總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇一

20xx年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來,，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫，護(hù)理部深入科室,，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接,，掌握制度落實(shí)情況，通過每周一次的抽查,，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗,，確保護(hù)理服務(wù)安全，護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士持證上崗,，對(duì)來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護(hù)士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作,，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，增強(qiáng)新進(jìn)人員的法律意識(shí),、安全意任意識(shí),，確保護(hù)理工作的質(zhì)量和安全。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)年輕的合同護(hù)士競爭管理崗位,，打破醫(yī)院以前只有正式在編護(hù)士才能擔(dān)任護(hù)士長職務(wù)的陳舊思想，同時(shí)帶動(dòng)合同護(hù)士工作的積極性,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色,。

2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)（院務(wù)會(huì)）和護(hù)士長查房制,，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,，組織實(shí)施,，做到重點(diǎn)突出，督促有力,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全,。

3,、今年是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍變動(dòng)較大的一年，全院護(hù)士長做了調(diào)整,，全部都是新護(hù)士長,，這給護(hù)理管理工作帶來了較大的困難，護(hù)理部及時(shí)指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房,，重點(diǎn)對(duì)新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對(duì)一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。

1：年內(nèi)共招聘8名護(hù)理人員，我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí),，從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派兒科1名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有4人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的.創(chuàng)新,。

3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護(hù)理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值,。

4：按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn),，全年共組織護(hù)理查房28次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí),，護(hù)患溝通技巧和專科知識(shí),。年內(nèi)組織全院護(hù)士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn),，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí)，強(qiáng)化急救意識(shí),，提高搶救水平,，對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

1、護(hù)理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制手冊(cè)》及本院制定的護(hù)理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查打分,，使各科室護(hù)理文件書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上,，全年護(hù)理部共抽查222份病歷，護(hù)理文書得分率為99.75%,，比去年同期增加0.25%,。

3、質(zhì)量監(jiān)督控制有力,。今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對(duì)護(hù)理技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,，及時(shí)提出,，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時(shí),、安全、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施,。

4、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒,、存放,、下收下送工作的管理，規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

5、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,。對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理,。從4月1日,，一次性物品、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸,，焚燒及運(yùn)輸工具的就地消毒,，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置。

（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.71%,。

（2）特級(jí),、一級(jí)護(hù)理合格率99.93%。

（3）急救物品完好率達(dá)99.98%,。

（4）護(hù)理技術(shù)抽查合格率達(dá)99.78%,。

（5）肌肉注射化膿率0,。

（6）輸液輸血反應(yīng)率0.008%。

（7）無菌手術(shù)感染率0,。

（8）一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

（9）靜脈穿刺成功率94.71%。

（10）壓瘡發(fā)生率0,。

（11）護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率0.017%,。

（12）護(hù)理事故發(fā)生率0。

（13）母乳喂養(yǎng)合格率100%,。

（14）整體護(hù)理合格率98.05%,。

（15）病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%。

（16）常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

（17）消毒隔離合格率99.72%。

以上指標(biāo)均達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),。

xx,。

今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分別為：手足口??；心肺復(fù)蘇；宮頸疾病的規(guī)范治療,；過敏性休克,；職業(yè)暴露；無菌技術(shù)等,，通過培訓(xùn)不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,，使護(hù)理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2,、護(hù)士整體素質(zhì)不高,，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄，我院護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)年輕,，學(xué)歷層次較低,，危機(jī)意識(shí)感不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀,，以致學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,。

3、一些老護(hù)士思想認(rèn)識(shí)不到位,，仍然報(bào)有“我是正式職工,，反正醫(yī)院不敢開除我”的思想，安排工作挑肥揀瘦,，無全局意識(shí),，以自我為中心,，思想作風(fēng)渙散，私心偏重,，不考慮周圍人的感受,，只顧自己的小利益，只打自己的小算盤,，工作中只管好自己,，不管身邊發(fā)生任何事，不擅于團(tuán)隊(duì)建設(shè),；分配中只看到自己的功勞,，不肯定別人的付出；生活中不和其他同事來往,，缺乏社會(huì)交往能力,。

4、護(hù)理人員緊缺,，醫(yī)院面臨整體搬遷,，需要大量的護(hù)士，而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是：好的護(hù)士很難留住,，差的護(hù)士醫(yī)院不想要,，以致到目前為止護(hù)理人員還不能滿足醫(yī)院的需要。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇二

（一）強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),，今年二月份,，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新,，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造,、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，同時(shí),，安排了半天的討論,，護(hù)士長們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,，達(dá)成了共識(shí)。

（二）加大了對(duì)護(hù)士長目標(biāo)管理的月,、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長日三見面三查房制度,，護(hù)士長征詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長預(yù)測控制改進(jìn)工作的能力,。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

1,、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí),，重視危險(xiǎn)信息反饋,，護(hù)理部護(hù)士長安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素,，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1次,，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施,，有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。

2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,，組織討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施,，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改,?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長月,、年終考核掛鉤,。

3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，法律意識(shí),，證據(jù)意識(shí),，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,，藥物查對(duì)流程,，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,，確保了護(hù)理安全。

（一）建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查,、督促、考評(píng),，每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查,，促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短,，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。（二）健全護(hù)理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng),，確保不合格的病歷不歸檔。

（四）繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作,，并將這項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中,，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制,。健康教育覆蓋率100%,，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想,。

