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證券實訓(xùn)自我評價篇一
入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中,這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場越規(guī)范,,證券業(yè)對證券資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加緊密,。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機,,加快證券中介業(yè)回歸,,即主力從事代理投資服務(wù),,而這無疑將擴大對證券資訊的需求,。其二證券市場越規(guī)范,,證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高,。券商沒有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,,一是完善對投資者的服務(wù)手段,二是加大自身研究力度,,從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入,。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少,,越來越難的情況下,股民將出現(xiàn)意識覺醒,,也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看,,1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志,,但今天的證券資訊市場已非94年同日而語,。短短9年時間,,證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,掀起一場日新月異的競爭潮,。港澳資訊,、巨靈,、新蘭德,、萬德,、新德利、博經(jīng)聞,、維賽特、海融,、萬國等等,,此起彼伏,,你追我趕,好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇,。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來,。
證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn),,是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面,。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因,。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講,目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主,,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料;各類投資分析,、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導(dǎo)性,為莊家投機服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo),,各類小道消息和傳聞滿天飛;市場上同類產(chǎn)品競相削價,,擾亂了市場正常秩序;市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范,,大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入,追求前期收益,,缺乏行業(yè)責(zé)任,。在一種低水平競爭的市場中,一批低投入,、滿足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的,、甚至較大的市場份額 ,,獲取前期收益,。
另外的一個趨勢,各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開發(fā),,外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向,。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務(wù)對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領(lǐng)域的一種實證化的投資分析的模式,,為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略,。
在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中,對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面,。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中,,由于缺乏有力的監(jiān)管措施,行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā),、無序狀態(tài)。與早期市場高投機特征相對應(yīng),,早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜,聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮,,證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),,至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后,,行業(yè)管理才真正有例可循,,有章可依,,證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌,。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下,,證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴大中進入發(fā)展壯大的第一個黃金時期,。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中,,證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴大,,相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和委托理財業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來,。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機遇.在行業(yè)的規(guī)?;透偁幍挠行蚧细右?guī)范的完善市場,。
