總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇一

部分崗?fù)らT(mén)鎖已損壞，廠家未更換,，已及時(shí)上報(bào)分公司有關(guān)部門(mén),；加強(qiáng)了收費(fèi)廣場(chǎng)值班力度，收費(fèi)班長(zhǎng)隨時(shí)觀察進(jìn)出收費(fèi)站車輛和收費(fèi)崗?fù)ぶ車那闆r,，提高警惕,，制止無(wú)關(guān)閑雜人員接近收費(fèi)崗?fù)ぃ瑢?duì)長(zhǎng)時(shí)間停留廣場(chǎng)的車輛加強(qiáng)警戒,，勸其離開(kāi)。監(jiān)控室監(jiān)控及時(shí)跟蹤抓拍收費(fèi)廣場(chǎng)可疑情況,。

嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)室出入制度,，收費(fèi)員只許在交接班時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)出票據(jù)室，其他時(shí)間不得進(jìn)入票據(jù)室,。對(duì)門(mén)窗,、電源、報(bào)警系統(tǒng),、應(yīng)急燈,、消防器材等安全設(shè)施做到了定期檢查。

抽調(diào)一名后勤人員夜間專職負(fù)責(zé)站內(nèi)安全,，并由值勤班長(zhǎng)協(xié)助配合,，加強(qiáng)辦公區(qū)域內(nèi)的巡視、巡查,，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即報(bào)告,，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行登記制度，未經(jīng)允許不得進(jìn)入工作區(qū)域,。由于汛期即將到來(lái),，為防洪排泄，站區(qū)內(nèi)將近期組織對(duì)污水溝及電纜井等重點(diǎn)部位的排污清理,，保障汛期排水暢通,。

前一階段由于地方電力故障問(wèn)題，發(fā)電機(jī)工作時(shí)間已超過(guò)保養(yǎng)日期,，需進(jìn)行到期保養(yǎng),，已及時(shí)上報(bào)分公司有關(guān)部門(mén)，等待處理,。餐廳操作間防毒,、防火、防鼠,，食品衛(wèi)生等由專人負(fù)責(zé),，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)隨時(shí)關(guān)掉一些不必要的通電設(shè)備,，檢查好門(mén)窗，以防外來(lái)人員的不法行為,，保證好員工的人身健康和人身安全,。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇二

淶源主線站地處河北—山西交界處，是河北的“西大門(mén)”,，收費(fèi)崗?fù)な恰按翱凇狈?wù),，其工作質(zhì)量的好壞直接影響到整個(gè)河北高速行業(yè)的形象。

我們這批新員工問(wèn)老收費(fèi)員問(wèn)的最多的問(wèn)題就是：收費(fèi)難不難,？多久才能學(xué)會(huì),？前輩們都說(shuō)學(xué)會(huì)收費(fèi)操作方法并不難，一兩個(gè)小時(shí)就能搞定,，難的是如何把一名公路收費(fèi)人員做好,，做到稱職合格。當(dāng)下我并沒(méi)有明白這句話,，經(jīng)過(guò)這半年的上崗經(jīng)歷,，讓我徹底的明白了這句話的含義。

收費(fèi)站是交通行業(yè)的一個(gè)窗口,，收費(fèi)員每天要面對(duì)形形色色的人,，所以我們一線收費(fèi)員工作質(zhì)量的好壞直接反映交通行業(yè)和高速公路的形象。在收費(fèi)與服務(wù)之間如何樹(shù)立最佳形象,，關(guān)鍵在于工作質(zhì)量,，那么如何才能有效提高我們的文明服務(wù)水平，樹(shù)立我們良好的“窗口”形象呢,？我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

首先,，微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是高速公路“窗口”形象建設(shè)的重要內(nèi)容,，是提高“窗口”服務(wù)水平的關(guān)鍵所在,。而微笑是人面部最動(dòng)人的一種表情，是社會(huì)生活中最美好無(wú)聲的語(yǔ)言,，它可以消除司機(jī)的怨氣,，拉近與司乘人員之間的距離；微笑是我們收費(fèi)員發(fā)出的友善信號(hào),，它可以讓我們獲得理解和尊重,。作為高速收費(fèi)站中的一名收費(fèi)員，樹(shù)立良好的“窗口”形象,，抓好文明用語(yǔ),，微笑服務(wù)相當(dāng)重要。

其次,，說(shuō)好文明用語(yǔ),，文明用語(yǔ)堅(jiān)持每天,、每車必說(shuō)。每句都要帶著感情去說(shuō),，絕不能是心不在焉,，也不是說(shuō)對(duì)監(jiān)控說(shuō)的，而是對(duì)司機(jī),，用洪亮,、友好的態(tài)度和附有親和力的面部表情去說(shuō)，當(dāng)然,，除了必要的文明用語(yǔ),，相互交談就不能避免了，這就使得我們要鏈接說(shuō)話的技巧,，不說(shuō)臟話,、氣話，不會(huì)引起司乘人員的反感,。

