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銷售人員規(guī)章制度篇一

為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度,。

二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三.制度總述：本營銷制度具體分為

1.管理制度細則;2.營銷人員崗位責(zé)任;3.營銷人員績效考核制度;三個部分。

四.制度細則

1.管理制度細則：

1.1積極工作,，團結(jié)同事,，對工作認真負責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核,。

1.2營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動,、工作、會議,，并嚴(yán)格遵守例會時間,，做到不遲到、不早退,，如三遲五退,，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除,。

1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化，做到四盡：盡職,、盡責(zé),、盡心、盡力,。

1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干,，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理,。

1.5銷售過程中,，行為端正，耐心認真,，不虛張聲勢,，不過分吹噓，實事求是,，待人禮貌,、和藹可親,。

1.6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許,，不得私自降低銷售價格,。

1.7誠實守信，不欺詐顧客,，不以次充好,，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題,，后果自行承擔(dān),，與公司無關(guān)。

1.8做事謹(jǐn)慎,，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密,，如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。

1.9以部門的利益為重,，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

1.10學(xué)會溝通,、善于隨機應(yīng)變,，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進行適當(dāng)獎勵,。

1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。

1.12 區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后,，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務(wù),，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明,。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保,，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除,。

1.14 每周五下午14：00—16：00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容,，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況,，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題,、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務(wù),、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,，區(qū)域經(jīng)銷商促銷,、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,，總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司,，第一是報銷差旅費用,，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓(xùn),。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行,，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天,。

1.17協(xié)助總經(jīng)理,、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃,、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度,。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),。

2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策,、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作,。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,，合理安排季度、月度的銷售計劃,。

2.2.3做好周度,，月度,，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理,，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài),。

2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn),，使之能熟悉,，運用。

2.2.5合理安排銷售助理的工作,，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作,。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,，避免出現(xiàn)市場管理真空,。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表,，并及時上報銷售總經(jīng)理;

2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

2.3.3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài),，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略,，規(guī)避風(fēng)險,。

銷售人員規(guī)章制度篇二

一、總則：為了提高本公司經(jīng)營運作,，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護,，公司決定確立經(jīng)濟責(zé)任制，采用重管重制政策,，完善各種規(guī)章制度,，加強各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，采取設(shè)立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制,，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護,，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點,，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評,，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前,、后服務(wù)工作,。

二、崗位職責(zé)：2.1銷售副總：

a.負責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行,。b.組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測,，及時反饋市場信息和客戶要求,。c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃,，各時期營銷策略,。d.對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理,。e.負責(zé)資金回籠工作,，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。f.會同分公司總經(jīng)理,，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃,。

2.2銷售部：a.負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作,。b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行,。c.負責(zé)編制“銷售合同”,，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。d.負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督,、檢查,、反饋工作。并對其經(jīng)營負責(zé),。e.制訂本部門的管理制度,，崗位責(zé)任制，操作程序文件,，并負責(zé)落實與考核,。f.負責(zé)資金回籠工作。g.負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù),。h.負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。

2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：a.負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;b.嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,，貫徹并執(zhí)行;c.負責(zé)編制《銷售合同》,，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》;d.負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督,、檢查,、反饋工作，并對其經(jīng)營負責(zé);e.制訂本部門的管理制度,，崗位責(zé)任制,，操作程序文件，并負責(zé)落實與考核,。f.負責(zé)資金回籠工作;g.負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù);h.負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。

2.4助銷員崗位職責(zé)：a.負責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b.負責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤,、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;c.負責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理,、跟蹤及管理;

d.銷售部經(jīng)理外出時,，全面負責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做;e.負責(zé)所有銷售合同的跟蹤;

f.負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

2.5開單員崗位職責(zé)：a.負責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》,、〈〈樣板申領(lǐng)單〉〉,、《樣板發(fā)放單》;b.負責(zé)銷售臺帳的登記，每月25日與財務(wù)對帳;c.每日負責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》,，及銷售電腦的操作管理工作;d.并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;e.填報《質(zhì)量日報表》;f.負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;

三.銷售服務(wù)：銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話,，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：

3.1,、接聽電話：

凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好,，公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價,。如為外地經(jīng)銷商,，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址,，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄,。講完后應(yīng)說：“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語,。

3.4,、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感,。

3.5,、對于所有初次往來客戶，無論大小,，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名,，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記,，以便客人二次來公司后,，有親切感及重視感。

3.6,、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題,，應(yīng)禮貌回避,，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事,。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案,。

37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間,，應(yīng)向客人做出禮貌解釋,，并向客人表示歉意，請客人原諒,，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人,。

3.8、當(dāng)客人離開時,，應(yīng)主動與之“再見,，歡迎下次再來”等禮貌用語。

3.9,、如客人委托保管任何物品,，應(yīng)樂意接受，并妥善處理,，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時,，收好并通知該客戶。

310銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求,，不合理的應(yīng)婉言拒絕,。

3.11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié),，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理,。

四.客戶服務(wù)細則：

4.1.客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況,、儲運、財務(wù),、倉庫均應(yīng)做實際了解,，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔,，并及時解決處理,，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處,，以便及時處理,。

