每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇一

因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒有較強(qiáng)的說(shuō)服力,，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。

網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪

經(jīng)營(yíng)人：張偉平

注冊(cè)時(shí)間：20xx年11月2日

經(jīng)營(yíng)范圍：肉類美食（罐頭）,、海產(chǎn)干貨（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋裝）干果果脯（袋裝）五谷雜糧（袋裝）

二,、形式分析

綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀：

綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況

淘寶交易平臺(tái)10家店面（擁有信譽(yù)度）其它交易平臺(tái)57家店面（擁有信譽(yù)度）

消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況：

顧客一般情況下光顧綠色食品店情況想有以下幾種原因：原因一：要嘗試新產(chǎn)品,、原因二：對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣、原因三：基于價(jià)格便宜追求時(shí)尚飲食,，購(gòu)買健康時(shí)尚產(chǎn)品

會(huì)影響其購(gòu)買意向的因素：

會(huì)影響顧客購(gòu)買意向的因素有以下幾種：因素一：對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度

因素二：價(jià)格昂貴,、因素三：其他不定因素

swot分析

s（優(yōu)勢(shì)）

基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性,、功能性,、營(yíng)養(yǎng)性、

品種的多樣性,、方便性,、產(chǎn)品的質(zhì)量保障性、說(shuō)明詳細(xì)性,、訂購(gòu)方便性,、送貨快捷性、服務(wù)周到性可以快速抵消消費(fèi)者的購(gòu)買障礙

w(劣勢(shì))：

網(wǎng)絡(luò)店面的競(jìng)爭(zhēng)激烈機(jī)會(huì)不容把握,，綠色概念普及困難,，產(chǎn)品的保質(zhì)周期較短不宜儲(chǔ)藏等諸多因素

o（機(jī)會(huì)）

基于綠色食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性,、功能性等方面的優(yōu)勢(shì),，更容易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望

t（威脅）

銷售綠色食品的店面過(guò)多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力

綜合分析

市場(chǎng)分析

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的,，這從市場(chǎng)集中度和購(gòu)買人群上都可以看出來(lái),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店,，其中約有10多家較為正規(guī),，其余是些小店；從銷售數(shù)據(jù)上看,，綠色食品市場(chǎng)年銷售額為600- 800萬(wàn)元,。而在購(gòu)買綠色食品的消費(fèi)者中,，有80％是年齡在25至55歲之間的中青年人，而他們購(gòu)買的綠色食品檔次比較集中,，一般在30元至350元之間,。

1.目標(biāo)市場(chǎng)分析

我國(guó)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大，城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過(guò)7500億元,，尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大,，需求層次較高，且資源相對(duì)短缺,，綠色產(chǎn)品總量不足,，對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì),，目前江,、浙、滬,、閩,、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū)，每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元,，且年增長(zhǎng)幅度在5％以上,。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化,、綠色化趨勢(shì),，綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高，具有極為廣闊的發(fā)展前景,。20xx年,，全國(guó)綠色食品的銷售額突破500億元人民幣，且以每年30%的速度增長(zhǎng)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1,、土老帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（1）,、土老帽主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有：

a、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)

b,、綠色食品特產(chǎn)專賣店

c,、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益、

（2）,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本狀況大明：一介草民的網(wǎng)店已經(jīng)經(jīng)營(yíng)很久出具規(guī)模,，存在較多的老顧客，而價(jià)格也相當(dāng)優(yōu)惠,。

（3）,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

a、信譽(yù)是銷售的保障，而且服務(wù)到位,，24小時(shí)全天營(yíng)業(yè),。

b、經(jīng)常搞優(yōu)惠和網(wǎng)絡(luò)宣傳,。

2,、土老帽在競(jìng)爭(zhēng)中的地位

（1）土老帽在淘寶的交易平臺(tái)的客流量還可以，店面相對(duì)比較大,，總體說(shuō)來(lái)知名度一般,。

（2）市場(chǎng)占有率低。

（3）開展深入許多針對(duì)消費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng),。

（4）服務(wù)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)較不完善,。

3、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較

a,、機(jī)會(huì)：在消費(fèi)者中口碑好,，價(jià)格適中，比較適合消費(fèi)者消費(fèi),。

b、威脅：宣傳力度不夠,、向市場(chǎng)的攻擊性較弱,。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié)：

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告,，時(shí)間方面的優(yōu)勢(shì),。

（2）宣傳層出不窮。

（3）土老帽優(yōu)勢(shì)：價(jià)格適中,，口碑較好,，消費(fèi)者信任度適中。

（4）土老帽應(yīng)改善出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)：保持良好的店面形象,，提高品牌質(zhì)量,，服務(wù)、宣傳力度不夠,，宣傳開展太少,，不容易使消費(fèi)者親近。

5,、我方策略

（1）為了方便顧客,，提供真正的人性化服務(wù)，我們將長(zhǎng)對(duì)客戶提問(wèn)不辭辛勞的回答,，對(duì)產(chǎn)品任何的問(wèn)題我們將給予滿意的答復(fù),。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行轟炸式宣傳。

（3）積極開展各種網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)（如：秒殺 團(tuán)購(gòu) 買一送一 ）

產(chǎn)品分析

1、營(yíng)養(yǎng)性食品：

具有非常高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,、滋補(bǔ)身體的絕佳產(chǎn)品

2,、安全性食品

產(chǎn)品的安全、質(zhì)量有絕佳的保證,，能給客戶承諾性的產(chǎn)品

3,、功能性食品：

調(diào)節(jié)身體機(jī)能、緩解三高,、失眠等醫(yī)藥性的產(chǎn)品

三,、4cs網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃

1、了解消費(fèi)對(duì)綠色產(chǎn)品的需求：

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的各項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確的確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望,，并且比競(jìng)爭(zhēng)手更有效的傳達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)需要的物品和服務(wù),，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求與欲望。只有適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品,、因此消費(fèi)者的需求才是網(wǎng)店利潤(rùn)的源頭,。

（1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，邀請(qǐng)客戶參加對(duì)綠色產(chǎn)品的測(cè)試,，因?yàn)閬?lái)自不同文化背景的人往往由于生活環(huán)境,、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況,、受教育程度,、個(gè)人愛好及生活方式、家庭結(jié)構(gòu)等各種不相同對(duì)產(chǎn)品有著不同的需求,，即使是同一個(gè)消費(fèi)者在不同的期間對(duì)同一種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感覺都是不同的,。但對(duì)于銷售者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的需求是一個(gè)未知而又復(fù)雜的世界,，因而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求。

建立

（2）建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù),，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)呈現(xiàn)個(gè)性化趨勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)店面首先應(yīng)做的是要了解自己的客戶。曾經(jīng)有人提出“愛你的顧客而非愛你的產(chǎn)品”,，因此我們要想了解我們的產(chǎn)品一樣的了解我們的顧客,，了解客戶的一個(gè)重要的措施就是建立客戶資料庫(kù)，客戶的資料庫(kù)要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

a: ?顧客常規(guī)檔案,。包括姓名,、性別、年齡,、電話號(hào)碼,、職業(yè),、經(jīng)濟(jì)收入等收集這些有助于幫助了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本狀況

b：客戶消費(fèi)檔案。包括顧客對(duì)哪些商品感興趣,、購(gòu)買的商品屬于什么類型的,，掌握這些資料有助于優(yōu)化銷售、做好促銷,。

2,、以消費(fèi)者的承受能力來(lái)制定價(jià)格

網(wǎng)絡(luò)店面首先要決定所提供的產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格，其次要估計(jì)該價(jià)格下所能銷售的數(shù)量,，第三根據(jù)銷售量決定所需的產(chǎn)能,、投資以及單位成本、最后計(jì)算依此價(jià)格和成本能否獲得滿意的利潤(rùn),。以消費(fèi)者承受能力為基礎(chǔ)的定價(jià)方法與現(xiàn)代市場(chǎng)定位觀念一致,，制定出來(lái)的價(jià)格更能貼近消費(fèi)者，更適合目標(biāo)客戶的接受水平,。

3,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)店面與客戶的溝通能力

加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流是綠色產(chǎn)品營(yíng)銷策略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者在消費(fèi)綠色產(chǎn)品的同時(shí)也是綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程,，產(chǎn)品與消費(fèi)的同時(shí)性信息不對(duì)稱決定了消費(fèi)者在購(gòu)買綠色產(chǎn)品的錢無(wú)法了解產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí),，這無(wú)疑加大了購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)也增加了顧客與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通難度，所以我要求網(wǎng)店信息扁平化,、透明化可以快速的響應(yīng)客戶的需求了解客戶意向,，增加聯(lián)系渠道擴(kuò)大信息源始溝通更快捷更人性化增加網(wǎng)店與客戶的溝通能力。

4,、為消費(fèi)者提供盡可能的方便

由于工作的繁忙，生活節(jié)奏的加快,，搶時(shí)間,、重效益的觀念已深植人們的意識(shí)之中：經(jīng)濟(jì)條件的改善使享受生活、享受生命成為另一種時(shí)尚與潮流,，消費(fèi)的方便性逐漸被人重視“不貪便宜貪方便”便是人們心態(tài)的放映,。因此，必須順應(yīng)這種形式與變化,，將方便顧客作為安排網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的目標(biāo)之一,，了解顧客需求，處處為顧客著想,，為顧客提供周到的,、便利、滿意的服務(wù),，在為顧客提供便利中求得網(wǎng)店的發(fā)展與生存,。

四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略

1電子郵件推廣

電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。分為：廣告郵件,、電子雜志兩種,。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)用戶許可,，獲得定期,、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果,；每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊 (e-mail newsletter),。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧，并鏈接回公司網(wǎng)站,。每月制作電子雜志,，免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送，同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀,。切記,，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件的,。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔,，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告,。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載,。同時(shí)宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。

2,、搜索引擎加注

統(tǒng)計(jì)表明,，50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量來(lái)自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一,；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充,；向google,、雅虎和msn，搜狐,，新浪,，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過(guò)所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里,。這些收錄常常需要需要一些時(shí)間,。

