心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家,。
聽完保險(xiǎn)的心得體會(huì) 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇一
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用,。進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),,全家不要臉”等話,。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的那一天,,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì)表演,,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,,我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺,。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色,。
首先樹立自我對(duì)公司,,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我,,如果自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品沒信心,底氣不足,,自己都說服不了自己,,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程,、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,,但它刺激著我的神經(jīng),,沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。
二,、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。單單光看還是不夠的,,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討,,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨,。一周下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧,,,。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐一周,,我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階,,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。
三,、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,,遇到任何問題解決不了的,,渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來,小組解決不了,,會(huì)議上各小組再一起解決,。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,,所考慮到的只是一個(gè)面,,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,,然而展開小組討論,,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問題,,結(jié)論也就更加全面,、合理、準(zhǔn)確,。通過討論,,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識(shí),,在這個(gè)過程中,,傾聽、思考,、分析,、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,,同時(shí),,這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,,互相交流學(xué)習(xí),。
公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效,、凝聚力,。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長(zhǎng)的很快。雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)自信心不足,,有放棄的念頭,。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,,沒有及時(shí)找出失敗的原因,。
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融,、證券知識(shí)不夠熟悉,。
四是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少,跟客戶聊不起來,。
在今后的工作中,,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,,我將通過多看、多學(xué),、多問,、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己解決實(shí)際問題的能力,,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng),感謝中國(guó)保險(xiǎn)公司貴陽(yáng)分公司都市路支公司,,給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。
聽完保險(xiǎn)的心得體會(huì) 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇二
保險(xiǎn)理賠這個(gè)工作是非常繁瑣的,屬于理賠流程中最后一個(gè)關(guān)口,,是需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。回顧過去一年里自己在這方面的所做所為,,得失俱在,,有值得肯定也有需要完善的。具體來說有以下幾點(diǎn):
首先,,自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能得到了提高,。這年我在保險(xiǎn)理賠工作中遇到了新老險(xiǎn)種的變更,,隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進(jìn)行理算,,我不斷的學(xué)習(xí)了各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任及操作流程和規(guī)章制度,,以便更好的應(yīng)用到工作中。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,我在工作上取得了一定的進(jìn)步,,理算效率得到極大的提升。并在工作中,,學(xué)習(xí)他人的工作長(zhǎng)處,,使得自身的能力得到了極大的提升。
其次,,通過與同事的共同協(xié)作,,我們?cè)倮碣r案件的結(jié)案環(huán)節(jié)做出了很大的貢獻(xiàn)。理賠案件結(jié)案的整個(gè)流程是從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,,客戶交起索賠材料,,定損后錄入新系統(tǒng),,轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,,已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力,,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
再次,,在工作中,,深刻領(lǐng)會(huì)到愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升,。公司在這年人員減少與業(yè)務(wù)量加大的情況下,,自己也盡自身最大的努力,做到了不拖延賠案,,在案件處理的特殊時(shí)期加班突擊賠案,,成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養(yǎng)了奉獻(xiàn)意識(shí),。
最后,,想說的一點(diǎn)是,在案件整理歸檔上面,,是最需要細(xì)心的,,這點(diǎn)個(gè)人也在不斷的工作中日益完善,。案件整理歸檔,也就是在一個(gè)案件賠款完畢后,,需要將理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序,,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,,薄厚程度也不同,,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,,用裝訂機(jī)打孔,,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號(hào)排序,,分別裝入檔案盒,,在檔案號(hào)標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi),,以便以后的檢查和檔案查找,。
總之,從我的這份《保險(xiǎn)理賠工作總結(jié)》中不難看出,,理賠崗位體現(xiàn)公司的形象,,是公司的對(duì)外服務(wù)窗口。所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,,我們都必須時(shí)刻注意自己的言談舉止,,以公司形象為主,促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。
在過去的這一年,,在領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和培養(yǎng)下,,個(gè)人在工作方面及其它綜合素質(zhì)方面都有所提升,。在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助,。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,,在即將迎來的一年中,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力,,這是一只無法拒絕的問題,,這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,,每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng),!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的,!
