時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請(qǐng)一起努力,寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,,使店內(nèi)整潔,、有序,樹(shù)造了良好的形象,。
認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。
以身作則,,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從公司整體利益出發(fā),。
處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以用心的態(tài)度去解決,。
加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
為配合公司財(cái)務(wù)工作,,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),,確保不存留任何問(wèn)題,。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”,。
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻,,不知道從何順理,只有計(jì)劃好了,,一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行,,所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計(jì)劃。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1.認(rèn)真貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針,,同時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。
2.做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。
4.以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從企業(yè)整體利益出發(fā)。
5.靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為企業(yè)創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店,。
6.處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開(kāi)始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。
面對(duì)xx-xx年的工作,,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,一切為企業(yè)著想,,為企業(yè)全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo),、贈(zèng)送禮品、vip客戶(hù)管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等,。
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季衣物設(shè)計(jì)時(shí),,陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),,啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,,此外面料的成分、訂貨量的多少,、到貨日期,、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無(wú)法完全用色彩,、圖案等來(lái)分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,,提高工作效率,,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,,該衣物系列的上市時(shí)間,,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生,。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已,。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候。
成衣存貨分為兩種,,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)存貨,,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)存貨。暢銷(xiāo)存貨自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)存貨,。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)存貨的銷(xiāo)售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的,。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣存貨,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,,增加褲裝的搭配、配飾的作用等,。
當(dāng)年非常受歡迎的面料,,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案。另外,,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料,??傊?,陳列師要了解它們的動(dòng)向,因?yàn)榭傆幸惶?,它們?huì)變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些存貨能否與新一季服裝系列完美融合,。
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力,。如果公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),,那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān)。至于原因,,一句話(huà)就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊",。沒(méi)有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難,。試想一套深色的職業(yè)裝,,如果連胸針、絲巾,、包袋這樣的小配件都沒(méi)有,,要如何出彩?
配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的,。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。陳列師提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾,。chanel一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,,就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾,這種配如何在阿里巴巴開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,,并且獨(dú)一無(wú)二,。顧客除了選擇它以外,再也找不到更加匹配的配飾,,這便是服飾搭配的最高境界,。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就象是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題,,人員、貨品、衛(wèi)生,、陳列方方面面都要照顧到,,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來(lái)不良影響,。
更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材,。店長(zhǎng)要把這些素材組
織成吸引人的故事,,講給每一位光顧的客人,。故事講的好不好,客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),,全憑店長(zhǎng)的組織,、策劃和安排、帶動(dòng),。
無(wú)論哪種說(shuō)法,,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,,是公司銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,,是店鋪的核心,。 因此,店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,,綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,。執(zhí)行公司的品牌策略,,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
1,、掌握每款貨品數(shù)量
2,、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,,并讓每位員了解,。
4、近期整理庫(kù)房,,做到井然有序,,便于找貨、盤(pán)貨。
1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日?qǐng)?bào)。
2,、做到心中有數(shù),,每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。
1、穩(wěn),,穩(wěn)定在職員工,,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。
2,、招,招聘新員工,,做到招之能來(lái),,來(lái)之能用,用之能勝,。
3,、訓(xùn),培訓(xùn)員工,。
(1)做到每位員工均了解公司制度,,
(2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配,、話(huà)術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。
4、保,,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員,,目的是保證銷(xiāo)售額。
5,、提,,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧,貨品知識(shí)等,,便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將,,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員,。
1、按公司要求,,做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),細(xì)中有致,。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力,,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3,、調(diào)整服裝陳列,,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),,老顧客有新感覺(jué)。
1,、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,,多做銷(xiāo)售附加,。
2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),,在活動(dòng)前與所有員工共同分析,,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),,事后有總結(jié),。
3、促銷(xiāo)宣傳方面,,對(duì)老顧客通過(guò)電話(huà),、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍,。
4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,,做到業(yè)績(jī)分享,,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
保定一店 許x澤
20xx年9月12日
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
要了解公司的年度市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,,主要要了解以下幾個(gè)方面:增加門(mén)店數(shù)量,;擴(kuò)大單店面積;提高單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃,;打折促銷(xiāo),、送禮、vip客戶(hù)管理計(jì)劃,;地理趨勢(shì)圖,;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告和媒體推廣計(jì)劃,;去年的季度數(shù)據(jù)等,。
服裝設(shè)計(jì)師進(jìn)入新一季的產(chǎn)品設(shè)計(jì),參展商淘寶能賺錢(qián)嗎,?他們不應(yīng)該等待,,而應(yīng)該緊跟時(shí)尚設(shè)計(jì)師的想法和進(jìn)度,同時(shí)開(kāi)始新一季的終端展示策劃案例,。
品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分,、訂貨量的多少,、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息,。
僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩,。有了這些信息,,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料,、服裝組成,,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已,。
作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候。
成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存,,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存,。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的,。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,,增加褲裝的搭配、配飾的作用等,。
當(dāng)年非常受歡迎的面料,,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式,。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案,。
另外,,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料,。
總之,陳列師要了解它們的動(dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶?,它們?huì)變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合,。
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力,。如果公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),,那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān)。
至于原因,,一句話(huà)就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊",。沒(méi)有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難,。試想一套深色的職業(yè)裝,,如果連胸針、絲巾,、包袋這樣的小配件都沒(méi)有,,要如何出彩?
