報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

現(xiàn)在,，我代表集團(tuán)公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營述職報(bào)告，請予審議,。

一,、20xx年工作回顧

今年是不尋常的一年,，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)對煤炭企業(yè)影響的滯后性，下半年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)形勢急轉(zhuǎn)直下,，煤炭需求減少，煤價(jià)持續(xù)下滑,利潤大幅下降,。面對這種形勢，集團(tuán)公司上下認(rèn)真貫徹省委,、省政府及省國資委的決策部署,，按照“加速建設(shè)，增強(qiáng)硬實(shí)力;加強(qiáng)管理，增強(qiáng)競爭力”的工作思路,，凝心聚力,，積極應(yīng)對，全力以赴地推進(jìn)各項(xiàng)工作開展,。

一年來，我們主要做了以下工作：

(一)積極應(yīng)對危機(jī),，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)

新年伊始,，集團(tuán)公司及時(shí)召開研討會(huì)、調(diào)研會(huì)等,，對國際,、國內(nèi)、行業(yè)等形勢進(jìn)行研判,，按照“2383”舉措,，制定了應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的意見。同時(shí),，堅(jiān)持定期召開經(jīng)營分析會(huì),，完善資金平衡會(huì)功能，強(qiáng)化資金集中管理,，實(shí)行應(yīng)收帳款abc分類管理,，推進(jìn)了全面預(yù)算的落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn)。

開足生產(chǎn)馬力,，以增產(chǎn)拓市場,。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問題，優(yōu)化生產(chǎn)布局,，堅(jiān)持集約化生產(chǎn),，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的105%，同比增加9.1%,。北方公司千方百計(jì)組織生產(chǎn),，順利完成昌順、恒發(fā)兩對礦井210萬噸年產(chǎn)能核定,，剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素,，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的120%，同比增加19.5%,。昌能集團(tuán)以產(chǎn)促銷,，降庫保產(chǎn)，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的96%,，同比增加6.4%,。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織，加強(qiáng)產(chǎn)品銷售研發(fā)，預(yù)計(jì)全年生產(chǎn)礦石完成計(jì)劃,。恒馨房地產(chǎn),、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高工作質(zhì)量,，基本完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

深挖物貿(mào)潛力,，以增量保收入,。皖煤運(yùn)銷公司采取“以變應(yīng)變、靈活應(yīng)對”策略,，把工作重心調(diào)整到下游客戶的開拓,，緊緊依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略客戶群帶動(dòng)和發(fā)展新客戶，不斷擴(kuò)大銷售半徑,，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量1410萬噸,，完成計(jì)劃的128%，同比增加67%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入82億元,，完成計(jì)劃的111%,，同比增加45.5%。長江慶偉公司緊緊依托沿江,、沿海兩條線,，推進(jìn)南方市場與北方資源的良性互動(dòng)，深挖中西部省份市場潛力,，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量745萬噸,，完成計(jì)劃的120%，同比增加65.8%;實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入44億元,，完成計(jì)劃的105%,，同比增加39.1%。皖煤物貿(mào)公司積極增加貿(mào)易的品種和數(shù)量,，不斷擴(kuò)大外部市場份額,，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入45億元，與計(jì)劃持平,，同比增加64.5%,。嚴(yán)格成本控制，以降本保效益,。根據(jù)形勢變化,，下半年，集團(tuán)公司堅(jiān)定地提

出了“422”成本控制目標(biāo),，即省內(nèi)煤業(yè)完全成本控制在400元以內(nèi),、省外煤業(yè)控制在200元以內(nèi),，機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降20%的目標(biāo)，并對成本,、收入完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。各單位認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)分解指標(biāo),，積極制定措施,，突出全員、全方位,、全過程控制,，成效明顯。下半年,，宏泰公司噸煤完全成本435元，同比減少15元,。北方公司286元,，同比減少56元。昌能集團(tuán)1830裝置,、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸,、0.14 噸。機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降23.5%,。通過實(shí)施降成本等硬措施,，有效控制了下半年經(jīng)營狀況。

與時(shí)同時(shí),，積極開展形勢宣傳教育,，層層傳遞壓力，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司的安排部署上來,，堅(jiān)定了信心,，凝聚了人心，保持了上下一致,，形成了共渡難關(guān),、共克時(shí)艱的良好局面。

(二)加大推進(jìn)力度,，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展有序

實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人制和風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，召開重點(diǎn)工程季度現(xiàn)場辦公會(huì),，實(shí)施目標(biāo)階段考核,，有力推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。預(yù)計(jì)全年完成投資64.7億元,，完成計(jì)劃的80%,，其中重點(diǎn)固定資產(chǎn)投資37.1億元,，股權(quán)投資29.8億元。

省內(nèi)煤業(yè)：宏泰煤礦改建,、祁東南部井等項(xiàng)目順利完成計(jì)劃,。特別是淮尚煤礦在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的強(qiáng)力推進(jìn)下，通過月度協(xié)調(diào),、季度考核等手段,，加快建設(shè)步伐，總進(jìn)尺超計(jì)劃880米,，月平均單進(jìn)提高30米,，形成了矸石運(yùn)輸、永久排水,、瓦斯抽放等系統(tǒng),。

省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴(kuò)建項(xiàng)目完成井巷工程進(jìn)尺3313米，地面生產(chǎn)系統(tǒng)基本竣工,。陜西招賢煤礦完成礦井初步設(shè)計(jì),，副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開挖,。西北光平煤礦取得國家發(fā)改委開展前期工作的批復(fù),。內(nèi)蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及精查報(bào)告。

煤化工業(yè)：昌能集團(tuán)27萬噸硝酸暨20萬噸多孔硝銨裝置4月10日點(diǎn)火運(yùn)行,。昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目完成項(xiàng)目備案,、初步設(shè)計(jì)、主要設(shè)備招標(biāo)采購,，于5月8日開工建設(shè),。西北順昌項(xiàng)目完成項(xiàng)目主體工程土建施工、關(guān)鍵設(shè)備安裝,。福祥公司煤化工項(xiàng)目基本完成總體設(shè)計(jì),，完成部分主要裝置設(shè)備訂貨。

另外,，恒泰公司30萬噸粉體項(xiàng)目于8月28日建成,，并已正式生產(chǎn)。

(三)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新,，企業(yè)活力日益彰顯

精細(xì)化管理不斷深化,。年初集團(tuán)公司出臺(tái)了精細(xì)化管理工作指導(dǎo)意見，制定出考核內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法,，堅(jiān)持半年一評估，一年一總評,、一獎(jiǎng)懲,。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個(gè)業(yè)務(wù)流程,，總結(jié)提煉了“班組建設(shè)方法庫”，獲得中煤協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)5個(gè),。昌能集團(tuán)突出精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè),，制定并實(shí)施了9大類標(biāo)準(zhǔn)班組考評細(xì)則，激活了企業(yè)細(xì)胞,。北方公司以“安全,、經(jīng)營”為重點(diǎn)，積極開展“對標(biāo)”活動(dòng),，管理水平不斷提升,。

創(chuàng)新氛圍日益濃厚。積極推進(jìn)全員創(chuàng)新創(chuàng)造,，繼續(xù)開展了持續(xù)改進(jìn),、提合理化建議等活動(dòng)，組織開展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽,、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競賽活動(dòng),，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

企業(yè)文化建塑扎實(shí)推進(jìn),。按照鞏固、深化,、拓展,、實(shí)效的建塑工作思路，通過抓員工行為固化,、完善安全文化建塑,、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”，增強(qiáng)了建塑工作效果,。集團(tuán)公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”,、“全國20xx年度企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織”等榮譽(yù)稱號。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，保障能力不斷提升

安全管理不斷加強(qiáng),。全公司上下不斷落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力完善安全管理體系,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理,，深化安全文化建塑，提高安全管理水平,。宏泰公司突出超前預(yù)防,，強(qiáng)化過程控制，積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作體系,，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo),，提升了安全保障水平,。北方公司強(qiáng)化生產(chǎn)礦井基礎(chǔ)管理，努力創(chuàng)造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)了井下零事故,、零傷亡的“雙零”目標(biāo)。昌能集團(tuán)加強(qiáng)安全隱患排查,，實(shí)行“走動(dòng)式”管理,，杜絕重傷及以上人身事故，輕傷事故同比下降37.5%,。

全面預(yù)算管理不斷加強(qiáng),。圍繞預(yù)算編制、執(zhí)行,、調(diào)整,、考核，規(guī)范了預(yù)算管理的流程,，完善了預(yù)算運(yùn)行機(jī)制,。抓好預(yù)算指標(biāo)季度分解落實(shí)，實(shí)行指標(biāo)月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、季度分析,、重大預(yù)算事項(xiàng)報(bào)告等制度，規(guī)范業(yè)績考核,，促進(jìn)了預(yù)算目標(biāo)落實(shí),。

人力資源管理不斷加強(qiáng)。開展崗位普查,，不斷完善崗位績效工資制度,。選派了125名專業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設(shè)，引進(jìn)235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生,，完成379人職稱評定工作和6000人次技能鑒定,。

技術(shù)管理不斷加強(qiáng)。扎實(shí)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動(dòng),，確定了14個(gè)集團(tuán)公司級,、25個(gè)子分公司級課題攻關(guān)備案項(xiàng)目，對解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用,。積極組織科技成果申報(bào),，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項(xiàng)目的申報(bào)備案工作，獲得國家二等獎(jiǎng)1項(xiàng),、省科技獎(jiǎng)3項(xiàng),、授權(quán)65項(xiàng)。

審計(jì)工作不斷加強(qiáng),。始終堅(jiān)持“全面監(jiān)督,、突出重點(diǎn),、防控結(jié)合”原則，實(shí)施了9項(xiàng)財(cái)務(wù)收支審計(jì),、8項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),、847項(xiàng)工程審計(jì)，促進(jìn)增收節(jié)支6356萬元,，防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)了管理水平和效益的提高。

政策研究工作不斷加強(qiáng),。積極研究政策,，加強(qiáng)與政府部門的溝通，爭取政策資金支持,。取得資源價(jià)款返還1.5億元,，獲得國有資本收益支出資金2100萬元，爭取國債支持資金6726萬元,，爭取穩(wěn)崗補(bǔ)貼,、就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、老工傷待遇4000萬元,，減繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用1843萬元,，緩繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)3.87億元，減免資源補(bǔ)償費(fèi)1900萬元,。

(五)保障改善民生,，和諧局面更加鞏固

保障員工收入，在今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)極其困難的條件下,，按照集團(tuán)公司的部署，通過大家的努力,，保證了工資正常發(fā)放,，預(yù)計(jì)全年人均收入同比增加5%。改善員工居住條件,，棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)共1589套基本建成,，千畝園f區(qū)1368套房已交付，c區(qū)2685套于20xx年元月份開始銷售,，d區(qū),、f區(qū)供暖室外主體工程基本完工。成立了職防所,，開展了職業(yè)病健康檢查和治療,，體檢8210人次。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè),。穩(wěn)妥推進(jìn)孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作,，分流安置1000人,。認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶體系，全年共發(fā)放各類救助金,、慰問金,、資助金923萬元。扎實(shí)抓好信訪工作,，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中大接訪活動(dòng),，共接訪531人次，及時(shí)幫助解決了一些員工群眾的困難和問題,。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，大力開展“一打三防兩確保”專項(xiàng)整治活動(dòng),，保障了治安穩(wěn)定,。加強(qiáng)物業(yè)后勤管理，以服務(wù)人性化,、管理考核化,、創(chuàng)建精品化，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè),。普遍推行工資集體協(xié)商,，開展民主管理體系建設(shè)，擴(kuò)大民主參政范圍,，形成了廣開言路,、凝心聚力、政通人和的良好局面,。

一年來,，節(jié)能環(huán)保、法律事務(wù),、信息化建設(shè),、計(jì)劃生育等都能按照集團(tuán)公司的部署，扎實(shí)有效地做了大量工作,。

各位董事,、監(jiān)事，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)面前,，全公司上下協(xié)同,，步調(diào)一致，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn),。在這場考驗(yàn)中,，我們的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，迎接挑戰(zhàn)的自覺性和主動(dòng)性更加強(qiáng)烈;在這場考驗(yàn)中,，廣大員工的開拓進(jìn)取精神進(jìn)一步激發(fā),，戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅(jiān)定;在這場考驗(yàn)中，我們駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力得到歷練,，加快發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固,。實(shí)踐證明，任何艱難險(xiǎn)阻也動(dòng)搖不了我們跨越發(fā)展的堅(jiān)定信念,，任何危機(jī)挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅(jiān)實(shí)步伐!

以上成績的取得,，得益于省委、省政府及省國資委總攬全局,、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，得益于全公司上下團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏,，得益于員工家屬,、離退休老同志、社會(huì)各界建言獻(xiàn)策,、支持幫助,。在此，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司,，向各級領(lǐng)導(dǎo),、各界朋友、各位代表,，并通過你們向全體員工,、家屬、離退休老同志表示衷心的感謝!