行業(yè)規(guī)?;?,有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn),。與券商研究機構(gòu)不同,,其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性,,也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性,。由于生存方式的差異,這兩類研究機構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異,。券商研究機構(gòu)由于事實上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個方面,,一是為券商客戶咨詢服務(wù),二是為券商自營服務(wù),,三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù),,其研究對象不僅包括一,、二級市場,,也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容,。由于其服務(wù)對象的特殊性,,其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享,,且以專題研究為主,,研究成果的價值實現(xiàn)是間接的,。而對于專業(yè)資訊公司而言,,由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù),信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存,,市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性,,服務(wù)的對象性,,要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,,既要有廣度又要有深度,。由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段,受市場容量及無序競爭影響,,目前該類專業(yè)公司受收入來源限制,與券商研究機構(gòu)相較而言,,在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足,。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下,,證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展,一種是以低成本支撐其低價競爭,,搶占市場份額,,以維持其生存,,這類公司或非正式組織為數(shù)眾多,。二是以高投入,、高品位樹立市場形象,著眼未來,,爭搶核心市場,,這類公司雖為數(shù)不多,,但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁,。
目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局,,針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發(fā)展方向,,筆者產(chǎn)生了這樣的一些認識和感觸。
1,、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路,。單純的簡單的f10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競爭只會陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中,要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成,、新產(chǎn)品的開發(fā),、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量,、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次,,才能從低端市場的價格戰(zhàn)的競爭中走出來,,作到控制市場走向和價格的目的,。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計,、開發(fā)和推廣的運行機制,保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品,、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地,、有序地投放市場,形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭,。唯有如此,,才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己,。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量,,也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。
2,、加強和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科,,通達信等的技術(shù)上的合作,,以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結(jié)合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向,。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)(e-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流,,只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權(quán),。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵,。
3,、加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的的市場營銷策略,,樹立起自己的品牌營銷略,。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證,。產(chǎn)品再好,,如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略,、營銷手段,,沒有精良的營銷隊伍去組織實施,,就根本無從實現(xiàn)市場占有率第一的目標,,更無從實現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標,。產(chǎn)品品牌的樹立,在質(zhì)地優(yōu)良的情況下,,除借助宣傳工具外,,最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質(zhì),,豐富的知識和閱歷,,新穎的營銷手段和技巧,、良好的口才及應(yīng)變能力,讓消費者去感受我們的員工,、感覺我們的產(chǎn)品,、感覺我們的服務(wù),確實讓他們從中受益,。
4,、加強公司內(nèi)部團隊精神的建設(shè),形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力,,形成企業(yè)發(fā)展與個人價值實現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式,。有計劃的引入股權(quán)認購期權(quán)獎勵的企業(yè)激勵模式為團隊精神的營造服務(wù)。甚至可以試探企業(yè)實現(xiàn)mbo來改變企業(yè)的法人治理體系和絕對控制權(quán),。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證,。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率,它既是一種精神境界的要求,,但更重要的是一種思維,、一種方法,它強調(diào)一種實戰(zhàn)技巧,,強調(diào)一個組織如何協(xié)作,,充分發(fā)揮每個人的才能和潛力,通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃,,最終促成目標的達成,。
