計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇一

1),、公司全員嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)總經(jīng)理審批的《培訓(xùn)計劃》

2)、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展必須進(jìn)行的工作之一,，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能、知識層次和工作效率,、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力,。

3),、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。除了參照《培訓(xùn)計劃》以外,，還須重點(diǎn)作以下幾個方面內(nèi)容的培訓(xùn)：執(zhí)行管理,、時間管理、人力資源管理,、溝通技巧,、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等，具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況可另作調(diào)整,。

4),、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。綜合部對公司的企業(yè)文化宣導(dǎo)有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任,。20xx年,，行政部全力塑造渡人獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

5),、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣。

6),、對新進(jìn)員工,，在正式上班前，做好入職培訓(xùn)工作,。

1),、負(fù)責(zé)公司新入職員工的崗前培訓(xùn)及內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)和優(yōu)化;

2)、負(fù)責(zé)公司外部培訓(xùn)資源的聯(lián)絡(luò)(專業(yè)培訓(xùn)公司,，講師資源);

3),、負(fù)責(zé)所有培訓(xùn)活動的記錄，資料文檔的收發(fā),、保存,、歸檔;

4)、負(fù)責(zé)調(diào)查各部門培訓(xùn)需求,，同時結(jié)合公司發(fā)展需要建立培訓(xùn)體系;

5),、負(fù)責(zé)多媒體課件的制作，承擔(dān)部分課程的開發(fā)與講授;

6),、協(xié)助部門經(jīng)理,、主管搞好企業(yè)文化建設(shè)工作，包括組織各種文體活動,，開展各種競賽等;

7),、協(xié)助部門經(jīng)理、主管處理各類行政事務(wù),，為部門業(yè)務(wù)的正常開展提供有效支持

8),、協(xié)助部門經(jīng)理對績效獎勵制度的完善，刺激與提高員工的工作積極性;

9),、處理員工異常突發(fā)事件,，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部工作風(fēng)氣及團(tuán)結(jié)氣氛;對外關(guān)系的妥善處理，營造了一個和諧的氛圍;

10),、應(yīng)召公司推行的“6s”管理,，并對生產(chǎn)各部門及本部門實(shí)施的“6s”標(biāo)準(zhǔn)及時跟蹤，加強(qiáng)監(jiān)督力度,加強(qiáng)工作系統(tǒng)性及計劃性,。

1),、對員工反映的問題一定要及時做出反饋，避免造成員工覺得問題反饋了沒有結(jié)果,。

2)、會議及培訓(xùn)目的與公司目標(biāo)保持一致:做好每次會議的組織,、及會議效果的反饋,，并及時將執(zhí)行效果透明化,。

3)、多與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管,、員工溝通,，了解公司在管理或生產(chǎn)過程中的問題并協(xié)助解決。

4),、著眼于未來發(fā)展,，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。充分超前有準(zhǔn)備地應(yīng)對未來公司人力資源工作的需要,。

5),、把把握原則，不循私,，不因個人感情放棄公司利益,，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的問題不能解決的及時向相關(guān)部門或上級反饋,。

6),、配合各部門保證產(chǎn)品的安全與質(zhì)量。

7),、多深入實(shí)際現(xiàn)場,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)能力，注重平時工作的總結(jié),，不斷提高水平能力。

1),、學(xué)習(xí)知識，深入各部門了解部門的工作業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作,，提高自身工作能力。

2),、積極參加公司舉辦的各種活動和訓(xùn)練，通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動,，了解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵,。并加強(qiáng)督辦工作。

3)爭取外部培訓(xùn)技能學(xué)習(xí)的機(jī)會.

入職培訓(xùn)

分公司培訓(xùn)

入職指導(dǎo)

在崗培訓(xùn)

安全生產(chǎn)培訓(xùn)

部門技能培訓(xùn)

在崗技能培訓(xùn)

外部培訓(xùn)管理

公司培訓(xùn)

4)培訓(xùn)層級和培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)系圖：

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇二

一,、二月

1.總結(jié)20xx年師培工作，清理裝訂相關(guān)文件資料,，整理歸檔。

2.布置假期教師課標(biāo)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

三月

1.收集假期教師課標(biāo)學(xué)習(xí)記錄。

2.制定20xx年我校教師師培工作計劃,。

3.組織開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”宣傳培訓(xùn)工作會,。

3.做好“關(guān)于教育部教師普通話運(yùn)用情況調(diào)研”活動的調(diào)查迎檢工作,。

4.各教研組進(jìn)行“曬課”研討會,。

5. 布置開展語言文字工作。

四月

1.開展電子白板使用培訓(xùn)工作,。

2.到資中新橋、發(fā)輪中心校進(jìn)行教學(xué),、管理交流學(xué)習(xí),。

3.配合縣進(jìn)修校做好骨干教師,、優(yōu)秀教師的后備人才庫建設(shè)工作。

4.做好小學(xué)科學(xué)教師實(shí)驗(yàn)操作技能比賽工作,。

5.各教研組開展高效課堂研討培訓(xùn)工作。

6.完成“一師一優(yōu)課,、一課一名師”活動“曬課”、“優(yōu)課”上傳工作,。

五月

1.組織我校學(xué)科,、骨干教師進(jìn)行教學(xué)巡回交流,，充分發(fā)揮示范,、引領(lǐng)作用。

2.組織幼兒園教師開展縣級培訓(xùn),。

3.完成“國培計劃”、省州各項(xiàng)培訓(xùn)活動的人員選派工作,，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，開展好校本再培訓(xùn),。

4..開展學(xué)校讀書活動。

5,、組織開展小學(xué)識字教學(xué)研討培訓(xùn)工作。

六月

1.配合縣進(jìn)修組織的管理者外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,，轉(zhuǎn)變觀念,，提升管理能力,，提高管理水平。

2.繼續(xù)開展好“國培計劃”,、省州級培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)的過程管理

3.開展校本研修活動,。

4.做好期末檢測工作,，對師培進(jìn)行總結(jié)，安排好下半年工作目標(biāo)任務(wù),。

七月

1.選派教師參加 “國培計劃”、省州級培訓(xùn)工作,。

2.布置暑假教師自學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)及師德師風(fēng)建設(shè)

