總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇一

兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例,，從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議,，名副護士長轉正,、名被提升為病區(qū)副護士長,。

配合股份制管理模式,，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率,；強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達以上,；開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班,；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達，抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了““大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

個人在自我建設方面：今年榮獲“市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗，本年度完成成論文篇,、會議論文篇及綜述篇,。

迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分,，名列全市榜首。

為了改善村衛(wèi)生所的基礎設施,，反復奔走,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會的支持下,，通過衛(wèi)生院支持一點、村委會支持一點,、自己拿一點的辦法,，修建了平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境,。

發(fā)揮了鄉(xiāng)村醫(yī)生的模范帶頭作用,，深入農民家中，反復解釋,，并為幾家貧困戶捐助了合作醫(yī)療基金,，促進了合作醫(yī)療的發(fā)展。

作為護理部主任,、一名光榮的黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現在新廈的隊伍已經擴大到余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇二

20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質量,、安全,、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會效益,，維護群眾利益，構建和諧護患關系放在第一位,，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理,，內強素質外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。

一年來，在院領導的正確指導關心支持下,，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項工作,，現將全年護理工作做如下總結：

1,、增強護理人員的法律意識,、證據意識,、防范風險意識，新的《護士條例》頒布后,，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,，x月份選派專人(護理部急診室x人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責,，依法行醫(yī),，提供了依據，做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人利益,，目前全院護士持證上崗率達x%。

2,、嚴格核心制度的落實今年以來,，護理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核,，現場抽查，實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度落實情況,，通過兩周的檢查落實,，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作,。

認真落實護理質量缺陷登記報告制度,，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享,，結合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯系工作實際，組織進行討論,，查找原因,，吸取經驗教訓，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷,、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護理質量缺陷討論會，全院護士都受益匪淺,。

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質量百日安全整治活動中，制定安全目標及考核細則,，嚴格落實,，層層簽訂護理安全責任書，責任到人,，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識。

1,、加強護理管理隊伍建設,，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細表,，設計了化驗單收送交接表格,，責任護士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察、治療和溝通時,，隨時發(fā)現問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實,、客觀,、準確性，保證了護理工作的有序無誤,。

2,、強化護士長的管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定"一日查房一重點"，做到重點突出,，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質量,，確保了護理安全,。

加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準,，確立其在科室質量管理中的關鍵作用,，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力，同時悉心指導新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房,，重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3,、加強護理人力資源管理,，護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學合理調配人力資源。

工作上嚴要求,，生活上細照顧,，實施人性化管理，指導科室彈性排班,，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協作兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質量,。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況,，護理部統(tǒng)籌調配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全。

4,、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到沖擊，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流，樹立安全責任和危機意識,，尋求科室發(fā)展之路,，團結一心,，共度難關。

保證護理環(huán)節(jié)質量本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標,，組織全院護理人員學習，保證了護理人員有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。

2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,，重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉錄,、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實,。

強化了環(huán)節(jié)質量,。提高了護理質量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質量,，設計了院前急救與急診室、急診室與病房,、手術室與科室,、產房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預約,，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置,、檢查等,，強化了護理人員的責任心，降低了危重患者轉運交接過程中的風險,，體現了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治.

4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協作性,、互補性，調動本院人才，解決了護理中的疑難問題,，提高了護理質量

5,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護理文書書寫,，護理部將9月份定為護理文書質量控制月,，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，組織全病區(qū)護士長,，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,，在認真總結分析的基礎上,，梳理共性,、個性問題，召開全院護士專門會議,，分析原因，進行討論,，院內統(tǒng)一規(guī)范,，達成共識，強化督導落實,，使護理文書質量進一步提高,。

7、規(guī)范床頭卡的設置,，統(tǒng)一了加床床號,，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志,，在三起突發(fā)公共事件中,，應用于急診急救時快速、準確設別病人,，保證了治療及時到位,。

1、年內共招聘護理?？茖W歷人員x人,、本科x人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理,，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識，從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

2,、為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習,，今年選派神經內科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;

有余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓,，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功,，加強護理理論及技術操作培訓,，護理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協作—

發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質,，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉化為工作價值,。

4,、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,，全年共組織護理查房x次,，護理業(yè)務學習，內容為基礎理論知識,，院內感染知識,，護患溝通技巧和專科知識,。

年內組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,，和為期兩周的禮儀培訓,，提高了全院護理人員的整體急救水平,，進行了進一步提升護理服務品質。

5,、充分調動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性，5.12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯會授予三八紅旗手。

全院對評選出的x名十佳護士和x名優(yōu)秀護士,，理論和技術操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵。

6,、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合,，聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務學習,。

鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有x人獲?？茖W歷,，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達標,，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。

1,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質量同步提高,。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務

為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設置了晾衣架,，兒科、婦產科提供了尿布風干服務項目,，神經內科為重癥病人成立了專門的護理小組,，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”,，“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內護理服務滿度調查，滿意率達94.7﹪,。

3,、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦,，為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇三

20xx年是十三五開局之年，也是深化醫(yī)療體制改革的攻堅之年,，一年來在院領導的高度重視和大力支持下,，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下,，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃,，扎實工作，逐項完善,，較好地完成了各項工作任務,，現將工作總結如下：

年初重新調整了護理部質控結構及分工，對護理質量考核標準,、護理分層級考核標準,、護理質量持續(xù)改進記錄、護士長工作手冊及夜查房制度進行了全面修訂,，增加了考核內容,，改變了記錄、培訓,、考核模式,，對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改，定期追蹤落實效果,。每月按時召開護理質量改進分析會,。在1-11月份的護理質量檢查中，病房管理合格率96%,，三基考核合格率達100%,，?？谱o理合格率大于94%，基礎護理合格率大于95%,，危急病人護理合格率大于94%,，急救藥品、物品完好率達100%,。護理文書書寫合格率達93%以上,，消毒隔離達標率達100%。各項工作均較上年有所提高,。

