工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

自從來到公司先后完成了以下幾項工作：

1,、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝xx總的信任，交付此任務(wù),，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫,，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高,，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部,、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多,，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,，會不斷的修改完善，以期達到的功效。

2,、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善,，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的,，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期,，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā)。

3,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝xx董和xx總等領(lǐng)導的信任,，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入奇百特進行的xx董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然,，更要感謝xx董和xx總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的xx董,、xx總和xx總,，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志,，沒有他們的幫助與支持,，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,，萬眾一心,，其力斷金,，我體會到了這句話含義，后期設(shè)計上,，多虧了合作者xx的加班加點，追趕進度,，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少,，后期的印刷工作,，讓我學習到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項,。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持,，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

4,、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝xx總、xx總提供的整體思路與初稿,，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因,，都與自身不無關(guān)聯(lián)

(1)過度的自負：領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,，完全忽略了工作本身的嚴肅性,、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時。

(2)不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

(3)閉門造車,，思考不夠嚴謹：我們要理論必須結(jié)合實際,，我卻犯了這項大忌,，總是一個人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實際,，多謝xx總后來的點撥與提醒,，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中,，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿意的答卷,。

(4)分工不夠,，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點,，知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,，去請求支援的，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習,。

總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā),，多做思考，努力圓滿完成各項任務(wù),。

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

我于20xx年正式入職,，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理,，雖幾多轉(zhuǎn)折,，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領(lǐng)導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學習的空間,。幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓,，也認識到了存在的諸多不足,。回顧這段時間,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來到公司先后完成了以下幾項工作：

1,、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝xx總的信任,，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,，放在商務(wù)部服務(wù)器上,，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價,，可為公司提供數(shù)據(jù)備份,，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部,、采購供應(yīng)部,、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱,，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改,。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,，對函數(shù)運用熟練了很多,，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善,，以期達到的功效,。

2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,，藝術(shù)效果談不上多棒,，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要,，可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計,。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如,，以前從不知道名片的尺寸是9x5,、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清,，通過這次學到了很多東西,，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的,，感謝領(lǐng)導這項工作的派發(fā),。

3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿,、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝xx董和xx總等領(lǐng)導的信任，交付我如此重要的一份工作,。這是我進入奇百特進行的xx董交付的第一項任務(wù),，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,，才得以獲得初級的經(jīng)驗,，當然，更要感謝xx董和xx總的信任,，讓我有機會參與并負責主持了這項工作,。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百,，感謝為我答疑解惑的xx董,、xx總和xx總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事,，曾經(jīng)的小于同志,，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺,。其實正式這份工作的完成,，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心,，其力斷金,，我體會到了這句話含義，后期設(shè)計上,，多虧了合作者xx的加班加點,，追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,，雖然最終真的難以完美,，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作,，讓我學習到了很多相關(guān)的知識,，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,，我會做的更完美,，再次感謝領(lǐng)導給予的信任與支持，同事給予的幫助,，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果,。

4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定,。集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝xx總,、xx總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能,，但最終這份工作只能算是完成了一半,，反思了原因,，都與自身不無關(guān)聯(lián)

(1)過度的自負：領(lǐng)導布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴肅性,、過度的自負：嚴謹性與相對繁瑣性,，導致工作延時。

(2)不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導的某些建議,，總是不能及時記下并入心思考,，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。

(3)閉門造車,，思考不夠嚴謹：我們要理論必須結(jié)合實際,，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考,，沒能很好的結(jié)合實際,，多謝xx總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點,，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺,，給公司領(lǐng)導及同事交一份滿意的答卷,。

(4)分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠,，任務(wù)分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中,，我卻忽視了這點,，知道領(lǐng)導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力,，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導指派的,，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的,，我卻沒能做到這點,，這方面以后要多學習。

總之,，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導與同事,，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考,，努力圓滿完成各項任務(wù),。

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中,，付出了許多艱辛與努力,，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己,，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導的安排,，努力的做好財務(wù)部的各項工作,，也較好地完成了各項工作,，但由于財會工作繁事多、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，結(jié)合具體情況,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票,、認證,、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時準確的填報各類月度,、季度、年終賬務(wù)報表,、并按時向各部門報送,，及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年xx萬的退稅工作,。以及對各類會計檔案進行了分類,、裝訂、歸檔,。

2,、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類,。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

3,、對公司各種證件的變更及年檢負責,，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更,，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,，除了今年x月份由于本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更，導致xx單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在x總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外,，其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢,。

