當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識,,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇一
首先是關(guān)于項(xiàng)目開戶銀行厘革的有關(guān)工作,作為一個(gè)正當(dāng)?shù)钠髽I(yè),,必須遵守有關(guān)司法律例,,正常開立企業(yè)財(cái)務(wù)賬戶,。有了xx項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn),xx項(xiàng)目的一切工作就顯得如魚得水,。我積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及銀行工作人員溝通,,第一時(shí)間完成了企業(yè)銀行賬戶的開立任務(wù),確保了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的載體,。在解決好銀行開立賬戶的有關(guān)事宜后,,第二個(gè)任務(wù)就是申請解決企業(yè)網(wǎng)上銀行,以求得高效率的辦公速度,。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊,,開通企業(yè)網(wǎng)銀就體現(xiàn)出了水到渠成的感到。企業(yè)網(wǎng)銀的開通,,不僅使財(cái)務(wù)辦公的手段簡化了,,同時(shí)也更能實(shí)時(shí),準(zhǔn)確,,清晰的反應(yīng)企業(yè)的銀行剩余存款,。
在解決好有關(guān)銀行方面的工作后,接下來我面臨的.就是對xx項(xiàng)目賬務(wù)方面的實(shí)質(zhì)性的工作,。首先是財(cái)務(wù)賬套的樹立,,在與項(xiàng)目財(cái)務(wù)科長多次探討與交換后,配合總公司的各項(xiàng)要求,,實(shí)時(shí)的將xx項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬套確立勝利,。為確保能夠按月反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營報(bào)表提供了前提。
財(cái)務(wù)部分必須對項(xiàng)目的經(jīng)營成果有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)識,,并提供出相應(yīng)的數(shù)據(jù),。一些相關(guān)的檔案治理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后,,我便開端了各類合同的整理工作,。各科室,各部分分類掛號,、保存,,做到各類合同有檔可查,并了解各份合同內(nèi)容,,做到心中有數(shù)。
對于外委結(jié)算方面,,在實(shí)時(shí)掛號,、各類結(jié)算臺賬的同時(shí),應(yīng)用私人時(shí)間,,自力樹立了各施工作業(yè)隊(duì)工程款項(xiàng)支付明細(xì)臺賬,,包管工作中能夠第一時(shí)間向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提供外委款項(xiàng)支付情況,。
由于、兩個(gè)項(xiàng)目尚存在尾留事宜,,在這段期間,,還負(fù)責(zé)按月上報(bào)這兩個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表,及日常零星工作,。
在往后的工作中,,我為自己擬定了如下工作目標(biāo):
首先,認(rèn)真做好本職工作,,在款項(xiàng)支授予費(fèi)用報(bào)銷方面,,嚴(yán)格遵循總公司有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定,為領(lǐng)導(dǎo)把好財(cái)務(wù)關(guān),。
其次,,做好財(cái)務(wù)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的編報(bào)及整理工作,協(xié)助各科室完成好總公司規(guī)定的各類報(bào)表,。
再次,,增強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí),勤與各個(gè)職能科室溝通,、學(xué)習(xí),,積聚治理經(jīng)驗(yàn),率本科室其他工作人員做好項(xiàng)目治理工作,。
最后,,竭盡全力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作。
對于上半年沒有做好的工作,,在下半年的工作中,,我將以飽滿的工作熱情,積極的工作態(tài)度去予以完善,。在往后的工作中還需積聚治理經(jīng)驗(yàn),,總結(jié),實(shí)踐,,理論學(xué)習(xí),,開辟立異意識,使小我綜合素質(zhì)和整體實(shí)力獲得全面成長,,為企業(yè)的快速成長供獻(xiàn)出自己的一份力量,。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇二
從做客服到現(xiàn)在差不多有3個(gè)月的時(shí)間了,因?yàn)檫€是在校,,所以一直是實(shí)習(xí)生的身份,,這點(diǎn)其實(shí)倒是無所謂,重要的是希望自己能利用在校實(shí)習(xí)的這段時(shí)間盡快成長,,正式畢業(yè)之后,,可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)良好的轉(zhuǎn)型,,更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓?jiān)落N量排行第一的童裝店鋪?zhàn)鍪矍翱头?,作為一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生,,學(xué)校也不錯(cuò),我還是很愿意從基礎(chǔ)做起,,了解第一手的資料,,更好的積累,為以后做準(zhǔn)備,。
客服的工作比較繁瑣,,每天都是一樣的工作內(nèi)容,不同的是你面對的顧客在變化,,今天你遇到一個(gè)很煩的顧客,,明天你遇到一個(gè)很好說話的顧客,自己一天天沒有變化,,跟你聊天的顧客卻在不斷地變化,,更多客服迷失在了這日復(fù)一日的重復(fù)工作。
反向,,這中間其實(shí)也有一個(gè)問題值得我們客服去思考,,如何在每天不變的自己中,限度地穩(wěn)定一批不變的顧客,,為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲,,這些忠實(shí)的粉絲,不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支持,,也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務(wù),。
作為一個(gè)網(wǎng)店客服,售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里x的各項(xiàng)操作及賣家后臺的具體使用,,這點(diǎn)是基礎(chǔ),,就不多說了,但是有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下:
1,、把自己的x添加好友驗(yàn)證設(shè)置為不用我驗(yàn)證就可以添加為好友,,不要將想加你為好友的顧客拒之千里,驗(yàn)證會降低客戶體驗(yàn),。
2,、客服工作臺的設(shè)置,盡量設(shè)置一個(gè)顧客等待多久之后的一個(gè)提醒,,防止咨詢量大的時(shí)候忽略某些已等待過久的顧客,,降低顧客的服務(wù)體驗(yàn)。
3,、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置:首次接到顧客的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置不要過長,,不要超出4行,字?jǐn)?shù)過多,,會影響人們的閱讀習(xí)慣,,字體也不要太大,10號字就好了,,字體顏色不要太花俏,,一段文字含多種顏色是禁忌,一般兩種顏色還是可以接受的,,但是不要給人亂的感覺,,兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動(dòng)信息分別用兩種顏色的字體突出出來,便于一目了然,。
4,、個(gè)性簽名的設(shè)置:客服的x都設(shè)置一個(gè)個(gè)性簽名,內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息,,也可以是店鋪的主推產(chǎn)品,,可以滾動(dòng)播放,這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置,,好好利用哦,!
