做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),有條不紊,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇一
至20xx年11月31日,,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后,、,、
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》,、
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,、
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》、
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》、
根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。
1,、技術(shù)交流
1、本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)。
2,、參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì),。
2,、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
1、為與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對vip客戶每月拜訪一次、對一級客戶每兩月拜訪一次,、對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間,。
2、適應(yīng)把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn),。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào)
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信,、用心一定能贏得精彩!
銷售工作計(jì)劃篇四在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下、
下面是公司xx年總的銷售情況,、
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),,加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2,、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,、對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,面對小型的客戶,,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),,客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做、
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的.工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5,、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,、以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇二
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1、面帶微笑。2,、儀表整潔,。3、注意傾聽對方的話,。4,、推薦商品的附加值。5,、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者,。
作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,,以促進(jìn)銷售1,。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性2,。就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
1,、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心。(2)對珠寶商缺乏信心,。
2,、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ),。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察,;(2)交談與聆聽。
3,、顧客的購買動(dòng)機(jī),。
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望,。(2)收集信息,。(3)選擇貨品。(4)購買決策,。(5)購后評價(jià),。
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,,不但可以樹立品牌形象,,也能建立顧客的購買信心。因此,,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1,、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么,?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,,再見”,。
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值,。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a,。這塊玉佩是天然的a貨,這個(gè)價(jià)位特別合適,;b,。這幾個(gè)是本店新到的款式,您請看看,;c,。這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看,;d,。這種款式非常的適合您;e,。您的.品味真不錯(cuò),,這是本季最流行的款式,您不妨試試看,;f,。本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您,。
3,、柜臺(tái)禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下,;
(2)這是您的發(fā)票,,您收好;
(3)收您多少元,,找您多少元,,謝謝;
4,、顧客走時(shí)的禮貌用語
(1)真遺憾,,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來,;
(2)新貨到了(指圈改好后),,我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子,,送給您
1,、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,,親切的問候:“您好(早上好,,中午好,下午好,,晚上好…)您選點(diǎn)什么,,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2,、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:a,。走動(dòng)時(shí)突然停?。籦眼睛盯緊某一款,;c,。詢問新款或某一款。
3,、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),,也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的,。顏色著裝習(xí)慣,,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇三
轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)很長時(shí)間了,,踏足一個(gè)新公司,,新行業(yè)。首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守,,其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)展的一些專業(yè)知識(shí),,其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問解惑,年關(guān)將至,,在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后,,對于新一年的工作開展,我也有了自己的計(jì)劃:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
1,、和公司其他員工要有良好的溝通,、多交流、多探討,;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
2,、銷售工作最基本的'客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶,并維護(hù)好老客戶,,經(jīng)常與客戶保持一個(gè)良好的溝通)
3,、溝通要深入(做好本行業(yè)知識(shí)的積累,多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問題,,工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本),;在與客戶溝通的過程中,要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度,。
4,、工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配,,避免工作局面混亂等各種不良的后果,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在xx市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇四
新的一年新的工作計(jì)劃,必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計(jì)劃,,去年的工作任務(wù)基本完成,。今年,我們本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié),,求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展新的一年的工作,。
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。
根據(jù)以上情況在____年度計(jì)劃主抓五項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績,。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動(dòng),,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2,、__代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的__客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腳_及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對各個(gè)__客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司____年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各__及代理商負(fù)責(zé)人的`基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通,。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在__年至____年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)__系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的__年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在__年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),,第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng),,靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,,攻其劣勢,,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇五
