人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
急診科室年度工作計劃篇一
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,，以維護健康，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的.科室邁出堅實的步伐。
1,、醫(yī)療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、價格”,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診,，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。
2,、質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴”,，加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度,。認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查、考評,、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。
3、設(shè)備管理
要強化對急診設(shè)備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達到100%,。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用,，確保安全運行,，以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染,。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。
4,、服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛,，定期進行分析,、總結(jié)，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
5,、培訓(xùn)工作計劃
要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強化全員職業(yè)責任意識,。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè),，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展,。
6、中醫(yī)特色建設(shè)
要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓(xùn)計劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7,、推進醫(yī)療保險改革
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8,、重點研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9,、院前急救
增加院前急救設(shè)施,，加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀,，呼吸機等。
20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等,。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利,，更好地促進兩個效益雙贏。
急診科室年度工作計劃篇二
全科醫(yī)護人員共18人：副主任醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人,，護師2人，護士8人,，“120司機2人,；每天有3個醫(yī)師值班，科主任上行政班,，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班,，有專人護士和副班醫(yī)師負責”120“出診，主班司機值24小時班,，保證隨時都能出診救護,。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺,，導(dǎo)診護士負責導(dǎo)診，方便群眾就診,。
急診科共設(shè)有4張溫馨床,、17張留觀床、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床,、保證一次能30個病人輸液，每間觀察室都按有飲水機,、空調(diào),、電熱毯，溫馨病房還設(shè)紗發(fā),、電視,、茶柜、鮮花,、餐巾紙,，讓病人住進后能有家的感覺。
現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,，小清創(chuàng),、小蓬合、換藥,、拆線,、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。
二,、2008,、9年工作主要開展情況：
（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實行24小時值班,，主班主要負責門急診病人的就診，保證診斷室隨時有醫(yī)師看病,。
2,、副班醫(yī)師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng)縫合（副班沒在,，主班負責）,、抽胸水和抽腹水、包快切除等,，做到病人來到有醫(yī)師在,。
3,、護士白天班至少有4個，夜班有2個,，保證留觀輸液病人多時,，讓病人能及時得到輸液，護士提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，“七聲、六心”服務(wù),，全天24小時都有護士值班,，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生,、護士的現(xiàn)象,。
4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護士值班,，佩戴“導(dǎo)診護士”紅肩帶,，專門負責給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對診斷室,，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。
5、輸液區(qū)環(huán)境改善,，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機、電熱毯,、新式高檔床,、新棉被、新床單,，讓病人住進后,，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣,，口干有水喝,，病人住進后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等),，既方便病人又方便護士,，即使病人多而忙時，仍然是忙而不亂。
6,、“120”救護中心成立后,，實行24小時值班，兩個司機分正副班,，主班負責出診,，副班實行聽診，每天有固定的醫(yī)師,、護士和司機負責出診,，如果遇到有同時兩起求救電話或突發(fā)公共事件時啟用副班司機，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命,，保證救護電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師、護士和車出診,。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來,，加強對救護車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況,，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象,，改變了老百姓對“120”的看法,，社會效益不斷提高。
綜合以上因素,，在全體醫(yī)護人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多,，使我們科全年（08年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)50—60人次）,，留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)30—40人次），清創(chuàng)蓬合（包括拆線,、換藥）共568人次，“120”出診共466人次（平均每天出診1—2次）,，抽胸水67人次,，抽腹水48人次，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升,。
（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：
1、首診負責制,、腸道門診制度,、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度,、醫(yī)療安全制度,、搶救室制度、發(fā)熱門診制度,、清創(chuàng)室制度等,；
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血,、左心衰,、休克、心律失常,、有機磷中毒等,；
3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖,；
4,、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；
5,、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介,；
急診科室年度工作計劃篇三
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí),，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟?。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論,，以提高科室診治水平,。
3、加強政治學(xué)習(xí),，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通，促進和諧醫(yī)患關(guān)系,。
4,、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作，真正做到依法行醫(yī),、規(guī)范行醫(yī),，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患,。
5、抓好急診病人的就診服務(wù),，在^v^安全,、有效、滿意^v^指導(dǎo)思想的精神下,，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進^v^微笑服務(wù)^v^,、^v^人性化服務(wù)^v^，深入持久開展^v^三好一滿意^v^的優(yōu)質(zhì)療服務(wù),，才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口,。
6、在條件允許的情況下,，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平,。
7,、鼓勵科室人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。
8,、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全,。加強與120和icu的合作,，構(gòu)建暢通的急救體系。
9,、積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)討教,，提高業(yè)務(wù)水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通,，提高我院急診品牌,，樹立良好形象。
10,、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。
11,、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。
12,、加強急診風(fēng)險意識和整體意識,。
急診科室年度工作計劃篇四
一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及?？萍寄苡?xùn)練
1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
二,、加強人文知識學(xué)習(xí),，提高護士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng),。
三,、更新*理論知識，提高?？扑?/p>
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學(xué)習(xí)，提高護理水平,。
四,、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全*管理
急診科室年度工作計劃篇五
【2017急診科護理下半年工作計劃一】
急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃,。
一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識,。
3,、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率,。
二,、重點抓好三基訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。
1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。
三、嚴格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。
2、各類搶救藥品,、器械由專人負責,，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄,，保持整齊清潔。
四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執(zhí)行三查,、七對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。
3、嚴格執(zhí)行十二項核心制度
4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
【2017急診科護理下半年工作計劃二】
一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。
5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。
6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要客觀、真實,、準確,、及時完整，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。
7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。
1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
三,、加強三基培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每季度進行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
2.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。
【2017急診科護理下半年工作計劃三】
20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專科的工作思路,，我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1,、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。
2,、工作達標情況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率,。護理綜合滿意度,。護理技術(shù)操作考核合格率
二,、加強護理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1,、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達,。
2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。
三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。
1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。
2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。
3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。
4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。
5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四,、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項,。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。
4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。
五、護理實習(xí)生帶教
急診科室年度工作計劃篇六
一,、健全科室感染管理責任制,，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī)，明確科室控感管理小組職責,，認真履職,，督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，保證醫(yī)療安全。
1,、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下,，健全科室感染管理體系，是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提,。
2,、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協(xié)調(diào),、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題,，若遇到問題應(yīng)隨時召開會議，充分發(fā)揮控感小組的作用,。
3,、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié),，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率,，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，消毒隔離的各項措施,，保障醫(yī)療安全。
二,、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作
1,、醫(yī)院感染的監(jiān)測
按照醫(yī)院感染標準，實行有效的感染監(jiān)測,，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準,，提高醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識,，每月對監(jiān)測資料進行匯總分析后，上報醫(yī)院感染管理科,，按感染管理科的反饋信息,，認真改進。
