時間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,,寫一份計劃吧。那關于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇一
1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結束,及時回訪客戶,,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流,。(會議內容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些*,,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己的貢獻,。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,,預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,,并完成各階段工作,。
6、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標結束,及時回訪客戶,,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流,。(會議內容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,,重在溝通,,可以增進彼此的感情,更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些*,,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己的貢獻,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇二
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇三
我為接下來的一年做了一次個人工作計劃,如有不妥之處,,請領導指導批改,。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務,。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,,達到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計,、投標,、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,,及時回訪客戶,,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流,。(會議內容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些某,,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己的貢獻,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇四
服務分為售前服務、售中服務和售后服務,,而我們房產銷售也是一種服務,,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,,所以制定20__年的工作計劃:
一,、日常工作
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,,并做初步分析后錄入,,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,,做到在客戶面前應用自如,、對答如流。
2,、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),,目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,,與客戶進行互動溝通,。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,,價格要上漲等,,挑起其購買欲望,。
3、在用電話與客戶交流的過程中,,實時掌握其心理動態(tài),,并可根據(jù)這些將客戶分類。
4,、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,,在客戶對我們的產品感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談,。
5,、在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,,面積,,單價等了如指掌。
6,、對每次面談后的結果進行總結分析,,并向上級匯報,聽取領導的看法,??朔щy、調整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。
7、在總結和摸索中前進,。
二,、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,,對本項目有了深度的了解,,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),,讓我無法流利的回答顧客的提問,,主要是對項目及相關房產知識的不夠了解,在新年之后,,對項目的學習,,對房產知識的了解,是熟識項目的首要,。調盤,,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學習中充實自己,,在不斷的實踐中提升自己,。
三、樹立自己的目標
有目標才會有方向,,有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,,即獨立流利的完成任務,,然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務,直到超額完成任務,。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,,做到溫故而知新,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇五
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,,永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,機遇與考驗并存,。20xx年,,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,,正視現(xiàn)有市場,,作為汽車銷售公司銷售經理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,,又深感責任重大
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,,在永州申湘公司的領導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經營的品牌的現(xiàn)有市場,,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),,強化優(yōu)質服務,,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務,。
二,、銷量目標
以目前公司年月銷售輛汽車,,銷售額萬元,盈利萬元;其中20xx年1月-12月銷售具體目標:臺,。
其中:
三,、資金使用
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,服務站,,廣告:萬
周轉資金:萬,,公司展車與流動和保證金。
資金來源:%約萬元通過銀*產抵押貸款,,%約萬元自有資金,,%。約萬朋友借款,。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四,、公司團隊
總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜,,財務會記名,出納名,,展廳經理一名何燕芳,,銷售顧問名,服務站售后經理名,,售后客服接待名,,維修部人,裝潢部名,。
五,、合理劃分市場,提升工作效率
增加了跑市場的力度,,對一些老客戶加以鞏固,,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度,。對應收賬款,,及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,工作效率也會有所提高,。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,,201x年除了穩(wěn)定老客戶,,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間,。
六,、明確管理層級,、流程
高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解,、承擔責任,。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外,。重要的是一個部門領導的職能,,到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的,。形成嚴格的“金字塔”管理模式,。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面,。中間的管理流程直接影響著管理的結果,。“扁平式”管理也只適合于小組織,。
七,、實施措施
1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務,、技術人員的各方面提升,。
2、客戶回訪,,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,,已構成市場威脅,,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,,維護好客戶與公司之間的關系,,加強與客戶信息交流,增進感情,。
3,、月公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡信息發(fā)布銷售信息,。
4,、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質服務,。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點,,我們要以誠信為主,,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤,。
6、準確完成月度統(tǒng)計,,財務對帳,,客戶與車型信息。
