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商場員工規(guī)章制度 商場上班規(guī)章制度篇一
一、大型商場超市美工巡場治理職責(zé)：
1,、巡場美工于每周一早上協(xié)同商場客服部治理人員共同負責(zé)商場巡場任務(wù);
2,、巡場美工必須依照《商場美化治理標(biāo)準(zhǔn)》進行巡場;
3、巡場美工在巡場工作中碰到可以現(xiàn)場處理的問題,，應(yīng)與共同巡場的客服部治理人員協(xié)商解決;
4,、巡場美工在巡場工作中碰到不能現(xiàn)場解決的問題，應(yīng)及時匯報商場執(zhí)行總值班經(jīng)理或是店長室,。尋求解決途徑;
5,、巡場美工在巡場完畢后，須將在當(dāng)天巡場中碰到的所有問題,，以書面形式向部門治理人及店長室匯報情況;
6,、巡場美工在得到部門治理人或店長室批示后，需對問題的處理工作進行跟蹤和進度匯報,。
二,、大型商場超市美化治理標(biāo)準(zhǔn)：
1、商場pop要求：
a,、文字清楚b,、排版美觀c、無錯漏字d、無涂抹更改e,、無污漬f,、無補貼g、紙張平整
商場內(nèi)pop的使用期限為1個月,。其間若不符合以上a~g規(guī)定的將一律沒收,，并由賣場部門重新申請制作。
2,、pop擺放要求：
a、pop應(yīng)放置于專柜前顯眼處,，不能擋住通道和消防栓;
b,、扶梯口的pop擺放應(yīng)朝著顧客迎面方向，商場促銷活動pop必須置于專柜促銷活動pop之前的位子;
c,、大門pop擺放必須征得企劃部同意方可擺放;專柜租用商場大門pop水牌費用為50元(含制作一張a0pop),，擺放時間為一周(7天)。逾時加收50元(每7天50元,，以此類推);
d,、商場pop水牌由企劃部治理，專柜租用須向企劃部提出申請,，方可使用;當(dāng)商場舉行大型促銷活動時,，企劃部有權(quán)將正在使用的所有水牌收回用于商場促銷活動的宣傳。被征用的水牌未到期的將在商場促銷活動結(jié)束后繼續(xù)使用,，直至使用期限結(jié)束;
e,、由廠家提供的任何宣傳用品，包括pop,、傳單,、噴繪等，需經(jīng)過企劃部檢查核實內(nèi)容后方可擺放,。(其中宣傳內(nèi)容中不能包含不健康,、不文明用語、廠家地址,、供給商名字,、聯(lián)系電話、文字錯漏等內(nèi)容)否則一律沒收,。
3,、商場宣傳用品擺放要求：
a、在商場舉行大型促銷活動時,，各專柜必須擺放由企劃部統(tǒng)一制作的宣傳用品,，并按規(guī)定擺在專柜顯眼處;
b,、不參加商場促銷活動的專柜應(yīng)擺放印有“本專柜不參加此活動”字樣的提示牌;
商場促銷活動結(jié)束時，各專柜應(yīng)及時將促銷活動宣傳印刷品撤除,。
一,、員工管理內(nèi)容
(一)人事調(diào)配
1、員工定編管理
2,、員工上崗管理
3,、員工異動管理
4、員工離職管理
(二)勞動管理
1,、考勤管理(雙向考勤)：檢查員工到崗情況及處理員工假事,。
2、勞紀(jì)管理：檢查員工勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,。
3,、勞動組織：合理組織、調(diào)配員工,，以適應(yīng)營業(yè)淡旺季及促銷等專項經(jīng)營活動對人員的不同需求,。
(三)薪酬管理
根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合員工勞績,、勞效,，計算發(fā)放員工薪酬。
(四)獎懲管理
即對員工工作,、行為表現(xiàn)按《員工手冊》實施獎勵與懲罰,。
(五)員工考評
即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn)，并對其進行科學(xué),、客觀,、公正的分析與評價。
(六)教育培訓(xùn)
1,、上崗培訓(xùn)
2,、在職培訓(xùn)
3、日常思想教育
(七)檔案管理(部門人事檔案)
1,、人事臺帳：人員設(shè)卡記錄基本情況
2,、工作檔案：考評、出勤,、獎懲,、職級變更與表揚投訴信件等
二、員工管理規(guī)定(試行)
本規(guī)定適用于廣場全體一線員工,，一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員工組成,。
1、員工定編管理
1)各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計劃及經(jīng)營實需狀況統(tǒng)一制定,。
2)由于工作需要,，需進行定編調(diào)整(含臨時性增減人員)的由現(xiàn)場,，專柜，提前一周向人事部提出書面報告,，經(jīng)人事部確認(rèn)后統(tǒng)一安排,。(包括廠聘員工)
3)員工的定編(含廠商員工)變更，需有主管總(副總)經(jīng)理級審批的新增員工審批表或清退表,。如屬合同變更的需附合同審批單,，通知信息、財會一同做變更處理,。
2,、員工上崗管理
1)公司自有員工的上崗管理：
a、經(jīng)公司招聘和培訓(xùn)合格后的新聘員工,，經(jīng)人力資源部調(diào)配,，員工持人力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門報到。報到之日為員工上崗之日,。