2,、消毒滅菌
每月進行消毒滅菌監(jiān)測,，對科室使用中的消毒液，醫(yī)務(wù)人員的手,、物體表面,，治療室內(nèi)空氣，監(jiān)護室內(nèi)空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監(jiān)測,。
3,、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測
三、加強重點部門醫(yī)院感染管理
1,、危重病房管理,。
①所有工作人員應(yīng)穿專用工作服、戴口罩,、戴帽,、換鞋入內(nèi)，監(jiān)護室內(nèi)減少人員流動,，嚴格控制人員入內(nèi),，探視者應(yīng)穿探視服、鞋套,、戴帽入內(nèi),。
②所有人員要堅持洗手規(guī)則，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,，嚴格執(zhí)行無菌操作,，手培養(yǎng)每月一次。
③每個病人所用血壓計,、聽診器,、床頭物品、供氧,、吸引裝置等使用后消毒,。
④各種搶救物品與監(jiān)護儀器在轉(zhuǎn)換使用時應(yīng)進行表面清洗、消毒,，各種導(dǎo)管,、濕化瓶，吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進行消毒滅菌,。
⑤加強對多重耐藥菌的監(jiān)測,。
2,、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類管理,。
3,、加強對我科室常用的留置管道患者，如深,、淺靜脈留置患者,，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理,。
四,、嚴格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,，配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,。加強手衛(wèi)生的宣傳，教育和培訓(xùn),，增強預(yù)防感染的意識,，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果,。
五,、醫(yī)務(wù)人員的防護
1、按照《職業(yè)病防治法》,，結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點,，向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品,，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,。
2、加強職業(yè)暴露知識培訓(xùn),，重點是醫(yī)務(wù)人員的自我防護,，其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時的處理原則及流程。
六,、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn),，提高醫(yī)院感染意識。
1,、制定培訓(xùn)計劃
2,、制定考核程序,、制度,，對新上崗人員、進修生,、實習(xí)生進行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn),，考核合格后方可上崗,。
七、抗菌藥物管理
1,、嚴格掌握適應(yīng)癥,。
2、合理施治,。
急診科室年度工作計劃篇七
2009年醫(yī)院急診科工作計劃
一,、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的^v^精神為指導(dǎo),，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,，以維護健康，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。
二,、主要措施
1．醫(yī)療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、價格”,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置，進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全,、便捷,、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強三級會診,，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。2．質(zhì)量管理,。
很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度,、危重病人搶救制度、各級各類人員職責,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。
3．設(shè)備管理
要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求,。嚴格院內(nèi)感染,。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平,。
4．服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，定期進行分析、總結(jié),，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
5．培訓(xùn)計劃
要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,，加大在崗培訓(xùn)力度，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強化全員職業(yè)責任意識,。2008年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè),，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,，樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。
6．中醫(yī)特色建設(shè)
要貫徹以“中醫(yī)為體,，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標，加強中醫(yī)特色建設(shè),。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上,。
7．推進醫(yī)療保險改革
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。
8．重點研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征,、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療,、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,，使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9．院前急救
急診科室年度工作計劃篇八
一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練，培養(yǎng)急診*合格的護理人員,，急診科工作計劃,。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識,。
3,、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率,。
二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的*素質(zhì),。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,，工作計劃《急診科工作計劃》。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注*,、給氧及*一系列*作技術(shù)及病情監(jiān)測等*技能，要求準確及時到位,。
三,、嚴格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保*其*能良好，隨時備用,。
2,、各類搶救*品、器械由專人負責,，定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護*品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救*箱管理，保*院外急救的正常使用。
3,、各類急救*品使用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)*作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人*化服務(wù)。
3,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4,、加強廢舊一次*物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。
急診科室年度工作計劃篇九
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實,，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評,。
全科醫(yī)護人員共20人：副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師3人,，主管護師3人,，護士9人,，120司機4人。每天有3個醫(yī)師值班,，科主任上行政班,，另外兩個醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫(yī)師負責”120“出診,，保證隨時都能出診救護,。急診科共設(shè)有11張留觀床、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床,、保證一次能10個病人輸液，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室,，能進行小清創(chuàng),、小縫合、換藥,、拆線,、小包塊切除術(shù)等,，既方便群眾就診,，又減輕了外科病房的壓力。
（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：
1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實行24小時值班。負責120接診,、急診病人的診治工作,，還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加,。
2,、保證出車速度，急救藥品物品齊全,。
3,、護士白天班至少有4個，夜班有2個,，保證留觀輸液病人多時,，讓病人能及時得到護理服務(wù)，護士提倡淡妝上崗,，服裝整潔,，“七聲、六心”服務(wù),，全天24小時都有護士值班,，改變了以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象,。
4,、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機,、電熱毯、新棉被,、新床單,，讓病人住進后，夏有涼風(fēng),，冬有暖氣,，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨,。5,、“120”救護中心成立后，實行24小時值班,，兩個司機分正,、副班，還配三線待命,，每天有固定的雙崗醫(yī)師,、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師,、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時,，找不到司機出診或等待時間太長的現(xiàn)象,。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護車處于完好備用狀態(tài),。樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法,，社會效益不斷提高,。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下,，急診科得到了社會的認可,，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)3500人次（平均每天就診人數(shù)5-10人次）,，留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數(shù)2-3人次）,，清創(chuàng)縫合（包括拆線,、換藥）共568人次，“120”出診共膠原蛋白粉排行榜去皺按摩霜推薦去皺downloadfull毛孔薰衣草精油品牌隔離霜纖體霜減肥瘦腿什么牌子好推薦減肥產(chǎn)品哪種好瘦腿產(chǎn)品哪種好最好如何瘦腿最快最有效2100人次（平均每天出診5-6次）,。我科的經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步上升,。
（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：
1,、首診負責制,、腸道門診制度、各級醫(yī)師職責,、傳染病報告制度,、醫(yī)療安全制度、搶救室制度,、發(fā)熱門診制度,、清創(chuàng)室制度等；
2,、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血,、左心衰、休克,、心律失常,、有機磷中毒等；
3,、開通了急危重癥病綠色通道,，并制定相關(guān)制度；
4,、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度；
（三）抓思想政治教育,，營造良好醫(yī)療安全氛圍,。
全科人員在理論上認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法,、傳染病法,、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種活動,，使全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。
（四）加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速,、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。每周六組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流,，能及時了解先進的急救技術(shù),，以便提高急救能力。
（五）加強管理,，協(xié)助防?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。
急診科室年度工作計劃篇十
2017年急診科護理工作計劃
為適應(yīng)醫(yī)療,、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，充分調(diào)動科室護理人員積極性，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),，提高病人對護理工作的滿意度,，擬定以下工作計劃：
一、抓好護理業(yè)務(wù)建設(shè)
1,、制定培訓(xùn)計劃,，分層次培訓(xùn)與考核，考核要求人人合格,。
2,、每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護理查房,。實行輪流主講,，互相學(xué)習(xí)，共同提高,。
3,、疑難危重病組織討論學(xué)習(xí)，鍛煉積極性,、主動性,。
4,、不定期對急救操作進行抽查，使人人能夠熟練,、正確使用,。
5、每周一次晨會提問,，強化理論知識,。
二、增強服務(wù)意識,，提高滿意度
1,、增強工作責任心，注重細節(jié)服務(wù),，增強主動服務(wù)意識,。
2、堅持每月舉行一次工休會及滿意度調(diào)查,，獲取病人需求反饋信息,，及時提出整改措施。
3,、嚴格執(zhí)行三先三后的搶救原則,，病情告知制度，做好健康教育,，保證綠色通道暢通,，贏得病人的信任。
三,、加強護理質(zhì)量與安全管理
1,、進一步完善規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案,，搶救流程,，強化學(xué)習(xí)，加強安全防范意識,。
2、每月一次安全知識學(xué)習(xí),，一次安全檢查,，對存在安全問題及隱患及時分析與整改，避免不良事件的發(fā)生,。
3,、明確各自的質(zhì)控點，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。
4,、搶救儀器,、藥品專人管理，定點放置,，班班檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，保證搶救設(shè)備,、藥品完好率達100%,。
5、嚴格執(zhí)行三查七對及各項操作規(guī)程,，杜絕差錯事故發(fā)生,。
6、加強院感相關(guān)知識學(xué)習(xí),，提高院感意識,。做好空氣、物品的消毒,，消毒液的使用與監(jiān)測,，杜絕院感發(fā)生。
四,、帶教與繼續(xù)教育
1,、由總帶教制定帶教計劃，督促各帶教老師按計劃執(zhí)行,。
2,、新護士嚴格按計劃培訓(xùn)，加強入科崗前培訓(xùn),，樹立愛崗敬業(yè)精神,。
3、繼續(xù)向院部申請選送骨干護士外出短期學(xué)習(xí),，更新知識,，提高護理水平。
六,、加強科內(nèi),、科與科之間的團結(jié)協(xié)作，對存在意見分歧及時溝通,、化解,，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。
七,、根據(jù)體檢科工作計劃認真完成體檢工作,。
急 診 科
2016年12月31日
急診科室年度工作計劃篇十一
急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃。
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，增強人員的法律意識。
3,、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率。
1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及護理,。
4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位,。
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,，定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與登記表相符,，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。
3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,，保持整齊清潔。
1,、嚴格執(zhí)行“三查,、十對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù),。
3,、嚴格執(zhí)行神府經(jīng)濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院的“十四項核心制度”.