傷口造口?？谱o士指導并協助全院處理重度壓瘡10余例。

自４月１日起全院各護理單元全面開展優(yōu)質護理服務工作,，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務理念,，為百姓提供了全方位、高質量的護理服務,。 為提高護理質量及病人滿意度,，各病區(qū)每月進行了滿意度調查，護理部每季度進行患者滿意度調查,，及時分析存在的問題,，提出改進措施，并落實跟蹤問題改進效果,，病人滿意度

得到了一定的提高,，患者對護理服務滿意度93%。

1,、臨床科室

（1）、設便民箱,、健康教育宣傳欄,、服務手冊等，供病人隨時閱讀,，從細微之處體現了對患者的關愛,，增加了護患溝通，縮短了護患距離,。

（2）,、內四科切實落實癌痛規(guī)范化護理，極大豐富了優(yōu)質護理服務內涵,，同時在保證安全的前提下開辟專門區(qū)域免費供應患者燉湯,、燉粥，還為患者提供針線,、電吹風,、電扇,、雨傘等生活所需品，為無陪患者辦理出院手續(xù),。4月分被縣婦聯授予巾幗文明崗榮譽稱號,。

（3）、內二科注重服務細節(jié),，在護士站設置便民服務盒,、意見箱。多次獲得患者書面表揚,。

2,、特殊科室

（1）、ｉｃｕ科室自購加熱器,，利用輸液泵為患者注入場內營養(yǎng),，為患者的營養(yǎng)攝入提供了保障。

（2）,、急診科輸液室２４小時提供水杯和熱水,，方便患者的使用。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開,，排除干擾,，隔離糟心，得到了成人患者的一致好評,，而且安排多個窗口接藥,，真正縮短了病人排隊等候的時間，并增設了霧化室,、灌腸室及衛(wèi)生間,，為門診患者提供了實質性的方便。

（３）,、手術室自4月1日開展優(yōu)質護理服務起,，結合手術室專科特色制定了手術室優(yōu)質護理服務滿意度調查表,，并加強了圍手術期訪視及術中人文關懷工作,，手術室患者滿意度均達93%，較20xx年明顯增高,。

（４）,、供應室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包，對各科不

常用的器械或搶救用物進行紙塑包裝,，延長其使用有效期,，并于9月起全院網絡請領一次性無菌物品和復消器械包，使物品供應流程更加敏捷,，減少臨床護理工作量,，把時間還給了病人,。

（５）、產科每周一開辦孕婦學校,，安排醫(yī)師及助產師使用ppt授課,，產前宣教效果明顯，受到表揚錦旗兩面,，表揚信4封,。

3、積極開展了延伸護理服務：對出院患者實施電話回訪,、對出院患者picc置管的維護及傷口造口患者的換藥,、每周二開辦孕婦學校、每周四由糖尿病?？谱o士組織糖尿病相關知識講座等服務,，除此之外還定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查,、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動,，受到周邊居民一致好評。

1,、腦外科開展低侵害的經皮氣管旋切術,，完善氣管切開病人的護理流程，減輕了病人的痛苦,，降低了肺部并發(fā)癥,，利于傷口的愈合。

1,、急診科增設了霧化室,，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便。

2,、手術室新進泌尿外科gps定位系統(tǒng),、耳鼻咽喉科等離子手術系統(tǒng)、骨科牽引架,、關節(jié)鏡等設備均順利投入使用,，科內逐步實現手術工作量統(tǒng)計信息化,。

3,、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析。

4,、產科新增了產后出血,、新生兒傷、純母乳喂養(yǎng)三項敏感指標的核查,，降低了產后出血,、新生兒傷的發(fā)生率,，提高了純母乳喂養(yǎng)率。

5,、泌尿外科護理團隊配合醫(yī)生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術,、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術、經皮腎鏡超聲碎石術手術的護理,。

腦外科開展品管圈,，降低管道標識的缺失率。

１,、ｉｃｕ為降低非計劃性拔管率,，科室自購了防抓傷手套，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率,。

２,、建立敏感指標，制定表格收集數據,，定期分析總結,。

加強了患者的風險評估管理及護理不良事件的管控，每月對上報的護理不良事件進行討論,、分析,、督促整改，上半年護理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少,。

1,、堅持輸送骨干外出學習，以點帶面,，全面提高,。全年年護士長、業(yè)務骨干外出學習30余次,，通過多樣化的學習和培訓,，大大提高了我院護理隊伍的整體素質。

2,、實行科內護士按照工作年限,、學歷、資質進行層級培訓與考核管理,。分層級培訓方面

1,、組織全院護士以多媒體形式進行業(yè)務學習4次，理論知識考試2次,，每季度組織操作考核1次,。

2、目前接受實習生30余人，并進行了入科培訓,。

3,、接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員10余人次。

1,、抽調護理人員參加醫(yī)院組織的公益活動10余次,。

2、抽調護理人員進行科間支援20余次次,。

1,、舉辦了慶祝‘5.12’國際護士節(jié)----健康服務百姓大型護理義診活動,；樹崗位新風,、展天使風采為主題的5.12護士節(jié)技能操作競賽及組織學習了抗擊非典英雄模范---葉欣、第42屆南丁格爾獎獲得者潘美兒等先進模范的光榮事跡,。

2,、5月11日護理部在醫(yī)院網站上發(fā)表一封致5.12護士節(jié)慰問信，對全院護士姐妹們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問,！

