時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇一

以前由于村班子成員平時組織聯(lián)系少，村情事務(wù)溝通不暢,，導(dǎo)致黨員干部的責(zé)任意識、先鋒意識不強(qiáng),，影響了整個班子的戰(zhàn)斗力,，進(jìn)而直接影響到村子的整體發(fā)展。針對這一情況,，縣局黨組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)前開展的教育實踐活動,，多次到孫叢村進(jìn)行走訪調(diào)研，先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表,、致富帶頭戶,、離職村干部等召開了4 個層面的座談會，查找影響制約村子發(fā)展的因素,，探討今后發(fā)展的路子,，共同解決困難和問題。

充分利用村級活動場所,，積極開展各類黨員活動,。辦事處書記、包村干部和駐村 “第一書記”分別為全村黨員上黨課,，激勵廣大黨員要忠實踐行群眾路線,，一心為民、開拓進(jìn)取,，帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富,，帶頭亮牌示范，帶頭遵紀(jì)守法,，帶頭搞好文明創(chuàng)建,，帶頭建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。通過談心交流,，激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和勇氣,，為村子發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

按照“解難題辦實事”要求,，建立農(nóng)村書屋,。向全縣地稅系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出捐書倡議書。在不到一周的時間里,，100 多名干部職工踴躍捐獻(xiàn)各類圖書300 多本,，價值3000 余元， 徹底解決了群眾買書難,、看書難,、借書難的問題,，進(jìn)一步豐富了農(nóng)民群眾的業(yè)余生活,，使群眾足不出村就能學(xué)到知識。目前,，每天都有大人,、孩子到“書屋”看書?！稗r(nóng)家書屋”已成為全村群眾學(xué)科學(xué),、用科學(xué)、闖市場,、快致富的“加油站”,。

在前期工作的基礎(chǔ)上,，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一培訓(xùn),，鎮(zhèn)政府工作人員,、辦事處、村“兩委”三級組成土地確權(quán)登記領(lǐng)導(dǎo)小組,，逐戶逐地塊進(jìn)行確權(quán)核實,。目前該項工作正在緊張有序進(jìn)行。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇二

時間過得很快,，一眨眼接手辦公室工作都一個多月了,，在項目領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助與配合下，辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé),，下面我將就自己的工作狀況,、感想等做一個簡要的總結(jié)。

六月份完成了以下工作：

1,、完成了文件收發(fā),、登記及傳閱歸檔工作。

2,、完成了電話傳真收發(fā)工作,，項目食堂管理工作，職工的考勤考核工作,，后勤保障工作,，小車管理工作，會議記錄的整理工作,。

3,、完成了上報公司關(guān)于開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關(guān)資料。

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作,。

5、完成了公司執(zhí)行力檢查通報的回復(fù)工作,。

6,、完成了辦公用品，生活用品,，桶裝水,，煙酒的領(lǐng)取登記制度。

7,、完成了所有臨時工勞動合同的簽訂工作,。

8、做好了會議安排、接待工作,。

9,、組織小車司機(jī)學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的相關(guān)文件。

10,、完成了上報人力資源部本項目部最新聯(lián)系方式工作,。

11、組織項目部全部臨時工進(jìn)行了體檢,。

12,、簽訂了公司201-年度共產(chǎn)黨員(干部)公開承諾表。

13,、按照公司要求對201-屆實習(xí)生轉(zhuǎn)正定級的民主測評表,。

14、完成了201-年度黨員的黨費收繳,。

15,、對項目部管理人員進(jìn)行了廉潔風(fēng)險防控知識測試。

16,、依據(jù)公司要求對物資部人員進(jìn)行了測評

五月份做的不足的地方：與各部室人員的關(guān)系溝通還不到位,，在派車方面有待完善，食堂,、小餐廳的質(zhì)量,，衛(wèi)生有待提高。

以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作,，與項目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部室的配合是分不開的,。辦公室的工作雖然取得了一定的效果，但離公司和項目部的要求還有一段差距,，所以我們更要努力學(xué)習(xí)改進(jìn),，六月份做的好的繼續(xù)努力發(fā)揚，做的不好的在七月份學(xué)習(xí)改進(jìn),。

辦公室七月份工作計劃

辦公室日常工作繁瑣,，機(jī)動應(yīng)急工作多。工作中有不足,，有需要改進(jìn)的地方,，同時也有可以提升改進(jìn)的空間。本月工作計劃如下：

1,、辦公室全體人員立志從一言一行,、一舉一動做起，全面提升辦公室形象和工作能力,，在做好日常工作的同時，有所突破創(chuàng)新。

2,、要做好對內(nèi)外來人的接待及各種會議的籌備工作,。

3、完成集團(tuán)公司,、公司,、漢口指及地方政府來文的收簽、傳閱,，整理登記歸檔,，項目部文件的上呈下達(dá)以及印章的使用管理工作。

4,、考勤嚴(yán)格按請銷假制度執(zhí)行,，逐級領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)登記分別請假種類。

5,、做好接聽電話傳真并及時傳達(dá),，完成單位車輛的管理及調(diào)配工作，

6,、要加強(qiáng)與各級關(guān)系的溝通,，要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理。

7,、力爭在最短時間內(nèi)完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

8,、上報公司二季度黨務(wù)工作總結(jié)

