光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇一

??在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的^v^精神為指導(dǎo)，以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康,，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

??1,、轉(zhuǎn)變觀念,，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

??目前,，醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,，病人來(lái)就醫(yī)就是對(duì)我們最大的信任，為我科帶來(lái)了效益,，送來(lái)的飯碗,，病人養(yǎng)活了我們，是我們的衣食父母,，是真正的上帝,，對(duì)病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己,。我們要將病人放到第一和最高的位置,，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們?cè)诰闹委熁颊卟∏榈耐瑫r(shí)，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,，一個(gè)會(huì)心的微笑,，一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶，一個(gè)一聲親切的稱呼,，都會(huì)給患者感受到人間真情,，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在行動(dòng)上,。

??我們要對(duì)診斷,、治療、護(hù)理,、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，建立有效的管理機(jī)制和考評(píng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，真正做到計(jì)劃周密,，實(shí)施有力,，檢查到位，整改及時(shí),，獎(jiǎng)懲與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量，我們要把檢查評(píng)比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量,，床位使用率,，治療時(shí)間的長(zhǎng)短和效果，并發(fā)癥,、醫(yī)院感染等幾個(gè)方面,，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，找出問題和原因,，及時(shí)糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷,。

??3、高度重視,，嚴(yán)加防范,，最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生

??目前,，各級(jí)各類醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多,，醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來(lái)越大,，索賠金額越來(lái)越多，對(duì)醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來(lái)越嚴(yán)重，醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視,。

??一是加強(qiáng)科室安全教育,，牢固樹立質(zhì)量工作安全第一,，預(yù)防為主的思想,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),，提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺性和責(zé)任感,。

??二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，作為醫(yī)生、護(hù)士要主動(dòng)熱情,、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),，尊重患者的權(quán)利,，特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解,、體諒的關(guān)系,，才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。

??三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，堅(jiān)決糾正玩忽職守，違章診療,、違規(guī)操作的惡劣行為,。

??四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難,、死亡原因復(fù)雜病例討論等，要及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，分管院長(zhǎng)和科主任要具體組織,，親臨現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

??五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生,、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰,、鼓勵(lì)和解釋，傾聽訴說(shuō),，給予他（她）一訴衷腸的機(jī)會(huì),。

??4、提高技術(shù)的含金量,，促進(jìn)兩個(gè)效益的提高,。

??提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，可以更好地為患者服務(wù),。今年我科希望能在院部的支持下,，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞（ami），早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組,，同時(shí)配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器,，以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對(duì)這類病人進(jìn)行治療，進(jìn)一步提高對(duì)這類病人救治成功率,，以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高,。

??同時(shí)，為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。

??xx年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難,，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等,。但是,，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏,，在上級(jí)主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利,，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇二

20年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？频墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

一,、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無(wú)菌物品合格率。病歷書寫合格率,。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng),，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá),。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施,，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象,。

三,、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況,。

1、通過(guò)分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理,，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

四,、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí),，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量。

五,、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng),。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

20年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中,，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇三

內(nèi)兒科是一支充滿活力,、愛心,、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年,。全科始終不忘“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心,、誠(chéng)心滿足每一位住院病人的需求,，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意,。

1,、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人,，主管護(hù)師1人,，護(hù)師4人，護(hù)士4人,，大專2人,，在讀本科2人，中專5人,。共有40張床位,，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人,，半年總數(shù)824人,，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25。5%,，下半年搶救危重病人126人,，死亡9人，搶救成功率92,。9%,。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人,，股靜脈2人,，皮試472人,，肌注148人，輸血人,，導(dǎo)尿126人,，洗胃搶救18人，死亡3人,，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人,，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸,。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實(shí)，對(duì)于內(nèi),、兒傳染綜合科室無(wú)院內(nèi)交叉感染,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

1,、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)2臺(tái),，嬰兒溫箱1臺(tái)，除顫儀1臺(tái),，成人吸痰器1臺(tái),，幼兒吸痰器1臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài),。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理,，每周定期檢查運(yùn)行情況、保養(yǎng),、作記錄,；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理,，定期檢查,，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄,；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé),，主班每天檢查1次,，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。

2,、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度,，班班查每周五大查,，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞10次,，查出漏處理醫(yī)囑5例,，已及時(shí)填補(bǔ)，未造成不良后果,，各班分工明確各負(fù)其責(zé),，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現(xiàn)象,。

半年來(lái)我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均93分,，危重一級(jí)護(hù)理95分,，護(hù)理表格書寫94分,，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分,，滿意度調(diào)查87,，5分科室管理86分,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器,、輸液器等）得管理,，用后全部做到分裝、消毒,、毀形,、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,，注射做到一人一針一管一帶,，無(wú)一例輸液、輸血反應(yīng),。

在吳院長(zhǎng),、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習(xí),，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī),，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍?duì)每例死亡病例,、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足,，制定出完整的治療并上墻,，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療有：腦出血血壓調(diào)控方案,，上消化道出血搶救流程圖,，小兒呼衰,、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）,。大部分腦出血的病人在我科得到了全面,、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴,，留住了很多病人,。今年還在我科開展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例,，在病人身上進(jìn)行了眼部,、口腔、氣管,、導(dǎo)尿,、褥瘡,、生活,、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè),。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理,，硫酸鎂濕敷運(yùn)用，褥瘡患者使用氧療,，取得了很好的治療效果,，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制,、臨床表現(xiàn)及護(hù)理,，能夠即時(shí)、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù),。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇四

