總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇一

1,、設(shè)計質(zhì)量

首先,，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制,。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門,，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大,，不可能審查得很細(xì),，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時間仔細(xì)審核設(shè)計文件,，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉,。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑,、結(jié)構(gòu),、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更,。

2,、施工質(zhì)量

施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理,，是施工管理的重中之重,。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備,、施工方案,、材料以及環(huán)境。因此,，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手,。

由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面,，存在一些不足的情況,，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性,，對其灌輸工程質(zhì)量意識,，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識。此外,，在每周的周會上,，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,，與分包商一起進(jìn)行分析,，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善,，提高了質(zhì)量意識和核電意識,。

在工作實踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解,，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇二

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位,、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會),、pmt(項目管理團(tuán)隊),、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識,。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,，公司也都是中小企業(yè),，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析,、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃,、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議,。

只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進(jìn)行充分,，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié),，避免把各村、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加,。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項目提供支持，開會,、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加,，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要,，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的,，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求,，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求,、工程部提可服務(wù)性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷,、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容,。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,，市場部是中場發(fā)動機(jī),，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,，我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法,。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色,，如pac(產(chǎn)品決策委員會),、pmt(項目管理團(tuán)隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊),、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識,。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān),、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性,、失效分析、物料認(rèn)證),，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試),、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃,、開發(fā),、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,，項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任,。

產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村,、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加,。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項目提供支持，開會,、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加,，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板,。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇三

轉(zhuǎn)眼之間就到年底了，作為公司的一名新員工在我工作的這段時間我是有了很多的收獲的,。相比于剛剛進(jìn)入公司的時候我是有了很大的進(jìn)步的,，雖然跟其它的同事相比我還是有比較大的差距的，但我也一直都在努力的去縮小差距,，讓自己進(jìn)步更多?，F(xiàn)在今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，為自己這一年在公司的工作做一個總結(jié),，進(jìn)行一個深刻的反思,，才能夠在來年取得更大的進(jìn)步。

在公司工作的這幾個月我在工作上確實是有出現(xiàn)錯誤的,，但我也明白犯錯是不可避免的事情,，所以在犯錯之后我也會及時的去反省自己，讓自己在之后避免出現(xiàn)同樣的錯誤,。在工作中我也會嚴(yán)格的管理自己,，讓自己盡量的不要出現(xiàn)一些嚴(yán)重的錯誤，在工作完成之后我會先仔細(xì)的檢查,，在工作的過程中也盡量的做到細(xì)致,，這樣就能夠避免自己出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯誤,。雖然現(xiàn)在我工作的效率是不高的，但我覺得我先應(yīng)該提高自己的工作質(zhì)量,，再去提高我的工作速度,。

自己也一直都在努力的去學(xué)習(xí)，我知道自己還是有很多的不足的,，所以只有更加努力的學(xué)習(xí)才能夠讓自己一直都有進(jìn)步。現(xiàn)在作為新員工最重要的就是多去學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)一些新的知識,，讓自己能夠把所有的工作都完成好，不要出現(xiàn)分配給自己的工作有不會做的情況,。同時也要注意不要出現(xiàn)錯誤,，自己不知道的事情要先問過領(lǐng)導(dǎo)或者同事之后再做決定，不要自己認(rèn)為可以就可以,。

這段時間我也一直都遵守著公司的規(guī)章制度,，對于我來說，不僅是要做好自己的工作,，也是一定要遵守公司的規(guī)章制度的,，作為新員工在能力還不足的情況下不僅要努力的去學(xué)習(xí)，也應(yīng)該要做到遵守紀(jì)律,，這樣才能夠有留在公司工作的機(jī)會,，也讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對我有著期待。

很快就要開始新的一年的工作了,，自己在新的一年里是應(yīng)該要有更大的進(jìn)步的,，也要更加努力的去學(xué)習(xí)。這一年自己還是有很多的地方?jīng)]有做好的,，所以在新的一年是要把自己沒有做好的地方努力的去改進(jìn),，讓自己能夠把工作完成得更好。我的目標(biāo)是要在保證自己的工作質(zhì)量的時候去提高自己的速度,，這樣我想我應(yīng)該就能夠把工作完成得更好了,。

總之新的一年繼續(xù)的努力是肯定要的，但也要去多注意其它的問題,，讓自己在新的一年能夠有更好的成績,。

來到公司已經(jīng)有一年時間了，年終到來,，一年的工作已經(jīng)進(jìn)入尾聲,，這一年我擔(dān)任銷售員學(xué)到了很多，一路走來經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，現(xiàn)在將個人工作做個總結(jié)。

一個合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了,，而是與客戶建立良好的渠道,，讓客戶信任，愿意一直合作,，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時候為了一時的利益放棄了長遠(yuǎn)的利益,，在銷售產(chǎn)品的時候虛抬價格，甚至做得非常明顯,，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽,，但是當(dāng)付款的時候卻要比標(biāo)簽上面的價格高出一些，雖然大多受客戶不會看,，但是也不是每一個客戶都是傻子,。

