在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇一
在過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中,，在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了20xx年的工作任務(wù)?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志,、報紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,，規(guī)范操作,。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動。
二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：
1、在工作態(tài)度方面,，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個目標(biāo)，在日常工作中,，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進(jìn)病房,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅(jiān)持查對制度,，做到班班查對，病人床頭交接的原則
2,、在能力提升方面,，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能),，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。每月我們都會組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識,。
3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生。
三,、學(xué)習(xí),、生活方面：
在醫(yī)務(wù)工作中，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事,，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。
憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際,。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,，提高自身的思想文化素質(zhì)。
同時,，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,。為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項(xiàng)活動，不斷的豐富自己的閱歷,。
四,、今后目標(biāo)：
當(dāng)助產(chǎn)師長的這段時間里,，我也不敢說自己取得了什么成績,。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，同時,，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,，對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長還很遙遠(yuǎn),。
護(hù)理工作是平凡的工作，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),。在今后工作中,，我將加倍努力，努力在科室護(hù)理隊(duì)伍中,，以身作則,，起表率作用,。
1、加強(qiáng)安全防范,，減少護(hù)理缺陷,。
要提高全體人員的安全意識，對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。
2,、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。
產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全,。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房,。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，嚴(yán)格陪人的管理,，控制產(chǎn)房內(nèi)人員的流動,，配備晚夜班護(hù)工隨時做好清潔，消毒工作及終末處置,。
加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測工作,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測,，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程,，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染。
3,、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),，確保母嬰的安全。
助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富,，目前助產(chǎn)隊(duì)伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓(xùn)的方式,，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù),。
強(qiáng)化在職培訓(xùn),，采取每周講課，每月護(hù)理查房等方式,，每月對助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
針對產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識,，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征,，羊水栓塞，妊娠合并心臟病,，新生兒復(fù)蘇搶救等,，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實(shí)踐演練中熟練掌握,。
4,、推行助產(chǎn)新模式，實(shí)施分娩新項(xiàng)目,。
在今后的工作中,，不斷創(chuàng)新，逐步開展導(dǎo)樂分娩,，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù),，無痛分娩。
5,、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房,，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)。
溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅(jiān)持從儀表美,、語言美,、行為美做起,。而且要做到：
1,、溫馨禮儀服務(wù);2、溫馨知識服務(wù);3,、人性化溫馨護(hù)理服務(wù);4,、人本護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)科風(fēng)險大,，病情變化快,，可預(yù)見性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程,，重視病人的主訴,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作常規(guī),，確保母嬰的安全，嚴(yán)范差錯事故發(fā)生,。
在過去的一年中,，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇二
我叫,，女,年齡40歲，文化程度,，具有職稱,，工作年限23年，現(xiàn)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院辦公室主任,，主要工作內(nèi)容包括臨床護(hù)理,、預(yù)防保健、建立健康檔案,、慢性病管理,、社區(qū)健康教育等，近年來,，在衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的工作方針,、政策和發(fā)展戰(zhàn)略,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，在自己負(fù)責(zé)的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定的成績，贏得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的好評,。在做好本職工作的同時,，自己堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，使自己的政治思想不斷增強(qiáng),，業(yè)務(wù)理論水平穩(wěn)步提高,，業(yè)務(wù)技能日趨精湛,，具備申報副高級師職稱的資格與條件。現(xiàn)將自己這些年來的工作業(yè)績具體總結(jié)報告如下
一,、自我總體評價
(一),、思想品德
在政治思想上，自己能夠和黨中央保持高度一致,，大是大非問題上旗幟鮮明,，立場堅(jiān)定，樹立起正確的價值觀,、物質(zhì)觀,、人生觀和業(yè)績觀。能夠?qū)W習(xí)黨的十八大會議精神,，學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用理論武裝自己的頭腦,，堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù),、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的工作理念,，做到大局為重,，無私奉獻(xiàn)。在工作上,，自覺維護(hù)白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽(yù),，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞、善于鉆研,，愛崗敬業(yè),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，掌握“精益求精,，一絲不茍”的原則，老老實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，把力量獻(xiàn)給醫(yī)院，把才智獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者,，從而,，保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,，受到了衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和干部職工群眾的好評，為促進(jìn)衛(wèi)生院的和諧科學(xué)發(fā)展做出自己最大的努力,。
(二),、專業(yè)技術(shù)能力及工作情況
長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護(hù)理等管理工作,，業(yè)務(wù)工作具有專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣,，責(zé)任重大的特點(diǎn),，為了適應(yīng)和勝任本職工作，自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，學(xué)中干干中學(xué),，護(hù)理專業(yè)理論基礎(chǔ)知識掌握的比較全面，實(shí)踐操作基本功鍛煉得比較扎實(shí),，對衛(wèi)生護(hù)理,、醫(yī)學(xué)管理、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進(jìn)行過深入的,、全面的系統(tǒng)的研究,，具備較強(qiáng)的知識理論水平和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。我在工作中通過虛心好學(xué),，向書本學(xué)習(xí),，向身邊領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的知識積累和工作經(jīng)驗(yàn),，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在實(shí)際工作過程中,，我嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事,，做到嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì),，較好地完成工作任務(wù),，從未發(fā)生一起責(zé)任事故及差錯。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，堅(jiān)守工作崗位,，忠實(shí)履行職責(zé),，妥然處理各項(xiàng)矛盾和問題，確保衛(wèi)生院上下工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績
作為一名衛(wèi)生院護(hù)士長,，自己踐行科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀理論來指導(dǎo)工作,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，建立和健全一套完整的護(hù)理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實(shí)了規(guī)章制度管理基礎(chǔ)。并且,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，打造出一支能征善戰(zhàn),、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬的護(hù)士團(tuán)隊(duì)。20__年,、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎,，考核優(yōu)秀,，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員,，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號，20__年,、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進(jìn)個人,。
