人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇一

現(xiàn)在時間已是20xx年6月,，公司運作已經(jīng)快2個月啦,，在這熱浪似火的季節(jié),，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善,，就為打造一個非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊,，來提升公司市場競爭力和影響力,，最終實現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長?，F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo),、各部門對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流,、工作目標(biāo),、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向,，完成公司的任務(wù)。

為實現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計劃：

通過下半年的時間,，實現(xiàn)并擁有一個業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識技能熟練,、有凝聚力,、有激情、戰(zhàn)斗力強的隊伍,；同時準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個業(yè)務(wù)員業(yè)績目標(biāo)為50臺/月（最低考核業(yè)績30臺/月）,，并且每月有所遞增,。

業(yè)務(wù)部是一個公司不可缺少的核心部門,，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實現(xiàn),，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門,、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào),，團(tuán)結(jié)就是力量,！公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會議，征得總經(jīng)理的書面或口頭確認(rèn)后明確下來等等,，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實到人,。

為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能,、加強同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實施可行且行之有效的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下：

1,、每周四下午（3：00:-6:00）對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn),，授課人由對公司產(chǎn)品識非常熟及有這方面技能的同事主講,，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識,。

2、星期一中午（1:00-2:00）以例會的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報告,，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo),，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報表記錄，同時作好明天的工作計劃,；每周末對自己該周的工作進(jìn)行總結(jié),，寫好每周總結(jié)報表告呈上來。

前三個月工作方向為：

（1）布置好固定3個展示點,，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣,；

（2）另每周至少做2個或2個以上的促銷活動；

（3）運作至少2個以上的加盟商,；

（4）通過至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時間對產(chǎn)品和活動內(nèi)容的更新維護(hù),，有利于客戶更快捷尋找到我們,；

（5）業(yè)務(wù)部員工保持固定5人,，經(jīng)理1人,，機(jī)動主管1人,，業(yè)務(wù)員3人,。

1,、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項規(guī)章制度（考勤制度）的同時,，應(yīng)相互學(xué)

團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步,。做好每天的工作日報，周報以及工作計劃,。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查,，并納入每個業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據(jù),。

2,、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,，專門制訂一套可行的'操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制,、培訓(xùn)計劃、項目報價制度,、每月總結(jié)等方面,。

業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的,，這就需要業(yè)務(wù)人員：

一、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場計劃執(zhí)行,，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識，專業(yè)技能,，在市場上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

二,、每個業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣,，利用各大論壇,、微信,、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播,，開拓業(yè)務(wù)視角,，找尋有價值的潛在客戶,。

三,、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息,，加強溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣,，可以幫助我們拓展銷售空間,。

通過以上六點,，把計劃付諸實施,，20xx年下半年的業(yè)務(wù)開展工作將會有一個全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年下半年的各項指標(biāo),！

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇二

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。其次經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，必須在工作中不斷地提高自己,、提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意,，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提高自己,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的`變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向（管理知識、營銷知識,、策化知識,、各個樓盤的動態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容）來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力,。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

首先以提高工作效率為根本,，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤,，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊,，大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，做到眼勤,、腿勤,、手勤,、嘴勤,、講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作,，保證完成各項工作任務(wù),。

通過學(xué)習(xí),，實踐工作結(jié)果來證明我的能力,，爭取年底做到銷售總監(jiān)。

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了,。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在xx年已經(jīng)結(jié)束,，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了xx年,，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,，希望不會讓自己失望,！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇三

(一)全市所有水泥礦山、水泥制造,、水泥制品及其他粉塵排放企業(yè)有組織排放源達(dá)到《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,無組織排放源達(dá)到《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》。

(二)x市xx年3月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯;藁城市,、正定縣、欒城縣xx年5月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯;其他縣(市),、區(qū)于xx年9月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯,。

(三)xx年9月底前,，x市完成對轄區(qū)內(nèi)粉磨企業(yè)的綜合整治，其他縣(市),、區(qū)于xx年12月底前完成各轄區(qū)粉磨企業(yè)的綜合治理,。

(一)市發(fā)改委,、市國土局、市規(guī)劃局,、市工商局,、市環(huán)保局等有關(guān)部門負(fù)責(zé),，停止審批除“以大代小”項目外的水泥,、石灰和采礦等排放粉塵的新建項目,。

