隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

新入職護(hù)士述職報(bào)告篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，原本迷茫與無知,，現(xiàn)如今滿載而歸,。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì),。

臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練,。盡管這段時(shí)間很短,，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間,，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì),，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺,，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作,。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng),，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。

護(hù)士的工作是非常繁重與雜亂的,，盡管在未入臨床之前也有所感悟,，但是真正進(jìn)入病房后，感觸又更深了,。的確,，護(hù)士的活很零碎，很雜亂,，還可以說是很低微,，可是透過多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn),，護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力,。醫(yī)院不可能沒有護(hù)士，這就說明了護(hù)士的重要性,。醫(yī)生離不開護(hù)士,，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士,。

到病房實(shí)習(xí),，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病,，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作,。實(shí)習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,，放眼不放心”的帶教原則下,，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù),、插胃管,、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理,、自動(dòng)洗胃法,、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作,。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí),，積極主動(dòng)地思考各類問題，對(duì)于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教,，做好知識(shí)筆記,。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍,，或向老師及更多的人請(qǐng)教,，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。

一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房,，我們所跟的多是主管護(hù)士,，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察,，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解,，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力,。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫,，教學(xué)查房，講小課等,，這些培養(yǎng)了我們書寫,、組織、表達(dá)等方面的能力,。整體上說,，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了,，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練,，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，通過思考，舉一反三,。

這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺,。總之在感謝一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,，更扎實(shí)牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位,，提高臨床護(hù)理工作能力,，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!

在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,，及時(shí)完成交接班記錄,，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常規(guī)病,，多發(fā)病的護(hù)理,。所以，在帶教老師放手不放眼,，放眼不放心的帶教原則下,，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí),，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解,。

述職人：___

20__年_月_日

新入職護(hù)士述職報(bào)告篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任,、護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精,，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式,、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法制意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其他法律法規(guī),，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強(qiáng),，依法辦事，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法,、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、工作學(xué)習(xí)方面

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌對(duì)待病人，堅(jiān)持文明用語,，落實(shí)到工作中的,。每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊,，著裝整潔,，禮貌待患者，態(tài)度和藹,，語言規(guī)范,。

在工作過程中，我深深感到自身不足,，對(duì)于各種疾病知識(shí)了解不夠，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持?jǐn)D出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲采各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的學(xué)習(xí)態(tài)度，主動(dòng)向同事們請(qǐng)教,，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),，找出不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而感到自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，做好護(hù)士工作計(jì)劃,，為人類的護(hù)理事業(yè)而作出自己應(yīng)有的、的貢獻(xiàn),，樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

述職人：___

20__年_月_日

新入職護(hù)士述職報(bào)告篇3

轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了,?；仡欉@一年，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的輔導(dǎo)下,，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體,，在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺(tái),，感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師，是你們給了我信任和支持,，使我有了更堅(jiān)定的決心信念把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!

作為一名新世紀(jì)的護(hù)理職員：在工作中,，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神,，積極加入醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，做到慎言守密,，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),，還要有較強(qiáng)的臨床操作妙技,，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電,，注重把理論和臨床充分結(jié)合,，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作,。

不管是基礎(chǔ)護(hù)理,，還是各項(xiàng)專科操作妙技,，從陌生到熟悉,，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),，不僅進(jìn)步了我們的動(dòng)手能力,，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,，我本著"一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念,，端正工作態(tài)度,，勤奮工作，積極進(jìn)取,，想病人之所想,，急病人之所急，需病人之所需,，通過自己的努力,，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作的必定,。

我知道,，自己要做的工作還有許多，要學(xué)習(xí)的東西也有許多,。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),，我們永遠(yuǎn)在路上,，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的素質(zhì)工作,。

以上就是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,，假如有什么寶貴意見，希望大家能夠提出,。

新入職護(hù)士述職報(bào)告篇4

時(shí)光飛速,，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年,，我院眼科醫(yī)院,、新院、寧南醫(yī)院一一落成,，發(fā)展不斷壯大,，而今年，更是值得慶賀,，不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作,，還先后獲得眼科、臨床護(hù)理等兩項(xiàng)重點(diǎn)?？?。作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，隨著時(shí)間的推移,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫忙下,，我慢慢理解了護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)主角，懂得如何團(tuán)結(jié)一致,、人文化管理,，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，保障護(hù)理安全

1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,，按照護(hù)理部要求,，重新制定各班工作職責(zé)及流程，分工明細(xì),，各盡其職,。