3網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略

首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú)，建立同盟,，并做到唯我馬首是瞻,；其次,，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動(dòng)社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳,，互為推廣,；加入論壇聯(lián)盟網(wǎng)摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟,、中文bbs論壇聯(lián)盟,、五號(hào)圖摘、網(wǎng)摘中國(guó),、天下網(wǎng)摘圖摘中國(guó)等等,，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明每個(gè)網(wǎng)站平均每天能帶來(lái)100-1000的流量，其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多,。

4數(shù)據(jù)庫(kù)策略

注重網(wǎng)上調(diào)查,、用戶資料、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集整理,，并進(jìn)行客觀分析,，既對(duì)客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)威的意見,，是數(shù)據(jù)庫(kù)策略的核心,。

a.調(diào)查： 在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查，問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題,，讓訪客投票,。投票者也許會(huì)在明天或下周再來(lái)查看調(diào)查結(jié)果。

b.有獎(jiǎng)活動(dòng)： 持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng),，獎(jiǎng)品不必太貴重,，只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。他們會(huì)常來(lái)看結(jié)果,。

c.小測(cè)驗(yàn)： 要有小測(cè)驗(yàn),，每周公布答案。參加者會(huì)來(lái)看正確答案,。

d.新聞： 提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞,。你如能成為他們的第一手來(lái)源,，他們就會(huì)重復(fù)訪問(wèn)。

5雁過(guò)留聲法

大量訪問(wèn)同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)）,，內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問(wèn),；

6加入友情鏈接聯(lián)盟

加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率,，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值,，還因?yàn)樽?cè)友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng),，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,，使友情鏈接變得更加輕松。

7軟文推廣

軟文分別站到用戶角度,、站到行業(yè)角度,、站到媒體角度來(lái)有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,，以達(dá)到最好的效果,。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯,，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果,。

8、口碑推廣

通過(guò)免費(fèi)服務(wù),，或者策劃的新載體,，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。

9論壇推廣

整理50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子,，做好細(xì)節(jié),，才有好效果。這里給大家分享一個(gè)關(guān)鍵關(guān)鍵點(diǎn)：帖子不再多,，而在于頂,！活躍在在線討論組或論壇中，并且,，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名,。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中，最辛苦的一樣,，也是效果來(lái)得最快的一樣,。我每天要在外面那些大論壇發(fā)幾十個(gè)主題貼，頂幾百次帖子,。而卻在那些大論壇要有很多馬甲回貼才行,，要不廣告效果很差。在我主要宣傳的幾個(gè)論壇中,，其中一個(gè)論壇就有40幾個(gè)id號(hào),。

五、網(wǎng)店的構(gòu)架

（1）制作專屬logo,、具有自己的品牌意識(shí)

（2）利用淘寶模塊裝修整體店面

（3）整理產(chǎn)品圖片達(dá)到客戶滿意的認(rèn)知度

（4）設(shè)置個(gè)人論壇提供客戶留言

（5）設(shè)置老用戶群以便溝通

六,、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）

1、顧客忠誠(chéng)戰(zhàn)略

在經(jīng)營(yíng)中,，誰(shuí)都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠(chéng),。但不幸的是客戶通?？偸菦]有多少理由要對(duì)提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣主保持忠誠(chéng)。在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，在所提供的產(chǎn)品并沒有太大差別的情況下,，如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價(jià)格上的差異，想要面對(duì)眾多選擇的客戶保持忠誠(chéng)是不可能的,。

培養(yǎng)積極的客戶意識(shí) ,，通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會(huì),、呼叫中心和其它方式,，使決策時(shí)能考慮客戶的聲音。

滿足客戶的要求 讓“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”伴隨著你的工作,。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品,，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶需要以某種方式交貨,，你就要增加這種能力,。

更多地為客戶著想 有時(shí)，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品,，而不是因?yàn)樵摦a(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景,。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來(lái)長(zhǎng)久的客戶忠誠(chéng),。

不要僅理解客戶的需要,，更要理解客戶的價(jià)值，當(dāng)決定投資于某一特定客戶時(shí),，涉及的不僅是對(duì)當(dāng)前相互關(guān)系,，還有未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ墓烙?jì)。

2,、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通

他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi),，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里,，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”,、“隨時(shí)”。

3,、顧客關(guān)系的再造

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)是一種以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)型態(tài),，爭(zhēng)取顧客、留住顧客,、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系,、分析顧客需求,、創(chuàng)造顧客的特性,，建立顧客對(duì)于虛擬網(wǎng)店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任感。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng),、顧客型態(tài),、產(chǎn)品種類與以往會(huì)有很大的差異，因此如何跨越地域,、文化,、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系,，將會(huì)需要許多創(chuàng)新的盈利作為,。

七、總結(jié)

通過(guò)此案例的實(shí)施能快速的響應(yīng)市場(chǎng)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌控消費(fèi)者購(gòu)買欲望,，解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,，達(dá)到店面快速盈利的最總目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇二

本企業(yè)以“與綠色同行,，以自然為本”為企業(yè)宗旨,，號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛大自然，保護(hù)環(huán)境,，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,，倡導(dǎo)低污染的生活方式。

本企業(yè)以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品,，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品）,，企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng),。時(shí)至今日,，本企業(yè)已建立了自己的品牌，使產(chǎn)品暢銷全國(guó),，并通過(guò)iso90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證,。

企業(yè)曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門,，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,，已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列,，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，能完全滿足不同客戶的需求,。企業(yè)擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地,，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系，前景樂(lè)觀，并計(jì)劃于20xx年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市,，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓,。

1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（200x年）,，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到3000萬(wàn)元）,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,，力圖打造國(guó)際品牌。

1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。

2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。

3,、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4、銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),，建立企業(yè)自己的銷售渠道，以“綠色”為主,。

5,、銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2：1,，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。

6,、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化,。

7,、廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng),。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。

8、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷,。

9,、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無(wú)公害,、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10、營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

經(jīng)過(guò)精心策劃,，企業(yè)首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,，在網(wǎng)站中全面介紹企業(yè)的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等著名搜索引擎中登記,，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙,、電視,、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響,，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件、電子論壇,，常見問(wèn)題解答等,。

（一）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1、確定負(fù)責(zé)部門、人員,、職能及營(yíng)銷預(yù)算：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),，工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成,。

2、專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

（1）綜合企業(yè)各部門意見,，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。

（2）網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理,。

（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理,。

（5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng),。

（6）對(duì)企業(yè)其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理,，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。

3、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：

（1）人員工資

（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

（3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作,、web程序開發(fā),、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

（二）,、綜合各部門意見,，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,，還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合企業(yè)各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通??；

（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果,；

（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能,，才能滿足企業(yè)各部門要求。

（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

（5）交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)在線交互。

（三）,、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程,。

1,、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

（1）本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本企業(yè)產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn),，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；

（3）我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣,；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳,；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助,；

（6）我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何,；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

2,、我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄,；

（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表,，運(yùn)用郵件推廣,；

（4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳,；

（5）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳,；

（6）在企業(yè)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；

（7）在企業(yè)所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳,；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1、評(píng)估內(nèi)容包括：

（1）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足,；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何,？分析原因,；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何；

（5）企業(yè)對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效,；

（6）企業(yè)各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效,。

2、評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù),、訪問(wèn)者來(lái)源地,、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間,、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容、所提意見等等,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,，將可對(duì)企業(yè)其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理,。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,，它將極大推動(dòng)企業(yè)走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,，完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率,，提高員工素質(zhì),，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式,、銷售方式,、開發(fā)方式、管理方式等等,，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。

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(一)網(wǎng)店的建設(shè)

1.網(wǎng)店的制作。網(wǎng)店的設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單精美,，圖文并茂,。在有限的空間里,，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潛在客戶的眼球,?？梢哉覍ｉT設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的人員為自己設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)店的頁(yè)面。

2.關(guān)于產(chǎn)品的描述,。在客觀實(shí)際描述的基礎(chǔ)上,，還要注重細(xì)節(jié)的描寫。例如產(chǎn)品的形狀,、大小,、味道等。特別的要突出產(chǎn)品的特色,。以及產(chǎn)品可以用來(lái)送禮之類的功能,。

3.網(wǎng)店上的文字。在法律許可的范圍內(nèi)可以發(fā)布一切有利于店主形象以及促進(jìn)銷售的產(chǎn)品信息,、各種促銷信息,。

4.維護(hù)客戶關(guān)系?？梢栽诰W(wǎng)店上建立一個(gè)客戶討論區(qū)。通過(guò)討論區(qū)客戶可以交流他們彼此的購(gòu)物心得,，而店主也可以通過(guò)討論區(qū)了解客戶的需要,。

5.店鋪名稱是非常重要,。商店名字不能太長(zhǎng),，不能有不名符號(hào),。店鋪名稱無(wú)論在淘寶網(wǎng),、百度,、google等都能被搜到,，店鋪名稱的關(guān)鍵字安排是重中之重!店鋪名稱最多只能30個(gè)字,，需要妥善安排,。

6.網(wǎng)店分類。店鋪的主營(yíng)關(guān)鍵字要設(shè)置正確或者店鋪類型要設(shè)置正確，例如可以放到家居和床品等與之相關(guān)分類的里面,。增加客戶的可瀏覽度。

(二)網(wǎng)店推廣

1.通過(guò)qq購(gòu)物群,、淘寶旺旺群,、qq群發(fā)軟件,、淘寶旺旺群發(fā)軟件,，來(lái)向我們自己的客戶發(fā)布網(wǎng)店寶貝信息,，及時(shí)的向他們傳達(dá)各種優(yōu)惠,、促銷活動(dòng)。

2.利用郵件廣告模式,。不過(guò)在郵件的發(fā)送過(guò)程中,，要注意標(biāo)題吸引人、簡(jiǎn)單明了,。

3.利用論壇,、貼吧?？梢酝ㄟ^(guò)論壇貼吧,、特色產(chǎn)品論壇以及地方旅游等論壇來(lái)宣傳產(chǎn)品，提高自己店鋪的知名度

4.利用微博,、微信,。在微盛行的年代，通過(guò)注冊(cè)微博,，發(fā)表短小精悍的文章來(lái)介紹自己的產(chǎn)品及到網(wǎng)店,。