第三，換位思考,。作為一名收費(fèi)員,，每天與形形色色的司機(jī)打交道，難免發(fā)生一些不愉快的事情,，不論遇到什么特殊情況,，我們都要做到主動(dòng)換位思考，將心比心,，向司機(jī)耐心解釋,，以平和的語(yǔ)氣和態(tài)度，讓司機(jī)舒心的通過(guò)收費(fèi)站,。

最后,，愛(ài)崗敬業(yè)。不可否認(rèn),，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)，打票,，找錢(qián)…年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好,，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”,。面對(duì)單調(diào)的工作,，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，一名合格的高速公路收費(fèi)員首先要喜歡這份工作,，珍惜這份工作,，才會(huì)把自己全身心的投入到工作上。

這份工作也許沒(méi)有鮮花,，沒(méi)有掌聲,，飛塵相伴，嚴(yán)寒與酷暑的考驗(yàn),，我只希望我們,，我們每一個(gè)人都能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng)，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長(zhǎng)路,，才能在收費(fèi)員這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作業(yè)績(jī),。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇三

今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)收費(fèi)站出入口車流量達(dá)到21287輛次,，其中入口總車流量11202輛次,，出口總車流量10085輛次，共免費(fèi)放行小型客車9842輛,，共免收通行費(fèi)約295290元,。2月23日-2月24日（年初五、初六）為車流量最高峰,，23日當(dāng)天車流量達(dá)到4522輛次,，xx新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次，累計(jì)疏通完成2次高峰車流,。

為保障道路安全暢通,，司乘人員快速通行，xx新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施,。一是組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練,，作業(yè)速度快,。二是加強(qiáng)站口車輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車道全部開(kāi)啟,，2月18日—2月24日收費(fèi)班人員一律停止休假,，不準(zhǔn)請(qǐng)事假；

確保白班,、中班10人上崗,，不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班,；

節(jié)假日期間副班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通,，隨時(shí)聽(tīng)從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通,，xx新區(qū)站除主要車道保證正常通行外,，還將所有備用車道全部開(kāi)啟,，以避免車流高峰時(shí)段出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。四是設(shè)立專職疏導(dǎo)員,，對(duì)站口車輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作,，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故,，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生,。五是值班會(huì)計(jì)保證票據(jù)、通行卡供應(yīng),，準(zhǔn)備好充足的備用金和零錢(qián),；

就餐時(shí)遇到車流高峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間，二是值班站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)上崗發(fā)卡,，疏導(dǎo)車輛,，替換在崗人員就餐，確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ鳌?/p>

在節(jié)假日期間,，xx新區(qū)站為營(yíng)造“安全暢通,、文明和諧”的春節(jié)節(jié)日氛圍，開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜,、親情服務(wù)最真,、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟,、車輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水,、解答一次司乘問(wèn)詢,、爭(zhēng)做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng),；

通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通,、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類收費(fèi)問(wèn)題20人次,，免費(fèi)提供開(kāi)水,、預(yù)防暈車藥品、修車工具等便民服務(wù)15人次,，收到表?yè)P(yáng)信2封,。一句句誠(chéng)摯地感謝就是對(duì)xx新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。

在春節(jié)長(zhǎng)假期間,，xx新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行,、服務(wù)文明周到,，且未發(fā)生一起有理投訴事件,，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”,、安全生產(chǎn)“零事故”,，圓滿完成了春節(jié)長(zhǎng)假保暢任務(wù)。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇四

為貫徹落實(shí)治理處“強(qiáng)技能,、優(yōu)辦事,、提質(zhì)增效”運(yùn)動(dòng)要求，進(jìn)一步進(jìn)步一線員工的身體素質(zhì)和屈服意識(shí),，加強(qiáng)職工步隊(duì)的凝聚力,，晉升員工的精氣神，建立xx收費(fèi)站窗口形象,，20xx年10月22日至28日,，xx收費(fèi)站進(jìn)行為期一周的軍訓(xùn)。

此次軍訓(xùn),，由站內(nèi)的退役武士同事任做教官,，軍訓(xùn)內(nèi)容包括軍姿、稍息,、立正,、竣事間轉(zhuǎn)法、齊步走與立定,、正步走與立定,、跑步走與立定等一系列軍事訓(xùn)練項(xiàng)目。

軍訓(xùn)目的在于檢驗(yàn)一線員工意志,，進(jìn)步綜合素質(zhì),，培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)而進(jìn)步工作效率,，并要求其在訓(xùn)練面前不講條件,，不找托言，不怕吃苦,?？此坪?jiǎn)單的.要求都在一次轉(zhuǎn)體間，一次行進(jìn)與竣事間體現(xiàn)出來(lái),。沒(méi)有支付就沒(méi)有勞績(jī),，我們要正直態(tài)度，擺正地位,。一個(gè)完整的步隊(duì),，訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓xx員工們深深體會(huì)到了連合的力量、互助的力量以及團(tuán)隊(duì)精神的緊張性,。