二、大局為重,，恪盡職守,，努力做好本職工作，促進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展
(一),、樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識,，強(qiáng)化護(hù)理安全管理。
不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的不安全因素時,，及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。同時,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，努力使護(hù)理文件做到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
(二),、樹立服務(wù)意識和形象意識，強(qiáng)化全程護(hù)理服務(wù)
以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。把新進(jìn)病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，加強(qiáng)護(hù)患溝通。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權(quán),，解除患者家屬的顧慮。
(三),、樹立質(zhì)量意識和控制意識,，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制
定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。每月對質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。同時,，建立健康檔案,，加強(qiáng)慢性病管理。
(四),、樹立管理意識和團(tuán)隊(duì)意識,，強(qiáng)化所屬人員培訓(xùn)
實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。組織崗位業(yè)務(wù)練兵，使每個護(hù)士都能熟練掌握基本操作技能,。
同時,，加強(qiáng)院感管理，提高傳染病防治水平,。認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》。強(qiáng)化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作,，規(guī)范一次性物品管理。對傳染病疫情的報告,、登記及轉(zhuǎn)診,、回訪有相關(guān)記載,，確保細(xì)節(jié)不出任何紕漏。
(五)樹立群眾意識和宣傳意識,，加強(qiáng)社區(qū)健康教育和預(yù)防保健
充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢,，積極組織開展健康宣教活動，認(rèn)真為社區(qū)居民釋疑解難,，積極構(gòu)建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關(guān)系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識，貫徹落實(shí)新醫(yī)改政策,，普及了醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，提高了人民群眾自我防病治病能力,，構(gòu)建起和諧醫(yī)患關(guān)系。
我認(rèn)為,，專業(yè)職務(wù)是為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的,，無論是政治思想、工作能力和經(jīng)驗(yàn),、工作作風(fēng),。還是上級領(lǐng)導(dǎo)肯定、群眾威信和社會認(rèn)可,，本人自感已經(jīng)具備了副高應(yīng)有的素質(zhì)要求,，特申報評聘，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)盡力,，再攀新的業(yè)務(wù)管理高峰,，為衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇三
一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介；這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。
工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。
1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便,，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任,。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序,。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心,，想病人之所想，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表揚(yáng),，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用,。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇四
20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：
1,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識,。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會議內(nèi)容,。
2,、對新上崗護(hù)理人員采取個案培訓(xùn)計(jì)劃、20xx年新上崗護(hù)理人員2名,，通過新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn),，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。
3,、認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃,。每月定期進(jìn)行專科知識護(hù)理常規(guī),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對低年資護(hù)士理論及操作考試兩次,，高年資護(hù)士及責(zé)任組長理論及操作考試一次。
4,、每次理論及操作考試后及時對考試情況進(jìn)行錯題分析,，并落實(shí)到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對錯題的掌握情況并及時進(jìn)行效果評價,。
5、每月對三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時進(jìn)行學(xué)員效果評價,，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次,。轉(zhuǎn)科前對三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次,。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評價，了解護(hù)理帶教情況,?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
1,、根據(jù)護(hù)理部績效分配方案協(xié)助護(hù)士長制定本科室護(hù)理績效分配方案,。
2、科室成立了護(hù)理績效管理小組,，每月護(hù)理績效按照護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目（承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來計(jì)算）,。
3,、每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度、醫(yī)生對護(hù)理人員滿意度,、日評價（xx月改為周評價）,、護(hù)理工作滿意度｝評選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎勵200元,。
4,、每月護(hù)理績效分配由敖萍護(hù)士長來監(jiān)督，樊登萍護(hù)士來統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo),，由本人來計(jì)算績效額,，最后由科主任審核。
5,、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護(hù)理人員表示滿意,。
1、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術(shù),、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。
2、堅(jiān)持巡視病房,，多與患者溝通及時了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見,。
3、增加乳房護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4,、按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。
5,、教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。
6、堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7,、每月按時進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評價,。
8,、每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價。
1,、實(shí)習(xí)生管理不到位：個別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。
2、護(hù)理質(zhì)量管理不到位：提前書寫護(hù)理記錄,。
1,、加強(qiáng)對實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,，入科宣教時要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容,，帶教老師對實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。
2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是護(hù)理文件書寫，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時要客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,。不得提前書寫護(hù)理記錄,。
以上就是我在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和存在的缺點(diǎn)和不足。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力,！
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇五
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1—2次,，并有記錄。
（2）護(hù)理操作時要求三查七對,。
（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。
5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力,。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅(jiān)持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。
3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。
3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇六
回顧20xx年,，在科主任,、護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，本人認(rèn)真履行助產(chǎn)士工作職責(zé),，以三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理各項(xiàng)制度和流程，注重護(hù)理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進(jìn),，不斷提升護(hù)理品牌,，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，切實(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、政治思想方面。
作為一名黨員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線,，不斷提高思想認(rèn)識和政治理論水平，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，嚴(yán)格要求自己,，以身作則，協(xié)助護(hù)士長帶領(lǐng)全體護(hù)理人員,，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育,，并落實(shí)到平時的工作中。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織落實(shí),，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè),，勤勉工作,，踏實(shí)認(rèn)真，勇于擔(dān)當(dāng),。帶領(lǐng)本科護(hù)理同仁,，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上,，工作做得更加細(xì)化,、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意,。
