總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇一

我有幸加入了公司這個大家庭，照樣在我喜歡的銷售部工作,，固然不是新卒業(yè)的大學(xué)生,，毅然照樣有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和提高的心,，開始了這一年的生活,。本日回想一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有重要,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的勞績和提高,，是闖四關(guān),。下面是本人年的工作總結(jié)。

第一關(guān),，面對問題要岑寂而不應(yīng)該暴躁,，先要闡發(fā)原因，再提出辦理,。在剛進(jìn)營運部時,，在打造教練店，我和同事負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了很多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天,。

我（神色有點煩懣樂）就對照發(fā)急，工作總結(jié)直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了,，而其時差點發(fā)火,。其時多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通,。奉告我首先要岑寂闡發(fā)導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,，首先是因為職責(zé)分工不明確,，人人不知道自已的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長,，別的的都是導(dǎo)購,，如果店長不在，沒有統(tǒng)一治理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及提升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,，這種環(huán)境就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通,。我是一個北方人，在以前說話對照直接,，經(jīng)常只把我的想法表達(dá)出來而忽視了別人的感想感染,，沒有達(dá)到預(yù)期的后果。在來到公司后,，我通過對其他同事的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技術(shù)，首先明確我要溝通的`人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，依據(jù)性格選擇你要溝通的所在和光陰。最后選擇溝通的方法以及溝通的語言方法和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚。我不停篤志去工作,，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后,，我照樣得在他自力工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的闡發(fā),。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的器械教給他們,，這時我就考試測驗著撒手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣卵翼著,。對新來的員工,，我會先做勤學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道我的學(xué)習(xí)計劃和目的,。真正做到授之以漁,，而非授之以魚。

第四關(guān)：宏不雅把握問題的才能,。最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)我覺得首先要從宏不雅上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，必然要把每一個點做好,。在推動一項工作的時候,，我總會去想一下，如何來做,，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方法來做,，會達(dá)到什么預(yù)期的后果，如果差錯,，該怎么來改正,，等等，讓我心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里，我將以全新的面貌來歡迎新的挑戰(zhàn),，希望我可以或許跟同事們配合盡力加油,！齊心協(xié)力，盡力把工作做得更好,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇二

回顧一年來的工作,，自己作為一名xxx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，不斷的向著更稿的地方攀升,。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情,。忙碌的工作中,，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)眼間,，這一年已經(jīng)成為了過去,！

現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績,，盡管感到有些不舍,，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前,，我要對自己這一年來的經(jīng)歷做一個工作總結(jié),，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù),。我的個人工作總結(jié)如下：

近年來,，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此,，對作為銷售員的我么,，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo),。為了能更好的在過去這一年里完成工作,，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向,，和目標(biāo),，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己,，提升自己的工作能力，提升個人的工作成績,。

在期間,，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式,。為此,，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊,。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗，并通過不斷的實踐鍛煉,，將適合的經(jīng)驗和方法帶入自己的工作,，提升個人的工作能力。

在工作外,，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力,，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論,。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,，將自己的不足和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的認(rèn)識,，并積極的去發(fā)展或改正,。

此外,，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況,，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,，增加自己的信心。同時,，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,，互相對比，找到自己的優(yōu)勢和不足,，為自己的推銷工作做好計劃,。

反思一年來的情況，自己最大的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì),。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù),，這對銷售來說是非常不應(yīng)該的！為了能在銷售路線上更有突破,，我必須改正自己的錯誤,！

時間過去的很快,，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時間,，去提升自己,，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場競爭中取得自己的一席之地,。

一個合格的銷售員,，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道,，讓客戶信任,，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情,。一錘子買賣是很難長久的,，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格,，甚至做得非常明顯,，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些,，雖然大多受客戶不會看,，但是也不是每一個客戶都是傻子。