這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧,，最后吃虧的只會是自己,。

我在工作的時候，會給客戶想要的,，尤其是第一次的客戶,，就是新客戶，給他們想要的,，用事實,，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量,，吸引他們來我們公司,，同時也會附贈一些小禮品，那些小禮品都是一些價格低廉的,，作為贈品賣給客戶,，有的是公司報銷，更多的時候是我自己去購買作為贈品,。

這樣的做法收獲的是客戶的好感,，在同一個銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡,，因為我不但不占他們的便宜,，還會給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿,，而不是一味的盤剝消費(fèi)者,，想要得到必先給予，有舍有得,。

客戶是有感情的人,，不是機(jī)器人,，來到店鋪或者商場時，應(yīng)該給予他們足夠的尊重,，我們的產(chǎn)品不是唯一的,，競爭對手非常多，如果不尊重客戶,，我們的競爭對手一定會非常開心,，因為他們可以得到更多的客戶，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn),，以前我去一家鞋店,，去買鞋，店主,，在招呼客人，但是卻沒有在意我,，為了討好另一個客戶,，卻不招待我，這讓我感到了生氣,，我當(dāng)時的確有需求,，如果店主來的話一定會成交一單，但是卻錯過了,，所以我工作的時候?qū)γ恳粋€客戶都非常重視,，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個客戶，給予他們足夠的尊重您能夠,，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了,。

現(xiàn)在的產(chǎn)品競爭激烈，我們公司的產(chǎn)品好,，其他公司的產(chǎn)品也不差,，想要比別人賣出更多，就需要其他營銷手段,，在銷售的時候我會與客戶打好關(guān)系,，如果能夠加到微信的更好，然后會在平常的時候問候一下,，也會根據(jù)客戶的需要給他們推薦產(chǎn)品,。從而使得自己與客戶成為朋友，也會為客戶考慮,，當(dāng)我們店鋪買不到的就會到其他地方買,，一定會讓可會有所收益，并且會把這件事情告訴客戶只有知道了才會感激,。

經(jīng)過了一年的工作,，我成長了,，對銷售也更有信心了，雖然有成功又失敗但是我會一直堅持下去,，不斷奮斗,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇四

20xx年，是我省鐵路跨越式發(fā)展的推進(jìn)一年,，也是國家繼續(xù)加大西部開發(fā)力度,重點(diǎn)加強(qiáng)我省作為西部中心路網(wǎng)建設(shè)投資較為重要的一年,，更是我們陜西省地方鐵路公司迎接新機(jī)遇，繼續(xù)推進(jìn)公司內(nèi)部改革,，謀求穩(wěn)步快速發(fā)展關(guān)鍵的一年,。

今年以來，公司上下認(rèn)真遵循“團(tuán)結(jié),、誠信,、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神,，嚴(yán)格把握省政府賦予我公司的主要職責(zé),，按照公司年初制定的04年經(jīng)營方針、目標(biāo)任務(wù),，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè),、拼搏創(chuàng)新的精神，通過主動積極配合省發(fā)改委的工作,，使公司主業(yè)重新步入健康快速發(fā)展軌道;通過加大物業(yè)管理及綜合服務(wù),，保證了基地的管理和收益;通過合資鐵路董事會的召開，加強(qiáng)了我省股東代表的權(quán)益維護(hù)工作;通過主動出擊市場,，打開了公司下屬單位市場運(yùn)作的新局面,，并初步形成以鐵路為主業(yè)、多元化經(jīng)營發(fā)展的新格局;通過《目標(biāo)責(zé)任制》的簽訂與《考核制度》的實施,，保證了公司各項經(jīng)營管理工作的順利開展;通過企業(yè)內(nèi)部系列改革,，徹底改變了公司全員的精神面貌;通過多種形式的黨性學(xué)習(xí)教育，推進(jìn)公司黨員干部廉潔高效的工作作風(fēng)建設(shè);通過制定和實施多項規(guī)章制度,，增強(qiáng)了公司全員的組織紀(jì)律性與團(tuán)結(jié)黨建工會,、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、經(jīng)營費(fèi)用控制等多方面取得了比較好的成績,，圓滿地完成了省國資委和省發(fā)改委交給的各項工作任務(wù),，較好地完成了公司全年經(jīng)營指標(biāo)。