3,、５月１２日我院ｉｃｕ護士余勤勤獲得安慶市十佳護士稱號

4、積極向醫(yī)院網站投稿20余篇(含護理單元）,。

1,、積極迎接兄弟醫(yī)院來院指導護理工作。

2,、積極完成院領導交予的臨時指令性工作,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇四

20xx年精神衛(wèi)生中心護理部在院領導的支持和幫忙下，在全體護理人員的共同努力下,，圓滿的完成20xx年新院的搬遷工作,，確保了世博會期間安全預防工作，完善了護理質控的提升工作,，加強了護理人員服務理念的轉變工作,，提高了全體護理人員的整體護理水平。現將一年來的護理工作總結如下：

由于發(fā)展的需要,，我院于20xx年8月開始對原有的院舍進行改擴建施工,，到今年4月施工全部完成,，根據院里的統(tǒng)一安排，護理部從臨時點整體回搬,；回遷工作最難做的就是病人的遷移，當時在護理部重癥患者有名,，其他患者共計有名,，為使所有的患者能平安的從臨時點全部遷回新病區(qū)，護理部做了超多的工作,；一是對重癥患者我們采取了分離遷移的辦法，就是一個一個的將重癥患者從臨時點轉移,，防止群眾遷移時出現突發(fā)的混亂事件,；二是對一般患者則采取了分區(qū)轉移的辦法，即一個病區(qū)一個病區(qū)的轉移,，同時還要做好患者家屬的解釋和安撫工作,，到月份護理部全部完成了搬遷,，病人安全轉移率100%,，在整個搬遷過程中沒有發(fā)生一齊病人鬧事,，逃跑等事件,，圓滿的完成了搬遷任務。在病院施工中,，護理部還完成了新病區(qū)的各項籌備工作和各項準備工作，新增設了一個病區(qū),，并同時完成了新病區(qū)內的各種設施和物品的添置完善工作；為體現新院新氣象,，我們還在各病區(qū)辦公室及治療室懸掛了統(tǒng)一的規(guī)范標識，使患者就醫(yī)能一目了然找到科室,；而且在搬遷過程中做好了病區(qū)物品的打包、整理、搬運工作,，在整個搬遷工作中沒有遺失一件物品,。

今年我國舉辦世博會，就是要把我國改革開放以來的巨大成就展現出來,，樹立我國和平發(fā)展的良好國際形象,，增進我國與世界各國的友好合作，能進一步提升我國在全球范圍內的發(fā)展,，擴大影響力,。世博會是今年國家重中之重的國際活動，世博期間不能有半點的差錯,；為確保在世博會期間中心不發(fā)生意外的事件,，而影響我國的整體形象。護理部加強了各項制度的完善,，制定了《世博期間管理職責書》,，堅持護士長為第一職責人的原則,，從護理部管理人員到全體護理人員層層簽訂，做到了橫向到邊,，縱向到底,、層層落實的職責管理，有效的保證了世博會期間安全穩(wěn)定,；新院增設了一個病區(qū),，但是護士緊缺,，為了不影響新病區(qū)的護理工作，護理部要求全體護理人員樹立大局意識,、服務意識、使命意識,，認真執(zhí)行護理的統(tǒng)一調配，各病區(qū)護士長帶頭加班,，堅持六天工作制,，完全克服了護士不足的缺陷，完成了病區(qū)病人的護理,，避免了出現無人護理的現象,，世博期間,，我們還把患者的家屬請到病院來，配合護理人員一齊做好患者的穩(wěn)定工作,，防止思想出現極大的波動，發(fā)生意外事件,；同時護理部還組織了豐富多彩的娛樂活動,，如醫(yī)患互動聯歡會,、觀看有關世博會的場景片段、打撲克牌,、下棋及廣播操比賽等多種趣味娛樂活動,，有效的控制了患者的思想情

緒上的波動，保證了病院的穩(wěn)定,，確保了世博會期間的平安,。

護理質量是護理工作的永恒不變主題，也是護理管理的核心,。結合到今年是我院質量提升的管理年,，同時也是醫(yī)療質量萬里行的延續(xù)之年,，護理部為完善我院的護理質量提升,，組成了由護理部,、科護士長、科室質控護士組成的檢查組,，全年對各病區(qū)的護理質控進行了兩次大檢查，主要檢查了各病區(qū)的各項護理規(guī)章制度,、護士崗位職責和行為規(guī)范,，各類工作標準，主要的護理技術操作規(guī)程,，指導和督促各項護理措施的落實,，強化服務理念等資料。透過檢查考評,，全院護理質控平均成績到達,，全年護理事故發(fā)生率為零,，護理文書合格率到達了,。各科室主動服務意識明顯增強，患者及家屬對病區(qū)護士的工作表示滿意,，有效的調動了護理人員的能動性。在今年市精衛(wèi)系統(tǒng)組織的護理質控檢查中,，我院的護理質量總分在全市排行第一,，受到市精衛(wèi)領導的一致好評,，個性是護理部編制的精神科護理應急預案得到了領導們的贊賞,。

護理部的工作就是要做好日常患者的護理工作,，這是護理最基本的要求,；今年護理部用心倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務活動,，要求全體護理人員要以病人的反應為第一,，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人帶給主動和預料之外的服務；讓病人從內心感受到我們的無微不至的關懷和真誠的溫情,；如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候,；這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度；精神科采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化,、習俗及經濟狀況,，讓患者有家的感覺。對經過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協議，有醫(yī)生和護士每一天輪流上門巡診,，進行查訪、體檢,、疾病指導,，定期組織到醫(yī)院復查健康狀況。以上措施極大地提高了精神患者的社會生活潛力,，降低了精神疾病的復發(fā)率,，得到了廣大患者和社會的一致好評，為醫(yī)院贏得了聲譽,。在今年開展的病人滿意度調查中,，病人對護理服務滿意度為，較去年提高了,。