5、拓寬融資渠道,,改變過去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式,。在國內(nèi)主板市場監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場推出遙遙無期、美國納斯達克不復(fù)往日威風(fēng)的情況下,,選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進而發(fā)展向主板市場轉(zhuǎn)變是最好的ipo融資方式,。外資對中國證券市場的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯的融資業(yè)績就可以看出。此外還可通過引入戰(zhàn)略投資者參股擴充公司股本結(jié)構(gòu)的方式來發(fā)展自己,。qfii之后外資購并的放開之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一,。博弈選擇將是引導(dǎo)資訊廠商發(fā)展壯大的一個重要的關(guān)鍵。
6,、在融資問題解決的前提下,,擴展業(yè)務(wù)范圍,,以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展,,有計劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領(lǐng)域比如說將有聲無影語音股評業(yè)務(wù)擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評作成傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒的形式,,待政策放開后作到全國公開發(fā)行,,比如說象巨潮資訊旗下的《新財富》。將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內(nèi)擴大為私募基金形式,,同時發(fā)展自己的自營業(yè)務(wù),。總之,,在融資問題解決的背景下,,提升自我的資本運作能力通過低成本的購并或股權(quán)置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主,多元媒體構(gòu)建起來的全新的證券信息傳播體系,。形成財經(jīng)數(shù)據(jù)庫,,手機短信業(yè)務(wù),電視財經(jīng)節(jié)目,,紙質(zhì)財經(jīng)媒體,,財經(jīng)網(wǎng)站建設(shè)等幾個現(xiàn)金流。
證券資訊行業(yè)作為證券市場中的一個年輕的行業(yè)在短短的不到20xx年的過程中已經(jīng)顯示了起朝陽產(chǎn)業(yè)的一種趨勢,,在證券市場繼續(xù)向前發(fā)展和理性化的同時,,資訊信息的重要性和價值化回歸的投資策略必將更加的受到各種機構(gòu)投資者和廣大股民的認同。證券財經(jīng)資訊行業(yè)的未來發(fā)展將隨著證券市場的完善而更加的蓬勃發(fā)展而展示出美好的前景的一面,。也需要我們更加的努力的跟上行業(yè)發(fā)展的潮流才能立于不敗之地,。
證券實訓(xùn)自我評價篇二
八月中旬,我步入了漫長而充實的暑假,,這已經(jīng)是我大學(xué)生涯第二個暑假了,,所以我要盡己所能讓這個假期過得與眾不同值得回味。
在老師的介紹下來到了一家證券公司實習(xí)----西南證券股份有限公司 西南證券股份有限公司是西部地區(qū)成立最早的一家綜合類券商,,成立于1999年12月28日,,注冊資本16.3億元,是在重慶市原四家證券經(jīng)營機構(gòu)基礎(chǔ)上經(jīng)資產(chǎn)重組和增資擴股組建而成的證券公司。xx年x月x日,,西南證券股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市,,股票簡稱“西南證券”,股票代碼“600369”,。
公司前身西南證券有限責(zé)任公司成立于1999年12月28日,,是唯一一家注冊地在重慶的綜合性證券公司,也是重慶地區(qū)第一家金融類上市公司,。
xx年x月x日我來到了西南證券大渡口區(qū)營業(yè)部投入了我的實習(xí)中,。雖然只有短短三個星期的實習(xí)時間,但是收獲頗豐,,不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解,,更重要的是結(jié)識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士。在與長輩和同齡人的交流中,,我對于證券行業(yè)的認識實現(xiàn)了從理論到實踐的飛躍,。
實習(xí)的第一周,我被安排在了高潔經(jīng)理的辦公室見習(xí),。證券公司對我來說是陌生的,,而我所學(xué)的又是會計專業(yè),可以說我對證券一點都不了解,。高經(jīng)理考慮到了這點,,他沒有實質(zhì)的教我什么很專業(yè)的東西,只是讓我看了很多公司的資料,,比如公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)的稽查日志,,
客戶經(jīng)理的管理細則,開戶合同書等等,。我看了這些資料后,,知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營業(yè)部的特色服務(wù),。雖然有些東西看起來很抽象,,但是我還是很認真地看完了,不是很懂,,總也有收獲,。高經(jīng)理還教我使用他平時工作用的軟件,很簡單的,,就像我們用金算盤軟件做業(yè)務(wù)一樣,,我?guī)徒?jīng)理做了經(jīng)紀業(yè)務(wù)的稽查。就是使用軟件查詢經(jīng)紀業(yè)務(wù),,比如查詢今天有多少個客戶開戶,,有多少客戶來查賬等等,,要稽查的東西很多,都是一步一步慢慢來的,。
實習(xí)的第二周行政部的吳老師帶我到柜臺熟悉前臺業(yè)務(wù),。柜臺人員的舉止和專業(yè)化程度是一個公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺主管是個很有魅力的人,,她很耐心的教了我們很多,。前臺工作人員就是要以客戶為中心,以客戶需求為中心,。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù),。我們的原則是確保客戶和證件的匹配性,、真實性;客戶身份證的有效性和合法性;客戶資料的真實性,、完整性。主顧和所有的柜臺人員都讓我們深切體會到一個柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶,。
在柜臺的學(xué)習(xí)中我了解西南證券股份有限公司概況和前臺的基本流程和常規(guī)工作主要包括:開戶,、辦理轉(zhuǎn)托管、銷戶,、開通創(chuàng)業(yè)板、推銷新產(chǎn)品等,。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見表格的用途如:跨市場業(yè)務(wù)申請表,、激活小額休眠賬戶申請表、非上市公司股份認權(quán)申請表,,同時熟悉了下打印機,、掃描儀、讀卡器的操作,。主管讓我自由學(xué)習(xí)積極提問,,現(xiàn)在我已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù),懂得看表還原業(yè)務(wù),,還能親自帶客戶開戶,,同時學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧。
開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),,因此對于開戶流程,,我都進行詳細的了解和認真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
1,、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,,還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;
2,、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3,、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;
