總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇一

這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間,，但是課程安排緊、內(nèi)容充實,，使我收獲頗豐,。

首先，我受到了精神上的洗禮,。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視,、對我們新員工的重視,。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,，那一本本厚厚的講稿,、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次,，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣,、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴,，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,，更堅定了我作為一名員工的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解,，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解,，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解,，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三,，我感到了一種情誼上的滿足,。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切,，家的感覺更加強烈,。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景,，但是今天我們相聚在這里,，我們就有了一個共同的身份，那就是“員工”,。在未來的工作中,，我們要做的就是始終保持這種同事情誼,，同心協(xié)力、各盡所能,，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績,、為“員工”增添新的榮譽!

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，也離不開人力資源部的精心安排,，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇二

經(jīng)過這為期一周的新員工崗前培訓(xùn),，看到公司對新員工的重視,，公司希望我們能更快更好的適應(yīng)自己的工作，減少以后工作中的困難,。這一周的培訓(xùn)讓我學(xué)的了以前從未接觸過的知識,，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段,，在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收,。我們學(xué)都這些專業(yè)知識都是張總這么多年的工作經(jīng)驗的總結(jié)，也是他的心血,。我們一定不能辜負(fù)了他對我們的期望,。

第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學(xué)城,、萬科工程,、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大,，從公司工程的總承包到材料設(shè)備的整體租賃再到腳手架的設(shè)計和安裝,，再到勞務(wù)工程的施工，這是一個完整的建筑工程的產(chǎn)業(yè)鏈,，即是一條龍的經(jīng)營模式,，讓我看到了公司的美好前景。

第二天學(xué)習(xí)了公司的也文化和禮儀,，看到公司對員工的文化素質(zhì)重視,，體現(xiàn)了一個好的公司需要高文化和高素質(zhì)的團隊。下午學(xué)習(xí)了材料分布要心中有數(shù),；材料的看管要認(rèn)真負(fù)責(zé),；材料的清理及維修等。這些都要工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),，否則就會對公司照成不必要的損失,。

第三天學(xué)習(xí)的是報價應(yīng)該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途,、工程量的大小,、搭設(shè)方式,、高度及承受度、運輸通行的情況,、鋪設(shè)要求,、搭設(shè)使用的時間、現(xiàn)場管理的難度,，住宿環(huán)境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期,、周轉(zhuǎn),、維修、要求,、平臺及難度都要考慮到,，報價單的要求要詳細(xì)清楚，確定好報價單位,。材料租賃應(yīng)了解的事項,。

第四天主要學(xué)習(xí)的是腳手架的專業(yè)知識，腳手架的組成：鋼管,、扣件,、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板,、可調(diào)頂托和底托及這些材料的規(guī)格型號,，重量材質(zhì)及種類：腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等,。后面幾天學(xué)的員工手冊和市場營銷,。

總的來說，這一周所學(xué)的東西受益匪淺,，以后在工作崗位中認(rèn)真學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作。

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇三

為期2周的培訓(xùn)剛剛落下帷幕,，腦中還在回憶教室里奮筆疾書記下領(lǐng)導(dǎo)們對夢想的闡釋,，手中還在感受以鼓顛球時麻繩勒手的刺痛，心中還在回味內(nèi)部培訓(xùn)課上搶答的振奮,，我已經(jīng)回到工作崗位開始我的工作,，在這個崗位上開始我的職業(yè)旅程。此時,，我才漸漸體味到“助跑”的真正意義,。

在與青年才俊的交流會上，老師講了一個故事,，說她八百米的時候有一位提供無私幫助的助跑者,，在她快要堅持不下去的時候拉她一把,。“再堅持一下”就能成功,。最終老師在及格時間內(nèi)跑完了全程,。這就是助跑者的力量。當(dāng)我們與時間賽跑的跑道上,、當(dāng)我們在職場的沙場上,，當(dāng)我們在人生的賽場上，都需要這樣的助跑者,，他能給我們的理想的力量,、知識的力量、資源的力量,。