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

一,。加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實(shí)行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育,。

三。建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。

四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的.使用。

3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇五

為認(rèn)真貫徹落實(shí)年醫(yī)院工作重點(diǎn),，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施iso9001—質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃如下：

做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想,，對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%,。

制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做到主動(dòng)服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0,。5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),，做到完好備用,，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí),、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇六

??醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制的管理模式,，實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，在管理上以科主任為核心,，在分配上仍然存在“大鍋飯”,、“平均主義”現(xiàn)象，為進(jìn)一步深化改革,，強(qiáng)化以“病人為中心”的理念,，明確各級(jí)醫(yī)生職責(zé)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)醫(yī)生的工作積極性,，不斷提高工作效率、醫(yī)療質(zhì)量和病人滿意率,，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展,。急診科積極響應(yīng)院部號(hào)召實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，真正發(fā)展為集院前急救安全轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急診,、重癥監(jiān)護(hù)治療病房為一體的綜合性的急救中心,。

??受院、科領(lǐng)導(dǎo)的委派我于20xx年至20xx年到北京朝陽(yáng)醫(yī)院急診科及重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)進(jìn)修學(xué)習(xí)一年,，由于本人刻苦學(xué)習(xí),、堅(jiān)持不懈，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，受益匪淺,，深刻領(lǐng)悟到各種危重癥的邏輯診斷思維和正確評(píng)估、處理方法,，熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù),、氣管插管、深靜脈置管,、各種有創(chuàng)無(wú)創(chuàng)監(jiān)測(cè),、洗胃機(jī)、除顫儀,、呼吸機(jī),、血液凈化等操作技術(shù)，使自己的理論知識(shí)和專業(yè)技能有了很大提高,，作為急診科主診醫(yī)師之一會(huì)全力支持醫(yī)院和科室的發(fā)展,，具體計(jì)劃如下：

??1、主診醫(yī)生和住院醫(yī)師之間實(shí)行雙向選擇制,，作為主診醫(yī)師應(yīng)對(duì)診療組實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，從醫(yī)療質(zhì)量效率、病人的滿意率,、工作數(shù)量等指標(biāo)予以量化考核,，使醫(yī)務(wù)人員能把更多的精力集中到臨床一線工作，更好地提高技術(shù)水平,、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)檔次,。對(duì)考核不合格者予以警告，限期整改,，直至淘汰,。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)本診療組的全面事務(wù)，對(duì)本組醫(yī)生有獎(jiǎng)懲權(quán),，在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作向科主任負(fù)責(zé),。住院醫(yī)師的工作向主診醫(yī)師負(fù)責(zé)。

??2、在分配上,，由原來(lái)的“大鍋飯”,、“平均主義”逐步拉開了不同層次人員,、同層次工作量不同人員的收入差距,。按照診療組各級(jí)醫(yī)生的總工作量統(tǒng)計(jì)，細(xì)化到主診組,，醫(yī)護(hù)分開核算,。堅(jiān)持科主任領(lǐng)導(dǎo)下的原則，出臺(tái)二次分配指導(dǎo)原則,，主診,、副主診、住院醫(yī)生按不同比例分配,，使得責(zé),、權(quán)、利更加統(tǒng)一,。

??3,、努力提高服務(wù)質(zhì)量，向病人所想,、急患者所急,，不分時(shí)段、班次熱情接待來(lái)診的患者,，經(jīng)常換位思考加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，建立醫(yī)療告知制度，增進(jìn)醫(yī)患信任,，加強(qiáng)責(zé)任心,，杜絕投訴；加強(qiáng)本組人員業(yè)務(wù)技能提高,、夯實(shí)本專業(yè)理論基礎(chǔ),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和依法執(zhí)業(yè)的觀念,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，狠抓醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量，實(shí)行以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,；認(rèn)真執(zhí)行十一項(xiàng)核心制度,、重大災(zāi)害事故上報(bào)制度及傳染病的上報(bào)登記等各種醫(yī)療制度，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，并做到持續(xù)改進(jìn),，加強(qiáng)院前急救與院內(nèi)急救的密切銜接,，醫(yī)護(hù)人員的相互協(xié)調(diào)，與病房的交接班,；認(rèn)真做好各種醫(yī)療文件的書寫,、記錄，要求書寫工整,、認(rèn)真,、及時(shí)；認(rèn)真執(zhí)行診療常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,，從而規(guī)范操作,，規(guī)范流程，努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，定期三基考核,；

??有效利用醫(yī)療資源，合理檢查,、合理用藥,、合理治療；總而言之,，隨著搬入新大樓,，急診重癥監(jiān)護(hù)治療病房的工作量會(huì)比去年增加100%，接診危重癥患者范圍覆蓋各科急危重癥,、中毒,、多發(fā)生復(fù)合傷等。新技術(shù)由血漿置換,、血液灌流,、消化道毒物清除,、臨時(shí)心臟起搏器在急診當(dāng)中的應(yīng)用等逐漸完善和健全來(lái)促進(jìn)亞專業(yè)建設(shè),。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇七

