報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

現(xiàn)在，我代表集團(tuán)公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)述職報(bào)告,，請(qǐng)予審議,。

一,、20xx年工作回顧

今年是不尋常的一年，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)煤炭企業(yè)影響的滯后性,，下半年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,，煤炭需求減少，煤價(jià)持續(xù)下滑,利潤(rùn)大幅下降,。面對(duì)這種形勢(shì)，集團(tuán)公司上下認(rèn)真貫徹省委,、省政府及省國(guó)資委的決策部署,，按照“加速建設(shè)，增強(qiáng)硬實(shí)力;加強(qiáng)管理,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”的工作思路,，凝心聚力，積極應(yīng)對(duì),，全力以赴地推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。

一年來(lái),，我們主要做了以下工作：

(一)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)

新年伊始,，集團(tuán)公司及時(shí)召開(kāi)研討會(huì)、調(diào)研會(huì)等，對(duì)國(guó)際,、國(guó)內(nèi),、行業(yè)等形勢(shì)進(jìn)行研判，按照“2383”舉措,，制定了應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的意見(jiàn)。同時(shí),，堅(jiān)持定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì),，完善資金平衡會(huì)功能，強(qiáng)化資金集中管理,，實(shí)行應(yīng)收帳款abc分類(lèi)管理，推進(jìn)了全面預(yù)算的落實(shí),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn),。

開(kāi)足生產(chǎn)馬力，以增產(chǎn)拓市場(chǎng)。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問(wèn)題,，優(yōu)化生產(chǎn)布局，堅(jiān)持集約化生產(chǎn),，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的105%,，同比增加9.1%。北方公司千方百計(jì)組織生產(chǎn),，順利完成昌順、恒發(fā)兩對(duì)礦井210萬(wàn)噸年產(chǎn)能核定,，剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素,，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的120%,，同比增加19.5%。昌能集團(tuán)以產(chǎn)促銷(xiāo),，降庫(kù)保產(chǎn),，預(yù)計(jì)全年完成計(jì)劃的96%,，同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織,，加強(qiáng)產(chǎn)品銷(xiāo)售研發(fā)，預(yù)計(jì)全年生產(chǎn)礦石完成計(jì)劃,。恒馨房地產(chǎn),、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高工作質(zhì)量，基本完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

深挖物貿(mào)潛力,，以增量保收入,。皖煤運(yùn)銷(xiāo)公司采取“以變應(yīng)變、靈活應(yīng)對(duì)”策略,，把工作重心調(diào)整到下游客戶(hù)的開(kāi)拓，緊緊依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略客戶(hù)群帶動(dòng)和發(fā)展新客戶(hù),，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售半徑,，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量1410萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的128%,，同比增加67%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入82億元，完成計(jì)劃的111%,，同比增加45.5%。長(zhǎng)江慶偉公司緊緊依托沿江,、沿海兩條線(xiàn),，推進(jìn)南方市場(chǎng)與北方資源的良性互動(dòng),，深挖中西部省份市場(chǎng)潛力,，預(yù)計(jì)全年完成煤炭交易量745萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的120%,，同比增加65.8%;實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入44億元，完成計(jì)劃的105%,，同比增加39.1%。皖煤物貿(mào)公司積極增加貿(mào)易的品種和數(shù)量,，不斷擴(kuò)大外部市場(chǎng)份額，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45億元,，與計(jì)劃持平，同比增加64.5%,。嚴(yán)格成本控制，以降本保效益,。根據(jù)形勢(shì)變化,，下半年,，集團(tuán)公司堅(jiān)定地提

出了“422”成本控制目標(biāo),，即省內(nèi)煤業(yè)完全成本控制在400元以?xún)?nèi),、省外煤業(yè)控制在200元以?xún)?nèi),，機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降20%的目標(biāo)，并對(duì)成本,、收入完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。各單位認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)分解指標(biāo),，積極制定措施，突出全員,、全方位、全過(guò)程控制,，成效明顯。下半年，宏泰公司噸煤完全成本435元,，同比減少15元。北方公司286元,，同比減少56元,。昌能集團(tuán)1830裝置、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸,、0.14 噸。機(jī)關(guān)管理費(fèi)用同比下降23.5%,。通過(guò)實(shí)施降成本等硬措施,，有效控制了下半年經(jīng)營(yíng)狀況。

與時(shí)同時(shí),，積極開(kāi)展形勢(shì)宣傳教育，層層傳遞壓力,，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司的安排部署上來(lái),，堅(jiān)定了信心,，凝聚了人心,，保持了上下一致，形成了共渡難關(guān),、共克時(shí)艱的良好局面。

(二)加大推進(jìn)力度,，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展有序

實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人制和風(fēng)險(xiǎn)抵押金制,，召開(kāi)重點(diǎn)工程季度現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),，實(shí)施目標(biāo)階段考核,，有力推進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè),。預(yù)計(jì)全年完成投資64.7億元，完成計(jì)劃的80%,，其中重點(diǎn)固定資產(chǎn)投資37.1億元，股權(quán)投資29.8億元,。

省內(nèi)煤業(yè)：宏泰煤礦改建、祁東南部井等項(xiàng)目順利完成計(jì)劃,。特別是淮尚煤礦在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的強(qiáng)力推進(jìn)下，通過(guò)月度協(xié)調(diào),、季度考核等手段,，加快建設(shè)步伐，總進(jìn)尺超計(jì)劃880米,，月平均單進(jìn)提高30米，形成了矸石運(yùn)輸,、永久排水,、瓦斯抽放等系統(tǒng),。

省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴(kuò)建項(xiàng)目完成井巷工程進(jìn)尺3313米，地面生產(chǎn)系統(tǒng)基本竣工,。陜西招賢煤礦完成礦井初步設(shè)計(jì),，副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開(kāi)挖,。西北光平煤礦取得國(guó)家發(fā)改委開(kāi)展前期工作的批復(fù)。內(nèi)蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及精查報(bào)告,。

煤化工業(yè)：昌能集團(tuán)27萬(wàn)噸硝酸暨20萬(wàn)噸多孔硝銨裝置4月10日點(diǎn)火運(yùn)行,。昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目完成項(xiàng)目備案、初步設(shè)計(jì),、主要設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)，于5月8日開(kāi)工建設(shè),。西北順昌項(xiàng)目完成項(xiàng)目主體工程土建施工、關(guān)鍵設(shè)備安裝,。福祥公司煤化工項(xiàng)目基本完成總體設(shè)計(jì),，完成部分主要裝置設(shè)備訂貨。

另外,，恒泰公司30萬(wàn)噸粉體項(xiàng)目于8月28日建成,，并已正式生產(chǎn),。

(三)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新,，企業(yè)活力日益彰顯

精細(xì)化管理不斷深化,。年初集團(tuán)公司出臺(tái)了精細(xì)化管理工作指導(dǎo)意見(jiàn)，制定出考核內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，堅(jiān)持半年一評(píng)估,，一年一總評(píng),、一獎(jiǎng)懲,。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個(gè)業(yè)務(wù)流程，總結(jié)提煉了“班組建設(shè)方法庫(kù)”,，獲得中煤協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新成果獎(jiǎng)5個(gè)。昌能集團(tuán)突出精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè),，制定并實(shí)施了9大類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)班組考評(píng)細(xì)則，激活了企業(yè)細(xì)胞,。北方公司以“安全,、經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn),，積極開(kāi)展“對(duì)標(biāo)”活動(dòng),，管理水平不斷提升,。

創(chuàng)新氛圍日益濃厚,。積極推進(jìn)全員創(chuàng)新創(chuàng)造，繼續(xù)開(kāi)展了持續(xù)改進(jìn),、提合理化建議等活動(dòng),，組織開(kāi)展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽,、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競(jìng)賽活動(dòng)，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),。

企業(yè)文化建塑扎實(shí)推進(jìn),。按照鞏固,、深化,、拓展、實(shí)效的建塑工作思路,，通過(guò)抓員工行為固化,、完善安全文化建塑,、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”，增強(qiáng)了建塑工作效果,。集團(tuán)公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”、“全國(guó)20xx年度企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。

(四)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，保障能力不斷提升

安全管理不斷加強(qiáng)。全公司上下不斷落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，著力完善安全管理體系，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,，深化安全文化建塑,，提高安全管理水平。宏泰公司突出超前預(yù)防,，強(qiáng)化過(guò)程控制,，積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作體系,，推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，提升了安全保障水平,。北方公司強(qiáng)化生產(chǎn)礦井基礎(chǔ)管理,，努力創(chuàng)造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了井下零事故,、零傷亡的“雙零”目標(biāo),。昌能集團(tuán)加強(qiáng)安全隱患排查，實(shí)行“走動(dòng)式”管理,，杜絕重傷及以上人身事故,，輕傷事故同比下降37.5%,。

全面預(yù)算管理不斷加強(qiáng)。圍繞預(yù)算編制,、執(zhí)行,、調(diào)整、考核,，規(guī)范了預(yù)算管理的流程,，完善了預(yù)算運(yùn)行機(jī)制。抓好預(yù)算指標(biāo)季度分解落實(shí),，實(shí)行指標(biāo)月度動(dòng)態(tài)監(jiān)控,、季度分析,、重大預(yù)算事項(xiàng)報(bào)告等制度，規(guī)范業(yè)績(jī)考核,，促進(jìn)了預(yù)算目標(biāo)落實(shí),。

人力資源管理不斷加強(qiáng)。開(kāi)展崗位普查,，不斷完善崗位績(jī)效工資制度,。選派了125名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設(shè)，引進(jìn)235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生,，完成379人職稱(chēng)評(píng)定工作和6000人次技能鑒定,。

技術(shù)管理不斷加強(qiáng)。扎實(shí)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動(dòng),，確定了14個(gè)集團(tuán)公司級(jí),、25個(gè)子分公司級(jí)課題攻關(guān)備案項(xiàng)目，對(duì)解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用,。積極組織科技成果申報(bào),，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項(xiàng)目的申報(bào)備案工作，獲得國(guó)家二等獎(jiǎng)1項(xiàng),、省科技獎(jiǎng)3項(xiàng),、授權(quán)65項(xiàng)。

審計(jì)工作不斷加強(qiáng),。始終堅(jiān)持“全面監(jiān)督,、突出重點(diǎn)、防控結(jié)合”原則,，實(shí)施了9項(xiàng)財(cái)務(wù)收支審計(jì),、8項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、847項(xiàng)工程審計(jì),，促進(jìn)增收節(jié)支6356萬(wàn)元,，防范和化解了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，促進(jìn)了管理水平和效益的提高。

政策研究工作不斷加強(qiáng),。積極研究政策,，加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取政策資金支持,。取得資源價(jià)款返還1.5億元,，獲得國(guó)有資本收益支出資金2100萬(wàn)元，爭(zhēng)取國(guó)債支持資金6726萬(wàn)元,，爭(zhēng)取穩(wěn)崗補(bǔ)貼,、就業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、老工傷待遇4000萬(wàn)元,，減繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用1843萬(wàn)元,，緩繳社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)3.87億元，減免資源補(bǔ)償費(fèi)1900萬(wàn)元,。

(五)保障改善民生,，和諧局面更加鞏固

保障員工收入，在今年經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)極其困難的條件下,，按照集團(tuán)公司的部署,，通過(guò)大家的努力，保證了工資正常發(fā)放,，預(yù)計(jì)全年人均收入同比增加5%,。改善員工居住條件，棚戶(hù)區(qū)改造和廉租房建設(shè)共1589套基本建成,，千畝園f區(qū)1368套房已交付,，c區(qū)2685套于20xx年元月份開(kāi)始銷(xiāo)售，d區(qū),、f區(qū)供暖室外主體工程基本完工,。成立了職防所，開(kāi)展了職業(yè)病健康檢查和治療,，體檢8210人次,。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè)。穩(wěn)妥推進(jìn)孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作,，分流安置1000人,。認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶體系，全年共發(fā)放各類(lèi)救助金,、慰問(wèn)金,、資助金923萬(wàn)元。扎實(shí)抓好信訪工作，開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中大接訪活動(dòng),，共接訪531人次,，及時(shí)幫助解決了一些員工群眾的困難和問(wèn)題。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,，大力開(kāi)展“一打三防兩確?！睂?zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，保障了治安穩(wěn)定,。加強(qiáng)物業(yè)后勤管理,，以服務(wù)人性化、管理考核化,、創(chuàng)建精品化,，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè),。普遍推行工資集體協(xié)商,，開(kāi)展民主管理體系建設(shè)，擴(kuò)大民主參政范圍,，形成了廣開(kāi)言路,、凝心聚力,、政通人和的良好局面,。

一年來(lái)，節(jié)能環(huán)保,、法律事務(wù)、信息化建設(shè),、計(jì)劃生育等都能按照集團(tuán)公司的部署,，扎實(shí)有效地做了大量工作。

各位董事,、監(jiān)事,，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)挑戰(zhàn)面前，全公司上下協(xié)同,，步調(diào)一致,，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。在這場(chǎng)考驗(yàn)中，我們的危機(jī)意識(shí),、憂(yōu)患意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，迎接挑戰(zhàn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性更加強(qiáng)烈;在這場(chǎng)考驗(yàn)中，廣大員工的開(kāi)拓進(jìn)取精神進(jìn)一步激發(fā),，戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅(jiān)定;在這場(chǎng)考驗(yàn)中,，我們駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力得到歷練，加快發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固,。實(shí)踐證明,，任何艱難險(xiǎn)阻也動(dòng)搖不了我們跨越發(fā)展的堅(jiān)定信念，任何危機(jī)挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅(jiān)實(shí)步伐!

以上成績(jī)的取得,，得益于省委,、省政府及省國(guó)資委總攬全局、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，得益于全公司上下團(tuán)結(jié)一心,、頑強(qiáng)拼搏，得益于員工家屬,、離退休老同志,、社會(huì)各界建言獻(xiàn)策、支持幫助,。在此,，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各界朋友,、各位代表，并通過(guò)你們向全體員工,、家屬,、離退休老同志表示衷心的感謝!

在看到成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)仍然存在一些問(wèn)題,。一是安全形勢(shì)還不穩(wěn)定,。雖然在安全上做了大量工作，但事故在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中發(fā)生,，省內(nèi)煤業(yè)7,、8、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板,、瓦斯等非人身事故;煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計(jì)劃停車(chē)事故,。二是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量還不高。部分單位預(yù)算執(zhí)行有偏差,，成本潛力沒(méi)有充分挖掘,，全員效率還有提升空間,。三是項(xiàng)目推進(jìn)還不快。雖然加大了項(xiàng)目管理力度,，但由于地方政策,、環(huán)境的影響，多個(gè)項(xiàng)目未完成計(jì)劃,。四是管理還有待于進(jìn)一步提高,。管理制度還需要進(jìn)一步完善，管控流程還需要進(jìn)一步優(yōu)化,，執(zhí)行還不到位,。我們一定要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取有力措施,，解決存在問(wèn)題,，努力把各項(xiàng)工作做得更好，不辜負(fù)組織的期望和員工的重托,。

二,、面臨的形勢(shì)與任務(wù)

20xx年是集團(tuán)公司推進(jìn)“”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)十分困難的一年,。

從宏觀形勢(shì)看,，充滿(mǎn)復(fù)雜性和不確定性。明年國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然錯(cuò)綜復(fù)雜,、充滿(mǎn)變數(shù),，已由危機(jī)前的快速發(fā)展期進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期。我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍面臨不少風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),，不平衡,、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題依然突出,。黨的強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)新變化，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,，加快形成新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出,，要以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心,，加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,，實(shí)現(xiàn)尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律,、有質(zhì)量、有效益,、可持續(xù)的發(fā)展,。在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的主基調(diào)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下行壓力和產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩的矛盾加劇,，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營(yíng)困難,。

從行業(yè)形勢(shì)看，供大于求的矛盾仍然比較突出,。煤炭方面：預(yù)計(jì)20xx年煤炭產(chǎn)能達(dá)46.3億噸,，而需求量只有41.2億噸。據(jù)測(cè)算,，未來(lái)幾年內(nèi)全國(guó)煤炭新增產(chǎn)能約20億噸,，其中僅在“”期間就要釋放出15億噸。隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩對(duì)煤炭需求的降低與進(jìn)口煤炭量持續(xù)增加,，將對(duì)煤炭行業(yè)造成巨大沖擊,，煤炭產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題將更加明顯。同時(shí),，據(jù)中煤協(xié)會(huì)透露,，20xx年將正式取消電煤價(jià)格雙軌制，而目前煤炭?jī)r(jià)格已倒掛,，這都將進(jìn)一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力,。煤化工方面：面臨著國(guó)際市場(chǎng)低迷、部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出等多重挑戰(zhàn),，附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著投資過(guò)熱的風(fēng)險(xiǎn),，傳統(tǒng)產(chǎn)品依然供大于求，預(yù)計(jì)20xx年濃硝酸,、尿素,、硝酸銨過(guò)剩產(chǎn)能分別達(dá)到165萬(wàn)噸、2700萬(wàn)噸,、260萬(wàn)噸以上,。

