當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

通過(guò)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到 “洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、策劃合理,，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,，少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功,，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶(hù)的資料,、樣品,、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本,、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果。

2,、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng),，容易取得客戶(hù)信任。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

二,、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提,，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2,、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。為了獲得更多的客戶(hù),，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù),，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3,、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼,，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。

4,、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,，俗話(huà)說(shuō) “處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟,，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

三,、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái),，舉辦一些看戲,、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。

2,、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”,。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂(yōu)郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù),，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù),、感染客戶(hù),，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作,。

“鍥而舍之,，朽木不折，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的,。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利 !

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

懷著期待的心情,，我有幸參加了xx20xx年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)班,。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在管理才能發(fā)展,、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲,。這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，我就沒(méi)有

機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格、超強(qiáng)度,、超極限的提升班,。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬(wàn)千,，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言,。上面這樣寫(xiě)著：“我承諾：以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,，我將全情投入,，積極思考，真誠(chéng)交流,，樂(lè)于分享,，認(rèn)真總結(jié)，學(xué)以致用,。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,，鞏固學(xué)習(xí)效果，提高工作技能,。為學(xué)習(xí),，我將全力以赴!”一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”，時(shí)刻提醒在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo),，樹(shù)立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師,，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范,。

所謂成功,，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程,。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生，一流培訓(xùn)的風(fēng)范,，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如,，為保證培訓(xùn)效果,，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約,。保持四周整潔衛(wèi)生,，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng),、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí),，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三,、充實(shí)知識(shí)教育,，提升專(zhuān)業(yè)技能

國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機(jī)遇,，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng),，如何健全和完善基層管理體系,，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題,。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升一線主管的綜合素質(zhì),，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育,，提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求,。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,，周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺,。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,，彌補(bǔ)管理方面的不足,。

競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,，同時(shí),，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天,。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升,，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度,。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí),、態(tài)度,、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,，以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

今天又去參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與 個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng),，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，達(dá)到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jī),。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)一下,。

其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達(dá)到最大化的收益,。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家,，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力,，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)) 同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷(xiāo)售的幾年來(lái),，我對(duì)此深有體會(huì),，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題,。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿(mǎn)激情積極向上的管理人員,，工作人員,，銷(xiāo)售人員去管理，開(kāi)發(fā),，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話(huà),，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn),，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),，不代表眾人看法)。人才是怎么來(lái)的,，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的,。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才,，才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢(qián)來(lái)培訓(xùn)職工的原因......

我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,，說(shuō)出來(lái),，把鈔票拿回來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力,，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去,，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........

就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去,，而你也很認(rèn)真的，去做,，去找客戶(hù),，拜訪客戶(hù)走了很多路，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的，而且還會(huì)感到很煩,，你很沒(méi)能,，沒(méi)用，為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話(huà)說(shuō)：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對(duì)，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好,，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習(xí),，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理,，怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),，不代表眾人看法)

我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗,，批評(píng)失敗的人,，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī),，為什么人家能完成,，而我不能?問(wèn)題出在那兒! 所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)與能力的重要性。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標(biāo)方向與理想,。因?yàn)橹灰阌辛巳松繕?biāo)理想方向,，你才會(huì)向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標(biāo)理想該向那個(gè)方向走,。就像你要到某個(gè)地方去一樣,，不管你是用什么方法，坐車(chē),，走路,，坐飛機(jī)，火車(chē)等等方法,，你最終的目的只有一個(gè)就是到達(dá)目的地,。對(duì)嗎?

既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事,。只是時(shí)間的問(wèn)題,。只有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事,。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功,，我必須成功。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

今天有幸參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程,，參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈啤上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液,。

我雖在欣和工作一年有余,，但對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧有所欠缺，所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)調(diào)味品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn),，知道了公司對(duì)我們的最終期望只有一個(gè)就是分銷(xiāo),。

我覺(jué)只要從事銷(xiāo)售行業(yè)，最終的目的同樣也只有一個(gè),，那就是業(yè)績(jī)!說(shuō)白了也就是,，就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把訂單拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,，公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績(jī)，不會(huì)有人管你的過(guò)程,，但會(huì)有人去評(píng)論你結(jié)果,。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表能力，代表公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了代表我們暫時(shí)完成了公司分配的任務(wù),，但不能代表成功了，那什么叫成功呢,，個(gè)人認(rèn)為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒(méi)有最終的成功,，只有本質(zhì)的飛躍，(僅代表個(gè)人看法哦),。

下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作及幾天的思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、線路拜訪八步驟是根本

線路拜訪八步驟,，類(lèi)同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理,。通過(guò)在銷(xiāo)售拜訪過(guò)程中近似流水線管理，使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程容易上手,，拜訪過(guò)程的內(nèi)容易記和理解,，拜訪語(yǔ)言親切通俗易懂，不但能獲得良好的客情,，同時(shí)拜訪動(dòng)作規(guī)范和有序,。

除開(kāi)以上的規(guī)范化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化之外,，拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點(diǎn)，那就是業(yè)務(wù)指引對(duì)業(yè)務(wù)員能力的提升,。

二,、 每日溝通不可缺

有效的溝通可以防止許多問(wèn)題的產(chǎn)生，同事與同事之間,，廠家與客戶(hù)之間,，要想有一個(gè)良好的環(huán)境氛圍，每日的溝通是十分必要的,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)人員之間有效的溝通尤為重要，良好的交流環(huán)境不僅能提高員工的工作效率,，減少不必要的無(wú)用功,，更能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，使團(tuán)隊(duì)朝著良性循環(huán)的方面發(fā)展。正因?yàn)槿缤砝龝?huì)是十分必要的,，每天的晚例會(huì)可以使主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售人員一天的工作狀態(tài)有一個(gè)全面的了解,，對(duì)人員的思想變動(dòng)有所掌握，讓業(yè)務(wù)員了解他們的目標(biāo)和方向,，對(duì)于情緒有波動(dòng)的員工可以及時(shí)的做好調(diào)整工作,。業(yè)務(wù)員之間可以通過(guò)晚例會(huì)互相交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一天中遇到的問(wèn)題可以在晚例會(huì)中找到答案,。銷(xiāo)售人員的直接交流可以使增強(qiáng)人員之間的配合度,。由此可見(jiàn)晚例會(huì)在日常工作中是不可忽視的。

最后,，誠(chéng)摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對(duì)我的幫助,，也感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力,。

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在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，我覺(jué)得以下四個(gè)方面是十分重要的。第一,，是對(duì)產(chǎn)品的把握;第二,，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓;第三，與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo);最后,，就是申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù),。