(二)x市政府負(fù)責(zé)，xx年3月底前將轄區(qū)內(nèi)10座水泥機(jī)立窯全部拆除,。

藁城市,、正定縣、欒城縣政府負(fù)責(zé),，xx年5月底前將各轄區(qū)共4座水泥機(jī)立窯全部拆除,。

高邑縣,、井陘縣,、礦區(qū),、靈壽縣,、平山縣、辛集市,、新樂市、行唐縣和贊皇縣政府負(fù)責(zé),，xx年9月底前將各轄區(qū)共49座水泥機(jī)立窯全部拆除(企業(yè)名單見附件6x1),。

(三)x市政府負(fù)責(zé)，xx年9月底前完成50家水泥粉磨企業(yè)66臺磨機(jī)的綜合治理工作,。

元氏縣、新樂市,、平山縣、正定縣,、晉州市、藁城市,、靈壽縣,、趙縣,、辛集市,、贊皇縣政府負(fù)責(zé)，xx年12月底前對各轄區(qū)46家水泥粉磨企業(yè)共68臺磨機(jī)完成綜合整治工作(企業(yè)名單見附件6x2),。

對達(dá)不到要求的粉磨站,，全部予以關(guān)停,。

治理標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.各水泥粉磨站水泥生產(chǎn)企業(yè)完善各主機(jī)排放口治理設(shè)施，水泥生產(chǎn)磨機(jī),、包裝機(jī),、提升機(jī),、破碎機(jī)等主要生產(chǎn)設(shè)備的排放口中的顆粒物和氣態(tài)污染物最高允許排放濃度及單位產(chǎn)品排放量不得超過《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表2規(guī)定的限值，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放,。

2.所有物料裝卸必須入棚入倉，物料搬倒必須在三面封閉的棚內(nèi)(廠房)進(jìn)行,，所有物料禁止露天堆放,。

3.原料倉、水泥均化倉及倉下下料口必須采取封閉措施,，物料輸送必須封閉進(jìn)行,，并安裝布袋除塵器，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放,。

4.水泥儲存在封閉的廠房內(nèi)存放,，銷售外運在封閉的貨臺內(nèi)進(jìn)行裝運。

5.散裝水泥必須入倉,，在散裝口安裝移動式除塵設(shè)施。

6.實現(xiàn)辦公區(qū)與生產(chǎn)區(qū)的隔離,，加大綠化力度，廠區(qū)綠化面積達(dá)到廠區(qū)面積的'10%以上,，辦公區(qū)綠化面積達(dá)到30%以上。

7.進(jìn)入廠區(qū)道路硬化,，運輸原料及產(chǎn)品的車輛必須覆蓋。

8.作業(yè)場所顆粒物無組織排放監(jiān)控點濃度不得超過《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表3規(guī)定的限值,。

(四)井陘縣,、平山縣、靈壽縣,、x市、贊皇縣,、元氏縣,、行唐縣和礦區(qū)政府負(fù)責(zé),，對轄區(qū)內(nèi)淘汰的石灰土立窯生產(chǎn)企業(yè)加大監(jiān)管力度,，防止死灰復(fù)燃,，并按照“以大代小”原則對石灰生產(chǎn)企業(yè)升級改造,。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇四

xx年度居眾裝飾陽光分行業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)員李勝達(dá)工作計劃報告,。

1：綜合公司預(yù)計數(shù)額，目標(biāo)市場大小,，個人能力評估計算。

2：總和上級思想指示,，公司實際狀況為依據(jù)出發(fā),。

修改原因：原報告為理想數(shù)據(jù),，存在過于理想化虛夸。新報告數(shù)據(jù)是根據(jù)公司目標(biāo)分?jǐn)?，以及個人能力良好發(fā)揮為基礎(chǔ)設(shè)立定,，切實可行,。