20xx年雖然我們的工作取得了必須的成績，但我們也清醒地看到,，我們在管理工作上還存在著許多不足,，如病人外逃事件和護工護理不到位等問題，要引起我們的高度重視,，在新的一年中，我們要總結經驗,，改正缺點,，爭取更大進步,，使護理部的工作更上一個新的臺階,。

在新的一年里,，我們護理部要在醫(yī)院領導的指導下,，以創(chuàng)優(yōu)質服務為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針,，認真履行職能,，護理部將認真做好以下幾個方面的工作：

1,、認真落實各項規(guī)章制度,，重視護理安全管理

2、加強護理人員的崗位培訓,，提高護理人員的業(yè)務素質

3,、加大檢查考核力度，努力提高護理質量

4,、提高護士長管理水平,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇五

20xx年,，我院護理工作在領導的正確領導下,，在全院護士通力協助下,，堅持以病人為中心,，以質量為核心,，加強監(jiān)督管理,，優(yōu)化護理隊伍,，提升服務質量，團結隊伍改革創(chuàng)新,，圓滿地完成護理各項工作目標任務。護理質量穩(wěn)中有升,，病人高滿意度?？偨Y如下：

加強導診管理,，有序安排病人就診,。規(guī)范新入院病人流程，為病人提供生活上的便利,。廣泛聽取病人及陪護對護理工作意見,，對存在問題查找原因，提出整改措施,。對出院病人進行電話隨訪，主動詢問病人的康復情況并記錄詢問內容,。

病房內外保持安靜,、整潔。治療室,、換藥室,、處置室工作有秩序,，物品存放整齊,，空氣新鮮,。按分級護理標準護理病人、落實健康教育，加強基礎護理及危重病人護理,。

1,、保證消毒監(jiān)測和護理安全。按醫(yī)院內感染標準,，對各科室的治療室,、換藥室,、產房,、手術室的空氣、物表,、使用中的消毒劑,、護理人員和手術人員的手進行微生物監(jiān)測，每月對滅菌鍋進行生物監(jiān)測,，每次監(jiān)測均達標。對醫(yī)療廢物規(guī)范管理，組織全院護理人員和衛(wèi)生員學習醫(yī)療廢物的分類及處置。

2、保證救護車處應用備急狀態(tài)。急救物品準備齊全，各種物品放置合理,，位置固定,，整潔有序,，及時補充,，確保搶救物品處于備用狀態(tài)。每周主班人員全面檢查一次,，每月護長至少全面檢查一次，

1,、建立了護理質量考核制度，護理部人員不定期深入科室檢查,、督促,。

2、組織護長夜查房每周一次,，及時了解和掌握全院夜間護理工作情況,，進一步提高夜間護理工作質量,。

3、每季度組織全院護士長大檢查，進行學習交流，取長補短，有效的提升全院護理質量的一致。

1、組織全院護理人員學習《護士條例》及護士禮儀。

2、護理部每月組織安排護長輪換主持全院性護理業(yè)務講座，內容為新理論、新技術及實用性知識,。

3,、對各級護理人員進行“三基”培訓,，組織理論考試和技術操作考試。

4,、要求科內每月組織業(yè)務學習，內容主要為?？萍膊∽o理,。

5、鼓勵護士參加護理大專班,，扎實專業(yè)知識,，提高學歷,。

6、派送一名護長和兩名護士到上級醫(yī)院培訓,，回院后安排院內講課,。傳授外院的先進經驗,、先進技術,，并應用于臨床工作中，使護理工作進一步提高。

回顧20xx年的工作,，雖取得一定的成績,，但也存在一些不足之處，主要是：

1,、病房管理有待提高,，陪人多、病人自帶物品過多,。

2,、基礎護理不到位,，未根據病情及時協助病人取正確體位,。

3、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4,、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不戴口罩。

5,、護理文件書寫有漏項,、漏記、涂改等缺陷,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇六

20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,，護理工作也不例外，在院領導的關心,、支持,、重視下，在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,，同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質護理服務”活動中,，對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，逐條逐項抓好各項工作,，進一步制完善規(guī)章制度改進服務流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位,，加強護理質量控制，加大護理督查力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化“三基,、三嚴”訓練,，我院護理管理逐步走向制度化,、規(guī)范化管理，護理質量穩(wěn)步提高,，現將一年工作總結如下：

全院護士總數xxx人,，其中正式在編xx人，合同護士xx人,；執(zhí)業(yè)資質結構：注冊護士xx人,，未注冊護士xx人（含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員，但未進行護士注冊）,；歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員x人,，分布在臨床一線x人，其他護理崗位x人,；學歷結構：大專以上學歷x人,，中專學歷x人；職稱結構：副主任護師x人,，主管護師xx人,，護師xx人，護士xx人,，未定職x人,；按定編床位xx張計算，床位與病房護士比為x∕x即x：x,，按實際開放床位xx張計算,，床位與病房護士比為x∕x即x：x。

1,、嚴格護理核心制度的落實,。今年以來，護理部重點對查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交費制度、不良事件上報制度,、分級護理制度等核心制度的落實,，深入科室嚴格考核，現場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交費,，掌握制度落實情況,，通過抽查護士對核心制度的掌握情況，使護理人員真正了解護理核心制度的內涵,，懂得如何用制度指導實際工作,。認真落實護理不良事件上報制度，鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,，護理部根據科室上報不良事件典型案例,，緊密聯系工作實際，組織進行討論,，查找原因,，吸取經驗教訓，提出整改措施,。

2,、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為

嚴格按照《護士條例》相關要求，在招聘護士的過程中,，對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應聘者,，優(yōu)先錄取,；在護士執(zhí)業(yè)準入上,，嚴格要求護士長，對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質考試的護士,，在排班要求上，不能獨立值班簽字,，必須在有證的護士的帶教下,，執(zhí)行相關護理操作。組織護理人員學習《護士條例》,，使護理人員進一步了解自己的權力和義務,，為更好地履行職責、依法行醫(yī)提供了依據,，做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。