這樣流逝的客戶越來越多,，讓客戶吃虧,，最后吃虧的只會是自己。

我在工作的`時候,，會給客戶想要的,，尤其是第一次的客戶，就是新客戶,，給他們想要的,，用事實，用好的產(chǎn)品,，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量,，吸引他們來我們公司，同時也會附贈一些小禮品,，那些小禮品都是一些價格低廉的,，作為贈品賣給客戶，有的是公司報銷,，更多的時候是我自己去購買作為贈品,。

這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個銷售地點我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡,，因為我不但不占他們的便宜,，還會給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿,，而不是一味的盤剝消費者,，想要得到必先給予，有舍有得,。

客戶是有感情的人,，不是機(jī)器人，來到店鋪或者商場時,，應(yīng)該給予他們足夠的尊重,，我們的產(chǎn)品不是唯一的，競爭對手非常多,，如果不尊重客戶,，我們的競爭對手一定會非常開心，因為他們可以得到更多的客戶,，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點,，以前我去一家鞋店，去買鞋,，店主,，在招呼客人，但是卻沒有在意我,，為了討好另一個客戶,，卻不招待我，這讓我感到了生氣,，我當(dāng)時的確有需求,，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了,，所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都非常重視,，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠,，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇三

天氣越來越冷了,，xx年已接近尾聲了,。年終總結(jié)卻不知如何下筆，因為有太多的故事,，太多的感動,，太多的酸甜苦辣，不知從哪件事情說起,！

從xx八月份來公司已經(jīng)兩年多了,，今年一整年都在做營銷,。自己的客群從十個到百個一個一個在增加，這些客戶都是靠平常維護(hù)來的,。我們平時所說的服務(wù)在于上班時間給客戶服務(wù),，這上班這段時間服務(wù)好來場的客戶，建立我們于客戶之間的客情必須靠雙手干出來,。用勞動去給客戶做事,，客戶印象最深刻，一次,，兩次,，三次這個客戶就認(rèn)識你了，久而久之這個客戶就會產(chǎn)生依賴性,，來到新奇特洗車就會想到你,，當(dāng)然做項目也會想到你，你說你還會沒有單做嗎,？給我印象很深的是開君越的車主,。自從我們店的老接待走后，這個客戶就很少來新奇特洗車,。因為他對我們這里感到陌生了,，感覺不到家的感覺，所以他最近都很少來,。有一次他來打蠟,，我就跑過去給他打漆面。他的漆面很粗糙,，我又想做他生意,。我就給他推薦了一瓶微晶護(hù)理劑。由于價格的原因他不干,。他有這個想買的欲望,，我就二話不說就幫他處理漆面了。心想干了再說,，不做我也不吃虧,。我就很認(rèn)真的幫他漆面全車處理過去。當(dāng)時夏天天氣燥熱我干的汗流夾背,，客戶都看在眼里,。最后不是我在推銷了而是客戶想買。他就直接問我最低多少錢,，我買了,。這個客戶買了這護(hù)理劑，他就認(rèn)識我了。以后他來都是找我,，經(jīng)過幾個月的服務(wù)這個客戶保險,，輪胎，spa等等都給我做了,。這個客戶的維護(hù)案例讓我體會到服務(wù)的重要,。我們店還有很多類似這樣的，我相信只要我們維護(hù)好了這些老客戶反而更好做生意,。后期很多我通過電話短信回訪的方式通知他們做項目,，也撿了一些客戶。