從企業(yè)自身看，發(fā)展壓力也在不斷加大,。隨著北煤南下,、西煤東運(yùn)通道的暢通，集團(tuán)公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)將逐漸減弱,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將大大降低,，我們將面臨煤價(jià)不斷下降、剛性成本不斷上升的雙重壓力,。集團(tuán)公司煤,、煤化工、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡,，需要加快省外煤炭資源的開(kāi)發(fā)和建設(shè),，為省內(nèi)煤業(yè)接替提供后備資源,，需要加快精細(xì)化工和新型煤化工項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益,、上規(guī)模,，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時(shí)，提高利潤(rùn)貢獻(xiàn)率,。在對(duì)外開(kāi)發(fā)中,，有的項(xiàng)目規(guī)模還不大、質(zhì)量還不高,，有的項(xiàng)目還處于做前期工作階段,，陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目還未進(jìn)“”規(guī)劃等,，這都直接影響到“”規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

各位董事、監(jiān)事,，在認(rèn)清形勢(shì)的同時(shí),，我們也要看到自身優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)公司多年來(lái)通過(guò)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中摸爬滾打,，練就了一支素質(zhì)過(guò)硬,、能打善拼的隊(duì)伍;

通過(guò)多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮，形成了一套應(yīng)對(duì)危機(jī),、戰(zhàn)勝困難的舉措;通過(guò)持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理,，構(gòu)建了一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的管理體系,。因此,，我們要堅(jiān)定信心，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),、憂(yōu)患意識(shí),，以最主動(dòng)的態(tài)度，做最充分的準(zhǔn)備,，采取最有力的舉措,，爭(zhēng)取最好的結(jié)果。

基于以上分析,，集團(tuán)公司將20xx年確定為“管理提升年”,。就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的和中央,、省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，進(jìn)一步深化精細(xì)化管理，全面開(kāi)展“消除浪費(fèi),、提高效率”活動(dòng),，持續(xù)改進(jìn),、不斷創(chuàng)新，強(qiáng)基固本,、強(qiáng)身健體,，切實(shí)提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益，提高抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

做好全年工作，重點(diǎn)要抓完善,、嚴(yán)控制,、調(diào)結(jié)構(gòu)，不斷推進(jìn)企業(yè)由追求速度向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變,，由重規(guī)模向重效益轉(zhuǎn)變,。

抓住三個(gè)“完善”：就是要完善崗位責(zé)任制，做好本職工作;完善內(nèi)控制度,，科學(xué)規(guī)范管理;完善運(yùn)行機(jī)制,，提高執(zhí)行力。

嚴(yán)格三個(gè)“控制”：就是要嚴(yán)格控制成本,，提高效益;嚴(yán)格控制資金,，確保資金安全;嚴(yán)格控制投資，保證投資質(zhì)量,。

推進(jìn)三個(gè)“調(diào)整”：就是要調(diào)整用工結(jié)構(gòu),，提高全員效率;調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)需求;調(diào)整煤,、煤化工,、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)實(shí)力,。

20xx年計(jì)劃指標(biāo)的安排,，基于對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)形勢(shì)的預(yù)測(cè)，產(chǎn)銷(xiāo)量安排積極主動(dòng),，銷(xiāo)售價(jià)格安排趨于穩(wěn)妥,，突出節(jié)支降耗，是切合實(shí)際,、量力而行的,。集團(tuán)公司據(jù)此對(duì)各子分公司進(jìn)行預(yù)算分解，實(shí)施業(yè)績(jī)考核,。上述奮斗目標(biāo),，是基于管理提升年所安排，以檢驗(yàn)“消除浪費(fèi),、提高效率”活動(dòng)開(kāi)展的成效,。集團(tuán)公司將加強(qiáng)奮斗目標(biāo)的監(jiān)控,，并與班子業(yè)績(jī)考核掛鉤。

三,、20xx年重點(diǎn)工作

(一)突出從嚴(yán)原則,，努力在安全效果上實(shí)現(xiàn)新突破

安全是做好一切工作的基礎(chǔ)，在安全工作上絕不能有任何松動(dòng),。20xx年安全1號(hào)文突出從嚴(yán)原則,，嚴(yán)肅責(zé)任追究，嚴(yán)格事故處理,。各單位要牢固樹(shù)立“事故可防可控”理念,，始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)決不能突破控制指標(biāo),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“安全年”,。

要強(qiáng)化責(zé)任。礦井是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,，礦長(zhǎng)是安全第一責(zé)任者,。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門(mén)都要按照安全職責(zé)開(kāi)展工作,，不失位,，也不要越位，堅(jiān)決防止一些追求形式,、實(shí)效不大的會(huì)議,、活動(dòng)和檢查等，切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān),，全力支持礦長(zhǎng)自覺(jué)自主,、切合實(shí)際地抓好本單位的安全工作。我認(rèn)為,，關(guān)鍵還是要進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)第一作業(yè)人的安全意識(shí),、操作技能和安全防范技能;進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)第一管理人員、跟班干部,、班隊(duì)長(zhǎng)和帶班人員的指揮能力,、安全防范技能和管理能力;進(jìn)一步提高事故搶救的基本技能和應(yīng)急能力;進(jìn)一步嚴(yán)格事故追查處理，形成強(qiáng)大的震懾力,。

要抓住重點(diǎn),。始終抓住煤礦瓦斯治理、“一通三防”和防治水工作,，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域和局部?jī)蓚€(gè)“四位一體”綜合防突措施,，堅(jiān)決做到“不達(dá)標(biāo)不生產(chǎn)”。堅(jiān)決控制煤化工全廠性“非計(jì)劃停車(chē)”等事故。

要夯實(shí)基礎(chǔ),。扎實(shí)推進(jìn)班組安全建設(shè)，著力打造一批“安全型”班組,。加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)有5對(duì)以上煤礦達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn),。深化安全文化建塑,，進(jìn)一步豐富“136”工作體系內(nèi)涵。強(qiáng)化安全培訓(xùn)工作,，規(guī)范員工安全行為,，促使廣大員工由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

要嚴(yán)格追究,。嚴(yán)肅事故報(bào)告紀(jì)律,，凡瞞報(bào)、謊報(bào)事故的管理人員,，一律給予撤職處分,。嚴(yán)格事故調(diào)查處理，事故發(fā)生后,，在第一時(shí)間向集團(tuán)公司報(bào)告,，24小時(shí)內(nèi)向集團(tuán)公司提交事故初步追查報(bào)告。凡涉及較大涉險(xiǎn)事故和一級(jí)非人身事故,，將嚴(yán)格按集團(tuán)公司事故處理規(guī)定追究責(zé)任,。

(二)把握兩個(gè)關(guān)鍵，努力在全員效率上獲得新提高

提高效率是提升管理的落腳點(diǎn),，是精細(xì)化管理的應(yīng)有之義,。各單位必須在增產(chǎn)提效、管理提效上下功夫,，切實(shí)提高競(jìng)爭(zhēng)力,。

要增加產(chǎn)量。宏泰公司要根據(jù)采場(chǎng)條件,合理配置各類(lèi)生產(chǎn)要素,，精心組織生產(chǎn), 提高單產(chǎn)單進(jìn)水平,，確保全年生產(chǎn)原煤1650萬(wàn)噸,力爭(zhēng)1700萬(wàn)噸。同時(shí),，要謀劃好后2年的采掘接替,，確保穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。北方公司要加大對(duì)地方政府的協(xié)調(diào)力度,，加快推進(jìn)在建和改擴(kuò)建工程,，充分釋放產(chǎn)能，確保生產(chǎn)原煤300萬(wàn)噸,力爭(zhēng)500萬(wàn)噸,。其中,，天煜公司230萬(wàn)噸,，力爭(zhēng)260萬(wàn)噸;昌恒煤礦70萬(wàn)噸，力爭(zhēng)100萬(wàn)噸;麻地梁煤礦力爭(zhēng)140萬(wàn)噸,。昌能集團(tuán)要強(qiáng)化工藝及設(shè)備管理,，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，確保生產(chǎn)化工產(chǎn)品134萬(wàn)噸,。恒泰公司要在確保生產(chǎn)原礦 88萬(wàn)噸的基礎(chǔ)上,，自我加壓，確保生產(chǎn)粉體石膏15萬(wàn)噸,。

要優(yōu)化人員配置,。基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及管理提升年要求,，集團(tuán)公司20xx年對(duì)各子分公司嚴(yán)格定員,，宏泰公司定員控制在32900人，昌能集團(tuán)定員控制在4800人,，其他單位根據(jù)實(shí)際核定人員,。對(duì)于年底人員突破定員數(shù)的，扣減班子成員年薪績(jī)效薪酬的5%,。各子分公司要采取措施,，認(rèn)真落實(shí)。一要扎實(shí)推進(jìn)“五個(gè)優(yōu)化”,。煤業(yè)要扎實(shí)推進(jìn)五溝煤礦管理模式,，減少組織機(jī)構(gòu)和管理人員，做到業(yè)務(wù)流程順暢,、組織結(jié)構(gòu)扁平,、崗位精簡(jiǎn)高效。煤化工要優(yōu)化生產(chǎn)工藝,，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，優(yōu)化勞動(dòng)組合。二要進(jìn)一步清理和整頓勞動(dòng)關(guān)系,。對(duì)于長(zhǎng)期曠工,、脫崗、混崗人員,，及時(shí)進(jìn)行處理,，解除勞動(dòng)合同。三要嚴(yán)格控制人員倒流,。新招一線(xiàn)人員5年內(nèi)不得調(diào)離一線(xiàn)生產(chǎn)崗位,。四要規(guī)范崗位退出管理。對(duì)符合條件并有意愿內(nèi)退的人員，及時(shí)辦理內(nèi)退手續(xù)。同時(shí)，要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍管理，鼓勵(lì)對(duì)外承攬業(yè)務(wù)，輸出勞動(dòng),、技術(shù)和管理。

(三)嚴(yán)格控制成本，努力在效益提升上挖掘新潛力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成本決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！?22”成本控制目標(biāo)不能變,，必須落實(shí)到位，這是應(yīng)對(duì)危機(jī)的基礎(chǔ)和前提條件,。

要明確成本管理責(zé)任,。各礦、廠及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是“成本中心”,，是成本控制的主要源頭,，要通過(guò)推進(jìn)內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)行，做到工資,、材料,、電力等成本要素日清日結(jié)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,。各子分公司是“利潤(rùn)中心”,，在抓市場(chǎng)和產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)，要對(duì)基層單位下達(dá)成本計(jì)劃,，并進(jìn)行考核,。集團(tuán)公司也要將成本列入監(jiān)控指標(biāo)。形成全員,、全過(guò)程,、全覆蓋的成本控制體系。

要切實(shí)降低可控成本,。煤業(yè)要堅(jiān)決防止設(shè)備過(guò)度投入,，切實(shí)抓好回收復(fù)用、修舊利廢工作,，及時(shí)做好超儲(chǔ)積壓,、待報(bào)廢物資的內(nèi)部調(diào)劑和處置，盤(pán)活閑置資產(chǎn),，減少新增投入,。煤化工業(yè)要健全完善成本管理體系，抓好原料煤質(zhì)量，優(yōu)化原料結(jié)構(gòu),，加大代儲(chǔ)代銷(xiāo)力度,，切實(shí)將成本降下來(lái)。同時(shí),，要嚴(yán)格控制辦公,、會(huì)議、招待,、差旅等四項(xiàng)費(fèi)用,。

要嚴(yán)格控制各項(xiàng)投入。20xx年,，停止購(gòu)置公務(wù)用車(chē),，嚴(yán)格控制地面辦公場(chǎng)所及設(shè)施的投入，嚴(yán)禁一切非生產(chǎn)性的“形象工程”,，嚴(yán)禁計(jì)劃外工程和超計(jì)劃工程,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)單位黨政主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理,。

(四)積極開(kāi)拓市場(chǎng),，努力在產(chǎn)品銷(xiāo)售上開(kāi)創(chuàng)新局面

市場(chǎng)是殘酷的，企業(yè)要生存,、發(fā)展,，就必須研究市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng),，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),。

要加大銷(xiāo)售力度。注重培育發(fā)展前景好,、銷(xiāo)售回報(bào)高的新地區(qū)和新市場(chǎng),，發(fā)揮煤炭超市的作用，提高市場(chǎng)占有率,，確保產(chǎn)銷(xiāo)平衡,。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，繼續(xù)細(xì)分品種,，針對(duì)不同需求開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品，提高噸煤利潤(rùn)水平,，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

要強(qiáng)化煤質(zhì)管理。每降低1個(gè)灰分,，噸煤價(jià)格將提高10元左右,，這樣既贏得了市場(chǎng),，又增加了效益，這是一本萬(wàn)利的事,。因此,，各單位都要嚴(yán)把煤炭質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持從煤礦生產(chǎn)源頭抓起,，安排好工作面及煤種配采,，推行煤與矸石分裝分運(yùn)，加強(qiáng)地面篩分和洗選等工作,。同時(shí),，要樹(shù)立“零雜質(zhì)”理念，防止煤炭生產(chǎn)過(guò)程中混入塘材,、笆片,、塑料袋等雜物。

要加快物貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。為應(yīng)對(duì)危機(jī),，在不斷擴(kuò)大物貿(mào)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的同時(shí),，也要注重利潤(rùn)同步增長(zhǎng),。從20xx年起，集團(tuán)公司將加重利潤(rùn)考核的權(quán)重,，由20%提高到30%,。皖煤運(yùn)銷(xiāo)公司要完成煤炭交易量1690萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入96.2億元,，盈虧持平;長(zhǎng)江慶偉公司要完成煤炭交易量910萬(wàn)噸,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入52.1億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)800萬(wàn)元;皖煤物貿(mào)公司要實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入65億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1500萬(wàn)元,。同時(shí)，各物貿(mào)公司要強(qiáng)化組合營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)外保持一致,，運(yùn)銷(xiāo)公司給予充分支持;對(duì)內(nèi)要開(kāi)展“比、學(xué),、趕,、超”競(jìng)賽活動(dòng)，相互提高,，相互促進(jìn),，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

(五)研究資金運(yùn)營(yíng),，努力在資金管理上得到新加強(qiáng)

危機(jī)給企業(yè)資金鏈帶來(lái)重大沖擊,。我們必須以精細(xì)化理念,，加強(qiáng)日常資金、工程資金,、融資等運(yùn)營(yíng)規(guī)律研究,，保障資金需求，確保資金安全,。

發(fā)揮上市公司融資功能,。要積極創(chuàng)造宏泰公司再融資條件，通過(guò)股權(quán),、債權(quán)等融資方式,，拓寬融資渠道。同時(shí),，要加快省內(nèi)煤礦深部資源和省外已開(kāi)發(fā)的天煜,、昌恒、麻地梁等煤炭資源的收購(gòu)步伐,，優(yōu)化集團(tuán)公司資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),，減少銀行貸款，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,。

充分利用債券市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),。要積極探索昌能集團(tuán)發(fā)行企業(yè)債的途徑，適時(shí)發(fā)行企業(yè)債,，力爭(zhēng)融資4億元,，用于在建項(xiàng)目建設(shè)，盡快建成投產(chǎn),，早日發(fā)揮效益,。

加強(qiáng)資金預(yù)算管理。完善月度資金平衡制度,，加強(qiáng)資金執(zhí)行情況月度監(jiān)控分析,，切實(shí)管好、用好資金,。對(duì)超預(yù)算支出的一律扣減下一月度預(yù)算資金,，連續(xù)3個(gè)月超預(yù)算支出的單位，主要負(fù)責(zé)人必須向集團(tuán)公司報(bào)告,。同時(shí),，要強(qiáng)化資金調(diào)度管理，確保網(wǎng)上資金結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,，實(shí)現(xiàn)資金零在途,，不斷壓縮資金占用，提高資金效益和效率,。

加大貨款回籠力度,。健全應(yīng)收賬款分類(lèi)管理制度,，加快票據(jù)結(jié)算速度，加大清欠力度,，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，各子分公司全年貨款回籠率確保99%以上，力爭(zhēng)達(dá)到100%,。