4、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
現(xiàn)在開戶越來越嚴格,,開戶資料必須要本人填寫,,有些老人寫字比較困難,想讓我們幫他們填寫資料,,我們都沒辦法,。除此之外還多了一項以前沒有的,就是要進行電子攝像,。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù),。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,,撤消指定交易,,變更客戶資料和密碼的重置,銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等,。在整個前臺工作的過程中,,我一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的資料并復(fù)印身份證及股東代碼卡等,以提高工作效率,。同時我也跟著老員工學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流,,并及時了解客戶的需求。另外,,我也提供簡單的咨詢服務(wù),。經(jīng)過多天的觀察學(xué)習(xí),我可以對客戶的有關(guān)意見,、相對簡單的問題進行處理,。但我覺得更重要的是要多發(fā)現(xiàn)問題,多學(xué)習(xí)證券知識,。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,,更準確的說對證券市場了解得并不多,
因此也幾乎不用股票軟件進行分析,。在實習(xí)期間,,工作相對較少的時候,我比較關(guān)注股市動態(tài),。熟悉了滬深兩市和很多上市公司,,并對各股運用各種指標進行了分析,把所學(xué)的知識回顧了一遍,,雖然不能熟練操作股票行情分析軟件,,但對股票市場也有了比原來更深刻的認識。
在實習(xí)的最后一周里我的工作主要是輔助經(jīng)理聯(lián)系客戶,,為客戶介紹我們的服務(wù),。而聯(lián)系顧客的主要途徑就是電話營銷,,每天我們都會打上百個電話,由于是第一次打電話,,上手不久就遇到了許多困難,,顧客無情的掛電話,使我的信心備受打擊,,雖然經(jīng)理已經(jīng)給我作了思想準備,,但是那種失落感還是有的。我不斷地在嘗試著克服,,但是效率仍然很低,,肯搭理的人還是很少。而其他人中也有埋怨的聲音,,也有馬上掛電話的,,這樣更打擊我的激情。我告訴自己:要忍耐,,要堅持,。一直到我被掛電話已成為家常便飯的時候,我知道我終于過了自己那一關(guān),,我跨越了心中的阻礙,。我的聲音很硬,我就盡量放軟,,讓客戶感覺到我很有耐心和誠意,。漸漸地,和我談話的人多了,,我更有積極性了。人是很奇妙的,,和人談話我能學(xué)到很多,,也讓我見識到了各種各樣的人。有些人他們一聽我說就知道我是新人,,我知道談話的時候我表現(xiàn)得不是很專業(yè),,才讓他們有這種感覺。為了避免這種情況,,就要表現(xiàn)出專業(yè),,而要表現(xiàn)出專業(yè),就要加強自己的證券方面的基礎(chǔ)知識,,還要不斷提高電話營銷技術(shù),,深刻了解他們的需要,讓他們接受我們的服務(wù),,把潛在的客戶發(fā)掘出來,。
為期三周的實習(xí)結(jié)束了,,回顧這三個星期來的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自身許多不足,。如在面對客戶時表現(xiàn)的不夠自然,,在處理問題時不夠主動。信心來于專業(yè),,細節(jié)決定成敗!所以在后期實習(xí)中我會不斷總結(jié),、改進!在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做,有什么問題盡量自己先思考有了自己的觀點后再提問,,這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識!
實習(xí)是大學(xué)生走向社會的一道門檻,,其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機會,這對未涉世的我們來說是非常重要的,。從實習(xí)期間的每一件小事中,,我體會到了人際關(guān)系、機會,、評價,、競爭、成功,、失敗等各種我們今后經(jīng)常會遇到的事件,,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。此次的實習(xí)我學(xué)到了很多書上沒有的知識,,也讓我意識到今后努力的方向,,收獲頗豐,為真正跨入社會走上工作崗位打下了堅實基礎(chǔ),。
證券實訓(xùn)自我評價篇三
前言:20xx年4月份,,我有幸被證券選中,從而開始了我一個月左右的實習(xí)生活,。在這一段時間里,,我近距離接觸了廣發(fā)證券鄭州營業(yè)部,在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程,、公司文化的同時,,更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程,、以及營業(yè)部的特色服務(wù);同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通,、交流和處理問題的能力。
正文部分:
一,、公司簡介
二,、具體實習(xí)內(nèi)容
我被安排在客戶服務(wù)部工作,主要在柜臺跟著學(xué)習(xí),。我從以下幾個方面來介紹下我的實習(xí)生活:
首先,,每天早晨8:30之前到公司,,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,,有《中國證券報》,、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策,、財經(jīng)要聞,、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,,主要是分析市場熱點和讀一些股評,。
其次,晨讀結(jié)束后,,我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西,,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死,,導(dǎo)致越來越多的人熱衷于炒股,,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),,因此對于開戶流程,,我們都要進行詳細的了解和認真的學(xué)習(xí)。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
1,、個人開戶需提供身份證原件及復(fù)印件,,深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,,還需與委托人同時臨柜簽署《授權(quán)委托書》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;
2,、填寫開戶資料并與證券營業(yè)部簽訂《證券買賣委托合同》;
3、證券營業(yè)部為投資者開設(shè)資金賬戶 ;
4,、辦理開通證券營業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;
機構(gòu)開戶的流程和個人差不多,,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù),。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)托管,,撤消指定交易,,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,,我們一大部分的時間要用在指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率,。同時也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流,,并及時了解客戶的需求,。