八月

1.組織完成暑期國培、省,、州級教師培訓(xùn)工作。

九月

1.開展學(xué)校繼續(xù)教育學(xué)時登記,、教師成長記錄工作,。

2.完成開學(xué)檢查視導(dǎo)工作，加強(qiáng)監(jiān)管,，指導(dǎo)學(xué)校校本培訓(xùn)。

3.開展教師教育技術(shù)能力提升工作,，組織以現(xiàn)代教育技術(shù)與教學(xué)資源整合的校本培訓(xùn)活動,。

4.組織教務(wù)主任、教研組長參加縣進(jìn)修校舉行培訓(xùn)活動,，提升組織與管理能力,。

5.開展我校語言文字宣傳月活動,。

十月

1.各教研組組織開展高效課堂研討培訓(xùn)工作。

2.選派我校骨干教師參加縣進(jìn)修校組織外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

3.繼續(xù)開展好國培、省州級的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。

4.開展語文作文教學(xué)、數(shù)學(xué)應(yīng)用題教學(xué)研討培訓(xùn)會,。

5.選派部分教師到廣東xx小學(xué)進(jìn)行跟崗培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

十一月

1.組織德育主任,、班主任參加縣進(jìn)修校舉行培訓(xùn)工作。

2.指導(dǎo)督促各校校本培訓(xùn),、語言文字工作以及讀書活動的開展情況

3.參加縣進(jìn)修校組織開展“校(園)長研討會”活動。

4.繼續(xù)開展好我校教師有關(guān)國培,、省,、州,、縣級的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

5.開展我校語言文字相關(guān)活動,。

十二月

1.對我校學(xué)科,、骨干教師進(jìn)行考核。

2.繼續(xù)開展好國培,、省州級的各項(xiàng)培訓(xùn)工作

3.總結(jié)今年教師培訓(xùn)工作，完成數(shù)據(jù)上報,。

4.完成本年度師培工作資料收集，整理歸檔,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇三

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作的要求以及指導(dǎo)思想,，曲江大華物業(yè)公司近期將對培訓(xùn)工作落實(shí)到位。對即將到崗的物業(yè)人員進(jìn)行突擊性培訓(xùn),，內(nèi)容將以業(yè)務(wù)部門為主體,，以專業(yè)化,、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能,、服務(wù)技能和專業(yè)技能的目的，更好完成和保障大華1935項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)工作,。

培訓(xùn)工作的主要原則

1,、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,，著眼于物業(yè)公司目前即將引進(jìn)才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲備,，對物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求,，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計劃,、有目的的開展培訓(xùn)工作,。

2、傾斜與兼顧并重的原則：一方面,，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜;另一方面,，培訓(xùn)對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主,，同時加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)力度。

3,、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)效性,，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量,。做好培訓(xùn)需求調(diào)查,、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)考核,。使每一次的培訓(xùn)工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

6,、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合,，培訓(xùn)與激勵相結(jié)合,。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享;把人才儲備,、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來，堅(jiān)持錄用,、選拔,、培訓(xùn),、考核一體化原則。

培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)+外部培訓(xùn)

根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,，同時為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性，物業(yè)公司培訓(xùn)將采用物業(yè)公司各部門+人事行政部的內(nèi)部培訓(xùn)和聘請培訓(xùn)公司的外部培訓(xùn)兩部分完成,。

1、內(nèi)部培訓(xùn)

(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的主體,，各部門員工的工作技能,、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容,，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓(xùn)工作。

(2)人力資源部主要是集團(tuán)以及公司企業(yè)文化,、公司的架構(gòu),、營運(yùn)模式以及各項(xiàng)管理制度的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)員工的約束力。

2,、外部培訓(xùn)

(1)聘請具有專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)結(jié)構(gòu),，結(jié)合物業(yè)公司的目前現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)以及物業(yè)項(xiàng)目，具有針對性的進(jìn)行授課培訓(xùn),。

(2)培訓(xùn)對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員,。培訓(xùn)目的主要是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,、深化認(rèn)識。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇四

一,、培訓(xùn)的目標(biāo)

依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》培養(yǎng)具有社會主義覺悟,，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級美容師，通過專業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的,、熟練掌握與美容技能,、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識，并通過專業(yè)技能訓(xùn)練,，使學(xué)生熟練掌握各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理,，晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計，束發(fā),、紋刺美容,、美型護(hù)理的技能、技巧,，達(dá)到全面擱熟的掌握美容院各項(xiàng)服務(wù)技能及美容院管理的水平,。

二、培訓(xùn)的時間

三,、課程設(shè)置和要求

（一）理論知識要求

1,、專業(yè)基礎(chǔ)知識

（1）醫(yī)學(xué)常識

了解人體全身骨骼、肌肉,、經(jīng)絡(luò)知識,，熟知人體皮膚的營養(yǎng)學(xué)常識,，熟記背部、臀部,、腿部減肥穴位20個,。

（2）美術(shù)常識

根據(jù)美容化妝的需要，使學(xué)生熟知素描,、色彩的基本知識,，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫方法，能夠熟練運(yùn)用各種色彩知識,，設(shè)計并彩繪幻彩妝圖樣,。

（3）化妝品知識

了解各類化妝品的主要成份和作用，熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系,，熟練掌握各類化妝品的保管與鑒別知識。

（4）香氛美容

了解香氛療法與美容的關(guān)系,，熟知各種香氛療法的方法,。

（5）皮膚護(hù)理

結(jié)合各種常見問題皮膚的有關(guān)知識及各種復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的需要,，熟練掌握制定復(fù)雜問題皮膚護(hù)理方案及護(hù)理方法等知識。

（6）化妝

了解影視妝,、舞臺妝、夢幻妝的化妝特點(diǎn),，熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設(shè)計及整體形象設(shè)計知識,。

（7）常見美容項(xiàng)目的服務(wù)

熟知眼瞼、眼袋,、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因,。熟記去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理程序及方法。

（8）發(fā)型知識

了解束發(fā)的基本類型,、特點(diǎn),，中國古代發(fā)鬢類型等知識,，熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系，熟練掌握發(fā)型設(shè)計知識,。

（9）減肥

了解人體體重的標(biāo)準(zhǔn)，人體的三圍知識及體型美的標(biāo)準(zhǔn),；熟知肥胖的分類,、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法；熟記背,、腰,、臀,、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序、操作方法等知識,，各種減肥胖儀器的操作方法,。