積極籌建財(cái)務(wù)公司,。要加強(qiáng)與國(guó)家銀監(jiān)會(huì)的溝通，盡快通過(guò)籌建審批,，啟動(dòng)開(kāi)業(yè)籌建,，為集團(tuán)公司及各子分公司籌資和融通資金搭建良好平臺(tái)，增強(qiáng)內(nèi)外部融資功能,，增強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)能力,。

(六)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，努力在積蓄后勁上取得新成效

20xx年項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重,、困難多,。我們要采取更加有力的措施，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，加快項(xiàng)目建設(shè),，為“”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)積蓄強(qiáng)大后勁。

要抓前期項(xiàng)目落地,。要充分發(fā)揮集團(tuán)總部,、子分公司,、項(xiàng)目單位,、合作伙伴的優(yōu)勢(shì)，省內(nèi)手續(xù)辦理由各子分公司負(fù)責(zé),，國(guó)家層面的手續(xù)辦理由集團(tuán)公司負(fù)責(zé),，切實(shí)推進(jìn)前期項(xiàng)目早開(kāi)工、早建設(shè),。西北光平煤礦要完成投產(chǎn)前的各項(xiàng)手續(xù)辦理,，陜西招賢煤礦爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)家“”規(guī)劃，內(nèi)蒙嵯北項(xiàng)目年底前獲得礦區(qū)總體規(guī)劃批復(fù),，確保進(jìn)入國(guó)家“十三五”規(guī)劃,。

要抓在建項(xiàng)目速度。要繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制,、目標(biāo)階段考核制,、風(fēng)險(xiǎn)抵押金制，加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度,，推進(jìn)項(xiàng)目快速建設(shè),。昌恒煤礦確保8月底前試生產(chǎn),，祁東煤礦南部井11月底試生產(chǎn)，昌能集團(tuán)乙二醇項(xiàng)目年底前投產(chǎn),，西北順昌項(xiàng)目8月底前建成試車(chē),，西北光平煤礦年底前首采工作面試生產(chǎn)?；瓷忻旱V,、宏泰煤礦改建項(xiàng)目、陜西招賢煤礦,、內(nèi)蒙西北能化項(xiàng)目,、福祥公司煤化工項(xiàng)目等都要按照計(jì)劃，加快推進(jìn),。

要抓項(xiàng)目投資管理,。經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，要認(rèn)真研究投資,，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行篩選,，儲(chǔ)備一批規(guī)模大、附加值高的項(xiàng)目,，將規(guī)模不大,、效益不高、見(jiàn)效不快的項(xiàng)目堅(jiān)決停下來(lái),，嚴(yán)格控制投資,。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,，要嚴(yán)格執(zhí)行“五不準(zhǔn)”：一是擬投資項(xiàng)目,未提供真實(shí),、翔實(shí)的盡職調(diào)查報(bào)告，未經(jīng)集團(tuán)公司投資決策程序?qū)徟?，一律不?zhǔn)投資;二是可研報(bào)告,、初步設(shè)計(jì)未報(bào)集團(tuán)公司審查的，一律不準(zhǔn)開(kāi)工;三是建設(shè)過(guò)程中,，出現(xiàn)重大變故需變更投資額,、改變投資方式，未報(bào)集團(tuán)公司審批的,，一律不準(zhǔn)實(shí)施變更;四是工程月度結(jié)算未經(jīng)項(xiàng)目單位和監(jiān)理單位劃線(xiàn)的,，一律不準(zhǔn)支付款項(xiàng);五是工程結(jié)算未經(jīng)內(nèi)部審計(jì)的，一律不準(zhǔn)支付尾款,。

(七)強(qiáng)化監(jiān)督考核,，努力在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上提供新保障

監(jiān)督考核是推進(jìn)工作、減少失誤,、提高效率的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。必須不斷強(qiáng)化監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和考核，促進(jìn)各單位保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

要健全考核機(jī)制,。要建立責(zé)任明確、工作高效,、支撐到位,、獎(jiǎng)罰分明的考核機(jī)制。集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研論證,，在原有相關(guān)制度措施的基礎(chǔ)上,，根據(jù)各單位特點(diǎn)，將安全,、產(chǎn)量,、銷(xiāo)量、營(yíng)業(yè)收入,、利潤(rùn),、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、重點(diǎn)工程等指標(biāo),，各有側(cè)重地納入考核體系之中,，既保持了政策的連續(xù)性，又突出了重點(diǎn),，就是更加注重經(jīng)濟(jì)效益,，加大了利潤(rùn)考核權(quán)重。各子分公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些文件,，制定好各項(xiàng)政策,，分解好各項(xiàng)指標(biāo)，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

要完善考核內(nèi)容,。各子分公司工資總額與經(jīng)營(yíng),、安全,、重點(diǎn)工程、產(chǎn)量等指標(biāo)掛鉤考核,，高管人員績(jī)效年薪與年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤考核,。機(jī)關(guān)部室人員薪酬與集團(tuán)公司效益、部室工作質(zhì)量掛鉤考核,。各子分公司要在集團(tuán)公司下達(dá)的預(yù)算工資總額范圍內(nèi),，制定年度預(yù)算工資總額及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)掛鉤考核辦法，實(shí)行全員業(yè)績(jī)考核,。

要嚴(yán)格落實(shí)兌現(xiàn),。集團(tuán)公司將嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作的意見(jiàn)》,，對(duì)各子分公司實(shí)行季度預(yù)考核、預(yù)兌現(xiàn),，年度總清算,。各子分公司要實(shí)行季度考核報(bào)告制度，按季度自行考核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并將結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司,。集團(tuán)公司職能部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督考核,，分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)抽查、季度檢查,，對(duì)預(yù)算執(zhí)行有偏差的單位及責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé),。

要發(fā)揮審計(jì)作用。認(rèn)真落實(shí)《集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作管理辦法》,，加強(qiáng)對(duì)控股企業(yè)的審計(jì),，繼續(xù)做好招標(biāo)、拍賣(mài)等活動(dòng)的監(jiān)督監(jiān)控,，加大對(duì)已審項(xiàng)目的監(jiān)察,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)濟(jì)效益。抓好審計(jì)監(jiān)督,，監(jiān)督檢查集團(tuán)公司有關(guān)制度,、政策的執(zhí)行情況,，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),，促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。被審計(jì)單位要積極配合內(nèi)部審計(jì)工作,，拒絕審計(jì)或者不提供資料,、提供虛假資料、拒不執(zhí)行審計(jì)結(jié)論的,，從嚴(yán)處罰。

(八)推進(jìn)效能建設(shè),努力在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變

空談?wù)`企,，實(shí)干興業(yè),。前不久,，中央政治局出臺(tái)了改進(jìn)工作作風(fēng),、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定,，省國(guó)資委也對(duì)省屬企業(yè)提出了具體要求,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)要認(rèn)真貫徹落實(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),，牢固樹(shù)立“六個(gè)意識(shí)”,，為全體員工作出表率,。

要樹(shù)立“責(zé)任”意識(shí),。進(jìn)一步完善內(nèi)控制度，建立健全崗位責(zé)任制,，明確每個(gè)崗位的工作內(nèi)容,、責(zé)任次序、介入接口等,，以任務(wù)定崗位,，以崗位定人員,，責(zé)任落實(shí)到人,，各盡其職，各負(fù)其責(zé),，切實(shí)做到事事有人干,、人人有事干、千斤重?fù)?dān)大家挑,，形成一個(gè)政通人和的新局面,。

要樹(shù)立“實(shí)干”意識(shí)。提倡說(shuō)實(shí)話(huà),、辦實(shí)事,，力戒說(shuō)的多，做的少,，嚴(yán)禁虛報(bào),、瞞報(bào)，不擺花架子,，不搞形式主義,。要多深入基層開(kāi)展調(diào)查研究，幫助基層解決實(shí)際困難和問(wèn)題,。同時(shí),，要加強(qiáng)政策研究，爭(zhēng)取政策支持,，將政策用足,、用活、用到位,。

要樹(shù)立“執(zhí)行”意識(shí),。以集團(tuán)利益為重，自覺(jué)把集團(tuán)公司的決策部署落到實(shí)處,，不搞隨意變通,，不打折扣,，不推諉扯皮，保證上下政令暢通,。凡集團(tuán)公司文件,、會(huì)議等明確要求的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告落實(shí)情況;凡下級(jí)單位向上級(jí)單位報(bào)送的請(qǐng)示,，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦復(fù),，不能及時(shí)辦復(fù)的應(yīng)說(shuō)明情況。

要樹(shù)立“效率”意識(shí),。精簡(jiǎn)會(huì)議,，大力改進(jìn)會(huì)風(fēng)，堅(jiān)持少開(kāi)會(huì),、開(kāi)短會(huì),、開(kāi)解決問(wèn)題的會(huì)，少講話(huà),、講短話(huà),、講管用的話(huà)。不斷減少文件數(shù)量,，確有必要才制發(fā)文件,，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。

要樹(shù)立“節(jié)約”意識(shí),。要從自我做起,、從現(xiàn)在做起、從現(xiàn)狀做起,，從節(jié)約一度電,、一張紙、一滴水做起,，持續(xù)改進(jìn),，消除浪費(fèi)。要嚴(yán)禁公車(chē)私用,，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)外出交通,、住宿、就餐標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格落實(shí)工作日午間禁酒規(guī)定,，嚴(yán)格控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)和陪餐人員，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及部室到基層調(diào)研等,，一律安排工作餐,。 要樹(shù)立“廉潔”意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度,，帶頭執(zhí)行“三條紅線(xiàn)”,、“十項(xiàng)禁令”、“十項(xiàng)承諾”,，不準(zhǔn)利用職權(quán)謀私,，不準(zhǔn)巧立名目突擊發(fā)放獎(jiǎng)金、福利等,。

(九)堅(jiān)持以人為本,，努力在推動(dòng)發(fā)展上凝聚新力量

危機(jī)當(dāng)前，必須不斷保障和改善民生,，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益,，形成戰(zhàn)勝困難、推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大凝聚力,。

要力保員工收入,。根據(jù)對(duì)20xx年市場(chǎng)的分析，結(jié)合集團(tuán)公司生產(chǎn)實(shí)際,，經(jīng)研究,，20xx年的人均收入與20xx年持平，這是我們的工作目標(biāo),，也是一項(xiàng)重要任務(wù)。這里,，我要重申的是,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各個(gè)單位都要按集團(tuán)公司董事會(huì)的部署,，采取強(qiáng)有力措施,，做好這一工作。

要不斷改善居住條件,。要加快千畝園區(qū)建設(shè),，做好f區(qū)收尾工作，確保c區(qū)18棟2685套住宅樓年底前通過(guò)主體驗(yàn)收,。要做好890套經(jīng)濟(jì)適用房的分配工作,，家庭人均月收入450元以下且未在千畝園購(gòu)房的員工均可申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。同時(shí),，要加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理,，美化小區(qū)環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

要提高醫(yī)療服務(wù)水平,。要加強(qiáng)對(duì)皖煤總院的管理，不斷提高醫(yī)療水平,，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量,，方便員工就醫(yī)。要提高大病報(bào)銷(xiāo)限額,，降低基本醫(yī)療個(gè)人支付部分費(fèi)用,，方便轉(zhuǎn)院手續(xù)。要繼續(xù)做好工傷員工傷殘鑒定,，待遇申報(bào)理賠及工傷員工醫(yī)療管理工作,。要做好兩年一次的全員體檢工作，安排礦井接觸粉塵員工健康檢查,，保證員工健康,。

要落實(shí)困難員工幫扶體系。要繼續(xù)開(kāi)展送溫暖,、大病醫(yī)療互助,、“金秋助學(xué)”等活動(dòng)，確保各類(lèi)救助金,、慰問(wèn)金,、資助金發(fā)放到位。拓寬社會(huì)化幫扶渠道,，分析困難原因,，尋找脫困路子，由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變,。

要加強(qiáng)企業(yè)民主管理,。積極開(kāi)展“全員參與”型企業(yè)民主管理體系建設(shè)工作，全面落實(shí)以職代會(huì)為主要內(nèi)容的企業(yè)民主管理制度,，切實(shí)強(qiáng)化職代會(huì)提案落實(shí),，扎實(shí)推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推行工資集體協(xié)商,，支持員工參與企業(yè)管理,，維護(hù)員工合法權(quán)益。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

今年以來(lái),，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)_營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和_中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī),。截止到20_年11月18日,，完成保費(fèi)x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬(wàn)元,，并計(jì)劃截止到20_年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元，計(jì)劃超額x萬(wàn)元,。

今天,，按照_中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下述職,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

一,、積極學(xué)習(xí),，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū),。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

二,、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20_年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類(lèi),，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與__汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此_營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代_店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí),，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理,。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí),，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng),、運(yùn)輸公司,、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開(kāi)拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門(mén)計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在_縣人民心中樹(shù)立起美好的_保險(xiǎn)形象,。

四,、存在的問(wèn)題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

此致

敬禮!

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回顧在過(guò)去的一年里,，工作每天都是忙忙碌碌，但在忙忙碌碌的工作中,，有大事也有小事,，有得也有失,。

先說(shuō)說(shuō)我本人得到了什么吧,，在這一年里深深的讓我感觸到一個(gè)人的人品重要性，踏踏實(shí)實(shí)工作,，實(shí)實(shí)在在做人的道理,。讓我從中得到和看到很多開(kāi)心的事和人,，我想用我的踏實(shí)和實(shí)在去帶動(dòng)和影響身邊更多的人和事。

再說(shuō)說(shuō)工作方面,，在這一年之中，在精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，我們是一步一個(gè)腳印走下來(lái),，從不規(guī)范到規(guī)范，從衛(wèi)生區(qū)域不明確到責(zé)任分明到個(gè)人,，從人員定崗、定位,、定時(shí)的工作,，再?gòu)奈覀冊(cè)镜谋粍?dòng)服務(wù)到目前的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)提高,，從我們餐具的亂堆亂放到目前的規(guī)范五常管理，再?gòu)倪@一年中大小案例事件的發(fā)生,，讓我們更清楚的認(rèn)識(shí)到凡事都不可以“掉以輕心”,，事無(wú)大小,，都要以“無(wú)當(dāng)有”的眼光和態(tài)度去看待問(wèn)題的嚴(yán)重性和重要性,。

但在這一年之中,，工作還是有很多不足和不到位之處，希望在新的20_年里能把不足之處填補(bǔ)到足,，把各項(xiàng)工作都能更完善的操作和實(shí)施下去,，使我們的工作開(kāi)展更加順利，從中不斷有更好的工作創(chuàng)新收獲,。

比如人員的穩(wěn)定性不夠,，只有穩(wěn)定的人員才能有穩(wěn)定的發(fā)展，才能給公司企業(yè)創(chuàng)造好效益,，員工才是酒店財(cái)富的來(lái)源,，在這方面我們可能缺少太多認(rèn)識(shí)，對(duì)員工的關(guān)心不夠,，沒(méi)有關(guān)心到實(shí)處,。也許是公司的觀點(diǎn)和理念,，做為中層管理和基層管理人員，我們沒(méi)有傳達(dá)到位或是傳達(dá)的不正確,，如宿舍環(huán)境衛(wèi)生,、安全方面、作息時(shí)間,、工作壓力和負(fù)擔(dān),、工資福利的吸引力、價(jià)值體現(xiàn)不明顯,、個(gè)人平臺(tái)展現(xiàn)機(jī)會(huì)等,，在這方面我們還需努力。

酒店日耗品的節(jié)約成本應(yīng)再降低,，應(yīng)定區(qū),、定人、定時(shí),、定量管理和領(lǐng)取,，只有控制能源不浪費(fèi)，才能更好的提高利潤(rùn)創(chuàng)收,。

作為“五常管理”,，目前操作的還不是很完善，有很多不到之處,，如餐具推洗方面不規(guī)范,、不到位，布草領(lǐng)取程序方式不妥,，酒水寄存及管理不完善,，出菜肴速度慢需調(diào)整;《員工守則》細(xì)則不夠明細(xì)和明確;離職程序太過(guò)復(fù)雜化，有些復(fù)雜和亂;員工晉級(jí)方面要以簡(jiǎn)單化和明了化,，更好地接受,。

最后說(shuō)道，目前,，公司已獲得“國(guó)家四葉級(jí)綠色飯店”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，作為“四葉級(jí)”稱(chēng)號(hào)象征著原生態(tài)、無(wú)污染,，注重健康飲食標(biāo)志,，面對(duì)全社會(huì)人而服務(wù)，作為公司一員,，我感到自豪和驕傲,。

企業(yè)在發(fā)展，人也要不停地學(xué)習(xí)，需要進(jìn)步,，在發(fā)展中逐步完善自我,，在20_年的基礎(chǔ)上逐步完善，更好服務(wù)于賓客,，要與時(shí)俱進(jìn),，與公司同進(jìn)步共發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造大的發(fā)展,，更好的成績(jī)!