4、對于上級領(lǐng)導交待的其它臨時工作能夠及時的完成,。

1,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地的工作,。

3,、努力做到學以致用，融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：由于財會工作的繁與雜,，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,，而深入的探討、思考,、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少,，導致在工作上廣度有余，而深度不足,。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

希望自己在新的一年里,，逐步學習運用科學的方法,，加強對本部門的管理,，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的.成本核算與管理，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理,，應(yīng)付管理，進出倉跟進等，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能,。三是是準確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導的決策提供依據(jù),。

大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣,，就算到年終,，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動，從而使財務(wù)部的管理工作達不到公司領(lǐng)導的要求,，但在20xx年財務(wù)部通過大家的努力,，整體的人員架構(gòu),、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步,。以下是對本部門做的一個工作總結(jié)：

1、出納崗位：人員已穩(wěn)定,，除了日常按時準確的付款，及時的登賬,，和日清月結(jié)外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細表及匯總表,，及時了解收匯情況并對差異進行備注,。

2,、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核,、核算,、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制,，對各訂單的實際成本負責,，為相關(guān)部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位，新增這一個崗位后,，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表,，使得今年在業(yè)務(wù)量翻一番的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在,，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果,，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力,，同時作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己,，加強學習，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義,。

3,、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴,。

4,、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系,。

總之,，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著20xx年的逝去而成為歷史,，在新的一年20xx到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油,，為公司加油，共同進步,，共同成長,。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,，有了你們這樣好的同事,，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間又過了一年,，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中,，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅,，重要的是豐富與鍛煉了自己,，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作,，也較好地完成了各項工作,，但由于財會工作繁事多,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

1,、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證,、記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準確的填報各類月度,、季度,、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送,，及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納,，及時且順利的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類,、裝訂,、歸檔。

2,、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,，并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施,。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責,，由于公司正處于發(fā)展初期,，加上經(jīng)營地址的變更，導致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,，除了今年x月份由于本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更,，導致xx單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行，好在x總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,，在此做自我檢討,，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外,，其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢,。

4、對于上級領(lǐng)導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

1,、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地的工作。

3,、努力做到學以致用,，融會貫通，理論聯(lián)系實際,，讓自己“在工作中學習,，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高,。

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù),，但在工作還是有不足之處：由于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,，而深入的探討,、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少,，導致在工作上廣度有余,，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用,。

希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法,，加強對本部門的管理,，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果,。主要有以下三點：一是加強本部門的.成本核算與管理,，二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理,，應(yīng)付管理,，進出倉跟進等,，限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準確做好各項財務(wù)測算,，為上級領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。

大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣,，就算到年終,，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動,，從而使財務(wù)部的管理工作達不到公司領(lǐng)導的要求,，但在20xx年財務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu),、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步,。以下是對本部門做的一個工作總結(jié)：

1、出納崗位：人員已穩(wěn)定,，除了日常按時準確的付款,，及時的登賬，和日清月結(jié)外,，還建立了按月費用支出的分類歸集表,，按月收匯明細表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進行備注,。

2,、成本崗位：這是本年新增的一個崗位,，目前主要是成本審核,、核算,、及控制工作,，實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制,，對各訂單的實際成本負責,，為相關(guān)部門提供及時有用的信息,，這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位,，新增這一個崗位后,，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表,，使得今年在業(yè)務(wù)量翻一番的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在,，導致今年的成本核算沒能達到預計的效果,，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力,，同時作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己,，加強學習，從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義,。

3,、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié),，再此處就不再贅訴。

4,、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接,，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。

總之,，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史,。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著20xx年的逝去而成為歷史,，在新的一年20xx到來之際,，讓我們?yōu)樽约杭佑停瑸椴块T加油,，為公司加油,，共同進步，共同成長,。

最后,，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事,，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司,，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導下,，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署,，認真履行崗位職責,，不斷加強自身建設(shè)，積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃,、建設(shè)工作及多經(jīng)工作,，圓滿完成了20xx年的各項工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求,，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學習情況,、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下：

1.加強學習，為提高工作效率打基礎(chǔ),。

20xx年,，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動,，深入學習領(lǐng)會xx屆三中,、xx全會精神等黨的大政、方針,、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略,、云南電網(wǎng)公司,、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網(wǎng)公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理,、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程,、規(guī)定的知識。