今年我們大多時間都在做品質(zhì)活動,。一場場活動下來,，雖然很累，當(dāng)我個人卻獲益匪淺,。從美容的spa,，到太陽膜，到保險,，到輪胎,，到最后的美容節(jié)，每場活動下來都提升了很多,。從最簡單的內(nèi)室干洗,，升級美容spa才知道原來汽車內(nèi)室還可以這樣洗。從不懂太陽膜到了解太陽膜,，有幾種品牌有什么功能等等,。今年每場活動下來學(xué)會了全場營銷。

xx年7月份我們輪胎節(jié)活動,。我們金山店的輪胎量是全國新奇特排名第一,，這場活動的前期工作，我們準(zhǔn)備了很久,。每天全場的接待,，沒有業(yè)績指標(biāo)，只有輪胎量指標(biāo),。我們的目標(biāo)是一致的,，就是金山店的輪胎量要做到全國新奇特第一。不管美容,，用品,，機(jī)修還是噴漆，我們都在賣輪胎,。輪胎賣到什么程度呢？就是客戶進(jìn)場我們每個接待都會去摸輪胎，摸輪胎安全線磨到什么程度,，甚至我們金山店全體的人員都在關(guān)注客戶車子的輪胎,。整個金山店上下團(tuán)結(jié)一心賣輪胎。接待跟客戶聊天的話題都是以輪胎為話題,，告訴他這個月輪胎節(jié),。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史，新奇特輪胎的品質(zhì)以及施工品質(zhì),，而且輪胎特價,。幾乎所有的客戶都會來訂幾條放在我們這邊。因為有品質(zhì)的保證,，客戶就很好的接受我們的輪胎,，我們店有的客戶直接刷兩萬放前臺買輪胎用。是什么原因讓客戶直接把卡放前臺刷兩萬呢,？因為我們新奇特的品牌,，更關(guān)鍵的還是我們的施工讓他放心。輪胎節(jié)活動讓原來對輪胎一竅不通的.我也至少認(rèn)識了很多,。比如說輪胎的品牌,，尺寸規(guī)格等等。雖然價格全部背不出來,，但對輪胎的基本常識都知道了,，這就是我的成長。

9月份做保險活動,，活動當(dāng)天100單保單怎么做,？其他同行也在做保險，怎么才能有新奇特的特色,，九月份保險節(jié)我們才真正知道什么是新奇特車險,。買保險無非是保證萬一。不出事則好,，萬一出事找不到人去幫你解決,，那你就頭疼了。在新奇特買保險,，你能享受到其他保險公司無法提供的服務(wù),。新奇特就是以服務(wù)品質(zhì)來打造新奇特車險的品牌。新奇特保險的十大優(yōu)勢,，讓很多客戶在我們這做了保險,。因為我們給客戶提供了快捷，方便,，省心的服務(wù),。保險是我們汽車行業(yè)的紐帶,，做好了保險，我們新奇特將有做不完的生意,。

感觸最深的是我們自己家的活美容節(jié),。從不會講烤瓷，這場美容節(jié)對我個人來說成長了不少,，因為人都是被逼出來的,。你接受了你就成長了否則你就倒下去。因為你扛不住那份壓力,。這場活動下來讓我體會最深的就是客情,。有的接待客情好的活動當(dāng)天來場的客戶你接都接不過來，不好的呢只能在那里遠(yuǎn)望,，等待,。等待就只有等死了。一場場活動下來,，我們金山店之所以每場活動都能成功,，是因為我們的團(tuán)隊，不管是做貼膜,，輪胎,，還是保險,，我們金山的

全體接待都是一條心的干。大家雖然也有組里的業(yè)績，當(dāng)為了整個店我們都毫無怨言,。這活動也考驗了我們金山團(tuán)隊的向心力,。今年從店長身上學(xué)到的是知人善用,，做好崗位的分工合作,。我們店的邀約肯定是全新奇特最好的邀約團(tuán)隊。因為我們做邀約領(lǐng)了xx個客戶到場這個任務(wù)后,，我們大家都在拼命打電話做邀約,。我的一個客戶就因為我們打太多個電話影響到他的正常工作，結(jié)果活動過后我被罵的狗血淋頭,。我是該生氣呢,？當(dāng)反過來想我還是得為我們默默在后面打電話的女孩子說聲謝謝。聽到她們的聲音都有點沙啞我很是感動,。