（二）操作技能要求

1,、皮膚護(hù)理

熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問題皮膚的護(hù)理方案,，制作及填寫復(fù)雜問題皮膚護(hù)理卡并熟練掌握復(fù)雜問題皮膚護(hù)理的方法。

2,、化妝

熟練掌握各種晚宴妝,、宴會妝的妝型設(shè)計,、發(fā)型設(shè)計及整體形象設(shè)計方法,，并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計方案熟練掌握其盤頭,、束發(fā)方法和化晚宴妝,、宴會妝的技巧。

3,、常見見服務(wù)項(xiàng)目

熟練掌握去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理操作方法與程序,。

4,、香氛美容

掌握香氛美容的操作方法。

5,、減肥護(hù)理

熟練掌握人體背、腰、臀,、腿等部位的減肥按摩手法,、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護(hù)理的操作程序及方法,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇五

20xx年度是天賜大藥房gsp認(rèn)證的第2年，對本店質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制,、質(zhì)量管理水平,、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的要求,，為了加強(qiáng)對員工進(jìn)行有關(guān)法律,、法規(guī),、職業(yè)道德、藥品知識,、崗位技能知識培訓(xùn)教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平,，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃,，特對20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下：

1、培訓(xùn)方式：

1,、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp,、藥學(xué)基礎(chǔ)知識,、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識和掌握。

2,、崗位培訓(xùn)：主要針對員工崗位操作技能的培訓(xùn)，包括對崗位質(zhì)量職責(zé)的講解,，操作規(guī)程的講解及示范等,。

2,、培訓(xùn)時間安排：(具體安排見附表)

除以下安排外，還將組織員工參加省,、市、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育,。

3,、考核獎懲辦法：

1,、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,，并在當(dāng)月工資中扣除,。

2,、每階段安排的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作完成后,，將進(jìn)行、考試,，考試成績將作為公司有關(guān)崗位聘用,、員工晉級,、加薪的重要依據(jù)。

3,、對不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績差,，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇六

1.體能的訓(xùn)煉

做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,，大家都知道“身體是革命的本錢”這句話，銷售的工作挑戰(zhàn)性強(qiáng),，南征北戰(zhàn)是家常便飯，加上長時間生活沒有規(guī)律,，所以銷售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)人員,，這位銷售人員由于以前長期在外,，沒注重個人衛(wèi)生,，得了肝炎。當(dāng)這家公司正要進(jìn)行全國銷售渠道建設(shè)的時侯,，卻因?yàn)檫@位的肝炎傳染了好幾位同事，頓時銷售部一下癱瘓了,，連客戶都紛紛回避此公司所有的來人,，害怕傳染得病,。由此可見，鍛煉銷售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事,。

2.產(chǎn)品知識的培訓(xùn)

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感，包裝,，價格，功能等,，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好，因?yàn)殇N售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),，而竟?fàn)帲蛻糁R,，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,，這些人行業(yè)中的專業(yè)人,。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場,，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費(fèi)者需求,，如何解決問題,，處理銷售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個時期，具體時間長短由企業(yè)而定,。

3.銷售技巧的培訓(xùn)班

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書籍,，企業(yè)完整的教材。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,，能給客戶帶來多大利潤,，就可于客戶達(dá)到共識。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)下,，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善,，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)完善的制度,，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,，在銷售培訓(xùn)課上,，培訓(xùn)師用種種理由,，千方百計的拒絕每一位銷售人員,，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶，產(chǎn)生許多新思維,，每一個人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。

4.研究對手信息班

通過各方方面面信息搜集，了解同類產(chǎn)品成本,，功能,，交貨期,，促銷手段，市場價格,，消費(fèi)者意見，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢，劣勢,。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn),，揚(yáng)長避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢，知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。

5.經(jīng)理言傳身教班

實(shí)地培訓(xùn),，是最直觀的,，市場是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作?，F(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識，銷售技巧,，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷。現(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé),，因?yàn)殇N售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn)，激勵銷售人員,，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

6.年底的聚會和大餐

年終一次的銷售人員聚會非常重要,，他們平常很難見面，因?yàn)樗麄冊谌珖鞯?，他們需要互相幫助,，互相學(xué)習(xí),，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通，同時舉辦游戲,，使每一個銷售人員融為一體,，成為大家庭成員,，增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況，和明年的銷售計劃,，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的,，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎金,，激進(jìn)銷售人員努力奮斗!大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心。

這樣,，每一位聚會的銷售人員，一定會希望來年再參加聚會,，一定會更加努力!

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇七

在藥店經(jīng)營過程中,，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量,、價格、服務(wù)層面,，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭,。對藥店來說,，其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤,，對店員進(jìn)行定期培訓(xùn),，設(shè)計科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案,，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競爭力,。

下面從三個方面來分析培訓(xùn)的需求:

(一)政策分析:sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié)，對需要參加培訓(xùn)的人員,、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定,。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案,，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時間,、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員?！庇纱丝闯觯鰹樗幤繁O(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時,，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容,。

(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快,，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度,、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理,，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個新時代,。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化,，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費(fèi)等政策的實(shí)施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊,，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,，滿足患者需求,，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高,，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此,，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地,。

(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調(diào)查和了解,，以下現(xiàn)象存在普遍:

1、整體文化素質(zhì)偏低,，大多數(shù)店員只具有中專或高中文化,。

2,、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理,、安全、有效用藥需求,。

3、零售藥店的店員,，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動性大,。

4,、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,，缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣,。

針對上述情況，對店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì),，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,，是藥店發(fā)展的必然趨勢,。

(一)技能目標(biāo):

1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件,、職責(zé)、職業(yè)道德,、思想品質(zhì),、服務(wù)規(guī)范,、儀表禮儀、工作定位,、心理定位;

2、藥店店員必備的技能:藥品分類,、藥品陳列、藥品采購,、藥品驗(yàn)收,、藥品養(yǎng)護(hù),、藥品保管、藥品銷售,、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨,、物價管理,、交接班管理,、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;

3,、藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識,、常用藥品介紹、常見疾病治療知識,、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識,、保健食品知識;

4、藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達(dá)能力,、社交能力,、思維能力,、認(rèn)知能力;

5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

(二)培訓(xùn)目標(biāo):

1,、提高藥店銷售利潤;

2、提高工作質(zhì)量;

3,、改善工作時效;

4,、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

5,、讓店員認(rèn)識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識,，提高學(xué)習(xí)的興趣。

