報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

餐飲部員工個人工作述職報告篇一

大家好,，一年來,，在領導的關懷、指導下,，在全體員工 的幫助配合下,，我圓滿地完成了自己的各項工作任務，下面 從三個方面向各位領導和同事們匯報如下：

一,、自身學習

今年以來,，我根據自身工作實際需要，堅持理論學習不 放松,，一是始終堅持黨員先進性教育的學習及時掌握黨在新時期的路線,、方針、政策,，認真領會xx大四中全會,、五中 全會的精神實質，并將其貫徹落實到工作實際中;二是加快 知識更新,，提高能力水平,，我作為一名黨員，注重學習各級領導的優(yōu)良作風,，學習先進員工的智慧和經驗,，學習經營管 理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力,，努力使自己成為本崗位上的行家里手,，能夠做到公道正派、服務熱情，能夠從大局出發(fā),，為搞好各項工作出主意,、 想辦法。

二,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，做好自己工作

在工作中，我首先能夠做到擺正自己位置,，按照領導要 求完成各項工作任務,，在工作中能夠做到嚴格把關，以精益求精的態(tài)度對待工作,，同時也注重傾聽職工的意見,，不斷改 進服務態(tài)度，提高飯菜質量,，把工作作好,。 我負責職工食堂的工作，食堂承擔著職工和領導的就餐 及接待任務,，飲食安全的重要性顯而易見,， 不能有一絲疏忽。

在去年的一年里,，在有限的伙食標準,，物價不斷上漲的情況 下，想方設法烹制出精美的飯菜供大家就餐,。為此,，從采購、驗收,、入庫,、出庫等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，做到萬無一失,，認 真執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》 ,，禁止將霉變、腐爛,、異味的食品供應員工,，搞好灶房內外的清潔，保障員工的身體健康,。

同時,，在飯菜的花色品種上，我認真制定每天食譜,，努力做 到品種不重復,、花色時時新,。在接待任務工作上，我們根據各項接待標準,，制定出菜譜,，做到了標準雖有高低，但質量,、 口味不變的原則,。把講禮儀、懂服務的人員應用到工作崗位 上,，使食堂的服務達到了規(guī)范化,。

三、存在的差距及努力的方向

雖然在過去的一年里做了一些工作,，但仍存在很多不 足,，主要有以下幾方面

1、在自身的業(yè)務學習上抓得不夠,，投入的精力不多,。

2、工作不夠細致,，缺乏創(chuàng)新意識。

在今后的工作中,，我要把食堂餐飲做為第一要務,，發(fā)揚 “認真負責、扎實苦干”優(yōu)良作風,，對領導交辦的工作,，保質保量完成，更加積極,、努力的工作,，保證公司全體員工的 就餐和對外招待。

以上,，是我對一年來的工作總結,，請各位領導、同事們 給予批評指正,。

餐飲部員工個人工作述職報告篇二

在過去的半年中,，公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持,，作為體檢中心行政人員,，我主要職責是協助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理,，為公司及時提供翔實的內勤信息,、數據,，配合、協調各部門努力完成公司下達的各項任務,，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障,。半年來，我主要從四個方面實踐著自己的諾言,，力爭做到更高,、更強、更優(yōu),。下面,，我就這半年的工作情況向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議,。

一,、努力學習，全面提高自身素質

辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境地更新知識和提高素質,。首先是向領導學，在辦公室工作,，與領導接觸的機會比較多,，半年來，我親身感受了各位領導的人格魅力,、領導風范和工作藝術,，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學,，古人云,，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,，公司每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務專家，有文字尖兵,，有管理高手,。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高,，工作才能基本勝任,。工作半年多，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步,，得到了領導的肯定,。

二,、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作,，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛,，我始終牢記自己是公司的一員，是領導身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己,。對各級領導做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事,，做到嚴于律己,，團結互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂,，注意用自已的一言一行,，維護公司和各級領導的威信，維護體檢中心的整體形象,。

三,、勤奮工作，回報領導和同事的關愛

半年來,，領導和同事們給了我許多關心,、幫助和關懷。我能有今天,，永遠也不會忘記領導和同事們的關愛,。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時,，也被各級領導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動,。半年來，對領導安排的所有工作,，我總是盡全力去完成,。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時,，那種成就感,，那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說,，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報領導和同志們的方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇,。

四,、盡心履職,，全心全意當好配角

作為中心領導的副手，我的理解,，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,，只有承擔責任、帶頭工作的義務,。在平時的工作中,，對領導交辦的工作，不討價還價,，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上,，做到真誠相待,，互幫互學。

在認真完成本職工作的同時,，我也存在許多不足之處,，如工作還不夠有計劃性，有時會出現不及時完成任務的情況,，這是我學習還不夠深入,，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點,，在將來的工作中努力做到“五勤”,、誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤;“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員,、宣傳員和服務員,。

述職人：

年月日

餐飲部員工個人工作述職報告篇三

20__年，是一個充滿夢想和激情的一年,，20__年春天,，一個偶然的機會，我加入了____商貿城,，有幸成為____的一份子,，本著對這份工作的熱愛,，抱著積極認真的學習學習態(tài)度，有心做好每一件事,。

今年的4月1日,，我正式的成為____的一名招商dai表，到現在已經半年了,，這半年我時間里,，我學到了很多的東西，現在就這半年的工作做一個終結,。

對于商業(yè)地產,，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解,，我以前做過二手房經濟人,，對整個房地產有一點初步的認識，到____之后對商業(yè)地產有了更進一步的了解,，到實戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標，以前都覺得賣房子嘛,，不就是等客服上門嗎,，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產必須是主動出擊,，自己去尋找目標客戶,。

4月底，公司安排我們去了西安華南城學習,，我們體會到了作為一個招商員的辛苦,，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情,，他們每天都工作到12,，12點，回來還要寫報告,，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班,。我們綿陽團隊才過去很不適應西安的氣候,，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月,，還正是春暖花開,，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道,，應該穿夏裝了,，由于不適應氣候,，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥,，我們的身上都干得起皮了,，雖然不適應，但我們還是堅持了下來,，等到了華南城預售卡那天,，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦,，還是能學到很多東西,，同時也能有很好的回報。

5月,，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作,，作市場調查，我們調查了新三匯市場的租金,，商戶經營的情況,，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片,，這其中我們學到了很多的東西,，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學習了很多的建材知識,。