??1、加強(qiáng)培訓(xùn),、注重管理能力,、服務(wù)質(zhì)量,、提升急救水平,，以醫(yī)院^v^爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院^v^目標(biāo)為工作主線,。

??2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是常見病的深層次學(xué)習(xí)，對(duì)常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對(duì)一些疑難病例,，要組織全科人員進(jìn)行大討論,，以提高科室診治水平。

??3,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),；加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。

??4,、切實(shí)抓好各項(xiàng)核心制度的落實(shí)執(zhí)行工作,，真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患,。

??5,、抓好急診病人的就診服務(wù)，在^v^安全,、有效,、滿意^v^指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)^v^微笑服務(wù)^v^,、^v^人性化服務(wù)^v^,，深入持久開展^v^三好一滿意^v^的優(yōu)質(zhì)療服務(wù)，才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口,。

??6,、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,，回來(lái)給科室講課,，以便帶動(dòng)科室整體急救水平。

??7,、鼓勵(lì)科室人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

??8,、加強(qiáng)與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個(gè)科室需要急診急救的患者,，同心合力保障全院的醫(yī)療安全,。加強(qiáng)與120和icu的合作,，構(gòu)建暢通的急救體系。

??9,、積極向上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)討教,，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)急診急救的能力加強(qiáng)與同級(jí)和下級(jí)醫(yī)院的溝通,，提高我院急診品牌,，樹立良好形象。

??10,、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài)。

??11,、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通。

??12,、加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和整體意識(shí),。

??13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序,。

??14,、針對(duì)像手足口病此類的傳染病做到,，提早培訓(xùn)，提早宣傳,，提早預(yù)防,，提早準(zhǔn)備，最大限度地提高患者救治成功率,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇八

20xx年,，是我科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),，凝聚人心，以新思路,、新觀念,、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理,，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快急診發(fā)展,。為提高應(yīng)急能力及急救技能，促進(jìn)社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的提高,，特?cái)M出如下工作計(jì)劃：

在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以黨的^v^精神為指導(dǎo)，以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo),，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

1,、轉(zhuǎn)變觀念,，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

目前,，醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,，病人來(lái)就醫(yī)就是對(duì)我們最大的信任，為我科帶來(lái)了效益,，送來(lái)的飯碗,，病人養(yǎng)活了我們,，是我們的衣食父母，是真正的上帝,，對(duì)病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置,，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,，我們?cè)诰闹委熁颊卟∏榈耐瑫r(shí)，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,，一個(gè)會(huì)心的微笑,，一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶，一個(gè)一聲親切的稱呼,，都會(huì)給患者感受到人間真情,，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在行動(dòng)上,。

我們要對(duì)診斷,、治療、護(hù)理,、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,，建立有效的管理機(jī)制和考評(píng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，真正做到計(jì)劃周密,，實(shí)施有力,，檢查到位，整改及時(shí),，獎(jiǎng)懲與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤,，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量，我們要把檢查評(píng)比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量,，床

位使用率,，治療時(shí)間的長(zhǎng)短和效果，并發(fā)癥,、醫(yī)院感染等幾個(gè)方面,，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，找出問題和原因,，及時(shí)糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷,。

3、高度重視,，嚴(yán)加防范,，最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生

目前，各級(jí)各類醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多,，醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來(lái)越大,，索賠金額越來(lái)越多,，對(duì)醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來(lái)越嚴(yán)重，醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視,。 一是加強(qiáng)科室安全教育,，牢固樹立質(zhì)量工作安全第一，預(yù)防為主的思想,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),，提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺性和責(zé)任感。

二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,，作為醫(yī)生,、護(hù)士要主動(dòng)熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),，尊重患者的權(quán)利,，特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重,、理解,、體諒的關(guān)系，才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法,。

三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正玩忽職守,，違章診療,、違規(guī)操作的惡劣行為。

四是在搶救危重患者,、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等,，要及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，分管院長(zhǎng)和科主任要具體組織，親臨現(xiàn)場(chǎng),，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,。醫(yī)生、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰,、鼓勵(lì)和解釋,，傾聽訴說(shuō)，給予他（她）一訴衷腸的機(jī)會(huì),。

4.提高技術(shù)的含金量,，促進(jìn)兩個(gè)效益的提高

提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下,，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami),，早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組，同時(shí)配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器,，以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對(duì)這類病人進(jìn)行治療,，進(jìn)一步提高對(duì)這類病人救治成功率，以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高,。

同時(shí),，為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，2010年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù),。

2010年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難,，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是,，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心,，共同拼搏，在上級(jí)主管部門的大力支持下,，就一定能夠排除萬(wàn)難,，去爭(zhēng)取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇九

20xx年急診科在院委會(huì)和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，樹立和落實(shí)“安全、有效,、滿意”的科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。切實(shí)落實(shí)“三好一滿意”的服務(wù)宗旨,，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng),。