在已過去的某年里,,做為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延,,房地產(chǎn)市場大落大起,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程,。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下,,銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)制定20某年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃,。
一,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20某年的房產(chǎn)銷售工作中,,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,,為實(shí)現(xiàn)20某年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20某年的`銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情,。
二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向,。在新的一年中,,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20某年的市場到底會(huì)造成多大的影響,,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20某年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。
三,、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案,。我在20某年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是某x公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。
四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法,。我將結(jié)合20某年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。
五,、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成,。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,,根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),,對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,,全力確保完成銷售任務(wù),。
六、針對銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇六
20xx年,,新的開始,,需要新的計(jì)劃,才能更好的完成工作,,下面是我個(gè)人的工作計(jì)劃:
1,、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,,將每月的任務(wù)量分配至每周,、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,,工作得失;
2,、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,,讓客戶感受到被重視;
3,、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi),。
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,,至少成交兩單,,提高試穿率及成交率。因x月份是春季新款剛上市的時(shí)候,,我會(huì)組織大家背款號了解貨品,,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新,。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的`,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí),,注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆,,
1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2,、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),,希望公司于后及時(shí)作出升級店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作,。
3,、利用節(jié)假日做,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),,如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng),。
4、積極抓住接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。
5、要做到積極維護(hù)賣場陳列,,新貨到店及時(shí)熨燙,。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎,,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客,。
7、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持,。
以上是我對20xx年工作的計(jì)劃,具體的還需在實(shí)踐中一步一步完成,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇七
20xx年即將結(jié)束,,20xx年的工作也即將告一段落,大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售,,在經(jīng)過了3個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作后,,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活、
現(xiàn)在,,我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,,這使我很高興,因?yàn)槲议_始走上正軌了,,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,,取而代之的就是興奮和干勁了、在這短短的3個(gè)月里,,我經(jīng)過自身努力,,克服各種困難,,特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷售員,,每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能,、在工作中,通過學(xué)習(xí)和探索,,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,,掌握了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),、讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的,、有價(jià)值的.、有收獲的?,F(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲,,取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié):
個(gè)人覺得,,作為一個(gè)ebay廣告銷售員,,必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透,、做好,,才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷售出去,、以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:
(1)了解ebay政策:ebay制定了一系列政策,,確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場交易,享受買賣的樂趣,、身為賣家,,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策,避免違反規(guī)定,。
(2)分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn):首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,,然后查看搜索結(jié)果,并對結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。
a,、搜索結(jié)果的數(shù)量分析:—分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞,—分析該商品是否有市場,。
b,、分析均價(jià)、關(guān)鍵詞,、及銷售情況:—價(jià)格優(yōu)勢,,—組合關(guān)鍵詞,—產(chǎn)品是否有市場。
c,、分析超級賣家的描述
d、分析分類屬性
(3)上貨技巧
a,、選好關(guān)鍵詞
b,、刊登時(shí)間(us/uk/au)
c、刊登圖片盡量全面
d,、刊登方式(一口價(jià),、拍賣)
e、利用廣告增加流量(feature)
(4)掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)
首先必須了解自己的產(chǎn)品,,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征,、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益,、只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí),,才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)、而了解了其動(dòng)機(jī)后,,采取什么樣的推廣方法,、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問題都可迎刃而解,。
工作以來,,我就秉著用心做事,超越前人,,超越自己的理念,,全身心投入工作、我很喜歡一句話,,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人”、這是我人生的第一份工作,,我從一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,,到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系,。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,,賣出數(shù)量,bbe數(shù)據(jù),,每日好評,,中差評登記好、然后解決議價(jià),,標(biāo)發(fā)貨,,開upi,催付款等等,,這些都是每天必不可少的工作流程,,雖說都是小事,,可是做下來都要一兩個(gè)小時(shí)、然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,,進(jìn)市場調(diào)查,、這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來第二天業(yè)績增長的喜悅,。
其實(shí),,要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色,用心付出是必不可少的,、但是ebay平臺(tái)是很公正的,,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感,、所以,,當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),換來每個(gè)月業(yè)績增長的時(shí)候,,那種喜悅,,只有付出過的人才能真正體會(huì)到。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇八