6月,，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場,，萬象建材城,，東辰宜家美，綿州汽配城,，以及各大家居市場,，等，給各個市場做了詳細的市場圖,，收了每個商戶的名片,，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊,，反復去做一件事的時候有時會有這種感覺,，但我們從小的教育經歷就是"堅持就是勝利"，平時聽的多了就把它當成了口號,，但仔細想想其實意義非凡,，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了,，可能收獲會比你想的更多,，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去,。我們走過了最炎熱的季節(jié),，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄,。

9月,，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業(yè)地產這條道路,，也學到了很多銷售技巧,，也認識到自己很多的不足，我還要多多學習有關商業(yè)地產的知識,，武裝好自己,。

在未來的工作中，明確目標才能有的放失開展自己的工作,，用心的做好每一項工作,，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力,。

目標與計劃

1,、提高自己各方面綜合能力，主要加強銷售技巧的提高

2,、平時多學習房地產綜合知識和市場政策知識,，提升專業(yè)形象

3、積極主動的完成公司的各項任務

4,、在業(yè)務是哪個力爭第一

5,、加強團隊協作能力，共同進步

6,、優(yōu)秀的執(zhí)行

7,、不斷更新的銷售技巧

以上就是我的個人述職報告，有什么不足之處,，請大家多多指正,。

餐飲部員工個人工作述職報告篇四

尊敬的各位領導：

在商場的兩個的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,，現將這段時間所獲匯報如下,，請評議：

我一剛開始，培養(yǎng)專業(yè)技能和工作質量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認為我已掌握基本的業(yè)務知識，能夠熟練操作辦公,、erp,、預算系統(tǒng)，熟練使用部門設施和工具,。在最初兩個星期的理論知識培訓中,，我們系統(tǒng)而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作,，之后我們進入了下門店實習的階段,。根據分配，我到清潔用品部實習,。

每天主要針對商品展開陳列,、訂貨、補貨,、收貨,、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況,，在促銷期做好商品調價和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采,，一般由理貨員對商品報缺貨,。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼,，包裝,，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下,，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,，如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,，并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面，保管好,，以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,，要馬上進行整理退貨。一般情況下,，退貨可由理貨員和課長決定,，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取,，單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,，得到審核同意后方可退貨。

當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據,，無誤簽字,，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,，主要由企劃部策劃,，根據季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,，價格與實際是否相符,。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天,，將商品陳列到位,，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體,，端架品項不超過兩種;重要的是設置0,。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現進價不一致時,，要注明庫存調整,，特殊商品注明實銷補差，通過課長,，處長簽字交信息部調價,。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業(yè)績,，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,，但不能忽視每個細節(jié)，佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗,。

其次,，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的,。開始的幾天到門店上班真的不習慣,，總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來,，忙著幫理貨員整理商品,，掃特價，打掃衛(wèi)生等,。這樣幾天下來,，我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,，我都應保持滿分的熱情,，對工作負責,，對員工負責，對顧客負責,。作為部門主管,，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售,，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,，帶動他們分工合作,。

第三，判斷和決策能力,。在銷售過程中,，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練,，對商品價格不夠敏感,，我會在今后的工作中不斷改進，積累經驗,。

第四,，服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),，我們的宗旨就是服務別人,，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場,。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象,，也影響著集團的利益,。這一點要在細節(jié)中體現并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,，減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的

陳列,，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等,。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,，我們要分清責任，盡快解決,，盡量滿足顧客的合理要求,，使其滿意。

第五,，團隊合作精神,。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,，不可能一個人完成。在實踐期間,，我團結部門員工,，互幫互助，配合課長處理工作中的題,，使商品運營通暢,。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度,。當員工之間出現小摩擦時,，我會主動調解，站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,，努力為顧客,。

第六，學習能力和創(chuàng)新能力,。實習期間,，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識,，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼，堅持向上級學習,，并善于總結和創(chuàng)新,。通過觀察反思，我認為做好零售業(yè)的重點包括：

1,，完善的企業(yè)管理體系,。首先建立一個系統(tǒng)的服務臺，包含開發(fā)票,，廣播中心,，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地,。

2,，規(guī)賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,，商品名稱,，規(guī)格，產地外,，還要注重標簽的顏色,，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài),。這一點我們還需改進,。

3,，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,，室內要整潔;比如在墻上掛釘,，件資料要分類明確，方便查找,，使用,。

4，低價格策略,。這似乎是零售商的競爭核心,，也是未來零售業(yè)的主線，應該形成效率和成本意識,，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪,，他們的成本意識幾乎每個員工都具備,。

5，降低缺貨率,。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多,，貨架排位太少,，造成陳列不足;二是門店后倉太小，影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),，導致漏訂,，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障。

以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析,。由于時間有限,，經驗欠缺，有不到之處望指正,。

餐飲部員工個人工作述職報告篇五

我們自去年_月份畢業(yè)后,，便來到___送變電建設公司工作，在南寧經過短暫的培訓后,，我們被分配到__省送變電三分公司各項目施工隊擔當技術負責人,。開始了邊摸索學習邊對工作實際負責的實習生涯。工程中我們從三通一平開始,，到基礎施工,，組塔和放線，自始自終我們都在現場負責,，親歷其中,，感想頗多,。借此機會我代表我們新來技術員就我們半年多來在工地生產一線的工作做一個書面總結。

從學生到一名工程施工技術員,，這需要一個過程,，要適應多種轉變：角色的轉變、行事思路的轉變,、對人際關系的重視等等,。

首先，作為剛入職的一名新員工,，學習是最主要的,，所謂實習就是在實踐中學習。工地施工的很多東西是永遠也無法從課堂中學來的,，需要自己在實踐中去體悟,。這一點我們感悟最深。無論是測量放線還是吊桿定位,，這里沒有什么大學問,，但是沒有在實踐中總結出來的經驗就很難有效率地去做好它。所謂書上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。工程建設一線的實踐造就合格的工程師,在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力實踐,、反思實踐和再實踐,，這樣才會較快地成長為一名技術骨干!

