利用“xxx護”平臺開展住院患者滿意度調(diào)查x次,，被提名表揚護理人員xx人次,，住院患者滿意度平均為x%?！皒xx護”健康宣教平臺的鋪開使用,，使我院的健康宣教工作更加簡單、有效,、生動,，使宣教更有針對性，患者更容易接受,，提高了住院患者滿意度,，同時減少了護理人員的工作量，提升了護理服務(wù)品質(zhì),。

（三）每月繼續(xù)對二級回訪結(jié)果進行書面反饋,。x—x月份，對護理人員提出表揚xx人次,，服務(wù)態(tài)度不滿意問題x條,，與去年同期相比下降了xx%。

（四）全年開展延續(xù)護理服務(wù)9例,，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例,、更換胃管x例；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例,，更換胃管x例,。限于醫(yī)院門診不能購買部分耗材,，以及交通、收費問題,，導(dǎo)致延續(xù)護理服務(wù)開展例數(shù)不盡人意,。

（五）加強護士職業(yè)禮儀的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，針對20xx年度新入職的護理人員進行《護士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn),。共組織x場，培訓(xùn)x人次,。通過培訓(xùn),，進一步規(guī)范護理人員的儀容、儀表及服務(wù)行為,。全年開展業(yè)務(wù)講座xx場,，共計培訓(xùn)護理人員xx人次。

（六）獲得的榮譽及獎勵

20xx年x月在“20xx年紅十字應(yīng)急救護比賽”中,，血液腫瘤科二病區(qū)xx榮獲應(yīng)急救護演講個人單項二等獎,、急診科xxx榮獲成人心肺復(fù)蘇個人單項二等獎、神經(jīng)外胸外科xx榮獲創(chuàng)傷救護個人單項三等獎,；20xx年x月在由中國抗癌協(xié)會康復(fù)與姑息治療專業(yè)委員會主辦的“gpm最強音全國總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)xxx榮獲團體二等獎,；20xx年x月在由x省護理學(xué)會主辦的“xx省‘天使杯’青年護士心肺復(fù)蘇技能競賽”中，手足外,、脊柱外科xx榮獲個人三等獎,、急診科xxx滎榮獲個人二等獎。

20xx年醫(yī)院共接收護理實習(xí)生x人,。護理部組織實習(xí)生考試x次,，組織業(yè)務(wù)講座xx場，對于不能及時參加者,，按照實習(xí)生管理規(guī)定進行處罰,。業(yè)務(wù)講座后，護士長針對?？浦R進行授課,、講解，并留置課后習(xí)題,，要求實習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè),，以此加強實習(xí)生對專科知識的掌握,、記憶,，促進實習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強與提高。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項活動：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝、中小學(xué)生查體,、“急救白金十分鐘”宣傳等活動,。

缺點和不足：

（一）因計劃生育政策調(diào)整，護理人員因生育,、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足,，臨床低層級護理人員占據(jù)了較大比例，存在一定安全風(fēng)險,。

（二）對護理人員的培訓(xùn)時間難以保證,，培訓(xùn)師資缺乏，影響培訓(xùn)效果,。

（三）專職護理質(zhì)控人員缺乏,，對全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞，弱化了質(zhì)控效果,，不利于全院護理質(zhì)量的提高,。

（四）護理管理人員缺乏相關(guān)管理知識，護理管理指標不明確,，護理質(zhì)量持續(xù)改進效果不佳,。

（五）年輕護理人員對患者安全目標的理解不深刻，主動參與管理的意識不強,，安全意識差。

（六）“xxx護”健康教育宣教平臺推送閱讀率有待提高,。

（七）護理科研創(chuàng)新方面有待加強,。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇三

xxx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護理落到實處,，做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(xxx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,。

1,、目前，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個,，覆蓋率為60%;

2,、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)?？剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗交流，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。

1,、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析,，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進行整改。

2,、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準,，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤,。

3,、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合,，找出不足,，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平,，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務(wù)。

