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技術支持工程師的工作內容篇一

2,、負責各產品及項目的技術指標分析,，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱,。

3,、參與產品需求及技術指標評審，對各技術指標提供測試方法及策略,。

4,、負責組織產品測試，輸入測試結果及測試報告,。

5,、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

6,、負責項目過程數據收集及分析,，如有與預想輸出結果不一致的，及時預警及報告至產品經理,。

7,、負責項目過程中的問題記錄。

8,、負責針對產品的測試及體驗提出建設性意見,，以提升產品的使用體驗。

9,、負責行業(yè),、競品等測試方法及手段收集及整理。

10,、配合產品經理收集行業(yè)及友商信息,。

11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試,。

12,、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現場信息的收集及整理。

13、負責參與項目的招標文件制作,、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程,。

14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作,。

技術支持工程師的工作內容篇二

職責：

1)指導實施現場安裝,，答疑解惑，解決現場問題;

2)運營現場數據分析統(tǒng)計,，分析結果供開發(fā)尋找問題;

3)配合開發(fā)完成產品的改進升級,，包括需求收集、反饋和測試等;

4)發(fā)布版本管理;

5)完成使用手冊的編寫工作,。

任職要求：

1) 本科及以上學歷,，計算機、通訊及相關專業(yè);

2)精通操作linux操作系統(tǒng),，熟悉計算機硬件設備,，熟悉office軟件，熟悉mysql數據庫,，了解sql語句;

3)具備網絡基礎知識,，熟悉tcp/ip協(xié)議基礎原理，熟悉局域網建設與維護;

4)熟悉測試理論,，善于分析和發(fā)現問題,，具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設計能力;

5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力,，良好的書面與口頭表達能力及團隊協(xié)作能力,。

技術支持工程師的工作內容篇三

職責：

1.負責公司產品線日常運維工作，支持公司業(yè)務的快速迭代,，包括部署,、變更、發(fā)布,、故障處理等;

2.負責搭建業(yè)務所需系統(tǒng)和平臺,，以及持續(xù)的調優(yōu);

3.數據中心網絡設備的運維與管理，實現管理的自動化,、智能化;

4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統(tǒng)的建設;

5.參與技術工作的規(guī)劃和實施,。

任職資格：

1、計算機相關專業(yè),，大專及以上學歷,，2年以上相關工作經驗，優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可考慮;

2,、熟悉linux操作系統(tǒng)的安裝,、配置,，調試、監(jiān)控維護,、備份等,。熟悉網絡、系統(tǒng),、虛擬化,、安全等相關知識。

3,、熟悉vmware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;

4,、熟悉java編程,，熟悉spring，hibernate,，ibatis等流行開源框架,，熟悉常用設計模式，

5,、熟悉nginx/tomcat等應用服務器,，熟悉mysql/oralce數據庫，熟悉mangoddb/redis等非關系型數據庫,。

6,、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強,，服務意識好,。

技術支持工程師的工作內容篇四

職責：

1、提供公司產品技術支持服務,，包括咨詢解答,、產品培訓、技術指導,、故障分析和排除等;

2,、在客戶現場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;

3,、收集客戶反饋意見,，制定市場需求，反饋給r&d,，跟蹤其進展和市場反應;

4,、制定相關工具軟件的作業(yè)指導書、產品說明書等技術文檔;

任職要求：

1,、計算機或相關專業(yè),，大專以上學歷;

2,、有電商行業(yè)支持服務經驗優(yōu)先，熟悉windows, linux基本操作;

3,、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

4,、積極向上，有責任心,，熱情誠懇,，及良好的溝通和學習能力;