另外,在整個工作的過程中,,我們也提供簡單的咨詢服務(wù),,和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),,我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見,、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題,,多學(xué)習(xí)證券知識,。由于平時在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,更準確的說是對證券市場了解的并不多,,因此也比較少運用些股票軟件進行分析,。在實習(xí)期間,工作相對較少的時候,,我們比較關(guān)注股市動態(tài),。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,,把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍,,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識,。
最后,,當一天的工作基本結(jié)束后,我們就開始了另一項重要的內(nèi)容:整理客戶資料,??蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書,、銀證對應(yīng)申請書,、客戶資料變更表,及客戶身份證,、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容:
1,、理清相關(guān)的客戶資料,,并及時核對下當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù),確保完整準確,、沒有遺漏,。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特敏感,,呵呵,,總怕有什么閃失似的;
2、把理清整理過的客戶資料,,按順序裝入客戶檔案袋,,然后寸到檔案柜子里;
3、有時間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下,,然后統(tǒng)一發(fā)往總部,。
整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,,所以工作人員對我們進行認真的指導(dǎo)。
在我們實習(xí)的過程中,,廣發(fā)證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,,更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議
實習(xí)之前,,總感覺證券公司是有點神秘的,,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務(wù)方面就更不清楚了,。經(jīng)過這次實習(xí),,對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:
1,、關(guān)于工作時間
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的,,以股市為中心展開,,這有點難為了好多上班族,因為對他們來說,,要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請假來營業(yè)部,,真的很不方便。
2,、區(qū)分客戶
和銀行一樣,,證券公司也都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中,、散戶三類,,重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出,。另外,大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率;而小客戶則沒有以上的種種待遇,,他們要早早的到散戶區(qū)占機子,,有什么問題也能解決但可能不是很及時的;
3,、交易所交易機制
滬市實行全面指定交易制度,即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者,,均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托,、交易清算的代理機構(gòu),并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易,。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易,,需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù),,是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管,,是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出,,投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出,,則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時,,可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出,,也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。雖然二者有些相似,,但好多股民都不是很了解,,特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費這個問題,轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,,而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報銷了,,很有點報復(fù)性的味道。自我感覺很是麻煩;
4,、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入,,最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式,對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),,在業(yè)界引起了高度重視,。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),一方面,,投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金,,另一方面,可以隨時通過電話劃賬,,方便投資者的投資活動,。但是,銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個“轉(zhuǎn)”字,,需要耗費一定的人力物力,,有時轉(zhuǎn)帳不成功,還影響股民的操作,于是第三方存款制度便誕生了,。
關(guān)于即將推出的第三方存管制度
(1)概念:客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨立第三方存管,。實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金,而由存管銀行負責(zé)投資者交易清算與資金交收,??蛻糇C券交易資金、證券交易買賣,、證券交易結(jié)算托管三分離是國際上通用的“防火”規(guī)則,。
