總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇一

大家好,！光陰荏苒,、時(shí)光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就成為過(guò)去,。在過(guò)去的一年里,，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下,，認(rèn)真履行職責(zé),，取得不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。現(xiàn)將20xx年履職情況報(bào)告如下,，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門(mén)店的生日文化開(kāi)展工作,，收集客戶(hù)資料,，及協(xié)調(diào)門(mén)店內(nèi)部工作。為了做好這些工作,，我始終嚴(yán)格要求自己,。做到率先垂范，為員工樹(shù)立好的工作榜樣,。我主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展自己工作：一是樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶(hù)的滿(mǎn)意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，以好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ髂繕?biāo),。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高,。通過(guò)他們細(xì)致入微的服務(wù),，用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù)，帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。二是不怕辛苦,，甘于真誠(chéng)奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作,，我從不推辭,，積極努力去做，時(shí)間不夠,，就加班加點(diǎn),，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好,。特別是生日文化工作開(kāi)展的前期,，各項(xiàng)工作都不成熟,，我也是摸著石頭過(guò)河，因此,，走了不少?gòu)澛?。比如，收集客?hù)資料時(shí),，問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)題設(shè)置不合理,，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開(kāi)展增添了不少困難,。我看到門(mén)店的業(yè)績(jī)受到不小的影響,，心里非常著急。于是,，我集中力量,，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策,。終于,，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排,。通過(guò)我們?nèi)w人員的共同努力,，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序,、健康地開(kāi)展,，門(mén)店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來(lái)我店消費(fèi)比占五成左右,。全年門(mén)店的營(yíng)業(yè)額達(dá)到萬(wàn)元,。

由于我們是新成立的部門(mén)，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善,。部門(mén)人多事雜,，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺(jué)和個(gè)人信譽(yù),，沒(méi)有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力,，給管理工作帶來(lái)了很大的不便，也不便于我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。并且,，在與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問(wèn)題。比如,，我們與營(yíng)運(yùn)部門(mén)之間的工作就開(kāi)展的不是很順利,。

我作為門(mén)店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理,。于是,，平日里,，我注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”,。只有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力，整合力量,，做好事情,。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi),，優(yōu)化管理,，積極向上級(jí)總部反映意見(jiàn)。最終,，總部經(jīng)過(guò)多方面的實(shí)際調(diào)查研究,，決定對(duì)有營(yíng)銷(xiāo)人員駐點(diǎn)的門(mén)店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱(chēng)生日文化,。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理,。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，努力做好門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)工作,。

一年來(lái)，我雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在以下問(wèn)題：一是由于工作量大,，存在急躁情緒。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高,。雖然在以往的工作中取得了一些成果,，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距,，工作中還存在一些不足,。主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒(méi)有按高標(biāo)準(zhǔn)完成,。

在以后的工作中,，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理,，強(qiáng)化意識(shí),，做好各項(xiàng)工作，同時(shí),，我會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度,，改善工作方法,，提升工作實(shí)效。

我認(rèn)為,，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)管理,，通過(guò)規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。二是注重服務(wù)水平的提高,。有一句話說(shuō)：“服務(wù)源自真誠(chéng)”,。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,，贏得客戶(hù)情”,。三是進(jìn)一步做好營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo),，加大宣傳,，以點(diǎn)帶面,，擴(kuò)大門(mén)店知名度,。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)年終工作總結(jié)2

1、年度銷(xiāo)售回款：年度銷(xiāo)售總回款接近*千萬(wàn).

2,、開(kāi)店情況：年度簽約開(kāi)店經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量突破xx0家（工程客戶(hù)除外）,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右,。

3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司精裝修xx00套,，正在跟進(jìn)之中,；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì),。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備,，預(yù)計(jì)20xx年初開(kāi)始制作樣板房。

1,、全國(guó)區(qū)域劃分為6個(gè)大區(qū),，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域,，xx區(qū)域,，xx區(qū)域，xx區(qū)域,，xx區(qū)域,。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計(jì)20名,；

2,、任務(wù)完成情況，開(kāi)店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷(xiāo)售回款整體完成率完成xx3%,；

3,、 各個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%,，xx區(qū)xx2%,，xxxx7%，xx7xx%,，xxxx3%,。

1、 招商情況：

目前xx區(qū)共招商簽約xx家,，開(kāi)業(yè)xx家，其中重慶4店,，全部建設(shè)在建材市場(chǎng)或賣(mài)場(chǎng)櫥柜區(qū),，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店,，云南7個(gè)店,；

xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開(kāi)業(yè)xx個(gè)店,，山東省即有近xx個(gè)店,，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。

xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)xx個(gè)店,；

xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開(kāi)業(yè)6個(gè)店 ,；

xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)3個(gè)；

xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)2個(gè)店,，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。

合計(jì) 招商簽約店面約為xx0個(gè)店,，已經(jīng)開(kāi)業(yè)店面40個(gè) ,，預(yù)計(jì)到年前開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。

2,、零售情況：

5月份各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商店面陸續(xù)開(kāi)業(yè)以來(lái),，銷(xiāo)售下單達(dá)到每個(gè)月xx單以上的店面有xx個(gè)店，單月下單xx單以上的店有1xx個(gè)店,，月下單量5單以上的有25個(gè)店,；

銷(xiāo)售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷(xiāo)售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè),；

板材類(lèi)型：37%銷(xiāo)售類(lèi)型為雙飾面板,，1xx%為吸塑門(mén)板,，xx%為烤漆板，其他類(lèi)型合計(jì)約2xx%,；