9,、把項目部廉潔風(fēng)險防控知識測試試卷寄回公司。

10,、上報公司“雙百”活動總結(jié),。

11、上報檢察院檢企共防匯報材料,。

12,、六月份人員考勤打印、簽字送至財務(wù)部,。

13、完成了辦公用品,，生活用品,，桶裝水，煙酒的領(lǐng)取登記制度,。

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201x年6月30日

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇三

行政工作可以分為三方面：

一,、 人事治理方面

1,、 根據(jù)市公司人員的實際需要,，有針對性,、合理的招聘一批員工

2、 較好的完成各部門人員的入職,、轉(zhuǎn)正,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,，并及時上報;

3,、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4,、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,，為每個員工建立績效考核治理方案;

5,、 崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工,，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6,、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二,、 行政工作方面

1、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),，根據(jù)工作情況的需要,，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計劃

2,、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行

3,、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,，以使公司對外工作通暢

4,、 對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記,，合理的采購辦公用品

5,、 嚴(yán)格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則

6,、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排,、酒店預(yù)訂等,，及時,、主動的完成日常治理工作中的各項工作

三、 公司治理運作方面

1,、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,，制定相應(yīng)的治理制度,，使各項工作有章可尋,，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證,。行政部出臺了《檔案管理》,，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序,。

2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度,。

7月工作尚存不足之處：

1、 作為公司的綜合治理部門,，在對各部門的治理,、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠

2,、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3,、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);

4,、 員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng),。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇四

一,、宣傳工作計劃

1、理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,，使宣傳內(nèi)容更加豐富,，貼近員工,。

2、結(jié)合公司實際,，強(qiáng)化公司形象宣傳工作,。重點理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號,、標(biāo)牌,、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色,、統(tǒng)一尺寸等,。

二、群體工作計劃

1,、每周五下午召開一次周會,，總結(jié)一周工作體會，并制定下一周工作計劃,。

2,、結(jié)合實際情況，在休息日組織全體員工出游,，舒解壓力,，陶冶情操。

三,、人事管理工作計劃

1,、由于公司成立不久，現(xiàn)員工多是新進(jìn)人員,，所以應(yīng)積極開展人員培訓(xùn)工作,，以供公司運營需要。

2,、在人員分配方面,，結(jié)合公司實際情況給予符合熟悉公司內(nèi)部情況,、頭腦清醒、思維敏銳等條件的人員組成班子,，嚴(yán)格統(tǒng)一管理,，發(fā)揮辦公室的最大功效。

四,、檔案管理工作計劃

1,、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng),，健全檔案管理制度,，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。

2,、統(tǒng)一管理公司的文書,、技術(shù)、會計等各類檔案,，并督促,、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。

3,、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù),，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。

五,、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計劃

1,、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實施,。做好公司內(nèi)綠化帶,、青草、灌木和樹木的管理工作,，定期澆水,、施肥、噴藥及修剪樹木,。

2,、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核,。確保公司內(nèi)公共共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔,、無積水,、無雜物、無堆積物。

六,、后勤管理工作計劃

1,、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞,。

2,、工作人員在離開辦公室時，應(yīng)確保所有電源斷電,，做好防護(hù)措施,，杜絕安全隱患。

以上是辦公室四月份初步工作計劃,，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇五

新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗,，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況,，做出以下工作計劃：

1. 終端培訓(xùn)

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

2,、 收集小票信息

重視小票基本信息的收集,，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目,，必須規(guī)范填寫;

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息,，及時反饋到相關(guān)部門,，并附加初級建設(shè)性意見;

4.客情維系

尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,，比如：顧客滿意度調(diào)查,、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議,，高級的私人形像顧問等等,。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù),，提高顧客滿意度,，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5.客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息,，及時做出反映,。以客戶為中心，改善處理流程,、操作程序,。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，我會努力,，爭取把客服工作做得更好。

在工作中,，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚,，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功,，浪費公司資源;

2.人事方面也不是很清楚,，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺,，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在服飾客服方面,，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好,，因此,，在接下來的一個月里，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,，使客服的工作能夠得到很好的銜接,，謝謝!

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇六

六一兒童節(jié)到了，對于我來說這是個多么遙遠(yuǎn)的節(jié)日呀,。而現(xiàn)在能唯一能過的六一節(jié)就是去回憶我們美好的點點滴滴了,。

青春一去不復(fù)返，每個人的童年都有自己值得回憶的,。因為那時候有我們的天真無知和無畏;因為那時候有我們的夢想;因為那時候我們有最純潔的友誼;因為那時候我們還不知道自己要肩負(fù)起什么樣的責(zé)任,。

不知道大家是否還記得小學(xué)時寒暑假老師留的作文作業(yè)“長大后你的夢想是什么”，記得當(dāng)時我寫的是“>我的夢想是當(dāng)名老師”然后就開始自己長大以后如何如何

伴隨著年齡的不斷增長,，我們的學(xué)歷也逐漸提高,，視野也在不斷的開闊，對一些新的人與物的觀點也在不斷的轉(zhuǎn)變,。從小學(xué)一年級到大學(xué)畢業(yè)使我們不斷的在改變著自己的人生觀,。小時候我們會天真的去看待友情、愛情,，認(rèn)為只要彼此堅持不放棄,，就會天長地久?？墒呛髞韰s發(fā)現(xiàn)生命中很多人只不過是過客而已,，都會被時間的長河沖刷掉。正所謂是,，人生每個階段都會有它的期限,，而過了這個期限一切都將化作似水流年。