首先是對(duì)產(chǎn)品的把握。熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對(duì)產(chǎn)品的把握,。我們只有站在用戶(hù)的角度來(lái)看問(wèn)題,，才算是真正把握

我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中，在和客戶(hù)的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶(hù)打交道的能力,。什么是對(duì)產(chǎn)品熟悉?就是要大膽走出去,，說(shuō)，不要怕拒絕,，拒絕了再總結(jié),，再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶(hù)來(lái)定義,，我們更需要在實(shí)踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西,。

第二，對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓,。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外,，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道把它推銷(xiāo)出去。那么信用卡的目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)在哪里呢?其實(shí),，信用卡銷(xiāo)售指引,，已經(jīng)為我們指明了方向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點(diǎn)推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了3類(lèi)行業(yè)為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,，第八條《現(xiàn)階段可接受推廣行業(yè)的明細(xì)分類(lèi)》規(guī)定了15類(lèi)相關(guān)行業(yè),，并對(duì)信用卡的用戶(hù)按風(fēng)險(xiǎn)程度不同劃分為abcde五類(lèi)。這樣一來(lái)我們的營(yíng)銷(xiāo)范圍就確定了,。其實(shí)這個(gè)范圍和我們?cè)认胂蟮目蛻?hù)市場(chǎng)是不一樣的,。我開(kāi)始認(rèn)為那些私營(yíng)企業(yè)的老板是我們的客戶(hù)，但是操作下來(lái)一看,，不對(duì),，信用卡部不僅需要他們提供收入證明，還需要他們提供個(gè)人房產(chǎn)證明及其它相關(guān)的個(gè)人資信證明,，即使批下來(lái),，信用額度也很低，弄得他們很沒(méi)面子,，同時(shí)我的工作量無(wú)形當(dāng)中也增加了許多,。所以為了節(jié)省時(shí)間，提高發(fā)卡量,，我放棄了私營(yíng)企業(yè)主這一塊,，開(kāi)始按照《指引》中的行業(yè)對(duì)象來(lái)劃分我的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)。 由于時(shí)間有限,，我做了三個(gè)階段的準(zhǔn)備,。第一個(gè)階段是用一個(gè)半月的時(shí)間來(lái)主攻公務(wù)員市場(chǎng)，因?yàn)檫@一塊手續(xù)簡(jiǎn)單,，批準(zhǔn)率高,。第二個(gè)階段用十天的時(shí)間來(lái)向相關(guān)企業(yè)推廣。第三階段,，收尾,，看看還有什么沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)到的地方。有了計(jì)劃以后,，我的任務(wù)就變得十分清晰了,。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開(kāi)始,。我把所有的朋友名單拿出來(lái),，開(kāi)始搜尋政府公務(wù)員、教師,、醫(yī)生,，然后逐個(gè)打電話(huà),，通過(guò)他們來(lái)幫助我營(yíng)銷(xiāo)。這一塊是有保證的,。因?yàn)槭桥笥褞兔?，所以操作起?lái)十分方便，我把相關(guān)的要素告訴他們,，其余的宣傳工作就由他們來(lái)做了。這里有一個(gè)細(xì)節(jié),，就是填表一定要簡(jiǎn)化,。比如身份證上很多要素都有了，你就不要?jiǎng)e人再填寫(xiě)姓名,，身份證號(hào)碼了,。

熟人做完了，就開(kāi)始做他們介紹過(guò)來(lái)的重點(diǎn)客戶(hù),，這一塊做起來(lái)相對(duì)復(fù)雜一些,，因?yàn)榻磺椴簧睿孔炱ぷ恿?，同時(shí)也需要一點(diǎn)技巧,。例如，我辦了一個(gè)局機(jī)關(guān)的團(tuán)辦卡,，團(tuán)辦對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最省事,，但是很重要的一點(diǎn)，你要找對(duì)辦事的人,。你去找財(cái)務(wù)科,，他們會(huì)說(shuō)每個(gè)人已經(jīng)辦過(guò)其它行的卡了，你去找辦公室,，人家會(huì)說(shuō),，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處,。對(duì)于這一種情況,，我們要有思想準(zhǔn)備，團(tuán)辦并不代表每個(gè)人都辦,，除非是單位的行政命令,，否則別人有權(quán)拒絕。所以我首先辦公室物色了一個(gè)人緣較好的人,，然后通過(guò)他,，先給局長(zhǎng)辦好了，這時(shí)候,，千萬(wàn)不要指望他就能幫助你完成,，他沒(méi)有這個(gè)義務(wù),，于是我就和他一個(gè)一個(gè)辦公室的跑。拿著局長(zhǎng)已經(jīng)填好的東西有意的給他們看,，這些人一看,，局長(zhǎng)辦過(guò)了，我也辦一張算了,。營(yíng)銷(xiāo)就是這樣一味的去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處是沒(méi)有用的,。別人就是不信任你，你還真的辦不起來(lái),。

第二階段就是一些企業(yè)單位,。先挑一些有特色的單位，比如有事業(yè)單位背景的企業(yè),，如廣播電視中心,，注冊(cè)資金較高的，和我們行有業(yè)務(wù)往來(lái)的,，對(duì)于信用卡用卡環(huán)境有幫助的,，例如，青年旅行社,，可以用信用卡購(gòu)機(jī)票,。總之,，并不是所有的企業(yè)都可以作為發(fā)卡對(duì)象,，在時(shí)間有限的情況下，我只有先從最有把握的開(kāi)始,。

第三階段,，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個(gè)人的卡,。通過(guò)三個(gè)階段的工作,，完成了三百多張卡，公務(wù)員占了80%,，所以批準(zhǔn)率較高,。有特色企業(yè)，也基本獲批了,。

在市場(chǎng)的開(kāi)拓中,，我感受最深的是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的作用太重要了。有的人認(rèn)為,，我的客戶(hù)資源太少了,，怎么辦?其實(shí)，機(jī)會(huì)就在每個(gè)人的身邊,，你的親戚,、同學(xué),、朋友，客戶(hù)都是你的目標(biāo),，營(yíng)銷(xiāo)就是要臉皮厚,。

