心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字,。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

全員營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一,、營(yíng)銷觀念的樹(shù)立

莊子曾說(shuō)過(guò),，“吾生也有涯，而知也無(wú)涯,，以有涯學(xué)無(wú)涯,，殆已?！?通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營(yíng)銷理論是前人無(wú)數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,，對(duì)營(yíng)銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷過(guò)程中,，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來(lái)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，要想營(yíng)銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的,。面對(duì)金融市場(chǎng)一日千里的變遷,，我行發(fā)展模式的相對(duì)單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見(jiàn)肘,，最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下,。只有樹(shù)立起主動(dòng)營(yíng)銷的理論體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去,。

二,、營(yíng)銷技巧的掌握

掌握營(yíng)銷技巧，拓寬營(yíng)銷思路,。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營(yíng)銷,，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營(yíng)銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂人物,，對(duì)大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能,、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識(shí)別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷,，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員,，需要掌握更多的營(yíng)銷技巧，包括如何了解你的客戶,，了解客戶的家庭,、職業(yè)、學(xué)歷等情況,、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕,、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的完成等等。

三,、營(yíng)銷工作的執(zhí)行

現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論認(rèn)為：“營(yíng)銷管理重在過(guò)程,，控制了過(guò)程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過(guò)程產(chǎn)生,，什么樣的過(guò)程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”,。營(yíng)銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過(guò)程，貴在執(zhí)行營(yíng)銷中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”,，就是說(shuō)在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中,，不能只是“紙上談兵”。在營(yíng)銷管理工作中,，不能有安排沒(méi)有檢查，有布置沒(méi)有落實(shí),，而要以“高質(zhì)量,、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。

短暫的培訓(xùn),，無(wú)限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣,。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去,，不斷調(diào)整工作方法,、思維方式和服務(wù)理念，在實(shí)踐中磨練自身,，不斷提高自己的營(yíng)銷管理水平!

全員營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

第一次走進(jìn)聚成的培訓(xùn),，參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說(shuō)不清楚當(dāng)時(shí)自己是抱著什么心態(tài)去的,，但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí),，感覺(jué)自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已,，但也想描述一下自己看到的這片天空,。

在公司的財(cái)務(wù)部門(mén)工作了有7年的時(shí)間了，看著公司一步步的發(fā)展到今天,，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興,，為自己是博士德人而自豪?？粗切﹫?bào)表,，我就在想公司的費(fèi)用一天天在增大,，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來(lái)無(wú)事,，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是,，如果不是好的產(chǎn)品我們不會(huì)經(jīng)得起市場(chǎng)20xx年的考驗(yàn)。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是,。他們個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英,。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力，是團(tuán)隊(duì)合作,，是渠道,，去終端，似乎那里有需要去改善,，但是哪個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵,，哪個(gè)是我們公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶，我曾經(jīng)想到過(guò)產(chǎn)品,，過(guò)硬的產(chǎn)品,，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶,，吸引新客戶,，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)那個(gè)企業(yè)沒(méi)有客戶的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶,，讓企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)久久,。 所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的,，上學(xué)時(shí)學(xué)過(guò)的品牌營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)了,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代到來(lái)了。

老師給出一個(gè)觀點(diǎn)：人人都是服務(wù)員,。讓我 想起一句話：在其位謀其政,，這句話，我記得我們?cè)瓉?lái)的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個(gè)人簽名寫(xiě)過(guò),，她就是一個(gè)特別好的例子,，她就是一個(gè)好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙,，她都會(huì)很認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫助你,，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)苦，沒(méi)有說(shuō)過(guò)累,，除了人力資源的工作,，還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項(xiàng)目，還要處理一些邱總留下的任務(wù)，但是我們見(jiàn)到她,，她從來(lái)都是樂(lè)呵呵的,，由于工作關(guān)系，我們有機(jī)會(huì)交流,，她和我說(shuō)因?yàn)槟菚?huì)工作壓力大,，晚上都睡不著覺(jué)，想辦法,，但是我們從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)她抱怨一聲,，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她,，只要我們每個(gè)人能把自己的本職工作做好,，順手能幫助別人做一點(diǎn)點(diǎn)，少給他們制造一點(diǎn)點(diǎn)工作障礙,，這就足夠了,。服務(wù)是一個(gè)很大的概念，不是只有服務(wù)部門(mén)才是服務(wù),，以你我之類是很難做好服務(wù)的,，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),，這個(gè)世界將變成美好的明天。

