學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)(篇一

整個(gè)項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計(jì)劃，在項(xiàng)目的整個(gè)過程中,，始終要按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行,，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析,，得到批準(zhǔn)后制定變更計(jì)劃,，并按變更計(jì)劃執(zhí)行。變更的影響情況,，如：費(fèi)用,，時(shí)間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響,。

項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作,。需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理,，歸檔;對(duì)項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計(jì)和審核，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流,。

變更計(jì)劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到,。控制好軟件項(xiàng)目的變更,，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定,，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的,。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起,，變更計(jì)劃就無(wú)從制定，變更的界限也無(wú)從劃清,。

自己做過的一個(gè)項(xiàng)目,，開始為了占領(lǐng)市場(chǎng)和盡快拿下合同,，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同,，后來(lái)不僅費(fèi)用受到限制,，就連時(shí)間不夠，在項(xiàng)目過程中,，用戶方還總是變更軟件的功能和要求,。因?yàn)闆]有一個(gè)基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能,，而用戶方認(rèn)為是合同范圍,，不能因此增加費(fèi)用和時(shí)間。這個(gè)項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭(zhēng)取了主動(dòng),，其實(shí)需求不明確,，使我們?cè)诤髞?lái)的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動(dòng)。

所以項(xiàng)目從一開始就要做好計(jì)劃,，搞清目標(biāo),。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時(shí)間,、費(fèi)用,、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更,，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件,。

二、項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問題

需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題,，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件,。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計(jì)劃的有序的方式進(jìn)行,。實(shí)際上,，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離,。計(jì)劃,、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則,，都是從一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的,，那就是文檔化的需求基線。

什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”,，或者更簡(jiǎn)潔地說,，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如：功能和性能需求),，也有可能是非技術(shù)方面的(比如：發(fā)布日期,，開支限度)。

區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的,。一旦分配需求被文檔化,，并且被所有受影響部門(客戶，系統(tǒng)工程,，軟件工程)通過,，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已,。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ),。事實(shí)上，通常它們不是,。

優(yōu)化和精確描述需求,，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的,，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”,。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入,。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動(dòng),，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。

從這里的描述看來(lái),，需求管理的活動(dòng)簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單,，太基礎(chǔ)了，顯然沒有哪個(gè)軟件開發(fā)組織會(huì)不有效的進(jìn)行著這種活動(dòng),。問題經(jīng)常出在企業(yè)對(duì)透明度的懼怕,。客戶覺得保持需求含糊不清,，松散或者無(wú)正式文件能夠給他們更多的機(jī)會(huì)去說：“那并不是我所要的,，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實(shí)際需要的情況下,，為開始變更負(fù)責(zé)。相似地,，開發(fā)人員覺得含糊不清,，松散或者無(wú)正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近,，然后說：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義,，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價(jià),?！蔽臋n化清晰的需求會(huì)迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù),，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評(píng)估不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)之下,。

這樣一來(lái),，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動(dòng)機(jī)相對(duì)，但他們卻走到了一起,。每一方都認(rèn)為他們?cè)诒Ｗo(hù)自己的利益,，鞏固自己討價(jià)還價(jià)的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)?lái)的失望和爭(zhēng)吵,，為項(xiàng)目埋下了一刻定時(shí)炸彈,。

三、項(xiàng)目時(shí)間管理理論指導(dǎo)我們?cè)陧?xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾

以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個(gè)人的工作特點(diǎn),，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析,，概要設(shè)計(jì),，詳細(xì)設(shè)計(jì)，代碼編程,，調(diào)試和測(cè)試,，用戶驗(yàn)收等幾個(gè)主要過程來(lái)進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化,，每個(gè)小過程的時(shí)間估算是多少,，整個(gè)項(xiàng)目可以最短用多少時(shí)間來(lái)完成，怎樣合理安排人員,，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等,，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。

項(xiàng)目管理的實(shí)施最為直觀的就是縮短項(xiàng)目時(shí)間,。利用項(xiàng)目管理理論,、方法，有許多縮短時(shí)間的例子,。美國(guó)路易斯維化

