每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

大潤(rùn)發(fā)對(duì)員工怎么樣 大潤(rùn)發(fā)工作體驗(yàn)篇一

管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言,，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,，相對(duì)而言,，需要你的管理能力就越少。反之,，當(dāng)你的職位越高,，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。管理能力來自書本,，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作,。

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,，跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài),，甚至下屬生活上的問題,，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo),，去協(xié)助,，去關(guān)心。反之,，對(duì)于你的主管,，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通,。

作為一個(gè)主管,，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作,。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題,。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分。交給下屬做,，要跟他講,，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù),，然后還要復(fù)核,，與其如此，還不如自己做來得快,。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,，能做事,，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管,，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子,。

所謂工作能力,，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,，對(duì)于所有工作的人都非常的重要,。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸,，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),，才能有正確的判斷,，才能明辨是非。其次,，對(duì)于你所從事的工作,，不管是大事，還是小事,，該怎么做,，該如何做，該由誰做,，作為一個(gè)主管,，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷,。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,，一是書本學(xué)習(xí),，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行,。你只有不停的學(xué)習(xí),，你才能更好的、更快的進(jìn)步,，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,。走上社會(huì)的我們,，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,，為生活的一種常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的,，管理的,，經(jīng)營(yíng)的，生活的,，休閑的,，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí),。未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本,。

大潤(rùn)發(fā)對(duì)員工怎么樣 大潤(rùn)發(fā)工作體驗(yàn)篇二

短短的一個(gè)星期里區(qū)總、店總,、專員和經(jīng)副 理給我們講了二十節(jié)課程,，每節(jié)課程都給了我不少的啟示，也讓我明白了很多以前一直搞不懂的問題,，這 些知識(shí)將幫助我更好地完成今后的工作,。

一、破冰活動(dòng)打破陌生 沒有想到我們的培訓(xùn)會(huì)在一個(gè)游戲中開始,，肖老師的破冰活動(dòng)把我們這些原本陌生的人變得熟悉起來,，彼 此之間的熟悉是我們今后幾天的學(xué)習(xí)里變得輕松快樂了許多。正是這個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng)讓一些陌生的人們 變得熟悉起來,，讓一個(gè)沉悶的集體變得歡快了許多,，使我們更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不由想起我們的新進(jìn)員工,，我 們又該用什么樣的方法讓他們更快的融進(jìn)我們的集體?如何讓他更快地了解我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?也許我們應(yīng)該 用一個(gè)輕松的方法來讓他們?nèi)谌胛覀儭?/p>

二,、三個(gè)流程構(gòu)建執(zhí)行力 人員流程、戰(zhàn)略流程和營(yíng)運(yùn)流程是執(zhí)行力的三個(gè)核心,。我們是不是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人呢?感謝翁店總給 我們講授了《執(zhí)行力》這堂課,，讓我們更加了解了執(zhí)行力。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是按質(zhì)按量完成自己的工作,， 用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)我們就可以衡量一下自己，店總和經(jīng)理交待的事情是怎樣去做的;我們也可以衡量一下自己的 員工,，他們是不是在按質(zhì)按量的在工作,。做為一名課級(jí)主管,，提升我們的執(zhí)行力，要聽清楚,，不明白要問 清楚,，如何去做要想清楚，給員工安排工作要說清楚;工作要自動(dòng)自發(fā),、注意細(xì)節(jié),、善于分析判斷具有創(chuàng) 意，為人要誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé),、有良好的團(tuán)隊(duì)精神,。

三、有效陳列提升工作效率 商品的陳列是為了使顧客易找,、易看,、易懂、易拿以提升商品的服務(wù)水準(zhǔn),。高庫存區(qū)主要是為了展示商品,。

其實(shí)，有效的利用賣場(chǎng)的陳列將提升我們的工作效率,。高庫存區(qū)和底庫存區(qū)的合理利用將減少我們的補(bǔ)貨 頻率和人員浪費(fèi),。高庫存區(qū)除了展示商品以外，在里層可以放置 a 類或 e 類商品,，其 a 類商品是周轉(zhuǎn)最快 的,，利用高庫存區(qū)陳列 a 類商品可以提升 a 類商品的補(bǔ)貨速度避免缺貨;利用高庫存區(qū)陳列 e 類商品，因 為 e 類商品的庫存較少,，在后倉易丟失,，將 e 類商品陳列在高庫存區(qū)將避免損耗。底庫存區(qū)可以陳列一些 整件的暢銷商品,，當(dāng)排面缺貨時(shí)可以拆箱補(bǔ)貨,，當(dāng)顧客需要整件商品時(shí)省去從后倉拿貨的時(shí)間提升我們的 服務(wù)效率。

