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物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇一

2、負責本部門員工的管理,、培訓,、指導及評價。

3,、負責物業(yè)服務(wù)中心品質(zhì)督導及監(jiān)督,、檢查。

4,、負責客戶意見及訴求的收集,、處理,、跟蹤、回訪等客戶溝通工作,，并編制客戶訴求處理月報,。

5、負責對裝修施工現(xiàn)場巡查,、一般違章裝修處理,。

6、負責各項費用收繳與催繳,、登記的監(jiān)督實施,。

7、負責策劃,、組織物業(yè)服務(wù)中心社區(qū)文化活動。

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇二

1,、負責主持客服的全面工作,，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作,。

2,、按照物業(yè)公司規(guī)章制度，檢查,、督促,、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實獎罰措施,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、負責制定本部門的工作計劃,，并組織實施,。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

4,、掌握業(yè)主情況,，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報,。

5,、對樓宇的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門,。

6,、時掌握管理費、水電費等繳納情況,，及時做好管理費催繳的組織工作,。

7,、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,，了解業(yè)主需求與心聲,，并采取有效措施及時解決。

8,、做好與各部門的橫向配合工作,。

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇三

1、負責客服部門全面工作,，并對部門人員進行培訓,、檢查和指導;

2、負責與客戶溝通與聯(lián)系,，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

3,、密切與業(yè)主的關(guān)系，進行回訪,、走訪,、接待業(yè)主投訴、求助,，報修跟蹤;

4,、負責園區(qū)管理費的收繳工作;

5、負責協(xié)助物業(yè)管理部內(nèi)部文件的起草與修訂,、檔案整理與規(guī)范管理;

6,、負責監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù),、裝修過程的巡視及問題處理;

7,、協(xié)助園區(qū)活動開展;

8、負責完成上級安排的其他工作,。

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇四

1負責外來客戶的接待工作,，接聽及解答各類業(yè)主的投訴及咨詢并及時跟進處理;

2負責甲方物業(yè)費的收繳工作;

3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進;

4定期進行客戶訪談及滿意率調(diào)查并及時處理甲方所提要求;

5做好業(yè)主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;

6做好項目人員工資核算與對接;

7項目領(lǐng)導安排的其他工作;

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇五

一 落實環(huán)境專業(yè)管理體系

1 為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理,、專業(yè)意見,，逐步完善工作標準及流程。

2 制定考核機制,，根據(jù)關(guān)鍵目標達成情況實施獎懲,。

3 整合內(nèi)外部資源，梳理,、沉淀,、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓課件，提供專業(yè)講解。

二 環(huán)境團隊建設(shè)及人才培養(yǎng)管理

1 制定人員培養(yǎng)計劃,，開展人員培養(yǎng),，優(yōu)化團隊架構(gòu)。

2 通過培訓,、考核,、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式,，提升環(huán)境人員專業(yè)能力,，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

三 目標計劃管理

1 負責環(huán)境專業(yè)考核指標的把控及達成,。

2 負責專業(yè)計劃的指導,、制定及落地執(zhí)行管理。

四 品質(zhì)監(jiān)督管理

1 制定品質(zhì)檢查計劃,、標準及評價規(guī)則,，督導項目針對品質(zhì)不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。

2 梳理品質(zhì)管理流程,，制定幫扶計劃,，確保環(huán)境品質(zhì)標準高效落地。

五 服務(wù)類供方管理

1 監(jiān)督服務(wù)類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行,。

2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入,、系統(tǒng)評價,、年度合約規(guī)劃等過程管理。

六 包括會議管理,、培訓管理,、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理。

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇六

1. 協(xié)助上級主管,，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作,，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2. 注意儀容儀表,，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌,。

3. 文明服務(wù),，禮貌待人，見客人主動問好,，并提供必要的幫助,。

4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

5. 按指定路線和速度巡查,，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控,，并做好巡查書面記錄。

6. 巡查時,，查看樓層所有消防器材是否齊全,、完好并處于正常狀態(tài)。

7. 巡查時,，按規(guī)定打巡更儀,，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況,。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通,，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9. 嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求,。

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇七

1.匯總/受理租戶需求,、意見反饋或建議、投訴,，并傳遞信息予各部以便于其組織跟進,、落實整改及回訪情況;

2.帶領(lǐng)團隊對公共區(qū)域進行檢查工作，對公共環(huán)境,、公共設(shè)施有明確檢查標準,，確保樓層公共環(huán)境整潔、公共設(shè)施完好,，有需要時與相關(guān)團隊公共解決;

3.帶領(lǐng)團隊協(xié)助租戶辦理各類申請,，確保各類申請有序落實，做好匯總記錄;

4.匯總跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度,，包括跨部門協(xié)調(diào)等,，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);

5.據(jù)各部門工作安排需要,，帶領(lǐng)團隊積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作,，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔,、綠化及蟲控,、工程整改及定期檢修、租戶施工,、停電,、玻璃更換、節(jié)假日安排等,，確保包公路時刻處于良好運營狀態(tài);

6.負責整理本部門文件管理工作,，草擬各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等,，并落實發(fā)放給到租戶;

7.建立/落實對團隊隊員的業(yè)務(wù)培訓工作,，強化團隊隊員對租戶/訪客的服務(wù)意識;

8.統(tǒng)籌團隊隊員的排班考勤請假等事宜;

9.完成上級交代的其他事項。

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇八

工作職責：

1,、 負責日?，F(xiàn)金及票據(jù)的收付、保管及費用報銷;

2,、 劃轉(zhuǎn),、核算內(nèi)部往來款項，到款確認,，及時登記現(xiàn)金,、銀行日記帳;

3、 現(xiàn)金,、銀行憑證制作,、裝訂、保管;

4,、 協(xié)助會計準備每日,、月單據(jù)及報表，完成月末結(jié)賬報稅等工作;

任職要求：

1,、 會計,、財務(wù)等專業(yè)，有物業(yè)公司出納經(jīng)驗優(yōu)先;

2,、 了解國家財經(jīng)政策和會計,、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

3,、 善于處理流程性事務(wù)、良好的學習能力,、獨立工作能力和財務(wù)分析能力;

4,、 工作細致，責任感強,，良好的溝通能力,、團隊精神。

物業(yè)工作職責200字 物業(yè)工作職責規(guī)劃篇九

1,、向項目經(jīng)理負責,，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管,、辦公樓,、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔,、衛(wèi)生,、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作;?

2,、負責制定工作計劃,，合理安排人才、物力,、財力,，并負責監(jiān)督執(zhí)行、實施及總結(jié),，對下屬員工的安全作業(yè),、工作質(zhì)量、物料消耗,、設(shè)備等負有管理責任;?

3,、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的,，應發(fā)出書面的糾正和預防措施,，要求保潔領(lǐng)班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決,，加強自身管理知識學習,，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓,，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;?

4,、指揮員工嚴格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備,、工具和清潔劑;?

5,、報告項目經(jīng)理本部門各項工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;?

6,、抓好部門的環(huán)保意識建設(shè),，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源,，防止污染;?

7,、堅持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象,，檢查督導下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況,，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價,，并作匯報總結(jié)?;

8,、對各項管理工作高標準,、嚴要求，除定期檢查以外,，還要采取不定期的抽查,，突出重點,，兼顧全面;?

9,、積極開展有償保潔服務(wù)，負責安排和跟進工作,，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,，增加管理處的經(jīng)濟收入;?

10,、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力,，___限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責任感,。