在看到成績的同時(shí),，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)仍然存在一些問題,。一是安全形勢還不穩(wěn)定。雖然在安全上做了大量工作,，但事故在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中發(fā)生,，省內(nèi)煤業(yè)7、8,、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故;煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計(jì)劃停車事故,。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量還不高,。部分單位預(yù)算執(zhí)行有偏差，成本潛力沒有充分挖掘,，全員效率還有提升空間,。三是項(xiàng)目推進(jìn)還不快。雖然加大了項(xiàng)目管理力度，但由于地方政策,、環(huán)境的影響,，多個(gè)項(xiàng)目未完成計(jì)劃。四是管理還有待于進(jìn)一步提高,。管理制度還需要進(jìn)一步完善,，管控流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化，執(zhí)行還不到位,。我們一定要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，采取有力措施，解決存在問題,，努力把各項(xiàng)工作做得更好,，不辜負(fù)組織的期望和員工的重托。

二,、面臨的形勢與任務(wù)

20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)“”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年,，也是經(jīng)濟(jì)形勢十分困難的一年。

從宏觀形勢看,，充滿復(fù)雜性和不確定性,。明年國際經(jīng)濟(jì)形勢依然錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿變數(shù),，已由危機(jī)前的快速發(fā)展期進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期,。我國經(jīng)濟(jì)仍面臨不少風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，不平衡,、不協(xié)調(diào),、不可持續(xù)的問題依然突出。黨的強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢新變化,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,，加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展,。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出,，要以提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益為中心，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，實(shí)現(xiàn)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律、有質(zhì)量,、有效益,、可持續(xù)的發(fā)展。在調(diào)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)方式的主基調(diào)下,，我國經(jīng)濟(jì)增長下行壓力和產(chǎn)能相對過剩的矛盾加劇，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營困難。

從行業(yè)形勢看,，供大于求的矛盾仍然比較突出,。煤炭方面：預(yù)計(jì)20xx年煤炭產(chǎn)能達(dá)46.3億噸，而需求量只有41.2億噸,。據(jù)測算,，未來幾年內(nèi)全國煤炭新增產(chǎn)能約20億噸，其中僅在“”期間就要釋放出15億噸,。隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩對煤炭需求的降低與進(jìn)口煤炭量持續(xù)增加,，將對煤炭行業(yè)造成巨大沖擊，煤炭產(chǎn)能過剩的問題將更加明顯,。同時(shí),，據(jù)中煤協(xié)會(huì)透露，20xx年將正式取消電煤價(jià)格雙軌制,，而目前煤炭價(jià)格已倒掛,，這都將進(jìn)一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營壓力。煤化工方面：面臨著國際市場低迷,、部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出等多重挑戰(zhàn),，附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著投資過熱的風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)品依然供大于求,，預(yù)計(jì)20xx年濃硝酸,、尿素、硝酸銨過剩產(chǎn)能分別達(dá)到165萬噸,、2700萬噸,、260萬噸以上。

從企業(yè)自身看,，發(fā)展壓力也在不斷加大,。隨著北煤南下、西煤東運(yùn)通道的暢通,，集團(tuán)公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢將逐漸減弱,，企業(yè)競爭優(yōu)勢將大大降低，我們將面臨煤價(jià)不斷下降,、剛性成本不斷上升的雙重壓力,。集團(tuán)公司煤、煤化工,、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡,，需要加快省外煤炭資源的開發(fā)和建設(shè)，為省內(nèi)煤業(yè)接替提供后備資源,，需要加快精細(xì)化工和新型煤化工項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益、上規(guī)模,，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時(shí),，提高利潤貢獻(xiàn)率。在對外開發(fā)中,，有的項(xiàng)目規(guī)模還不大,、質(zhì)量還不高，有的項(xiàng)目還處于做前期工作階段,，陜西招賢煤礦,、內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目還未進(jìn)“”規(guī)劃等，這都直接影響到“”規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

各位董事,、監(jiān)事，在認(rèn)清形勢的同時(shí),，我們也要看到自身優(yōu)勢,。集團(tuán)公司多年來通過在市場經(jīng)濟(jì)大潮中摸爬滾打，練就了一支素質(zhì)過硬,、能打善拼的隊(duì)伍;

通過多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮,，形成了一套應(yīng)對危機(jī)、戰(zhàn)勝困難的舉措;通過持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理,，構(gòu)建了一個(gè)持續(xù)改進(jìn),、不斷創(chuàng)新的管理體系。因此,，我們要堅(jiān)定信心,，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí),，以最主動(dòng)的態(tài)度,，做最充分的準(zhǔn)備，采取最有力的舉措,，爭取最好的結(jié)果,。

基于以上分析，集團(tuán)公司將20xx年確定為“管理提升年”,。就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的和中央,、省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步深化精細(xì)化管理,，全面開展“消除浪費(fèi),、提高效率”活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn),、不斷創(chuàng)新,，強(qiáng)基固本,、強(qiáng)身健體，切實(shí)提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益,，提高抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力,，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

做好全年工作,，重點(diǎn)要抓完善,、嚴(yán)控制、調(diào)結(jié)構(gòu),，不斷推進(jìn)企業(yè)由追求速度向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變,，由重規(guī)模向重效益轉(zhuǎn)變。

抓住三個(gè)“完善”：就是要完善崗位責(zé)任制,，做好本職工作;完善內(nèi)控制度,，科學(xué)規(guī)范管理;完善運(yùn)行機(jī)制，提高執(zhí)行力,。

嚴(yán)格三個(gè)“控制”：就是要嚴(yán)格控制成本,，提高效益;嚴(yán)格控制資金，確保資金安全;嚴(yán)格控制投資,，保證投資質(zhì)量,。

推進(jìn)三個(gè)“調(diào)整”：就是要調(diào)整用工結(jié)構(gòu)，提高全員效率;調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，適應(yīng)市場需求;調(diào)整煤,、煤化工、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，提高企業(yè)實(shí)力,。

20xx年計(jì)劃指標(biāo)的安排，基于對宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)形勢的預(yù)測,，產(chǎn)銷量安排積極主動(dòng),，銷售價(jià)格安排趨于穩(wěn)妥，突出節(jié)支降耗,，是切合實(shí)際,、量力而行的。集團(tuán)公司據(jù)此對各子分公司進(jìn)行預(yù)算分解,，實(shí)施業(yè)績考核,。上述奮斗目標(biāo)，是基于管理提升年所安排,，以檢驗(yàn)“消除浪費(fèi),、提高效率”活動(dòng)開展的成效。集團(tuán)公司將加強(qiáng)奮斗目標(biāo)的監(jiān)控,，并與班子業(yè)績考核掛鉤,。

三,、20xx年重點(diǎn)工作

(一)突出從嚴(yán)原則，努力在安全效果上實(shí)現(xiàn)新突破

安全是做好一切工作的基礎(chǔ),，在安全工作上絕不能有任何松動(dòng),。20xx年安全1號文突出從嚴(yán)原則，嚴(yán)肅責(zé)任追究,，嚴(yán)格事故處理。各單位要牢固樹立“事故可防可控”理念,，始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,，堅(jiān)決不能突破控制指標(biāo)，力爭實(shí)現(xiàn)“安全年”,。

要強(qiáng)化責(zé)任,。礦井是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，礦長是安全第一責(zé)任者,。各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門都要按照安全職責(zé)開展工作,，不失位,，也不要越位,，堅(jiān)決防止一些追求形式,、實(shí)效不大的會(huì)議、活動(dòng)和檢查等,，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān),，全力支持礦長自覺自主,、切合實(shí)際地抓好本單位的安全工作,。我認(rèn)為,，關(guān)鍵還是要進(jìn)一步提高現(xiàn)場第一作業(yè)人的安全意識(shí),、操作技能和安全防范技能;進(jìn)一步提高現(xiàn)場第一管理人員、跟班干部,、班隊(duì)長和帶班人員的指揮能力,、安全防范技能和管理能力;進(jìn)一步提高事故搶救的基本技能和應(yīng)急能力;進(jìn)一步嚴(yán)格事故追查處理,，形成強(qiáng)大的震懾力,。

要抓住重點(diǎn)。始終抓住煤礦瓦斯治理,、“一通三防”和防治水工作，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域和局部兩個(gè)“四位一體”綜合防突措施,，堅(jiān)決做到“不達(dá)標(biāo)不生產(chǎn)”,。堅(jiān)決控制煤化工全廠性“非計(jì)劃停車”等事故。

要夯實(shí)基礎(chǔ),。扎實(shí)推進(jìn)班組安全建設(shè)，著力打造一批“安全型”班組,。加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，力爭有5對以上煤礦達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn),。深化安全文化建塑,，進(jìn)一步豐富“136”工作體系內(nèi)涵。強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作,，規(guī)范員工安全行為，促使廣大員工由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,。

要嚴(yán)格追究,。嚴(yán)肅事故報(bào)告紀(jì)律，凡瞞報(bào),、謊報(bào)事故的管理人員,，一律給予撤職處分,。嚴(yán)格事故調(diào)查處理,，事故發(fā)生后,，在第一時(shí)間向集團(tuán)公司報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)向集團(tuán)公司提交事故初步追查報(bào)告,。凡涉及較大涉險(xiǎn)事故和一級非人身事故,，將嚴(yán)格按集團(tuán)公司事故處理規(guī)定追究責(zé)任,。

(二)把握兩個(gè)關(guān)鍵，努力在全員效率上獲得新提高

提高效率是提升管理的落腳點(diǎn),，是精細(xì)化管理的應(yīng)有之義,。各單位必須在增產(chǎn)提效,、管理提效上下功夫，切實(shí)提高競爭力,。

要增加產(chǎn)量,。宏泰公司要根據(jù)采場條件,合理配置各類生產(chǎn)要素,，精心組織生產(chǎn), 提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，確保全年生產(chǎn)原煤1650萬噸,力爭1700萬噸,。同時(shí),，要謀劃好后2年的采掘接替,，確保穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn),。北方公司要加大對地方政府的協(xié)調(diào)力度,，加快推進(jìn)在建和改擴(kuò)建工程,，充分釋放產(chǎn)能，確保生產(chǎn)原煤300萬噸,力爭500萬噸,。其中,，天煜公司230萬噸,，力爭260萬噸;昌恒煤礦70萬噸,，力爭100萬噸;麻地梁煤礦力爭140萬噸。昌能集團(tuán)要強(qiáng)化工藝及設(shè)備管理,，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),，確保生產(chǎn)化工產(chǎn)品134萬噸,。恒泰公司要在確保生產(chǎn)原礦 88萬噸的基礎(chǔ)上，自我加壓,，確保生產(chǎn)粉體石膏15萬噸,。

要優(yōu)化人員配置,。基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢及管理提升年要求,，集團(tuán)公司20xx年對各子分公司嚴(yán)格定員,，宏泰公司定員控制在32900人,，昌能集團(tuán)定員控制在4800人,，其他單位根據(jù)實(shí)際核定人員,。對于年底人員突破定員數(shù)的，扣減班子成員年薪績效薪酬的5%,。各子分公司要采取措施,，認(rèn)真落實(shí),。一要扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)優(yōu)化”,。煤業(yè)要扎實(shí)推進(jìn)五溝煤礦管理模式,，減少組織機(jī)構(gòu)和管理人員，做到業(yè)務(wù)流程順暢,、組織結(jié)構(gòu)扁平,、崗位精簡高效,。煤化工要優(yōu)化生產(chǎn)工藝,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化勞動(dòng)組合,。二要進(jìn)一步清理和整頓勞動(dòng)關(guān)系。對于長期曠工,、脫崗,、混崗人員,，及時(shí)進(jìn)行處理,，解除勞動(dòng)合同。三要嚴(yán)格控制人員倒流,。新招一線人員5年內(nèi)不得調(diào)離一線生產(chǎn)崗位,。四要規(guī)范崗位退出管理,。對符合條件并有意愿內(nèi)退的人員,，及時(shí)辦理內(nèi)退手續(xù),。同時(shí),，要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍管理,，鼓勵(lì)對外承攬業(yè)務(wù)，輸出勞動(dòng),、技術(shù)和管理,。

(三)嚴(yán)格控制成本，努力在效益提升上挖掘新潛力

在市場競爭中,，成本決定著企業(yè)競爭力,。“422”成本控制目標(biāo)不能變,，必須落實(shí)到位,，這是應(yīng)對危機(jī)的基礎(chǔ)和前提條件。

要明確成本管理責(zé)任,。各礦,、廠及生產(chǎn)經(jīng)營單位是“成本中心”,，是成本控制的主要源頭，要通過推進(jìn)內(nèi)部模擬市場運(yùn)行,，做到工資、材料,、電力等成本要素日清日結(jié),，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,。各子分公司是“利潤中心”,，在抓市場和產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)，要對基層單位下達(dá)成本計(jì)劃，并進(jìn)行考核。集團(tuán)公司也要將成本列入監(jiān)控指標(biāo),。形成全員、全過程,、全覆蓋的成本控制體系,。

要切實(shí)降低可控成本,。煤業(yè)要堅(jiān)決防止設(shè)備過度投入,，切實(shí)抓好回收復(fù)用、修舊利廢工作,，及時(shí)做好超儲(chǔ)積壓,、待報(bào)廢物資的內(nèi)部調(diào)劑和處置,，盤活閑置資產(chǎn),，減少新增投入。煤化工業(yè)要健全完善成本管理體系,，抓好原料煤質(zhì)量,，優(yōu)化原料結(jié)構(gòu),，加大代儲(chǔ)代銷力度,，切實(shí)將成本降下來。同時(shí),，要嚴(yán)格控制辦公,、會(huì)議、招待,、差旅等四項(xiàng)費(fèi)用,。

要嚴(yán)格控制各項(xiàng)投入,。20xx年,，停止購置公務(wù)用車,，嚴(yán)格控制地面辦公場所及設(shè)施的投入，嚴(yán)禁一切非生產(chǎn)性的“形象工程”,，嚴(yán)禁計(jì)劃外工程和超計(jì)劃工程。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，將對單位黨政主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理,。

(四)積極開拓市場,，努力在產(chǎn)品銷售上開創(chuàng)新局面

市場是殘酷的,，企業(yè)要生存、發(fā)展,，就必須研究市場,、適應(yīng)市場，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律開展銷售活動(dòng),。