第二個(gè)觀點(diǎn)是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面,。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽(yáng)能行業(yè)的龍頭企業(yè),，并在公司的售后部門(mén)工作過(guò)，我們實(shí)習(xí)必到的一個(gè)崗位是接線員,。每天接全國(guó)各地的用戶反饋電話,，尤其到了冬天，電話特別多,，每次我們接到電話,，我們都是這樣回答客戶的：我們會(huì)盡快把你的問(wèn)題轉(zhuǎn)到辦事處，請(qǐng)你耐心等待,?？蛻簦耗且蟾哦嚅L(zhǎng)時(shí)間呢?我們回答：我們會(huì)盡快，好吧,。我們做不到像幻燈片里說(shuō)的: 好的,，請(qǐng)您明天早上來(lái)取吧。為什么?為什么我們不能想中國(guó)移動(dòng)那樣說(shuō)：我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給你回答?，F(xiàn)在我明白了,，因?yàn)楣緵](méi)有建立全員服務(wù)的意識(shí)，服務(wù)是售后部門(mén)的事情，與其他部門(mén)無(wú)關(guān),，無(wú)法做到全員一致服務(wù)的思想,，所以才做不到：請(qǐng)您明天早上來(lái)取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個(gè)部門(mén),，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對(duì)客戶的承諾,，對(duì)客戶的服務(wù)。其實(shí),，服務(wù)很簡(jiǎn)單,，就是快點(diǎn)給渠道不開(kāi)張票，快點(diǎn)把貨生產(chǎn)完,，快點(diǎn)把改動(dòng)改完,，也許就是為同事接一杯水。,。,。。,。,。

說(shuō)了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實(shí)就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,，消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點(diǎn)和脫節(jié),，提升企業(yè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,。

以上是我摸著象的一部分描述自認(rèn)為的象的模樣,，雖說(shuō)不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，讓我了解服務(wù)帶來(lái)的意想不到的利益,，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結(jié)合自己的工作,，能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?/p>

全員營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

一步步腳印走過(guò)去兩個(gè)月,，回首當(dāng)初報(bào)名時(shí)的志趣滿滿，覺(jué)得曾經(jīng)有過(guò)優(yōu)秀“戰(zhàn)績(jī)”的自己,，如今卻變得十分孱弱,。想起一句話來(lái)“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱”,，公司開(kāi)發(fā)的目的就是要將生產(chǎn)出來(lái)的房子銷售出去,，我肩負(fù)的使命就是完成銷售任務(wù)?？墒窃诩缲?fù)著這樣的使命下,，我卻欠缺了很多，比如專業(yè)知識(shí);產(chǎn)品認(rèn)識(shí);了解客戶……

在這次營(yíng)銷活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：

1、知識(shí)越多,，你在客戶面前就越強(qiáng)大,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售，必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念,、策劃思想,、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的基礎(chǔ)知識(shí),、按揭知識(shí),、法律知識(shí)、營(yíng)銷法則,。有一次接待客戶,，客戶問(wèn)你們這個(gè)樓盤(pán)的樓間距是多少，就這樣一個(gè)必須知道的問(wèn)題卻讓我卡了殼,。知識(shí)欠缺真的會(huì)讓你在客戶心目中專業(yè)的形象大打折扣,。

2、推銷房子,，實(shí)際上是推銷自己,。

“人對(duì)了，世界就對(duì)了,?！弊鳛殇N售，需要跟客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通,，是企業(yè)的形象代言人,，做對(duì)自己，給客戶留下良好可信的印象,，讓客戶接受，摸清其思路,，肯定會(huì)讓努力事半功倍,。

3、了解自己,，是為了擊垮對(duì)手,。

作為銷售，要學(xué)會(huì)分析戶型,、熟悉周邊的配套及環(huán)境,、并且要總結(jié)好自己的賣點(diǎn)以及了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有知己知彼,，才能百戰(zhàn)不殆,。

4、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。

作為銷售,，要了解你接待的每一個(gè)客戶,，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶得到適合自己的,，有針對(duì)性的推銷,，才能彼此雙贏。

5,、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì),。

作為銷售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧,，推銷,、談判、應(yīng)變,、說(shuō)服……沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用,。

6、擁有卓越的口才,。

記得有一個(gè)人說(shuō)過(guò)：說(shuō)自己沒(méi)有口才的人往往是自私的,。因?yàn)槟隳抗舛虦\到只想要多賣房掙錢，卻忽略了熟悉一切,，那終將是失敗的,。