8.利用當(dāng)下實(shí)行的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及秒殺。達(dá)到宣傳自己網(wǎng)店的目的,。

三.后續(xù)工作

1.做好與客戶溝通的工作,。盡量做到有人聯(lián)系，立馬回復(fù),。

2.產(chǎn)品的包裝精美,。突出產(chǎn)品的地方特色。

3.對(duì)客親切,。服務(wù)熱情,。可以在客戶購(gòu)買的產(chǎn)品中,，放入自己準(zhǔn)備的精美禮物,。

4.選擇方便的物流。做到發(fā)貨快速,。

5.做好退貨及售后的服務(wù)工作,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇四

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛,。中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也迫在眉睫。

酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷,，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。中國(guó)許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。如北京,，廣州,深圳的一些酒店,，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線,，中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)等等,。但總的來(lái)說(shuō)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn),。如頁(yè)面鏈接慢,，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等,。下面來(lái)談一下中國(guó)的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,。

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房,，從而作出預(yù)訂決策,。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

1,、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō),，一是精致，二是方便,，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一,，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二,，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向,。第三,，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息,。第四,，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快,，應(yīng)注意避免死鏈接,，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì),。

2,、虛擬客房

顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買商品一樣,。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定,。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”,，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合,。

顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了,。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房,，為你開窗,，沏茶，開音樂(lè),。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹,。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,，家具設(shè)備,，房頂裝飾，地板花紋等等,。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目,，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色,。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂,。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,，風(fēng)屏的擺放同,，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī),，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù),。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客

房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房,，客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的,。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3,、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店,，預(yù)訂服務(wù),，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶,。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn),，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況,，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道,，又方便的客戶,，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度,。

價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題,。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格,。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格,。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”,，建立合理的價(jià)格解釋體系，

向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià),，并開誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序,，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

2,、靈活變價(jià)

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季,，市場(chǎng)供需情況,，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,，并且定期提供優(yōu)惠,，折扣等形式以吸引顧客。

3 ,、彈性議價(jià)

這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”,。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購(gòu)買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低,，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知,。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍,，以及所需客房的樓層,，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房,。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商,，讓其做出選擇,，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格,。這樣,，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩,，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí),，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。

如果僅從銷售渠道層次角度來(lái)看,，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,，因此，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇五

一,、市場(chǎng)分析

我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā)，以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,，一種是網(wǎng)民，具有上網(wǎng)習(xí)慣,，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶，一種是直接通過(guò)門店上門的客戶,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開發(fā),。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單,。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),，更具有針對(duì)性。

主要目標(biāo)客戶的特征：

地域：主要是以及周邊縣市為主,，輻射整個(gè)xx省,。

學(xué)歷：大專和本科

性別：男性和女性區(qū)分開。

辦公位置：寫字樓。

消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主,，混合時(shí)尚消費(fèi),。

二、宗旨及商業(yè)模式

宗 旨: 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;

我們提供的不僅僅是一張張照片,，更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式;

商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式,、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);

網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合,。

三,、產(chǎn)品概述

婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃,、婚紗銷售,、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。

四,、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)

精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么,。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù),、婚紗租賃,、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃,、在線銷售婚紗,、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè),、客戶在線的咨詢,、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論,、網(wǎng)上試穿婚紗,、客戶直接來(lái)門店咨詢、客戶電話咨詢,。

五,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估

七,、營(yíng)銷組合策略

新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā),。

產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略。主要分為門面店價(jià)格,、會(huì)員價(jià)格,、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格、節(jié)日促銷價(jià)格

1,、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng),。

通過(guò)不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注,，增加網(wǎng)站流量,，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇,。

2,、 借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠,。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率,。

3、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,，以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,，方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā),。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù),。

4,、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,，通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定,。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。

多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道,。

1,、體驗(yàn)式營(yíng)銷: 通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。

2,、 網(wǎng)站本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn),。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù),。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。

3,、 結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳，使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),，借助現(xiàn)有的平面媒體,，如標(biāo)志，名片,、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,，進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。

4,、 通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷策略：建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,，給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,，成為我們的銷售人員,，通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理,。

促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,，給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù)，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合,。

八,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇：

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問(wèn),。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣,。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量,。

搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中,，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,，不盲目追求網(wǎng)站流量,。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上，通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化,。

網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片,、標(biāo)志、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇六

一,、前言

（一）本案策劃目的

在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了,。順著這股潮流,，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星,，索愛,，小至國(guó)內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè),?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口,，它使這個(gè)世界變得更小了,，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來(lái),，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重,。

（二）整體計(jì)劃概念

htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國(guó)際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè),，但在中國(guó)大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司,，輪知名度,，卻還比不上諾基亞，三星,，索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè),。而且htc的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷售，這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣,。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式,，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉,，了解,，喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。

二,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

（一）市場(chǎng)環(huán)境分析

金融海嘯已經(jīng)席卷全球,，金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展,。20xx年下半年以來(lái)受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊,，以手機(jī)為代表的消費(fèi)類電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免,。近一年來(lái),，手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新,，以及3g手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng)，造成不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買新產(chǎn)品持幣觀望的心理,。據(jù)估計(jì),，20xx年全球手機(jī)出貨量將比20xx年下降下降2-5% 。但是我們要相信,，金融海嘯遲早要過(guò)去,，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著3g在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟,，消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利,，這將促使手機(jī)銷量將迎來(lái)一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手,，使手機(jī)更新?lián)Q代,，這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇,。

（二）企業(yè)形象分析

htc公司由董事長(zhǎng)王雪紅,，董事暨宏達(dá)基金會(huì)董事長(zhǎng)卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長(zhǎng)周永明于1997年所創(chuàng)立,。多年來(lái),，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱,。htc 與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系,，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國(guó)最大的四家,，以及亞洲許多正快速成長(zhǎng)的電信業(yè)者,。htc同時(shí)也透過(guò)領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場(chǎng),，并從 20xx 年六月起發(fā)展自己的htc品牌,。htc 是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長(zhǎng)最快速的企業(yè)之一,，并在過(guò)去幾年中,，深獲消費(fèi)者的肯定。美國(guó)商業(yè)周刊更評(píng)選htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名,，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司,。 htc在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達(dá)通訊公司，該公司位于武漢市,，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱,，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后,，htc抓住機(jī)會(huì)和google合作,，推出了一系列的谷歌手機(jī),，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星,！

（三）產(chǎn)品分析

手機(jī)自誕生以來(lái),，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是20xx年的彩屏化,，第二次是20xx-20xx年的手機(jī)多媒體化,，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化,，也就是智能手機(jī)化,。htc作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主,。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種,，主要以微軟的windows mobile 和谷歌的android系統(tǒng)。htc在成立之初就取得 microsoft windows ce授權(quán) ,，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就,，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)在htc是windows mobile的主要客戶,，壟斷了windows mobile手機(jī)80%的市場(chǎng)份額。20xx年11月,，htc發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級(jí)版本htc ——hd2,，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個(gè)新的高度,。

最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是g1就是htc生產(chǎn)的,。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅

一年，其市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到7% ,，android更為htc帶來(lái)了許多人氣,。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，htc在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn),。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中,，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年,，htc發(fā)表其有史以來(lái)引起最大轟動(dòng)以及爭(zhēng)議的手機(jī)htc——hero,。該手機(jī)首度采用了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用,，給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn),。

（四）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

20xx第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了4330萬(wàn)部,，同比增長(zhǎng)4.2％,，環(huán)比增長(zhǎng)3.2％,。

由圖可以看出，在智能手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域,，諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)的老大,，20xx年第三季度的份額依舊為37.9％，比去年同期提高了0.8個(gè)百分點(diǎn),。排名第二的是rim,，rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長(zhǎng)了其市場(chǎng)份額，從08年同期的14.6％升至09年第三季度的19％ ,，打敗iphone,，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機(jī)市場(chǎng)前三的寶座,，其09年第三季度依然出貨740萬(wàn)部,，份額達(dá)到17.1%，相信聯(lián)手中國(guó)聯(lián)通之后,，蘋果未來(lái)的出貨量還將有一個(gè)顯著的增長(zhǎng),。

htc在09年第三季度的份額增長(zhǎng)率14.7％，市場(chǎng)份額占到了5.6％,，雖然在數(shù)據(jù)上無(wú)法和諾基亞等廠商相比,，但作為一個(gè)新興的品牌，能取得這樣的成績(jī)已經(jīng)難能可貴,。

而且諾基亞,，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng) ,。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢(shì),，其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無(wú)法和htc競(jìng)爭(zhēng)。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展,，htc也將取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，之后所占的市場(chǎng)份額也將也來(lái)也大，競(jìng)爭(zhēng)力也將也來(lái)也強(qiáng),。

但是,，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入,。隨著android的發(fā)展,，目前也有越來(lái)越多的廠商涉足這個(gè)領(lǐng)域。20xx年底,，遲暮英雄摩托羅拉發(fā)布了android系統(tǒng)的智能機(jī)。隨后又推出了一系列基于android系統(tǒng)的智能手機(jī),。摩托羅拉android系統(tǒng)的智能機(jī)的發(fā)布,，給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的轟動(dòng),，消費(fèi)者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望,，煥發(fā)了青春,。這不能不值得我們警惕。

（五）消費(fèi)者分析

雖然受到金融海嘯的影響,，手機(jī)行業(yè)不景氣,，但是智能手機(jī)的增長(zhǎng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何,，智能手機(jī)所占的比例都將大增,。智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費(fèi)者的需求，也來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求,。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè),，20xx的智能手機(jī)銷量可能會(huì)超過(guò)1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù),。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚,，追求手機(jī)的多樣化,，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次,，而學(xué)生購(gòu)買手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂(lè),，游戲等豐富功能,。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,，獨(dú)特的個(gè)性追求,、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī),，只要它符合消費(fèi)者的需求,，就能獲得成功。