4,、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護理有效落實。

1,、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

2,、明確工作職責(zé),，實施責(zé)任護理。實行責(zé)任護士包干制,，人人都是責(zé)任護士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3,、改革排班模式，實行彈性排班,。實行無縫隙,、全程責(zé)任護理。

4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護士,。

5,、簡化護理文書，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士,，把護士還給病人,。

6、更新工作流程,，實現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程,、護理質(zhì)量考核標準,，明確職責(zé)、落實崗位責(zé)任制。

7,、夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、檢驗科等護理支持系統(tǒng)，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障,。

1,、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范,、專業(yè),。

2、每月開展全院護理查房,，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心,。

3,、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括法律法規(guī),、護理核心制度,、護理專業(yè)知識、技能,，并進行考核,，合格者方能上崗，有效降低了護理風(fēng)險,。

4,、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn),，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí)，對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn),、考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力，達到人人過關(guān),，熟練掌握,、靈活運用,，最大限度保障護理安全。

5,、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項,，填補了我院護理科研的空白,，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程。

6,、通過積極組織各種有意義的活動,，如：品管圈活動、護士節(jié)紀念活動,、演講比賽,、技能演示等，增強了護理人員的`凝聚力,、向心力,。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會,。

7,、規(guī)范實習(xí)生帶教管理，促進教學(xué)相長,。

1,、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險,。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。

2,、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改進措施。

1,、護理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2,、工作模式改變：實行責(zé)任分組,，所有護理工作落實到人，增加了責(zé)任意識,。

3,、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。

4,、護理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理,。

5,、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氛圍,。

6,、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士,，提高了護理服務(wù)滿意度,。

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持,。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善,。

3,、護理垂直管理不到位。

4,、護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情,。

xxx年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細，讓我們的服務(wù)達到“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”,。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇四

護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化中醫(yī)護理知識和中醫(yī)操作技能的培訓(xùn)和考核，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

1,、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識,，組織全員護士對《護士條例》和《醫(yī)療事故處理條例》進行專項培訓(xùn)及解讀,，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī),，提供了依據(jù)，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率100%。

2,、嚴格核心制度的落實,。今年以來，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度,、護理查房制度等核心制度的執(zhí)行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核,，現(xiàn)場抽查,，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況,，通過檢查落實,，使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作,。

3,、完善了我院各級護理人員崗位職責(zé)，并督促落實,。

1,、加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色,。

2,、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全,。加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護士長預(yù)測控制改進工作的能力，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日兩查房,，重點對新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導(dǎo)檢查,，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的.發(fā)生,。

3、加強護理人力資源管理,。護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴要求,，生活上細照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作,。兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全,。

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，組織全院護理人員學(xué)習(xí),，保證了護理人員有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。

2,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

3、規(guī)范床頭卡的設(shè)置,。統(tǒng)一了加床床號,，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標志，應(yīng)用于手術(shù)患者和危重患者,。

1,、完成了中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)操作技能的培訓(xùn)計劃,，并對培訓(xùn)內(nèi)容進行了考試考核,，考試考核全部達標。

2,、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，組織護理業(yè)務(wù)查房,，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識,，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn),，在強化三基培訓(xùn)的同時，對全院護士又專門進行禮儀培訓(xùn),，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。

1、基礎(chǔ)護理合格率90%（合格標準85分）,。

2,、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）,。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%（合格標準為80分）,。

5、護理人員“三基考核合格率達100%（合格標準為７０分）,。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇五

回顧20xx年上半年的工作,，護理部在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。

1、根據(jù)河南??？等級醫(yī)院考核標準？及市衛(wèi)生局,？護理質(zhì)量控制檢查標準,？，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的《護理目標管理考核標準》,、《護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的.促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量杜絕了護理事故,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理人員考核制度護士長考核制度及工作流程,，責(zé)任護士以及各項技術(shù)操作評分標準,，各種疾病護理常規(guī)，?？骑嬍臣翱祻?fù)指導(dǎo),。對臨床護士進行規(guī)范、考核,。