伴隨著__大酒店20_年終評(píng)優(yōu)表先大會(huì)激昴的音樂(lè),，我們懷著愉悅的心情，迎來(lái)的了新世紀(jì)又一個(gè)新年,。在這里我首先代表董事會(huì)祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂(lè),，闔家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!過(guò)去的一年是對(duì)__大酒店發(fā)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年,。經(jīng)過(guò)20_一年的運(yùn)營(yíng)，酒店初步對(duì)太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分,，在酒店董事會(huì)的帶領(lǐng)下,，在全體員工自動(dòng)自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上,，使酒店內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,，接待能力水平初步得到了社會(huì)廣大賓客認(rèn)可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置,。但是在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,，新開(kāi)業(yè)飯店競(jìng)爭(zhēng)等)，銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)均未能完成董事會(huì)下達(dá)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo),，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,。

20_年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動(dòng)力同在,。我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20_年基本確定酒店以餐飲,、客房,、溫泉會(huì)館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類(lèi)會(huì)議室,、宴會(huì)廳,，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實(shí)行績(jī)效考核制度,，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳,，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類(lèi)婚慶宴包桌,，強(qiáng)化節(jié)能降耗,，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

時(shí)光飛逝，20xx年已漸去漸遠(yuǎn),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)下,，在各位同事的支持及努力下，我們共同完成了20xx年各項(xiàng)工作,。在過(guò)去的一年中我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部門(mén)所有員工積極努力,、開(kāi)拓進(jìn)取，在完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)各項(xiàng)工作也做出了相應(yīng)的提升與改進(jìn)?，F(xiàn)就20xx年各項(xiàng)工作完成情況及20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一,、20xx年各項(xiàng)工作完成情況

生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)方面

20xx年吉林公司計(jì)劃銷(xiāo)量25萬(wàn)立，生產(chǎn)部共完成生產(chǎn)任務(wù)23,、56萬(wàn)立,，完成計(jì)劃的94、2%,。在保障計(jì)劃的完成過(guò)程當(dāng)中我們積極做好生產(chǎn)協(xié)調(diào),，本年度實(shí)現(xiàn)了與xx公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，簽訂了外委加工協(xié)議,。并與xx公司有借站往來(lái),，有效的彌補(bǔ)了在生產(chǎn)緊張的過(guò)程中供料不及時(shí)的問(wèn)題。本年共借入1xx17立,，借出8177立,。

技術(shù)試驗(yàn)提升方面

20xx年配合比成本較計(jì)劃降低75、79萬(wàn)元,，節(jié)約3,、22元/立。主要有以下兩個(gè)原因達(dá)到成本控制目標(biāo)：

1,、降低成本,，用一句話(huà)概括起來(lái)就是混凝土配合比優(yōu)化，通過(guò)材料驗(yàn)收控制,、材料計(jì)劃控制,、材料價(jià)格控制等材料成本的控制，以?xún)?yōu)化混凝土配合比,。

2,、通過(guò)大量的試驗(yàn),，優(yōu)化混凝土配合比。①在保證其混凝土各項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高c40以上混凝土摻合料使用量,。②使用聚羧酸高效減水劑，降低水灰比,，調(diào)整混凝土膠凝材料比例,。

安全管理工作方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司按集團(tuán)公司及長(zhǎng)春公司要求,，以公司實(shí)際情況出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車(chē)罐體安全鎖定規(guī)定,。安全生產(chǎn)管理是確保生產(chǎn)有序進(jìn)行的前提，在安全管理方面,，本著誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。在1月份全公司范圍內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),；根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)補(bǔ)充修訂崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,，崗位安全操作規(guī)程，并做到制度上墻,；進(jìn)一步強(qiáng)化安全鎖定管理,，按照集團(tuán)公司要求，完善安全管理基礎(chǔ)檔案,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)頻率、強(qiáng)化職工安全意識(shí),。20xx年培訓(xùn)類(lèi)型分為七類(lèi),，包括新入廠人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)（廠級(jí)、部門(mén),、工段）,、開(kāi)工前安全教育培訓(xùn)、春季防火安全教育培訓(xùn),、冬季防火安全教育培訓(xùn),、冬季施工安全教育培訓(xùn)、駕駛員月安全教育培訓(xùn)及全員季度安全教育培訓(xùn),。公司范圍內(nèi)每月組織一次安全月例會(huì),，生產(chǎn)工段和運(yùn)輸工段每周組織一次安全周例會(huì),。例會(huì)中強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)、道路安全運(yùn)輸?shù)闹匾?，利用例?huì)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神,，并及時(shí)貫徹執(zhí)行。使職工樹(shù)立“安全第一”的思想,，為生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行保駕護(hù)航,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估,、巡查,、檢查、不定期抽查的標(biāo)準(zhǔn),。堅(jiān)持安全巡查,、檢查制度。生產(chǎn)運(yùn)輸部每周一次安全檢查,，公司安全主管每日一次安全巡檢,。認(rèn)真檢查崗位人員安全鎖定的執(zhí)行情況，嚴(yán)格“執(zhí)行三級(jí)檢查制”,，做到不走過(guò)場(chǎng),，對(duì)站內(nèi)重點(diǎn)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)足一檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不安全因素,，及時(shí)加以整改落實(shí)，確保生產(chǎn)的安全有序進(jìn)行,。

4,、道路運(yùn)輸安全管理是商混企業(yè)安全管理的瓶頸，集團(tuán)商混企業(yè)連續(xù)發(fā)生了幾起重大交通事故,，在早例會(huì),、班前會(huì)上分析、吸取事故教訓(xùn),，同時(shí)完善落實(shí)安全獎(jiǎng)勵(lì)制度,，使安全管理成為自下而上，自上而下的一體化管理體系,。

二,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

20xx年有成績(jī)也有不足。在生產(chǎn)組織方面由于生產(chǎn)旺季運(yùn)輸車(chē)輛,、泵車(chē)不足,，直接導(dǎo)致集中供貨時(shí)出現(xiàn)短時(shí)的延遲供應(yīng)等情況。雖然公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位借車(chē),、借料供應(yīng),，仍未能做到完全滿(mǎn)足客戶(hù)需求,。對(duì)此我們將在20xx年的生產(chǎn)工作中提前做好準(zhǔn)備工作，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的合同量做好生產(chǎn)預(yù)判,，冬檢時(shí)做好車(chē)輛及生產(chǎn)設(shè)備的全面檢修工作,，同時(shí)與相應(yīng)企業(yè)簽訂好租車(chē)合同，與相關(guān)單位簽訂好借車(chē)協(xié)議等方式來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)需求,。

在安全管理方面,，公司在20xx年中雖無(wú)惡性安全事故發(fā)生，但也發(fā)生了兩起較為嚴(yán)重的安全事故,。雖然我們已經(jīng)通過(guò)調(diào)整安全獎(jiǎng)懲力度,、加強(qiáng)安全培訓(xùn)等方面，控制安全隱患,，做到了安全事故發(fā)生率的降低,，但是由于駕駛員流動(dòng)性較大，新上崗員工安全素質(zhì),、安全意識(shí)與公司要求有一定距離,，因此造成了公司損失。對(duì)此在20xx年我們將制定更為完善的安全保障措施,，通過(guò)加強(qiáng)駕駛員駕駛技術(shù)月度評(píng)定,，季度考核等方式從根源上提升駕駛員的技術(shù)水平，減少安全事故的發(fā)生,。同時(shí)增強(qiáng)檢查及教育力度,，增加酒精測(cè)試的頻次，結(jié)合集團(tuán)公司及其他企業(yè)的安全事故材料做好安全培訓(xùn)工作,，讓駕駛員安全警鐘長(zhǎng)鳴,，提升安全意識(shí)。

三,、20xx年工作計(jì)劃

20xx年我公司生產(chǎn)工作仍圍繞保障安全,、提升質(zhì)量,、順暢供貨、嚴(yán)控成本四個(gè)核心開(kāi)展,，在安全管控方面嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)一”閉環(huán)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行清理攪拌機(jī)安全鎖定規(guī)定和清理運(yùn)輸車(chē)罐體安全鎖定規(guī)定。加強(qiáng)培訓(xùn)頻率,、強(qiáng)化職工安全意識(shí),。

在提升質(zhì)量方面基于優(yōu)化配合比的同時(shí)要使商品混凝土出廠合格率100%，加強(qiáng)進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn),，要求中控員攪拌時(shí)準(zhǔn)確輸入混凝土配合比,，技術(shù)員及操作人員必須經(jīng)常監(jiān)視混凝土的坍落度及和易性,，對(duì)出廠混凝土進(jìn)行“十”車(chē)重抽檢及唱票制度管理。在順暢供貨方面首先保證車(chē)輛設(shè)備完好率,、運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)到95%,，要求調(diào)度、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)及生產(chǎn)主管緊密協(xié)調(diào)配合,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃合理排序,，必要時(shí)向有長(zhǎng)期合作關(guān)系的商混借車(chē)以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。

在嚴(yán)控成本方面組織試驗(yàn)室人員利用停產(chǎn)期間進(jìn)行混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn)及生產(chǎn)混凝土配合比復(fù)核試驗(yàn),，通過(guò)近300組混凝土配合比優(yōu)化試驗(yàn),，使用新材料降低混凝土成本、進(jìn)而增加混凝土銷(xiāo)售能力,。20xx年要從本質(zhì)上提高員工保障安全,、保障質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率的自覺(jué)程度,，要繼續(xù)推行成本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，重點(diǎn)測(cè)算生產(chǎn)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)成本,，形式專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)管,，降低各項(xiàng)成本支出。要著重做好質(zhì)量技術(shù)管理梯隊(duì)和供貨服務(wù)管理梯隊(duì)建設(shè),，大力培養(yǎng)高,、精、尖的質(zhì)量管理人員和調(diào)度人員,，保障生產(chǎn)工作的穩(wěn)定性,。

四、小結(jié)

任職以來(lái),，做了不少具體的工作,，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力,，并且力求做好,。這表現(xiàn)主要是要進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性,、科學(xué)性,，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮總經(jīng)理的參謀、助手作用,；繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平,。我沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，有的是承擔(dān)責(zé)任,、帶頭工作的義務(wù),。既要事無(wú)巨細(xì)、認(rèn)真做好具體的工作,，還要進(jìn)行宏觀的管理,。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，我從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成,，做到既不越位，又要到位,。在同其他幾位經(jīng)理的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相了解、真誠(chéng)相待,、互幫互學(xué),，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示,。

這一年來(lái),，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)聜兊恼J(rèn)可，我深知表?yè)P(yáng)的背后有我們生產(chǎn)部各位同仁的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情,。

謝謝！

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

各位代表,、同志們：

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持,。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè),，增加員工收入職責(zé)重大,。因此，我一向?yàn)榇硕ぷ髦?。此刻,，我向大?huì)述職,，請(qǐng)予以審議。

一,、履行職責(zé)狀況

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)管理,、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率到達(dá)*萬(wàn)元;員工年均收入*萬(wàn)元,。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒甓鄟?lái)的工作,，主要有以下幾方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想及黨的xx屆三中全會(huì)精神,，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大好處,，以及“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”的精神實(shí)質(zhì),，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央的路線(xiàn)方針政策上來(lái),，創(chuàng)新發(fā)展。

2,、注重企業(yè)文化建設(shè),，提倡“誠(chéng)信、情感,、職責(zé)和程序”八字管理理念,，主張“以人為本，守法誠(chéng)信”,，引導(dǎo)廣大員工“以企為家,，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力,，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,，公司才能發(fā)展;只有公司帶給寬松敞亮的舞臺(tái),，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感,、職責(zé)和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗,、求真務(wù)實(shí),、規(guī)范操作，透過(guò)宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè),，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù),、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全,、質(zhì)量,、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。

3、加強(qiáng)民主管理,，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系,，風(fēng)雨同舟。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”,、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,，非一木之材;大海之潤(rùn),，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員,，構(gòu)成既有分工又有合作,、坦誠(chéng)相待、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會(huì)前通氣,，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改善工作，促進(jìn)發(fā)展,。

4,、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),，還要把握各方面的信息，持續(xù)對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué),，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰,。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策,、法規(guī),，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長(zhǎng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治,、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的狀況下,，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢(shì)在必行,。

5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作,。招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提,，如何擴(kuò)大施工份額，是我們就應(yīng)不斷探索的永恒課題,。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行,，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針,，取得了可喜成績(jī),。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議,，透過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略,、增加職責(zé)感,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以到達(dá)提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標(biāo)率,，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的,。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來(lái),，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野,、充電擴(kuò)能,，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種職責(zé)和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示,、決定,，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,，做到了敬業(yè)勤政,、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自我的家人,。

二,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有必須差距,。表此刻政治理論不夠豐富,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表此刻我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表此刻企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表此刻企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題,。當(dāng)然,，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和推薦,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺(jué)悟、工作潛力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一齊帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理,、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題,，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。

在此，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的推薦,，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，一心為公,、廉潔自律、求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

多謝大家!

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇六

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

這些年來(lái),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx大精神和重要思想，并同落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái),，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對(duì)此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作,，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位,、工作到位”,，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式,、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作,，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知,，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二,、履行職責(zé)，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上,，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求,。6年來(lái)，我堅(jiān)持按照“精,、細(xì),、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒,、細(xì),、實(shí)”的工作要求去安排、布置,、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取意見(jiàn),，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷,，干就干好”的爭(zhēng)一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng),，增加公司收入，并積極籌措資金,，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),，開(kāi)擴(kuò)視野,，增長(zhǎng)知識(shí)，以提高基層干部的工作能力,。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時(shí)溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健,、充滿(mǎn)活力的班子。

三,、嚴(yán)格自律,，樹(shù)立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)涉及到采購(gòu),，隊(duì)伍錄用,，合同簽訂等敏感問(wèn)題，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則，能夠做到不插手,，不介紹,，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”,，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象,。

四、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,，聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)較少,。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程,，需要在精細(xì)管理上下功夫,。

崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先,，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇七

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

這些年來(lái),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)xx大精神和三個(gè)代表的重要思想，并同落實(shí)上級(jí)要求和創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái),，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新,，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐,。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),，我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對(duì)此,，我在思想上始終與社區(qū)保持一致,，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位,、思想到位,、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn),。在工作中,，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、規(guī)模化經(jīng)營(yíng),、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,，并圍繞這一思路開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高,。我深知,，作為一名管理者,，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場(chǎng)、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí),。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,，我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,，并擠時(shí)間參加mba基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己,，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要,。

二、履行職責(zé),，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理,，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上,，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,，這是本職要求。6年來(lái),，我堅(jiān)持按照“精,、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán),、恒,、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排,、布置,、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度,、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，按照精干、高效的原則,，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽(tīng)取意見(jiàn),，指導(dǎo)工作,，幫助解決困難，在基層干部中樹(shù)立起了“不干則罷,，干就干好”的爭(zhēng)一流精神,。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開(kāi)拓外部市場(chǎng),，增加公司收入,，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件,。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，開(kāi)擴(kuò)視野,，增長(zhǎng)知識(shí),，以提高基層干部的工作能力。工作中,，我注重發(fā)揮班子成員的作用,，堅(jiān)持“重大問(wèn)題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,，及時(shí)溝通交流,，工作上能夠盡職盡責(zé)，盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健,、充滿(mǎn)活力的班子。

三,、嚴(yán)格自律,，樹(shù)立良好形象

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重,、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員,，不搞一言堂，不搞特權(quán),，不謀私利,，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，對(duì)涉及到采購(gòu),，隊(duì)伍錄用，合同簽訂等敏感問(wèn)題,，自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,，能夠做到不插手,，不介紹，嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”,，要在職工中樹(shù)立一個(gè)良好的干部形象,。

四、存在不足及改進(jìn)方向

一是成本控制力度還略顯不夠,，雖然成本控制指標(biāo)不超,，但成本控制的機(jī)制還沒(méi)有完善起來(lái)。

二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,，聽(tīng)取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn)較少,。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,，還沒(méi)有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程,，需要在精細(xì)管理上下功夫。

崗位的改變并沒(méi)有改變我工作的熱情,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)?zhēng)先,，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇八

20xx年,，這一年即將過(guò)去,，新的一年準(zhǔn)備到來(lái)，在此我恭祝大家,，新年快樂(lè),，闔家幸福，萬(wàn)事如意,，工作順利,。我們不得不承認(rèn)時(shí)間過(guò)得太快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，在回望著過(guò)去,，我們有太多的無(wú)奈，我們得到的有很多,，同樣,，失去的也不少，需要努力的負(fù)出的可能更多……

20xx年馬上過(guò)去,，大家都在盤(pán)點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí),，又寄予希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,，我在崗位上結(jié)束了一年的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下,，緊緊圍繞公司為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，把“安全第一”放在首位,。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

ceo發(fā)話(huà),，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī),，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)意,，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去,。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開(kāi)大家共同的努力奮斗,，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表?yè)P(yáng),，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出,，一直愿意默默無(wú)言,，并且在深圳辦事處開(kāi)拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃,，曾經(jīng)多次廢寢忘食,，長(zhǎng)期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒(méi)時(shí)間回,，單單可以從這一點(diǎn)看出,，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠(chéng)。副隊(duì)在公司總體來(lái)講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物,，去年為了把產(chǎn)值提升上去,，甘愿在海螺度過(guò)春節(jié),，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線(xiàn),，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好,，把工作做到家,，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州,，曾經(jīng)多次以書(shū)面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求,，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶,，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng),，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力,，公司有這個(gè)實(shí)力,。

我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來(lái)的工作表現(xiàn)，強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

首先，我自己要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。幾年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重高層領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

其次,，工作中的不足與今后的努力方向,，多年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保公司安全生產(chǎn),，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新,。

總之,，一年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

最后,，我知道我想講的有太多,，我只想講一句,，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒(méi)有完成的,，在2019里再繼續(xù),，再努力，再完成,，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益,，共創(chuàng)輝煌的明天。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工代表：

從我20xx年6月份來(lái)到這片熱土到今年因?yàn)閸徫徽{(diào)整回到西安已經(jīng)四年多了,。回想這四年來(lái)我的工作歷練和歲月征程,，我思緒萬(wàn)千,，感觸頗深，這里曾經(jīng)承載著我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,、奮斗,、成長(zhǎng)、戰(zhàn)績(jī),，更承載著我們每一個(gè)做石油行業(yè)的人的信念,、堅(jiān)持、追求,、情感與榮譽(yù)!