四,、時(shí)間就是生命 時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人來說都是生命,， 可是我們每天都在珍惜我們的生命嗎?是不是每天都在浪費(fèi)時(shí)間?“給自 己很多時(shí)間做一件事不一定改善工作品質(zhì)，時(shí)間越多反而越容易使人懶散缺乏動(dòng)力,，效率低下,。”感謝朱店 總的這堂《時(shí)間管理》 ,，我們每天工作的這八個(gè)小時(shí)都是充實(shí)的嗎?仔細(xì)想想有的時(shí)候并不是,，我們每天拼 命地抓住每一秒去做更多的事，感覺也很累,，可能是我們的時(shí)間沒有安排好,，上了這堂課,，我知道了該如 何去管理時(shí)間：寫下每日每周需完成的工作事項(xiàng)，看看能力范圍哪些工作是可行的;將工作以重要性次序 排列及處理,，成果先行,，先做最具成本效益的工作;每日更新工作項(xiàng)目，定期檢討工作效率及目標(biāo),，是計(jì) 劃能按部就班的完成;要做的便馬上去做,，勿為自己尋借口以延退進(jìn)度。

五,、如何成為優(yōu)秀的課級(jí)主管 王店總給我們講的這堂課給我們指明了努力方向,，聽完這堂課我也總結(jié)了作為一名優(yōu)秀的課級(jí)主管應(yīng)具備 的一些能力：

1、專業(yè)能力 作為一個(gè)主管,，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要 性將逐漸減少,。作為基層的主管,，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是,，能直接指導(dǎo)你的下 屬的實(shí)務(wù)工作,，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面：一是從書本中來,，一是從 實(shí)際工作中來,。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問”是每一個(gè)主管 所應(yīng)具備的態(tài)度,。而且大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)會(huì)定期給予一定的培訓(xùn),這些都是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

2、管理能力 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言,，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言,，需要你的 管理能力就越少,。反之，當(dāng)你的職位越高,，管理能力要求就越高,。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指 揮能力,，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力,，等 等。管理能力來自書本,，但更多的來自實(shí)踐,，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作,， 用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作。

3,、溝通能力 所謂溝通,，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,，跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括你的 下屬你的同事和你的上級(jí)) 。公司是一個(gè)整體,，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,，必然會(huì)與其他部門發(fā)生 聯(lián)系,，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公 司利益,，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題,，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下 屬生活上的問題,，作為主管你需要了解和掌握,，去指導(dǎo)，去協(xié)助,，去關(guān)心,。反之，對(duì)于你的主管,，你也要 主動(dòng)去報(bào)告,，報(bào)告也是一種溝通,。

4、培養(yǎng)下屬的能力 作為一個(gè)主管,，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的 單位是一個(gè)整體,，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分,。交 給下屬做,，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白,，需要重復(fù),，然后還要復(fù)核,，與其如此，還不如自己做來得 快,。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事,。

讓下屬會(huì)做事,，能做事,，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱，而 是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管,，重要職責(zé) 就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子,。

5,、工作判斷能力 所謂工作能力，個(gè)人以為,，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè) 人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ),。對(duì)于世事的 對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷,，才能明辨是非,。其次，對(duì)于你所從事的工作,，不管是大事,，還是小事，該怎么 做,，該如何做,，該由誰做，作為一個(gè)主管,，應(yīng)該有清晰的判斷,，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上 述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

6、學(xué)習(xí)能力 當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。

學(xué)習(xí)分兩種,，一是書本學(xué)習(xí),，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行,。你只有不停的學(xué)習(xí),，你才能更好的、更快 的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,。走上社會(huì)的我們,，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,，為生活 的一種常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的,，管理的,，經(jīng)營(yíng)的，生活的,，休閑的,，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí),。

未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是 你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本,。

通過這七天的二十節(jié)課的學(xué)習(xí)，對(duì)我的專業(yè)知識(shí)是一個(gè)充實(shí),，對(duì)我今后的工作奠定了基礎(chǔ),，我會(huì)把這些知 識(shí)結(jié)合保定店的實(shí)際情況充分的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，這些專業(yè)和管理知識(shí)將在我今后的工作中給我自信 與支撐,。最后謝謝保定店給我的這次機(jī)會(huì),，謝謝訓(xùn)練中心給我安排了這么好的課程，謝謝各位講師在百忙 中抽出時(shí)間來為我講了一節(jié)又一節(jié)的精彩課程,，謝謝!