三,、swot分析

swot分析中,，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于htc自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)htc的可能影響上,。通過(guò)swot分析,，可以幫助htc把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。

（一）優(yōu)勢(shì)

擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力與世界主要的手持設(shè)備品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系,，銷售客戶群著眼全球,，深獲消費(fèi)者肯定 價(jià)格較低,，性價(jià)比比較較高，“安卓”操作系統(tǒng)應(yīng)用廣泛,，拓展性強(qiáng),，開發(fā)潛力大。

（二）劣勢(shì)

同質(zhì)化嚴(yán)重,，缺乏獨(dú)有個(gè)性 品牌知名度不高,，有山寨的嫌疑 缺乏品牌文化，“安卓”系統(tǒng)有很大的系統(tǒng)漏洞,，易遭受病毒攻擊,，安全問(wèn)題嚴(yán)峻。android平臺(tái)的開放性令其更容易遭受病毒攻擊,。如果應(yīng)用來(lái)自于第三方網(wǎng)站,，谷歌就無(wú)法刪除。間諜軟件的威脅越來(lái)越多來(lái)自于盜版的熱門應(yīng)用,。android是免費(fèi)的,，可供任何人下載，android過(guò)于開放,會(huì)導(dǎo)致各種投機(jī)者涌入android生態(tài)鏈中,非但不起推進(jìn)作用反而還阻礙了android的發(fā)展.缺乏管理經(jīng)驗(yàn)及資源機(jī)會(huì)：“謙和之中見卓越”,，在智能手機(jī)中,，性價(jià)比比較高,，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)面臨洗牌，發(fā)展迅速 中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展速度以引領(lǐng)全球

（三）威脅：

智能手機(jī)不斷有新品亮相 消費(fèi)者對(duì)于外觀要求越來(lái)越高 蘋果的手機(jī)體驗(yàn)服務(wù)

（四）應(yīng)對(duì)措施

增強(qiáng)創(chuàng)新能力，設(shè)計(jì)個(gè)性的產(chǎn)品,。

進(jìn)一步提高生產(chǎn)技術(shù),，降低成本,。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富企業(yè)文化底蘊(yùn)。

4.提高員工素質(zhì),，提升管理技術(shù)水平,。

5.加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)宣傳，提高品牌知名度,。

htc智能手機(jī)從20xx年起才開始進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng),，而諾基亞、三星具有長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶群,，iphone的到來(lái)也掀起大規(guī)模潮流效應(yīng),，因此，如何在其中退隱而出才是關(guān)鍵,。

（1）廣告宣傳,。充分利用傳統(tǒng)廣告宣傳與新傳媒廣告宣傳途徑，大規(guī)模廣告轟炸效應(yīng)。

（2）事件營(yíng)銷,。制造轟動(dòng)性事件,，從社會(huì)某一熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā),，引發(fā)新一輪全民熱議,，從而帶動(dòng)品牌宣傳。

6.提高服務(wù)意志,，完善產(chǎn)品售后服務(wù),。“乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視

（1）熱情服務(wù),。

（2）“一條龍”服務(wù),。專營(yíng)店免費(fèi)為手機(jī)硬軟件維修、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù),、殺毒服務(wù),。

7.加大研發(fā)力度，拒絕同質(zhì)化產(chǎn)品,。

四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

根據(jù)以上分析，我們可以看出htc在普通民眾的知名度不普及,，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo),，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),，暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo),。

銷售目標(biāo)主要是為htc拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性,、直接性,、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息,。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn),，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,，宣傳htc的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,，建立顧客的品牌知名度,，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入,。

我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷的手段,，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,，突出產(chǎn)品特色,，采取差異化營(yíng)銷策略。 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn),。 建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,，不斷拓寬銷售區(qū)域等。我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn),，并不斷鞏固老的市場(chǎng),，創(chuàng)造新的成績(jī)。我們將htc定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè),；他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將htc的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞,。

（二）產(chǎn)品和價(jià)格策略

從營(yíng)銷手法上,，我們采用傳統(tǒng)的4p營(yíng)銷手法，即產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price),、渠道(place)和促銷(promotion)。因?yàn)楝F(xiàn)在htc還處于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上升階段,，應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo),，拓寬市場(chǎng)，提高銷售,。我們要想賣出產(chǎn)品,，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品。賣東西,，就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，不能閉門造車。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng)新的過(guò)程,，這也是htc做產(chǎn)品的基本原則,。只有走在潮流的前頭，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。我們把htc定位為時(shí)尚的,，具有個(gè)性的手機(jī)。他的手機(jī)產(chǎn)品外形時(shí)尚,，具有鮮明的個(gè)性,，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn),，獨(dú)具匠心,。只有這樣的獨(dú)一無(wú)二性，才能受到市場(chǎng)的青睞,，不會(huì)產(chǎn)生審美疲勞,。

htc目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置,，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類產(chǎn)品的前列,，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高,。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展,，價(jià)格也就隨之慢慢降低。htc也出些低端的產(chǎn)品,，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置,，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿足低端消費(fèi)者,，讓人們獲得滿足,。

（三）渠道與促銷策略

1、門戶網(wǎng)站的建立

htc公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔,，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求,。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶,，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性,。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。

2,、網(wǎng)站推廣方案

①提供免費(fèi)服務(wù)

人們都喜歡免費(fèi)的東西,，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站,，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效,。htc可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶,，也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶,。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,，同用戶保持互動(dòng),，了解用戶的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品,，比如一臺(tái)手機(jī)等,，以吸引更多的用戶。

②e-mail策略

a你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶發(fā)送e-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶了解,。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,，只要滿足某些條件，該用戶就能獲得htc公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西,。

b建立完善的客戶系統(tǒng),，每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,，用戶可以向公司反映一些問(wèn)題,，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶保持聯(lián)系,、建立信任,。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。

③廣告策略

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一,。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象,、產(chǎn)品促銷等方面。

a標(biāo)志廣告

標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一,。htc公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷信息,，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊,，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶,。

b關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買關(guān)鍵詞,，例如手機(jī),，htc，wm,，android等等,。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算,，降低制作成本,，提高投放效率，可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè),，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì),。

④合作策略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性,，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的,，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷行為,。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析,、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息,，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟,，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客,。htc可以和網(wǎng)易,，新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址,，也可以采用站內(nèi)搜索的方式,，相互提供搜索內(nèi)容。

（四）客戶關(guān)系管理策略

（1）建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù),。

為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息,，用戶的訴求,。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶,，以吸引用戶的好奇心,，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。

（2）定期與顧客保持聯(lián)系,。

你可以通過(guò)電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,，增加互動(dòng)。詢問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,，優(yōu)缺點(diǎn)等,，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者,。

為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品,。

這些產(chǎn)品可以是手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)使用等等,。你還可以以實(shí)物作為具體回報(bào),，以答謝一些資深的，對(duì)產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的用戶,。

五,、方案實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,，我們推出了一個(gè)具體的線上活動(dòng)方案，主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生,。之所以針對(duì)他們,，主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高,。具體方案如下：

1.活動(dòng)主題

“來(lái)htc網(wǎng)站,，感受時(shí)尚沖擊，贏手機(jī)大獎(jiǎng)”

2.活動(dòng)時(shí)間

從×年××月××日開始到×年××月××日截止,。

3.線上活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)參與形式

本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,，只要是注冊(cè)htc網(wǎng)站的用戶，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng),，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì),。在線時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多,。

宣傳方式

通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶,，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告,；和合作網(wǎng)站合作,，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播,，使更多人參加,。

獎(jiǎng)品設(shè)置

獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)品 數(shù)額

一等獎(jiǎng) htc——hero手機(jī) 10名

二等獎(jiǎng) htc——magic手機(jī) 20名

三等獎(jiǎng) htc——click手機(jī) 50名

優(yōu)秀獎(jiǎng) htc網(wǎng)站榮譽(yù)會(huì)員 參加活動(dòng)的所有人

六、費(fèi)用預(yù)算

本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下：

（1）網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出（包括獎(jiǎng)品費(fèi)用,，人員支出等等）預(yù)計(jì)為××萬(wàn)元,。

（2）本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有××萬(wàn)人參加，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的,。

（3）利用口碑效應(yīng),，是這次活動(dòng)從線上傳到線下。

（4）通過(guò)線上活動(dòng),，可以得到大量的用戶信息,，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇七

為公司產(chǎn)品作推廣,，無(wú)論是借助于傳統(tǒng)媒體或是網(wǎng)絡(luò)媒體，都是以促進(jìn)銷售,、提高市場(chǎng)份額和提高產(chǎn)品知名度,、企業(yè)知名度為目標(biāo)。廣告,、公共關(guān)系,、人員推銷和促銷則是銷售促進(jìn)/推廣的四個(gè)方面,。其中廣告又是最常見的手段。傳統(tǒng)的廣告媒體包括報(bào)紙,、雜志,、廣播、電視及戶外廣告媒體,，但是隨著信息時(shí)代的到來(lái),，網(wǎng)絡(luò)很快成為新興的廣告媒體，大有取代傳統(tǒng)媒體之勢(shì),。

開端于二十世紀(jì)七十年代的信息時(shí)代,，有人稱之為人類的第三次工業(yè)革命，它正日益改變著人們的思維方式和生活方式,，可以說(shuō)人類進(jìn)入了數(shù)字化生存年代,。由于上個(gè)世紀(jì)九十年代中后期在國(guó)內(nèi)的盛行發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為繼電視,、報(bào)紙之后的第三大媒體,，在美國(guó)僅僅排在電視之后成為第二大媒體，如何利用這種低成本,、高效快速,、互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)媒體資源進(jìn)行宣傳、推廣和營(yíng)銷,，是擺在現(xiàn)代企業(yè)面前的新課題,。

本文圍繞網(wǎng)絡(luò)傳播方法，就如何進(jìn)行本公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣展開討論,。

網(wǎng)絡(luò)推廣的方式：

1.建立公司網(wǎng)站

為本公司建立網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)。本公司的網(wǎng)站一經(jīng)建立,，必須實(shí)現(xiàn)下列功能：