四年來(lái),，在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下,，我們齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)奮斗，挑戰(zhàn)困難,，經(jīng)歷了一切從零開(kāi)始的艱辛創(chuàng)業(yè)階段,，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)階段的發(fā)展與目標(biāo)。

四年來(lái),，我們深入研究,，優(yōu)化部署，著力推進(jìn)了區(qū)域勘探與開(kāi)發(fā)的一體化進(jìn)程,，油藏評(píng)價(jià)也取得了突破的成果,。

四年來(lái),，我們科技建產(chǎn)，高效組織,，聚精會(huì)神搞建設(shè),，使我們產(chǎn)能建設(shè)也能夠高效運(yùn)行。

四年來(lái),，我們精細(xì)管理,，強(qiáng)化注水，一點(diǎn)一滴的提高了增產(chǎn),，磨刀石上鬧革命,。

四年來(lái)，我們眾志成城,，嚴(yán)防死守,，有效的保衛(wèi)擴(kuò)大了油田生產(chǎn)與油區(qū)礦權(quán)。

四年來(lái),，我們警鐘長(zhǎng)鳴,，高度防范，保證了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)局面,。

四年來(lái),，我們緊了又緊，嚴(yán)密控制,，一心一意謀取低成本發(fā)展,。

四年來(lái)，我們堅(jiān)持雙贏,，團(tuán)結(jié)一心,，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。

特別是四年來(lái),，我們和廣大干部員工手拉手,，肩并肩，一起經(jīng)歷了奮斗的艱辛,，享受了成功的喜悅,，在與天斗、與地斗,，與各種困難斗爭(zhēng)的過(guò)程中建立了非常深厚的情意,，以及共同的使命感、責(zé)任感,、成就感,、欣慰感。

我們不能忘記朝夕與共,、榮辱與共,、患難與共的深厚情感,，我們不能忘記齊心克難、齊心攻關(guān),、齊心團(tuán)結(jié)的鐵石默契,，我們不能忘記開(kāi)發(fā)好、建設(shè)好,、管理好五蛟油田的錚錚誓言,，我們不能忘記熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì),、奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)的無(wú)悔選擇!在此,，我向集團(tuán)公司黨委,、集團(tuán)公司,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多年來(lái)工作的支持、幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體干部員工的辛勤勞動(dòng),、無(wú)私奉獻(xiàn)表示深深的敬意!

現(xiàn)將我四年來(lái)的工作述職如下，請(qǐng)審計(jì)監(jiān)察組各位領(lǐng)導(dǎo),、各位員工代表審議!

一,、取得主要工作業(yè)績(jī)

(一)產(chǎn)能建設(shè)成果豐碩喜人。自單位20xx年組建成立以來(lái),，我們克服人員緊缺,、用工多樣、礦權(quán)爭(zhēng)議頻繁,、優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量不足,、生產(chǎn)組織難度大、安全環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)高等諸多困難,，一切從零起步,，超常規(guī)組織，快節(jié)奏啟動(dòng),，精細(xì)化管理,，迅速掀起了建產(chǎn)高潮，促使油田快速成長(zhǎng)為集團(tuán)超低滲透油田開(kāi)發(fā)的后起之秀,。累計(jì)完成產(chǎn)能建任務(wù)22萬(wàn)噸,，發(fā)現(xiàn)了3個(gè)侏羅系油藏和三疊系多套油層組，新增探明含油面積55.37平方千米,，新增探明地質(zhì)儲(chǔ)量3396.78萬(wàn)噸,，新鉆井265口，配套完成了30萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)工作量,，并為集團(tuán)擴(kuò)大建產(chǎn)50萬(wàn)噸的奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ),。

(二)礦權(quán)保護(hù)拓展卓有成效,。20xx年以來(lái)，我們按照“立足和諧,，講究策略,，維護(hù)礦權(quán)，守住地盤(pán),，拓展空間,，突破難點(diǎn)，贏得主動(dòng)”的工作思路,，從油田南試驗(yàn)區(qū)面積9.3平方公里礦權(quán)為出發(fā)點(diǎn),，鍥而不舍，穩(wěn)步推進(jìn),，逐步鞏固了集團(tuán)油田礦權(quán),，特別是在近年來(lái)激烈的礦權(quán)之爭(zhēng)夾縫中，爭(zhēng)搶礦權(quán)面積29.8平方公里,，將礦權(quán)面積從66.9平方公里擴(kuò)大到96.7平方公里,，拓展了集團(tuán)的續(xù)發(fā)展空間。

(三)示范油田創(chuàng)建取得突破,。積極引入“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理”的建設(shè)理念,，完成了白181等3個(gè)井區(qū)的數(shù)字化配套建設(shè),，建成了集團(tuán)第一個(gè)數(shù)字化油田;根據(jù)不同區(qū)塊、不同層系,、不同類(lèi)型儲(chǔ)層的特點(diǎn),，大膽開(kāi)展儲(chǔ)層改造工藝創(chuàng)新，走出了超低滲油藏科學(xué)效益開(kāi)發(fā)的新路子;推動(dòng)質(zhì)量管理體系水平再上新臺(tái)階,，推動(dòng)安全建產(chǎn),、清潔建產(chǎn)、文明建產(chǎn),，油田穩(wěn)步邁入現(xiàn)代化科技環(huán)境友好型油田,。項(xiàng)目組在示范油田建設(shè)中形成的《精細(xì)化管理，效益化開(kāi)發(fā),，打造數(shù)字化綠色生態(tài)油田——油田20萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)工程項(xiàng)目管理成果》20xx年榮獲全國(guó)第六屆工程項(xiàng)目管理二等獎(jiǎng),，為國(guó)內(nèi)同行樹(shù)立了典范。

(四)原油生產(chǎn)年年超計(jì)劃完成,。20xx年以來(lái),，我們始終以“采油人的天職就是多拿油”為己任，以“穩(wěn)得住、上得去,、管得好”為奮斗目標(biāo),，持續(xù)優(yōu)化指揮系統(tǒng)、產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和生產(chǎn)支撐系統(tǒng),，大力實(shí)施“老井穩(wěn)產(chǎn),、措施增產(chǎn)、新井投產(chǎn)”三大重點(diǎn)工程,，積極解決了繁重的生產(chǎn)建設(shè)任務(wù),、緊縮的操作成本、復(fù)雜的油區(qū)治安環(huán)境和日益突出的老油田穩(wěn)產(chǎn)開(kāi)發(fā)難題,，牢牢把握原油生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán),，確保了原油產(chǎn)量的快速攀升。

(五)油田開(kāi)發(fā)良性全線(xiàn)飄紅,。圍繞“降低自然遞減”這個(gè)中心,，持續(xù)完善油田開(kāi)發(fā)管理體系，重點(diǎn)抓好精細(xì)注水和工藝配套兩大工程,，狠抓油藏平面,、剖面治理,，加強(qiáng)井區(qū)技術(shù)力量和現(xiàn)場(chǎng)管理,，提高注、采,、輸系統(tǒng)效率,，實(shí)現(xiàn)了油田開(kāi)發(fā)持續(xù)穩(wěn)定。

(六)效益業(yè)績(jī)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn),。在產(chǎn)能建設(shè)項(xiàng)目上,，集團(tuán)公司下達(dá)萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)投資計(jì)劃4500萬(wàn)元，實(shí)際萬(wàn)噸產(chǎn)能建設(shè)完成4116.53萬(wàn)元,，嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍之內(nèi),。在作業(yè)區(qū)收入利潤(rùn)及預(yù)算執(zhí)行方面，每年收入利潤(rùn)超額完成,、操作成本在計(jì)劃范圍內(nèi)運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了效益開(kāi)發(fā)的目標(biāo),。

(七)精細(xì)管理深化落地有聲,。全面推行“精細(xì)化管理”,，對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行跟進(jìn)考核管理,，成立了老油田穩(wěn)產(chǎn),、措施增油,、注水管理,、隱患治理,、數(shù)字化建設(shè)、成本管控6個(gè)精細(xì)化工作小組,，與機(jī)關(guān)組室負(fù)責(zé)人簽訂重點(diǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū),，步步靠實(shí)管理措施，逐級(jí)落實(shí)任務(wù)職責(zé),，促進(jìn)以強(qiáng)化注水,、措施挖潛、技術(shù)增產(chǎn),、節(jié)能降耗,、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)了油田開(kāi)發(fā)精細(xì)化管理,、安全環(huán)保精細(xì)化作業(yè),、采油成本精細(xì)化管控、基礎(chǔ)工作精細(xì)化雕琢,，確保了全年業(yè)績(jī)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

(八)打造了長(zhǎng)實(shí)隴東形象品牌。在實(shí)踐中培育了“目標(biāo)一致,、苦樂(lè)與共,、鍥而不舍、精益求精”的團(tuán)隊(duì)精神,，助推了五蛟油田的快速發(fā)展,。所在單位1人榮獲“中石油勞動(dòng)模范”榮譽(yù)、6人獲得油田公司級(jí)榮譽(yù),，10人榮獲長(zhǎng)慶油田隴東油區(qū)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人,，單位連續(xù)四年榮獲“慶陽(yáng)市油區(qū)治安綜合治理先進(jìn)單位”、“慶陽(yáng)市和諧模范油區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“慶陽(yáng)市納稅明星企業(yè)”殊榮,，為集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù),，樹(shù)立了良好內(nèi)外部形象。

二,、所做主要工作回顧

(一)抓班子建設(shè),，發(fā)揮整體功能。始終堅(jiān)持抓思想,、抓作風(fēng),、抓素質(zhì)建設(shè)不動(dòng)搖，始終做到統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一組織管理,，統(tǒng)一目標(biāo)任務(wù)，始終做到“工作上分,、目標(biāo)上合,，職務(wù)上分,、行動(dòng)上合，分工上分,、思想上合”,，時(shí)時(shí)刻刻講政治，事事處處講原則,，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持了奮發(fā)向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，成為了帶領(lǐng)廣大員工的堅(jiān)強(qiáng)集體,。

(二)抓整章建制,，促進(jìn)管理升級(jí)。建立健全了生產(chǎn)管理運(yùn)行管理各項(xiàng)制度,，堅(jiān)持“日溝通,、周例會(huì)、月分析,、年總結(jié)”的日常管理體制;建立干部,、骨干人員的考評(píng)體系，動(dòng)態(tài)管理,，能者上,，庸者下，從而形成了良好干事的氛圍;嚴(yán)把“隊(duì)伍準(zhǔn)入,、招投標(biāo),、合同簽訂、設(shè)計(jì)審批,、物資采供,、工程結(jié)算”六道關(guān)口，筑牢防腐大堤;堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé),，層層簽訂責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格檢查考核,，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任,，確保了安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理,、綜合治理等各方面重點(diǎn)工作有效落實(shí),，全員執(zhí)行力全面提升。

(三)抓地質(zhì)研究,，確保開(kāi)發(fā)效果,。堅(jiān)持“整體部署、分類(lèi)實(shí)施,、持續(xù)研究,、及時(shí)調(diào)整”的原則，針對(duì)各油藏開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，加大研究力度,，堅(jiān)持“五個(gè)對(duì)比”(巖性,、物性、電性,、含油性,、試油試采情況對(duì)比)，追求油層穩(wěn),、厚,、連通，圈定建產(chǎn)有利區(qū)域,，確保了產(chǎn)建效果;全面實(shí)施“139”穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)綜合管理工程,，建立了圍繞油藏管理的“一個(gè)中心，三個(gè)著眼點(diǎn),，九個(gè)管理體系”的長(zhǎng)效機(jī)制,，確保了油田長(zhǎng)期穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)。

(四)抓方案優(yōu)化,，不斷提高單產(chǎn),。狠抓了日常隨鉆跟蹤工作，切實(shí)做到方案“三個(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)區(qū)域開(kāi)發(fā)方案地質(zhì)研究,。從沉積環(huán)境,、砂體展布、儲(chǔ)層物性等方面入手,，分析產(chǎn)建區(qū)塊潛在地質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),，不斷優(yōu)化方案部署，及時(shí)調(diào)整建產(chǎn)方向,，降低產(chǎn)建風(fēng)險(xiǎn);切實(shí)加強(qiáng)單井隨鉆方案分析,，堅(jiān)持做到對(duì)每口新井電測(cè)、試油,、試采資料進(jìn)行綜合分析,，對(duì)可能帶來(lái)的油藏變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)指導(dǎo)鉆機(jī)調(diào)整;切實(shí)加強(qiáng)與研究院技術(shù)人員的溝通聯(lián)系,，不定期進(jìn)行分析交流開(kāi)發(fā)方案,，及時(shí)掌握產(chǎn)建動(dòng)向和信息，提高認(rèn)識(shí)水平;積極開(kāi)展新工藝新技術(shù)方案試驗(yàn),，努力提高單井產(chǎn)量,。

(五)抓激勵(lì)培訓(xùn)，提升全員素質(zhì),。在薪酬分配上,，確保獎(jiǎng)金分配向生產(chǎn)一線(xiàn)傾斜,、向關(guān)鍵崗位、艱苦崗位,、邊遠(yuǎn)井區(qū)傾斜;在季度獎(jiǎng)金分配中,，全面推行“以產(chǎn)量保效益，以業(yè)績(jī)掙薪酬”的分配思路;在井區(qū)層面,，積極引導(dǎo)基層單位進(jìn)行月度自檢;在班組層面,，實(shí)施了以分片承包集中運(yùn)作的大班組管理模式;在員工層面，全面實(shí)施以季度為周期的優(yōu)秀班組,、優(yōu)秀班組長(zhǎng)以及崗位操作明星評(píng)選活動(dòng),。堅(jiān)持軍事化管理和經(jīng)常化培訓(xùn),，創(chuàng)新“自己學(xué),、教著學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)示范學(xué),、送出培訓(xùn)學(xué),、單位組織學(xué)”培訓(xùn)模式，極大地提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。四年來(lái),，單位一大批干部員工茁壯成長(zhǎng)，逐步走上機(jī)關(guān)管理人員,、中層干部崗位,，成為長(zhǎng)實(shí)集團(tuán)骨干技術(shù)管理人才。

