欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教(五篇)

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-17 08:28:44
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教(五篇)
時(shí)間:2024-07-17 08:28:44     小編:zdfb

在當(dāng)下社會(huì),,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,僅供參考,,大家一起來看看吧。

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教篇一

實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),,也有了更多的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),,不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,,表現(xiàn)自已,。

雖然我只是大二,離真正參加工作還有兩年時(shí)間,,但從我進(jìn)大學(xué)以后,,覺得時(shí)間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了,,我的很多的落榜同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),,結(jié)婚生子,苦苦的熬,。我深感到,,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,,才知道生活的艱辛不易,、在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!

我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),,明白了人生,,感悟了生活,接簇了社會(huì),,了解了未來,。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,,有時(shí)要做一些清潔的工作,,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,,但在這里,,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,,而且要盡自已的努力做到,,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,以提高自已的能力!

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,,那份真誠,,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)企業(yè),,接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是,,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距,。

一個(gè)月的實(shí)踐,作為高校學(xué)生的我感覺自己長大不少,,終于認(rèn)識(shí)到校園其實(shí)還是很小的,,雖然它占地千余畝,但它僅僅是社會(huì)的一小部分,,僅僅是一個(gè)引導(dǎo)人的機(jī)構(gòu),。在學(xué)校,我們學(xué)的是理論,,講的是道德文化,,而走出校門,步入社會(huì),,我們學(xué)的便是素質(zhì)與能力,,講的便是氣質(zhì)與內(nèi)涵,但兩者還是相通的,,為的都是順利進(jìn)入激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),,求的都是出類拔萃。

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教篇二

這個(gè)暑期,,我做的是家教的工作,,在一個(gè)多月的家教工作中,我對(duì)自己所學(xué)也是有了一個(gè)更深的了解,,同時(shí)也賺到了一筆生活費(fèi),,減輕了家里的負(fù)擔(dān)和壓力。我是幫高二學(xué)生補(bǔ)習(xí)英語的,,而且我本身就是英語專業(yè)的,,所以當(dāng)初的知識(shí)并沒有忘記,反而因?yàn)楝F(xiàn)在的英語水平比以前更高了,,也能更好的幫學(xué)生補(bǔ)好課,。

學(xué)生的英語成績不是很好,我剛開始教的時(shí)候就想了解具體是什么原因?qū)е铝怂⒄Z不好,,是不感興趣,,還是語言的天賦本來就不是太高。我之前也是有高中同學(xué)成績不錯(cuò),,但是英語怎么學(xué)都感覺不對(duì),,也不是沒興趣或者不努力,而是的確沒有太多的語言天賦,。

這次家教的學(xué)生的語言天賦其實(shí)還好,,我講的知識(shí)他都能聽懂,而且反應(yīng)很快,,經(jīng)過幾天的教學(xué)我發(fā)現(xiàn),,其實(shí)他是有些不太感興趣,,而且因?yàn)閷W(xué)校的老師教學(xué)他不喜歡,所以導(dǎo)致了英語的成績并不是很好,。

找到了原因,,我也能更好的教學(xué)了,首先我就培養(yǎng)他對(duì)英語的興趣,,問他是否喜歡英語的電影或者音樂動(dòng)畫,,或者其他的娛樂項(xiàng)目,得知他是比較喜歡看籃球比賽的,,我就在網(wǎng)上找到一些籃球方面的新聞文章給他看,,讓他翻譯。每次我找到的都是不是太長的文章,,所以雖然有些生字詞,,但是他并不是完全沒有基礎(chǔ),所以也是能翻譯出來,,我也在和他講解文章的語法,,單詞,如何理解英語和漢語的區(qū)別,,怎么樣翻譯才能更貼近原意并且不顯得生硬,。經(jīng)過幾次這種翻譯的方式,他對(duì)英語更感興趣了,,同時(shí)我也是找了一些沒有漢語的籃球視頻給到他,,讓他聽講了什么,漸漸的他的興趣更加的濃厚了,,對(duì)英語的學(xué)習(xí)也變得主動(dòng)了,,不再是我布置了作業(yè)他才做,自己也是會(huì)在網(wǎng)上找一些關(guān)于籃球的英語視頻和文章來看來學(xué),。

一個(gè)多月的家教,,我更多的是培養(yǎng)他對(duì)英語的興趣,,因?yàn)闀r(shí)間太短,,即使把知識(shí)點(diǎn)交給他,也不見得成績能一下子提升下去,,而家長也是理解我的教學(xué)方式,,并且也是支持我的,還和我說,,在接下來的日子里還要請(qǐng)我家教,,我晚上有空的時(shí)候可以過去他家教學(xué)生英語。