要加大銷售力度。注重培育發(fā)展前景好,、銷售回報(bào)高的新地區(qū)和新市場,，發(fā)揮煤炭超市的作用，提高市場占有率,，確保產(chǎn)銷平衡。以市場為導(dǎo)向,，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，繼續(xù)細(xì)分品種，針對不同需求開發(fā)不同的產(chǎn)品,，提高噸煤利潤水平,，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

要強(qiáng)化煤質(zhì)管理,。每降低1個(gè)灰分,，噸煤價(jià)格將提高10元左右,，這樣既贏得了市場,，又增加了效益，這是一本萬利的事。因此,，各單位都要嚴(yán)把煤炭質(zhì)量關(guān),，堅(jiān)持從煤礦生產(chǎn)源頭抓起,，安排好工作面及煤種配采，推行煤與矸石分裝分運(yùn),，加強(qiáng)地面篩分和洗選等工作,。同時(shí),，要樹立“零雜質(zhì)”理念,，防止煤炭生產(chǎn)過程中混入塘材,、笆片,、塑料袋等雜物,。

要加快物貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。為應(yīng)對危機(jī),，在不斷擴(kuò)大物貿(mào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的同時(shí),，也要注重利潤同步增長。從20xx年起,，集團(tuán)公司將加重利潤考核的權(quán)重，由20%提高到30%,。皖煤運(yùn)銷公司要完成煤炭交易量1690萬噸，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入96.2億元,，盈虧持平;長江慶偉公司要完成煤炭交易量910萬噸,，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入52.1億元,，實(shí)現(xiàn)利潤800萬元;皖煤物貿(mào)公司要實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入65億元，實(shí)現(xiàn)利潤1500萬元,。同時(shí),，各物貿(mào)公司要強(qiáng)化組合營銷,，對外保持一致,，運(yùn)銷公司給予充分支持;對內(nèi)要開展“比,、學(xué),、趕,、超”競賽活動(dòng),，相互提高，相互促進(jìn),，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,。

(五)研究資金運(yùn)營，努力在資金管理上得到新加強(qiáng)

危機(jī)給企業(yè)資金鏈帶來重大沖擊,。我們必須以精細(xì)化理念,，加強(qiáng)日常資金,、工程資金,、融資等運(yùn)營規(guī)律研究,，保障資金需求，確保資金安全,。

發(fā)揮上市公司融資功能,。要積極創(chuàng)造宏泰公司再融資條件,，通過股權(quán),、債權(quán)等融資方式，拓寬融資渠道,。同時(shí),，要加快省內(nèi)煤礦深部資源和省外已開發(fā)的天煜,、昌恒、麻地梁等煤炭資源的收購步伐,，優(yōu)化集團(tuán)公司資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，減少銀行貸款,，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,。

充分利用債券市場的有利時(shí)機(jī)。要積極探索昌能集團(tuán)發(fā)行企業(yè)債的途徑,，適時(shí)發(fā)行企業(yè)債，力爭融資4億元,，用于在建項(xiàng)目建設(shè),，盡快建成投產(chǎn),，早日發(fā)揮效益,。

加強(qiáng)資金預(yù)算管理,。完善月度資金平衡制度,，加強(qiáng)資金執(zhí)行情況月度監(jiān)控分析,，切實(shí)管好,、用好資金。對超預(yù)算支出的一律扣減下一月度預(yù)算資金,，連續(xù)3個(gè)月超預(yù)算支出的單位，主要負(fù)責(zé)人必須向集團(tuán)公司報(bào)告,。同時(shí),，要強(qiáng)化資金調(diào)度管理,，確保網(wǎng)上資金結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,，實(shí)現(xiàn)資金零在途,，不斷壓縮資金占用,，提高資金效益和效率,。

加大貨款回籠力度,。健全應(yīng)收賬款分類管理制度,，加快票據(jù)結(jié)算速度,，加大清欠力度,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，各子分公司全年貨款回籠率確保99%以上,，力爭達(dá)到100%,。

積極籌建財(cái)務(wù)公司,。要加強(qiáng)與國家銀監(jiān)會(huì)的溝通,，盡快通過籌建審批,，啟動(dòng)開業(yè)籌建,，為集團(tuán)公司及各子分公司籌資和融通資金搭建良好平臺(tái),，增強(qiáng)內(nèi)外部融資功能,，增強(qiáng)資本運(yùn)營能力,。

(六)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，努力在積蓄后勁上取得新成效

20xx年項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重,、困難多,。我們要采取更加有力的措施,，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，加快項(xiàng)目建設(shè),，為“”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)積蓄強(qiáng)大后勁,。

要抓前期項(xiàng)目落地。要充分發(fā)揮集團(tuán)總部,、子分公司,、項(xiàng)目單位,、合作伙伴的優(yōu)勢，省內(nèi)手續(xù)辦理由各子分公司負(fù)責(zé),，國家層面的手續(xù)辦理由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)，切實(shí)推進(jìn)前期項(xiàng)目早開工,、早建設(shè),。西北光平煤礦要完成投產(chǎn)前的各項(xiàng)手續(xù)辦理,，陜西招賢煤礦爭取進(jìn)入國家“”規(guī)劃,，內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目年底前獲得礦區(qū)總體規(guī)劃批復(fù),，確保進(jìn)入國家“十三五”規(guī)劃,。

要抓在建項(xiàng)目速度。要繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,、目標(biāo)階段考核制,、風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度,，推進(jìn)項(xiàng)目快速建設(shè)。昌恒煤礦確保8月底前試生產(chǎn),，祁東煤礦南部井11月底試生產(chǎn)，昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目年底前投產(chǎn),，西北順昌項(xiàng)目8月底前建成試車，西北光平煤礦年底前首采工作面試生產(chǎn),?；瓷忻旱V,、宏泰煤礦改建項(xiàng)目,、陜西招賢煤礦,、內(nèi)蒙西北能化項(xiàng)目,、福祥公司煤化工項(xiàng)目等都要按照計(jì)劃，加快推進(jìn),。

要抓項(xiàng)目投資管理,。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，要認(rèn)真研究投資,，對新項(xiàng)目進(jìn)行篩選，儲(chǔ)備一批規(guī)模大,、附加值高的項(xiàng)目,，將規(guī)模不大,、效益不高,、見效不快的項(xiàng)目堅(jiān)決停下來,，嚴(yán)格控制投資,。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中,，要嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”：一是擬投資項(xiàng)目,未提供真實(shí)、翔實(shí)的盡職調(diào)查報(bào)告,，未經(jīng)集團(tuán)公司投資決策程序?qū)徟?，一律不?zhǔn)投資;二是可研報(bào)告,、初步設(shè)計(jì)未報(bào)集團(tuán)公司審查的,，一律不準(zhǔn)開工;三是建設(shè)過程中,，出現(xiàn)重大變故需變更投資額,、改變投資方式,，未報(bào)集團(tuán)公司審批的,，一律不準(zhǔn)實(shí)施變更;四是工程月度結(jié)算未經(jīng)項(xiàng)目單位和監(jiān)理單位劃線的,，一律不準(zhǔn)支付款項(xiàng);五是工程結(jié)算未經(jīng)內(nèi)部審計(jì)的,，一律不準(zhǔn)支付尾款,。

(七)強(qiáng)化監(jiān)督考核,，努力在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上提供新保障

監(jiān)督考核是推進(jìn)工作、減少失誤,、提高效率的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。必須不斷強(qiáng)化監(jiān)督、評價(jià)和考核,，促進(jìn)各單位保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

要健全考核機(jī)制,。要建立責(zé)任明確,、工作高效,、支撐到位,、獎(jiǎng)罰分明的考核機(jī)制。集團(tuán)公司經(jīng)過充分的調(diào)研論證,，在原有相關(guān)制度措施的基礎(chǔ)上,，根據(jù)各單位特點(diǎn),，將安全,、產(chǎn)量,、銷量,、營業(yè)收入,、利潤、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率,、重點(diǎn)工程等指標(biāo)，各有側(cè)重地納入考核體系之中,，既保持了政策的連續(xù)性,，又突出了重點(diǎn),，就是更加注重經(jīng)濟(jì)效益,，加大了利潤考核權(quán)重,。各子分公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些文件,，制定好各項(xiàng)政策,，分解好各項(xiàng)指標(biāo),，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

要完善考核內(nèi)容。各子分公司工資總額與經(jīng)營,、安全,、重點(diǎn)工程,、產(chǎn)量等指標(biāo)掛鉤考核,，高管人員績效年薪與年度經(jīng)營業(yè)績掛鉤考核,。機(jī)關(guān)部室人員薪酬與集團(tuán)公司效益、部室工作質(zhì)量掛鉤考核,。各子分公司要在集團(tuán)公司下達(dá)的預(yù)算工資總額范圍內(nèi),，制定年度預(yù)算工資總額及經(jīng)營指標(biāo)掛鉤考核辦法，實(shí)行全員業(yè)績考核,。

要嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn),。集團(tuán)公司將嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)20xx年經(jīng)營管理工作的意見》，對各子分公司實(shí)行季度預(yù)考核,、預(yù)兌現(xiàn),，年度總清算。各子分公司要實(shí)行季度考核報(bào)告制度,，按季度自行考核經(jīng)營業(yè)績并將結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司,。集團(tuán)公司職能部門要加強(qiáng)監(jiān)督考核，分專業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)抽查,、季度檢查,，對預(yù)算執(zhí)行有偏差的單位及責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。

要發(fā)揮審計(jì)作用,。認(rèn)真落實(shí)《集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作管理辦法》,，加強(qiáng)對控股企業(yè)的審計(jì),，繼續(xù)做好招標(biāo)、拍賣等活動(dòng)的監(jiān)督監(jiān)控,，加大對已審項(xiàng)目的監(jiān)察,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)濟(jì)效益。抓好審計(jì)監(jiān)督,，監(jiān)督檢查集團(tuán)公司有關(guān)制度,、政策的執(zhí)行情況,，參與企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。被審計(jì)單位要積極配合內(nèi)部審計(jì)工作,，拒絕審計(jì)或者不提供資料、提供虛假資料,、拒不執(zhí)行審計(jì)結(jié)論的，從嚴(yán)處罰,。

(八)推進(jìn)效能建設(shè),努力在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變

空談?wù)`企,，實(shí)干興業(yè),。前不久，中央政治局出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定,，省國資委也對省屬企業(yè)提出了具體要求,，各級領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)要認(rèn)真貫徹落實(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，牢固樹立“六個(gè)意識(shí)”，為全體員工作出表率,。

要樹立“責(zé)任”意識(shí),。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，建立健全崗位責(zé)任制,，明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容,、責(zé)任次序、介入接口等,，以任務(wù)定崗位,，以崗位定人員，責(zé)任落實(shí)到人,，各盡其職,，各負(fù)其責(zé),，切實(shí)做到事事有人干、人人有事干,、千斤重?fù)?dān)大家挑,，形成一個(gè)政通人和的新局面,。

要樹立“實(shí)干”意識(shí)。提倡說實(shí)話,、辦實(shí)事,，力戒說的多，做的少,，嚴(yán)禁虛報(bào),、瞞報(bào)，不擺花架子,，不搞形式主義,。要多深入基層開展調(diào)查研究，幫助基層解決實(shí)際困難和問題,。同時(shí)，要加強(qiáng)政策研究,，爭取政策支持,，將政策用足,、用活、用到位,。

要樹立“執(zhí)行”意識(shí),。以集團(tuán)利益為重,，自覺把集團(tuán)公司的決策部署落到實(shí)處，不搞隨意變通,，不打折扣,，不推諉扯皮,，保證上下政令暢通。凡集團(tuán)公司文件,、會(huì)議等明確要求的事項(xiàng),，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告落實(shí)情況;凡下級單位向上級單位報(bào)送的請示,，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù)，不能及時(shí)辦復(fù)的應(yīng)說明情況,。

要樹立“效率”意識(shí)。精簡會(huì)議,，大力改進(jìn)會(huì)風(fēng),，堅(jiān)持少開會(huì),、開短會(huì)、開解決問題的會(huì),，少講話,、講短話、講管用的話,。不斷減少文件數(shù)量，確有必要才制發(fā)文件,，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā),。

要樹立“節(jié)約”意識(shí),。要從自我做起、從現(xiàn)在做起,、從現(xiàn)狀做起,，從節(jié)約一度電、一張紙,、一滴水做起,，持續(xù)改進(jìn),，消除浪費(fèi)。要嚴(yán)禁公車私用,，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)外出交通,、住宿、就餐標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)工作日午間禁酒規(guī)定,，嚴(yán)格控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和陪餐人員,，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及部室到基層調(diào)研等，一律安排工作餐,。 要樹立“廉潔”意識(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度,，帶頭執(zhí)行“三條紅線”,、“十項(xiàng)禁令”,、“十項(xiàng)承諾”,，不準(zhǔn)利用職權(quán)謀私,，不準(zhǔn)巧立名目突擊發(fā)放獎(jiǎng)金、福利等,。

(九)堅(jiān)持以人為本,，努力在推動(dòng)發(fā)展上凝聚新力量

危機(jī)當(dāng)前,，必須不斷保障和改善民生,，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益,，形成戰(zhàn)勝困難,、推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大凝聚力,。

要力保員工收入,。根據(jù)對20xx年市場的分析，結(jié)合集團(tuán)公司生產(chǎn)實(shí)際,，經(jīng)研究,，20xx年的人均收入與20xx年持平,，這是我們的工作目標(biāo),，也是一項(xiàng)重要任務(wù)。這里,，我要重申的是,，各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個(gè)單位都要按集團(tuán)公司董事會(huì)的部署,，采取強(qiáng)有力措施，做好這一工作,。