1,、加強護士隊伍建設,，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科室管理有特色,，各科根據自己的特色,，制定適合于科室的護理管理模式。

2,、強化護士長的管理意識,，堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質量考核反饋制度，將年計劃、季重點,、月安排有條不紊的有效執(zhí)行,。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質量控制督促力度，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質量,，確保了護理安全。

3,、加強護理人力資源管理,，護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋，要求各科室積極配合,，工作上嚴要求,，生活上細照顧，實施人性化管理,，指導科室實行彈性排班,，加強節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協作，相互學習,，兼顧人員素質和水平高低的護理分配,，發(fā)揮其互補性，充分調動了護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量,。面對今年我院病人居高不下,，護理人員緊缺的現狀，護理部統(tǒng)籌調配護理人員x余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全,。

本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》,、《護理應急預案》、《內科護理常規(guī)》,、《外科護理常規(guī)》等,，下發(fā)了衛(wèi)生部“十大安全目標”,，組織全院護理人員學習相關制度及流程，保證了護理人員的有章可循,。

1,、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度,，危重病人風險評估制度,，壓瘡評估制度及上報流程。

2,、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,，有效杜絕了醫(yī)囑轉抄、執(zhí)行過程中的疏漏,，嚴格執(zhí)行護理查對制度,，護理部不定期進行檢查落實，強化環(huán)節(jié)質量,。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質量，建立了急診科與病房,、手術室與病房之間的病人轉接登記本,，病人轉運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過程中的用藥,、處置,、檢查等，強化了護理人員的責任心,，降低了危重病人轉運過程中的風險，體現了治療處置的連續(xù)性,，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。

4,、完善了護理會診制度,，充分發(fā)揮各科室間的協作性、互補性,，調動本院人才,，解決護理過程中的疑難問題，提高了護理質量,。

5,、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系,，提高了急救水平,。

6,、加強護理文書書寫，護理部每月開展護理文書質量控制,，組織護士長,、質控員，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了交叉點評，在認真總結的基礎上,，梳理共性,、個性問題，強化督導落實,，使護理文書質量進一步提高,。

7、規(guī)范了各類藥品的管理,，統(tǒng)一了急救藥,、備用藥、高危藥,、毒,、麻藥的管理及標識。

8,、進一步強化了患者身份識別制度的管理,，統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,，并重點落實跌倒/墜床,、導管滑脫病人的防范標識。

1,、20xx年內共招聘?？谱o理人員x人，中專學歷護理人員x人,，讓隊伍建設更趨于合理,，并對其進行了崗前培訓。

2,、為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強,，認真負責的護理骨干外出進修學習,，今年共選派x名護士赴市人民醫(yī)院進修學習；有x人次參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓,。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新,。

3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過抽調部分年輕護士進行全院護理操作帶教,，科室安排護士長給予這部分護士參與科室質控及科內護士的臨床帶教任務,，培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力，鼓勵其發(fā)揚團隊精神,。

1,、為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》,，深入開展優(yōu)質護理服務工作,，促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展，堅持以改革護理服務模式為切入點,，實施臨床護士對患者的責任制整體護理,；堅持以全面履行護理職責為落腳點，深化專業(yè)內涵建設,，提升臨床護理質量,；充分調動護士隊伍的積極性，建立推進優(yōu)質護理服務的長效機制,。結合二級乙等醫(yī)院評審要求,，為使我院優(yōu)質護理病房覆蓋率達到x%，我院于20xx年x月增加外科,、婦產科,、感染科為推廣優(yōu)開展質護理服務科室。

2,、全面落實責任制整體護理,，醫(yī)院除開展優(yōu)質護理的科室外，其余科室參照優(yōu)質護理服務工作情況,，實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,，改宣教班,、巡視班為責任班，責任護士姓名上墻,，負責所管病人的所有治療,、基礎護理、?？谱o理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥、手術前后指導,、飲食指導,、特殊檢查指導工作。

等級醫(yī)院評審工作是20xx年醫(yī)院工作的重中之重,，護理部按照等級醫(yī)院評審要求,，完成了資料準備及護理管理的各項工作。x月在護士長會上做宣傳動員工作,，按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,，逐條逐項的分析、講解,。并建立了資料盒,，x月實施護士分級管理制度，完善分級管理檔案的建立工作,，并全面實施責任制整體護理,，制定及修訂各項護理管理制度，組織護理人員學習并指導臨床工作,，并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,，在x月份正式評審中，得到了護理組專家的肯定,，最后專家給出了x個亮點的好成績,，為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。

20xx年x—x月各項護理工作指標完成情況：基礎護理合格率x%,，護理技術操作合格率x%,，特一級護理合格率x%，護理文書書寫合格率x%,，急救物品完好率x%,，常規(guī)器械消毒合格率x%，健康教育覆蓋率x%,，健康教育知曉率x%,，病人對護理工作滿意率x%。護理工作量統(tǒng)計：特一級護理xx人次,，護理事故x次,，手術臺次xx臺，收入院人次xx人次,。

1,、我院優(yōu)質護理服務工作，由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,，護士經常外出做非護理性工作,，影響了護士為病人直服務的時間,。另外，加床較多,，護士的床護比達不到x：x,，護理服務存在不到位的情況。

2,、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱,，急診急救知識欠缺，缺乏經驗及統(tǒng)籌計劃能力,，做事無條理,，對病情的觀察不到位，護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性,。