（五）護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97

2,、一級(jí)護(hù)理合格率96,；

3、護(hù)士長管理考核合格率96,；

4,、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98、8分,；

5,、搶救物品管理合格率98；

6,、消毒隔離合格率98,；

7、護(hù)理文書書寫合格率98,；

8,、護(hù)理工作滿意度949、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95,；

10,、護(hù)理人員考試合格率100；

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100,；

12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100,；

13,、護(hù)理事故發(fā)生率0；

14,、年褥瘡發(fā)生率0,。

（一）制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度,，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃,，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段,。

（二）加強(qiáng)了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,，改變了以往考與做分離的做法,，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇三

4月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的`完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)各種常見疾病的護(hù)理常規(guī),，

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，減少了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、要求護(hù)士長的工作計(jì)劃每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、建立了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排每周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向護(hù)理部反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)士使用文明用語

2,、開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表

3、本月門診輸液室召開科室例會(huì)一次,，對(duì)工作表現(xiàn)突出的護(hù)士進(jìn)行了表彰

4,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。（職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理

基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)）

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行關(guān)于預(yù)防醫(yī)院感染的知識(shí)講座，并準(zhǔn)備下月組織一次理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，參加專家授課,，學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，以提高專業(yè)水平,。

1,、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)星期對(duì)各科室檢查消毒液的更換及登記進(jìn)行檢查督促

3,、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄每月對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理

5,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

1,、個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)。

4,、病房管理尚不盡人意,。

護(hù)理工作一直受到院長的重視、支持和幫助,，護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理,，外塑形象。在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績,，杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇四

“勇于創(chuàng)新,，改善無限”,；x年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善,，在完善中實(shí)踐,，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,，護(hù)理部正、副主任周六,、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房,；實(shí)施護(hù)士長月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故,，確保信息暢通,。

2、整體護(hù)理分組,，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確,，落實(shí)到人,，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,，廣大患者對(duì)此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者,。

3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組,，護(hù)理文件組、病房管理組,、整體護(hù)理組,、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組）,，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo),；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,，在護(hù)士長例會(huì)上給予通報(bào)前、后各x名科室名單,，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長的管理水平,，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

4,、全院護(hù)理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點(diǎn)帶面,，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”,，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

5,、為確保護(hù)理工作安全,、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。

6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn),；x月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺(tái)效率,；x月x日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任、護(hù)士長、全體護(hù)理人員,、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。

7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理,、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循,。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題,，各級(jí)別、各層次,、各類別的護(hù)理考核,，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場,、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,，確保公平、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明,。

8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門,；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vip病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地,、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時(shí),，我們更注重融入一種誠摯的情感。

xx年,，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施,，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新,，一步一個(gè)腳印,，一年一個(gè)新臺(tái)階,。永遠(yuǎn)比競爭對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑,。

1,、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi),、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動(dòng),，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間,；八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時(shí)間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次,，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人x人次，陪送病人近x人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道,。

2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送。如：胸透,、ct、化驗(yàn),、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間（節(jié)假日）工作量為x次,，夜間為x次左右，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士,、把護(hù)士還給患者,，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程,。

3、以“打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風(fēng)行動(dòng)中,，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護(hù)士長征詢意見制度,，護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人,；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處,。

“以人為本,，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù),，用心感受,；唱好“被子、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲,，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子,、枕頭保持干凈,、舒適，改變以前固定時(shí)間更換,，改為隨時(shí),、隨地、隨人進(jìn)行更換,；加強(qiáng)全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味,、清潔,、無漬，為患者營造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境。

“滿足患者的隱含需求”,；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生,，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用，所需做的檢查,，注意事項(xiàng),，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位。

通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性,、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí),、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。

1、于x月初,，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn),，特別是針對(duì)護(hù)理技能及x項(xiàng)技術(shù)操作的考核,；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作,。月xx日xx日，利用兩天休息日對(duì)全院x批合同護(hù)士共計(jì)x人,，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核,。

2、于x月中旬開始,，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液,、吸氧、cpr）,，分批次利用中午休息時(shí)間,，對(duì)全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月日分別對(duì)全院各級(jí)共x名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,，對(duì)于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

3,、x月x日,，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識(shí),。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題，于x月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全,。

4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度,。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，x月x日,，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn),；x月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見,、建議,。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考,、科研能力,，x月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。

1,、xx月xx日，我院紀(jì)念“”國際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開,。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”,、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二,、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演,。,。

2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,，我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過x月xx、xx,、xx,、xx日為期x天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,，我院共有x名選手入圍,，其中，初賽共發(fā)有x塊直接晉級(jí)牌,，我院共獲得x塊,；復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌，我院獲得x塊,，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng),；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。

3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊,，x名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái),。

去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對(duì)待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng),，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,，其中大專層次的護(hù)生xx人,，中專層次的護(hù)生xxx人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí),。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”,、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,，一對(duì)一的帶教模式,。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間,；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋,，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思、求實(shí),、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

x年度全院共發(fā)表國家級(jí)刊物論文xx篇、省級(jí)論文xx篇,，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次,。

1、加大護(hù)理論文,、科研的投入力量,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

建院兩年來,，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理,、質(zhì)控等方面的.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后,，明年能否申請(qǐng)以走出去,，請(qǐng)內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè),；以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家,，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn),；正副主任,、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),，引導(dǎo)科室有目的,、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。

2,、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高,。

我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語老師,，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn),；x年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班，為“x外語論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作,。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī)，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕,，動(dòng)力無限,，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇五

1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人（護(hù)理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。

3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí),。

二：強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量。

1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置、執(zhí)行明細(xì)表,，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時(shí),，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實(shí),、客觀、準(zhǔn)確性,，保證了護(hù)理工作的有序無誤,。

2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施,，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",，做到重點(diǎn)突出,，督促有力，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。

及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對(duì)一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全,。