3,、護理部每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析提出整改措施并督促落實。為防范未然,，把護理缺陷消滅在萌芽狀態(tài),。

4、護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn),，有計劃,、有組織地落實護理人員理論知識和十七項技術(shù)操作培訓(xùn)。護理三基理論知識考核2次（分兩批進行考試）,，考核率90%,，合格率100%；完成全院護士技術(shù)操作的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達95%,，考核合格率達100。

1,；通過學(xué)習(xí)三好一滿意“以病人為中心”的人性化服務(wù)理念得到充分體現(xiàn),，制訂了責(zé)任護士跟蹤服務(wù)。微笑服務(wù)提升為感動服務(wù)《5.12護士節(jié)》設(shè)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動月,，通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

2、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查5次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達20人次,，平均滿意度為95。6%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

3,、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,，不漏報，不瞞報,，實事求是,，專人管理，及時組織討論,、分析,、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,，避免給患者帶來傷害,。

1、嚴格無菌技術(shù)操作及消毒隔離,，控制和預(yù)防院內(nèi)感染,，宣傳學(xué)習(xí)手衛(wèi)生及職業(yè)暴露流程,，控感知識，使院內(nèi)感染控制在最低水平,。

2,、科室堅持了每天對輸液大廳治療室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例輸液反應(yīng)及交叉感染,。每季度對紫外線強度進行監(jiān)測≥90

3、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測

4,、5月份對治療室進行五項監(jiān)測，結(jié)果全部合格,。

1,、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺,。

2,、個別護理人員工作不認真，在治療時,、上賬時出現(xiàn)差錯。已及時處理在以后的工作中要引以為戒,。

半年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降,，護理滿意度比去年提升,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇六

回顧20xx年上半年的工作,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，用心開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。護理人員用心參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動,，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護理人員,，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行,。

1,、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備狀況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、護理部多次召開護士長會議,，學(xué)習(xí)“二甲”評審標準，研究部署護理工作,，要求更新管理理念,、管理方法，彌補工作中的不足,，為建立等級醫(yī)院做準備,。

1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查,、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的用心性,，提高了護理質(zhì)量。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范,、考核,。

3,、半年來護理查房10余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績。

4,、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實,。

5,、護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護理業(yè)務(wù)查房2次,，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達92%,，考核合格率達100%。

1,、為進一步促進我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平,，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人，為了病人一切,，為了一切病人”的'人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐，于20xx年3月,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員,、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，透過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善了血液透析室,，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造,，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌，護理部也用心地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進行改造,。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護理人員。改善服務(wù)態(tài)度,，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3、各科室今年以來應(yīng)對住院病人劇增,，克服人員緊缺,，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護理事故。

4,、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達164人次，平均滿意度為95.6%,。對調(diào)查中病人認為不滿意資料,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5,、半年來,，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升,，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達100%,，其中一人完成本科學(xué)歷。

為了慶祝512國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進一步提高護理操作技能,，于4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名,。

2,、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士,，被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者,，張平等十名護士被醫(yī)院授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞,。

3,、20xx年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室,，舉辦了慶?！?12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手,、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

3,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

半年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫忙，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績,，但也存在必須缺點,，有待進一步改善,。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇七

護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量。

1,、定期督促檢查護理安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,。搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，減少了護理缺陷的發(fā)生。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的`護士加強了管理、做到了重點交待,、重點跟班,，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人做到了重點督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均加強了監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、各種過敏試驗,、手術(shù)前準備等。3,、堅持護士長夜查房,，培養(yǎng)護士慎獨精神，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、七步洗手法,、的管理和考核。

1,、加強護理管理培訓(xùn),。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。

2,、對全院45歲以下的護士進行中醫(yī)基礎(chǔ)理論和中醫(yī)技術(shù)操作的培訓(xùn),。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每半年進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人技術(shù)檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，醫(yī)學(xué),，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行彈性排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。