2、核心制度的落實(shí)

(1)主班與治療班每一天下午對(duì)病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對(duì),，小夜班與兩頭班或大夜班核對(duì)臨時(shí)處理醫(yī)囑,，每周護(hù)士長(zhǎng)周一,、周五核對(duì)醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全,。

(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置，在治療時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,，定期提問核心制度,，讓每位護(hù)士銘記于心，將理論運(yùn)用到臨床工作中,。

(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本,、長(zhǎng)期及臨時(shí)輸液卡格式，字跡清晰,，顏色一致,。

(4)每一天嚴(yán)格交接班，老年絕對(duì)臥床患者,，定時(shí)翻身拍背,，做好皮膚的護(hù)理，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中,，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),，用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。

3,、職責(zé)組長(zhǎng)每一天檢查病歷的書寫,，對(duì)出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言,，督促年輕護(hù)士不斷成長(zhǎng),，護(hù)士長(zhǎng)每周不定時(shí)檢查病歷，保障病歷的準(zhǔn)確性,。

二,、人文管理，協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展

1,、病房管理是護(hù)士長(zhǎng)的主要職責(zé)所在,，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會(huì)主動(dòng)與夜班,、白班共同交接班,，每周二科室大交班，隨時(shí)巡視病房，與患者溝通交流,，詢問患者心理感受,。

2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本,，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會(huì)反饋,，每月科會(huì)集中反饋，保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài),，使科室順利發(fā)展,。

3、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式,，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復(fù)習(xí),，由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目，制作幻燈,，全科講授,，充實(shí)護(hù)士長(zhǎng)及科室護(hù)理人員理論知識(shí)，調(diào)動(dòng)大家用心性,。

4,、定期與其他科護(hù)士長(zhǎng)交流管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高護(hù)理管理潛力,。

5、在護(hù)理部及科主任的支持下,，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰論壇會(huì)議,，充實(shí)管理知識(shí)，提升管理潛力,，提高管理質(zhì)量,。

6、做好一次性耗材的管理,，杜絕浪費(fèi),，防止過期。

7,、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),，在今年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎(jiǎng),，全院授課比賽中獲得二等獎(jiǎng),，科室均給予了必須的獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)大家今后再接再厲，踴躍參加,，發(fā)揮才能及光芒,。

三、強(qiáng)化培訓(xùn),，提升護(hù)士綜合素質(zhì)

(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行?？撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí)，利用晨會(huì)定期抽查掌握程度,，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,，我科護(hù)士考試合格率100%。

(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作,，忽略了護(hù)理科研的重要性,，使得今年發(fā)表的文章較少，透過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識(shí),，主動(dòng)向科室人員講解,，凡是遇到有疑問的課題，大家主動(dòng)查閱參考文獻(xiàn),，共同探討可行性,，爭(zhēng)取在明年的工作中爭(zhēng)取發(fā)表2—3篇核心文章。

(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情,、手術(shù)日,、不同時(shí)段的護(hù)理工作量及護(hù)士的潛力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班，滿足大家需求,，促進(jìn)科室和諧發(fā)展,。

(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老，學(xué)到老”,，醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,，需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能夠提高自身綜合素質(zhì),，年初給大家定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo),，年底考核，作為評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一,，讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)交流，并爭(zhēng)取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì),。

四,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)士及患者滿意度

1,、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，對(duì)臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理,，為病人帶給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)狀況,。

2,、改革原有工作模式，科室共有__名護(hù)士,，故實(shí)行職責(zé)制整體護(hù)理,，即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個(gè)病房，負(fù)責(zé)病房病人的一切治療,，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

3、為了把護(hù)士還給病人,，使護(hù)士有更多的時(shí)間為病人服務(wù),，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，實(shí)現(xiàn)了藥品,、器械及物資的下收下送,。

在辛勤的工作中，20__年即將過去,，在完成醫(yī)院工作目標(biāo)的同時(shí)，我們本著“以病人為中心”,，給病人送去了光明,，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護(hù)理科研論文及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)相對(duì)薄弱,，期望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來,，團(tuán)結(jié)一致,，踏實(shí)敬業(yè)，在圓滿完成工作的同時(shí),，重視科研培訓(xùn),，加大科研力量，灌輸科研意識(shí),，使骨二科護(hù)理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流,，在科研立項(xiàng)及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn),，走在醫(yī)院的前列,，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