落實了西延擴(kuò)能改造工程建設(shè)資金;完成了西安-神木鐵路運(yùn)力調(diào)研;召開西延董事會,，維護(hù)了股東權(quán)益;開展西平鐵路前期工作;拖欠長達(dá)十幾年的西延,、神延鐵路項目工程款4800萬元獲得完全解決方案;長期拖欠建行本息5700萬元經(jīng)過多方協(xié)調(diào)已剝離到資產(chǎn)管理公司;完成了陜北鐵路運(yùn)力調(diào)研和陜北能源化工基地鐵路支專線規(guī)劃;陜北能源化工基地鐵路支線紅-檸線建設(shè)前期工作全面啟動;全省鐵路發(fā)展調(diào)研工作進(jìn)入實施階段;基地管理走上正規(guī)，全年經(jīng)營目標(biāo)圓滿完成;公司階段性人事分配制度改革圓滿完成;陜西省鐵路協(xié)會籌建工作得到上級批復(fù)，即將成立;成功舉辦了全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議;繼續(xù)完善了公司規(guī)章管理制度;全年各項經(jīng)營指標(biāo)基本完成,。

今年初,，公司在省發(fā)改委工作會議(2月9日)結(jié)束的第二天，就召開了全體職工大會,，傳達(dá)了委會議精神,，并明確了20xx年“深化改革、強(qiáng)化管理,、超前思維,、加快發(fā)展”的經(jīng)營方針，確定了20xx年經(jīng)營目標(biāo)及工作任務(wù),。一年來,，公司全體員工踏實工作，埋頭苦干,，共收回鐵路運(yùn)輸分成收入及其他投資收益615萬元,，較去年同期增收115萬元，增幅23%;實現(xiàn)物業(yè)收入156萬元(其中清欠以前年度的房租,、水,、電、暖等費(fèi)用17.2萬元);費(fèi)用(管理及財務(wù)費(fèi)用)支出230萬元,，占年計劃的92.7%;工程咨詢完成營業(yè)收入205萬元，完成年計劃的114%;煤炭運(yùn)輸截止11月底,，完成1.4萬噸,，實現(xiàn)銷售收入504萬元，超額完成年計劃的229%;完成出口創(chuàng)匯39.08萬美元;工程施工完成工作量1517.5萬元,，完成年工作量的101.2%;實現(xiàn)工程款收入1192萬元,，為年度任務(wù)的119.2%;承攬簽訂工程合同價款2308.50萬元，完成年計劃的115.4%;地鐵公司經(jīng)營工作正沿著健康有序的軌道快速發(fā)展,，經(jīng)營平穩(wěn),，勢態(tài)看好。

作為政府企業(yè),，最主要的職能就是配合政府搞好地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),。鑒于公司的行業(yè)特性，再抓好在建項目的同時,，公司將決策層更具政府整體發(fā)展思路,，將主要精力集中在‘區(qū)域經(jīng)濟(jì)對地方鐵路的需求調(diào)研’及‘報批項目的資金籌措’工作上。一方面,，更具省委省政府全面建設(shè)小康社會“三步走”的戰(zhàn)略,，主動深入基層，深入調(diào)查研究，拿出對拉動地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速增長影響較大的鐵路項目建設(shè)計劃,，另一方面是積極配合政府多方籌集項目建設(shè)資金,，真正為政府排憂解難。

今年以來,，我們在去年12月22日西延擴(kuò)能改造開工儀式的基礎(chǔ)上,，不失時機(jī)地加快西延擴(kuò)能改造工程項目的實施。9月23日,，鐵道部鄭州局與我公司在西延線蒲城站隆重舉行施工動員大會,。公司總經(jīng)理劉強(qiáng)同志作為我省出資方代表出席并作了重要講話。與此同時,，配合省發(fā)改委多次赴京落實西延擴(kuò)能改造省上資本金,。

在03年西平線納入國家20xx年鐵路規(guī)劃的基礎(chǔ)上，遵照省發(fā)改委的安排,，與鐵道第一設(shè)計院西安分院簽訂了可研合同,。今年10月4—6日公司又組織專家對西平線的走向進(jìn)行了考察調(diào)研，行程300多公里,，途徑4市12個縣,，與沿途市、縣政府進(jìn)行了座談,。并就西平鐵路接軌方案的選擇,、線路的走向、車站的設(shè)置,、建設(shè)的融資方式等問題同當(dāng)?shù)卣c相關(guān)部門交換了意見,，為西平線的最終走向掌握了現(xiàn)實依據(jù)。

陜北能源重化工基地以其豐富的資源優(yōu)勢,，良好的基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境,，吸引了一大批具有相當(dāng)實力的大型企業(yè)進(jìn)入基地范圍。隨著能源基地建設(shè)的不斷加快,，神延鐵路沿線,，將形成連綿不斷的工業(yè)走廊，尤其是米脂至神木北范圍內(nèi),，眾多大型企業(yè)對鐵路運(yùn)輸?shù)男枨笫制惹小?/p>

根據(jù)省發(fā)改委十月初的指示,，我們立即組織專家花一個月的時間,完成了《陜北能源重化工基地鐵路支(專)線規(guī)劃》以及《陜北能源化工基地鐵路支線檸-紅線項目建議書》。截止目前,，前期工作全部完成,。陜北能源化工基地鐵路支線檸-紅線項目已由我公司與煤業(yè)集團(tuán)共同投資建設(shè)，業(yè)已進(jìn)入實施階段;