全科醫(yī)護(hù)人員共37人：副主任醫(yī)師3人,，主治醫(yī)師9人，主管護(hù)師1人,，護(hù)師4人,，護(hù)士10人，120司機(jī)6人,。每天有4個(gè)醫(yī)師值班,，科主任上行政班，另外4個(gè)醫(yī)師分別值各科主班,，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診,，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。急診科共設(shè)有16張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床、保證一次能25個(gè)病人輸液,，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室,，能進(jìn)行小清創(chuàng)、小縫合,、換藥,、拆線、小包塊切除術(shù)等,，既方便群眾就診,，又減輕了外科病房的壓力。

（一）業(yè)務(wù)工作開展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分主班和副班,，實(shí)行24小時(shí)值班。負(fù)責(zé)120接診,、急診病人的診治工作,，還配備三線人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加,。

2,、派出醫(yī)療隊(duì)參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)醫(yī)療安全保障工作3、與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作,，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。

4,、保證出車速度,，急救藥品物品齊全,。

5、護(hù)士白天班至少有6個(gè),，夜班有2個(gè),，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到護(hù)理服務(wù),，護(hù)士提倡淡妝上崗,，服裝整潔，“七聲,、六心”服務(wù),，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，改變了以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生,、護(hù)士的現(xiàn)象。

6,、輸液區(qū)環(huán)境改善,，過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī),、電視,、新棉被、新床單,，讓病人入住后,，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣,，口干有水喝,，絕大多數(shù)病人入住后都有如同回家一般的溫馨感,。

7、120救護(hù)實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機(jī)分正,、副班，還配三線待命,，每天有固定的雙崗醫(yī)師,、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,，60秒內(nèi)醫(yī)師,、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí),，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象,。司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài),。樹立120急救新形象,，改變了周邊群眾對(duì)120的看法，社會(huì)效益不斷提高,。

8,、急診科全員參與了五月的圓山培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)的內(nèi)容與會(huì)議的主要精神落實(shí)到了日常的工作當(dāng)中,，對(duì)提高全員內(nèi)功修養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用,。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)4000人次（平均每天就診人數(shù)8-10人次）,，留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數(shù)2-3人次）,，清創(chuàng)縫合（包括拆線、換藥）共10000人次,，120出診共1800人次（平均每天出診3--5次）,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

（二）制定了各種制度并上墻,，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度,、各級(jí)醫(yī)師職責(zé),、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度,、搶救室制度,、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等,；

2,、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰,、休克,、心律失常、有機(jī)磷中毒等,；

3,、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關(guān)制度,；

4,、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度,；

（三）抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍,。

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士法、傳染病法,、輸血法等）。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng),，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十

??以病人的要求為工作起點(diǎn),，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。

??1,、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

??2,、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

??3,、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%,。

??4,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%,。

??5、特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%,。

??6、護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%,。

??7,、急救物品完好率100%。

??8,、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

??9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%,。

??10,、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。

??11,、健康教育覆蓋率≥95%,。

??12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%,。

??1,、更新護(hù)理服務(wù)觀念。

??（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,，推“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范,，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程中使用規(guī)范用語(yǔ)的重要性，并認(rèn)真實(shí)施,。

??（2）新畢業(yè)護(hù)士,、合同工護(hù)士、進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

??（3）規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲,，巡視病有親切稱呼聲,，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲,，操作失誤有道歉聲,，配合操作有真誠(chéng)感謝聲，病人不適有安慰聲,，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲,，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立以病人為中心的服務(wù)意識(shí),。

??（4）每月進(jìn)行病人工休座談會(huì)，征求病人意見,，改進(jìn)工作,，提高病人滿意度,。

??（5）健康教育，落實(shí)到位,，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用,。

??2,、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,，提高護(hù)理管理水平,。

??（1）每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度,，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng),，建立有效的質(zhì)量體系,，做到人人事事職責(zé)分明。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程控制,，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主,，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十一

20xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,，穩(wěn)定急救隊(duì)伍,，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí),、安全,、便捷、有效,。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量,，打造醫(yī)院形象?，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析,、討論會(huì)議,，對(duì)重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn),，防范差錯(cuò),。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,。

3,、每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查,，確保其性能完好,、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，確保完好率100%,。

4、根據(jù)廣東省急診護(hù)理安全管理目標(biāo),，制定科室安全管理目標(biāo),，并組織培訓(xùn)落實(shí)。

5,、苦練急救技術(shù),，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。

1,、?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定專科知識(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃,，實(shí)行閉卷考試,，講究實(shí)效，不流于形式,，為培養(yǎng)護(hù)士的專業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn),，按急救中心的考核要求,，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核,，并確保人人過(guò)關(guān),。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案,、急救藥品的相關(guān)知識(shí),、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí),。

規(guī)范服務(wù)行為,，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類矛盾,，定期分析、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施,。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話回訪等,。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀察,、陪伴、關(guān)心,，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代,、祝福，努力塑造窗口形象,。

四、樹立法律意識(shí),，確保醫(yī)患權(quán)益

1,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)抓起,，定期進(jìn)行院前急救病歷,、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。

2,、實(shí)行患者病情,、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃,、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等,。