有效培訓(xùn)需要多方積極參與,，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合,，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:

第一、藥店管理者積極組織策劃;

第二,、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況,，精心準(zhǔn)備，因材施教;

第三,、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn);

第四,、培訓(xùn)課上，除必要的知識點(diǎn)以外,，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,，進(jìn)行廣泛的互動交流。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇八

各學(xué)校要從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā),，從保證正常的教育教學(xué)秩序,、維護(hù)社會穩(wěn)定的政治大局出發(fā),，深刻認(rèn)識《中華人民共和國食品安全法》頒布施行的重要意義，增強(qiáng)做好學(xué)校食品安全工作的責(zé)任感和使命感,，把學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國食品安全法》作為一項(xiàng)重要工作列入議事日程，切實(shí)抓好《中華人民共和國食品安全法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作,。深入學(xué)習(xí),，全面掌握《中華人民共和國食品安全法》的主要內(nèi)容,，準(zhǔn)確把握《中華人民共和國食品安全法》的精髓，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)校對食品安全監(jiān)管力度和水平;充分發(fā)揮校園廣播,、板報、專欄,、升旗,、班會等宣傳陣地的作用,，采取多種形式，廣泛宣傳《中華人民共和國食品安全法》的立法宗旨和主要內(nèi)容,，做到全員知曉，進(jìn)一步增強(qiáng)師生,、食堂,、小賣部從業(yè)人員的食品安全法制觀念和守法意識,，為《中華人民共和國食品安全法》的貫徹實(shí)施營造一個學(xué)法,、懂法、用法,、維權(quán)的良好氛圍,。在學(xué)校構(gòu)筑起保障食品安全堅(jiān)實(shí)的法律屏障,。

在這次開展學(xué)習(xí)、宣傳《中華人民共和國食品安全法》活動中,，各學(xué)校要開展好“三個一”活動,，即:組織學(xué)校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開一次學(xué)習(xí)《中華人民共和國食品安全法》專題會,，二是對學(xué)校食堂、小賣部從業(yè)人員進(jìn)行一次《中華人民共和國食品安全法》普法培訓(xùn);三是要采取多種形式對全校師生進(jìn)行一次專題宣傳活動,。

(一)動員準(zhǔn)備階段(6月2日一6月5日)

1、各學(xué)校結(jié)合本校實(shí)際,，制定具體的實(shí)施方案,。

2,、布置《中華人民共和國食品安全法》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施工作。

3,、安排學(xué)習(xí)、宣傳《中華人民共和國食品安全法》的時間,、形式及內(nèi)容。

(二)培訓(xùn)階段(6月8日一6月12日)

1,、各學(xué)校分別開展對食堂,、小賣部從業(yè)人員和師生進(jìn)行《中華人民共和國食品安全法》培訓(xùn)工作,。

2,、對參加《中華人民共和國食品安全法》培訓(xùn)的食堂,、小賣部從業(yè)人員進(jìn)行考核,。

(三)自查階段(6月15日—6月19日)

學(xué)校食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組對照《中華人民共和國食品安全法》的條款,，對本校食堂,、小賣部進(jìn)行認(rèn)真清查。并根據(jù)自查結(jié)果制定整改方案,。(將整改方案于6月19日前上報保健所,，以便對照檢查)

(四)整改階段(6月22日—8月24日)

以此次貫徹實(shí)施《中華人民共和國食品安全法》為契機(jī),，抓住暑期時機(jī)，全面開展學(xué)校食堂軟,、硬件整改、建設(shè)工作,。嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》各項(xiàng)細(xì)則,，加強(qiáng)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全管理體系建設(shè),，使其真正發(fā)揮作用，確保學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全落到實(shí)處,。

(五)檢查階段(8月31日—9月11日)

教育局食品衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組將開展對學(xué)校學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《中華人民共和國食品安全法》進(jìn)行全面檢查,。

(六)總結(jié)階段(9月14日—9月25日)

各校按照學(xué)習(xí)宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國食品安全法》方案,，將完成此項(xiàng)工作情況進(jìn)行全面總結(jié)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織。各學(xué)校要充分認(rèn)識開展《中華人民共和國食品安全法》學(xué)習(xí)宣傳活動的重要意義,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極籌劃,，精心組織實(shí)施,，結(jié)合實(shí)際,，制定具體的實(shí)施方案，確保學(xué)習(xí)宣傳活動落到實(shí)處,。做到領(lǐng)導(dǎo)重視,，嚴(yán)格把關(guān)，組織嚴(yán)密,，不走過場，形式多樣內(nèi)容豐富,，全員參與,，宣傳到位,。

(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào),，增強(qiáng)宣傳力度。各學(xué)校要加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合,，及時溝通，增強(qiáng)宣傳教育的針對性和有效性,，提高全員的參與意識和自我保護(hù)意識。

(三)突出重點(diǎn),，確保學(xué)習(xí)宣傳實(shí)際工作效果,。各學(xué)校要將學(xué)習(xí)《食品安全法》列入重要議事日程,，做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，全體師生參與學(xué),，學(xué)校食品管理人員和食堂小賣部從業(yè)人員重點(diǎn)學(xué)，確保學(xué)習(xí)效果,。宣傳活動要突出主題,，貼近生活,，采取豐富多彩的形式，抓住師生關(guān)心的熱點(diǎn)問題展開宣傳教育,，確保宣傳效果。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇九

20xx年度是xx大藥房gsp認(rèn)證的第2年，對本店質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)制,、質(zhì)量管理水平,、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求,。依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則的要求,，為了加強(qiáng)對員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī),、職業(yè)道德,、藥品知識,、崗位技能知識培訓(xùn)教育，不斷提高員工整體素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營水平,，結(jié)合本店今年整體經(jīng)營規(guī)劃，特對20xx年度員工教育培訓(xùn)安排如下：

1,、培訓(xùn)方式：

1,、集體授課：主要通過集中授課,，提高員工gsp、藥學(xué)基礎(chǔ)知識,、服務(wù)規(guī)范的認(rèn)識和掌握。

2,、崗位培訓(xùn)：主要針對員工崗位操作技能的培訓(xùn),，包括對崗位質(zhì)量職責(zé)的講解,，操作規(guī)程的講解及示范等。

2,、培訓(xùn)時間安排：(具體安排見附表)

