總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

護(hù)士個(gè)人履職情況總結(jié)篇一

一,、實(shí)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的崇高

在我以前的印象中,，護(hù)士就是細(xì)心和耐心的代名詞。我一直以為她們的工作很輕松,，很簡(jiǎn)單,，只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，“照方抓藥”就行了,，其他的工作也只是些瑣碎的小事情。這一次我通過(guò)護(hù)理實(shí)習(xí)，第一次深入到護(hù)士的日常工作中,，護(hù)士的工作就是一個(gè)字“累”,，我每天跟著她們跑都累得不行，而且她們不但要在病房間不停的走動(dòng),，還要給病人輸液發(fā)藥,，實(shí)際上比醫(yī)生累多了，但他們一句怨言也沒(méi)有,。一名護(hù)士只要在工作崗位上,，她就充滿了力量，她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓?chǎng)戰(zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房的內(nèi)外,，把自己的能量連同微笑毫不保留地奉獻(xiàn)給病人,。

二、實(shí)習(xí)使我開(kāi)拓了眼界

增加了見(jiàn)識(shí)習(xí)期間,，我跟隨帶教老師,，細(xì)心聽(tīng)取講解與指導(dǎo)，了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,，觀摩并實(shí)踐了許多種醫(yī)療操作,，比如生命體征測(cè)定(體溫、脈搏,、血壓,、呼吸、體重),、靜脈滴注,、肌肉注射、器械消毒等等,。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見(jiàn)到,。有許多看似簡(jiǎn)單的護(hù)理操作，真正做起來(lái)才知道并非如此在醫(yī)院的這段時(shí)間,，種種新鮮事接踵而來(lái),，時(shí)時(shí)給我?guī)?lái)興奮的沖擊。我充滿好奇,，留心觀察,，積極提問(wèn)，護(hù)士們耐心地給我講解,，使我了解到了一些醫(yī)療器械的使用方法,，基本掌握了護(hù)理操作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。她們生動(dòng)地分析一個(gè)個(gè)看似簡(jiǎn)單的操作,，并且在規(guī)章制度允許的前提下,，給我很多實(shí)踐的機(jī)會(huì),，讓我有機(jī)會(huì)使用這些儀器和設(shè)備，實(shí)踐護(hù)理操作,。這些都使我對(duì)將來(lái)從事的工作有了一定的感性認(rèn)識(shí),。

三、實(shí)習(xí)使我對(duì)醫(yī)護(hù)配合的整體護(hù)理有了一定的理解

整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作,，其中科室主任與護(hù)士長(zhǎng)的密切配合是關(guān)鍵,。在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理前，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,，將其工作計(jì)劃,、實(shí)施方案等介紹給科主任，取得科主任的支持,。護(hù)士長(zhǎng)在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃,、制度、職責(zé),、人員分工,、排班方式等方面都需要爭(zhēng)得科主任的同意?？浦魅螌?duì)此項(xiàng)工作高度重視,，在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃,，并要求醫(yī)生積極支持與配合,。科室組織護(hù)士整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí),，科主任和醫(yī)生也需參加學(xué)習(xí),。

醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任，通力合作,，共同管理,。病區(qū)每個(gè)病人床頭都需掛有相應(yīng)的床頭卡，上面寫有病人的基本資料,，主管醫(yī)生的姓名,。新病人入院時(shí)要向他們介紹科室主任和自己的主管醫(yī)生，主管護(hù)士,，使醫(yī)護(hù)明確自己的職責(zé),，為病人提供全方位的服務(wù)，從而使醫(yī)護(hù)配合密切,。

醫(yī)護(hù)共同查房,。這樣有利于解決病人的醫(yī)療，護(hù)理問(wèn)題,。并做好記錄,，護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況,。護(hù)士參加醫(yī)生查房，能進(jìn)一步了解所管病人的情況,，提高服務(wù)質(zhì)量,。做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。病人的情緒及心理狀況對(duì)病情的轉(zhuǎn)歸有很大的影響,。病人在生病的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生種種不良的負(fù)性情緒，如緊張,、恐懼,、焦慮、悲觀失望等,。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)上述不良情緒時(shí),，可告知主管醫(yī)生，共同做好病人的心理護(hù)理,，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療,。

健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能,，也是一種治療手段,，是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段,，同時(shí)健康教育也被定為護(hù)士應(yīng)該掌握的一項(xiàng)護(hù)理技能,。并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容,，醫(yī)護(hù)必須共同遵循,。

及時(shí)交流信息，為病人解決各種問(wèn)題,。護(hù)士整天圍繞病人轉(zhuǎn),，與病人接觸的時(shí)間多，將病人的病情變化,、藥物反應(yīng),、治療上的問(wèn)題要及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，以便醫(yī)生及時(shí)處理,。良好的護(hù)患關(guān)系有利于與病人交流,，病人樂(lè)于向護(hù)士講述自己的想法，顧慮等,。護(hù)士將這些轉(zhuǎn)告給醫(yī)生,，醫(yī)生查房時(shí)一一向病人解釋，及時(shí)消除病人的顧慮,。護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔案,。護(hù)理病歷是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容,，直接反應(yīng)了護(hù)理質(zhì)量，具有與醫(yī)療病歷同等的重要性,。