1,、建立檢查、考評(píng),、反饋機(jī)制,，經(jīng)常聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)提出整改措施,。

2,、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3,、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),，提高護(hù)理水平,。

1、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn),，提高院前急救水平及速度,。

2、對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析,，聽取醫(yī)護(hù)人員意見,，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容,。

1,、科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),，制定出科室的績(jī)效考核方案,，并組織實(shí)施。

2,、以質(zhì)量為重點(diǎn),，結(jié)合工作量、出勤,、勞動(dòng)紀(jì)律,、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī),、職稱,、繼教、本科室工作年限等展開對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理,。

總之,，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難,，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量,，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏,，在上級(jí)部門的支持下,，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十二

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,，新的一年如期而至,，2018年是我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心,，認(rèn)新思路,，新觀念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度,，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定：

熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核;

2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀,、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，提升自身素養(yǎng),。

科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí),，提升護(hù)理水平。

1,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,，八對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;

3,、每周對(duì)科室的急救用品,、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%,。

加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負(fù)責(zé),，定時(shí)檢查,，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄,。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為,，注意服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛,，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量,，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2018年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn),，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十三

人們都說(shuō)“三分治療,，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，進(jìn)行排名次,，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),，直至達(dá)標(biāo),。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接-班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十四

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強(qiáng)基礎(chǔ)、挖潛力,、向管理要效益”的方針,，面臨20xx年的各項(xiàng)任務(wù),，結(jié)合我院護(hù)理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真履行職能，努力做好全年的護(hù)理安全工作,，確保三甲復(fù)審中護(hù)理工作達(dá)標(biāo),。特制定計(jì)劃如下：

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提倡愛崗敬業(yè),，熱愛殘疾人事業(yè),，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（二）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄芘嘤?xùn)工作,，加強(qiáng)崗位練兵。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃今年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理知識(shí)為主要內(nèi)容,，增加考核次數(shù),，促進(jìn)達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出年內(nèi)?？铺貏e是康復(fù)護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行考核,，要求講究實(shí)效（形式可多樣化）,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（三）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

1、在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。

2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,。通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻(xiàn)意識(shí)。

（四）更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)特別是康復(fù)護(hù)理水平。護(hù)理部每?jī)稍逻M(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)講座,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí),，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,，并講評(píng)檢查情況，對(duì)如何提高護(hù)理質(zhì)量保障護(hù)理安全進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,，相互借鑒,，從而提高護(hù)理管理水平。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤。

（一）護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部—科護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)三級(jí)管理體系,，尤其是提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控責(zé)任組長(zhǎng)的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評(píng),、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取患者意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，及時(shí)提出整改措施,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—科護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理文書書寫缺陷分析與改進(jìn),。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。

加強(qiáng)護(hù)理安全工作,。護(hù)理安全工作是護(hù)理工作的重中之重,，要長(zhǎng)抓不懈，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，護(hù)理管理體系層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護(hù)理部做好宏觀管理,，完善護(hù)理安全管理措施,，加強(qiáng)護(hù)理各種制度的落實(shí)檢查。

2,、病房護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持每日至少查房一次,，加強(qiáng)病房管理,，掌握全面情況。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，保障設(shè)施性能的完好,。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)交班、督促,、檢查和監(jiān)控,。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護(hù)士長(zhǎng)要認(rèn)真執(zhí)行apn彈性排班。確保節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、中午班,、夜班等人員少易疲勞時(shí)間的護(hù)理安全,。加強(qiáng)監(jiān)督交接班制度。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等護(hù)理操作應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的護(hù)理安全管理責(zé)任,，杜絕差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，如與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

(三)“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,。爭(zhēng)取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。

（一）做好實(shí)習(xí)生帶教工作,，定期評(píng)學(xué)評(píng)教,，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見。

（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

（四）增強(qiáng)科研意識(shí)。鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文,，力爭(zhēng)年內(nèi)開展護(hù)理方面的科研項(xiàng)目1-2項(xiàng),，以實(shí)現(xiàn)護(hù)理科研零的突破。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十五

在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要,，為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,，特制定出20__年度的工作計(jì)劃。

一,、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),，定期進(jìn)行有計(jì)劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)人員的法律意識(shí),。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),，實(shí)行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4,、熟練急救時(shí)的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時(shí)備用,。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù)。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十六

??護(hù)理專業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年,、3年,、5年工作的護(hù)士。

??經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到^v^《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平,，按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo)：

??（1）護(hù)士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）

??（2）護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

??（3）全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）

??負(fù)責(zé)人：

??組員：

??依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)

??1,、大學(xué)專科畢業(yè)生（分二個(gè)階段）

??第一階段（畢業(yè)后1年）

??（1）專業(yè)知識(shí)：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí),，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專業(yè)教材,。

??（2）抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn)，每月科室理論考試1次,。

??（3）每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。

??（2）專業(yè)技能

??在急診科掌握基本的急診技能,。并通過(guò)考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù),、電除顫、呼吸囊使用,，吸痰,、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃,，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)（固定,、包扎,、止血、轉(zhuǎn)運(yùn)）患者身份的識(shí)別,，完成常見的病人護(hù)理常規(guī),，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