5、快捷短語的設(shè)置:快捷短語的設(shè)置可以化地提高我們客服的接待速度,,減少顧客等待的時(shí)間,,提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的,,顧客經(jīng)常問到的一些活動(dòng)信息,,快遞問題,接待的結(jié)束語,,都可以設(shè)置一下快捷短語,,這將極大地方便我們客服的工作。
除了x的'操作技方面,,作為一個(gè)售前客服,,也要掌握一些銷售溝通技巧,讓顧客心里舒服,,自己把自己口袋里的錢放進(jìn)你的口袋,,還一個(gè)勁地跟你說謝謝。這點(diǎn)一般每個(gè)客服都有自己的一套經(jīng)驗(yàn),,在這里我也就簡單地提到幾點(diǎn),,有哪些地方有更好的方法,還請大家不吝賜教哦!
顧客的要求不要輕易的答應(yīng),,即使他的要求很簡單,,輕易地答應(yīng),顧客會覺得我們理所當(dāng)然的,,我們在掙他們的錢,,而且很可能會懷疑我們的利潤問題,當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí),,可以首先跟顧客說,,親,我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢,,您看我們已經(jīng)賣了這么多件了,,還沒遇到過這種情況呢,看您是老顧客,,也就差一點(diǎn)就包郵了,,我給您申請一下吧,一般的顧客可沒有這種待遇的呢,?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客,,裝作已經(jīng)申請過了,其實(shí)很多類似情況,,客服自己都可以自己做主的,,這是您再答應(yīng)顧客的要求,顧客就會覺得您非常地尊重他,,為他爭取權(quán)益,,一般也會很感謝您的。
其實(shí)客服,,自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢的客服,,也要具有處理一定售后問題的能力,售前客服除了接待一些售前的咨詢問題,,也會不可避免的處理一些售后的問題件,,一般退換貨就不必說了,像其他的,,快遞丟件,,發(fā)錯(cuò)貨,少發(fā)貨等等一些問題,,售前一般要在同事的協(xié)助下面對顧客,,盡快地安撫顧客情緒,主動(dòng)地解決問題,??头屑蛇^多解釋,,而逃避問題的解決,顧客有問題了,,來找你,,都是為了解決問題的,過多的解釋,,顧客只會覺得你在逃避責(zé)任,,客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,,然后給顧客說句抱歉,,不好意思啊,話題一轉(zhuǎn),,馬上要切入我們馬上給您解決問題,。
重點(diǎn)在如果解決問題,和我們會怎么做,,顧客需要怎么做,。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度,都會諒解的,。在我的工作中,,其中就有一個(gè)顧客上來就問我,你們怎么還沒給我換貨???我一看備注,訂單已經(jīng)差不多20天了,,倉庫也收到貨差不多半個(gè)月了,,備注的換貨無貨,可能通知顧客的時(shí)候顧客沒接到電話,,問題就放了一下,,交易都已經(jīng)成功了,這時(shí),,我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因,,然后告訴顧客不要著急,即使交易成功了,,我這邊會馬上通知倉庫核實(shí)您寄回來的包裹,,把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您,顧客這時(shí)就會感覺到安全感,,然后再顧客聊衣服,,其他的那個(gè)款式有貨啊,好看啊,,尺碼合適啊,,這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服,臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說謝謝。其實(shí)這種問題,,主要的問題還是在我們身上,,換貨無貨,還未通知到位,,這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn),。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇三
參加工作一年來,在xx縣衛(wèi)生局,、xx中心衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體同事的關(guān)心幫助下,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,,認(rèn)真開展本職工作,,全面履行了作為一名基層衛(wèi)生工作者的崗位職責(zé)。
一年來,,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),,找差距,查問題,,找不足,,自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
救死扶傷,,治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)生工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的'作用,,為此,,我以對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,,積極做好各項(xiàng)工作,。在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,積極開展診療業(yè)務(wù),,一年來在門診運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合療法累計(jì)處置內(nèi)、外,、婦,、兒等各科患者xx人次,另外收治主管住院病人xx人次,,其中主管住院病人數(shù)占我院本年度住院病人總數(shù)的xx%,。全年工作順利圓滿,,無差錯(cuò)事故,受到領(lǐng)導(dǎo),、同事及患者的好評,。
公共衛(wèi)生服務(wù)工作是保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的基石,是x和政府保證全體社會主義建設(shè)者共享改革發(fā)展成果的重要舉措,,關(guān)系到人民群眾的切身利益,。我參加工作的第一年正是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的開啟之年,在領(lǐng)導(dǎo)安排下,,我主要負(fù)責(zé)本片區(qū)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案,、健康教育及重性精神疾病患者管理服務(wù)項(xiàng)目工作。我牽頭制定了xx項(xiàng)分管項(xiàng)目工作的實(shí)施方案,。截止20xx年10月底主持建立城鄉(xiāng)居民健康檔案紙質(zhì)檔案xx余份,,累計(jì)上傳電子檔案xx份;書寫健康教育黑板報(bào)xx期,共xx余字,,深入學(xué)校及居民點(diǎn)開展健康教育知識講座12次,共計(jì)300余人次聆聽了講座;篩查重性精神疾病疑似病例xx例,,開展了3輪隨訪,,累計(jì)隨訪xx人次。
一年來,,我累計(jì)制作各類文件表格50余種,,累計(jì)打印1600余頁,大大方便了我院領(lǐng)導(dǎo),、同事及片區(qū)村醫(yī),,促進(jìn)了我院日常行政及業(yè)務(wù)工作。
一年來,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下,,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),,與其它同志相比還有差距,,在今后工作中,要繼續(xù)努力,,克服不足,,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績!