大潤(rùn)發(fā)對(duì)員工怎么樣 大潤(rùn)發(fā)工作體驗(yàn)篇三

被大潤(rùn)發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓(xùn)中心培訓(xùn)是我們的榮幸,。

從11月9日到培訓(xùn)中心至11月19日，短短的10天經(jīng)歷,，卻讓我們的心久久不能平靜,。唯一值得我留念的人是我們?nèi)速Y部學(xué)員的輔導(dǎo)老師楊老師，楊老師不但工作理論專業(yè)且個(gè)人素質(zhì)都是我們學(xué)員的榜樣,，指名點(diǎn)評(píng)我們心得從不正面批評(píng)我們,。從在培訓(xùn)中心掌控生殺權(quán)及管理的夏老師，更合適的定位應(yīng)該是一名科長(zhǎng)的助理級(jí)別一職,，因?yàn)樗腻e(cuò)誤管理模式及個(gè)人火爆的脾氣(每天經(jīng)常在辦公區(qū)大發(fā)脾氣)跟本達(dá)不到一名主管的標(biāo)準(zhǔn),。舉例說明:在20xx年11月10日下午四點(diǎn),是我第一天到人資報(bào)到,當(dāng)著我們一大群學(xué)員面前,夏老師接了一名學(xué)員說明工資為何算錯(cuò),夏老師接電話時(shí)劈頭就質(zhì)問他什么態(tài)度,大聲對(duì)那學(xué)員嚷嚷幾句就掛電話了,隨后又致電給這位位學(xué)員所有門店的店長(zhǎng)就說明那位學(xué)員態(tài)度不好,態(tài)度很惡劣,讓他辭退這名學(xué)員.我當(dāng)天只聽夏老師接聽電話及打電話的整個(gè)過程.事后在11月12日我們一名同事剛好在我們宿舍談?wù)撓睦蠋熢缟弦恢痹谵k公室見人就說自已錯(cuò)了,是她當(dāng)天情緒化錯(cuò)怪了那名學(xué)員.已經(jīng)向那名學(xué)員的店長(zhǎng)理清了情況.談?wù)摰哪俏煌?1月10日當(dāng)天就在辦公室也目睹整件事的過程.所以我才確定整過事件的過程,才明了夏老師的脾氣,因?yàn)橄睦蠋熋鎸?duì)的是整個(gè)華南區(qū)的新學(xué)員,她的情緒會(huì)影響所有學(xué)員對(duì)大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)部的觀點(diǎn).夏老師沒注意個(gè)人言行就是在誤導(dǎo)企業(yè)的核心，從而浪費(fèi)公司的人力及物力資源,，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外,。無理由及因素的辭去離職人員,這一群同仁們就直截了當(dāng)?shù)谋煌瞥鋈サ?如果有正當(dāng)?shù)睦碛杉霸?可以公告離職人員這樣才能真正達(dá)到公平原則不是嗎?

從學(xué)員到部門時(shí),是我的第一任老師直截了當(dāng)把我送交給我的課里的課長(zhǎng).課長(zhǎng)沒有向部門里同事介紹我是誰哪來的學(xué)員?課里也沒定期會(huì)議時(shí)間,跟本無溝通渠道,部門主管(主任)也沒定期給我們組織每星期的日常和部門的會(huì)議,根本沒有定期點(diǎn)評(píng)日常工作責(zé)任及改善策略.讓我們第一次了解企業(yè)文化的老師也沒告訴我們培訓(xùn)中心的主負(fù)責(zé)人是誰在哪?我們?nèi)粘５墓ぷ鲗?huì)由誰來對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)?

細(xì)節(jié)說明:

夏老師理論再專業(yè)只是做事的基本前提條件,，實(shí)操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程,，但夏老師依著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程走只屬員工基別人員,，從她這幾年的工作不但無創(chuàng)新的高見及管理，而且反而在誤導(dǎo)企業(yè)的核心,，從而浪費(fèi)公司的人力及物力,，把培養(yǎng)過程中的人才拒之門外。無論任何行業(yè),，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領(lǐng)導(dǎo)人的思想模式的運(yùn)作流程,。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠(yuǎn)，站得更高,，企業(yè)核心中的主管人員決定未來企業(yè)發(fā)展的方向.