在自我學習的同時,，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學習,、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓,、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓,、安全生產(chǎn)風險管理系統(tǒng)培訓,、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等,。

學有所得,，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習,，結(jié)合分管工作,，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路,，調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性,，提高了工作效率和執(zhí)行力。

2.履職情況

我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部,，聯(lián)系多經(jīng)工作,。回憶一年來,，具體工作如下：

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破,。

組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節(jié)能減排規(guī)劃》,、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》,，編制了《xx縣xx電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,，編制上報了可研報告,。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進行清理,，并逐步完善和辦理“兩證”,。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計,，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設(shè)計任務(wù),。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災加固段)可行性研究報告,。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目,、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設(shè)計及上報審查工作,。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進。

認真開展“工程投資管理年”活動,，積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會,，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作,，取得各級,、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組,，明確了相應(yīng)的工作職責,。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標責任書,。落實施工計劃和管理責任,，進一步優(yōu)化和完善管理流程。

20xx年,，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目(投資3852萬元)、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元),、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元),。

以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、119個行政村,、222個自然村，共計307個工程項目,，工程計劃建設(shè)10kv線路274.45km,，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺,，容量27785kva,，“一戶一表”6892戶。

在工程實施前期,，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,，奔赴金鐘、大海,、礦山,、雨碌、魯納,、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,、協(xié)調(diào),。工程實施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會,，著力抓好工程安全管理,，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時,、按質(zhì),、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。

經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn),，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米,，安裝變壓器162臺,，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標,，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項目全部結(jié)束。截止20xx年12月15日,，完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%,。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。

按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求,，于20xx年初,，督促工程建設(shè)部完成了20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作,，使得xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結(jié)率達到100%,。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年,、20xx年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,，至此,，xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到。

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇六

我是xx,，現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職,，同時負責集團公司的資質(zhì)升級資料的最后把關(guān)，以及集團下面公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù),，注冊,，變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實,，夏去冬來,，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，我回首過去,、展望未來,。過去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我克服了許多困難,，在工作上、學習上得到了很大的進步,。在這一年里,，總的來說我工作還算順利、平穩(wěn),。為了發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，為了今后更好的開展工作,，為了讓領(lǐng)導,，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)從德,、能,、勤、績,、廉五個方面,，將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下，請予以審議：

理論學習是工作人員的立身之本,，成事之基,。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù),，自覺做到勤學多想,。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利,，不計較個人得失，全心全意為公司服務(wù),。在思想上,、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,，更新自己,，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，在日常的各項工作過程中,，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑,，就是堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來,，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨，盡職盡責,。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。只有尊重他人，就是尊重自己,，不論領(lǐng)導交待的任務(wù),，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，都要盡最大能力幫助。平時要求自己,，從遵守公司紀律,、團結(jié)同事、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的正常開展,，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上,，我始終認為,，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造,、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，促進公司的發(fā)展,、社會的和諧。無論在何地工作,，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，堅持任勞任怨，刻苦鉆研,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得較好的成績,。

總結(jié)過去,，是為了肯定成績，找出不足,；展望未來,，是為了以后進一步的提高。新起點,、新希望,。站在20xx年的起點，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，把工作做的更加出色。

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇七

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年里,，x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè),，彌補了酒店娛樂項目的空缺,，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題,，通過打開窗戶通風得到了根本的解決,，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望,。

酒店設(shè)備的更新,、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高,，使x大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的成績第二名,，使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,，并添置了桌球,、乒乓球桌等娛樂項目，并多次開展各項比賽,，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題,。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的`員工仍然能夠克服困難,、團結(jié)進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了vip團x個,，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點,，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約,、節(jié)支活動,，控制好成本。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用,，房卡18元/張,，鑰匙袋1元/個，每天團隊房都1間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙、每一支筆,。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡,、代金券,、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年,，為能配合銷售部完成任務(wù),，特制定出工作計劃：

1、繼續(xù)加強培訓,，提高員工的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、穩(wěn)定員工隊伍,，減少員工的流動性。

3,、“硬件”老化“軟件”補,，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。

4,、提高前臺員工的售房技巧,，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù),。

新的一年已開始,，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上,，服務(wù)第一”的宗旨,。

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇八

在xx正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了20xx年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,，“團結(jié)、緊張,、認真、和諧”的工作氛圍初步形成,。在我心中建立了“xx榮辱我有責,，xx發(fā)展我受益”的責任意識,。“質(zhì)量第一,，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強,。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力,、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