技術支持工程師的工作內容篇五

職責：

l 協(xié)助上級經理調查、獲取,、匯總相關市場,、項目、客戶和競爭對手相關信息,。

l 協(xié)助上級經理做好現場銷售和服務工作,，完成工作目標。

l 及時有效的反饋客戶需求和投訴,，保證客戶對企業(yè)的滿意度,。

l 嚴格執(zhí)行公司相關規(guī)定，協(xié)助上級經理進行合同報價,、評審,，完成發(fā)出商品、應收賬款的催收工作,。

l 完成上級經理安排的其他工作,。

任職要求：

1. 中專以上學歷，機械,、市場營銷,、材料等相關專業(yè)。

2. 一年以上銷售工作經驗

3. 年薪6-8萬

4. 公司提供宿舍

技術支持工程師的工作內容篇六

職責：

1,、能夠完成系統(tǒng)搭建,、調試、培訓及售后支持工作,。

2,、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，跟隨銷售上門拜訪,，提供咨詢建議,、答疑、產品介紹等支持工作

3,、為銷售提供相應售前支持,，如方案撰寫、產品演示,、demo搭建等

4,、加深公司內部成員對產品的認知,、解疑答惑及定期內訓

任職要求：

1、大專學歷以上,，計算機及軟件相關專業(yè);

2,、熟悉windows服務器、sql server數據庫安裝配置;熟練掌握excel操作;程序開發(fā)知識;

3,、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

4,、具有檢驗檢測行業(yè)經驗優(yōu)先考慮。

5,、本崗位有提成,，提成為合同額*1.5%.

技術支持工程師的工作內容篇七

技術支持主管崗位職責

1、項目洽談,。協(xié)同銷售部與客戶交流,，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求,，并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案;

2、項目開始與合同簽訂,。根據雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進行合同最終簽訂工作,，并做好客戶關系建立與維護;

3、項目準備,。項目協(xié)調,，組織完成用戶場地、設備及施工材料采購,、施工人員,、調試培訓人員的準備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》)，制定項目實施計劃于施工進度; 4,、對項目安裝和驗收,、調試培訓、售后服務工作進行嚴格控制和實行,，及時解決問題并維護客戶關系;

5,、日常管理及規(guī)范化。負責辦事處日常管理,，工作計劃制定及安排,，考勤，物料(參見《配件管理規(guī)定》),、賬款管理等,，協(xié)同售后技術人員整理完備《辦事處出入庫明細表》、《設備維修明細》,、k3賬目,、設備檔案等資料,，對技術支持員的《行程費用報銷明細單》、《售后服務確認單》,、《設備保養(yǎng)記錄表》進行核實,，完善過程控制和檔案管理;

6、人才培養(yǎng)及員工管理,。對技術支持中心員工進行管理,、教育、培訓,，配合人力資源部門進行績效考核,、考勤、獎懲;

7,、部門成本,、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。

8,、組織完成公司及事業(yè)部相關領導布置的其他任務,。

技術支持工程師的工作內容篇八

職責

1、負責公司辦公pc硬件,、操作系統(tǒng),、辦公軟件，打印機等日常維護,、故障分析,、故障排除、技術支持,、臺賬建立等;

2,、負責公司電話日常維護、故障分析,、故障排除,、技術支持;

3、負責公司所有網絡設備的日常維護,、故障分析,、故障排除、技術支持,、性能監(jiān)控及分析等;

4,、領導安排的其他工作事項。

任職要求

1,、本科及以上學歷,，計算機、網絡相關專業(yè),，年齡24-32周歲;

2,、擁有3年及以上相關工作經驗;

3,、熟悉h3c路由器、交換機配置;

4,、熟悉上網行為管理,、防火墻等配置;

5、學習能力強,，有較強的溝通和協(xié)作能力,，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具有良好的服務意識;

技術支持工程師的工作內容篇九

職責:

1,、操作系統(tǒng)安裝,、優(yōu)化以及故障排查。

2,、電腦病毒查殺并提供解決方案,。

3、 計算機硬件的調試,、故障維修等;

4,、 計算機操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝,、升級,、維護等;

5、 打印機等辦公設備的安裝,、調試、故障維修等;

6,、 網絡故障的診斷及排除;

7,、 機房設備及環(huán)境的定期巡檢;

8、 服務過程的記錄,報告提交;

任職資格:

1,、熟練掌握windows操作系統(tǒng)安裝調試管理,。

2、熟練掌握office等常用軟件的安裝調試以及維護,。

3,、溝通協(xié)調能力強。

4,、ccna證書持有者優(yōu)先,。

技術支持工程師的工作內容篇十

1、熟練掌握公司軟件產品的安裝,、功能使用,。

2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài),，及時了解新技術,、新業(yè)務和新設備,。