在醫(yī)院開展的"三好一滿意"活動中,，認(rèn)真做好宣傳工作，真正做到醫(yī)德好,、技術(shù)好、質(zhì)量好,、病人滿意,。平時，把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來,，善于統(tǒng)籌兼顧,、合理部署，分清輕重緩急,，既突出重點(diǎn),，又顧全大局，使各項(xiàng)工作開展有條不紊,、取得明顯實(shí)效,。
二、工作實(shí)績方面,。
(一)落實(shí)要求,，抓好護(hù)理質(zhì)量管理。
重視病房管理,，科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長,、責(zé)任組長、護(hù)理質(zhì)控員三級管理,，成立科室質(zhì)量管理小組,，經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題,，及時在護(hù)士會上進(jìn)行討論分析,，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理,。
注重質(zhì)量改進(jìn),，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、量化,、反饋、整改,，建立質(zhì)量管理的長效機(jī)制,。按照三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度,，抓落實(shí),，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會,，抓考核,，使每位護(hù)士的理論、操作人人過關(guān),，并不斷提高護(hù)理技能與服務(wù)水平,。
(二)強(qiáng)化措施，確保安全護(hù)理,。
每月組織學(xué)習(xí)在職人員的培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項(xiàng)操作流程,，及時查找護(hù)理安全隱患,。每月召開安全護(hù)理會議，不斷強(qiáng)化安全意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度及病人護(hù)理安全管理制度,、護(hù)理安全隱患呈報討論制度、護(hù)理事件呈報與預(yù)防制度,。
增強(qiáng)法律意識,，對住院的高危病人及時進(jìn)行跌倒(墜床)、壓瘡的評估,、報告及認(rèn)定,，有效防止了護(hù)理事件發(fā)生。
針對產(chǎn)科?？铺厣?，新增專科護(hù)理操作項(xiàng)目乳房護(hù)理技術(shù)，并且運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐中,，大大提高了新護(hù)士的?？谱o(hù)理技術(shù)級別;積極做好病房的院感知識培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感知識深入到每個人,，落實(shí)到每一個操作過程,，避免了交叉感染的發(fā)生。
(三)堅(jiān)持做好護(hù)理工作的督促與監(jiān)管,。
以護(hù)理核心制度為指導(dǎo),，每日檢查和督促護(hù)理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進(jìn);認(rèn)真做好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),，依法依規(guī)履行護(hù)理崗位職責(zé),。
(四)真心關(guān)愛，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng),，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度,。
在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念,，整合基礎(chǔ)護(hù)理,，用藥治療、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理工作,，使責(zé)任護(hù)士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護(hù)理服務(wù),。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的意見與建議,。
真正做到想病人所想,、急病人所急，每日堅(jiān)持查房,，了解病人的需求,，解決病人的困難，征求病人對護(hù)理人員的意見,，不斷改進(jìn)方法與技術(shù),，護(hù)理服務(wù)滿意度不斷提高。同時,，做好出院病人的電話隨訪工作,，使本科室在社會上的知名度、認(rèn)可度,、美譽(yù)度不斷提高,。
(五)堅(jiān)持不懈，全面實(shí)施健康教育。
制訂針對性強(qiáng)的健康宣教內(nèi)容,，定期召開孕婦學(xué)校講座,，宣教率達(dá)100%、反饋率達(dá)95%,。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識健康宣教,，并制做圖片及幻燈片，對每個孕婦及家屬進(jìn)行宣教,，受到歡迎和好評,。順利通過愛嬰醫(yī)院復(fù)評工作。
(六)開源節(jié)流,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。
加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，努力降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，要求全體醫(yī)護(hù)人員、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙做起,，嚴(yán)格控制科室支出,、杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用,、維護(hù),、維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。了解熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活,、用足收費(fèi)政策,，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏,。
(七)凝聚人心,，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利完成。
把工作做細(xì),、做實(shí),，努力營造風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、和諧高效的工作環(huán)境,。堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心,、愛護(hù)、尊重、理解每一位醫(yī)護(hù)工作者,。
作為副護(hù)士長,，與科室護(hù)理人員以誠相待,、以心交心,，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu) 點(diǎn)和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情,，團(tuán)結(jié)和睦,，積極向上，融洽醫(yī)護(hù),、護(hù)患關(guān)系,，使五病室形成了一個團(tuán)結(jié)、和諧,、奮發(fā),、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。
(八)開展培訓(xùn),，提升整體素質(zhì),。
制訂在職人員及三期實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),，強(qiáng)化三基訓(xùn)練,，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)科室新技術(shù),、新項(xiàng)目的開展，適應(yīng)時代發(fā)展的需要,。每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，每月進(jìn)行一次護(hù)理病例討論，每季度高年資護(hù)士進(jìn)行理論及操作考試一次;低年資護(hù)士進(jìn)行理論及操作考試兩次,。
三期實(shí)習(xí)生出科前進(jìn)行理論及操作考核一次操作,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考核,。按帶教培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生和三期護(hù)士的帶教及培訓(xùn)工作，為護(hù)理隊(duì)伍輸送合格的人才,。
三,、學(xué)習(xí)方面,。
利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)產(chǎn)科專科新知識,，本人于20__年6月參加?jì)D產(chǎn)科循證護(hù)理培訓(xùn)班,，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以充實(shí)、提升自我,，使我的護(hù)理知識能滿足不斷發(fā)展的學(xué)科,。為醫(yī)院和個人素質(zhì)的提高貢獻(xiàn)自己的力量。
四,、廉潔自律方面,。
通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸、懶,、散,、浮、托的問題專項(xiàng)學(xué)習(xí),，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去,。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想,，廉潔服務(wù),，維護(hù)病人、集體和同志利益,，不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益,。堅(jiān)持做到自重、自省,、自警,、自勵。
以上是我本年度工作回顧,。我清醒地認(rèn)識到在取得成績的同時,，也存在工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新,、科研等方面的不足,。
在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲,，在缺點(diǎn)面前不氣餒,，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，力爭在以后的工作中,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與時俱進(jìn),，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推廣，使我院的護(hù)理工作不斷邁上新的臺階,。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇七
在科主任,，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步,。
一,、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,，以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人,，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神,。
二,、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。作為一名手術(shù)室護(hù)士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍,，加班加點(diǎn),，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志,，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍,，保證手術(shù)順利完成,。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作,，工作中團(tuán)結(jié)同事,，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科,、胸科,、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解,，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認(rèn)識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒,！
第一次上臺做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去,，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài),，從開臺開始,，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞,，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn),，讓我認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性,，看似簡單,，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力,。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解,，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護(hù)理工作的重要性,。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇八
一年已經(jīng)過去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著一切以病人為中心,，一切為病人的服務(wù)宗旨,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育