樹立企業(yè)形象：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,，無(wú)論是知名企業(yè)還是非知名企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹立企業(yè)整體形象。通過(guò)一系列的推廣措施,，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可,。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益,。

信息發(fā)布：網(wǎng)站是一種信息載體,，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法之一，同時(shí),，信息發(fā)布也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,。

銷售促進(jìn)：營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外,，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān),。

增進(jìn)顧客關(guān)系：良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，通過(guò)網(wǎng)站的交互性,、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時(shí),，也增進(jìn)了顧客關(guān)系,。

網(wǎng)上調(diào)研：通過(guò)在線調(diào)查表或者電子郵件等方式，可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率,、低成本的特點(diǎn),，因此，網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一,。

公司網(wǎng)站一旦實(shí)現(xiàn)上述功能，下一步便是網(wǎng)址推廣,。因?yàn)榫W(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問(wèn)量為基礎(chǔ),，所以,，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,。網(wǎng)址推廣的常用方法有文字鏈及圖片廣告,、搜索引擎結(jié)果文字鏈廣告,、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名廣告等,。

2.文字鏈及圖片廣告：

文字鏈或圖片廣告,，就是寫一段話或制作一幅圖片，將此段話或圖片鏈接企業(yè)的網(wǎng)站后放置于各大門戶網(wǎng)站的相應(yīng)廣告位。如果網(wǎng)民上網(wǎng)看到了并且點(diǎn)擊,，則可到企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一番。這類廣告的主要目的不是為了通過(guò)鏈接帶來(lái)訂單，而是保證自己的品牌在外時(shí)刻傳播,。這類文字鏈或圖片廣告都是收費(fèi)的,，而且收費(fèi)較高。

3.搜索引擎結(jié)果文字鏈廣告：

繼微軟之后，it產(chǎn)業(yè)神話的創(chuàng)造者無(wú)疑是搜索引擎網(wǎng)站,，如谷歌和百度,。網(wǎng)民通過(guò)使用搜索引擎，輸入搜索關(guān)鍵詞后就能找到自己想了解的內(nèi)容,。公司網(wǎng)站如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄或鏈接,，就會(huì)被查詢相關(guān)信息的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，從而被訪問(wèn),。

實(shí)際上搜索引擎結(jié)果鏈接廣告,，主要提供的是一種網(wǎng)絡(luò)交易信息匯集平臺(tái)，幫助大量企業(yè)在物料采購(gòu),、銷售環(huán)節(jié)延伸了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈接觸范圍,，因而受到企業(yè)歡迎。

4.搜索引擎競(jìng)價(jià)排名廣告：

通俗地來(lái)講,，“競(jìng)價(jià)排名”是指由用戶為自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)出資購(gòu)買關(guān)鍵字排名,，通過(guò)競(jìng)價(jià)排名服務(wù)提供商發(fā)布到國(guó)內(nèi)主流搜索引擎前列的一種服務(wù)。這是按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù),。通過(guò)競(jìng)價(jià)排名,，搜索結(jié)果的順序?qū)⒏鶕?jù)網(wǎng)民點(diǎn)擊的多少由高到低排列，網(wǎng)民每點(diǎn)擊一次,，用戶即支付一定的費(fèi)用,，同時(shí)奉行不點(diǎn)擊不收費(fèi)的原則,。

5.免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員發(fā)布廣告：

個(gè)人與企業(yè)都可以通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)成為其會(huì)員，會(huì)員可以在網(wǎng)站免費(fèi)瀏覽和搜索各類信息,，發(fā)布供求信息,，與潛在顧客或供應(yīng)商互相通信，發(fā)布公司介紹等功能,。

6.傳真營(yíng)銷：

傳真營(yíng)銷是上海傲融軟件技術(shù)有限公司整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、圖像技術(shù)、電信通信技術(shù),，利用完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)的35fax軟件而推出的網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù),。只要能上網(wǎng)就可以收發(fā)傳真。只需要能夠上網(wǎng)(寬帶,、撥號(hào),、無(wú)線上網(wǎng)均可)，即可通過(guò)登陸35fax網(wǎng)站(鏈接到登陸頁(yè)面)開始使用,。用戶可以直接在電腦上遞交電子文件,點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以將傳真發(fā)送到對(duì)方傳真機(jī),，

對(duì)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施建議：

第一階段：優(yōu)化公司網(wǎng)站

本公司的網(wǎng)站能基本滿足推廣公司產(chǎn)品及發(fā)布信息的要求。在主頁(yè)上方能看到公司介紹,、產(chǎn)品中心,、新聞中心、商務(wù)合作,、集成社區(qū)和聯(lián)系我們等搜索欄目,，在主頁(yè)下方左側(cè)有產(chǎn)品檢索欄，下方右側(cè)分成集成動(dòng)態(tài),、成功案例和產(chǎn)品展示等三個(gè)子欄目,。網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)明確，設(shè)計(jì)思路清晰,。

但是這里有一個(gè)優(yōu)化公司網(wǎng)站的建議：在主頁(yè)下方右側(cè)增加集成新聞這一子欄目,。這樣便于網(wǎng)民從主頁(yè)直接鏈接到新聞中心，其內(nèi)容應(yīng)該是本公司的新聞,，如近期公司得到了哪些新的訂單,、近期公司內(nèi)部有哪些重大活動(dòng)等，在網(wǎng)上發(fā)布這一類信息有助于網(wǎng)民了解更多的公司信息,，拉近公司與網(wǎng)民之間的距離,，提高公司的知名度和親和力。

第二階段：免費(fèi)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員

選擇阿里巴巴網(wǎng)站和百應(yīng)網(wǎng)站,，免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員資格,，免費(fèi)發(fā)布供求信息和公司介紹。

如果上述免費(fèi)廣告效果不明顯,，我們得考慮下述付費(fèi)廣告,。

第三階段：在搜索引擎網(wǎng)站做公司網(wǎng)站的網(wǎng)址推廣

在這里,，第一步先做搜索引擎競(jìng)價(jià)排名廣告，因?yàn)槠鋸V告費(fèi)用直接與網(wǎng)民的點(diǎn)擊次數(shù)掛鉤,，價(jià)格相對(duì)低一些,。谷歌網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)羅列的搜索結(jié)果，和百度網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁(yè)面左側(cè)羅列的搜索結(jié)果就屬于這一類廣告,。

在谷歌網(wǎng)站發(fā)布這類廣告,，需要先指定關(guān)鍵詞，并支付開戶費(fèi)50元,，如預(yù)存1000-3000元?jiǎng)t可免開戶費(fèi)并送150元;如預(yù)存3000-5000元?jiǎng)t可免開戶費(fèi)并送500元,。網(wǎng)民每點(diǎn)擊一次，就從預(yù)存款中扣除一定的錢款,，其數(shù)額因關(guān)鍵詞的不同而不同，最低是每次點(diǎn)擊0.08元,。

在百度網(wǎng)站發(fā)布這類廣告,，也需要先指定關(guān)鍵詞，并預(yù)存5600元,，其中600元是服務(wù)費(fèi),，5000元是預(yù)付款，網(wǎng)民每點(diǎn)擊一次,，就從5000元預(yù)付款中扣除一定的錢款,，其數(shù)額因關(guān)鍵詞的不同而不同，最低是每次點(diǎn)擊0.3元,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇八

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就是在網(wǎng)站上做廣告,，這就需要我們對(duì)各種網(wǎng)站的了解了，我們只有聯(lián)系谷歌,，讓他們給我們投放廣告,，這是一種省時(shí)省力而且有效的策略，是一種被證明很好的廣告投放方式,。

不過(guò)在我們投放廣告前,，我們還是會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查的：

一、市場(chǎng)分析

我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā),，以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種，一種是網(wǎng)民,，具有上網(wǎng)習(xí)慣,，習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,，一種是直接通過(guò)門店上門的客戶,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行維護(hù)和開發(fā),。通過(guò)他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng)，通過(guò)口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單,。這也符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷的特點(diǎn),，更具有針對(duì)性。

主要目標(biāo)客戶的特征：

地域：主要是以及周邊縣市為主,，輻射整個(gè)xx省,。

學(xué)歷：大專和本科

性別：男性和女性區(qū)分開。

辦公位置：寫字樓,。

消費(fèi)類型：感性消費(fèi)為主,，混合時(shí)尚消費(fèi)。

二,、宗旨及商業(yè)模式

宗 旨： 實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶,；

我們提供的不僅僅是一張張照片，更是一種珍藏和時(shí)尚,；一種積極樂(lè)觀的現(xiàn)代生活方式,；

商業(yè)模式： btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣,、潛在客戶的開發(fā),；

網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。

三,、產(chǎn)品概述

婚紗攝影服務(wù),、服裝租賃、婚紗銷售,、相關(guān)產(chǎn)品銷售,，服裝定做。

四,、營(yíng)銷性的網(wǎng)站建設(shè)

精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)：明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么,。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃,、婚紗出售,。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗,、在線拍照預(yù)約,、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢,、在線下載優(yōu)惠券,、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗,、客戶直接來(lái)門店咨詢,、客戶電話咨詢,，工作計(jì)劃《影樓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)策劃書》。

五,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的管理和績(jī)效考核

六,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果檢測(cè)和評(píng)估

七、營(yíng)銷組合策略

新產(chǎn)品開發(fā)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā),。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析，有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā),。

產(chǎn)品的定價(jià)策略：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)結(jié)合門面店價(jià)格制定不同方式的定價(jià)策略,。主要分為門面店價(jià)格、會(huì)員價(jià)格,、網(wǎng)上預(yù)約價(jià)格,、節(jié)日促銷價(jià)格

1、 根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,，限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng),。

通過(guò)不同價(jià)格的制定，吸引不用客戶的關(guān)注,，增加網(wǎng)站流量，通過(guò)網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì),。給予客戶不同多樣的選擇,。

2、 借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,，只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠,。目的是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。

3,、 對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷,，在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格，以達(dá)到客戶資料的收集,。積累大量的客戶資料,，方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類,。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù),。

4、 根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,，直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,，通過(guò)網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過(guò)網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定,。