(六)抓安全環(huán)保,，確保文明生產(chǎn),。牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，以落實(shí)安全環(huán)保責(zé)任為關(guān)鍵,，以防范重特大安全環(huán)保事故為根本,，落實(shí)各項(xiàng)安全環(huán)保措施，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，注重員工,、注重管理、注重細(xì)節(jié),，實(shí)現(xiàn)了重大人身傷亡事故、重大設(shè)備事故,、重大火災(zāi)事故,、重大環(huán)境污染事故和重大交通事故“五為零”的目標(biāo)。

(七)抓投資控制,，確保經(jīng)濟(jì)安全,。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。按照“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序,、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)低成本管理的要求;加強(qiáng)資金管理,。按照“開(kāi)支有依據(jù),、審批按程序、花銷(xiāo)有制度”的原則,，做到“不該花的錢(qián)一分錢(qián)不花,，不該銷(xiāo)的錢(qián)一分錢(qián)不銷(xiāo)，降低和杜絕了資金的使用風(fēng)險(xiǎn),，保證了資金安全,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十

_年，在新城區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在投資公司領(lǐng)導(dǎo)班子和職工的關(guān)心,、支持下，通過(guò)個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，全面履行了自己的職責(zé)和義務(wù)，較好地完成了所分管的工作和管委會(huì)交給的招投標(biāo)任務(wù),。在理論水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)述職如下：

一,、理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)情況

真正做到為人民服務(wù),，就需要不斷學(xué)習(xí)，用政治理論來(lái)武裝自己的頭腦,，樹(shù)立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀。

在過(guò)去的一年里,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和黨的方針政策,，學(xué)習(xí)黨的_屆五中、六中全會(huì)精神,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的一系列方針,、政策，結(jié)合自己的思想實(shí)際,，力求在實(shí)踐上下功夫,。始終把實(shí)踐“三個(gè)代表”作為學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。我深切地體會(huì)到,，作為一名新城區(qū)的建設(shè)者,，按照新城區(qū)“團(tuán)結(jié),、實(shí)干、拼搏,、向上”的方針,，作好自己的本職工作，做到“以事業(yè)統(tǒng)一思想,，以發(fā)展凝聚力量,，以實(shí)干樹(shù)立形象”。

一年來(lái),，我始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位,。不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野,、充電擴(kuò)能,，我始終把管委會(huì)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政策法規(guī)以及上級(jí)的指示,、決定,，并時(shí)常告戒自己“新城區(qū)的建設(shè)事業(yè)無(wú)小事”，一切從建設(shè)新區(qū)的要求和管委會(huì),、公司利益出發(fā),，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公,、關(guān)心群眾疾苦,，并以此影響教育自己的家人。

二,、履行自己職責(zé),，完成好自己分管的工作

按照“三年出形象，五年成規(guī)模,，十年鑄精品”的思路,，遵循“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高水平,、高速度”的發(fā)展要求，以及融資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要,，針對(duì)新城區(qū)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)模式新思路的不斷拓展,，認(rèn)真研究融資工作中的新情況，作好新城區(qū)合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作,，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分,、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。在趙總帶領(lǐng)下,，組織公司有關(guān)同志,，內(nèi)修素質(zhì)，外樹(shù)形象,，狠抓落實(shí),，強(qiáng)力推動(dòng)，通過(guò)大家的辛勤努力,，投資公司的融資管理,、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作穩(wěn)步發(fā)展，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

1,、配合財(cái)務(wù)部完成了在建設(shè)銀行融資4000萬(wàn)元人民幣。為配合好此項(xiàng)工作,，我積極和市建行有關(guān)部門(mén)溝通,，交流有關(guān)情況。今年元月份,，一場(chǎng)突來(lái)大雪封閉所有道路,，

根據(jù)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等銀行融資規(guī)范，對(duì)融資項(xiàng)目的管理也提出了嚴(yán)格要求,。為此多次主動(dòng)和公司班子一起研究融資政策,，向管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作方案,。不但提高了工作效率,，而且也使融資項(xiàng)目得到更加科學(xué)、合理的管理和建設(shè),，對(duì)項(xiàng)目下一步的具體落實(shí)提供了可靠依據(jù)和保障,，達(dá)到了推動(dòng)工作、規(guī)范管理的目的,。

2,、根據(jù)管委會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、城市配套建設(shè)項(xiàng)目融資進(jìn)度安排,，作好大量基礎(chǔ)性先期工作,，保證項(xiàng)目資料、手續(xù)完備,，達(dá)到只要具備具體條件就可以馬上開(kāi)工的標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)新城區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的快速進(jìn)展。

完成市會(huì)議中心,、第二安置小區(qū),、華山半島生態(tài)植物博物園、供水管網(wǎng)三期工程項(xiàng)目的可研編制,、環(huán)境評(píng)價(jià)工作,。其中,，會(huì)議中心、華山半島生態(tài)植物博物園項(xiàng)目已經(jīng)得到批復(fù);另外二個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告報(bào)批已經(jīng)完成,，待發(fā)改委批復(fù),。完成了國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的融資要求。根據(jù)需要,，如果通過(guò)其他商業(yè)銀行,、信用社等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，也可以使用這些批文和可行性研究報(bào)告,。這些工作對(duì)于超前,、多渠道融集資金，起到很大的推動(dòng)作用,。

其中供水管網(wǎng)三期項(xiàng)目的批復(fù),，已經(jīng)取得建設(shè)銀行項(xiàng)目融資1000萬(wàn)元，為新城水務(wù)公司的工程建設(shè)打下基礎(chǔ),。

3,、組織省內(nèi)知名專(zhuān)家和省環(huán)保局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同為新城區(qū)的環(huán)境影響評(píng)價(jià)提供指導(dǎo)意見(jiàn)和建設(shè)性方案。

環(huán)保是“第一審批”又是“一票否決”,，如果環(huán)保不通過(guò),，不僅新城區(qū)建設(shè)規(guī)劃不能審批，銀行不能融資,，整個(gè)新城區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)也將被迫停建或一直處于違法建設(shè)狀態(tài),。這樣將給新城區(qū)以后的工作帶來(lái)難以估量的影響。

鑒于《河南省平頂山市新城區(qū)規(guī)劃區(qū)域環(huán)境影響評(píng)價(jià)大綱》已得到省環(huán)保局的批復(fù),。今年委托市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心完成環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)編制所需的冬季,、夏季環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告工作，多次與環(huán)保局的專(zhuān)家進(jìn)行溝通,，分析新城區(qū)環(huán)境保護(hù)工作中存在的問(wèn)題,，在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中進(jìn)行完善，為完成新城區(qū)區(qū)域環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告評(píng)審做好準(zhǔn)備,。

4,、參加管委會(huì)住宅樓土地使用權(quán)掛牌活動(dòng)，順利摘得17.7畝國(guó)有土地的使用權(quán),，為公司下一步房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ),，也為項(xiàng)目建設(shè)作好土地儲(chǔ)備工作。通過(guò)完善土地手續(xù),，可以加速具體建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度,，同時(shí)，也為項(xiàng)目融資打下基礎(chǔ)。

三,、成功經(jīng)驗(yàn)和今后工作努力方向

回顧一年來(lái)的履職經(jīng)歷,我感到既充實(shí),又欣慰,。我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗,不僅增進(jìn)了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高。

概括起來(lái)有三點(diǎn)啟示:一是靠信念成就事業(yè),。我剛接到組織新城區(qū)的招,、投標(biāo)任務(wù)時(shí),面對(duì)陌生的工作內(nèi)容,確實(shí)感到擔(dān)子重、壓力大,但我有一個(gè)堅(jiān)定的信念,就是相信組織上的正確領(lǐng)導(dǎo),相信相關(guān)部門(mén)間的團(tuán)結(jié)合作,相信同志們的正義感和責(zé)任感,。憑著這種信念,我克服了工作上一個(gè)又一個(gè)困難,可以說(shuō),信念和毅力使我成就了一些事情,而且在事業(yè)推進(jìn)的過(guò)程中又進(jìn)一步堅(jiān)定了信念、磨煉了意志,。二是靠工作統(tǒng)一思想,。我深切感到,工作是統(tǒng)一思想的助推器,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑油,是形成合力的凝結(jié)劑。三是靠個(gè)性謀求共識(shí),。在工作實(shí)踐中,我努力學(xué)習(xí)運(yùn)用馬克思主義哲學(xué)的基本原理,科學(xué)處理共性與個(gè)性的關(guān)系,在充分尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上,讓一些與共性無(wú)礙的個(gè)性健康發(fā)展,同時(shí)采取注重正確引導(dǎo),、提倡相互兼容等方式,使個(gè)性與共性協(xié)調(diào)發(fā)展,最終將消極因素逐步轉(zhuǎn)化為積極因素,形成推動(dòng)所分管各項(xiàng)工作健康發(fā)展的合力。

總結(jié)一年來(lái)的工作,我覺(jué)得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向,。一是要提高認(rèn)識(shí)水平,、尤其是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,、改造自己,、完善自己。特別是對(duì)投資公司工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,要注重從總體上把握,增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性,同時(shí)要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡(jiǎn)單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的'憂(yōu)患意識(shí),。二是要防止急于求成,。對(duì)工作內(nèi)容的理解要全面分析，尤其是對(duì)于工作的安排要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),避免一刀切,、一律化,。三是嚴(yán)以律己、寬以待人,。對(duì)自己的工作要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，但對(duì)于同志要避免苛求于人,。在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人,、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無(wú)意中傷害同志們的積極性,要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好,營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

親愛(ài)的同仁們：大家好!

我于20_應(yīng)聘進(jìn)入_地下商場(chǎng)，從基層做起,，著手開(kāi)始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20_年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理,，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛,。

在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門(mén)徑,，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1,、人員管理：

每天日常的巡場(chǎng),，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等,，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率,，避免漏失廳內(nèi)的管理,、銷(xiāo)售及招商。

2,、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題,，進(jìn)行整理歸納，利用每周一,、三,、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉,。

針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì),，成為一名優(yōu)秀的管理人員,。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),，在不違背原則的情況下開(kāi)導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng),，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧,、良性的發(fā)展。

對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù),，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成,。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的,，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令,、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，以更好的提升銷(xiāo)售,。

5,、 裝修管理：

協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通,，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出,，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示,，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無(wú)異味,，無(wú)噪音,，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙,，約定裝修日期,，核定用電流量，審批裝修防火材料,，對(duì)接相關(guān)裝修工作,，幫助辦理裝修審批手續(xù)。

6,、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng),，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始，規(guī)范業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式,，堅(jiān)決杜絕遲到早退,，叫喊叫賣(mài)，懸掛自制pop,，超擺超放,，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶(hù)手續(xù),，核算各種費(fèi)用,，延時(shí)手續(xù),，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào),，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修,，配合收取管理費(fèi)用。

7,、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),。

未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類(lèi)事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外,。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn),，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng),。

8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序,，安全消防工作也是重中之重,。

確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位,，落到實(shí)處,。這就需要本部門(mén)配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋?zhuān)屍鋵W(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性,，并且做好安撫工作,，保證與業(yè)主的良好溝通。

9,、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí),，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。

商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利,，沒(méi)有執(zhí)法權(quán),，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力,，我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法,，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法,。

因此采用一對(duì)一的模式,，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步,，使得問(wèn)題達(dá)到圓滿(mǎn)的解決,。

企劃宣傳：

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位,。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作,。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式,。

媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主，以自有的電視廣告,，廣播為重點(diǎn),，派專(zhuān)人制作精良的ppt、ps廣告等,。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙(大眾信息,、四海傳媒、供求世界,、都市導(dǎo)航)進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳,。

商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝,，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要,。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假,，都是商場(chǎng)客流的高峰期,，這就需要迎合當(dāng)前促銷(xiāo)主題。

為了更好的詮釋和演繹促銷(xiāo)主題,，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案,、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選,。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛,，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行,。

招商管理：

1、商場(chǎng)的發(fā)展,，店面的增多,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷(xiāo)售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較,，比例出現(xiàn)稍許失衡,，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落,，在上一年度租賃期沒(méi)有結(jié)束前由于效益不佳,，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度,，必須拿出最可行的實(shí)施方案,。

可理的租金定位,，和果斷的招商手段使得20_年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，基本取得圓滿(mǎn)的成功,。

2、對(duì)由房主買(mǎi)斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài),，部門(mén)內(nèi)部開(kāi)會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究,，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商,，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員,，將自己作為投資者的理念去推銷(xiāo)介紹，效果非常不錯(cuò),，對(duì)接成功近20間店鋪,。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳,，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途,，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作,，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作,，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1,、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng),。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí),，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型,，走樣,。

2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金,，不需要做到無(wú)紙化辦公,，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶(hù)質(zhì)保金的小單元,，必須錄入電腦,，做到規(guī)范管理。

3,、引導(dǎo)業(yè)戶(hù)裝修向高檔次發(fā)展,，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶(hù)裝修上不敢投入太多,，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰,，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶(hù)裝修時(shí),，引導(dǎo)業(yè)戶(hù)向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng),。

另外,，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典,，值得學(xué)習(xí)的店面,，用jpg的方法記錄下來(lái)，考察后,，讓業(yè)戶(hù)學(xué)習(xí)和效仿,。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。

不足：

1,、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng),，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納,，租金的溝通,，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足,。

所以,，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，,，與業(yè)主建立共存體系,，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法,，使政策,、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

2,、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度,，將不良因素和思想消除在萌芽,。

今后的工作計(jì)劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己,，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任,。

2,、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排,，有落實(shí),，有匯報(bào),，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開(kāi)展,。

3,、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌,，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值,，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升,，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資,。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神,，克服本位主義傾向,。增加員工之間的互諒互讓?zhuān)囵B(yǎng)員工之間的友誼，滿(mǎn)足員工的社會(huì)需要,，使員工提高工作興趣,，改善工作態(tài)度。

給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì),。

一,、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1、管理銷(xiāo)售活動(dòng),，促使完成銷(xiāo)售目標(biāo),。2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標(biāo)準(zhǔn),。3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。4,、要致力于銷(xiāo)售部的盈利,。5、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1,、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督、輔導(dǎo),、分析,、改善等基本原則。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶(hù)停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位,，所有戶(hù)外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺(jué),。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷(xiāo)售部的人員,，都必須著byd規(guī)定的制服，佩戴工牌及byd標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事,。

3、展廳車(chē)輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè),。展示車(chē)輛必須要保持清潔,，無(wú)灰塵，無(wú)手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,，同時(shí)要鋪上byd專(zhuān)用地毯,。展車(chē)前后必須懸掛byd車(chē)輛型號(hào)或是。車(chē)輛配置信,。息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油，必須每天檢查車(chē)輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí),，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯,。

5、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無(wú)異味,，并配有紙巾，干手紙,，洗手臺(tái)要無(wú)積水,，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒,，保持清潔,。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理

1、整理：將不要的東西立即處理,。

2,、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4,、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)積極進(jìn)取,、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù),。

二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī),，就必須要成為一個(gè)整體,，才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上，我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重，相互配合,，相互支持,，相互關(guān)心，相互快樂(lè),。是我們公司的宗旨,。

三、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度,、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行,。在實(shí)際工作中，員工看管理者,。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,，在任何行動(dòng)上,，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會(huì)首先做到,?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反,。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方,。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái),，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作,，來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮!

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

尊敬的公司董事會(huì),、各位同事：

大家好!