??（3）通過(guò)全國(guó)職業(yè)資格考試及注冊(cè),，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)

??第二階段（畢業(yè)后二年）

??（1）專業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí),，科室每月進(jìn)行理論考試一次,，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé),，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次,。

??（2）專業(yè)技能：

??崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能,，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù),，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書寫護(hù)理病歷,，完成臨床護(hù)理工作,。

??2,、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行

??第一階段（畢業(yè)1年）

??（1）專業(yè)知識(shí)：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí),，復(fù)習(xí)^v^國(guó)家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí),。②做好“三基”訓(xùn)練,，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度,、崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次,。

??（2）專業(yè)技能：初步掌握本專科常見護(hù)理操作常見病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn),。

??第二階段（畢業(yè)后2—3年）

??①專業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識(shí),，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理論心理學(xué),，人際溝通技巧,，相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐,。

??②每月科月考理論考試1次,，隨時(shí)抽考相關(guān)制度,，崗位職責(zé),，護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次,。

??③專業(yè)技能：熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，掌握?？谱o(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),，危重病人的搶救配合及病情觀察。

??第三階段（畢業(yè)4—5年）

??（1）專業(yè)知識(shí)：側(cè)重?？萍膊≈R(shí)和技能,，參加科室小講課，鼓勵(lì)參加護(hù)理業(yè)專高等教育自學(xué)考試,，獲大專本科學(xué)歷,，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)抽查相關(guān)制度,，崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次,。

??（2）專業(yè)技能：掌握本專科各項(xiàng)護(hù)理操作,，用藥注意事項(xiàng)常見不良反應(yīng),，掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理,，正確書寫護(hù)理病歷,。

??參照“三基”培訓(xùn)計(jì)劃附表。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十七

20xx年將是我院發(fā)展的重要一年,，對(duì)于急診科來(lái)說(shuō)也是進(jìn)步,、壯大的重要一年。20xx年5月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我科搬入新的急診病區(qū),，從而打開了急診科工作的新模式,。我們將在20xx年以穩(wěn)定、發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),，促穩(wěn)定,、凝人心,，以新思路、新觀念,、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊(duì)伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃如下：

堅(jiān)持以“新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想”為指導(dǎo)思想,；堅(jiān)持以馬克思列寧主義、^v^思想,、^v^理論,、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),、求真務(wù)實(shí),，堅(jiān)持辯證唯物主義和歷史唯物主義；堅(jiān)持以“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”這一重要目標(biāo)為中心,，全力為構(gòu)建和諧,、穩(wěn)定的大美新疆、穩(wěn)定和田,、小康洛浦不懈努力,。

1.醫(yī)療質(zhì)量：結(jié)合我院目前實(shí)際工作情況，圍繞“院容美,、院風(fēng)正,、院規(guī)嚴(yán),、院質(zhì)高、路子寬、效益高”的院訓(xùn),，狠抓內(nèi)涵建設(shè),；醫(yī)療質(zhì)量要從制度建設(shè)、人才梯隊(duì)建設(shè),、診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用,、應(yīng)急預(yù)案制定與訓(xùn)練等方面進(jìn)行提高。

急診科從一個(gè)普通住院病區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)急診,、急救的窗口型科室,，原有各個(gè)方面的制度,、規(guī)定不再符合工作實(shí)際，不能對(duì)工作起到有效促進(jìn)作用,；計(jì)劃在半年內(nèi),，有我科主要工作人員會(huì)同我院醫(yī)務(wù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人共同制定并完善相關(guān)制度，并遞交院領(lǐng)導(dǎo)到進(jìn)行審核,。完善常見疾病的搶救流程,，完善相關(guān)流程的公示牌等等，在半年內(nèi)保證制度上墻,、流程上墻,。建立健全綠色通道制度，完善相關(guān)制度細(xì)節(jié),，使制度得以落實(shí)并應(yīng)用,，綠色通道患者在經(jīng)濟(jì)、制度方面均受較大限制,，且涉及多個(gè)科室,，故此該項(xiàng)目應(yīng)在相關(guān)行政科室的大力支持下才能完成。完善急診預(yù)檢分診制度,，并落到實(shí)處,，設(shè)置功能齊備的急診分診臺(tái)，安排專人進(jìn)行值班,。從而優(yōu)化急診工作流程,，縮短急診患者就診等待時(shí)間，減少科內(nèi)患者誤診率,。