其次，在工作中一定要突出對人際關系的重視,，這一點發(fā)現是以前所從沒有過的?，F在的工作一般都是團隊行為，一個公司,，一個班組,，都是一個團隊，必須要統(tǒng)一協調,，發(fā)揮團隊精神,，工作效率才會高。就是自己的本職工作也需要周圍人的協助,，否則也會寸步難行,。這一點在工地施工上就顯得格外明顯，幾乎沒有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的,，必須要借助身邊人的力量,。同時在管理上，和諧的人際關系也有助于執(zhí)行力效率的提高,。人是社會的高級動物,，是理性和感性因素的集合體,。在與下面施工隊打交道的日子里，我就能充分感受到每個人都把自尊放在很重要的位置,，無論他是處于什么樣地位,，在向他們提意見或交代任務的時候，措詞的注意,、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞,。從而保持一個較好的工作氣氛，使得工作得以順利展開,。

再次,，安全、質量,、進度,，這是我們對工程管理著重點方面的排序，也是在親身經歷中得到的教訓,。在線路施工中,，安全、質量和進度是對立和統(tǒng)一的矛盾體,，處理不好就會暴露出不同程度的質量和安全問題，引發(fā)重大安全事故,。而事故一出,，施工就受到很大的影響，各方面的損失都很嚴重!進度更是受到影響,，工期一拖再拖,。經濟效益沒有了，社會效益更是損失慘重!“防城港事故”就是一個典型的例子,，給我們敲響警鐘,，也奠定了我們今后工作的主思路。

最后,，我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認識,。時代在發(fā)展，實踐在更新,。公司管理體制方面也要與時俱進,，公司也要向最前列的施工管理性企業(yè)轉變，在轉變的過程中,，對長期合作伙伴的選拔和培養(yǎng)就顯得很重要,，功夫在詩外，項目管理的最高水平也在項目部之外,。我認為在企業(yè)文化,、制度等方面的建設和對各穩(wěn)定施工隊伍在管理,、技術和安全等方面的長期投入，可能才是提高項目管理水平的可行之道,。就我們在工地現場工作6個多月以來,，對我們所接觸的施工隊伍來說，在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍,，下面施工隊伍管理者文化水平不高,，安全意識不足、過于注重經驗而缺乏理論的指導,，這些都難以適應電力建設的嚴要求和高標準,。像線路施工這樣一個帶有粗放色彩的勞動密集性的行業(yè)，管理的難度和跨度均很大的,，但在流程化建設方面卻具有很大的挖掘空間,。這一點既需要他們隊伍自身不斷提高，也需要企業(yè)的協助和投入,。這樣才能合作出水平,、合作出效益。

餐飲部員工個人工作述職報告篇六

自本人20__20__年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,，從而很快進入角色,，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己的工作做一簡單小結如下：

一,、工作總結

1、搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作,。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經濟、消費者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,，占領市場,、實現集約化經營服務。

2,、制定正確,、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”,、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務,，尋找新的業(yè)務經濟增長點,。

3,、強化產品創(chuàng)新與完善

在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費,、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實,。

4,、通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經驗,，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動,。

二,、以后的工作計劃

1、經營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產品和服務,。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。

2、提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,，只有良好的'服務才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產品,、新業(yè)務的推廣,，實現業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標,。

3,、自身素質方面

在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的,。在今后的工作中，要虛心學習,，結合自身實際多學習,、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,，使自己精通業(yè)務知識,，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,，提高自身的思想,、組織能力、協調能力和判斷力,，力求能夠理論結合實際,，適應時代的要求，不斷提高自身素質,，使自己成為一個努力的,、學習型的管理者。

餐飲部員工個人工作述職報告篇七

在過去的一段時間里,，經歷了許多,，也感悟到了許多。首先感謝領導的正確引導與店內同事的幫助與支持,，這才讓自己更好的立足于本職工作,，發(fā)揮出更高效的工作效率。

固然天天都在重復著單調的工作,，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護,，在被客戶誤解的時候,，我學會了如何往溝通與交換,，在店內銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識,、有很好的服務態(tài)度、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象,，而這些都將影響公司的銷售,。希看今后通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績,。

現將今年的工作總結作以下匯報：

一,、 顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好,，到滿目琳瑯的商場里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是絕不猶豫,。目前商場里的顧客閑逛型的占多數，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。閑逛型的顧客進店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看,。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店,，我們要尋覓顧客的購物機會,，迎賓后給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設，時機到的時候才進進到接待先容工作中往,。

二,、工作方面：

1、根據公司領導要求,，做好店內的擺設及新款的展現,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2,、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,，第一時間反映到公司總部,。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護老客戶,，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向,，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息,。

4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,，確保隨時有貨,。

三、銷售技能方面：

店員除將服裝展現給顧客,，并加以說明以外,，還要向顧客推薦服裝，以引發(fā)顧客的購買的愛好,。推薦服裝可應用以下方法：

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、合適于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件,，推薦合適的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點,，如功能,、設計、品質等方面的特點,，向顧客推薦服裝時,，要側重夸大服裝的不同特點。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話題引到服裝上,，同時留意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促進銷售。

6,、正確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，正確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要留意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性,，對服裝的設計,、功能、質量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功,。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有以下原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買顧問,，有益于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內輕易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現,。要根據顧客的情況，隨機應變,，不可千篇一概,，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要先容不同的內容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員掌控流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

四,、地理位置方面：

我們萬達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈,，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點,。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流,。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重,，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,，合時合地的擺設才能更好的進步銷售,。我們可以根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣,，如周一至周四客流少我們作求生存的階段,，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象,。另外，現階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配,，但是,，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的布局,，和最小擺設單元格的擺設,，再到整場組合的布局。

我今后的努力方向：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作：想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

二,、明確任務,，主動積極：積極了解到達的標準、要求,，力爭在要求的期限內提早完成,，另外一方面要積極斟酌并補充完善

三、努力經營______的同事關系，認真向領導學習,，善待每位同事,，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃,、學習知識,、進步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品知識,，力求不斷進步自己的綜合素質,。

以上是我這一年來的工作總結與心得,，自己的工作仍存在很多題目和不足,，在工作方法和技能上有待于學習和領導的指導。

餐飲部員工個人工作述職報告篇八

尊敬的各位領導,、親愛的各位同仁：

大家好!