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇四
為進(jìn)一步增強(qiáng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室的服務(wù)能力建設(shè),規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)工作管理,,提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力,適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的鄉(xiāng)村醫(yī)生,,滿足農(nóng)村居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,,完成國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的項(xiàng)目工作,。按照國務(wù)院《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)基本要求》文件精神,,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,,制定各年度培訓(xùn)計(jì)劃,依次開展培訓(xùn)工作,,現(xiàn)將總結(jié)如下,。
新橋鎮(zhèn)位于項(xiàng)城市東南部,距縣城31公里,,下轄29個(gè)行政村民委員會,,108個(gè)自然村;20xx年末,,全鎮(zhèn)總戶數(shù)17737戶,,總?cè)丝?8168人。
為了更新鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識,,提高防治常見病,、多發(fā)病的.診治能力和公共衛(wèi)生服務(wù)能力,每季度培訓(xùn)一期,,對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn),,已完成兩期培訓(xùn)。
經(jīng)考試納入鄉(xiāng)村一體化管理并在鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事預(yù)防,、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生83名,。
一、衛(wèi)生法律法規(guī),;
二,、臨床醫(yī)學(xué);
三,、內(nèi)科常見疾?。?/p>
四,、外科常見疾病‘
五,、婦產(chǎn)科常見疾病,;
六,、常見皮膚病及性傳播疾病,;
七,、兒科常見疾病,;
八,、臨床基本技能知識,;
九、預(yù)防醫(yī)學(xué),;
十,、傳染病管理與傳染病防治;
十一,、農(nóng)村初級衛(wèi)生保健知識,;
十二、婦女兒童保健與計(jì)劃生育指導(dǎo),;
十三,、全科醫(yī)學(xué)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識;
十四,、醫(yī)學(xué)心理學(xué)與醫(yī)學(xué)倫理道德,;
十五、中醫(yī)藥適宜技術(shù),。
農(nóng)村常見病與多發(fā)病診治與預(yù)防,、合理用藥知識、公共衛(wèi)生知識,、臨床基本技術(shù)知識,,另外增加手足口病防控知識專題講座、新農(nóng)合業(yè)務(wù),。
衛(wèi)生院在項(xiàng)目動(dòng)前成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,按年度制定鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)計(jì)劃,,對全期培訓(xùn)工作進(jìn)行了部署,。
1、村醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)不穩(wěn)定,,更換村醫(yī)比較頻繁,,有的村一人兼職防疫保健,工作任務(wù)重,。在培訓(xùn)期間不能準(zhǔn)時(shí)參加授課,;
2、部分鄉(xiāng)村醫(yī)生思想素質(zhì)低,,存在只抓個(gè)人門診收入,,不主動(dòng)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象較嚴(yán)重;
3,、全鎮(zhèn)地理位置特殊,,最遠(yuǎn)的村衛(wèi)生室距中心衛(wèi)生院20公里,對培訓(xùn)工作帶來滯后,。
1,、高度重視,,加強(qiáng)管理,全面提高村醫(yī)自覺參與培訓(xùn),;
2,、加強(qiáng)對村醫(yī)隊(duì)伍的建設(shè),杜絕一人兼職防疫保健工作,。
3,、加強(qiáng)對在崗培訓(xùn)工作痕跡資料的收集和管理,各項(xiàng)資料按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行上報(bào)并歸檔和分類保存,;
4,、爭取資金項(xiàng)目,重點(diǎn)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的村醫(yī)隊(duì)伍,,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量,。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇五
來到深圳,進(jìn)入職場,。轉(zhuǎn)眼間,,一個(gè)月的試用期即將結(jié)束,開始從一個(gè)學(xué)生真正轉(zhuǎn)變成一個(gè)員工,,成為一名職業(yè)教師,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
剛進(jìn)公司,,經(jīng)過一個(gè)多星期的全面培訓(xùn),,使我深刻地體會到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,讓我開始更加嚴(yán)格的要求自己,,要把每一件事,無論大小都做好做細(xì),。
在培訓(xùn)期間,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了本公司、本科目組,、本崗位的.各項(xiàng)規(guī)章制度,,并嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度進(jìn)行自我檢查,規(guī)范了自己的言行舉止和衣著打扮,,以一個(gè)符合該行業(yè)的規(guī)范形象展現(xiàn)在公司同事面前,。
在工作過程中,作為助教,,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,,
一是向書本學(xué)習(xí),每天積極主動(dòng)備課,,熟悉教學(xué)內(nèi)容,,端正態(tài)度,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;
二是向科目組的同事學(xué)習(xí),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,積極與同事配合,,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、?yán)謹(jǐn)規(guī)范和處理問題的方法;
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)工作中,,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識及經(jīng)驗(yàn),,查找不足,提高自己;
四是積極主動(dòng)的接觸學(xué)生,,了解學(xué)生,,為下一步成為主講教師并能順利開展工作打下基礎(chǔ)。
要做好一份工作,,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,,尤其是做一名教師,我們要用良心來教育每一個(gè)孩子,,有了一份責(zé)任在身上,,要努力去完成它,并完成好,,不拋棄,、不放棄每一個(gè)孩子,因?yàn)槊總€(gè)孩子都是一個(gè)家庭的希望,。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:一生只做一件事,要為教育奉獻(xiàn),。這就是一種無形的責(zé)任,,時(shí)刻鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,,不斷改進(jìn),,不斷提升。
最后,,作為公司的一員,,我感到非常榮幸,我迫切希望我們的公司能早日壯大,,成為本行業(yè)的領(lǐng)頭羊,。因此,,我以把個(gè)人榮辱和公司融合在一起,我將不遺余力為公司的品牌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,,為此,,在公司一個(gè)月的時(shí)間里,通過細(xì)心觀察并認(rèn)真總結(jié)了一些個(gè)人拙見,,借此機(jī)會提出來供公司領(lǐng)導(dǎo)參考!