3,、各科室的護理管理有待于進一步提高，從護士長層面上就必須轉變觀念,，加強各項護理管理工作的督查,、整改力度,，認真落實護理部下達的各項工作,，協調好醫(yī)護之間的關系，關心護理人員的工作,、學習,，積極發(fā)揮團隊精神，提高護理執(zhí)行力,。

一年來,，我院的護理工作在院領導的重視、支持下,，緊張有序的順利開展,，內強管理，外塑形象,，不斷提高護理服務質量,，強化“三基”培訓、?？萍寄芘嘤柨己?、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在許多不足，有待于進一步完善及提高,。在今后的工作中,，護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,，全面提高護理質量；拓展護理服務,，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，促進全院護理事業(yè)的全面,、協調,、可持續(xù)發(fā)展，適應社會發(fā)展的健康服務需求,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇七

1,、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4,、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中xxx十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整xxx,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現綜合護理問題記錄,，又要體現專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

8、加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習,，按標準實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。

4,、每月對質控小組、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、?？评碚撝R、院內感染知識等,。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4,、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,，提高護士應急能力。

5,、每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇八

20xx年已經過去,，在這一年中,，我一如既往地在自己的崗位上踏實地工作著,，現將工作情況總結如下：

本人擁護中國共產黨的領導,，擁護黨的改革開放政策,，堅持走社會主義道路，堅持四項基本原則,，思想上時刻與黨中央保持一致,。遵紀守法,，遵守社會公德。

本人嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，認真協助護理部主任完成護理質量管理的資料整理,，包括重新修訂,、編制護理工作制度、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預案等；對每月質控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件,、患者滿意度調查進行登記，每月匯總并總結,。每月組織各級護理人員有目標,、有計劃、分層次的進行三基三嚴培訓考核,。嚴格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內部各種資料、護理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益。團結行政其他科室,，需要協助工作時,，能積極,、主動配合,。

一年來，我認真學習業(yè)務知識,，始終保持虛心好學的態(tài)度，努力學習新知識,、新技術，不斷提高專業(yè)技術水平及業(yè)務能力,。多看、多問,、多想,，主動向領導,、向同事請教問題,，此外，認真參加各類培訓和工作例會,，吸取他人的先進經驗,，掌握了更多業(yè)務知識,。

尊敬領導，團結同事,、真誠待人,，作風正派，嚴格要求自己,。平日里樂于助人,，積極營造和諧的人際關系，深受領導,、同事和群眾的認可與贊同,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處，展望20xx年,，我一定認真克服各種缺點,，發(fā)揚成績，努力把工作做到更好,。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇九

從護理人員的比例,、工作性質、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質服務的另一個車輪,，因而護理質量的優(yōu)劣，加強護理品質管理,，提高護理質量特殊主要,。各科室護士長嚴厲的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標義務制以來更是加班加點,，奮勇當先，當好紅管家,。充分施展了護士,、病人、領導間的橋梁作用,，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質服務,，做出了很大的貢獻,。

護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導各科工作質量,，同質檢科密切配合,，每月一次護理工作全面檢查,，線切割機床,，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

護理人員做到熟練把持護理急救技能,，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達xx%。

做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人發(fā)現一個清潔、整齊,、安靜,、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境。

減少錯誤事變的產生,，加強基礎護理，使基本護理合格率基礎達xx,，褥瘡發(fā)生率為xx,。

踴躍發(fā)揮職責護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房,，異常加強入院介紹,、出院引導、護理盤算,、護理措施落實,，病人對職責護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務心,。

護士長認真把關,，護理表格及格率到達xx。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇十

20xx年護理工作重點：是以推廣優(yōu)質護理服務為基礎,，以“三基”,，“三嚴”為標準,，加強基本技能訓練，認真落實各項規(guī)章制度,，全面提高護理人員的整體素質,。

一、加強優(yōu)質護理服務推廣

各病區(qū)實行人性化服務,，落實患者知情同意與隱私保護,，提供健康教育及心理護理服務，護士對住院患者的用藥,、治療提供規(guī)范服務,，對圍手術期護理患者提供規(guī)范的術前診視和術后支持服務，我院婦產科還實行了出院病人輪椅推送服務,，免費提供陪護床以方便病人家屬休息,，對于初產婦，責任護士實行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法,。這一系列優(yōu)質服務的實施,，讓我們護士把制度承諾從墻上請下來，讓優(yōu)質服務從文件中走出來,，變被動服務為主動服務,，改善了護患關系，提高服務質量,，病人滿意度大大提高,。

二、加強業(yè)務學習,，提高護理人員的服務能力

護理部于年初制定業(yè)務培訓計劃及考核制度,，各科護士長嚴格按制度執(zhí)行，全年共組織業(yè)務學習30余次,，其中護理組織集體學習20余次,，各科室每月不少于3次，并做到了科有學習記錄,，人人有學習筆記,。學習內容：護理“三基”及基礎護理，護理技術操作規(guī)程等,，今年共組織護理技術操作7次,，理論考試3次，5,、12護士節(jié)期間,，我院與中牟縣二院共同組織了護理理論和技能綜合考試，以及以優(yōu)質護理服務為主題的演講比賽，根據比賽得分結果,，評出優(yōu)秀者并給予獎品鼓勵,，護理部還重點抓了各種技術操作規(guī)程和護理常規(guī)的執(zhí)行情況，使各項護理工作都有章可循,，為了進一步提高護理人員業(yè)務水平,，今年共選派4名護士到省人民醫(yī)院學習。

三,、加強病房管理,，改善服務設施

護理部：護士長帶領護士深入病房，為病人實施晨晚間護理,，鋪床疊被,，定期消毒，保持環(huán)境干凈,、整潔,，為病人創(chuàng)建一個舒適，溫馨的醫(yī)院環(huán)境,。