配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的,。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。陳列師提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾,。__一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,,就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾,這種配如何在__開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,,并且獨(dú)一無(wú)二,。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
1、掌握每款貨品數(shù)量
2,、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3,、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解,。
4,、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,,便于找貨,、盤(pán)貨。
1,、做到日清,、日結(jié)、日總,、日存,、日?qǐng)?bào),。
2、做到心中有數(shù),,每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整,。
1,、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,,逐一談,,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2,、招,,招聘新員工,做到招之能來(lái),,來(lái)之能用,,用之能勝。
3,、訓(xùn),,培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,,
(2)在無(wú)顧客時(shí),,培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧,。
4,、保,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員,,目的是保證銷(xiāo)售額,。
5、提,,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧,貨品知識(shí)等,,便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將,,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
1,、按公司要求,,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),,細(xì)中有致,。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是挖掘員工潛力,,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3,、調(diào)整服裝陳列,,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),,老顧客有新感覺(jué),。
1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手,,挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,多做銷(xiāo)售附加,。
2,、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,,做到事前的準(zhǔn)備,,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié),。
3,、促銷(xiāo)宣傳方面,對(duì)老顧客通過(guò)電話(huà),、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4,、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
店長(zhǎng)作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營(yíng)者,無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō),,對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響,。作為一個(gè)主管者,至少具備以下三個(gè)條件:
(1)能否帶給部屬“信賴(lài)感”?
(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?
(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)御能力?
作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,,店長(zhǎng)不僅對(duì)店面經(jīng)營(yíng)風(fēng)格有著深刻的理解,,發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識(shí),另外也要求對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌,。同時(shí)店長(zhǎng)還應(yīng)具有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備,,這樣才能在經(jīng)營(yíng)中做到厚積薄發(fā),游刃有余,,概括起來(lái)有以下十點(diǎn): ①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識(shí),。 ②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識(shí)。
③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理技術(shù)的知識(shí),。
④具有關(guān)于公司的歷史,、制度組織、理念的知識(shí),。
⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識(shí),。
⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來(lái)往公司等的知識(shí)。
⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識(shí),。
⑧具有關(guān)于店鋪的計(jì)劃策定方法的知識(shí),。
⑨具有計(jì)劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識(shí)。
⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識(shí),。
此外,,對(duì)成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn),則將衍生出“自信”,,而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升,。對(duì)于一名成功的店長(zhǎng),要提升自我的“挑戰(zhàn)力”,。
每天面對(duì)林林總總,、千千萬(wàn)萬(wàn)使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜,、千頭萬(wàn)緒的事情,,川流如涌、摩肩接踵的顧客,,形形色色,、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點(diǎn),,保證商場(chǎng)有序運(yùn)作,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),最大限度地提高公司業(yè)績(jī),,是每個(gè)店長(zhǎng)須具備的能力。
(1)管理能力
店長(zhǎng)是終端店鋪的管理者,,是店老板委派到一個(gè)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)的人,。他的任務(wù)繁重,,概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃,。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標(biāo),,實(shí)行有效的工作計(jì)劃,就需要店長(zhǎng)分解目標(biāo),,從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始,。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計(jì)劃、實(shí)施,、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作,。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng),無(wú)論是按月,、季度或年來(lái)計(jì)算,,都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施,、總結(jié)的程序,。在這個(gè)過(guò)程中,店長(zhǎng)要具有一定的管理能力,,學(xué)會(huì)用“人”和“數(shù)字”來(lái)管理,。
用“人”來(lái)管理
管理,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好,。在店鋪管理過(guò)程中,,店長(zhǎng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作,更出色地完成工作,,同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神,。在此環(huán)節(jié)中店長(zhǎng)要注意既要給下級(jí)權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮,,完成交代的任務(wù),,一方面監(jiān)督過(guò)程,給予下級(jí)指導(dǎo),、訓(xùn)練,、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親,。
