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廣電網(wǎng)絡年終工作總結 廣電網(wǎng)絡年終總結報告篇一

這一年,，對于咱們有線網(wǎng)絡來說,，是非同小可的一年,，網(wǎng)絡體系的變革、網(wǎng)絡資本的產(chǎn)業(yè)化運作,、網(wǎng)絡事務運營方式的改動等等,，都給咱們有線網(wǎng)絡注入新的生機,，給咱們帶來了寬廣的展開空間和展開機會,。我作為一名有線網(wǎng)絡人員,，有幸目擊并閱歷了這一年有線網(wǎng)絡的.展開進程,。在上級各有些的直接領導下,，我厚實作業(yè)，不計自個功利,，在網(wǎng)絡聯(lián)絡,、強化管理、優(yōu)秀效勞,、思維作業(yè)等方面作了些立異和探究,，推進了作業(yè)的展開。

上一年以來,，網(wǎng)絡的安全傳輸局勢非常嚴峻,。為保證網(wǎng)絡傳輸?shù)目隙ò踩谏霞壍囊恢掳仓孟?，自個天天不間斷地對線路進行巡查,。保證了國慶節(jié)舉行主要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲響安全,、疏通地傳送到千家萬戶,。

作為一名有線網(wǎng)絡人員，網(wǎng)絡配備應當說是對比精簡的，詳細擔任平常修理的人員現(xiàn)添加到4人,，而作為一個窗口效勞的作業(yè),，且管理規(guī)劃涉及悉數(shù)永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多,，各種事情可以說是目不暇接,。在人手少，作業(yè)量大的狀況下,，自個沒有一點點怨言,，從不把艱難面向公司里，而是想方設法自我消化,。盡力調集自個的活躍性,，在咱們的一同盡力下，使各項作業(yè)有條有理正常運作,，一年來,，在上級公司領導的直接協(xié)助、支撐下,，經(jīng)過整體職工的一同盡力,，使我站的各項作業(yè)有了新的起色。全年展開(新增入網(wǎng))戶185戶,，改裝樓棟線路100戶,，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次),，其間修理處理因區(qū)域性停電,，供電戶不正常供電毛病50起(次)、受風雨雷電及氣溫改動和其它要素構成的毛病460起(次),、因用戶使用不當和室內私拉亂接等構成的毛病350起(次);夜間修理線路3次,，并完結了公司里安排的其它各項使命。

有線電視是黨和政府的主要宣揚東西,，又是大眾必不可少的文化活動,。一旦呈現(xiàn)疑問，必然呼應黨委,、政府的作業(yè),，影響大眾的文化日子，成果非常嚴峻,。為了保證線路疏通,，習慣大眾的文化日子需求。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長,、光點多,，掩蓋規(guī)劃廣,，最長抵達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路程地勢雜亂,，既有以架空為主的線路,，過大河的線路，受人為或天然損壞的狀況較為嚴峻,。有線電視外線管理的另一項主要使命學習即是網(wǎng)絡有些變更和用戶端的增減改動,，跟著城市改造，大街拆遷,，居民搬家,，對其從頭施工裝置、調試及保護應按悉數(shù)體系設計請求處理,，使其滿意技能方針的請求,。有線電視是高科技配備的社會體系工程，是一個巨大雜亂的網(wǎng)絡,，從信號接納,、處理、傳輸,、分配直至用戶，環(huán)環(huán)嚴密相連,。它的前端有些和外線有些(包含干線,、分配網(wǎng)絡、用戶終端)的技能方針的保證要依賴于各個環(huán)節(jié),，任何一點出了疑問都也許影響用戶的正常收看,。所以，咱們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)異播出”這一基地使命,，更要加強外線的管理,。存在缺少：

1、入榜首線不行

對于作業(yè),，雖然自個是盡心盡責,，可是聯(lián)絡大眾不行深入。與大眾溝通就對比少,，使廣大大眾的建議和呼聲很難悉數(shù)了解和掌握,，從必定程度上影響了我的作業(yè)活躍性和熱心。

2,、作方式,、方法對比簡單

這一年，作業(yè)可謂千絲萬縷,，請求處理和處理的疑問許多,，在這種狀況下，自個有時處理疑問對比簡單，特別是遇到一些較為扎手的疑問時,，心里就顯得對比煩躁,，脾氣也就簡單暴躁，得理不讓人,，最終傷了不少搭檔的豪情,，開罪了不少人，使一些作業(yè)事倍功半,。