聽完保險(xiǎn)的心得體會(huì) 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇三
人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線,無論處在哪一個(gè)起跑線上,,我們都要相信自己,,努力奔跑,勇往直前,。我走出校園,,踏入社會(huì),走進(jìn)了國(guó)壽這個(gè)大家庭,,是我人生的一個(gè)新的起跑線,,在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫,、徘徊,、不斷的思考著。
20xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),,正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,,面對(duì)自己的人生如何選擇,如何定位,,如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等,,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,,對(duì)人生充滿了自信和喜悅,??傊?,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì),賦予了我很深的意義,,對(duì)于我的未來,、我開始相信自己。
如果說崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話,,那么實(shí)習(xí)的過程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來說,是一個(gè)由陌生變成熟悉,,由悲觀變成樂觀,,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個(gè)過程中,,公司的企業(yè)文化,、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有八九,,同樣,,我輪崗實(shí)習(xí)的過程中也不例外,,有時(shí)會(huì)碰到不如意的事,也有困難打擊的時(shí)候,,而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候,,我都會(huì)想起“相信自己”這首歌,這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,,我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng),,同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理,!
最后,我想說,,有成就時(shí)不要驕傲,,遇到困難挫折時(shí),要對(duì)自己說,,相信自己,,當(dāng)這一切過去,我們將是第一,!
通過這將近一年的實(shí)習(xí),,我經(jīng)歷了很多、付出了很多,,同時(shí)也收獲了很多,。俗話說付出就有回報(bào),我相信我自己在這期間收獲了很多值得我慶幸的事情,。下面我就談一下自己在這幾乎一年的時(shí)間中的收獲,。總結(jié)其來就是在思想,、作風(fēng),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)等方面的收獲,。
1,、思想方面
自從xx年9月來到中交一航二實(shí)習(xí)以來,我熟悉到認(rèn)真學(xué)習(xí)才能夠在工作中做到得心應(yīng)手,,才能在工作中發(fā)揮自己的作用,。在實(shí)習(xí)期間我做到自覺遵守中交一航二的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)和指揮部,、團(tuán)委,、隊(duì)里組
織的其他活動(dòng),在主題教育和企業(yè)文化學(xué)習(xí)過程中,,我深刻的領(lǐng)會(huì)到一航二的“干就干一流,,做就做最好”精神的內(nèi)涵,,明白了“造福職工、服務(wù)社會(huì)”三大使命的真諦,。我被一航人的無私奉獻(xiàn)精神更是所深深感動(dòng),,他們?yōu)榱俗鎳?guó)建港事業(yè)放棄節(jié)假日,而戰(zhàn)斗在施工一線來確保工程的進(jìn)度,。我相信:我們的未來會(huì)更美好,,一航人的明天更輝煌。
2,、作風(fēng)方面
在這期間我利用學(xué)校所學(xué)的知識(shí),,聯(lián)系工作實(shí)際開展工作,虛心服從師傅們的細(xì)心教導(dǎo),,在他們的幫助和指導(dǎo)下,,我不僅能夠熟練的把握拌合機(jī)的操縱,而且在施工組織,、機(jī)械調(diào)配,、工程質(zhì)量檢驗(yàn)等各方面積累了不少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)寬了對(duì)自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的熟悉,,為生產(chǎn)建設(shè)又好又快的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),,并且能夠在施工任務(wù)嚴(yán)重,職員缺乏的情況下,,在師傅們的細(xì)心教導(dǎo)下,,勤懇工作,不怕苦不怕累,,服從指揮,,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
3,、勞動(dòng)紀(jì)律方面
在勞動(dòng)紀(jì)律方面我能夠嚴(yán)格要求自己,,切實(shí)的熟悉到紀(jì)律的重要性,。自覺遵守一航二的各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到嚴(yán)于律己,更多的體會(huì)到勞動(dòng)紀(jì)律的重要性,。就像在工地上每個(gè)工人都帶著安全帽,,人人都穿救生衣,這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件事卻是勞動(dòng)紀(jì)律的遵守的體現(xiàn),。由于有些人就是由于把這些勞動(dòng)紀(jì)律不放在心上,,終極導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重的事故時(shí)卻沒有能力保護(hù)自己。所以在工作崗位上就要遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,前人不會(huì)沒有事規(guī)定這些紀(jì)律,,正是前人的前車之鑒才給我們留下了這寶貴的財(cái)富,。
