在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

市場(chǎng)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇1

很對(duì)時(shí)候很多事情不是說過了就過了,，時(shí)間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西,?；叵?0xx，依然還殘留著往事的碎片和影子,，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭,，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1,、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;

對(duì)于市場(chǎng)部人員來(lái)說,，如果沒有市場(chǎng)悟性，就意味著行尸走肉,，很難有大的希望,，因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒辦法拿出來(lái)混飯吃的,，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人,。20xx年我充分利用多次走訪市場(chǎng),、每次都參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與市場(chǎng)一線緊密接觸,，突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室,，打打電話，寫寫文字,，查閱相關(guān)網(wǎng)站,，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),，立志煉就專業(yè)的眼光，把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。

2,、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)工作能力,，努力思考追究一種別人無(wú)法取代,、各地都可以運(yùn)用的能力，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報(bào),。

3、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場(chǎng)部,，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,，更沒有其它所謂的一些東西,，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下,，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成,，但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到200%，但是沒有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況,，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己xx年,，自己主要是跑了一些地方,，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議，提出了一些觀點(diǎn),，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來(lái)說的實(shí)在成績(jī),，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì)通過努力會(huì)有效改觀,。

二,、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門也許是集團(tuán)有效變革的開端,，結(jié)合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷,，個(gè)人覺得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織,。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀,，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知,。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,，1、理念上的宣導(dǎo),，2,、給予實(shí)際的權(quán)限，3,、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市?chǎng)部在2004年才成立，成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨,。這種時(shí)候,，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),，可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門的支持,。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略：

沒有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門根本無(wú)法生存,，而沒有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信,。

3、對(duì)

促銷方案

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行,，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。

另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題,，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;

2,、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段,，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿意度較低;

3,、工作氣氛不對(duì),，尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對(duì)20xx年市場(chǎng)部的建議：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;

2,、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氛圍,，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4,、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度,，沒有任何激勵(lì)措施，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,，大家出賣的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場(chǎng),，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此,，必須舍得對(duì)他們投資,，并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷策劃進(jìn)行評(píng)估，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn)。

5,、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成,，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工,，不是各負(fù)其責(zé),，而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,，通過召開會(huì)議,、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理,、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。

6,、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行,。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀點(diǎn),，可能有一些偏激,，有一些片面,，但是都是我自己的一些體會(huì)，自己的一些切身感受,，20xx,，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了,。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的。20xx,，迎著陽(yáng)光,、帶著希望，我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn),，在行走的征程中,，肯定會(huì)有一些明流或者暗涌，將會(huì)再次影響我們,，但是我們相信我們是一支有素質(zhì),，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，20xx肯定會(huì)取得新的成績(jī),。

市場(chǎng)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇1

一,、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;

對(duì)于市場(chǎng)部人員來(lái)說,，如果沒有市場(chǎng)悟性,，就意味著行尸走肉，很難有大的希望,，因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的,，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒辦法拿出來(lái)混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人,。20__年我充分利用多次走訪市場(chǎng)、每次都參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì),，主動(dòng)與市場(chǎng)一線緊密接觸,，突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室，打打電話,，寫寫文字,，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼,，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),，立志煉就專業(yè)的眼光,，把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2、保證足夠的時(shí)間在工作上;

20__年我利用正常上班的時(shí)間,、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無(wú)法取代,、各地都可以運(yùn)用的能力,，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報(bào),。

3,、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場(chǎng)部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西,，但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成,，但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到200%,，但是沒有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到__0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己__年，自己主要是跑了一些地方,，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),，雖然__年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來(lái)說的實(shí)在成績(jī),，提出的一些建議不夠系統(tǒng),，沒有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……__年將會(huì)通過努力會(huì)有效改觀。

二,、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想,，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的,。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門也許是集團(tuán)有效變革的開端,，結(jié)合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：

1,、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線職能,，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀,，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,，1,、理念上的宣導(dǎo)，2,、給予實(shí)際的權(quán)限,，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市?chǎng)部在2004年才成立,，成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時(shí)候,，高層需要謹(jǐn)慎分析,，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí)，可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門的支持,。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略：

沒有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門根本無(wú)法生存，而沒有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信,。

3,、對(duì)

促銷方案

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行,，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談,。

另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：

1,、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;

2,、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿意度較低;