助跑新人的培訓(xùn)在第一模塊就先給予了我們理想的力量,。總裁殷切地“希望和夢永遠(yuǎn)在我們肩上,，可是,，我們有肩膀嗎?”;處長直指“導(dǎo)向問題是新聞工作的核心”;臺長誠懇地希望我們要永“有一顆夢想之心有一顆敬畏之心有一顆責(zé)任之心有一顆學(xué)習(xí)之心”;總裁希望我們保持夢想，做好規(guī)劃,，才能如蝶破繭振翅高飛;書記用“在人民內(nèi)部,，不可以沒有自由，也不可以沒有紀(jì)律”作為引子,，嚴(yán)肅地告誡我們一定要做一個遵紀(jì)守法的人,。

第二、三模塊的培訓(xùn)我們來到了,，在這里歡笑與汗水譜寫出一曲曲青春的樂章,。在這里培訓(xùn)化作一個個互動的游戲和一些簡單易記的ppt。在搶答互動中,，我們知道了成為高效職業(yè)人的各個知識點：識人識己,、時間管理、創(chuàng)新冒險這些理論知識,，驅(qū)策力測驗,、disc類型、思考的六頂帽子法等方法模式這些層次清晰的知識點通過內(nèi)部講師用生動有趣的游戲和內(nèi)部討論貫穿起來,，讓我們完全是在輕松的氣氛下接受原本應(yīng)該顯得有些枯燥的理論知識,。而游戲是一種實踐出真知，現(xiàn)在我們要將真知回到實踐中去,，我會將所學(xué)到的這些高效職業(yè)化的金鑰匙真真正正地應(yīng)用到實際工作中的待人接物中,，不斷接近一位合格的“職業(yè)人”。知識就是力量,。

在東方綠洲的培訓(xùn),，我們被拆分成十個小組,。第一天互不相識的人在培訓(xùn)結(jié)束后都擁抱流淚舍不得離去。在散伙飯上,，一位隊友真誠地說,，“我們不是資源，是朋友”,。我想是的,。這次培訓(xùn)給予了我們大家一個在集團內(nèi)部增進人員交流合作的機會，拓展人脈的平臺,。但通過各種瘋狂的地球,、七巧板等團隊游戲，通過揮灑汗水的節(jié)目排練,，我們不僅是知道了人脈的重要性，更是知道了團隊的意識,、合作的方法,，這些比人脈更重要的東西。

理想的力量,、知識的力量,、資源的力量，這次培訓(xùn)將三位助跑天使交給了我,，她們將在我未來的職業(yè)和人生跑道上一直陪伴,，隨時給予我力量。現(xiàn)在我已經(jīng)有了一個良好的起跑,，相信這次“助跑”可以讓我今后跑得更快,、跑得更遠(yuǎn)。

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇四

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),，透過幾個看似簡單的“游戲”,，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多,、感觸很多,、感悟也很多。

一,、沒有完美的個人,，只有完美的團隊

個人再強大，潛質(zhì)都有限,，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的,。要構(gòu)成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先務(wù)必團結(jié),，正因大家是“一家人”,，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而發(fā)奮奮斗的日子,，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),，學(xué)會包容,、諒解。團隊成員間要多為對方改變,，不能包容,，就兼容，不能明白就諒解,，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來能夠做得更好。事實上,，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,，反之，如果大家都漫不經(jīng)心,，換來的則可能是整個團隊的消亡,。

二、生命需要熱情,，態(tài)度決定一切

每個人都就應(yīng)擁有用心主動的心態(tài),，做人、做事都要全力以赴,。生活中,，每個人要應(yīng)對的人、事都太多太多,，也許你的熱情不在,，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光,，要多站在對方角度思考,，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責(zé),，勇于肩負(fù)職責(zé),，主動用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了,，我也得到了我要的結(jié)果,，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的簡單,，什么才是真心英雄,。

三、生命需要愛，心要永存愛,，要學(xué)會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙,，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華,，但必須要懂得珍惜剩下的日子,，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事,，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺,。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛,，只是沒有被喚醒,。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候,，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂,。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人,，感恩企業(yè),、社會。感恩我的父母給了我生命,，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,，感恩我的同事給了我?guī)兔Γ卸魑业母偁帉κ肿屛艺J(rèn)識了自我,，也讓我知道了如何去應(yīng)對人生的坎坷,，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,，是他們讓我覺得我不孤單,，讓我務(wù)必走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒,，我會這樣走下去,，我堅信我的生命會有新的、更高的開始,，我會走得更加從容,、更加快樂!