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇六
今年對我具有特別的意義,,因?yàn)檫@是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年,。文秘工作是我從事的第一份工作,,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,,盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,,我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,,我自己感到成長了,,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的'一個(gè)重要樞紐部門,,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,而且通常比較緊急,,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,,今天欠了帳,,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,,把一些文字工作帶回家去寫,。
辦公室人手少,工作量大,,特別是公司會務(wù)工作較多,,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,,遇到各類活動(dòng)和會議,,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,,勁往一處使,,不會計(jì)較干得多,干得少,,只希望把活動(dòng)圓滿完成,。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,,我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,,我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。
1,、文書工作嚴(yán)要求。
1.公文輪閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性,,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。
2.下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,,負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,,以確保發(fā)文質(zhì)量,,一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,,以及各類活動(dòng)會議通知的擬寫,。
3.編寫辦公會議材料,整理會議記錄,。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,,并擬寫當(dāng)月工作回顧,,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,,及時(shí)整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,,送至各部門輪閱,。
2、督辦工作強(qiáng)力度,。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,,在修訂完善督辦工作規(guī)程,,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,,并定期向總經(jīng)理室反饋,。
3、內(nèi)外宣傳講效果,。
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇七
彈指之間,,xx年已接近尾聲,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,xx年即將過去,,xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。“決心再接再厲,,更上一層樓”,,一定努力打開一個(gè)工作新局面,在xx年,,更好地完成工作,。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在xx年工作的主題,也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題,。在xxxx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。
1,、產(chǎn)品知識方面:加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。
2,、公司知識方面:深入了解本公司背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。
3,、客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4,、市場知識方面:了解家具市場的動(dòng)向和變化,、顧客購買力情況,,進(jìn)行不同區(qū)域市場分析。
5,、專業(yè)知識方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的.交流,以便更好的合作,。
1,、在xxxx木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識,,自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),,和后背支持,,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。是你們給了我機(jī)遇,,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺,,正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來,。在工作過程中,xxxx領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,,感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財(cái)富的積累。
2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。
3,、簽單技巧的培養(yǎng),。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,。
4,、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,,業(yè)務(wù)技巧有待突破,,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),,并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能。
xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),,努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,完成了自己崗位的各項(xiàng)工作,。xx年是質(zhì)量超越年,我將迎接挑戰(zhàn),;眾人劃槳開大船,,萬眾一心成大業(yè)!