用“數(shù)字”來(lái)管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來(lái)指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理,。店鋪也可以為各類(lèi)時(shí)間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如:標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間,,60%花在售貨上,,28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng)上,5%的閑散時(shí)間,7%的時(shí)間可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所,。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離,,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解,如有必要,,應(yīng)當(dāng)采取糾正措施,。在店鋪的管理過(guò)程中,管理是個(gè)綜合的過(guò)程,。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式,。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力,、情緒管理能力
一個(gè)店長(zhǎng)的工作內(nèi)容非常龐雜,,所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時(shí)間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,,以積極應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力,,保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。
(2)領(lǐng)導(dǎo)能力
解決問(wèn)題的能力
良好的溝通能力
良好的執(zhí)行能力
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
為了加強(qiáng)店面和店員的有效管理,,使店長(zhǎng)工作正常有序,,避免無(wú)組織的局面,特制定20年工作計(jì)劃,。
按照商場(chǎng)規(guī)定穿工作服上班,。早上八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一個(gè)人打掃,,一個(gè)人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時(shí)間不能超過(guò)五分鐘),,然后輪換,。8: 45安排早班,具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單,,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面(窗款,、燈款三天換一次)。之后兩人輪流站在店門(mén)口迎接客人,。
為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分,,兩人應(yīng)區(qū)分負(fù)責(zé)區(qū)域。
要點(diǎn):由于早班客流量相對(duì)較小(節(jié)假日除外),,工作重點(diǎn)是入賬和銷(xiāo)戶(hù),、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷(xiāo)售)、短期備貨,、店鋪環(huán)境和一些物流工作,。
下午店員——進(jìn)店后,,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)交接現(xiàn)金和賬目,店員交接商品,。交接后,,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如果店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)提前完成交接,,應(yīng)協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫(kù)存應(yīng)在中午交接時(shí)定期輪班清點(diǎn),,所有貨物的庫(kù)存應(yīng)在每周二中午分兩班清點(diǎn),。
下午接手后,注意四個(gè)問(wèn)題,,店里沒(méi)人的時(shí)候要逐一檢查,。銷(xiāo)售照明衛(wèi)生樣品,直到晚上7點(diǎn),,開(kāi)始做每日銷(xiāo)售報(bào)告,,圈賬,開(kāi)票卡,。
要點(diǎn):下午班,,由于工作時(shí)間長(zhǎng),客戶(hù)流量斷斷續(xù)續(xù),,一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài),。工作結(jié)束,就像中午換班一樣,,要在45分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表,、圈賬、開(kāi)票卡,。
每個(gè)月結(jié)束后的第二天晚上7點(diǎn),,所有員工都會(huì)盤(pán)點(diǎn)。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫(kù)存和對(duì)賬工作,,并在第二天向會(huì)計(jì)準(zhǔn)備庫(kù)存報(bào)告,。
不要把眼光局限在個(gè)人利益上,也不要只想著能給老板創(chuàng)造多少利潤(rùn),。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
了解服裝店20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少,;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃,;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品,、vip客戶(hù)管理計(jì)劃,;地域傾向計(jì)劃,;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃,;上一年度本季資料等,。
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),0寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案,。
品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分,、訂貨量的多少,、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是00必須掌握的信息,。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,,00應(yīng)該按照服裝店統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩,。有了這些信息,,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料,、服裝組成,,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎,?沒(méi)錯(cuò),,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已,。作為00,,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的'搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,這便是00所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候,。
成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存,。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。00有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配,、組合設(shè)計(jì)為服裝店清減成衣庫(kù)存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案,怎么開(kāi)店,,增加褲裝的搭配、配飾的作用等,。
當(dāng)年非常受歡迎的面料,,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。00此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案。另外,,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要00關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料,??傊?0要了解它們的動(dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶?,它們?huì)變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力,。如果服裝店沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān),。至于原因,,一句話(huà)就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊",。沒(méi)有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難,。試想一套深色的職業(yè)裝,,如果連胸針、絲巾,、包袋這樣的小配件都沒(méi)有,,要如何出彩?