b,、各商場對新聘員工進行上崗前入職教育,，安排工作內(nèi)容及崗位,。
c、員工報到當(dāng)日由綜合主管為其辦理員工工牌號,、《員工手冊》,、工作餐卡(券)、工作制服,，并收取繳納制服押金,。
d、綜合主管引導(dǎo)新員工上崗,，介紹給柜組長及成員,，引導(dǎo)熟悉工作環(huán)境。
2)廠聘員工的上崗管理
a,、廠聘營業(yè)員工聘用條件
年齡：26周歲以下
學(xué)歷：高中以上文化程度
身體健康,，五官端正，身高男性1,、70米以上;女性1,、62米以上，語言表達能力強,，熱愛商業(yè)零售工作,。
b、上崗程序
填表：由廠商填寫“廠聘營業(yè)員工申請表”由員工本人填寫員工職位申請表
核對定編：廠商人員定編嚴(yán)格按合同情況執(zhí)行,，廠商持“申請表”請樓層綜合主管對人員定編按合同進行確認(rèn),，對人員異動原因情況進行說明。
面試：廠聘營業(yè)員工持經(jīng)確認(rèn)定編的“申請表”、身份,、學(xué)歷證明原件(復(fù)印件1份)到人力資源部面試,。面試合格后填寫“廠商員工登記表”，提供詳細地址,、聯(lián)絡(luò)電話,、擔(dān)保人電話、住址,。提供戶口所在警署的戶籍證明,，提交近期彩色照片(1寸)2張。用途建立本企業(yè)員工檔案,。
※廠商異動員工需統(tǒng)一時間培訓(xùn),，非辦班時間禁異動員工。
培訓(xùn)：合格員工持人力資源部頒發(fā)的“新員工入職培訓(xùn)上崗?fù)ㄖ獑巍钡脚嘤?xùn)中心接受培訓(xùn),。(每月初開班,，培訓(xùn)期一個月)經(jīng)培訓(xùn)考試考核結(jié)業(yè)后，人力資源部開據(jù)調(diào)配單,，新員工持單到需要部門報到,。
c、促銷員(臨時員工)
促銷員上崗程序依照“廠聘員工面試上崗程序”辦理,，并附促銷申請,。促銷期促銷員上崗不得超過一個月。
3)員工異動管理
①,、根據(jù)工作需要,，公司有權(quán)對員工的職位或工作崗位作臨時性或長期性調(diào)整，員工應(yīng)無條件服從公司對其崗位的安排,。
②,、員工異動(含部門內(nèi)異動、部門間異動,、崗位調(diào)整等)必須由人力資源部根據(jù)公司要求統(tǒng)一安排,。各部門不得以任何形式進行員工異動，樓層因經(jīng)營工作需要,，對員工進行臨時性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負責(zé)進行,，一周以上的須事前報人力資源部備案。
③,、因經(jīng)營工作需要,，經(jīng)營布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動，原則上是營業(yè) 員隨柜組或經(jīng)營品種的調(diào)整,，成建制異動,，并由人力資源部統(tǒng)一安排進行,。
④、根據(jù)工作需要而進行的員工崗位調(diào)整工作,，由部門提出建議,，部門經(jīng)理簽署，報人力資源部核準(zhǔn)后,，由部門進行調(diào)整,。
⑤、廠聘營業(yè)員工原則上不允許進行崗位調(diào)整,。廣場請退員工不得在進場聘用,。
4)員工考核管理
①、公司的制度和管理是絕對權(quán)威,。員工必須自覺執(zhí)行公司規(guī)范工作行為,，嚴(yán)格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務(wù)。公司對員工進行同一標(biāo)準(zhǔn)的考核與管理,，一線員工(包括新,、老員工、廠聘員工)的業(yè)績考核均納于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)予以考核,。
②,、員工的考核管理包括以工作業(yè)績(工作態(tài)度、工作質(zhì)量)勞動紀(jì)律及執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理,。
③,、員工考核工作按月度進行,，由公司人事部統(tǒng)一布置,。
④、公司自有員工的考核由公司與各專柜廠商共同負責(zé),，公司派往專柜工作的員工應(yīng)無條件接受公司及廠商的考核管理,。
5)員工離職管理
①、員工任何形式的離職均按公司《員工手冊》規(guī)定統(tǒng)一進行,。
②,、自動離職：
a、離職員工按公司《員工手冊》規(guī)定天數(shù)提前向部門經(jīng)理或區(qū)域主管遞交“辭職申請書”經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)后報人力資源部備案,。
b,、在規(guī)定時間內(nèi)，離職員工應(yīng)堅守工作崗位,，按要求完成工作任務(wù),。
c、部門經(jīng)理,、主管應(yīng)督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù),。
d,、離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單,。
③,、公司辭退
對不能勝任或違反公司《員工手冊》規(guī)定而被即時除名、辭退或終止合同的員工,，各部門主管,、經(jīng)理須督促其在公司人力資源部“離職通知”下發(fā)的當(dāng)日內(nèi)辦理全部手續(xù)后，及時離開公司,。