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇八
在崗實(shí)習(xí)期間,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。
開拓市場,,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,,以市場為導(dǎo)向,,面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的`銷售額,,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%,。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,,必先利其器”,,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn),,并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,,其顯示效果是滿意的,。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,,利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以xx本地為主體,,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。
回首一年來,,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,展望未來,,擺在銷售部面前的路更長,,困難更大,任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在20xx-20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇九
按照我院20xx年對鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作的要求,一年來,,在上級衛(wèi)生行政主管部門的幫助和指導(dǎo)下,,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,,認(rèn)真貫徹落實(shí)《登封市20xx年度中醫(yī)藥知識強(qiáng)化培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》要求,,結(jié)合我院實(shí)際,采取集中學(xué)習(xí)的方式組織開展了20xx年度對鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓(xùn)?,F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
為保證我院中醫(yī)藥知識培訓(xùn)工作的順利開展,,一是院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,于培訓(xùn)前向制定了培訓(xùn)計(jì)劃和步驟,,就培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)在院職工例會上做了通知和安排,,進(jìn)行了充分動(dòng)員;二是成立了以院長張青仁為組長,中醫(yī)科長為副組長的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織和協(xié)調(diào),,并落實(shí)專人參見是級師資培訓(xùn)后,再從事本院的知識傳授和講解工作,。
本年一季度中醫(yī)藥知識培訓(xùn)參訓(xùn)人員包括本院從事中醫(yī)藥工作的全部醫(yī)務(wù)人員和各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生,共有35名人員參加了培訓(xùn),,其中本院中醫(yī)藥人員8名,,鄉(xiāng)村醫(yī)生27名,培訓(xùn)時(shí)間為5月19日10月19日,,共2天,,采取了以鄉(xiāng)衛(wèi)生院為培訓(xùn)點(diǎn)、集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行,,培訓(xùn)所用教材為運(yùn)用祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),,預(yù)防和治療農(nóng)村多發(fā)病、常見病的知識,。同時(shí)培訓(xùn)運(yùn)用針灸,、推拿、艾灸技術(shù),,為廣大村民解除疾病痛苦,。培訓(xùn)期間未發(fā)現(xiàn)應(yīng)參訓(xùn)人員缺席現(xiàn)象,培訓(xùn)后的.考核合格率為98%,,全部參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)合格,。通過培訓(xùn)的開展,使我院中醫(yī)藥人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的中醫(yī)藥知識應(yīng)用能力的提高具有積極作用,。
(一)少部分鄉(xiāng)村醫(yī)生對培訓(xùn)工作的認(rèn)識不夠,,學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,對培訓(xùn)積極性不高,。
(二)基層中醫(yī)藥人員多為跟師學(xué)醫(yī)出身,,沒有受過正規(guī),、系統(tǒng)化教育,往往理論知識底子薄,,在培訓(xùn)時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,鄉(xiāng)村醫(yī)生不能完全接受,、消化和吸收,,從而在一定程度上影響培訓(xùn)質(zhì)量的提高。
(三)對廣大群眾進(jìn)行相關(guān)知識的宣傳力度不夠,。
(一)深入持久地開展中醫(yī)藥知識宣傳教育和培訓(xùn)工作,,提高基層中醫(yī)藥人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好轄區(qū)內(nèi)的中醫(yī)藥預(yù)防保健工作,,使鄉(xiāng)村醫(yī)生能為當(dāng)?shù)厝罕娫\治一些常見病,、多發(fā)病,以減少疾病的發(fā)生,,進(jìn)一步解決農(nóng)村因病致貧,、因病返貧現(xiàn)象;
(二)在以后的培訓(xùn)工作中,繼續(xù)加大對我院轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗人員培訓(xùn)工作的力度,,將培訓(xùn)工作作為經(jīng)常性重要的工作抓緊,、抓好,以提高鄉(xiāng)村醫(yī)生衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和水平,,更好地為人民群眾服務(wù);
(三)爭取培訓(xùn)項(xiàng)目資金,,加強(qiáng)對中醫(yī)中藥衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)中醫(yī)藥知識業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng),,帶動(dòng)全院整體上提高培訓(xùn)質(zhì)量,。
(四)積極向上級有關(guān)部門反映我鎮(zhèn)目前鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍現(xiàn)狀,爭取進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇,,穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍,,加大各項(xiàng)工作的宣傳和培訓(xùn)力度,提高中醫(yī)中藥業(yè)務(wù)診療技術(shù)水平,,以調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的積極性,,促進(jìn)我鎮(zhèn)中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇十