西安-神木鐵路是我國鐵路網(wǎng)中“八縱八橫”之一包柳通道的重要一段,。在我國尤其是西部網(wǎng)架中起著重要作用,。該線溝通我省陜北關(guān)中陜南三大自然經(jīng)濟(jì)區(qū),，對我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要，特別是陜北能源重化工基地能源外運(yùn)的重要依托,。

目前,，西延鐵路全年的區(qū)段貨流密度已達(dá)1200萬噸/年，超過設(shè)計能力的20%,。隨著陜北能源化工基地建設(shè)步伐的加快,，必將對鐵路運(yùn)輸提出更高的要求，為了對西安至神木鐵路的運(yùn)輸需求進(jìn)行預(yù)測,，作出正確的判斷,，以滿足陜北建設(shè)對鐵路的需求，為西延,、神延復(fù)線的立項建議提供依據(jù),，公司受發(fā)改委委托，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織有關(guān)專家,，行程十余天,，對陜北鐵路的運(yùn)力情況進(jìn)行調(diào)研，編撰了《西安至神木鐵路運(yùn)力需求調(diào)研報告》,。

陳德銘代省長在《全省鐵路工作會議上的講話》中指出,，作為在我國路網(wǎng)中占有重要地位的陜西，“xxxxxx”期間將成為全國鐵路建設(shè)的主戰(zhàn)場之一,，按照國家《鐵路中長期發(fā)展規(guī)劃》,，“xxxxxx”期間,我省鐵路將重點(diǎn)建設(shè)10大工程，總投資500多億元,，新建2200多公里,。在一個省份進(jìn)行如此大規(guī)模的鐵路建設(shè)，這在我國歷史上也是不多見的,。“我們要按照國家《鐵路中長期發(fā)展規(guī)劃》的要求,，以擴(kuò)大路網(wǎng)規(guī)模,、完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)充運(yùn)輸能力為中心,，以路網(wǎng)新線,、既有線增建二線和現(xiàn)有樞紐擴(kuò)能改造為重點(diǎn)，立足當(dāng)前,，著眼長遠(yuǎn),，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施,，精心組織,，扎實推進(jìn)，努力實現(xiàn)我省鐵路建設(shè)跨越式發(fā)展?！?/p>

按照陳德銘代省長的指示精神,，公司在前期已做大量工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)省發(fā)改委的大力支持,，立即投入工作,。于20xx年11月18日和鐵一院簽訂了“陜西省鐵路發(fā)展調(diào)研報告”委托合同。此項工作正在緊張有序的進(jìn)行,。

我省鐵路資源豐富,，國家鐵路隴海線、西康線,、陽安線,、各支線和合資鐵路西延線、延神線,、包神線貫通全省,，在已有國鐵、合資鐵路線上,，各有關(guān)企業(yè)的鐵路專用線達(dá)二百余條,，目前鄭西客專線、西安鐵路樞紐中心以及西平線,、西康線,、太中線即將投入建設(shè)。鐵路事業(yè)的發(fā)展,，促進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

為了充分協(xié)調(diào)、開發(fā)和利用現(xiàn)有鐵路資源,，推進(jìn)鐵路建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展;充分發(fā)揮協(xié)會組織的橋梁作用,，搭建政府部門、鐵路企事業(yè)單位和依托鐵路運(yùn)輸企事業(yè)單位之間信息交流的平臺;為政府制訂政策和規(guī)劃提供建議,，為我省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),，今年四月份，我們開始籌建陜西省鐵路協(xié)會,。此項工作,，省發(fā)改委已批復(fù)同意，并擔(dān)任協(xié)會主管部門,。目前,，待省民間組織管理局正式批準(zhǔn)。

西延,、神延鐵路,全長719公里,，分為兩個項目建設(shè),。一是西(安)延(安)線，全長334公里;二是神(木)延(安)線,，全長385公里,。這兩個項目均為鐵道部與陜西省合資建設(shè)。在項目建設(shè)中,，由于省政府財力有限,，應(yīng)投入的建設(shè)資金沒有及時足額到位，形成了拖欠施工單位工程款4,128.82萬元(不含1662.49萬元利息),?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于切實解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款問題的通知》(國辦發(fā)[20xx]94號)下發(fā)后，公司立即召開了專題會議,，分解任務(wù),，搜集資料，理清欠款,，及時向省清理建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程領(lǐng)導(dǎo)小組上報了有關(guān)拖欠工程款情況,。省政府、省清欠辦對解決西延,、神延線工程款問題非常重視,，分管省領(lǐng)導(dǎo)作了重要批示，并責(zé)成我公司及時與施工企業(yè)簽認(rèn)拖欠工程款,，向省政府辦公廳,、省清欠辦報告。省政府辦公廳于11月10日專門召開會議協(xié)調(diào)省發(fā)改委,、財政廳,、建設(shè)廳、省清欠辦拿出切實辦法,，解決這一問題,。經(jīng)政府辦公廳、省發(fā)改委,、財政廳,、建設(shè)廳、省清欠辦和我公司協(xié)調(diào)并報省政府審定,，決定：由發(fā)改委調(diào)整今年的基本建設(shè)計劃,，省財政年底前予以支付工程款的40%,，剩余的60%工程款列入05年我省的基本建設(shè)計劃,，省財政予以撥付。終于解決了這一歷史遺留問題,。