四,、堅持質量考核，不斷完善各項規(guī)章制度

護理部根據考核標準要求,，每日深入科室進行監(jiān)督指導,，并組織護士長每周進行護理夜查房活動，主要檢查病區(qū)安全管理,，服務態(tài)度,，各項制度落實情況以及堅守崗位情況。定期進行護理工作質量考核,，對考核發(fā)現問題及時反饋科室,，采取行之有效的整改措施，使護理技術操作更加規(guī)范,，質量不斷提高,，今年工休座談會12次，對病人提出的意見,，及時給與上通下達，還利用工休座談會,，宣傳我院的設施,、設備、環(huán)境等,，使人們加深對保健院的認識,，收到良好的社會效益。

全年共收入院病人一萬多人次，無發(fā)生一例嚴重差錯事故,。在過去的一年里,，護理部在落實工作目標中，較好的完成了各項工作任務,。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作出現的新問題、新情況,，總結經驗,，改進不足，不斷提高護理工作水平,，適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，打造醫(yī)院護理品牌，為建設新型一流的?？漆t(yī)院而努力,。

在保持20xx年良好狀態(tài)基礎上，今年務必突破瓶頸,，完善各項制度,，打造優(yōu)質護理品牌，創(chuàng)一流?？漆t(yī)院,。

一、定期進行護理基本技能規(guī)范化培訓及考核,。

1,、對新入院護士給予崗前培訓1個月，試用期3個月,，主要培訓內容：醫(yī)院環(huán)境布局,，相關法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度，常用護理技術操作,，護理安全教育及職業(yè)禮儀等,。

2、工作1-3年的護士,，主要培訓常見疾病的病情觀察及處理,，專科疾病的治療,、搶救,、護理，職業(yè)禮儀培訓等,。

3,、工作滿3年以上并取得護師資格：主要培訓專科急危重病人的治療、搶救,、護理,，專科檢查及特殊診療技術的臨床應用及護理,。

二,、加強護士外出培訓學習，提高綜合素質

初步計劃,，20xx年3月15日9月15日,，共選派4名護士到省人民醫(yī)院進修學習，()同時鼓勵護理人員采取各種途徑參加繼續(xù)教育,。院內定期對在職護士進行業(yè)務技能培訓,。

三、打造明星護士

為了打破往年護理工作干好干壞一個樣的局面,，充分激發(fā)護理人員工作熱情和積極性,，對于專業(yè)技術能力強，理論知識水平高,，護理服務態(tài)度好,，績效考核成績優(yōu)秀的.護士給予“明星護士”稱號。

四,、加強核心制度的落實

定期對各科室落實情況進行督導排查,，規(guī)范護士長夜查房制度。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇十一

在我院護理工作在院領導的關心,、支持,、重視下，在全院護士的 共同努力下,，基本完成了半年的護理工作任務,，現總結如下：

首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧。

1,、逐步增加人員配比,。

2、落實中醫(yī)護理方案;增加適宜技術項目,。

3,、在內科開展優(yōu)質護理服務。

4,、加大培訓力度,。

5、提高服務質量,。

6,、加強安全管理。

根據年初咱們護理部制定的工作計劃,，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：

1,、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍,，上半年又招聘護理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導診,。逐步提高床護比，比值由原來xx：xx提高到 xx：xx(這個數值是按二甲醫(yī)院實際開放 床位算的,，其中骨科病房增加一名護士,，內科增加兩名護士)。

2,、需要新開展的業(yè)務,，已向院領導逐級申請，經院里定奪,，中醫(yī)護理方案,、適宜技術、優(yōu)護病房暫緩,。

3,、業(yè)務培訓;咱們xx月xx日進行二甲驗收工作后，按中醫(yī)護理 工作指南要求,，重新調整了培訓計劃,、內容。同時為盡快提高基礎護 理水平,，每月增加護理基礎考試一次,。對于護士長講課提高到課件教學。于xx月初制定崗前護士,、實習護士規(guī)范化培訓手冊,。

4、提高服務質量,，從服務方面;年初增加了臨時工作任務,，開展護士語言、行為服務規(guī)范,，并通過科室培訓,、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業(yè)務水平方面;加大培訓,、考核力度,，按計劃分層級考核真正落到實處。

5,、針對安全管理;由咱們xx副書記牽頭,，制定了科室財務臺賬,，并按要求規(guī)定對物品、儀器,、設備進行保養(yǎng),、維修。針對搶救車,、常備藥品進行清查,，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié) 要求科護士長有針對性的培訓;定期組織安全隱患討論,。

6,、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于xx月末前完成護理應 急預案預案及程序的整理工作,。(共計重新調整,、完善應急預案xx項)

7、護理人員進修：血透護士xx名,、手術室護士xx名,。按預計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊，大約xx-xx人,，現已制定培養(yǎng)人員xx人,，還需xx人左右，下一步工作按計劃繼續(xù)完成,。

8,、 開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關科室護士長,，并要求認真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉,。

9、 制定護理人員崗前規(guī)范化培訓手冊,、實習生手冊,、護士手冊。現在前兩個手冊已完成,，護士手冊在完善和整理中,。

半年護理工作量完成情況 半年各科室累計共輸液xx次，輸血xx次,，肌肉注射xx 人次,，皮試xx次，靜脈采血xx人次(不包括門診),，一級,、危重患者xx人次，灌腸xx人次,，口腔護理xx人次,，導尿xx人次,，吸氧xx人次，胃腸減壓xx人次,，鼻飼xx 人次,。

(1)、基礎護理合格率達xx%,。

(2)、特,、一級(危重)患者護理合格率達xx%

(3),、急救物品、藥品完好率達xx%,。

(4),、護理文件書寫合格率達xx%，中醫(yī)護理記錄合格率xx%,。

(5),、護理人員三基考核，理論合格率達xx%,，技術操作合格率xx%,。

(6)、消毒隔離合格率達xx%,。

(7),、病房管理xx%。

護理部工作總結匯報 一季度護理部工作總結篇十二

接任護理部工作10個月以來,，在院領導的指導下,，按照年初制訂的工作計劃逐項落實各項工作，工作重點為規(guī)范管理,，狠抓業(yè)務,，提高服務。現總結如下：