從當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化課開始,，在培訓(xùn)中心成為我們17個(gè)人的第一個(gè)老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專業(yè),，但他有一顆責(zé)任心,，從他身上我們確實(shí)也見到了能吃苦耐勞的精神。也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理精神,，親臨現(xiàn)場(chǎng)、以身作則,。當(dāng)陳老師把我們交給課里的課長(zhǎng)后,，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓(xùn)中心整個(gè)模式的運(yùn)作管理漏洞,。在這個(gè)“搖籃里學(xué)習(xí)”,，培訓(xùn)中心可謂是大潤(rùn)發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才,，是各門店外聘送訓(xùn)的合格人選,。被培訓(xùn)中心辭退的人當(dāng)中，都是有同行業(yè)大型購物廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)三年以上者,。因?yàn)槲覀兊闹饔^意識(shí)比較強(qiáng),，只要一表露，就直接各搬行禮回家,。

在培訓(xùn)中心我們唯一明白的就是我們是學(xué)員,，誰比我們先來學(xué)習(xí)無論職位高低，都是我們的學(xué)長(zhǎng),。我們學(xué)習(xí)的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程,，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢(shì)。

11月19日上午10點(diǎn)多我被培訓(xùn)中心的夏老師請(qǐng)進(jìn)辦公室溝通指導(dǎo),。夏老師第一句就問我大潤(rùn)發(fā)的企業(yè)文是什么?我愣住了,，回答不上來。我臉都漲紅了。因?yàn)槲疫@幾天學(xué)習(xí)寫心得昨晚最晚睡的一天,，夜里零晨3點(diǎn)才睡,，就是為了寫導(dǎo)購一星培訓(xùn)心得。今天真無語,，就這個(gè)問題盡竟當(dāng)眾啞口無言,。我平日里就什么教導(dǎo)同事要如何清楚企業(yè)文化和培訓(xùn)同仁的?剛好有人找夏老師談話，我就整理一下思路,，其實(shí)所有的企業(yè)文化我都能背出來的,，因?yàn)檫@兩天企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)期，如果被領(lǐng)導(dǎo)逮到問其企業(yè)文化不會(huì)一條五元,，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了企業(yè)文化就企業(yè)的核心動(dòng)向,，也正因?yàn)槿速Y部是培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)部職員學(xué)習(xí)的榜樣帶領(lǐng)者，一定要牢記和理解,。這回真范暈了,，丟臉丟到了家了。昨天楊經(jīng)理問其它學(xué)員企業(yè)文化時(shí)回答不上來,，我還在一邊偷笑,，笑他人企業(yè)文化是工作的基本常識(shí)，我之前工作還參與過企業(yè)文化建設(shè)工作的,。夏老師話轉(zhuǎn)回來了,，她問我你看見沒有，就在你的正對(duì)面的頭上,，那不貼著八個(gè)大學(xué)誠(chéng)實(shí),、熱忱創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)嗎?你理解什么叫團(tuán)隊(duì)嗎?什么叫態(tài)度嗎?

緊接著是這樣給我舉例子：當(dāng)初有位主任也是學(xué)員穿著紅馬夾,，有次他所有的防損部門的學(xué)員喝了酒違反了規(guī)定,，同樣夏老師找他談話，夏老師問他為什么不好好管理你的學(xué)員讓他喝酒,，同樣的問題那位主任回答說明他是學(xué)員,，在順德店有這里的主管會(huì)對(duì)他時(shí)進(jìn)行管理和負(fù)責(zé)的。夏老師講到這里她說,，這名學(xué)員的心態(tài)和管理及責(zé)任心就是錯(cuò)誤的,。你現(xiàn)在也跟他(主任級(jí)學(xué)員)一樣就說明你是學(xué)員而就不用負(fù)起責(zé)任及用管理來帶動(dòng)你們團(tuán)隊(duì)的所有學(xué)員。夏老師又緊接著指明我說我的態(tài)度和方式肯定是錯(cuò)誤的,，難道就脫了紅馬夾就是主管了?穿上紅馬夾就學(xué)員了?