第三、與客戶(hù)面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo),。在這一過(guò)程中我感受最深的是,，一定要對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題做出最敏捷的反應(yīng)。我歸納了一下,，客戶(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題有六個(gè)：(1)信用卡收不收年費(fèi)?(2)信用卡的特別功能是什么?(3)信用卡是否安全,，后臺(tái)支撐怎么樣?(4)我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒(méi)有辦的必要了,。(5)你們銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了，還款不方便,。(6)我根本不需要辦,，我平時(shí)都是用現(xiàn)金。所以在交談之前,，一定對(duì)這些問(wèn)題有所準(zhǔn)備,。回答時(shí)要充滿(mǎn)自信,，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上,。在所有的這些問(wèn)題當(dāng)中，我們會(huì)把限制條件當(dāng)成客戶(hù)的拒絕理由,。比如,，第五條，網(wǎng)點(diǎn)少是我們的劣勢(shì),，但是這只是辦卡的限制條件,，并不能作為客戶(hù)抗拒理由。我們完全可以有三點(diǎn)理由來(lái)回應(yīng),。一是,，我行的自助銀行正在加快發(fā)展;二是，我們即將實(shí)行借記卡自動(dòng)還款功能;三,、刷卡后不是要你第二天就來(lái)還錢(qián),，在56天當(dāng)中你隨時(shí)抽個(gè)空來(lái)還就行。把限制條件解釋清楚,，客戶(hù)絕的理由就少一些,。同樣第四條，客戶(hù)的卡實(shí)在太多,，不想再辦了,。

我通常會(huì)先問(wèn)他,，其它行的卡什么時(shí)候辦的?額度是多少?有沒(méi)有擔(dān)保人?國(guó)內(nèi)外是否通用?免息期多長(zhǎng)?購(gòu)物是否有積分?先確定客戶(hù)手中的卡是不是信用卡，同時(shí)把事先準(zhǔn)備好的幾張信用卡卡樣拿出來(lái),，再適時(shí)介紹手機(jī)短信服務(wù),，保險(xiǎn)服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)等特色功能,。我們要想方設(shè)法的很自然的讓客戶(hù)感受到信用卡的特別之處,。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，一定要有一個(gè)良好的心態(tài),，如果客戶(hù)實(shí)在為難,，趕緊把目標(biāo)移到下一家。 最后一點(diǎn)是就申請(qǐng)表格的填寫(xiě)和客戶(hù)的維護(hù),。我們做了大量的前期工作,，到了最后千萬(wàn)不要因?yàn)樘顚?xiě)表格不規(guī)范而導(dǎo)致被拒絕，那是一件很傷心的事,。首先是填寫(xiě)表格,。我只讓客戶(hù)填寫(xiě)(1)家庭住址、電話(huà);(2)工作單位地址,、電話(huà),、職務(wù);(3)直系親屬和朋友;(4)簽名。其余的我都自己幫他們填,。一來(lái),，讓客戶(hù)省去了許多填表的麻煩，二來(lái),，填寫(xiě)過(guò)程就是審核的過(guò)程,，可以發(fā)現(xiàn)很多漏洞。三來(lái),，可以讓表格相對(duì)工整一些,，有的客戶(hù)填完后，在寫(xiě)錯(cuò)的地方就亂涂一筆,。其實(shí),，卡部的人在審核的時(shí)候同高考閱卷一樣，卷面整潔無(wú)形中就有一個(gè)印象分,，所以在錯(cuò)的地方,，我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作,，都交給零售部的相關(guān)同志去做,，自己就不問(wèn)了，這樣肯定是不行的,。

我舉個(gè)例子,。有一次我地稅局的朋友拿來(lái)十張表格,，我在幫他們填寫(xiě)表格的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，他們留的家庭電話(huà)都是單位號(hào)碼,。這就麻煩了。因?yàn)榧彝ル娫?huà)號(hào)碼一般是信用卡的查詢(xún)密碼,，基本上每個(gè)人是不同的,，于是我就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)問(wèn),。如果，我忽視了這一細(xì)節(jié),，也許我又做了十個(gè)無(wú)用功,。另外，表格中錯(cuò)誤率較高的就是最后一欄,，聯(lián)系人資料,。以我的經(jīng)驗(yàn)，這一欄一定要寫(xiě),，特別是直系親屬,。朋友一欄可放松要求，你可以寫(xiě)自己的名字,，也可以寫(xiě)其同事的名字。 其次是,，客戶(hù)提供的相關(guān)資料,。我想重點(diǎn)說(shuō)一下人事收入證明。其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，就是職位的細(xì)節(jié),。

因?yàn)樵谛庞每ㄤN(xiāo)售指引中，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的,。有的同事在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，看到對(duì)方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個(gè)想法,，這種人肯定批不下來(lái),。在這里我想說(shuō)一說(shuō)我自己的經(jīng)驗(yàn)。拿一個(gè)單位來(lái)說(shuō),，就是揚(yáng)州青年旅行社,。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游的獲批的率是很低的,，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞑环€(wěn)定,。但是反過(guò)來(lái)，導(dǎo)游不能365天天天帶團(tuán),，不帶團(tuán)的時(shí)候,，他要負(fù)責(zé)計(jì)劃調(diào)度,，也要負(fù)責(zé)相關(guān)的文書(shū)的工作，于是我就讓他們?cè)诠ぷ髀毼灰粰趯?xiě)上計(jì)調(diào),，文員,。與此同時(shí)，還寫(xiě)了一份情況說(shuō)明,，交待了此單位在揚(yáng)州的地位以及將要和我行展開(kāi)的合作,，希望能提高信用額度。作為營(yíng)銷(xiāo)員,，你要讓信用卡中心的審核人員認(rèn)為,，這個(gè)單位是非發(fā)不可的。

第三,，就是客戶(hù)的維護(hù),。就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作,，就是在申請(qǐng)表寄出以后,，一定要打電話(huà)給客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)卡有沒(méi)有拿到,，用的如何,，有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)中信工作的支持,，其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單,，希望他們?cè)俳榻B一些客戶(hù)給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情,，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，為以后的銀行業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

以上,，我從四個(gè)方面和大家交流了在信用卡營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一點(diǎn)感受,，其中，有很多想法是我們部門(mén)的同志在研究信用卡營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)共同討論的結(jié)果,，他們?cè)谛庞每ǖ臓I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也付出了相當(dāng)大的努力,。我想在目前的社會(huì)狀況下，信用卡的營(yíng)銷(xiāo)很有挑戰(zhàn)性,。每個(gè)人有各自的營(yíng)銷(xiāo)理念,，如果大家能夠自動(dòng)自發(fā)，并且經(jīng)?；ハ嘟涣鹘?jīng)驗(yàn)的話(huà),，我相信20xx年我行的信用卡任務(wù)一定能夠完成。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

