學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市員工工作心得體會(huì)總結(jié)篇一

在工作中,，時(shí)刻都要認(rèn)真仔細(xì)，在工作中絕不能因?yàn)樽约旱乃绞掳亚榫w帶到工作中,，作為服務(wù)行業(yè)這是決不允許的,，這樣很容易造成惡性循環(huán)導(dǎo)致與顧客的關(guān)系惡化。進(jìn)入收銀部,，我們主管在培訓(xùn)時(shí)告訴我們,，不管在生活中的我們是多么的張揚(yáng)個(gè)性，但當(dāng)穿上紅馬甲,，踏入人人樂(lè),，站在收銀臺(tái)旁邊為顧客服務(wù)時(shí)就必須以一名服務(wù)人員的姿態(tài)面對(duì)顧客，全心全意為顧客服務(wù),。

正確定位自己,，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡(jiǎn)單的工作都需要用心去完成,，多尋找工作技巧,，多向老同事學(xué)習(xí)可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請(qǐng)教別的同事,，決不能不懂裝懂,，這會(huì)直接影響到自己的工作正常進(jìn)行。在工作中要與同事互幫互助,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在對(duì)待不同的顧客時(shí)要用不同的方式，不可墨守成規(guī)一成不變,，對(duì)待顧客要熱情,、大方，盡可能去幫助顧客,，讓顧客認(rèn)同你的服務(wù),，把平凡的工作干出色!

學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情。在工作中隨時(shí)可能受到委屈,，或許自己沒(méi)做錯(cuò),，可對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝,，上帝怎么會(huì)錯(cuò)?所以只能自己忍著,，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想干了或是想要處分了,。從每次的事件中也要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以后再碰到類似的顧客就要學(xué)會(huì)對(duì)待，對(duì)于不同的人要學(xué)會(huì)不同的接待方法,，不管用什么方法只要讓他認(rèn)同你的服務(wù),，愉快的度過(guò)那1-2分鐘就好!

學(xué)會(huì)充實(shí)的生活。離開學(xué)校那個(gè)大集體,，獨(dú)自一個(gè)人生活,，每天上下班很容易覺得無(wú)聊。并且作息時(shí)間也不像學(xué)校那樣有規(guī)律了,，這就需要自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),，在生活上會(huì)照顧自己，擁有一個(gè)健康的身體才談得上工作,。曾經(jīng)的夢(mèng)想要努力去實(shí)現(xiàn),，或許現(xiàn)實(shí)很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協(xié),。要利用時(shí)間為自己充電,，這樣有機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)自己才有能力去把握。在工作中要嚴(yán)格要求自己,，盡量做到,，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，不能做收銀就只關(guān)心收銀,，別的一概不在意,，這是不對(duì)的，要利用一切機(jī)會(huì)向別的同時(shí)學(xué)習(xí),，這樣對(duì)自己更好的工作會(huì)有很大幫助,。

超市員工工作心得體會(huì)總結(jié)篇二

居安思危，思則后備,，有備無(wú)悲,。

涇溪雖然水流湍急，石頭嶙峋,，但是人們經(jīng)過(guò)的時(shí)候格外小心謹(jǐn)慎,，一年到頭也沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)有人出事。倒是水流平緩沒(méi)有石頭的地方,，時(shí)常聽說(shuō)有淹死人的事情發(fā)生,。這就告訴我們居安思危，思則有備,，有備無(wú)患的哲理,。

二十一世紀(jì),，最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足,。人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界,，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路,，逆境時(shí)要懂為自己找出路.

生于憂患,，死于安樂(lè)”，“安危相易,，禍福相生”,，這是自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說(shuō)法,，叫作“青蛙效應(yīng)”,，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水,，青蛙就會(huì)在渾然不覺中,，舒舒服服地被燙死。這個(gè)事例表明生物在安逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意,。這也警示人們,，居安思危則存，貪圖安逸則亡,。自然發(fā)展規(guī)律如此,，人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。

在歐尚超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,，這段日子里,，我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專生,，慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。

這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心,。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感,。常聽別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,，的確明白了其中的差異,。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作,，真的覺得很累而且很無(wú)趣,。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己,，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的,。每當(dāng)想到這里,，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作,，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。來(lái)到這里的前幾天，每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),，可慢慢的,，我覺得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí),，經(jīng)常的操作,，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的,。雖然開始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,，人民幣的識(shí)別與防偽,，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí),，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺自己差的很遠(yuǎn)。

在局外人看來(lái),，收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn),，從來(lái)到這里的第一天,，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我,，要做一名稱職的收銀員,，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的,?！澳谩保瑲g迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,，雖然我不太愛說(shuō)話,，但我慢慢的克服這些毛病。

也懂了,，我們過(guò)去花的每一分錢都來(lái)之不易,，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,。

認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰,。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。

超市員工工作心得體會(huì)總結(jié)篇三

記得剛來(lái)超市賣場(chǎng)時(shí),，場(chǎng)地一片狼藉,，伸手不見五指,，當(dāng)時(shí)，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右,，但是,，我們依然準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，接受丁主管安排的軍訓(xùn),，員工知識(shí)培訓(xùn),。這是我在任何企業(yè)工作中都沒(méi)有經(jīng)歷的，她標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來(lái)的希望,。

隨著超市賣場(chǎng)的逐漸完工,，我們?cè)诟髦鞴艿膸ьI(lǐng)下，搬運(yùn)雜物,，清潔地面衛(wèi)生,，提水的，掃灰的,，拖地的，個(gè)個(gè)都爭(zhēng)先恐后的干著,，雖然,，我們大家個(gè)個(gè)忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著高興,，快樂(lè)的風(fēng)采

接著超市的貨架,，商品也逐步的進(jìn)入了賣場(chǎng)，首先,，是主管們帶著我們組裝貨架,，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)趕鴨子上架，因?yàn)槲覀兇蠹覐膩?lái)都沒(méi)接觸過(guò)此類工作,，主管們就手把手的教,，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢,。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通,，無(wú)從下手，還是我們的主管們,，耐心的講解,，引導(dǎo)，如何將商品的陳列擺放的更有條理化,，美觀化,，反復(fù)調(diào)換商品的位置，排面,。使我深深地感到,，做什么事都要有一種執(zhí)著，堅(jiān)定的精神，才能把工作做的更好,。

曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的倡導(dǎo)書,，是這樣寫的;如果你有智慧，請(qǐng)把你的智慧拿出來(lái),，如果你沒(méi)有智慧,，那就請(qǐng)你流汗吧、如果你既沒(méi)有智慧又不想流汗,，那就請(qǐng)你離開吧,、我感悟很深。

我來(lái)超市上班,，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項(xiàng)工作,，既然，選擇了,。就要認(rèn)認(rèn)真真,，勤勤墾墾的去做，爭(zhēng)取做到更好,。

現(xiàn)在,，我們穿著整齊的工裝，站在寬敞,，明亮,，干凈，整潔的環(huán)境里工作,，我感到十分的自豪,，真是，一分耕耘,，一分收獲,，一份付出，一份回報(bào),，這與我們的齊心協(xié)力,，辛勤勞動(dòng)是分不開的。也是我更加懂得;眾人拾柴火焰高,。只有想不到的沒(méi)有做不到的,。

在以后的工作中，我會(huì)一如既往地,，恪盡職守,，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作,，為超市的明天更加欣欣向榮,，奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

我相信，我們的超市將是秀,，最有企業(yè)形象,，最有素質(zhì)，最有團(tuán)隊(duì)精神的一枝獨(dú)秀,，我作為一名員工,，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲,，自豪的,。