活動的前幾個晚上我們都在布置商場,，商場的布置看似簡單可做起來真不容易。商場的布置花了我們很多精力和時間,，整個商場煥然一新不得不佩服,，我們鳳姐是新奇特現(xiàn)場布置第一人。在她身上也學(xué)到了很多,。

今年一整年活動下來,，都是展現(xiàn)我們得品質(zhì),，因為這個行業(yè)只有做好品質(zhì)，才能讓我們新奇特走得更遠(yuǎn),。因為我們得品牌越做越大,，客戶群體也越來越廣泛,，一點點小事沒做好,，就可能被媒體曝光。所以必須做好每一個細(xì)節(jié),，必須抓好品質(zhì)關(guān)口,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，走好每一步,。只有做好了品質(zhì)于服務(wù)新奇特才能立于不敗之地,。

在新的一年我要不斷提高自己的綜合能力，去承擔(dān)我的責(zé)任,，這樣才能體現(xiàn)我的價值,。祝新奇特在新的一年事業(yè)蒸蒸日上，何總身體健康,！

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇四

在家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色。有一定的.承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首，展望!祝家具在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇五

在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過學(xué)習(xí),，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來xx后我被分在服飾區(qū),，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié),。

來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),，了解服飾子的分類,，質(zhì)量，價位,，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧,，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次,，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡,，留意標(biāo)價簽的整齊擺放,，正確書寫，檢查銷售小票,，磁扣的打定,，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作,。最后,，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn),。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績。

在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會xx理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí),，提高自身的`素質(zhì),，才能成為一名合格的xx管理人員。

在xx工作的這幾天,，因為服飾區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對是上帝,！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客,，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意。由于xx的售后服務(wù)好,，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員,，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇六

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)：

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，

始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

云在昆明只有一個客戶在****作,。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只,、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好,。云南市場：頭孢克肟咀嚼

片有一個客戶在****作，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的.經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范情況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如qq,、新浪uc,、email）

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有3到6個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇七

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過,，農(nóng)田里。新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里。緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過海,、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無窮,。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

具體表現(xiàn)在,，看書不認(rèn)真,，一拖再拖，不看書或看書少,，以至考試成績不理想?？荚?，思考，考試,，確實考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重,！

憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯,。

自本年度x月x日任xx公司主管以來，經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績,，團(tuán)隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是，勤奮塌實的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈?，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進(jìn),，我也想說：只要用心,，必能大勝。

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話,，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥,，并且謹(jǐn)遵教誨。有幾點不知當(dāng)講否,？

1,、如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨，多批評,，因為現(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受,，食不下,，睡不眠。

2,、來xx已經(jīng)兩個月了,，沒做出成績，也沒做好表率,，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。

3,、我相信一時運氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持,，在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好,！

說這些不是為了壯大士氣,，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團(tuán)隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因為我們正年輕，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò),！在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo),。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇八

x水泥有限公司在市委,、市政府的親切關(guān)懷下，在董事會及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo),，全廠職工同心同德,、團(tuán)結(jié)一致、創(chuàng)造性的開展工作,，在一線的生產(chǎn)取得了豐碩成果的同時,，克服人員少,、時間緊,、任務(wù)重等困難，奮勇拼搏,，順利實現(xiàn)了二線的安裝調(diào)試：本年度累計生產(chǎn)熟料55.3萬噸,，實現(xiàn)銷售收人7831.5萬元,，各項工作都取得不錯的業(yè)績,。