農(nóng)電作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，在推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命,。我們農(nóng)電人應(yīng)該立足于率先推動(dòng)農(nóng)村小康社會(huì)進(jìn)程的高度,，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦。作為一名基層供電所的普通農(nóng)電工,，能有機(jī)會(huì)參加各種各樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng),，從思想上來(lái)說(shuō)觸動(dòng)很大。隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,農(nóng)電工是直接從事農(nóng)村用電管理的參與者,，其工作作風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,影響著供電部門(mén)的形象。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍當(dāng)中,。我著為一個(gè)農(nóng)電工,，要敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守,、無(wú)私奉獻(xiàn),既能更好地服務(wù)于集團(tuán)化管理水平,又能掌握現(xiàn)代化新技術(shù)的農(nóng)電工隊(duì)伍,真正擔(dān)負(fù)起“管好一方電,、服務(wù)一方人”的職責(zé),充分發(fā)揮自己的工作技能。

在此,，談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次通過(guò)1996年4月1日施行,。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者,、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益,，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用,。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)來(lái)談?wù)勔韵伦罨镜膯?wèn)題,，

(一)、竊電問(wèn)題,，在基層的實(shí)際工作中,，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用,，維護(hù)我公司的利益。

(二),、客戶(hù)拖欠電費(fèi),，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶(hù)拖欠電費(fèi),?？蛻?hù)拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。在實(shí)際工作中,，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,，有些客戶(hù)距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便,，再加上有些客戶(hù)交費(fèi)意識(shí)淡薄,，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶(hù)先行墊付電費(fèi),，其工資拿不回家去,，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān),。在20xx年我施洞供電所也為客戶(hù)宣傳充值卡的方便和快捷，但在大多數(shù)的客戶(hù)都不想使用充值卡,。最終就是怕麻煩,。

我作為一名普通的農(nóng)電工，搞好本職工作,，對(duì)本職工作要求真務(wù)實(shí),。領(lǐng)導(dǎo)指示是否落到實(shí)處關(guān)鍵要看我們職工工作落實(shí)的態(tài)度,應(yīng)時(shí)時(shí)處處為群眾著想,把用戶(hù)當(dāng)作“上帝”,每到一處,都要耐心細(xì)致地做宣傳動(dòng)員工作,為他們排憂(yōu)解難,深得廣大群眾,特別是各用電戶(hù)的理解和支持.工作起來(lái)就得心應(yīng)手,工作任務(wù)的進(jìn)展和完成情況的好回要有回音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作。也有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神,，因?yàn)橹挥胁粩嗟爻种院愕膶W(xué)習(xí),，才不會(huì)被南方電網(wǎng)淘汰，對(duì)得起我賴(lài)以生存的臺(tái)江供電局,。省公司在各種會(huì)議上都提到了無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己,，讓自己成為素質(zhì)好、水平高,、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁,，就要做到“嚴(yán)、勤,、細(xì),、實(shí)”四點(diǎn)。

第一點(diǎn)“嚴(yán)”,，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真,，對(duì)待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè),，不嚴(yán)格要求自己,，危險(xiǎn)隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無(wú)數(shù)血的教訓(xùn)寫(xiě)出來(lái)的,，只有認(rèn)真地把書(shū)面的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去,，正所為理論聯(lián)系實(shí)際，一切安全事故都能避免，另外領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)下屬?lài)?yán)格要求,，不能聽(tīng)之任之,，更不能護(hù)短。

第二點(diǎn)“勤”,，古人修身治人的方法離不了勤勞,，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄,，也離不開(kāi)勤字,。我們施洞供電所的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比,，但為了家庭幸福,，就用一個(gè)“勤”字對(duì)待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè),，而沒(méi)有土地的就找一些其他的活干,，如為別人安裝室內(nèi)用電之類(lèi)，用汗水換取報(bào)酬,，爭(zhēng)取更多的額外收入來(lái)補(bǔ)貼家用,，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

第三點(diǎn)“細(xì)”,，主要是細(xì)心和細(xì)致,，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問(wèn)題,，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

第四點(diǎn)“實(shí)”,，我覺(jué)得對(duì)人要實(shí)在,，不虛偽，用術(shù)語(yǔ)講就是“不社會(huì)”;對(duì)待工作,，要實(shí)事求是,，不講假話(huà)，是就是,，不是就是不是,，包括領(lǐng)導(dǎo)干部,，能辦的事就辦,，不能辦的就要說(shuō)明原因，這才是君王的風(fēng)度,。同時(shí),，我在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作,、學(xué)習(xí),、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo),，遵守企業(yè)的重要性,。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),，經(jīng)常吸取教訓(xùn),、總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

近年來(lái)，我以“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”的人生信條,，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),。

勤奮學(xué)習(xí),，加強(qiáng)理論武裝

有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,。能自覺(jué)的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā),，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”做到“講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣、講貢獻(xiàn),、講創(chuàng)新”,。

金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢(qián)”字，然而細(xì)究起來(lái),，卻又不僅僅是一個(gè)“錢(qián)”字,。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去,，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié),，這是一個(gè)系統(tǒng),、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程。為此,，我在繁忙的工作之余,，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程,，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié),，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn),。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)，還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱(chēng)考試,，取得了保險(xiǎn)代理資格證書(shū),，不斷提高自己的理論水平。

嚴(yán)于律己,，樂(lè)于奉獻(xiàn)

在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，做到口勤、腿勤,、不怕苦,、不怕累，力爭(zhēng)為大家辦好事,、辦實(shí)事,，主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃,。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重,，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神,，主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間,，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿(mǎn)完成,。

從自身工作實(shí)際出發(fā),，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，投入到工作當(dāng)中去;以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),，面對(duì)人民群眾;以?xún)?yōu)異的成績(jī)來(lái)報(bào)答黨組織對(duì)我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色,，始終把客戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神,，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,。

善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手

農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)5篇在一線柜臺(tái)積極做好信息采集工作,，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié),，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn),，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù),，保證了工作的順利開(kāi)展,，提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面,，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際困難，打印出溫馨提示,，給客戶(hù)帶來(lái)很大的方便,。

立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額,。為此，利用自己是本地人的關(guān)系,，親戚朋友比較多,，主動(dòng)上門(mén)宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員,，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品,，吸引了一大批客戶(hù)到我行開(kāi)戶(hù)，今年僅親友介紹的存款就近百萬(wàn),。

我決心從自身工作實(shí)際出發(fā),，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對(duì)工作的全身心的投入,，樹(shù)立堅(jiān)定的信心,，面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向,，找準(zhǔn)人生坐標(biāo),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì),，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去,，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá),。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻,，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品,。)