年終了,，融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣，軟軟的陽光帶上一陣寒風,，那是一種別致的風光,。魯甸的街頭、小巷,，充滿著不一樣的風情,。一段時間，放下了很多,，覺得該輕松一下,，不過回過頭，發(fā)現那只是一個錯誤,。因為年終了,，也該給自己一個總結，或許那不是交代,，只是不想給年輕留下太多的遺憾,。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生",其意我也是剛弄明白，就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”,?；蛟S這就是80后，特別是85后的迷茫吧,。當”神馬都是浮云”飄蕩整個大街的時候,，一代人的灰暗開始蔓延。很多時候,，我們總是徘徊在清醒與迷離之間,，沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。

坐在太陽湖邊,，靜靜的回憶這一年走過的路,，貌似沒有色彩,，而只是一個一個片段的剪輯，拼湊了的12個月組成了我24歲的足跡,。其實一直想很努力,，可是更多的時候總是在逃避，逃避現實,，逃避追求,。清醒的時候，羅列了一大堆目標,，可是完成的又能有幾個呢,。混沌的是世界,，過下去的是日子,。如水的日子，卻找不到一絲波紋,。

關于工作,，跌跌撞撞、摸爬滾打,。把公司安排的工作流程順利走通,，但是基于各種原因，總的業(yè)績效果是不盡人意的,。

本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務,。客戶后續(xù)維護工作,，以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進行,。

主要工作是外聯方面，剛把過程,、程序掌握,，還應更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標是無法圓滿了,，這有各種各樣的原因,，但是最后一點，應該像陳總說的那樣,，從我自己找原因吧,。我夠努力了嗎?

在接下來的__年的工作中，應把工作重點放在農行按揭上,，時時跟進,，多注意辦理情況，以及協調好售樓部資料收集與農行辦理的節(jié)奏。

關于成長,，我想我或許已經夠大了,。更多的時候，覺得自己的心態(tài)已經老了,。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對,。當大多的東西都提不起興趣的時候，我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺,。

關于生活,，總是有得有失吧。得到了經驗,，失去了金錢,。也不知道這學費高還是不高。

到海邊去走走,、看看,，是我一直以來的夢想,，那個冬天的熱帶,，我想在北方銀裝素裹下的海南應該是別有一番風味吧。藍色的海水,、金黃的沙灘,、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾,，那感覺一定是非常愜意!想要響應公司的安排去旅游,，但因囊中羞澀，只好望而嘆之,。還是為大家做好后勤工作,，讓大家開開心心的去玩吧。

餐飲部員工個人工作述職報告篇九

我叫___,，現任__科科長,，現就本人在生技科一年來的工作和學習情況向各位領導和同志們作以下匯報：

一年來，在局黨委和局領導的正確領導下,，緊緊圍繞我局工作重點,，按時組織全科人員學習有關文件、政策精神,，以轉變工作作風,、強化服務意識，圍繞創(chuàng)一流供電這個中心思想,，努力在生產技術管理,、電網建設上下功夫。在加強安全管理，優(yōu)質服務,。和各項考核的促進下,，圓滿完成了二o__年局下達的各項工作任務。

一,、完成我局制定的共同管理目標：

生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位,，從不把政治思想學習作為形式主義來抓，不但堅持了每星期二,、五的政治學習制度,，按照布置的學習內容組織認真進行學習，每個人都作好了心得筆記和學習感想,，并且把學習的結果運用到生產技術管理的各個方面,，以學習促進各項工作的開展，端正了工作態(tài)度,，提高了大家的工作積極性,，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律，無發(fā)生遲到曠工現象;在完成本職工作任務的同時,，認真完成上級布置的臨時任務;自覺遵守法規(guī),、法令，沒有發(fā)生任何違紀現象;積極開展黨風廉政建設,，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的人和事;無發(fā)生違犯計劃生育現象;上半年完成通訊報導12篇,，按局規(guī)定篇數完成上半年宣傳工作。

二,、圓滿完成__科工作目標：

進入20__年以來,，我們首先對我局工程安排情況進行了認真的分析，分清輕重緩急,，工作有重點有重心,，把110千伏__輸變電工程、110kv__電廠配套工程的___變電站,、__變電站和110kv__線,，__等變電站的設備工程,站容站貌、主變增容等電網改造工作作為今年工作重點來完成,，全年共完成以下幾個方面的工作,。完成110kv__變前期準備土建施工協調以及安裝協調工作，110kv__輸變電工程是我局今年工作的重點工作,，也是省市電業(yè)局要求必須按時完成的項目,。

1、為了作好這項工作,，我們生技科進行了具體分工,，明確了責任,。盡可能壓縮前期設計時間，經常與市院設計人員溝通,，為下一步施工盡可能爭取多余的時間,，在施工過程中及時協調施工過程中存在的有工程技術等方面的問題并及時向領導進行匯報，并與施工安裝單位,、設計單位,、設備廠家等聯系，協商督促解決,，有力的促進了工程順利實施,。目前，已完成該工程基礎開挖,，砼墊層預制,，設備招標，圖紙會審,、土建施工,、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎,。

2,、完成我局部分輸、配電改造工作,，由于我局輸,、變電設備以及站容站貌陳舊,，我們結合我局實際,，先后制定出__變、__變土建改造方案,，__新建方案,、__變、___增容方案,，全市渡夏方案,。目前，大部分工程都已實施結束,，為我局供電安全提供了可靠的供電保證,。為我局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)有了一個良好的開端。

3,、規(guī)劃設計和上報第二期35kv農網建設改造項目,、第二期35kv農網改造是我局一項重要工作之一，也是__科工作的一項重要內容,，為此,，我科10名成員均參與了該項工作,，付出了大量勞動和精力。本次共實施35kv輸變電工程7項,，完成投資____萬元,，由于對施工加大了協調力度，及時處理施工過程中存在問題,，使35kv工程按省市局要求時間完工,，并順利通過市局組織的初步驗收，受到了市局驗收人員的好評,。

4,、根據省市局領導安排和農網指揮部的統(tǒng)一部署，組織有關人員對第三期城網工程進行了勘測,、設計,。目前，已完成整個城區(qū)的負荷調查,、預測,。中低壓電網的規(guī)劃，配電變壓器的位置選擇,，短路電流計算,，無功補償、圖紙繪制框架設計,、匯總項目選擇等工作,。

5、為配合路網和城區(qū)嵩山大道改造,，先后制訂了__公路兩側電力線路改造工程和__道路兩側電力線路改遷計劃,。

6、完成我市變電站一次系統(tǒng)圖繪制和保護方案的計算工作,。

7,、在非典防治工作方面，我們按照局要求,，堅持作到一天四簽到,，天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑,。

8,、完成電網安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。

9,、完成電網應急措施制訂工作,。

10、完成了新增變電布點35kv__變電站的可研,、初設,、施設工作,。

11、完成___變電站的擴建開工準備工作,。

12,、根據局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。

13,、完成東,、西區(qū)電網優(yōu)化方案編設工作。

14,、完成__電廠接入系統(tǒng)110kv音紙線路的規(guī)劃,、勘測、設計工作,。

15,、完成局下達的各項臨時性的任務。

三,、廉潔自律方面

在完成本職工作的同時,，注重對職工進行廉潔方面的教育，杜絕吃,、拿,、卡要現象在我科發(fā)生，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的人和事,，無發(fā)生違紀現象,。