本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇六

1.呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在xx.11.18值夜班時(shí),，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對(duì)呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險(xiǎn)期,。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù),，表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2.胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

3.外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長從大局出發(fā),，相互協(xié)作，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇七

20xx年是北城醫(yī)院具有歷史意義的一年,。經(jīng)過一年多的精心準(zhǔn)備,，我院與20xx年x月順利搬遷新院區(qū)。在新的歷史形式下,，護(hù)理部緊緊圍繞在院領(lǐng)導(dǎo)周圍,，結(jié)合本院實(shí)際情況，不斷調(diào)整工作思路,，參考上級(jí)醫(yī)院老師的指導(dǎo)建議,，制定了一些切實(shí)可行的方案。經(jīng)過大家的共同努力,，取得了一定的成績,。當(dāng)然，也有工作中的不足?，F(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：

護(hù)士著裝整潔,，端莊大方,。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。開展了一元錢活動(dòng),、感動(dòng)式服務(wù)和微笑服務(wù)活動(dòng)，提高了大家的服務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí),，使病人滿意度得到不同程度的提高,。

針對(duì)我們護(hù)理隊(duì)伍年輕化問題，狠抓護(hù)士素質(zhì)教育,。全體人員從零做起,，對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)進(jìn)行了全方位學(xué)習(xí)和考核。每位護(hù)士自購《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》書一本,。分別在五月份進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)摸底考試一次,。七月考試前五章，九月考試六-十一章,，十一月考試最后幾章,。每次考試優(yōu)秀人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不及格人員都進(jìn)行了補(bǔ)考,。

使大家系統(tǒng)的對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)進(jìn)行了掌握,，并取得了很好的成績。在技術(shù)操作方面分別對(duì)吸氧,、吸痰,、密閉式靜脈輸液、心電監(jiān)護(hù)使用,、簡易呼吸氣囊使用進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,。通過大家操作技術(shù)的提高，大大提高了臨床護(hù)士的搶救技能,。護(hù)士搶救病人從不敢參與到主動(dòng)參與,，從不會(huì)使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進(jìn)行。

進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，每月對(duì)環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護(hù)理部進(jìn)行抽查,，每月組織護(hù)士長對(duì)本科室終末病歷進(jìn)行全面檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí),。

新開展了危重病人護(hù)理記錄單,、新入院病人護(hù)理評(píng)估單、手術(shù)患者交接單,，轉(zhuǎn)科病人交接單,、手術(shù)患者安全核查表、一級(jí)護(hù)理床旁觀察單,，心電監(jiān)護(hù)記錄單等新的護(hù)理文書,，增加了護(hù)理書寫內(nèi)容，提高了大家的法律意識(shí),，使病歷質(zhì)量得到提升,。

針對(duì)我院護(hù)士長都是今年新上任的護(hù)士長，管理經(jīng)驗(yàn)缺乏問題,。邀請(qǐng)濟(jì)寧市人民醫(yī)院護(hù)理部主任為我們進(jìn)行了護(hù)理管理技能培訓(xùn),，并帶領(lǐng)護(hù)士長到濟(jì)寧市人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我們醫(yī)院也對(duì)護(hù)士長管理作了培訓(xùn),。護(hù)理部每周五召開護(hù)士長會(huì)議,，總結(jié)本周工作內(nèi)容落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，并布置下周工作內(nèi)容,。護(hù)理部根據(jù)護(hù)士長需求下到科室，了解科室內(nèi)容,，根據(jù)科室實(shí)際情況,，給護(hù)士長出謀獻(xiàn)策，做好護(hù)士長參謀,。

針對(duì)我院實(shí)際情況,，護(hù)理隊(duì)伍人員嚴(yán)重缺乏，新進(jìn)護(hù)士多,，結(jié)婚,，生育請(qǐng)假多的問題，為確保臨床工作的順利進(jìn)行,，護(hù)理部多次和人事科、院長聯(lián)系,，在5月,、6月、8月,、12月進(jìn)行了5次護(hù)士招聘,，共招收新護(hù)士35名。并對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行了嚴(yán)格的考核和崗前培訓(xùn),。并多次進(jìn)行了人員調(diào)整,。各科室工作有條不紊,。

護(hù)理部陸續(xù)修訂了護(hù)理核心制度，護(hù)士崗位職責(zé),、護(hù)理管理工作制度,、臨床護(hù)理管理工作制度,、手術(shù)室管理工作制度,、護(hù)理工作流程、各科室應(yīng)急預(yù)案及流程,。充實(shí)各科室文件夾內(nèi)容,，為申請(qǐng)二級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇八

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、安全》等知識(shí)的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會(huì),，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作,。

堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：至少每二周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會(huì)一次，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì),。

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡易呼吸器,、氣管插管、除顫器的使用,、鼻飼,、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。

3.對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿、走姿,、坐姿,、握手、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇九

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試,，要求人人過關(guān),。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的'基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長及中級(jí)職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng),。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn),，增加考核次數(shù),，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高。

完成了護(hù)理績效考核制度,。每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績效考核,，通過對(duì)科室及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性,，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高,。

強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，實(shí)施了新的護(hù)理文書書寫,，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、深入科室督促護(hù)士長每周工作安排,。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。

2）特,、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%,。

3）急救物品完好率達(dá)100%。

4）護(hù)理文件書寫合格率達(dá)100%,。

5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。

7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8）一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn),，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核,，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。

2,、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn),。

3,、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。

4,、規(guī)范教學(xué),，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。制定了實(shí)習(xí)生管理制度,，有資質(zhì)的老師帶教并有護(hù)士長進(jìn)行出科考核,。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī)，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕,，動(dòng)力無限,，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力,，一直在不斷的進(jìn)步中,！

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士站,、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循,。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,、護(hù)士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，按要求巡視病房,，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全,。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào),、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）,、特殊時(shí)間（中午,、夜間、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次,、特護(hù)病人356人次,、一級(jí)護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率98%,，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%.