成長總能教會些我們什么，長大后我們懂得去如何肩負(fù)起我們的責(zé)任,，如何去在這個很現(xiàn)實的社會中生存,、發(fā)展、奮斗,。而以前的一些有交集的朋友也都開始自顧奔向未來,。在不同的階段有不同伙伴朋友，正如勝哥開會時說的,，每個人的思想方式方法不一樣發(fā)展的速度也就不一樣,，有可能我跟不上你的節(jié)奏，也有可能你跟不上我的發(fā)展,，當(dāng)我們的交集越來越小時,，那注定有一方要淡化退出。

我們做業(yè)務(wù)也是一樣,，開始我們接觸的一些小客戶,，當(dāng)業(yè)務(wù)能力上去了，逐漸地再去發(fā)展一些中型企業(yè),，當(dāng)中型企業(yè)我們能做的游刃有余的時候,，又開始開發(fā)一些發(fā)客戶，人一定要向前看的,。

做業(yè)務(wù)其實就在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪?，通過不斷的溝通，去改進(jìn)自己的方式方法;教會我們該注意哪些細(xì)節(jié)問題,，從而本著去為客戶著想交朋友的心態(tài)去達(dá)到雙方都互利互贏的一個局面,。

五月份大部分時間都在用于對老客戶的維護(hù)，還有一些設(shè)備采購的跟進(jìn),，以及一些環(huán)保設(shè)備的推廣。業(yè)績也是寥寥無幾,，就有一點焊機(jī)以及配件的銷售,。上個月核算時部門還在盈利，這個月估計就在虧損的狀態(tài)了,。不過,，我反而并不擔(dān)心，因為我又逐漸懂得了許多業(yè)務(wù)的方式方法,，還有一些細(xì)節(jié)問題,。并且手中也有幾個信息在跟進(jìn)，我相信我們部門遲早要發(fā)展起來,，爭取能成為公司的中流砥柱,。當(dāng)然，還有許多不足之處需要自己去學(xué)習(xí)改進(jìn)。對于一些事情要有合理的性的安排,。不能在出現(xiàn)由于對客戶的維護(hù)不及時導(dǎo)致丟單的問題,。

六月份工作計劃安排：

首先，人員安排方面,，必須組建自己團(tuán)隊,。部門需要添加一位焊機(jī)技術(shù)人員，以做到對客戶更好更及時的維護(hù),，沒有服務(wù)的銷售那就不叫銷售,，所以這個必須得盡快，而現(xiàn)如今已經(jīng)談好,，六月第一周可能就要來報道,。其次，需要再招一名銷售人員,。安排回訪一些老客戶,，以及一些辦公室需要的工作。好做到一些工作的合理性安排,，要不自己還真有點頭大,。

其次，再做一些對大客戶的開發(fā)與跟進(jìn),，在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，對焊切設(shè)備以及相關(guān)的環(huán)保設(shè)備為主，對一些大客戶做推廣試用,。當(dāng)然還需要具體的細(xì)節(jié)安排,。

再者，還要對新產(chǎn)品的推廣,，新客戶的開發(fā),。這點需要網(wǎng)絡(luò)部協(xié)助完成，策劃一活動,，要有亮點性的對我部門的產(chǎn)品特點做突出性的簡介,，并以優(yōu)越的服務(wù)承諾以及性價比為前提推廣至新老客戶，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳以及定期的手機(jī)報推廣來完成,。要開闊自己的視野不要局限于某一層次,，要做到只要客戶有需求我們能夠第一時間提供服務(wù)，也可以根據(jù)客戶的現(xiàn)狀去主動的提供相關(guān)更先進(jìn)的設(shè)備供客戶參考,。

最后,，還要策劃一活動，我要利用現(xiàn)有的資源,，也就是倉庫現(xiàn)貨,。針對老客戶搞特價促銷,，對于一些設(shè)備可以先試用再簽約。

下個月的大概規(guī)劃就是如此,，一些細(xì)節(jié)問題可能還要請教領(lǐng)導(dǎo)與同事,，希望大家能多多提建議，能多多關(guān)照,，謝謝!

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇七

時間過得很快,，一眨眼接手辦公室工作都一個多月了，在項目領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助與配合下,，辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé),，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結(jié),。

六月份完成了以下工作：

1,、完成了文件收發(fā)、登記及傳閱歸檔工作,。

2,、完成了電話傳真收發(fā)工作，項目食堂管理工作,，職工的考勤考核工作,，后勤保障工作，小車管理工作,，會議記錄的整理工作,。

3、完成了上報公司關(guān)于開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關(guān)資料,。