除以下安排外，還將組織員工參加省,、市,、縣藥品監(jiān)督管理部門組織的相關(guān)培訓(xùn)教育,。

3、考核獎懲辦法：

1,、要求全體員工要積極參加公司安排的質(zhì)量教育,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每次培訓(xùn)要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理,，并在當(dāng)月工資中扣除。

2,、每階段安排的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)工作完成后,，將進(jìn)行總結(jié)、考試,，考試成績將作為公司有關(guān)崗位聘用,、員工晉級,、加薪的重要依據(jù)。

3,、對不積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，考試成績差,，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十

通過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育,，增強(qiáng)食品經(jīng)營者的法律意識和誠信責(zé)任。廣泛普及食品安全科普知識,，提高食品安全的辨假識假和預(yù)防應(yīng)對風(fēng)險的能力,，提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。營造人人關(guān)心,、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍。

(一)對我縣區(qū)域內(nèi)酒類,、肉類生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、商戶集中進(jìn)行食品安全生產(chǎn),、警示教育,、相關(guān)法律知識的培訓(xùn),，主要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓(xùn)時間，確保生產(chǎn)源頭食品安全,。

(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓(xùn)，每人每年不少于40小時的培訓(xùn)時間,，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實(shí)效性,。

(三)食品安全宣傳教育,，重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》,、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示,，并設(shè)立展位現(xiàn)場講解酒,、肉類食品安全的相關(guān)法律法規(guī),，以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識。使食品安全深入人心,。

(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé),，制定具體的教育培訓(xùn)工作實(shí)施方案,，明確食品安全教育培訓(xùn)工作重點(diǎn)內(nèi)容和意義,。

(二)工作實(shí)施階段,。7月21日至11月31日,，認(rèn)真組織實(shí)施教育培訓(xùn)工作方案，按照計劃安排開展教育培訓(xùn)工作,。

(三)工作總結(jié)階段,。12月1日至12月12日,，對食品安全教育培訓(xùn)工作開展情況，尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié),。

(一)認(rèn)真組織，切實(shí)落實(shí),。食品安全是民生的重中之重,，我們一定要認(rèn)清其重要性,，認(rèn)真組織、落實(shí)方案,，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行，將食品安全深入人心,，將食品安全工作落實(shí)到位,。

(二)科學(xué)分工,，層層落實(shí)。有分工的進(jìn)行落實(shí)方案,。把每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)分工到科室，有序的進(jìn)行組織,，做到點(diǎn)面結(jié)合,，統(tǒng)籌進(jìn)行,。

(三)建立培訓(xùn)評價機(jī)制。把培訓(xùn)內(nèi)容,、實(shí)際效果,、平時抽查情況多點(diǎn)結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。確保培訓(xùn)的實(shí)效性,。

(四)倡導(dǎo)、鼓勵開拓創(chuàng)新,，積極推動開展食品安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，逐步推廣。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十一

1,、 熟知酒店員工手冊的各項(xiàng)內(nèi)容，了解酒店文化和儀表,、儀容

2,、 了解酒店的產(chǎn)品知識,，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3,、 了解銷售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

4,、 了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識

5,、 了解價格體系,，尤其是房間的價格和會議室租金等等

6,、 熟知酒店各種房型的配置及布局

7、 如何與同事合作和與其它部門溝通

8,、 了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念,，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、 了解相關(guān)的電腦知識,，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日,，vip客戶等

10,、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

11,、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié),、怎樣制定下周拜訪計劃

12,、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13,、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14、 熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

15,、 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

16、 養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

17,、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18,、 客戶產(chǎn)量的管理

19,、如何在滿房時最大限度的增加收入

1、熟知各種不同價格宴會菜單

2,、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4,、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

5,、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

6,、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7、如何下發(fā)eo通知單

8,、如何做預(yù)約和電話拜訪

9,、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何做好拜訪計劃

3,、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧

5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶

6,、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7,、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

1,、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計劃,、出差費(fèi)用

3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪

4,、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

5,、如何制作異地客戶拜訪報告

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十二

教師是一個不斷學(xué)習(xí),、不斷成長的個體，而每一個個體的成長都影響著整個園所的總體發(fā)展,，如何發(fā)揮教師的主動性、能動性,，讓教師隊(duì)伍更快更好的成長起來,，是一個園所發(fā)展的持久任務(wù),。本著“建優(yōu)質(zhì)師資,，促園所發(fā)展”的理念，我園制訂了“挖掘明星教師,、培養(yǎng)青年教師、帶動全體教師”的教師發(fā)展計劃,，以分層指導(dǎo),、多種培養(yǎng)的方式,，梯隊(duì)式培養(yǎng)青年教師，通過師徒結(jié)對,、指導(dǎo)教師跟蹤觀察,、教學(xué)研討課的承擔(dān)等途徑，鍛煉與提高教師教育能力與素質(zhì),。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神,，圍繞幼兒園新課程改革對幼兒教師專業(yè)發(fā)展的全新要求,，構(gòu)建實(shí)踐,、互動、多元的課程體系,，提高我園幼兒教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)水平和職業(yè)技能,，推動我市幼兒教育的改革和發(fā)展。

幼兒園在職教師,。

通過培訓(xùn)，力爭使骨干教師,、青年教師成為師德好,、學(xué)歷高,、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的復(fù)合型教師,。

1、師德教育：教育法律法規(guī),，新世紀(jì)幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng),，幼兒教師心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理健康維護(hù),，幼教名師優(yōu)秀事跡等。

2.教育教學(xué)實(shí)踐能力培訓(xùn)

1)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀

2)分年齡組說課研討

3)分年齡組聽課研討

4)幼兒園集體教學(xué)活動組織的基本要求,、游戲的組織等

5)幼兒園一日生活的各個環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容與要求

3、專業(yè)技能培訓(xùn)

1)語言類：講故事、朗誦,、表演,、教育敘事,、案例、機(jī)智問答等

2)美術(shù)類：簡筆畫,、線描畫、水彩畫,、書法

3)音樂類：演奏,、歌曲,、邊彈邊唱、戲曲表演,、舞蹈、歌表演

4)保育類：保教知識,、技能比拼(配教,、衛(wèi)生消毒)

1,、自學(xué)、集體培訓(xùn),、小組討論、師徒結(jié)對,、

2、分層培訓(xùn)(新教師,、年輕教師、骨干教師)