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》。

從xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4－5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé),，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于xx年7月1號(hào)正式運(yùn)行，通過近一年的臨床實(shí)施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運(yùn)行以來，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

一年來,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，通力合作在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年,，圓滿完成了年初其他工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)護(hù)士地在眼前晃動(dòng),，急著說的話太多太多,。上寫總結(jié)要言簡意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時(shí)此刻,，我隱晦還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，大修廠護(hù)士平均年齡23—25歲，工作時(shí)間基本在1——2年,，年齡小,，資歷淺。纖枝護(hù)士最大的張姐50歲了,，只有數(shù)名主管護(hù)師,，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我外科醫(yī)生這個(gè)來承擔(dān)了。

護(hù)士長在香港特區(qū)政府被稱作經(jīng)理,，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來喚去，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊心臟科來堵塞解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再以加上科里和院里的質(zhì)控工作,，真的沒有太多的時(shí)間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間醫(yī)護(hù)人員對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問,，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些專科知識(shí),，作為培訓(xùn)的一種手段,。其他的分與層面層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不強(qiáng)求個(gè)人得失,，小姐妹們配合默契,，只要工作需要，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，可以保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)上級(jí)部門和指正,，都能夠正確理解,，虛心接受。

護(hù)士們的工作論調(diào),，的確體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份，全國百日安全非常大檢查期間，我科重患是極為多的時(shí)候,，為了支援icu工作,，指派將我科最優(yōu)秀的.護(hù)士借調(diào)至icu支持表弟科室的工作；甲流病房成立,，一個(gè)月內(nèi),，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值班,！人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作使命來完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重！所有人員雖然放棄了休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)的才能敲定完成本班次的工作任務(wù),。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個(gè)接一個(gè)的降臨,，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴,，有時(shí)候夜班護(hù)士教育工作16個(gè)小時(shí)五分鐘才能放心的下班回家,！我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性環(huán)境問題的時(shí)候,，無論幾點(diǎn),，接到求援電話,，即刻前往科室。

今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度,，這對(duì)員工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪了假，今年還有三位休預(yù)支的，再加上病事假及借調(diào)相關(guān)人員,、不能在大家的努力下,，一年來,，無一例差錯(cuò)事故會(huì)發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對(duì)于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室或者說,，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

2,、三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題,，心情總是很復(fù)雜,。院里,、護(hù)理部和科里組織的理論自學(xué)、技術(shù)考核,，大家都積極參加,。只是每次迎檢,，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的脊髓,，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長的格外心疼,！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：機(jī)動(dòng)力做的如何是咱們的戰(zhàn)斗能力問題,，不行再努力。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的,，不會(huì)怪你們的，這么重視檢查,，說明咱們消極是認(rèn)真的,，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張,，咱是七仙女呀,！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護(hù)士們完成的除了可以,，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來講,，年輕護(hù)士肯定不怎么占優(yōu)勢的，我心里還真沒底,！不過經(jīng)過這一年的竭盡全力,，大家的進(jìn)步還是很出現(xiàn)明顯的：大科五月份理論考試：四個(gè)人沒及格；在就是這次一個(gè)多月的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的,；而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教,，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì),！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字多少一定是虛假的,，是按年初計(jì)劃數(shù)出來的,，我覺得我們的覺得培訓(xùn)隨處都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來的,?！耙粚?duì)一”補(bǔ)課，也是常有的事,，所以就不校正這個(gè)數(shù)字了,，覺得沒實(shí)際意義。

3,、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義,，很多新上崗的上崗助產(chǎn)士并不理解，只停留在會(huì)背的程度,。并不清楚它的約束示范作用和指導(dǎo)作用,，掌握的比較機(jī)械。今年我換了第一種方式,，行政查房的內(nèi)容,，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著結(jié)構(gòu)性問題給予講解,，活學(xué)活用,。這樣的方式改變改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容,，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì),，增加了教育工作的趣味性,。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多,。因?yàn)樾伦o(hù)士多,，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲏牧?xí)慣習(xí)慣,，質(zhì)控小組核心成員加大了質(zhì)控組成員力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施,。出現(xiàn)差錯(cuò)、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組基于的質(zhì)控工作,，今年我寫了兩篇學(xué)術(shù)論文關(guān)于牙科病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的檢查報(bào)告應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可,，將是我一年來在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和前些年收獲,。護(hù)理病歷是首要關(guān)鍵的法律性文件，不單是舉證的結(jié)果呀,；“壓瘡”或者說就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長,，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新,，方法不斷增加,，取得了良好的效果，一年來,，我們科無一例壓瘡釀成,，院外帶入的，通過精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn),、痊愈，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費(fèi)用,，遭到患者和家屬好評(píng)。這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室說來,，這樣的成績,，很難得！

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針,。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的，才能少犯和不犯錯(cuò)誤,！這話聽上去像廢話,，卻是我一年來的體會(huì)和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí)，才會(huì)缺少法律意識(shí)的,。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個(gè)月,，我們召開一次科務(wù)會(huì),，對(duì)顯現(xiàn)出分析的問題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了醫(yī)護(hù)人員們的法律意識(shí),，她們常常有恍然大悟的感受：啊呀,，夏斯利這件事若發(fā)生了，災(zāi)禍會(huì)如此嚴(yán)重??！慎獨(dú)精神增強(qiáng)了，孩子們成長了,。一年來,，我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰,！