3,、工作氣氛不對(duì)，尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4,、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對(duì)20__年市場(chǎng)部的建議：

1,、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;

2,、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3,、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氛圍,，杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施;

現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度,，沒有任何激勵(lì)措施,，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,，大家出賣的是智力勞動(dòng),，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場(chǎng),，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額,。因此，必須舍得對(duì)他們投資,，并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷策劃進(jìn)行評(píng)估,，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成,，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工，不是各負(fù)其責(zé),，而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會(huì)議,、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目,，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理,、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過,。

6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行,。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀點(diǎn),，可能有一些偏激，有一些片面,，但是都是我自己的一些體會(huì),，自己的一些切身感受，20__,，舊的一切,，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20__肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的,。20__，迎著陽(yáng)光,、帶著希望,，我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中,，肯定會(huì)有一些明流或者暗涌,，將會(huì)再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì),，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，20__肯定會(huì)取得新的成績(jī)。

市場(chǎng)部個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,、全面支持和關(guān)心下,，主管副總的帶領(lǐng)下，部室員工的共同努力下,，各部門的全力配合下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，一切為生產(chǎn)一線服務(wù)的中心思想,。部門員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā),，圓滿完成20xx年2.8億銷售計(jì)劃，在此我代表市場(chǎng)部全體員工,，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),。

一、總體銷售目標(biāo)完成情況

1,、銷售總額情況

2,、主營(yíng)產(chǎn)品銷售情況

3、各主營(yíng)產(chǎn)品占總銷售額的百分比

4,、招投標(biāo)情況

5,、工程回款情況

以上數(shù)據(jù)結(jié)止為11月25日。

二、市場(chǎng)部的主要工作

（一）招投標(biāo)工作

公司98%以上的工程項(xiàng)目都需要參加投標(biāo),，雖然公司的投標(biāo)只是參與卻不能拿到訂單,，但商務(wù)組員工對(duì)此也非常重視，無(wú)論從編排,、制作,、打印、裝訂到現(xiàn)場(chǎng)參與從來(lái)不出差錯(cuò),；只要是我公司生產(chǎn)的項(xiàng)目技術(shù)組員工根據(jù)圖紙逐一對(duì)照設(shè)備廠報(bào)價(jià),，避免報(bào)錯(cuò)價(jià)格公司受到損失。

1,、在年初商務(wù)組員工就將所能涉及到廠家資質(zhì)進(jìn)行整理，歸類,，以新?lián)Q舊,，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的招投標(biāo)工作。

2,、參加國(guó)網(wǎng)及省電力公司投標(biāo),，不管有沒有中標(biāo)機(jī)會(huì),，我們都認(rèn)真對(duì)待,，全心投入,，不錯(cuò)過每一個(gè)細(xì)節(jié),，使其能達(dá)到最佳結(jié)果,，并且每次都對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析,，爭(zhēng)取進(jìn)入評(píng)標(biāo)價(jià)范圍內(nèi),。為了趕時(shí)間且不耽誤其他工作,，全體員工都自覺主動(dòng)加班,，不計(jì)報(bào)酬,，不埋怨。

3,、為了配合銷售部爭(zhēng)取訂單,，參與伊敏煤礦投標(biāo)四次，由于技術(shù)要求特殊,，內(nèi)容不清晰,，圖紙不熟悉技術(shù)員劉瑞寶想盡各種辦法與對(duì)方進(jìn)行技術(shù)交流，做技術(shù)方案,、尋求合理報(bào)價(jià)細(xì)致認(rèn)真,，指導(dǎo)商務(wù)組制作標(biāo)書，從各方面,、各角度準(zhǔn)備答疑資料,。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，雖因價(jià)格等原因沒有取得訂單,，但技術(shù)資料有預(yù)先準(zhǔn)備,，技術(shù)答疑得到了用戶的認(rèn)可與好評(píng),，這說明只要對(duì)工作有熱心就能做好。

