學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

普通員工總結(jié)心得體會篇一

辭舊迎新，站在的門檻上,，回首剛剛與我們揮手告別的,，讓人欣喜的是，這一年x工藝四班收獲頗豐,，下面是該班組取得的工作成績,。

任務(wù)完成方面

x工藝四班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下,，全年共完成x產(chǎn)量實(shí)物84847.05噸，噸尿氨耗582千克,，噸尿蒸汽消耗1.141噸,，全年無員工輕、重傷亡事故,，無因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故,。

x工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個(gè)生產(chǎn)崗位,，1個(gè)班長崗位,。盡管崗位人員配備比較緊張，但x工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切,，崗位人員工作積極主動,，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭創(chuàng)一流的干勁,，有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心,。在過去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍,、王明文,、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工,，有帶病堅(jiān)守崗位工作的x主操作,，他們默默無聞的工作著，甘于吃苦,，不求索取,，他們干一行愛一行，從不怨天尤人,。在全班人員的共同努力下,，全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，x成品質(zhì)量合格率為百分之百,，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七,，無產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。

安全管理方面

x四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號文件,，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動指南,。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程,，不定期地進(jìn)行手指口述考查,，做好崗位開停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例,，教育全班員工增強(qiáng)安全意識,，時(shí)刻繃緊安全弦。通過上述知識的學(xué)習(xí),，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力,，同時(shí)還開展了人人爭做安全員,，個(gè)個(gè)都是安全崗活動，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用,，制定隱患排查獎罰制度,，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時(shí)排除和控制,。

四型班組創(chuàng)建方面

x四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神,，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化,。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺階,。在創(chuàng)建活動中，班組把以人為本作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn),，發(fā)動全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中,，用好的建議，好的工作態(tài)度,，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力,。班和萬事興，開展班組是我家,，我愛我家活動,，開展四比一創(chuàng)活動，即比產(chǎn)量,、比消耗,、比安全、比遵守守紀(jì),，創(chuàng)最佳班組,，并制定班組零事故，員工無三違,，現(xiàn)場無隱患,，質(zhì)量無缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。

另外,，在四型班組創(chuàng)建活動中,，x四班還逐步完善了各項(xiàng)臺帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄,、家訪記錄檔案,，建立了個(gè)人工作績效檔案。功夫不負(fù)有心人,。x四班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競賽中,，有四次被評為第一名，五次被評為第二名,，而且,，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號,。

班組是企業(yè)的細(xì)胞,，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān),。新年伊始,，我們不單要看到過去一年取得的成績，而且還要總結(jié)工作失誤的教訓(xùn),，糾正錯誤,，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,，用積極向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流的精氣神為三星化工的明天再立新功,。

普通員工總結(jié)心得體會篇二

時(shí)間過度很快,，一轉(zhuǎn)眼7月份已經(jīng)過去了，這也是我來公司的第一個(gè)月,，回顧這一個(gè)月來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，基本上對公司的業(yè)務(wù)流程有了大致的了解,。通過這一個(gè)月的工作以及學(xué)習(xí),，我的業(yè)務(wù)能力和各方面的能力也得到了相應(yīng)的提升。現(xiàn)將這一個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：

1,、在來公司的初期,，我的工作范圍是熟悉最近暑期比較熱門的旅游路線，以及了解公司的大致管理體制,。

2,、在加深業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，也涉及到了公司其他部門的相關(guān)工作,，更讓我能全方面的得到歷練,，讓好更好的和公司一起成長,。

3、在上個(gè)月本人也簽了一個(gè)合同回來,，但是大家都知道這是靠幸運(yùn)而得來,，不過這也讓我完整的走了一遍從售前到售后的流程。那么在以后我會更加努力的去完善我的業(yè)務(wù)水平,，爭取能早日的獨(dú)立簽單,。

4、在工作過程中,，不斷的向同事及其他旅行社同行學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)營銷模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一個(gè)月的工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)經(jīng)過這一個(gè)月的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,。

在這一個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致等等,，在未來的時(shí)間里我會努力改正自身存在的問題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會虛心聽取,，及時(shí)改正。

在下個(gè)月里里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,，以及帶團(tuán)隊(duì)要領(lǐng)，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,。

8月份個(gè)人工作計(jì)劃

為了能更好的激勵自己和提高自己的工作積極性,，現(xiàn)將8月份的計(jì)劃如下：

1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。

2.能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳,。

3.及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià),，以便更好地為客戶服務(wù)。

4.除了業(yè)務(wù)流程外,，我希望了有機(jī)會了解相關(guān)的帶團(tuán)流程,，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，更好地為公司服務(wù)。

以上是我在下一個(gè)月里為自己制定的工作方向及目標(biāo),，希望能在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,。另外在這里我要感謝張總及各位同事對我的信任，我會虛心學(xué)習(xí),，積極配合同事,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事情。

普通員工總結(jié)心得體會篇三

20x年就要過去了,，下頭我將按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn),，對于今年的個(gè)人工作情景和公司的經(jīng)營管理以及未來個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃三個(gè)方面做一下本人的觀點(diǎn)和看法。

作為公司導(dǎo)游部的一份子,，在領(lǐng)導(dǎo)和全體各部門經(jīng)理,、同事的共同努力下，今年的個(gè)人工作取得了一個(gè)新的臺階,，作為今年初到公司到此刻與公司全體同仁共同經(jīng)歷的這個(gè)不平凡的,，我深深感受到公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，同事的幫忙與支持,，使我的`工作能夠順利的展開，并且取得了必須的成果,，自我也在不斷的實(shí)踐當(dāng)中取得了個(gè)人的工作上的突破和成長,，這是和全體同事的共同努力所不能分開的。