xx站自開(kāi)站以來(lái),，始終堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化治理的原則,，賡續(xù)增強(qiáng)全體員工的組織紀(jì)律性,，進(jìn)步集團(tuán)意識(shí)、執(zhí)行力,，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力,，同時(shí)將隊(duì)伍的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格深入到收費(fèi)站的每一個(gè)角落，賡續(xù)建立文明窗口形象,。收費(fèi)站采納的是半軍事化治理形式,，半軍事化治理包孕軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)整理制度,、著裝等內(nèi)容,，通過(guò)這種治理模式，塑造了高速公路的窗口形象,，展現(xiàn)了東常高速文明辦事的風(fēng)度,。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，此次軍訓(xùn)使我們收益匪淺：站部的治理更規(guī)范化,、制度化,，員工的風(fēng)貌更嚴(yán)整，步隊(duì)的紀(jì)律性加強(qiáng),，員工的工作激情和生活熱情更高,。員工倍加珍惜現(xiàn)在所擁有的精良的工作與生活情況，盡管死守三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著,，盡管每天反復(fù)著簡(jiǎn)單的勞動(dòng)也愉快,，盡管面對(duì)無(wú)數(shù)無(wú)理取鬧的逃繳司機(jī)也會(huì)文明辦事、真情對(duì)待,。

10月28日,，停止了為期一周的訓(xùn)練,。本次軍訓(xùn)雖圓滿告一段落,，然則由軍訓(xùn)帶給我們的勞績(jī)是無(wú)止盡的。在訓(xùn)練場(chǎng)上,，我們揮灑辛勤的汗水,，在高速路上，我們流傳文明,，譜寫(xiě)奉獻(xiàn)篇章!

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇五

為了順利的完成收費(fèi)任務(wù),，提高我站的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，黑水收費(fèi)站上半年將進(jìn)一步深化“三個(gè)服務(wù)”和“規(guī)范化管理”的工作進(jìn)程，同時(shí)為迎接“星級(jí)收費(fèi)站”評(píng)比做好準(zhǔn)備工作,。

認(rèn)真組織收費(fèi)員學(xué)習(xí)“規(guī)范化管理”以及“星級(jí)收費(fèi)站”和“星級(jí)收費(fèi)員”的的有關(guān)內(nèi)容,，讓員工按標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使工作常態(tài)化,，行為規(guī)范化,。同時(shí)通過(guò)監(jiān)督檢查等方式檢驗(yàn)實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,。確保收費(fèi)任務(wù)的順利完成。

注重全面提高收費(fèi)員的文明服務(wù)意識(shí),，要求文明用語(yǔ)使用率達(dá)到百分百,，微笑服務(wù)率達(dá)到百分百，儀容儀表整潔大方,，通過(guò)規(guī)范的文明禮儀,，充分發(fā)揮文明窗口的形象。

安全是一切工作的基礎(chǔ),，做好安全防范確保上半年的工作計(jì)劃順利進(jìn)行,，安全教育和安全檢查是不可忽視的工作重點(diǎn)，有時(shí)間將進(jìn)行一次安全演練,。

全站做好內(nèi)業(yè)整理工作,。積極向兄弟單位學(xué)習(xí)，確保內(nèi)業(yè)工作的完成,。

為了活躍職工的業(yè)余生活,，緩解緊張的`工作壓力。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)做到勞逸結(jié)合,，陶冶情操,。

我站結(jié)合收費(fèi)站的實(shí)際工作情況，深入開(kāi)展“五四青年節(jié)志愿者”及“全站大掃除”活動(dòng),，提高共青團(tuán)的作用,。

上半年，是迎接“星級(jí)收費(fèi)站”檢查評(píng)比的重要時(shí)段,，工作比較繁雜,、細(xì)致，全體員工共同努力工作,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“國(guó)檢”期間的工作作風(fēng),，積極進(jìn)取，爭(zhēng)取好的成績(jī)來(lái)回饋我們的努力,。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇六

回顧過(guò)去一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，能堅(jiān)持各項(xiàng)政治理論及業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí),，政治素質(zhì)，思想覺(jué)悟，理論水平都有了較大提高,，并圓滿的完成了公司賦于的收費(fèi)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下個(gè)人工作總結(jié)：

對(duì)于公司的專有信息或機(jī)密信息（比如客戶名單,，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),，電腦軟件等）要嚴(yán)格保密，對(duì)客戶等向本公司透露的信息,，要嚴(yán)格保密,，要嚴(yán)守對(duì)客戶的承諾。

建立嚴(yán)格的印章使用審批登記制度,，財(cái)務(wù)印鑒分開(kāi)保管,，對(duì)于發(fā)票專用章使用全面記錄印章使用申請(qǐng)人、批準(zhǔn)人,、用印事由,、時(shí)間和次數(shù)。對(duì)于支票購(gòu)買,，使用建立了現(xiàn)金,，轉(zhuǎn)賬支票使用銷號(hào)登記本，對(duì)每張支票的使用日期,，支票號(hào),，收款單位，用途,，使用人進(jìn)行逐筆登記,。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇七

1、組織收費(fèi)員工認(rèn)真宣貫學(xué)習(xí)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)管理文化收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),，熱心為司乘人員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線,。切實(shí)做好重大節(jié)假日期間收費(fèi)站安全保暢及文明服務(wù)等工作,，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求，樹(shù)立了xx公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象,。