一月份:洗胃機洗胃技術(shù)
二月份：整理床單位
三月份：靜脈輸液及常見輸液反應(yīng)的護理
四月份：心肺復(fù)蘇及簡易呼吸器的應(yīng)用
五月份：生命體征的監(jiān)測
六月份：創(chuàng)傷救護的四項技術(shù)
七月份：導(dǎo)尿技術(shù)
八月份：灌腸技術(shù)
九月份：心肌梗死的護理
十月份：吸痰技術(shù)
十一月份：無菌技術(shù)
十二月份：霧化吸入技術(shù)
急診科室年度工作計劃篇十二
急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃。
一,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
二、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識,。
三,、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率,。
一,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。
二,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
三,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
四、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。
一、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。
二、各類搶救藥品,、器械由專人負責,，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。
三、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄，保持整齊清潔,。
一,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
二,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。
三,、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
四,、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。
急診科室年度工作計劃篇十三
xx年我們急診科將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹實行上級有關(guān)文件精神，深入開展“以病人為中心,，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，凝聚全科醫(yī)務(wù)人員力量，以新思路,、新觀念,、新舉措，增強急診工作的生機與活力,；進一步加強和完善急診管理,，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大患者的需求,，加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下：
以^v^理論為指導(dǎo),，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，認真貫徹落實“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,，以維護健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐,。
1.加強科室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，以學(xué)術(shù)（科）帶頭人及人才梯隊應(yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點,，有計劃的進行中醫(yī)藥繼續(xù)教育,，年內(nèi)派出參加各類與急診救護學(xué)術(shù)活動達到15人次,，在同等條件下，對中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的培訓(xùn)班,，優(yōu)先按排,。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。很抓“三基三嚴”,，加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度,。
2.進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī)，并在臨床工作中執(zhí)行,。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量,，在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥，保障中醫(yī)藥的充分參與,，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢,。
提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平,，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性,、合理性。提高重點急診治療率,。要求醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。
圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、價格”,，狠抓內(nèi)涵建設(shè),。完善急診、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,，與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作,。認真做好應(yīng)急預(yù)案管理，對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。
力爭門診診療人次達到50000人次；病人出院人次700人次,；留觀人次120人次,；業(yè)務(wù)收入達到400萬，藥品收入占業(yè)收入比例下降5%,。
院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘,，急診留觀時間≤48小時，急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項 ,，急危重癥搶救成功率≥80% ,，急重癥中醫(yī)治療率 ，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%,。
急救物品完好率100％ 。
3,、服務(wù)態(tài)度
堅持以病人為中心,，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動，規(guī)范服務(wù)行為,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析,、總結(jié),，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，提高患者滿意率,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組
組長：
成員：
主要職責：負責本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，各種醫(yī)療文書書寫督查工作,，嚴防醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
2.成立感控小組：
組長：
成員:
主要職責：負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內(nèi)感染及交叉感染,。
1.認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度,，各級各類人員職責,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強環(huán)節(jié)運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。
2.制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度,；加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核,。采取多種形式，分層次,、有重點地對科室職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),，強化全員職業(yè)責任意識,。
3.強化急診搶救設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運行,，以滿足患者急救需求,。
4.嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,，使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平,。按要求對管理人員進行定期培訓(xùn)考核。
1,、為病人解除了病痛,，得到患者及家屬好評與肯定，得到表揚信或錦旗的醫(yī)護人員,，科室獎勵100元,；
2,、沒有認真執(zhí)行首診負責制等各種規(guī)章制度的，按醫(yī)院管理細則予處罰,；
3,、病歷書寫不認真造成醫(yī)療糾紛，按醫(yī)院管理細則處罰,；
4,、三基培訓(xùn)不合格的予每次50元到100元處罰；
5,、心肺復(fù)蘇技能操作不合格給予100元處罰,。
獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作,，保證服務(wù)質(zhì)量,，提高醫(yī)療水平，提高患者滿意度,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
急診科室年度工作計劃篇十四
20__年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？频墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。
一,、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。
2,、工作達標情況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度,。護理技術(shù)操作考核合格率
二,、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1,、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達,。
2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化,、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況。
1,、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量,。
2、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位。
3,、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。
4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。
5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四,、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項,。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。
4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。
五、護理實習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理,。
20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
急診科室年度工作計劃篇十五
在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出20xx年度的工作計劃,。
一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識,。
3、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率,。
二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位。
三,、嚴格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。
2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄，保持整齊清潔,。
四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1,、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。
3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”