上級下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬元,,銷售目標(biāo)xx萬元,,每個(gè)季度xx萬元。
1,、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》,。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》,。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a。類客戶,、b,。類客戶、c,。類客戶等三大類,,并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,滿意而歸,。
1,、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為珠寶店一名店長,必須以身作責(zé),,在遵守珠寶店規(guī)定的`同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對a。類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,,b,。類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c,。類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇九
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,,我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢,,在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,,神秘的,,隨著在公司工作時(shí)間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待,。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,,這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西,了解的東西越多,,就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí),。在進(jìn)入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,,鉑金是什么就很了不起了,。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,,要了解更多的專業(yè)知識(shí),,比如時(shí)下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,,還有其他的彩色寶石等等,。
在個(gè)人業(yè)績上,負(fù)責(zé)的說,,我對于這一年的`銷售狀況我并不滿意,,銷量不夠理想,顧客臨柜時(shí)間短,。在賣場這個(gè)賣場中,,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,,對于這一點(diǎn),,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,,另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望,。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
第一方面,,我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高,,這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好,,對于銷售我很有熱情,,但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高,。在這里,,真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,,另外也可以增加我們對公司的歸屬感,。
第二方面,,商品的陳列上,對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò),,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,,和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列,,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列,。
第三方面,,商品結(jié)構(gòu),本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,,另外就是不夠精致,,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題,,一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客,,但是這樣顯然是繞彎子的,,效果也不好。另一個(gè)問題就是,,柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏,,那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富,。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全,,我覺得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇十
作為店長,,要做好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)參與店內(nèi)各項(xiàng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)報(bào)表,,帶領(lǐng)店員完成上級布置的銷售任務(wù),激勵(lì)員工,,建立和維護(hù)客戶檔案,,協(xié)助客戶關(guān)系營銷,維護(hù)店內(nèi)良性庫存,,及時(shí)處理客戶投訴等售后工作,。
一、晨會(huì)——gfd檢查,,愉快分享工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧,,分析昨天的表現(xiàn)和設(shè)定今天的目標(biāo),,通知公司文件。
二,、在銷售過程中,,盡量留下客戶的詳細(xì)信息,客戶的電話,、生日,、尺碼都要詳細(xì)記錄??梢詖ip卡的形式收集客戶數(shù)據(jù),,進(jìn)行品牌推廣,達(dá)到再購買的目的,。新車型到店后要及時(shí)通知老客戶(但要選擇合適的時(shí)間段,,盡量避免打擾客戶的作息),這既是對老客戶的尊重,,也達(dá)到了推廣的目的,,在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)新客戶。
第三,,和導(dǎo)購一起熟悉店內(nèi)商品的庫存明細(xì),,以便更準(zhǔn)確地向客戶推薦店內(nèi)商品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r,推薦的商品沒有適合客戶的編號,,導(dǎo)致銷售失敗),。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,不搶貨,,不調(diào)撥貨源,。
第四,做好商品搭配,,及時(shí)更新櫥窗和宣傳資料,,定期調(diào)整市場,確保商品不因店鋪位置而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購及時(shí)推薦店里的滯銷品和破碼品,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷品的具體情況,以便公司及時(shí)采取相應(yīng)的促銷方案,。
5,、調(diào)整店鋪氛圍,適當(dāng)鼓勵(lì)員工,,讓每個(gè)員工都自信,、積極、樂于工作,。在銷售過程中,,商店經(jīng)理和其他店員應(yīng)該協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)是做好銷售的基礎(chǔ)。
6,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,,也是品牌的形象大使。從店長和導(dǎo)購員的自我形象出發(fā),,統(tǒng)一工作服,,時(shí)刻保持良好的.工作狀態(tài),深刻理解公司的經(jīng)營理念和品牌文化,,加強(qiáng)面料,、生產(chǎn)工藝、穿著和保養(yǎng)方面的專業(yè)知識(shí),,了解某些顏色和款式,。最重要的是不斷提高導(dǎo)購員的銷售技巧,讓同事互相學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,。
七、做好與文員的溝通,,甚至對有困難的文員給予幫助和照顧,,使他能專心工作。平心而論,,一切工作都起主導(dǎo)作用。
八,、下班后,,帶領(lǐng)大家熟悉一些高端男裝和男士配飾(如手表、手袋,、皮鞋,、男士香水等)。)甚至男士奢侈品牌(如lv,、zejna,、armani、hugo boss等,。),,這樣在與客戶溝通的時(shí)候會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得客戶的信任,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇十一
手機(jī)促銷手段直接影響著手機(jī)促銷活動(dòng)的好壞,,影響著人們對于手機(jī)促銷活動(dòng)的注意程度,因此,,如何選擇合適的手機(jī)促銷手段成了手機(jī)促銷活動(dòng)前商家們最重要的一件事性,。在20xx年的工作當(dāng)中,,我要做如下計(jì)劃,來指導(dǎo)我的工作:
降價(jià)也是最常見的一種促銷方式,,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),,可以有效吸引顧客的注意力,提高消費(fèi)動(dòng)力,。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式,。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度,否則,,一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤期,,另一方面,降價(jià)幅度過大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”,,購買了的消費(fèi)者會(huì)心痛,,回來尋“價(jià)差”,持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,,肯定還會(huì)再降”的觀念,,對購買產(chǎn)生疑慮。
在購買產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品和購買產(chǎn)品時(shí)可以參加店鋪舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),,贏取獎(jiǎng)品,。
就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低,以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售,,起到吸引顧客,,帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的,,這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的'區(qū)別所在,。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè):
一是帶旺人氣;
二是幫助清理庫存,;
三是幫助銷售完成銷售量和銷售額,。特價(jià)機(jī)是利潤很低的銷售,有時(shí)甚至是賠本的買賣,,因此要合理運(yùn)用,,否則會(huì)造成價(jià)格的混亂,影響整體的銷售,。