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇五

我公司20xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動,。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人,，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點)，商業(yè)務(wù)客戶中心5人,，大客戶中心4人,，共計培訓(xùn)78課時

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、最新資費,、疑難解答)，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi),。共計培訓(xùn)課時。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理,、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù),，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn),，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響,、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn),。

(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧,、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進行學(xué)習(xí),。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果,。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法,，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險,。

(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷,、拆機挽留政策。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理,、號線系統(tǒng),，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅,、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫,、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn),，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組,、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,?；顒舆^程總結(jié)

進度

本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響,?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力,。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠,、百寶盒,、話務(wù)量簽約,，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn),，工作量較大,。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法,，如分組討論,、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題： (1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么,。

(2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用,。

(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生,。

(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位,。

培訓(xùn)效果評估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,，加強了用戶服務(wù)的理念,，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

(1),、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝,，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營業(yè)人員在站姿,、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓(xùn)也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇六

隨著市場競爭的日趨激烈,，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視,。為了更有效,、更切實地滿足日益擴大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì),、增強核心競爭力的目標(biāo),，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作,，并以理論輔導(dǎo),、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)三種方法進行學(xué)習(xí),，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平,，進行職工技能參與分配，真正達(dá)到職工經(jīng)濟利益和技能水平相掛鉤的目的,，主要工作包括以下幾個方面：

一.崗位整合整治與人員優(yōu)化配置

明確每個崗位的職責(zé),，進一步健全和完善競爭機制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu),，績效指標(biāo)層層分解到班組,、崗位。責(zé)任大,，任務(wù)重的崗位,，獎罰力度相應(yīng)要大， 真正實現(xiàn)每位員工的責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性,，不斷增強部門的發(fā)展活力,。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系,，不斷完善用人機制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺,，激發(fā)員工的活力,，發(fā)掘職工的潛力,，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。為確保崗位人員的技術(shù),、能力,、水平,、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應(yīng)崗位工作的要求,，符合,、滿足承擔(dān)不同類別不同等級崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競爭機制,。

通過增加職工培訓(xùn)機會,，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考,、評成績,，通過加強崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核,，競爭上崗,，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn),、考核,、使用、待遇相結(jié)合的機制,，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù),，提高業(yè)務(wù)技能水平。

二.積極開展職工技能培訓(xùn)

職工素質(zhì)的提高,、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢,，對于職工來說，教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利,，某種意義上說是最大的福利,。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主,，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主,。在培訓(xùn)過程中，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動方式,，針對具體問題進行分析解答,，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中,。

針對當(dāng)前員工急需掌握的知識,，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧,、注意事項,，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容,。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能,，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間,，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合,。

三.崗位工資進行調(diào)整

技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤,，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資,、津貼,、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高,，收入增長幅度越大,，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主,，其中績效工資部分是動態(tài)的,，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎(chǔ),。

下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時,，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位,，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資,，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進行排名，分為三個檔次,，適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距,。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo)、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì),、技術(shù)含量和日常工作量進行績效工資的分配,，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進行績效工資的分配,。

績效工資每月取固定額,，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻動態(tài)考核參與分配,，實行“每日計分制,，月底總積分，以班組為集體,，讓組員得效益”的考核管理辦法,，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻分配”的局面,。

五.加強職工成本意識

部門通過加強管理,、重抓細(xì)節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強員工節(jié)約意識和成本意識,。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護和操作規(guī)程,，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項,，真正做到熟練操作，加強設(shè)備的維護和保養(yǎng),，節(jié)約設(shè)備成本,。料場工作狠抓落實，真抓實干,，做好原燃料防損耗工作,，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。