1原報告總結(jié)表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

來單 3 1 5 8 8 8 6 8 10 10 8 5 80條

簽單 15 20 20 8 15 30 40 40 50 50 308萬

公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增員 1 1 1 1 4人

讀書 1 1 1 1 1 5本

習(xí)作 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 144篇

2修改后報告總結(jié)表

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總和

來單 3 1 3 5 5 5 5 8 5 8 8 4 60條

簽單 15 15 15 15 15 30 30 30 30 15 208萬

公關(guān) 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12人次

增員 1 1 1 1 4人

讀書 1 1 1 1 1 5本

習(xí)作 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36篇

1：公司計劃5000萬則：

按業(yè)務(wù)單占70%計算,，業(yè)務(wù)總簽單額為3500萬

按平均每單15萬計算,，業(yè)務(wù)總簽單233張,。

按簽單量占來單量20%計算,，業(yè)務(wù)總來單1165條

2：根據(jù)以上數(shù)據(jù)則：

按公司目前業(yè)務(wù)部20人計算,，平均每人175萬

按平均單15萬計算，平均每人簽單11.66張

按簽單量占來單量20%計算,，個人總來單數(shù)為58.3條

3：個人必須抱有超越精神則由修改后報表可見：

xx年計劃來單60條（介紹單15~20條）

總簽單208萬

簽單14張

平均單15萬

其中,，八，九,，十,，十一月每月簽兩單。

4：公關(guān)樓盤以別墅為主,，相關(guān)別墅樓盤正在整理當(dāng)中,。

5：增員在年初一人，年中兩人,，年末一人,。有責(zé)任感，使命感的人員為首選，寧缺勿濫,。

6:把《道德經(jīng)》《鬼谷子》《當(dāng)下的力量》《你不可不知的人性》《我不是教你詐（4）》讀完,。

7：每周三篇文章改為每月三篇文章，因為xx年度工作會很緊湊,。

8：每個月至少一次反省自悟,，獨處一天時間。

9：爭取在8月~12月之間晉升一級,。（各項指標(biāo)和目標(biāo)實現(xiàn)基礎(chǔ)）

1：我的電話約客戶是弱勢,。很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言而流失掉，專業(yè)知識和白話是我下一步應(yīng)該去學(xué)習(xí)加強的,。

2：改掉毛躁的`壞習(xí)慣,，讓血性和傲骨成為成功的利器，而不是破壞氣氛原因,。

3：還有很多的不足,，希望在工作中一步步去改正，去進(jìn)步,。

享受生命,，熱愛生活，呼喊著快樂,！

像藍(lán)鯨一樣生活在一個博大的世界,，擁抱著一顆博愛的心，讓自己強大而不具備攻擊性,！

此致

敬禮,！

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇五

完成門診30.1萬人次，收治住院1.53萬人次,，病床使用率92％以上,，平均住院天數(shù)：7天。

甲級病歷率≥95％,，門診處方合格率≥95％,，入出院診斷符合率≥95％，治愈率≥95％,，手術(shù)前后診斷符合率≥95％,，圍產(chǎn)兒死亡率≤1.5％，新生兒死亡率≤0.5％,，本院住院孕產(chǎn)婦死亡率≤0.02％,，麻醉死亡率≤0.02％,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％,，護(hù)理操作技術(shù)合格率≥95％，整體護(hù)理率達(dá)到100％，院內(nèi)感染率≤8％,，無菌手術(shù)切口感染率≤0.05％,，急救物品完好率100％,，購進(jìn)藥品質(zhì)量合格率100％,，各項法定傳染病報病100％,，完成各項防疫指標(biāo),。放射甲級攝片率≥40％,，診斷報告符合率≥90％,，病理切片質(zhì)量優(yōu)良率≥85％,，臨床與病理診斷符合率≥90％,，檢驗室間質(zhì)控≤120.孕產(chǎn)婦高危檢出率≥15％,，來我院作孕檢早孕建卡率≥90％,，兒童系統(tǒng)保健率≥70％，婦科病檢出率≥60％,。

1,、指標(biāo)在原有重點專科的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步保障不孕癥科,、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運行,。

2,、產(chǎn)科開展無痛分娩及實行一對一服務(wù)。

3,、婦科重點是惡性腫瘤的規(guī)范治療,。

4、新生兒科要完成呼吸管理及進(jìn)一步提高早產(chǎn)兒成活率,。

5,、兒保科,、群?？七M(jìn)一步開展和擴(kuò)大兒童心理門診，兒童康復(fù)科,、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作,。根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神,，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)保健服務(wù)面,。

6、保障兒科胃腸腔鏡室的正常運行及進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,。

7,、根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，在本年度內(nèi)逐步完善兒內(nèi)科重點?？平ㄔO(shè)任務(wù),。