一個(gè)科室的建設(shè)與發(fā)展,，最重要的是人才的培養(yǎng)。急診科目前人才梯度配置不合理,，高精尖技術(shù)性人才缺乏,；20xx年將科內(nèi)人員按照院前急救組、院內(nèi)搶救組,、突發(fā)事件應(yīng)急組等方向培養(yǎng)人才,；20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進(jìn)行院前急救培訓(xùn)，以此次培訓(xùn)內(nèi)容為參考,，結(jié)合我院工作實(shí)際完善院前急救診療,、操作的規(guī)范內(nèi)容。著重向科內(nèi)一組人員進(jìn)行集中培訓(xùn),，爭(zhēng)取樹立一個(gè)院前急救的典范小組,，以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員，提高全科院前急救水平,。成立危重癥患者搶救小組,，以科主任為組長(zhǎng),，在平時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，以心臟驟停,、急性心肌梗死,、急性腦血管病、高血壓危象,、藥物中毒等常見危重疾病診療流程為教材,，對(duì)危重癥患者搶救小組成員進(jìn)行全員培訓(xùn)，樹立一個(gè)危重癥患者搶救的典范小組,，以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員，提高全科危重癥患者搶救水平,。成立應(yīng)急工作小組,，同樣由科主任擔(dān)任組長(zhǎng)，任命茹仙古麗,、葉瑞麗,、阿娜爾古麗為小組長(zhǎng)，全體急診科醫(yī)護(hù)人員均為此小組成員,；由本科醫(yī)療質(zhì)量檢查小組成員制定符合我院實(shí)際的應(yīng)急突發(fā)事件工作流程,、各個(gè)成員的職責(zé)等教材性內(nèi)容，并在下半年集中對(duì)本科人員進(jìn)行應(yīng)急演練搶救訓(xùn)練,；科主任及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)作為監(jiān)考官對(duì)演練中每個(gè)動(dòng)作及流程進(jìn)行詳細(xì)考核,，使本科人員在應(yīng)急事件中忙而不亂、急而不慌,，能夠在有條不紊中應(yīng)對(duì)各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件,。

診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用關(guān)系到每位急診醫(yī)生的診療水平，以往在住院病房中,，每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導(dǎo),，如在診療過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)可及時(shí)糾正；但目前急診門診患者數(shù)量眾多,、患者就診時(shí)間短,、病人診療結(jié)果無(wú)及時(shí)反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過(guò)程中屢次出現(xiàn)診療不規(guī)范。故為糾正以上問題,，將在明年依照急診科診療常規(guī)內(nèi)容,，逐個(gè)疾病進(jìn)行學(xué)習(xí),。通過(guò)組織診療常規(guī)討論會(huì),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，由科主任定期對(duì)科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行定期考核,，并對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的急性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),。提高各位醫(yī)生在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)水平,、工作經(jīng)驗(yàn)，也促進(jìn)良好學(xué)習(xí)氛圍的形成,。

醫(yī)療質(zhì)量的提高不僅需要以上方面的不斷加強(qiáng),，更應(yīng)在核心制度執(zhí)行、病歷書寫,、病情告知,、合理用藥、項(xiàng)目登記,、認(rèn)真交接班,、履行各個(gè)崗位職責(zé)等方面的狠抓落實(shí)。為促進(jìn)以上各個(gè)項(xiàng)目落實(shí)執(zhí)行中不走樣,、不拖沓等,，我科將在20xx年度根據(jù)現(xiàn)有人員重組醫(yī)療質(zhì)量小組，重新劃分責(zé)任,，各司其職,；最終由科主任對(duì)科內(nèi)工作每月進(jìn)行審核與點(diǎn)評(píng)。

2.數(shù)字20xx：計(jì)劃將在明年總接診急診,、門診患者總數(shù)達(dá)到xx人次,、院前急救達(dá)到xx人次，其中空車率控制在xx%,、出診及時(shí)率達(dá)到100%,；搶救患者達(dá)到xx人次，搶救成功率達(dá)到xx%,，計(jì)劃收治洗胃患者達(dá)xx例,；處方合格率達(dá)到100%，全科毛收入達(dá)xx元,，等等數(shù)字項(xiàng)目,。

3.設(shè)備管理計(jì)劃：在接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi)針對(duì)院前急救、院內(nèi)急救的實(shí)際工作特點(diǎn)增加專業(yè)的院前急救箱,、心電監(jiān)護(hù)儀,、轉(zhuǎn)運(yùn)擔(dān)架、心肺復(fù)蘇機(jī),、轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī),、便攜式供氧設(shè)備等；院前急救目前工作量較少,，院前器械使用率較低,，故目前院內(nèi)急救與院前急救共用一套設(shè)備。更要加強(qiáng)對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并設(shè)專人管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用,，使醫(yī)護(hù)人員能夠數(shù)量掌握,、正確使用，確保安全運(yùn)行,，以滿足患者急救需求,。針對(duì)目前我科擁有的喉鏡、心電監(jiān)護(hù)儀,、體外除顫儀,、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)等設(shè)備分期對(duì)全科人員進(jìn)行集中培訓(xùn)及考核。

4.科室文化建設(shè)：以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),，加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,，弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取,、精益求精,、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)友善”的行業(yè)風(fēng)尚,。牢固樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念,。不定期組織全科人員觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理等警示片,，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),，規(guī)范從醫(yī)行為、規(guī)范服務(wù)行為,、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,、注重技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通,、知情告知制度,，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析,、總結(jié),，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。

豐富科室文化內(nèi)涵：通過(guò)文娛活動(dòng),、知識(shí)競(jìng)賽等院科兩級(jí)的各種大小活動(dòng)，建立科內(nèi)獨(dú)特的文化氛圍。促進(jìn)各個(gè)醫(yī)護(hù)人員之間的團(tuán)結(jié),，增進(jìn)集體認(rèn)同感,，從而更利于實(shí)際醫(yī)療工作,。