廣電網(wǎng)絡年終工作總結 廣電網(wǎng)絡年終總結報告篇二

去年的年末,，我來到了運維部。這是一個技術崗位,，剛來的我,，對于我的工作可以說是相當?shù)哪吧４蠖鄶?shù)儀器,、設備都不認識,，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的,，需要學習來完成工作,。

我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍,，請教同事,，慢慢的汲取知識和經(jīng)驗。剛開始,，每一次出去解決故障,，我都有點擔心，怕工作做不好,，所以每一次,，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器,，如何去分析故障點,，不懂的我就問為什么。還有不懂的,，我就回來查電腦,，自己消化，直到理解,。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識帶來的恐慌,，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年,。

值得欣慰的是,，這一年,，我通過向別人學習和自己的努力，學到了不少東西,，積累了一些經(jīng)驗,，有時候也可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結：

1,、學會了做標準的`568b網(wǎng)線,，學會了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序,，知道了2m線的用途,。

2、認識了光纖和odf架,，知道了法蘭盤子,，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。

3,、學會了如何使用光源和光功,。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。

4,、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長度,，熟悉了如何用otdr測試新融光纖的質量，如何查故障點,、測衰耗,。

5、學會使用了熔接機,。了解了熔接機的結構，知道了如何區(qū)分單模熔接機和多模熔接機,。

6,、學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線,。

7,、對sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板,。知道了如何從型號上來辨別板子的類型,。

8、學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項,。

9,、協(xié)助資產(chǎn)盤查。對基站的各個設備有了進一步的了解,，并且熟悉了好多基站的地理位置,，為以后的維護打號了基礎,。

10、參與并協(xié)助完成相關割接,。

11,、管理應急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障,。 這些或許對于別人,，不算什么。但是對于我來說,，這就是成績,，是對自己的鼓勵。

隨著我對工作的深入了解,，我越來越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識點沒有弄懂,，正應了這句話：知道的越多，不知道的就越多,。對于處于學習階段的我來說,，不斷的積累工作經(jīng)驗、提高自身工作能力是首要任務,。所以,，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環(huán)節(jié)，爭取把工作做的更好,、更熟練,。同時，我也會更加的努力去學習新的知識點,，鞏固以前的知識,，爭取讓自己的技術達標,，能夠獨立承擔工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量,。

廣電網(wǎng)絡年終工作總結 廣電網(wǎng)絡年終總結報告篇三

xx年，我縣分公司在省,、市公司的準確領導下,，在縣委,、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下,，依照“以商場運作為準則,，開拓進取樹形象;以保證收入為政策，與時俱進謀展開”的運營政策自我加壓,，仔細遵循省公司“四個以”的決議方案，發(fā)揚立異務實、展開前進的作業(yè)作風,，高標準,、嚴請求地做好了各項作業(yè)，各項運營方針取得了突破性的展開,。全年共完結總收入xxx萬元,，占比上年增收15.25萬元，添加13.49%,，公司取得了迅速展開?，F(xiàn)將本年的作業(yè)總結如下：

1、完善了全員政策責任管理,。進一步標準內部管理機制,，健全激勵機制，施行績效管理。把公司內部經(jīng)濟責任制與政策管理有機聯(lián)絡起來,，悉數(shù)施行量化積分查核獎懲制度。聯(lián)絡實踐擬定了《xx縣分公司20xx年職工崗位責任制及政策考評方案》，定崗定員,，責任到人。施行月度查核,，季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當季效益薪酬，有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性,。

2,、嚴控費用開銷,。加強內部財務管理，嚴厲操控費用開支,。一是加強資料成本核算,，健全資料領,、退料制度，大大進步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強對工程成本的操控,，按工程進度核撥款,，加強工程監(jiān)管,，加強盯梢問效;三是緊縮平常費用開支份額，盡量削減不必要開銷,。

3,、加強安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學,，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”,。添加安全防護投入,，為每個職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強自我防備認識,，在公司構成“時時講安全,、人人重視安全”的空氣，有用避免了安全責任事端的發(fā)作,。因為安全管理抓得嚴,，我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責任事端。

1,、穩(wěn)步展開根本事務,。我縣分公司采納有力方法展開網(wǎng)絡根本事務，年初習慣商場需求,，擬定了《xx分公司對于租借店面運營戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》,，既大大拓寬了有線電視的事務規(guī)劃，添加了收視保護費,，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,，進一步標準了商場。經(jīng)過盡力,，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶,，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8.9%,。