化工廠檢修時(shí)把檢修流程精細(xì)分解,，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn),，檢修過程選擇不同路徑總時(shí)間是有差別的,。通過反復(fù)壓縮最長(zhǎng)路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化,，最后只用78個(gè)小時(shí)就完成了通常需125小時(shí)完成的檢修,，節(jié)省時(shí)間38%。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時(shí)間管理技術(shù)cpm,，即“關(guān)鍵路徑法”,。

所以我們?cè)谲浖捻?xiàng)目管理中,，也要將時(shí)間控制理論運(yùn)用進(jìn)來(lái)，結(jié)合軟件工程的實(shí)際,，將任務(wù)分解的更加詳細(xì),，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個(gè)工作過程建立起來(lái)，估算好每個(gè)階段的歷時(shí),，找出關(guān)鍵路徑,，并通過快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短,，以提高工效,。

四、 質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵

我們?cè)谶M(jìn)行軟件項(xiàng)目過程中,，對(duì)軟件的功能測(cè)試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的,，每次測(cè)試都要有測(cè)試計(jì)劃和用例的編寫，然后才能進(jìn)行測(cè)試;測(cè)試要有記錄,，并將記錄整理成測(cè)試報(bào)告,。

但通過此次培訓(xùn)后，感覺到我們的測(cè)試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn),，有距離,。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過程中,，從一開始,，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制,，而不是到最好測(cè)試時(shí),，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn),。

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平,，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量,。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式,，有5個(gè)等級(jí)和18個(gè)要素,。通過5個(gè)等級(jí)的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管理將經(jīng)過5個(gè)境界的提高：從混亂,，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn),，到進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過程控制量化管理,，到最后的優(yōu)化過程,、評(píng)價(jià)工作流程、進(jìn)行工作過程的改進(jìn),。

本人以前參加過為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計(jì)和編程工作,。日本的軟件企業(yè)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致，用我們的觀念衡量簡(jiǎn)直是不可容忍,。做一個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì),，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語(yǔ)言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)摸版進(jìn)行說明;并在設(shè)計(jì)完成后組織相關(guān)人員對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià),，有問題需要修改設(shè)計(jì),，然后在評(píng)價(jià)直到通過才能開時(shí)以此為設(shè)計(jì)文件，進(jìn)行代碼,。代碼寫完后,，不是見到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來(lái),，相關(guān)人員對(duì)代碼的整個(gè)實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行評(píng)價(jià),，提出修改建議，代碼修改后,，需要再審,，也是通過以后才能提交入代碼庫(kù)，進(jìn)行代碼的組裝,。

當(dāng)時(shí)認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時(shí)間和人力了,，對(duì)技術(shù)人員個(gè)人的能力估計(jì)的太低，怎么能提高工作效率吶,?？墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識(shí)到,，開始浪費(fèi)一些時(shí)間和人力,，控制好每個(gè)細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時(shí)候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問題而進(jìn)行的新的時(shí)間和人力的支出,。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用,。總的來(lái)看是核算的,。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量,，降低成本，必須從項(xiàng)目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作,。

五,、 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成

做項(xiàng)目就需要與客戶接觸，就會(huì)出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會(huì)為自己方的利益而進(jìn)行討價(jià)還價(jià),。與客戶之間搞好溝通,，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個(gè)條件。溝通中有許多的策略在平時(shí)的實(shí)際工作中可以使用,，目的不是坑害別人,，而是為了更好地完成項(xiàng)目，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo),，而采用的一些藝術(shù)手段而已,。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限，使用吃驚方法,，采用有限權(quán)利法,，不露面的人，公平合理,，戰(zhàn)略延遲,，雙方一起論理，撤退,，不合理,，既成事實(shí)等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法,，將客戶方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時(shí)地催要了回來(lái),。

體會(huì)還有很多，總之通過這次學(xué)習(xí)自己對(duì)項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識(shí),，我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去的,。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量,，降低項(xiàng)目的成本,，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，最終提高企業(yè)的效益,。