4,、參加哈爾濱電業(yè)局的投標(biāo)工作366次,，共計(jì)制作標(biāo)書近1170余本，哈局投標(biāo)形式改變,，前期積壓了很多需要投標(biāo)的工程集中在六七月份進(jìn)行,，這兩個(gè)月平均每天有五六個(gè)項(xiàng)目參加投標(biāo)，購(gòu)買標(biāo)書,、編排制作裝訂標(biāo)書,、參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，出行不便,，投標(biāo)時(shí)間長(zhǎng),，人員跑不開，有人不能公開露面等一系列問題擺在我們面前,，為了不耽誤工作給公司帶來(lái)不良影響,，我們每天下班前都會(huì)合理安排次日工作及行程，為了不延誤下午的投標(biāo),，市場(chǎng)部員工經(jīng)常是不做完標(biāo)書,、不打完報(bào)價(jià)、不將標(biāo)書封裝好,，中午就不去食堂吃飯,，為了趕時(shí)間他們有幾次都餓著肚子去投標(biāo)。

5,、為體現(xiàn)招投標(biāo)工作的“公平,、公證、公開”三公政策,，瑞能招標(biāo)公司將招標(biāo)信息發(fā)布在《中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)》上,，這種方式需要提高公司信譽(yù)度，要求將公司三大證照及所涉及設(shè)備的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公證,，為保證公證書的真實(shí)可靠,，商務(wù)內(nèi)勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處，按家走訪落實(shí),，進(jìn)行多家對(duì)比,，打報(bào)告爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)同意，不斷催促對(duì)方,，在一周內(nèi)就將公證書拿到了,，省去了每次投標(biāo)前的招標(biāo)公司資質(zhì)審核帶來(lái)的人員和紙張的浪費(fèi)。

（二）圖紙復(fù)印、檔案管理,、公司文件學(xué)習(xí),、內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)與接續(xù)工作：

所有下生產(chǎn)通知單的工程圖紙都需復(fù)印存檔并轉(zhuǎn)入技術(shù)部做方案，由于公司復(fù)印機(jī)最大只能復(fù)印A3圖,，而很多工程圖紙是A1,、A0、A2大圖紙,，需要縮圖拼接并復(fù)印2份,，這樣使復(fù)印圖紙的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商務(wù)內(nèi)勤胡超羿負(fù)責(zé),，他細(xì)心認(rèn)真從未出錯(cuò),，為工程正常流轉(zhuǎn)起了良好開端。

生產(chǎn)通知單,、工程聯(lián)系單,、發(fā)貨通知單、出庫(kù)單,、銷售合同、物資簽收單,、出廠資料交接單,、合同回款資料等與工程項(xiàng)目相關(guān)資料的發(fā)放、存檔都由商務(wù)組負(fù)責(zé),，他們都做到筆筆有終,，事事可查。

（三）工程項(xiàng)目技術(shù)方案制定,、合理安排供,、產(chǎn)、運(yùn)工作

1,、完成2.9億銷售產(chǎn)值,，工程項(xiàng)目技術(shù)方案的合理制定、供貨的及時(shí)性,、生產(chǎn)通知單下達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確性,、設(shè)備運(yùn)送及時(shí)到位各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可。要求從源頭把關(guān),，沒有中標(biāo)意向,、沒有比價(jià)手續(xù)、沒有供電設(shè)備廠的訂貨單堅(jiān)決不下達(dá)生產(chǎn)通知單,，避免給結(jié)算帶來(lái)麻煩,、給公司造成不必要損失。有技術(shù)變更時(shí)，一定與對(duì)方達(dá)成書面協(xié)議,，避免設(shè)備驗(yàn)收時(shí)產(chǎn)生分歧,。對(duì)此技術(shù)組員工每項(xiàng)工作都認(rèn)真落實(shí)，從不怠慢,，收集各項(xiàng)技術(shù)信息,，全面準(zhǔn)確地掌握工程進(jìn)度，科學(xué)合理安排時(shí)間,，保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，為保證公司生產(chǎn)良性循環(huán)、滿足用戶需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、由于生產(chǎn)系統(tǒng)人員流失大，元材料采購(gòu)周期長(zhǎng),，生產(chǎn)進(jìn)度不能滿足用戶要求,，各個(gè)工程的進(jìn)度情況、元材料到廠情況,、質(zhì)檢進(jìn)度,、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨成了本部門技術(shù)組每天必做的工作。