配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨,、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的,。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。00提前找到面料的色卡,,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩,。
二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾,。00一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾,,這種配如何在00開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,,并且獨(dú)一無(wú)二。顧客除了選擇它以外,,再也找不到更加匹配的配飾,,這便是服飾搭配的最高境界。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
5月到來(lái)了,,我也希望自己能夠在接下來(lái)一個(gè)月的工作中將本職工作做好,,更是各項(xiàng)工作都能夠順利,且有計(jì)劃的進(jìn)行?,F(xiàn)將5月工作計(jì)劃如下,。
在工作進(jìn)行中盡可能地觀察好每一位員工的工作,同時(shí)將公司的管理制度宣傳到位,,更是對(duì)每一位員工都做到盡可能地嚴(yán)格,。包括要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)將店內(nèi)的衛(wèi)生與貨架的擺放都按照要求來(lái)進(jìn)行,確保每一位顧客來(lái)到店內(nèi)都能夠有較為舒適的體驗(yàn)與感受,。當(dāng)然在員工的工作積極性上也是需要更好的管理,,尤其是對(duì)員工有更好的了解,給員工安排更加適合的工作崗位,,讓員工感受到更多的溫暖,,這樣才能夠真正的在工作上做到認(rèn)真、用心,。
身為店長(zhǎng)就是店內(nèi)的核心人員,,不管是店內(nèi)的大小事宜都應(yīng)該擺正心態(tài)去面對(duì),,去更好地完好好每一件工作,同時(shí)爭(zhēng)取讓自己能夠在這樣的一份工作中有更多的感悟與體會(huì),。作為領(lǐng)導(dǎo)更是要樹(shù)立自己的威信,,能夠讓店內(nèi)的員工對(duì)我的安排、話(huà)語(yǔ)有更好的聽(tīng)信,,當(dāng)然也是要自己以身作則,,嚴(yán)格地按照規(guī)定行事。不管是在公司對(duì)于員工的要求上,,還是個(gè)人的原則上都是需要做到較好的遵循,,這樣才能夠更好的讓員工有所學(xué)習(xí),才能在自己的崗位上做好自己的工作,。
當(dāng)然下個(gè)月的工作最為重要的還是增強(qiáng)店內(nèi)的業(yè)績(jī),,所以下個(gè)月在銷(xiāo)售的技能上更是需要給店內(nèi)的每一位員工更多的指導(dǎo),讓他們?cè)阡N(xiāo)售的方式有所改進(jìn),,尤其是要增強(qiáng)他們對(duì)于時(shí)尚潮流的認(rèn)知,,這樣才能夠更好的為顧客進(jìn)行推薦介紹,也能夠?qū)⒌陜?nèi)的服裝有更加潮流的搭配,。再者就是店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行需要增強(qiáng)宣傳的力度,準(zhǔn)備與實(shí)施的工作都是需要有更好的要求與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行,。其次就是對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)方面,,通過(guò)制定更好的獎(jiǎng)賞要求,來(lái)促成每一位員工在工作崗位上的積極性,,這樣也使可以促成店內(nèi)的工作氛圍,,可以提升店內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
對(duì)于馬上要到來(lái)的下個(gè)月,,我想我更是會(huì)在自己的店長(zhǎng)的位置上管理好自己,,在更多的時(shí)候以身作則,讓每一位員工都能夠融入到這個(gè)集體中,,為員工指引更好的工作方向,。我對(duì)于下個(gè)月的工作很有信心,所以我也定是會(huì)不斷地增強(qiáng)個(gè)人的能力,,真正的在這份工作崗位上做好自己的分內(nèi)之事,,當(dāng)然也會(huì)努力地促成店內(nèi)的更好發(fā)展。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
了解服裝店20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量,;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃,;折扣促銷(xiāo),、贈(zèng)送禮品,、vip客戶(hù)管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃,;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃,;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等,。
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),,xx寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),,啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,,此外面料的成分、訂貨量的多少,、到貨日期,、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是x必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無(wú)法完全用色彩,、圖案等來(lái)分辨,x應(yīng)該按照服裝店統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,,提高工作效率,,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生,。
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已。作為x,,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,,這便是xx所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候。
成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存,,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存,。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的,。xx有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為服裝店清減成衣庫(kù)存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案,,怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。
當(dāng)年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式,。x此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要x關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料??傊?,xx要了解它們的動(dòng)向,因?yàn)榭傆幸惶?,它們?huì)變成成品,,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合,。
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力,。如果服裝店沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),,那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān),。至于原因,一句話(huà)就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊",。沒(méi)有配飾的陪襯,,想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝,,如果連胸針,、絲巾,、包袋這樣的小配件都沒(méi)有,要如何出彩?