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)(篇二

1,、抗住——價(jià)值(抗住意味著長(zhǎng)久。項(xiàng)目壓力大,，時(shí)間緊,，任務(wù)重，客戶挑戰(zhàn)大,，合伙人承擔(dān)了巨大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),，我們?cè)陔y得的項(xiàng)目機(jī)會(huì)歷練中，只有找到自己的 價(jià)值定位,，提供價(jià)值的切入點(diǎn),，持續(xù)輸出價(jià)值，才能抗住壓力贏得客戶長(zhǎng)久的尊重和認(rèn)可;手段是通過抗住壓力+快速學(xué)習(xí)+整合資源，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值);

2,、放下——格局(格局意味著共識(shí),。計(jì)較眼前的一城一池容易患得患失，就像張開刺的刺猬一樣想隨時(shí)保護(hù)自己,，而日久見人心，有膽放下眼前得失,，本著長(zhǎng)期為 企業(yè)提供價(jià)值,，格局增大看長(zhǎng)遠(yuǎn)才能放下，放下了安定下來(lái)就能生智慧,，對(duì)環(huán)境有更強(qiáng)的感知,，對(duì)人的需求及關(guān)系、對(duì)事情有更強(qiáng)的判斷,，最后,，雙方私下感情共 鳴，彼此認(rèn)可,，專注做事,，大大減少人事上的糾紛;方法:氣量修煉+真心傾聽，才能真正理解企業(yè)內(nèi)各類人群的需求和心聲,，進(jìn)而適當(dāng)團(tuán)結(jié)該團(tuán)結(jié)的,、安撫該安撫 的、打擊該打擊的);

3,、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動(dòng)車組,。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊,，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人推動(dòng)項(xiàng)目組往前走,，是每個(gè)項(xiàng)目模塊 負(fù)責(zé)人都是動(dòng)力源，形成動(dòng)車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn),，將大大提升工作效率和成果,。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后 盾,，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任,，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對(duì)客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān),、外部 資源獲取專業(yè)上的幫助,，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵(lì)和專業(yè)上的幫助支持后,，對(duì)于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模 塊就讓負(fù)責(zé)人單飛,，對(duì)于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動(dòng)車組的打造),。

篇四：項(xiàng)目管理心得體會(huì)——1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)之談

經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢(shì)利導(dǎo),，只有最合適的，沒有什么叫對(duì)的,，什么叫錯(cuò)的,，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的,，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己,。

本人做經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)工作多年,，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo),，只有最合適的,，沒有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的,，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)最忌諱的就是完美主義傾向,，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案,，耽誤了工作進(jìn)度,，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì),，寫出來(lái)供大家指點(diǎn),，在討論過程中共同提高水平。

項(xiàng)目開始階段是一個(gè)最重要的階段,。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：

項(xiàng)目管理心得體會(huì)1：這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,，具體大概做什么事情,，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問題,。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng),。前期了解情況的工作越詳細(xì),，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小,。

項(xiàng)目管理心得體會(huì)2：這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人,，如投資方：具體業(yè)務(wù)干系方：項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方：技術(shù)監(jiān)督方等等,，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái),，如項(xiàng)目監(jiān)理公司：業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等,。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問題的時(shí)候,，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有永遠(yuǎn)的朋友,，也沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益,，這句話作為經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)是一定要記住的;

項(xiàng)目管理心得體會(huì)3：基本了解了客戶的情況后,，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候,，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說支持的,，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的實(shí)際期望,，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略,，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響;

項(xiàng)目管理心得體會(huì)4：在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前,，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間,，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn),，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮,。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用,，是否需要另外招聘一些人員,，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定,，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間;

項(xiàng)目管理心得體會(huì)5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會(huì)說明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,，而不是說怎么做),，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情,，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了,。簡(jiǎn)單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果,。

項(xiàng)目管理心得體會(huì)6： 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不,，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前,，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題,。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告,，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況,。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果,。如果資源不夠,，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入,。甚至在條件許可的情況下,，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊?，沒有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),，那么就只能去當(dāng)烈士了,。

項(xiàng)目管理心得體會(huì)7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目管理心得體會(huì)的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了,。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)都沒有自己選擇組員的權(quán)利,，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧,。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,，相差較大，很難有什么具體要求,，但是,，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里,，這個(gè)人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)本人,，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家,，這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解,。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水,，反過來(lái),，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí),，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,，但是要明白,，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶,，有了客戶你才有工資拿,，心平氣和一點(diǎn)吧。

