“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

辦公室職員年終工作總結(jié)【篇一】

__年工作中,，辦公室作為局的綜合職能部門在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞全局中心工作,，把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室的出發(fā)點和落腳點,，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識,，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，圓滿完成各項工作任務(wù)，辦公室年終工作總結(jié),。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，激發(fā)工作熱情,。

一是根據(jù)市委,、市政府的統(tǒng)一安排，在全局開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，完成了教育活動要求的各項內(nèi)容,，順利通過驗收。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六大及十六屆三中,、四中全會有關(guān)決定,、《黨章》、鄧小平理論及“三個代表”重要思想等理論知識,，每人撰寫讀書筆記三萬余字,，并結(jié)合工作實際認(rèn)真派查問題，剖析原因,，制定切實可行的整改措施,。通過教育活動，增強(qiáng)了責(zé)任感,、使命感,，牢固樹立了黨員意識、服務(wù)意識,，極大地調(diào)動了工作積極性,。二是組織開展“和諧基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，積極推評“先進(jìn)個人”“文明窗口”,，在工作中營造學(xué)先進(jìn),、爭一流、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍,。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監(jiān)為民”杯籃球賽并取得了好成績。三是倡導(dǎo)人人都有危機(jī)感,、緊迫感,，面臨新形勢,，要不斷學(xué)習(xí)新知識，以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，在完成本職工作的同時,，自覺加強(qiáng)對局內(nèi)其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，熟悉技術(shù)監(jiān)督的有關(guān)法律,、法規(guī),。

二、建立健全規(guī)章制度強(qiáng)化內(nèi)部管理

一是制定了《工作計劃,、調(diào)度,、考核制度》、《目標(biāo)管理考核制度》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實施意見》,、《發(fā)展經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境建設(shè)實施意見》、《日常管理考核制度》,，下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規(guī)定,、保持通訊暢通的規(guī)定、行政接待有關(guān)規(guī)定,、宣傳信息工作考核辦法等規(guī)章制度,。二是狠抓規(guī)章制度的落實。對考勤,、衛(wèi)生,、值班及黨風(fēng)廉正建設(shè)等制度采取日常考核與不定期抽查相結(jié)合的方式,，對出現(xiàn)的問題及時與科所溝通,，并對違規(guī)人員進(jìn)行通報及經(jīng)濟(jì)處罰，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力,，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng),。

三、規(guī)范辦文辦事程序提高工作效率

一是根據(jù)市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統(tǒng)公文處理辦法》,，規(guī)范了公文處理程序,，包括登記、借閱,、傳閱,、督辦、歸檔等環(huán)節(jié),，都能做到及時,、準(zhǔn)確，銜接有序,。二是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的公文格式,，對黨政文件,、材料的格式、種類,、用紙規(guī)格,、字體、型號等進(jìn)行規(guī)范,，使公文處理工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化。共收發(fā)各類文件600余份,，及時進(jìn)行歸檔。檔案管理工作基本實現(xiàn)了電子化,。三是在文稿,、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點,、焦點及百姓關(guān)注的熱點問題,，積累素材，不斷提高文稿的撰寫水平,。在繕印過程中嚴(yán)格把關(guān),，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。起草的在全市民營經(jīng)濟(jì)會議及全市食品加工業(yè)整治工作會議上的典型發(fā)言,，受到市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的好評。四是辦會質(zhì)量有所提高,。從會議的籌備,、會場的布置到會議日程的安排，做到有條不紊,。協(xié)助政府辦籌備召開食品加工業(yè)整治工作會議,、市人大對消費者權(quán)益法實施情況的視察、調(diào)研及全局黨員先進(jìn)性教育各階段的動員布署,、總結(jié)評議會議,，以政府辦名義下發(fā)文件，在各鎮(zhèn)處設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管員,，組織召開質(zhì)量監(jiān)管員培訓(xùn)班;聘請28名社會監(jiān)督員并召開座談會;受市政府委托,，接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實施情況進(jìn)行調(diào)查，并向市人大常委會就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實施情況進(jìn)行了匯報,。五是接待服務(wù)方面,。做到熱情服務(wù)，禮貌待人,，接聽電話使用文明用語起到了單位的“窗口”作用,。六是后勤管理,。從辦公用品的配置、購置,，到大型集體活動人員,、車輛的調(diào)配，堅持作到公正,、合理,，盡力滿足各科所業(yè)務(wù)工作需要;對辦公樓頂漏雨進(jìn)行修繕;對原辦公場所出租房屋租金進(jìn)行清交;對永安新村、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進(jìn)行探討,，改造費用作了預(yù)算,。七是對局車輛管理進(jìn)行改革，降低車輛使用費用,。