主要做了以下幾方面的工作：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀,、助手，起到承上啟下的作用,，認真做到全方位服務(wù),。20xx年工作目標：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量,，保持品牌效益,，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置,、實施,、檢查、督導,、落實情況,。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策,。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作,。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信,、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

7、負責中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢、申領(lǐng)各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜,。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作,。

1,、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導要求，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù),。通過保持積極、負責的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細化程序規(guī)范,，細膩周到，態(tài)度和藹,，個性服務(wù),。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,，)又是公司利益的維護者,，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點,，需要加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學習,，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,，化解矛盾,，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀,，員工的貼心人,。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系讓我在招聘的進程中,，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成,。

3、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況,，瀏覽人才網(wǎng)站,，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限,，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔,，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確,。

4,、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才，感情留才,，文化留才,，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才,，機會留才,，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重,。

5、20xx本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍,，激勵工作熱情,。

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,，競爭也相對激烈,，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍,，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要,。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會,。護士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗,，希望能有一個適合自己的工作崗位,。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位,，不同工作,、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個團結(jié),、穩(wěn)定,，有著共同理念、共識的團隊,，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景,，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢,，以及公司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家,，讓員工通過我的行為看得到,，體會到來自公司領(lǐng)導的關(guān)愛，增強員工對公司的信任和依靠,，增強對企業(yè)發(fā)展的信心,，看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,，要求護士長,、各主管關(guān)懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況,、精神和工作狀態(tài),。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他(她)們的關(guān)愛,，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等,。對員工傾注真實情感，以誠心換誠意,。噓寒問暖,，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情,。9月份我們有一位護士xx關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導檢主管xxx體檢高峰期沒休一天,，讓加班沒有怨言,，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士xxx感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,，以就職于xx而欣慰,，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力,。護理基本隊伍穩(wěn)定了,，護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證,。良好風氣影響著每個員工,，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率,。絕大多數(shù)員工,，特別是一些老護士……等，工作量大不叫苦,，加班加點不叫累,，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言,。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,，保證體檢質(zhì)量。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,。醫(yī)生,、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣,。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要,。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度,、規(guī)范和流程的科學性，客觀合理性,。二是要大家明白,，只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范,、流程,，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證,，自我才能得到保護,，客人才能滿意。三是要有措施,，根據(jù)不同崗位,、不同專業(yè)的員工,，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度,。并要求大家,，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習,，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,，實踐中加以體會，還要利用時間進行演示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,，重點強調(diào)，個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護理質(zhì)量。

以服務(wù)意識改進服務(wù)技能,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量,。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù),，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院,，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能非常重要,。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語,，從語言表達到服務(wù)技能和手勢,、表情，都要進行訓練,，讓大家體會主動和被動的效果,。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習,。一些醫(yī)生護士經(jīng)常受到客人表揚贊許,，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅,，體驗到充實和滿足,。我們看到xxx醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁,、肢體殘疾,、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便,。把xx的關(guān)愛傳遞給客人,，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護xx品牌,，擴大社會影響,，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力,。今年我們共接待vip客人達余人,，較去年增加余人。

制定了(xx新員工上崗培訓手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領(lǐng)導審批,，盡快使新上崗員工培訓有章可循;

完成了xx區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,，

一年來的工作，我有收獲,，也有教訓,。與公司的要求，客人的要求還有一定距離,，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,，我注意到尤其是人才引進、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面,，需要用嚴格的規(guī)章制度,，操作規(guī)程，責任意識,，進一步規(guī)范醫(yī)療行為,。需要強化服務(wù)理念，培訓,、提升服務(wù)技能,。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢,，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定,。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵。服務(wù)實施需要各部門的配合進一步改善,。管理更需要加大力度,，完善措施以求實效,。在新的一年里，我一定會在中心領(lǐng)導以及各部門的支持下,，各項工作再上一個新臺階,，取得更好成績。

總經(jīng)理年終個人工作總結(jié) 總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇九

20xx是總經(jīng)辦工作充實,、團結(jié)奮進的一年,。總經(jīng)辦xx在業(yè)務(wù)職能增加,，人員精簡的情況下,，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié),，勤奮工作,，在后勤保障、績效考核,、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責,，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，在理順內(nèi)外關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。20xx度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好迎來送往、辦文,、辦會工作的同時,，注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行,。