四、團結方面

由于近幾年來生技科的工作量大,，設計,、繪制圖紙量大，經常加班加點,，不分白天晝夜,，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合,，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭吵現象,，真正形成了工作上合力行動上合格的的良好局面,。

一年我們雖然取得了一些成績。但與局領導對我們的要求還相差甚遠,，各種中還存在許多不盡人意的地方,。例如，工作上存在好人主義思想,，對職工關心不夠等,。在今后的工作中,，要發(fā)揚過去的成績，克服不足,，努力工作,，爭取在下半年工作中取得好的成績。

以上述職有不妥之處,，請各位批評指正,。

餐飲部員工個人工作述職報告篇十

我自20____年2月份入職以來，擔任行政文員一職,，在這一個多月的工作中,，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習,，認真工作,，履行職責，較好地完成了各項工作任務,，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一,、崗位職責概述作為行政文員，我的工作職責是：

1,、執(zhí)行行政人員的日常工作,。.

2、協助經理安排,、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作,。

3、協助部門經理完成基礎的人事工作,。

我的工作重點是：

1,、接聽、轉接電話,，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總,，接待來訪客戶;

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3,、收集請假單、加班單以及費用報銷單,，每天做好考勤,、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責考勤記錄;

4、收發(fā)公司郵件,、報刊,，及時的轉交到同事手中;

5、及時采購辦公用品,、生活用品;

6,、收集更新簡歷庫,，預約所需崗位合適人選來公司面試;

7、及時有效的完成領導安排的其他任務,。

二,、工作表現和收獲：

1、工作表現：

a,、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內容,，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話,。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內,，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳,。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。行政工作是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協調,、溝通,，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c、工作中雖然能做到盡職盡責,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經驗,。并積極向各位同事請教,、學習。

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作,。

e、嚴于律己,，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致,、腳踏實地的完成本職工作。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;

b,、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現已得心應手;

三,、工作中存在的不足：

1,、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀,。從細節(jié)處著手,，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象,。在這方面我還有很多要學習的地方,，需要今后繼續(xù)加強。

2,、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細、仔細,、再仔細來完成每項工作;

3,、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中,，我一定嚴格注意這一點,，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境,，主動和大家配合,，把工作做好。

四,、接下來的工作計劃：我會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到,，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性,。行政工作紛繁蕪雜,，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類,，根據實際合理設置工作程序;多思考總結,，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤!自我評價：我工作態(tài)度積極,、認真,，有團隊精神，對待工作有熱情,，能立刻響應領導的指示,，但是缺乏經驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學習,，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質!

我在今后的工作計劃：1、認真學習各項禮儀,、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作。2,、努力學習行業(yè)知識,，掌握技能，提高自身素質,，更好完成工作,。3、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境。4,、認真細致做好本職工作,，盡努力完成領導交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認為,，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升,。我所理解的,，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質以及專業(yè)知識水平得到提高。雖然我進入公司的時間雖然不長,，但是我能做到和同事和睦相處,，積極配合工作，與大家一起為公司獻力,。每天可以開心的工作,，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠學習到更多,，不斷提升自己,。

六、對公司發(fā)展的合理化建議

希望加強各位同事,、各部門之間的溝通交流和相互配合,，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力,，營造和諧工作氛圍,，建設高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!

述職人：

年月日

餐飲部員工個人工作述職報告篇十一

尊敬的__領導：

新年伊始,，萬象更新,。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我盡心盡力，忠于職守,。我用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F就一年來的工作情況向大家匯報,，不到之處，請各位領導和同事們批評指正,。

一,、立足平凡，踏實工作

在水門支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我作為一名農商行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。

是的,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

二,、團結協作，共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作,，一個人的力量總是有限的,。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。

三、業(yè)務全面,，進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務,。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平,。

四,、增強安全意識，及時杜絕安全隱患

業(yè)務要發(fā)展,，安全是基礎,，一手抓業(yè)務，一手抓安全,。進出門要做到即開即鎖,，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理,，做到現金及重空賬實相符,，提高風險防控能力，杜絕安全隱患,。

五,、自身存在的問題

一是學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎，專業(yè)知識,，文化水平,，工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,，人生觀,，價值觀解決不好的表現。針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，市場經濟理論，國家法律,，法規(guī)以及金融業(yè)務知識,，相關政策的學習，增強分析問題,，解決問題的能力,。

二是增強大局觀念，轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好,。

今天,，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值,。

特此報告!

___

日期：20__年_月__日

餐飲部員工個人工作述職報告篇十二

述職是對我們近一年工作狀態(tài)的檢查自查，是對20____年工作的展看計劃,，立足20____年的發(fā)展缺憾,，規(guī)劃20____年的完善發(fā)展，我們必須認清情勢,，緊跟情勢發(fā)展需要,，結全實際，圍繞20____年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線,，大力宏揚求真務實的工作作風,，深進基層調研，積極其行領導建言獻策,，充分發(fā)揮好顧問職能作用,，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。

現將20____年的個人工作狀態(tài)根據工作要求做 以下述職：

一,、認真履行黨辦與行辦的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實,。當前各項工作十分沉重,，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此,，作為履行黨辦與行辦雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點,，強化服務,，健全黨辦工作機制，積極推動黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，及時將重要文件、會議,、決策部署分解立項,，落實具體承辦部分，明確責任和具體要求,，定期或不定期地進行督查通報,。對領導批示查究的事項，做到批必查,、查必果,、果必報,。構成黨辦行辦雙線運行，各項工作項項有人抓,、件件有落實,，相互銜接、相互增進,、齊抓共管的良好氛圍,，保證領導與部分之間、部分與部分之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的題目，積極其全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境,。