杜絕電器設(shè)備長時間開啟,，辦公用品肆意浪費;水,、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查,，納入考核,，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣,。

總之,，部門只有在發(fā)展中不斷進行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結(jié)合起來,，再輔以企業(yè)的規(guī)章,、制度、文化等對人才的影響,，方能做到人盡其才,、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源,，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性,，提高工作效率、降低成本,。通過不斷的培訓(xùn),，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進一步規(guī)范,，安全和服務(wù)意識也進一步提高;職工作效率的提高,，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢,，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約,，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇七

我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸,，我相信,，在我們這個大家庭中,，不論我們接下來會面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服,，因為我堅信：團結(jié)就是力量!

在忙碌了一天后,，終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時光。

上周,，注定是一個艱難但著實充滿意義的兩天,。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財富,。在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團隊項目,它的最大特點就是群策群力,。在本次拓展訓(xùn)練的過程中,每個隊的隊員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個隊員自己如何能做得更好;個體對團隊的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!

在這個過程中,，我深刻的理解到了什么叫“團隊”,。回顧拓展訓(xùn)練的全過程,，歷歷在目,，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力,，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力,。如果沒有團隊精神,，這次的所有訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是,、我行我素,、自私自利、違法亂紀(jì),，勢必一盤散沙,，工作就是難出成就，相反,，當(dāng)這個團隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心,，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中,，所有的隊員都為團隊完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用,。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍,、自動自發(fā),、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù),。

這次拓展訓(xùn)練活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性,，同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷,。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達(dá)到理想效果的,，通過對拓展訓(xùn)練項目的精心設(shè)計和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越,，于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。了自己，超越了自己?/p>

通過這種拓展訓(xùn)練項目也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的戰(zhàn)略團隊,，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),，在拓展訓(xùn)練項目中尋找合作的黃金點,，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體,，團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣,，提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個團員的膽識,，也克服了有時只憑感覺行事的思維定式,。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡,。

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇八

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會500字,，歡迎大家閱讀。

首先,，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會,。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個大眾化消費群體,，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,，賣場的布局,，商品的陳列，及在管理方面的根基,，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強和責(zé)任心強的員工,。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲,。及顧客的購物動向,，巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn),，我想會更有趣,、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽,，理論與實踐更加強化我們的工作,，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進步，工作能讓人自信,，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好,。

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇九

在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后，感觸頗多,。作為一名供水職工,，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人?下面簡單談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會。

一,、本質(zhì),。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效,，是成長員工，是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任,。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效,，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長的平臺,、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制,，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻,，再收獲,，這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。

二,、變化,。二十一世紀(jì)變化的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時代,，進入信息化和網(wǎng)絡(luò)時代!未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代,。這種變化,，是挑戰(zhàn),，亦是機遇。胡教授特別舉例用富士康更換機器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們,，不提升自我價值,，終究會被淘汰。所以,，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水,，為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危,，思則有備,，備則無患，努力提升自我,，為個人價值的提升充電,，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機會,，關(guān)注公司的需求,，成為一名有價值的員工。

三,、態(tài)度,。首先，我們要學(xué)會感恩,，感謝公司提供了一個工作的機會,，而不是抱怨這,，抱怨那。沒有不好的工作,，只有不好的心態(tài),，不擺正自己的心態(tài)，將一事無成,。其次,，付出不亞于任何人的努力，不計較,，懂得先付出再談回報,，總是積極地尋求解決問題的方法。最后,，擁有進取精神,，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展,，永不言敗,，不斷向更高目標(biāo)前進。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果,。我們改變不了環(huán)境,，但可以改變自己;改變不了事實，但可以改變思想;改變不了過去,，但可以改變現(xiàn)在;不能控制他人,，但可以掌控自己;不能樣樣順利，但可以事事盡心;不能左右天氣,，但可以改變心情;不能選擇容貌,，但可以展現(xiàn)笑容。