是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，所以,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象。發(fā)揮護(hù)士的主動精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì),。
二,、注意護(hù)士職業(yè)形象
在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅(jiān)持禮貌用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)可是肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的提高和提高,，平時堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。
三,、努力工作,，按時完成工作任務(wù)
過去的一年，我為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不怕麻煩，向教師請教,、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實(shí)踐，提高了工作本事,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。
當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改善,。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),，可是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多提高和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇九
20__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20__年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全,。
1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求士長參加總核對1～2次,，并有記錄,。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對,。
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。
2,、與授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。
3,、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎),、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵,。
5,、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅(jiān)持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
護(hù)
在新的一年里,，隨著科室條件的改善,，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī),，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍,。我身為護(hù)士長圍繞骨科護(hù)理部總體目標(biāo),，骨科制定工作計(jì)劃如下：
一,、突出?？铺厣?，打造護(hù)理品牌
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,。科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果,。準(zhǔn)備在20___年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。
二、抓好質(zhì)量管理
1,、針對護(hù)理工作中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。
2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿,、落實(shí)到每個護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。
三,、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)
1、配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
2,、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。如遇模糊概念,，大家一起討論，共同解決問題,。
3,、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4,、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識。
四,、整理好護(hù)理流程和告知
1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實(shí)際,、切實(shí)可行。
2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項(xiàng),、專科康復(fù)的告知,。
五,、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理。把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長,。建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。
讓每個人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識,。
七,、做好信息的傳達(dá)和文件的整理
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá)，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八,、開展護(hù)理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率,，合理配置護(hù)理資源,。定量分析，以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十
20_年在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)一科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，取得了滿意的成績,。
一,、護(hù)理人員樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮，多次受到患者表揚(yáng),。
二,、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、核心制度,，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格、大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持、互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持每日查對制度,，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理,，測血壓,、各項(xiàng)護(hù)理、藥物與治療,，并記錄簽字;護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,、臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情,、治療,，加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理,，晚間護(hù)理,，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū),。
三,、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織學(xué)習(xí)并每周隨機(jī)提問,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度。堅(jiān)持一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，并制定并健康教育專欄,，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識。合理安排治療,，護(hù)理時間,，專人陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,、胸片、ct,、ect等檢查,，協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，為所有患者每日四次打開水,。并每日為臥床患者洗臉、洗澡,、喂飯,、更換墊單、清理大小便等,。定期的電話回訪,，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對治療室進(jìn)行消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)每日用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，并進(jìn)行紫外線消毒,。
回憶過去的一年，是值得欣慰的,，也有一些不足,。面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，有時候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，在新的一年的工作我充滿了信心,，努力使工作做到更好，寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,，更好的服務(wù)于患者及社會。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十一
醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。
但我們務(wù)必清楚地認(rèn)識到，初入--,，我們的處境如同發(fā)展初期的軍隊(duì),，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識,，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理,。盡管醫(yī)院此刻的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，貼合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新，如果有找不到的文章,，請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人,、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時,，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的,，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。
我以前無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早，這個道理我相信大家都懂,。
更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個月的'工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一,、導(dǎo)醫(yī)臺,。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的狀況，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才明白的狀況,，時有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié),。
二,、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們以前三申五令,，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作用心性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,，也許我們就應(yīng)理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎還是那句話多思考多總結(jié),。
三、收費(fèi)處,。在之前的工作中,，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯的狀況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),，收費(fèi)處工作人員也不斷改善,，工作有了新的進(jìn)展。我對收費(fèi)處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快,，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價,。
四,、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：
一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的狀況,，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失,。
二是醫(yī)生開來源方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失,。我期望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫及時清點(diǎn)藥品,，新藥到貨立刻告知醫(yī)生，藥品缺貨也得立刻告知醫(yī)生,。