7,、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,,增強公司整體的綜合業(yè)務能力,學習掌握產品技術知識,,更好的應用于工作中,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇六
一、建立一支團,、上進,、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,,銷售人才是關鍵。也許有人認為,,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,,所以銷售人員也只是走過場,,因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,,我們應該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費者的購買行為漸趨理智,,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術,、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,,東風風行做為一個國內老字號品牌,它成熟的科技,、高標準的品質,、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的,。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊,。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量,。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質缺一不可,,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識,、銷售技巧,、自我約、履行職務,。
2,、人員的培訓。在這個信息社會,,只有不斷地用知識武裝自己,,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,,掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓,。銷售禮儀,、產品知識、銷售技巧,、標準銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍,。
3,、建立激勵機制,增加銷售人員的動力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,,提高工作效率,,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二,、規(guī)范展廳管理:
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,,清掃,,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
2,、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,,責任明確,逐漸養(yǎng)成良好習慣,。
三,、加大對風行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,,限度發(fā)揮品牌效應的作用,,用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數(shù)人,,其中有風行車主,,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,,也有車盲,。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,,本人對風行的深入了解也是近段時間的事,,大家都知道,品牌在產品的宣傳中簡單而集中,,效果明顯,、印象深刻,有利于消費者熟悉產品,,激發(fā)購買*,,所以,我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳:
1,、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等,。
2,、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風風行的廣告,。
3、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展,,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群,,定位于大眾化的品牌,,我們要讓它更加深入人心,。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,,dm宣傳,,可充分利用店內現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳,,宣傳店面及品牌,,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,,全員銷售,。
四、市場調查,、分析與預測
1,、知己知彼,百戰(zhàn)不貽,。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析,。具體包括品牌、參數(shù),、價格,、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助,。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2,、本公司產品的賣點,消費群體及精準的市場定位,。
3,、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應及時了解,。
4,、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用,,前期盡量讓利于二級經銷商,,提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
五、完成銷售目標,。根據(jù)公司下達的銷售任務,,要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處,。個人的力量是有限的,,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,,只有認真執(zhí)行公司章程,,服從公司領導,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇七
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作
作為一位新員工,,本人通過對此業(yè)務的接觸,,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手,。
1,、在第一季度,以業(yè)務學習為主,,由于我們公司正值開張期間,,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體,。
2,、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工,。并與某某兩經理一起培訓新加入的員工,,讓廠房部早日成長起來。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,市場會給后半年帶來一個良好的開端,并且隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。
4,、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二,、制訂學習計劃
做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。
學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。加強自己思想建設,增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
三,、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn),。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn),。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得,。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得,。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略,。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企,。
產品定位:質量高檔的外銷房,。有商用、住家兩種,。價格:價格稍高于競爭廠家,。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。服務:提供全面的物業(yè)管理,。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位,、高舒適的特點,,廣告預算增加30%。研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調整,。使顧客能夠得到最大的滿足,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇八
一、數(shù)據(jù)總分析
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。
在寫總時,,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,,用數(shù)據(jù)做總,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策,。
二、技能的總分析
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,還包括公司的培訓,。
因此,,在寫總時,可以從幾個方面來寫,。1,、自己對銷售技巧的總、琢磨,,可以合讓你印象深刻的客戶來談,。2、參加公司的培訓,,獲得的進步;3,、同事、上司的指點,,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分,。