4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
急診科室年度工作計劃篇十六
一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。
4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。
5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。
6.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀,、真實,、準確、及時完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。
7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
三,、加強三基培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每季度進行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
2.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。
急診科室年度工作計劃篇十七
篇1：2013年門急診護理工作計劃
0 2013年門急診護理工作計劃 為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,，現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。
1,、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護辦會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為例討論借鑒,，使安全護理警鐘常鳴。
2,、將醫(yī)院各項規(guī)章制度,、護理核心制度落實到實處，定期和不定期檢查,。
3,、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行備班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。
4、加強重點管理,，如危重病人交接,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以病情觀察和潛在風(fēng)險的評估等,。
5、加強對重點人員的管理,，新入科和工作中粗心大意的護士等對她們進行法律意識教育,，提高她們的抗風(fēng)險能力。
5,、6,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物外滲,、突
發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，做好健康教
育,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。
三,、建立檢查、考評,、反饋制度,，定期和三大員及考核組人員深入
科室檢查、督促,、考評,，考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人，查看記錄,，聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。
四,、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。
1,、每周四晨提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。
2,、制定出全年護理技能操作培訓(xùn)計劃，單月月初進行理論知識學(xué)習(xí)，月底考試,，雙月月初進行操作培訓(xùn),，月底考核，熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器的使用,。
3,、每周一晨間為護士藥理知識小課堂，由治療班搜集本科室現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,，使每個護士都能熟練掌握。
4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，每季度進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。篇2：2016年急診護理工作計劃
2016年急診護理工作計劃
為適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，充分調(diào)動科室護理人員積極性,，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度,，擬定以下工作計劃：
1分層次培訓(xùn)與考核,，考核要求人人合格。
2學(xué)習(xí),，一次護理查房,。實行輪流主講，互相學(xué)習(xí),，3織討論學(xué)習(xí),，鍛煉積極性、主動性,。
4操作進行抽查,，使人人能夠熟練、正確使用,。
5提問,，強化理論知識。
提高滿意度
1心,，注重細節(jié)服務(wù),，增強主動服務(wù)意識。
2一次工休會及滿意度調(diào)查,，獲取病人需求反饋信
措施,。
3三后的搶救原則，病情告知制度，做好健康教育,，贏得病人的信任,。
與安全管理
1章制度、應(yīng)急預(yù)案,，搶救流程,，強化學(xué)習(xí)，加強
2知識學(xué)習(xí),，一次安全檢查,，對存在安全問題及隱
患及時分析與整改，避免不良事件的發(fā)生,。
一,、抓好護理業(yè)務(wù)、制定培訓(xùn)計劃,，,、每月三次業(yè)務(wù)共同提高。,、疑難危重病組,、不定期對急救、每周一次晨會
二,、增強服務(wù)意識,，、增強工作責任,、堅持每月舉行息,，及時提出整改、嚴格執(zhí)行三先保證綠色通道暢通,，三,、加強護理質(zhì)量、進一步完善規(guī)安全防范意識,。,、每月一次安全
3、明確各自的質(zhì)控點,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措
施。增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。
4、搶救儀器,、藥品專人管理,，定點放置,，班班檢查，及時發(fā)現(xiàn)問
題排除故障,，保證搶救設(shè)備,、藥品完好率達100%。
5,、增加院前急救設(shè)備,，提高院前急救水平。擬向院部申請一臺車
載監(jiān)護儀,。
6,、嚴格執(zhí)行三查七對及各項操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生,。
7,、加強院感相關(guān)知識學(xué)習(xí)，提高院感意識,。做好空氣,、物品的消
毒，消毒液的使用與監(jiān)測,，杜絕院感發(fā)生,。
四、帶教與繼續(xù)教育
1,、由總帶教制定帶教計劃，督促各帶教老師按計劃執(zhí)行,。
2,、新護士嚴格按計劃培訓(xùn)，加強入科崗前培訓(xùn),，樹立愛崗敬業(yè)精
3,、繼續(xù)向院部申請選送骨干護士外出短期學(xué)習(xí)，更新知識,，提高
護理水平,。
4、鼓勵護士積極總結(jié)撰寫工作經(jīng)驗論文,。
六,、加強科內(nèi)、科與科之間的團結(jié)協(xié)作,，對存在意見分歧及時溝通,、化解，發(fā)揮團隊協(xié)作精神,，提高工作效率,。
急 診 科
2015年12月 篇3：2014年門急診護理工作計劃
2014年門急診護理工作計劃
門急診護理將圍繞醫(yī)院“改善環(huán)境,，提高整體服務(wù)水平” 的工作重點，繼續(xù)開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，以護理安全為目標,，加強護理管理，強化護理內(nèi)涵建設(shè),，重視護士素質(zhì)教育與培養(yǎng),，使護理工作更規(guī)范、更科學(xué),、更人性化,，以達到患者滿意、政府滿意,、社會滿意護理服務(wù)?，F(xiàn)擬定2014年門診護理工作計劃如下：
一、護理工作目標
（一）護理質(zhì)量管理目標：
1．病區(qū)管理質(zhì)量合格率100%（標準分100分,，合格分≥90分）
2．急救物品完好率≥100%（急救物品質(zhì)量標準分100分,，合格分≥95分）
3．一人一針一管執(zhí)行率100%（消毒隔離質(zhì)量標準分100分，合格分≥95分）
4．常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%（消毒供應(yīng)質(zhì)量標準分100分,，合格分≥95分）
5．處理后待滅菌物品合格率98% 6．護理人員三基理論考試合格率100%（合格分≥85分）
7．護理技術(shù)操作考試合格率100%（合格分≥90分）
（二）患者安全工作目標：
1．高?；颊呷朐簳r跌倒、墜床的風(fēng)險評估率≥90% 2．患者跌倒,、墜床等意外事件報告,、處置流程知曉≥90% 3．手衛(wèi)生依從性≥60%，洗手正確率≥90% 4．高濃度電解質(zhì),、對包裝相似,、聽似、看似存放標志符合率≥90%
（三）培訓(xùn),、科研,、教學(xué)工作目標：
1．護理人員培訓(xùn)覆蓋率達100%。護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。
2．每年完成本科室護理新業(yè)務(wù),，新技術(shù)≥1項
3．每年在地（市）以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥1篇
（五）其他工作目標：
1．年工作計劃完成率達≥90%
8,、年考核合格率≥95%
二,、工作措施
（一）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：在原來開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步改善護理服務(wù)質(zhì)量,，從細節(jié)服務(wù)方面體現(xiàn)： 1.強化主動服務(wù)意識,，倡導(dǎo)護理服務(wù)“四主動”：主動迎接病人；主動巡視觀察病人病情,；主動安慰病人,；主動關(guān)心幫助病人,。
2．規(guī)范護士的服務(wù)禮儀：建立護理工作的禮儀規(guī)范，在工作中使用規(guī)范的服務(wù)禮儀如：起立微笑問候,，主動詢問,、主動幫助、禮貌讓道,、禮貌送別,、以體現(xiàn)護士高素質(zhì)的專業(yè)形象。
3,、提供溫暖服務(wù),。冬天，護士在給患者進行穿刺的時候,，用暖水袋給患者墊在手下,，可以易于擴張血管，提高穿刺的成功率,，同時也體現(xiàn)了人性化服務(wù),。
4、每月對門診患者進行滿意度調(diào)查,，征求病人意見,，改進工作，提高病人滿意度,。
（二）環(huán)境設(shè)施改善措施
1,、環(huán)境方面：申請裝修霧化室、肌注室及兒童輸液室,，為患者提供溫馨,、舒適 的輸液、霧化環(huán)境,。
2,、設(shè)施方面,，申請：
（1）安裝多嘴貓無線呼叫系統(tǒng),。
（2）統(tǒng)一更換輸液大廳及兒童輸液室的座椅（配有輸液架）。
（3）成人輸液室安裝電視機,、空調(diào),。
（三）護理質(zhì)量管理
1、落實各種規(guī)章制度,，明確各班職責,，用制度和標準管人，做到常督促,、勤落實,。
2．配合護理部修改完善護理管理制度,，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準。
3．加大對查對,、交接班,、消毒隔離、急救藥品,、器材管理制度,、搶救工作制度落實、督促,、檢查工作,，今年重點落實查對、交接班,、消毒隔離,、急救藥品、器材管理制度,、手衛(wèi)生,、高危藥品及搶救車的管理專項檢查，做到有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施。
4．繼續(xù)做好一級護理質(zhì)量管理,，做到一級質(zhì)控問題有討論分析,、總結(jié)、反饋,。各質(zhì)控員檢查發(fā)現(xiàn)問題,，要及時向當班護士反饋，并在每月護士例會上進行反饋,。
5,、規(guī)范、優(yōu)化各項護理工作流程,。
6,、做好治療室、搶救室,、各診察室及輸液大廳的空氣消毒,，以及各種用物的消毒隔離，嚴格區(qū)分醫(yī)療,、生活垃圾,，管理好一次性用品的處置。
7,、各類搶救藥品,、器械由專人負責,，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品，基數(shù)與卡相符,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達100％。
8,、安排固定的班次協(xié)助外科醫(yī)生完成門診手術(shù),。
9、督促保潔人員做好急診,、外科,、內(nèi)科診室、觀察室,、輸液室內(nèi),、輸液大廳的清潔衛(wèi)生工作。要求新生活工作安排專用的保潔人員負責急診,、外科,、內(nèi)科診室、觀察室,、輸液室內(nèi),、輸液大廳的清潔衛(wèi)生工作。
（四）護理人員在職培訓(xùn)方面：
1,、每月進行小講做及護理業(yè)務(wù)查房一次,，由護師以上或高年資護士輪流講課。
2,、選送1-2名護理骨干參加區(qū)內(nèi)外省級以上的短期學(xué)習(xí)班,。
3、三基理論相關(guān)知識培訓(xùn)考核：
