時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
發(fā)熱門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
一,、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想,,學(xué)習(xí)貫徹--大精神,積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),,堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),,全心全意為人民服務(wù)。
二,、增強(qiáng)法律意識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)
兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),,讓護(hù)理人員意識(shí)到,,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),,依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),,增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),,使護(hù)理人員懂法、用法,,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),,根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院,、洛陽(yáng)人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),,結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),,明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),并修定了護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),,整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科,、總務(wù)科等給了很大支持),,使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,。
發(fā)熱門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃篇二自2000年以來(lái),,我一直在從事門(mén)診治療室的護(hù)理工作,和許許多多的“白衣天使”一樣,,在醫(yī)院特有的氣味中,,走過(guò)了清純的少女時(shí)代;在孩子被治療時(shí)恐懼的哭泣中,我度過(guò)了熾熱的青春年華;在白色蒙蒙的氣氛中,,用一顆真誠(chéng)的心送走無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的日子;在親人的期待和焦怨聲中,,把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)期待救治的病人。十多年的護(hù)理生涯中,,我從一名什么都不會(huì)的普通護(hù)士成為現(xiàn)在所有的病人和家屬稱(chēng)贊的好護(hù)士,,親手接待了各種各樣的患者,以“微笑,、敏捷,、耐心、細(xì)致”的工作,,用心書(shū)寫(xiě)著平凡卻又無(wú)愧于人生的篇章,。
一.愛(ài)崗敬業(yè)善于學(xué)習(xí)
因?yàn)槲覀兪菋D幼保健院,其專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性較強(qiáng),,急診護(hù)士先進(jìn)事跡門(mén)診的護(hù)理工作不同于其他綜合性醫(yī)院,,尤其是在門(mén)診小兒科的護(hù)理中,細(xì)小而瑣碎,,加之孩子在家庭中的重要地位,,因此在護(hù)理上需要更加細(xì)心,技術(shù)上需要更加精湛,,我虛心向老同志學(xué)習(xí)(在這里我特別感謝兒科的護(hù)士長(zhǎng):萬(wàn)會(huì)同志),,不斷地充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),,豐富頭腦,,參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),,做大量學(xué)習(xí)理論筆記,,掌握新知識(shí)、新技術(shù),,迅速成為一名護(hù)理工作的姣姣者,。在工作中勤勤懇懇,,吃苦耐勞,我們每天上班時(shí)間是8:30分,,而我每天都是8:00上班,,提前到科室做好當(dāng)天治療病人的藥物準(zhǔn)備,清潔等工作,,對(duì)于一些在上小學(xué)的孩子需要肌肉注射后上學(xué)的,,我給他們提供了肌肉注射后上學(xué)不遲到的時(shí)間保障。我們中午是11:45分下班,,然而在我上班期間幾乎中午都要加班,,常常是餓著肚子加班到1點(diǎn)多才回家,下午下班也常常給一些因?yàn)橐斠憾幌氲⒄`學(xué)習(xí)的小學(xué)生在放學(xué)后才來(lái)輸液的加班,。加班對(duì)于門(mén)診護(hù)理工作的我來(lái)說(shuō)是家常便飯,,也許有人會(huì)認(rèn)為,護(hù)理工作不外乎是打針,、發(fā)藥,、輸氧,、輸液,、鋪床而已,是一種體力勞動(dòng),。其實(shí),,要干好這份事業(yè),更重要的是靠心靈去感受,、去體驗(yàn),,護(hù)理工作是一門(mén)心靈的藝術(shù)。
我在做好本職工作的同時(shí),,不斷提高自己的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能水平,。空閑的時(shí)間多看書(shū),、多鉆研業(yè)務(wù),,尤其遇到特殊的患者,我與同志們一起討論或查書(shū),,或向老教授請(qǐng)教,。(在這里我特別感謝兒科主任:張軍亞同志)通過(guò)這過(guò)去的幾年,護(hù)士長(zhǎng)事跡我的護(hù)理水平一年邁上一個(gè)新臺(tái)階,。在我們醫(yī)院門(mén)診兒科病人輸液的占大部分,,所以我對(duì)小兒的頭皮針?lè)矫媾︺@研,現(xiàn)在在頭皮針?lè)矫嫖一旧隙际且会樢?jiàn)血,。由于我院為專(zhuān)科醫(yī)院,,專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),,為此我不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)科的理論知識(shí),能夠真正的做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,,并能有效運(yùn)用基本的心理學(xué)知識(shí),,觀察患者的心理狀態(tài),滿(mǎn)足患者的心理需要,,使病人及家屬放心,。
二、無(wú)私奉獻(xiàn)勇于進(jìn)取