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

5,、完成了公司執(zhí)行力檢查通報的回復(fù)工作,。

6、完成了辦公用品,，生活用品,，桶裝水，煙酒的領(lǐng)取登記制度,。

7、完成了所有臨時工勞動合同的簽訂工作,。

8,、做好了會議安排、接待工作,。

9,、組織小車司機(jī)學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的相關(guān)文件,。

10、完成了上報人力資源部本項目部最新聯(lián)系方式工作,。

11,、組織項目部全部臨時工進(jìn)行了體檢。

12,、簽訂了公司201__度共產(chǎn)黨員(干部)公開承諾表,。

13、按照公司要求對201__實習(xí)生轉(zhuǎn)正定級的民主測評表,。

14,、完成了201__度黨員的黨費收繳。

15,、對項目部管理人員進(jìn)行了廉潔風(fēng)險防控知識測試,。

16、依據(jù)公司要求對物資部人員進(jìn)行了測評

五月份做的不足的地方：與各部室人員的關(guān)系溝通還不到位,，在派車方面有待完善,，食堂、小餐廳的質(zhì)量,，衛(wèi)生有待提高,。

以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作，與項目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部室的配合是分不開的,。辦公室的工作雖然取得了一定的效果,，但離公司和項目部的要求還有一段差距，所以我們更要努力學(xué)習(xí)改進(jìn),，六月份做的好的繼續(xù)努力發(fā)揚,，做的不好的在七月份學(xué)習(xí)改進(jìn)。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇八

1,、完成一系列文字材料的撰寫與上報(提請縣委縣政府支持解決事項的請求,，機(jī)關(guān)整修請示、縣委約稿信息3篇等);

2,、精心籌備,，完成全縣防汛工作會議，重點是縣領(lǐng)導(dǎo)系列講話材料及會務(wù)工作;

3,、完成市總工會防汛檢查,、省水利廳中小河流治理洋坪段稽查及省水利廳對我縣水利項目調(diào)研的接待服務(wù)工作;

4、啟動__年度“第一書記”工作,，完成相關(guān)材料上報;

5,、協(xié)助做好黨的群眾路線教育實踐活動，完成“清風(fēng)杯”廉政征文1篇;

6,、做好系統(tǒng)共青團(tuán)工作,，獲得五四表彰“宜昌市優(yōu)秀共青團(tuán)干部”,、“全縣五四紅旗團(tuán)組織”、“全縣十佳團(tuán)員”等3項,。

x月份工作計劃：

1,、完成半年經(jīng)濟(jì)形勢分析材料的撰寫及上報;

2、圍繞慶“七一”,，組織開展系列紀(jì)念活動;

3,、繼續(xù)做好黨的群眾路線教育實踐活動、第一書記,、效能建設(shè),、五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建等活動，完成階段性工作,。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇九

4月份已過,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、與3月份相比,，銷售人員積極性有所提高

2,、銷售技巧有提高

3、人員凝聚力有所加強(qiáng)

4,、業(yè)績有所提升

雖然與之前相比,，有所進(jìn)步，但也存在諸多的不足,。

1,、銷售技巧雖然有提高，但還不夠靈活

2,、銷售人員還不夠勤快,，應(yīng)該多出去走動考察市場

3、沒有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的協(xié)議任務(wù)

1,、制定月銷售計劃

2,、針對客房和餐飲制定營銷方案

3、制定酒店宣傳計劃

1 加強(qiáng)市場商務(wù)協(xié)議客戶拓展.每個月的簽約量不低于50份.

2 全員營銷活動的開展.

3 加強(qiáng)會員卡的發(fā)放

1. 上午10：00----17：00鐘點房58元其他時間段按正常收費

2. 每天推出10間128元特價房

3. 單次預(yù)定6個入住有效房間以上(含6間)結(jié)賬時贈送免費入住券一張

4. 單月個人入住15天以上含(15天)免費贈送免費入住券2張,、電影票2張

5. 餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)

6. 目標(biāo)針對商務(wù)協(xié)議客戶.特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠

餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)不打折,，餐飲帶動客房。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十

辦公室日常工作繁瑣,，機(jī)動應(yīng)急工作多,。工作中有不足，有需要改進(jìn)的地方,，同時也有可以提升改進(jìn)的空間,。本月工作計劃如下：

1、辦公室全體人員立志從一言一行、一舉一動做起,，全面提升辦公室形象和工作能力，在做好日常工作的同時,，有所突破創(chuàng)新,。

2、要做好對內(nèi)外來人的接待及各種會議的籌備工作,。

3,、完成集團(tuán)公司、公司,、漢口指及地方政府來文的收簽,、傳閱，整理登記歸檔,，項目部文件的上呈下達(dá)以及印章的使用管理工作,。

4、考勤嚴(yán)格按請銷假制度執(zhí)行,，逐級領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)登記分別請假種類,。

5、做好接聽電話傳真并及時傳達(dá),，完成單位車輛的管理及調(diào)配工作,，

6、要加強(qiáng)與各級關(guān)系的溝通,，要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理,。

7、力爭在最短時間內(nèi)完成各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

8,、上報公司二季度黨務(wù)工作總結(jié)