五、檢驗(yàn)科,、b超室,。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的狀況,，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲,，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們。
六,、后勤,。后勤的工作也存在工作用心性差，其他科室移交的工作一拖再拖的狀況,，再則就是紀(jì)律松散,。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申,，但收費(fèi)處,、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影,。
七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我以前不止一次提出,，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的狀況發(fā)生。也許大家會說,，我們是在溝通工作,，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出,，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一齊，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進(jìn)一步改善自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。
人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改,，這天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機(jī)會給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有職責(zé)心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久,，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是,，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能理解更有挑戰(zhàn)性的工作;另外大家也得認(rèn)真思考,，在那里上班,，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅,，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己,，我真的認(rèn)真了嗎我已經(jīng)很用心了嗎我的工作不能做得再好了嗎如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展,，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。
改正同樣的錯誤我們只給一次機(jī)會,，期望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，--醫(yī)院將長期立足--，大家都將能安心地在那里工作,。
報告的最后,，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長：任免為醫(yī)院護(hù)士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺,、輸液室、治療室,、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作,，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映,。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由--負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的狀況下不予受理,。
藥房：藥房的工作暫由--負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先進(jìn)行溝通，溝通無果請及時上報,。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實(shí)證明,，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點(diǎn),，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的---發(fā)展,。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十二
轉(zhuǎn)眼間20x年已經(jīng)成為過去,，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下,，全科護(hù)士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時,，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1,、護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，科室護(hù)理小組多次開會討論護(hù)士排班方案,，實(shí)行彈性排班,，每個護(hù)士負(fù)責(zé)8-10個病人，注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以達(dá)到配置,，滿足優(yōu)護(hù)要求,，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效,、優(yōu)質(zhì)完成。
2,、全科護(hù)士也積極探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心,，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理的亮點(diǎn)：“一講,、一送、一接,、一減壓”,，為我科的介入手術(shù)起著保駕護(hù)航的作用。最終以達(dá)到讓患者滿意,、讓社會滿意,、讓政府滿意的目標(biāo)。
3,、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會,，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查,、指導(dǎo),，加強(qiáng)了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位,。
二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
1,、護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。
2、主班護(hù)士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教。責(zé)任護(hù)士向患者主動介紹,、主動宣傳,、主動解答疑問,、主動溝通，做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化”,。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的
知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮,。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽、一解”,，即：送問候,、送方法、送知識,、送快樂,、聽心聲、解難題,。
3,、護(hù)士能夠按照級別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適、安全,。對生活不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患者“三短,、六潔”。
4,、科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評教育?；颊邼M意率基本達(dá)到95%以上,。并每月評選護(hù)士,，帕孜拉榮獲全院二護(hù)士。
三,、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理
1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護(hù)士第一時間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險評估,，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識，向家屬及病人交代注意事項(xiàng),，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。
2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,，職責(zé)分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實(shí)率100%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識，使用合格率100%,。保證急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%,。加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識,，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實(shí)整改措施。
四,、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn),，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。
1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論操作考試.
2,、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和心血管專科知識,，提高全科的業(yè)務(wù)水平,。
3、x月參加了護(hù)理應(yīng)知應(yīng)會競賽,，我科x取得了全院二等獎的成績,。
4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
5、我科護(hù)理指標(biāo)完成情況：三基考核合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%,，特、一級護(hù)理合格率大于90%,，護(hù)理服務(wù)滿意度大于93%,，護(hù)理文書合格率大于90%，搶救物品完好率100%,，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,，術(shù)前訪視，術(shù)后隨訪率100%,。無壓瘡發(fā)生,，無投訴。
6,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
7、鼓勵全科護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，目前我科有5名護(hù)士參加護(hù)理本科在讀,，有5名護(hù)士參加護(hù)理大專在讀。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。
2,、堅(jiān)持了空氣培養(yǎng),，對高危科室介入室每月進(jìn)行一次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
4、堅(jiān)持病房的每周消毒,，并對出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。
5,、做好多耐的隔離,，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐，無一例交叉感染的發(fā)生,。
六,、開源節(jié)流，降低成本,，取得社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。
1、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用,。充分廢物利用,，增加物品再生價值。管理好科室的紙,、水,、電。
2,、加強(qiáng)核算：收費(fèi)做到：不少收,、不多收,、不漏收,、不分解收費(fèi)。
3,、合理配置：一日清單每日準(zhǔn)時發(fā)放,。排班節(jié)約人力資源,，做到安全,、高效。
七,、護(hù)理工作量完成情況
入院人次x人,，出院人次x人，病危人次x人，病重人次x人,，手術(shù)x臺,，輸血x人次,，導(dǎo)尿x人次，灌腸x人次,，皮試x人次,，測血壓x人次，霧化吸入x人次,，靜脈采血x人次,，靜脈注射x人次，肌肉皮下注射x人次,，靜脈輸液x人次,，吸氧x人次，動脈采血x人次,，一級護(hù)理x人次,，心電監(jiān)護(hù)x人次，皮膚護(hù)理x人次,，血清葡萄糖測定x人次,，靜脈穿刺置管術(shù)x人次，bnp人次x人次,，床旁心電圖x人次，三測x人次,。
全科護(hù)士學(xué)習(xí)筆記x篇,，心得體會x篇。
八,、存在的問題
1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí),。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。
3,、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。
4,、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化,。
6、護(hù)理科研任需填補(bǔ),。
20x年,，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲,，我們還有許多不足,，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事,、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，為我院而努力!