(一)開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育和發(fā)展重點專科每年開展全院性業(yè)務(wù)講座十次,。

1,、科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。為加強科室之間的'業(yè)務(wù)聯(lián)系,，將兒?？婆c兒科專業(yè)組為一學(xué)習(xí)組；婦?？婆c產(chǎn)科,、新生兒科為一學(xué)習(xí)組；群?？?、婦門、婦科,、腔鏡科為一學(xué)習(xí)組,；其他各科室以科室單元為一學(xué)習(xí)組。每組選一組長組織學(xué)習(xí),。醫(yī)務(wù)科不定期抽查學(xué)習(xí)筆記并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測試,。結(jié)果通報全院。

2,、為進(jìn)一步擴(kuò)大婦產(chǎn)科的外圍業(yè)務(wù)知識面,，提高處理危重產(chǎn)婦的搶救成功率及臨場處理應(yīng)急能力，組織婦產(chǎn)科醫(yī)師參加內(nèi)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。

3,、中級職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學(xué)論文(第一或第二作者，含會議文章)住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學(xué)論文,。醫(yī)院對雜志發(fā)表的文章(為第一作者)獎勵版面費為：全國性雜志700元/篇,，省級500元/篇，市級400元/篇,。對大會發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者,，經(jīng)醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會審定后給予獎勵100元/篇。對未完成論文者,，扣除12月份績效工資200元并與晉升資格掛鉤,。

4、重點?？埔瓿梢韵聵I(yè)務(wù)項目：

積極引進(jìn)和推廣科技新項目,、新技術(shù),，增強科技創(chuàng)新和提高能力。發(fā)揮與上級醫(yī)院的協(xié)作作用,，使我院的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。

不孕癥：

(1)開展各種不孕癥的診治及進(jìn)一步提高不孕癥的診治水平,；

(2)遺傳性疾病檢查咨詢,；

(3)開展產(chǎn)前相關(guān)疾病宮內(nèi)診斷。

婦科腔鏡科：全子宮切除術(shù),、卵巢腫瘤摘除術(shù),、盆腔粘連松解術(shù)、宮外孕手術(shù)(輸卵管切除術(shù),、取胎術(shù))宮腔鏡檢查術(shù),；購置宮腔鏡，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術(shù),。

新生兒科：對新生兒窒息及呼吸衰竭的患兒進(jìn)一步提高呼吸機(jī)使用管理水平,；進(jìn)一步提高治療早產(chǎn)兒的成活率。

乳腺科：開乳腺病病房,，與上級醫(yī)院建立協(xié)作伙伴關(guān)系,，在上級醫(yī)院專家的指導(dǎo)下，逐步開展乳腺癌的根治術(shù),，同期開展化療并建檔統(tǒng)計治療率及存活率,。

產(chǎn)科：開展無痛分娩及一對一的全程陪伴式服務(wù)；建立妊高癥臨床實驗室,，派出部分醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)臍血流分析及產(chǎn)科急救知識,，通過臨床對妊高癥臍血流波形的檢測，來了解胎盤循環(huán)與圍生兒愈后的關(guān)系,，降低圍生兒的窒息率和死亡率,。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇六

業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的`先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實際情況,，制定強有力的'市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

制定x年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短,、尋求機(jī)會,。實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu),，實行嚴(yán)格培訓(xùn),、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售,，把握市場機(jī)會、制定實施銷售推廣,，信息收集反饋,、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn),。

使x年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用,，切勿濫竽充數(shù),。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，

許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏,、袁偉負(fù)責(zé)青海,、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)x年負(fù)責(zé)的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點混亂,，自己區(qū)域聯(lián)系的極少,，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強區(qū)域跟蹤!

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊,。

在人員配置,、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作,。做好每天的工作計劃和工作總結(jié)。

以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場占有率,，建議公司x在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!

x年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列!x年初就要求總部專門技術(shù)人員對廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)!