四,、加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的輿論氛圍

一是加強(qiáng)同電視臺,、新聞中心等新聞單位合作,，開辦質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督專欄，重點圍繞“兩個安全”和群眾關(guān)注的熱點問題宣傳法律,、法規(guī),，曝光典型案例。二是利用“3,、15”,、“質(zhì)量月”、“世界計量日”,，開展現(xiàn)場咨詢活動,，向群眾宣傳食品質(zhì)量準(zhǔn)入、區(qū)域監(jiān)管及識假辨假等方面的知識,。與電視臺“未來之星”欄目合作制作質(zhì)量監(jiān)管知識專題,，提高青少年質(zhì)量法制意識。與《山東僑報》合作舉辦了《產(chǎn)品質(zhì)量法》知識競賽,?；I備了多次局長答記者問。三是積極向各新聞媒體投稿400多篇,，被刊用335篇,，其中青島市級以上127篇、省級51篇,，23篇,。

五、做好組織人事,、行政報表及其他臨時性工作,。

建立專業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫,，對專業(yè)技術(shù)人員實行動態(tài)管理;組織職稱外語和計算機(jī)考試;及時上報各種業(yè)務(wù)及行政報表;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他臨時性工作。

總之,，全年工作雖然取得了一些成績,，但也要正視存在的問題和不足：1、辦公室工作的前瞻性和預(yù)見性有待于提高;2,、服務(wù)工作的質(zhì)量和效率不高;3,、缺乏吃苦耐勞的精神。在今后的工作中要立足現(xiàn)實,，圍繞全局中心工作,，加強(qiáng)“四個方面”的能力建設(shè)，1,、提高參謀助手能力,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，主要體現(xiàn)在文稿起草,、信息調(diào)研、督促檢查,、提出決策性建議等工作,。2、提高綜合協(xié)調(diào)能力,，搞好內(nèi)部協(xié)調(diào),，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與各科所之間的協(xié)調(diào),。3,、提高督促檢查能力，要圍繞全局工作中心,，突出工作中心,，切實加強(qiáng)督促檢查工作，為推動決策,、制度落實發(fā)揮作用,。4、提高信息輸送,、輿論宣傳能力,。要熟悉技術(shù)監(jiān)督法律、法規(guī)及各科所業(yè)務(wù)工作特點,，廣開信息來源,，提高信息“含金量”，多在綜合類,，調(diào)研類信息上下功夫,。要積極與各類新聞媒體聯(lián)系,，開辦質(zhì)監(jiān)宣傳欄目，提高宣傳工作有效性,。工作中要堅持做到以下幾點：1,、要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法,，出注意,，要勤于思考，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。2、要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心,、細(xì)致,，從小事做起，對經(jīng)辦的工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。3,、要“講程序”工作要分清主次,，分清輕重緩急。4,、要“抓的實”對每一件工作都要落到實處,，作到事事有聲;要干實事，創(chuàng)實效,，努力使辦公室工作躍上一個新臺階,。

辦公室職員年終工作總結(jié)【篇二】

在過去的一年里，辦公室在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各股室的大力支持和積極配合下,，恪盡職守，真抓實干,，圓滿完成了年初確定的各項工作目標(biāo),。

一、較好地完成了各項文字材料工作,。辦公室的主要工作就是文字材料,。按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，較好地完成了“講正氣,、樹新風(fēng),、構(gòu)建和諧校園”主題教育活動會議材料、教職工全員聘任制主題材料、教師節(jié)表彰大會材料,、藝術(shù)周活動主題材料及上報縣,、市的各種材料。