3,、走出去請進(jìn)來。

1,、加強(qiáng)思想政治建設(shè),，完善政治學(xué)習(xí)制度,，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以集中,、分組學(xué)習(xí)等形式,，進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì)，從而有效地指導(dǎo)自己的行為,。拓寬教師文化視野,，充實(shí)教師文化內(nèi)涵,，不斷積淀文化底蘊(yùn)，倡導(dǎo)教師讀名著,、專業(yè)理論書，注重吸納社會各行業(yè)信息,，使教師具有寬廣的視野,。

2,、加強(qiáng)對新《綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過開展班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)和活動區(qū)材料檢查評選活動,，進(jìn)一步更新教師觀念，深化教學(xué)改革,，優(yōu)化幼兒一日活動,，全面提高保教質(zhì)量,。

3、繼續(xù)發(fā)揮教研活動這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地,，變教師被動型接受為主動型參與,，積極研討,，大膽發(fā)表見解，采取發(fā)言等形式開展研討活動,，切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)、骨干教師,、教研組長,、班組長的作用,。行政領(lǐng)導(dǎo)參與每組的每一次教研活動，教研組長引領(lǐng)組員在培訓(xùn)中逐步提高,。通過各個層面的學(xué)習(xí)，不僅促使教師獲得更大的提高,，還將使我園進(jìn)一步形成濃厚的研究氛圍,。

4,、運(yùn)用展示、競賽等方式展現(xiàn)教師的個人特色與專長,，從而達(dá)到教師技能技巧的普遍提升,。

5,、按照計劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究，在研究過程中促進(jìn)教師專業(yè)化成長,，并做好資料的收集、歸類,、整理工作,，并取得階段性的成果,。

6、采取“走出去,，請進(jìn)來”等多種方式方法,，加強(qiáng)對教師教育技能,，專業(yè)技能及特色課程的培訓(xùn)。

7,、積極鼓勵教師撰寫論文、隨筆,、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)等理論文章,，爭取在市級以上刊物上發(fā)表或獲獎,。

二月份：1,、幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)。

2,、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀,。

3,、師徒結(jié)對學(xué)習(xí)。

三月份：1,、幼兒園藝術(shù)活動的組織與實(shí)施。

2,、教師語言類基本功展示,。

四月份：1,、課例研究活動的探討。

2,、教師美術(shù)類基本功展示,。

五月份：1,、幼兒園半日活動指導(dǎo)。

2,、藝術(shù)作品賞析。

六月份：1,、教師音樂類基本功展示,。

2,、保育員基本功展示,。

七月份：1、讀一本好書,。

2、教師基本功訓(xùn)練,。

八月份：1,、自薦我的好書。

2,、教師全能展示。

九月份：1,、黃岡市青年教師全能競賽。

2,、“走出去”參加全能競賽培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

十月份：1、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》解讀,。

2、分年齡組說課,、聽課研討,。

十一月份：1,、師徒結(jié)對指導(dǎo)展示。

2,、藝術(shù)活動展示。

十二月份：1,、半日活動展示,。

2、教師論文,、隨筆、經(jīng)驗(yàn)交流,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十三

安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分，是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,，也是預(yù)防和控制事故的重要手段之一,。做好企業(yè)的安全教育培訓(xùn)工作，才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。為使車隊(duì)20xx年的教育培訓(xùn)有規(guī)劃,、有重點(diǎn),、有目的的進(jìn)行,，特制定以下年度安全教育培訓(xùn)計劃。

(一)加強(qiáng)“安全第一,、預(yù)防為主,、一崗雙責(zé),、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作,，幫助員工端正思想,，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識,。在提高思想意識的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識,，不違章操作,，不違反勞動紀(jì)律，做到“三不傷害”：不傷害自己,、不傷害他人,、不被他人傷害,。

同時對車隊(duì)各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、車隊(duì)各部門人員,、管理人員,、安全人員,、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育,，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關(guān)心人,、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn),，做到不違章指揮,。

(二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員,、全面,、全過程”的安全教育,。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn),，哪里就需要進(jìn)行安全教育。

(三)開展多種渠道,、多種形式的安全教育,。安全教育形式要因地制宜，因人而異,，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的,、感興趣的,、易于接受的方式。針對我公司的具體情況,，安全教育的形式主要有以下幾個方面：

(1)會議形式,。主要有：安全例會、安全知識講座,、座談會,、報告會、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會,、典型案例分析會等,。

(2)張掛形式,。主要有：安全宣傳橫幅,、標(biāo)語、標(biāo)志,、宣傳畫、安全宣傳欄等,。

(3)音像制品,。主要有：安全教育光碟,、安全講座錄象等。

(4)現(xiàn)場觀摩演示形式,。主要有：安全操作方法演示,、消防演練、應(yīng)急救援方法演示等,。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級安全教育制度,，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象,。對于新進(jìn)公司的員工，應(yīng)嚴(yán)格按要求進(jìn)行三級安全教育(包括公司級,、部門級,、班組級安全教育),，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識,、安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全管理制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入工作崗位，考核情況要記錄在案,，三級安全教育時間不少于24學(xué)時,。

1,、具體的培訓(xùn)方案應(yīng)在培訓(xùn)的前一個月制定出來,，并報分公司審批，及時通知培訓(xùn)涉及的相關(guān)人員做好準(zhǔn)備,。

2、培訓(xùn)結(jié)束后,，要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行全面的總結(jié),。

3,、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動，要及時向上級報告,，說明舉行的具體時間和原因,。

4,、年底寫好年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)活動的總結(jié)報告，提出本年度培訓(xùn)欠缺的方面及以后安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)要注意的方面,，并制定下一年的安全培訓(xùn)教育計劃。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十四

根據(jù)省,、市,、縣教育廳局關(guān)于中小學(xué)教師培訓(xùn)及繼續(xù)教育工作的實(shí)施意見和相關(guān)的文件精神，結(jié)合我縣教師隊(duì)伍實(shí)際情況,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)、推進(jìn)新一輪教師繼續(xù)教育工作,，本著“立足校本、強(qiáng)化全員,、突出骨干,、傾斜農(nóng)村”的原則,，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)型,、科研型、創(chuàng)新型教師為重點(diǎn),，努力為全面提高我縣教師的師德水平和專業(yè)能力,、促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx年—20xx年我校將重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)培訓(xùn)工作。