過(guò)去的一年,，是公司最艱難的一年。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持 有希望比一切都好 的經(jīng)營(yíng)理念,，正確面對(duì)資金危機(jī),、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì),，在不少方面也取得了一定成績(jī)，確保了產(chǎn),、供,、銷(xiāo)良好的局面。

在此,，就主要8個(gè)方面的工作,，我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善,，明確了公司發(fā)展方向,，清晰了部門(mén)職責(zé)。

公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),，成立pmc部,，整合了計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ),、采購(gòu)部門(mén),，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)供應(yīng),、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用,。同時(shí)，也對(duì)工藝部門(mén),、品管部門(mén)等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，明確了職能部門(mén)的職責(zé),、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,，是公司的持續(xù)發(fā)展,、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2,、車(chē)間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善,。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大,，電子車(chē)間5s長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車(chē)間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作,，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭,。說(shuō)明大家對(duì)5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，我們還要不斷改進(jìn),，持續(xù)完善,，在20xx年一定會(huì)更好。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整,。

在客戶(hù)要求下我們通過(guò)多次對(duì)全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，結(jié)合,，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善,。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高,。

4,、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升,。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性,，也就影響到客戶(hù)交期的達(dá)成率,。近兩個(gè)月抓倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理,，配置了專(zhuān)職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單,，賬,、物、卡管理,，責(zé)任到人等方法,，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉(cāng)數(shù)據(jù)通過(guò)幾次抽查,，達(dá)到95%左右,。但其它各倉(cāng)還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉(cāng)100%,，輔料倉(cāng)、半成品達(dá)到98%以上,。

5,、制度、流程得到進(jìn)一步完善,。

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫(kù)流程》,、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè),。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步,，201x工資福利管理制度》的出臺(tái),，對(duì)留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用,。

6,、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升,。

公司的會(huì)議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái),，11月份年開(kāi)展了基本培訓(xùn),，基本建立起了人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),，同時(shí),，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步,。

7,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。

面對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣,，對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù),、營(yíng)銷(xiāo)技巧等課程;建立了營(yíng)銷(xiāo)制度和管理流程,，從團(tuán)隊(duì)管理到營(yíng)銷(xiāo)策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場(chǎng)調(diào)查到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷(xiāo)策;從客戶(hù)管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷(xiāo)售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營(yíng)。

8,、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立,、健全。

公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問(wèn)題,，針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系,，從財(cái)務(wù)制度著手，制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé),，劃分明確實(shí)行責(zé)任到人,。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問(wèn)題得到改善,，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制我用自己專(zhuān)業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化,。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代,，靠膽量,、靠力氣,、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì),，好好利用這個(gè)平臺(tái),，不斷提升自己的知識(shí)、技能,，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,，力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己、有利于公司,、有利于社會(huì)的人,。

除了上述幾個(gè)方面工作外，還在人力資源財(cái)務(wù),，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定,，質(zhì)量體系認(rèn)證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī)，在此就不一一總結(jié)了,。

同事們,，201x既是充滿(mǎn)希望的一年，也是面臨許多困難的一年,。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高,、銷(xiāo)售量迅速增加帶來(lái)的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問(wèn)題。對(duì)此,，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦,，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù),、新要求,，做到早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng),、早出擊,。

201x，我們的工作思路是：正視困難,，以完成銷(xiāo)售任務(wù)為中心,，狠抓管理，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大,。

我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保生產(chǎn)能滿(mǎn)足市場(chǎng)銷(xiāo)售需要,，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定,。

為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保,，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問(wèn)題，同時(shí)也提出我的個(gè)人建議,。

1,、利用培訓(xùn)平臺(tái),，開(kāi)展比、學(xué),、趕,、幫、超活動(dòng),，提升管理隊(duì)伍綜合素質(zhì),。

目前，我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距,。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段,，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理,、培訓(xùn)效果評(píng)估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)控制階段,，還沒(méi)有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段,。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單,，下達(dá)制造通知階段,，物料控制、月計(jì)劃,、周計(jì)劃,、日計(jì)劃還無(wú)法開(kāi)展。

4)在生產(chǎn)制造方面,。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段,，還沒(méi)有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制,、目標(biāo)管理,、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段,。

5)在設(shè)備管理方面,。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒(méi)有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段,。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一,，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)，人事部加大組織與考核力度,，全體員工,，尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,，努力提高知識(shí)和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再實(shí)踐,，再學(xué)習(xí),，走pdca螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施,。

第二,，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念,，也要防止居功自傲,、沾沾自喜的思想。追求 精益求精,，不斷創(chuàng)新 的精神,，要力爭(zhēng)把管理工作做得更好，百尺竿頭,，更進(jìn)一步!

第三,，深刻理解透 以人文本 管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源,，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴(lài)的,，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境,。建立起和諧的員工關(guān)系,。

2、抓住關(guān)鍵,，提升效率,，確保品質(zhì)更上一層樓

201x年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問(wèn)題,。尤其是返工問(wèn)題,，事實(shí)說(shuō)明,我們從產(chǎn)品測(cè)試到出貨過(guò)程存在一系列品質(zhì)問(wèn)題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng),、責(zé)任心不夠,、技術(shù)水平不高等問(wèn)題上。

因此,，我們?cè)?0xx年,，品管部要帶頭，各職能部門(mén)配合，針對(duì)這些問(wèn)題,，認(rèn)真總結(jié),，專(zhuān)題解決，逐個(gè)改善,。我們一定要樹(shù)立 公司 的良好形象,，滿(mǎn)足市場(chǎng)銷(xiāo)售需要。

3,、做好招聘與留人工作,，確保人力供給滿(mǎn)足發(fā)展需要。

在201x年,，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定,，長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問(wèn)題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善,。

201x年根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)額要翻一番，需要更多的人力資源,，所以,，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面,，要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量,，利用一切可利用的資源，滿(mǎn)足我們的人力需求,，同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源,。

在留人方面,，作為用人部門(mén)也要下功夫,，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性,，做好獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)罰適度工作,。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，做好感情留人、事業(yè)留人,、環(huán)境留人的工作,。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧,，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

我們部門(mén)與部門(mén)之間,、部門(mén)內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象,。大家不要以為工作還是在開(kāi)展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的,。是極為不正常的,。個(gè)人之間，價(jià)值觀可以不同,，但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里,，希望各位管理人員要放下架子,，開(kāi)動(dòng)腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài),。以開(kāi)放、包容,、尊重和理解對(duì)方的心態(tài),，拋棄前嫌，主動(dòng)溝通,，不管利用書(shū)面的還是口頭的,，公開(kāi)的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面,，力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì),、有激情的團(tuán)隊(duì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

5,、完善制度與流程，提升執(zhí)行力,。

我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度,、流程，但在執(zhí)行過(guò)程中還不到位,。例如：產(chǎn)品要求100%首檢,，但有員工不做;有人就是不聽(tīng)從上級(jí)意見(jiàn)和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等,。

問(wèn)題在哪里?一在我們管理人員自身,，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能?chē)?yán)于律己,，以身作則,。稽查部門(mén)按章辦事,，公平公正,，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái),，提升我們的執(zhí)行力,。

同時(shí)，制度,、標(biāo)準(zhǔn)還不健全,，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常，希望在20xx年上半年pmc,、財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí),，組織培訓(xùn)，讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用,。

6,、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境,。

201x年,，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問(wèn)題,，像已自離的員工有的還吃住在工廠,、個(gè)別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng),。20xx年人員大量增加的情況下,，后勤管理上工作量更大，所以,，建議要必須加強(qiáng)人員進(jìn)出登記,，及時(shí)清理離職人員,，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出,，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度,，及時(shí)提供修繕?lè)?wù)等等,。員工伙食還要不斷改善，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境,。

7,、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本。

我們目前計(jì)件工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計(jì)或估計(jì)得來(lái)的,，是不科學(xué)的,，需要逐步完善。沒(méi)有物料損耗定額或說(shuō)極不完善,。

希望在20xx年,，工程、品質(zhì),、pmc部門(mén)要有計(jì)劃地落實(shí)工時(shí)定額,、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門(mén)要做好數(shù)據(jù)記錄,，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù),，為降低制造成本而努力。

8,、加強(qiáng)外協(xié)控制與管理,。

我們好多產(chǎn)品等外購(gòu)產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多,，因此,，我們必須解決好現(xiàn)存問(wèn)題：一是我們內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后,，二是質(zhì)量不易控制,，導(dǎo)致次品率高，板片浪費(fèi),、耽誤交期,、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在20xx年,，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制,。pmc帶頭，工藝部門(mén),、品管部門(mén)要積極參與,，對(duì)供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估與選擇,，尋找能提供最佳性?xún)r(jià)比的供應(yīng)商,。在管理上，倉(cāng)庫(kù)門(mén)要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量,，品管要嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn),，采購(gòu)部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商責(zé)任的追究,。

以上僅僅是常見(jiàn)和比較突出的問(wèn)題所在,，還有很多不足需要大家不斷改善,，在此，不再一一細(xì)數(shù),。

各位同事,，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)取;新的目標(biāo)和征途,，催人奮發(fā),。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅(jiān)信：困難只是暫時(shí)的,，我們?cè)诙聲?huì)的大力支持下和指導(dǎo)下,，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊(duì)伍穩(wěn)定,，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,，企業(yè)就一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會(huì)為契機(jī),，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)辦201x年的工作部署,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，勝不驕,、敗不餒，再接再厲,，再創(chuàng)佳績(jī),，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn),、人才齊備,，全面發(fā)展公司新格局。

新年即將到來(lái)之際,，祝全體同事及家人新年愉快,，豬年工作更上一層樓!

祝公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青,。

述職完畢!

謝謝大家!

總經(jīng)理：

201x年12月30日

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

一. 公司服務(wù)情況：

20_年度,，公司共經(jīng)營(yíng)服務(wù)藍(lán)調(diào)街區(qū)、上城水岸兩個(gè)小區(qū)共_戶(hù),，及沿街門(mén)店的物業(yè)服務(wù)工作,。總服務(wù)面積_㎡,，公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下秉承業(yè)主至上,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理經(jīng)營(yíng),，共創(chuàng)和諧的原則,。盡職盡責(zé)的完成各自的工作和任務(wù),，取得了較好的成績(jī)。同時(shí)藍(lán)調(diào)街區(qū)獲得市房管局管理中心授予20_年度市級(jí)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”的光榮稱(chēng)號(hào),。

二. 建立行之有效的管理制度：

公司為了規(guī)范化管理,，做到有序可循、有規(guī)可依,，在原有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上,，逐步完善健全了消防制度、公共設(shè)施維修保養(yǎng)制度,，以及財(cái)務(wù)管理物業(yè)收費(fèi),、業(yè)主裝修、秩序維護(hù),、崗位責(zé)任獎(jiǎng)罰等多項(xiàng)管理制度,，為公司的可持續(xù)發(fā)展以及物業(yè)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。

三. 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)：

公司20_年度現(xiàn)有員工_名(含臨時(shí)聘用)都有一定的素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神,，公司領(lǐng)導(dǎo)能?chē)?yán)于律己,、以身作則實(shí)行不計(jì)時(shí)工作制，沒(méi)有節(jié)假日處處以公司發(fā)展為己任,，起了模范帶頭作用,。由于有好的領(lǐng)導(dǎo)，公司現(xiàn)有人員都有較好的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，能夠愛(ài)崗敬業(yè),、遵紀(jì)守法、勤于學(xué)習(xí),、積極向上,、對(duì)公司有很強(qiáng)的向心力和凝聚力。同時(shí)公司能順應(yīng)市場(chǎng)用工形勢(shì)在用人機(jī)制方面采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)框架下靈活的用人方法,，對(duì)勝任者留,、不稱(chēng)職者走，不留閑人庸人,，并在平時(shí)增強(qiáng)對(duì)所有人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力專(zhuān)業(yè)和知識(shí)敬業(yè)態(tài)度的考核和觀察,，隨時(shí)把優(yōu)秀人員推到管理崗位擔(dān)任較重的工作任務(wù)。用成績(jī)說(shuō)話(huà)用制度和規(guī)定管人?，F(xiàn)在員工都能自我加壓有一定危機(jī)感,，能熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗,，不分節(jié)假日的各司其責(zé),，盡職盡責(zé)的愉快完成各自的工作任務(wù)。靈活的用人機(jī)制為公司創(chuàng)造出了一支優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，也為公司的繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),。

四. 員工知識(shí)培訓(xùn)與教育：

一年來(lái)公司一直把知識(shí)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的優(yōu)先選擇,，為了培育加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力,、思想道德,、責(zé)任教育，針對(duì)工作情況采取靈活務(wù)實(shí)的多種方式,，適時(shí)召開(kāi)會(huì)議,，談話(huà)的形式，宣傳集團(tuán)和公司的經(jīng)營(yíng)思路和重大決策,，學(xué)習(xí)房產(chǎn)管理部門(mén)的行業(yè)文件及物業(yè)管理服務(wù)的責(zé)任與要求和相關(guān)規(guī)定,，以及當(dāng)前物業(yè)市場(chǎng)，住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)和工作中發(fā)生事故方面的應(yīng)急處理方法,。比如停電后,，要檢查電梯里是否有人，應(yīng)急燈是否打開(kāi),?？傊绾卧谕话l(fā)事件發(fā)生后能隨時(shí)把損失和危險(xiǎn)降到最低點(diǎn)，減少損失確保安全,。由于教育措施得力,，方法靈活及時(shí)，員工盡職盡責(zé),。20_年度未發(fā)生有影響的盜搶?zhuān)踩拿髫?zé)任事故,。

五. 硬件建設(shè)：

為了提升小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)品位，公司本著服務(wù)為了發(fā)展,，物業(yè)必須安全,、和諧、穩(wěn)健,、共創(chuàng)的思路,，加強(qiáng)小區(qū)的公共設(shè)備的日常檢查和定期效能檢測(cè)和維修，增強(qiáng)壓力泵網(wǎng)供電線(xiàn)路,、消防系統(tǒng),、園林綠地的維護(hù)保養(yǎng)、對(duì)電梯使用,、專(zhuān)業(yè)公司維護(hù),，公司監(jiān)督出資的方式，千方百計(jì)的提高設(shè)備的完好率和使用效能增加安全系數(shù),。在小區(qū)硬件建設(shè)方面公司又投入_萬(wàn)元并于12月份完成了藍(lán)調(diào)街區(qū)的電梯及單元門(mén)庭的監(jiān)控可視探頭的安裝項(xiàng)目,。同時(shí)完成了配合業(yè)委會(huì)關(guān)于可視探頭安裝的使用的說(shuō)明公告，進(jìn)一步提高了小區(qū)的安全防范能力。

六. 溝通密切業(yè)委會(huì)之間的工作關(guān)系與協(xié)調(diào)

公司自成立以來(lái)一貫堅(jiān)持物業(yè)的人性化管理工作配合小區(qū)業(yè)委會(huì)和業(yè)主(上城水岸小區(qū)由于移交物業(yè)工作較晚,，沒(méi)能組建成立業(yè)主委員會(huì),，藍(lán)調(diào)街區(qū)業(yè)主委員會(huì)也是5月份才成立)做好誠(chéng)意服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)一直堅(jiān)持溝通協(xié)調(diào)共創(chuàng)穩(wěn)定和諧小區(qū)的主導(dǎo)思想同時(shí)教育員工在平時(shí)的工作中尊重業(yè)主尊重業(yè)委會(huì),，基于物業(yè)公司自身的工作要求必須做好、做到位辦事力求公開(kāi),、公正,、公平、透明讓業(yè)主放心,。對(duì)于有影響的事件必須經(jīng)業(yè)主,、業(yè)委會(huì)了解知情征得他們的同意。為取得好的效果,，公司在小區(qū)多次采用,、公示、提示,、通告,、座談見(jiàn)面的方式，做到物業(yè)辦事業(yè)主知道了解,，業(yè)委會(huì)清楚同意進(jìn)過(guò)不斷溝通加深了解,，共同做好物業(yè)的協(xié)調(diào)工作。促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)工作的穩(wěn)妥開(kāi)展,，使業(yè)主至上,，業(yè)主掏錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的模式得到了真正的體現(xiàn)。現(xiàn)在整體來(lái)講,，業(yè)主業(yè)委會(huì)與物業(yè)方面關(guān)系和諧,、平穩(wěn)、能夠互相信任互相支持,。為下一步的物業(yè)服務(wù)工作形成了好的局面,。

七. 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)核實(shí)意識(shí)：

公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)把費(fèi)用審核關(guān)，做到該用的費(fèi)用必開(kāi)支,，該節(jié)約的材料必審查,，把握購(gòu)進(jìn)材料支出費(fèi)用環(huán)節(jié)精打細(xì)算、開(kāi)源節(jié)流,、控制一噸水,、一度電從源頭開(kāi)始，形成齊抓共管的良好經(jīng)營(yíng)習(xí)慣和作風(fēng),，經(jīng)過(guò)不懈努力才使公司朝著良好的勢(shì)頭穩(wěn)步發(fā)展,。

八. 財(cái)務(wù)情況：

20_年度物業(yè)費(fèi)收入：__元，合計(jì)收入__

20_年度開(kāi)支：上繳稅金：__,，員工工資及三金：_元,，公共設(shè)施維修費(fèi)：_元,，增加設(shè)備：_元，上繳管理費(fèi)：__,，固定資產(chǎn)折舊:__,，水電費(fèi)：_元，慰問(wèn)招待費(fèi)：_元,，其它費(fèi)用：_元