新入職護(hù)士述職報(bào)告篇5

這一年來，在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者,、提供開水、發(fā)放一次性水杯,、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品,、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長(zhǎng)了,，有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一,、樹立新觀念,，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧,，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點(diǎn),。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過自己得體的言談,，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過各種培訓(xùn),，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無所知,，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。

三,、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,，不易量化,，到目前為止，沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別,，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé),、制度、工作流程,、培訓(xùn)計(jì)劃,、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,，打破干多干少,、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案,、與薪資掛鉤。

四,、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表?yè)P(yáng),，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。

新入職護(hù)士述職報(bào)告篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼已是_月，我們護(hù)理實(shí)習(xí)快接近尾聲了,?；仡欉@一路走來，心里滿滿地裝著豐收的喜悅,，每天都在進(jìn)步中，日子過得忙碌,，倒也安靜踏實(shí),。想起剛進(jìn)臨床時(shí)候的自己，帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活美好憧憬和期待來到__省__醫(yī)院,，心中懷揣著滿滿的激情;不覺當(dāng)中九個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光悄然過去了,，收獲頗豐，下面我對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活做一個(gè)總結(jié),。

第一,，思想品德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

在這近一年的臨床實(shí)習(xí)中,，我深刻地感受到：護(hù)理，不僅是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科,，而且是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,，作為一名護(hù)士，除了專業(yè)知識(shí)和技能過硬之外,，個(gè)人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范,。古時(shí)的文人都以“懸壺濟(jì)世”、“妙手仁心”等成語來形容醫(yī)生,，近代也已“白衣天使”來形容護(hù)士,，可見護(hù)士和醫(yī)生同等的重要。

在心血管內(nèi)科實(shí)習(xí)中,，我親眼看到__教授不顧辛勞,，為一個(gè)個(gè)診斷不明的病人跑上跑下地請(qǐng)會(huì)診;考慮到病人的經(jīng)濟(jì)情況，他在不影響治療效果的條件下往往選用的降壓藥或降血脂藥,。在呼吸內(nèi)科的實(shí)習(xí)中,，我曾親眼看到___教授把兩百塊錢塞進(jìn)一位丟了治療費(fèi)的窮苦支氣管擴(kuò)張的病人手里。這一幕幕的場(chǎng)景深深地烙在了我的心里,，讓我相信,，一位醫(yī)生絕不是只看病人的錢救命的黑心人，而是有血有肉,、無私奉獻(xiàn)的白衣天使,。在他們身上，我看到了熱情,、看到了責(zé)任心,、看到了真誠(chéng)的一群在生命線上努力挽救生命的兢兢業(yè)業(yè)的老實(shí)人，人類的偉大莫過于此,。

第二,，醫(yī)療工作方面

在這短暫而又漫長(zhǎng)的九個(gè)月中，我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求,，總共輪轉(zhuǎn)了__個(gè)醫(yī)院科室,，其中包括內(nèi)科、外科,、兒科,、婦科。這近一年的實(shí)習(xí)是一個(gè)醫(yī)學(xué)生走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過渡,。實(shí)習(xí)生的工作無非就是和正式工作一樣的參與,，治療班給病人作治療，配藥打針及各項(xiàng)?？谱o(hù)理操作,，主班就幫病人拿藥,，送病歷，請(qǐng)會(huì)診,，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬,，打印輸液卡，貼瓶簽,，護(hù)記班就寫護(hù)理查房,，補(bǔ)護(hù)理記錄等等，內(nèi)容看似簡(jiǎn)單枯燥,，但是過程卻煩瑣冗長(zhǎng),，等忙完了這一切，這一天的光景就結(jié)束了,。

時(shí)間寸土寸金,，只有晚上的時(shí)間才是自己的。面對(duì)一天的工作,，總結(jié)是很重要的,，頭腦中必須強(qiáng)迫自己回憶一天發(fā)生的事情：__床病人今天添加了什么藥，又撤除了什么藥,，增加了什么藥的劑量,，又減少了什么藥的劑量，可為什么教授要更改這些藥品的使用呢?該藥品的使用指證又是什么呢?有時(shí)候,，教授會(huì)故意不告訴我,，鍛煉一下我的思考能力，我就從它的臨床癥狀和體征入手,，一個(gè)個(gè)的對(duì)著來,，可是往往出差錯(cuò)，第二天跑去告訴教授,，常常受打擊,，但也就是這樣的打擊，我才把這一個(gè)個(gè)的知識(shí)點(diǎn)牢固地刻在了心里,，即使在以后找工作的三個(gè)月中,，我也沒忘記，回到臨床上來,，跟三個(gè)月前的一樣,。