2,、切實(shí)做好“三月三”、清明,、五一節(jié)等重大節(jié)假日期間收費(fèi)站安全保暢及文明服務(wù)等工作,，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平,，切實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng),，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范收費(fèi)工作程序,，通過(guò)以收費(fèi)班組開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方式，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)操作程序,，提升收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量和水平,，貫徹落實(shí)好xx公司開(kāi)展文明服務(wù)培訓(xùn)工作要求，增強(qiáng)收費(fèi)員工“比,、學(xué),、趕、幫”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作氛圍,。

4,、認(rèn)真貫徹落實(shí)崇靖分公司等上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)月工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)員工安全意識(shí),，加強(qiáng)xx收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全防范工作,，開(kāi)展安全消防及防搶防盜演練，提升安全管理水平,，全面落實(shí)安全管理各項(xiàng)制度和措施,，積極打造更加和諧、安全,、有序的“平安高速”收費(fèi)站建設(shè),。

5、切實(shí)開(kāi)展“三園”收費(fèi)站區(qū)建設(shè),，組織收費(fèi)員工動(dòng)手打造圖書(shū)閱覽室,、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場(chǎng)，豐富員工業(yè)余文化生活,，積極營(yíng)造“溫馨之家”氛圍,。

6、深入開(kāi)展“美麗高速·清潔站區(qū)”活動(dòng),，改善職工生活,、工作環(huán)境。以“暢舒之路,、溫馨之家”為目標(biāo),，開(kāi)展綠化亮化活動(dòng)，美化收費(fèi)工作環(huán)境,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、文明服務(wù)和安全教育培訓(xùn),，要求監(jiān)控員加大對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督指導(dǎo),，切實(shí)提高收費(fèi)人員業(yè)務(wù)水平,、文明服務(wù)水平與綜合能力，為司乘人員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效,、安全的通行環(huán)境，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象,。

2,、做好后勤保障工作，開(kāi)展文體活動(dòng),，豐富員工業(yè)余生活,。召開(kāi)膳食委員會(huì)，征集收費(fèi)員工對(duì)收費(fèi)站食堂的意見(jiàn)和建議,，提高食堂管理水平,，嚴(yán)抓食品衛(wèi)生管理，提升職工的滿意度,。并組織職工們開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，增強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3,、進(jìn)一步抓實(shí)安全生產(chǎn)工作,，做好汛期雨季期間收費(fèi)站安全保暢工作。加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)力度,，開(kāi)展安全應(yīng)急演練活動(dòng),，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持用制度管人,，按制度辦事,。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇八

日月如梭，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了,，回顧一年的工作,，雖然比較枯燥，乏味,，但是存在著很多樂(lè)趣,，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

我以“今天工作不努力,，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持與幫助下,，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己,，勤奮敬業(yè),、廉潔奉公,，努力進(jìn)取,，用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。

我不斷加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī),、安全生產(chǎn),、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核,，如有考核不合格時(shí),，將會(huì)再次對(duì)其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備,，爭(zhēng)取做一名業(yè)務(wù)精堪,，既有法律意識(shí)又有安全意識(shí)的好員工。

我時(shí)刻提醒自己,，收好每一筆款,，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生,。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，截止年月份，我共發(fā)出通行卡張,，其中車牌不符的有一輛,，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張,，收取通行費(fèi)元,，且沒(méi)有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號(hào),，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò),，不能因?yàn)槟玫搅税偃f(wàn)元無(wú)差錯(cuò)的稱號(hào)就有所驕傲，我將會(huì)在原有的基礎(chǔ)上再努把力,，爭(zhēng)取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯(cuò),。

我嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作,，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容,，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝,，標(biāo)志齊全,，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門(mén)及時(shí)反鎖,，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，保證車道的暢通無(wú)阻。

有這么一句話,，放行收費(fèi)管理比,，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎,？沒(méi)錯(cuò),，對(duì)待過(guò)往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒,，微笑服務(wù),！在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過(guò)往的每一輛車,，每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì),，對(duì)司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難,；在道路封閉或雨霧天氣時(shí),，能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生,。

記得有一次夜班,，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí),，有一輛東北車牌的貨車通過(guò)稱臺(tái)時(shí)突然跳磅,，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅,，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕,，并指手畫(huà)腳的說(shuō)：“你是什么玩意，高速是你家開(kāi)的,，我跳磅咋地了,？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣,，真想和他痛快的吵上一架,，后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了,，多一事不如少一事,，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了,。干我們這一行的,，就是這樣，多少都會(huì)有些不愉快,，最主要的是把工作干好,。這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù),，是失職,，不應(yīng)寫(xiě)在里面，如果要舉例子,，可以舉一個(gè)雖然你受了氣,，但仍然耐心跟司機(jī)解釋,，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益,，需要改一下。

在新到員工面前我們是老同志,，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工,，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作,，那就是緣分,，也就是兄弟姐妹，誰(shuí)有困難,，我只要是能幫得到,，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中,，我們進(jìn)行了多次娛樂(lè)活動(dòng),，像知識(shí)競(jìng)賽大比武、會(huì)操表演,、歌詠比賽等等,，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中,，我參加過(guò)會(huì)操表演,、歌詠比賽，經(jīng)過(guò)我們努力的排練,，最終終于拿到了優(yōu)異的成績(jī),，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩,。