2,、要點展開數(shù)字電視事務。一是仔細進行商場調查,，細分商場,，并寫出了調查報告,，有對于性地對不一樣用戶群采納不一樣的促銷手法;二是加大宣揚，精心策劃,。投入宣揚經(jīng)費3000多元,，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣揚單,，配送郵政廣告10000多份,，使用有線電視進行廣告宣揚，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告,，收到了杰出作用;三是活躍展開集團用戶,。充分使用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親身出面洽談,，爭奪到了縣地方稅務局,、國家稅務局、農(nóng)發(fā)行,、發(fā)改局等單位團體收購數(shù)字電視機頂盒,，使用戶在短時刻內迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹立用戶是天主的效勞理念,，在人員少,、時刻緊、裝置使命會集的狀況下,，分公司職工加班加點,，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的裝置,，耐心回答用戶的咨詢,，以優(yōu)異效勞贏得了用戶，贏得了商場,。從元月份正式推出數(shù)字電視事務以來,，經(jīng)過行之有用的作業(yè)，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,，全年共展開數(shù)字電視用戶達xxx戶,。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務有了必定展開,。我縣分公司首要使用公司辦公地點的xxx大樓原有網(wǎng)絡進行布線,，展開大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸?，F(xiàn)在共展開互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶,，全年累計完結互聯(lián)網(wǎng)事務收入xx元。此外,，還為縣政府領導單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，遭到縣領導的.高度評價,，一起也較好地宣揚了廣電增值事務，展現(xiàn)了公司的杰出形象,。

1,、悉數(shù)完結了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡晉級改造工程自上一年11月開端后,，我縣分公司精心安排,，周密安排，盡力戰(zhàn)勝施工難度大,、涉及面廣等諸多艱難,，到本年5月完結了工程的順暢竣工，除預留的x個光節(jié)點外,，現(xiàn)已注冊光節(jié)點xx個,，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站,、財政,、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全計算,，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結地埋管道開挖埋設x公里，桿路架起xx公里,，新架墻吊線路x公里,，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里,，布放架空光纜xx公里,。與此一起，做好了資料收拾和工程自檢自驗作業(yè),，并順疏經(jīng)過了上級安排的檢驗,。

2、完結了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結協(xié)作業(yè),，完結了“全縣一張網(wǎng)”的政策,。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省,、市公司的準確領導下,，我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇,。我縣分公司捉住機會,，捉住安排工程施工，截止12月底已完結縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設,，以及設備的裝置,、調試作業(yè),。據(jù)計算，我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路xx公里,，新架墻吊線路x公里,，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里,，布放架空光纜xxx公里,，注冊城鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過厚實有用的作業(yè),，較快完結了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司安排的檢驗。二是活躍爭奪縣委,、縣政府的支撐,，以行政手法推進城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉的《xxx縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡收編聯(lián)絡施行方案》,，對城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡施行悉數(shù)聯(lián)絡,，并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡會議。經(jīng)核定,，共聯(lián)絡鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡xxxx戶,，聯(lián)絡協(xié)議在10月底已簽定結束，財物及網(wǎng)絡的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結,，完結了“全縣一張網(wǎng)”的政策,。

1、強化效勞認識,。一是改動職工觀念,，反復發(fā)起“用戶即是天主，效勞就靠質量”,、“人人是效益,，個個是形象”、“廣電是我家,，搞好靠咱們”等觀念;二是設立了效勞監(jiān)督欄,，讓每位職工面臨大眾，承受監(jiān)督;三是在電視臺公開效勞許諾,，推廣就事限時制,、首問責任制;四是上班時刻作業(yè)人員一律掛牌上崗，熱心招待每位來訪者,，接聽好每一個電話,，從細節(jié)做起，不斷刻畫廣電人夸姣形象。

2,、加強網(wǎng)絡保護,。一是樹立有些分工協(xié)作機制，堅持有些間的聯(lián)絡與溝通,，使各有些既分工又協(xié)作,，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡毛病,，全年共上門為用戶保護修理3582人次;二是完結了xxx段光纜線路的正常巡查,、保護以及敏感時期的光纜線路巡護使命，有用保證了播送電視信號的疏通,，未發(fā)作任何責任事端;三是加強了sdh設備及機房前端設備的修理,、保護，消除機房用電安全危險1起,，保證了設備安全平穩(wěn)作業(yè),。

3、做好了三線安全整治作業(yè),。分公司仔細傳達遵循上級整治精力,，并建立了由分擔副總司理任組長，各有些擔任人為成員的專項整治領導小組,，統(tǒng)籌安排,，責任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項進行,。首要,，對城區(qū)規(guī)劃內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力,、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進行了調查計算,。然后,，依據(jù)計算狀況，對安全危險較大,、易發(fā)作事端線路依照整治的請求先期進行了整治;對危險較小,、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排，逐步整治;對狀況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議,。到現(xiàn)在為止，縣城xx工業(yè)大路,、等路段線路已整改結束,。