二,、深進展開調研，做好領導顧問,，及時為黨委決策提供信息服務,。調研材料是行黨委決策的重要根據，由于我們忙于平常事務,，深進基層調研不夠,，把握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少,，上級行采用我行信息少,，導致我行的調研流于情勢，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務,、為指導業(yè)務經營服務,、為基層行服務的職能。針對這些題目,，今后調研工作的重點是,，在繼續(xù)編好《____農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面展開。一是牢牢圍繞全行工作思路展開信息和調研,。當前,，應重點抓好對散小差貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研,。二是牢牢圍繞服務領導需求展開信息和調研,。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時為上級行領導提供信息。其次,，調研要面向基層,，服務領導。辦公室要組織得力人手,，及時總結基層工作中的好經驗,、好做法，反映工作中出現的新情況和新題目,，爭取每季度能提供一篇數據正確,、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務,。三是牢牢圍繞業(yè)務經營中熱門,、焦點、難點展開調研,。當前,，全行各項業(yè)務發(fā)展速度顯現出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況,、新題目不斷出現,，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研,，及時向行領導匯報,，向基層行反饋，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿,。

三、努力進步公文管理質量和效力,，保證各項工作的貫徹落實,。公文是各級行展開公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效力高低的集中現,，要實現公文管理的科學化

三,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和增進業(yè)務發(fā)展的作用,，應重點做到三個加強,。一是加強迫度建設，夯實公文管理運行基礎,。公道的制度和完善的規(guī)章體

系,，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相干制度規(guī)定,，及時制定涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度,，積極構建較為完善的公文管理體系,。二是加強進程控制，進步公文管理質量和效力,。針對目前我行公文質量偏低的實際,，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關,、內容關和文字關,，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理,，有效進步公文流轉速度,。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責任、督查內容,、交辦時間,、完成時限、主辦部室,，努力進步督查工作的權威性,，逐漸使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化,，進步工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實,。

四,、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平,。最近幾年來,，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務手段,，不斷進步檔案規(guī)范化管理水平，取了明顯成效,，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加上受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前情勢發(fā)展的需要,，突出地表現在硬件設施不全,，公文不按制度要求回檔，職員素質偏低等,，給行領導和各部分及時查閱檔案資料,，迅速正確地提供信息造成了一定的困難。針對這些題目,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上,，側重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用,，進步檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部分充分利用歷來數據,，定期展開業(yè)務經營情勢猜測和分析,，及時為行領導正確決策提供科學根據。

餐飲部員工個人工作述職報告篇十三

光陰似箭,，歲月如梭,，__年即將過去，回顧過去的一年,，可謂是緊張而有序的,，敬業(yè)而樂觀，電氣車間在公司各級各部門的領導下,，也將畫上一個圓滿的句號,。__年我們保證了施工安全用電，我們保證了正常生活用電,，我們保證了在試生產過程中電氣設備的穩(wěn)定運行,，但也暴露出的一些問題，并及時不斷進行了改進,。我們把車間安全生產,，車間管理，現場管理,，施工管理為工作重點。積極參與工藝試生產,，對現場暴露出的問題進行處理,、技術改造，確保電氣設備滿足生產需求?，F將我們車間工作匯報如下：

一,、安全管理工作

1、車間領導、安全員按時參加公司組織的調度會,、安全例會,，并將會議精神及時準確地傳達到班組和個人。車間每月召開安全工作例會兩次,，各班組每周進行一次次安全活動,，保證開會有內容、有臺帳,、有效果,。

2、在公司的統(tǒng)一部署下,，我車間安排組織員工簽訂安全目標經濟責任書,，通過此項活動，使人人明確自己的安全責任,，促使大家在安全生產工作中自律,、自覺、主動,。

3,、積極開展安全教育和培訓工作

我們對車間新進工人、及時進行車間級和班組級安全教育,，做到教育有時間,、有內容，成績不合格者不能上崗,。同時,，我們利用交接班會、班組安全活動進行日常安全教育和安全形勢通報,，做到安全警鐘長鳴,。通過學習事故案例，從生產管理,、業(yè)務技術,、工作責任心等幾方面吸取安全生產經驗教訓，以保證本車間生產裝置的安全穩(wěn)定運行,。我們要求車間管理干部每天現場巡檢,，發(fā)現生產或安全隱患及時安排處理，并檢查處理情況,，不能處理的都已上報相關部門協調處理,。

經過車間員工共同努力，完成了安全生產目標,。

二,、車間管理工作

1,、強抓現場管理工作;現場電氣設備的狀況對安全生產有著重要的影響，同時也為了激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神,，在公司的要求下,，我們車間嚴格執(zhí)行公司現場管理工作標準，并制定了電氣巡回檢查表,、電動機標準檢修記錄表,，要求檢查人員認真執(zhí)行，認真填寫,，并嚴格按制度要求員工檢查,，領導監(jiān)督抽查執(zhí)行情況。經過努力,，現場電氣設備運行情況良好,，并且在巡回檢查中發(fā)現了許多重大的設備隱患，得到了及時的處理,，避免了更大的損失,。

2、注重培養(yǎng)員工工作態(tài)度,。車間對管理干部的要求除有較高的業(yè)務素質外,，還必須具備良好的心態(tài)，避免相互排擠造成對工作影響,。要求工人不但要愛崗敬業(yè),，并且要象愛惜自己的家具一樣愛惜現場的設備，愛惜車間的工器具,。要求班長,、技術員在班組會上向員工灌輸工作態(tài)度決定一切的思想，使員工明白工作態(tài)度比工作能力更重要,，工作能力雖強但不負責任,、不和其他員工搞好配合，是干不好工作的,。通過車間從上到下的思想教育,，每位員工都能各司其職、團結協作,、愛崗敬業(yè),，極大的保證了電氣設備安全穩(wěn)定的運行。

3,、加強崗位練兵,。為了不斷提高員工的業(yè)務素質，能夠解決現場出現各類問題,，根據現場圖紙，認真分析講解，提高了員工的業(yè)務素質,，并且經過現場實際故障鍛煉了員工解決問題的能力,。

4、建立健全各類技術臺帳,。為了提高設備技術管理,，車間建立了電氣設備、安全基礎臺帳,，比如電動機,、變壓器、高低壓開關柜設檔案這些基礎臺帳的建立為車間技術管理奠定了基礎,。

5,、車間制定了電動機、高低壓柜接線檢查制度,，對所有電動機進行檢查,，落實到人，填寫檢查記錄表,，防止施工過程中接線出現問題,，影響生產。定期檢查低壓柜抽屜插頭發(fā)熱問題,，發(fā)現問題及時處理,，適當增加易損插頭容量，解決發(fā)熱問題,。制作短節(jié)電線等應急措施,，來解決抽屜插頭短期不能修復問題。