三、綜合能力的總分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關系,。例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,還有和客戶之間的關系,。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,。在4s店內,,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總,,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高,請保留此標記的過程,??梢园蚜闵⒌摹⒛w淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,,從而得出科學的論,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,,多出成果,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇九
一、工作目標
201x年我個人計劃回款100萬元以上,,保持增長345.9%,,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,,第三季度回款30萬元,,第四季度30萬元,,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家,。
二,、工作措施:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現(xiàn)積壓產品及斷貨現(xiàn)象,,同時協(xié)調好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產品價格戰(zhàn),。
2.解決產品沖貨,、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,,查找沖貨根源,,經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格,時間為1年,。相反,,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策,。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,,由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,,針對信息的收集,,尋找對產品需求量大的消費群。目前,,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館,、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點,。
三,、目標市場:
我將對揚州、泰州,、鹽城,、淮安、鎮(zhèn)江,、連云港,、蕪湖、馬鞍山,、安慶,、淮南,、淮北等蘇中、蘇北,、及安徽局部市場進行開發(fā),,搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,,實行自然銷售,,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員,。
(一)重點促銷產品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,,準備將相應消化周期長的壽司醋,、芥末油,辣椒油等停止促銷,,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,,能起到重點產品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,,開拓空白市場。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,,大家交換意見,,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作,。
3.關鍵崗位定義,,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館,、咖啡茶館等,,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,,流通人員要具備清醒的思維,,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通,、分析,、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環(huán)節(jié),,確保產品順利分銷,。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十
一:對于老客人,,和固定客人,要經常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,,好穩(wěn)定與客人關系,。
二:在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向結合,。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加xx個以上的新客人,還要有到xx個潛在客人,。
2:一周一小結,,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3:見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人,。
4:對客人不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客人。在有些問題上你和客人是一直的,。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客人的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客人一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客人遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客人相信本人們的工作實力,,才能更好的完成任務,。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
10:為了今年的銷售任務每月本人要努力完成到xx萬元的任務額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十一
根據(jù)旅行社目前的經營現(xiàn)狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,,以創(chuàng)新取勝,以優(yōu)質取勝,,以價廉取勝,,以服務取勝,以快速取勝,,以促銷取勝等等。所以,,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,,以促進我社的發(fā)展,在集團公司的領導下,,把旅行社做大做強。
一、在旅行社目前規(guī)模較小,,且經營能力有限。所以,,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額,。據(jù)調查,整個南昌市,,甚至江西省的旅游市場上,,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,,正如美國學者肯羅曼 珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,,迅速占領市場,,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,,可采取以下營銷計劃:
1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組??梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù),代客聯(lián)系參觀游覽項目,,代辦旅游保險,,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,,做好后勤保障工作,,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號,,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位,。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關,、各企事業(yè)單位的商務會議信息,。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業(yè)務,。
5.提供周到而豐富的系列服務,。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩(wěn)定的回頭客。
二,、除了做好公務旅游這一市場外,,旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做,并且要穩(wěn)步發(fā)展,,力爭明年達到組團和地接人數(shù)2019人次的預期目標,。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組,。
2,、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3,、根據(jù)不同的業(yè)務特點,,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,,建立完整的客戶檔案,,因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠,。
4,、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,,并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務,,并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5,、主動地走出旅行社,,走訪南昌各大機關單位、團體,、學校,、醫(yī)院、企業(yè)等,,甚至是深入大街小巷,,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,,也是在做最廉價的廣告宣傳,。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作,。 我社計劃明年在集團公司的領導下,,利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區(qū)的團隊和散客的銷售工作,。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,,操作實施計劃正在籌劃之中,。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產品,,我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產品,,把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,,從而占領市場,。