20xx年4月我們結(jié)束了”國培計(jì)劃”網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)部分,,接著4月20日,,我們又投入到第二輪為期三個(gè)月的在崗研修階段。得知我們又要繼續(xù)參加培訓(xùn),,我的心情是比較期待的,,憑心而論,在我們平常的教學(xué)中,我們培訓(xùn)的機(jī)會是很少的,,在我看來,,參加英語培訓(xùn)學(xué)習(xí),這既是教育發(fā)展形勢的新要求,,更是對教師提升教學(xué)工作能力,、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強(qiáng)工作后勁的必經(jīng)之路,。在這階時(shí)間的學(xué)習(xí)中使我更新了教育觀念,、開闊了教育視野、增長了新知識,、提高了教育技術(shù)應(yīng)用能力和科研能力現(xiàn)就自己在崗學(xué)習(xí)的情況總結(jié)如下:
教師除了擁有牢固的專業(yè)知識和技能外,,還應(yīng)廣泛吸收各種知識,科學(xué),、文學(xué),、藝術(shù)、思想,、宗教等都要有所了解,,特別應(yīng)關(guān)注重大的國內(nèi)外新聞、身邊的人和事,。要有過硬的專業(yè)素質(zhì),,高尚師德和修養(yǎng),高尚的使命感,、責(zé)任感,堅(jiān)持正義的勇氣,,較高的教育素質(zhì),。教師用豐富的知識和語言、通過自己的行為示范,、通過對學(xué)生公正無私的愛去吸引和感染學(xué)生,,學(xué)生尊重老師,崇拜老師,,因喜歡老師而樂于學(xué)習(xí),,這必將提高課堂效率。
通過理論與實(shí)踐的培訓(xùn),,我覺得受益頗多,。從網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn)交流中,我看到了在實(shí)施基礎(chǔ)教育新課程過程中的問題和困惑,,學(xué)到了在教學(xué)過程中處理各種問題的方法,,感受到了教師們積極創(chuàng)新的意識;從教授的講座中,我領(lǐng)略了英語最前沿的理論,,學(xué)習(xí)了教學(xué)的新理念,、新知識、新技能,,進(jìn)一步更新了我的教育觀念,,完善了我的知識結(jié)構(gòu)。怎樣才能成為研究型的教師,,通過本次學(xué)習(xí)活動(dòng)也給了我很大的啟示,。
英語是一門綜合性的社會人文學(xué)科,囊括了外國社會的外交,、民族,、文化等方方面面,因此單靠教材和教師講解,,難以盡現(xiàn)其原貌,。如今,現(xiàn)代化的教學(xué)手段為教師提供了方便,。既增加了英語教學(xué)的.直觀性,、生動(dòng)性,也增加了英語教學(xué)的容量,。此外,,我們在英語教學(xué)的過程中還可以借助其他外在工具,,如:圖片,,卡片,磁帶等,,這些都可以很好的服務(wù)于我們的英語課堂,。
培訓(xùn)是短暫的,但收獲是充實(shí)的,。通過研修,,讓我領(lǐng)略了許多同仁的教學(xué)風(fēng)采及文筆。讓我真切感受到在觀念更新,、提高能力上的緊迫性,。同時(shí)也在工作及學(xué)習(xí)上樹立了新的奮斗目標(biāo)。
通過這次研修,,我知道了教學(xué)中集體智慧的力量所在,。專家學(xué)者的見解高屋建瓴,自己雖不能全部領(lǐng)悟貫通,,卻知道了今后如何發(fā)揮集體的力量,,如何借助集體的智慧,,幫助自己成長。學(xué)然后知不足,。今后,,我要靜下心來,研讀一些英語專著提高自己的理論水平,,多搜集新鮮資料充實(shí)課堂,,把學(xué)習(xí)落實(shí)到教學(xué)中的每個(gè)角落。
研修,,使我們提高了素質(zhì)和意識,,學(xué)到了知識,增長了才干,。在今后的教學(xué)中,,我一定加倍努力,立足于自己的本職工作,,充分利用各種活動(dòng)加強(qiáng)理論與專業(yè)的學(xué)習(xí),,以便更好的提高工作質(zhì)量和效率。我相信,,只要不斷地繼續(xù)努力和學(xué)習(xí),,我們就一定有意想不到的收獲。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇十一
根據(jù)縣人社局對全鄉(xiāng)20xx年從事三支一扶畢業(yè)生服務(wù)期滿考核的安排部署,,全鄉(xiāng)組成專門考核小組,,嚴(yán)格按照考核內(nèi)容,方法和程序?qū)θl(xiāng)1名三支一扶服務(wù)生進(jìn)行了考核,,現(xiàn)將考核工作情況總結(jié)如下:
20xx年到我單位服務(wù)的三支一扶畢業(yè)生1人,,實(shí)際參加考核的1人,其中由本單位負(fù)責(zé)考核的1人,。經(jīng)考核1人均考核為稱職,。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我單位成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各副鄉(xiāng)長,、鄉(xiāng)人大主席,、鄉(xiāng)紀(jì)委書記、武裝部長為成員的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,嚴(yán)格按照考核程序和辦發(fā)進(jìn)行考核,,確保考核工作公平,、工作,、公開,。
(二)深入學(xué)習(xí)宣傳。組織全體干部學(xué)習(xí)國家,、省,、市的考核政策規(guī)定,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,,并結(jié)合我單位工作性質(zhì),、任務(wù)和工作人員崗位職能制度考核實(shí)施方案,科學(xué)量化標(biāo)準(zhǔn),,細(xì)化考核要素,。
(三)嚴(yán)格考核程序。根據(jù)考核程序,,先由被考核人填寫《縣20xx年從事三支一扶服務(wù)期滿考核量化測評表》,,并在職工大會上述職,然后進(jìn)行民主測評,,最后經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合平時(shí)考核綜合評定考核等次,,經(jīng)公示無異議后上報(bào)縣委組織部、人社局備案,。
(四)重視考核結(jié)果,。將職工的'考核結(jié)果作為晉升、崗位聘任,、工資調(diào)整,、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒、評先選優(yōu)等重要依據(jù),,努力形成激勵(lì)先進(jìn),,鼓勵(lì)后進(jìn)的積極導(dǎo)向機(jī)制。
下一步,,我們加強(qiáng)日??己耍瑢⒖己斯ぷ髋c干部職工的日常工作表現(xiàn)結(jié)合起來,,與單位重點(diǎn)工作完成情況結(jié)合起來,,進(jìn)一步量化、細(xì)化考核內(nèi)容,,規(guī)范考核程序,,使考核工作更加科學(xué)、完善,。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇十二
近日為了更好的滿足公寓總部入住需求,,20xx年5月公寓護(hù)理部決定對新老員工開展為期半個(gè)月的護(hù)理技能在崗強(qiáng)化培訓(xùn)。公寓在崗強(qiáng)化培訓(xùn)得到李萍院長的大力支持并批示具體落實(shí)方案,,付院長王文貞親自督導(dǎo)培訓(xùn)工作,。每一位參加本次強(qiáng)化培訓(xùn)的護(hù)理員護(hù)士受益匪淺,。
本次強(qiáng)化培訓(xùn)的重點(diǎn)是:圍繞老年護(hù)理工作中出現(xiàn)的不規(guī)范的技能強(qiáng)化訓(xùn)練與公寓新的總院要成立的背景下,如何持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所展開的,,主要是面向臨床基層的護(hù)理人員,,針對目前臨床護(hù)理管理中的難點(diǎn)問題、瓶頸問題進(jìn)行了有目的的培訓(xùn),。此次培訓(xùn)為我們年輕的護(hù)理員,、護(hù)士帶來了大量的護(hù)理信息及一些全新的病床管理理念和方法,內(nèi)容涉及溝通管理,、績效考核,、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等。在頭3天的學(xué)習(xí)中,,我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識,、護(hù)理管理知識信息及護(hù)理崗位管理等方面都得到了重要的收獲和啟示。
通過對強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的更進(jìn)一步學(xué)習(xí),,護(hù)士,、護(hù)理員們對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更高的認(rèn)識,明白了這樣做的目的是:要讓每一個(gè)老人感覺到自己是在安享晚年,、讓老人人的利益得到最大化保護(hù),。護(hù)士、護(hù)理員只有與老人更貼近了才會更深入地了解病情,、觀察病情,、了解老人的要求、解決問題,,這樣才能真正在臨床護(hù)理工作中實(shí)應(yīng)用所學(xué)的知識,、發(fā)揮出規(guī)范的護(hù)理技術(shù)、促進(jìn)護(hù)理技術(shù)的革新,、才能真正體現(xiàn)出我們不是保姆而是具有專業(yè)化,、規(guī)范化的公寓護(hù)理隊(duì)伍。