在西延鐵路鐵路建設(shè)中,，我公司于1991年12月底向省建行鐵道支行申請貸款4000萬元?dú)v史債務(wù)問題,，因1994年7月盛部合資成立西延鐵路公司，商定該鐵路的運(yùn)營收入不再進(jìn)行分配,，全部用于鐵路完善配套工程,，致使我公司累計墊付還息3018.12萬元。但仍欠本金4000萬元,，利息約1,700萬元,。

20xx年2月23日省建行鐵道支行保全部派專人，就中國建設(shè)銀行“關(guān)于做好可疑類貸款剝離前期準(zhǔn)備工作的通知”(建總函[20xx]124號文件)與我公司進(jìn)行商談,，并最終將該筆貸款劃入“可疑類貸款”,，通過剝離等方式進(jìn)行處理。

今年3月份,，我們比較成功地承辦了全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議,，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。會議的舉辦,，廣泛宣傳了陜西在西部網(wǎng)架中的核心地位,，展現(xiàn)了我省鐵路建設(shè)及運(yùn)營管理為經(jīng)濟(jì)所做的貢獻(xiàn)，同時向全國同行全面介紹了陜西近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展社會各項事業(yè)突飛猛進(jìn)的良好勢頭,。會議展示了地鐵公司良好的公司形象,，展現(xiàn)了公司辦會工作人員良好的綜合素質(zhì)。

為了充分發(fā)揮產(chǎn)權(quán)方代表和董事會,、監(jiān)事會的作用,，公司領(lǐng)導(dǎo)班

子切實履行職責(zé)，通過產(chǎn)權(quán)方代表的對話和董事會,、監(jiān)事會靈活合理行使股東的各項權(quán)利,，積極參與有關(guān)的人事變動，體制改革等重大問題的決策,，努力做好資產(chǎn)的保值和增值工作,，較好地維護(hù)了我省在合資鐵路方面的權(quán)益。

今年上半年,，我們依據(jù)《公司法》,，按照陜西省人民政府、鐵道部《關(guān)于陜西西延鐵路公司改組為陜西西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》(陜政函〔1997〕193號)的有關(guān)規(guī)定,，選派賀建華,、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省國資委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理,。

今年9月16日,，西延公司在西安召開第27次董事會，監(jiān)事會成員列席了會議,。會議聽取了1-8月份,，審議通過了鄭州局提出的更換董事,、監(jiān)事等一批人選，并與西延公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《經(jīng)營業(yè)績考核責(zé)任書》,。劉強(qiáng)總經(jīng)理作為副董事長在會上指出,，鑒于雙方產(chǎn)權(quán)代表領(lǐng)導(dǎo)成員變動較大，需要進(jìn)一步加強(qiáng)董事會,、監(jiān)事會的工作,，要定期召開董事會、監(jiān)事會,，及時審議公司的經(jīng)營方針,、投資方案、財務(wù)預(yù)決算方案,，每年同公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,，監(jiān)督公司的經(jīng)營管理工作。

為強(qiáng)化資本監(jiān)管,，我們在公司直屬單位內(nèi)推行了企業(yè)效績評價

工作,。通過效績評價，了解掌握直屬單位經(jīng)營效績狀況,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時研究并制訂了相應(yīng)的監(jiān)管措施,，促進(jìn)了公司總體資本運(yùn)營效益的提高。另外,，我們還加強(qiáng)了與西安鐵路分局,、西延鐵路公司、神華包神公司的溝通,、協(xié)作,。其中公司領(lǐng)導(dǎo)分別與本年度4月30、9月20日出席了神華包神鐵路有限責(zé)任公司兩次股東會,，討論,、審議包神公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股本金及分紅等有關(guān)事宜,。對參股公司的監(jiān)管除了在公司擔(dān)任職務(wù)的董事會,、監(jiān)事會成員依法履行職責(zé)外，我們還責(zé)成專人針對聯(lián)營,、合資公司歷年主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),，進(jìn)行了詳細(xì)分析，掌握了解公司參股的經(jīng)營公司的經(jīng)營狀況,，采取各種措施,，控制國有資產(chǎn)流失，加大資本回收與催收力度。