調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向,，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的,。更何況,，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠。隨之,，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,，無(wú)論是框架上,、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展,，所以市場(chǎng)潛力是巨大的,，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī),。微觀上,，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要,，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新,。我們利用internet 遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料,。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力,。

在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢(xún)、剖析,、清理之后,，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類(lèi),、規(guī)劃,。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析,、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定,、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念,，揣摸市場(chǎng)的潮流走向,，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體,。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中。

在此期間,，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái),。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了,。

在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過(guò)程中,，我們由于是分工合作,，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃撰寫(xiě)中的幾部分內(nèi)容,，因此也不能說(shuō)太多了。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞,，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工,，構(gòu)思 — 排版 — 制作，步步堅(jiān)實(shí)的,，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了,。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念,。以銀色為核心,，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合,，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶(hù)群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念,。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用,。興許,，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合,，以新穎,、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。

上面提到了,，我在此期間主要是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容,，瞎掰也好，篡改也罷,，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域,。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層,，開(kāi)始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓,。

人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài),。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中所充分體現(xiàn)的理念之一,。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算,，以此對(duì)品牌的打造期限,，促銷(xiāo)、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃,。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng),，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷(xiāo)是十分必要的,。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì),、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品,、退費(fèi)優(yōu)待,。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù),，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主,。其中促銷(xiāo)策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技,、聯(lián)合促銷(xiāo),、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等,。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應(yīng)以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主,，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間,。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：集點(diǎn)換物、促銷(xiāo)游戲等,。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量,、頻次,，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者,。此類(lèi)產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo),、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更有利可圖,，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力,。

消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng),，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”,，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值,。在八十年代初，物質(zhì)匱乏,，任何一種新上市的產(chǎn)品,，都能打開(kāi)銷(xiāo)量;八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題,，此時(shí),，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育,，但尚未形成;八十年代末,、九十年代初,，隨著科技水平的提高,，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多,。尤其是合資,、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化,，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者,。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽,，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主,，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng),，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。

到了如今的二十一世紀(jì),，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化,，也因此需要我們賣(mài)家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿(mǎn)了變數(shù),，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略,，將各種促銷(xiāo)工具應(yīng)用到市場(chǎng)中,，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來(lái),。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

參加這次完培訓(xùn),，我很高興也很榮幸，很感謝人力資源部投入了大量的人力,、財(cái)力,，聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這次培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大集體中,。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái),。而農(nóng)行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,，我們將與農(nóng)行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行主要產(chǎn)品,、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名農(nóng)行員工，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。 有人說(shuō)：“位不在高,，愛(ài)崗則名;資不在深,，敬業(yè)就行?！彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作,，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé),。愛(ài)崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),，表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心,。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺(jué)地投入工作,。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督,。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心，于平凡中創(chuàng)造奇跡,。

責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求,。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,，還有向他人和單位付出的義務(wù),。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的,。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,，同樣地,，對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民,，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有,，那就更談不上什么文明了,。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人,，也會(huì)影響國(guó)家。

責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度,。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作,、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù),、索取與奉獻(xiàn),、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,，對(duì)工作,、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃,，不斷向上,。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮;獨(dú)自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè),，集體工作時(shí)依然勤勤懇懇;有榮譽(yù)的工作愿意做,，沒(méi)有榮譽(yù)的工作也爭(zhēng)著做。在勞動(dòng)過(guò)程中，表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度,，處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。

正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求,，無(wú)論你是否愿意,，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你,，表現(xiàn)著你,。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作,，深思慎行,，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感,，體現(xiàn)于行動(dòng),，伴隨于身邊，有一分熱,，發(fā)一分光,。在自己的任務(wù)里，竭盡心力,，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人,。

作為農(nóng)行的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通,，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,，不僅是對(duì)客戶(hù)的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑,，忍得了寂寞,，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天,。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā),，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式,?？蛻?hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用,、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶(hù)中心服務(wù)作用,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)管理的方法,、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段,，力求首先改變自己,，從而達(dá)到改變客戶(hù)的目的，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng),，占領(lǐng)客戶(hù),，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。

因此,，在今后的一段時(shí)間內(nèi),，我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,，更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能,。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù),，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù),?！翱蛻?hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶(hù)的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶(hù)提供合理建議,。而不將與客戶(hù)的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上,。客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù),。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前,，更著眼于未來(lái),。善待客戶(hù)，就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值,，就是提升自我價(jià)值,。

2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、挖掘客戶(hù)源,。

我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、樹(shù)立發(fā)展意識(shí),、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn),，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和貸款項(xiàng)目,，積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。

主動(dòng)地去發(fā)掘,，選擇培育和支持有效信貸需求,，積極開(kāi)拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域,，努力提高資金使用的安全性,、流動(dòng)性和盈利水平，并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大,。

3,、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)。

客戶(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢,。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，與客戶(hù)之間建立深厚的感情,，只有這樣,，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá),。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

通過(guò)一年多的集中學(xué)習(xí)和強(qiáng)化訓(xùn)練,，激發(fā)了我學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的濃厚興趣，初步邁入了經(jīng)濟(jì)和管理的學(xué)術(shù)殿堂,。我對(duì)宏觀調(diào)控,、微觀經(jīng)濟(jì)、貨幣政策,、國(guó)際貿(mào)易等知識(shí)有了初步了解,，對(duì)西方管理理論、現(xiàn)代企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。尤其是去年,，通過(guò)對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習(xí)，接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論體系,、基本框架有了更清晰的認(rèn)知,，我不但明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上應(yīng)用科學(xué),，而且對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展,。在這之前，我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié),，沒(méi)有想到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué),。毫無(wú)疑問(wèn)的,，學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課程著實(shí)讓我受益良多。在這里,，我想從以下幾個(gè)方面談?wù)剬W(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的心得體會(huì),。

一、通過(guò)學(xué)習(xí),，確立了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和觀念

