當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

安裝工年終工作總結(jié) 安裝公司年終總結(jié)篇一

一,、轉(zhuǎn)變觀念，正視不足,，努力使自己成為工程人,。初到西廠項(xiàng)目部，我就認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)尤其是工程方面知識(shí)的缺乏給工作帶來的不便,。因此,，我利用在西廠項(xiàng)目部與人和項(xiàng)目部做測(cè)量工的機(jī)會(huì)，積極涉獵工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí),，看圖紙,、查工程資料、翻專業(yè)書籍、請(qǐng)教前輩……,，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語,、測(cè)量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識(shí),，目前基本上滿足我在綜合辦這個(gè)新崗位上的工作需求,。不過，學(xué)無止境,，在工程方面我仍然是個(gè)門外漢,。目前我所在的海南東環(huán)是客專標(biāo)準(zhǔn)的雙線鐵路工程項(xiàng)目,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論知識(shí),，并用于實(shí)際工作中，以便更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

二,、擺正心態(tài)，端正態(tài)度,，抓住機(jī)會(huì)汲取社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。過去的6個(gè)月對(duì)我來說是在奔波中度過。連續(xù)換了四個(gè)項(xiàng)目部(廣州西廠,、人和,、海南東環(huán)一區(qū)、二區(qū)),，走了近十個(gè)城市(珠海,、廣州、番禺,、北京,、海南……)即使再美的風(fēng)景，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞,。不得不說心理的波動(dòng)是相當(dāng)大的,，抱怨過也生氣過。不過在導(dǎo)師和同事的幫助下,，我很快意識(shí)到,，自己的消極心態(tài)對(duì)工作是非常不利的。于是我及時(shí)的調(diào)節(jié)心態(tài),，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過來,，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠,，無論是工地測(cè)量,、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔,，都能確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的心態(tài)來對(duì)待每次轉(zhuǎn)變,，在番禺理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在北京新聞報(bào)道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報(bào)道的相關(guān)知識(shí),，在廣州我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)及工人不畏艱苦的精神,，在海南萬寧又真正回歸到自己的專業(yè)工作上，在書記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下,，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時(shí)社會(huì)閱歷的增加讓我對(duì)社會(huì)生活有了更加深層次的理解,，也會(huì)對(duì)今后的工作帶來意想不到的幫助。

三,、多看多思,，多學(xué)多做，切實(shí)提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。剛到東環(huán)項(xiàng)目部二區(qū),，辦公室事務(wù)還沒有專人來負(fù)責(zé)，所以很多問題急需解決,。面對(duì)這種情況我沒有坐以待斃,，而是積極面對(duì)，把事項(xiàng)一件一件理順,，能做就馬上做,，不懂不會(huì)的就馬上請(qǐng)教導(dǎo)師和同事。在一個(gè)月的時(shí)間里,，不但后勤保障系統(tǒng)全部建立,，解決了項(xiàng)目部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務(wù),，服務(wù)好各部門開展工作;同時(shí)還協(xié)局指揮部完成東環(huán)鐵路安全標(biāo)準(zhǔn)工地和文明施工標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。在完成工作的同時(shí)，我虛心學(xué)習(xí),，反復(fù)思考,，找出不足，爭(zhēng)取每做一件事情都能得到一點(diǎn)提高,。我通過閱讀相關(guān)書籍,、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理,、信息調(diào)研,、會(huì)議籌備和對(duì)外接待等日常工作的技巧和方法，個(gè)人業(yè)務(wù)能力有了很大提高,。

四,、愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不斷提高思想理論素養(yǎng),。隨著對(duì)企業(yè)方方面面的熟悉,，已經(jīng)逐漸認(rèn)同自己鐵建人的身份，我就要有主人翁的責(zé)任感,。我深深的相信,，發(fā)展的空間擺在面前，關(guān)鍵是如何去把握抓牢,，只有自己愛崗敬業(yè),，有所作為，才能用更好的明天,，做更大的貢獻(xiàn),。作為預(yù)備黨員，一直以來,，我始終在堅(jiān)持黨的政治理論學(xué)習(xí),。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生價(jià)值觀。現(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會(huì),，我們的實(shí)際工作也需要把和諧這個(gè)理念貫徹進(jìn)去,，與同事和諧共處，與業(yè)主和諧共處,，與地方和諧共處,。以科學(xué)的發(fā)展觀看待生活和工作，為工程的順利進(jìn)行作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總結(jié)過去,，浮躁不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)新事物新知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入這些缺點(diǎn)伴隨在工作當(dāng)中,，今后如何克服這些缺點(diǎn),，將是以后工作。