9、把項目部廉潔風(fēng)險防控知識測試試卷寄回公司,。

10,、上報公司“雙百”活動總結(jié)。

11,、上報檢察院檢企共防匯報材料,。

12、六月份人員考勤打印,、簽字送至財務(wù)部,。

13、完成了辦公用品,，生活用品,，桶裝水，煙酒的領(lǐng)取登記制度,。

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201x年6月30日

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十一

（一）扎實開展幫扶工作,，3項辦實事承諾事項均已提前完成,。結(jié)合《任期目標(biāo)責(zé)任書》幫扶事項，扎實開展辦實事惠民生工作,。在前期工作的基礎(chǔ)上,，9月16日下午，聯(lián)合縣直機(jī)關(guān)醫(yī)院成功開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”免費義診活動,?？h直機(jī)關(guān)醫(yī)院共組織外科、內(nèi)科,、婦產(chǎn)科,、心血管科、兒科等6名臨床醫(yī)生,，攜帶心電圖儀,、血糖儀、血壓計等看病儀器,，為村民提供多方面的醫(yī)療服務(wù),。在3個多小時的義診活動中，發(fā)放健康宣傳材料300多份,，免費接診村民200多名,，做心電圖150人次，測量血壓180人次,，為村民提供醫(yī)療咨詢,、開出處方、免費查體,、送醫(yī)送藥,、跟蹤治療等服務(wù)，一定程度上消除了村民的疾病隱患,，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，同時也大大提高了村民的衛(wèi)生健康意識。至此,，包括前期修建180米長的高標(biāo)準(zhǔn)排水溝和修筑長1370米,、面積2260平方米的路肩等3項承諾幫扶事項，均已提前1個月圓滿完成,。

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)研工作,，加強(qiáng)基層組織建設(shè)。以前由于村班子成員平時組織聯(lián)系少,，村情事務(wù)溝通不暢,，導(dǎo)致黨員干部的責(zé)任意識、先鋒意識不強(qiáng)，影響了整個班子的戰(zhàn)斗力,，進(jìn)而直接影響到村子的整體發(fā)展,。針對這一情況，縣局黨組領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合當(dāng)前開展的教育實踐活動,，多次到孫叢村進(jìn)行走訪調(diào)研,，先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表,、致富帶頭戶、離職村干部等召開了4個層面的座談會,，查找影響制約村子發(fā)展的因素,，探討今后發(fā)展的路子，共同解決困難和問題,。

（三）進(jìn)一步踐行>群眾路線,，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。充分利用村級活動場所,，積極開展各類黨員活動,。辦事處書記、包村干部和駐村“第一書記”分別為全村黨員上黨課,，激勵廣大黨員要忠實踐行群眾路線,，一心為民、開拓進(jìn)取,，帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富,，帶頭亮牌示范，帶頭遵紀(jì)守法,，帶頭搞好文明創(chuàng)建,，帶頭建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。通過談心交流,，激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和>勇氣,，為村子發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（四）捐建農(nóng)村書屋,。按照“解難題辦實事”要求,，建立農(nóng)村書屋。向全縣地稅系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出捐書>倡議書,。在不到一周的時間里,，100多名干部職工踴躍捐獻(xiàn)各類圖書300多本，價值3000余元,，徹底解決了群眾買書難,、看書難、借書難的問題，進(jìn)一步豐富了農(nóng)民群眾的業(yè)余生活,，使群眾足不出村就能學(xué)到知識,。目前，每天都有大人,、孩子到“書屋”看書,。“農(nóng)家書屋”已成為全村群眾學(xué)科學(xué),、用科學(xué),、闖市場、快致富的“加油站”,。

（五）深入開展地籍調(diào)查核實工作,。在前期工作的基礎(chǔ)上，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一>培訓(xùn),，鎮(zhèn)政府工作人員、辦事處,、村“兩委”三級組成土地確權(quán)登記領(lǐng)導(dǎo)小組,，逐戶逐地塊進(jìn)行確權(quán)核實。目前該項工作正在緊張有序進(jìn)行,。

一是積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,。二是加強(qiáng)村集體收入研究，制定切實可行的辦法,，找出路,，求實效。三是認(rèn)真開展好黨的群眾路線教育實踐活動,。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十二

為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率,、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)事件的能力，堅持20xx年全年無治安事件發(fā)生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,，特制定工作計劃具體如下：

一,、防汛（雨季三防）

1、進(jìn)入下半年,，隨著雨季的來臨,，組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識,，對特別惡劣天氣提前預(yù)報,，采取得力措施,，保證園區(qū)安全。

二,、加強(qiáng)管理

1,、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。

2,、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作,。

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識,。

4,、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車,、電動車,、摩托車。

5,、特別針對下半年，治安事件多發(fā)期,，強(qiáng)化安全意識,，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合,，力保園區(qū)安全,。

三、員工培訓(xùn)

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識的培訓(xùn),。

3、進(jìn)行一定的法律,、法規(guī),、治安管理等方面的培訓(xùn)。

4,、加強(qiáng)員工思想教育工作,，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。

5,、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量,，認(rèn)真組織對下半年停電事故、電梯困人,、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn),。

四,、日常工作

1、班前對員工的儀表儀容,、精神面貌進(jìn)行抽查,，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,，及時糾正不足之處,，防止安全隱患發(fā)生。

2,、每月進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄。

3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揚穿、幫,、帶作用,，做到取長補(bǔ)短。

五,、加強(qiáng)訓(xùn)練

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊例的訓(xùn)練。

2,、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練,。

3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練,。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十三

休閑部是整個會所營業(yè)面積最大,，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域,。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)客戶歸屬感,，樹立部門發(fā)展的方向,，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點,。

眾所周知,，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之一，清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗,。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法,，并且絕不徇私,，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn),，每班交接，每周清掃,，每天檢查,，隨時監(jiān)督。