根據(jù)工作需要,，x水泥公司于5月初對水泥班子進(jìn)行了調(diào)整，班子上任后,，深感壓力和責(zé)任的重大,，在業(yè)務(wù)不熟,、工作頭緒較多的情況下,，不斷地深入群眾,、深入現(xiàn)場、認(rèn)真聽取職工的意見和建議,，不茍一格的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。根據(jù)目前工作實際，認(rèn)真地開展了一系列工作,，即內(nèi)抓管理,、外抓協(xié)調(diào)、產(chǎn)品抓質(zhì)量,、銷售抓市場,、建設(shè)抓二線、生產(chǎn)抓成本,、管理抓制度,、群眾抓熱難，并以最快的速度理順了處室,、車間的工作關(guān)系,，明確了班子成員及各處室的分工和職責(zé)范圍，堅持了嚴(yán),、細(xì),、實的科學(xué)管理，對于“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象采取了及時有效的遏制,，并建立了行之有效的防范措施,，如制訂建立了“財、物管理規(guī)定”和“關(guān)于原材料,、水泥熟料進(jìn)出廠的管理規(guī)定”等,，現(xiàn)將具體情況如下：

首先，我們繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹“三個代表“重要思想,，對廣大黨員,、干部開展保持了員先進(jìn)性教育，先進(jìn)性的要求與我們的實際工作結(jié)合起來,，不斷推進(jìn)我們的各項活動,。切實加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高職工的政治、思想素質(zhì),。

職工隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，公司支部從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高職工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手,，開辦了職業(yè)道德講座和法制講座和法制教育講座培訓(xùn)班,，通過業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和實際運用，職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高,，服務(wù)意識、主人責(zé)任感得到了增強(qiáng),。針對職工業(yè)務(wù)素質(zhì)低的現(xiàn)狀,，采取走出去，請進(jìn)來的方式,，聘請高校教師為職工培訓(xùn),。提高了職工的業(yè)務(wù)技能水平。

二線的安裝建設(shè)是xx的重點工程也是形象工程,，該項工程的良好建設(shè)將在全市范圍內(nèi)起到非常重要的作用,，因此，新班子上任后深感責(zé)任的重大,，就二線建設(shè)提出了“抓質(zhì)量,、搶進(jìn)度、保安全,、戰(zhàn)酷暑”口號,，確保二線建設(shè)如期完工。為此,，采取了以下幾點措施：

一是倒排工期,，進(jìn)行量化考核，要求施工單位將每天,、每周的計劃和工程進(jìn)展情況報于甲方,，由我們會同相關(guān)人員綜合考核。二是給施工方簽訂工期合同書,，根據(jù)倒排工期,。三是專門成立了二線建設(shè)工作組，工作組每周定期,、不定期的召開兩次以上的進(jìn)展調(diào)度會,，并且每天早晨8：00在施工現(xiàn)場組織安裝、土建,、監(jiān)理以及公司有關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人對前一天的工程進(jìn)展情況,、當(dāng)天的工作計劃以及現(xiàn)場需要解決的問題進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度、檢查、安排,。四是為保證設(shè)備進(jìn)廠不影響安裝時間,，我們專門抽調(diào)人員到廠方進(jìn)行驗貨、催貨,。由于采取了以上各種有效措施,，二線建設(shè)在10月30日順利點火成功，《水泥銷售員工作總結(jié)》,。

為進(jìn)一步的理順生產(chǎn),，降低成本，對領(lǐng)導(dǎo)班子及各處室,、車間的職責(zé)進(jìn)行了明確的界定,，理順工作關(guān)系，規(guī)范工作秩序,，集中精力抓好成本,，采取了以下幾點具體措施：

一是對原、燃材料進(jìn)行了“比價采購”,，如煤,、鐵礦石、砂巖,，在原來的基礎(chǔ)上都有了很大的降價,，其中煤連續(xù)兩次降價，平均每月節(jié)約60萬元,。二是嚴(yán)格生產(chǎn)過程中的管理,，對于一切影響生產(chǎn)和質(zhì)量的重大故事，一律采取一事一分析,，對責(zé)任單位和責(zé)任人不放過,，三是對銷售環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，針對銷售人員的“散”,、“亂”現(xiàn)象,，公司采取了每周定時、不定時的銷售調(diào)度會,，聽取銷售人員對銷售進(jìn)展情況的匯報和銷售意見,，了解銷售動態(tài)，采取了切實有效的措施：如公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對客戶進(jìn)行回訪,，要求銷售隊伍進(jìn)行人員優(yōu)化組合,，分片外出跑市場協(xié)調(diào)客戶。在六,、七月份,，市場非常低潮的情況下,，我們避免了因銷售不暢而造成積停產(chǎn)壓現(xiàn)象。四是為進(jìn)一步抓好成本控制,，我們將對煤耗,、電耗進(jìn)一步采取措施，對全廠的成本控制正在研究制定“勞動定額”,，將工人的收入與成品,、質(zhì)量、產(chǎn)量,、安全,、成本等進(jìn)行分析，最終將以制度規(guī)范約束提高,，抓好成本的制度,。