2、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，鼓勵發(fā)展護理科研。

3,、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。護理部

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇八

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護理服務(wù),，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1,、規(guī)范護士行為,，護士精神飽滿，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。

2,、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護士從一點一滴的.小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心，標準化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的,。

3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系,，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

4,、開展了流動獎牌活動，在這項活動中,，每個護理單元都輪流獲得獎牌,。

胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,；

胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。

通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識,，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高,。

5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護士形象,，弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強了護士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。

護理部工作總結(jié)三,、提高護士風(fēng)險、安全,、法律意識,，防控護理缺陷的發(fā)生

1、隨著社會進步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭,，護患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見原因,，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述,，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解,；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險,、安全,、法律、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生,。

2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長到病案護理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實,。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇九

20xx年護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、關(guān)心、支持下,，在護士長的團結(jié)協(xié)作及全院護士的共同努力下,，緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務(wù)的宗旨,，完善各項規(guī)章制度，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、三好一滿意”活動,，開展護理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護理，已圓滿完成今年護理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.強化護士長的管理意識,。護士長先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大知識面,，更新觀念,，抓好管理。使護士長注重護理質(zhì)量的改進,，在科室管理,、團隊精神、主動樂意服務(wù)有了改觀。

2.堅持護士長總值班制,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，對年輕護士上班遇到難題得到及時解決，碰到突發(fā)事件起到及時調(diào)配參與應(yīng)急處理,。工作中發(fā)現(xiàn)護理問題,，及時給予糾正處理。

3.堅持每月定期召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，確保護理質(zhì)量及護理安全,?？剖易o士長根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，做到每月有計劃,，周有重點,，日有安排，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，督促檢查護理工作的落實,，減少了護理缺陷及醫(yī)療糾紛的.發(fā)生。

1.護理部每月組織護理質(zhì)量檢查,，對存在問題在護士長例會進行反饋,，科室整改，要求一周內(nèi)得到改進,。并作為考評科室的依據(jù),。

2.進一步規(guī)范護理文件書寫,，強化護理人員法律意識,。

護理部按照省護理文件書寫規(guī)范要求，及時完善護理文件記錄,，保護護患雙方的合法權(quán)益,。簡化護理記錄單的格式，讓時間還給病人,，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義,。及時準確評估病人給予記錄，規(guī)范護士的行為,，保障護理安全,。對書寫不合格的記錄，質(zhì)控組及護士長把關(guān),，給予糾正完善,，每份病歷終末缺陷質(zhì)控，做到不合格病歷不歸檔。

3.加強了消毒供應(yīng)室的管理,。無菌物品確保質(zhì)量和安全,，改變了原來的洗滌方法和流程。按消毒供應(yīng)室達標標準內(nèi)容,，抓好落實,，在今年通過了市級專家組對院消毒供應(yīng)室達標驗收。

1.新聘用護士入院后進行崗前培訓(xùn),，掌握醫(yī)院規(guī)章制度,、法律和法規(guī)、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、技能操作培訓(xùn)及考核等。使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識等，在崗位上認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行自己的工作職責(zé),。

2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進行有效培訓(xùn)，護士長參加省市級業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn),，學(xué)習(xí)回來后給予講課和技術(shù)操作演示,。護理部組織人員現(xiàn)場示教、現(xiàn)場學(xué)習(xí),，科室再次培訓(xùn),，做到人人掌握，每月護理部抽考人人考核通過并記錄護理個人檔案,。因此今年全市舉行護理技能操作競賽：我院由市衛(wèi)生局隨機抽取3名護士參賽,，在競賽中獲得全市綜合護理組技能比武三等獎。

3.全院護理人員積極參與護理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn),。護理部按計劃組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課,，開展護理查房。護理人員總結(jié)經(jīng)驗撰寫論文數(shù)篇,，護理科研課題市級科學(xué)技術(shù)局鑒定通過三項,。