7、客戶越刁難你,，說(shuō)明你的推銷距離成功又近了一步,。

作為銷售，經(jīng)常感到客戶的問(wèn)題怎么這么刁,，其實(shí)想想,，這未必是一件壞事，如果客戶對(duì)這里的房子沒(méi)有意向,，他大可隨意看看轉(zhuǎn)身就走,，當(dāng)他愿意坐下來(lái)向你“發(fā)難”，正好證明他的心里很鐘意,，可是有一些方面讓他不滿意,。每個(gè)客戶的觀念、生活習(xí)慣都不一樣,，面對(duì)抱怨,，不如耐心、認(rèn)真傾聽(tīng),。

8,、團(tuán)隊(duì)精神和享受工作是銷售人員的兩大靈魂,。

“人心齊，泰山移”,。會(huì)議上,，大家也探討過(guò)“孤軍作戰(zhàn)”還是“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的問(wèn)題，當(dāng)有利益聯(lián)系的時(shí)候,，人的本性往往會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。很久以前，聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事,，說(shuō)的是有兩個(gè)人走在路上,，看見(jiàn)前面有100元躺在地上，便商量撿起來(lái)之后要怎么分,，a說(shuō)要80,，因?yàn)槭撬瓤匆?jiàn)的，b也說(shuō)要80,，因?yàn)樗^(guò)去撿,，爭(zhēng)執(zhí)不下之時(shí)，一陣風(fēng)吹來(lái)卷走了錢,，最后誰(shuí)也沒(méi)有得到,。

隨著現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為適應(yīng)形勢(shì),，僅有質(zhì)量意識(shí)是不夠的,，還必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，客戶的價(jià)值需求是公司的核心價(jià)值,，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心”，站在客戶的立場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)不同客戶群體的真實(shí)需求,，然后提供相應(yīng)的商品和服務(wù)，并隨著客戶需求的變化加以改進(jìn)和提高,，才能獲得最終的勝利,。

回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng),，弱者恒弱,，人最大的敵人是自己,。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著,，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后,，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性,，如此循環(huán),，成功不遠(yuǎn)矣。我相信,，一定可以,，全心以赴，做好自己,。

全員營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

20xx年6月16至6月18日,在東營(yíng)賓館,我有幸參加了王旭老師服務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)班,。通過(guò)三天的積極參與和全心投入，通過(guò)學(xué)習(xí),各項(xiàng)都取得了很大的進(jìn)步和有效的收獲,。這一切的取得,，與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的。

有機(jī)會(huì)參加這樣高水平,、高規(guī)格,、超強(qiáng)度、超極限的培訓(xùn),。在此向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

培訓(xùn)的課程緊張而有序,，培訓(xùn)的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜,，收獲良多，感慨萬(wàn)千,，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得如下：

一,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。我的學(xué)習(xí)宣言：“我承諾,以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì),。為此，我將全情投入,，積極思考,，真誠(chéng)交流，樂(lè)于分享,，認(rèn)真總結(jié),，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,，鞏固學(xué)習(xí)效果,，提高工作技能。為學(xué)習(xí),，我將全力以赴1一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三天的課程也有效地證明了這一點(diǎn),。我覺(jué)得,，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，嚴(yán)格遵

守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去,。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,，多交流,，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師,，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn),，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分,，離成功總會(huì)近些再近些,。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二,、養(yǎng)成良好習(xí)慣,，體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。

所謂成功,，就是功到自然成,。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。所以,，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流培訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始,。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,，比如，為保證培訓(xùn)效果,，請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,，請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生,，學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心,。一支招之即來(lái),，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,，紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng),、追求卓越、追求挑戰(zhàn)

的全新精神來(lái)投入,，整合舊知識(shí),，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí),，我認(rèn)為,，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,，因?yàn)樵谶@里有來(lái)自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心,。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,，無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。

三,、充實(shí)知識(shí)教育,，提升專業(yè)技能

三網(wǎng)融合，帶給我公司全新的發(fā)展機(jī)遇,，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn),。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理,，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系,，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,，只有通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,，提升一線人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育,，提升各種專業(yè)技能的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的營(yíng)銷和服務(wù)理念是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。

培訓(xùn)班的課程由淺入深,，深入淺出,，可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的,。我真是受益匪淺,。通過(guò)王旭講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,，彌補(bǔ)自己的不足。

競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的,。廣電的營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起,，烽火連天,。作為一名基層的工作者，全員營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來(lái)了,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),，持有端正的態(tài)度,，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的,。而技巧的提升,，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,，但新的征程剛剛開(kāi)始,。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度,、習(xí)慣,、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為山東廣電網(wǎng)絡(luò)的事業(yè)奮斗終身!