通過(guò)學(xué)習(xí),，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,。改革開(kāi)放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展非常滯后,。近年來(lái),，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn),，技術(shù)水平飛速發(fā)展,，專(zhuān)業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升,，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái),。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)和科學(xué)的共同體,，是一門(mén)藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,，因時(shí)因地，因人而異,，具有不可復(fù)制性功能,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更不是促銷(xiāo)、拉銷(xiāo),、推銷(xiāo),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)與銷(xiāo)售,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要立于謀，成于策,，要以理論做為指導(dǎo),，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo),，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚,，胸有成竹，事半功倍,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié),，是涉及全員,、全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念,，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一,，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝,，顧客是我們的衣食父母,，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,我們做起工作來(lái)更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮,，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié),。另外,，市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)不只是銷(xiāo)營(yíng)部門(mén)的事，而是涉及企業(yè)技術(shù),、安全,、質(zhì)量、服務(wù)等各部門(mén)的事,，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn),，“使推銷(xiāo)成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí),，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有一定差距,。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙,，存乎一心”,。比如，回扣,、傭金等有一定的生存空間,，是商業(yè)交往的潤(rùn)滑劑，屢禁不止,，因而,，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn),。但從另一個(gè)角度思考,，存在的便是合理的，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì)制度,、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面,，非一人之力可為也。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問(wèn)題,、思考問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘,，會(huì)注意到問(wèn)題的本質(zhì),，在解決某些問(wèn)題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn),、抓關(guān)鍵,，喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà),。

二,、通過(guò)學(xué)習(xí)，確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系和框架

作為在職研究生學(xué)習(xí)，科目較多,，學(xué)習(xí)量較大,，一定要綱舉目張,，對(duì)課程的理論體系,、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學(xué)習(xí)效果才能更加顯著,?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》既然是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，我們就一定要把握好教材的內(nèi)在邏輯聯(lián)系,，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果,。 首先，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念,、性質(zhì),、對(duì)象和發(fā)展過(guò)程要有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用,、對(duì)象有了全面的認(rèn)識(shí),，尤其是對(duì)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時(shí)代和學(xué)科的前沿,，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習(xí),。

其次，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理,、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)管理及營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有了新的理解,。戰(zhàn)略就是做正確的事,，戰(zhàn)略就是旗幟、是方向,，沒(méi)有方向,，就無(wú)從制定辦法，目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn),?！安恢搅帧㈦U(xiǎn)阻,、沼澤之形者,，不能行軍?！笨铺乩照J(rèn)為,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須從戰(zhàn)略管理入手，不論投資人還是企業(yè)，戰(zhàn)略的制定,，都必須注意人口環(huán)境,、社會(huì)與文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展?fàn)顩r,。就拿我們建筑施工單位而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，即工程任務(wù)的承攬是永恒的主題,，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定，必須與國(guó)家宏觀政策,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、企業(yè)資源現(xiàn)狀、技術(shù)研發(fā)水平等相結(jié)合,，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在夾縫中求得生存。在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下,，我們一定要在堅(jiān)持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時(shí),，強(qiáng)力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。力爭(zhēng)通過(guò)2～3年努力,，真正形成工程承包主業(yè)基礎(chǔ)地位穩(wěn)固,，海外經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)(含房地產(chǎn)),、工業(yè)制造,、物流貿(mào)易、鐵路運(yùn)輸,、產(chǎn)品加工,、礦山和能源開(kāi)發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),。這是因?yàn)榻ㄖ┕な俏覀冏钍煜さ念I(lǐng)域,，也是我們生存和發(fā)展的根本?？梢灶A(yù)見(jiàn),，在未來(lái)十年，無(wú)論是交通運(yùn)輸,、水利水電,、城市地鐵，還是海外工程,，都具備較好的生存和發(fā)展空間,，我們必須立足主業(yè),，優(yōu)勢(shì)塊板率先發(fā)展，努力做大做強(qiáng),。要依托在建,，進(jìn)一步深度開(kāi)發(fā)鐵路市場(chǎng);要努力發(fā)揮多年來(lái)在路外市場(chǎng)積累的施工業(yè)績(jī)和品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固既有市場(chǎng);要結(jié)合國(guó)家“”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè),，開(kāi)拓新興市場(chǎng),。

第三，要掌握營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)主要包括目標(biāo)市場(chǎng)策略,、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等,。所謂策略,，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過(guò)最佳路徑更快的到到目地的,，核心是有效性和效率問(wèn)題,。企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，必須先根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢(shì),，確定目標(biāo)市場(chǎng),。比如，受?chē)?guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控影響,，我國(guó)鐵路建設(shè)市場(chǎng)“急剎車(chē)”,，進(jìn)入“寒冬”季節(jié)，面對(duì)日益萎縮的鐵路建筑市場(chǎng),，我們“中國(guó)鐵建”適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略,，注重加強(qiáng)市場(chǎng)形勢(shì)研判，適時(shí)調(diào)整工作思路和經(jīng)營(yíng)布局,，實(shí)現(xiàn)了“從鐵路到路外的轉(zhuǎn)移”“從東部到西部的轉(zhuǎn)移”,、“、從地上到地下的轉(zhuǎn)移”,、“從國(guó)內(nèi)到海外的轉(zhuǎn)移”,、“多單一經(jīng)營(yíng)到多元經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)移”，抓好重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)承攬，繼續(xù)緊跟鐵路,、公路市場(chǎng),，保持優(yōu)勢(shì);重點(diǎn)抓好房建,、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點(diǎn)領(lǐng)域的承攬,，積極拓展能源礦業(yè),、疏浚填海、環(huán)境保護(hù)等新興市場(chǎng),，提高市場(chǎng)份額,。

對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》理論體系和框架的掌握，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)效率,，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、通過(guò)學(xué)習(xí),，知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)和工作技能

經(jīng)營(yíng)承攬是施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要內(nèi)容,，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)人員的素質(zhì),、工作能力決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)該具備以下素質(zhì),，具備優(yōu)秀的工作技能,。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),，作為一名市場(chǎng)銷(xiāo)售人員,，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,，能讓自己的工作更具激情和效率,，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉,，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用,。

作為一名銷(xiāo)售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺(jué)、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài),。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶(hù),。要堅(jiān)信客戶(hù)不是找來(lái)的，而是搶來(lái)的,。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?hù),，這便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶(hù)的存在，并要了解到客戶(hù)所需,，對(duì)于客戶(hù)所需我們需要做什么和改變什么,。“找出客戶(hù),、主動(dòng)出擊,、找對(duì)方法,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒,、不拋棄,、不放棄”面對(duì)客戶(hù)要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題,。

尋找客戶(hù)是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步,，客戶(hù)喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商，在尋找客戶(hù)時(shí)銷(xiāo)售人員要更具靈敏性,，反應(yīng)必須及時(shí),，一有客戶(hù)資源就必須立刻分析客戶(hù)資料了解客戶(hù)需求，如果客戶(hù)是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,，不能等等停停隔岸相望,。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶(hù)留下一種渴望而積極的欲望,。要讓客戶(hù)發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣,。

找對(duì)方法是贏得客戶(hù)的關(guān)鍵,，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo),。要知道每個(gè)客戶(hù)后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶,。如果我們沒(méi)有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì),。與客戶(hù)建立聯(lián)系后,，要冷靜思考客戶(hù)哪些項(xiàng)目是適合我們的,，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么,，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊,，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),，在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶(hù)面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶(hù),，找出客戶(hù)真正所需,，在我們能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶(hù)要求，以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì),。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,，并更具高科技，個(gè)性化,。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng)，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品,。

pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,，也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷(xiāo)售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模,，必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù),、成本,、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高,、制造成本會(huì)更低,、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。

這對(duì)我們pcb行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),，這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,，因?yàn)榻K端客戶(hù)成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快,。而在這種種的壓迫下,，pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì),。

只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,，才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿(mǎn)足客戶(hù)所需,，要知道客戶(hù)的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!

