工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售管理人員工作總結(jié)篇1

陽(yáng)光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起,。看著每一位同事的笑臉,，我的心久久不能平靜,。端午已過(guò)，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ),。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽(yáng)光,，體驗(yàn)到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無(wú)窮。今年上半年已悄悄過(guò)去,，作為銷(xiāo)售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理,。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。

在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方,，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘,。因沒(méi)有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠

具體表現(xiàn)在，看書(shū)不認(rèn)真,，一拖再拖,，不看書(shū)或看書(shū)少，以至考試成績(jī)不理想,?？荚嚕伎?，考試,，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新,，專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二,、跟單不及時(shí)，不仔細(xì)，不勇敢

原則是覺(jué)得能跟的客戶(hù)全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取,，灰都要抓一把回來(lái)。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三、感性,，固執(zhí),，不熱誠(chéng)

憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球,，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人,，也是一個(gè)明白人,，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)槲覈L試過(guò)n遍了,，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺(jué)做事、牛氣,、自慚,、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò),。

四、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái)

自本年度x月x日任__公司主管以來(lái),，x經(jīng)理對(duì)我恩重如山,，大愛(ài)無(wú)疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,，工作中非但沒(méi)做出成績(jī),，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職,。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步,，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào),?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開(kāi)始,，我一定加倍努力向前進(jìn),，我也想說(shuō)：只要用心，必能大勝,。

五,、溝通從“心”開(kāi)始

“溝通從心開(kāi)始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話(huà),，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話(huà)帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥,，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否?

1.如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨,，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮?，我心里極度難受，食不下,，睡不眠,。

2.來(lái)__已經(jīng)兩個(gè)月了，沒(méi)做出成績(jī),，也沒(méi)做好表率,，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。

3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績(jī)離不開(kāi)公司的大力支持,，在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說(shuō)這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力,，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無(wú)極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo)。__——不停為你打氣!__加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng),，多多見(jiàn)涼,。

銷(xiāo)售管理人員工作總結(jié)篇2

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。__年平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.全年銷(xiāo)售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,。

2.經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通,。

3.確度,，仔細(xì)審核。

4.物的及時(shí)處理,。

5.的維系,，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)

6.每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧,。

1.的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

2.回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3.購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

4.應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,，給客戶(hù)印象非常不好!

5.部門(mén)之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路,。

6.及時(shí)派車(chē)問(wèn)題,。

7.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的,。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開(kāi)發(fā)新品,，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高,，__人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷(xiāo)售管理人員工作總結(jié)篇3

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員,，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的,。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人,。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決,。不斷的開(kāi)發(fā)新品,，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20__年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結(jié)

1,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，用心著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2,、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,，產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

4,、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

①將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)狀況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶(hù)關(guān)系的.維系,，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

(四)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;

最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

1,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢,。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠,。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫(kù)存不多的狀況下,，推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān),。

3、采購(gòu)回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4,、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題,。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催,，給客戶(hù)印象十分不好!

6,、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路,。

7,、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下,，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行,。

雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，但是那只是小問(wèn)題,，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,，但是小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去,。

銷(xiāo)售管理人員工作總結(jié)篇4

作為一名銷(xiāo)售人員，每次經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后都要對(duì)之前的工作做一個(gè)總結(jié),，有利于以后的銷(xiāo)售工作,。那么有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售試用期總結(jié)怎么寫(xiě)?下面是小編為大家整理的有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售試用期總結(jié)簡(jiǎn)短匯報(bào)，希望對(duì)你們有幫助!

一,、前言

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時(shí)光就要過(guò)去，我們也要步入社會(huì)了,。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的,，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺(jué)得此刻是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買(mǎi)方市場(chǎng),。怎樣了解客戶(hù)，把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù),，并讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說(shuō),，在當(dāng)前,，銷(xiāo)售工作是必不可收的一種十分重要的工作。從另一方面來(lái)講,，由于在當(dāng)前世界,，各種各樣的產(chǎn)品滿(mǎn)天飛，怎樣讓客戶(hù)選取自己的產(chǎn)品,，也是一種硬功夫,，所以銷(xiāo)售工作也是十分鍛煉人的一種工作。銷(xiāo)售不光是需要良好的口才的,，同時(shí)要有縝密的思維,，需要了解客戶(hù)的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè),，但是我是數(shù)學(xué)功底出身,，我有著縝密的思維，平時(shí)又善于思考,，所以我認(rèn)為做銷(xiāo)售工作我是有必須優(yōu)勢(shì)的,。再者，銷(xiāo)售也是一個(gè)很鍛煉人的職位,。如果能在這方面做得好的話(huà),，對(duì)以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20__年x月x日走進(jìn)了__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),。

二,、目的和要求

了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式與過(guò)程，普及一些平時(shí)缺乏的汽車(chē)方面的知識(shí),。同時(shí),，將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)潛力,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn),，理解社會(huì)的檢閱,，讓自己盡快的適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。另外，增強(qiáng)自身的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、職責(zé)感也是我此次實(shí)習(xí)的目的,。同時(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì),，學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流;了解銷(xiāo)售公司的管理模式,，進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解,，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用;加深自己對(duì)汽車(chē)在國(guó)民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固思想,，激發(fā)激情,。

具體要求包括：

1。培養(yǎng)從事汽車(chē)銷(xiāo)售人員工作的業(yè)務(wù)潛力,，了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處;

2,。理論聯(lián)系實(shí)際,，運(yùn)用平時(shí)所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題;

3。虛心學(xué)習(xí),，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng),，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;

4。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)職責(zé)感,，構(gòu)成愛(ài)崗敬業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德;

5。為就業(yè)做好鋪墊,，找出自身素質(zhì)與社會(huì)實(shí)踐之間的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充自己，武裝自己,，為求職與將來(lái)的工作做好充分的知識(shí)積累和潛力儲(chǔ)備,。

銷(xiāo)售管理人員工作總結(jié)篇5

自己從20__年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷(xiāo)售額145225元,，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%,，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗 位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1,、 今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2,、 今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手,。