目前職工反映較強(qiáng)烈的問題為住房、食堂,、澡堂、生活用水,、交通以及管理中的“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象等,，為此公司及時解決，采取了一系列有效措施：

一是在職工隊伍中下發(fā)了“征求職工意見和建議”書,，針對大家反映的問題逐一研究落實,，及時給予答復(fù);對于大家反映的熱、難問題,，進(jìn)行重點解決,，先后對食堂進(jìn)行了多次改造，并對質(zhì)量,、價格進(jìn)行了規(guī)范,。二是整頓職工宿舍，安排專人管理,，就室內(nèi)供電進(jìn)行了整改,，并安裝了風(fēng)扇、紗窗,。三是就用水問題,，先后在廠內(nèi)打了四眼臨時水井，在現(xiàn)有條件允許的情況下安裝了太陽能,。四是對于產(chǎn)品出入進(jìn)行了多次現(xiàn)場突查,，制定了相關(guān)的制度，如“采物管理規(guī)定”、“關(guān)于原材料,、水泥熟料進(jìn)出廠的管理規(guī)定”等,。由于采取了以上措施，領(lǐng)導(dǎo)班子的工作逐步得到了職工的.理解和支持,，在全廠范圍內(nèi)形成了干部,、員工人心思干、團(tuán)結(jié)向上的氛圍,。

新班子調(diào)整后深感水泥企業(yè)的規(guī)章制度的缺乏,，

靠得是制度規(guī)范人，用政策激勵人,，因此,，我們將建章立制作為企業(yè)管理的核心構(gòu)成，先后制定了“會議制度”,、“領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)劃分”,、“相關(guān)處室職責(zé)劃分”、“勞動紀(jì)律管理規(guī)定”,、“質(zhì)量管理規(guī)定”和“技術(shù)創(chuàng)新管理規(guī)定”等規(guī)范,。

一是強(qiáng)化了職工的安全意識，把安全工作當(dāng)作各項工作的重中之重來抓,，查違章,、找隱患，把安全管理制度化,、法律化,，廣泛開展安全教育，使職工的思想上高度重視;二是建立了安全建立健全了干部值班制度,，干部輪流值班,，負(fù)責(zé)當(dāng)天的查崗，夜晚的巡視,。三四是生產(chǎn)檢修實行了了工作票制度,，并要求檢修工作必須有措施、有規(guī)范有審批,、有監(jiān)督落實,。通過全體職工的共同努力，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的長治久安,，本年度

盡管x年度在生產(chǎn),、經(jīng)營管理各個方面取得了不錯的成績，但我們無法回避企業(yè)面臨的問題和不足主要表現(xiàn)在：

一是經(jīng)營管理水平有待于進(jìn)一步提高：由于受到各種主,、客觀條件的制約,，xx水泥公司在經(jīng)營管理上,，有待于進(jìn)一步提高，各種管理制度有待于進(jìn)一步完善,，企業(yè)內(nèi)部定崗定員有待于進(jìn)一步完善,，各種經(jīng)濟(jì)分析不規(guī)范，在分析的深度和細(xì)化程度不全面,。