職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結各項作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的作用,。

1,、進一步理順了薪酬分配關系。聯(lián)絡省公司有關薪酬分配的文件精力,，擬定分公司職工薪酬分配方法,，實行公司薪酬標準。依照酬勞與效益掛鉤,、與責任掛鉤,、與奉獻掛鉤的準則，添加了外線人員和技能人員的補助,，增強了一線人員的作業(yè)責任心和敬業(yè)精力,。

2、厚實展開學習訓練作業(yè),。一是在年初擬定學習,、考試制度。請求每個干部職工做好讀書筆記,，全年達2萬字以上;一起,，每季度進行1次政治、事務知識考試,，延聘縣委黨校教師進行監(jiān)考和閱卷,，考試成果與考評薪酬掛鉤，考試成果發(fā)布后嚴厲獎懲,。經(jīng)過每月會集學習,，平常分散自學，季度考試的方法,，著力進步職工思維政治素質和事務技能水平;二是展開了“三項學習教學”活動,，大力倡議杰出的作業(yè)道德風尚;三是展開學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書”的倡議后,，我縣分公司當即聯(lián)絡收購好《沒有任何借口》和《細節(jié)決議勝敗》書本,，做到職工人手一冊。隨后,，舉行分公司整體職工大會,，進行專題學習和發(fā)動，擬定了專題學習方案,，請求咱們進步認識,，仔細研讀，做好筆記,，得到職工活躍呼應,。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類學習訓練活動，全年訓練人員16人次,。經(jīng)過學習訓練,，有用推進了職工素質的進步，增強了公司的凝聚力和向心力,。

3,、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn),、運營,、展開、強大過程中不斷構成的理念,，是職工一同的價值觀,，一同的行為準則。為此,，我縣分公司把公司文化建造作為公司展開的重中之重來抓,，不斷增強職工對公司的歸屬感、自信心和自豪感,。首要,，做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè)，時刻關懷每位職工的思維動態(tài)和精力狀態(tài),，尊重人的實質,，活躍為職工的自我教學、自我刻畫,、自我展開創(chuàng)造條件,，以民主對等的情緒進行對話溝通，多點關懷,，多點人情味,，在分公司內部營造了一種調和、寬松的作業(yè)環(huán)境,。其次,，加強宣揚力度，制作了“廣電精力”,、“廣電網(wǎng)絡公司精力”等牌匾，使職工增強對xx廣電網(wǎng)絡公司品牌,、公司標識,、公司理念、公司精力的了解和認同,。第三,，活躍安排職工編撰論文，參與征文活動，向省,、市刊物投稿,。分公司總司理xxx編撰的《理順市縣級分公司的人事關系是加速我省廣電網(wǎng)絡展開的當務之急》一文在省公司舉行的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部司理編撰的《怎么加強縣級廣電部隊建造》一文在《聲屏國際》雜志宣布,。此外,，信息上報作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《xx播送電視網(wǎng)絡作業(yè)簡報》上刊發(fā)信息21篇,，列全省各分公司榜首,。

回憶20xx年的作業(yè)，我縣分公司取得了可喜的成就和效益,，使公司獲得了跨過式展開,，但在運營過程中也存在著一些疑問，如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,，原有網(wǎng)絡質量低下,，致使管理保護、收費難度加大;機房還未改建,，以及機制需要理順和完善;工程技能人員事務水平有待進一步進步;部隊建造有待進一步加強等等,，這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20xx年,，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進一步標準運營，以完結“網(wǎng)絡做大,，作業(yè)做強,，效益進步”的政策。

廣電網(wǎng)絡年終工作總結 廣電網(wǎng)絡年終總結報告篇四

xx年即將過去,，回顧一年來的工作,，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標,，統(tǒng)一思想,，奮力拼搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對一年來的工作總結如下：

網(wǎng)絡規(guī)劃是技術部的一個重要的工作,，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶,，預計年底將完成1500戶,。

技術部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡改造,，改造平房用戶 1655戶,。

截止11月底分公司網(wǎng)內共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶,，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。

干線維護省干全年巡線2240 公里,，巡檢28次,，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次,，xxx機房干線光放大版更換二次,，干線擴容一次。 干線整治一次(12天)割接10次,，光纜改遷3處,。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊縣中斷2次,，哈巴河縣中斷2次,。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設備損壞一次15天,。福?？h中斷4次。"五一""十一"前各個縣設備巡檢各一次