④,、廠聘員工的離職、辭退
a,、為保證各專柜經(jīng)營工作的正常進行,，廠聘員工經(jīng)培訓(xùn)上崗后，在各專柜工作未滿三個月不得提出離職,，未經(jīng)公司許可廠方不得擅自更換營業(yè)員,。
b、在本公司辭職的廠聘員工,，從離開公司半年內(nèi),，廠商不得重新聘用。原則上一方解聘的員工,，另一方不得聘用(即從甲廠商辭職或解聘的員工,，乙廠商不得重新聘用)
c、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書面辭職報告,，經(jīng)商場批準(zhǔn),，主管在三天內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)后(商品交接、退還工號牌,、員工證,、考勤卡、注銷工號,、交回更衣箱鑰匙等),，方可辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù)。
d,、對不適應(yīng)工作和嚴(yán)重違規(guī)的廠聘員工,，公司及廠方均有權(quán)對其作出辭退處理，其程序為：區(qū)域主管提報并提出辭職理由,，商場經(jīng)理批準(zhǔn),，負責(zé)當(dāng)日內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)手，請退該員工,。
6)員工工資管理
①,、標(biāo)準(zhǔn)制定
a,、員工工資標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部統(tǒng)一制定。
b,、公司派駐廠商專柜員工的工資嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。
c、廠商聘用員工工資標(biāo)準(zhǔn)由廠商自行制定,。
②,、工資發(fā)放
a、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放,。派駐廠商專柜員工的工資按合同從廠商銷售額中予以扣除,。
b、廠商自聘員工的工資由廠方自行發(fā)放,。
一,、自行車庫管理制度
1.商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛,，行政部自行處理,，長時間出差時，要向管理人員打招呼,。
2.憑有標(biāo)志車筐存放車輛,。
3.要按規(guī)定位置放置車輛。
4.愛護車室內(nèi)公用設(shè)備,，損壞賠償,。
5.保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物,。
6.要文明存車,，服從管理員管理，按順序存放,，不得損壞他人車輛,。
二,、廢舊包裝物品回收管理制度
1.凡屬廢舊包裝物品,，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理,。
2.商場各部門在拆箱或開包時,，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負責(zé),。廢舊包裝物品應(yīng)及時送到行政部指定存放地點,。
3.行政部設(shè)專人管理，回收的包裝物要按類型,、規(guī)格碼放整齊,，必要時要進行加工處理,，及時聯(lián)系回收單位，做好防火,，防雨工作,。
4.對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外,，某余部分獎勵上交單位和行政部,。
5.回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵,。
6.回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作,。
為保證商場各項業(yè)務(wù)活動順利進行，商場在購,、銷等工作中應(yīng)加強法制觀念,，加強行業(yè)管理。
1.商場在經(jīng)營過程中,，應(yīng)注意各項手續(xù)齊備,，特別是對方應(yīng)提供的準(zhǔn)運證、調(diào)運證,、生產(chǎn)許可證,、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證,、代理批文,、商標(biāo)注冊等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容-亡,、時間上與實際相符并要有專人負責(zé)存檔,、保管。商場經(jīng)理要切實負起責(zé)任,，避免造成損失,。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當(dāng)事者的責(zé)任,。
2.商場在經(jīng)營過程中,，要嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》,、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī),。