對(duì)待客戶(hù)的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中,，主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任,。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間緊密的合作，迅速明確問(wèn)題,、互通有無(wú),，及時(shí)有效的開(kāi)展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力,。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶(hù)眼前時(shí),，我們贏得的已不僅僅是客戶(hù)訂單，更是客戶(hù)的尊重,。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶(hù)的認(rèn)可,，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。

通過(guò)此次培訓(xùn),，工作之中必將點(diǎn)滴積累,，勤于思考總結(jié)。開(kāi)發(fā)客戶(hù)更要主動(dòng)出擊,，制定目標(biāo),，全力以赴，絕不放棄任何機(jī)會(huì),。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對(duì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和自己的工作!

? ? ? ? 狼性營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi),，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好,，營(yíng)銷(xiāo)也罷!表面上都是技巧,，都是工具;深層次上看卻是人的心智，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,，修心,，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷(xiāo)售表面是技巧，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧,，內(nèi)在是能量，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,，一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N(xiāo)售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,，如：標(biāo)桿法,，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧，如：管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法,。具體講,，四鉤指的是：管理表單、銷(xiāo)售例會(huì),、隨訪隨查溝通輔導(dǎo),、述職談話(huà);一罩指的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀,。看似虛的組織文化,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變,。而對(duì)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷(xiāo)售例會(huì)這一鉤。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),，知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式,，開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(：1,、提前通知，事先安排,，形成慣例;2,、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4,、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5,、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7,、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8,、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程,。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則,。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。那么,，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律,、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等。其實(shí),，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任,。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上,。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶(hù)而不是自身,，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,。”我們海大能成就如此大業(yè),，對(duì)外是有一批海大成就客戶(hù)的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí),、激情、專(zhuān)注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，琢磨成員的性格,、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn)、心態(tài)等,。銷(xiāo)售也好,，管理也罷，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人,、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,，識(shí)人不是靠感覺(jué),，更不是靠運(yùn)氣，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解,。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3,、主動(dòng)性;

4,、主控性;

5、自我負(fù)責(zé);

6,、團(tuán)隊(duì)精神;

7,、服從;

8、追求完美;

9,、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10,、不得目的不罷休，執(zhí)著和專(zhuān)注,。培訓(xùn)結(jié)束后,，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)思考,，感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然,。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

很多從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人員,，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)，加強(qiáng)訪問(wèn)者與企業(yè)的溝通,，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法,。在與訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問(wèn)者,，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，如果客戶(hù)直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會(huì)成為準(zhǔn)客戶(hù),。

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)注重的是將訪問(wèn)者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)，企業(yè)在與訪問(wèn)者溝通過(guò)程中,，應(yīng)該是體驗(yàn)式的,，可以讓訪問(wèn)者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪問(wèn)者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)訪問(wèn)者的好處,?；?dòng)營(yíng)銷(xiāo)的魅力對(duì)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，是很有誘惑力的,。

但是,，并不是實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)獲得成功、取得效果,，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)有其最基礎(chǔ)的要素：

參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性,。實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，就是要訪問(wèn)者參與其中,，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是要訪問(wèn)者很方便的參與其中,，而不是要經(jīng)過(guò)復(fù)雜的過(guò)程才能參與其中。否則訪問(wèn)者參與互動(dòng)的機(jī)率就會(huì)小了很多,，人是有惰性的,，參與互動(dòng)比較復(fù)雜，就不會(huì)參與其中,。比如申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品,、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷,，申請(qǐng)表格應(yīng)該簡(jiǎn)單明了,，不涉及隱私等。

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)訪問(wèn)者產(chǎn)生一定的好處,。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù){(diào)查,、產(chǎn)品的免費(fèi)試用。想要訪問(wèn)者參與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)訪問(wèn)者必須要有利益的驅(qū)動(dòng),，對(duì)訪問(wèn)者沒(méi)有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(dòng)，其參與的機(jī)率也會(huì)大為降低,，因?yàn)楫吘篃o(wú)聊的人是占少數(shù),。

訪問(wèn)者的用戶(hù)體驗(yàn)要好?；?dòng)營(yíng)銷(xiāo)更要注重其用戶(hù)體驗(yàn),，如果其用戶(hù)體驗(yàn)不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù),，這就會(huì)與互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的相違了,。如果企業(yè)免費(fèi)提供免費(fèi)試用產(chǎn)品，那這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)要好,，產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬,，并在使用過(guò)程中不斷對(duì)其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)。

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展,，其互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式,，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)來(lái)實(shí)施。但互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基礎(chǔ)要素一定要遵循,，否則很有可能造成互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的失敗,。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

微信，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常熟悉的名詞,，相信對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)也并不陌生,。微信并不僅僅是一個(gè)單純的社交平臺(tái)，其中有著非常廣闊的市場(chǎng)空間,，然而怎么來(lái)發(fā)掘資源,，怎么來(lái)搞好微營(yíng)銷(xiāo)，這些我卻了解不多,。

通過(guò)這次微信運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),，讓我深深明白團(tuán)隊(duì)在整個(gè)微信運(yùn)營(yíng)中的重要性，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必不可少的一份子,，就像是一輛火車(chē),，一個(gè)輪子帶不動(dòng)整輛車(chē)，只有所有輪子都運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),，火車(chē)才能不停息地往前行,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí),，對(duì)肩上的責(zé)任也有了進(jìn)一步的了解,，這將使我能更好的開(kāi)展自己的工作，我也更加看好微信運(yùn)營(yíng)的前景,，相信憑借我在培訓(xùn)中的所得,，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指標(biāo)。