患者的滿意率,，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中其。很多護(hù)患糾紛,，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度環(huán)境問題,。籃球情感要求我們“換位思考,、同理他人”,。我們把這項(xiàng)工作具體的融入這份于“健康教育”這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候,，注意“因人施護(hù)”,，多方式溝通，注重效果評(píng)價(jià),，有了效果了,，讓患者感受到你的真誠了，才會(huì)取得他們的配合和信任,。一年來,，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意,。護(hù)患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。

我認(rèn)為,，比較而言,，這方面的問題相對(duì)多些。因?yàn)樵谧o(hù)士的認(rèn)識(shí)當(dāng)中,，病房管理就是護(hù)士長的工作，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé),。所以，一旦節(jié)假日,、雙休日,，護(hù)士長不明確的時(shí)候，病房就僵硬特別亂,。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況！這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理,，是換班制度的交接班內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作,，我們將作為明年的重中之重工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出,，并對(duì)管理工作護(hù)士提出具體工作要求。

xxx年,，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┟?，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，大伙兒已經(jīng)在運(yùn)籌來也已年的工作計(jì)劃了,。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作一個(gè)新臺(tái)階！

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),、關(guān)心,、支持下,，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下,，緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參與“醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意”活動(dòng),，開展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，已圓滿完成今年護(hù)理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),。護(hù)士長先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面,，更新觀念，抓好管理,。使護(hù)士長注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),，在科室管理、團(tuán)隊(duì)精神,、主動(dòng)樂意服務(wù)有了改觀,。

2.堅(jiān)持護(hù)士長總值班制,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，對(duì)年輕護(hù)士上班遇到難題得到及時(shí)解決，碰到突發(fā)事件起到及時(shí)調(diào)配參與應(yīng)急處理,。工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,，及時(shí)給予糾正處理。

3.堅(jiān)持每月定期召開護(hù)士長例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,?？剖易o(hù)士長根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排，做到每月有計(jì)劃,，周有重點(diǎn),，日有安排,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，減少了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在問題在護(hù)士長例會(huì)進(jìn)行反饋,，科室整改,，要求一周內(nèi)得到改進(jìn)。并作為考評(píng)科室的依據(jù),。

2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí),。

護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，及時(shí)完善護(hù)理文件記錄，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益,。簡化護(hù)理記錄單的格式,，讓時(shí)間還給病人，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義,。及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估病人給予記錄,，規(guī)范護(hù)士的行為，保障護(hù)理安全,。對(duì)書寫不合格的記錄,，質(zhì)控組及護(hù)士長把關(guān)，給予糾正完善,，每份病歷終末缺陷質(zhì)控,，做到不合格病歷不歸檔。

3.加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室的管理,。無菌物品確保質(zhì)量和安全,，改變了原來的洗滌方法和流程。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,，抓好落實(shí),，在今年通過了市級(jí)專家組對(duì)院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn),，掌握醫(yī)院規(guī)章制度,、法律和法規(guī)、服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德規(guī)范,、技能操作培訓(xùn)及考核等。使她們樹立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)等,，在崗位上認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行自己的工作職責(zé),。

2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱進(jìn)行有效培訓(xùn),，護(hù)士長參加省市級(jí)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)回來后給予講課和技術(shù)操作演示,。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場示教,、現(xiàn)場學(xué)習(xí)，科室再次培訓(xùn),，做到人人掌握,，每月護(hù)理部抽考人人考核通過并記錄護(hù)理個(gè)人檔案。因此今年全市舉行護(hù)理技能操作競賽：我院由市衛(wèi)生局隨機(jī)抽取3名護(hù)士參賽,，在競賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎(jiǎng),。

3.全院護(hù)理人員積極參與護(hù)理繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。護(hù)理部按計(jì)劃組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課,，開展護(hù)理查房,。護(hù)理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫論文數(shù)篇，護(hù)理科研課題市級(jí)科學(xué)技術(shù)局鑒定通過三項(xiàng),。

1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修?？婆嘤?xùn)（骨科、兒科,、icu,、急診科），派出護(hù)士長和護(hù)士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，掌握多學(xué)科知識(shí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，為本院重點(diǎn)學(xué)科及?？平ㄔO(shè)培養(yǎng)人才,，推進(jìn)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件，也應(yīng)對(duì)新形勢下醫(yī)院發(fā)展護(hù)理工作需要,。

2.重視護(hù)理人力資源管理,，實(shí)現(xiàn)全院一盤棋。上半年全院病人持續(xù)增高,，各科加床,，兒科病人住院人數(shù)每天創(chuàng)歷史新高一百多人。全院護(hù)理人員服從調(diào)配,，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮,，加上兒科護(hù)士相互協(xié)作，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn),，實(shí)行了彈性排班,，做到了忙而不亂，累而不叫,，一切為了病人的康復(fù),，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷,，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療,，全院各科緊密配合，發(fā)揮最高效能,，有條不紊安置病人,，搶救病人全力以赴，在護(hù)理人員最緊缺,、工作最繁忙中,，派出人員排特護(hù)班，把最精干又到省一附院進(jìn)修icu的護(hù)士精心護(hù)理危重病人,，使生命垂危病人從死亡線上搶救過來,，得到了病人及家屬贊賞和敬佩,。

3.護(hù)理人員合理安排,。對(duì)一些健康狀況差、有特殊情況,、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士,，醫(yī)院根據(jù)情況給予適當(dāng)照顧，安排在稍輕閑一些科室工作（或上長夜班科室）上班,。使她們兼顧工作,、家庭兩不誤，調(diào)動(dòng)護(hù)士的'主觀能動(dòng)性,，營造和諧的氛圍,。