3.為有效地保護消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽,，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負責(zé)制”,，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛,。
4.如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的,，要先向商場經(jīng)營部申報,，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營,，若違反制度,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責(zé)任,。
5.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負責(zé)懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上;專項商品經(jīng)營許可證,、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本,、主件由總經(jīng)理辦公室負責(zé)存檔,。
6.由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本,、專營證副本,、許可證副本。
7.各柜組,、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時,，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由,、前往單位借用人簽字,，用后要及時送還。
辦公用品管理規(guī)定
一,、辦公物品的購買
第一條為了統(tǒng)一限量,，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公用品的購買,，都應(yīng)由辦公用品管理員統(tǒng)一負責(zé),。
第二條根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公用品管理室經(jīng)理報告,，確定訂購數(shù)量,。如果辦公印刷制品需要調(diào)整格式，或者未來某種辦公用品的需要量將發(fā)生變化,，也一并向管理經(jīng)理提出,。
調(diào)整印刷制品格式，必須由使用部門以文書形式提出正式申請,，經(jīng)企劃部門審核確定大致的規(guī)格,、紙張質(zhì)地與數(shù)量，然后到專門商店采購,，選購價格合適、格式相近的印刷制品,。
第三條在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下,，按照成本最小原則.選擇直接去商店購買或者訂購的方式,。
第四條在各部門申請的辦公用品中，如果包含有需要訂購的辦公用品,。則申請部門還必須另填一份訂購單,，經(jīng)辦公用品管理部門確認(rèn)后，直接向有關(guān)商店訂購,。
辦公用品管理部門,，必須依據(jù)訂購單，填寫“訂購進度控制卡”,，卡中應(yīng)寫明訂購日期,、訂購數(shù)量,、單價以及向哪個商店訂購等等,。
第五條按訂購單以及訂購進度控制卡檢查所訂購辦公用品,，以及在預(yù)定日期送到與否。
第六條所訂購辦公用品送到后，按送貨單進行驗收，核對品種,、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量,，確保沒有問題后,，在送貨單上加蓋印章，表示收到,。然后，在訂購進度控制卡—上做好登記,，寫明到貨日期,、數(shù)量等等,。
第七條收到辦公用品后,，對照訂貨單與訂購進度控制卡,，開具支付傳票,，經(jīng)主管簽字蓋章，作好登記,，轉(zhuǎn)交出納室負責(zé)支付或結(jié)算,。
第八條辦公用品原則上由總公司統(tǒng)一采購,、分發(fā)給各個部門。如有特殊情
況，允許各部門在提出“辦公用品購買申請書”的前提下就近采購。在這種情況下,，辦公用品管理部門有權(quán)進行審核，并月把審核結(jié)果連同申請書一起交付監(jiān)督檢查部門保存,，以作為日后使用
情況報告書的審核與檢查依據(jù)。
第九條各部門的申請書必須一式兩份,，一份用于分發(fā)辦公用品,，另一份用于分發(fā)領(lǐng)用用品臺賬登記,。在申請書上要寫明所要物品,、數(shù)量與單價金額,。
第十條
1.接到各部門的申請書(兩份)之后，有關(guān)人員要進行核對,，并在申請受理冊上做好登記,，寫上申請日期、申請部門,、用品規(guī)格與名稱,，以及數(shù)量，然后再填寫一份用品分發(fā)傳票給發(fā)送室,。
2.發(fā)送室進行核對后,，把申請的全部用品備齊，分發(fā)給各部門;
3.用品分發(fā)后做好登記,，寫明分發(fā)日期,、品名與數(shù)量等。一份申請書連同用品發(fā)出通知書,，轉(zhuǎn)交辦公用品管理空記賬存檔;另一份作為用品分發(fā)通知,，連同分發(fā)物品一起返回各部門。
第十一條對決定報廢的辦公用品,，要做好登記,，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格,、數(shù)量及報廢處現(xiàn)的其他有關(guān)事項,。
二、辦公物品的保管