要不斷改善居住條件。要加快千畝園區(qū)建設(shè),，做好f區(qū)收尾工作,，確保c區(qū)18棟2685套住宅樓年底前通過主體驗(yàn)收。要做好890套經(jīng)濟(jì)適用房的分配工作,，家庭人均月收入450元以下且未在千畝園購房的員工均可申請購買。同時(shí),，要加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理，美化小區(qū)環(huán)境,，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

要提高醫(yī)療服務(wù)水平,。要加強(qiáng)對皖煤總院的管理,，不斷提高醫(yī)療水平，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量，方便員工就醫(yī),。要提高大病報(bào)銷限額,，降低基本醫(yī)療個(gè)人支付部分費(fèi)用,，方便轉(zhuǎn)院手續(xù),。要繼續(xù)做好工傷員工傷殘鑒定,，待遇申報(bào)理賠及工傷員工醫(yī)療管理工作,。要做好兩年一次的全員體檢工作，安排礦井接觸粉塵員工健康檢查,，保證員工健康,。

要落實(shí)困難員工幫扶體系,。要繼續(xù)開展送溫暖、大病醫(yī)療互助,、“金秋助學(xué)”等活動(dòng),，確保各類救助金,、慰問金、資助金發(fā)放到位,。拓寬社會(huì)化幫扶渠道,，分析困難原因，尋找脫困路子,，由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變。

要加強(qiáng)企業(yè)民主管理,。積極開展“全員參與”型企業(yè)民主管理體系建設(shè)工作,，全面落實(shí)以職代會(huì)為主要內(nèi)容的企業(yè)民主管理制度,，切實(shí)強(qiáng)化職代會(huì)提案落實(shí),，扎實(shí)推進(jìn)企務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，積極推行工資集體協(xié)商，支持員工參與企業(yè)管理,，維護(hù)員工合法權(quán)益,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)_營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和_中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到20_年11月18日，完成保費(fèi)x萬元,，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元,，并計(jì)劃截止到20_年12月31日完成保費(fèi)x萬元,，計(jì)劃超額x萬元,。

今天,，按照_中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下述職，不當(dāng)之處,，請批評指正,。

一、積極學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

二、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響，20_年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類,，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與__汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此_營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代_店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在_縣人民心中樹立起美好的_保險(xiǎn)形象。

四,、存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

此致

敬禮!

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧在過去的一年里,，工作每天都是忙忙碌碌,，但在忙忙碌碌的工作中,，有大事也有小事，有得也有失,。

先說說我本人得到了什么吧,，在這一年里深深的讓我感觸到一個(gè)人的人品重要性，踏踏實(shí)實(shí)工作,，實(shí)實(shí)在在做人的道理,。讓我從中得到和看到很多開心的事和人,，我想用我的踏實(shí)和實(shí)在去帶動(dòng)和影響身邊更多的人和事。

再說說工作方面,，在這一年之中,，在精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我們是一步一個(gè)腳印走下來,，從不規(guī)范到規(guī)范,，從衛(wèi)生區(qū)域不明確到責(zé)任分明到個(gè)人,，從人員定崗、定位,、定時(shí)的工作,，再從我們原本的被動(dòng)服務(wù)到目前的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)提高，從我們餐具的亂堆亂放到目前的規(guī)范五常管理,，再從這一年中大小案例事件的發(fā)生，讓我們更清楚的認(rèn)識(shí)到凡事都不可以“掉以輕心”,，事無大小，都要以“無當(dāng)有”的眼光和態(tài)度去看待問題的嚴(yán)重性和重要性,。

但在這一年之中,，工作還是有很多不足和不到位之處,，希望在新的20_年里能把不足之處填補(bǔ)到足，把各項(xiàng)工作都能更完善的操作和實(shí)施下去,，使我們的工作開展更加順利，從中不斷有更好的工作創(chuàng)新收獲,。

比如人員的穩(wěn)定性不夠，只有穩(wěn)定的人員才能有穩(wěn)定的發(fā)展,，才能給公司企業(yè)創(chuàng)造好效益,，員工才是酒店財(cái)富的來源，在這方面我們可能缺少太多認(rèn)識(shí),，對員工的關(guān)心不夠，沒有關(guān)心到實(shí)處,。也許是公司的觀點(diǎn)和理念，做為中層管理和基層管理人員,，我們沒有傳達(dá)到位或是傳達(dá)的不正確,，如宿舍環(huán)境衛(wèi)生,、安全方面,、作息時(shí)間、工作壓力和負(fù)擔(dān),、工資福利的吸引力、價(jià)值體現(xiàn)不明顯,、個(gè)人平臺(tái)展現(xiàn)機(jī)會(huì)等，在這方面我們還需努力,。

酒店日耗品的節(jié)約成本應(yīng)再降低,，應(yīng)定區(qū)、定人,、定時(shí)、定量管理和領(lǐng)取,，只有控制能源不浪費(fèi)，才能更好的提高利潤創(chuàng)收,。

作為“五常管理”,，目前操作的還不是很完善，有很多不到之處,，如餐具推洗方面不規(guī)范、不到位,，布草領(lǐng)取程序方式不妥，酒水寄存及管理不完善,，出菜肴速度慢需調(diào)整;《員工守則》細(xì)則不夠明細(xì)和明確;離職程序太過復(fù)雜化,，有些復(fù)雜和亂;員工晉級方面要以簡單化和明了化，更好地接受,。

最后說道，目前,，公司已獲得“國家四葉級綠色飯店”的榮譽(yù)稱號，作為“四葉級”稱號象征著原生態(tài),、無污染,，注重健康飲食標(biāo)志，面對全社會(huì)人而服務(wù),，作為公司一員，我感到自豪和驕傲,。

企業(yè)在發(fā)展，人也要不停地學(xué)習(xí),，需要進(jìn)步，在發(fā)展中逐步完善自我,，在20_年的基礎(chǔ)上逐步完善,，更好服務(wù)于賓客，要與時(shí)俱進(jìn),，與公司同進(jìn)步共發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造大的發(fā)展,，更好的成績!

伴隨著__大酒店20_年終評優(yōu)表先大會(huì)激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情,，迎來的了新世紀(jì)又一個(gè)新年。在這里我首先代表董事會(huì)祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂,，闔家歡樂,，萬事如意!過去的一年是對__大酒店發(fā)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年,。經(jīng)過20_一年的運(yùn)營,，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會(huì)的帶領(lǐng)下,，在全體員工自動(dòng)自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上,，使酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，接待能力水平初步得到了社會(huì)廣大賓客認(rèn)可,，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置,。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準(zhǔn)確，新開業(yè)飯店競爭等),，銷售收入和凈利潤指標(biāo)均未能完成董事會(huì)下達(dá)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)營情況不容樂觀,。

20_年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，壓力與動(dòng)力同在,。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚,。20_年基本確定酒店以餐飲,、客房,、溫泉會(huì)館三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類會(huì)議室,、宴會(huì)廳,，多功能廳等配套設(shè)施,，圍繞著實(shí)行績效考核制度，加強(qiáng)營銷宣傳,，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù),，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌,，強(qiáng)化節(jié)能降耗,，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

時(shí)光飛逝,，20xx年已漸去漸遠(yuǎn)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)下,，在各位同事的支持及努力下,，我們共同完成了20xx年各項(xiàng)工作。在過去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門所有員工積極努力,、開拓進(jìn)取,，在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)。現(xiàn)就20xx年各項(xiàng)工作完成情況及20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一,、20xx年各項(xiàng)工作完成情況

生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面

20xx年吉林公司計(jì)劃銷量25萬立,，生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)23、56萬立,，完成計(jì)劃的94,、2%。在保障計(jì)劃的完成過程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),，本年度實(shí)現(xiàn)了與xx公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，簽訂了外委加工協(xié)議。并與xx公司有借站往來,，有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過程中供料不及時(shí)的問題,。本年共借入1xx17立，借出8177立,。

技術(shù)試驗(yàn)提升方面

20xx年配合比成本較計(jì)劃降低75,、79萬元，節(jié)約3,、22元/立,。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo)：

1、降低成本,，用一句話概括起來就是混凝土配合比優(yōu)化,，通過材料驗(yàn)收控制、材料計(jì)劃控制,、材料價(jià)格控制等材料成本的控制,，以優(yōu)化混凝土配合比。

2,、通過大量的試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比。①在保證其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高c40以上混凝土摻合料使用量,。②使用聚羧酸高效減水劑，降低水灰比,，調(diào)整混凝土膠凝材料比例,。

安全管理工作方面

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司按集團(tuán)公司及長春公司要求,，以公司實(shí)際情況出發(fā),，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定,。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提,，在安全管理方面，本著誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，做到一級對一級負(fù)責(zé),；根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,，崗位安全操作規(guī)程,，并做到制度上墻；進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理,，按照集團(tuán)公司要求,，完善安全管理基礎(chǔ)檔案。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。20xx年培訓(xùn)類型分為七類,，包括新入廠人員三級安全教育培訓(xùn)（廠級,、部門、工段）,、開工前安全教育培訓(xùn),、春季防火安全教育培訓(xùn)、冬季防火安全教育培訓(xùn),、冬季施工安全教育培訓(xùn),、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn)。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì),，生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì),。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾?，利用例?huì)及時(shí)傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神,，并及時(shí)貫徹執(zhí)行。使職工樹立“安全第一”的思想,，為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場安全評估、巡查,、檢查,、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持安全巡查,、檢查制度,。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查，公司安全主管每日一次安全巡檢,。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況,，嚴(yán)格“執(zhí)行三級檢查制”，做到不走過場,，對站內(nèi)重點(diǎn)部位,、施工現(xiàn)場足一檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及不安全因素,，及時(shí)加以整改落實(shí),，確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行。

4,、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸,，集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故，在早例會(huì),、班前會(huì)上分析,、吸取事故教訓(xùn)，同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度,，使安全管理成為自下而上,，自上而下的一體化管理體系。

二,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

20xx年有成績也有不足,。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車輛、泵車不足,，直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況,。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車、借料供應(yīng),，仍未能做到完全滿足客戶需求,。對此我們將在20xx年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)經(jīng)營部提供的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判,，冬檢時(shí)做好車輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作,，同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車合同，與相關(guān)單位簽訂好借車協(xié)議等方式來滿足生產(chǎn)需求。

在安全管理方面,，公司在20xx年中雖無惡性安全事故發(fā)生,，但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故。雖然我們已經(jīng)通過調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度,、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面,，控制安全隱患，做到了安全事故發(fā)生率的降低,，但是由于駕駛員流動(dòng)性較大,，新上崗員工安全素質(zhì)、安全意識(shí)與公司要求有一定距離,，因此造成了公司損失,。對此在20xx年我們將制定更為完善的安全保障措施，通過加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評定,，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平,，減少安全事故的發(fā)生。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度,，增加酒精測試的頻次,，結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作，讓駕駛員安全警鐘長鳴,，提升安全意識(shí)。

三,、20xx年工作計(jì)劃

20xx年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全,、提升質(zhì)量、順暢供貨,、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開展,，在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車罐體安全鎖定規(guī)定,。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí)。

在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%,，加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn),，要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比，技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性,，對出廠混凝土進(jìn)行“十”車重抽檢及唱票制度管理,。在順暢供貨方面首先保證車輛設(shè)備完好率、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%,，要求調(diào)度,、車隊(duì)長及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合，根據(jù)經(jīng)營部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序，必要時(shí)向有長期合作關(guān)系的商混借車以滿足生產(chǎn)需要,。

在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn),，通過近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)，使用新材料降低混凝土成本,、進(jìn)而增加混凝土銷售能力,。20xx年要從本質(zhì)上提高員工保障安全、保障質(zhì)量,、提高生產(chǎn)效率的自覺程度,，要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性,，重點(diǎn)測算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本,，形式專項(xiàng)專管，降低各項(xiàng)成本支出,。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè),，大力培養(yǎng)高、精,、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員,，保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性。

四,、小結(jié)

任職以來,，做了不少具體的工作，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力,，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、科學(xué)性，提高綜合分析,、解決問題的能力,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮總經(jīng)理的參謀,、助手作用,；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高寫作水平,。我沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,，有的是承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù),。既要事無巨細(xì),、認(rèn)真做好具體的工作,，還要進(jìn)行宏觀的管理。在平時(shí)的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，我從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成,；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上，做到互相了解,、真誠相待,、互幫互學(xué)，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示,。

這一年來，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事們的認(rèn)可,，我深知表揚(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水,。今后，我仍然會(huì)以平常之心對待不平常的事,，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情。

謝謝,！

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

各位代表,、同志們：

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè),，增加員工收入職責(zé)重大。因此,，我一向?yàn)榇硕ぷ髦?。此刻，我向大?huì)述職,，請予以審議,。

一、履行職責(zé)狀況

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活,、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率到達(dá)*萬元;員工年均收入*萬元,。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高,?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想及黨的xx屆三中全會(huì)精神,，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大好處，以及“八個(gè)堅(jiān)持,、八個(gè)反對”的精神實(shí)質(zhì),，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,，創(chuàng)新發(fā)展,。

2、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠信,、情感,、職責(zé)和程序”八字管理理念，主張“以人為本,，守法誠信”,，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”,。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，公司才能發(fā)展;只有公司帶給寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此,，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把“誠信,、情感、職責(zé)和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,，透過宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全,、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,，為公司樹立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3,、加強(qiáng)民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。大廈之成,，非一木之材;大海之潤，非一流之歸,。團(tuán)結(jié)班子成員,，構(gòu)成既有分工又有合作、坦誠相待,、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,，重大問題,、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣,，充分聽取意見,，集思廣益,，發(fā)揮整體合力，改善工作,，促進(jìn)發(fā)展,。

4、不急功近利,，從長遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作,。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息,，持續(xù)對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí),、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此,，去年我充分運(yùn)用國家政策,、法規(guī)，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督,、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理,、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理,、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案,。之所以開展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的狀況下,，項(xiàng)目利潤越來越少,，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行,。

5,、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額,，是我們就應(yīng)不斷探索的永恒課題,。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,，取得了可喜成績。與此同時(shí),，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議,，透過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加職責(zé)感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,，以到達(dá)提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。

6,、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野,、充電擴(kuò)能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種職責(zé)和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示,、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自我的家人。

二,、存在的問題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作,，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有必須差距。表此刻政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表此刻我們企業(yè)管理行為,、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表此刻企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律不相符;還表此刻企業(yè)改革之后,，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題,。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面,，我誠懇地請求大家對我多提意見和推薦,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼,。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟,、工作潛力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一齊帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

在此,，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的推薦，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

多謝大家!