（1）一年內(nèi)護士三基理論培訓(xùn)：科室每月考核一次,?？己藘?nèi)容：湖南大學(xué)主編《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護士分冊》第四版：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)基本知識問答與自測試題p1-72；人民衛(wèi)生出版《臨床護理實踐指南2011版》第四章《常見癥狀護理》p27-38,；人民軍醫(yī)出版社《常用藥物皮試液配制手冊》的《暈針的預(yù)防與急救措施》p57-62,；人民衛(wèi)生出版《基礎(chǔ)護理學(xué)》第五版第十章第五節(jié)《藥物過敏試驗法》中的青霉素,、破傷風(fēng),、普魯卡因、頭孢菌素類藥物過敏試驗及過敏反應(yīng)的處理p356-362,；《醫(yī)院編印常用皮試液配制方法》,。
（2）護士,、護師每年考核二次；考核內(nèi)容：人民軍醫(yī)出版社《常用藥物皮試液配制手冊》的《暈針的預(yù)防與急救措施》p57-62,；湖南大學(xué)主編《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護士分冊》第四版：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)基本知識問答與自測試題p1-72,；人民衛(wèi)生出版《臨床護理實踐指南2011版》第四章《常見癥狀護理》p27-38；人民衛(wèi)生出版《基礎(chǔ)護理學(xué)》第五版第十章第五節(jié)《藥物過敏試驗法》中的青霉素,、破傷風(fēng),、普魯卡因、頭孢菌素類藥物過敏試驗及過敏反應(yīng)的處理p356-362,；《醫(yī)院編印常用皮試液配制方法》,。
4、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)與考核：
（1）一年內(nèi)護士培訓(xùn)：按《新護士規(guī)范考核培訓(xùn)量化登記手冊》的計劃進行培訓(xùn),，護理部每季度對基本技能培訓(xùn)的情況考核一次,。
（2）、護理操作技能的培訓(xùn)：考核對象是護士,、護師,。
①組織觀看按《55項護理技術(shù)操作》錄像。重點培訓(xùn)項目：口腔護理,、靜脈輸液,、皮內(nèi)注射（青霉素皮試）、肌內(nèi)注射,、靜脈注射,、體表靜脈留置針輸液術(shù)、協(xié)助患者由床上移至平車,、男女病人導(dǎo)尿術(shù),、氧氣筒吸氧術(shù)、電動吸痰,、一般洗手術(shù),、外科手消毒，護理部組織進行考試,。
②常用搶救儀器操作培訓(xùn)：輸液泵或微量注射泵的使用,、心電監(jiān)護儀、除顫儀,。
③?？萍寄埽褐攸c培訓(xùn)頭皮靜脈穿刺及2項專科操作進行培訓(xùn),。
④每年組織1次心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核,，要求人人熟練掌握。
⑤新護士崗前培訓(xùn)由護理部組織完成。
門急診護理
2014年1月12日 篇4：2014年急診科護士長工作計劃
五,、加強了院內(nèi)感染管理
1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、督促護士堅持每日對病區(qū)治療室,、空氣消毒。
3,、科室堅持了每日對治療室,、產(chǎn)房進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每三月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、科室各治療室、病房均能堅持消毒液(1:10084消毒液)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:10084消毒液)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。
六,、護理人員較出色的完成護理工作
1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。
2、在科室病房設(shè)置承諾卡,，護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人718人次,，留觀7395人次，手術(shù)室開展手術(shù)106例,。我科護士為病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，病區(qū)固定了巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù)。
七,、存在問題：
1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。
2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。
3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。
4,、病房管理尚不盡人意,。
一年來我科護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改進,。在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、不斷提高自身管理水平，為病人的健康服務(wù),，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻而自己的力量,。
急診科護士長工作計劃
2008年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一,、全年各項護理工作量及工作達標情況
1,、工作量：急診 人次。參加搶救 人次,。配合急診手術(shù)
例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。
2、工作達標情況： 急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度,。護理技術(shù)操作考核合格率
二,、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1,、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達,。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到
了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象
三,、科學(xué)化、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況,。
1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接-班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。
2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。
3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。
4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。
5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。
四,、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項,。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān),，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高,。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格,，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標,。成績良好,。
4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修學(xué)習(xí)危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作,。
5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練,。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量,。
五,、護理實習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)
六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。2008年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進一步加強隊伍的建設(shè),，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士,，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計劃
篇5：門急診2014年護理工作計劃
門急診2014年護理工作計劃
2013年即將過去，在接下來的半年多時間里,，我們門急診全體護理人員將全力配合創(chuàng)建“二已”工作,，服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的安排，持續(xù)改進各項工作,，爭取在六月份評審中順利過關(guān),。特制訂計劃如下：
一、認真落實各項護理規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行十六項核心制度及十大安全目標管理制度,，提高護理質(zhì)量,，確保安全護理得以保證。
1,、明確各級,、各類護理人員崗位職責。
2,、貫徹堅持查對制度,。護理操作嚴格執(zhí)行三查八對一注意。
3,、認真書寫留觀病歷,，填寫輸液單，避免差錯發(fā)生,。
二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理操作訓(xùn)練
1、加強三基三嚴理論培訓(xùn)：堅持每月對全組護理人員進行三基三嚴理論考核
2,、門診護理人員是我院平均年齡最大的隊伍,，雖然責任心強、經(jīng)驗較豐富,，但普遍精力不比年輕,，接受新技術(shù)、新事物相對較慢,，我們將努力克服,，迎難而上,，犧牲更多的休息時間認真、扎實做好部分工作,，規(guī)范操作保障二已評審順利過關(guān),。
三、加強護士長自身的培訓(xùn)
護士長相比其他科室,，管理經(jīng)驗欠缺,，要多與其他科室護士長學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,，取得護士的支持,，爭取在最短的時間
里訓(xùn)練出合格的護理隊伍。
四,、繼續(xù)推動《威遠縣同心醫(yī)院三好一滿意活動》
1,、服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)療好,、群眾滿意。
2,、創(chuàng)先爭優(yōu),，從我做起。
3,、以病人為中心,，以人民群眾滿意為出發(fā)點及落腳點,。
五,、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行《醫(yī)療消毒技術(shù)規(guī)范》,。
2,、堅持監(jiān)督科室人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生。
急診科室年度工作計劃篇十八
2015年度門急診護理工作計劃
2015年,，是醫(yī)院“三甲評審年”,，我們門急診護理工作也將緊緊圍繞 “醫(yī)院三甲評審”相關(guān)要求及護理部、門診部有關(guān)精神,，結(jié)合門急診護理實際情況,，堅持以“以病人為中心” “以人為本”的服務(wù)宗旨和管理思路，加強護理服務(wù)質(zhì)量的管理與提升,，凝聚人心,，以新思路、新觀念,、新舉措,、創(chuàng)新管理方式增強門急診護理服務(wù)工作的生機與活力,，為加快我院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻，并不斷提高患者滿意度,。
一,、積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高護理服務(wù)內(nèi)涵,。
1,、落實護士服務(wù)規(guī)范，加強群體形象要求,，要求護士淡妝上崗,、著裝整潔，精神飽滿,，表情親切,，態(tài)度和藹，言語輕柔,，動作輕穩(wěn),。落實文明用語，做到接待患者要有問候聲,、咨詢聲,，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨,、體貼,、親情般的關(guān)懷，經(jīng)常主動詢問患者否需要幫助等,，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng),。
2、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。導(dǎo)分診護士熱情主動接待患者，禮貌待人,，有問必答,，白問不厭，熱情做好解釋工作,。讓病人得到有效有序的診治,。
3、嚴格執(zhí)行首問負責制，切實幫助患者及時解決問題,。
4,、確保、完善便民措施,，使便民工作落到實處,。
5、根據(jù)?？苹颊呒膊√攸c優(yōu)化健康教育內(nèi)容和形式,，為患者提供心理與健康服務(wù)。