透過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，我們不難看出幾大問(wèn)題：

1、經(jīng)銷(xiāo)商整體參差不起,，銷(xiāo)售波動(dòng)比較大,；

2、接單回款能力有待加強(qiáng),，單值偏低,；

3、板材類(lèi)型不合理,，低端板材銷(xiāo)量大,，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,，后平臺(tái)有待提升,！

a. 招商建店，20xx年全年目標(biāo)開(kāi)發(fā)新店數(shù)量xx0家,，更多考核單店產(chǎn)值,，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬 件,，切入主流市場(chǎng)區(qū)域,，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。

b. 工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤(pán)項(xiàng)目,，并有3個(gè)左右開(kāi)始供大貨,。

c. 回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).

d. 團(tuán)隊(duì)建設(shè),，完善各區(qū)域商務(wù)配置,，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系,。

e,、鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)更多經(jīng)銷(xiāo)渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持,，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部,，并在京東商城,、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了旗艦店。采用線上接單,，線下經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)的模式,， 這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。

與此同時(shí),，公司與xx齊家網(wǎng),、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作！經(jīng)銷(xiāo)商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā),，成為品牌新的“吸單大法”,，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店,，一日瘋狂簽單xx余單的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

20xx年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：

1、以精裝修工程為主,，只有工程可以快速上量,，面對(duì)更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢(shì)，開(kāi)發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修,，目前精裝修的比例逐漸攀升；

2,、加大傳統(tǒng)零售渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù),，將重點(diǎn)考核單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不再以開(kāi)店數(shù)量作為考核目標(biāo),，以團(tuán)購(gòu),、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力,；

3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合,，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨,，不可逆轉(zhuǎn),，電商力量不容忽視，以工程,、零售,、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車(chē)并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹,。

1,、20xx年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn),，時(shí)間為xx-20天,，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺,，做設(shè)計(jì)方案,。

2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開(kāi)展一個(gè)區(qū)域進(jìn)行小型區(qū)域觀摩會(huì),，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)傳播分享,，并不定期舉行小型的招商會(huì)議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商加盟,，以實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展,；

3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式,，跟進(jìn)工程相關(guān)流程,，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn),，多渠道廣泛開(kāi)展信息搜集,，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破,。

4,、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：

a,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嚴(yán)格考核,，判斷其經(jīng)銷(xiāo)實(shí)力，信譽(yù),，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力,，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等；

b,、考核店面所在位置,，面積，裝修等硬件,，寧缺毋濫,，必須要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主流區(qū)域，直接分享成熟品牌的客源,；

c,、經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),，導(dǎo)入店面管理模式,，將主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，團(tuán)購(gòu),，網(wǎng)購(gòu)模式植入每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商體系,；

5,、展開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商之間交流互動(dòng)，向優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習(xí),，多渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，計(jì)劃20xx年召開(kāi)3-5期小型招商大會(huì)或區(qū)域性峰會(huì)；

6,、樹(shù)立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng),，位置一流，裝修形象好,，人員配置完善的店,，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì),，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展,。

7、實(shí)行末位淘汰,，銷(xiāo)售及理念跟不上的客戶(hù)要逐步進(jìn)行淘汰,，更換優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

1,、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入,，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng),、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)站,，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌,。

2、經(jīng)銷(xiāo)商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格,。

3,、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品,，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng),，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。

4,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通,，讓經(jīng)銷(xiāo)商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶(hù)需求,。

5,、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信息反饋及培訓(xùn),，讓前端的工作簡(jiǎn)化,。

營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇二

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理,、房源的核實(shí)、購(gòu)房合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、客戶(hù)的回款進(jìn)度、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落,，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃，有計(jì)劃,、條理地做事,。

在簽署購(gòu)房合同時(shí)，現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在客戶(hù)資料,、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入,，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,，在打合同時(shí)客戶(hù)資料必須齊全(包括：戶(hù)口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。在簽署銀行按揭合同時(shí)，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,，購(gòu)房用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，戶(hù)口本,、結(jié)婚證、身份證等證件,、銀行貸款資料,、我公司的購(gòu)房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分,。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款,。

20xx年宏程家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閤元,，合計(jì)銷(xiāo)售總面積為x平米共x套，其中項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為x元,，銷(xiāo)售面積為x平米共x套,。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為2x元，合計(jì)銷(xiāo)售面積為x平米共x套;截止目前剩余可售房源為x套(另有公司保留房源x套),。

一年來(lái),，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第二，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng),。

營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇三

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程,，作為企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣。現(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：

我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與x公司進(jìn)行合資,，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合x(chóng)公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售額奠定了基礎(chǔ),，最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)x個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的`努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。接下來(lái)，我們會(huì)做好20xx年下半年工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。

營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇四

作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶(hù)資料的收集,，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些資料的整理、房源的核實(shí),、購(gòu)房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、客戶(hù)的回款進(jìn)度,、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,，有計(jì)劃,、條理地做事。

在簽署購(gòu)房合同時(shí),，現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余,。但是在客戶(hù)資料、單價(jià),、總價(jià)及付款方式的錄入,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在打合同時(shí)客戶(hù)資料必須齊全(包括：戶(hù)口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,，購(gòu)房用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，戶(hù)口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件、銀行貸款資料,、我公司的購(gòu)房合同等這些資料是很重要的,，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。在銀行簽署合同,、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。

20xx年宏程家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閤元,，合計(jì)銷(xiāo)售總面積為x平米共x套,，其中項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為x元，銷(xiāo)售面積為x平米共x套。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額為2x元,，合計(jì)銷(xiāo)售面積為x平米共x套;截止目前剩余可售房源為x套(另有公司保留房源x套),。

一年來(lái)，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第二,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng),。