一,、開展履職晉級培訓(xùn),。采用送教下鄉(xiāng)和城區(qū)集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行履職晉級培訓(xùn)。

二,、做好新一輪民族地區(qū)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)。到20xx年止,，按省,、市教育主管部門要求，做好輔導(dǎo)及報告冊的審核工作,。

三、全員性信息技術(shù)教育培訓(xùn),。按照省教育廳及市教育局的安排，各縣要在xx年以前完成第一輪中小學(xué)教師計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的培訓(xùn)(初級培訓(xùn)),，并于xx年開始啟動第二輪中小學(xué)教師信息技術(shù)教育培訓(xùn)(中級培訓(xùn)),。由于種種原因，我縣至今未完成第一輪中小學(xué)教師計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的培訓(xùn)，沒有啟動第二輪中小學(xué)教師信息技術(shù)教育培訓(xùn),。在計算機(jī)已大量走進(jìn)中小學(xué)的今天,，盡快啟動計算機(jī)培訓(xùn)顯得十分必要和迫切,，因此，可以利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、學(xué)校已配備計算機(jī)的有利條件,，采用送教到校,、送教下鄉(xiāng)的方式開展計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)培訓(xùn)。

四,、啟動全縣的小學(xué)校長培訓(xùn),。

根據(jù)1999年12月30日發(fā)布實(shí)施的中華人民共和國教育部令第8號《中小學(xué)校長培訓(xùn)規(guī)定》第一章第三條“各級人民政府教育行政部門根據(jù)教育事業(yè)發(fā)展的需要,，按照校長任職要求，有計劃地對校長進(jìn)行培訓(xùn)”的規(guī)定，為了提高我縣中小學(xué)校長隊(duì)伍的整體素質(zhì),，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革和發(fā)展,，結(jié)合省,、市關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)校長培訓(xùn)的相關(guān)精神和要求,，于20xx年10月開展培訓(xùn)。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、學(xué)校共有197位中小學(xué)校長,，分四期培訓(xùn),，每期50人(第四期47人)，培訓(xùn)時間五天,。

五,、小學(xué)教導(dǎo)主任培訓(xùn),。為進(jìn)一步深化基礎(chǔ)教育改革，更新教育理念,，樹立正確的教育發(fā)展觀,、課程觀,、評價觀，切實(shí)提高教學(xué)管理人員的管理水平,、教育科研水平和課改理論水平，進(jìn)一步提高教導(dǎo)主任的業(yè)務(wù)素質(zhì),，明確教導(dǎo)主任的職責(zé)與具體的業(yè)務(wù)范圍,，了解新課程背景下做一個優(yōu)秀教導(dǎo)主任的要求,，提高教導(dǎo)主任在新課程背景下教學(xué)常規(guī)管理的水平，促進(jìn)我縣中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。決定于20xx年xx月至12月對全縣中小學(xué)教導(dǎo)主任進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)分四期,，每期50人(第四期47人)，培訓(xùn)時間五天

六,、小學(xué)班主任培訓(xùn)

為深入貫徹國家教育部,、云南省教育廳和普洱市教育局關(guān)于開展中小學(xué)班主任培訓(xùn)的通知要求,，提高我縣小學(xué)骨干班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力，于20xx年7月至20xx年1月開展培訓(xùn),。培訓(xùn)小學(xué)班主任100名培訓(xùn),，全程為半年,，分三個階段進(jìn)行。

七,、開展縣級骨干教師培訓(xùn),。根據(jù)《云南中小學(xué)中青年骨干教師培訓(xùn)實(shí)施方案》(云教師[2xx0]2號),、《云南中小學(xué)中青年骨干教師培訓(xùn)指導(dǎo)意見》(云教師[2xx0]15號)和《思茅地區(qū)中小學(xué)中青年教師培訓(xùn)實(shí)施方案》、《思茅地區(qū)中小學(xué)中青年骨干教師培訓(xùn)選拔使用的實(shí)施意見》(思行教[2xx1]47號)的有關(guān)精神和規(guī)定開展骨干教師培訓(xùn),，每期培訓(xùn)教師100人(語文骨干50人,，數(shù)學(xué)骨干50人),，培訓(xùn)時間為一年,，連續(xù)三年開展培訓(xùn)，共培訓(xùn)縣級骨干300人,，為我縣培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的骨干教師隊(duì)伍。

八,、開展教師輪訓(xùn),。學(xué)習(xí)外市、縣的做法,，每學(xué)期或每學(xué)年抽調(diào)30-50名教師到教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行為期半年或一年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新課程背景下的方法、理念,，進(jìn)行新課程設(shè)計,，提高課堂教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展及教育教學(xué)質(zhì)量的提高,。

九,、開展校本培訓(xùn),。在骨干教師、小學(xué)班主任,、小學(xué)校長、小學(xué)教導(dǎo)主任培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，于20xx年啟動全縣各鄉(xiāng),、校的校本培訓(xùn)，立足課堂及當(dāng)?shù)貙?shí)際,，全面提高教師教學(xué)水平和科研能力。

十,、爭取引進(jìn)各種教師培訓(xùn)項(xiàng)目,。向省、市,、縣教育主管部門爭取引進(jìn)各種培訓(xùn)項(xiàng)目,，借助培訓(xùn)項(xiàng)目中的先進(jìn)理念和培訓(xùn)方式,，提高教師培訓(xùn)的質(zhì)量，并彌補(bǔ)我縣教師培訓(xùn)金費(fèi)緊缺及培訓(xùn)方式單一的不足,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十五

物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)計劃是為了規(guī)定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作的目標(biāo),，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);以及將物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃逐層展開,，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。

1,、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計劃,，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個物業(yè)公司的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃,。

2,、計劃內(nèi)容

為保證物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作按時、按質(zhì)地實(shí)施,，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置,、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)控制,、培訓(xùn)評估等五個方面的內(nèi)容。

(1)培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果,，這些成果包括個人的,、部門的,、整個企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ),，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程,、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容,。同時，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù),。所以，物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確,、細(xì)致并具有可測量性。

(2)課程設(shè)置

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃課程包括了培訓(xùn)課程的名稱,、培訓(xùn)的時間,、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡介,、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容,。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重,，有利于提高培訓(xùn)效果。