20xx度,，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通,，服務(wù)及時,。在招標采購、合同審簽,、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位,，增強了后勤保障工作的主動性,。按照公司領(lǐng)導意圖,，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式,，較好地達到了催貨目的,。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動,，密切了合作關(guān)系,，增進了理解和友誼。

在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作,，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢,，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下,，主動在技改增容工程竣工慶典中,，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料,、制作展板,、組織上街宣傳的同時，利用廣電局和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,，為企業(yè)階段性目標營造氛圍,，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價簽訂了廣電局,、x媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議,。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的,。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作,，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議,，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作,。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作,。

正是由于主動協(xié)作，積極溝通,，總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實,。

觀念變、天地寬,，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,，與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中,，我們將秉持這一思路,，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動,、更為超前,。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢,，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率,。同時,，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,，未出現(xiàn)一次報表紕漏,。

在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況,，及時修訂了管理程序,，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手,，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核,。在月度考評中,，按照實事求是、客觀公正的原則,，嚴格考核兌現(xiàn),，使績效考評工作得到了貫徹落實,。由于工作周密，嚴以律己,，全年未發(fā)生一次考核失誤,，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導要求,，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》,，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃,，公司月月有考評,，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣,。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》xx期,，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》xx期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘,，開闊了員工思路,，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評價,，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

在公司加快技改增容工程建設(shè),，積極開展降耗增效的形勢下,，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作,。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動態(tài),，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動,，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx度共印發(fā)廠報xx期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,，成為豐富職工生活的園地,。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20xx度總經(jīng)辦利用宣傳欄,、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時,，還通過電視臺開展了消費者權(quán)益日宣傳工作,，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書,，減少了居民對吹管,、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,，錄制了冬季供暖的專題片,，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中,，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,，配和生產(chǎn)部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領(lǐng)導和同志們的贊揚,。

為了記錄工程安裝資料,，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐,、汽輪機組的資料,，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題,，我們隨時拍錄,，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時,，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度,，而且實現(xiàn)了資源共享,，提高了辦公自動化水平。

在技改增容工程建設(shè)中,，由于設(shè)備種類繁多,，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,，資料珍貴,，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,，為了提高檔案管理水平,，公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓，安裝了檔案管理軟件,，增添了掃描儀等設(shè)備,，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要,。通過認真吸取圖紙借閱教訓,，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高,。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚,，并被評為省一級檔案室。

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油,，定點維修,，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法,，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作,，依托魯陽公司以每輛車xxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時,，做好了xxx元的車輛賠付工作,。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限,，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán),。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下,，滿足了各部門的用車需要,。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車,，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時,，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力,，公司于x月x日進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強,。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車,，車隊排班在工業(yè)園服務(wù),。每天起早貪黑，加班加點,，并主動承擔了送飯任務(wù),，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯,。在車隊全體駕駛員的努力下,，20xx度實現(xiàn)了安全行車xx公里無人身傷害事故的目標。

20xx，公司在機構(gòu)調(diào)整中,，將土建管理工作合并到了行管科,，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要,，也代表了公司領(lǐng)導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持,。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導下,，迅速進入角色,，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè),，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作,。配合工程審計決算,，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,，集中做好了年底工程款支付工作,。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定,，使工程管理人員改進了原有工作方法,，融入了行管團隊之中,，接受并認同了團隊文化,。

按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地,，清理工程垃圾,。做好了慶典籌備工作。并于20xx年x月x日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,，受到了公司領(lǐng)導的表揚,。

20xx年度，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作,，在挖掘潛力,，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動,。為了保證飯菜可口,，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見,，隨時調(diào)整飯菜口味,，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。20xx年度食堂共完成營業(yè)額xx元,，月均x元,，比xx年度增長了xx。完成業(yè)務(wù)招待xx元,，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。

過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力,，在忙碌中增添了自信和收獲,。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照,。過去的一年雖然取得了一定的成績,，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言,，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦,，也是作為員工的本分,。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴,，違背了簽批程序,，被公司通報批評。在技改工程吹管中,，汽機車間損傷綠籬,，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領(lǐng)導的批評和通報,?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧,。

作為部門負責人,，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力,。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題,，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致,，信息反饋不夠及時順暢,。總之,，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導的要求還存在很大的差距,，在新的年度中需要認真地排查和改正。

365天的工作中,，雖然暴露出一些問題,，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題,。只要暴露了問題,，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的工作,。我們總經(jīng)辦也決心在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。