3,、質(zhì)檢部的出廠資料由于各種原因不能及時(shí)準(zhǔn)備齊全,，發(fā)放不及時(shí)，市場(chǎng)部主動(dòng)承擔(dān)與用戶對(duì)接,，接收質(zhì)檢部出廠資料,，發(fā)放到各用戶，由于出廠資料很多互感器卡及表卡,，原件丟失不可補(bǔ),，大量的資料收發(fā)、登記也給商務(wù)內(nèi)勤,、結(jié)算員帶來(lái)了不少工作量及壓力,，對(duì)此他們沒有一人埋怨還是認(rèn)真的做。

4,、每個(gè)工程項(xiàng)目都落實(shí)到技術(shù)組個(gè)人,，保證每個(gè)項(xiàng)目從生產(chǎn)通知單下達(dá)、技術(shù)方案溝通,、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的跟蹤,、成品發(fā)貨、出廠后連排并柜,、整改協(xié)調(diào),、現(xiàn)場(chǎng)追蹤都有專人負(fù)責(zé),。

5、在生產(chǎn)過程中,，采購(gòu)部的帶卡互感器遲遲得不到落實(shí),，生產(chǎn)不

能按時(shí)交貨，對(duì)此我們?yōu)榱吮ＷC正常發(fā)貨先向供電設(shè)備廠借,，由于量大,，又通過設(shè)備廠其他人員介紹，去表所溝通,，現(xiàn)在基本解決此問題,。（四）ERP工作的開展

公司為了正規(guī)化、系統(tǒng)化管理,，控制成本,，增加ERP系統(tǒng)，銷售模塊由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)錄入及管理,，部門指派技術(shù)組關(guān)洪生負(fù)責(zé),，整體協(xié)調(diào)。他不但將本部門所負(fù)責(zé)的四個(gè)部份有序的搭接起來(lái),，第一個(gè)上線完成并能夠正常運(yùn)行,，在此同時(shí)他不但能發(fā)現(xiàn)本部門模塊的問題，還能發(fā)現(xiàn)其他部門模塊存在的問題,，及時(shí)與主導(dǎo)部門匯報(bào)解決,，得到其他部門認(rèn)可。

（五）工程項(xiàng)目回款及合同的履行工作

1,、回款的及時(shí)性關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，去年與設(shè)備廠簽訂合同時(shí)間長(zhǎng),、手續(xù)繁瑣,、內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)推托、不能按正常手續(xù)辦理結(jié)款,，只能走借款手續(xù),，拖欠發(fā)票給公司財(cái)務(wù)帶來(lái)很大壓力，對(duì)此我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，要求技術(shù)員把住項(xiàng)目信息關(guān),，只要有投標(biāo)結(jié)束，就轉(zhuǎn)入結(jié)算員手中,，結(jié)算員及時(shí)催促設(shè)備廠當(dāng)月辦理合同手續(xù),，今年基本按合同結(jié)款沒有拖欠發(fā)票。

2,、結(jié)算組根據(jù)工程發(fā)貨進(jìn)度積極辦理回款事宜,，總回款金額億元,，同比20xx年增長(zhǎng)16%。結(jié)算組配員為2人,，一年前后換四個(gè)人都因工作繁瑣,，經(jīng)常在外面，而不能勝任,，回款工作始終落在張靜一個(gè)人身上,，從準(zhǔn)備各項(xiàng)回款手續(xù)、制作三家比價(jià)單,、發(fā)具發(fā)票,、申請(qǐng)運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)等無(wú)一筆差錯(cuò)；每月對(duì)賬,、做各種銷售月報(bào)表從未耽誤,；同時(shí)還負(fù)責(zé)工廠廠房報(bào)竣工作，經(jīng)常是哪有需要就到哪里,。

（六）公司項(xiàng)目爭(zhēng)取,，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境

今年國(guó)家大的型式變化，電業(yè)局的經(jīng)營(yíng)模式變化,、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化,、人員組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁，致使我公司從臺(tái)前轉(zhuǎn)到了幕后,，變成為供電設(shè)備廠服務(wù),，為了能夠得到更多的市場(chǎng)信息和項(xiàng)目信息，我部門人員會(huì)千方百計(jì),，運(yùn)用各種方法給領(lǐng)導(dǎo)提供可靠信息,，爭(zhēng)取到更多的工程。