6,、定期對不足的服務(wù)工作進行分析,，找出存在的共性問題，做到舉一反三,，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生,。認真落實服務(wù)質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理，消除本位思想,，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題,，不斷提高患者的滿意度
二、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。
1、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,。
3、合理利用人力資源，加強重點時段的管理,，合理排班,，以滿足病人需求為目的：如節(jié)假日、患者高峰時段等,，實行彈性排班制,，減少患者候診時間。
4,、對新入職護士的管理：對她們進行上崗培訓(xùn),，內(nèi)容包括：護士的工作職責、儀表禮儀,、急救技術(shù)和知識等,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士及護士長做帶教老師,，不斷提高他們的專業(yè)水平,。
急診科室年度工作計劃篇十九
一、健全科室感染管理責任制,，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī),，明確科室控感管理小組職責，認真履職,，督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度,、規(guī)范的執(zhí)行情況，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，保證醫(yī)療安全,。
1、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下,，健全科室感染管理體系,，是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。
2,、科室控感小組建立會議制度,，每季度一次協(xié)調(diào)、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題,，若遇到問題應(yīng)隨時召開會議,，充分發(fā)揮控感小組的作用。
3,、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié),，并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率，監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，消毒隔離的各項措施,，保障醫(yī)療安全。
二,、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作
1,、醫(yī)院感染的監(jiān)測
按照醫(yī)院感染標準，實行有效的感染監(jiān)測,，要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準,，提高醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識，每月對監(jiān)測資料進行匯總分析后,，上報醫(yī)院感染管理科,，按感染管理科的反饋信息，認真改進,。
2,、消毒滅菌
每月進行消毒滅菌監(jiān)測，對科室使用中的消毒液,，醫(yī)務(wù)人員的`手,、物體表面，治療室內(nèi)空氣,，監(jiān)護室內(nèi)空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監(jiān)測,。
3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測
三,、加強重點部門醫(yī)院感染管理
1,、危重病房管理。
①所有工作人員應(yīng)穿專用工作服,、戴口罩,、戴帽、換鞋入內(nèi),，監(jiān)護室內(nèi)減少人員流動,，嚴格控制人員入內(nèi)，探視者應(yīng)穿探視服,、鞋套,、戴帽入內(nèi)。
②所有人員要堅持洗手規(guī)則,，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,，嚴格執(zhí)行無菌操作，手培養(yǎng)每月一次,。
③每個病人所用血壓計,、聽診器、床頭物品,、供氧、吸引裝置等使用后消毒。
④各種搶救物品與監(jiān)護儀器在轉(zhuǎn)換使用時應(yīng)進行表面清洗,、消毒,，各種導(dǎo)管、濕化瓶,，吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進行消毒滅菌,。
⑤加強對多重耐藥菌的監(jiān)測。
2,、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理,，盡量單病床或分類管理。
3,、加強對我科室常用的留置管道患者,，如深、淺靜脈留置患者,，氣管插管患者,，胸腹腔引流患者的管理。
四,、嚴格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核,。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施,。加強手衛(wèi)生的宣傳,，教育和培訓(xùn)，增強預(yù)防感染的意識,，掌握手衛(wèi)生知識,，保證洗手與手消毒效果。
五,、醫(yī)務(wù)人員的防護
1,、按照《職業(yè)病防治法》，結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點,，向醫(yī)院要求為我科提供有針對性,、必要的防護用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全,。
2,、加強職業(yè)暴露知識培訓(xùn)，重點是醫(yī)務(wù)人員的自我防護,，其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時的處理原則及流程,。
六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn),，提高醫(yī)院感染意識,。
1,、制定培訓(xùn)計劃
2、制定考核程序,、制度,，對新上崗人員、進修生,、實習(xí)生進行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn),，考核合格后方可上崗。
七,、抗菌藥物管理
1,、嚴格掌握適應(yīng)癥。
2,、合理施治,。
急診科室年度工作計劃篇二十
為進一步加強急診管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護理工作主要計劃介紹如下：
一,、嚴格按照急診科流程、布局要求,，做好新科建設(shè),，完成年急診科搬遷工作。
二,、做好搶救病人,、輸液病人、留觀病人的管理,。
1,、完善輸液病人的相關(guān)管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū),、腹瀉區(qū)等,，實行分區(qū)管理。
2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、嚴格急救箱管理,，保證院外急救的正常使用,。
3,、完善相關(guān)制度，加強留觀病人的管理,，并規(guī)范各項記錄,。
三,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，抓好安全管理。
1,、嚴格執(zhí)行^v^三查,、八對^v^制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、做好各項環(huán)節(jié)質(zhì)控，包括護士長一日五查,，科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等,。
四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度,，提高護理人員工作積極性,。
五、廣泛開展留置針的使用,，減輕患者痛苦,，提高經(jīng)濟效益。
六,、不斷加強急診護理隊伍的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力。
提高護理人員的急救意識和群體意識,，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及應(yīng)急預(yù)案演練,，熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應(yīng)急處理，常見儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等,，定期考核,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
急診科室年度工作計劃篇二十一
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，凝聚人心，認新思路,，新觀念,，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，本年度,，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題,，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：
一,、強化護士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
二,、加強人文知識學(xué)習(xí),，提高護士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng),。
三,、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學(xué)習(xí)，提高護理水平,。
四,、加強護理工作中的安全管理
1、加強護理安全監(jiān)控管理,，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;
2、嚴格執(zhí)行“三查,，八對”制度,，杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%,。
五,、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責,，定時檢查,，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符,，使用后及時補充記錄,。
六、服務(wù)態(tài)度
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧，落實醫(yī)患溝通,，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務(wù)范圍,，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
急診科室年度工作計劃篇二十二
20xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè),，進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，穩(wěn)定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道,，確保急診服務(wù)及時,、安全、便捷,、有效,。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程,，提高急診服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下：
1,、加強護理安全監(jiān)控管理,，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議,，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析,，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,，質(zhì)控員每周進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。
3、每周對科室搶救藥品,、器械進行常規(guī)檢查,，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，確保完好率100%。
4,、根據(jù)xx省急診護理安全管理目標,，制定科室安全管理目標，并組織培訓(xùn)落實,。
5,、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理,。
1,、專科技能的培訓(xùn)：制定?？浦R培訓(xùn)考核計劃,，實行閉卷考試，講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。
2,、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項技術(shù)操作培訓(xùn),，按急救中心的考核要求，按時組織醫(yī)護人員的急救技術(shù)訓(xùn)練,，按時完成市級急救技能的考核,，并確保人人過關(guān)。
3,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識,、搶救流程,、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。