(2)背景:我國證券市場是在體制轉(zhuǎn)軌過程中建立和發(fā)展起來的新興市場,由于證券市場法律體系不完善,,交易管理制度設(shè)計存在缺陷,,證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我守法合規(guī)意識不強等因素,一些證券公司出現(xiàn)了挪用,、質(zhì)押客戶證券交易結(jié)算資金,,占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象,給客戶造成了巨大經(jīng)濟損失,,已經(jīng)嚴重損害了證券公司的行業(yè)形象,,挫傷了客戶的信心。因此,,必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為,,換回行業(yè)信譽和客戶信心,督促證券公司規(guī)范發(fā)展,。20xx年末,,證監(jiān)會在設(shè)計南方證券股份有限公司風(fēng)險處置方案時,提出實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,。
(3)目的:建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確??蛻糇C券交易結(jié)算資金安全運作的制度,達到控制行業(yè)風(fēng)險、防范道德風(fēng)險,、保護投資者利益,、維護金融體系穩(wěn)定的目的。
(4)原因:實行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確??蛻糇C券交易結(jié)算資金不被券商挪用,,是因為該制度有效地在證券公司與所屬客戶證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻。具體而言,,實施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后,,客戶可以在存管銀行網(wǎng)點或證券公司的營業(yè)網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù),在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結(jié)算資金賬號,,在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號,。遵循“證券公司管交易,,商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券”的原則,,由證券公司負責(zé)客戶證券交易買賣,、登記公司負責(zé)交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負責(zé)客戶證券交易結(jié)算資金賬戶的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關(guān)業(yè)務(wù),。
5、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行
在這段時間里,,柜臺前有些客戶會混淆廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行,。廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部。1993年末設(shè)立公司,,20xx年改制為廣發(fā)證券股份有限公司,,是國內(nèi)首批綜合類券商之一。廣發(fā)證券應(yīng)該很是注重自身品牌的宣傳的,,畢竟品牌對于一個公司來說非常重要的;
6,、廣發(fā)證券的發(fā)展前景
在十五年的發(fā)展過程中,公司形成了自己鮮明的特色:經(jīng)營穩(wěn)健,,管理規(guī)范;市場地位穩(wěn)固;風(fēng)險控制得當,,資產(chǎn)狀況良好;以人為本,人才優(yōu)勢明顯;服務(wù)客戶,,不斷創(chuàng)新,。更重要的是,營業(yè)部的員工所表現(xiàn)出來的一種積極,,樂觀,,自信的精神風(fēng)貌時時給人一鼓舞,我深信廣發(fā)證券的發(fā)展前景一定很令人振奮,。
四,、經(jīng)過一個月的實習(xí),也想對自己和股民提一些建議
1,、正確認識股票投資與人生的關(guān)系
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時間里為投資者帶來巨大的財富,同時也能讓你的財富化為烏有,。
對于投資者來說,要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認識股票投資.只有正確認識股票與人生的關(guān)系以及對人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認識股票投資與人生關(guān)系呢?著名的投資家巴菲特對股票投資與人生的關(guān)系有一個非常正確、清晰的認識,?;厥装头铺氐某晒χ罚覀兛梢钥闯鏊且粋€用“善念”投資的人,。所謂善念,,可以歸納為善立志、善結(jié)緣,、善取之等三個方面,。股市確實是一個誘人的地方,,那些想要獲得巨大財富的人趨之若騖,。但是,,很多人在金錢面前迷失了方向,,之所以造成這種情況,,主要是他們錯誤地認識了股票投資與人生的關(guān)系,,以及股票在人生中的作用,。實際上,,股票投資與任何一種賺錢方式都沒有區(qū)別,,我們不能在其高額的利潤面前亂了陣腳,。
總之,,要想在股市里清醒地投資,清醒地賺錢,,我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”,。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義,才能夠保持清醒的頭腦,,清醒地進行股票投資,。
2、樹立屬于自己的投資觀念與原則
作為一個股票投資者,,要想獲得成功,,首先要做的就是樹立正確的屬于自己的投資觀念。
投資觀念就仿佛一面旗幟,,引領(lǐng)你向著正確的方向前進,。當你在為某項投資舉棋不定時,正確的投資觀念就會起到一明燈的作用,,幫助你做出明智的投資決定,。巴菲特成功的關(guān)鍵,就在于樹立了正確的投資觀念,。他的投資觀念非常獨特,,且非常實用。在巴菲特眼里,,注重股票內(nèi)在價值,,買進市場價格低于其內(nèi)在價值的股票,長期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會市場變化,也不擔(dān)心短期的股票波動.這樣,成功就不會是一件遙遠的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來發(fā)大財?shù)娜?必須樹立一個正確的投資觀念,然后堅持到底.這一點,很多股票投資者無法做到.原因是他們無法克服浮躁的情緒.其實巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費,遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗,逐漸樹立自己的投資觀念與原則。
總之,,還要要做到止損,、分散風(fēng)險 我不知道該怎么樣強調(diào)這幾個字的重要,我也不知道該怎么解釋這幾個字,,但這是炒股的最基本的行為準則,。
最后,雖然這次實習(xí)時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習(xí)的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力,。
證券實訓(xùn)自我評價篇四
7月21號,,來到大連華泰證券開始我的實習(xí)生活,。雖然只有一周,不過在實習(xí)過程中,,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化,,也就是說,,公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí),,從無知到認知,,漸漸的我了解到這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,。