針對公寓實(shí)施樓層護(hù)理管理工作原則,,則要在臨床護(hù)理責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)的基礎(chǔ)上,,以實(shí)施護(hù)士崗位為切入護(hù)理工作點(diǎn),從護(hù)理崗位設(shè)置,、人員配置,、績效考核等方面制定和完善切實(shí)可行的制度及辦法,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士,、護(hù)理員的積極性,,激勵(lì)臨床一線護(hù)理員,。如何使用護(hù)士兼任護(hù)理員的工作這事我一直在思考的.問題,,本次培訓(xùn)給我提供了抉擇的思考,,護(hù)士當(dāng)護(hù)理員使用將是未來為老護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)與方向,也是將來的趨勢,。
崗位管理,,實(shí)現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,,穩(wěn)定臨床一線護(hù)理隊(duì)伍,極力使公寓護(hù)士護(hù)理員得到充分的待遇保障,、晉升空間,、培訓(xùn)支持和職業(yè)發(fā)展,促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍健康發(fā)展才是公寓長遠(yuǎn)發(fā)展源泉,。
6年來我一直從事護(hù)理管理,,今天我發(fā)現(xiàn)作為管理者應(yīng)充分認(rèn)識到在深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作中,最重要的是解放思想,,開拓思路,,創(chuàng)新管理理念,轉(zhuǎn)變管理方法,,“一切為了老人,、為了老人的一切”如何兼顧護(hù)士、護(hù)理員意愿的原則下,,積極推動(dòng)護(hù)理分工模式的革新,,實(shí)現(xiàn)從流水線式的護(hù)理轉(zhuǎn)化為個(gè)性護(hù)理模式。結(jié)合工作實(shí)際,,針對具體問題,,主動(dòng)尋找切入點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn),、突破點(diǎn),,簡化繁瑣的工作環(huán)節(jié)與內(nèi)容、整合人力資源與分工,,優(yōu)化工作流程與排班,,增設(shè)護(hù)理輔助設(shè)施與設(shè)備,取消傳統(tǒng)的主班,、治療班,、辦公班等輔助班次,全面推行“護(hù)士,、護(hù)理員包干”的工作模式,,每名責(zé)任護(hù)士、護(hù)理員平均負(fù)責(zé)患者不超過4.5個(gè),,承擔(dān)所管床老人的基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育等所有護(hù)理工作,。在工作排班中實(shí)施彈性排班,,減少交接班次數(shù),保證晨護(hù),、晚護(hù),、集中治療、及危重患者的特殊監(jiān)護(hù),,增強(qiáng)每位護(hù)理人員“心中有人”的責(zé)任意識,,切實(shí)保老人入住與護(hù)理的安全。
通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,不斷提高公寓每位護(hù)理人員專業(yè)內(nèi)涵,,技能實(shí)踐能力,以適應(yīng)臨床護(hù)理發(fā)展的需要,。護(hù)理人員的培養(yǎng),,發(fā)展的方向,運(yùn)用循證護(hù)理理論,,建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制,,才能使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)踏實(shí)、穩(wěn)步,、積極推進(jìn),。
護(hù)理職業(yè)其實(shí)是一門“雪中送炭”的職業(yè),因?yàn)槔先税蚕硗砟?-是必須有專業(yè)的護(hù)理服務(wù),,老人有被專業(yè)照顧,、安慰的需求。人在逆境中被人幫助,,是容易讓人銘記的,。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”,護(hù)士,、護(hù)理員應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使,,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施我們希望在護(hù)理人員的關(guān)愛與照護(hù)下在安享晚年的老人們得到尊嚴(yán)、公平的生活,。我相信她們會將這種“仁義,、仁道”傳承、傳遞下去,,在社會中“播種”構(gòu)建社會的和諧,。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇十三
xx年x月以來,在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,,我立足自身崗位實(shí)際,,帶領(lǐng)全體銷售人員,認(rèn)真努力工作,,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),,取得良好的成績,,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
我叫xx,,男,,19xx年x月x日出生,xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),,大學(xué)本科文化,。xx年x月參加工作,先后在xx公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,。
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來,,我意識到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險(xiǎn)員工提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,,才能適應(yīng)工作的需要。為此,,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場知識,、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,,當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,,給客戶提供建議和處理方法,,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的`橋梁,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx市開發(fā)區(qū)“xx和xx車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,努力服務(wù)好客戶,,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,,嚴(yán)格履行“公開”,、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,,增強(qiáng)服務(wù)意識,,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),,滿足客戶多元化需求,,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,,自覺規(guī)范行為,,認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,,維護(hù)好客戶關(guān)系,。三是針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,,努力做好服務(wù)工作,,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,,持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。