二是企業(yè)的經(jīng)營管理有待于進(jìn)一步規(guī)范：在經(jīng)營管理方面,，公司制體制還不健全，企業(yè)的經(jīng)營管理還存在不足,，在合同管理,，原材料的采購，產(chǎn)品的銷售的環(huán)節(jié),，還存在漏洞,，公司的各種管理制度還有待于進(jìn)一步完善。依法經(jīng)營的理念還沒有完全建立,，公司的各種證件還不具備,。

三是市場占有率有待于進(jìn)一步擴(kuò)展：雖然開拓了南方水泥市場，但開發(fā)力度不夠,，特別是本地市場的開發(fā),，銷售激勵機(jī)制還有待于完善提高;

面對公司當(dāng)前存在的問題和不足，我們公司全體員工將團(tuán)結(jié)一致,，奮勇拼搏，采取措施,，完善當(dāng)前經(jīng)營管理中的漏洞,，不斷開拓市場，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績,，為此,，我們在20xx年，將主要做好如下工作：

一是進(jìn)一步完善內(nèi)部承包制度,，全面執(zhí)行倒逼成本工資考核辦法,，將企業(yè)利潤同個人收入有機(jī)結(jié)合起來，提高內(nèi)部挖潛,、全員節(jié)約的能力,。建立原燃料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，貨比三家,，優(yōu)化進(jìn)貨渠道,，簽定，實行計劃管理和招邀標(biāo)制度,。提高產(chǎn),、質(zhì)量,，減少跑、冒,、滴,、漏。加強(qiáng)財務(wù)管理,，精打細(xì)算,，實行倒推成本管理。

二是定期開展經(jīng)濟(jì)分析活動,，及時分析公司面臨的形式和問題,，發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和不足，提出措施,，改進(jìn)工作方法,，為公司的決策提供依據(jù)。

三是不斷開拓外部市場,，提高市場占有率,，加大對周邊市場的開發(fā)力度，重點圍繞南水北調(diào)工程,、高速公路建設(shè)工地,、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)等項目，充實完善榴園本地銷售網(wǎng)絡(luò),。

四是嚴(yán)格各項費用開支和成本控制,，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，制定物資儲備定額,，保證合理庫存,，適時調(diào)整營銷策略，細(xì)分市場,，建立收入與經(jīng)營指標(biāo)掛鉤的制度,，確保完成全年銷售收入和利潤任務(wù)。

五是進(jìn)一步更新觀念,，創(chuàng)新制度,，提高公司管理水平和競爭力，建立“管理+提效”的發(fā)展戰(zhàn)略,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和抗風(fēng)險能力,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇九

我從20xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過這幾個月的時間,，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化,，模式化的大公司,，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你,，每個人都在顧自己,，個忙個的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食,，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺得是不可行的,，因為人和人只有溝通了才能相互進(jìn)步,，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司,，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性,，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售,，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來,，就在這時店長,，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累,，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程,。

下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里,，正好趕上公司上東芝的新品,，因為有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺,，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個季度里的旺季,，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里,，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有,，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售,，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑,，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難,，我這是不是也是呢；玩笑歸玩笑??；我要找到原因,，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機(jī),，其中12臺是東芝筆記本電腦,，2臺為thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本,，其中10臺東芝,，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差,，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟,，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月,，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺以上的銷量,，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo),，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售,，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本,，其中東芝11臺，thinkpad為5臺,，雖然這個月的后半段有些消極代工,，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。

到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中,，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面,，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定,，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量；我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下,；可是事情總是說的比做的難多了,；在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售,，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了,；想想原來的.消極對待客戶是很不應(yīng)該的,，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來了,，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會,，現(xiàn)在是自己的能力不夠,，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月,，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺筆記本1臺投影機(jī),，但然這個月也離不開店長同事的幫助,，在接下來的10月份里,；我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機(jī)，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題,，全月我就銷售了6臺筆記本電腦,，我不是在百花村,；我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了,，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？,？這一點我的店長和同事到看在眼里,，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會就很可能被浪費,，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本,，依然不是很理想,。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會,，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的,，是要在店面里培訓(xùn)新員工的,，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時候,，店長把我的工作都明確的指出來了；還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé),，說真的到西安在為止的話,，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的,，我會努力使自己進(jìn)步和積極的。