1.今年醫(yī)院選派10名護理骨干到省一附院進修專科培訓(xùn)（骨科,、兒科,、icu、急診科）,，派出護士長和護士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，掌握多學(xué)科知識，提高護理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，為本院重點學(xué)科及?？平ㄔO(shè)培養(yǎng)人才,，推進我院護理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件，也應(yīng)對新形勢下醫(yī)院發(fā)展護理工作需要,。

2.重視護理人力資源管理,，實現(xiàn)全院一盤棋。上半年全院病人持續(xù)增高,，各科加床,，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人。全院護理人員服從調(diào)配,，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮,，加上兒科護士相互協(xié)作，在護士長的帶領(lǐng)下,，利用休息時間加班加點,，實行了彈性排班，做到了忙而不亂,，累而不叫,，一切為了病人的康復(fù)，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩,。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷,，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合,，發(fā)揮最高效能,，有條不紊安置病人，搶救病人全力以赴,，在護理人員最緊缺,、工作最繁忙中，派出人員排特護班,，把最精干又到省一附院進修icu的護士精心護理危重病人,，使生命垂危病人從死亡線上搶救過來,，得到了病人及家屬贊賞和敬佩。

3.護理人員合理安排,。對一些健康狀況差,、有特殊情況、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護士,，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當照顧,，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長夜班科室）上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤,，調(diào)動護士的主觀能動性,，營造和諧的氛圍,。

全院護理人員按照等級護理內(nèi)容,，做好晨晚間護理,，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境,，規(guī)范病房管理,，力爭做到周到,、溫馨服務(wù),，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務(wù),。

嚴格執(zhí)行消毒,、滅菌、隔離措施的落實,，操作中執(zhí)行無菌操作規(guī)范,，一次性物品正確使用和處理，重視手衛(wèi)生,，加強消毒監(jiān)測管理,，控制醫(yī)院感染管理，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,，努力做好醫(yī)院感染管理工作,。

1.今年“5.12”護士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動，晚上舉行晚會,，組織人員參加市護理學(xué)會舉辦的夾珠子比賽,，獲得二等獎。激發(fā)了全院護士積極參與,，陶冶情操,，增強集體活動興趣和愛好。

2.完成了教學(xué)計劃,。接納各院校大專,、中專班護士實習(xí)生79人，對實習(xí)生進行崗前教育,，按教學(xué)計劃安排好各科實習(xí),，各科選派年資高有經(jīng)驗的護士帶教，要求做到放手不放眼,，放眼不放心,，言傳身教，每個科室護士長做好科室崗前教育,、小講課,、出科考試,、轉(zhuǎn)科前寫好科室評語。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護理不良反應(yīng)及護理糾紛,?？剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科,、外二科,、婦產(chǎn)科、內(nèi)科,、急診科,、手術(shù)室、感染科,、供應(yīng)室,。

全年工作已結(jié)束，護理方面還存在許多不足,，需要全體護理人員共同努力,，團結(jié)協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成績,，得到社會和病人的認同和尊重,。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇十

20××年，我護理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20××年我科護理工作情況總結(jié)如下：

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的.完成工作，必須加強對低年資護士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,；

2、日常工作中加強了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出，令其改正,；

3,、年資高的護士做好了傳、幫,、帶工作,；

4、加強了思想教育,，促進其對護理工作的認知,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。

隨著患者及社會對護理服務(wù)要求的提高,，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營造了學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,，提高護士的整體素養(yǎng)。

良好的護患溝通,，能使護士感到工作順利,，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此，我們進一步學(xué)習(xí)溝通技巧,，加強了護患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導(dǎo),。

長期以來,，繁重、高風(fēng)險的工作,，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負面影響,。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質(zhì)量,，所以,，我們應(yīng)加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負面情緒的影響,，真正提高護理質(zhì)量。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇十一