規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧,，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析,、總結(jié),，強化安全措施。延伸服務(wù)范圍,，如病人離院后的電話回訪等,。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴,、關(guān)心,，出院時有護士相送和交代、祝福,，努力塑造窗口形象,。
1、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)抓起,，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進,。
2,、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,，要求護士對洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,，對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。
1,、建立檢查,、考評、反饋機制,，經(jīng)常聽取醫(yī)護人員的意見,，及時提出整改措施。
2,、制定各班次工作職責及質(zhì)量標準,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。
3,、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗,，提高護理水平,。
1、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度,。
2,、對長途醫(yī)療護送每次進行總結(jié)分析，聽取醫(yī)護人員意見,，不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫,、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。
1,、科室根據(jù)護理部的績效管理方案,，結(jié)合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案,，并組織實施,。
2、以質(zhì)量為重點,，結(jié)合工作量,、出勤、勞動紀律,、服務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱,、繼教,、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。
總之,，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新,，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力量,，團結(jié)一心,，共同拼搏，在上級部門的支持下,，使各項工作安全運行,，確保兩個效益雙贏。
急診科室年度工作計劃篇二十三
2016年急診護理工作計劃
為適應(yīng)醫(yī)療,、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，充分調(diào)動科室護理人員積極性，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),，提高病人對護理工作的滿意度,，擬定以下工作計劃：
一、抓好護理業(yè)務(wù)建設(shè)
1,、制定培訓(xùn)計劃,，分層次培訓(xùn)與考核,，考核要求人人合格。
2,、每月三次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次護理查房。實行輪流主講,，互相學(xué)習(xí),，共同提高。
3,、疑難危重病組織討論學(xué)習(xí),，鍛煉積極性、主動性,。
4,、不定期對急救操作進行抽查，使人人能夠熟練,、正確使用,。
5、每周一次晨會提問,，強化理論知識,。
二、增強服務(wù)意識,，提高滿意度
1,、增強工作責任心，注重細節(jié)服務(wù),，增強主動服務(wù)意識,。
2、堅持每月舉行一次工休會及滿意度調(diào)查,，獲取病人需求反饋信息，及時提出整改措施,。
3,、嚴格執(zhí)行三先三后的搶救原則，病情告知制度,，做好健康教育,，保證綠色通道暢通，贏得病人的信任,。
三,、加強護理質(zhì)量與安全管理
1、進一步完善規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案,，搶救流程,，強化學(xué)習(xí)，加強安全防范意識,。
2,、每月一次安全知識學(xué)習(xí)，一次安全檢查,，對存在安全問題及隱患及時分析與整改,，避免不良事件的發(fā)生。
3,、明確各自的質(zhì)控點,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。
4,、搶救儀器,、藥品專人管理，定點放置,，班班檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，保證搶救設(shè)備,、藥品完好率達100%,。
5、增加院前急救設(shè)備,，提高院前急救水平,。擬向院部申請一臺車載監(jiān)護儀。
6,、嚴格執(zhí)行三查七對及各項操作規(guī)程,，杜絕差錯事故發(fā)生。
7,、加強院感相關(guān)知識學(xué)習(xí),，提高院感意識。做好空氣,、物品的消毒,，消毒液的使用與監(jiān)測，杜絕院感發(fā)生,。
四,、帶教與繼續(xù)教育
1、由總帶教制定帶教計劃,，督促各帶教老師按計劃執(zhí)行,。
2,、新護士嚴格按計劃培訓(xùn)，加強入科崗前培訓(xùn),，樹立愛崗敬業(yè)精神,。
3、繼續(xù)向院部申請選送骨干護士外出短期學(xué)習(xí),，更新知識,，提高護理水平。
4,、鼓勵護士積極總結(jié)撰寫工作經(jīng)驗論文,。
六、加強科內(nèi),、科與科之間的團結(jié)協(xié)作,，對存在意見分歧及時溝通、化解,，發(fā)揮團隊協(xié)作精神,，提高工作效率。
2015年12月
急診科室年度工作計劃篇二十四
〔關(guān)鍵詞〕項目管理,；急診科,；低年資護士；急救能力培訓(xùn),；監(jiān)控
項目管理是一種計劃管理理論與管理方法相結(jié)合的新興學(xué)科,，是20世紀50年代后期發(fā)展起來的計劃管理辦法[1]。項目管理要經(jīng)過啟動,、計劃,、執(zhí)行、控制和結(jié)束5個過程[2],，運用項目管理知識和技術(shù)可以大大減少項目的盲目性,，減少項目中種種失誤帶來的巨大損失。20世紀90年代,，項目管理開始應(yīng)用于醫(yī)院管理領(lǐng)域[3],，但目前尚數(shù)初級階段的探索。系統(tǒng),、完善的項目管理（時間、成本,、質(zhì)量,、風(fēng)險、人力資源等）能保證團隊準時,、優(yōu)質(zhì)地完成工作,，可以幫助醫(yī)院處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問題,，并實現(xiàn)更高的運營效率。急診科是搶救危急重癥患者的主要場所,，收治的患者病情復(fù)雜多變,，突發(fā)性強，不確定因素多,。急診科護士不僅要具備較強的專業(yè)操作技能,，還必須具備敏捷的分析、判斷能力和應(yīng)急能力[4],。本研究將我院將急診科低年資護士培訓(xùn)作為一個項目,，以項目管理為導(dǎo)向，業(yè)務(wù)單元為支撐,，成功實現(xiàn)了預(yù)期的培訓(xùn)目標?，F(xiàn)報道如下。
1資料與方法
一般資料
選取2014年3月至2015年3月某2家市級醫(yī)院的急診科低年資護士60名,，年齡19~25歲,，平均歲；護齡0~3年,，平均年,；文化程度：本科28名，大專32名,，以文化程度為基準分層隨機抽樣組成對照組和試驗組,，各有本科14名、大專16名,。對照組采取傳統(tǒng)的低年護士培訓(xùn)法,，試驗組采取項目管理引入后的培訓(xùn)方法。兩組在年齡,、護齡,、學(xué)歷等方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（p>）,，具有可比性,。
培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)研
為掌握低年資護士的急救能力基礎(chǔ)，項目組制定了急診技能測評表,，采用模型操作和臨床實踐的方法對60名護士進行了基礎(chǔ)測評,，測評內(nèi)容涉及理論知識、專業(yè)操作,、病情觀察,、護患溝通、健康教育,、應(yīng)急處置,、院感防護,、風(fēng)險規(guī)避8個方面，并將他們的培訓(xùn)初始成績進行記錄和分析,。分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)狀：（1）低年資護士難以將理論知識和實際工作相結(jié)合,，尤其體現(xiàn)在病情觀察方面；（2）教學(xué)計劃中的專業(yè)標準操作流程和實際臨床工作脫節(jié),，手衛(wèi)生和標準流程未在實際工作中得到體現(xiàn),；（3）教學(xué)計劃的質(zhì)量在教學(xué)執(zhí)行中，對培訓(xùn)的課程時間,、課件準備,、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)互動等沒有監(jiān)控,，僅有階段性的考試和出勤率統(tǒng)計的作為終末考核,，導(dǎo)致教學(xué)管理未在過程中與時俱進；（4）教學(xué)計劃中的教學(xué)方法枯燥無味,，互動少,，難以調(diào)動低年資護士的學(xué)習(xí)積極性。
培訓(xùn)改進措施
將項目管理方法應(yīng)用到試驗組中,，針對培訓(xùn)需求采取針對性的措施,，改進教學(xué)方法，規(guī)范教學(xué)計劃,，監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量,，實現(xiàn)教學(xué)目標。對照組則采用傳統(tǒng)教學(xué)方法進行培訓(xùn),。
成立講師團隊,，確定講師考核制度
制定教學(xué)計劃
為期一年的急診科低年資護士培訓(xùn)項目分為3個階段進行培訓(xùn)，每一階段均設(shè)立清晰的教學(xué)目標,，培訓(xùn)組長實時對教學(xué)計劃實施進行監(jiān)察和調(diào)控,，并在每項培訓(xùn)子項目末對試驗組進行技能測評。第1階段,，觀察室危重患者急救：為期6個月,，觀察室是低年資護士工作的初級場所。通過講師授課幫助低年資護士認識觀察區(qū)環(huán)境,，熟悉觀察區(qū)的布局和工作流程（觀察區(qū)輸液流程,、病情發(fā)生變化的應(yīng)急處置流程、護理記錄書寫保存流程等）,；明確觀察區(qū)各崗位的崗位職責和工作范圍,；學(xué)習(xí)基本的護理相關(guān)制度；掌握觀察區(qū)監(jiān)測儀器和搶救設(shè)備的使用；掌握觀察區(qū)搶救車藥品的數(shù)量,、療效、使用方法,。通過現(xiàn)場演練和實況練習(xí),，運用領(lǐng)悟病情觀察、護患溝通,、健康教育,、應(yīng)急處置、院感防護,、風(fēng)險規(guī)避的知識和技巧,。第2階段，院內(nèi)急救：為期4個月,，在掌握了急診急救的基礎(chǔ)理論知識后,，過渡到第二階段，講師通過操作演練,、臨床工作實踐,、科室經(jīng)驗交流會等方式，幫助低年資護士熟悉急診科搶救區(qū)與觀察區(qū)的相同內(nèi)容,，并熟悉搶救區(qū)的工作流程（預(yù)檢分診,、公共衛(wèi)生事件上報）及溝通技巧；掌握搶救區(qū)儀器的使用和維護,，如心電監(jiān)護儀,、心電圖機、心電除顫儀,、轉(zhuǎn)運呼吸機,、簡易呼吸球囊、洗胃機,、心肺復(fù)蘇機,。掌握急診科重大危急病種的搶救流程，如急性心肌梗死,、急性左心力衰竭,、急性腦卒中、急性呼吸衰竭,、急性顱腦外傷,；掌握需醫(yī)護配合的專科操作流程和技巧,，如氣管插管的醫(yī)護配合,，洗胃術(shù)的醫(yī)護配合；熟悉搶救器械包的名稱，包內(nèi)物品的數(shù)量,，要求及使用后的終末處置流程,，如清創(chuàng)包、胸穿包,、靜脈切開包,、氣管切開包、氣管插管包等,。第3階段,，院前急救：講師通過跟班帶教、現(xiàn)場實施的方式幫助低年資護士掌握院前急救原則,、出診救護的藥物品種,、療效；掌握急診患者的入院處理流程和安全轉(zhuǎn)運,；掌握現(xiàn)場的緊急情況處置,，如骨折的止血、包扎,、固定,。講師通過投訴案例分析，幫助低年資護士理解急診科工作需掌握的溝通技巧,，和患者家屬完成有效溝通,。
教學(xué)課堂管理
低年資護士培訓(xùn)共分為急診觀察室、院內(nèi),、院前3個階段,，過程監(jiān)督將貫穿理論授課和情景模擬。（1）課程提醒：在試驗組中選擇1名作為班長,，負責每1次課程的課前提醒,，告知每1名護士課程時間及地點。（2）課堂簽到：急診每一堂課程的均有參加護士名單,，課前及課后各簽名1次,，不允許代簽。（3）教學(xué)監(jiān)督：講師對課時和課程質(zhì)量做到慎獨,，教學(xué)組長也將對課程進行不定期的旁聽或抽查,。
教學(xué)成果評價