多樣的渠道建設(shè)策略：主要通過(guò)網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道,。

1,、體驗(yàn)式的營(yíng)銷： 通過(guò)建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能，來(lái)體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),，在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,，讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),，體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,，建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。

2,、 網(wǎng)站的本身：增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營(yíng)銷功能和客戶體驗(yàn)功能,，讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn),。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù),。通過(guò)網(wǎng)站增加客戶的信賴感，達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用,。

3,、 結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,，使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問(wèn),，借助現(xiàn)有的平面媒體，如標(biāo)志,，名片,、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳，進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣,。

4,、 通過(guò)客戶即一種合作伙伴營(yíng)銷的策略：建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式，給予客戶一定的傭金,。讓客戶成為我們合作伙伴,，成為我們的銷售人員，通過(guò)建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的,。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理,。

促銷策略：借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷，給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),，結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合,。

八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具選擇：

開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,，如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問(wèn),。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中相當(dāng)重要的份量,。

搜索引擎推廣：主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過(guò)程中，側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,，更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇,。主要以目標(biāo)客戶為主，不盲目追求網(wǎng)站流量,。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,，通過(guò)數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。

網(wǎng)下推廣：借助線下的平面媒體：名片,、標(biāo)志,、彩頁(yè)等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇九

本公司以“與綠色同行,，與自然為本”為企業(yè)宗旨,，號(hào)召?gòu)V大人民熱愛大自然，保護(hù)大自然,。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,，綠色日用品，等綠色系列品),，創(chuàng)建于xx年1月,，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)，現(xiàn)在,，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,，產(chǎn)品暢銷全國(guó)。

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200x年),，力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元，利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元),。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,，力圖打造國(guó)際品牌。

1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。

2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略,。

3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道,，以“綠色”為主,。

5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng),。

6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,，網(wǎng)絡(luò)化,。

7.廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度,、多方位,、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí),。

8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,，著重開發(fā)無(wú)公害,、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。

10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

經(jīng)過(guò)精心策劃,，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名(和)，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等著名搜索引擎中登記,，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報(bào)紙,、電視,、廣播和印刷品廣告，擴(kuò)大在全國(guó)的影響,，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,，提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件、電子論壇,，常見問(wèn)題解答等,。

(一),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負(fù)責(zé)部門,、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),，工作初期調(diào)查,、規(guī)劃、協(xié)調(diào),、組織,，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成,。

2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合公司各部門意見,，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。

(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。

(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持,。

(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：

(1)人員工資

(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作,、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,，還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能,，才能滿足公司各部門要求,。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互,。

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程,。

1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助;

(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本,。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣;

(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳;

(5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳;

(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;

(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳,。

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

1.評(píng)估內(nèi)容包括：

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效,。

2.評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地,、訪問(wèn)頻率,、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容,、所提意見等等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,，完善公司管理信息系統(tǒng),，提高公司管理的質(zhì)量與效率,，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。

這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式,、銷售方式、開發(fā)方式,、管理方式等等,，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇十

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就是以互聯(lián)網(wǎng)為中心,，根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),，以滿足消費(fèi)者的欲望和需求為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃產(chǎn)品,、服務(wù)和創(chuàng)意,、價(jià)格、渠道,、促銷,。從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程。絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃,，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì),、機(jī)會(huì)和威脅(即swot分析),。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分,，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng),，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成,。

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用,。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針,。區(qū)別于其他公司的基本目的,，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來(lái)。

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo),。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴,，如“利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12%”,，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限,。

除了企業(yè)的任務(wù),、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素,。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì),、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì),，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),，營(yíng)銷定位失誤,，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定,。

所說(shuō)的平臺(tái),，是指由人、設(shè)備,、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng),。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái),、交易平臺(tái),、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分他,，它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì),。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書面形式,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體,，以新的方式、方法和理念,，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式,。它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體或者部分經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷,、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷,、口碑營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷,、微博營(yíng)銷等,。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng),。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中非常小的一個(gè)分支。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重要的,，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持,。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性,。

所謂的早起的鳥有食吃，搶占先機(jī)的企業(yè)在起跑點(diǎn)上就占據(jù)優(yōu)勢(shì),，當(dāng)然不是時(shí)間早就成功,，除了企業(yè)自身實(shí)力之外，天時(shí)地利人和缺一不可,。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺,。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案注重營(yíng)銷方式的新奇性,，且有創(chuàng)意,。

現(xiàn)在是眼球時(shí)代，如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道,，無(wú)論是新聞還是活動(dòng)我們都要向娛樂(lè)活動(dòng)學(xué)習(xí),，娛樂(lè)活動(dòng)的很多策劃方法都是相當(dāng)有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。

3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案注重前期的準(zhǔn)備,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前期但是我們不能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最前端的工作。它最前端的工作應(yīng)該是市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)合公司實(shí)際情況的一個(gè)定位過(guò)程，我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的時(shí)候就忘記了市場(chǎng)調(diào)研,，結(jié)果做出來(lái)的方案根本沒法運(yùn)作,。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案要注重機(jī)遇的把握,。

機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,，能借助時(shí)事通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功營(yíng)銷的企業(yè)才是商業(yè)社會(huì)的營(yíng)銷高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員具有高度的市場(chǎng)敏銳度,，抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整。隨著越來(lái)越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷造成不小的沖擊,。

在網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，只有充分了解和懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，才會(huì)有資格參與激烈的商戰(zhàn)中,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制訂是參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈魂，正如王天星先生所說(shuō):在參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方案就是一個(gè)球隊(duì)的技戰(zhàn)術(shù)打法,，沒有它就無(wú)勝利可言。由此可見,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定就是公司,、企業(yè)在應(yīng)對(duì)商戰(zhàn)中的對(duì)策和決定，它的重要性是不言而喻的,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇十一

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策,。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵,。

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō),，一是精致,，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一,，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象,。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,，層次清楚,。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面,，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽,，傳輸速度和圖片的下載的速度快,，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在,。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2,、虛擬客房

顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解,，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定,。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷卻可以滿足顧客的這種需求,。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房,，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間,。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,，面帶微笑的服務(wù)員,，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗,，沏茶,，開音樂(lè)。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹,。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示,，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備,，房頂裝飾,，地板花紋等等。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目,，了解客房按鈕使用方法,，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂,。如果覺得有些地方還不大令自己滿意,。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同,，樓層的高低等等,。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話,，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房,，客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房,。

3,、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù),，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息,，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn),，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況,，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù),。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶,，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切,。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn),，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。

價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題,。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格,。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn),。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”,，建立合理的價(jià)格解釋體系,，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序,，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮,。

2、靈活變價(jià)

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況,，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客,。

3 ,、彈性議價(jià)

這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買的話（旅游淡旺季等因素除外）,，不僅購(gòu)買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低,，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知,。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格,。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層,，朝向等資料,，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間,，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商,，讓其做出選擇,，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格,。這樣,，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買決策,。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí),，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心,。

如果僅從銷售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,，因此,，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品,，組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法,。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò),。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中,，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利,，共同發(fā)展。

比如在客人離店后,，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見,，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè),，都處于社會(huì)同一階層,，都來(lái)自于同一個(gè)城市，提供彼此的e-mail地址,，以及其他聯(lián)系方法,，從而促進(jìn)他們的交流；還比如在節(jié)假日,，酒店可通過(guò)e-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡,，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì)員,，并征求他的意見,，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重,，

被重視的感覺,，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問(wèn),，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破,，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷,，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率,。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面,，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法,。

1,、電子郵件形式（e-mail）

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客,，它具有成本低,，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址,。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查,，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍,，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量,。包括措辭，文字設(shè)計(jì),，背景圖案等各方面的內(nèi)容,。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2,、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu),，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站,，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等,。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢,。一般訪問(wèn)酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo),。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后,，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù),。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中,。

3、搜索引擎營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢,，搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式,。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效,，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)的服務(wù),。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店,。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示,。這種廣告形式具有免費(fèi),，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn),。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問(wèn)率。

以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一些具體方法,，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用,。中國(guó)酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走,，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金,，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展,，以及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn),，迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇十二

有一份統(tǒng)計(jì)表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖,，肥胖造成的各種心理負(fù)擔(dān)和三高癥狀促使人們急切尋找有效的減肥方法,。加之各種減肥廣告層出不窮的轟炸，已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場(chǎng),。隨著美體瘦身產(chǎn)品主要消費(fèi)人群的消費(fèi)潛力被充分挖掘,，我國(guó)美體瘦身市場(chǎng)容量的擴(kuò)張速度將逐漸放緩。另外,，很多美體瘦身方法的實(shí)際效果與宣傳效果有很大差距,，一部分人在嘗試過(guò)一種美體瘦身方式無(wú)效后，可能會(huì)放棄減肥,。

中國(guó)的美體瘦身市場(chǎng)份額主要被三大類產(chǎn)品所瓜分,，目前第一類是美體瘦身醫(yī)藥、藥品,，市場(chǎng)份額占71%,；第二類是特妝字外用美體瘦身品,，市場(chǎng)份額約占19%,；第三類是美體瘦身器械，市場(chǎng)份額約為10%,。目前市場(chǎng)上瘦身項(xiàng)目從針灸,、點(diǎn)穴到美體瘦身儀器配合減肥藥品，再到簽訂協(xié)議的“合同減肥”,，美體瘦身也不單單針對(duì)全身,，而是可以分部位。很多減肥瘦身機(jī)構(gòu)都增加了瘦腰,、瘦腹,、瘦手臂的服務(wù)項(xiàng)目,，以滿足不斷壯大的消費(fèi)需求。

減肥市場(chǎng)的消費(fèi)人群中,，女性占到了總消費(fèi)人數(shù)的92%,，其中年齡在25—45歲的消費(fèi)者最具購(gòu)買力。最希望減肥的是20—30歲的人群,，占到了31,。2%，其次是41—50歲的人群,，占了26,。8%；排在最后一位的是61—70歲的人群,，它僅為6,。3%；在所有這些人中,，平均期望體重為56,。75kg；減肥欲望人群為56,。58kg,。