以上是我這年的工作總結(jié),，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接受考驗(yàn),。

最后,，即將步入新的一年,，又將是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將會(huì)為自己擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我,，在成績(jī)突出的方面不驕傲，再接再厲,，越做越好,，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意,、愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員,。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個(gè)腳印,，創(chuàng)造出輝煌的成就,！在以后的日子里再創(chuàng)輝煌！

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇九

收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作十分重要,，它直接影響收費(fèi)工作秩序和工作質(zhì)量,，影響“一切為了行路人、一切為了行車人”的服務(wù)宗旨,，還將影響社會(huì)的安寧與穩(wěn)定,。因此，我認(rèn)為收費(fèi)站應(yīng)切實(shí)抓好以下幾方面工作：

把安全教育的內(nèi)容作為職工教育的內(nèi)容納入到日常管理過(guò)程中,，讓其占上位置,，發(fā)揮作用。同時(shí)應(yīng)根據(jù)收費(fèi)站的實(shí)際情況,，依據(jù)安全方面的政策,、法規(guī)、制度,、規(guī)定,、常識(shí)、處置方法,、案例分析等內(nèi)容,，編寫(xiě)出有針對(duì)性、有實(shí)用性的安全教育教材,。同時(shí),，通過(guò)有針對(duì)性的安全教育和消防安全訓(xùn)練，提高職工防范意外事故的能力和在緊急狀態(tài)下的自救自護(hù)能力,。

收費(fèi)站一方面要對(duì)職工進(jìn)行必要的社會(huì)常識(shí)和社會(huì)形勢(shì)教育,，要使學(xué)生了解當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)形勢(shì)，提高明辨是非和善惡的能力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀,，自覺(jué)地趨利避害,。還要聘請(qǐng)有關(guān)校外輔導(dǎo)員進(jìn)行講座。另外還要強(qiáng)化教師特別是值班(值周)人員的責(zé)任意識(shí),，做到全面細(xì)致地做好值班工作,。一旦發(fā)生問(wèn)題處理一定要及時(shí)、有效,，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化,。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理工作,，做好對(duì)外來(lái)人員的管理,。

要結(jié)合一些安全案例，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的的教育,。堅(jiān)決抵制社會(huì)不良思想和人員對(duì)小學(xué)生的影響,，積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富小學(xué)生精神生活,。除了加強(qiáng)學(xué)生的思想品德和法紀(jì)觀念教育,。還要加強(qiáng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。要用《中小學(xué)生行為規(guī)范》,、《中小學(xué)生守則》嚴(yán)格地要求學(xué)生，成功地塑造學(xué)生,。讓他們行為規(guī)范,、語(yǔ)言文明、守紀(jì)律,、懂禮儀,、能自律、善謙讓,、會(huì)待人,、會(huì)處事，自我營(yíng)造與人和諧相處的,、友好的人際環(huán)境,。社會(huì)現(xiàn)實(shí)表明，“留守學(xué)生”現(xiàn)已成為一個(gè)十分明顯的社會(huì)問(wèn)題,。他們的父母長(zhǎng)期在外,，對(duì)其教育和管理鞭長(zhǎng)莫及。被委托的監(jiān)護(hù)人多為祖父母,，對(duì)其疼愛(ài)有加,，監(jiān)管無(wú)力。加之學(xué)校教育的缺位和社會(huì)不良因素的影響，使得他們?cè)谛睦砩?、行為?xí)慣上,、學(xué)習(xí)上、生活上存在著諸多的問(wèn)題,，嚴(yán)重地影響著他們的健康成長(zhǎng)和學(xué)校教育的健康發(fā)展,。從安全事故的案例中可以看出，“留守學(xué)生”的出事率不低,。因此,，要使學(xué)校平安穩(wěn)定，切不可忽視對(duì)“留守學(xué)生”的教育和管理,，應(yīng)與他們多接近,，多交流。對(duì)他們多關(guān)心,，多教導(dǎo),，多幫助，多鼓勵(lì),。同他們的家長(zhǎng)和監(jiān)護(hù)人多聯(lián)系,，盡可能地聚集各方面的力量，教育和管理好這批關(guān)愛(ài),、教育不全的學(xué)生,。讓他們自重、自信,、自強(qiáng),，不斷追求上進(jìn)，為維護(hù)平穩(wěn)祥和的校園環(huán)境和社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量,。把德育工作作為載體,，將安全工作置于其中，它將隨德育工作貫穿于學(xué)校教育的全過(guò)程中,，真真做到常抓不懈,、警鐘長(zhǎng)鳴。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇十

為進(jìn)一步強(qiáng)化文明服務(wù),，學(xué)習(xí)優(yōu)秀收費(fèi)站管理經(jīng)驗(yàn),。我有幸成為對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)者的一員，通過(guò)對(duì)石家莊收費(fèi)站對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),，在與收費(fèi)五班班長(zhǎng)劉娟互相探討交流學(xué)習(xí)中得到很多的>心得體會(huì),。