20xx年1～6月份護理部圍繞年初制定的目標逐步開展各項工作,，除常規(guī)性的工作外,，啟動和落實的重點工作如下：

1、繼續(xù)完善護理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等項管理制度，各項工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。根據(jù)20xx年7月頒布的中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南要求,，從組織體系,、部門職責(zé)、人員管理,、臨床護理實施,、護理質(zhì)量評價等方面修訂各項制度，落實完善各項工作,。3月份完成了護士長的崗位競聘,，調(diào)整了部分護理管理崗位，選拔和制定了了護理骨干的.培養(yǎng)方向,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。中醫(yī)護理是我院的護理特色,，如何更好的實施和發(fā)展也是體現(xiàn)我院護理內(nèi)涵質(zhì)量的重要內(nèi)容。護理部組織了各病區(qū)護士長調(diào)研,，根據(jù)各科特點,，制定了常見病的中醫(yī)專病護理常規(guī)，逐步開展中醫(yī)護理技術(shù),。目前我院制定了6個專病中醫(yī)辨證施護規(guī)范,，開展了6項中醫(yī)護理技術(shù),，得到較好臨床反饋及認可。護士節(jié)前組織全院護士進行了三基理論考核和護理操作比賽,，提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能,。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近患者，滿足社會需求,。護理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程的要求,，通過相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，組織和宣傳,，制定了實施方案,，試點了綜合科病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理示范工作，調(diào)整了護理人員的結(jié)構(gòu)和工作模式,，從流水工作模式到護士包干病人的整體的護理,，拉近了護患間的距離，也對護士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,，增強了護士的責(zé)任感和鉆研業(yè)務(wù)的動力,。開展一個月以來，護士工作積極性提高了,，滿意度也逐步上升,。

上半年工作告一段落，下半年護理部將繼續(xù)圍繞年初制定的管理目標開展各項護理工作,。尤其對年中中醫(yī)藥管理局檢查存在的問題加以改進落實,，爭取醫(yī)院的護理工作有新的提高和突破。

20xx-7-3

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇十二

回顧20xx年的工作,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，在護士長及全體護士們的團結(jié)協(xié)作下,，重點加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，保障了護理安全，規(guī)范護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念,；重視院感的管理和護理技能操作的訓(xùn)練，在不同程度上提高了護理質(zhì)量與護理人員整體素質(zhì),。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高。現(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達,、下傳上遞工作, 能夠完成上級指令性任務(wù),。

1 增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識,，組織全員護士認真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識,，嚴格按照護理文書書寫規(guī)范要求,，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義，規(guī)范護士的行為,，保障護理安全,，提高護理質(zhì)量；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益,。

2 嚴格核心制度的落實,，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴格考核,，掌握制度落實情況,，認真落

實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，對工作中存在的護理缺陷科室進行討論,，提出整改措施,。

1.每周定期組織各科護士長進行護理質(zhì)量大檢查、保障護理安全,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,，定點,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,，保養(yǎng),，有記錄，保證備用狀態(tài)。

2.定期周召開護士長例會,，集思廣益,，對工作中的不足做出針對性，實效性的改進措施,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3.每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排,，重點查新入,、手術(shù)前、手術(shù)后病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強細節(jié)管理,，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生,。

4.進一步落實責(zé)任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵,，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實,，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握12知道：床號,、姓名,、年齡、診斷,、病情,、治療、檢查,、護理,、飲食、心理,、臥位,、病情變化，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導(dǎo),，，以保證危重病人的搶救護理工作到位,，提高了搶救成功率,。做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通,、咨詢和護

理指導(dǎo)到位,。

5.進一步規(guī)范了護理文書的書寫，從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文件書寫采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月進行護理記錄缺陷分析與改進,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。

1.繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,，健康教育,，每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。每季度召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2.全面提高護士素質(zhì)，護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓(xùn),，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護士護理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%,，合格率100%?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)。

1.開展服務(wù)理念教育,，強化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”,。

2.對護理人員進行人文化教育,，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇,，提高了夜班費,。增加護士的滿意度，提高工作積極性,，以便更好地為病人服務(wù),。