三,、全年用電及節(jié)能降耗

1,、我公司__年1月至__年11月，共計用電99008560度,，電費約76578410元,，電費電價每度約0.77元，比原來一般商業(yè)用電每度0.85元,，電價每度下降0.08元,，1-11月份節(jié)約電費共計7920684元(現在我們簽的是大工業(yè)用電)我們結合實際情況，調整供電方式,，積極調整功率補償,，使現有變壓器功率因數達到最佳，全年1至11月份共獲供電局退補電費129248元,。

2,、我們還結合公司具體情況,，8月份報停10000千伏安油變一臺，供電局已備案,，每月可為公司節(jié)約電費152000元,，現四個月共節(jié)約電費608000元，是10月份我們根據公司實際情況,，報停400千伏安變壓器兩臺,，供電局現已批復，每個月可為公司節(jié)約電費12160元,。

3,、根據公司實際生產情況，我們及時調整,，挪移了深水井變頻柜,，減少了不必要的浪費，為公司節(jié)約了13600元,，除鹽水新增變頻柜為公司節(jié)約了19500元,，我們還維修了照明燈，自己焊接配電柜底座,、貨架等,，為公司節(jié)約了近萬元。新增設備我們沒有安排施工隊,，自己動手安裝配電柜,，配電箱，操作柱,，敷設電纜,，從實踐

餐飲部員工個人工作述職報告篇十四

我叫李雪松，20____年3月任九井技術員,，在過去的1年里,，本人一直嚴格按照礦領導相關要求開展各項工作。較好地完成了年初既定各項工作目標,，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現簡要述職如下：

一,、積極學習各種文件精神和專業(yè)知識,，緊跟時代步伐為能使自己成為一名合格的學習型管理人員，加強了業(yè)務素質方面的學習,，嚴格執(zhí)行入井下帶班制度,，隨時了解井下生產情況，及時發(fā)現在生產過程中的問題,，在動態(tài)生產中積累安全生產管理經驗,。通過多方面的學習提升了自身素質水平,，為今后能更好地工作奠定了基礎。

二,、嚴格現場技術管理,，狠抓安全技術措施的落實，緊緊把握生產情況,。在編寫各類措施時，依據《煤礦安全規(guī)程》,、《操作規(guī)程》,、《工種崗位責任制》、上級部門有關安全生產的管理規(guī)定,，努力做到措施的科學性,、針對性、指導性,，真正起到促進技術進步,，指導安全生產，提高經濟效益的作用,。在每次下井時,，我都都嚴格遵照安全技術措施的要求，及時發(fā)現和糾正現場施工中不符合措施要求的做法,，有力保證了施工質量和生產安全,。

三、積極參與現場管理,，積極配合施工管理行政領導,，有力促進了本單位各項生產計劃的完成。同時,，在這些具體操作中,，我也獲得了一些生產管理的知識和操作方法，補充和提高了自己的全面發(fā)展,。

四. 存在的問題和不足：回顧20____年的工作,，我還存在著一些明顯的不足，主要表現在：(1)對上級政策,、文件和精神學習時間不夠,，

學習深度不夠，認識理解還不是很到位,。(2)抓技術管理尚可,，但抓施工管理、經營管理和安全管理需進一步加強,，組織協調能力有待提高,。(3)工作中有時心急氣躁,，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達,。(4)和職工的感情交流還不深,，生活關心還不夠。(5)還有一定“好人”思想,，工作執(zhí)行力和處事決斷力需要加強,。

對于20____年所取得的各項經驗和一些成績，我將繼續(xù)發(fā)揚,、推進,，對于存在的不足，我將努力克服,。為我礦在未來新一年里的各項工作任務而不懈努力!

餐飲部員工個人工作述職報告篇十五

一,、加強政治學習，提高思想素質

作為公司的中層干部,，在搞好本職工作的同時,，加強自身的政治學習，努力提高政治思想覺悟和道德情操,，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致,，處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，以身作責,，充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,。吃苦在前，享樂在后,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),，努力完成上級交辦的各項工作任務，為人謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，團結同志，關心職工,，無一切不良嗜好,。

二、認真學習業(yè)務,，提高工作能力

在過去的一年中,，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔任用電科科長和營銷部主任,。特別在擔任營銷部主任期間,，由于體制改革初期，百廢待興，各項工作尚未步入正軌,，加之本人缺乏基層工作經驗,，因此工作難度較大。為了盡快開展好各項工作,，一方面,，我深入基層，調查了解營銷部各部門的工作情況,，做到心中有數,，另一方面，我充分發(fā)揮善于學習的優(yōu)點,，利用工作及業(yè)余時間,，加強電力營銷工作及各方面學習，特別重視對現代企業(yè)管理,、電力營銷理念、電力需求側管理方面的學習研究,，在較短的時間內,，全面掌握了電力營銷各項業(yè)務知識，摸清了營銷部在經營,、管理,、安全生產、業(yè)擴等方面的實際情況及存在的問題,，從而為搞好營銷部的各項工作奠定了扎實的基礎,。

三、勤奮工作,，努力創(chuàng)新

我司體制改革后,，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營企業(yè)轉變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè),，公司資產所有權形式,、經營方向、管理模式發(fā)生了變化,，各種規(guī)章制度,、業(yè)務流程要重新建立，各項工作需要磨合,，職工的觀念需要轉變,。

改制初期，各種規(guī)章制度處于新舊交替,，有的不再執(zhí)行,，有的剛剛頒布，有的尚未出臺,，因此不能很好地貫徹落實各種規(guī)章制度,，在此期間,，營銷部部分職工遵守作息時間的自覺性不高，工作不夠勤奮,，為了改變這一現狀,，我充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺遵守作息制度,，勤奮工作,，嚴格按照規(guī)章制度辦事，為推動營銷部各項工作在較短的時間內進入規(guī)范化,、制度化管理起到了較好的表率作用,。

我作為營銷部的行政負責人，始終以企業(yè)興衰為已任,，勤奮工作,，善于思考，勇于探索,，以真誠,、細膩的工作態(tài)度和工作作風對待每一件事，每一個職工,，保證了供電所向營銷部平穩(wěn)過渡,。由于改制初期，職工的觀念還停留在原來的`基礎上,，還不能適應新機制的要求,，特別是改制對部分職工的個人利益有所觸動，因此個別職工抵觸情緒較大,。為了轉變他們的觀念,，我一是通過各種會議傳達公司新的企業(yè)管理理念和對職工的要求，二是通過個別談話的形式與職工交談,，取得他們對改制以及營銷工作的理解,，讓職工們認識到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性,。