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇六

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx大精神和重要思想,，并同落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,，就必須走規(guī)模化道路,。對此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作,，做到了“認(rèn)識(shí)到位,、思想到位、工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營,、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。我深知，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場,、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二,、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求,。6年來,，我堅(jiān)持按照“精、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán),、恒、細(xì),、實(shí)”的工作要求去安排、布置,、檢查各項(xiàng)工作,，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場,，增加公司收入,，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開擴(kuò)視野,，增長知識(shí),，以提高基層干部的工作能力。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時(shí)溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健,、充滿活力的班子,。

三、嚴(yán)格自律,，樹立良好形象

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，對涉及到采購，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問題,，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,，能夠做到不插手，不介紹,，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象,。

四,、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來,。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇七

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

這些年來,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx大精神和三個(gè)代表的重要思想,，并同落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作,，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位,、工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)?；?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知,，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二,、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。6年來，我堅(jiān)持按照“精,、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒,、細(xì),、實(shí)”的工作要求去安排、布置,、檢查各項(xiàng)工作,，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干,、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),，并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查,。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難,，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場,，增加公司收入,，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),，開擴(kuò)視野，增長知識(shí),，以提高基層干部的工作能力,。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問題集體決策,，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé),，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健,、充滿活力的班子,。

三、嚴(yán)格自律,，樹立良好形象

日常工作生活中,，我嚴(yán)格要求自己，以身作則,，注意聽取班子成員的意見,，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對涉及到采購,，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手,，不介紹,，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”,，要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象,。

四、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來,。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少,。

三是公司某些方面,、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,，努力做好上級安排的各項(xiàng)工作,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇八

20xx年，這一年即將過去,，新的一年準(zhǔn)備到來,，在此我恭祝大家，新年快樂,，闔家幸福,，萬事如意，工作順利,。我們不得不承認(rèn)時(shí)間過得太快,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，在回望著過去,，我們有太多的無奈,，我們得到的有很多，同樣,，失去的也不少,，需要努力的負(fù)出的可能更多……

20xx年馬上過去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí),，又寄予希望與新的未來,。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞公司為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位,。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

ceo發(fā)話，面對今年里的任務(wù)和業(yè)績,，相對于以前有著大大的提高,，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去,。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚(yáng),，黃總本人為了公司效益著想,，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無言,，并且在深圳辦事處開拓公司的市場,，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食,，長期漂泊在外,，背井離鄉(xiāng)有家沒時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出,，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊(duì)在公司總體來講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物,，去年為了把產(chǎn)值提升上去,，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線,，凡事都要親力親為,，能把大事做到，把小事做好,，把工作做到家,，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州,，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求,，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場,，在隊(duì)長做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí),，我相信隊(duì)長有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力,。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評：一年來的工作表現(xiàn),，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo),、董事和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

首先,，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。幾年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，只希望把所有工作圓滿完成,。

其次，工作中的不足與今后的努力方向,，多年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn),，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn),，高效創(chuàng)新。

總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望,。

最后，我知道我想講的有太多,，我只想講一句,，我希望大家做好本職工作,，在20xx年里沒有完成的，在2019里再繼續(xù),，再努力,，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,，共創(chuàng)輝煌的明天,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工代表：

從我20xx年6月份來到這片熱土到今年因?yàn)閸徫徽{(diào)整回到西安已經(jīng)四年多了,?；叵脒@四年來我的工作歷練和歲月征程，我思緒萬千,，感觸頗深,，這里曾經(jīng)承載著我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,、奮斗,、成長,、戰(zhàn)績,，更承載著我們每一個(gè)做石油行業(yè)的人的信念,、堅(jiān)持,、追求,、情感與榮譽(yù)!

四年來,，在集團(tuán)公司黨委,、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下,，我們齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗,，挑戰(zhàn)困難,，經(jīng)歷了一切從零開始的艱辛創(chuàng)業(yè)階段，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)階段的發(fā)展與目標(biāo),。

四年來,，我們深入研究，優(yōu)化部署,，著力推進(jìn)了區(qū)域勘探與開發(fā)的一體化進(jìn)程,，油藏評價(jià)也取得了突破的成果。

四年來,，我們科技建產(chǎn),，高效組織，聚精會(huì)神搞建設(shè),，使我們產(chǎn)能建設(shè)也能夠高效運(yùn)行,。

四年來，我們精細(xì)管理，強(qiáng)化注水,，一點(diǎn)一滴的提高了增產(chǎn),，磨刀石上鬧革命。

四年來,，我們眾志成城,，嚴(yán)防死守，有效的保衛(wèi)擴(kuò)大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán),。

四年來,，我們警鐘長鳴，高度防范,，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面,。

四年來，我們緊了又緊,，嚴(yán)密控制,，一心一意謀取低成本發(fā)展。

四年來,，我們堅(jiān)持雙贏,，團(tuán)結(jié)一心，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境,。

特別是四年來,，我們和廣大干部員工手拉手，肩并肩,，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛,，享受了成功的喜悅，在與天斗,、與地斗,，與各種困難斗爭的過程中建立了非常深厚的情意，以及共同的使命感,、責(zé)任感,、成就感、欣慰感,。

我們不能忘記朝夕與共,、榮辱與共、患難與共的深厚情感,，我們不能忘記齊心克難,、齊心攻關(guān)、齊心團(tuán)結(jié)的鐵石默契,，我們不能忘記開發(fā)好,、建設(shè)好,、管理好五蛟油田的錚錚誓言，我們不能忘記熱愛團(tuán)隊(duì),、忠誠團(tuán)隊(duì)、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的無悔選擇!在此,，我向集團(tuán)公司黨委,、集團(tuán)公司、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我多年來工作的支持,、幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體干部員工的辛勤勞動(dòng)、無私奉獻(xiàn)表示深深的敬意!

現(xiàn)將我四年來的工作述職如下,，請審計(jì)監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工代表審議!

一、取得主要工作業(yè)績

(一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人,。自單位20xx年組建成立以來,，我們克服人員緊缺、用工多樣,、礦權(quán)爭議頻繁,、優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量不足、生產(chǎn)組織難度大,、安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)高等諸多困難,，一切從零起步，超常規(guī)組織,，快節(jié)奏啟動(dòng),，精細(xì)化管理，迅速掀起了建產(chǎn)高潮,，促使油田快速成長為集團(tuán)超低滲透油田開發(fā)的后起之秀,。累計(jì)完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬噸，發(fā)現(xiàn)了3個(gè)侏羅系油藏和三疊系多套油層組,，新增探明含油面積55.37平方千米,，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量3396.78萬噸，新鉆井265口,，配套完成了30萬噸產(chǎn)能建設(shè)工作量,，并為集團(tuán)擴(kuò)大建產(chǎn)50萬噸的奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。

(二)礦權(quán)保護(hù)拓展卓有成效,。20xx年以來,，我們按照“立足和諧，講究策略,，維護(hù)礦權(quán),，守住地盤,，拓展空間，突破難點(diǎn),，贏得主動(dòng)”的工作思路,，從油田南試驗(yàn)區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點(diǎn)，鍥而不舍,，穩(wěn)步推進(jìn),，逐步鞏固了集團(tuán)油田礦權(quán)，特別是在近年來激烈的礦權(quán)之爭夾縫中,，爭搶礦權(quán)面積29.8平方公里,，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴(kuò)大到96.7平方公里，拓展了集團(tuán)的續(xù)發(fā)展空間,。

(三)示范油田創(chuàng)建取得突破,。積極引入“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化建設(shè),、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念,，完成了白181等3個(gè)井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè)，建成了集團(tuán)第一個(gè)數(shù)字化油田;根據(jù)不同區(qū)塊,、不同層系,、不同類型儲(chǔ)層的特點(diǎn)，大膽開展儲(chǔ)層改造工藝創(chuàng)新,，走出了超低滲油藏科學(xué)效益開發(fā)的新路子;推動(dòng)質(zhì)量管理體系水平再上新臺(tái)階,，推動(dòng)安全建產(chǎn)、清潔建產(chǎn),、文明建產(chǎn),，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田。項(xiàng)目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細(xì)化管理,，效益化開發(fā),，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田——油田20萬噸產(chǎn)能建設(shè)工程項(xiàng)目管理成果》20xx年榮獲全國第六屆工程項(xiàng)目管理二等獎(jiǎng)，為國內(nèi)同行樹立了典范,。

(四)原油生產(chǎn)年年超計(jì)劃完成,。20xx年以來，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任,，以“穩(wěn)得住,、上得去、管得好”為奮斗目標(biāo),，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng),、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng)，大力實(shí)施“老井穩(wěn)產(chǎn),、措施增產(chǎn),、新井投產(chǎn)”三大重點(diǎn)工程,，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)、緊縮的操作成本,、復(fù)雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開發(fā)難題,，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升,。

(五)油田開發(fā)良性全線飄紅,。圍繞“降低自然遞減”這個(gè)中心，持續(xù)完善油田開發(fā)管理體系,，重點(diǎn)抓好精細(xì)注水和工藝配套兩大工程，狠抓油藏平面,、剖面治理,，加強(qiáng)井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場管理，提高注,、采,、輸系統(tǒng)效率，實(shí)現(xiàn)了油田開發(fā)持續(xù)穩(wěn)定,。

(六)效益業(yè)績目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),。在產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目上，集團(tuán)公司下達(dá)萬噸產(chǎn)能建設(shè)投資計(jì)劃4500萬元,，實(shí)際萬噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬元,，嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)。在作業(yè)區(qū)收入利潤及預(yù)算執(zhí)行方面,，每年收入利潤超額完成,、操作成本在計(jì)劃范圍內(nèi)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了效益開發(fā)的目標(biāo),。

(七)精細(xì)管理深化落地有聲,。全面推行“精細(xì)化管理”，對重點(diǎn)工作實(shí)行跟進(jìn)考核管理,，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn),、措施增油、注水管理,、隱患治理,、數(shù)字化建設(shè)、成本管控6個(gè)精細(xì)化工作小組,，與機(jī)關(guān)組室負(fù)責(zé)人簽訂重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任書,，步步靠實(shí)管理措施，逐級落實(shí)任務(wù)職責(zé),，促進(jìn)以強(qiáng)化注水,、措施挖潛,、技術(shù)增產(chǎn)、節(jié)能降耗,、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成,，實(shí)現(xiàn)了油田開發(fā)精細(xì)化管理、安全環(huán)保精細(xì)化作業(yè),、采油成本精細(xì)化管控,、基礎(chǔ)工作精細(xì)化雕琢，確保了全年業(yè)績目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

(八)打造了長實(shí)隴東形象品牌,。在實(shí)踐中培育了“目標(biāo)一致、苦樂與共,、鍥而不舍,、精益求精”的團(tuán)隊(duì)精神，助推了五蛟油田的快速發(fā)展,。所在單位1人榮獲“中石油勞動(dòng)模范”榮譽(yù),、6人獲得油田公司級榮譽(yù)，10人榮獲長慶油田隴東油區(qū)勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人,，單位連續(xù)四年榮獲“慶陽市油區(qū)治安綜合治理先進(jìn)單位”,、“慶陽市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“慶陽市納稅明星企業(yè)”殊榮，為集團(tuán)爭得了榮譽(yù),，樹立了良好內(nèi)外部形象,。

二、所做主要工作回顧

(一)抓班子建設(shè),，發(fā)揮整體功能,。始終堅(jiān)持抓思想、抓作風(fēng),、抓素質(zhì)建設(shè)不動(dòng)搖,，始終做到統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一組織管理,，統(tǒng)一目標(biāo)任務(wù),，始終做到“工作上分、目標(biāo)上合,，職務(wù)上分,、行動(dòng)上合，分工上分,、思想上合”,，時(shí)時(shí)刻刻講政治，事事處處講原則,，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持了奮發(fā)向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅(jiān)強(qiáng)集體。

(二)抓整章建制,，促進(jìn)管理升級,。建立健全了生產(chǎn)管理運(yùn)行管理各項(xiàng)制度，堅(jiān)持“日溝通,、周例會(huì),、月分析、年總結(jié)”的日常管理體制;建立干部,、骨干人員的考評體系,，動(dòng)態(tài)管理，能者上,，庸者下,，從而形成了良好干事的氛圍;嚴(yán)把“隊(duì)伍準(zhǔn)入、招投標(biāo),、合同簽訂、設(shè)計(jì)審批,、物資采供,、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤;堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé),，層層簽訂責(zé)任書,，嚴(yán)格檢查考核，逐級落實(shí)責(zé)任,，確保了安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理、綜合治理等各方面重點(diǎn)工作有效落實(shí),，全員執(zhí)行力全面提升,。