全院護(hù)理人員按照等級(jí)護(hù)理內(nèi)容，做好晨晚間護(hù)理,，使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環(huán)境,，規(guī)范病房管理，力爭做到周到,、溫馨服務(wù),，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

嚴(yán)格執(zhí)行消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),，操作中執(zhí)行無菌操作規(guī)范,，一次性物品正確使用和處理,，重視手衛(wèi)生，加強(qiáng)消毒監(jiān)測管理,，控制醫(yī)院感染管理,，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范，努力做好醫(yī)院感染管理工作,。

1.今年“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動(dòng),，晚上舉行晚會(huì)，組織人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的夾珠子比賽,，獲得二等獎(jiǎng),。激發(fā)了全院護(hù)士積極參與，陶冶情操,，增強(qiáng)集體活動(dòng)興趣和愛好,。

2.完成了教學(xué)計(jì)劃。接納各院校大專,、中專班護(hù)士實(shí)習(xí)生79人,，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育，按教學(xué)計(jì)劃安排好各科實(shí)習(xí),，各科選派年資高有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教,，要求做到放手不放眼，放眼不放心,，言傳身教,，每個(gè)科室護(hù)士長做好科室崗前教育、小講課,、出科考試,、轉(zhuǎn)科前寫好科室評(píng)語。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛,?？剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科,、外二科,、婦產(chǎn)科、內(nèi)科,、急診科,、手術(shù)室、感染科,、供應(yīng)室,。

全年工作已結(jié)束，護(hù)理方面還存在許多不足，需要全體護(hù)理人員共同努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，在新的一年里取得優(yōu)異成績，得到社會(huì)和病人的認(rèn)同和尊重,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

時(shí)光飛逝眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)一年了,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，通過這段時(shí)間的歷練,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目,，仿佛就在昨天。

當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時(shí),，一下子就懵了,，自己雖然在急診科工作了一年，處理急診病人得心應(yīng)手,，平常護(hù)士長不在時(shí)也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一-級(jí)質(zhì)檢,、操作考核，但行政工作,，說實(shí)話,，剛上班時(shí)的斗志、理想隨著時(shí)間的推移,、安逸的生活慢慢的抹去,，漸漸的變成--個(gè)隨遇而安的人，但同時(shí)我也是一個(gè)不服輸?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)信任我,，給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),，擺在我面前的只有一條路,，就是勇敢走下去，我相信,，世上無難事只怕有心人,，只要付出努力，就會(huì)有收獲,，通過這半年的歷練,，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負(fù)有心人,，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提升,，以下是我的個(gè)人總結(jié)：

多年以來，護(hù)理部在我眼里就是一個(gè)威嚴(yán)的存在,，來到護(hù)理的第一天,，xx主任就教導(dǎo)我們來護(hù)理部就要有奉獻(xiàn)精神，時(shí)刻準(zhǔn)備吃苦,，在這半年時(shí)間里,，我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn),，護(hù)理部的工作和臨床工作完全不-樣，數(shù)據(jù)的收集,、匯總和分析很多,，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，從初到護(hù)理部,，在還是--頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負(fù)責(zé)人大會(huì)、實(shí)習(xí)生大會(huì),、本?？谱o(hù)士匯報(bào)等突發(fā)狀況，到后來的護(hù)士首次注冊(cè),、延續(xù)注冊(cè),、醫(yī)院護(hù)理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會(huì)場到與各位老師的溝通,、協(xié)調(diào),，從開始站到臺(tái)上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用,，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了隨走隨記，隨想隨記,，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，影響了我，也深刻體會(huì)到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,，腳踏實(shí)地的做事,，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù)。

而作為一名護(hù)理部干事就要上通下達(dá),，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達(dá)下去,，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，在護(hù)理部工作不但要及時(shí)處理護(hù)患矛盾,，和患者及家屬溝通,，防止矛盾擴(kuò)大化，規(guī)范實(shí)習(xí)護(hù)生管理,，與各臨床實(shí)習(xí)院校溝通,，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時(shí)不行,，不到位不行,，不周全也不行，稍不注意就會(huì)陷入被動(dòng)，這些都需要不錯(cuò)的語言藝術(shù)及溝通能力,，溝通是門藝術(shù),，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

現(xiàn)代化的今天,，時(shí)時(shí)刻刻都不能離開電腦,，我作為一名中專生，起點(diǎn)低,，笨鳥先飛,，利用下班時(shí)間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機(jī)玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí),，并向護(hù)理部其他老師求教,，從剛開始對(duì)word的一知半解、excel的一-竅不通,，到現(xiàn)在的管理信息,、收發(fā)信息，制作表格,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、ppt制作等的得心應(yīng)手,，打字速度也飛速提升,，xx月份，為了迎接省衛(wèi)計(jì)委護(hù)士條例檢查，需整理全院護(hù)士人員名錄,，要從3個(gè)excel表格共3000多個(gè)數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護(hù)士名單,、科室,、職稱,、執(zhí)業(yè)證號(hào),，這是一項(xiàng)多么大的工程呀,，時(shí)間緊，任務(wù)重，這要在以前，我想都不敢想，但,，我用了不到1天的時(shí)間完成了,，整理完后,，我喜極而泣，太不容易了,，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),，讓我重新認(rèn)識(shí)了我自己，我想起了主任常說的一句話：“辦法總比困難多,！”是呀,，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度,，原來的自己是多么的荒唐,，虛度了那多的時(shí)光,！從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提升,，這也算是個(gè)意外收獲吧,。

