制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

急診科科室年度工作計劃篇一

在上級主管部門的正確領(lǐng)導下，以“通過衛(wèi)生廳二乙醫(yī)院評審”為主題,，以維護健康，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐,。

1．醫(yī)療質(zhì)量

結(jié)合等級醫(yī)院評審工作,，圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、價格”,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診,、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄,、急診工作流程、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明

確,、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,，加強三級會診,，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到96%以上。

2．質(zhì)量管理,。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體,、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度,。認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度,、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評,、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、疑難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

3．設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到00%,。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用,，確保安全運行,，以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染,。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平,。為了能完成上述目標,，我科在20xx年要求購買心肺復蘇模型一個,、氣管插管模型一個。（費用約2.5萬）,。

4．服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，定期進行分析,、

總結(jié),，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5．培訓計劃

根據(jù)申報二乙要求,，制定各級各類人員培訓考核計劃,，加大在崗培訓力度,，有計劃的開展繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核,。采取多種形式,，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓,，強化全員職業(yè)責任意識。20xx年在院部的支持下希望能購買《急診內(nèi),、外科雜志》,、并能進行一年2-3次的急診科外出聽課,、派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。同時，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展,。（約需費用1.5萬）,。

6．重點研究課題

今年要著重學習和研究急診科急診演練,、多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,，同時面臨著許多困難，如急診人員配備不足,，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏,。

急診科科室年度工作計劃篇二

一年工作結(jié)束了，在這一年的工作里,，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),。這是我們所有人的目標，也是我們醫(yī)院該有的目標,。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革,，堅持以病人為中心,，一切為病人服務(wù)。在我們院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，最終我們完成了我們的任務(wù)。下面是具體總結(jié)：

一,、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

2,、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度,。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的`贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

三、科學化,、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

四,、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學習次,，病歷討論次，操作培訓項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標,。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復加強急救技能的訓練,。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導老師,，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。

五,、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課,、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評,。今年順利完成人次的實習帶教任務(wù)

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

急診科科室年度工作計劃篇三

在醫(yī)院“謀變革，求發(fā)展”的主旋律中,，新的一年如期而至，護理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一,，如何在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,，避免消極坐等,，走專業(yè)建設(shè)之路,，把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護理行為的每一細節(jié),，是醫(yī)院護理工作的重中之重，為使護理工作目標地明確開展,，做以下工作計劃。

1,、繼續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理方式，針對護理工作中存在的難點,、焦點問題，及時調(diào)整工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。

2,、堅持院科二級管理,，做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,，要求護士長以工作日志形式反映日常工作情況,，并以此評價護士長管理。

3,、為“病人先醫(yī)生”制度探索合理的護理服務(wù)形式，條件成熟準備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護服務(wù)的統(tǒng)一性滿足病人就醫(yī)需求,。

4、試行主管護士資格認證制度,，以期達到兩個目的,，

一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;

二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理,，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，從機制上調(diào)動護理人員工作學習的積極性,、主動性。

5,、微機管理要使護理服務(wù)在三方面得以方便、快捷,，

一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“明白消費”;

二是藥械物的使用計劃明確,，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時間;三是爭取協(xié)調(diào)部分護理表格的電子化處理,，在清晰、及時,、原始、客觀,、準確上深入一步，提高護理記錄的法律價值,。

6,、針對住院病人基礎(chǔ)護理,、特一級護理質(zhì)量保證局限、服務(wù)不到位等長期存在的問題,，準備試行護工制度，以期解決病人生理,、生活上的一些實際問題，使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,，有“如家”感覺。