4、安全意識(shí)方面
我們知道自己的安全很重要,,安全意識(shí)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的在我們腦海里,。就在實(shí)習(xí)這段時(shí)間我熟悉到了安全意識(shí)的重要性不僅要時(shí)時(shí)刻刻的在腦海里還要付諸實(shí)踐。公司十分的注重安全意識(shí)的培訓(xùn),,在這期間各單位按照計(jì)劃,,結(jié)合本部分工作實(shí)際,制定本單位的培訓(xùn)計(jì)劃,,讓員工認(rèn)真執(zhí)行,,有計(jì)劃、有資料,、有實(shí)施,、有記錄、有總結(jié),,要真正的起到效果,,進(jìn)步職工安全意識(shí)和安全技能,確保我們的人身安全,。從中我學(xué)到了很多,,我們要注重安全意識(shí)的學(xué)習(xí),更要把安全意識(shí)時(shí)時(shí)刻刻的掛在心上確保不會(huì)發(fā)生安全事故,。
1,、職業(yè)技能方面
在一航二實(shí)習(xí)的一年時(shí)間里我運(yùn)用學(xué)校所學(xué)知識(shí),聯(lián)系工作實(shí)際開展工作,。不僅能夠熟練把握打樁工和起重工的操縱工作流程,,而且在施工組織、機(jī)械調(diào)配,、單位工程組織等各方面的工作中有了更好的上進(jìn),,拓展了對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)的熟悉。實(shí)習(xí)期間里我做到認(rèn)真,、勤懇,、好學(xué)、服從命令,、服從安排不斷的往積累知識(shí)為自己的以后打下良好的基礎(chǔ),。就是在這種意識(shí)下我才能做到在施工組織中有條不紊的安排工作任務(wù)。工作上科學(xué)公道的完成施工進(jìn)度,。
2,、技術(shù)水平方面
在工作中我深深的體會(huì)到了技術(shù)的重要性。簡(jiǎn)單說,沒有技術(shù)可以說是干什么事情總是不能夠得心應(yīng)手,。技術(shù)在我們的工作中占有很高上的作用,,由于有了技術(shù)才能夠?qū)κ虑榱私狻T趯?shí)習(xí)期間,,我在師傅們的悉心教導(dǎo)下學(xué)到了很多,,收獲了很多。
我現(xiàn)在可以自己給據(jù)各種材料的配比,,計(jì)算出他們的應(yīng)用量和有些簡(jiǎn)單的題目,,并且能夠熟練的操縱現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備。在進(jìn)進(jìn)實(shí)習(xí)崗位之前只是在書面上知道了工作的大體意識(shí),,但是對(duì)于真正干什么怎樣干,,這些還都是比較模糊的概念。不過自從進(jìn)進(jìn)實(shí)習(xí)崗位,,才真正的體會(huì)到了工作中應(yīng)有的題目和實(shí)質(zhì)存在的事情以及解決事情的處理方法,。在學(xué)校中的學(xué)習(xí)只是理論的了解而對(duì)于真正怎樣干工作卻是有些摸不著頭腦了。
而現(xiàn)在我可以運(yùn)用自己在學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)把它運(yùn)用到實(shí)踐的工作中往,,這樣在工作實(shí)踐中和理論的結(jié)合下,,我的工作能力更是發(fā)揮的更好。就拿材料的質(zhì)量來說,,本來是通過實(shí)驗(yàn)測(cè)得的數(shù)據(jù)說明的,,可工作中不可能對(duì)于每一批的材料進(jìn)行檢驗(yàn)。
所以我結(jié)合書本中理論知識(shí),,知道合格的材料的各種指標(biāo)及其具備的特征判定材料的合格性,。這樣不僅加快了工作的環(huán)節(jié)而且還節(jié)約了本錢。這事情看看卻是很小的,,可是有這種意識(shí)卻是無窮的發(fā)揮空間,。
聽完保險(xiǎn)的心得體會(huì) 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇四
懷著空杯的心態(tài),4月16日,,我有幸參加了保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),,回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多,。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì),。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的老總和合規(guī)的老總授課,。授課中,,老總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者,?,?他還談到了他自己,,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠(chéng),、坦率、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人,。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,,老總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,,毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,老總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些,。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),,我為成功而來,我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切,!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),,想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望,?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,,這樣的機(jī)會(huì),,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢,?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,,就要有目標(biāo),,并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說,,“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng),?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的,,才能知道哪里是自己的天堂,。