分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快,，這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力,。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。,，技術部,、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助,，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力,，基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個,。

技術部擔負的安全生產(chǎn),、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干,、城域網(wǎng),、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通,，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度,，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，確保了春節(jié),、"兩會",、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修,，追回經(jīng)濟損失3萬元,，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識,、服務意識,、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務,。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術保障,。

機房全體工作人員認真落實公司及上級有關部門關于安全播出的各項指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了"三節(jié)兩會",、 "5,、1" 、 "7,、1",、世博會和廣州亞運會等重要保障期及"4.25"、"6.4",、 "7.22"等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當?shù)亍⒅醒?、各省市總?54套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計安全播出達xx小時, 全年無重大播出事故發(fā)生,。

機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難,，認真做好用戶投訴和登記,。全年用戶投訴一次。

截止11月底完成經(jīng)營任務54萬,，11月超額完成2萬,。

今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理,。

1,、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高,，不能刻苦鉆研業(yè)務知識,，離現(xiàn)實需求有較大差距。

2,、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出,，網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。

1,、加大部門員工的培訓,，有計劃、有目的,、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓,，提高部門員工的綜合素質,。

2、在管道建設具備條件的同時,，對城區(qū)進行管道建設,。

3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持,。

(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力,，新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知,。

(2)增加分公司操作設備的權限,，最大限度的方便業(yè)務開展。

(3)業(yè)務配備應有相關流程,，并將操作結果告知分公司備案,，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題,，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定,，在規(guī)定的時限內須解決。

廣電網(wǎng)絡年終工作總結 廣電網(wǎng)絡年終總結報告篇五

去年以來,，網(wǎng)絡的安全傳輸形勢十分嚴峻,。為確保網(wǎng)絡傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下,，本人每天不間斷地對線路進行巡查,。確保了國慶節(jié)、和黨的"十六大"召開重要播出保證期"的傳輸安全,，使黨和政府的聲音安全,、暢通地傳送到千家萬戶

作為一名有線網(wǎng)絡人員，網(wǎng)絡配備應該說是比較精簡的,，具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人,，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū),，直接用戶達3000之多,，各種事情可以說是應接不暇。在人手少,，工作量大的情況下,，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里,，而是想方設法自我消化,。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下,，使各項工作有條不紊正常運作,，一年來,，在上級公司領導的直接幫助、支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，使我站的`各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶,，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處,，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次),，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次),、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次),、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務,。

有線電視是黨和政府的重要宣傳工具,，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題,，勢必響應黨委,、政府的工作，影響群眾的文化生活,，后果十分嚴重,。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要,。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長,、光點多，覆蓋范圍廣,，最長到達鴨溏來回達20多公里,。所經(jīng)路途地形復雜，既有以架空為主的線路,，過大河的線路,，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網(wǎng)絡局部變更和用戶端的增減變化,，隨著城市改造,，街道拆遷，居民遷移,，對其重新施工安裝,、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術指標的要求,。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程,，是一個龐大復雜的網(wǎng)絡,，從信號接收、處理,、傳輸,、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連,。它的前端部分和外線部分(包括干線,、分配網(wǎng)絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié),，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看,。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質播出"這一中心任務,，更要加強外線的管理,。

這一年，工作可謂千頭萬緒,，要求處理和解決的問題很多,，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單,，特別是遇到一些較為棘手的問題時,，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁,，得理不讓人,，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人,，使一些工作事倍功半,。

應該說，本人工作熱情比較高,，也較為自覺主動,。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想,，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降,，工作干勁不如以前，工作積極性,、主動性,，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法,。

有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè),，其服務質量優(yōu)劣，直接關系到廣電的形象。只有提供良好的服務,，才能夠不斷增加用戶對我們的信任,，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質服務,、快速反應,、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決,，首先是要加強維護工作,，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶,。其次要通過網(wǎng)絡線路維修真正做到"守一方網(wǎng)絡,，保一方暢通，創(chuàng)一方效益",。有句話說的好："千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎,。"用戶的滿意,，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此,，我將持續(xù)"樹立新形象,，滿意廣電網(wǎng)、保暢通",，積極探索在新形勢下優(yōu)質服務的新途徑,、新方法、新手段,。通過自己的努力,，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任,。真正做到服務優(yōu)質化,，反應快速化、行為文明化,、用語禮貌化,。我想，投入才有回報,，忠誠才有信任,，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為,。在今后的工作中,，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之,，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人,，量寬足以得人，身先足以率人,。"并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任,。