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇七

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展，為了公司能節(jié)約相對成本,，也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核,，我將做好以下方面的計劃，來提高工作效率,，更好的開展工作,。

一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識

人是萬物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈,，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖,，員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強員工培訓(xùn),，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng),，使員工更有團(tuán)隊精神和奉獻(xiàn)精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個良性循環(huán)的過程中,。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班,，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎,，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承，缺一不可,。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的部門,，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視,，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,，需實施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》,、《車輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等,。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé),，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四.作內(nèi)容及安排

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,，改進(jìn),，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實行崗位責(zé)任制,。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,，及時發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會十分鐘,，計劃當(dāng)天的工作安排,，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問題,，困難,，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚有進(jìn)步,，工作較主動積極等個人,，激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況,，已完成事項,，未完成事項，待辦事項,，第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,，門窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等。

4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,，完整性,，是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),，有無異常情況,，庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決,。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,，對工作中作出成績,，有重大進(jìn)步，為公司提出建議,，或努力工作,，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6.各種物料碼放,、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個庫房保持整齊,，整潔,，有無臟亂現(xiàn)象，貨品名,，標(biāo)簽,，及價格是否一致。

7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,。不定時復(fù)核實物和庫存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因,，并糾正錯誤,。

9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途,、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,，尺碼，價格),，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點,，并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,，以便及時調(diào)整。

11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,，及時查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),，及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報,。

12.合格品、逾期品,、失效品,、料廢、返修品等分類存放，分別做賬,。廢料根據(jù)實際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。

13.倉庫通道出入口要保持暢通,，倉庫內(nèi)要及時清理,，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚,。

14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排,。

15.了解員工的基本情況,，需求，困難,，幫助其解決問題,，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作,。鼓勵員工學(xué)習(xí),，營造和諧，團(tuán)結(jié),，共進(jìn)步的環(huán)境,，使員工感覺工作是一種快樂。

五.工作重點

1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),，重點為貨物入庫流程,，出庫流程的改進(jìn),，做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確、及時,。

2.對庫房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一,、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作,。加強部門管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,，爭取取得更好的效益。

一,、 銷售代表招聘途徑

通過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售,，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo),。

三,、 工作內(nèi)容

第一階段

1、參加公司新員工培訓(xùn),，了解,、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓(xùn),，了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識,、銷售途徑,、銷售方法,、市場調(diào)研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程,，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段

1、根據(jù)市場目標(biāo),，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃,，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的'旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪,、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3,、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4,、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段

1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2,、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況,、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4,、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接,、接待工作;

5,、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量,，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8,、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;

10,、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四,、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)

中國人口主要密集省份在：河南,、山東、四川,、廣東、江蘇,、河北,、湖南、安徽,、湖北、北京,，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江,、江蘇,，主要是沿海、沿江省份,。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北,、華中,、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū)。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇八

1.班額情況：我園今年招收6個新小班,，中班4個、大班5個,，共15個班級,。具體班級設(shè)置情況如下：

全園：15班

小班：6個；平均班額34人

總?cè)藬?shù)561人

中班：4個,；平均班額41人

大班：5個,；平均班額39人

保教人員配置為：小中大班均實行一班一保；

2.師資情況：本學(xué)期師資情況略有變動,，1名在編教師和1名非編教師因工作調(diào)動轉(zhuǎn)至它園,，本學(xué)期無新進(jìn)教師,，現(xiàn)在編教師共計36人，另外聘非編教師2位,，其中一線教師31人，區(qū)教壇新秀4人,。具體情況如下：

教師總數(shù)：43人

編制情況

在編：36人

非編：3人

年齡結(jié)構(gòu)

30歲以下：20

30--40歲：9人

55.5%

25%

30歲以下：3人 100%

40—50歲：7人

19.4%

職稱狀況

高級教師：:0人

一級教師：14人

二級教師：21

0%

39%

58%

未 定 級：3人 100%

未定級教師：1人

3%

學(xué)歷結(jié)構(gòu)

本 科 ：34

大 專 ：2人

94.4%

5.6%

本 科 ：0人

大 專 ：3人

0%

100%

專業(yè)結(jié)構(gòu)

學(xué)前教育：33

非學(xué)前 ： 3人

92%

8%

學(xué)前教育：0人

非學(xué)前教育：3人

0%

100%

1.發(fā)展優(yōu)勢

（1）加強課程計劃與管理,，關(guān)注監(jiān)控及指導(dǎo)