配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨,、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。x提前找到面料的色卡,,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩,。
二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾。xx一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,,就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾,,這種配如何在x開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,并且獨(dú)一無(wú)二,。顧客除了選擇它以外,,再也找不到更加匹配的配飾,這便是服飾搭配的境界,。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
新的一年的工作馬上就要展開(kāi)了,,從我個(gè)人來(lái)說(shuō),下一年仍舊是成長(zhǎng)的一年,,我也希望自己能夠在接下來(lái)一年的工作中將本職工作做好,,更是各項(xiàng)工作都能夠順利,且有計(jì)劃的進(jìn)行,。
在工作進(jìn)行中盡可能地觀察好每一位員工的工作,,同時(shí)將公司的管理制度宣傳到位,更是對(duì)每一位員工都做到盡可能地嚴(yán)格,。包括要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)將店內(nèi)的衛(wèi)生與貨架的擺放都按照要求來(lái)進(jìn)行,,確保每一位顧客來(lái)到店內(nèi)都能夠有較為舒適的體驗(yàn)與感受。當(dāng)然在員工的工作積極性上也是需要更好的管理,,尤其是對(duì)員工有更好的了解,,給員工安排更加適合的工作崗位,讓員工感受到更多的溫暖,這樣才能夠真正的在工作上做到認(rèn)真,、用心,。
身為店長(zhǎng)就是店內(nèi)的核心人員,不管是店內(nèi)的大小事宜都應(yīng)該擺正心態(tài)去面對(duì),,去更好地完好好每一件工作,,同時(shí)爭(zhēng)取讓自己能夠在這樣的一份工作中有更多的感悟與體會(huì)。作為領(lǐng)導(dǎo)更是要樹(shù)立自己的威信,,能夠讓店內(nèi)的員工對(duì)我的安排,、話(huà)語(yǔ)有更好的聽(tīng)信,當(dāng)然也是要自己以身作則,,嚴(yán)格地按照規(guī)定行事,。不管是在公司對(duì)于員工的要求上,還是個(gè)人的原則上都是需要做到較好的遵循,,這樣才能夠更好的讓員工有所學(xué)習(xí),,才能在自己的崗位上做好自己的工作。
當(dāng)然下一年的工作最為重要的還是增強(qiáng)店內(nèi)的業(yè)績(jī),,所以下一年在銷(xiāo)售的技能上更是需要給店內(nèi)的每一位員工更多的指導(dǎo),,讓他們?cè)阡N(xiāo)售的方式有所改進(jìn),尤其是要增強(qiáng)他們對(duì)于時(shí)尚潮流的認(rèn)知,,這樣才能夠更好的為顧客進(jìn)行推薦介紹,,也能夠?qū)⒌陜?nèi)的服裝有更加潮流的搭配。再者就是店內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行需要增強(qiáng)宣傳的力度,,準(zhǔn)備與實(shí)施的工作都是需要有更好的要求與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行,。其次就是對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)方面,通過(guò)制定更好的獎(jiǎng)賞要求,,來(lái)促成每一位員工在工作崗位上的積極性,,這樣也使可以促成店內(nèi)的工作氛圍,可以提升店內(nèi)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
對(duì)于馬上要到來(lái)的全新一年,,我想我更是會(huì)在自己的店長(zhǎng)的位置上管理好自己,在更多的時(shí)候以身作則,,讓每一位員工都能夠融入到這個(gè)集體中,為員工指引更好的工作方向,。我對(duì)于下一年的工作很有信心,,所以我也定是會(huì)不斷地增強(qiáng)個(gè)人的能力,真正的在這份工作崗位上做好自己的分內(nèi)之事,,當(dāng)然也會(huì)努力地促成店內(nèi)的更好發(fā)展,。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻,不知道從何順理,只有計(jì)劃好了,,一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行,,所以說(shuō)工作中離不開(kāi)工作計(jì)劃。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