在這次學(xué)習(xí)后，也實(shí)實(shí)在在地讓我感覺(jué)到有些方面是很值得我們?nèi)ソ梃b和學(xué)習(xí)的,，讓我認(rèn)識(shí)到原來(lái)在平時(shí)的工作中做得不到位的地方還可以在完善甚至完美提升,。通過(guò)有針對(duì)性的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),，讓我對(duì)石家莊收費(fèi)站有了更深入的了解，也找到了差距和不足,，回站一定學(xué)以致用,，轉(zhuǎn)變理念、改進(jìn)方法,、尋求突破,。

我覺(jué)得在平時(shí)的工作中我們應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,，力求做好每一件事,，從而體現(xiàn)和提高我們的文明服務(wù)水平。也希望在以后的工作中踐行實(shí)際,，有所改善,，特總結(jié)以下幾點(diǎn)來(lái)提高我站的文明服務(wù)水平：

一、收費(fèi)人員要樹(shù)立為司乘為社會(huì)服務(wù)的理念,，按照“春雨”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己,，時(shí)刻保持工作激情和熱情，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)司乘,，與司乘構(gòu)建和諧的收費(fèi)繳費(fèi)關(guān)系,，使文明服務(wù)更加符合以人為本，符合我站發(fā)展的需要,。

二,、“春雨”服務(wù)的精髓就是目光和微笑。一個(gè)微笑可以讓過(guò)往司乘感到溫暖,，當(dāng)司乘人員到達(dá)收費(fèi)亭,，我們要用真誠(chéng)的微笑歡迎司乘人員，用微笑贏得司乘的尊重,，拉近與司乘的距離。

三,、收費(fèi)手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn),，在收費(fèi)過(guò)程中要唱收唱付，這既能提高收費(fèi)的準(zhǔn)確性也能讓司乘聽(tīng)清繳費(fèi)金額和找回錢(qián)數(shù),，這樣會(huì)很好的避免收費(fèi)員與司乘的爭(zhēng)議,，減少因?yàn)殄X(qián)產(chǎn)生的不必要的問(wèn)題和矛盾。

四,、收費(fèi)亭里面物品擺放要規(guī)范整齊,，備齊安全器材，時(shí)刻保持崗?fù)?nèi)外,、車道干凈衛(wèi)生,，玻璃要干凈明亮,，在細(xì)節(jié)方面也要著重重視，一個(gè)干凈舒適的收費(fèi)環(huán)境才會(huì)換來(lái)美好的心情,，才能讓人保持良好的工作心態(tài),。

五、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，熟練工作流程,，辨別車型要精準(zhǔn)，提高收費(fèi)速度,。工作運(yùn)行記錄本非正常情況要填寫(xiě)工整,，全面，綠通車記錄要完整,，準(zhǔn)確,。

六、加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng),，提高服務(wù)意識(shí),，關(guān)愛(ài)職工，深入了解員工動(dòng)向,，加強(qiáng)思想交流,，組織開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

通過(guò)這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),，我受益匪淺,，不僅交流的是業(yè)務(wù)也是更多的思路，不僅是形象,，也是更多的細(xì)節(jié)和規(guī)范,。對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)讓我們拓展了思路，收獲了知識(shí),，能夠促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鲗?shí)踐中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié)工作不足，借鑒其他優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范我站的服務(wù)行為,，提升我站的服務(wù)水平，為我站更快更好地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇十一

輝煌的20xx年即將過(guò)去,，我會(huì)把今年取得的成果和成績(jī)繼續(xù)在下一年維持下去，同時(shí)發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦,，不怕奉獻(xiàn)的精神,，創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)，而奮斗吧,！

作為一名收費(fèi)員,，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員,，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度,，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面,，經(jīng)過(guò)上班,，培訓(xùn)，實(shí)習(xí),，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí),。收費(fèi)是一個(gè)非常枯燥乏味的工作,，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作,，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦,，特別能忍受,，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。

我個(gè)人認(rèn)為,，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練,，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo),。

1,、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。

2,、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。

3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象,。

4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,。

1,、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定,，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,，行動(dòng)聽(tīng)指揮。

2,、正規(guī)紀(jì)律,，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍,。

3、安心本職工作,，多做貢獻(xiàn),，有一份熱，發(fā)一份光的精神,，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的,，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！

1,、心放細(xì),，手放快，眼放亮,。

2,、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”,。

3,、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮,。

4、干好本職工作,，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。

5,、記錄好自己工作上的得與失,，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。

6,、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎,？只有更好，沒(méi)有最好,。

7,、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé),，為單位負(fù)責(zé),。

8,、戒驕戒躁，埋頭苦干,，不恥下問(wèn),，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平,。

1,、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù),，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作,。

2、犯有過(guò)失時(shí),，誠(chéng)懇接受批評(píng),，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。

3,、不當(dāng)面頂撞,，不背后議論，不搞極端民主化,。

4,、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假,，外出時(shí)注意安全,。

1、看管站里的設(shè)施,。

2,、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。

3,、登記外來(lái)員,。

4、精神飽滿,，姿態(tài)端正,。

5、引導(dǎo)車輛,，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn),。

以上是我的工作心得，如有不對(duì)的地方,，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正,，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn),，為建設(shè)和諧,，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn),，有一份熱,，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗,。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇十二