時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo),,馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天,。“明日復(fù)明日,,明日何其多,。我生待明日,萬事成蹉跎,。世人若被明日累,,春去秋來老將至?!睍r(shí)間是平等的,。沒有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,,確定明確的目標(biāo),,要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。
培訓(xùn)也已近尾聲,,但公司的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),,但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,,那我們就一定能夠得到人們的尊重,。
雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想,。感謝公司給了我機(jī)會(huì),,我將用行動(dòng)證明給“公司”看,“公司”沒有選錯(cuò)人,,同樣我也沒有選錯(cuò)公司,。
聽完保險(xiǎn)的心得體會(huì) 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇五
閑來無事,,翻了翻即將于今年十月一日開始實(shí)施的新《保險(xiǎn)法》,發(fā)現(xiàn)其中的好多條款頗耐人尋味,,隨手摘幾條出來,,與看到者商榷。
“ 第十九條 采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同中的下列條款無效:
(一)免除保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人,、被保險(xiǎn)人責(zé)任的;”
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中的免賠率和免賠額條款是否經(jīng)得起此款的考驗(yàn)?
“(二)排除投保人,、被保險(xiǎn)人或者受益人依法享有的權(quán)利的?!?/p>
我們現(xiàn)在的承保政策中,,對(duì)一保兩年以上的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)取消續(xù)保無賠款優(yōu)待的做法是否合理?
“第二十五條保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi),,對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的,,應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后,應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額,?!?/p>
這是預(yù)付賠款產(chǎn)生的法律依據(jù)。
“第二十六條人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人,,向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年,,自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。
人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年,,自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算,。”
這是不是可以理解為:超過二年或五年后,,被保險(xiǎn)人或受益人不得以訴訟方式要求保險(xiǎn)人支付賠款,,但可以以其他方式請(qǐng)求賠款?
“第三十九條人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定。
投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意,。投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),,不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人?!?/p>
“第四十六條被保險(xiǎn)人因第三者的行為而發(fā)生死亡,、傷殘或者疾病等保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人或者受益人給付保險(xiǎn)金后,,不享有向第三者追償?shù)臋?quán)利,,但被保險(xiǎn)人或者受益人仍有權(quán)向第三者請(qǐng)求賠償?!?/p>
此二條款,,說白了就是,一旦雇員發(fā)生意外,,即使保險(xiǎn)公司賠給了受害人,,受害人也可以向企業(yè)或雇主提出索賠,,那企業(yè)或單位為職工投保團(tuán)身險(xiǎn)就沒有多大意義了,還是投保雇主責(zé)任險(xiǎn)比較好,。
聽完保險(xiǎn)的心得體會(huì) 認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇六
2月28日,,十一屆全國(guó)人大會(huì)第七次會(huì)議通過了《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》(以下簡(jiǎn)稱《保險(xiǎn)法》)修訂草案。新修訂的《保險(xiǎn)法》將于今年10月1日起實(shí)施,。這次對(duì)《保險(xiǎn)法》進(jìn)行系統(tǒng)性修訂,,不僅是我國(guó)保險(xiǎn)法制建設(shè)的一個(gè)重大事件,也是完善我國(guó)保險(xiǎn)法制,、改善保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義,。以下是本人學(xué)習(xí)新《保險(xiǎn)法》的心得體會(huì):
一,、新修訂的保險(xiǎn)法在法律層面影響
(一)、體現(xiàn)了國(guó)家大力發(fā)展保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策