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十三
作為一名醫(yī)院護(hù)士長,，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將年護(hù)士長工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt,；及gt；的相關(guān)條款,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。
6、對重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
7,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。
3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。
4、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。護(hù)士長護(hù)理工作總結(jié)
三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。
2,、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1,、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2,、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
五、其他
1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2,、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階,，認(rèn)清形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識,。我們堅(jiān)信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院,、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作,，使患兒及家長真正放心滿意,。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十四
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長管理水平
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。
2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十五
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在骨科護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨。現(xiàn)將20___年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,。及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,。讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識。在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。
針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。
三,、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,。舉辦“天使心語”小板報。利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。
四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因?yàn)闀r間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎,。
五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì),。于20年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。
六、不足之處和努力方向
盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰。面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力!但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白。再比如,，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為骨科護(hù)士長我的努力方向是：力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十六
一,、自我總體評價
(一),、思想品德
在政治思想上，自己能夠和黨中央保持高度一致,，大是大非問題上旗幟鮮明,，立場堅(jiān)定，樹立起正確的價值觀,、物質(zhì)觀,、人生觀和業(yè)績觀。能夠?qū)W習(xí)黨的十八大會議精神,，學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用理論武裝自己的頭腦,，堅(jiān)持全心全意為患者服務(wù),、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的工作理念,，做到大局為重,，無私奉獻(xiàn)。在工作上,，自覺維護(hù)白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽(yù),，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞、善于鉆研,，愛崗敬業(yè),，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，掌握“精益求精,，一絲不茍”的原則，老老實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，把力量獻(xiàn)給醫(yī)院，把才智獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者,，從而，保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,，受到了衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和干部職工群眾的好評,，為促進(jìn)衛(wèi)生院的和諧科學(xué)發(fā)展做出自己最大的努力。
(二)、專業(yè)技術(shù)能力及工作情況
長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護(hù)理等管理工作,，業(yè)務(wù)工作具有專業(yè)性強(qiáng),，涉及面廣，責(zé)任重大的特點(diǎn),，為了適應(yīng)和勝任本職工作,，自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)中干干中學(xué),，護(hù)理專業(yè)理論基礎(chǔ)知識掌握的比較全面,，實(shí)踐操作基本功鍛煉得比較扎實(shí)，對衛(wèi)生護(hù)理,、醫(yī)學(xué)管理,、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進(jìn)行過深入的、全面的系統(tǒng)的研究,，具備較強(qiáng)的知識理論水平和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),。我在工作中通過虛心好學(xué)，向書本學(xué)習(xí),，向身邊領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí),，向社會學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的知識積累和工作經(jīng)驗(yàn),，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在實(shí)際工作過程中,，我嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事,，做到嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì),，較好地完成工作任務(wù),，從未發(fā)生一起責(zé)任事故及差錯。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，堅(jiān)守工作崗位,，忠實(shí)履行職責(zé),，妥然處理各項(xiàng)矛盾和問題，確保衛(wèi)生院上下工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績
作為一名衛(wèi)生院護(hù)士長,，自己踐行科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀理論來指導(dǎo)工作,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，建立和健全一套完整的護(hù)理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實(shí)了規(guī)章制度管理基礎(chǔ)。并且,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，打造出一支能征善戰(zhàn),、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬的護(hù)士團(tuán)隊(duì)。20__年,、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎，考核優(yōu)秀,，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員,，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號，20__年,、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進(jìn)個人,。
二、大局為重,，恪盡職守,，努力做好本職工作，促進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展
(一),、樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識,，強(qiáng)化護(hù)理安全管理。
不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的不安全因素時,，及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。同時，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，努力使護(hù)理文件做到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
(二),、樹立服務(wù)意識和形象意識，強(qiáng)化全程護(hù)理服務(wù)
以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。把新進(jìn)病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，加強(qiáng)護(hù)患溝通。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。
(三),、樹立質(zhì)量意識和控制意識,，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制
定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,、處理,。每月對質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。同時,，建立健康檔案,，加強(qiáng)慢性病管理。
(四),、樹立管理意識和團(tuán)隊(duì)意識,，強(qiáng)化所屬人員培訓(xùn)
實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。組織崗位業(yè)務(wù)練兵，使每個護(hù)士都能熟練掌握基本操作技能,。
同時,，加強(qiáng)院感管理，提高傳染病防治水平,。認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術(shù)規(guī)范》。強(qiáng)化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作,，規(guī)范一次性物品管理。對傳染病疫情的報告,、登記及轉(zhuǎn)診,、回訪有相關(guān)記載,，確保細(xì)節(jié)不出任何紕漏。
(五)樹立群眾意識和宣傳意識,，加強(qiáng)社區(qū)健康教育和預(yù)防保健
充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢,，積極組織開展健康宣教活動，認(rèn)真為社區(qū)居民釋疑解難,，積極構(gòu)建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關(guān)系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識，貫徹落實(shí)新醫(yī)改政策,，普及了醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高了人民群眾自我防病治病能力,，構(gòu)建起和諧醫(yī)患關(guān)系,。
我認(rèn)為，專業(yè)職務(wù)是為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的,，無論是政治思想,、工作能力和經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng),。還是上級領(lǐng)導(dǎo)肯定,、群眾威信和社會認(rèn)可，本人自感已經(jīng)具備了副高應(yīng)有的素質(zhì)要求,，特申報評聘,，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)盡力，再攀新的業(yè)務(wù)管理高峰,，為衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌,。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十七
作為一名醫(yī)院護(hù)士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長工作總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1,、不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。
6,、對重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
7,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮。
4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。
2,、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1,、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十八
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20--年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)
一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。
針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。
三,、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，透過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高,。
我最后打造出了“我用人文知識改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因?yàn)闀r間有限,，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的資料,，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士超多時間,，因此深受大家歡迎。
五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。于20--年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。
六,、不足之處和努力方向
盡管，回首往事,，我能夠毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;應(yīng)對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力!但是,，應(yīng)對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。
因此,，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：
1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評委,、同事們：
大家下午好!