從減肥者的身高來(lái)看，身高較低的有減肥欲望的人比例較高,。體重超額較多的人比較想減肥,，其中減肥欲望人群平均期望6。82kg,，總?cè)巳浩骄谕麥p5,。13kg。一般來(lái)說(shuō),，城市居民的消費(fèi)需求大于農(nóng)村,，收入決定了消費(fèi)者的購(gòu)買力。

大部分的減肥產(chǎn)品消費(fèi)量是受高層次消費(fèi)群體所帶動(dòng),，他們?cè)诳傮w人群中所占的比例不大卻帶動(dòng)了消費(fèi)潮流,。這一人群，大多有穩(wěn)定且較高的收入來(lái)源,、超前的消費(fèi)觀念,，是消費(fèi)的主要力量。

白領(lǐng)階層,，目前我國(guó)有7000萬(wàn)的白領(lǐng)階層,，其中50%為女性，女性中有減肥瘦身需求的占80%,，并逐年上升,，整體男性人群中,，30%也有減肥需求。

娛樂(lè)業(yè)女性,，3000萬(wàn)人左右的娛樂(lè)業(yè),、餐飲業(yè)內(nèi)，女性肥胖占50%,，這其中又有90%的人有減肥瘦身要求,。

肥胖兒童，他們本身并不具有消費(fèi)能力,，但可帶動(dòng)間接消費(fèi),。

普通人士，許多人已經(jīng)意識(shí)到肥胖會(huì)引發(fā)多種疾病,，并且尋求高生活質(zhì)量的男士和老人也有減肥需求,，通過(guò)積極的引導(dǎo)會(huì)花錢買健康的。

商業(yè)人士,，因生意場(chǎng)上多應(yīng)酬,，啤酒肚已是司空見慣的了。他們有最強(qiáng)的消費(fèi)能動(dòng)性與需求,，只是可能受時(shí)間的約束性較強(qiáng),。其它潛在人群，下崗再就業(yè)者,，應(yīng)屆大中專畢業(yè)生求職前,，事業(yè)有成就的人為了事業(yè)發(fā)展必須保持苗條身材，產(chǎn)后婦女必須盡快恢復(fù)體形,，怕婚姻有危機(jī)的太太們也時(shí)刻關(guān)注自已的身材,。

肥胖作為一種富貴病，極大情況下是因過(guò)于良好的生活條件致使產(chǎn)生了不科學(xué)的生活習(xí)慣所引起的,。這就決定了肥胖患者中的一大部分具有足夠的消費(fèi)能力,，從上述結(jié)構(gòu)中可以看出高收入群體，尤其以女性是減肥市場(chǎng)消費(fèi)的主力,。而其他層次的肥胖患者雖沒有表現(xiàn)出足夠的即時(shí)消費(fèi)動(dòng)力但其作為整個(gè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)體系中的隱性市場(chǎng)構(gòu)成,，蘊(yùn)含了巨大的動(dòng)能。

大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于減肥產(chǎn)品的第一要求是安全,，其次是效果,，再次是價(jià)格,。受此基本觀念影響,，在西藥減肥產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)傷人事件后減肥食品成為消費(fèi)主流。鑒于國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品名目繁多,，效果難以確定的情況,，多數(shù)人愿意嘗試國(guó)外產(chǎn)品以及純天然無(wú)功害以天然植物為原料的減肥產(chǎn)品,。

更多的消費(fèi)者希望在成功瘦身的同時(shí)，達(dá)到綜合提高身體素質(zhì),，強(qiáng)身健身,、保健、美體的目的,。這一新興起的綜合消費(fèi)觀念,，使部分消費(fèi)者流向了提供減肥美體服務(wù)的機(jī)構(gòu)。此外有相當(dāng)一部分不在肥胖之列的人群認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)一定方法來(lái)預(yù)防可能會(huì)出現(xiàn)的肥胖,。另有相當(dāng)部分因心理上認(rèn)為自己肥胖而實(shí)施減肥,。一般多應(yīng)用減肥茶這樣的使用方便、又有一定效果的產(chǎn)品,。

以企業(yè)拳頭產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，該產(chǎn)品形成系列，具有效果,，各種性狀,，采取便攜式包裝。另外配以體質(zhì)測(cè)試,、經(jīng)絡(luò)理療（埋線）,、飲食、運(yùn)動(dòng)等項(xiàng)目,。上述項(xiàng)目均采用一流設(shè)備,，一流人員。結(jié)合為每一消費(fèi)者度身定制的個(gè)性化瘦身美體方案,。

價(jià)格設(shè)置考慮公司目標(biāo)利潤(rùn),、稅收、經(jīng)營(yíng)成本,、消費(fèi)者承受能力,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、進(jìn)入商業(yè)流通渠道而產(chǎn)生的各層經(jīng)銷商返利,、工商行政成本,、公共關(guān)系成本、物流以及因渠道擴(kuò)張后導(dǎo)致的生產(chǎn)規(guī)模急劇上升的需求對(duì)采購(gòu)成本的影響,，以及瘦身效果周期,。采取統(tǒng)一定價(jià)策略，以三個(gè)月為一療程,，每月3500元定價(jià),。

現(xiàn)階段市場(chǎng)減肥瘦身市場(chǎng)，多數(shù)機(jī)構(gòu)打美體概念，美體是一個(gè)廣義的范圍,，包括了美容,，瘦身，健身,，護(hù)理等,。而減肥，僅僅是其中一個(gè)項(xiàng)目,。分析近年美體市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì),，可以看到其中減肥市場(chǎng)的消費(fèi)量最大，且市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)容,。而其他一些則相對(duì)平穩(wěn),，甚至有些有下滑的趨勢(shì)，完全針對(duì)整個(gè)美體市場(chǎng)則目標(biāo)太大,，難以靈活調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)資源,。專業(yè)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，在美容,、護(hù)理等方面有相當(dāng)?shù)膶?shí)力,。根據(jù)公司所制定的服務(wù)營(yíng)銷策略，結(jié)合公司現(xiàn)有的項(xiàng)目應(yīng)用價(jià)值考慮,。將目標(biāo)市場(chǎng)定位于整個(gè)減肥瘦身市場(chǎng),。

以中高端女性肥胖者為主要目標(biāo)消費(fèi)群。男性肥胖者為輔,。

以成都為項(xiàng)目中心,，并輻射其周邊地區(qū)，力爭(zhēng)在西南地區(qū)樹立項(xiàng)目品牌影響力,。

綠色,、健康、不反彈

綠色減肥,。健康瘦身新風(fēng)潮

瘦身“四重奏”,、減肥“零”創(chuàng)傷

安全減肥，輕裝上陣

1,、建立企業(yè)網(wǎng)站,，并在網(wǎng)站上以彈出窗口形式建立360*360全景演示和橫幅flash廣告。

2,、在百度等搜索引擎做網(wǎng)絡(luò)推廣,，可以選擇百度競(jìng)價(jià)、百度貼吧等形式,。

3,、其它站女性頻道作廣告文案植入,、鏈接、硬廣,。

以上就是減肥瘦身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的全部?jī)?nèi)容,，這篇減肥營(yíng)銷策劃案例寫的很全面,，雖然不能全用,，但給您提供一些啟發(fā)相信會(huì)有的。如果您還需要了解更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,，請(qǐng)繼續(xù)本欄目的其它內(nèi)容,。感謝您的到訪。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇十三

一,、公司簡(jiǎn)介

本公司以“與綠色同行,，以自然為本”為企業(yè)宗旨，號(hào)召?gòu)V大消費(fèi)者熱愛大自然,，保護(hù)環(huán)境,，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，倡導(dǎo)低污染的生活方式,。

本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品,，綠色日用品等環(huán)保產(chǎn)品），企業(yè)創(chuàng)建于20xx年1月,，產(chǎn)品一經(jīng)推出市場(chǎng)就受到廣大消費(fèi)者的好評(píng),。時(shí)至今日，本公司已建立了自己的品牌,，使產(chǎn)品暢銷全國(guó),，并通過(guò)iso90001國(guó)際質(zhì)量體系等多家國(guó)際組織的認(rèn)證。

公司曾多次獲得政府組織的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，并于近期計(jì)劃投巨資引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,，爭(zhēng)取使產(chǎn)品早日走出國(guó)門，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),。公司已經(jīng)初具規(guī)模,，已躋身民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)的行列，擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,，能完全滿足不同客戶的需求,。公司擁有完全屬于自己的生產(chǎn)基地和原料供應(yīng)地，并與多家科研機(jī)構(gòu)建立了良好的合作關(guān)系,，前景樂(lè)觀,，并計(jì)劃于20xx年在香港股票交易市場(chǎng)成功上市，使自身業(yè)績(jī)能再上一層樓,。

二,、公司目標(biāo)

1、財(cái)務(wù)目標(biāo)今年（200x年），力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,，利潤(rùn)比上年番一番（達(dá)到3000萬(wàn)元）,。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,，力圖打造國(guó)際品牌,。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

1,、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭,。

2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略,。

3。價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。

4,。銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道,，以“綠色”為主,。

5。銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2：1,，建立自己的培訓(xùn)中心,，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng),。

6,。服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,，網(wǎng)絡(luò)化,。

7。廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模,、高密集度,、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng),。突出產(chǎn)品的特色,，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。

8,。促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,，促使銷售人員大力推銷,。

9,。研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無(wú)公害,、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。

10。營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。

四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略

經(jīng)過(guò)精心的策劃，公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名,，建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,，詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,，輔以報(bào)紙、電視,、廣播和印刷品廣告,，擴(kuò)大在全國(guó)的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,，增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接,。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)

通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷的策略,，提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件、電子論壇,，常見問(wèn)題解答等,。

六、管理：

（一）,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略的實(shí)施：

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1,、確定負(fù)責(zé)部門,、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查,、規(guī)劃,、協(xié)調(diào)、組織,，任務(wù)繁重,，兼職很難保證工作的完成。

2,、專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

（1）綜合公司各部門意見,，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè),。

（2）網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理。

（3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施,。

（4）網(wǎng)上反饋信息管理,。

（5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。

（6）對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持,。

（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理,，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