服務(wù)的概念是相對的,，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么,，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢？其實有一句話說得好“剛開始時面對面,，最重要是心貼心”,，我們相信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力,，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》,，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》,，《顧客分類需求》,。以循序漸進(jìn)的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時沖著我們提供的服務(wù)來的,。如果連最基本的安全都有問題,，那么，后果絕對是不容樂觀的,。人身安全,，財物安全,，食品安全，隱私安全,，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決,，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況,，完善預(yù)案，制作成冊,，逐一排查,。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持,。

員工是企業(yè)的根本,，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵和幫助,，讓員工覺得受重視，有價值,。滿意的員工帶來滿意的顧客,，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人,。

酒香也怕巷子深,，我們不能坐等顧客上門，所以,，整合部門資源,，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來分享,，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售,。

不管賺多少,，如果開支比收入大,，那么我們永遠(yuǎn)都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài),，每月清點易耗品的使用狀況,，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費,，不積壓,。水電合理調(diào)配，按需開關(guān),，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工,，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下,，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求,，做好配合工作。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十四

根據(jù)11月市場反饋情況分析,，12月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張,，必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法，因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場中搶占市場份額,，在保證穩(wěn)定的生源同時,，要增加生源。此外市場部認(rèn)為招生宣傳,、咨詢答疑,、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,，相輔相承的,，每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況,，市場部特制定出12月工作計劃。

以消費者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

媒體宣傳工作：通過11月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚,、信息報各投放1期,，時間為12月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計劃12月最后一周及20xx年1月前2周，分別向公交車電視廣告,、公交車led投放3周廣告,，提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場部建議該項工作要及時開展)

地面推廣工作：期末考試臨近,，學(xué)員家長比較緊張,，以練習(xí)本,、考試攻略為主對各個學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù)，需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。

合作贊助工作：對社團(tuán)進(jìn)行付費贊助,，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,，做到各大重點學(xué)校周邊均有我校合作店,，并商談出招生代理相關(guān)事宜。

宣傳資料制作：由于11月份市場宣傳外鋪資料已不足,，所以必須盡快制定出有沖擊力,、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作,，打下堅實基礎(chǔ),。

寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班，市場部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,，盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排,。

網(wǎng)站推廣工作：由于11月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的利用,，本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣,。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進(jìn)行推廣,，必須定人負(fù)責(zé)(總,、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待)。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制,。

1,、宣傳資料50000份;

2、派發(fā)單頁兼職人員4—5名,，(因市場部工作人員不足,，有工作需要公司人員可隨時調(diào)動)、全職人員1名;

3,、望總校能給以人力物力的支持,。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十五

客服是公司對客戶在購買產(chǎn)品時的服務(wù)總稱，其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量,，提高客戶滿意度,，建立客戶忠誠。

根據(jù)客服部月工作制定如下工作計劃：

1,、維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系,，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。

2,、不斷地為企業(yè)收集最新,、最全的客戶信息并對之進(jìn)行詳細(xì)分析和加工，增強(qiáng)企業(yè)對信息的管理能力,。

3,、運用客戶投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶之間的誤會,，達(dá)到相互諒解為企業(yè)營造最佳的運營環(huán)境,。

4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作,，提升客戶忠誠度,，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎(chǔ),。

5,、通過建立新進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)，有效地為客戶提供高質(zhì)量,、高效率,、全方位的服務(wù)，同時也進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管理,，提高服務(wù)工作效率,。

6、積極的配合企業(yè)的銷售和售后服務(wù)管理,，提高客戶的滿意度,、忠誠度。

考勤管理：

1,、員工須嚴(yán)格按照公司作息時間進(jìn)行簽到,，不得遲到、早退,。

2,、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經(jīng)理特批,。

客服服務(wù)要求的管理：

1,、在為客戶服務(wù)時，謹(jǐn)記自己代表公司形象,，應(yīng)注意個人言行舉止，擔(dān)負(fù)建立,、維護(hù)公司品牌形象的重要職責(zé),，友好熱情的為客戶服務(wù)。

2,、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),。

3,、上班時間保持電話震動或靜音狀態(tài)。

4,、專業(yè)回答并解決客戶的問題,。

1、新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作：公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn),，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況,，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度。

2,、相關(guān)崗位知識的培訓(xùn)：為了能夠提供完善,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能,。

3,、客服人員在崗培訓(xùn)：主要采取內(nèi)部員工工作經(jīng)驗交流和專業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓(xùn)，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工,。同時公司也會邀請一些專業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),。

4、老員工指導(dǎo)新員工,，共同進(jìn)步,。

5、客服例會：客服部的例會每周一次,，主要會議內(nèi)容是對周工作計劃的制定,、工作經(jīng)驗的總結(jié)。

1,、客服部在所有部門中屬于人員數(shù)量較多的部門,，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節(jié)約成為了我們工作的重點之一,。

2,、招聘、培訓(xùn)工作,，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門,，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。

3,、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核,。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十六

資源簡介：以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本,，不代表完整內(nèi)容,，僅供參考。市場部工作計劃 文案

名稱 市場部××年工作計劃 受控狀態(tài)

編號 執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

在過去的一年中，經(jīng)過我公司同仁的共同努力,，市場拓展工作取得了一定的成果,，市場占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場推廣過程中,，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善,。