我用自己的那份真誠(chéng)和耐心對(duì)待每一位患者,,在孩子面前,,尤其成功地?fù)?dān)起了阿姨的角色,與他們交流,、談心,、接觸,不分生人熟人,、有錢(qián),、沒(méi)錢(qián)都一樣對(duì)待,用那顆熾熱的心去溫暖每一個(gè)人,。我們醫(yī)院常常有一些病人是從很遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下趕來(lái)的,,病人一早出發(fā)來(lái)看病,往往是要到了中午才到得了我們醫(yī)院,,而且來(lái)的患者大都是在鄉(xiāng)下治療了幾天沒(méi)有效果,,來(lái)了都比較嚴(yán)重的,如果我們不及時(shí)的給予治療,,患者的病情就更容易惡化,,記得,有一天來(lái)了個(gè)七個(gè)月大的患兒,,因?yàn)楦篂a脫水嚴(yán)重和高熱,,急需輸液補(bǔ)充液體,但患兒的媽媽從鄉(xiāng)下來(lái),,沒(méi)帶錢(qián),,而患兒爸爸因?yàn)樵诔抢锎颍€沒(méi)到醫(yī)院來(lái),,患兒的媽媽不停的哭泣,,我一邊安慰著患兒的媽媽?zhuān)贿叺剿幏拷杷帋突純喊岩后w輸上,等患兒的爸爸來(lái)了,,很感激我,,隨即買(mǎi)了很多東西送我,被我婉言謝決了,,我告訴他:這都是我應(yīng)該做的,,是誰(shuí)都會(huì)這么做的…,。
中國(guó)有句古話(huà)叫“將心比心”,就是說(shuō)要站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,。護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告在工作中,,我和同事們的一片熱心有時(shí)也得不到患者的理解,這就更需要從大局出發(fā),,委曲求全,。記得有一次,一個(gè)患乳腺疾病的患者,,在我們下午要下班的5:40 分來(lái)輸液,,眼看還有5分鐘要下班了,怎么辦?要是輸液,,沒(méi)有加班的醫(yī)生發(fā)生了意外如:輸液反應(yīng),,過(guò)敏反應(yīng)等等,沒(méi)有醫(yī)生處理,,我自己能承擔(dān)那責(zé)任嗎?但看著病人臉上痛苦的表情和難受的呻吟,,難道我能熟視無(wú)睹嗎?于是我就告訴病人家屬說(shuō):現(xiàn)在已經(jīng)是下班時(shí)間,不可能輸液….,。我的話(huà)還沒(méi)完,,病人家屬就吼到:你們開(kāi)著醫(yī)院,來(lái)了病人不輸液,,要下班不是理由,,今天你還非得給輸液完才準(zhǔn)你下班,。我一聽(tīng)很想和他對(duì)著吼起來(lái),,可誰(shuí)讓我是具有“父母心”的醫(yī)者呢,我耐心的對(duì)病人和家屬說(shuō):你別急,,聽(tīng)我把話(huà)說(shuō)完,,我的意思是現(xiàn)在不能在門(mén)診輸液了,我把你帶到住院部去,,那里有醫(yī)生,,萬(wàn)一發(fā)生意外有醫(yī)生處理,現(xiàn)在門(mén)診的醫(yī)生都下班了在這里輸液很危險(xiǎn),,我也一定保證在你輸液完畢我才下班……,。等我說(shuō)完病人家屬立刻滿(mǎn)臉羞愧的說(shuō):謝謝!謝謝……。是啊,,人心換人心,,社區(qū)護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告我們能夠體諒患者,患者也能夠理解我們的,。一聲謝謝也足以讓我們感動(dòng),,體味著自己工作的價(jià)值和意義,。
三、拓寬思想勇于創(chuàng)新
我在工作中嚴(yán)格要求自己,,不斷創(chuàng)新,,在門(mén)診開(kāi)展兒科留置針穿刺技術(shù)時(shí),細(xì)心研究,,仔細(xì)琢磨,,摸索出了一套提高成功率的進(jìn)針?lè)椒笆址ǎ晒Φ貞?yīng)用于臨床,,大大減少了患者的痛苦,,專(zhuān)門(mén)找“范阿姨”扎針的人越來(lái)越多了,在一次上午11:00時(shí),,四五個(gè)人抱著一個(gè)六個(gè)月大的孩子匆匆走進(jìn)門(mén)診治療室,,焦急的神情透露在每個(gè)人的臉上,我上前觀察患兒精神萎靡,,面色蒼白,,重度脫水狀,面部及全身嚴(yán)重濕疹,,經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知該患兒經(jīng)三家醫(yī)院救治,,均由于孩子過(guò)胖加之脫水濕疹非常嚴(yán)重,扎針極度困難,,已經(jīng)扎了十多針,,仍未扎上,這樣用不上藥,,家長(zhǎng)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),,我一邊安慰患者邊以最快的速度準(zhǔn)備好藥品,仔細(xì)尋找靜脈,,憑著幾年來(lái)積累的臨床經(jīng)驗(yàn)和自我摸索的方法,,終于在耳后摸到了一條看不見(jiàn)的細(xì)小靜脈,穩(wěn)健的邊摸邊進(jìn)針“扎上了,、扎上了,、太好了”全家人高興不已,孩子的爸爸,、媽媽,、爺爺、奶奶都流下了激動(dòng)的淚水,。
歲月流逝改變的是容顏,,卻抹不去行程中前進(jìn)的足跡。近10多年來(lái),,精神科護(hù)士先進(jìn)事跡我盡自己的一片心,、一份力和門(mén)診治療室的姐妹們一起,,在救死扶傷的生涯里,為提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量,,提高醫(yī)院的聲譽(yù)而努力工作,,還在我剛剛受到醫(yī)學(xué)的啟蒙教育時(shí),老師就對(duì)我說(shuō),,你選擇了這一行,,就選擇了奉獻(xiàn)。假如當(dāng)時(shí)我還不太明白這‘奉獻(xiàn)’二字的深刻含義的話(huà),,那么從我第一次穿上白大褂,、戴上燕尾帽走進(jìn)醫(yī)院起,就漸漸明白,惟有用心去做好每一件事,,才能擁有無(wú)怨無(wú)悔的人生,。
隨著醫(yī)療體制的改革,服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越重要,,我們醫(yī)院提倡“微笑服務(wù)”和“視病人為親人”服務(wù)理念,。我在實(shí)際工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,做到 “患者永遠(yuǎn)是對(duì)的”,、“想病人所想,,為病人排憂(yōu)解難”。當(dāng)患者對(duì)我們工作不滿(mǎn)意時(shí),,我總是積極做好病人及其家屬的思想工作,,安撫患者情緒,“您先別生氣,,我相信會(huì)有好的解決辦法,,生氣不利于您身體的康復(fù)”。待患者心平氣和后,,與大家討論問(wèn)題所在,,分析患者生氣的原因,消除其中的誤解,,先進(jìn)護(hù)士事跡并積極采取有效措施,在不違反原則的前提下,,盡量使患者滿(mǎn)意,。有時(shí)患者對(duì)我們護(hù)士很冷漠,我會(huì)主動(dòng)關(guān)心,、幫助他,,讓他主動(dòng)說(shuō)出緣由,改正我們工作中失誤,。遇到患者病情嚴(yán)重而情緒低落,,沉默寡言的,,我會(huì)更加體貼他們,為他們做好各項(xiàng)治療和護(hù)理,。在我工作的幾年中,,很多病人愿意和我拉家常、向我傾訴,、幫助他們,。
我熱愛(ài)護(hù)理工作。所以我積極參與護(hù)理管理工作,,做好護(hù)士長(zhǎng)的參謀,,搞好領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)理人員的協(xié)調(diào)工作,對(duì)新來(lái)的同志,,做好帶教工作,,把自己所學(xué)毫不保留的傳授給她們。
