當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會,，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家,。

銀行基層員工心得體會篇1

____年,，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了____支行。時光飛逝,，來__支行已經(jīng)一個年里,，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行，我從事的崗位很平凡——柜員,。也許有人會說,，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不,，柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示____系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天滿含熱情,，用心服務(wù)，真誠對待,，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞,。

在____員工中，柜員是直面客戶的群體,，柜臺是展示____銀行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，年復(fù)一年,，用真誠細致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到____銀行員工的真誠，感受到在____銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，把最平凡的工作變得不平凡,，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不忘業(yè)務(wù)的學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī),，行規(guī);三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處，互相學習;四是清醒的認識自我，做到勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善,。

青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,、個性張揚，因為敢拼敢闖敢干，天不不怕地不怕,，活力四射,，因為有夢想和希望!但在我看來，青春的寶貴還在于不懈的追求,，和團隊的拼搏,，對崇高的道德修養(yǎng)追逐，以及堅強的意志鍛煉,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天,，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，____銀行正是在這樣的青春交替中,，不斷地向前發(fā)展,。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡,。富蘭克林曾說過過：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為了推動我的事業(yè)而來,，這是源于我對人生價值的不斷追求,，對金融事業(yè)的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年,，只有把個人理想與金融事業(yè)的發(fā)展有機高效的結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的熱情、工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)____銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行基層員工心得體會篇2

轉(zhuǎn)眼間,，我進入__行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的2014年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步,、成長,。

一、珍惜

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己,，生活上保持艱苦樸素的作風,，在工作中勤勤懇懇，積極向上,，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

二,、進步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身,。我從小就有點小馬虎,，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù),，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己,。兩年的柜面工作,，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元,，我因為一時疏忽,，把存取搞反，最后操作成存款300元,，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項,。金融工作難免會出錯,，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘,。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

三、成長

逆風的方向，更適合飛翔,，只有面對挑戰(zhàn),，才能不斷地成長。在20__年_月末正式接手__分理處會計崗位之前,，我一直從事簡單的柜面操作,，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn),。當時正值過年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了,，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,，但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間,。

20__年8月,，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學習,，這對我來說是一次相當難得的機會,。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位,。進入支行公司部3個月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過這三個月的工作和學習,，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧,。在進步的同時,，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細,，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度,，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備,。保持一貫踏實的作風,，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2,、20__年，在爭做最大的零售支行的目標指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,，如手機銀行，基金,，網(wǎng)銀,，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能,，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧,。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員,，我感到無比自豪,，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作,，刻苦學習,，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實進取,，克服不足，把工作推上新的臺階,。

銀行基層員工心得體會篇3

由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評,。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝,，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟,。簡而言之，需保持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活,，我的實習工作可被分成兩部分,，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,，然而事實不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局,，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務(wù)標準,，接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機的使用等,。每日準時上班，一天一站就是6個多小時,。

表格的填寫方面,，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中,、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,，此費用由銀行替客戶進行支付。此外,，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,，并需要進行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息,，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理,，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),，因而能降低一定的風險,。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如,，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦,，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗,，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

總之,，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,，也讓我明白,，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西,，才能獲得更多的收獲,。

銀行基層員工心得體會篇4

七年前的八月份，重慶酷暑難耐,，一下火車,，一股熱浪涌上全身，心里想著重慶我來了,，剛上大學的那種感覺還是那么讓人難以忘懷,，仿佛是在昨天一般，或許一輩子都不會忘記,。記得那個時候,，剛高中畢業(yè)的我，帶著理想,，帶著期盼,，帶著對未來的憧憬，來到了美麗而讓我魂牽夢繞的重慶,，開始了新的生活,，開始了新的旅程。大學的四年,，讓我成長,。在大學畢業(yè)的那一刻,，我離開了這個讓我不舍得離開的地方，記得畢業(yè)的時候,，還和同學說著：“再見了,，我的朋友，再見了,，重慶,，我一定會回來的?！?。其實那個時候，我也不知道能不能回來,，什么時候能夠回來,，或許很短，或許很長,，但是我確定的告訴自己,，我一定會回來。

現(xiàn)在,，沒想到那么快,，快得連我自己都不敢相信我又回到重慶，這個讓我戀戀不舍,，難以忘懷的地方,。當然，現(xiàn)在我來重慶不是來讀書的,，不是一個學生了,，而是來重慶參加工作。很多人都說,，包括我自己也這么認為,，我與重慶很有緣分。