從我們個(gè)人角度分析：學(xué)員在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)就是學(xué)生,，而這里卻實(shí)不是我們?cè)擄@耀的舞臺(tái)。如果單單是從主任級(jí)學(xué)員的個(gè)人角度,，如果單指為同事關(guān)系層面指責(zé)我們沒有責(zé)任心和做人方面的問題,，不是制止同事犯錯(cuò),，那我可以承認(rèn)就是我們的錯(cuò)。因?yàn)樵趯W(xué)員里培訓(xùn),，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學(xué)員小組里的組長(zhǎng)人選,，順德店也有指定為各部門的課長(zhǎng)為新學(xué)員進(jìn)行管理。那名主任級(jí)學(xué)員也說明學(xué)員喝酒不是他該負(fù)的責(zé)任,。那到底我們的說法和做事方式錯(cuò)誤了嗎?站在學(xué)員和軍人的角度比較,，服從就是軍人的天職。而從主任只針對(duì)管理角度和責(zé)任面分析,，他并沒錯(cuò).

接著問我昨晚為何不參加小組會(huì)議,我說明我和**店的幾名課級(jí)以上的學(xué)員在開討論會(huì),而沒來參加我們?nèi)速Y的會(huì)議,我確實(shí)說明我和我們?nèi)速Y剛畢業(yè)的大學(xué)生交談工作方面他們沒有更高的見解讓我了解.夏老師先對(duì)我批評(píng)后,在辦公區(qū)高談我們是兄弟姐妹一家人,讓我要向大姐姐一樣照顧我的團(tuán)隊(duì)和我的弟弟妹妹,但一邊說,一邊又在指責(zé)我心態(tài)不好無團(tuán)隊(duì)精神,我問夏老師在11月17日下午給我們?nèi)速Y部所有新學(xué)員的會(huì)議上,，為何直截了當(dāng)把培訓(xùn)科學(xué)員周勇直接定為**店的科長(zhǎng).那時(shí)她都無任何的說明及對(duì)我所處門店的崗位調(diào)換,就把我這名從門店錄取送來培訓(xùn)的儲(chǔ)備科長(zhǎng)刨到一邊不理不睬,當(dāng)時(shí)我嚇了一跳,我也沉默不敢問為什么?我心里的預(yù)感是培訓(xùn)中心認(rèn)定我不合格而作的舉動(dòng)?如果是門店還需要一名助理，夏老師不清楚我是定儲(chǔ)訓(xùn)課長(zhǎng),，那她可以彎轉(zhuǎn)只定為是晉江店的導(dǎo)購一職,，職位肯定是待定或指定為導(dǎo)購而并非點(diǎn)名定店及定崗。那更明確一點(diǎn)是我被辭退了?還是被開除了?我問夏老師把周勇定為晉江導(dǎo)購科長(zhǎng),，是我在導(dǎo)購崗位學(xué)習(xí)不合格?我被開除了?夏老師回答我,，是啊是把周勇定為晉江店的導(dǎo)購科長(zhǎng)，楊經(jīng)理在場(chǎng)也在場(chǎng),。夏才師說你們倆如果不行全都換了,，再新招，夏老師回我一句,，如果是被開除那你現(xiàn)在在這干什么,，夏老師說你自已開除自已的，你心態(tài)非常不好,，做人資你的心態(tài)跟本不行,，沒辦法語和你溝通,，跟本無法溝通,，你現(xiàn)在就可以走了。就讓薪資的同事現(xiàn)場(chǎng)直截了當(dāng)給了我一張離辭單,。我拿了離職單.當(dāng)場(chǎng)無語,接過薪資同事的離職單頭也不回離開了辦公室.剛才夏老師不是教導(dǎo)我說我們是兄弟姐妹關(guān)系,,還說明我不懂得和別人相處溝通,說我無人資溝通能力的特質(zhì),緊接夏老師就自已說沒法與我溝通,馬上叫我走人,給我離職單,，難道這樣就當(dāng)我是姐妹了嗎?

當(dāng)我當(dāng)天被夏老師趕出培訓(xùn)中心時(shí)，我在11點(diǎn)多時(shí)給錄用我的門店人資部打了電話,，人資一聽我的名字,，就立刻回復(fù)我，叫我回福建時(shí)到門店辦離辭手續(xù),，離辭手續(xù)可以在門店辦理,。我的心一落千丈?這個(gè)就是門店的人力資源部嗎?單憑夏春蘭跟門店說明我不合格辭退我，在沒有任何證據(jù)及事件能說明我不合格,，讓我離辭時(shí),，能么直截了當(dāng)?shù)慕形译x開嗎?太可惜了!當(dāng)初我是帶著門店當(dāng)?shù)赇浻梦业某踉囌呒皬?fù)試者的領(lǐng)導(dǎo)們的期忘,，滿懷信心的加入這個(gè)大家庭，想好好為企業(yè)盡一份力,，同時(shí)也能讓我得到工作的歸屬感,，在企業(yè)平臺(tái)發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)生涯!但這一切都成了夢(mèng),，還是個(gè)破裂的夢(mèng)境!非常感謝當(dāng)初門店錄用我的領(lǐng)導(dǎo)們,，是你們給了我夢(mèng)想的舞臺(tái)，我讓你們失望了,，真的對(duì)不起……