在公司整體經(jīng)營發(fā)展方針的指引下,，公司下屬工程公司、節(jié)能公司改變觀念,，積極開拓,，勵精圖治，在做好公司委派任務(wù)的同時,，主動出擊,，尋求新的發(fā)展空間與思路，竭力開辟新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

工程公司本著不養(yǎng)隊伍,、不養(yǎng)設(shè)備的原則，先后與陜西興隆建設(shè)公司,、西安秦大公司,、中鐵六局等實力較強(qiáng)的施工隊伍簽訂合作協(xié)議，主動走向社會,，積極承攬施工任務(wù),。20xx年度，承攬工程項目4個,，簽訂工程合同價款2308.5萬元,，工程施工完成工作量1517.5萬元。實現(xiàn)工程收入1121萬元,。

針對工程公司外蒙項目的連年虧損,，今年8月10-16日，公司總經(jīng)理劉強(qiáng)同志親自奔赴蒙古國,，視察了現(xiàn)場,，并就機(jī)械、人員的撤回,，工程款,、質(zhì)保金、管理費(fèi)等問題與甲方進(jìn)行了磋商,。要求全體工程人員回國后認(rèn)真反思,，汲取教訓(xùn)，力爭在國內(nèi)提高施工管理經(jīng)驗,，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，為以后打漂亮的翻身仗做好準(zhǔn)備。

節(jié)能公司上半年經(jīng)營工作持續(xù),、健康,、快速發(fā)展。截止11月底，共發(fā)運(yùn)煤炭1.4萬噸,，實現(xiàn)銷售收入504萬元,，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)的229%;項目咨詢和設(shè)計業(yè)務(wù)方面，簽訂合同總金額205萬元,。在配合公司作了大量調(diào)研,、規(guī)劃工作的同時，積極尋找適合自身發(fā)展的新思路和突破口,先后完成了“寶雞市供水項目初設(shè)”的“修改補(bǔ)充”工作及審批工作;編制了《寶雞市開發(fā)區(qū)東區(qū)集中供熱項目優(yōu)化設(shè)計方案》;完成了“寶雞市城市排水管網(wǎng)改造工程初步設(shè)計”任務(wù),，并報省計委已審批通過;完成了《“長安芙蓉園”水幕電影,、水火奇觀工程可行性研究報告》的編制、出版工作,。與省煤業(yè)集團(tuán)公司簽訂陜北張家峁,，檸條塔礦井予可研評估合同，并成功舉辦了此項目評估會;與大荔縣自來水廠,、白水縣自來水公司,、蒲城縣自來水公司簽訂了縣城供水工程的設(shè)計合同，目前,，初步設(shè)計工作已完成,，根據(jù)評審意見正在修改。

外貿(mào)業(yè)務(wù)方面,，自營出口收入11.4萬美元,，代理出口收入27.68萬美元，累計完成出口創(chuàng)匯39.08萬美元,。

此外,，還分別與陜西省農(nóng)業(yè)勘察設(shè)計研究院、陜西省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院,、中國輕工西安設(shè)計院,、西北電力設(shè)計院老年專家設(shè)計研究所等多家設(shè)計院簽訂合作協(xié)議。

隨著工程公司,、節(jié)能公司發(fā)展思路的確定,，經(jīng)營業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，地鐵公司在立足主業(yè)的同時,，逐步邁出了一條以主促輔,、以輔扶主，主輔并進(jìn),、共同發(fā)展的新路子,，公司的發(fā)展空間得到進(jìn)一步拓展。

為了進(jìn)一步深化改革,，強(qiáng)化管理,，根據(jù)公司今年計劃安排，本著“以人為本”的企業(yè)發(fā)展理念，繼續(xù)推行人事分配制度改革,。一年來,，我們先后制定了《全員勞動合同制實施辦法》、《人事分配制度改革方案》,、《聘用人員管理暫行辦法》,、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，并經(jīng)會議多次討論,，下半年出臺實施。在人事管理上,，實行分級聘任(聘用),、競爭上崗、能上能下,、能進(jìn)能出,、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制。即：中層管理人員實行崗位職務(wù)聘任制;員工實行雙向選擇,、擇優(yōu)上崗;全員實行勞動合同制;新增人員實行招聘制,。在分配制度上，實行按勞分配,、同工同酬,、按崗定薪、崗變薪變,。設(shè)立崗位津貼,，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放,。

改革就是革命,，就要動真格，摒棄以往分配上的平均主義,，用人上的論資排輩,。這必然會觸動一部分人的利益。那些不求進(jìn)取,，無所事事,，毫無貢獻(xiàn)者再也坐不住了，流言蠻語,，職工思想極不穩(wěn)定,。