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng),,促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動(dòng)主題,,要有新意,,要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時(shí),,展示涉及的面比較廣,,要事先聯(lián)系好售場,,做好準(zhǔn)備工作,否則會(huì)造成物資的浪費(fèi),,使促銷效果大打折扣,。
利用促銷人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷,用高提成提高促銷人員的積極性,。
當(dāng)然促銷的活動(dòng)還有很多種,,只要用心去做,一定會(huì)做好,,20xx年將繼續(xù)為年度目標(biāo)的達(dá)成而努力,。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇十二
1、市場分析,,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人盡快跟進(jìn),。
3,、注重績效管理,對績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4,、目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額,。
5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能盡快作好項(xiàng)目配合,,并可和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏。
6,、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融。
7,、對客戶不能夠有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要盡快兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5,、填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并盡快跟進(jìn)和回訪。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的'設(shè)計(jì)工作。
8,、投標(biāo)過程當(dāng)中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9、投標(biāo)結(jié)束,,盡快回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11,、貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后盡快收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流。
客戶,、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2,、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,,可增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3,、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,。
以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇十三
1,、人性化管理,。
首先我會(huì)對公司的資源進(jìn)行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,,并堅(jiān)持完成既定目標(biāo),。管理的核心是人,我會(huì)努力提升自己的能力和部門的凝聚力,,保持一個(gè)優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境,,堅(jiān)持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一,。
2,、打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),,保證公平公正,,這樣才有利于隊(duì)伍的長期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì),形成合力,,共同前進(jìn)),。
3、做好預(yù)算及成本管理,。
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,,我會(huì)加強(qiáng)公司各部門間的團(tuán)結(jié)和真誠合作。對業(yè)務(wù)人員的管理,,我會(huì)從制度,,指標(biāo),控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,,做好銷售前,,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù)。即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),,讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對性,,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力,、物力和財(cái)力。銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),,做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合,。事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),,形成一種健康的,、主動(dòng)向上的.工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,,報(bào)銷,,工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行,。
4,、銷售。
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,,并使客戶滿意,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤,,最終形成品牌和信譽(yù),,我會(huì)與部門全體職工一起努力,摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧,。
1,、盡快進(jìn)入角色,開展工作,。對公司,,產(chǎn)品,客戶及市場,,還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解,。
2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計(jì)劃并執(zhí)行,。
3,、搭建銷售部框架,制定基本制度及流程
4,、做好培訓(xùn)工作,,組織好,協(xié)調(diào)好,,達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,,詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)
a,、培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,,業(yè)績,,賣點(diǎn),基本銷售模式,,行業(yè)情況,,公司的管理制度,怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),,組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)b培訓(xùn)內(nèi)容
a,、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,,性能特點(diǎn),,質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)
b、生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé),,我來協(xié)調(diào))
c,、公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,,市場情況,,業(yè)績,客戶情況,,賣點(diǎn),,銷售技巧,案例等,。(由負(fù)責(zé)人親自講,,有鼓動(dòng)性為佳。)
d,、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求,,財(cái)務(wù)請款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)協(xié)助)
e,、新老業(yè)務(wù)員的交流,,實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))
f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),,并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)
b,、培訓(xùn)進(jìn)度:基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉,。
c,、培訓(xùn)時(shí)間:在x個(gè)月內(nèi)完成。
d,、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,,筆,,筆記本等。培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,,所以費(fèi)用會(huì)相對較少,。
5、做好業(yè)務(wù)員的工作分配,,讓他們清楚該干什么,、怎么干。與新老業(yè)務(wù)員溝通,,熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況,。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待)
a,、區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定,。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
b、確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,,并幫助篩選確定重點(diǎn)。
c,、準(zhǔn)備工作:進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,,名片,,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),,火車票以及所需資料等
a,、在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場,,了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體情況,。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,,做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,,為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
b,、制定,、完善售后服務(wù)工作和措施。
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇十四
20xx年已經(jīng)來了,,作為公司銷售助理的我,,有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在20xx年的工作后,,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,,我想我在20xx年的工作中會(huì)努力的改正的,,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,,努力去改就好了,。在新的一年,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作,,相信我在20xx年會(huì)做的更好!