2、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購(gòu)物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。
4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店,。
6、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)xx-xx年地工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒地頭腦,理清明年地工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作地管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工地培訓(xùn)力度,全面提高員工地整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司地團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好,、無(wú)間地工作環(huán)境,去掉不和諧地音符,,發(fā)揮員工最大地工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀地團(tuán)隊(duì)。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
又到了新的一年,。去年我們店的業(yè)績(jī)還不錯(cuò),,今年這個(gè)非常適合展開(kāi)銷(xiāo)售的年份,希望大家都能夠有所成績(jī),。在這里,,我作為店長(zhǎng),有一份今年的工作計(jì)劃,,希望這份計(jì)劃可以讓大家在今年的服裝銷(xiāo)售中較去年更勝一籌,。
今年我想對(duì)大家說(shuō)的第一點(diǎn)計(jì)劃,那就是希望大家都能夠保持身材,,穿得漂亮,。這一點(diǎn),我相信很多業(yè)績(jī)好的服裝銷(xiāo)售是明白我的意思的,。我們這個(gè)行業(yè),,你想要賣(mài)出你的產(chǎn)衣服,不僅需要你的衣服品質(zhì)好,,好需要你有一份吸引人的魅力,。試想想,一個(gè)賣(mài)家秀都不怎么好看的服裝,,會(huì)有買(mǎi)家買(mǎi)回去秀給別人看嗎,?這跟淘寶里面的店鋪沒(méi)什么區(qū)別,你穿著我們店漂漂亮亮的衣服站在那里,,顧客一看到你,,就會(huì)被你所吸引,她就會(huì)主動(dòng)來(lái)問(wèn)你身上的衣服在哪里,,她也有了想要試一試衣服的欲望,。如果你穿得一點(diǎn)也不美,又怎么可能會(huì)有人想要通過(guò)你來(lái)了解服裝了解時(shí)尚呢,?想賣(mài)出衣服,,那就得自己先保持好身材,把我們店的衣服像我們店的模特一樣穿得漂亮,,從視覺(jué)上首先吸引來(lái)顧客,!
穿得漂亮還只是從視覺(jué)上“拿下”顧客,,要想進(jìn)一步的和顧客進(jìn)行交流,還需要我們店的服裝銷(xiāo)售們多讀讀書(shū),,多修養(yǎng)一下自己的氣質(zhì),。有內(nèi)涵的話(huà),氣質(zhì)自然而然就出來(lái)了,。一個(gè)人的談吐展現(xiàn)的就是一個(gè)人的氣質(zhì),,如果一個(gè)人肚子里沒(méi)什么墨水,這個(gè)人一定說(shuō)不出什么吸引人的話(huà),。如何在顧客看到你的時(shí)候,,把她帶進(jìn)我們店,和她在聊那么短短的幾分鐘里把顧客搞定呢,?這就需要我們的氣質(zhì)了,。有時(shí)候你的好氣質(zhì),不用多說(shuō)什么話(huà),,顧客自然而然的就會(huì)被你所吸引,,相反,大家也很明白,,要是你的氣質(zhì)不怎么樣的話(huà),,你說(shuō)的再多,顧客也還是聽(tīng)不進(jìn)去,,因?yàn)樗龥](méi)有能夠被你吸引,。針對(duì)這一點(diǎn),希望大家在工作之余,,多看看書(shū),,不要把時(shí)間都浪費(fèi)在那些肥皂劇上。
外形上的條件,,還只是吸引顧客的步驟,,要想真正打動(dòng)顧客,那就得用你的真誠(chéng)去打動(dòng)顧客,,去和顧客進(jìn)行有效的溝通了,。前面我提到的那兩點(diǎn)是溝通的前提,沒(méi)有前兩點(diǎn)的鋪墊,,根本走不到溝通這一點(diǎn),。溝通這一點(diǎn),業(yè)績(jī)王xx肯定明白,。她就是溝通方面的人才,。不過(guò)大家不要覺(jué)得她是天生的,她剛來(lái)這里的時(shí)候根本都不怎么愛(ài)跟顧客打交道,,她也是在一步一步地學(xué)習(xí)中懂得了如何去與顧客溝通的,。大家有時(shí)間也可以向她請(qǐng)教,,但關(guān)鍵還是要自己去琢磨如何溝通,琢磨透了,,你的溝通能力就會(huì)上去了,。溝通能力好了,還擔(dān)心顧客不買(mǎi)你的衣服嗎,?大家今年一定要學(xué)會(huì)溝通!