市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：

①市場占有率達(dá)到××%,，進(jìn)入行業(yè)前三甲;

②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%;

③重點商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%,。

為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作,。

(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任 市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓(xùn),，主要目的如下：

①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,，統(tǒng)一思想認(rèn)識;

②讓市場人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃\策略制定\市場調(diào)研\(zhòng)產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,，減少不必要的市場開發(fā)費用,。

(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批,、分階段到個營銷點駐點,，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作,。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

(1)通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點，并有針對性地拿出市場提升方案;

(2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

(5)及時,、全面宣傳貫徹公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制等,。

3.充實成員,，完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，市場部人員明顯超負(fù)荷運轉(zhuǎn),，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此,，本年度市場部計劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表),。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時間

市場開發(fā)人員 3 主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作 ××月～××月

市場信息人員 2 負(fù)責(zé)市場信息的整理于分析工作 ××月～××月

廣告策劃人員 1 負(fù)責(zé)企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作 ××月～××月

1.品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象 為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位,、內(nèi)涵”形象,，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,，完成細(xì)分市場的目標(biāo),。

(2)產(chǎn)品定位 通過細(xì)分若干子品牌，可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,，進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如,，我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢,。

2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢，多年的市場運作,，我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,，但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā)，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,，因而強(qiáng)化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標(biāo),。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

(2)在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴(kuò)大品牌知名度,。

(3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會,、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

1.第一季度工作進(jìn)度

第一季度工作安排表

工作事項 一月 二月 三月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

確定本年度的廣告宣傳策略

結(jié)合市場情況制定出活動計劃

抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)

策劃好經(jīng)銷商年會

完成墻體廣告的設(shè)計計劃

策劃推出春節(jié)有獎銷售活動

2.第二季度工作進(jìn)度

工作事項 四月 五月 六月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

策劃推出二季度促銷活動

配合分公司推出市場活動

參加全國性的行業(yè)展會一次

配合各分公司做好駐點營銷工作

開展系列促銷活動

夏季文化衫的設(shè)計制作

3.第三季度工作進(jìn)度

工作事項 七月 八月 九月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

上半年市場工作總結(jié)與評估

夏季廣告宣傳工作計劃的落實

文化衫的發(fā)放

制作pop張貼廣告,，強(qiáng)化宣傳力度

夏季市場推廣活動的開展

4.第四季度工作進(jìn)度

工作事項 十月 十一月 十二月

上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬

兩節(jié)促銷的落實開展

掛歷,、年歷的制作與發(fā)放

各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)評估

完成目標(biāo)市場墻體廣告投放

做好全年工作的總結(jié)

1.完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。

市場推廣活動所需物品清單

序號 物品清單 需要數(shù)量 備注

1 各類交通工具 3 轎車至少1輛,、客車至少1輛

2 音響,、話筒及相關(guān)設(shè)備 2

3 數(shù)碼相機(jī)、投影儀及相關(guān)設(shè)備 2

2.需要把市場活動經(jīng)費交由市場部統(tǒng)籌安排,。

3.各分公司的促銷,、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

(略)

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十七

為了更好開展客服工作,，總結(jié)上月服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,，客服部制定了下月的工作計劃如下

一,、指導(dǎo)思想

以公司下發(fā)的《文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”,。

二、工作目標(biāo)

1,、搞好員工崗前培訓(xùn),，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平,。主要開展普通話培訓(xùn),，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn),。

2,、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪,、回訪等方式展開調(diào)查,，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

3,、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量,。

三,、要求

1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,，努力學(xué)習(xí),，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。

2,、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行,，并認(rèn)真落實,。

3、其它事宜由公司另行通知,。

一,、為什么要寫工作計劃：

1、計劃是提高工作效率的有效手段,。工作有兩種形式：一,、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤,，提前計劃,，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚,、明明白白,。計劃是我們走向積極式工作的起點。

2,、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn),。個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大,，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,，還可以不用寫計劃,。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了,。但是企業(yè)大了,，人員多了，部門多了,，問題也多了,，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限,。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了,。

3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)

二,、怎樣寫好工作計劃：

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容(做什么：what)

(2)工作方法(怎么做：how)

(3)工作分工(誰來做：who)

(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)

三,、如何保證工作計劃得到執(zhí)行：

工作計劃寫出來,，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情,。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況,，沒有去做足夠的調(diào)查和了解,。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題,。另外,，工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,，需要對其做出調(diào)整,，不能為了計劃而計劃。最后,，修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十八

近幾年來,，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員,，只有不斷的加強(qiáng)財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項資金的運用,、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,，一年來，我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法,，還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等,，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽老師講課,，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用,，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高,。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核,、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核,。這些工作都是資金管理的重要過程,，就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全,，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關(guān),。今年以來,，我主要在以下幾個方面做了工作。

1,、認(rèn)真做好自己的本職工作,。

一年以來，我嚴(yán)格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作,，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,，我按照自己的工作職責(zé)范圍,，每天我對各項銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,，每一筆業(yè)務(wù),，每一項資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購,、債券買賣,、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān),，發(fā)揮好職能作用,，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來,，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,，保證項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序,。