在既往的實(shí)習(xí)歲月中，我不斷的感受到內(nèi)科與外科的強(qiáng)烈不同,，其中一個(gè)重要的不同點(diǎn)就是：內(nèi)科強(qiáng)調(diào)診斷的思維，而外科強(qiáng)調(diào)手術(shù)治療的過程,。針對(duì)病人身上的某個(gè)癥狀或體征,，內(nèi)科往往考慮多種疾病,。拿急性腹痛做一個(gè)例子，內(nèi)科醫(yī)生往往考慮的不僅是簡(jiǎn)單而常見的胃腸潰瘍穿孔,，還有急性胰腺炎,、急性闌尾炎、急性心肌梗死,、膽道疾病,、腸梗阻、宮外孕等等,，這些疾病的確診需要我們醫(yī)生做詳細(xì)的病史采集和體格檢查,，除此之外，還必須輔以實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)方面的檢查,，逐步排除相應(yīng)的疾病,，最后得出明確的診斷。我的臨床教授曾這樣對(duì)我說過,，內(nèi)科醫(yī)生有時(shí)就像是一名偵探,，想盡一切辦法和手段去尋找病人身上的蛛絲馬跡，最后抓出“作案真兇”,。這無疑揭露了一位內(nèi)科醫(yī)生的工作實(shí)質(zhì),。所以說，內(nèi)科不光是要學(xué)會(huì)處理多少個(gè)疾病,，更重要的是對(duì)一種疾病的一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\斷思維,，不斷的總結(jié)，每天都在進(jìn)步,，就像蟬蛹一樣,，一層一層地蛻變，最后一定會(huì)變成一只美麗的蝴蝶,。醫(yī)學(xué)路漫漫,，吾將上下而求索，而待寶劍鋒從磨礪出,，梅花方可香自苦寒來,。

第三，臨床教學(xué)方面

在這一年的實(shí)習(xí)過程中,，我和小組的其他實(shí)習(xí)成員總共經(jīng)歷了三次教學(xué)查房,，雖然花了我們?cè)S多精力和時(shí)間來準(zhǔn)備，但是我們卻收獲了許多課本上看不到的臨床知識(shí),，加深了我們對(duì)疾病的理解和認(rèn)識(shí),，打開了我們?cè)\斷疾病的思路，現(xiàn)在想來，真是很感謝那段忙碌的時(shí)間,，給了我們?cè)S多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

另外，在心內(nèi)科專業(yè)科室輪轉(zhuǎn)的半年里,，我還有幸為幾位外國(guó)留學(xué)生擔(dān)當(dāng)臨時(shí)教師,。剛開始的時(shí)候，確實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心,，因?yàn)樽约簭臎]跟外國(guó)人交談超過十五分鐘,，而這次卻要給他們講課，真是難啊!可這時(shí),，_教授在旁鼓勵(lì)我,，說不怕，你一定行,。我當(dāng)時(shí)將信將疑地,，也就壯著膽子去了。剛開始介紹病人病情的時(shí)候,，還真是有點(diǎn)難的,，雖然每個(gè)疾病的專業(yè)表達(dá)方法我都知道，但是如果連成一句話,，又要符合美語的習(xí)慣,，還真是要斟酌斟酌，我就這么慢慢地,，一個(gè)單詞一個(gè)單詞地往外蹦,。看著那群外國(guó)留學(xué)生的眉頭一直在緊鎖,，我真是捏了一把汗,，下決心對(duì)自己說，要快點(diǎn)把單詞連成句子,，絕對(duì)不能給老師丟臉!就這樣,，慢慢地我的語速就加快了，最后我發(fā)現(xiàn),，那群留學(xué)生的眉頭舒展了,，眼睛發(fā)亮了，我知道他們弄懂了我說的意思,。在臨走的時(shí)候,，他們個(gè)個(gè)豎起大拇指，稱贊我說,，你的英語真好,。我笑了笑說了聲,，謝謝!

實(shí)習(xí)即將結(jié)束，除了總結(jié)自己的收獲外,，也對(duì)自己的不足做個(gè)總結(jié),。在與人相處上不夠大方，發(fā)言較少,，在學(xué)習(xí)時(shí)遇到的問題不夠主動(dòng)詢問，有時(shí)在處理事情上不夠細(xì)致等,，這些都是自己需要注意的,，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中一定要努力提高自己的各方面能力，定好目標(biāo),，踏實(shí)前進(jìn),。

述職人：___

20__年_月_日