雖然我只是一個(gè)小小的護(hù)理部干事,，我手下也有兵，那就是我們護(hù)理部的實(shí)習(xí)護(hù)士,，從剛開始的機(jī)動(dòng)組學(xué)生不知如何分配,，到后來能相對(duì)合理的分配機(jī)動(dòng)學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào),，實(shí)習(xí)組長的更換等等，合理分工,，讓學(xué)生負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)生大會(huì)的計(jì)劃,、組織,、記錄工作,，真的很不容易，同時(shí)我也深深感受到了護(hù)理管理的艱難,，為主任的管理能力、人格魅力所折服,，正是因?yàn)橛心銈?，我們醫(yī)院的護(hù)士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！

護(hù)理部干事要經(jīng)常書寫計(jì)劃,、通知,、報(bào)告、總結(jié),，這些工作都不能離開文字表達(dá)能力，通過這半年的歷練,，我的對(duì)文字的敘述和表達(dá)能力都有了較大的提升,。

我不是一個(gè)工作總結(jié)聰明的人，遇到隨機(jī)事件不敢去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，自己又不知如何解決,，即便請(qǐng)示了不能很好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的真正用意,，不懂裝懂，走了很多彎路,，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉,，我也學(xué)會(huì)了靜下心來，遇事不急不躁,，多思考,、多總結(jié)，做事慢慢有了條理,，不再不分主次,，沒有輕重緩急。

1.有關(guān)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,，完成了也不及時(shí)匯報(bào),，沒有完成也未向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)說明，自己來護(hù)理部的這段時(shí)間,，從來未主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，不吭不哈，不了了之,，總覺的工作已經(jīng)完成了,，領(lǐng)導(dǎo)每天又那忙，還是盡量少打擾,，以后什么事情都要做到有始有終,，有頭有尾，忙不是理由,，只是借口,。

2.有關(guān)態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，每項(xiàng)工作做完后未認(rèn)真審核,、校對(duì),，例如錯(cuò)別字。前后不對(duì)應(yīng),，制作的柏拉圖不對(duì)等等,，以后每完成一項(xiàng)工作，都要用心,，盡量做到完美,！

十二個(gè)月了，要離開這個(gè)地方了,，從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定,，從剛開始的不適應(yīng)淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍，但在未來的道路上我會(huì)加油的！

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度,，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人,，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息,，而我們的病人數(shù),，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出,！今年下半年，我科新病房裝修,、搬遷期間,，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期,，科里出錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家,，大動(dòng)了一番腦筋啊,！那些日子天天失眠,，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的.,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班,，怕我著急上火,，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。

在大家的努力下,，一年來,，無一例差錯(cuò)事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對(duì)于我們這種重患多,、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

文檔為doc格式,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十五

20xx年,，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù),，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨,，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí),，半年內(nèi)各項(xiàng)工作指標(biāo)基本到達(dá)了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“一科一?！迸嘤?xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn),，月考評(píng),、季度考評(píng)均到達(dá)質(zhì)量要求。

2,、每周早交班進(jìn)行提問,，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí),，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和提高。

3,、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理文書和壓瘡評(píng)估,，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對(duì)每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的病人進(jìn)行評(píng)估,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使全科護(hù)士的臨床護(hù)理本事有了明顯提高。

4,、每周組織全科護(hù)士開會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度,，參加醫(yī)院組織的多項(xiàng)文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

5,、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便研究,，為科里贏得了多項(xiàng)榮譽(yù),。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),，并重點(diǎn)對(duì)吸痰,、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，?？萍本燃夹g(shù)有了明顯的提高,。

7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng),，為護(hù)理人才的成長創(chuàng)造有利條件,，送本科護(hù)士到天壇這樣專科性強(qiáng)的醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí),，把別的醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù),、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展,。

1,、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人職責(zé)護(hù)士能熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

2,、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救,，減輕病人痛苦,，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理,。

3,、在生活上為病人供給了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問題查找原因,，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。

1,、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應(yīng)的防護(hù)措施,，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。

2,、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)小組長監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情景,。

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，護(hù)理文書組組長定期帶頭查病例,，護(hù)士長定期和不定期檢查護(hù)理文書、臨時(shí)醫(yī)囑的書寫及簽字情景,，及時(shí)審查出院病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十六

護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)醫(yī)院的工作重點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作,，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：

新醫(yī)院成立,，所有規(guī)章制度都要建立，比如：醫(yī)院感染管理,、傳染病防治法,、護(hù)理操作流程，護(hù)理安全制度和醫(yī)療廢物管理等等,。并協(xié)助各科室建立崗位職責(zé),，要求科護(hù)士長組織學(xué)習(xí)，以制度管人,，有章可循,。制定各項(xiàng)護(hù)理操作流程供給護(hù)士執(zhí)行,，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作。

于12月9日組織全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，要求上崗時(shí)精神飽滿,，衣裝整潔、規(guī)范用語,、語調(diào)親切,，病人進(jìn)來時(shí)護(hù)士起來打招呼、問候,，對(duì)待病人熱情禮貌,，比如：輸液病人到輸液大廳時(shí)，護(hù)士先給一杯熱開水,，治療室護(hù)士對(duì)病人治療熱情周到,，體貼，問寒問曖,。需要等候治療病人也很好的解釋清楚,。病房護(hù)士對(duì)住院病人付出愛心，關(guān)心他們生活飲食等不方便,，給予解決,。護(hù)士只能用博愛的熱心、細(xì)心,、交心,、專心和責(zé)任心的護(hù)理技術(shù)吸引更多病人復(fù)診治療。