2、把營銷重點放在本省,、本市的企事業(yè)單位和大,、中專院校,以及中小方面,,適時地進行推銷,,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地,。
四,、開發(fā)新的旅游產品。
目前的南昌旅游市場,,各旅行社提供市民,、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據(jù)這一狀況,,適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路,,比如于浙江龍游石窟,九江石門澗等,,只有不斷地創(chuàng)新,,才能保持競爭優(yōu)勢,當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體,,符合未來市場的需求,,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十二
20xx年4月8日,,我進入**公司實習,鑒于我實習期間有很多不足之處,,領導又讓我實習一個月,,很感謝領導多給我這一次機會。經過這四個月的實習,,讓我對我的崗位有了初步的了解,,也對自己有了深刻的認識。
一,、對**公司的印象,。
**公司,,領導:徐領導,趙領導,。同事:小于,,小鄭。**公司就像是一個家一樣,,給人家一樣的溫暖,,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠,。
二,、工作內容
1.工作伊始,對專業(yè)知識進行了解和學習,。如銅的各國牌號,,材質標準,技術標準,。
2.前兩個月,,在網(wǎng)上尋找客戶,如汽車散熱器,,開關彈片,,led支架,沖壓端子,,插片,,高頻加熱設備,互感器,,五金機械,,等等產品的生產商,然后摘錄下來,,登記成表,。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,,給他們打電話,,詢問他們的情況??从檬裁床馁|,,什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,,有多少用量,,記得留下他們的聯(lián)系方式,如:qq,。
4.后兩個月,,領導把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè),萬安達,,正標,,安卡,鵬得五金,,廣隆,,靈龍。我負責這些客戶的溝通,。包括催貨,,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認貨到沒貨,,客戶的一些問題和領導反映,。
5.還有一些其他工作,如:記每天銅價,,網(wǎng)上宣傳,。
三、工作感想
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識,。我現(xiàn)在的工作就是做好領導的篩子,。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通,。
2.看到小于的工作狀態(tài),,使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認真,。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,,聽聽電話,,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快,、會寫能跑,。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習,。向小于看齊,。
3.以往自己有點懶,,兩耳不聞窗外事,。經過同事和領導的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,,也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學會了主動與同事交流,,聽取同事對自己的批評和建議。
四,、個人收獲,。
這四個月的實習讓我收獲很多,主要可總結為以下幾點:
1.每次發(fā)過傳真后,,過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到沒有,。隨時跟進客戶的貨出來沒有,什么時候發(fā),,貨到了沒有,。這些教會了我做事,做人都要有責任心,。對自己負責,,對公司負責,對客戶負責,。這樣別人才能更信任你,。
2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,,語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經驗,。說話記得要嚴謹,。所以我學會了多聽多學。聽小于,,領導是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期,談匯款,。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學才能進步。
3.有的時候我太過專注做自己的事,,有時也不是太專注,,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,,領導他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了,,當辦公室來電話時,,我放下手里的工作,聽聽有什么事,。這不是什么壞習慣,,因為大家的工作都是息息相關的,,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內容會涉及到自己的工作,。
4.剛開始時,,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領導問,,誰打來的,,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的,。誰打來的,,打誰,有什么事,,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。
5.學會了做付款通知,材質報告,,小于也在不不厭其煩的給我檢查,,糾正。也都會了我如果做合同,,銷合用,。學會了看sgs報告。
6.學會了溝通,,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通,。客戶有訂貨,,催催貨,,等和小于溝通,??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領導溝通,。
7.對每個客戶的聯(lián)系人,付款方式,,訂的什么貨,,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象,。
8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事,都要有規(guī)劃,。
9.和同事相處的都很開心,,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友,。
五、認識自己的不足,。
經過四個月的實習,,收獲良多,同時也認識到自己的不足,。
在工作上,,有時比較粗心大意,不夠細心,,有時干事謹慎有余,,以至于縮手縮腳。
一次換標簽,,我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意,。因為大意,沒把標簽的批號看得重要,,只注意別把型號,,規(guī)格寫錯,就忽略了批號,。沒用動腦子,。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,,怕做不好,,怕讓大家著急,結果就自己急了,,結果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,小霍和付師傅等著打包,,還有領導看著,,心里就慌了,加上是第一次自己做,,就慌了,。做事慌是因為沒有經驗,所以沒有自信,。所以容易出錯,,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。
3)有時出錯多了,,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯,。所以有時會事事問,,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個弱點,。怕挨罵,怕?lián)熑?。不過以后我會改進的,。沒有錯誤怎么會有改進,不犯錯誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯在哪,,更不會對自己有全面的認識。
4)打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難,。有時辦公室里太安靜,,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了,。小于總是很忙,,不少時候,總是有電話打進來,。而且小于的座機對電話干擾挺大的,,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。
這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊,??蛻暨@邊我不擔心,給客戶打電話,,確認傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時,我覺得還是心里沒底,。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,,想再打一個,。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性,。領導說一句就做一句,。今天提散熱器,就找散熱的生產廠商,,記錄,,做表,,打電話,。別的,以前的就不管了,。明天提變壓器,,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了,。這也是一個不好的習慣,。以后改,一定改,。
六,、今后努力的方向。
1,、加強相關業(yè)務知識的學習,,打電話技巧,與客戶溝通技巧,,處理問題的方法等,。
2.學習會計。藝多不壓身,,各個行業(yè)都是相關的,。對自己的工作也會有所幫助。
3,、愛崗敬業(yè),。向小于學習,把公司的事當成自己的事,,做事細心,,用心。