剛來__的時候,，也很熱,，或許我習慣了重慶的熱，又或許我心里已經(jīng)完全的接受了重慶的熱,，于是沒有產(chǎn)生出對重慶的熱的抵觸和恐懼,，反而覺得這才是重慶。__有山有水,，山清水秀,，莫名的生出這樣一種感情，覺得這地方和我的家鄉(xiāng)很像，感覺很親切,。每遇到一個和我聊起重慶的人,，我都對他們這樣說著：“我愛重慶的人,，重慶人很熱情，很耿直，讓人感覺到溫馨,，呵呵,，只是偶爾重慶人像火一樣的性格會讓很多外地人誤解,?！庇浀脛倎淼絾挝粓蟮降哪且惶欤K科長接待了我,，蘇科長很熱情的和我說了很多事情,，頓時讓我對新來到一個單位的那種生分感漸漸的減少，蘇科長帶我見了人行的其他領(lǐng)導(dǎo)之后,，我欣喜萬分,，因為郝行長、呂行長,、冉書記對我說的話以及他們對我的關(guān)心,，讓我覺得很溫馨,，讓我徹底地喜歡上了__以及人行__中心支行,。

上班一段時間之后，我已經(jīng)被__的美景,，__的人,，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事所感動，我已經(jīng)確定的告訴我自己,，__已經(jīng)是我的第二個家,，人行__中支已經(jīng)是我人生一個全新的起點，已經(jīng)是我以后生活的一個重要部分,。我默默的告訴我自己,，我會加油，我會努力,，會好好干好工作,，將自己和__，和人行__中支融為一體,，成為這個大家庭的一份子,，為這個大家庭的發(fā)展而盡力做好自己。

來上班沒幾天,，就已經(jīng)深刻地感受到了__中支領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和悉心的照顧,。在我剛來的第一個星期天，為了讓我們更快的適應(yīng)這里的生活以及豐富我們的生活，為了讓我們新來的同事能更好的融入到__中支這個大家庭,，為了讓我們很快的進入工作狀態(tài),，干好工作，在郝行長,、呂行長,、冉書記的組織下，我們這些年輕人與建行__支行的年輕人一起開展了青年聯(lián)誼會,。開展活動的地方,，環(huán)境很迷人，旁邊的江水緩緩的流著,，再一次深切體會到領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和關(guān)注,，一種感動油然而生。大概下午三點半的樣子,，由建行__中支組織活動的具體內(nèi)容,，郝行長用親切地的話語對我們所有在場的年輕人表示歡迎，并對我們寄語了厚望!

銀行基層員工心得體會篇5

7月,，對于走出校門的畢業(yè)生永遠是一個特殊的季節(jié),。它彌漫著離別的味道，也預(yù)示著新征程的開始,。揮揮手作別生活了八年的北京,，我人生的列車駛向了生命中的下一個驛站。

滿懷著對未來工作的期待,，我非常榮幸的成為了中國人民銀行昆明中心支行的一名新行員,。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍,，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓,。豐富多樣的課程形式，緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺,。

首先,，我收獲了業(yè)務(wù)知識。本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排,，由昆明中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就反洗錢,、貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解,。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生,，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務(wù)有了概念性的了解,，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識,，通過對比自身的特點和崗位需求,，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)

其次,，我收獲了精神食糧,。為了這次培訓，昆明中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準備,，課堂上的每一個知識點,，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗,，體現(xiàn)著一種嚴謹,、認真、負責的精神,，他們的熱情感染者每一個新入行的行員,。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身,，卻能通過自身不斷的學習和思考,，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識,，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習,，不斷思考，不斷提升自我能力的方法,，傳遞一種積極向上的正能量,。

最后，我收獲了團隊和友誼,。為了能夠豐富培訓的課程,，增進每一個新行員的溝通交流,，昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動,。為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻,。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點,，互相討論，共同學習;籃球賽場上會打的人拼搏,，不會打的人鼓勁,，共同進退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練,，共同綻放;通過培訓我更加體會到了團隊的重要性,，失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞;沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識,。在以后的工作中我們只有注重團隊精

神互相配合才能更快更好的取得成功,。

培訓的時間是短暫的,，對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中,，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點:

不要停止學習,。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果,。俗話說“逆水行舟,，不進則退”，一個人不進取就會被淘汰,。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位,，但學習的習慣不能丟，學習的精神不能丟,。

態(tài)度決定高度,。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學校取得過什么成績,，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,，去做好每一件事?！白鍪虏回澊?、做人不計小”，用好的態(tài)度對待工作,，能讓自己終身受益,。

勇于承擔責任。俗話說“把責任推給別人等于把機會推給別人”,。職場中沒有做不好的工作,，只有不愿承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則,，勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱,，迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步,、在困難面前進一步,，以責任鞭策自己，把握更多機會,。

培訓是一個新的開始,，未來的工作我們要面對更多的考驗和困難，讓我們解纜啟航,，抒寫自己亮麗的人生新篇章,。