第十二條所有入庫辦公用品,，都必須一一填寫臺賬(卡片),。
第十三條必須清楚地掌握辦公用品庫存情況，經(jīng)常整理與清掃,，必要時要采取防蟲等到保全措施,。
第十四條辦公用品倉庫一年盤點兩次(6月與12月)。盤點工作由管理室主任負責(zé),。盤點要求做到賬物一致,，如果不一致，必須查找原因,，然后調(diào)整臺賬,，使兩者一致。
第十五條印刷制品與各種用紙的管理以照盤存的臺賬為基準(zhǔn),，對領(lǐng)用的數(shù)量隨時進行記錄并進行加減,，計算出余量。一旦一批消耗品用完,，立即寫報告遞交辦公用品管理室主任,。
第十六條必須對商場各部門所擁有的辦公日用低值易耗品,，主要指各種用紙與印刷制品作出調(diào)查。調(diào)查方式是,，每月5日對前一月領(lǐng)用量,、使用量以及余量(未用量)作出統(tǒng)計，向上報告,。辦公用品管理室對報告進行核對,，檢查各部門所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是否與倉庫的各部門領(lǐng)用臺賬中的記錄相一致。最后把報告分部門進行編輯保存,。
第十七條對商場各部門進行監(jiān)督調(diào)查的內(nèi)容包括：
1,，核對用品領(lǐng)用傳票與用品臺賬;
2.核對用品申請書與實際使用情況;
3.核對用品領(lǐng)用臺賬與實際用品臺賬。
第十八條
1.核對收支傳票與用品實物臺賬;
2.核對支付傳票與送貨單據(jù),。
三,、商場辦公物品管理制度
第一條行政管理部負責(zé)商場辦公用品、辦公設(shè)備,、低值易耗品,、通信設(shè)備的采購、保管與發(fā)放,，電腦及附屬設(shè)備的購置與管理，由信息管理部設(shè)專人負責(zé),。
第二條商場各部門將所需辦公用品提前半個月報至行政管理部,，行政管理部根據(jù)實際用量和庫存情況制定購置計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購置,。
第三條特需辦公用品,、低值易耗品和通信設(shè)備，須經(jīng)主管總裁批準(zhǔn),，由行政管理部負責(zé)購置,，然后記入備品保管賬目。
第四條備品發(fā)放采取定期發(fā)放制度,，每月的1日和15日辦理,，其他時間不予辦理。
第五條備品倉庫設(shè)專人負責(zé),。備品入庫需根據(jù)《入庫單》嚴(yán)格檢查品種,、數(shù)量、質(zhì)量,、規(guī)格,、單價是否與進貨相符，按手續(xù)驗收入庫,，登記上賬,。未辦入庫手續(xù),，財務(wù)一律不予報銷。
第六條備品保管實行“三清,、兩齊,、三一致”，即材料清,、賬目清,、數(shù)量清，擺放整齊,、庫房整齊,，賬、卡,、物一致,，做到日清月結(jié)。
第七條做好出庫管理,。在日清月結(jié)的條件下,，月末必須對所有單據(jù)按部門統(tǒng)計，及時轉(zhuǎn)到財務(wù)部結(jié)算,。
第八條各部門設(shè)立耐用辦公用品檔案卡,，由行政管理部定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失,，由當(dāng)事人賠償,。
第九條行政管理部負責(zé)收回商場調(diào)離人員的辦公用品和物品。
第十條行政管理部建立商場固定資產(chǎn)總賬,，對每件物品要進行編號,，每年進行一次普查。
四,、商場辦公用品發(fā)放規(guī)定
第一條本商場為規(guī)范辦公田品的發(fā)放工作,，特制訂本規(guī)定。
第二條商場各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,、使用辦公用品,。
第三條各部門應(yīng)指定專人管理辦公用品。
第四條各部門應(yīng)于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室,。辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品,。
第五條采購人員須根據(jù)計劃需要采購，保證供應(yīng),。
第六條辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,，做到賬物相符。
第七條任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資,。庫房要做到類別清楚,、碼放整齊。
五,、辦公消耗品管理規(guī)定
第一條本商場為加強對辦公消耗品的管理,，特制訂本規(guī)定。
第二條辦公消耗品是指文具,、紙張,、賬本及其他印刷物品。
第三條辦公消耗品一年的消耗限額為_萬元,，各部門及有關(guān)人員必須節(jié)約使用,，避免浪費。
第四條辦公消耗品的購買與管理,，由總務(wù)部負責(zé),，下設(shè)保管員處理領(lǐng)用事務(wù)。
第五條總務(wù)部必須把握消耗品在正常情況下每月的平均消耗量,，以及各種消耗品的市場價格,、消耗品的最佳采購日期。在此基礎(chǔ)上,，確定采購量與采購時間,，以最小的采購量滿足日常事務(wù)運營對消耗品的基本需求。
第六條對于特殊場合所用的特殊辦公用品,，使用部門必須先提出書面申請,，總務(wù)部據(jù)此進行必要的調(diào)查后決定是否準(zhǔn)予采購。如果一次采購價格總額超過_萬元時,，須經(jīng)該部門主管同意，必要時請示總裁,。
