工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

安裝公司年終總結(jié) 安裝公司年終工作總結(jié)篇一

回顧安裝公司一年所做工作,，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下,，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神,，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品,、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意,，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升,。在此,，請公司有關(guān)部門在零配件的選購,，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn),。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù),，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受,，從而減少售后服務(wù)的郵寄,、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開支方面,，原本可以節(jié)省的費(fèi)用,，由于各方面的原因比如：場地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返,，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn),。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對待,，確保我們的工作質(zhì)量,。

xx年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1,、加強(qiáng)本部門人員對質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識,，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

2,、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識,，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

3,、加強(qiáng)對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試,，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì),，樹好安裝公司窗口形象,。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：

1,、對客戶提出的要求及反映的問題,，通過電話或直接派人幫助解決,，并做好記錄,，責(zé)任到人。

2,、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋,，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶,，以最短的時間,、最快的工效,，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意,。

3,、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作,，促使用戶滿意信任度達(dá)100,。

三、確保工作無差錯：

1,、依據(jù)公司安裝,、調(diào)試驗(yàn)收報告驗(yàn)收合格率達(dá)100。

2,、增強(qiáng)行為思想意識,，控制人為質(zhì)量事故為零。

3,、配合國貿(mào),、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)合格率爭取達(dá)到年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂,，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照質(zhì)量保證體系,，嚴(yán)格遵守程序文件,、支持性文件的各項(xiàng)要求。以"服務(wù)創(chuàng)造價值為中心",，全員參與,，倡導(dǎo)"不當(dāng)輔手、我做第一"的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作,，力爭xx年安裝調(diào)試合格率為100,，客戶的投訴率趨向于零。

安裝公司年終總結(jié) 安裝公司年終工作總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!我來自xx項(xiàng)目部,。xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個新起點(diǎn)。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了,，這幾個月里,， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多,，同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

來到xx險峰項(xiàng)目后，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項(xiàng)目的資料工作,，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識,。在項(xiàng)目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項(xiàng)目的管理主要分為安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項(xiàng)目正常工作的前提條件,，質(zhì)量和進(jìn)度是項(xiàng)目的命脈,，商務(wù)是項(xiàng)目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣,、相輔相成的,，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項(xiàng)目高效的運(yùn)行。所以這一段時間來,，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作,。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：

一,、虛心請教,、努力學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目上雖然是作為一名管理人員,，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來到項(xiàng)目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項(xiàng)目的施工工藝,，在遇到不明白的地方時,，我就積極的向項(xiàng)目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活,，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法,。

二、以情服務(wù),、用心做事,。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑,，耐心地幫助勞務(wù)人員,，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后,，才給予解答,；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時,，我都是做到‘禮先到’,，不擺架子，耐心地和他們溝通,，避免和他們產(chǎn)生矛盾,，影響公司形象。

三,、遵守制度,、敢抓敢管。在現(xiàn)場進(jìn)行施工的時候,，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間,，由于高空作業(yè)多，危險性較大,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜,；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,；高空作業(yè)沒系安全帶,；用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度,、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故,。

四,、任勞任怨、孜孜不倦,。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé),；對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,，快速的提高自己,，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

在這段時間的工作中,，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1,、工作時間短,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法；

2,、個別工作做得不夠細(xì)致,，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；

3,、自己的理論水平和工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,，須亟待提高；

4,、缺乏專業(yè)知識的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在學(xué)好專業(yè)知識的同時,，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴(kuò)寬知識面,，全面的提升自己,；

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己；

3,、提高自己的履崗能力,，堅決的在半年后就能單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工,；

4,、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因?yàn)橹挥星宄恼J(rèn)識到項(xiàng)目的造價預(yù)算,，才能在工作中節(jié)約成本,，為項(xiàng)目獲得更多的利潤。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生,，工作時間僅僅四個多月,，存在很多的不足之處,，但我時刻以一個“合格五局人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,，爭取能做一名合格的五局人,，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。