二個(gè)月來一直堅(jiān)持每星期一晚上,，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，首先培訓(xùn)急救技能，對(duì)輸液反應(yīng),、pg過敏休克搶救，以及吸氧操作等,，要求每位護(hù)士掌握,。針對(duì)部分護(hù)士對(duì)吸氧操作掌握不好的，另設(shè)立時(shí)間在星期二,、星期四下午四時(shí)到六樓進(jìn)行訓(xùn)練,。理論知識(shí)考核不合格者，給予補(bǔ)考合格為止,，嚴(yán)格要求她們學(xué)習(xí),。護(hù)理部決定各科每周科內(nèi)舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容可根據(jù)本科工作的內(nèi)容而決定,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)本價(jià)段理論考試人數(shù)46人/次,、補(bǔ)考11人/次,。

按照管理標(biāo)準(zhǔn)要求，針對(duì)醫(yī)院各部門建立各科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，比如手術(shù)室、病房,、治療室,、輸液室、藥房,、化驗(yàn)室的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查,，有問題的反饋相關(guān)科室進(jìn)行整改。在護(hù)理方面,，首先抓好護(hù)理安全工作,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，發(fā)藥,、打針,、輸液、治療都要實(shí)行雙人核對(duì),，無誤才能執(zhí)行,。為防止呼叫病人名字出錯(cuò)，要求她們采取詢問病人姓名為準(zhǔn),，確定后無誤方執(zhí)行治療,。本年度沒有發(fā)生護(hù)理不良事件。

建立醫(yī)院感染管理制度,、醫(yī)療廢物管理制度,、嚴(yán)格進(jìn)行垃圾分類、交接,，各科室建立垃圾交接登記制度,。認(rèn)真抓好消毒規(guī)范化，要求手術(shù)器械采用高壓消毒,，取消消毒液浸泡的方法,，對(duì)接觸病人皮膚、粘膜的器械重復(fù)使用時(shí),，要進(jìn)行有效氯消毒處理,，婦科會(huì)陰沖洗操作流程不規(guī)范進(jìn)行改進(jìn)，外科,、五官科的器械都進(jìn)行高壓消毒滅菌處理,，實(shí)行一人一針一管一巾一用一消毒，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，防止交叉感染,。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)內(nèi)聯(lián)工作任務(wù),，每位護(hù)士積極去運(yùn)行，雖然不達(dá)標(biāo),，但我們盡力去做,。

1、部分制度尚未建立的繼續(xù)建立起來,，如護(hù)理核心制度,、各科安全制度，消毒隔離制度等,。

2,、護(hù)士對(duì)消毒隔離知識(shí)認(rèn)識(shí)薄弱，下一步進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),，無菌操作技能訓(xùn)練,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)。

3,、服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作加強(qiáng),，特別是導(dǎo)醫(yī)組護(hù)士的禮貌用語，站姿等,。

4,、醫(yī)院廢水處理是創(chuàng)衛(wèi)工作重點(diǎn)，緊密配合疾控中心,，把醫(yī)院廢水處理好,，力求排放達(dá)標(biāo)。

5,、未能很好地安時(shí)完成醫(yī)院內(nèi)聯(lián)目標(biāo)工作,，今后繼續(xù)努力。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十七

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：

七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,。

使用文明用語，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹,、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。

護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

通過這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十八

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo),，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：

1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步到達(dá)了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，透過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站,、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的資料,，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循,。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。透過對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改善,，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的`目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每一天檢查各班護(hù)士的工作狀況，護(hù)士長每一天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意狀況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等狀況,，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,、護(hù)士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。

例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度,，按要求巡視病房,，個(gè)性是夜間必須要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制,，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全,。透過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),。

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八明白：床號(hào),、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作職責(zé)心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）,、特殊時(shí)間（午后、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次,、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%,。

4.組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》,。

從20xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4－5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試,，透過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本資料,，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循,。于20xx年7月1號(hào)正式運(yùn)行,，透過近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運(yùn)行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

建立一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理,，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長和護(hù)士的用心性,，鼓勵(lì)護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人帶給了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會(huì)用心努力為病人做一件有好處的事情,；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫忙,；三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用狀況,，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。

2,、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用禮貌用語,，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個(gè)月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

4,、開展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng),，在這項(xiàng)活動(dòng)中，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,；胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

透過這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

5、5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

1,、隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng),，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí)，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會(huì)上給予講解；8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn),、安全、法律,、自我保護(hù)意識(shí),，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實(shí)。

1,、護(hù)士長培養(yǎng),。

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,、安全》等知識(shí)的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會(huì)，以相互學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松,、和諧,、用心向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改善工作。

堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：至少每二周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，資料為：安排工作重點(diǎn),，表揚(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度狀況,，向各護(hù)士長反饋，提出改善措施,，持續(xù)改善護(hù)理工作,。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)。

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3,、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)山東省旅游校園老師前來授課，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作狀況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課資料有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

透過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

1,、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在值夜班時(shí),，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對(duì)呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，用心搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險(xiǎn)期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2,、胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

3,、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

2,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的潛力,。

在過去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新狀況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善不足,，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報(bào)篇十九

20xx年,，全院護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年半年護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理工作制度,，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生,。

2、堅(jiān)持了三查七對(duì)制度,；堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫各種信息登記本。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護(hù)士長管理水平,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊(cè)每月5日前交院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。

2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

3,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，擴(kuò)大知識(shí)面,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,。

2,、醫(yī)院定期召開工休座談會(huì)，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

3、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予鼓勵(lì),。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。護(hù)士考核：護(hù)理三基測試，手衛(wèi)生考核,。

2,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

3,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,。

3,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

4,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作,。

1、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2、除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心,。

七,、存在問題：

1、無菌觀念不強(qiáng),。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

半年來護(hù)理工作，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。