4.做事細心,,謹慎,,踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5.提高工作主動性,。對工作投入,。
通過四個月的實習,我有付出也有收獲,,在領導和同事們的指導幫助下,,我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長,、在成熟,。但同時,也深深的體會到眾多的不足,,如由于工作時間不長,,對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中,,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學習者的位置,,努力學習工作,,勤于思考,找出不足,,進一步熟悉分公司業(yè)務,,針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務的能力,,爭取實現(xiàn)“質”的飛躍,,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十三
新的一年就要到了,,面對接下來的銷售工作,,我在此做一次20__個人工作計劃。
一,、總體目標
通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,,一是擴大汽車銷售市場,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經濟效益,。二是擴大公司聲譽,,不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,,在擴大公司聲譽的同時,,提升公司經濟效益,。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,,達到“服務好、質量好,、客戶滿意”的目標,,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經濟效益,。
二,、汽車銷售巡展
去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,,做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天,。積極與當?shù)卣拖嚓P部門聯(lián)系,,確保汽車銷售巡展順利進行,。在汽車銷售巡展中,,掛橫幅、樹彩旗,,營造一定聲勢,,吸引眾多客戶前來觀看、洽談,、購買,,突出我們公司“方便、快捷,、優(yōu)質”的經營服務理念,,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中,。
三,、發(fā)宣傳單活動
在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,,開展發(fā)宣傳單活動,,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳,。在發(fā)宣傳單活動中,,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,,增強公司品牌影響力,。同時樹立優(yōu)良服務意識,,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,,使越來越多的客戶了解我們公司,,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴,。
四,、樹立信心,排除萬難,,全面完成任務
當前國內汽車市場競爭激烈,,充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,,我要樹立信心,,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,,排除萬難,,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,力爭取得優(yōu)異成績,。
五,、加強團隊建設,確?;顒禹樌?/p>
搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,,團隊建設是根本。在實際工作中,,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,,認真聽取大家的意見與建議,充分調動每個人的工作積極性,,做到全體人員同呼吸,,共命運,團結一致,,齊心協(xié)力,,認真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動。在活動中,,健全完善各項規(guī)章制度,,加強管理,規(guī)范工作,,強化措施,,不出現(xiàn)以外事故,確?;顒禹樌_展,,圓滿完成,,取得實際成效。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十四
本人在20xx年度,,業(yè)績不是太理想,,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方,。今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,,本著“多溝通,、多協(xié)調、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,,發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標,,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,,要經常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關系,。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能相結合,。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,,還要有1到2個潛在客戶,。
2:一周一小結,,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作,。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書及相關產品知識,,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法,。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,,才能更好的完成任務,。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,,為公司創(chuàng)造利潤,。
以上就是我這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十五
一:對于老客人,,和固定客人,要經常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關系,。
二:在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。
三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,,豐富知識,,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合,。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加xx個以上的新客人,,還要有到xx個潛在客人。
2:一周一小結,,每月一大結,,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3:見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人,。
4:對客人不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客人,。在有些問題上你和客人是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書,,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法,。
6:對所有客人的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客人一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客人遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客人相信本人們的工作實力,,才能更好的完成任務,。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
10:為了今年的銷售任務每月本人要努力完成到xx萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是本人這一年的工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,本人會向領導請示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十六
記得在上班的第一天,,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,,感謝領導給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,,我會加倍努力的工作,,不辜負領導的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言,。
從20xx年03月14日到現(xiàn)在,,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實,,雖然晚上感到疲憊和勞累,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,,自己的內心感到十分的滿足,非常有成就感,。
在這之前的工作中,,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作,,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情,。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變去;我沒有失去自己,,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,將曾經的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內心的感受,,還是來總結下這一年的工作情況,。