對(duì)于這種需求天天變的客戶,，你就一定要事先做好規(guī)矩：

一、統(tǒng)一聯(lián)系人,，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通,，不能張領(lǐng)導(dǎo)：王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說幾句，如果他們意見不一致,，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了,，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩,，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見,，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中;

二,、所有需求變更全部要有書面文字,，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多：

*有書面證據(jù)，以后他還想改,，你有了他以前要求的證據(jù),，告訴他：你以前可是這么說的;

*便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚,，從而更深切地體會(huì)客戶的目的;

*對(duì)于客戶來(lái)說,，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做,，不花他的資源,，所以要求是否合理,，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的,。但是如果要他寫書面要求,，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了,，而且一寫東西,，思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了;

項(xiàng)目管理心得體會(huì)8：現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)：你的組員和你的客戶,，和這些人溝通,，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作,。既然溝通這么重要,，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了,，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋?，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位,，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會(huì)吃虧,。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊,，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉,。推的意思就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)將主動(dòng)發(fā)布信息,，不管通過電話：郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人,。這種情況適合小項(xiàng)目,，人少;拉的意思就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問他,。當(dāng)然,，沒有經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,，簡(jiǎn)單的是白板,，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你,。說這些看似很無(wú)聊,，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然,，這些都是指一般的方式,，而且不要絕對(duì)化,，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問是同時(shí)存在的,，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問題就是文檔問題,，很多人怕寫文檔,，但是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說不清呢?就是因?yàn)闆]有證據(jù),。所以經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,，比如經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字,，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西,，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄,，都要寫成文檔,，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候,，就能做到有據(jù)可查,。記住：說了的就和沒說一樣,，只有寫下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問題，比如你提交的報(bào)告,，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,，讓你無(wú)所適從,，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候,，你可以等,，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任;另外,，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意,，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里：什么等級(jí)的事情要雙方經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)專門簽署備忘錄：什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等,。事先想得越周到,，以后的工作就越主動(dòng)。

項(xiàng)目管理心得體會(huì)9：好了,，做了很多前期工作,，定義了一些游戲規(guī)則,，現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié),，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會(huì)說得比我好,，所以我就少寫一點(diǎn)，說一些自己的體會(huì)就是了,。首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員,，比如客戶業(yè)務(wù)專家：系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作,。項(xiàng)目分成幾塊去做,，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等,。需求定義的是做什么的問題,，而這里說的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式,，你要選一種你最熟悉的,，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn),。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng),，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目,，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情,，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,，我不希望你成為第一批受害者,。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件,，你填寫完表格以后,，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源,，他們之間的前后關(guān)系如何,，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等,。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來(lái),。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見的),。當(dāng)然,，的人會(huì)大談什么wbs：優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒碰到這個(gè)問題,，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前,，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候,，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間(也意味著質(zhì)量)了,。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲?這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略!我們?cè)诘谌?jié)提到過的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好,，想想多么失敗啊。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上,，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品,，三件完成,，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢?戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí),，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)能力的主要體現(xiàn),。

好，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作,，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)：搞清楚了手上的資源,，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃,，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段,。進(jìn)入這個(gè)階段反而是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)比較空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)要象記者一樣到處和不同的人接觸,，搞清楚他們?cè)谡f什么,，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康模遣攀亲罾廴说氖虑?。?dāng)然,，小項(xiàng)目的經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情,，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通,。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意,，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn),，否則,，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié),，比如：“王局長(zhǎng),，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是jvm經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長(zhǎng)：“(*&$@@”,。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問題,，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了,，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說詳細(xì)一點(diǎn),。和組員開會(huì),，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì),，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題,。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)：缺乏大局觀：有點(diǎn)消極悲觀：自尊心強(qiáng)(如果總結(jié)得不對(duì),，歡迎大家拍磚),，所以，你作為會(huì)議的主持人,，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點(diǎn),，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問題,，有很多方面,，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的,，想想盲人摸象的故事吧,。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面,，就自己的角度發(fā)表見解,，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為,，他們提出的方案,，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí),，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急,，從而根據(jù)他們的意見得出一個(gè)合適的(而不是正確的)方案。所以,，在會(huì)議上,，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見，夸獎(jiǎng)那些意見提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論(你要讓大家知道事情不是非黑即白的,，而是多元的,，唉，我們的教育惹的禍…),。會(huì)后,，你自己寫文檔，做決定,。會(huì)議上大家的面子都被照顧了,，自己實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見的,，你就私下找他聊,，如果還不能說服他，你就要讓他明白,，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目：你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷,。組織中的高層,，并不見得水平會(huì)比一般的成員高，但是,，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn),，加之信息的不對(duì)稱性,，所以