為了慶祝5.12國際護士xx年，,，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶?；顒樱M行了護理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了一等獎,、二等獎、三等獎,。在x月x,、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正,、與時俱進,、對病人負責(zé)的工作風(fēng)貌。

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2.護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事,，缺乏評判性思維,。

3.基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。

4.護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

5.護理文件書寫有漏項,、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

6.護理人員的整體工作能力有待提高。

7.流程和問題管理工作不到位,。

8.護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化,。

9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓(xùn),、提高,。

1.加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合,，全 面提升護士長的管理能力,。

2.加大護士的繼續(xù)教育，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合,，鼓勵護理人員自學(xué),。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注入先進的.護理管理理念,，推動我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3.注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,。

4.在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識,，提高搶救水平,，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，提高全院護理人員的整體急救水平,，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。

5.做好新護士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,。

6. 進一步規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)境需要有好的 管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

7.通過排班模式的改變,、質(zhì)控模式的改革,，工作流程的優(yōu)化,，專科護理的建設(shè),，護士分層次使用,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

一季度護理部工作總結(jié) 月子中心護理部工作總結(jié)篇十三

根據(jù)護理部第二季度護理工作計劃,，科內(nèi)圓滿按計劃完成了本季度護理工作,具體如下：

一系列護理相關(guān)活動

1,、 對血壓測量技術(shù)、心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)進行了逐一考核,，并選派三名科內(nèi)優(yōu)秀人員雷慶云,、劉浩奇、姚曉可組隊參加院方考核,，最后一名勝出,，劉浩奇代表科內(nèi)參加最后的決賽，獲得優(yōu)秀獎,。

2,、 按照護理不部署，科內(nèi)選出兩名優(yōu)質(zhì)護理標兵姚,、曉可,、邰鳳歌參加院方優(yōu)秀護士的評選，雖然沒有獲得很好的名次,，但以很好的展現(xiàn)了個人風(fēng)采,！

3、 積極參與院內(nèi)“優(yōu)質(zhì)護理單元”的評選,。

內(nèi)審的檢查,，針對問題，我們做出了整改措施,。

1、 針對各專家組檢查的.問題,，我們積極查找原因,，采取有效措施，補其不足,。

2,、 組織科內(nèi)護理人員學(xué)習(xí)護理了護理內(nèi)審路經(jīng)及各內(nèi)審檢查表格，但因人員素質(zhì)參差不齊,，此項工作落實的還不夠扎實,，下個階段，需加強,。

1,、組織護理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了患者安全目標相關(guān)知識,，并按護理不計劃，進行了一次閉卷考核,，成績不理想,，再次學(xué)習(xí)后，參加院方閉卷考核,，成績未出,。

2、對患者安全目標進行著地,，要求嚴格落實,，毫不含糊，但部分條款落實仍存在問題：

1）,、醫(yī)囑處理制度科內(nèi)落實的還不夠好,，需要醫(yī)療組的大力配合，但存在溝通不到位,，意識淡漠等情況,，下一步與科主任溝通，解決此問題,。

2）,、全員腕帶,科內(nèi)入院時做到全部佩帶，這一點已做到,，但在住院期間,，腕帶損壞，遺失,，去除等現(xiàn)象嚴重,，護理人員對此未加強管理，核對時未真正按要求進行患者身份的核對,，需要在下個階段加強,。

四、按照各月護理業(yè)務(wù)查房計劃,，科內(nèi)圓滿完成了本季度查房任務(wù),。

五、組織科內(nèi)護理質(zhì)控人員開質(zhì)控會三次,，護理安全分析會四次,。

六、按照護理不培訓(xùn)計劃,，完成了五年內(nèi)護士的各項培訓(xùn)計劃,。

七、為不斷提高兒科護理質(zhì)量,，積極參與并申報了兒科品管圈,，組織了兩次會議,，一次是品管圈的組建,，定圈名,、圈徽,，一次是項目的選定,，最終經(jīng)過大家的評選，“提高靜脈穿刺技術(shù),，提高護理質(zhì)量”為本次主題,。