第七條在訂制各種賬票時,，如果需要改動原格式或者重新設(shè)計新格式，使用部門的主管必須起草正式文件或方案,，若有相關(guān)部門,，則需要一式多份，然后將這些材料送至總務(wù)部,，并附上委托訂制或訂購申請單,。之后，總務(wù)部在其責(zé)權(quán)范圍內(nèi),。審核新格式,、訂購數(shù)量是否合適，以及新格式的適用性與時效性等等。通過審核后,，還必須就是否由本公司自行復(fù)制或復(fù)印,，還是委托外部進行印刷等問題，與申請部門作進一步協(xié)商,。
第八條向總務(wù)部領(lǐng)取辦公消耗品時,，必須填寫申請書，寫明申請時間,，使用場所(部門名稱)以及物品名稱與數(shù)量,。同時，申請者以及其部門主管必須加蓋印章或簽字,。另外,，特殊辦公消耗品的申請，必須填寫用途,。
第九條局部使用或特殊用途的賬簿傳票的訂購與領(lǐng)用,，統(tǒng)一由總務(wù)部調(diào)控與管理。使用部門或申請者必須按特殊的程序提出申請,。
第十條總務(wù)部必須在填寫辦公消耗品購進登記簿的基礎(chǔ)上,，對照各申請采購傳票，在每月末進行統(tǒng)計,，向總經(jīng)理作出報告,。
六、文具用品管理制度
第一條為使辦公文具用品管理規(guī)范化,，特制訂本制度,。
第二條本制度所稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種,。
1.消耗品：鉛筆,、刀片、膠水,、膠帶,、大頭針、圖釘,、筆記本,、復(fù)寫紙、卷宗,、標(biāo)簽,、便條紙、信紙,，橡皮擦,、夾子等;
2.管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液,、電池,、直線紙等;
3.管理品：剪刀、美工刀,、釘書機,、打孔機、鋼筆,、打碼機,、姓名章、日期章,、日期戳,、計算機、印泥等,。
第三條文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種,。個人領(lǐng)用指個人使用保管的用品，如圓珠筆,、橡皮擦,、直尺等。部門領(lǐng)用指本部門共同使用的用品,，如打孔機,、釘書機、打碼機等,。
一,、目的
為做好服務(wù)工作，進一步提升員工的'素質(zhì),，調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,，更好地為顧客服務(wù)，特制定本制度,。
二,、范圍
適用于__超市全體員工。
三,、員工管理制度
第一條 日常工作管理制度
(1)員工上班前，應(yīng)認(rèn)真檢查儀表儀容是否規(guī)范,，工牌是否佩戴規(guī)范,。
(2)在指定區(qū)域排隊，準(zhǔn)備參加班前會,。
(3)班前會時，認(rèn)真聽講，服從安排,。
(4)班前會完畢后,，根據(jù)開會內(nèi)容，進行補貨,、清潔及開店前的準(zhǔn)備工作,，迎接顧客到來。
(5)整理陳列商品,，及時補充商品,，做到庫有柜有。商品陳列要達到整齊,、清潔,、豐滿、美觀,，要按照先進先出原則進行陳列,，既要方便顧客挑選，又要擺放安全,。
(6)整理檢查商品,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品和“三無”商品(無品名、廠名,、廠址)一律不準(zhǔn)上柜,。
(7)檢查標(biāo)簽和廣告標(biāo)識，做到標(biāo)識準(zhǔn)確,，一貨一簽(散裝除外),，貨簽對位，字跡清楚,，pop懸掛規(guī)范,。
(8)備好零用錢和包裝用品，售貨工具(扎口袋,、封口帶,、扎口機、電子秤,、刀,、剪、夾子,、小票,、筆)。
(9)在超市通道遇見顧客時,，應(yīng)主動給顧客讓道,。
(10)員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的時間就餐,，并保證正常工作進行。
(11)出入員工通道時須佩帶工牌,，不許攜帶私人物品進入超市,。
(12)員工下班時，不得在超市長時間逗留,、閑聊,。
(13)防損、防火安全
①每位員工應(yīng)具備較強的防損,、防火意識,，杜絕一切不安全因素發(fā)生。
②在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)盜竊行為及現(xiàn)象時,，應(yīng)立即制止,，并迅速通知管理人員。
③用水,、用電嚴(yán)格遵守安全操作程序,，下班認(rèn)真檢查水源、電源的關(guān)閉情況,。
④見到顧客遺失的財物應(yīng)立即上交服務(wù)臺,。
⑤防火卷簾門下不允許放置任何物品。
(15)班前會
①員工每天列隊召開班前會,，管理員按排當(dāng)日工作,，并檢查員工儀表、儀容情況,。
(16)交接班
①交接班前,，早班員工應(yīng)將交接班內(nèi)容(如班前會內(nèi)容;商場布置的工作;上午銷售中的問題;商品情況等)記錄下來，確保交接內(nèi)容全面,、準(zhǔn)確,。
②下午班員工換好工裝，戴好工牌,，自查儀表儀容符合要求后,，提前10分鐘方可進入專柜交接。
③交接完畢,，早班員工應(yīng)迅速離崗,。