對(duì)這段經(jīng)歷對(duì)公司表面很明顯的漏洞就是培訓(xùn)分工職責(zé)不明確?分店錄選的人才送培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)后是到門店實(shí)操工作的，不是表面被培訓(xùn)部的夏春蘭表面評(píng)估后直接給學(xué)習(xí)定不合格,。在沒有領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)及書面證據(jù)評(píng)估的考核,，絕對(duì)是不合格的理由。更深入一點(diǎn)談要事,，是如果我們要較真,，用法律武器來維護(hù)勞動(dòng)合同法規(guī)章制度，您說是企業(yè)占上風(fēng)還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風(fēng)那么在有損個(gè)人及企業(yè)利益的同時(shí),，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們,，可以深入了解事實(shí)，進(jìn)行明確分工管理責(zé)職,，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”,，給華南區(qū)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員們一個(gè)信服的規(guī)章制度。

對(duì)于這段經(jīng)歷我個(gè)人以經(jīng)做了幾點(diǎn)建議的改善策略,，這是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)心得精髓就不發(fā)表在博客中,。今天我對(duì)這篇博客作個(gè)總論述。昨天9號(hào)晚上七點(diǎn)多我接到華南區(qū)總培訓(xùn)中心薪資處的電話,，負(fù)責(zé)薪資的同事讓我今天10號(hào)領(lǐng)上月的工資,，說實(shí)話是個(gè)意外雷人的結(jié)局。我同時(shí)向薪資的同事表明,，我之前走出培訓(xùn)中心脾氣太沖了,，麻煩轉(zhuǎn)話給夏老師，代我向夏老師說謝謝,，道個(gè)歉真得很抱歉,，就如她說的我確實(shí)心態(tài)有問題，真得很對(duì)不起,，讓公司失望了,，說走就走。我沒想過工資會(huì)照期做出來,，我走人不是因?yàn)殡x職或被辭退,，而是無因無故被培訓(xùn)部經(jīng)理給請(qǐng)出局的,。首先我明確一點(diǎn)我不是為工資或職位到大潤(rùn)發(fā)工作，我是為找回個(gè)人平臺(tái)和歸屬而加入大潤(rùn)發(fā),，私心為個(gè)人,，公者為企業(yè)樹立形象，互益共贏,。但這過程中我以在初步腳步上出局了,，“出師未捷身先死”。對(duì)我個(gè)人而言本部門該學(xué)到的心得及工作職責(zé)我以掌握百分之七十,，我沒有后悔進(jìn)大潤(rùn)發(fā),，唯一可惜的是沒在大潤(rùn)發(fā)晉江店工作過。這次是企業(yè)為我買了培訓(xùn)費(fèi)用單的款項(xiàng),。我本意也想為企業(yè)付出所有精力,，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展?？上倚愿袢毕?，為人處事風(fēng)格執(zhí)行力過于強(qiáng)硬與果斷，被推出局時(shí)當(dāng)走就走,，沒有用過續(xù)留公司的方法及方式,。如果讓我重新選擇過程，我會(huì)順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，不做任何主觀上反駁主管的意見,，對(duì)與錯(cuò)不重要，果斷寫檢討,，在一位"苛刻"的主管指導(dǎo)下才會(huì)出“將才”,。門店人資及領(lǐng)導(dǎo)們也無挽留回過我，我是否存過還真是一個(gè)迷,。那么關(guān)于今天發(fā)的工資我一分也不會(huì)要的,，那不是我決意離職的工資費(fèi)用，也不是被辭退的理由而得的安慰金,。這回也應(yīng)證了大潤(rùn)發(fā)所處的潤(rùn)泰企業(yè)文化“潤(rùn)澤社會(huì)”,。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職,，沒有當(dāng)初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)今天我也不會(huì)登上人力資源主管的位職,。空話我也不必多論,，讓博客親友位議吧,。

建議改善策略:

一、新學(xué)員宿舍入口處貼上培訓(xùn)中心的組織架構(gòu)主負(fù)責(zé)人的照片姓名及職位(讓學(xué)員尊重和認(rèn)識(shí)培訓(xùn)中心的老師),新學(xué)員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者,足夠了解企業(yè),具備德才培訓(xùn)專業(yè)專一的人士,否則誤導(dǎo)新學(xué)員給學(xué)員開始就注入大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)部老師不專業(yè)的誤區(qū).