(三)抓地質(zhì)研究，確保開發(fā)效果,。堅(jiān)持“整體部署,、分類實(shí)施、持續(xù)研究,、及時(shí)調(diào)整”的原則,，針對各油藏開發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度,，堅(jiān)持“五個(gè)對比”(巖性,、物性、電性,、含油性,、試油試采情況對比),，追求油層穩(wěn)、厚,、連通,，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域，確保了產(chǎn)建效果;全面實(shí)施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程,，建立了圍繞油藏管理的“一個(gè)中心,，三個(gè)著眼點(diǎn)，九個(gè)管理體系”的長效機(jī)制,，確保了油田長期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn),。

(四)抓方案優(yōu)化，不斷提高單產(chǎn),。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作,，切實(shí)做到方案“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)區(qū)域開發(fā)方案地質(zhì)研究。從沉積環(huán)境,、砂體展布,、儲(chǔ)層物性等方面入手，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),，不斷優(yōu)化方案部署,，及時(shí)調(diào)整建產(chǎn)方向，降低產(chǎn)建風(fēng)險(xiǎn);切實(shí)加強(qiáng)單井隨鉆方案分析,，堅(jiān)持做到對每口新井電測,、試油、試采資料進(jìn)行綜合分析,，對可能帶來的油藏變化進(jìn)行預(yù)測,，及時(shí)指導(dǎo)鉆機(jī)調(diào)整;切實(shí)加強(qiáng)與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系，不定期進(jìn)行分析交流開發(fā)方案,，及時(shí)掌握產(chǎn)建動(dòng)向和信息,，提高認(rèn)識(shí)水平;積極開展新工藝新技術(shù)方案試驗(yàn)，努力提高單井產(chǎn)量,。

(五)抓激勵(lì)培訓(xùn),，提升全員素質(zhì)。在薪酬分配上,，確保獎(jiǎng)金分配向生產(chǎn)一線傾斜,、向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位,、邊遠(yuǎn)井區(qū)傾斜;在季度獎(jiǎng)金分配中,，全面推行“以產(chǎn)量保效益，以業(yè)績掙薪酬”的分配思路;在井區(qū)層面，積極引導(dǎo)基層單位進(jìn)行月度自檢;在班組層面,，實(shí)施了以分片承包集中運(yùn)作的大班組管理模式;在員工層面,，全面實(shí)施以季度為周期的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長以及崗位操作明星評選活動(dòng),。堅(jiān)持軍事化管理和經(jīng)?；嘤?xùn)，創(chuàng)新“自己學(xué),、教著學(xué),、現(xiàn)場示范學(xué)、送出培訓(xùn)學(xué),、單位組織學(xué)”培訓(xùn)模式,，極大地提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。四年來,，單位一大批干部員工茁壯成長,，逐步走上機(jī)關(guān)管理人員、中層干部崗位,，成為長實(shí)集團(tuán)骨干技術(shù)管理人才,。

(六)抓安全環(huán)保，確保文明生產(chǎn),。牢固樹立“以人為本”的思想,，以落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任為關(guān)鍵，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本,，落實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保措施,，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，注重員工,、注重管理、注重細(xì)節(jié),，實(shí)現(xiàn)了重大人身傷亡事故,、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故,、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標(biāo),。

(七)抓投資控制，確保經(jīng)濟(jì)安全,。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。按照“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則,，優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序,、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)低成本管理的要求;加強(qiáng)資金管理。按照“開支有依據(jù),、審批按程序,、花銷有制度”的原則，做到“不該花的錢一分錢不花,，不該銷的錢一分錢不銷,，降低和杜絕了資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，保證了資金安全,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十

_年,，在新城區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心,、支持下,，通過個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù),，較好地完成了所分管的工作和管委會(huì)交給的招投標(biāo)任務(wù)。在理論水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)述職如下：

一、理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)情況

真正做到為人民服務(wù),，就需要不斷學(xué)習(xí),，用政治理論來武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,。

在過去的一年里，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策,，學(xué)習(xí)黨的_屆五中,、六中全會(huì)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針,、政策,，結(jié)合自己的思想實(shí)際，力求在實(shí)踐上下功夫,。始終把實(shí)踐“三個(gè)代表”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo),。我深切地體會(huì)到，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者,，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié),、實(shí)干、拼搏,、向上”的方針,，作好自己的本職工作,，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想，以發(fā)展凝聚力量,，以實(shí)干樹立形象”,。

一年來，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。不斷提升思想素質(zhì),、開闊視野、充電擴(kuò)能,，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無小事”,，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì)、公司利益出發(fā),，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人,。

二、履行自己職責(zé),，完成好自己分管的工作

按照“三年出形象,，五年成規(guī)模，十年鑄精品”的思路,，遵循“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,、高速度”的發(fā)展要求,，以及融資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展,，認(rèn)真研究融資工作中的新情況,，作好新城區(qū)合作開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分,、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。在趙總帶領(lǐng)下,，組織公司有關(guān)同志,，內(nèi)修素質(zhì)，外樹形象,，狠抓落實(shí),，強(qiáng)力推動(dòng)，通過大家的辛勤努力，投資公司的融資管理,、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1,、配合財(cái)務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資4000萬元人民幣,。為配合好此項(xiàng)工作，我積極和市建行有關(guān)部門溝通,，交流有關(guān)情況,。今年元月份，一場突來大雪封閉所有道路,，

根據(jù)國家開發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范,，對融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求。為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策,，向管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo),、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作方案。不但提高了工作效率,，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué),、合理的管理和建設(shè)，對項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障,，達(dá)到了推動(dòng)工作,、規(guī)范管理的目的。

2,、根據(jù)管委會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目,、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排，作好大量基礎(chǔ)性先期工作,，保證項(xiàng)目資料,、手續(xù)完備，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開工的標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)新城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展,。

完成市會(huì)議中心、第二安置小區(qū),、華山半島生態(tài)植物博物園,、供水管網(wǎng)三期工程項(xiàng)目的可研編制、環(huán)境評價(jià)工作,。其中,，會(huì)議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù);另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成,，待發(fā)改委批復(fù),。完成了國家開發(fā)銀行的融資要求,。根據(jù)需要，如果通過其他商業(yè)銀行,、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資,，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告。這些工作對于超前,、多渠道融集資金,，起到很大的推動(dòng)作用。

其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù),，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資1000萬元,，為新城水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ)。

3,、組織省內(nèi)知名專家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評價(jià)提供指導(dǎo)意見和建設(shè)性方案,。

環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”，如果環(huán)保不通過,，不僅新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批,，銀行不能融資，整個(gè)新城區(qū)開發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài),。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來難以估量的影響,。

鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃區(qū)域環(huán)境影響評價(jià)大綱》已得到省環(huán)保局的批復(fù)。今年委托市環(huán)境監(jiān)測中心完成環(huán)境評價(jià)報(bào)告書編制所需的冬季,、夏季環(huán)境監(jiān)測報(bào)告工作,，多次與環(huán)保局的專家進(jìn)行溝通，分析新城區(qū)環(huán)境保護(hù)工作中存在的問題,，在項(xiàng)目建設(shè)過程中進(jìn)行完善,，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評價(jià)報(bào)告評審做好準(zhǔn)備。

4,、參加管委會(huì)住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動(dòng),，順利摘得17.7畝國有土地的使用權(quán)，為公司下一步房地產(chǎn)開發(fā)打下基礎(chǔ),，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲(chǔ)備工作,。通過完善土地手續(xù)，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度,，同時(shí),，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ)。

三,、成功經(jīng)驗(yàn)和今后工作努力方向

回顧一年來的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰,。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高,。

概括起來有三點(diǎn)啟示:一是靠信念成就事業(yè),。我剛接到組織新城區(qū)的招,、投標(biāo)任務(wù)時(shí),面對陌生的工作內(nèi)容,確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念,就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),相信相關(guān)部門間的團(tuán)結(jié)合作,相信同志們的正義感和責(zé)任感,。憑著這種信念,我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難,可以說,信念和毅力使我成就了一些事情,而且在事業(yè)推進(jìn)的過程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念,、磨煉了意志。二是靠工作統(tǒng)一思想,。我深切感到,工作是統(tǒng)一思想的助推器,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤滑油,是形成合力的凝結(jié)劑,。三是靠個(gè)性謀求共識(shí)。在工作實(shí)踐中,我努力學(xué)習(xí)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本原理,科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系,在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上,讓一些與共性無礙的個(gè)性健康發(fā)展,同時(shí)采取注重正確引導(dǎo),、提倡相互兼容等方式,使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展,最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素,形成推動(dòng)所分管各項(xiàng)工作健康發(fā)展的合力,。

總結(jié)一年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。一是要提高認(rèn)識(shí)水平,、尤其是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己、改造自己,、完善自己,。特別是對投資公司工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的'憂患意識(shí)。二是要防止急于求成,。對工作內(nèi)容的理解要全面分析,，尤其是對于工作的安排要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進(jìn),避免一刀切、一律化,。三是嚴(yán)以律己,、寬以待人。對自己的工作要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，但對于同志要避免苛求于人。在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人,、因事,、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好,營造出一種生氣勃勃的良好局面,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

親愛的同仁們：大家好!

我于20_應(yīng)聘進(jìn)入_地下商場,，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),，20_年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛,。

在過去的時(shí)間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：

每天日常的巡場,，檢查員工行為規(guī)范,、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。對于不合?guī)范的經(jīng)營方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理,、銷售及招商,。

2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,，進(jìn)行整理歸納,，利用每周一、三,、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),，督促員工有則改之無則加勉。

針對處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,，找出最佳解決方案,。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員,。

3,、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,，盡可能減少運(yùn)營管理部人員流動(dòng)，保證商場有一個(gè)和諧,、良性的發(fā)展,。

對于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成,。

4、商場的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,，只要經(jīng)營者有利潤,，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令,、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),，以更好的提升銷售,。

5,、 裝修管理：

協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通,，裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),，要求裝修做到無異味，無噪音,，無灰塵,。審查其裝修圖紙，約定裝修日期,，核定用電流量,，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理裝修審批手續(xù),。

6、為打造一個(gè)和諧共建的商場,，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始,，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣,，懸掛自制pop,，超擺超放，播放迪曲,，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用,，延時(shí)手續(xù),，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào),，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,，配合收取管理費(fèi)用。

7,、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),。

未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象,，督促管理人員對待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場外,。同時(shí)為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場,。

8,、一個(gè)大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重,。

確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全,，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處,。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋,，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性,，并且做好安撫工作,，保證與業(yè)主的良好溝通。

9,、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時(shí),，常常碰到顧客過來投訴的事件。

商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,，沒有執(zhí)法權(quán),，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力,，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法,，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶︻櫩瓦M(jìn)行說服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法,。

因此采用一對一的模式,，與顧客與業(yè)主在不同場地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步,，使得問題達(dá)到圓滿的解決,。

企劃宣傳：

在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益,，樹立良好的企業(yè)形象,，商場的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作,。對商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。

媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告,，廣播為重點(diǎn),，派專人制作精良的ppt、ps廣告等,。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息,、四海傳媒、供求世界,、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳,。

商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝,，商場內(nèi)氛圍的營造顯得尤為重要,。每逢節(jié)假日,，學(xué)生放寒暑假,，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題,。

為了更好的詮釋和演繹促銷主題,，嚴(yán)格進(jìn)行對顏色、圖案,、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選,。商場內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行,。

招商管理：

1、商場的發(fā)展,，店面的增多,，對于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,，比例出現(xiàn)稍許失衡,，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落,，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳,，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,，必須拿出最可行的實(shí)施方案,。

可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20_年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，基本取得圓滿的成功。

2、對由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),，部門內(nèi)部開會(huì)針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營管理部全員進(jìn)行招商,，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò),，對接成功近20間店鋪,。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,，對外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作,，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1,、培養(yǎng)專業(yè)人才,，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng),。同時(shí)對現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,，走樣,。

2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金,，不需要做到無紙化辦公,，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元,，必須錄入電腦,，做到規(guī)范管理。

3,、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展,，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多,，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰,，對新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí),，只有這樣才有市場,。

另外,，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,，值得學(xué)習(xí)的店面,，用jpg的方法記錄下來，考察后,，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿,。以此來提升商場的整體效果。

不足：

1,、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,，租金的溝通,，對于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足,。

所以,，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，,，與業(yè)主建立共存體系,，加強(qiáng)感情聯(lián)系,，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法,，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理,。

2,、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度,，將不良因素和思想消除在萌芽,。

今后的工作計(jì)劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任,。

2,、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排,，有落實(shí),，有匯報(bào)，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作,，以便下一步工作的開展,。

3,、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌,，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資,。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,，克服本位主義傾向,。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼,，滿足員工的社會(huì)需要,，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度,。

給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì),。

一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1,、管理銷售活動(dòng),，促使完成銷售目標(biāo)。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn),。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng),。4,、要致力于銷售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1,、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài),。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺。

2,、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷售部的人員，都必須著byd規(guī)定的制服,，佩戴工牌及byd標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化,。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰,。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員,，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事。

3,、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵,，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上byd專用地毯,。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是。車輛配置信,。息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯,。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味,，并配有紙巾,，干手紙，洗手臺(tái)要無積水,，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔,。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理。

2,、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下,，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)積極進(jìn)取,、扎實(shí)地工作,，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。

二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個(gè)整體,，才能開展工作的新局面,。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關(guān)心,，相互快樂。是我們公司的宗旨,。

三,、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是,，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實(shí)際工作中,，員工看管理者。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此，在任何行動(dòng)上,，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方,。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),，去努力的工作，來完成銷售任務(wù),，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮!

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

尊敬的公司董事會(huì),、各位同事：

大家好!