在前半年里以學習和積累經驗為主,有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習,,很快的了解和適應了汽車行業(yè),,與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。
所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,。
在高素質的基礎上,,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經上海大眾認證的銷售顧問,。
在車市火爆的20xx年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20xx年05月至今,我銷售了近一百臺新車,,基本上完成了全年的任務指標,特別是在20xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團隊前列,。
總結我成功的原因,,其實就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),,我愛我的品牌,,我愛我自己,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶,。
我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,,堅信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài),,去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內心的防御,。
當然在進步的同時,,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,,在自己簽的第一個訂單中,,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。
2,,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,,導致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因,。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容,。
通過總結這兩次慘痛的經驗教訓,,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十七
一,、數(shù)據(jù)總分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。
在寫總時,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,,總任務目標是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,,用數(shù)據(jù)做總,,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策,。
二,、技能的總分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點,,還包括公司的培訓。
因此,在寫總時,,可以從幾個方面來寫,。1、自己對銷售技巧的總,、琢磨,,可以合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓,,獲得的進步;3、同事,、上司的指點,,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分。
三,、綜合能力的總分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關系。例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,。在4s店內,,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總,,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,,又是思想認識提高,請保留此標記的過程,??梢园蚜闵⒌?、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,,從而得出科學的論,,以便發(fā)揚成績,克服缺點,,吸取經驗教訓,,使今后的工作少走彎路,多出成果,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十八
知不覺就又半年過去了,,這半年我做了很多事,當然我也加入了xx集團,,成為了一名置業(yè)顧問,。說到xx集團,公司以房地產開發(fā)為龍頭,,融房地產開發(fā),、建筑施工、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司,,是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發(fā)商,實力非常雄厚,,所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊,。很多成功的前輩都說,銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,,因為自己的年輕和經驗不足,,所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,,引出規(guī)律性認識,,以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,,完成的非常棒,,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的,,沒有什么明顯的成績出來,,就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,,可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發(fā)中算是佼佼者!了,,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,當然我選對了!
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性,,為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任,,做自己的工作不僅要對自己的工資負責,更要對自己的顧客負責,??梢赃@樣說,房產是銷售中最慎重的買賣,,不僅是買賣,,更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始,,而這些,,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,,雖然我們的房子質量好,,綠化好,位置好,,環(huán)境好,,服務好,但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的,,所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,,如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,,需要我們去協(xié)調、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1,、 主觀認識不足,談客戶時思路不夠清晰;
2,、 自身沒有足夠的意志,,對自己的銷售欲望不夠堅定;
3、 計劃制訂得不合理,,脫離客觀實際,,盲目尋找客戶,有時候會錯過很多準客戶,。
4,、 對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5,、 對競爭對手的跟蹤分析不深入,,市場反應速度滯后。
6,、 來自于競爭對手的強大壓力,,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,,所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結不僅要回顧過去,,還要展望未來,。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析:
1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。
2、 內部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。
3,、 自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位、工作思路和理念,、個人素質方面的優(yōu)勢與差距,。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析,能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,,找到解決困難的方法,對機遇有較強的洞察力,,及早做好搶抓機遇的各項準備,。
沒有人會隨隨便便成功,每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因,,總結經驗,,并使之得以傳承,是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎,。成績固然要全面總結,,對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,,拜訪更多的客戶,,更大程度的了解我們集團的一體化服務,并且制定適合自己的任務標的,,同時改善自己的銷售成績,,要做到:
1、 明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運,,思路決定出路,良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅,,偏離了方向和軌道,就會越走越遠;
2,、 新一年度工作的具體目標:銷量目標學習目標;
3,、 完成計劃的具體方法,與客戶關系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊,。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經之路,銷售行業(yè)正在不斷壯大,,不能讓自己落伍,,更不能讓自己淘汰,所以我把下半年當做一個新開始,,努力做成功,,完成目標,讓自己成為最偉大的推銷員!