做為管理所負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理的所務(wù),，兼職統(tǒng)計(jì)和團(tuán)支部建設(shè)。一年里,，認(rèn)真做好本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下

在維護(hù)工作上認(rèn)真按照信息中心下發(fā)的要求執(zhí)行,，每月對(duì)收費(fèi)車道工控機(jī)進(jìn)行清潔與維護(hù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障,，確保設(shè)備的正常運(yùn)行,。每天寫(xiě)工作日志，記錄每天工作內(nèi)容及所出現(xiàn)的故障,，解決排查過(guò)程及故障原因,。

針對(duì)營(yíng)運(yùn)工作中存在的問(wèn)題，能主動(dòng)提出新措施,，主動(dòng)改進(jìn)工作方法,，對(duì)收費(fèi)工作指導(dǎo)有力，負(fù)責(zé)制訂本所每月收費(fèi)稽查計(jì)劃并組織實(shí)施,。編制《收費(fèi)營(yíng)運(yùn)月報(bào)》針對(duì)營(yíng)運(yùn)工作中存在的問(wèn)題,，能主動(dòng)提出新措施，主動(dòng)改進(jìn)工作方法

回顧一年來(lái)自己的總體工作,，深感系統(tǒng)工作的艱辛,，尤其是工作中雖然干了不少事，但在存在著一些問(wèn)題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,，自己還有一定的差距,，有待于在今后的工作中提高。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的去完成,；二是還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)改革的深入，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需求,。工作會(huì)更復(fù)雜,，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高，需掌握的知識(shí)還有很多,。為此,，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，以嶄新的面貌迎接明天,。

收費(fèi)站班組安全工作總結(jié)匯報(bào) 收費(fèi)站班組建設(shè)工作總結(jié)篇十三

20xx年棗強(qiáng)收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作總結(jié)為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，根據(jù)管理處關(guān)于安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)安排部署,，棗強(qiáng)收費(fèi)站始終貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)“三個(gè)意識(shí)”,，要全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，持續(xù)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展,，堅(jiān)守“紅線意識(shí)”,，增強(qiáng)“安全責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí)，盡職盡責(zé),，狠抓治本,，注重預(yù)防，杜絕安全事故的發(fā)生,。結(jié)合收費(fèi)站實(shí)際,，現(xiàn)將棗強(qiáng)收費(fèi)站20xx年安全工作總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)收費(fèi)站工作實(shí)際，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)絡(luò),，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)問(wèn)題,，嚴(yán)格貫徹了落實(shí)安全生產(chǎn)會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí),、嚴(yán)格防范,，全員積極推進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。

在安全生產(chǎn)管理工作中,，收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí),，以抓點(diǎn)帶面,。在健全和完善各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和崗位安全操作規(guī)程的同時(shí)，收費(fèi)站同各崗位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，做到職責(zé)落實(shí),，責(zé)任到人，確保安全生產(chǎn)工作取得實(shí)效,。簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)47份,。

建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)到每個(gè)崗位,、每個(gè)班組和每個(gè)職工。貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，全面提高職工的自我安全防范意識(shí),，杜絕發(fā)生重大責(zé)任性事故，減少一般事故的發(fā)生,，確保安全生產(chǎn)全年零事故,。

在總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,，形成科學(xué)化,、合理化的安全生產(chǎn)管理體系，做到全方位,、全過(guò)程約束收費(fèi)站安全生產(chǎn)行為,，使安全生產(chǎn)工作做到一環(huán)比一環(huán)緊扣，一層比一層具體,，一級(jí)比一級(jí)落實(shí),，使安全生產(chǎn)工作的推進(jìn)保持持續(xù)、長(zhǎng)久的力度,，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作的常抓不懈,。

制定了包括安全檢查信息反饋、食堂管理,、配電房安全管理等6項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,；制定包括駕駛員工作職責(zé)、電工操作等一系列安全操作規(guī)程,。同時(shí)根據(jù)收費(fèi)站工作特點(diǎn),，制定各崗位安全職責(zé)，保障職工在站工作期間的人身安全,。

要求駕駛員牢固樹(shù)立安全意識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)安全行車的自我約束能力，強(qiáng)化派車單制度,，定期對(duì)駕駛?cè)藛T開(kāi)展談心活動(dòng),，不斷地敲響安全行駛的警鐘。定期對(duì)車輛運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查、維護(hù)和保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,，堅(jiān)決杜絕帶病車上路，確保車輛時(shí)刻處于完好狀態(tài),，保障車輛安全運(yùn)行,。組織駕駛員安全培訓(xùn)6次。