2、完成了重大項目的資金核算工作,。

今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作,，華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),，事關(guān)項目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運作,，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費,、托管費等相關(guān)費用的支付,，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次,，為了做好這項工作,，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作,，使資金管理嚴(yán)格按照程序運作,，有效防范了資金使用的風(fēng)險。

3,、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,。

今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,，對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后,，按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方，使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立,。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通,，實現(xiàn)該項工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ),。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù),。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風(fēng)險后,，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存,，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,，在同事的幫助協(xié)作下,，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元,，為公司創(chuàng)造收益6100萬元,。

4、做好檔案管理工作,。

財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案,，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財務(wù)部會計檔案的管理工作,，對各項憑證,、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴(yán)格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,，存放有序,，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn),，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年底以前的憑證,，通過認(rèn)真對照,，簽字登記,，推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。

5,、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項很重要的工作,，要保證財務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,，在一些

領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實現(xiàn)了工作的順暢和有序,。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上,，通過日常分析和研究，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,，為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障,，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易,。

特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶,、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶,、建行第一支行,、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行,。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同,，提高資金收益率。因法人更改,，變更自有戶印鑒,。

6、其它工作,。

另外我還按照公司的要求和上級的安排,，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,，一是要保證和提高資金的安全性,，同時也大大提高了資金的使用效率。

同時,，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報表的工作,，在具體的工作中，按照財務(wù)報表程充有序進(jìn)行,，為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ),。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事,。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇十九

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達(dá)到80%左右,。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

(五)密切配合各部門工作,，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議,。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷,，卻收獲了成長與成績,，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此,，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),，工作紀(jì)律,。

2、定期思想交流總結(jié),。

3,、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議,，更好的為業(yè)主服務(wù),。

4、完善管理制度,，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5,、人員的招聘,、培訓(xùn)。

6,、樓宇的驗收內(nèi)容,、實地的考察學(xué)習(xí),。

7,、交房工作的準(zhǔn)備、實施,。

8,、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9,、完善業(yè)主檔案,。

10、費用的收取及催繳。

11,、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,，建立回訪制度。

12,、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量,。

13,、定期走訪，征求業(yè)主意見,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動,。

15,、負(fù)責(zé)辦理入注驗房，交房,、裝修的全部手續(xù),。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同,、裝修協(xié)議等文書,。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù),。

18,、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改,。

19,、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

20,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇二十

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,，特制定以下工作計劃：

一,、對銷售工作的認(rèn)識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼,，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作,、每一個潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個營銷電話,、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對銷售工作的提高：

1,、制定工作日程表;(見附表)

2,、一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅持打40個有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5,、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好),，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營銷技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8,、通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用,、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

三,、重要客戶跟蹤：

1,、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長;

2,、山西,、陜西、江西,、河南各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科;

3,、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段,、昌化縣公路段,、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;

5,、河南市政管理處的姚科長;

工作日程表(附表)

日工作主要三件事：

挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶,。

上午：8：30-11：00

8：30-9：00：

對當(dāng)日工作事項做出書面計劃;

9：00-11：30：

對客戶進(jìn)行電話銷售;

11：30-12：00：

1,、總結(jié)電話營銷工作情況;

2、對電話營銷中的相關(guān)特殊事務(wù)進(jìn)行書面記錄;

下午：13：00-17：30

13：-14：45

1,、繼續(xù)總結(jié)上午電話銷售中存在的問題;

2,、對電話銷售中遇到的特殊事件作出應(yīng)急方案并做好記錄;

3、檢討工作,、檢討自己,、不斷完善工作，提高工作效率及自身能力和素質(zhì);

14：45-16：45：

對客戶進(jìn)行電話銷售;

16：45-17：30

檢查當(dāng)日工作計劃事項是否圓滿完成并書寫日工作總結(jié);

個人下月工作計劃 下月工作計劃簡短篇二十一

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個,，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個,，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。

(一)第三季度主要工作：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平,，xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》,，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦,、勞動和社會保障局等,，舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理、業(yè)委會正,、副主任),，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識。

2,、創(chuàng)建示范小區(qū),。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個物業(yè)小區(qū)參加省,、市級優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,，有7個小區(qū)獲得市級物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過全省物業(yè)管理示范項目考評,。

3,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個項目,，做到100%實行招投標(biāo),。

4、推進(jìn)業(yè)委會成立,。

針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀,，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處,，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應(yīng)達(dá)到50%以上,。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)112個(其中當(dāng)季度成立的有24個),，第三季度的任務(wù)基本完成,。

5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè),。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正,、公開的原則,，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票,、公告,、數(shù)據(jù)采集等功能,，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng)),，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺操作,，可有多種投票方式(如：上網(wǎng),、電話,、短信等)。系統(tǒng)于6月份在住宅小區(qū)進(jìn)行試運行,，效果顯著,，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明,、公開,、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準(zhǔn)確,、及時,，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡化,、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的人力物力成本,。日前,，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個小區(qū)進(jìn)行二次測試，完善后報區(qū),、市政府向全市推廣,。

(二)下一步工作思路

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,，進(jìn)一步貫徹落實《xx區(qū)關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實施意見》,，切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主,、屬地管理”的原則,，建立“區(qū)、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系,，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。同時,，各社區(qū)居委會要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進(jìn)城市管理方法，營造人居環(huán)境,，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動街道、社區(qū)管理的積極性,，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%,。