我們的實習(xí)是分三個部分的,,分組進行,每組4個人,。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部,,再到運行部的順序,像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé),。
第一周我們是在理財團隊,,開始并不知道理財團隊具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目,,以滿足客戶的要求,。進到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下,,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進行分析,,以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學(xué)者不能給投資者進行分析,,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識,,加上老師們的講解,股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化,。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響,,分析股票時要對這只股票的公司進行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格,。這也就是常說的基本面。此外,,從日線圖,,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了,。不過這只能給股票的購買者一些參考,具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了,。當然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步,,因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說,,股票是門美麗的藝術(shù),,藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),,還有很多需要學(xué)習(xí),。
在理財團隊實習(xí)期間,杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會,,聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解,,我想這個小會給了我們一個很好的工作開始??梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌,,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會,,總結(jié)一天股市的變化,,給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)??梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語,,對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓(xùn),,在一些我們不太熟悉,,或者需要注意的方面給我們強化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中,,職場的要點我第一范文網(wǎng)們還有很多都還不了解,,還有很多我們要去學(xué)習(xí),這是其他公司很難提供的培訓(xùn),,這也讓我感覺到公司以職員為重的理念,,公司進步,職員也一同進步,。
在實習(xí)過程中還認識一些朋友,,每天我們一起工作,一起下班,,自然也成為了好朋友,,這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富,。
實習(xí)是一個認識社會,,認識職場很好的途徑,,特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí),,多聽,,多看,多想,,多做,,畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學(xué)習(xí)平臺,,讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識,,我們就要充分利用好這得來不易的資源,好好學(xué)習(xí),。剛過去的一周讓我對理財團隊開始有了全面的認識,,這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法,這又是一個完全不同的職位,,我們同樣會更認真的去學(xué)習(xí),。
證券實訓(xùn)自我評價篇五
在實習(xí)的工作中,我對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解,。我想對我的工作做以下簡要的鑒定:
1.開戶與轉(zhuǎn)戶的流程
第一:經(jīng)紀人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。
第二: 新開戶的:填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面,,然后去打股東賬戶卡,。
第三:在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的,,則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。
2.客戶開發(fā)的方式
第一種就是電話營銷
第二種就是銀行駐點
第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹
3.如何選擇股票
在公司的實習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票??偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標準,,因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點確實每個人都要考慮的,,那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何,。
在實習(xí)過程中,我還掌握了以下幾個要點:
第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,,但絕不可以忽略真誠的力量,。
第二是溝通:想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,,看似兩種完全不同的東西,,卻能碰撞出最美麗的火花,。
實習(xí)期間,能夠嚴格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù),。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,,并將其合理的運用到工作中去,。積極主動的向老員工學(xué)習(xí),彌補自己的不足,。工作積極主動,,學(xué)習(xí)認真,尊敬他人,,待人誠懇,,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,,不怕苦,,不怕累。
這次的實踐的確給予了我很多,。今后,,我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,,進一步完善和充實自己,,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己。\