4.2.客戶投訴：a.客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理,，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù),、品名、規(guī)格,、數(shù)量,、等級、色號、購買日期等予以登記備檔,，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因,。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進行詳細了解,、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果,。同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b.客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告,，并據(jù)情節(jié)大小,、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理,，并將處理結(jié)果告知客戶,。

銷售人員規(guī)章制度篇三

一.制定目的：

為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度,。

二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三.制度總述：本營銷制度具體分為

1.管理制度細則;2.營銷人員崗位責(zé)任;3.營銷人員績效考核制度;三個部分。

四.制度細則

1.管理制度細則：

1.1積極工作,，團結(jié)同事,，對工作認真負責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核,。

1.2營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動,、工作、會議,，并嚴(yán)格遵守例會時間,，做到不遲到、不早退,，如三遲五退,，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除,。

1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化，做到四盡：盡職,、盡責(zé),、盡心、盡力,。

1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干,，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

1.5銷售過程中,，行為端正,，耐心認真，不虛張聲勢,，不過分吹噓,，實事求是，待人禮貌,、和藹可親,。

1.6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許,，不得私自降低銷售價格,。

1.7誠實守信，不欺詐顧客,，不以次充好,，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題,，后果自行承擔(dān),，與公司無關(guān)。

1.8做事謹(jǐn)慎,，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密,，如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。

1.9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目,。

1.10學(xué)會溝通,、善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進行適當(dāng)獎勵。

1.11不得借用公司或出差的名義,，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,，重則開除,。

1.12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后,，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務(wù),，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明,。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶,，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1.14每周五下午14：00—16：00之間一個電話,，匯報這周來的工作內(nèi)容,，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況,，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題,、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務(wù),、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,，區(qū)域經(jīng)銷商促銷,、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,，總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司,，第一是報銷差旅費用,，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓(xùn),。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行,，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天,。

1.17協(xié)助總經(jīng)理,、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃,、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度,。明確銷售工作目標(biāo),、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策,、法規(guī),，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,，合理安排季度,、月度的銷售計劃。

2.2.3做好周度,，月度,，季度銷售統(tǒng)計表，及時報告銷售總經(jīng)理,，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài),。

2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn),，使之能熟悉,，運用。

2.2.5合理安排銷售助理的工作,，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作,。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,，避免出現(xiàn)市場管理真空,。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表,，并及時上報銷售總經(jīng)理;

2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

2.3.3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài),，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略,，規(guī)避風(fēng)險,。

銷售人員規(guī)章制度篇四

一.制定目的：

為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),，特制定以下規(guī)章制度。

二.適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動和營銷人員

三.制度總述：本營銷制度具體分為

1.管理制度細則;2.營銷人員崗位責(zé)任;3.營銷人員績效考核制度;三個部分,。

四.制度細則

1.管理制度細則：

1.1積極工作,，團結(jié)同事，對工作認真負責(zé),，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核,。

1.2營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動,、工作、會議,，并嚴(yán)格遵守例會時間,，做到不遲到、不早退,，如三遲五退,，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除,。

1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化，做到四盡：盡職,、盡責(zé),、盡心、盡力,。

1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干,，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理,。

1.5銷售過程中,，行為端正，耐心認真,，不虛張聲勢,，不過分吹噓，實事求是,，待人禮貌,、和藹可親。

1.6在銷售過程中,，如未得到經(jīng)理允許,，不得私自降低銷售價格。

1.7誠實守信,，不欺詐顧客,，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許,，出現(xiàn)問題,，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān),。

1.8做事謹(jǐn)慎,，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃,，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密,，如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。

1.9以部門的利益為重,，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。

1.10學(xué)會溝通,、善于隨機應(yīng)變,，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進行適當(dāng)獎勵,。

1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反,，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除,。

1.12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán),，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部),，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后,，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場,，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司,，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實、決定如何進行售后服務(wù),，處理完畢后第一時間向區(qū)域經(jīng)理說明,。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項補足戶,，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任,，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1.14每周五下午14：00—16：00之間一個電話,，匯報這周來的工作內(nèi)容,，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況,，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題,、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱,，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;售后服務(wù),、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實際情況酌情處理,，區(qū)域經(jīng)銷商促銷,、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總,，銷售副總根據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核,，總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司,，第一是報銷差旅費用,，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進行營銷知識培訓(xùn),。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時間進行,，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天,。

1.17協(xié)助總經(jīng)理,、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃,、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度,。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò),。

2.區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策,、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作,。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計劃,，合理安排季度、月度的銷售計劃,。

2.2.3做好周度,，月度，季度銷售統(tǒng)計表,，及時報告銷售總經(jīng)理,，使之隨時掌握公司的銷售動態(tài)。

2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商,、營業(yè)員進行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn),，使之能熟悉，運用,。

2.2.5合理安排銷售助理的工作,，并指導(dǎo)銷售助理按照計劃出色完成本職工作。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時,，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作,，避免出現(xiàn)市場管理真空,。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計報表,，并及時上報銷售總經(jīng)理;

2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時完成銷售計劃,，及時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

2.3.3及時在銷售活動中，掌握銷售動態(tài),，發(fā)現(xiàn)異?；蛐聞討B(tài)應(yīng)及時向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司及時調(diào)整策略,，規(guī)避風(fēng)險,。