對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng),。

在開發(fā)過程中,，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想,，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如,，【界面要求,、美觀大方,、簡(jiǎn)潔明快】,，這個(gè)要求我就不知道如何檢查,。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果,，比如我見過一個(gè)計(jì)劃,，里面有一個(gè)任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】，這個(gè)任務(wù),，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試,，否則，結(jié)果很難被檢查,。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果：如何向客戶交付是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)一直要注意的事情，我聽說有些老經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的,，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開始了很久,，還不知道如何驗(yàn)收,，那么這個(gè)項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu),，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)的,。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流,，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng),，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目,。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)，他們了解自己的產(chǎn)品,，懂得一些客戶的業(yè)務(wù),，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”,。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn),，比開發(fā)人員的路要寬得多,。

接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題,。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo),，即需求變更;另一種是沒改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式,，大到流程的實(shí)現(xiàn),，小到界面的布局，都是屬于這類,。碰到這種情況是難以避免的,，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題,，改變了以前的思路,。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的,，那么注意下面幾點(diǎn)：

1,、 確保以前的文檔,，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字,，如果沒有,，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案,，然后讓他簽字,，避免以后說話沒有憑據(jù);

2、 和客戶坐下來(lái),，自己探討他修改的根本目的是什么,，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對(duì)你來(lái)說有代價(jià)更小的選擇?

3,、 (項(xiàng)目初期的工作)明確更改流程,，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了),，以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你,，然后，你做評(píng)估分析,，分析對(duì)成本：進(jìn)度的影響,，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見書,，主要是要說明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果(這個(gè)東西先寫出來(lái),，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)),。然后再讓客戶在上面簽字,。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎?對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè),，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià),。

系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)：系統(tǒng)驗(yàn)收階段,，這個(gè)階段,，我一般會(huì)注意以下問題：

給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫,。很多程序員認(rèn)為,，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何,，界面上的用詞是否準(zhǔn)確,，那是無(wú)關(guān)緊要的問題，而且培訓(xùn)的時(shí)候也是信手拈來(lái),，想到哪里說到哪里,，下面聽講的人不知所云,，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象,。我的體會(huì)是,，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求,，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫,。注意每個(gè)界面的布局,、用詞、鏈接的正確性等等,，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西,。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè),。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的,，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度,，按照自己的思路,，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能;而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度,，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理,，如何通過使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以,，第一次培訓(xùn)以前,，系統(tǒng)界面是否完整正確：培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響,，以后就麻煩很多,。

作為經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西,，做哪些事情,、做到什么程度、怎么交貨,、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí),。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的,，屬于典型的又要馬兒跑,，又要馬兒不吃草的類型?？紤]問題的輕重緩急方面,，往往是把快放在第一位,，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的;省是第二位的,，企業(yè)的根本目的是盈利,，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制住;好是第三位的,，沒辦法，誰(shuí)都想精益求精,，但是,，沒有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了;最后是多,，客戶的要求源源不斷,，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)的分內(nèi)工作,。

驗(yàn)收前，除了做好文檔工作,，即可交付成果以外,，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情,，這些在前面已經(jīng)有所提及,，這里就不再多說。

我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問題,。即千萬(wàn)不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了,，微軟那么多天才,，做了xp還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題,，既不可能,，你也沒辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白,，所謂驗(yàn)收,，就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過了,，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正,，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見,。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例,。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求,，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的,。所以,，參考法律概念，千萬(wàn)不要舉證倒置,。另外,，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題,，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持,，自然不配合驗(yàn)收,，那么，你這個(gè)經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會(huì)就很難交功課了,。