當(dāng)然應(yīng)對工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些壓力和工作上的失誤,，我深刻的意識到,，僅有正視自我的不足，勇于開拓創(chuàng)新,，發(fā)揮全體同事的聰明智慧,，才能解決工作當(dāng)中的一些疑難，和不必要的困擾,，回顧,，是不平凡的一年，是充滿期望的一年,，也是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年,，作為個(gè)人來說，我總結(jié)了一年來個(gè)人業(yè)務(wù)的詳細(xì)情景,，出差共計(jì)12次,，參與大小會議共計(jì)8次，帶團(tuán)共計(jì)3次,，接待1次,。期望自我在新的一年里,，工作順利，能夠有更多的機(jī)會參與到公司的各個(gè)大小會議,，旅游接待當(dāng)中去,，為公司盡自我的一份力量。

對于公司的經(jīng)營管理狀況,，我想作為老員工更有發(fā)言權(quán),，我僅就作為一名新員工，對于公司一年來的情景,，發(fā)表一下個(gè)人的感受和想法,，我覺得公司的業(yè)務(wù)取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟(jì)效益也趨于一個(gè)相對穩(wěn)定上升的趨勢,，尤其是在的七月至九月公司的運(yùn)營情景較為順利,，并且在公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工的共同努力下，取得了很好的成果,，一年來,，公司的運(yùn)營良好，可是在資金周轉(zhuǎn)這一方面,，存在的問題還是比較大的。

并且?guī)淼囊幌盗胁涣嫉挠绊?，比如出去辦會遇到資金不足的問題,，因?yàn)橘Y金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些矛盾,，工資不能按時(shí)發(fā)放的問題,，我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠地方法來妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益,，這樣才能樹立誠信和良好的口碑,，給我們以后的工作供給方便。再一個(gè)我覺得公司應(yīng)當(dāng)明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍,，做到權(quán)責(zé)分明,，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間,、不必要的矛盾和恩怨,，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的認(rèn)識和個(gè)人的感受,，僅作個(gè)人看法,，如有雷同，純屬巧合,，最終解釋權(quán)歸個(gè)人,。

最終對于個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃,，目前是初定以三年為一個(gè)周期，屬于短期規(guī)劃,，期望自我的接下來的時(shí)間里,，不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和工作技能，能夠獨(dú)立完成大型會議的主辦工作,，爭取更多的主辦機(jī)會,，并且在未來發(fā)揮自我的主觀能動性、進(jìn)取性,、創(chuàng)新性,，為公司添磚加瓦，并且為自我爭取到更多的薪資,，和待遇,，最終期望自我工作順利，萬事順心,，也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),，新年新氣象，年年發(fā)大財(cái),。

普通員工總結(jié)心得體會篇四

20x年,，這是我工作初始的一年。在這一年里,，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變,。回顧這段時(shí)間的成長,，收獲頗多,，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,，為人處事的能力,，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。

記得剛進(jìn)公司的那會,，不知道自己該干什么,，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白,。每天下線,、壓端子、分線,，原來這就是工作,。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,，很迷茫,。隨著時(shí)間的推移,，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡,，把工作完成是極容易的事兒,，但要做的快，做的好,，且不出項(xiàng)點(diǎn),，卻是件非常不容易的事。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體,，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長見識的機(jī)會,，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績,。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一,、誠信敬業(yè)

無規(guī)矩不成方圓。工作中,，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、早退,，不懂就問,，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn),。

二,、 學(xué)無止境

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進(jìn)入社會的這個(gè)大集體后,，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏,。三人行則必有我?guī)煟瓉砩鐣@個(gè)大集體是如此的粉彩多呈,，沒有什么知識是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退,。為了讓自己的知識底蘊(yùn)更上一個(gè)臺階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí),，用更強(qiáng)的知識來武裝自己。

三,、 處事為人

象牙塔中的生活,，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人,，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功,，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

這個(gè)過程,，除了技術(shù),，便是處事為人的能力，不是狡詐,，是尊重聆聽,，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽,，我們的工作氛圍輕松,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了,，我們的工作效率便越來越好,。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,，無論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足,，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧,，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

新的一年即將開始,，相信,，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩

普通員工總結(jié)心得體會篇五

緊張忙碌的年過去了，回顧年的工作，我深深的感受到了公司這一年當(dāng)中的蓬勃發(fā)展和同事們的進(jìn)步和努力,。做一份醫(yī)療器械銷售年工作總結(jié),，主要分析下我對這個(gè)行業(yè)的了解以及看法。

在我國,，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),，他們寧愿多出點(diǎn)錢，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械銷售員來說,，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作，尤其是在處理大客戶的問題時(shí),，要特別認(rèn)真,，決不能因小而失大。

目前,，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷,，具體還可分為單一會議營銷型和復(fù)合會議營銷型,。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店+會議營銷”模式更為普遍,，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,，會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高，但營銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯,。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,，相比較會議營銷而言,，特點(diǎn)是購買周期長,，顧客滿意度較高。

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,，他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,，對于醫(yī)院不會有太大好處,，因此醫(yī)院對購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。

消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,，而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然，價(jià)格對醫(yī)療器械銷售來說也是一個(gè)重要因素,，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識——再便宜的東西如果不能消除病痛,，提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。

通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍,。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個(gè)角度來看,，醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。

在本次的醫(yī)療器械銷售年工作總結(jié)中，我將市場,、產(chǎn)品,、客戶進(jìn)行了小小的分析，年我們將按步驟有階段的開展工作,，并且進(jìn)行新市場的拓展,，相信年將是輝煌的一年。