3、配合銷售撰寫技術方案,。

4,、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持。

5,、負責針對客戶的產品演示,、安裝以及培訓工作。

6,、落實工程各項指標,，并作好工程實施文檔的記錄。

7,、保持與客戶良好的溝通,，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門,。

技術支持工程師的工作內容篇十一

職責：

1. 員工pc,、打印機等辦公設備的日常維護及管理;

2. 協(xié)助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備,、網絡設備等工作;

3. 負責日常工作臺賬記錄;在部門主管指導下完成技術,、規(guī)范等文檔的編寫工作。

任職要求：

1. 大專及以上學歷,，計算機等相關專業(yè);

2. 熟悉個人計算機軟硬件,，可獨立進行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

3. 熟悉windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理,，對linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

4. 熟悉局域網的維護,，對路由器、交換機等網絡設備有基本的了解;

5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

6. 學習能力強,，較好的溝通,、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務意識;

7. 工作主動性強,，耐心細致,，有責任心，具備團隊合作精神,。

技術支持工程師的工作內容篇十二

職責：

1.執(zhí)行機臺安裝,、移機、維修,、升級及改造,，反應質量相關問題，以維護機臺正常運轉及如期完成機臺簽收。

2.擔任客服窗口處理一般的客訴問題,，判斷問題輕重緩急并及時回饋問題以做為建議解決方案之參考與確保雙方客戶滿意,。

3.建立與客戶及原廠良好關系及互動， 以順利工作執(zhí)行及信息取得,。

4.主動提出提案改善,，以提升工作質量及效率。

5.書寫各類技術文件及報告,，以提供后續(xù)機臺維護參考及知識傳承,。

6.完成上級主管交辦之任務。

任職要求:

1.大專及以上學歷,，電子,、電機專業(yè)背景優(yōu)先。

2.有離子注入(implanter)相關經驗

3.了解并能執(zhí)行機臺硬件常見問題及故障排除,。

4.主動與人溝通協(xié)調以解決問題,問題分析與解決能力,。

5.半導體相關工作經驗至少一年以上。

6.日語聽說讀寫能力良好,。

技術支持工程師的工作內容篇十三

職責：

1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作,，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;

2)跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息,，提供產品售后技術支持,，定期提供報告

3)負責對客戶的技術培訓工作;

4)維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃,。

任職要求：

1)計算機相關專業(yè),，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛it技術支持工作;

2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗,，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

3)了解計算機網絡知識,，具有一定的動手能力;

4)熟悉windows 20xx、20xx,，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;

5)對網絡協(xié)議,、路由,、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

技術支持工程師的工作內容篇十四

職責:

1,、負責業(yè)務系統(tǒng)的部署和日常更新;

2,、負責業(yè)務系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護工作;

3、確保業(yè)務系統(tǒng)的正常運行及應急響應;

4,、承擔軟件系統(tǒng)實施工作,。

任職要求:

1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護者經驗者優(yōu)先;

2,、具備數據庫基本操作知識,，掌握oracle數據庫，具備linux,、unix系統(tǒng)基本命令操作,，具備良好學習和邏輯思維能力;

3、工作責任心強,，較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力,，較強的積極主動性;

4,、可承受較大的工作壓力，適應必要的工作強度;

5,、了解基于devops理念的軟件交付過程;

6,、能夠適應項目組的出差模式(短期);

技術支持工程師的工作內容篇十五

職責:

1、 負責軟件系統(tǒng)上線前的測試,、部署,、實施、培訓等工作;

2,、 負責軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護及用戶問題跟蹤處理工作;

3,、 負責數據庫部署維護工作;

4、 負責業(yè)務配置工作,。

任職資格：

1,、 統(tǒng)招大專以上學歷，計算機,、軟件相關專業(yè)，一年以上相關工作經驗;

2,、熟悉windows server,、linuxserver的安裝部署;

3,、熟悉sql server數據庫的安裝部署;

4、有軟件測試經驗者優(yōu)先,。