國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,,從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局出發(fā),,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展作出全面規(guī)劃,進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)市場(chǎng)改革發(fā)展的指導(dǎo)思想,、總體目標(biāo)和主要任務(wù),,并且指出要“修改完善保險(xiǎn)法”。黨的xx大報(bào)告提出,,“推進(jìn)金融體制改革,,發(fā)展各類金融市場(chǎng),形成多種所有制和多種經(jīng)營(yíng)形式,、結(jié)構(gòu)合理,、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系”,,并強(qiáng)調(diào)“提高保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”,。此次對(duì)《保險(xiǎn)法》的修訂,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),,對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的一些基本制度和原《保險(xiǎn)法》的重要章節(jié),、條文作了較大的調(diào)整和補(bǔ)充,體現(xiàn)了國(guó)家大力發(fā)展保險(xiǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略決策,。
(二),、保險(xiǎn)監(jiān)管者職責(zé)顯著強(qiáng)化
新修訂的保險(xiǎn)法作出專章規(guī)定,強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理,,保障保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé),。根據(jù)法律規(guī)定,保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照保險(xiǎn)法和國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé),,遵循依法,、公開,、公正的原則,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理,,維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,,保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益,。對(duì)于償付能力不足的保險(xiǎn)公司,,保險(xiǎn)法還特別規(guī)定監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以限制其資金運(yùn)用的形式、比例,。法律還對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)整頓,、接管、撤銷清算保險(xiǎn)公司作出具體規(guī)定,,同時(shí)對(duì)上述期間監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對(duì)保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的董事,、監(jiān)事、高級(jí)管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定,。
(三),、強(qiáng)化投保人被保險(xiǎn)人權(quán)益方面
為了保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益,,新修訂的保險(xiǎn)法在諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,,增設(shè)了保險(xiǎn)合同不可抗辯規(guī)則、明確了被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)讓時(shí)的理賠爭(zhēng)議問題,、進(jìn)一步規(guī)范了保險(xiǎn)公司理賠的程序和時(shí)限,、明確了人身保險(xiǎn)特殊情形下的理賠原則、明確保險(xiǎn)合同成立時(shí)間與效力問題,、強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司的說明義務(wù),。為了防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán),有效保護(hù)被保險(xiǎn)人長(zhǎng)期利益,,新修訂的保險(xiǎn)法增設(shè)了保險(xiǎn)合同不可抗辯規(guī)則,。新保險(xiǎn)法規(guī)定,“保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的,,被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人”,。保險(xiǎn)公司自接到通知后30天內(nèi)可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。解除合同的,,保險(xiǎn)公司“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi),,按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后,退還投保人”,。新修訂的保險(xiǎn)法還進(jìn)一步明確和規(guī)范了保險(xiǎn)公司理賠的程序和時(shí)限,。
(四)、擴(kuò)大了保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍
為解決保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道狹窄,、保值增值難度大的問題,,新修訂的保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)資金的運(yùn)用作出規(guī)定,,拓寬了保險(xiǎn)資金的運(yùn)用渠道。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件,。法律規(guī)定,,保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于下列形式:銀行存款;買賣債券、股票,、證券投資基金份額等有價(jià)證券;投資不動(dòng)產(chǎn);國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式,。就保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道實(shí)現(xiàn)與國(guó)際完全接軌,如何保障保險(xiǎn)資金安全的問題,,因此新修訂的保險(xiǎn)法還規(guī)定,,保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健,遵循安全性原則,。
(五),、新法有助于提升保險(xiǎn)業(yè)形象
保險(xiǎn)之所以普及率低,主要是由于老百姓還有保了不賠的心理誤區(qū),,雖然目前保險(xiǎn)公司出于維護(hù)公司聲譽(yù)和市場(chǎng)占有的原因,,對(duì)于保險(xiǎn)理賠的審核比較寬松,一般只有一些故意行為才會(huì)拒絕賠償,,相信此條款的推出和落實(shí),會(huì)大大提高保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信度和理賠率,,有助于投保者走出保了不賠的心理誤區(qū),。 不可抗辯條款,是國(guó)外通行的一種出于保護(hù)投??蛻衾娴谋kU(xiǎn)條款,,核心思想是根據(jù)保險(xiǎn)人棄權(quán)和禁止反言的規(guī)則出發(fā),來設(shè)計(jì)出的最大程度公平公正的保障投??蛻衾娴臈l款,。
綜上,新修訂的保險(xiǎn)法,突出了保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,,突出了加強(qiáng)監(jiān)管和防范風(fēng)險(xiǎn),,突出了拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,對(duì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高要求,。在充分體現(xiàn)立法“三公”原則的同時(shí)還賦予了更多“以人為本”的親和力,。
二、新修訂的保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)公司的影響
修訂后的保險(xiǎn)法,,尤其是保險(xiǎn)合同法方面的條款修訂,,在保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人利益的同時(shí),對(duì)各保險(xiǎn)公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,因此,,盡快決定是否進(jìn)行產(chǎn)品條款切換,、增設(shè)格式條款單證、調(diào)整業(yè)務(wù)流程,、縮短業(yè)務(wù)處理期限,,以適應(yīng)“新法”,將是各保險(xiǎn)公司目前面臨的重要課題;另一方面,,修訂后的保險(xiǎn)法也吸收了部分有利促進(jìn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的條款,。
(一)保險(xiǎn)合同效力方面對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響及相關(guān)建議
本次新修訂的保險(xiǎn)法對(duì)保險(xiǎn)合同成立時(shí)間與保險(xiǎn)合同的效力問題作了明確規(guī)定。新保險(xiǎn)法規(guī)定,,“投保人提出保險(xiǎn)要求,,經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保,保險(xiǎn)合同成立,?!薄耙婪ǔ闪⒌谋kU(xiǎn)合同,自成立時(shí)生效,。投保人和保險(xiǎn)人可以對(duì)合同的效力約定附條件或者附期限,。”
影響:新法規(guī)定“投保人和保險(xiǎn)人可以對(duì)合同的效力約定附條件或者附期限”,,聯(lián)系當(dāng)前實(shí)務(wù),,對(duì)投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)后進(jìn)入核保過程中出現(xiàn)“保險(xiǎn)事故”,公司是否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;電話銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,先出單,、后收費(fèi),保險(xiǎn)合同何時(shí)成立,、何時(shí)生效等問題,,新法實(shí)施后,均可以名正言順地通過“合同約定”即條款設(shè)計(jì)等進(jìn)行處理,。
應(yīng)對(duì)建議:針對(duì)新型業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,充分完善合同條款等約定,進(jìn)一步規(guī)范電話銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等;結(jié)合公司當(dāng)前核保實(shí)踐,,進(jìn)一步完善產(chǎn)品條款關(guān)于合同成立、合同生效等表述,。
(二)增設(shè)兩年不可抗辯條款對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響及應(yīng)對(duì)建議
增設(shè)兩年不可抗辯條款:新法第十六條規(guī)定,,投保人未如實(shí)告知的,“自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起,,超過三十日不行使而消滅,。自合同成立之日起超過二年的,保險(xiǎn)人不得解除合同”。