企業(yè)管理不僅要嚴格按照其固有的規(guī)律辦事,，更要創(chuàng)造性地開展工作，才能使我們的管理水平不斷提高,。針對我縣供用電管理模式存在一定的問題的現狀,，我在廣泛針求職工意見的基礎上，提出了發(fā)揚集體主義精神,，建立以集體責任管理為主的供用電管理模式,，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實，提高了農電管理水平,。

四,、主要工作業(yè)績

1、帶領營銷部全體職工全面完成營銷部__年各項經營生產工作任務,。

2,、加強制度建設，實行規(guī)范化,、科學化管理,。按照市公司的要求，搞好營銷部的建章建制工作,，近半年以來,，先后制定了《營銷部各部門職責》(14個營業(yè)所、9個科室,、班,、廳)、《車輛管理辦法》,、《營銷部考勤管理辦法》,、《營銷部線路設備安全考核獎懲辦法》、《營銷部運行維護班職責和管理,、考核辦法》、《供電均價內部目標管理責任書》《大宗客戶電費回收目標管理責任書》并配合公司計劃營銷部制訂了《抄核收和電費回收管理制度》,、《新裝,、增容、變更用電管理辦法》,、《大宗客戶電費回收目標責任管理辦法》等涉及營銷工作的重要的規(guī)章制度,，為規(guī)范化管理提供了制度保證。

3,、根據公司要求,，營銷部對原供電所的機構進行了改革重組，本著“人盡其才”的原則,，以最大限度地發(fā)揮職工的主觀能動性為目的,，對供電所職工進行了重新組合，共組建營銷部機關單位9個,，供電營業(yè)所14個,，運行維護班3個。順利實現供電所向營銷部平穩(wěn)過渡,，由于部門及人員配置合理,，制度完善，有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責任心，從而大大地提高了工作效率,。

4,、“安全責任重于泰山”，我深知安全生產是營銷部乃至整個公司各項工作的前提和保證,，自我上任以來,，狠抓安全管理，并成立了三級安全網絡組織機構,。通過安全月活動,，組織安全宣傳到鎮(zhèn)鄉(xiāng)，嚴格要求基層班組執(zhí)行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人,、負責人,、許可人，杜絕習慣性違章,。制訂了線路,、設備的安全考核獎懲辦法，對各營業(yè)所責任人和運行維護班進行逗硬考核,。通過加強安全教育和制度建設,，提高廣大職工的安全意識;加強安全宣傳提高了用電客戶的安全知識水平，在內部,、外部大力開展安全自查,、普查工作，積極消除安全隱患,，全部更換了跌落保險和高壓熔絲,，更換了跌落保險近500余套，完成了消缺工程近20余個,，對部分提灌站,、專變提出了整改通知，確保了安全生產,，到目前為止,，無重大人身設備安全事故。

5,、加大電費回收力度,，確保電費回收率100%。電費回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重,，而大宗用電客戶的電費回收猶為重要,。為此，我十分重視,，通過營銷部與大用戶抄收班簽訂《大用戶電費回收目標責任書》加強大用戶抄收班的責任,，并嚴格按照公司規(guī)定和供用電合同約定,，加強對大用戶的管理和服務，同時爭取公司的大力支持,，通過公司領導,、相關部門負責人和營銷部相關單位負責人交納電費回收風險抵押金的辦法，使公司上下一心,，有力地保證了電費回收,。

6,、加強供用電管理,，按照公司“鞏固,、完善、提高,、創(chuàng)新”的總體目標要求,，配合公司相關部門做好的公變、臺區(qū),、線路目標責任管理測算工作,，在測算中堅持“實事求是”的原則，對以往測算工作中存在的問題進行了糾正,，由于組織得力,，本次目標責任管理測算準確，為投標的職工提供了真實可信的測算資料,。在招標工作中,，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚集體主義精神,，發(fā)揮集體的力量,，通過自愿的原則，各供電營業(yè)所均實行了整所集體承包管理,，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”,，為我們以后加強農電管理,，提高農電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路,?；緦崿F了公司提出的“企業(yè)增效、個人增收”的既定目標,。共計有16個公變臺區(qū)和69條線路實行供電均價目標責任管理,，承包人員106人。招標完成后,，營銷部臨時抽調各部門人員22人5臺車輛,，深入到各供電營業(yè)所對各線路臺區(qū)盤存移交工作進行指導,、監(jiān)督。并對各營業(yè)所的線路設備情況及安全隱患進行清理,，同時對庫房進行了清理,，建立材料帳，規(guī)定了領用登記制度,。規(guī)范了營業(yè)所的費用開支程序及報帳,、核算、審批制度,。為今后的農電管理工作提供了基礎數據?，F各供電營業(yè)所的工作已步入正軌。

7,、狠抓優(yōu)質服務,，以服務創(chuàng)效益。嚴格執(zhí)行公司9號文件真正實現“一口對外”,。不斷加強職工服務意識,，提高窗口職工的自身素質，按照市公司頒布的《職工文明行為規(guī)范》要求,，建立“以客戶為中心”的經營理念,，為廣大客戶提供“優(yōu)質、方便,、規(guī)范,、真誠”的服務。從而達到增供擴銷的目的,。

優(yōu)質服務不僅體現在為用戶提供優(yōu)質服務,，而且包括對內部各部門提供優(yōu)質服務。因此,，我在抓優(yōu)質服務工作時,，一方面加強營銷部各機關職能科室為各供電營業(yè)所以及其他相關部門內部服務意識，加強內部協調,，提高工作效率,，避免因機構改革而造成內部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序;另一方面,，努力提高對客戶的優(yōu)質服務水平,，加強窗口建設，不斷完善窗口硬件建設,，通過規(guī)范用語,，規(guī)范業(yè)務流程，加強各基層單位文書管理,，建立健全各種記錄,，從根本上提高各服務窗口的服務質量,，特別是在對營銷部供電營業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關部門,，搞好供電營業(yè)廳辦公場地的改造工作,，按照市公司的統(tǒng)一標準，建立標準化營業(yè)廳,，提高了供電營業(yè)廳的社會形象,。

五、廉潔奉公,，潔身自好

堅決響應黨中央反腐倡廉的號召,，認真學習法律、法規(guī),，在工作中以身作責,，絕不以權謀私，自覺遵守公司的各種規(guī)定,，主動抵制各種腐敗行為的侵蝕,，特別是在財務審批時，認真審查,，嚴格按公司財務制度辦事,，有效地杜絕了在報賬時發(fā)生違反規(guī)定的行為。