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)(篇三

隨著中國(guó)高鐵建設(shè)的大面積展開,，公司承攬的項(xiàng)目也在不斷地增多，為了適應(yīng)這種跨越式的大發(fā)展,，使公司穩(wěn)步向前,，公司組織了此次項(xiàng)目經(jīng)理、總工培訓(xùn)班,。我作為公司的一員,，有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo)的授課,，使我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，感受頗多,。

一個(gè)項(xiàng)目的成敗很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的水平和能力,。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目管理的整體指揮者，任何一個(gè)決定都關(guān)系到項(xiàng)目的利益,。正是因?yàn)檫@個(gè)原因,，項(xiàng)目經(jīng)理自身的決策能力必須達(dá)到一定的水平，尤其是面對(duì)現(xiàn)在高速鐵路大發(fā)展時(shí)期的項(xiàng)目特點(diǎn),，項(xiàng)目規(guī)模大,、人員多，這一點(diǎn)尤為重要,。

通過集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二次經(jīng)營(yíng)的講解,，使我對(duì)二次經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)達(dá)到了一個(gè)新的高度,。為什么有的項(xiàng)目前期評(píng)估是虧損的，但結(jié)束時(shí)又盈利了?很大程度上和二次經(jīng)營(yíng)工作做的好壞有很大關(guān)系,，二次經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為項(xiàng)目盈利的一項(xiàng)重要工作,。

在項(xiàng)目開始前就要充分準(zhǔn)備，分析項(xiàng)目有哪些工程可以進(jìn)行變更索賠,，制定目標(biāo),，工程開始后，就會(huì)有整體的工作思路,，一步步去落實(shí),。在工程中更要去仔細(xì)琢磨有哪些地方可以為項(xiàng)目盈利，要把二次經(jīng)營(yíng)的理念滲透到項(xiàng)目每個(gè)職工的思想里,，只有大家共同努力,，項(xiàng)目才能獲得更大的利潤(rùn)。同時(shí),，要想項(xiàng)目盈利,，成本控制也非常重要，只有控制住了成本,，才能使效益最大化,。

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)也提出了成本責(zé)任中心的概念，讓我對(duì)項(xiàng)目的成本管理有了新的認(rèn)識(shí),。成本管理涉及項(xiàng)目許多部門,，所以，成本控制是一個(gè)全員參與的工作,，作為項(xiàng)目經(jīng)理要將這些部門的成本工作牢牢抓好,。責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的業(yè)務(wù)部門，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心,，這是我以前沒有學(xué)習(xí)過的,。

在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍,、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際,、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算,，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包,，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤,，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門和全體職工降低成本的積極性,，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。

責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任,，目的是提高成本效益?，F(xiàn)階段我們的成本意識(shí)還不強(qiáng)，只有通過有效的激勵(lì)機(jī)制和約束手段,，發(fā)揮全體職工在成本控制中的主觀能動(dòng)性,，讓每個(gè)人樹立成本意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人對(duì)項(xiàng)目,、對(duì)企業(yè)的責(zé)任感,。項(xiàng)目從開始到結(jié)束，成本管理必須貫穿始終,。

我們的責(zé)任成本工作跟領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大差距,，項(xiàng)目的責(zé)任成本劃分只是停留在表面，并沒有切實(shí)地落實(shí)下去,，各部門負(fù)責(zé)人對(duì)責(zé)任成本管理的意識(shí)還是不夠強(qiáng),，需要加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí),。

謝書記的講話對(duì)我的教育意義也很深,。黨風(fēng)廉政建設(shè)是立黨的根本，更是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基石,。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的一把手，是項(xiàng)目的最高指揮者,，手握重權(quán),。越是手中權(quán)力大，就越是要管好自己?，F(xiàn)在別的單位已經(jīng)有些項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)檫@方面的事情被處理,，對(duì)我也是一種警示。公司幾千職工都在監(jiān)督著我們,，必須把自己的工作做好,，切實(shí)為企業(yè)謀利益，為公司創(chuàng)效益,，時(shí)刻鞭策自己,，只有這樣，才能扎實(shí)地一步步向優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理邁進(jìn),。