影響:保險(xiǎn)人解除權(quán)的時(shí)間限制是本次《保險(xiǎn)法》修訂對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)最具影響的條款之一,。自1995年《保險(xiǎn)法》(下稱舊法)實(shí)施以來,,保險(xiǎn)人對(duì)投保人未如實(shí)告知義務(wù)的重要管控措施,就是通過理賠調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)投保人違反如實(shí)告知義務(wù)的,,保險(xiǎn)人解除合同,退還保險(xiǎn)費(fèi)或現(xiàn)金價(jià)值,,舊法賦予了保險(xiǎn)人上述合同解除的權(quán)利且沒有時(shí)間限制要求,,此點(diǎn)使保險(xiǎn)公司對(duì)發(fā)現(xiàn)的絕大多數(shù)逆選擇風(fēng)險(xiǎn)得以防范,在保險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān),、保險(xiǎn)金給付等方面,,均進(jìn)行了有效的控制。但新法一旦實(shí)施,,保險(xiǎn)人的法定解除權(quán)必需在上述三十日,、二年特定的期限內(nèi)行使,即使今后客戶前來理賠,,保險(xiǎn)公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)其存在投保未如實(shí)告知情形,,但若自合同成立日起已超過二年,保險(xiǎn)公司便不得以此為由解除合同,,而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任,。通過近幾年的理賠糾紛,經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì),,發(fā)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)糾紛的80%產(chǎn)生于不如實(shí)告知(即帶病投保),,而上述80%的糾紛中投保未如實(shí)告知至理賠申請(qǐng)時(shí)超過二年期限的比例又近80%。如根據(jù)新法規(guī)定,,超過合同成立后二年期限的,保險(xiǎn)人不得解除合同,,如此以來,,客戶逆選擇的風(fēng)險(xiǎn)將急劇擴(kuò)大,且其完全可以等到合同成立過二年后再來索賠,,保險(xiǎn)公司如不盡早采取措施進(jìn)行防范,,賠付率急劇上升將不可避免,更嚴(yán)重地講,,有可能會(huì)影響到壽險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營(yíng),。
應(yīng)對(duì)建議:上述法律變化,使得保險(xiǎn)公司必須對(duì)業(yè)務(wù)前期的銷售,、核保工作提出更高要求,。核保部全面加強(qiáng)核保風(fēng)險(xiǎn)管控力度,嚴(yán)把入口關(guān),已刻不容緩,。如:1)盡快處理好“便捷投?!焙汀凹訌?qiáng)核保”的相互關(guān)系;2)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍品質(zhì)管理,,并務(wù)必落到實(shí)處;3)修訂公司現(xiàn)行核保規(guī)程,,增加生存調(diào)查警示指征相關(guān)規(guī)定;4)落實(shí)和加強(qiáng)壽險(xiǎn)及重疾險(xiǎn)的抽樣體檢;5)合理設(shè)定體檢保額及財(cái)務(wù)核保保額,等等,。
(三)索賠時(shí)效方面影響
在此次保險(xiǎn)法的修訂中,,“及時(shí)一次性通知”被保險(xiǎn)人索賠需補(bǔ)充提供的材料、收到被保險(xiǎn)人索賠請(qǐng)求后“在三十日內(nèi)作出核定”,、拒賠時(shí)說明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中,。
根據(jù)新保險(xiǎn)法規(guī)定,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,,投保人,、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí),保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料,,應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對(duì)方;材料齊全后,,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定,情形復(fù)雜的,,應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定,,并將核定結(jié)果書面通知對(duì)方;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,,應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由,。
該項(xiàng)規(guī)定對(duì)證明材料的提供要求更嚴(yán)格,時(shí)限和程序的規(guī)定加大了調(diào)查工作和理賠工作的難度,。
(四)對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠程序,、時(shí)效等增設(shè)更高要求
“除合同另有約定外,自保險(xiǎn)人催告之日起超過三十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi),,或者超過約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的,,合同效力中止”(第三十六條)
影響:上述條款的增設(shè),對(duì)保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)效,、理賠程序,、保費(fèi)催繳等方面提出了較高的法律要求,公司目前的理賠實(shí)務(wù),、續(xù)期流程等與上述法律要求還存在相當(dāng)大的差距,,在新法實(shí)施前,必須盡快調(diào)整,。
應(yīng)對(duì)建議:根據(jù)上述法律要求,,盡快梳理理賠實(shí)務(wù),、續(xù)期操作等業(yè)務(wù)流程,盡快修訂公司現(xiàn)有制度,,制定流程更新工作計(jì)劃,,明確時(shí)間進(jìn)度,保障10月1日后公司的“合法”運(yùn)營(yíng),,平穩(wěn)度過“過渡期”,。
(五)明確人身保險(xiǎn)特殊情形下的理賠原則方面