二,、信息工作,。信息宣傳是我局今年工作的亮點和特色。一是認(rèn)真辦好了《汝南教育信息》,。為進(jìn)一步拓展信息宣傳的廣度和深度,，在原來的基礎(chǔ)上增設(shè)了政教論壇、工作動態(tài),、經(jīng)驗交流,、安全教育、校長風(fēng)采等欄目,，擴(kuò)大了信息容量,，及時反映了我縣教育工作動態(tài)，能夠?qū)⑸霞壵吲c全局工作實際有機(jī)結(jié)合起來,，具有較強(qiáng)的可讀性,、指導(dǎo)性和時效性，辦出了汝南教育特色,，得到了市,、縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。全年共編印36期,，每期信息都在20條以上,，并積極上報縣委,、政府,、宣傳部信息室和主要領(lǐng)導(dǎo)，被市,、縣內(nèi)部刊物采用20多篇,。20__年被省教育廳評為“省教育宣傳工作先進(jìn)縣”。二是開辦《汝南教育信息網(wǎng)》,。該網(wǎng)站自8月份開辦以來,，開設(shè)“一線來稿”、“教育信息”,、“教育大事”,、“教育法規(guī)”、“教師風(fēng)采”,、“校園社刊”,、“活動剪影”等欄目，為我縣教育信息提供了交流平臺,，每天點擊量都在500次以上,。

三,、開展督查工作。辦公室圍繞全局的重要工作部署和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，積極開展督辦,、催辦，按時按質(zhì)完成了交辦的各項工作,。一是落實了人大代表建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作,。20__年，我局應(yīng)辦理的建議和提案共計22件,，是全縣的辦理大戶,。為搞好辦理工作，實行了股室聯(lián)辦制度,，強(qiáng)化了辦理責(zé)任,，特別在文字、格式上嚴(yán)格把關(guān),，提高了辦理質(zhì)量,。在辦公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圓滿完成了辦理工作,，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評,。二是圍繞全局中心工作，認(rèn)真開展了各項督查活動,。如“講正氣,、樹新風(fēng)”活動、遠(yuǎn)程教育工程,、課桌凳更新,、招商引資等工作的督察活動。

四,、規(guī)范內(nèi)部管理,，提高機(jī)關(guān)工作效率。一是充實了辦公室工作人員隊伍,，明確了各自的職責(zé),，制定了各自的工作目標(biāo)，并按照目標(biāo)有計劃地落實,。二是完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度,。在考勤、辦文,、辦會,、來客接待、設(shè)備購置、派車,、衛(wèi)生,、安全、文印,、信息等方面都制定了詳細(xì)的工作制度并狠抓了落實,。三是加強(qiáng)了自身隊伍建設(shè)。我們進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識,，辦公室人員無論是干部,，還是臨時工，都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點,，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全局服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。

五,、積極搞好招商引資。根據(jù)縣委,、縣政府的要求,，辦公室協(xié)助霍局長加大了招商引資工作力度。1,、江蘇泗陽縣石志權(quán)投資興辦雙語小學(xué)一所,，總投資1100萬元，建筑面積13000平方米,，建成42班規(guī)模的寄宿制封閉式小學(xué),。2、引進(jìn)廣東賽美歐鋁業(yè)集團(tuán),，在汝南工業(yè)園區(qū)興辦汝南賽美歐鋁業(yè)制品有限公司,，總投資4500萬元,，投資人陳杰,、劉德新。該項目已于12月18日隆重奠基,。

六,、搞好廉政建設(shè)。一是組織,、學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針政策和“十七大”精神,，組織專題講座、報告會和集體學(xué)習(xí)，提高了黨員干部的政策理論水平,。認(rèn)真開展了“講正氣,、樹新風(fēng)”教育活動，組織開展了全縣教職工“講正氣,、樹新風(fēng)”演講比賽,，并進(jìn)行了總結(jié)和表彰。認(rèn)真開展了黨風(fēng)廉政建設(shè),，克服了臉難看,、事難辦的官僚主義作風(fēng)，做到了該辦的事不推諉,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不扯皮,，做到了不敲吃、不敲喝,，不索拿卡要,。