羅董事長(zhǎng)提出的如何做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理,，也讓我看到了自己的不足，必須要在工作中不斷地學(xué)習(xí),，不斷地鍛煉,，提高自身的能力，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，做一個(gè)稱職的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者,。

我相信,，只要我不斷地努力，用心去工作,，一定能夠成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理,，為公司的發(fā)展添磚加瓦。我們?nèi)镜拿魈煲欢〞?huì)越來(lái)越好,。

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)(篇四

很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn),，在此之前對(duì)于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。

剛剛開始的時(shí)候,，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的,，比如這個(gè)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過一個(gè)臨時(shí)性的,、專門的柔性組織,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織,、指導(dǎo)和控制,，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù),，應(yīng)該把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對(duì)藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個(gè)方面：

團(tuán)隊(duì)：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo),、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通,、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中,。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)作業(yè)組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),。按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo),。在工作中,，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶,，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己,，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研,，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí),。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈,，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高,。

項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人,，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物,。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè),。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力,、凝聚力，有抗壓能力的人,，不會(huì)輕易被外界和他人影響,。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才,，懂信任,，懂放權(quán)，懂珍惜,，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量,，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。

溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段,。溝通如此重要,，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們?cè)谂c他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí);語(yǔ)言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點(diǎn),。在溝通過程中,，我們要善用詢問的語(yǔ)氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會(huì)傾聽;態(tài)度一定要自信,。在面對(duì)面的溝通過程中,，我覺得還要注意面部表情,?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的,，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會(huì),。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對(duì)面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的,，因?yàn)榍榫w是可以傳染的,，一個(gè)人的壞情緒或者壞脾氣可能會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考,，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白,，因此講話的人要用聽眾熟悉的語(yǔ)言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時(shí)聽眾也要積極互動(dòng),，及時(shí)提出自己的疑問,，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn),。

時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理,。一個(gè)人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過的,。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時(shí)間壓縮到4個(gè)小時(shí),，用別人睡覺的時(shí)間來(lái)充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功,。當(dāng)然,，由于每個(gè)人的精神類型不同，因此這種方法并不適用于所有人,。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來(lái),，從點(diǎn)滴做起。首先,，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣,，對(duì)我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中,，尋找物品都會(huì)浪費(fèi)我們大量的時(shí)間;少看,，少聽無(wú)益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢;活用零碎時(shí)間，比如等人等車,、坐車的時(shí)見;長(zhǎng)話短說,。其實(shí)，很多時(shí)候,，沒時(shí)間,、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了,，而且他每天的課程排的那么滿,，還經(jīng)常要飛來(lái)飛去…按理說他的時(shí)間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了,，他卻能保證一個(gè)月看一本書,，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀,。想想我們自己,，xx年除了雜志以外，我只看了3本書,，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧,。

事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助,。而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃,。事情也是分輕重緩急的,，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手,。緊急且重要的,，當(dāng)然要首先處理。接下來(lái)要處理的是重要不緊急的,，因?yàn)槿绻舷氯?，它又?huì)變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中,，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會(huì)大大降低,。接下來(lái)應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次,，做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的,。

危機(jī)意識(shí)：危機(jī)是無(wú)處不在的。

老師當(dāng)時(shí)舉了一個(gè)扁鵲例子：

有一次,，魏文王問名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人,，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰(shuí)最高明呢?

扁鵲道：長(zhǎng)兄治病,，是治于病發(fā)之前,。由于一般人無(wú)法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;次兄治病,，是治于病情發(fā)作初始,，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里;而我治病,，是治于嚴(yán)重之時(shí),，大家看到我做的都是大手術(shù)，就以為我的醫(yī)術(shù)最高明了…

“事后控制不如事中控制,，事中控制不如事前控制”,。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī),，總是等失敗了才后悔莫及,。其實(shí),，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn),，防患于未然。古人云：生于憂患,，死于安樂,。所以,，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)。

這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì),，希望在接下來(lái)的生活,、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。