（七）對(duì)銷售部的支持服務(wù)工作

為了讓銷售部更快拿到訂單,，年初技術(shù)組就認(rèn)真編制培訓(xùn)資料,，銷售人員到崗時(shí)，就開始組織技術(shù)培訓(xùn),。銷售員下市場(chǎng)回來(lái)后與副總一起聽取銷售匯報(bào),，針對(duì)市場(chǎng)問題迅速反映，整理材料再次組織培訓(xùn),，并給予支持與指導(dǎo),。拿回技術(shù)圖紙組織報(bào)價(jià)，技術(shù)方案合理細(xì)致認(rèn)真,。參與投標(biāo)積極應(yīng)對(duì),。

（八）公司管理制度、思想政治工作的學(xué)習(xí)

1,、在銷售額增長(zhǎng),，業(yè)務(wù)繁忙時(shí),，我們從不忘管理制度和工作程序的重要性，每個(gè)月我們都會(huì)組織部門例會(huì),，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理制度,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)及不足，理順部門間工作流程,，制定下月工作目標(biāo),，讓我們的工作緊張而有序。

2,、由于工作環(huán)境,、人文環(huán)境、人員配置的變化,，給工作帶來(lái)了無(wú)形壓力,，為了穩(wěn)定工作，抓員工的思想工作成了首要任務(wù),，做員工思想工作,，穩(wěn)定老員工，要他們學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí),，讓老員工起帶頭作用,，幫助新員工不斷成熟，熱愛本職工作,，誰(shuí)有困難大家?guī)?，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神。工作忙,，但我們的思想穩(wěn)定,、工作程序不亂、

工作計(jì)劃

3,、公司倡導(dǎo)文明辦公環(huán)境，人人有則,，部門員工除每天例行打掃外，每周三,、周五進(jìn)行集中打掃,。

4、積極挖掘員工潛在能力,，創(chuàng)造能力,，不斷提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)處理問題解決問題的能力,，為公司發(fā)展提供人力儲(chǔ)備,。

三,、工作中的不足

一年來(lái)的工作，雖然取得了很多成績(jī),，也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、工作的計(jì)劃性,、協(xié)調(diào)性仍需加強(qiáng),，對(duì)市場(chǎng)的分析、預(yù)知性不夠,。

2,、有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

3、由于人員不足,，對(duì)新市場(chǎng)開發(fā)預(yù)見力度不夠,，對(duì)銷售部的培訓(xùn)及支持還有待提高。

4,、對(duì)公司品牌,、公司信譽(yù)、公司產(chǎn)品宣傳不夠,。

5,、外出時(shí)準(zhǔn)備工作有時(shí)還不夠到位，需加強(qiáng)他們的統(tǒng)籌管理能力,。

6,、對(duì)內(nèi)溝通有時(shí)不暢通，需各部門對(duì)本部門員工工作給予支持和理解,。

7,、還要加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)兩個(gè)方面的提升。

四,、明年的工作目標(biāo)

1,、確保完成公司下達(dá)的年銷售指標(biāo)。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高本部門員工的技能素質(zhì)、專業(yè)水平,、道德水準(zhǔn),、心理素質(zhì)，做到有重點(diǎn),、有針對(duì)性,，讓市場(chǎng)部的每一位員工都成為懂技術(shù),、懂知識(shí)、會(huì)工作的專業(yè)性人才,。

3,、抓管理，抓制度,，理順工作程序,，使機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配,、市場(chǎng)開發(fā)與公司發(fā)展相適應(yīng),。

4、加大回款力度,，上半年完成以往公司陳欠工作,，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。

5,、緊抓工程項(xiàng)目,，技術(shù)方案準(zhǔn)確，合理及時(shí)落實(shí),。

6,、加強(qiáng)對(duì)銷售部的培訓(xùn)，技術(shù)支持與服務(wù)工作,，扶持銷售部開拓市場(chǎng),，做好工程項(xiàng)目方案，做好成本核算,、市場(chǎng)合理分析,，多家對(duì)比，合理報(bào)價(jià)并準(zhǔn)確,。

7,、做好公司產(chǎn)品、品牌,、企業(yè)形象宣傳工作,。

8、從各方面抓市場(chǎng)信息,、產(chǎn)品信息,，為公司發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù),。

市場(chǎng)部全體員工會(huì)繼續(xù)努力,，不斷進(jìn)步,，接受新的任務(wù)與挑戰(zhàn),，與公司同發(fā)展,、共進(jìn)步。

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