在培訓(xùn)老師用心的教導(dǎo)下,，很多疑惑都逐漸變得清晰了,，許多工作中的小問(wèn)題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作,，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，我積累了很多生活經(jīng)驗(yàn)，也收獲了許許多多的知識(shí),，這在我今后的生活和工作中將會(huì)是一筆巨大的財(cái)富,。

在高速發(fā)展的今天，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介,，產(chǎn)品想要被更多地人認(rèn)可,，毫無(wú)疑問(wèn)，微信就是一個(gè)很好的宣傳平臺(tái),。群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)能更好地?cái)U(kuò)大。

有針對(duì)性的銷(xiāo)售方案,。

我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作,，用掃碼得獎(jiǎng)、優(yōu)惠的活動(dòng)形式,，快速的獲得了目標(biāo)客戶(hù)群體的增加,。

微信是個(gè)新鮮的事物也是個(gè)新鮮的渠道，將培訓(xùn)的知識(shí)落到實(shí)處,，化為動(dòng)力,。在老師的幫助下，我對(duì)微信充滿(mǎn)信心,。

營(yíng)銷(xiāo)者需要做到的幾件事

從上海培訓(xùn)后回到家中,，我的思緒還一直停留在培訓(xùn)課上。短短幾天的培訓(xùn)讓我對(duì)于作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該做到的事有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，總結(jié)起來(lái)有如下幾條：

1,、堅(jiān)持每天上網(wǎng)，上學(xué)習(xí)網(wǎng),，上公司的網(wǎng)站,。

堅(jiān)持每天上網(wǎng)是為了使我們隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)有感覺(jué)，充滿(mǎn)敏銳度,。我們單位主要是電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng),，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力，處理分析信息的能力,。而且對(duì)于各種通訊軟件,，溝通方式都應(yīng)該足夠掌握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生工具,。

同時(shí),，我們通過(guò)上網(wǎng)學(xué)習(xí)他人的營(yíng)銷(xiāo)方式，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力,，并通過(guò)創(chuàng)新想出更好的營(yíng)銷(xiāo)方式,。

2、不搞獨(dú)立,，積極參與集體活動(dòng),。

公司組織的一些活動(dòng)，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解,，通過(guò)一個(gè)良好的契機(jī)使員工之間相處融洽,，便于日后在一起工作時(shí)能和諧相處。所以,，作為營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該多去參加集體活動(dòng),，大家在一起互相交流,，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步,。

3,、主動(dòng)分享，合作共贏

在單位組織的學(xué)習(xí)交流會(huì)中,，應(yīng)該主動(dòng)和大家分享自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中總結(jié)的東西,。不要擔(dān)自私。一個(gè)思想通過(guò)交流就變成了兩個(gè)思想,，所以應(yīng)該主動(dòng)和別人分享,，在團(tuán)隊(duì)中要積極奉獻(xiàn)，與同事們和諧相處,，一同提高業(yè)績(jī)水平,，合作共贏。

我們都不需要監(jiān)督別人,，只要自己每天做好自己該做的事情,，就會(huì)逐漸進(jìn)步，希望我們整個(gè)都能得到提高,。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

光陰似箭,，為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的培訓(xùn),，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,，懂得了銷(xiāo)售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,，學(xué)會(huì)了察言觀色,，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。

再回首汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)期間的日子充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè),，七天的培訓(xùn),，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的培訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有七天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶(hù)溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,，并且可探知客戶(hù)的需求欲,，由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員，話(huà)術(shù)是多么的重要,。

七天培訓(xùn)時(shí)間,，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿(mǎn)了歡樂(lè)，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶(hù)會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶(hù)都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),，每款車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,，并對(duì)不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們?cè)谄?chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)期間,，同客戶(hù)交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿(mǎn)了激情和自信,，對(duì)待每一位客戶(hù)都是真誠(chéng)、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶(hù)所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,，那就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車(chē)不了解,，所以很容易造成客戶(hù)對(duì)我們的不信任,，所以，我學(xué)到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶(hù)的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣,，有意向購(gòu)車(chē)的客戶(hù)會(huì)怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶(hù)近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車(chē)等,。但也了解到了一些專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶(hù)說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。

相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)的經(jīng)歷,，我的未來(lái)會(huì)更加的美好,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了很多的道理,，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好，營(yíng)銷(xiāo)也罷!表面上都是技巧,，都是工具;深層次上看卻是人的心智,，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身，修心,，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷(xiāo)售表面是技巧,，內(nèi)在是關(guān)系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧,，內(nèi)在是能量,，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”，一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N(xiāo)售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西,，麥肯錫管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具，如：標(biāo)桿法,，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,，如：管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講,，四鉤指的是：管理表單,、銷(xiāo)售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo),、述職談話(huà);一罩指的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀?？此铺摰慕M織文化,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷(xiāo)售例會(huì)這一鉤,。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),，知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式，開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,，但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(：1、提前通知,，事先安排,，形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3,、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4,、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7,、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程,。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。那么,，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo),、分工明確等,。其實(shí)，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任,。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶(hù)而不是自身，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己,?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè)，對(duì)外是有一批海大成就客戶(hù)的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí),、激情,、專(zhuān)注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn),、弱點(diǎn),、心態(tài)等。銷(xiāo)售也好,，管理也罷,，其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人,、育人,、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人，識(shí)人不是靠感覺(jué),，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3、主動(dòng)性;

4,、主控性;

5,、自我負(fù)責(zé);

6、團(tuán)隊(duì)精神;

7,、服從;

8,、追求完美;

9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10,、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專(zhuān)注。培訓(xùn)結(jié)束后,，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考，感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。

國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的崗位有了新的認(rèn)識(shí),?？蛻?hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心,，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式?？蛻?hù)經(jīng)理具有重要的橋梁作用,、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶(hù)中心服務(wù)作用,，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶(hù)管理的方法,、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先改變自己,，從而達(dá)到改變客戶(hù)的目的,，從而盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶(hù),，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏,。

因此，在今后的一段時(shí)間內(nèi),，我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,，更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能,。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶(hù),，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù),。“客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,，更是一種人的關(guān)系,；客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶(hù)的前面,?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶(hù)提供合理建議,。而不將與客戶(hù)的合作停留在的“飯局公關(guān)”上?？蛻?hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶(hù)為中心”理念的認(rèn)同,，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù),。這種營(yíng)銷(xiāo),，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。善待客戶(hù),，就是善待自己,；提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值,。

我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究,，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和貸款項(xiàng)目,，積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng),。

主動(dòng)地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求,，積極開(kāi)拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種,，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性,、流動(dòng)性和盈利水平,，并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

客戶(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢,。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，與客戶(hù)之間建立深厚的感情,，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá),。