二,、大潤(rùn)發(fā)企業(yè)形象在中國(guó)人的心中比沃爾瑪好,，但在實(shí)踐過程的管理上卻不如沃爾瑪,。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個(gè)人、服務(wù)顧客,、追求卓越,、表面上是注重管理而達(dá)到服務(wù)顧客的目的。大潤(rùn)發(fā)的優(yōu)勢(shì)理論+實(shí)踐+管理,。依據(jù)零售行業(yè)實(shí)操及管理較重,，理論基礎(chǔ)可以簡(jiǎn)化。但大潤(rùn)發(fā)在理論環(huán)節(jié),，總培訓(xùn)中心對(duì)新入職管理干部的時(shí)間及安排課程應(yīng)作調(diào)整,，浪費(fèi)公司大量財(cái)力、人力,。改善建議：所有新入職的學(xué)員安排課程限一個(gè)月及之內(nèi),，打出課程安排發(fā)給學(xué)員。第一個(gè)星期,，了解企業(yè)文化并安排所有學(xué)員到營(yíng)運(yùn)各部門(分為客服處,、百貨處、雜貨處,、生鮮處,、收貨口四個(gè)處各現(xiàn)場(chǎng)了解一天除本學(xué)員所處部門暫不安排輪崗)初步走課了解各部門公司崗位基本職責(zé);第二個(gè)星期，學(xué)員各歸各部門課內(nèi)學(xué)習(xí)實(shí)踐，同時(shí)開始寫心得并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱檢核并進(jìn)行輔導(dǎo);第三個(gè)星期,，學(xué)習(xí)實(shí)踐并寫心得;每四個(gè)星期,，總結(jié)工作總心得及作檢討課內(nèi)績(jī)效并作分析提出改善建議，最后安排學(xué)員檢核通過后回門店,，未通過者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級(jí)。

三,、分級(jí)別安排培訓(xùn)課程,。課程后定崗課內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí),統(tǒng)一安排固定時(shí)間,將用電話形通知學(xué)員年在部門的主負(fù)責(zé)人來培訓(xùn)中心帶領(lǐng)并發(fā)給部門經(jīng)理一份部門里學(xué)員的名單姓名及職位級(jí)別,部門經(jīng)理帶領(lǐng)里后再安排課主管接收領(lǐng)回部門安排職代負(fù)責(zé)日常基本工作學(xué)習(xí), 注意經(jīng)理安排學(xué)員時(shí)注意副課級(jí)別及以上的學(xué)員三天以后由部門副課級(jí)及以上親自帶領(lǐng).工作有疑問隨時(shí)找課里主管溝通.員工除收銀員外及重要崗位外,，其余各部門員工可以提前一個(gè)月在當(dāng)?shù)曛鞴軒ьI(lǐng)下培訓(xùn)員工基本職責(zé),，合理節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。

四,、總培訓(xùn)中心增加一個(gè)績(jī)效管理模塊,，部門作用是如何更好的開發(fā)職員成為公司的才干，(減少新進(jìn)學(xué)員的離職率),?？?jī)效管理是指在組織的牽引之下，利用有限的資源,，將員工的才干轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī),。而人力資源是提升員工績(jī)效的一切政策、制度,、一切管理實(shí)踐活動(dòng)的執(zhí)行者,。

五、供設(shè)一間獨(dú)立的面談辦公室,，專供員工面談(公開,、公平、公正的原則上,，但同時(shí)需尊重員工隱私權(quán)),。

六、人資處工作時(shí)間作調(diào)整：1,、人資中心班表調(diào)整為早8：00-12：00;14：00-18：00正常班,，有良好的休息時(shí)間才能高效工作(因?yàn)槠髽I(yè)人資管理者長(zhǎng)時(shí)間工作引起的情緒異常，在辦公區(qū)失態(tài)大發(fā)脾氣);2,、營(yíng)運(yùn)各部門職員班次時(shí)間依舊不動(dòng),，多宣導(dǎo)少加班，部門盡量合理安理人力補(bǔ)充人員空缺,，上班時(shí)間規(guī)定每間隔2個(gè)小時(shí)時(shí),，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘(沃爾瑪曾在20xx年實(shí)行過)提高工作時(shí)間績(jī)效管理。