過去的一年，是公司最艱難的一年,。但我們在公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，堅(jiān)持 有希望比一切都好 的經(jīng)營理念，正確面對資金危機(jī),、人力資源緊缺等困難,，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢,，在不少方面也取得了一定成績,，確保了產(chǎn)、供,、銷良好的局面,。

在此，就主要8個(gè)方面的工作,，我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1,、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向,，清晰了部門職責(zé),。

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部,，整合了計(jì)劃,、倉儲(chǔ)、采購部門,，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃,、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用,。同時(shí),，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。雖然人員尚未配置到位,，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé),、分工與協(xié)調(diào),、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展,、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作,。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善,。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大,，電子車間5s長期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭,。說明大家對5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí),，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善,，在20xx年一定會(huì)更好,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整,。

在客戶要求下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念,、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段,，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高,。

4,、倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn),，長期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性,，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉庫數(shù)據(jù)管理,，配置了專職人員及設(shè)施,，啟用了電腦制單，賬,、物,、卡管理，責(zé)任到人等方法,，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高,，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到95%左右,。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理,，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭實(shí)現(xiàn)成品倉100%,，輔料倉,、半成品達(dá)到98%以上。

5,、制度,、流程得到進(jìn)一步完善。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》,、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè),。對企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步,，201x工資福利管理制度》的出臺(tái),，對留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用,。

6,、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升,。

公司的會(huì)議室和投影設(shè)備,，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，11月份年開展了基本培訓(xùn),，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系,。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時(shí),，管理人員素質(zhì)也有了一定提升,。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。

7,、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣,。

面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣,，對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程,，從團(tuán)隊(duì)管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調(diào)查到營銷計(jì)劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營,。

8、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立,、健全,。

公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系,，從財(cái)務(wù)制度著手,，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé)，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人,。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制,，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化,。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量,、靠力氣,、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái),，不斷提升自己的知識(shí),、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,，力爭成為一個(gè)有利于自己,、有利于公司、有利于社會(huì)的人,。

除了上述幾個(gè)方面工作外,，還在人力資源財(cái)務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定,，質(zhì)量體系認(rèn)證申請獲批等多方面做出了成績,，在此就不一一總結(jié)了。

同事們,，201x既是充滿希望的一年,，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高,、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問題,。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦,，面對新形勢,、新任務(wù)、新要求,，做到早認(rèn)識(shí),、早適應(yīng)、早出擊,。

201x,，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心,，狠抓管理,，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要,，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化,、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保,，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問題,，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議。

1,、利用培訓(xùn)平臺(tái),，開展比,、學(xué)、趕,、幫,、超活動(dòng)，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì),。

目前,，我們在很多方面還處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距,。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段,，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理,、培訓(xùn)效果評估等;

2)在品質(zhì)管理方面,。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段,，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面,。我們還停留在分解訂單,，下達(dá)制造通知階段，物料控制,、月計(jì)劃,、周計(jì)劃,、日計(jì)劃還無法開展。

4)在生產(chǎn)制造方面,。我們還停留在現(xiàn)場管理階段,，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制,、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng),、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面,。我們還是在應(yīng)急修理階段,，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段,。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺(tái),，人事部加大組織與考核力度,，全體員工,，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,，努力提高知識(shí)和技能水平,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，再實(shí)踐，再學(xué)習(xí),，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施,。

第二，要拋棄因循守舊,、自甘落后的觀念,，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想,。追求 精益求精，不斷創(chuàng)新 的精神,，要力爭把管理工作做得更好,，百尺竿頭,，更進(jìn)一步!

第三，深刻理解透 以人文本 管理內(nèi)涵,，人是一切資源中最寶貴的資源,，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系,，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境,。建立起和諧的員工關(guān)系。

2,、抓住關(guān)鍵，提升效率,，確保品質(zhì)更上一層樓

201x年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問題,。尤其是返工問題,，事實(shí)說明,我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng),、責(zé)任心不夠,、技術(shù)水平不高等問題上,。

因此，我們在20xx年,，品管部要帶頭,，各職能部門配合,，針對這些問題,，認(rèn)真總結(jié)，專題解決,，逐個(gè)改善,。我們一定要樹立 公司 的良好形象，滿足市場銷售需要,。

3、做好招聘與留人工作,，確保人力供給滿足發(fā)展需要,。

在201x年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定,，長期處于借人狀態(tài),。我認(rèn)為反映了三個(gè)問題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善,。

201x年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番,，需要更多的人力資源,，所以,，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作,。

在招聘方面,，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量,，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求,，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源,。

在留人方面,，作為用人部門也要下功夫,，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性,，做好獎(jiǎng)罰分明,、獎(jiǎng)罰適度工作,。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，做好感情留人,、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作,。

4,、端正工作心態(tài),，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。

我們部門與部門之間,、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展,，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的,。是極為不正常的,。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同,，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里,，希望各位管理人員要放下架子,，開動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開放,、包容、尊重和理解對方的心態(tài),，拋棄前嫌,，主動(dòng)溝通,，不管利用書面的還是口頭的,，公開的還是私下的溝通方式,，徹底改善這樣的不利局面,，力爭把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),、有激情的團(tuán)隊(duì),，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

5,、完善制度與流程,，提升執(zhí)行力。

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度,、流程,，但在執(zhí)行過程中還不到位,。例如：產(chǎn)品要求100%首檢,，但有員工不做;有人就是不聽從上級意見和工作安排;規(guī)定請假要辦手續(xù),，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身,，二在制度流程的執(zhí)行不力,。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己,，以身作則,?；椴块T按章辦事,，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來,，提升我們的執(zhí)行力,。

同時(shí),，制度,、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常,，希望在20xx年上半年pmc,、財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí),，組織培訓(xùn),，讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用,。

6,、抓好后勤保障管理,，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境,。

201x年,，在伙食,、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠,、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全,、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng),。20xx年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大,，所以,，建議要必須加強(qiáng)人員進(jìn)出登記,，及時(shí)清理離職人員,，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出,，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度,，加大生活秩序管理力度,，及時(shí)提供修繕服務(wù)等等,。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境,。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額,，控制制造成本,。

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來的,，是不科學(xué)的,，需要逐步完善,。沒有物料損耗定額或說極不完善,。

希望在20xx年,，工程,、品質(zhì)、pmc部門要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額,、物料定額標(biāo)準(zhǔn),，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄,，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù),，為降低制造成本而努力。

8,、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理。

我們好多產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié),，明年必定更多，因此,，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好,，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制,，導(dǎo)致次品率高,，板片浪費(fèi),、耽誤交期,、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象,。

在20xx年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制,。pmc帶頭,，工藝部門,、品管部門要積極參與,，對供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評估與選擇,，尋找能提供最佳性價(jià)比的供應(yīng)商,。在管理上,，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn),，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期,，以及負(fù)責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在,，還有很多不足需要大家不斷改善，在此,，不再一一細(xì)數(shù),。

各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途,，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難,，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的,，我們在董事會(huì)的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn),，隊(duì)伍穩(wěn)定,，市場不斷擴(kuò)大，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展,。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會(huì)為契機(jī),，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)辦201x年的工作部署?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，勝不驕、敗不餒,，再接再厲,，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn),、技術(shù)先進(jìn),、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局,。

新年即將到來之際,，祝全體同事及家人新年愉快，豬年工作更上一層樓!

祝公司興旺發(fā)達(dá),，基業(yè)長青,。

述職完畢!

謝謝大家!

總經(jīng)理：

201x年12月30日

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

一. 公司服務(wù)情況：

20_年度,，公司共經(jīng)營服務(wù)藍(lán)調(diào)街區(qū)、上城水岸兩個(gè)小區(qū)共_戶,，及沿街門店的物業(yè)服務(wù)工作,。總服務(wù)面積_㎡,，公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營，共創(chuàng)和諧的原則,。盡職盡責(zé)的完成各自的工作和任務(wù),，取得了較好的成績。同時(shí)藍(lán)調(diào)街區(qū)獲得市房管局管理中心授予20_年度市級“優(yōu)秀住宅小區(qū)”的光榮稱號,。

二. 建立行之有效的管理制度：

公司為了規(guī)范化管理,，做到有序可循、有規(guī)可依,，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度,，以及財(cái)務(wù)管理物業(yè)收費(fèi),、業(yè)主裝修、秩序維護(hù),、崗位責(zé)任獎(jiǎng)罰等多項(xiàng)管理制度,，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

三. 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)：

公司20_年度現(xiàn)有員工_名(含臨時(shí)聘用)都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神,，公司領(lǐng)導(dǎo)能嚴(yán)于律己,、以身作則實(shí)行不計(jì)時(shí)工作制，沒有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任,，起了模范帶頭作用,。由于有好的領(lǐng)導(dǎo)，公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，能夠愛崗敬業(yè),、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí),、積極向上,、對公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)公司能順應(yīng)市場用工形勢在用人機(jī)制方面采取市場經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法,，對勝任者留,、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時(shí)增強(qiáng)對所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專業(yè)和知識(shí)敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察,，隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù),。用成績說話用制度和規(guī)定管人。現(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感,，能熱愛本職工作,，敬業(yè)愛崗，不分節(jié)假日的各司其責(zé),，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù),。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),。

四. 員工知識(shí)培訓(xùn)與教育：

一年來公司一直把知識(shí)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇,，為了培育加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力,、思想道德,、責(zé)任教育，針對工作情況采取靈活務(wù)實(shí)的多種方式,，適時(shí)召開會(huì)議，談話的形式,，宣傳集團(tuán)和公司的經(jīng)營思路和重大決策,，學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定，以及當(dāng)前物業(yè)市場,，住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法,。比如停電后，要檢查電梯里是否有人,，應(yīng)急燈是否打開,。總之如何在突發(fā)事件發(fā)生后能隨時(shí)把損失和危險(xiǎn)降到最低點(diǎn),，減少損失確保安全,。由于教育措施得力，方法靈活及時(shí),，員工盡職盡責(zé),。20_年度未發(fā)生有影響的盜搶，安全文明責(zé)任事故,。

五. 硬件建設(shè)：

為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)品位,，公司本著服務(wù)為了發(fā)展，物業(yè)必須安全,、和諧,、穩(wěn)健、共創(chuàng)的思路，加強(qiáng)小區(qū)的公共設(shè)備的日常檢查和定期效能檢測和維修,，增強(qiáng)壓力泵網(wǎng)供電線路,、消防系統(tǒng)、園林綠地的維護(hù)保養(yǎng),、對電梯使用,、專業(yè)公司維護(hù)，公司監(jiān)督出資的方式,，千方百計(jì)的提高設(shè)備的完好率和使用效能增加安全系數(shù),。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入_萬元并于12月份完成了藍(lán)調(diào)街區(qū)的電梯及單元門庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項(xiàng)目。同時(shí)完成了配合業(yè)委會(huì)關(guān)于可視探頭安裝的使用的說明公告,，進(jìn)一步提高了小區(qū)的安全防范能力,。

六. 溝通密切業(yè)委會(huì)之間的工作關(guān)系與協(xié)調(diào)

公司自成立以來一貫堅(jiān)持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會(huì)和業(yè)主(上城水岸小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚，沒能組建成立業(yè)主委員會(huì),，藍(lán)調(diào)街區(qū)業(yè)主委員會(huì)也是5月份才成立)做好誠意服務(wù),，公司領(lǐng)導(dǎo)一直堅(jiān)持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導(dǎo)思想同時(shí)教育員工在平時(shí)的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會(huì)，基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好,、做到位辦事力求公開,、公正、公平,、透明讓業(yè)主放心,。對于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主、業(yè)委會(huì)了解知情征得他們的同意,。為取得好的效果,，公司在小區(qū)多次采用、公示,、提示,、通告、座談見面的方式,，做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解,，業(yè)委會(huì)清楚同意進(jìn)過不斷溝通加深了解，共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作,。促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的穩(wěn)妥開展,，使業(yè)主至上，業(yè)主掏錢買服務(wù)的模式得到了真正的體現(xiàn)?，F(xiàn)在整體來講,，業(yè)主業(yè)委會(huì)與物業(yè)方面關(guān)系和諧、平穩(wěn),、能夠互相信任互相支持,。為下一步的物業(yè)服務(wù)工作形成了好的局面,。

七. 強(qiáng)化經(jīng)營核實(shí)意識(shí)：

公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把費(fèi)用審核關(guān)，做到該用的費(fèi)用必開支,，該節(jié)約的材料必審查,，把握購進(jìn)材料支出費(fèi)用環(huán)節(jié)精打細(xì)算、開源節(jié)流,、控制一噸水,、一度電從源頭開始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營習(xí)慣和作風(fēng),，經(jīng)過不懈努力才使公司朝著良好的勢頭穩(wěn)步發(fā)展,。

八. 財(cái)務(wù)情況：

20_年度物業(yè)費(fèi)收入：__元，合計(jì)收入__

20_年度開支：上繳稅金：__,，員工工資及三金：_元,，公共設(shè)施維修費(fèi)：_元，增加設(shè)備：_元,，上繳管理費(fèi)：__,，固定資產(chǎn)折舊:__，水電費(fèi)：_元,，慰問招待費(fèi)：_元,，其它費(fèi)用：_元

20_年度收支盈虧：__元

九.20_年度工資中存在的不足：

1.受社會(huì)用工制度的影響，人員流動(dòng)性大且工資費(fèi)用增加,，以及水電費(fèi)用的`調(diào)增都給公司的穩(wěn)定和經(jīng)營造成了潛在的影響和沖擊,。

2.物業(yè)費(fèi)用收繳困難。僅舉藍(lán)調(diào)街區(qū)為例,，到目前為止390戶業(yè)主中，由于這樣那樣的原因仍有53戶業(yè)主未交物業(yè)費(fèi),，占總戶數(shù)的13.6%(9戶未領(lǐng)鑰匙)業(yè)主的工程質(zhì)量缺陷久拖不能解決問題是造成業(yè)主不繳費(fèi)的主要原因,。