鑒于此，在第四季度改革就要大動手術(shù)的時候,，公司不失時機(jī)的安排了一次改革動員會,。劉強(qiáng)總經(jīng)理親自作動員講話。講話指出，改革是為了合理有效地利用人力資源,，充分實現(xiàn)分配上的公平,。改革是為了創(chuàng)建一個好班子，建立一種好機(jī)制,，打造一支好隊伍,，為公司二次創(chuàng)業(yè)早作準(zhǔn)備。劉總強(qiáng)調(diào),，要通過進(jìn)一步改革,，立志在“xxxxxx”把公司做大做強(qiáng)，在全國地方鐵路管理,、效益,、規(guī)模上處于領(lǐng)先水平。

動員會取得了良好的效果,。員工們認(rèn)識了改革的必要性,，明確了改革的目的。紛紛根據(jù)自己的所長,，選擇合適的崗位,，并積極給有能力的干部投票。通過改革,，員工們努力工作的積極性,、組織性、紀(jì)律性明顯增強(qiáng),。心往一處想,，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌蔚然成風(fēng)。

此外,，為了維護(hù)員工切身利益,，公司相當(dāng)重視勞資和三金的管理工作。今年二月份,，我們以陜地鐵司〔20xx〕2號文件申報了20xx年職工工資升級方案,，方案已在4月份經(jīng)勞動和社會保障廳審批同意，人均增資241元,從20xx年1月1日起薪,。另外,，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)20xx年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)20xx年2月18日公司行政辦公會議研究,，決定對14位優(yōu)秀員工每人月增兩檔技能工資,，自20xx年1月起執(zhí)行,。

為了做好“三金”的申報繳納工作，公司于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，目前,，“三金”管理工作已正常化,，每月按時申報繳納,，并分別建立了臺帳。另外,，還辦理了公司基地的土地證和高新區(qū)十二套房子的房產(chǎn)證;今年春節(jié)給困難員工安排生活費(fèi)補(bǔ)助4000元,，真正為員工排憂解難。

公司的健康發(fā)展,，靠的是領(lǐng)導(dǎo)班子英明決策,，制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而公司決策的執(zhí)行,，就要靠嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)制度來保證,。今年以來,，公司在去年的基礎(chǔ)上,，又先后擬訂了《計算機(jī)使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》,、《20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制》,、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》,、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》,、《差旅費(fèi)開支暫行辦法》、《招待費(fèi)使用管理辦法》,、《人事代理試行辦法》,、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》,、《圖書資料管理辦法》,、《公司會議制度》、《20xx年工資升級方案》,、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤,、人事、勞資,、車輛,、招待、文檔,、行為規(guī)范,、公物管理,、物品購置、費(fèi)用控制,、獎罰等等管理制度及規(guī)范性文件,。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》,、《20xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺,，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。

制度出臺后,，辦公室加大了督查落實力度,。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng),，辦公室堅持每天上,、下午提前10分鐘準(zhǔn)時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況,，月末及時匯總,、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,，全體員工認(rèn)真遵守,，徹底改變了過去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高,，收效顯著,。隨著考勤制度的加強(qiáng)，衛(wèi)生,、安全,、物業(yè)、物品管理等相繼出現(xiàn)新的起色,。此外車輛定額制,、接待、電話費(fèi)用包干制,，著力壓縮了公務(wù)開支,，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文,、檔案管理上,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)定，規(guī)范了辦理程序,，從嚴(yán)把好了文字,、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平,。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集,、歸檔,、保管，認(rèn)真,、及時,、基本規(guī)范地做好了檔案工作。

通過多項制度的出臺和實施,，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作,，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍,，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象’兩項工程的進(jìn)一步深化打下良好的基矗

管好基地，是公司穩(wěn)定的前提,，也是公司進(jìn)一步發(fā)展的基矗為此,，我們堅持向管理要效益、向服務(wù)要效益的原則,，做了以下幾方面的工作：

公司要求物業(yè)人員樹立租房戶就是公司的客戶,，“客戶就是上帝”的服務(wù)理念，處處為用戶著想,，保證水,、電、暖正常供應(yīng)和通訊線路的暢通,，為租房戶創(chuàng)造良好的物業(yè)環(huán)境,。經(jīng)常性地組織物業(yè)管理人員學(xué)習(xí)貫徹國家新頒布的《物業(yè)管理條例》,，邀請租房戶進(jìn)行座談,，征求租房戶對公司物業(yè)管理的意見。