銷售顧問個人工作計劃和目標篇十九
一,、數(shù)據(jù)總結分析
作為汽車銷售顧問,,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
在寫總結時,,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總任務目標是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結,,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
二,、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,,當然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,,還包括公司的培訓,。
因此,在寫總結時,,可以從幾個方面來寫,。1、自己對銷售技巧的總結,、琢磨,,可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓,,獲得的進步;3、同事,、上司的指點,,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三,、綜合能力的總結分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關系。例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系,,還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險,、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦,。在4s店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。
總之:銷售顧問的工作總結,,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高,。通過總結,,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識,,從而得出科學的結論,以便發(fā)揚成績,,克服缺點,,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,,多出成果,。
執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2/向顧客演示所銷售的產品和服務,包括試乘試駕,。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,,專業(yè)地處理顧客投訴。
4/維持與顧客的良好關系,,并及時更新顧客資料,。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,,促進銷售,。
6/填寫銷售報告、表卡,。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質,。
1/熱愛汽車銷售工作,。
2/會駕駛,具有駕駛執(zhí)照
3/能夠精確了解產品的各項參數(shù),。
4/能夠與各部門建立良好的關系,,特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求,。
5/能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)。
6/具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度,。
7/能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息,,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8/有能力管理自己的時間與工作,。
正確的電話技巧和禮節(jié)。
9/了解最新的車型以及最新的改進技術,。
10/了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格,、車型、系列,、選裝和其它制造廠商產品,。
11/了解競爭產品和價格。
12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序,。
15/了解所銷售的車型、價格,、系列,、選裝件、保修,、車身色,、標準件、規(guī)格等16/了解進銷標準,,并嚴格遵守,。
17/會使用計算機。
18/會使用一般的辦公室設備(如電話,,復印機,,傳真機等)。
19熟悉與汽車相關法規(guī),,消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例,。
20了解特約店的公司結構和各崗位的職責,。
銷售顧問個人工作計劃和目標篇二十
銷售月工作總結,是對銷售工作的一個階段性的小總結,,是為了更好的審視自身的工作問題,,總結并在下一階段過程中改善發(fā)揚,為以后的工作做一個指導,。 月工作總結,,時間比較短,這一個月的時間里,,不可能有太大的變化,、發(fā)展,因此,,在做銷售月工作總結時,,更注重于工作狀況的體悟與理解。 銷售月工作總結內容:
1,、工作狀況概述
2,、工作中的成績和缺點
3、工作中的經驗和教訓
4,、下步工作計劃
銷售月工作總結注意事項:
1.總結前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,,了解有關情況,,或者把總結的想法、意圖提出來,,同各方面的干部,、群眾商量。一定要避免領導出觀點,,到群眾中找事實的寫法,。
2.一定要實事求是,成績不夸大,,缺點不縮小,,更不能弄虛作假。這是分析,、得出教訓的基礎,。
3.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達不到總結的目的,。
4.要剪裁得體,詳略適宜,。材料有本質的,,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次,、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
銷售顧問個人工作計劃和目標篇二十一
一,、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3.注重績效管理,對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,,達到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設計,、投標、深化設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,,并完成各階段工作。
6,、前期設計的項目重點跟進,,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,,及時回訪客戶,,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預付款,,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2.對于老客戶和固定客戶,,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進彼此的感情,,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些*,,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己的貢獻,。