3,。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：

（1）人員工資

（2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置

（3）軟件費(fèi)用：如空間租用,、網(wǎng)頁(yè)制作,、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)

（4）其他：如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等

（二）,、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)

公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái),。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病,；

（2）美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一：以實(shí)用為主,，兼顧視覺效果,；

（3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求,。

（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

（5）交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)在線交互。

（三）,、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施

具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程,。

1,、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：

（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者,、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn),，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何； ? （3）我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣,；

（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳,；

（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體,，如何借助,；

（6）我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本,。

2,、我們可以借助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網(wǎng)站間交換連接,；

（3）建立郵件的列表,，運(yùn)用郵件的推廣；

（4）通過(guò)網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳,；

（5）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳；

（6）在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址,；

（7）在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳,；

（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

七,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1、評(píng)估內(nèi)容包括：

（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,，有哪些不足,；

（2）網(wǎng)站推廣是否有效,；

（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因,；

（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我們網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何,；

（5）公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；

（6）公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配合是否高效,。

2,、評(píng)估指標(biāo)主要有：

網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地,、訪問(wèn)頻率,、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容,、所提意見等等。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效運(yùn)用,，將可對(duì)公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用：

促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,，完善公司管理信息系統(tǒng),，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì),，培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇十四

一. 產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

優(yōu)勢(shì)：

1.地方特產(chǎn)，具有地域性,，代表一個(gè)地方的文化特色,。

2.網(wǎng)上開店具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

劣勢(shì)：

1. 網(wǎng)店整體的設(shè)計(jì)不完善

2.網(wǎng)店的知名度不高

二.解決方案

(一)網(wǎng)店的建設(shè)

1.網(wǎng)店的制作,。網(wǎng)店的設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單精美,，圖文并茂。在有限的空間里,，充分的展示本店商品的地方特色,，吸引潛在客戶的眼球?？梢哉覍ｉT設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的人員為自己設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)店的頁(yè)面,。

2.關(guān)于產(chǎn)品的描述。在客觀實(shí)際描述的基礎(chǔ)上,，還要注重細(xì)節(jié)的描寫,。例如產(chǎn)品的形狀,、大小、味道等,。特別的要突出產(chǎn)品的鄉(xiāng)土特色,。以及產(chǎn)品可以用來(lái)送禮之類的功能。

3.網(wǎng)店上的文字,。在法律許可的范圍內(nèi)可以發(fā)布一切有利于店主形象以及促進(jìn)銷售的產(chǎn)品信息,、各種促銷信息。

4.維護(hù)客戶關(guān)系,?？梢栽诰W(wǎng)店上建立一個(gè)客戶討論區(qū)。通過(guò)討論區(qū)客戶可以交流他們彼此的購(gòu)物心得,，而店主也可以通過(guò)討論區(qū)了解客戶的需要,。

5.店鋪名稱是非常重要。商店名字不能太長(zhǎng),，不能有不名符號(hào),。店鋪名稱無(wú)論在淘寶網(wǎng)、百度,、google等都能被搜到,，店鋪名稱的關(guān)鍵字安排是重中之重!店鋪名稱最多只能30個(gè)字，需要妥善安排,。

6.網(wǎng)店分類,。店鋪的主營(yíng)關(guān)鍵字要設(shè)置正確或者店鋪類型要設(shè)置正確，例如可以放到美食和禮物等與之相關(guān)分類的里面,。增加客戶的可瀏覽度。

(二)網(wǎng)店推廣

1.在免費(fèi)的搜索引擎上使用專門注冊(cè)工具提交店鋪,。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)表明,，網(wǎng)店60%的訪問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟,。

2.利用即時(shí)通訊工具,。通過(guò)qq購(gòu)物群、淘寶旺旺群,、qq群發(fā)軟件,、淘寶旺旺群發(fā)軟件，來(lái)向我們自己的客戶發(fā)布我們網(wǎng)店寶貝信息,，及時(shí)的向他們傳達(dá)我們的各種優(yōu)惠,、促銷活動(dòng)。

3.利用郵件廣告模式,。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的過(guò)稱中,，在每成功一筆交易中,，向顧客索要郵件地址。一方面可以方便解決購(gòu)物完成后期存在的一些問(wèn)題,。另一方面,，可以定時(shí)給這部分客戶發(fā)送郵件，推銷網(wǎng)店商品,，發(fā)送促銷信息等等,。不過(guò)在郵件的發(fā)送過(guò)程中，要注意標(biāo)題吸引人,、簡(jiǎn)單明了,。不要欺騙人。內(nèi)容最好采用html格式,，另外排版一定要清晰,。

4.利用論壇、貼吧,?？梢酝ㄟ^(guò)那些美食論壇貼吧、家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品論壇以及地方旅游等論壇來(lái)宣傳我們店里面的土特產(chǎn)品,，提高自己店鋪的知名度,。論壇里用好頭像，簽名,。 頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè),，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接

5.在聊天室,、bbs上發(fā)出邀請(qǐng),。交更多的朋友來(lái)達(dá)到宣傳、擴(kuò)大知名度的目的,。但交流第一,，掌握好度。切不可完全變成廣告,，否則適得其反,。

6.利用微博。在微博盛行的年代,，通過(guò)注冊(cè)微博,，發(fā)表短小精悍的文章來(lái)介紹自己的產(chǎn)品及到網(wǎng)店。

7.利用博客,。店主可以把自己的blog登錄到中文博客搜索引擎以及博客聚合站點(diǎn),。

(1)友情鏈接。可以給店主的博客帶來(lái)穩(wěn)定的訪問(wèn)量,。店主可以到各大博客站點(diǎn)串門,，盡量關(guān)注一些熱門的博客，在人家博客中留言申請(qǐng)友情連接(適當(dāng)夸獎(jiǎng),，給對(duì)方誠(chéng)意),。友情連接的多了，店主的博客的排名及流量都上來(lái)了,。

(2)提供在線訂閱功能,。店主自己動(dòng)手，添加上rss訂閱圖標(biāo)及鏈接,，可以在博客公告或博客鏈接中實(shí)現(xiàn)添加,。

(3)即時(shí)通訊工具利用。即時(shí)通訊工具常用的有qq,、msn,，利用即時(shí)通訊工具的簽名，將自己的博客廣而告之,。

(4)多交博友,。

8.利用當(dāng)下實(shí)行的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及秒殺。達(dá)到宣傳自己網(wǎng)店的目的,。

三.后續(xù)工作

1.做好與客戶溝通的工作,。盡量做到有人聯(lián)系，立馬回復(fù),。

2.產(chǎn)品的包裝精美,。突出產(chǎn)品的地方特色。

3.對(duì)客親切,。服務(wù)熱情,。可以在客戶購(gòu)買的產(chǎn)品中,，放入自己準(zhǔn)備的精美禮物,。

4.選擇方便的物流。做到發(fā)貨快速,。

5.做好退貨及售后的服務(wù)工作。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主題策劃書 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃書篇十五

現(xiàn)在旅游公司不僅僅是在現(xiàn)實(shí)中擴(kuò)大宣傳,，在網(wǎng)絡(luò)上上擴(kuò)大宣傳也是一項(xiàng)非常重要的營(yíng)銷策略,。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，喜歡上網(wǎng)的人越來(lái)越多,，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中獲得知識(shí)的途徑更加的有效豐富了,，所以旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為很重要的公司宣傳的一環(huán)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以it技術(shù)手段為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)了旅游營(yíng)銷發(fā)生徹底的變革,。它集傳媒與交易場(chǎng)所于一身,，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營(yíng)銷活動(dòng)，因而賦予旅游營(yíng)銷組合以嶄新的內(nèi)涵,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)推行下列營(yíng)銷組合策略：

1,、旅游促銷策略

旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式傳播功能，借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳,。其主要做法：

(1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂(lè)部,，廣納會(huì)員，不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動(dòng),，吸引旅游者參與,，宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品，培養(yǎng)旅游愛好,，以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,，激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。

(2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式：一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,，通過(guò)形,、影、聲,、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識(shí)性,、信息性、趣味性的卡通片促銷,。

(3)虛擬網(wǎng)游促銷

吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,，讓客戶通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力，感受旅游企業(yè)的形象,。

2,、推行旅游產(chǎn)品形象策略

旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無(wú)形,，旅游者在購(gòu)買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的,。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象,。因此,，在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略,。

旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來(lái),，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值,，甚至可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。

為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,，應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)互動(dòng)功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì),。具體做法是：在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄，開辟“旅游者意見區(qū)”,、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”,、“旅游自我設(shè)計(jì)區(qū)”等網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)這些網(wǎng)頁(yè)了解旅游者的需求,，征求旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的意見和建議,，特別是旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)建議，從而開發(fā)設(shè)計(jì)出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品,。

3,、旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略

旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性,。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)利用這些特點(diǎn),，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。

旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,，將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,，使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅游產(chǎn)品價(jià)格，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品價(jià)格的合理所在,，并可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買價(jià)格,。

在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表,。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格,。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略

旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具革命性的部分,，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示,、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢,、旅游訂購(gòu)集于一身,，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。在這個(gè)交易革命中,，旅游中間商,、代理商的地位受到巨大沖擊，生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來(lái)越大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),。面對(duì)這場(chǎng)旅游營(yíng)銷革命，旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。

旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營(yíng)銷中心,，建立覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,，以便24小時(shí)向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是：在旅游企業(yè)和旅游目的地的國(guó)內(nèi)三級(jí)和國(guó)際三級(jí)市場(chǎng)以及機(jī)會(huì)市場(chǎng)范圍內(nèi),，按照市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃,，逐步在國(guó)內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點(diǎn)。這些銷售代理網(wǎng)點(diǎn)與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，并與銀行建立起安全,、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)，從而保證旅游信息,、產(chǎn)品銷路,、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來(lái)的暢通,。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃重點(diǎn)

發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)需要技術(shù),、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀念,、人才,、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無(wú)論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地,，都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略重點(diǎn),，重拳出擊,，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國(guó)家差距,。