產(chǎn)品的擺放,,接下來新的一年里我會(huì)盡量跟xx辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范,。這個(gè)問題解決之后,。對于庫存方面會(huì)更好??梢苑奖闱宄闹滥男┢蜂N量?庫存不足,,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,,我會(huì)及時(shí)每月請點(diǎn)一遍,,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,,或者與xx部這邊的銷售人員協(xié)商,,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通,,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給xx部的銷售員,,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!
對于自己能力的問題,。我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,。加強(qiáng)鍛煉,,讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
我的計(jì)劃主要分為兩大部分:
1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,,手工帳跟電腦帳。
2,、20xx年的應(yīng)收賬款把握的不是很好,。這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避免風(fēng)險(xiǎn),。
3,、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,,做到日清月結(jié),。
4,、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,,做好工資,、補(bǔ)助的發(fā)放工作,。另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班,。加強(qiáng)一下,,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話,,我也會(huì)買一些書來自己自習(xí)!
剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了x個(gè)月的鍛煉,,雖然有了好轉(zhuǎn),。但是現(xiàn)在還是不完善。
1,、我將做到及時(shí)填寫建立產(chǎn)品分類帳,,核準(zhǔn)產(chǎn)品等,,做到帳目清楚,,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),,改正,。達(dá)到了帳物一致。
2,、庫存方面,。盡量做到不積壓太多的庫存!因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,,我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商,,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!
3、認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!x哥也有x年多的倉庫治理經(jīng)驗(yàn),。不懂的我會(huì)多向他討教,爭取把xx倉治理好,,同樣也希望各位銷售員能夠配合我,。共同把xx辦事處做好!我主要的.計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。
1,、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好,。
2,、自己的能力跟素質(zhì)不夠高,。
3、倉庫產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟xx數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù),。
4,、返修貨的處理還不得當(dāng),經(jīng)常拖欠客戶的,,導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象,。
5、產(chǎn)品的擺放比較混亂,。積壓庫存的產(chǎn)品,,
對于這五點(diǎn)存在問題,將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決,,對于實(shí)際庫存xx賬面庫存的問題,,我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問題,返修貨問題,,我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商,。洽談,盡快將這個(gè)問題落實(shí)解決!
20xx年其實(shí)并不好過,,因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響,,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務(wù)也不是很好了,,這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問題,。在今年的工作中,我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系,,一定要做的更好,,這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了,我相信20xx年我會(huì)工作的更好!
銷售個(gè)人工作計(jì)劃100字 簡短的銷售個(gè)人工作計(jì)劃篇十五
作為一名店長,,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),,指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,,保持店內(nèi)的良性庫存,,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一,、早會(huì)---儀容儀表檢查,,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá),。
二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼,。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),,既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。
三,、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
四、做好貨品搭配,,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。
五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,,讓每位員工充滿自信,,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,,店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,,統(tǒng)一工作服裝,,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短,。
七,、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,,使其更專心的投入工作,。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。
八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包,、皮鞋,、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv,、zejna,、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識(shí),,這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的.切入點(diǎn),,更大程度的贏得顧客的信賴。
1,、努力學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,,要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),,完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,,使其更具科學(xué)性,,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,,以便應(yīng)對各種市場情況,,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4,、與經(jīng)銷商密切配合,,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,,聽他抱怨,先不能解釋原因,,他在氣頭上,,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),,此時(shí)再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,,剛才的火不應(yīng)該發(fā),,讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,,由去發(fā)展,,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。