今年我被醫(yī)院推選為優(yōu)秀護(hù)士,,這是大家對(duì)我過(guò)去工作的肯定,。成績(jī)只代表過(guò)去,我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。依此為契機(jī),,我會(huì)在今后的工作中牢牢把握“全心全意為人民服務(wù)”服務(wù)宗旨,努力做好工作,。
發(fā)熱門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
她是一名平凡的護(hù)士長(zhǎng),,用飽滿(mǎn)的熱情、溫暖的語(yǔ)言,、真摯的眼神,、嫻熟的護(hù)理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂(yōu)解難,,送去炙熱的愛(ài)心,。她是一名普通的護(hù)士,但以對(duì)工作,、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動(dòng),,贏來(lái)了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù),,先后獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”,、“最滿(mǎn)意護(hù)士”、“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。從事護(hù)理工作二十多年來(lái),,她愛(ài)崗敬業(yè),關(guān)心集體、關(guān)心同事,,關(guān)心病人,,是醫(yī)生的好幫手,是護(hù)士姐妹的好榜樣,,更是病人及家屬的生命天使,。在開(kāi)展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”的活動(dòng)中,,內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)之一,在護(hù)理部的大力支持下,,于2011年9月她帶領(lǐng)全科護(hù)理人員積極投入到開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的活動(dòng)中,。她們用愛(ài)心撫慰著患者的'傷痛,讓患者感受到她們親情化,、人性化,、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程寫(xiě)下了不平凡的一頁(yè),。她就是呼吸消化科的孫婉香護(hù)士長(zhǎng),。
一、改變排班模式,,加強(qiáng)責(zé)任護(hù)理
1,、根據(jù)工作需要實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干患者,確定了四個(gè)責(zé)任護(hù)士,,每位責(zé)任護(hù)士分管8—11位患者,,實(shí)行責(zé)任護(hù)士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負(fù)責(zé),,負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理,、病情觀察、治療,、康復(fù),、健康指導(dǎo)等,為患者提供連續(xù),、全程無(wú)縫隙的護(hù)理,。
2、鼓勵(lì)彈性排班,,根據(jù)科室實(shí)際情況靈活掌握,,我們?cè)鲈O(shè)了整理班,,輔助班等。
3,、增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員,,主要處理中午補(bǔ)液及晚間護(hù)理,。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”,,剛開(kāi)始,,種.種困難擺在她的面前。但憑著對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài),,孫婉香護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部部署的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”開(kāi)展的方案和具體指導(dǎo)思想,,利用每天晨會(huì)時(shí)間,反復(fù)強(qiáng)化每一位護(hù)士的服務(wù)意識(shí),,轉(zhuǎn)變護(hù)士“重專(zhuān)業(yè),、輕基礎(chǔ),重技術(shù),、輕服務(wù)”的理念,,組織進(jìn)行《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的技能培訓(xùn),,并安排全體護(hù)士分參加護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎(chǔ)護(hù)理技能的再培訓(xùn),。為了先從晨、晚間護(hù)理工作做起,,并真正做扎實(shí),,做到實(shí)處,她身先士卒,,每天早上七點(diǎn)半就到病房,,詢(xún)問(wèn)病人睡眠情況,協(xié)助病人洗臉,、漱口,、梳頭、進(jìn)餐,,整理,、更換床單元,逐步制定了規(guī)范的晨,、晚間護(hù)理流程,。由于科室有很多年輕護(hù)士,溝通能力欠缺,,不知道怎么和病人交流,。接受不了為病人洗臉、洗頭,、擦浴等生活護(hù)理,。于是,她以身作則,帶領(lǐng)著年輕的護(hù)理團(tuán)隊(duì)一頭扎進(jìn)了病房,,每天親自為病人洗臉,、梳頭、剪指甲等,,并時(shí)時(shí)教導(dǎo)年輕護(hù)士們做這些基礎(chǔ)護(hù)理的意義就是在觀察病人,,了解病人的病情??剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪?,孫婉香護(hù)士長(zhǎng)不怕臟,不怕苦,,她帶領(lǐng)管床護(hù)士,,一起為病人清潔、更換患服和床單,,并指導(dǎo)護(hù)士怎樣做,。達(dá)到節(jié)力、快速有效清潔,。在她的影響下,,病區(qū)的護(hù)理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念,加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,,固定周二為病人剪指甲,,雖然病人比較多,但各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范,,獲得了患者的一片贊揚(yáng)聲,。