（2）關(guān)注課程實踐，深入專題及日常調(diào)整

（3）重視隊伍建設(shè),，發(fā)揮教師潛能

2.不足之處

（1）課程管理：課程評價模式和頻率尚需優(yōu)化

（2）課程實踐：重結(jié)構(gòu)技能輕游戲體驗，自主發(fā)展較薄弱

（3）教師梯隊建設(shè)：組室過多,，新手組長組室管理能力需加強

1、課程管理

2,、專題研究

3、課題研究

4,、隊伍建設(shè)

1、加強課程管理,，關(guān)注課程優(yōu)化

2、細(xì)化管理制度,，提高課程質(zhì)量

園本教研專題：自主游戲之角色游戲中培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力的實踐研究

確立研究目標(biāo)：

課程目標(biāo)

教師目標(biāo)

幼兒目標(biāo)

擬定研究措施：

1,、合理利用資源。

2,、實行大小聯(lián)動。

3,、注意日常跟進(jìn)。

4,、保證實踐質(zhì)量,。

5、豐富課程資源,。

預(yù)設(shè)研究內(nèi)容與安排：

園科研課題：《結(jié)構(gòu)游戲中培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力的研究》

課程目標(biāo)：開展“結(jié)構(gòu)游戲中培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力的'研究”，進(jìn)一步優(yōu)化我園結(jié)構(gòu)游戲特色項目的實踐與研究,，提煉在結(jié)構(gòu)游戲中培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造力的有效策略，從而提高我園課程實施的效度,。

本學(xué)期研究重點：

引導(dǎo)課題負(fù)責(zé)人制定本學(xué)期課題實施細(xì)則和推進(jìn)計劃,。

1、分層分類培訓(xùn),，促教師多元成長。

2,、提供交流平臺,，促教師專業(yè)發(fā)展。

項目名稱

音樂之聲組

智慧天地組

負(fù)責(zé)人

任xx（曹xx）

湯xx（陶xx）

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇九

時間如流水,，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年,。在新的一年，我們公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī),，樹立全新的形象,，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,。

1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》,、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質(zhì)量的流程控制,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量,。

2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,，形成技術(shù)優(yōu)勢,。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,，同時，要不斷的創(chuàng)新和探索,，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的'比較競爭優(yōu)勢。

3.樹立并落實“xx出品”的概念,，進(jìn)一步提升品牌的美譽度,。加強團(tuán)隊協(xié)作，提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準(zhǔn),，讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌。

1.細(xì)分客戶群,。經(jīng)營部門要加強客戶群的細(xì)分工作,，要開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新,，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶,，做好客戶關(guān)系工作。

2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制,。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴，要及時的溝通和響應(yīng),，給予客戶滿意的答復(fù)。

1.保持經(jīng)營,、管理,、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理,，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展,。

2.推行《經(jīng)營操作守則》，拓寬經(jīng)營渠道,，構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。

繼續(xù)加強各項管理制度建設(shè),，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營、生產(chǎn),、質(zhì)量,、財務(wù)、人力資源等管理體系,，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù),。

裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點，裝飾設(shè)計部已經(jīng)成立,，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務(wù),。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù),。

要加強學(xué)習(xí)，互相交流,，相互促進(jìn)，提升整個團(tuán)隊的知識水平和知識結(jié)構(gòu),。要開動腦筋,，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,，提高管理和服務(wù)效率,，適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇十

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—20xx年了,，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費（每月不低于1,。2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費用達(dá)7。5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上,。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的`生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對20xx年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇十一

20xx年，業(yè)務(wù)科的工作思路,、總體目標(biāo)、工作重點及實施措施如下：

保護(hù)好根據(jù)地市場,，發(fā)展好邊緣市場，開拓好重點市場

1,、完成億元的銷售收入

2,、拓展1-2個外部市場

3,、顧客滿意率＞%

4,、實現(xiàn)營銷信息化管理

5,、力爭業(yè)務(wù)跨出國門

1、進(jìn)一步鞏固,、維護(hù)內(nèi)部市場的業(yè)務(wù)，確?，F(xiàn)有的外部市場業(yè)務(wù)得到鞏固并實現(xiàn)突破