四,、責(zé)任,。盡管責(zé)任有時使人厭煩，但不履行責(zé)任,，只能是懦夫,，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng),，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任,，做好自己的工作。不推卸責(zé)任,，不找借口,，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法,。失敗者找借口是因為不想承擔(dān)責(zé)任,，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán),。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實，努力找解決方法,，不斷地完善自我,。

五、溝通,。企業(yè)是人際關(guān)系的場所,，在這里我們是一個團隊，因為人生觀,、價值觀的不同,，難免與上司、同事之間存在理解上的差異,，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實現(xiàn),，團隊關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦,、化解矛盾,、消除誤解、避免沖突,，發(fā)揮團隊和管理的效能,，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍,，避免大材小用,，小材大用,，營造良好的溝通氛圍,。

始終堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風(fēng),，不怕苦,，不怕累，敢打硬仗,，擼起袖子就是干,，我們的供水事業(yè)就會蓬勃發(fā)展，更上一層樓,。

企業(yè)員工培訓(xùn)個人總結(jié)篇十

我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況,、新員工入職輔導(dǎo),、公文寫作、人際溝通,、商務(wù)禮儀,、職業(yè)發(fā)展生涯等,。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動,。

這次崗前培訓(xùn),，我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,，從實習(xí)到工作兩個多月,，許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，能更深刻地去領(lǐng)會,，并且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發(fā)展,，改革也在逐層深化,，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工,，都應(yīng)了解電信的過去和未來,，透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營,、主輔分離后,，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進展,。我們要結(jié)合實際,，用理論來指導(dǎo)我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史,。所以,，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。

而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途,、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式,、傳真的格式等等,。

人際溝通、商務(wù)禮儀,、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義,。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作，誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,，需要一段適應(yīng)的過程,，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學(xué),，要我們學(xué),、用好,。并能在實際中發(fā)揮他的價值所在。

通過這次培訓(xùn),，我受益非淺,。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位，無論做什么都應(yīng)腳踏實地,，一步一個腳印,。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征,。在競爭如此激烈的今天,，唯一辦法是加入競爭的行列，適應(yīng)環(huán)境,、適應(yīng)社會，才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,，立于不敗之地,。為此，我覺得,，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能：

要有一技之長也就是我們平時所說的value,。但這個value并不就是學(xué)歷,，而是實際的辦事能力,。

要有強烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,，其員工不是以時間去衡量工作,，而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,，完成本職工作是員工的責(zé)任,，我們不能以任何理由來推搪,。打個比方,，我們今天要把某份文件送到某處,，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了,。如果一個員工上班準(zhǔn)時到，下班準(zhǔn)點走,，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn),。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,，我覺得這句話挺有道理,，無論那個行業(yè)的員工,，都要有明確端正的工作，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,，才能在工作中做出好成績,。

要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對所在公司歷史的了解,，能正確把握未來,。要用發(fā)展的觀點去看問題。而對自己來說,，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會,。如古人說：學(xué)無止境?；畹嚼?，學(xué)到老，年輕的時候更不應(yīng)故步自封。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機會學(xué)習(xí),、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn),、從錯誤中學(xué)習(xí),，不再犯相同的錯誤,。如培訓(xùn)中心x老師說到,，一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的,。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%～15%,，85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí)，接受不了新知識、新方法、新技能,，也就沒有什么潛力可挖,，更無發(fā)展可言,。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方,。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù),、法律,、理財、哲學(xué)等,，努力提高理論素養(yǎng),、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想,。通過學(xué)習(xí),，不斷提高解決實際問題的能力,。

要有較強的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,，而應(yīng)嘗試新的方法,。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆,，才有能力迎接新的挑戰(zhàn),，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神,。正如我們電信也存在競爭,，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開通1000服務(wù)熱線,、180投訴等等，提出“用戶至上,，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),，并一如既往地實現(xiàn)“每天前進一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”,。

要有團隊合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力,。難度最大和足以體現(xiàn)團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4,。5米高的墻,，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4,。5米高的墻,。事實我們做到了!由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個人的力量是有限的,，只有發(fā)揮整個團隊的作用,，才能克服更大的困難，獲得更大的成功,。

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