三、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下,,在全科室護(hù)理人員的共同努力下,,在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋,,將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”,規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間,,如剪指甲等,,自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái),工作主動(dòng)熱情,,溫馨護(hù)理,,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動(dòng)”:主動(dòng)起立,、接物,、問(wèn)候,、自我介紹、入院介紹,。耐心解釋做到“四個(gè)不”:不直呼床號(hào),、對(duì)詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道,、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行,,患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統(tǒng)一規(guī)范著裝,、儀表行為,,做到微笑服務(wù),舉止端莊,。使用文明禮貌用語(yǔ),,在接聽(tīng)電話(huà)、接待病人或做護(hù)理操作時(shí),,主動(dòng)用“您好!”,、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起,,請(qǐng)稍候!”,、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ),做到有問(wèn)必答,,隨叫隨到,。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,,使病人感到親切和溫暖,,樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí),,護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”,、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作。輸液了,,護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,,消除患者心中的茫然。檢查前,,護(hù)士把檢查的目的,、配合等注意事項(xiàng)一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少,。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房,,減少患者的呼叫次數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)總結(jié),,及時(shí)改進(jìn),。改變對(duì)病人的稱(chēng)呼,從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”,,“爺爺”,、“王姐”。除此,,率先開(kāi)展了病人出院電話(huà)回訪制度,,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)出院病人的康復(fù)情況,,指導(dǎo)出院病人用藥,、胰島素注射、飲食,、運(yùn)動(dòng)等,,如有需要,還上門(mén)為患者進(jìn)行測(cè)血糖,、健康教育,,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
四,、言傳身教,,確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航,。孫婉香為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,,工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則,言傳身教,。除了與同事們共同探討臨床專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),,她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房,、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,,還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試,加強(qiáng)英語(yǔ),、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),,以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù),、壓擔(dān)子,,在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn),,分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基,、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作,指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中,,在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作,。內(nèi)二科室重病人多,,護(hù)理任務(wù)重,每次搶救危重病人,,她總是先到現(xiàn)場(chǎng),。一天下午要下班時(shí),一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,,她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路,、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù),、吸痰,,帶呼吸機(jī),組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作,,上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多,飯都沒(méi)有顧上吃一口,,直到病人病情趨于平穩(wěn),,她才下班休息,早上她又早早來(lái)到病房照常上班,。每逢節(jié)假日,,她總是照顧同事們合家團(tuán)圓,而她卻堅(jiān)守在工作崗位,,她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們,,日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、和睦相處,,讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感,、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),,使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,,從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率??剖艺w護(hù)理水平也不斷提高,,病人對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求,,它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn),。而孫婉香護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心,、耐心,、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù),。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,,撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂(yōu)傷,。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德,。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的摯愛(ài)和追求,,她在病人心中有了較高的認(rèn)可度,病人也因得到了她的服務(wù)而心滿(mǎn)意足,,有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,,她在平凡中默默地奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值,。守護(hù)著患者的健康,,也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
發(fā)熱門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證
1,、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、 堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,,并有記錄:
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤(pán),。
4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1,、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:
要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展工作,。
2、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:
按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3,、 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。
4,、 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。
2,、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、 繼續(xù)開(kāi)展健康教育,,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,,評(píng)選出了最佳護(hù)士,。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,,征求病人意見(jiàn),,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、 對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試,。
2,、 與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,,講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),,以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。
3、 各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),,并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。
5、 12月初,,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液,、無(wú)菌操作。
6,、 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7,、 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),,組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9,、 全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1,、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。
3、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,,并記錄,每周對(duì)紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線(xiàn)強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,集中處理,,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5,、 各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液
拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地
出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。
六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、 堅(jiān)持了以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),,以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2,、 八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心,。
3,、 全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),,手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,,做b超,、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),,送病人到手術(shù)室,,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,,使病員得到了周到的服務(wù),。
4、 全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇,,其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,,有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七,、存在問(wèn)題:
1,、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng),。
2,、 整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。
3,、 由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),,僅次于日常工作。
4,、 病房管理尚不盡人意,。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,,內(nèi)強(qiáng)管理,,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善,。