學(xué)生不但是對(duì)英語的興趣更深了,,自己會(huì)自主的學(xué)習(xí),,同時(shí)也是在語法,,單詞方面有了進(jìn)步,在結(jié)束之前,,我也拿了一張今年高考的英語試卷給他做,,雖然他剛進(jìn)高二,很多單詞和語法也沒學(xué)過,,但是這剛好可以檢測(cè)出他和高三學(xué)生的距離在哪里,,更能激發(fā)他的學(xué)習(xí)動(dòng)力,讓他有個(gè)目標(biāo)去努力,。

這次的社會(huì)實(shí)踐,,我做家教,不但是讓學(xué)生對(duì)英語感興趣,,能力得到了提高,,同時(shí)我也學(xué)到了很多東西,在找資料和教學(xué)的過程中,,我熟悉了以前所學(xué),,鞏固了,同時(shí)也是給自己找到了更多的一些學(xué)習(xí)方式和方法,。

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教篇三

大學(xué)生活中不可缺少的一部分了,,從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己,。通過參加實(shí)踐活動(dòng),,讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓視野,增長才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命,。為了能更好的了解社會(huì),增長一技之能,,這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),,迎接又一份新挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)眼間,,一個(gè)多月就結(jié)束了,,在這里我體會(huì)到很多。通過這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮,。通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,。

二,、創(chuàng)新注入新活力

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年過年,家里的商品比今年少多了,,但今年推出了涮羊肉,,蝦,帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,,所以今年要備足年貨,,檔次也要高些,不能停留在以前了,,思想也要跟的上時(shí)代,。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

三,、誠信是成功的根本

今年我家的對(duì)聯(lián)是,,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望,。橫批:誠信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,,倒閉是遲早的,,誠信,我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),,真誠才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,,待認(rèn)真誠,,辦事周到,,所以他得人緣很好,,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

四,、付出才有收獲

雖然我家的生意還不錯(cuò),,他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,,冬天父親每天五點(diǎn)起床,,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,,不就是為了多賺些錢,,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,這樣我才能問心無愧,。

這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐使我增長了見識(shí),,也懂得了許多做人的道理,也讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,,我信我行!

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教篇四

時(shí)間過得很快,,在不知不覺中,半年的大學(xué)生活就這樣過去了,,當(dāng)我還在回味半年里的點(diǎn)滴的時(shí)候,,更多的任務(wù)在向我招手。確實(shí),,回味過去不如展望未來,。作為一名大學(xué)生,我不僅僅要明白學(xué)習(xí)什么知識(shí),更要懂得如何利用知識(shí)回饋社會(huì),。

作為一名大學(xué)生,,我們不僅僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),還要實(shí)實(shí)在在的干活,。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為核心,,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)青年學(xué)生成長成才為主線,,引導(dǎo)青年學(xué)生堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,,在社會(huì)實(shí)踐中得出正確的社會(huì)觀察結(jié)論,真正實(shí)現(xiàn)“受教育,、長才干,、作貢獻(xiàn)”。這就是開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的,,而我也向著這樣的方向,,開展了為期5天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

在一個(gè)多月的暑假里,,我選取了開展為期5天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)——-在__市的__廠擔(dān)任秘書工作,。在那里,我并不是第一次參與工作,,所以,,適應(yīng)還是比較好的。秘書的工作:主要是記帳,,整理收據(jù),、出貨單,還有打掃辦公室等等,。

在工廠里做秘書,,一般是不用外跑的,多數(shù)是比簡單的數(shù)據(jù)整理,,出貨的單據(jù)等等,。感謝此刻的科學(xué)技術(shù),此刻算數(shù)不用筆算,,而是利用計(jì)算機(jī)了,。在石材廠工作計(jì)算方數(shù)是件很考人的事,因?yàn)楹芏嗍潞芏嘈〖^的單,,我的工作就是要計(jì)算每一塊石頭的方數(shù),,總的方數(shù),石頭的價(jià)錢,,石頭究竟是按頓來買賺錢還是按平方來買賺錢,,我就要計(jì)算使工廠賺盡量多錢的方案,。這是必須要有耐心和細(xì)心,一個(gè)數(shù)據(jù)出錯(cuò)了,,也許計(jì)算出來的方案是虧而不是掙錢,。

接觸商業(yè)多了,,就會(huì)明白錢對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和生存是多么的重要,,所以,記賬是件錯(cuò)不得的事,。我不僅僅不能夠讓賬錯(cuò),,而且要明白每一筆錢的來和去。要明白錢什么時(shí)候到帳什么時(shí)候出賬,。

雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的,。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責(zé)人的章,,才能作廢,。而寫錯(cuò)摘要欄,則能夠用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,,對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,,不能東倒西歪的,。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,,這是關(guān)乎一個(gè)廠的收入,,是一個(gè)工廠以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

這兩個(gè)任務(wù)使得我有喜有悲,,它能夠讓我學(xué)到很多,,學(xué)會(huì)如何在工作中把困難解決,在困難中找冷靜,。在工作中,,有難也有易。例如整理收據(jù),,打掃辦公室都是些簡單的活,。在家也有類似的工作,,也許是有加重做家務(wù)的經(jīng)驗(yàn),做起來也得心應(yīng)手,。

秘書的工作真的不簡單,,但是,每一種工作都是挑戰(zhàn),,每一種工作都是機(jī)遇,。

人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個(gè)職位上,,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,,因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折,。針對(duì)秘書這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,,應(yīng)對(duì)挫折“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,?!背踝x此句時(shí),我并沒有個(gè)性的感覺,。然而就在這不長的社會(huì)實(shí)踐后,,我不僅僅真正明白了它的好處,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵,。是的,,課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化,,抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變,。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,,可我覺得,,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢經(jīng)過這次實(shí)踐,,雖然時(shí)間很短,,但是,學(xué)到的卻是不能用多少來衡量的經(jīng)驗(yàn),。

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告800助教篇五

還記得第一次去_公園,,從地鐵口出來之后,走路到復(fù)興公園,,被沿途的風(fēng)景吸引了,。在_這個(gè)水泥鋼筋城市中,,看到沿途這么多的古樹,這么漂亮,,我就想以后到這個(gè)地方來工作是多么愜意啊!沒想到,,今年暑假,真的去了那里工作,。

_月_號(hào)正式培訓(xùn),,我們20個(gè)人,坐在一個(gè)大包廂里,,_主任就開始給我們上課,,8個(gè)小時(shí)啊,,還是坐在,。培訓(xùn)3天下來,覺得坐著實(shí)在是太累了,。到了第三天下午,,我們開始練習(xí)一些蹲姿,站姿,,還有拿托盤的姿勢(shì),,還有一些招呼語“您好,歡迎光臨!""謝謝光臨,,請(qǐng)慢走”還記得一個(gè)小子,,總是說錯(cuò),總是說成:“歡迎光臨,,請(qǐng)慢走!”我們所有人都笑了,。以后的日子,都是開開心心的渡過的,。不過,,也驗(yàn)證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》。

每天工作8個(gè)小時(shí),,不過也不是天天上班,,有時(shí)候做六休一啊,有時(shí)候做五休二啊,,看排班了,。8個(gè)小時(shí),都是晚班,。

上班第一天,,安排的職位是送餐,當(dāng)時(shí)覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊,,就那么站著,,有服務(wù)鈴響就進(jìn)去,,問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了,,送餐的時(shí)候基本上每天開100多瓶啤酒,。結(jié)果,上了1個(gè)多月的班,,基本上全是跑服務(wù)鈴,,根本沒有送過幾次餐。不過,,很悲劇的是,,辭職那天,安排的工作就是送餐,,星期五啊,,人那個(gè)多啊,4個(gè)樓層,,所有的包間全都待滿了客,,從上班一直忙到下班。哎,。

跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長的職位,,也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰(zhàn)場(chǎng)的第一線,。在里邊,,真的學(xué)到了不少東西,一些在學(xué)校當(dāng)中永遠(yuǎn)學(xué)不到的東西,。一些東西,,只有自己家親身實(shí)踐過,才能感受到他的魅力,。有一段時(shí)間,,都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習(xí)慣,我也不知道是怎么了,,下了班之后還是那樣,,或許這就是習(xí)慣吧。

送餐,,跑服務(wù)鈴,,樓接,接待,,買單,,解釋消費(fèi),這就是我的工作,,不過也是讓我每天精神振奮的工作,。每天去上班的時(shí)候,,都是很困的樣子,但是一到了店里,,穿上皮鞋,,穿上那一身工作服,精神馬上就會(huì)振奮起來,?;蛟S,這就是通常說的那句話吧,,在工作中獲取快樂!

在里邊上班,,很快樂。同事們,,這段時(shí)間謝謝了,,有你們的陪伴,我很開心,,是你們豐富了我的人生,,讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩,。_,,還有_,謝了!還有一起工作的那么多的同事,。

我覺得,,工作開心,就是一份好的工作,。兼職,,一個(gè)個(gè)的離開了,但是和你們大家在一起工作的日子真的很好,。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),,專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,,叫我懂得錢來之不易,,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服