本人姓名，今年xx歲,，大專學(xué)歷?，F(xiàn)有職稱主管護(hù)理師，從事護(hù)理工作多年,。原任內(nèi)一科護(hù)士長,，現(xiàn)參加競爭護(hù)士長崗位上崗。此刻,，我站在這里,，以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,，希望帶給大家的是一個更加真誠,、理性、執(zhí)著,，更加堅(jiān)毅,、穩(wěn)重和成熟的我。
一,、現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍的管理,，只有具備超前意識、協(xié)調(diào)意識,、勤奮意識,、質(zhì)量意識的新時期的護(hù)士長才能勝任。好的護(hù)士長就能帶出高素質(zhì)的護(hù)理群體,，形成一個“群雁高飛,，頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),、鍥而不舍地磨練,、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化,、系統(tǒng)化,、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量,。
二,、加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào),，處理好人際關(guān)系,，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。
護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次,、多角度,、多方位,、多類型的人際關(guān)系中，扮演著舉足輕重的角色,。因此,，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,，盡力化解科室,、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛,、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處,、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員,。我知道,，只有關(guān)心、體貼,、理解護(hù)士,，才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié)工作,，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī),。
三、重視質(zhì)量監(jiān)控,，強(qiáng)化量化管理,，保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài)。實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理是護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要,，是提高護(hù)理質(zhì)量最有效的保證,，也是提高醫(yī)院社會和經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。我將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量,，使科室的護(hù)理工作始終處于良性狀態(tài)?，F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話，要求把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo),。我將把護(hù)理程序思維方式貫穿在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中,，并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一,。其二,，作為護(hù)士長，我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,，結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對其實(shí)施整體護(hù)理的情況,，作出評價,，找出存在的問題，把問題和難點(diǎn)作為制定計(jì)劃的目標(biāo),，集思廣益,，制定切實(shí)可行的管理措施和監(jiān)督方法，并每月召開質(zhì)量講評會講解,。也以此作為量化管理,，做到心中有數(shù)。其三,，制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表,。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,，評出最佳護(hù)士和最佳護(hù)理單元,，并對護(hù)士長的工作進(jìn)行評價。這三方面的結(jié)合實(shí)施不僅是使整體護(hù)理處于良性狀態(tài)的有力保證,，也為護(hù)士績效工資,、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。
四,、繼續(xù)打破績效工資,、獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。
醫(yī)院目前護(hù)士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干，干好與干壞都一樣的大鍋飯,，但是我個人認(rèn)為,，還可以更好的利用它調(diào)動護(hù)士的積極性。我上述的加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控量化管理,，就是為績效工資,、獎金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù)，再結(jié)合護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核,，將本科護(hù)士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀,、良好、稱職,、不稱職四等,，發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1,、0.9,、0。每月通過經(jīng)濟(jì)指標(biāo)細(xì)化每1份金額,，再乘以考核級別的系數(shù),，做到公正,、公平、公開,。以經(jīng)濟(jì)為杠桿,，提高護(hù)理質(zhì)量，充分挖掘和調(diào)動每一位護(hù)士的主動性和積極性,。
五,、創(chuàng)立溫馨病房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),，營造群眾滿意醫(yī)院,。
把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中，創(chuàng)立溫馨病房,，打造溫馨護(hù)理品牌,，是產(chǎn)生護(hù)理明星，發(fā)生名護(hù)效應(yīng)的最佳途徑,，也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證,。
溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語言美,、行為美做起,而且要做到：1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑,、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識服務(wù)(詳細(xì)的入院宣教單，全面的護(hù)理評估單,，標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單,，完善的護(hù)理記錄單，及時耐心的指導(dǎo));3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)(營造溫馨舒適的病房,，溫馨的起居服務(wù),，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境,，溫馨的個性化服務(wù));4.人本護(hù)理服務(wù)(關(guān)心病人到位，了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,，護(hù)理措施到位,，危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理到位，與病人溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位);5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝?？ǎ鲈涸敿?xì)的指導(dǎo),，隨時的溫馨電話關(guān)懷,，定期的家庭訪視和電話隨訪)------我相信：溫馨病房的創(chuàng)立將進(jìn)一步完善臨床護(hù)理和社區(qū)護(hù)理，而且最能體現(xiàn)世界上最好的感化劑----溫馨真愛,，最能產(chǎn)生護(hù)理明星,，也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護(hù)效應(yīng),。對于護(hù)理明星，患者同樣也會慕名而來,，求得優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理,，名護(hù)的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一,。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護(hù)理明星,，成為全科護(hù)士克服困難的支柱，團(tuán)結(jié)力量的核心,。
六,、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識,，不斷探索進(jìn)取,。
我將搞好護(hù)理情報工作，及時了解國內(nèi)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向,，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和科研參與意識,，進(jìn)而指導(dǎo)開展護(hù)理科研，深入分析和揭示護(hù)理科學(xué)價值,，使護(hù)理科研工作走出低谷,，從而提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的需要,。護(hù)理部將要開展“模范護(hù)士”評比,，體現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理理念，我認(rèn)為勢在必行,。我相信有領(lǐng)導(dǎo)的重視與大力支持和大家的努力下,，一定能創(chuàng)出開平市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的品牌，以獨(dú)特的市場優(yōu)勢,，讓我們的服務(wù)對象也能這樣評價我們,，就是在繁華的商貿(mào)廣場，也能辨認(rèn)出誰是開平市中心醫(yī)院的護(hù)士,，她們的風(fēng)度和舉止就是與眾不同,。我的演講完了，謝謝大家!
醫(yī)院護(hù)士長年終總結(jié)報告篇二十
在醫(yī)院做護(hù)理工作已經(jīng)很久了,，而作為護(hù)士長的工作卻沒有多久,，剛好是一年多的時間，作為一名新的護(hù)士長，我也對我一年來的工作做如下總結(jié)：
一,、工作管理
在我們科室工作的這段時間,，我積極的學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)工作,，讓自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的提高,，雖然護(hù)理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護(hù)理都不足,，自己要學(xué)的護(hù)理以及管理還有很多,，同時在我們科室護(hù)理的工作中，我也是積極的參與,，作為護(hù)士長更是要起到帶頭的作用,，同時根據(jù)科室的具體情況，制定好護(hù)理工作的一些常規(guī),，當(dāng)護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)一些問題的時候,，也是及時的去改進(jìn)，一些護(hù)士工作不積極,，或者工作做得不好,，也是及時的去了解原因，進(jìn)行溝通,，及時的處理,，避免管理上的失職導(dǎo)致護(hù)士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩,。在護(hù)理工作的檢查中,，也是多和護(hù)士溝通，改進(jìn)護(hù)理中出現(xiàn)的問題,，讓護(hù)理工作在我們科室做好,，做完善。
二,、人員管理
科室的護(hù)士有老護(hù)士不需要怎么操心的,，也有一批新的護(hù)士需要做好培訓(xùn)的工作，同時在日常里也是要時刻的去監(jiān)督,，去關(guān)注,，了解他們工作的進(jìn)度，這一年,，我做好了新護(hù)士的培訓(xùn)工作，同時我們科室的新護(hù)士在這一年的工作當(dāng)中也是沒有犯重大的錯誤,，同時安排部分優(yōu)秀的護(hù)士參加院里組織的一些培訓(xùn),，讓我們科室的護(hù)理工作能做得更好，護(hù)士的水平能有更多的提高。對于工作做的優(yōu)秀的護(hù)士也是進(jìn)行表揚(yáng),，激勵他們?nèi)プ龅酶?，在一些事情上放?quán)，讓優(yōu)秀的護(hù)士也參與管理,，調(diào)動他們工作的積極性,，同時對于一些想要學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)的護(hù)士,，也是支持他們,，讓他們能學(xué)到更多的護(hù)理知識來運(yùn)用到工作當(dāng)中去。
三,、自身管理
作為護(hù)士長,，自身的發(fā)展也是必不可少的，這一年,，我也是積極的參加院里組織的各種會議,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理知識，同時對我們科室的護(hù)士進(jìn)行會議,，將我所學(xué)教給他們,，讓大家一起成長，一起學(xué)習(xí),。在做好科室護(hù)理管理工作的基礎(chǔ)上,，我不斷的學(xué)習(xí)各種護(hù)理知識，也參加了一些培訓(xùn)和證書的考試,，讓自己能得到更多的提高,，一些學(xué)術(shù)的會議也是抽空參加，而自己學(xué)到了,，就要運(yùn)用,，同時也是傳授給科室的護(hù)士們，聽過,，學(xué)過,，再教一次，我不但是傳播了護(hù)理的知識,，同時自己也是加深了印象,，學(xué)的更扎實(shí)了。與其他護(hù)士長交流,，探討管理的經(jīng)驗(yàn),，由于我是剛做護(hù)士長不久，所以我更是要向其他的護(hù)士長去學(xué)習(xí),，讓自己能更好的做好管理我們科室護(hù)理的工作,。
新的一年，我要繼續(xù)的去深造，去做好管理的工作,，為我們科室的護(hù)理工作多做一些貢獻(xiàn),，讓我們科室的護(hù)理比去年做的更好。