四,、實(shí)習(xí)使我對(duì)今后的工作充滿了信心

我個(gè)人覺(jué)得臨床實(shí)習(xí)時(shí)十分重要的，它不但讓我們提早接觸了以后的工作環(huán)境——醫(yī)院,，更重要的讓我們更早地接觸了社會(huì),。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力都有所提高,，這也使我變得更自信,，我對(duì)今后的工作充滿期待和信心，我堅(jiān)信我將成為一名好護(hù)士,，為病人解除痛苦,，為社會(huì)造福!在一次和護(hù)士長(zhǎng)的談話中，她提到了身為醫(yī)護(hù)工作者,，必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風(fēng),。她指出：“病人處在病痛中，你只有向前沖,，如果你不沖在前面,，那還會(huì)有誰(shuí)去幫助病人呢，畢竟你穿著白大褂,?！甭?tīng)后我非常認(rèn)同。

幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了,，我真的很舍不得帶過(guò)我的老師和伴隨我成長(zhǎng)的醫(yī)院,，我心里充滿了感激。不知怎么感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我的護(hù)士和醫(yī)生,，他們不但交給我知識(shí),，還交給我做人的道理。我第一次真正體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的生活,，雖然很辛苦,，但每天都過(guò)得很充實(shí)，體會(huì)到了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的光榮與高尚,，體會(huì)了對(duì)病人付出的辛苦與快樂(lè),。有了這次的體驗(yàn)，堅(jiān)定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心,，為病人服務(wù)將是我無(wú)悔的選擇,。

總而言之，這五個(gè)月,，是適應(yīng)的過(guò)程,，很多不足之處需要改進(jìn),，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程，很多觀念得到修正,，雖然辛苦疲憊,，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初,，今后還需要不斷地摸索,，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求，才會(huì)有所收獲,。我想接下來(lái)的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn),，也是一種機(jī)遇，我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇,。

護(hù)士個(gè)人履職情況總結(jié)篇二

20_是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，這一年我們開(kāi)展了“無(wú)陪護(hù)病房試點(diǎn)工作”,，全體護(hù)理人員在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指引下,，本著“一切以患者為中心”的宗旨，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，90%以上完成了年初護(hù)理計(jì)劃,，本人護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療得以保證,。

1)、護(hù)理部多次明確各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各職其責(zé)，杜絕了患者自換吊瓶,，自拔針等不良現(xiàn)象,。

2)、貫徹堅(jiān)持查對(duì)制度：(1)醫(yī)囑每班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次,，并記錄;(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);(3)填寫輸液卡，一年來(lái)未曾發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

2.提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1),、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)于每月5日前將護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)科室年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高管理水平和效率。

2),、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每周一次,，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理資料,。

3),、每月檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,。

3.加強(qiáng)護(hù)理人員品德、作風(fēng)建設(shè)

1),、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范條例,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。

2),、分別于5月份,、10月份組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。

3),、開(kāi)展健康宣教,，對(duì)住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，對(duì)滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問(wèn)題提出整改措施,，評(píng)選出了護(hù)士。

4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

1),、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，組織理論考試，技能大練兵活動(dòng),。

2),、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授外科知識(shí),，提高專業(yè)知識(shí)。

3),、各科室每周晨間提問(wèn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和外科知識(shí)。

4)、“三八婦女節(jié)”舉行護(hù)理技術(shù)操作比賽,，并評(píng)選,，分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

護(hù)士個(gè)人履職情況總結(jié)篇三

20xx年在科主任,、護(hù)士長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“以人為本”的服務(wù)宗旨，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、在思想政治方面

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范,，堅(jiān)持以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。

二,、工作學(xué)習(xí)方面

努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。積極參加科室的搶救工作，今年以來(lái),，一共參與大小搶救約5例,；積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,，能身先士卒,，積極參與其中，如為病人洗頭,、剪指甲,、擦浴等，不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生,，不擺高姿態(tài),，能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù),。作為一名高年資護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍,，加班加點(diǎn),，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志,，能克服各種困難,，凡事以工作為重。

盡心盡力做好帶教工作,，努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士,，我認(rèn)為要做好護(hù)士，首先要有愛(ài)崗敬業(yè)的心,，能安心護(hù)理專業(yè)工作,，要有正確的人生觀、價(jià)值觀,，以及良好的品德,，因此，我?guī)Ы虝r(shí)注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng),，其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，今年先后帶教了3名新學(xué)員,，在日常護(hù)理工作中，不但嚴(yán)格要求自己,，對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,，并加以解決，對(duì)年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要求,，促進(jìn)她們的成長(zhǎng),；積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核：靜脈輸液、心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液,、無(wú)菌操作；全年撰寫護(hù)理論文1篇,，發(fā)表于護(hù)理管理雜志,。

三、存在問(wèn)題

1、偶有操作不規(guī)范,、無(wú)菌觀念不強(qiáng),。

2、工作滿于現(xiàn)狀,，不夠積極,。

四、發(fā)展方向

（1）扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，愛(ài)崗敬業(yè)，積極撰寫論文,。

（3）以科室為家,，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。

護(hù)理工作是平凡的工作,，然而,，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

護(hù)士個(gè)人履職情況總結(jié)篇四

這一年來(lái),，在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長(zhǎng)了,，有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息,，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一,、樹(shù)立新觀念,，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢,，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),，滿意而歸,，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點(diǎn),。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談,，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二、通過(guò)各種培訓(xùn),，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神,。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三,、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核,，不易量化,，到目前為止,，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作,，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé),、制度、工作流程,、培訓(xùn)計(jì)劃,、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,，打破干多干少,、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案,、與薪資掛鉤,。

四,、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂,。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng),，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。