我不怕困難,辛勤工作,,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,,其中xx為110萬元,xx到xx為110萬元,,xx至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元,,以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中,,我雖然完成了任務(wù),,取得良好成績,但不能以此為滿足,。今后,,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,,促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇十四
結(jié)合省衛(wèi)生廳及市局指示精神,,關(guān)于鄉(xiāng)村存在的技術(shù)及知識落后的情況下,,為了改善全市農(nóng)民的就醫(yī)條件及環(huán)境,決定對各市鄉(xiāng)村進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的技術(shù)知識培訓(xùn)計(jì)劃,,我院結(jié)合實(shí)際情況,,制訂了一系列的措施,并組織了各鎮(zhèn)91名鄉(xiāng)醫(yī)分兩批進(jìn)行了為期半的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),。
在接到上級指示精神以后,在20xx.2.20日召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)工作動(dòng)員大會,,強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的重要性及必要性,,關(guān)系到鄉(xiāng)醫(yī)在以后職業(yè)問題上關(guān)鍵問題之一,培訓(xùn)后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能全面考核,,成績合格者才能進(jìn)行依法執(zhí)業(yè),。要做到學(xué)習(xí)認(rèn)真,上課不得缺勤,,刷卡不能代刷的情況,。
在天氣炎熱的情況下,院方騰出專門會議室配備了電視和電教設(shè)備,,在3月2日分兩批次進(jìn)行了全面培訓(xùn),,并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄,、人員管理記錄,、出勤考核制度、課堂記錄,、學(xué)習(xí)要點(diǎn)等各種學(xué)習(xí)制度,,并在進(jìn)行中逐步完善一系列的`問題,并指派專業(yè)技術(shù)人員對學(xué)員遇到的難題進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),。
在20xx年4月下旬圓滿完成了第一期的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,并在上級考核當(dāng)中得到了好評和肯定,并且在結(jié)束的同時(shí),,對第二學(xué)年的學(xué)習(xí)又做了周密的安排,,為20xx年6月的全省理論統(tǒng)考打下了良好基礎(chǔ),力爭我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村技術(shù)知識上一個(gè)好的臺階,,使之為我鎮(zhèn)的廣大人民群眾更好的服務(wù),,保障廣大群眾的身心健康安全。
總之,在進(jìn)行當(dāng)中與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相差還有一定的距離爭取再下一學(xué)年當(dāng)中努力改進(jìn),,再創(chuàng)輝煌,。
在崗工作總結(jié) 研發(fā)篇十五
轉(zhuǎn)眼間,一年的見習(xí)期即將結(jié)束,?;仡櫝跎瞎ぷ鲘徫坏倪@一年,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫忙下,,我認(rèn)真做好教學(xué)工作和見習(xí)班主任工作,,積極完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把見習(xí)期的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié),。
我深切地認(rèn)識到,,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提,。因此,,我關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí),。平時(shí)積極參加全校教職工大會,,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件;積極參與教育局組織的各種新教師培訓(xùn)活動(dòng)。工作中,,我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,,團(tuán)結(jié)同事,及時(shí)完成學(xué)校布置的.各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),,在語文組里,我積極配合組長和其它老師搞好教研活動(dòng),,并積極爭取機(jī)會提升自身素質(zhì),。我也時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,力求自己的一言一行對學(xué)生起到表率作用,。xx年4月4日,,我順利完成預(yù)備x員轉(zhuǎn)正程序,更讓我對感到身上肩負(fù)著的重任
本學(xué)年,,我擔(dān)任的是高一(5),、(7)兩班的數(shù)學(xué)老師,在教學(xué)工作中,,我堅(jiān)持做到“教學(xué)六認(rèn)真”,。我能認(rèn)真?zhèn)湔n,研究教材,,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),、難點(diǎn),,并注重參閱各種資料,制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法,,認(rèn)真編寫教案,。我也精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué),上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮,,盡量兼顧到各層面的學(xué)生,,使每位學(xué)生學(xué)有所得深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。課后精心布置作業(yè),,盡量做到適度,、適量。每一次作業(yè)都及時(shí)批改,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。注意聽取學(xué)生的意見,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況,,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),。在上級領(lǐng)導(dǎo)“六認(rèn)真”檢查中得到肯定。
作為一名新教師,,我廣泛聽課,,聽取師傅陸秀亞的指導(dǎo),,也注意學(xué)習(xí)組里其他老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),,努力探索適合自己的教學(xué)模式。這對自己的教學(xué)促進(jìn)很大,。不僅僅如此,,我還抓住每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會,如參加“實(shí)踐新課程,,同伴互助”觀摩活動(dòng)等,,取長補(bǔ)短,收獲不少,。當(dāng)然,,實(shí)踐出真知,為了更好地提高教學(xué)水平,,我兩學(xué)期都主動(dòng)要求開設(shè)組內(nèi)公開課,,聽取前輩的對癥指導(dǎo),這使我更清楚地看到了自己在教學(xué)方面的不足之處,,事后認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)反思,。每次匯報(bào)課都幫忙我更好地成長。同時(shí),,我注意扎實(shí)自己的基本功,。獲市語文命題競賽二等獎(jiǎng),。
以上就是我一年來的總結(jié),作為一名新教師,,最重要的就是透過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉掌握各項(xiàng)教育技能,,我將一如既往,以不懈的探索奮斗來回報(bào)學(xué)校對我的培養(yǎng),,成為一名合格的人民教師!