安裝工年終工作總結(jié) 安裝公司年終總結(jié)篇二

今年來,，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下,，全面完成了國內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升,，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100,，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長,。

回顧安裝公司一年所做工作,，我們的安裝人員在語言交流,、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,，得到了國內(nèi)外客戶的肯定,。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意,，故引發(fā)這方面的投訴比較多,，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此,，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購,，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn),。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,，從而減少售后服務(wù)的郵寄,、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面,，原本可以節(jié)省的費(fèi)用,，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返,，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn),。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待,，確保我們的工作質(zhì)量,。

xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1,、加強(qiáng)本部門人員對(duì)質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

2,、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí),，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

3,、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試,，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),，樹好安裝公司窗口形象,。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：

1,、對(duì)客戶提出的要求及反映的問題,，通過電話或直接派人幫助解決,，并做好記錄，責(zé)任到人,。

2,、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時(shí)做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報(bào),，起到傳送紐帶,，以最短的時(shí)間、最快的工效,，最好的答復(fù),，盡力讓客戶滿意。

3,、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶,，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100,。

三,、確保工作無差錯(cuò)：

1、依據(jù)公司安裝,、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100,。

2、增強(qiáng)行為思想意識(shí),，控制人為質(zhì)量事故為零,。

3,、配合國貿(mào),、營銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂,，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照質(zhì)量保證體系,，嚴(yán)格遵守程序文件,、支持性文件的各項(xiàng)要求。以"服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心",，全員參與,，倡導(dǎo)"不當(dāng)輔手、我做第一"的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,，力爭(zhēng)xx年安裝調(diào)試合格率為100,，客戶的投訴率趨向于零。

安裝工年終工作總結(jié) 安裝公司年終總結(jié)篇三

大家好!我來自xx項(xiàng)目部,。xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。我從入職培訓(xùn)至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里,， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對(duì)工作流程了解許多，同時(shí)也深刻的體會(huì)我們公司以“”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

來到險(xiǎn)峰項(xiàng)目后,，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工，現(xiàn)場(chǎng)管理以及項(xiàng)目的資料工作,，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識(shí),。在項(xiàng)目工作這一段時(shí)間來，讓我了解到對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的管理主要分為安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件,，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈,，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣,、相輔相成的,，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。所以這一段時(shí)間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作,。下面，我就我入職以來的具體工作情況報(bào)告如下：

一,、虛心請(qǐng)教,、努力學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目上雖然是作為一名管理人員,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來到項(xiàng)目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項(xiàng)目的施工工藝,，在遇到不明白的地方時(shí),，我就積極的向項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活,，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法,。

二、以情服務(wù),、用心做事,。在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑,，耐心地幫助勞務(wù)人員,，對(duì)他們提出的問題自己不能回答,，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教后，才給予解答;對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題,，需要?jiǎng)趧?wù)人員返工處理時(shí),，我都是做到‘禮先到’，不擺架子,，耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象,。

三,、遵守制度、敢抓敢管,。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候,，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多,，危險(xiǎn)性較大,，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,，每天對(duì)進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故,。

四、任勞任怨,、孜孜不倦,。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé);對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

在這段時(shí)間的工作中,，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1,、工作時(shí)間短,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，沒有建立有效的工作方法;

2、個(gè)別工作做得不夠細(xì)致,，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足;

3,、自己的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，須亟待提高;

4,、缺乏專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí),，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面,，全面的提升自己;

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3,、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工;

4,、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，因?yàn)橹挥星宄恼J(rèn)識(shí)到項(xiàng)目的造價(jià)預(yù)算,，才能在工作中節(jié)約成本,，為項(xiàng)目獲得更多的利潤。

雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生,，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月,，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,，爭(zhēng)取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。