2、市場戰(zhàn)略性再定位,，爭取潛在客戶

3,、調(diào)研分析中國座椅市場發(fā)展趨勢，支持公司戰(zhàn)略

4,、試探性地進(jìn)行國際營銷，力爭業(yè)務(wù)跨出國門

5,、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度

6、全面培訓(xùn)營銷,、客服、市場研究人員,，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

1、進(jìn)一步鞏固,、維護(hù),、完善與股份公司的配套關(guān)系，提升營銷質(zhì)量,。公司是我們的主要客戶,，也是我們的“根據(jù)地”市場,，在很大程度上關(guān)系到我們的整個銷售目標(biāo)能否順利實現(xiàn),。20xx年，業(yè)務(wù)員要充分準(zhǔn)備,，借鑒以往的工作經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作,，加強溝通，掌握其營銷動態(tài)及顧客抱怨情況,，針對最終用戶開展一定形式的調(diào)研工作，掌握消費者動向,，及時反饋信息，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制,。通過走訪售后服務(wù)點，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量,，維修完善與維護(hù)成熟的配套關(guān)系。要未雨綢繆,，做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略,，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花，比以往做的更好,。

2,、積極開發(fā)配套項目，擴(kuò)大內(nèi)部市場銷量。抓住集團(tuán)客車,、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌觥＜瘓F(tuán)入主安徽為拓展了一塊新的內(nèi)部市場,。在配套項目開發(fā)上，20xx年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用,。加強溝通，聯(lián)系,，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)計劃，并配合完成嚴(yán)格產(chǎn)品開發(fā)前期的成本核算制度,，確保最大化保護(hù)公司的利益,，規(guī)避潛在風(fēng)險。

1,、做好市場調(diào)研工作,，建立營銷信息系統(tǒng)。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn),，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善，市場機(jī)會卻會一瞬而失,。業(yè)務(wù)科將把市場調(diào)研放在營銷工作的重要位置,，組織人員從整個行業(yè)的角度出發(fā)，通過網(wǎng)上查詢,，電話聯(lián)系及實地調(diào)研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場動態(tài),。建立本公司的營銷信息系統(tǒng)，結(jié)合分析相關(guān)文獻(xiàn)資料,，以輔佐分析公司市場環(huán)境機(jī)會,、識別競爭對手,、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的差距，預(yù)測市場需求,，制定市場營銷計劃，為公司市場預(yù)測提供相關(guān)依據(jù),。

2、拓展1-2個外部市場,。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù),，就不可能發(fā)展,。業(yè)務(wù)科作為公司的銷售部門,，必須不斷地拓展外部市場,。200x年市場開拓的重點目標(biāo)市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場，包括柳微,、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽,、桂林大宇的汽配市場等。

3,、試探性地進(jìn)行國際營銷。200x年1日起,，隨著過渡期后進(jìn)口汽車200x年7月，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25％，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，這對國內(nèi)的汽車零部件來說是很大的挑戰(zhàn),。但是，我們也要看到公司的優(yōu)勢,，并不斷地挖潛，樹立全球市場營銷的觀念,，加強國際市場營銷渠道,、營銷方法的研究和實際運作，要想方設(shè)法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料,，通過種種方式力爭建立國際合作貿(mào)易關(guān)系,，以便開拓新的市場找準(zhǔn)市場細(xì)分點,，力爭形成以汽車座椅產(chǎn)品為主,，發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品，初期將探索通過外貿(mào)公司等中介機(jī)構(gòu)發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式,，精致市場營銷,。

是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現(xiàn)自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本,，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制,。骨架,、電動天窗,、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目,，公司的海綿等生產(chǎn)線都是國內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計負(fù)荷都是10萬臺套座椅線的生產(chǎn)能力,，完全可能勝任加工其它外協(xié)件，從而帶來效益,。業(yè)務(wù)科在200x年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產(chǎn)線，并承攬外協(xié)加工件,，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù)。

1,、力爭顧客期望得到滿足。服務(wù)向來作為市場競爭的手段,，贏得顧客的法寶。即以無形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量,，使客戶得到全方位的滿足。建立一種信息交流渠道,，定期與用戶保持交流，得到用戶使用信息,。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見,，收集用戶反饋的信息，不斷提高公司在客戶心中的形象,，形成一種制度。向用戶做出的承諾要及時地的兌現(xiàn),，并跟蹤效果，確?？蛻舻玫綕M意的結(jié)果，把顧客滿意放在首位,。