七,、人資處的自備用貼,，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號(hào)崗全權(quán)代理(同時(shí)有監(jiān)控監(jiān)督),。

八,、各門店服務(wù)臺(tái)可以設(shè)置簡(jiǎn)歷投遞箱，放置簡(jiǎn)歷表及招聘廣告宣傳單,。

九,、所有人員的工卡中間需夾帶上課內(nèi)班表(用透明膠面封不易刮花字跡)與通訊錄及重要營(yíng)運(yùn)資料以備急需使用(只針對(duì)工牌而得)。

大潤(rùn)發(fā)對(duì)員工怎么樣 大潤(rùn)發(fā)工作體驗(yàn)篇四

在忙忙碌碌中,，我在lotionspa量膚現(xiàn)配工作將近一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，遵守公司管理制度,。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)取得了一些成績(jī),，現(xiàn)在能獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。

雖然在工作中經(jīng)歷了很多的困難,，但對(duì)我來說,，每遇到一個(gè)困難,，每解決一個(gè)難題都是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),，對(duì)自己的工作能力有較大幫助,，也增強(qiáng)了會(huì)干好工作的信心，下面談一些一些工作中積累的經(jīng)驗(yàn),，在此介紹給大家,，希望對(duì)大家有所幫助。

提高顧客的購買欲望,，公司產(chǎn)品主要是護(hù)膚品,，適用對(duì)象以女性居多，而各年齡的女性所追求的產(chǎn)品的效果是不一樣的,，對(duì)價(jià)格的承受能力也是不同的,，因此我們可針對(duì)不同的消費(fèi)群體策劃相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷，定價(jià)上也有一定的針對(duì)性,，信任心千萬不能丟,，不適合顧客用的不能為了利益而推銷。

培養(yǎng)顧客的長(zhǎng)久忠誠(chéng)度再度購買時(shí)可享受的價(jià)格上的優(yōu)惠(會(huì)員價(jià),，積分換購會(huì)員活動(dòng)日等)要整體進(jìn)行推銷,，顧客在購買時(shí)可以享受優(yōu)惠的價(jià)格。

態(tài)度決定一切,，不要以貌取人,，看人家穿得不好，就判斷人家沒有購買能力,，要平等對(duì)待每一位顧客,，即使她今天閑逛不買，也要認(rèn)真的一一介紹給她,，要讓她對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),，興許明天、后天就能買,，臨走前遞上一份產(chǎn)品資料,，就算不買最好也要說歡迎下次光臨，給顧客的感覺里不一樣的,。

起初會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟划?dāng)言影響到自己的情緒,，從而間接影響到工作，對(duì)工作產(chǎn)生一定的排斥,，后來發(fā)現(xiàn)這樣情況經(jīng)常會(huì)有,，并試著對(duì)他們的質(zhì)疑顧慮耐心的解釋，有些顧客還是能聽取我們的的建議,，并消除心中的疑問有的甚至還能購買產(chǎn)品,，從而成為我們忠實(shí)的顧客。其實(shí)，平常的心態(tài)對(duì)人與人間交流有著至關(guān)重要的作用,，所以身為服務(wù)者的我們對(duì)待顧客一定要友善,，熱情，有耐心,，不要情緒好了就熱情情緒不好就是個(gè)冷面子,，上班時(shí)間一定要調(diào)整好心情在工作中要有100%的工作熱情。儀容儀表要整潔,，工作環(huán)境要干凈,。

在我們一個(gè)店、一個(gè)區(qū)域的小團(tuán)隊(duì)里,，同事們彼此要相互鼓勵(lì),，工作中碰到的問題相互討論，如何更委婉的解釋顧客的問題,。在工作中最重要的就是團(tuán)隊(duì)精神,，幸運(yùn)的是我們都很團(tuán)結(jié)，有什么問題大家都坦然的說出來,，然后改正就是了,。再加上的熱情。在最近的一段時(shí)間我們配合和的很好,，相處得也很愉快業(yè)績(jī)也不能提升,。

這都是工作以來的初步體會(huì)以往在今后的工作中會(huì)有更深的體會(huì)并取得更大的進(jìn)步。

我和我的同事們都一直致力于給我們的會(huì)員以更為貼心的服務(wù),，提升我們店面的業(yè)績(jī),，我相信，我們煙臺(tái)店是非常有潛力的一個(gè)店,，我更相信,，在我們的努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)越來越高!