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
我想了很久,,如何提高大家的銷(xiāo)售額,,首先我們要從自己出發(fā),先從我們身上找問(wèn)題,,然后再結(jié)合平時(shí)自己的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)找一找問(wèn)題,,我相信這樣的話(huà)可能就會(huì)盡快解決掉一些問(wèn)題,不至于去影響到自己平時(shí)的工作,。所以接下來(lái)一年,,我想為店內(nèi)再贈(zèng)一條規(guī)定,就是每周必須總結(jié)一次,,反思自己一次,,并且要提交自己的個(gè)人總結(jié),而我也同樣會(huì)在每周做一次總結(jié),,將大家的問(wèn)題做一次總結(jié),,也為自己的工作做一次總結(jié)和計(jì)劃。這條規(guī)定傳達(dá)下去的話(huà)可能會(huì)引起一些不同的聲音,,但是我相信我們可以做到,,也可以堅(jiān)持下去。我會(huì)先做表率,,帶著大家一起實(shí)踐,。
為了提高大家的激情,我會(huì)定期舉辦一些小活動(dòng),,比如聚個(gè)餐等等的小活動(dòng),,增進(jìn)一下大家之間的感情,也希望大家可以通過(guò)這些活動(dòng),,變得更加團(tuán)結(jié),,也希望我們可以有更大的決心去工作?;顒?dòng)雖然不大,,但是能夠起到一些作用是非常重要的。作為咱們店的店長(zhǎng),,我身上的壓力很大,,但是我也會(huì)定時(shí)調(diào)整好自己,,盡量在工作上發(fā)揮出我百分之兩百的力氣,不浪費(fèi)大家對(duì)我的信任和期待,。我也愿意帶著大家一同走向一條更加光明的道路,。
第三點(diǎn)就是在每個(gè)月初要制定一個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)劃,只有有了目標(biāo)之后,,我們才會(huì)有動(dòng)力,。我們是做銷(xiāo)售工作的,最重要的就是要有個(gè)目標(biāo),,有欲望,,這樣我們才會(huì)做好這份工作,也才會(huì)把店子越做越好,。我希望自己可以在將來(lái)的時(shí)間里,,不忘自己的職責(zé),帶著同事們一起往前沖,,也希望大家可以與我一起,,往前沖刺,取得一些不錯(cuò)的成績(jī),。
服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃 服裝店長(zhǎng)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
20xx年,,我剛做兩個(gè)月的服裝店店長(zhǎng),一些問(wèn)題還不會(huì)處理,,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作潛力得到提升,,認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)規(guī)范管理,,鼓勵(lì)員工用心性,,樹(shù)造良好形象。加強(qiáng)員工間的交流與合作,,不斷規(guī)范管理,,除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,,尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,,使店內(nèi)整潔、有序,,樹(shù)造了良好的形象,。
2、認(rèn)真貫徹服裝店的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將服裝店的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。
3、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。
4、以身作則,,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),,做事情要從服裝店整體利益出發(fā)。
5,、處理好部門(mén)間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢*,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以用心的態(tài)度去解決
6,、加強(qiáng)和各部門(mén),、各兄弟服裝店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造*良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工*大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
7、當(dāng)日用心回籠服裝店貨款,,做到日清日結(jié),。為配合服裝店財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據(jù)呈報(bào)回服裝店財(cái)務(wù),,確保不存留任何問(wèn)題,,
8、按時(shí)上下班,做到不遲到,,不早退,,認(rèn)真完成當(dāng)日工作。
9,、當(dāng)顧客光臨時(shí),,要注意禮貌用語(yǔ),用心熱情為顧客服務(wù),,做到要顧客高高興興的來(lái),,滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,,為服裝店創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹(shù)立對(duì)服裝店高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),,顧全大局,一切為服裝店著想,,為服裝店全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。