2、加強公司的售后服務(wù)管理工作,。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠度、產(chǎn)品的美譽度,。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴(kuò)展的關(guān)鍵時刻,，實際鮮活的事例，市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)比我們的口頭營銷有說服力多了?，F(xiàn)在針對公司目前的.售后服務(wù)情況，要進(jìn)一步完善其存在的具體問題,，從事售后服務(wù)的人員要意識到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規(guī)定辦事,，規(guī)范化售后服務(wù)工作,。對于顧客投訴，要及時的處理,，要做到無論在何地在何時，只要客戶不滿意,，提出意見和抱怨,，都要做出及時的反應(yīng)，絕不能推諉,，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應(yīng),，采取行動，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位,。

1、建立學(xué)習(xí)型組織,，提高業(yè)務(wù)科隊伍的素質(zhì)。沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)體,。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計,，以職業(yè)生涯設(shè)計來調(diào)動科內(nèi)員工的工作積極性，有計劃,，有步驟地對外招聘新員工，進(jìn)行崗前培訓(xùn),。其次,，科內(nèi)將針對業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況,，提出學(xué)習(xí)要求，進(jìn)行考核,。學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的,，可以給與降低工資和調(diào)離本工作崗位的處分。同時,，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車間了解生產(chǎn)，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問題與生產(chǎn)現(xiàn)狀結(jié)合起來,，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者,，加強對科員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展各類文化學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練,，不斷增強本崗位的基本知識并在實踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì),，并建立針對每個科員的定期評估制度,。

2、200x年,，業(yè)務(wù)科將依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略的要求,，重新設(shè)計和建設(shè)營銷隊伍,，以適應(yīng)工作重心轉(zhuǎn)向外部市場的需求。加強營銷隊伍建設(shè),，對業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工作分析,，建立崗位說明書,，因崗定人，因需設(shè)崗,。要求人人有事做，事事有人做,。對員工設(shè)立職責(zé)說明書，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結(jié)構(gòu),，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項業(yè)務(wù)規(guī)范化運行。

現(xiàn)代商戰(zhàn)就如沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，除了靠指揮,、裝備和作戰(zhàn)戰(zhàn)略取勝外，更重要的就是對作戰(zhàn)部隊士氣的鼓舞,。為了有效地調(diào)動和促進(jìn)業(yè)務(wù)員的積極性,，最大限度的激勵業(yè)務(wù)員在開拓外部市場,，業(yè)務(wù)科可依據(jù)業(yè)務(wù)員爭取到的訂單,、業(yè)務(wù)份額等向公司申請建立一套銷售激勵機(jī)制,，如,，在座椅零售業(yè)務(wù)方面,，給與主動,、獨立、積極爭取到的訂單的業(yè)務(wù)員一定提成為報酬,；在外部市場開發(fā)上，給成功開發(fā)出可獲利項目的相關(guān)人員一定的獎勵,。在科內(nèi)和員工之間建立雙向的信任關(guān)系，科內(nèi)建立一定的獎勵制度,。員工可以積極的申請一些“軍令狀”,，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵,，以此來提高士氣,。又再如，實行個人責(zé)任制,，業(yè)務(wù)員開發(fā)一片市場,，就可以申請與本地配套廠家實行責(zé)任制,，負(fù)責(zé)這片市場的業(yè)務(wù)，市場開拓,、業(yè)務(wù)做的優(yōu)異者,，可以申請工資檔次晉升等等。

業(yè)務(wù)年度工作計劃和目標(biāo)篇十二

做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,，對開創(chuàng)市場,、媒體運營管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作,，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,，我要調(diào)整好工作思路,、增強責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作,。

通過20xx年各項工作開展情況的總結(jié),，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題,，我計劃xx年做到如下幾點

充分利用現(xiàn)有資源,，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場,。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,，也會為未來的市場多做鋪墊工作,，爭取有大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度，以市場鋪墊,、推動市場為主,，擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知,，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成,，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個強大的客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2,、在第二季度的時候,，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的`高峰期,，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品,、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒,、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。

我會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。產(chǎn)品知識、營銷知識,、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外,，在xx年末的時候，我報考了xx大學(xué)的xx專業(yè),，因為我了解到其中有很多的做影視前期,、后期及管理的課程,，廣告部的管理,、編播也會有很多這方面的工作,，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),，以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作,、業(yè)務(wù)能力,。