5.培訓(xùn)計(jì)劃：急診科的發(fā)展不僅需要原有技術(shù)熟練應(yīng)用,、規(guī)章制度的認(rèn)真執(zhí)行，還需要有人才到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí),。如此才能不斷更新現(xiàn)有的知識(shí)體系,、診療思維及工作習(xí)慣等，避免閉門造車的危險(xiǎn)后果,。明年根據(jù)科室實(shí)際工作情況計(jì)劃派出一名有資質(zhì)的醫(yī)生到自治區(qū)級(jí)醫(yī)院急診科進(jìn)行中長(zhǎng)期的培訓(xùn),，爭(zhēng)取能系統(tǒng)學(xué)到上級(jí)醫(yī)院急診的運(yùn)行模式、診療技術(shù),、工作流程等,，為加強(qiáng)我院急診的建設(shè)提供更為先進(jìn)的指導(dǎo)性思維。依照上級(jí)醫(yī)院及地區(qū)級(jí)不定期的小型培訓(xùn),，積極派出醫(yī)護(hù)人員參加培訓(xùn),，關(guān)于急診的重要內(nèi)容應(yīng)由接收培訓(xùn)的人員再對(duì)科內(nèi)人員進(jìn)行再培訓(xùn)。結(jié)合以往實(shí)際情況,，應(yīng)著重加強(qiáng)外出培訓(xùn),、進(jìn)行人員的應(yīng)用及利用，外出人員必須將所有培訓(xùn)內(nèi)容以提綱形式提交科主任進(jìn)行審核,，并由科主任選擇部分或全部項(xiàng)目進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn),，提高培訓(xùn)人員的知識(shí)利用度?？苾?nèi)的培訓(xùn)與授課應(yīng)采取講授,、訓(xùn)練、考核,、定期監(jiān)督等幾部分進(jìn)行,，爭(zhēng)取讓培訓(xùn)效果達(dá)到最大化。在科內(nèi)樹立醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的先進(jìn)典型,，促進(jìn)人才的發(fā)展。

6.：做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：為了全面推進(jìn)“三好一滿意”工作,，結(jié)合二級(jí)綜合醫(yī)院設(shè)置要求,，提高護(hù)理服務(wù)水平與服務(wù)能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求,，急診科建立了自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃與目標(biāo),。

一、建立急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾：

1.具有退熱、止痛等特殊藥物的處方,，優(yōu)先處理,。

2.有暈針史的患者提前說(shuō)明，護(hù)士將做特殊安排,。

3.危重病人行檢查及收住院,，實(shí)行護(hù)士全程陪同。

二,、落實(shí)急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措：

1.提高急診接診,、分診護(hù)士對(duì)病人的分診準(zhǔn)確率，做好病人分流工作,。

2.保證院前急救護(hù)士24小時(shí)在崗,，努力做到5分鐘內(nèi)出車。

3.護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者病情危急,，先行實(shí)施必要的緊急救護(hù),。

4.護(hù)理操作中，尊重,、關(guān)心,、愛護(hù)患者，保護(hù)患者隱私,。

5.危重病人行檢查及收住院,，實(shí)行護(hù)士全程陪同。

6.為所有急診病,、陪人免費(fèi)提供飲水杯,。

7.實(shí)行護(hù)士首問負(fù)責(zé)制，提高患者滿意度,。

8.積極參與自然災(zāi)害,、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)和疾病預(yù)防控制工作。

三,、實(shí)施急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施：

1.制定急診護(hù)士分層級(jí)管理辦法,。各層級(jí)之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)由低向高晉升,，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個(gè)護(hù)士都可以通過(guò)自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn)，提高護(hù)士對(duì)本職業(yè)的工作熱情,。

2.結(jié)合急診工作特點(diǎn),，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和薪酬系數(shù)，建立基于護(hù)理工作量,、護(hù)理質(zhì)量,、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度,、技術(shù)要求等要素的績(jī)效考核制度，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu),、晉升,、薪酬分配相結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

3.提高護(hù)士的法律意識(shí),，遵守《護(hù)士管理?xiàng)l例》規(guī)定,。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識(shí)不但保護(hù)護(hù)士,，而且保護(hù)了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn),，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，努力提高急診專科護(hù)士理論知識(shí)與操作技能,。

20xx年是急診科一個(gè)發(fā)展的新起點(diǎn),，是急診科將工作不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步的關(guān)鍵一年,；在實(shí)際工作中會(huì)面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)、變數(shù),，因?yàn)榧痹\的工作性質(zhì),，需要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)與變數(shù)是全院最大的，但我們?nèi)孕柙诓粩嗟淖償?shù)中堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),，堅(jiān)實(shí)的邁出每一步,。我們堅(jiān)信只要急診科全體醫(yī)護(hù)人員能夠團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏,，在上級(jí)主管部門的大力支持下,，就一定能排除萬(wàn)難,、爭(zhēng)取勝利，更好的為洛浦縣人民的身體健康貢獻(xiàn)力量,。

急診年度工作計(jì)劃 急診科年計(jì)劃篇十八

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

三,、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

2.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。