(3)培訓(xùn)方式

根據(jù)物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃內(nèi)容以及培訓(xùn)對象的不同,，可采用不同的物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃方式,。常用的培訓(xùn)方式包括講授法,、學(xué)徒制、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法,、觀摩范例法。

①講授法,。講授法是最常用的一種教學(xué)方法,，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識,。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對象多,，可同時面對多名學(xué)員,，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時受益。

②學(xué)徒制,。學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法,。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工,，通過傳授,、示范,、練習(xí),、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能,。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化,、保潔,、維修等技術(shù)性工種。

③小島討論法,。員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前(也稱“小島”),，對特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時間和進(jìn)程,。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,，但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個人的意見都寫在黑板上,，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法,。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，員工對每一種意見進(jìn)行評價,，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法,。

④角色扮演法,。角色扮演法是讓培訓(xùn)對象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來解決問題,。這種方法能讓培訓(xùn)對象身臨其境地分析問題和解決問題,，對員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù),，以提高員工的服務(wù)意識;讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的,。

⑤管理游戲法。這種方法寓教于游戲中,，通過完成事先設(shè)計好的精妙游戲,，讓培訓(xùn)對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論,，在辯論中提高認(rèn)識,。

⑥觀摩范例法。通過組織實(shí)地參觀考察,，運(yùn)用電視機(jī),、錄像機(jī)、幻燈機(jī),、投影機(jī),、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料,、信息,，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)工作,。

3、培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動以保證培訓(xùn)活動按計劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差,?？刹捎门嘤?xùn)簽到制、教員評語制等方法,。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時對物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃進(jìn)行考核,，并將考核成績納入績效考評，與員工的待遇掛鉤,。

4,、培訓(xùn)評估

每次物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報告、員工的工作表現(xiàn)等對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施,。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心,，它包括了培訓(xùn)工作做什么,，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰來做的問題,。

(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)

物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃是物業(yè)人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一,，其主要職能包括計劃、組織,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：

1,、確定各級人員的培訓(xùn)要求,，聽取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;

2,、組織執(zhí)行物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃;

3,、定期向上級匯報培訓(xùn)費(fèi)用開支情況;

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動;

5,、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;

6,、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;

7,、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場地,，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源,。

(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個立體的培訓(xùn)模式，以便有針對性地組織實(shí)施物業(yè)管理公司培訓(xùn)計劃工作,，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對象,、階段、內(nèi)容,、類型不同來劃分,。

1、以培訓(xùn)對象的不同層次分類

(1)高層管理者

①培訓(xùn)目的精通企業(yè)管理相關(guān)知識,，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務(wù)管理相關(guān)知識,。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a,、企業(yè)管理類管理基本職能、組織文化建設(shè),、決策,、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計,、人力資源管理,、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué),、員工激勵,、溝通與人際交往、控制系統(tǒng),、品牌策劃,、公共關(guān)系。

b,、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識,、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識,、綠化管理基礎(chǔ)知識,。

c,、法律知識類公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī),、房屋修繕相關(guān)法規(guī),、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī),、價格法及相關(guān)法規(guī),、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī),、水電氣相關(guān)法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會計法及相關(guān)法規(guī),。

d,、財務(wù)知識類學(xué)會閱讀會計報表,、了解基本會計科目、了解財務(wù)管理基本指標(biāo),。

③培訓(xùn)方式專題講授、參觀考察,、短期脫崗學(xué)習(xí),、在職學(xué)歷教育,。

④組織實(shí)施由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過面談法對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估,，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施,。

(2)中層管理者

①培訓(xùn)目的掌握企業(yè)管理相關(guān)知識,，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識，了解財務(wù)管理相關(guān)知識,。

②培訓(xùn)內(nèi)容

a、企業(yè)管理類管理學(xué)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作,、決策學(xué),、組織行為學(xué)、員工激勵技巧,、溝通與人際交往技巧、控制方法,、公共關(guān)系學(xué),。

b、物業(yè)管理類房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識,、物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識,、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識,、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識,。

c,、法律知識類物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī),、價格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī),、房屋修繕相關(guān)法規(guī),、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價格法及相關(guān)法規(guī),、治安管理相關(guān)法規(guī),、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī),、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),、綠化管理相關(guān)法規(guī),。

③培訓(xùn)方式專題講授、觀摩教學(xué)法,、小島討論法,、角色扮演法,、管理游戲法。

④組織實(shí)施基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施,，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施,。

⑤培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報告對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施,。

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十六

一,、概要

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等,。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

二、依據(jù)

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓(xùn)工作的要求,。

三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向,，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展,。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性,、有效性、針對性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。

2,、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制,，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo),、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力,。

3,、培訓(xùn)的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四,、 培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值的培訓(xùn);

4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成; 5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程,，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透,。

五,、 培訓(xùn)體系建設(shè)

六、 培訓(xùn)計劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對20xx年總培訓(xùn)計劃總體安排如下： 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn),，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);

4) 季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七,、 20xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識,、電話實(shí)戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價,、同行特點(diǎn)分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā),、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等。

2,、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)

2)普通員工培訓(xùn)方向

3,、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則： 1)培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要; 2)提前兩周提出申請; 3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

八,、 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員,，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))

同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

九、 財務(wù)預(yù)算

十,、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,，20xx年,，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,，形成開放、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中,，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。

十一,、計劃培訓(xùn)課程附表 1) 中高層計劃培訓(xùn)課程

培訓(xùn)計劃書內(nèi)容篇十七

通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識,、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌,、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展,。

統(tǒng)一計劃,、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施,。

全員參加,，分階段,、分層次的實(shí)施,。

1、入職培訓(xùn):對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn),，物業(yè)基本情況,、服務(wù)禮儀、禮節(jié),、管理與服務(wù)技巧等。

2,、上崗培訓(xùn):上崗前針對各部門,、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,。

3、在崗培訓(xùn):針對不同對象,，又針對地開展系列化,、正規(guī)化的培訓(xùn),。

培訓(xùn)方法:集中授課，公開討論,，分析案例,，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。

考核方法:口試/以現(xiàn)場提問方式,，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;

筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試,，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果,。

抽查/工作中，不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度,。

㈠ 公共課程培訓(xùn)

了解企業(yè)發(fā)展過程,、企業(yè)現(xiàn)狀,，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德,，掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。

㈡崗位課程培訓(xùn)

熟悉個崗位職責(zé),、工作流程,、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識,，努力做好各自工作,。