提高后勤管理的整體水平,，為職工提供優(yōu)質(zhì),、安心、便捷的后勤保障,，維護(hù)和確保職工的身體健康,。不定期對(duì)后勤工作人員進(jìn)行思想教育，定期開(kāi)展食堂,、配電室等重點(diǎn)要害部位安全檢查,，保障食堂、庫(kù)房衛(wèi)生整齊清潔,，物品分類存放,，防鼠防潮。要求食堂工作人員做好個(gè)人衛(wèi)生,，工作時(shí)要穿戴工作服,、工作帽；特種作業(yè)人員工作時(shí)佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品,。組織后勤崗位培訓(xùn)3次,。 4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，完善各類應(yīng)急預(yù)案,。

根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際發(fā)生的各類安全事故，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足,，不斷完善各類應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展了防火,、地震逃生等4次專項(xiàng)應(yīng)急演練,，提升職工應(yīng)急處置能力。

采取邊檢查,、邊整改的有效手段,，不放過(guò)一個(gè)小問(wèn)題、小毛病,，按照“發(fā)現(xiàn)一處,、整改一處,、安全一處”的原則，及時(shí)解決存在的實(shí)際問(wèn)題,。檢查安全管理責(zé)任制的落實(shí)情況,、安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況、事故防范措施的落實(shí)情況,。對(duì)消防器材定期更換,，標(biāo)明存放地點(diǎn)和數(shù)量，對(duì)更換和使用情況進(jìn)行登記,。發(fā)電機(jī)組,、配電室機(jī)械運(yùn)行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫(xiě)無(wú)誤,，做到按程序辦事,，按規(guī)章操作。每月進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患3處，均立即整改完畢,。

由站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查,，有重點(diǎn)地開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾，查找問(wèn)題,，剖析自我,，警鐘常鳴。對(duì)收費(fèi)區(qū)域和辦公區(qū)域進(jìn)行全面安全隱患排查,，確保消防設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生；同時(shí)重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施,、供電設(shè)備,、消防設(shè)施等進(jìn)行全面徹底的檢查，做到不留死角,，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,，消除各種隱患，保證安全生產(chǎn),。 3,、站領(lǐng)導(dǎo)帶班，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全管理,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入站區(qū)，對(duì)在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻,，加強(qiáng)車道安全管理,，針對(duì)特種車輛由執(zhí)勤人員進(jìn)行疏導(dǎo),，執(zhí)勤人員要隨時(shí)對(duì)車道、院落進(jìn)行巡邏,，嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度,。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)勤人員進(jìn)入收費(fèi)廣場(chǎng)、清掃車道時(shí)必須身著反光馬甲,。針對(duì)車輛強(qiáng)行闖道,，拒繳通行費(fèi)現(xiàn)象，在保障收費(fèi)人員自身安全的前提下,，積極配合交警,、路政、公安等部門(mén)做好通行費(fèi)征收和道路交通安全工作,。嚴(yán)格節(jié)假日信息報(bào)送制度,，做好值班記錄和信息上報(bào)工作。四,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，牢固樹(shù)立安全觀念。

棗強(qiáng)收費(fèi)站采取“人防為主,、物防為輔”的方式,，通過(guò)教育、宣傳,、考核等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)職工的安全培訓(xùn),。通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高職工的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力,。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和各級(jí)安全會(huì)議精神,，不斷加強(qiáng)職工的安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn),、預(yù)防為主”的思想,，積極營(yíng)造一個(gè)“人人講安全、時(shí)時(shí)講安全,、事事講安全”的良好氛圍,。進(jìn)行系列安全視頻觀摩與消防安全演練活動(dòng)，以提高職工自我教育,、自我管理,、自我服務(wù)和自我防護(hù)的意識(shí)和能力。20xx年組織,、,、等安全生產(chǎn)會(huì)議12次。定期聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)全站職工進(jìn)行安全培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防器材的正確使用方法,、逃生技巧等,，進(jìn)一步提高職工自救能力；組織特種作業(yè)人員前往相關(guān)機(jī)構(gòu),，培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種設(shè)備的正確操作,；經(jīng)常性對(duì)職工開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)性事件的處置辦法及其預(yù)案的了解和掌握等內(nèi)容,，確保安全事故發(fā)生時(shí)采取正確的應(yīng)對(duì)措施,。20xx年組織、,、等安全培訓(xùn)12次,。

利用宣傳板、橫幅標(biāo)語(yǔ),、led等宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度,。利用班組會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)法等相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓職工真正樹(shù)立“安全是一種責(zé)任,、為己為家為他人”的理念,。提高人人參與安全管理的積極性，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí),，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。在x月x日，組織全體員工參加觀看了安全警示片,，并于會(huì)上展開(kāi)討論，講述當(dāng)前全新的安全實(shí)例和好的安全做法,，使員工得到更加立體化的教育,，樹(shù)立了深刻的安全生產(chǎn)思想觀念。

在以后的工作中,，棗強(qiáng)收費(fèi)站將繼續(xù)貫徹落實(shí)管理處的文件精神,，不斷完善各項(xiàng)制度、落實(shí)責(zé)任,，排查到位,，全面推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)所認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步建立健全隱患治理和危險(xiǎn)源監(jiān)控制度,，完善事故應(yīng)急救援機(jī)制,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)保障水平,，促進(jìn)收費(fèi)所安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定,，為衡大高速又好又快發(fā)展奉獻(xiàn)力量,。