新修訂的保險(xiǎn)法作出了有利于“被保險(xiǎn)人”的規(guī)定。與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同,,人身保險(xiǎn)合同中存在“受益人”這一主體,,而且受益人和被保險(xiǎn)人在實(shí)際生活中往往又不是同一個(gè)人,在某些特定情形下,,二者的利益沖突又是必然存在的,,在實(shí)際的保險(xiǎn)理賠中較易發(fā)生爭(zhēng)議。比如,,被保險(xiǎn)人和受益人在同一事件中死亡且不能確定死亡先后順序時(shí),,新保險(xiǎn)法做出了非常明確的規(guī)定:“受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡,且不能確定死亡先后順序的,,推定受益人死亡在先”,。也就是說在同時(shí)死亡情形下推定受益人死亡在先,被保險(xiǎn)人死亡在后,,其立法的意圖也是側(cè)重保護(hù)被保險(xiǎn)人利益,,畢竟受益人的權(quán)利是來自被保險(xiǎn)人的意志和讓渡。該項(xiàng)規(guī)定在以前的保險(xiǎn)法中是沒有規(guī)定的,,對(duì)于法律有了明文規(guī)定的項(xiàng)目,,在實(shí)際操作中一般情況下只能操作執(zhí)行對(duì)保險(xiǎn)公司本身的經(jīng)營(yíng)利益影響不大,因此在實(shí)際工作中建立其與此相應(yīng)的各項(xiàng)制度,,并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)即可,。
與此規(guī)定類似的在修訂案規(guī)定的還有:增加了關(guān)于受益人的有關(guān)規(guī)定。新法中規(guī)定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),,不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人,。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突,在實(shí)際操作中要注意適用,。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。對(duì)此法律規(guī)定在實(shí)踐中的應(yīng)用要加強(qiáng),。
新法中規(guī)定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn),,不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突,,在實(shí)際操作中要注意適用,。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。
(六)爭(zhēng)議條款解釋方面
將“對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款,……有爭(zhēng)議時(shí),,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋”修訂為“對(duì)合同條款有爭(zhēng)議的,,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)合同條款有兩種以上解釋的,,人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋”(第三十條)
影響:之前,,舊法的“有利于被保險(xiǎn)人和受益人的法定解釋”規(guī)定,對(duì)保險(xiǎn)公司的訴訟爭(zhēng)議解決設(shè)置了難以跨越的鴻溝,,保險(xiǎn)糾紛審判法官在案情稍復(fù)雜,、保險(xiǎn)人和投保人利益很難準(zhǔn)確取舍或者是“保險(xiǎn)公司的解釋更為合理”等情況下,為息事寧人,,均適用該法定解釋原則,,判決保險(xiǎn)公司敗訴,以保障“弱勢(shì)群體”利益,,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司承擔(dān)了大量的“非保險(xiǎn)責(zé)任”的保險(xiǎn)金給付,。新法的修訂,無疑是對(duì)保險(xiǎn)合同解釋原則的改進(jìn),,進(jìn)一步推進(jìn)了保險(xiǎn)爭(zhēng)議的解決更趨科學(xué),、合理及公平。
(七)舊法56條刪除“書面” 二字的影響及應(yīng)對(duì)建議
將“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,,未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,,合同無效”修訂為“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,,合同無效”(第三十四條)
影響:之前被保險(xiǎn)人“書面同意”并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的規(guī)定,,在銷售環(huán)節(jié),一定程度上影響了保單促成,,新法實(shí)施后,,以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,不一定必須具備書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額要件,,只要公司可以舉證被保險(xiǎn)人“同意”并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的,,保險(xiǎn)合同即為有效;在保全環(huán)節(jié),舊法規(guī)定亦經(jīng)常被客戶鉆漏洞,,往往在簽單后不久便以“未書面同意,,合同無效”為由,主張全額退還保險(xiǎn)費(fèi),,導(dǎo)致通融退?,F(xiàn)象頻頻發(fā)生。
應(yīng)對(duì)建議:保險(xiǎn)公司銷售部門,、保全部門應(yīng)立即掌握這一合同無效要件的變化之處,,提前做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃;新法實(shí)施后,,在傳統(tǒng)展業(yè)及各種新型渠道拓展環(huán)節(jié),充分利用該有利規(guī)定,,促進(jìn)保單促成;保全部門若再次遇到客戶以此為由主張全額退保的,,應(yīng)充分利用新法規(guī)定,據(jù)理力爭(zhēng),,維護(hù)公司權(quán)益,。
總之,新《保險(xiǎn)法》修訂并實(shí)施后,,對(duì)壽險(xiǎn)公司的影響之大,、之深遠(yuǎn)將是不爭(zhēng)的事實(shí),壽險(xiǎn)公司應(yīng)未雨綢繆,,如何應(yīng)對(duì)新法“挑戰(zhàn)”,、抓住新法“機(jī)遇”,順利度過法律變更的過渡時(shí)期,,也將成為衡量各保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力水平高低的重要表現(xiàn),。