20xx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了,，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個平臺,，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力,，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末,，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識,，使自己的知識豐富,，每個月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時一定要記住自己是銷

售經(jīng)理要配合店長來管理店面,，在新員工來時,，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品,，讓他門少走彎路,，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了,，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣,，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭取呢,；所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，但最重要的還是要加強(qiáng)自己，在xx年經(jīng)歷了一些事,，使自己不能說成熟吧,，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了,，我希望能夠在11年的時候讓這記錄保持下去,，

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象,，牛氣沖天,，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！

時光飛逝,，20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊,。值此辭舊迎新的時刻，我作為一名xx公司的銷售人員，在此回顧20xx,，總結(jié)自己在這一年來的表現(xiàn),。

回首這一年，xx公司銷售部在過去的xx個多月的日子里取得了十分出色的業(yè)務(wù)成績,。在xx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，作為銷售部其中的一員，我也同樣在工作中盡自己最大的努力,，為公司的業(yè)績做出了相當(dāng)?shù)呢暙I(xiàn),。這對我自己的工作里程，也算是畫下了出彩的一筆,。

我的工作從今年x月開始,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的篩選，我才順利加入了xx公司,。在這樣的起點下,，我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學(xué)課本上所學(xué)習(xí)的理論要復(fù)雜嚴(yán)格的多。但中并沒有打擊我對工作的熱情,，嚴(yán)格的工作要求只會給我?guī)砀嗟膭恿蛫^斗目標(biāo),。

起初的工，我被安排在xx前輩的手下工作,，每天主要的任務(wù)除了一些簡單的工作之外還有許多的學(xué)習(xí)和調(diào)查,。xx前輩人很好，他對于教導(dǎo)我這件事情十分耐心且仔細(xì),，不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎(chǔ),，也同時毫不留情地指出了我的錯誤，讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情,。并激勵著我繼續(xù)努力,。

到x月開始，我的工作也開始進(jìn)入正軌,。在銷售的工作上,，我開始脫離前輩的身后，獨自開始完成一些工作任務(wù),。這段時間來,，我不僅在工作上學(xué)會了獨立，而且認(rèn)識的客戶和領(lǐng)導(dǎo)也越來越多,，在銷售崗位上也越來越得心應(yīng)手,。后來我還接觸到了一些重要的業(yè)務(wù)，累計了不少個人的特別經(jīng)驗等,。

雖然總體來說,，我在這一年里的收獲和成績都算是不錯,，但畢竟走上銷售這個行業(yè)，我們就只有比別人做的更好,，才能發(fā)揮自己的價值。為此,，我也反思了至今為止自己的不足和問題如下：

1.客戶沒能做好回訪和調(diào)查,，處理客戶回饋比較簡單松懈。

2.對于一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)還不夠了解,，沒能發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)機(jī)會,，還需要進(jìn)一步補(bǔ)充自身的業(yè)務(wù)知識。

3.剛走上工作,，心態(tài)和準(zhǔn)備都不夠踏實,，還需要多多磨練，并在工作前做好充分計劃和準(zhǔn)備,。

如今,，20xx已經(jīng)匆匆過去，但未來的方向上,，我還會繼續(xù)努力前進(jìn),，用自己的奮斗和熱情，開辟出屬于自己的道路,。

銷售員年終工作總結(jié)簡短 銷售員年終工作總結(jié)篇十

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20___年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

2,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,。

3,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,。

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,。

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,。

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,。

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20___年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

（二）確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總,。

（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（四）銷售報表的精確度,，仔細(xì)審核。

（五）借物還貨的及時處理,。

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通,。

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納。

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的`情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3、采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

6,、各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去,。