1,、制定全院《護士服務禮儀規(guī)范》,，并在3月份進行了一次全院護士《護士職業(yè)素養(yǎng)》的培訓，在7月份,、9月份分別對導醫(yī)組進行了兩次護士禮儀培訓講座,。

2、病房方面：規(guī)范護士服務行為,，及時與住院患者溝通協調,，幫助解決住院期間的問題，保證對住院患者的服務質量,。

3,、優(yōu)化護理工作流程,，規(guī)范了入院流程、住院期間工作流程,、出院流程,。住院時為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知，規(guī)范操作前告知,，落實護理工作責任制,，對手術患者做好安全管理，對每位住院手術病人進行滿意度調查,，針對反映的問題及時給予解決或與相關部門及時進行溝通,。

4、完善和制定護理工作制度,、核心制度,、崗位職責、疾病護理常規(guī),、應急預案,、規(guī)范各種書寫表格等。

1,、針對醫(yī)院護士流動大,，以低年資護士和新護士為主的情況，制訂統(tǒng)一的培訓方案,，加大對她們的培訓力度,。每月至少一次業(yè)務學習。

2,、組織理論學習12次,，護理技術操作2次，內容有?？谱o理技術學習,、素質培養(yǎng)、護理文書書寫,、法律法規(guī)等,。5月份和9月份分別舉行了心肺復蘇操作考核和密閉式靜脈輸液操作考核。全年10個月共進行了3次理論考核,，對新進護士都進行了較為規(guī)范的崗前培訓并一一進行理論考核,。在每周的日常工作檢查時，結合實際情況對當班護士進行指導并適當提問,，培養(yǎng)了低年資護士的應急水平及?？谱o理水平。

3,、加強?？谱o士培訓,，對手術室、病房護士進行了?？频睦碚撆嘤柡筒僮髋嘤?，如《除顫儀的操作流程》、《心電圖機的使用流程》,、《心電監(jiān)護儀的使用流程》,，以及手術麻醉配合技術、手術患者圍術期護理,、手術患者的安全管理,、手術是感染控制技術、手術室突發(fā)事件的應急處理預案等等,。

4、鼓勵護士利用業(yè)余時間參加成教學習,，學歷教育等,，目前大專6人，本科2人,，本科在讀1人,。

1、按照我院實際情況,，開展了二級質控,，基本形成了護理質控體系。今年重新修訂了質控項目,，規(guī)范了各治療室物品管理,，規(guī)范了護士站管理，規(guī)范了護理常用各種標牌,、標簽（如輸液卡,、氧氣吊牌、物品標簽等）,。每月月底召開護理質控會議,，針對相關問題分析并提出解決措施。

2,、每月初召開護士長會議,，針對質量檢查結果在護士長會議上進行反饋，促進了全院護理質量的不斷改進,。

3,、對照衛(wèi)生部患者安全目標，制定了關于壓瘡,、導管脫落,、墜床,、摔傷等護理不良事件的防范制度，制定并實施了護理不良事件上報制度,，制定并實施了手術患者交接制度,。

4、供應室管理：更新了供應室的消毒隔離制度,，督促對手術器械敷料的管理以及器械的清洗保養(yǎng)流程,，嚴格督促供應室消毒、滅菌技術,。

5,、手術室管理：著重強調無菌技術原則，嚴格執(zhí)行查對制度及消毒隔離制度,，加強對手術器械的清洗保養(yǎng)流程的監(jiān)督,，并對手術室的物品嚴格管理，包括各類儀器設備,、器械及無菌物品等,。

全年接收實習生7名，實行一對一的傳幫帶模式,。

1,、完善我院醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度，及時向科室宣傳學習上級部門下發(fā)的新知識,，學習《醫(yī)院感染管理辦法》,、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》等有關法律法規(guī),。強調口腔科、輸液室,、手術室,、供應室、換藥室的院感管理要求和醫(yī)用垃圾的分類及處置,，以及一次性無菌醫(yī)療用品使用的各項規(guī)定,。

2、完善醫(yī)院感染日常監(jiān)測,，定期到各科室檢查消毒隔離制度執(zhí)行情況以及各種登記本是否漏項,，督促各科室監(jiān)控人員做好本科的院感監(jiān)測工作，對全院紫外線燈管每年二次的照射強度監(jiān)測,，對不合格的燈管及時更換,。對手術器械、口腔科器械及換藥室的器械統(tǒng)一使用酶洗、除銹,、潤滑三步操作執(zhí)行,，保證滅菌物品合格率100%。嚴格對各科醫(yī)療廢物的管理以及醫(yī)療廢物暫存點的規(guī)范管理,。

3,、組織全院醫(yī)護人員包括工勤人員在內的院感知識培訓二次，理論考核二次,。對每位新職工進行院感知識崗前培訓并進行考核,。

1、手術病人基礎護理工作未完全到位,。

2,、護士綜合能力偏低。

3,、手術室,、供應室硬件建設欠佳。

4,、科室一級質控未完全到位,。

5、護理人員風險意識需進一步提高,。

以上是10個月做的一些工作,，雖然取得一定成效,，但是離院領導的要求還有一定距離,，今后還要更加努力工作，不斷學習新的知識,，不斷提高自身素質,，針對以上存在的種種問題逐步落實。并希望領導對我的工作提出寶貴意見和建議,，以便在今后把工作做得更好,，為我院的進一步發(fā)展貢獻自己的力量。