無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

服務員崗位職責內(nèi)容篇一

2,、接待顧客應主動、熱情,、禮貌,、耐心、周到,，使顧客有賓至如歸之感;

3,、運用禮貌語言，為客人提供點餐服務,，

4,、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

5、配合領班工作,，服從領班或以上領導指揮,，團結及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓,，不斷提高服務技能

服務員崗位職責內(nèi)容篇二

1.負責開餐前準備工作,，布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,，做好全面準備,。負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送。

2. 迎接問候賓客,，并將其領入座位并協(xié)助領班或餐廳經(jīng)理對客訂座,，并合理分配。

3. 熟知菜單,、食品配方及其它方面的知識,，以向賓客 各種食品及飲料。

4. 清潔并擦亮所有器皿,。

5. 保持工作場地及餐具室內(nèi)物品的齊全,、干凈、整潔,。

6. 負責吧臺酒水的申領,，補充和日常保管工作。

7. 從倉庫內(nèi)領取物品,。根據(jù)餐廳的規(guī)定來擺放餐桌,。

服務員崗位職責內(nèi)容篇三

1、負責公司客戶接待區(qū)的客戶接待,，為客戶提供飲料食品等;

2,、 能適應各種不同類型的客戶,，并以合適的態(tài)度接待每一位客戶;

3、 第一時間安排客戶就坐,、詢問茶水需求,，及時添加，更換清潔煙灰缸,，服務意識強;

4,、每日上班前整理吧臺衛(wèi)生、音響的開啟;

5,、保持吧臺及談判桌擺設整潔,、干凈;

6、定時整理更新報紙雜志;

7,、營業(yè)結束,，整理吧臺和談判桌并關閉音響;

8、有相關服務經(jīng)驗,，有較強的服務意識;

9,、具有一定的組織能力，思維敏捷,。

服務員崗位職責內(nèi)容篇四

服務員崗位職責

工作職責：

1,、按公司規(guī)定著裝，持續(xù)個人清潔衛(wèi)生,，儀容儀表貼合公司要求,，在對客服務中經(jīng)常持續(xù)微笑，服從上級的工作安排,。

2,、與其他人員分工協(xié)作，負責茶樓各部分的清潔打掃,，餐用具,、娛樂用設施擺放和維護。

3,、負責服務接待客人,，熟悉茶品、飲品的制作方法,，味道特點及出品的大致時間,，了解相關文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。

4,、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標準擦拭餐具和服務用具,，并做自我檢查,。

5,、及時安排到店客人到相應座位，不怠慢客人;按客人要求出品,，有特殊狀況要請示客人,，作適當推銷。

6,、主動巡臺,，了解客人需求，根據(jù)實際狀況控制服務頻率,，做到客人滿意,。

7、提前為客人準備好帳單,，核對清楚,，唱買唱收，保證準確無誤,。

8,、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺,，準備接待下一批客人,。

9、主動與客人溝通,，征詢客人意見,，及時向上級匯報。

10,、餐廳營業(yè)結束后,，做好各部分收尾工作。

服務員崗位職責內(nèi)容篇五

1,、負責所在區(qū)域游樂設施,、設備的運行操作

2、負責為游玩設施的游客提供優(yōu)質(zhì),、高效的服務

3,、接受園區(qū)安全、服務,、效率方面的培訓并執(zhí)行落實到位

4,、負責設施上游客抱怨投訴的及時處理并上報記錄事件

5、按照公司在安全,、服務,、清潔、高效的要求執(zhí)行sop流程

6,、服從并完成上級領導交辦的其他工作任務

服務員崗位職責內(nèi)容篇六

服務中心夜班服務員崗位職責

1.迅速整理已結賬的房間,。

2.麵服務員工作報告裁樓層酒水控制表,。

3.通知送餐飲部收回客房的餐具，收集掛在客房門上的洗衣袋及客房掛出的早餐牌,。

4.向工程部報告所管轄區(qū)內(nèi)的維修事項,，并檢査維修結果。

5.夜間巡視樓層時,，清掃防火通道墻壁,、扶手及消防栓，清掃所有樓層的工作電梯,。

6.配合保安人員巡察所有樓層,、走廊,做好客房保安工作，協(xié)助值班經(jīng)理處理突發(fā)事件,。

7.完成交班的各項工作,，并編寫大事記錄和工作日記。

服務員崗位職責內(nèi)容篇七

1.1接受部長分配的服務工作,，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務,。

1.2負責開餐前的準備工作.

1.3愛護餐廳設施設備，并對其實施保養(yǎng),、清潔,。

1.4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔,，確保餐具,，部件等清潔完好。

1.5保證各種用品,、調(diào)料的清潔和充足.

1.6了解每餐客人預訂和桌位安排情況,，為客人提供周到的服務

1.7嚴格按餐廳規(guī)定的服務程序和服務規(guī)格進行服務。為客人細節(jié)服務,。

1.8熟悉菜單上所有品種的名稱,、單價、掌握菜品,、飲料知識和服務操作技巧,。

1.9熱情接待每一位客人。

1.10接受客人點菜,、點酒水,、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,，幫助客人選擇,。

1.11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

1.12將客人的要求傳遞給廚房,。

1.13通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系,。

1.14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

1.15了解客人所攜帶的物品,，餐后提醒客人記得帶回。

1.16負責及時補充餐廳內(nèi)的各種餐具,，以備急用,。

1.17主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務質(zhì)量的意見和建議.

1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生,。

1.19做好安全保衛(wèi),，節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,，水,、電、氣開關,，空調(diào)開關,，音響情況。

1.20發(fā)揚互助互愛精神,，員工之間加強團結,，溝通諒解，共同做好服務接待工作,。

1.21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,。

客房服務員崗位職責

1、掌握樓層的住客狀況,，為客人提供迅速,、禮貌、周到,、規(guī)范的服務,。

2、保證客房和樓層公共區(qū)域的安全,、清潔,、整齊、美觀,、為賓客創(chuàng)造一個幽雅舒適的居住環(huán)境,。

3、按照操作程序打掃房間,，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設備有損壞應立即匯報,，房間布置做好規(guī)格化、標準化、熟悉房間的各種設備,，使用和保養(yǎng),，每天檢查房間設備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時通知服務臺,，報有關部門進行維修,，并做好記錄。

4,、管好樓層定額物資,、棉織品，控制客用消耗品,，防止流失,。

5、保持工作間,、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔,。

6、完成直接上級交辦的其他工作事項,。

7,、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

8,、參加班組培訓,，提高工作技能，滿足賓客需求,。

9,、熟悉酒店服務項目、服務時間及電話號碼;熟悉客人情況,。

10,、按要求標準負責所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補充工作，負責客房所在的走廊,、地毯,、墻紙清潔。

11,、掌握所負責房間的住客情況,，對住客房內(nèi)的貴重，自攜電器及民常情況要細心觀察做好安全工作,，對客人的一切遺,、遺棄物品要及時如數(shù)上繳，不得私自處理,，并做好記錄,。

12,、保管好房間鑰匙，如丟失鑰匙要立報告,，不得拖延,，隱瞞，不得擅自為他人開房間,。