在培訓(xùn)期間，于每一階段末及每個培訓(xùn)子項目末采用筆試,、口頭測試,、情景測試、小組測試,、自我報告,、講師考評等形式相結(jié)合的方式對參加培訓(xùn)的護士進行相關(guān)指標的評估，并相應(yīng)調(diào)整下一階段培訓(xùn)內(nèi)容[6]。經(jīng)過為期一年的急救能力的培訓(xùn),，項目管理組制定了3個維度的考核標準,，即觀察室急救能力、院內(nèi)急救能力,、院外急救能的比較,；臨床護理工作能力的比較；患者,、醫(yī)師對低年資護士的滿意度的比較。并由護理部對兩組進行能力測評,。統(tǒng)計學(xué)處理采用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析,，計量資料以x-±s表示，采用t檢驗,，計數(shù)資料以率表示,，采用χ2檢驗，以p<為差異有統(tǒng)計學(xué)意義,。
2結(jié)果
試驗組急救能力和臨床護理能力均高于對照組（p<）,，見表1和表2。試驗組患者滿意度為96%,，對照組為85%,；試驗組醫(yī)師滿意度為94%，對照組為79%,；差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（p<）,。
3討論
項目管理的應(yīng)用提高了急診科的整體工作能力
護理管理人員不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)涵，創(chuàng)新培訓(xùn)模式,，加強新護士的規(guī)范化培訓(xùn)與管理,，是為患者提供高質(zhì)量、安全的護理服務(wù)的保證[7],。急診科完好的醫(yī)護配合,，可使急診科的急救能力提升，增強科室的核心競爭力,，也可保證急診科的安全,，規(guī)避風(fēng)險。將項目管理引入急診科低年資護士培訓(xùn),，辨識出急診傳統(tǒng)培訓(xùn)的問題現(xiàn)狀,，設(shè)立培訓(xùn)計劃的預(yù)期目標，成立經(jīng)驗豐富的講師團隊,，采取系統(tǒng)的培訓(xùn)改進措施,，并對培訓(xùn)過程實時進行質(zhì)量監(jiān)控，不斷采取糾錯措施，使目標如期保質(zhì)完成,。本研究將項目管理引入急診科低年資護士培訓(xùn)中,，避免了傳統(tǒng)培訓(xùn)的弊端，改正了僅對結(jié)果分析再采取措施的滯后思維,。經(jīng)過此次低年資護士的培訓(xùn),，試驗組的觀察室急救能力、院內(nèi)急救能力,、院外急救能力均明顯高于對照組（p<）,；在臨床護理工作能力方面，試驗組的理論知識,、專業(yè)操作,、病情觀察、護患溝通,、健康教育,、應(yīng)急處置、院感防護,、風(fēng)險規(guī)避也得到了明顯提升（p<）,；試驗組的患者和醫(yī)師滿意度也明顯高于對照組（p<）。說明試驗組的護士和急診醫(yī)師也實現(xiàn)了更好的配合,，急診科的整體急救能力也得到了提高,。將項目管理引入醫(yī)療行業(yè)，是值得探索和實踐的,。
項目管理的應(yīng)用有利于急診護理團隊的建設(shè)
項目管理這項新興管理模式在護理行業(yè)的應(yīng)用,，對管理層和低年資護士都是一項挑戰(zhàn)。項目管理與護理常用的品管圈管理模式相比,，基于pdca的科學(xué)工作程序[8-9],，更強調(diào)系統(tǒng)性的規(guī)劃和實施以及全程的監(jiān)控。此次項目管理在急診科低年資護士急救能力的培訓(xùn)中,，讓管理層擴寬了管理思維,，也對低年資護士采取了有計劃有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)，利于低年資護士盡快提高急救能力,，充實急診科的護理團隊的人才建設(shè)[10],。
急診科室年度工作計劃篇二十五
為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求，全面提高我科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì),， 現(xiàn)制定我科20xx年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作計劃,，具體如下：
（一）本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診專科醫(yī)護人員培訓(xùn),，要求進修學(xué)習(xí)歸來人員,，必須在院報上發(fā)表一篇進修心得,，同時在科室做一次與進修相關(guān)的講課。
（二）配合醫(yī)院相關(guān)安排,，有計劃的安排科主任,、護士長及業(yè)務(wù)骨干參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議及短期培訓(xùn)班等，為培養(yǎng)學(xué)科帶頭人奠定良好基礎(chǔ),。
（三）鼓勵科室醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué),、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷,，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。 同時也鼓勵醫(yī)務(wù)人員攻讀碩士研究生、博士,，提高學(xué)歷層次,，改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
（四）鼓勵科室醫(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫,、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。
（五）科室所有醫(yī)護人員必須積極參加院內(nèi)外開展的相關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座,，確保完成年度繼教任務(wù),。其中包括i類10分，ii類25分,。
（六） 科室醫(yī)護人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試,，公共必修課的考核合格率必須達到100%。
（七）每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、一次三基學(xué)習(xí),，和一次專業(yè)技術(shù)考核，考核成績將作為年終評優(yōu)的依據(jù)之一,。
急診科室年度工作計劃篇二十六
門急診護士長工作計劃
一,、看清形勢，轉(zhuǎn)變思想,，修訂科室規(guī)章制度,。
二、加強護理安全管理,、提高護理質(zhì)量,。
1、每月進行護理質(zhì)量檢查自評,，并在每月的科室例會上反饋,。
2、修訂各班職責,，細化工作流程,，狠抓責任落實,。排班堅持新老搭配、強弱搭配,。
3,、制定個人護理質(zhì)量績效考核方案，將績效考核結(jié)果與護士薪酬分配,、評優(yōu),、晉升、晉級直接掛鉤,。
4,、加強管理急診護理文書書寫，使合格率達98%以上,，完成率達100%
三,、加快人才培養(yǎng)，提高護理人員的應(yīng)急能力
1,、每年派業(yè)務(wù)骨干1-3人去上級醫(yī)院進修,。
2、對新進的護士進行短期輪崗培訓(xùn),。
2,、對護士進行分層次培訓(xùn).新進或低年資護士每月進行操作考核及理論考核，通過本?？葡嚓P(guān)理論,、技能考核合格后，方可單獨值班,。其他層次護士每季度考核一次,。
3、每月組織一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由科內(nèi)護士自己準備學(xué)習(xí)內(nèi)容,，輪流講課，提高學(xué)習(xí)積極性,。
4,、聯(lián)合醫(yī)務(wù)科安排每季度一次急診模擬演練，熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應(yīng)急處理,。
四,、提高患者滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量,。
1,、維持輸液室秩序，減少護患糾紛,。
2,、設(shè)立急診分診臺,，填補午間急診工作人員空缺！
林曉定
急診科室年度工作計劃篇二十七
急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞以人為本，以病人為中心的服務(wù)主題,，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃,。
一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識。
3,、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率。
二,、重點抓好三基訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位。
三,、嚴格搶救室,、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機
1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。
2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用。
3,、各類急救藥品使用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。
四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1,、嚴格執(zhí)行三查、七對制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。
3,、嚴格執(zhí)行十二項核心制度
4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生,。
急診科室年度工作計劃篇二十八
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，20xx年是我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心,，認新思路,，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度,，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定：
熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，提升自身素養(yǎng),。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修，學(xué)習(xí),，提升護理水平,。
1、加強護理安全監(jiān)控管理,，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;
2,、嚴格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;
3,、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達100%,。
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負責,，定時檢查,，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符,，使用后及時補充記錄,。
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧,，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標一定會實現(xiàn),。
急診科室年度工作計劃篇二十九
一,、總體要求：
以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作,。
二、具體目標
1,、病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%,。
2、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%,。
3,、護理技術(shù)*作合格率（合格分90分）100%。
4,、基礎(chǔ)護理合格率（合格標準85分）≥90%,。
5、特護,、一級護理合格率（合格標準90分）≥90%,。
6、護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%,。
7,、急救物品完好率100%。
8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。
9,、一人一針一管一用一滅
急診科室年度工作計劃篇三十
一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力
1,、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識。
3,、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率。
二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4,、熟練急救時的催吐、灌腸,、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位,。
三,、嚴格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。
2,、各類搶救藥品、器械由專人負責,，定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。
3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,，保持整齊清潔。
四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。