七、20__年年辦公室工作思路

一是圍繞中心工作,，狠抓綜合調(diào)研,，當(dāng)好參謀助手。要及時,、準(zhǔn)確,、全面提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),。圍繞重點工作,，組織調(diào)查研究，主動當(dāng)好參謀,。加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,，減少接待開支;對機(jī)關(guān)各股室實行目標(biāo)管理，調(diào)動各股室人員的工作積極性,，確保機(jī)關(guān)各項工作落到實處,。

二是圍繞工作落實，狠抓協(xié)調(diào)督查,，確保政令暢通,。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能，加強(qiáng)與各股室之間的溝通與協(xié)作,。主動加強(qiáng)橫向聯(lián)系,，爭取有關(guān)部門和社會各方面對教育的大力支持。突出督查工作重點,，狠抓檢查落實,，確保政令暢通,。

三是圍繞效率提高，狠抓制度建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。建立健全機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，形成“用制度管人,，按規(guī)章辦事”的工作格局。

四是狠抓隊伍建設(shè),。組織辦公室人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),，提高辦公室人員的思想政治素質(zhì)，樹立辦公室人員的政治意識,、大局意識,。改進(jìn)作風(fēng)。確定加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的“十字”方針,，即熱情,、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、創(chuàng)新，要求辦公室人員樹立正確的辦事觀,，做到“不以事小而不為,，不以事雜而亂為，不以事急而盲為,，不以事難而怕為”,，始終堅持“一個原則”，那就是既為黨組,、局領(lǐng)導(dǎo)分憂,，又為干部師生群眾服務(wù)的原則，身體力行,，扎扎實實地做好每一項工作,。

總之，我們在20__年工作中取得了一些成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與兄弟股室相比，仍存在一些不足,。我們決心在新的一年里,、新的環(huán)境下,，繼續(xù)戒驕戒躁,，發(fā)揚團(tuán)結(jié)務(wù)實,、開拓進(jìn)取的精神，把辦公室工作不斷推向新的水平!

辦公室職員年終工作總結(jié)【篇三】

忙碌中的20__年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí),、工作,，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，從每件小事做起，默默的行使著職能,，發(fā)揮著作用,，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一,、日常主要工作

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子,，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等,。

3、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照,、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，20__年2月份,，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集,、整理各項資料,，于__月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ),。于20__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作,。

4,、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5,、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

20__年年初,，__遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門,、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn),，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月12日，汶川地震,，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心,，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干,，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在__的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;6月,，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。8月,，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作,。于3月4日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作,。

6、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，20__年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費,、電話費,、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作,。

二、不斷學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí),。通過電視、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢;通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間,，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì),，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三,、存在問題：

一年來,，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作,，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1,、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜,，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會,。

2、行政工作事多面廣,，有時考慮問題

3,、物業(yè)理論知識水平欠缺。

四,、今后努力方向

1,、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力,，重點做好各部門,、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門,、項目部的聯(lián)系,，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2,、提升個人綜合素質(zhì),，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,，要不斷的學(xué)習(xí),，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”,。同時,，還需必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識,，求真務(wù)實的工作作風(fēng),。

公司是我家，發(fā)展靠大家,，我渴望公司的成功壯大,，所以盡力在自身的崗位上做實、做好,，與公司一起成長,、成功。

辦公室職員年終工作總結(jié)【篇四】

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2、認(rèn)真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況,，及時更換設(shè)備耗材,。

4、如實做好復(fù)印登記工作,。對于___復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部,。

5,、按時將復(fù)印費、傳真費,、水電費,、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況,。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。

三、存在的問題和今后努力方向

在這一年期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但還存在不足：第一,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第二,，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第三,，急需練字，才能更好地從事辦公室工作,。

在明年里,，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室職員年終工作總結(jié)【篇五】

今年對我具有特別的意義,，因為這是我的本命年,，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了__這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,，把一些文工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二,、盡心盡責(zé),，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié)、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

4,、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,。一年來，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室職員年終工作總結(jié)報告