3.上城水岸由于入住率低原因，業(yè)委會(huì)沒有成立,，給物業(yè)協(xié)調(diào)增加部分難度,。

4.經(jīng)營理念屬求穩(wěn)怕亂，開拓意識(shí)有局限性,。整體員工素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)仍有待提高,。

回顧20_年對新姿物業(yè)來講，可以說是喜憂參半,。因?yàn)?0_年的成績只能屬于過去,，但20_年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動(dòng)力，只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，吸取教訓(xùn)后新的一年才會(huì)有好的開端新的起點(diǎn),。

20_年度工作安排

一.繼續(xù)按照集團(tuán)公司的安排部署，與其保持高度的一致，配合做好物業(yè)服務(wù)工作,。以物業(yè)的后方穩(wěn)定促進(jìn)集團(tuán)的強(qiáng)勁發(fā)展,，繼續(xù)做大做強(qiáng)。

二.繼續(xù)強(qiáng)化核算經(jīng)營理念嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，合法經(jīng)營,，照章納稅。在內(nèi)部管理方面按照集團(tuán)和公司規(guī)定強(qiáng)化費(fèi)用開支審核程序,，控制不必要的費(fèi)用開支,、增收節(jié)支做好物業(yè)費(fèi)用收取工作，同時(shí)做好集團(tuán)新住宅小區(qū)的物業(yè)接受移交工作,，擴(kuò)大經(jīng)營創(chuàng)收面,。以經(jīng)營實(shí)效扎實(shí)來保證公司的平穩(wěn)發(fā)展。

三.健全完善管理機(jī)制,，健全建立必要的規(guī)章制度,，用制度來激勵(lì)公司的發(fā)展，來促進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)提高和穩(wěn)定,。面對市場各項(xiàng)費(fèi)用浮動(dòng),，員工隊(duì)伍流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，在公司內(nèi)部做好諸如水電,、人工費(fèi)用上漲的幅度和預(yù)測,，做好員工的崗位技能教育，提升員工愛企業(yè)的信念穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。并根據(jù)費(fèi)用及人員的市場浮動(dòng)性,，做好防備預(yù)案，以免因此造成公司經(jīng)營和隊(duì)伍建設(shè)的不穩(wěn)定,。

四.提升物業(yè)至尊,、業(yè)主至上的高度。物業(yè)公司賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源是物業(yè)服務(wù)的收費(fèi),，因此要想發(fā)展,，必須在保持好現(xiàn)有服務(wù)的物業(yè)小區(qū)外，審時(shí)度勢的適時(shí)發(fā)展新的物業(yè)項(xiàng)目,，要想長足發(fā)展,，就必須有物業(yè)至尊、業(yè)主至上的思想和精神,，把提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度，全身心的做好物業(yè)范圍內(nèi)的實(shí)效性服務(wù),。視業(yè)主,、業(yè)委會(huì)為上帝,，及時(shí)真心的幫業(yè)主排憂解難，并與他們保持經(jīng)常性的溝通,，建立好互信橋梁,。經(jīng)過努力全方位的為業(yè)主創(chuàng)造力所能及的宜居環(huán)境，在現(xiàn)有條件下,，讓他們能舒心,、安心、放心的居住,?；バ诺奶岣吣苁刮飿I(yè)服務(wù)提升了新的高度，這樣業(yè)主和物業(yè)企業(yè)都能在和諧的氛圍中能共同受益,。業(yè)主的真心支持物業(yè)才能正常經(jīng)營和不斷的發(fā)展,，這是公司新一年一項(xiàng)重要工作。

五.物業(yè)經(jīng)營將會(huì)增加新的困難,。1.工程維修期過后,，業(yè)主的房屋質(zhì)量是造成個(gè)別業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的不合理理由(工程質(zhì)量不屬于物業(yè)服務(wù)范圍)。2.公共設(shè)施設(shè)備的逐步老化將增加維修次數(shù)和投入的費(fèi)用,。3.不可抗拒的社會(huì)性水電費(fèi),、人工費(fèi)增加也是影響公司經(jīng)營的一大難題。4.物業(yè)企業(yè)的增多,，競爭會(huì)相當(dāng)殘酷,。以上不和因素既是困難也是對公司經(jīng)營的考驗(yàn)。壓力只要能正確對待,，辦法總比困難多,，只要團(tuán)結(jié)齊心再大的困難也不會(huì)阻止公司的前進(jìn)和發(fā)展。

六.繼續(xù)加強(qiáng)與業(yè)委會(huì)的溝通協(xié)調(diào),，隨時(shí) 配合業(yè)主做好上城水岸業(yè)委會(huì)成立的配合服務(wù)工作,。

七.加強(qiáng)與外界同行業(yè)先進(jìn)單位的學(xué)習(xí)與溝通，學(xué)習(xí)外部的物業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來提升公司的管理能力和水平,，使公司逐步的做大做強(qiáng),?？傊?，前進(jìn)的道路上是沒有平坦的道路可走，只有在那崎嶇的攀登的不畏勞苦的人才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn),。事實(shí)就是：只有公司的發(fā)展即是靠務(wù)實(shí)拼搏更靠對知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和求索,，只要團(tuán)結(jié)起來共同努力要?jiǎng)?chuàng)造公司的幸福，全靠我們自己,，我們堅(jiān)信在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下在公司自身的不懈的努力下,，公司一定會(huì)在20_年里取得又一個(gè)新的勝利,，創(chuàng)造又一個(gè)輝煌。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)跨入,，回顧過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過全體售后人員的齊心協(xié)力,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯瓿闪?0__年公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,，所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血，是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，對客戶用心服務(wù)，在這里對他們表示衷心的感謝,。

20__年是及不平凡的一年,，公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬，通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬,。鑒于20__年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,，產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大，全體售后同仁心里感到壓力,，但都有一股不服輸?shù)臎_勁,，大家都想放手一搏，在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,，我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務(wù),，配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù)，并取得了通用公司的獎(jiǎng)牌,。

20__年售后一塊由于公司沒有全部按通用公司總部的要求進(jìn)行人員配備,，制度還不夠盡善盡美，關(guān)鍵崗位員工配備不足,，實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)不夠,，各部門配合不到位，培訓(xùn)力度不夠,，部分員工的責(zé)任心,、專業(yè)心，工作效率不達(dá)標(biāo),，導(dǎo)致我們在前三季度在客戶滿意度一塊處于整個(gè)區(qū)域的落后狀態(tài),。后來我們意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我們對關(guān)鍵部門進(jìn)行了完善,，人員進(jìn)行了配備,，同時(shí)出臺(tái)了一系列有利于客戶滿意度的優(yōu)惠政策，四季度我們的客戶滿意度成績有了明顯的起色

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí),，引用xx大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開拓市場和_公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于_形象的事情。

2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平,，為把_建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種,、有性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

此致

敬禮!

述職人：_

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：

1,、蘇北市場全年任務(wù)完成情況,。

我負(fù)責(zé)連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標(biāo)1%,，比去年同期增加了萬元長率為%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，新客戶銷售額有望有較大突破,。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力,，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場。

連,、徐,、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多,，能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時(shí)給予解決,，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7,、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來,，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)生活用紙1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作：

1,、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策助免費(fèi)幫您找!

略,，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,。

2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,，消滅空白縣市,。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合,，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,。

4,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時(shí),，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗,。

20xx年度部門經(jīng)理述職報(bào)告

報(bào)告人：

部門：

職務(wù)：經(jīng)理

述職要項(xiàng)：

1、崗位業(yè)績完成情況

2,、管理完善及技術(shù)進(jìn)步

3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4、自我成長

5,、綜合評價(jià)

在完成業(yè)績時(shí)存在的亮點(diǎn)

1,、對于進(jìn)來詢問的顧客,，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長沙本色菜肴,。讓客人嘗到了湘妹子的熱情,。

2、在推銷上有一定的力度,。在客人能夠接受消費(fèi)水平下,，點(diǎn)菜員從原來的人均35。40,。45這是有一定的進(jìn)步和突破的,。(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲，環(huán)境檔次提高的因素)

存在的暗點(diǎn)

1,、首先在接受公司目標(biāo)時(shí),，沒有一定的堅(jiān)定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理,。沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望,。

2、從公司最后一次調(diào)薪開始,，人員有一方面的情緒波動(dòng),。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)重,。多次溝通,，但效果不大。而且,，喊客人員的崗位在門店外,，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重,。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時(shí),，進(jìn)店的人數(shù)減少,，也是其中重要的一部分。

3,、在思想上還未轉(zhuǎn)變,。最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚,?？救獾辏€有裝潢時(shí)尚,，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺,。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色服務(wù),，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞,。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎么才能為精益求精,，創(chuàng)新品牌,。

4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià),，份量,，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客接受方面還有一些波動(dòng),，這也是我們沒有預(yù)料到的,。對顧客的心理需求，掌握得不明確,。

管理完善,，技術(shù)進(jìn)步

1、流程：在這期間,，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程,。

讓每個(gè)員工對自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹,，一直到客人用餐出門,，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間應(yīng)該去做什么樣的工作,，說什么樣的禮貌用語,。開市和打烊流程，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容,。不再盲目的搞衛(wèi)生,。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來,，讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心,，讓員工各方面的能力得到提升,。(個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣)

2,、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部,，服務(wù)部，收銀部,，保潔部,，果汁部，傳菜部,。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作,。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。(個(gè)人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn),，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn))

3,、執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想,。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整,，簽訂勞動(dòng)合同,，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動(dòng)很大,，但終通過溝通,，達(dá)成共識(shí)。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失,。雖然有時(shí)對公司高層下達(dá)的指令,，員工不易接受。但是李總說過,，執(zhí)行是一種能力,。正是因?yàn)檫@樣，我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升,。對于公司下達(dá)文件也有安排員工積極了解學(xué)習(xí),。{對于個(gè)人而言，自我感覺是接受能力有,，但是對于執(zhí)行,，還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信,，只要認(rèn)識(shí)自己的不足,，和接受的心理,，自己的執(zhí)行能力會(huì)越來越強(qiáng)。不是別人不愿意執(zhí)行,，也有可能跟方式有關(guān)}

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的,。服務(wù)流程,，處理投訴，推銷水平,，都有一個(gè)很大進(jìn)步;(個(gè)人收獲：從低層做起的我,，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn)，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步)

2,、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職,。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作,。是往年以來,，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工達(dá)到90%,。(實(shí)踐證明,，要想取得成績，就得抓住每個(gè)小目標(biāo),，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它,，不得朝三暮四)

3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng),，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來,。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長兩名，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名,。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因,，上報(bào)升職得到年后。(個(gè)人收獲,，自己的成功建立在成就別人的上面,。有心，用心必定又贏)

自我成長

1,、管理技能：管理就是管人理事,，管事理人。對于店內(nèi)物品,，固定資產(chǎn)不明確不重視,。對于人員管理太自我為中心。(個(gè)人收獲：以店為家,，一絲一毫都跟我有關(guān)系,，以店為家,，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進(jìn)步,，生活質(zhì)量,。以心換心。

2,、個(gè)人心態(tài)：之前,，我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)?，F(xiàn)在學(xué)會(huì)了,，接受，關(guān)愛,，欣賞,，鼓勵(lì)，支持,，……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂觀心態(tài)面對,。可能受李總影響比較多,，反正不能讓自己難受……

3,、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)?？赡苁亲约旱囊粋€(gè)習(xí)慣和年齡的因素,，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走,。最終可以完成工作,，但完成速度往往被惰性拉后腿,。

20xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。

部門經(jīng)理寫述職的要點(diǎn)

到了年末年初,，有些公司要求部門經(jīng)理進(jìn)行述職。在看了一些述職報(bào)告后,，感覺有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫以及如何寫的更讓上級滿意,。好的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：

第一，首先說明一下年初確定的部門工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作內(nèi)容及要求;(如沒明確年初的部門目標(biāo)則可以寫年初公司的重點(diǎn)工作目標(biāo))

第二,，再說明在過去的一年,，圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn)，部門都做了那幾個(gè)方面的工作;然后再分項(xiàng)說明具體都做了什么,，怎么做的,，達(dá)到了什么目的和結(jié)果,。

注：在這部分中，要注意兩點(diǎn)：

1,、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話;

2,、一定說達(dá)成的什么目的和結(jié)果。

第三,，在過去一年所做的工作中,，部門工作(內(nèi)部建設(shè)和外部支持等)取得了哪些進(jìn)步和提升(亮點(diǎn))?做得好的原因是什么，有沒有值得推廣的做法等;同時(shí)還存在哪些問題和不足,，或者遺留問題等(暗點(diǎn)),。要分析原因，明確責(zé)任,，提出解決辦法等,。

第四，在下一年,，部門的基本打算和計(jì)劃有哪些(提出重點(diǎn)工作方向與內(nèi)容)?(也就是說如何比上一年做得更好,，如何創(chuàng)造更好的結(jié)果，避免上一年出現(xiàn)的問題等),。

注：這部分最重要的有兩個(gè)問題：

1,、先判定好公司對上年部門的期望與要求;

2、分析公司對本部門上年工作有哪些意見等(必須學(xué)會(huì)預(yù)判,，解答公司的疑問,、意見及關(guān)注之處)。

第五,，對公司工作有哪些建議,。

在整個(gè)述職報(bào)告中，盡量減少大段的文字性描述,，多用圖表等表達(dá)方式,，而且整體表達(dá)的邏輯性強(qiáng)，學(xué)會(huì)從整體展開,，層層遞進(jìn),，但又重點(diǎn)突出，不是一堆工作的羅列,。