20_年度收支盈虧：__元

九.20_年度工資中存在的不足：

1.受社會(huì)用工制度的影響,，人員流動(dòng)性大且工資費(fèi)用增加，以及水電費(fèi)用的`調(diào)增都給公司的穩(wěn)定和經(jīng)營(yíng)造成了潛在的影響和沖擊,。

2.物業(yè)費(fèi)用收繳困難,。僅舉藍(lán)調(diào)街區(qū)為例，到目前為止390戶(hù)業(yè)主中,，由于這樣那樣的原因仍有53戶(hù)業(yè)主未交物業(yè)費(fèi),，占總戶(hù)數(shù)的13.6%(9戶(hù)未領(lǐng)鑰匙)業(yè)主的工程質(zhì)量缺陷久拖不能解決問(wèn)題是造成業(yè)主不繳費(fèi)的主要原因。

3.上城水岸由于入住率低原因,，業(yè)委會(huì)沒(méi)有成立,，給物業(yè)協(xié)調(diào)增加部分難度。

4.經(jīng)營(yíng)理念屬求穩(wěn)怕亂,，開(kāi)拓意識(shí)有局限性,。整體員工素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)仍有待提高。

回顧20_年對(duì)新姿物業(yè)來(lái)講,，可以說(shuō)是喜憂(yōu)參半,。因?yàn)?0_年的成績(jī)只能屬于過(guò)去，但20_年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無(wú)限動(dòng)力,，只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，吸取教訓(xùn)后新的一年才會(huì)有好的開(kāi)端新的起點(diǎn)。

20_年度工作安排

一.繼續(xù)按照集團(tuán)公司的安排部署,，與其保持高度的一致,，配合做好物業(yè)服務(wù)工作。以物業(yè)的后方穩(wěn)定促進(jìn)集團(tuán)的強(qiáng)勁發(fā)展,，繼續(xù)做大做強(qiáng),。

二.繼續(xù)強(qiáng)化核算經(jīng)營(yíng)理念嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，合法經(jīng)營(yíng),，照章納稅,。在內(nèi)部管理方面按照集團(tuán)和公司規(guī)定強(qiáng)化費(fèi)用開(kāi)支審核程序，控制不必要的費(fèi)用開(kāi)支,、增收節(jié)支做好物業(yè)費(fèi)用收取工作,，同時(shí)做好集團(tuán)新住宅小區(qū)的物業(yè)接受移交工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收面。以經(jīng)營(yíng)實(shí)效扎實(shí)來(lái)保證公司的平穩(wěn)發(fā)展,。

三.健全完善管理機(jī)制,，健全建立必要的規(guī)章制度，用制度來(lái)激勵(lì)公司的發(fā)展,，來(lái)促進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)提高和穩(wěn)定,。面對(duì)市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用浮動(dòng)，員工隊(duì)伍流動(dòng)性大的現(xiàn)狀,，在公司內(nèi)部做好諸如水電,、人工費(fèi)用上漲的幅度和預(yù)測(cè)，做好員工的崗位技能教育,，提升員工愛(ài)企業(yè)的信念穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。并根據(jù)費(fèi)用及人員的市場(chǎng)浮動(dòng)性,，做好防備預(yù)案,，以免因此造成公司經(jīng)營(yíng)和隊(duì)伍建設(shè)的不穩(wěn)定。

四.提升物業(yè)至尊,、業(yè)主至上的高度,。物業(yè)公司賴(lài)以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)，因此要想發(fā)展,，必須在保持好現(xiàn)有服務(wù)的物業(yè)小區(qū)外,，審時(shí)度勢(shì)的適時(shí)發(fā)展新的物業(yè)項(xiàng)目，要想長(zhǎng)足發(fā)展,，就必須有物業(yè)至尊,、業(yè)主至上的思想和精神，把提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，全身心的做好物業(yè)范圍內(nèi)的實(shí)效性服務(wù)。視業(yè)主,、業(yè)委會(huì)為上帝,，及時(shí)真心的幫業(yè)主排憂(yōu)解難，并與他們保持經(jīng)常性的溝通,，建立好互信橋梁,。經(jīng)過(guò)努力全方位的為業(yè)主創(chuàng)造力所能及的宜居環(huán)境，在現(xiàn)有條件下,，讓他們能舒心,、安心、放心的居住,?；バ诺奶岣吣苁刮飿I(yè)服務(wù)提升了新的高度，這樣業(yè)主和物業(yè)企業(yè)都能在和諧的氛圍中能共同受益。業(yè)主的真心支持物業(yè)才能正常經(jīng)營(yíng)和不斷的發(fā)展,，這是公司新一年一項(xiàng)重要工作,。

五.物業(yè)經(jīng)營(yíng)將會(huì)增加新的困難。1.工程維修期過(guò)后,，業(yè)主的房屋質(zhì)量是造成個(gè)別業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的不合理理由(工程質(zhì)量不屬于物業(yè)服務(wù)范圍),。2.公共設(shè)施設(shè)備的逐步老化將增加維修次數(shù)和投入的費(fèi)用。3.不可抗拒的社會(huì)性水電費(fèi),、人工費(fèi)增加也是影響公司經(jīng)營(yíng)的一大難題,。4.物業(yè)企業(yè)的增多，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)相當(dāng)殘酷,。以上不和因素既是困難也是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的考驗(yàn),。壓力只要能正確對(duì)待，辦法總比困難多,，只要團(tuán)結(jié)齊心再大的困難也不會(huì)阻止公司的前進(jìn)和發(fā)展,。

六.繼續(xù)加強(qiáng)與業(yè)委會(huì)的溝通協(xié)調(diào)，隨時(shí) 配合業(yè)主做好上城水岸業(yè)委會(huì)成立的配合服務(wù)工作,。

七.加強(qiáng)與外界同行業(yè)先進(jìn)單位的學(xué)習(xí)與溝通,，學(xué)習(xí)外部的物業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升公司的管理能力和水平，使公司逐步的做大做強(qiáng),?？傊斑M(jìn)的道路上是沒(méi)有平坦的道路可走,，只有在那崎嶇的攀登的不畏勞苦的人才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn),。事實(shí)就是：只有公司的發(fā)展即是靠務(wù)實(shí)拼搏更靠對(duì)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和求索，只要團(tuán)結(jié)起來(lái)共同努力要?jiǎng)?chuàng)造公司的幸福,，全靠我們自己,，我們堅(jiān)信在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下在公司自身的不懈的努力下，公司一定會(huì)在20_年里取得又一個(gè)新的勝利,，創(chuàng)造又一個(gè)輝煌,。

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)跨入,，回顧過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)全體售后人員的齊心協(xié)力,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，完成了20__年公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，公司的業(yè)績(jī)?cè)诔掷m(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),，所有成績(jī)的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,，是他們?cè)趰徫痪ぞI(yè)業(yè),，一絲不茍，對(duì)客戶(hù)用心服務(wù),，在這里對(duì)他們表示衷心的感謝,。

20__年是及不平凡的一年，公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬(wàn),，通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬(wàn),。鑒于20__年我們完成產(chǎn)值為907.5多萬(wàn)，產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大,，全體售后同仁心里感到壓力,，但都有一股不服輸?shù)臎_勁，大家都想放手一搏,，在經(jīng)歷諸多歡樂(lè)與無(wú)奈之后,，我們終于以產(chǎn)值1300萬(wàn)以超額8.3%完成了任務(wù)，配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),，并取得了通用公司的獎(jiǎng)牌,。

20__年售后一塊由于公司沒(méi)有全部按通用公司總部的要求進(jìn)行人員配備，制度還不夠盡善盡美,，關(guān)鍵崗位員工配備不足,，實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)不夠,，各部門(mén)配合不到位,，培訓(xùn)力度不夠，部分員工的責(zé)任心,、專(zhuān)業(yè)心,，工作效率不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致我們?cè)谇叭径仍诳蛻?hù)滿(mǎn)意度一塊處于整個(gè)區(qū)域的落后狀態(tài),。后來(lái)我們意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，在通用公司區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)關(guān)鍵部門(mén)進(jìn)行了完善,，人員進(jìn)行了配備,，同時(shí)出臺(tái)了一系列有利于客戶(hù)滿(mǎn)意度的優(yōu)惠政策，四季度我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度成績(jī)有了明顯的起色

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用xx大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和_30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱,，拋開(kāi)手腳大干,，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和_公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大局，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于_形象的事情,。

2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平,，為把_建成在平谷地區(qū)規(guī)模,、品種、有性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

此致

敬禮!

述職人：_

酒店總經(jīng)理述職報(bào)告 供水公司總經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,，更加熱愛(ài)我的工作,。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

1,、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。

我負(fù)責(zé)連,、徐,、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售萬(wàn)元,，完成全年指標(biāo)1%,，比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,，新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。

2,、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò),。

在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

連,、徐,、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多,，能正常銷(xiāo)售的太少,。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶(hù)，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力,，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷(xiāo)售工作。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,，蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比增加了800萬(wàn)以上,。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn)，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來(lái),，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊,。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,，并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來(lái),，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問(wèn)題：

1,、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3,、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,，市場(chǎng)規(guī)范不到位,，隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,，并根據(jù)生活用紙1,。5億元的銷(xiāo)售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷(xiāo)售工作：

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策助免費(fèi)幫您找!

略,，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案,。

2,、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶(hù)資料的建立,、保存和分類(lèi)管理,，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查,，消滅空白縣市,。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),。

4,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時(shí),，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,，力爭(zhēng)公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)%,，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。

20xx年度部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告

報(bào)告人：

部門(mén)：

職務(wù)：經(jīng)理

述職要項(xiàng)：

1、崗位業(yè)績(jī)完成情況

2,、管理完善及技術(shù)進(jìn)步

3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4、自我成長(zhǎng)

5,、綜合評(píng)價(jià)

在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)

1,、對(duì)于進(jìn)來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答,，就是為了留住每一位顧客,。讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情,。

2、在推銷(xiāo)上有一定的力度,。在客人能夠接受消費(fèi)水平下，點(diǎn)菜員從原來(lái)的人均35,。40,。45這是有一定的進(jìn)步和突破的。(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲,，環(huán)境檔次提高的因素)

存在的暗點(diǎn)

1,、首先在接受公司目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有一定的堅(jiān)定信念,。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒(méi)有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望,。

2、從公司最后一次調(diào)薪開(kāi)始,，人員有一方面的情緒波動(dòng),。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)重,。多次溝通,，但效果不大。而且,，喊客人員的崗位在門(mén)店外,，其脫崗現(xiàn)象很?chē)?yán)重。所以,，在保證人均和顧客滿(mǎn)意度的同時(shí),，進(jìn)店的人數(shù)減少，也是其中重要的一部分,。

3、在思想上還未轉(zhuǎn)變,。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較大。在三興街一帶新開(kāi)的特色烤魚(yú),?？救獾辏€有裝潢時(shí)尚,，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口,，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞,。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí),，卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌,。

4,、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量,，秘方胡改量的調(diào)整,，在顧客接受方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒(méi)有預(yù)料到的,。對(duì)顧客的心理需求,，掌握得不明確。

管理完善,，技術(shù)進(jìn)步

1,、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程,。

讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解,。從客人還未進(jìn)門(mén)的主動(dòng)介紹，一直到客人用餐出門(mén),，都隨時(shí)提醒自己,，在什么時(shí)間應(yīng)該去做什么樣的工作，說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開(kāi)市和打烊流程,，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容,。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來(lái),，讓每個(gè)員工都可以提前作好管理體層的實(shí)習(xí),。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的能力得到提升,。(個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣,，成為一種習(xí)慣)

2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部,，服務(wù)部,，收銀部，保潔部,，果汁部,，傳菜部。各項(xiàng)部門(mén)整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作,。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn),，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。(個(gè)人收獲：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn),，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿(mǎn)意為前提的,。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn))

3、執(zhí)行：門(mén)店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想,。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整,，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半,，在整體上員工對(duì)其事件的情緒波動(dòng)很大,，但終通過(guò)溝通，達(dá)成共識(shí),。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失,。雖然有時(shí)對(duì)公司高層下達(dá)的指令，員工不易接受,。但是李總說(shuō)過(guò),，執(zhí)行是一種能力。正是因?yàn)檫@樣,，我們的能力才能在這種情況下得到一定的提升,。對(duì)于公司下達(dá)文件也有安排員工積極了解學(xué)習(xí)。{對(duì)于個(gè)人而言,，自我感覺(jué)是接受能力有,，但是對(duì)于執(zhí)行,，還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信,，只要認(rèn)識(shí)自己的不足,，和接受的心理，自己的執(zhí)行能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng),。不是別人不愿意執(zhí)行,，也有可能跟方式有關(guān)}

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1,、技能水平：門(mén)店員工基本上都是老手,，所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程,，處理投訴,，推銷(xiāo)水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步;(個(gè)人收獲：從低層做起的我,，有經(jīng)歷沒(méi)經(jīng)驗(yàn),，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步)

2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職,。一個(gè)是因懷孕,，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來(lái),，波動(dòng)最小的一年,。半年以上的老員工達(dá)到90%。(實(shí)踐證明,，要想取得成績(jī),，就得抓住每個(gè)小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它,，不得朝三暮四)

3,、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒(méi)有具體體現(xiàn)出來(lái),。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長(zhǎng)兩名,，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因,，上報(bào)升職得到年后,。(個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面,。有心,，用心必定又贏)

自我成長(zhǎng)

1、管理技能：管理就是管人理事,，管事理人,。對(duì)于店內(nèi)物品,，固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心,。(個(gè)人收獲：以店為家,，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家,，愛(ài)我的家人,。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量,。以心換心,。

2、個(gè)人心態(tài)：之前,，我是塊鏡子,。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)。現(xiàn)在學(xué)會(huì)了,，接受,，關(guān)愛(ài)，欣賞,，鼓勵(lì),，支持，……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂(lè)觀心態(tài)面對(duì),?？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……

3,、執(zhí)行力：可以接受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo),。可能是自己的一個(gè)習(xí)慣和年齡的因素,，在執(zhí)行這一塊還不是很到位,。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作,，但完成速度往往被惰性拉后腿,。

20xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。

部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)述職的要點(diǎn)

到了年末年初，有些公司要求部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行述職,。在看了一些述職報(bào)告后,，感覺(jué)有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫(xiě)以及如何寫(xiě)的更讓上級(jí)滿(mǎn)意。好的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：

第一,，首先說(shuō)明一下年初確定的部門(mén)工作目標(biāo)或重點(diǎn)工作內(nèi)容及要求;(如沒(méi)明確年初的部門(mén)目標(biāo)則可以寫(xiě)年初公司的重點(diǎn)工作目標(biāo))

第二,，再說(shuō)明在過(guò)去的一年,，圍繞年初公司的目標(biāo)與工作重點(diǎn)，部門(mén)都做了那幾個(gè)方面的工作;然后再分項(xiàng)說(shuō)明具體都做了什么,，怎么做的,，達(dá)到了什么目的和結(jié)果。

注：在這部分中,，要注意兩點(diǎn)：

1,、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà);

2、一定說(shuō)達(dá)成的什么目的和結(jié)果,。

第三,，在過(guò)去一年所做的工作中，部門(mén)工作(內(nèi)部建設(shè)和外部支持等)取得了哪些進(jìn)步和提升(亮點(diǎn))?做得好的原因是什么,，有沒(méi)有值得推廣的做法等;同時(shí)還存在哪些問(wèn)題和不足,，或者遺留問(wèn)題等(暗點(diǎn))。要分析原因,，明確責(zé)任，提出解決辦法等,。

第四,，在下一年，部門(mén)的基本打算和計(jì)劃有哪些(提出重點(diǎn)工作方向與內(nèi)容)?(也就是說(shuō)如何比上一年做得更好,，如何創(chuàng)造更好的結(jié)果,，避免上一年出現(xiàn)的問(wèn)題等)。

注：這部分最重要的有兩個(gè)問(wèn)題：

1,、先判定好公司對(duì)上年部門(mén)的期望與要求;

2,、分析公司對(duì)本部門(mén)上年工作有哪些意見(jiàn)等(必須學(xué)會(huì)預(yù)判，解答公司的疑問(wèn),、意見(jiàn)及關(guān)注之處),。

第五，對(duì)公司工作有哪些建議,。

在整個(gè)述職報(bào)告中,，盡量減少大段的文字性描述，多用圖表等表達(dá)方式,，而且整體表達(dá)的邏輯性強(qiáng),，學(xué)會(huì)從整體展開(kāi)，層層遞進(jìn),，但又重點(diǎn)突出,，不是一堆工作的羅列。