④上、下班員工不許在營業(yè)現(xiàn)場更換工裝及整理儀表儀容,，下班員工嚴(yán)禁在本崗位逗留,，與在崗員工閑聊。嚴(yán)禁因交接班而影響接待顧客,。
第二條 上 崗
1,、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。
2,、員工試用期為壹個月,，實習(xí)期為貳個月，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),。
3,、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補貼,，第一個半年為每月工齡補貼貳拾元,，下一個半年開始按上半年度工齡補貼的基數(shù)乘1.5倍計算。工齡補貼最高限為每月不超過捌佰元,。
第三條 考勤卡,、考勤管理
員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成,，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡,。
第四條 請銷假
1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假,。
2,、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批,，七天以上的假期由公司主管審批,。
3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假,。
4,、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假,。
5,、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事管理部門銷假,。
第五條 員工待遇：
1,、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者,，凡元旦,、清明、端午,、五一,、中秋、國慶,、春節(jié)的假日加班,，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資,。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計發(fā)加班費,。
2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》,。《勞動合同》簽定后按廈門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保,。
第六條 辭職、辭退
1,、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告,，經(jīng)逐級審批后方可離職。
2,、公司調(diào)整機構(gòu),，壓縮編制須裁減員工時,，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人,。
3、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆,、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機關(guān)傳拘,、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負面影響,，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。
第七條 獎 懲
(一) 員工有突出表現(xiàn)者,，公司給予精神或物質(zhì)獎勵;
1,、對工作認(rèn)真負責(zé),，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項任務(wù),，表現(xiàn)突出者;
2、為公司發(fā)展出謀獻策,，其建議和意見為公司所采納,，取得顯著成效者;
3,、為維護公司利益和壞人壞事作斗爭,，使公司財物不被侵害者;
4,、舉報公司內(nèi)部的瀆職行為,，為公司挽回經(jīng)濟損失者。
(二) 員工有下列行為者,，公司將給予處罰：
1,、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處,。當(dāng)年度累計達八小時給予除名,。
2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者,，當(dāng)天按曠工論處,。
3、非因工作需要班中接聽手機,、小靈通或向外撥打電話者每次罰款人民幣兩元,。
4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可,，擅自利用工作之便向廠商,、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品,、試用品等,，一經(jīng)查實，每次罰款人民幣伍拾元,。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除,。
5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家,、廠家的饋贈,、錢物,，一經(jīng)查實概予除名。歸屬公司,。