為了確保物業(yè)收入,，我們首先抓了員工觀念的改變,。對于所招業(yè)主單位，我們堅決不養(yǎng)‘折扣’關(guān)系戶,，杜絕因‘情面問題’導(dǎo)致費(fèi)用拖欠,，給公司造成損失。要明白“給人留面子,，自己沒面子”,，“人家有飯吃，我們就要餓肚皮”,，“政策面前人人平等,，照章繳費(fèi)是好業(yè)主，不繳費(fèi)用就走人”;其次,，抓好收繳費(fèi)用的時效性,。變等人上門為我主動上門,，我們不等不靠，提前計算費(fèi)用,，月初下發(fā)通知,，及時登門催收，爭取月收,，不跨季度,。促使業(yè)主單位自覺養(yǎng)成不拖拉的習(xí)慣;改變水、電,、暖費(fèi)用的征收辦法,。水、電費(fèi)收取改半年或一年一收為每季度一清,，這樣做既及時收回了費(fèi)用,，及時發(fā)現(xiàn)問題，也給用戶化整為零,，減輕負(fù)擔(dān),。嚴(yán)格做到及時抄表，及時計算,，及時清繳,。今年采暖費(fèi)即實行提前收取，收到良好效果;另外,，抓好以前年度欠費(fèi)的清收,。為了盡快清收以前年度欠費(fèi)，物管部員工多次登門等候,，協(xié)商解決方案;截止11月底,，新宇公司、蛐蛐火鍋,、聚珍園,、建苑公司等多家單位的欠費(fèi)問題基本上得以解決。共清理欠費(fèi)12萬元,完成年計劃的41%,。

為美化基地環(huán)境,，上半年我們對公司的花木進(jìn)行了修整，并種植了花木200余株,，購買盆景10余盆,。對東四樓樓頂、二層衛(wèi)生間和地下室進(jìn)行了維修,，滲水問題得到徹底解決,。門衛(wèi)管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。值班人員能夠文明值班,、禮貌待人,、忠于職守,，認(rèn)真做好來訪人員的登記工作及車輛出入、物品出入的管理工作;嚴(yán)格遵守巡查制度,，堅持每日不定期巡查辦公樓和家屬樓,，保證了院內(nèi)各單位辦公、生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。由于服務(wù)意識的提高和辦公環(huán)境的改變,，公司既留住了老租戶，又招來了新租戶,。房屋出租率一直保持在95%以上,。另外，物管部還配合計財處,、辦公室對今冬公司采暖用煤情況進(jìn)行了調(diào)查核實,，最終與供煤方達(dá)成協(xié)議，比原供貨價降低近4萬元,。

自20xx年公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來,，再下大力氣抓好企業(yè)改革與創(chuàng)新發(fā)展的同時，力所能及地開展了社會公益事業(yè),。接受公司包扶的長武縣井坳村自然條件惡劣,，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，全村348戶中貧困人口占到310戶,，其中特困戶48戶,，救濟(jì)戶17戶。為了真正讓鄉(xiāng)親們擺脫貧困,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊先后9次到包扶村進(jìn)行調(diào)研,，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，為該村報請打機(jī)井1眼,，落實資金10萬元,，;規(guī)劃新建沙石路2.5公里,，投資35.58萬元,，目前一些條省上下達(dá)資金44萬元，以上兩項目前正在施工,。規(guī)劃井坳等三個自然村電網(wǎng)改造,，項目投資63.04萬元，目前已協(xié)調(diào)落實,。

此外,，采取積極措施，想法籌措桌椅,、棉被等價值10000元,，為貧困戶捐款20xx多元,，解決了3名青年就業(yè)，為該鄉(xiāng)捐贈微機(jī)一臺,，打印機(jī)一臺,。

一份愛心，一份收獲,。通過物質(zhì)幫扶,，政策、知識教育宣傳,，鄉(xiāng)親朋友們普遍增強(qiáng)了艱苦奮斗,、窮則思變的創(chuàng)業(yè)精神，堅定了勤勞致富奔小康的信心,。

一年來,，公司支部、工會緊緊圍繞公司的中心工作,突出重點(diǎn),狠抓落實,為公司的改革發(fā)展以及各項任務(wù)的完成提供了有力保障,。

⑴,、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，促進(jìn)思想觀念轉(zhuǎn)變,。今年是公司推行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制的第二年,，面對新形勢、新任務(wù),，公司支部針對員工存在的舊的傳統(tǒng)觀念意識,，決定從加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念入手,，通過學(xué)習(xí)十六大報告,、十六屆三中、四中全會精神和省委,、省政府“三個文件”精神以及陳德銘省長《在全省鐵路工作會議上的講話》,，使廣大黨員干部進(jìn)一步認(rèn)清了形勢，統(tǒng)一了思想,，明確了任務(wù),，轉(zhuǎn)變了觀念，對做好今年公司的各項工作起到了很好的促進(jìn)作用,。

⑵,、探索和實踐從制度上、源頭上強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理

公司領(lǐng)導(dǎo)一向非常重視紀(jì)檢監(jiān)察工作,。結(jié)合公司情況,，先后起草或制定了《陜西省地方鐵路公司效能監(jiān)察暫行規(guī)定》、《陜西省地方鐵路公司廠務(wù)公開制度實施細(xì)則》、《陜西省地方鐵路公司年度綜合考核辦法》,、《陜西省地方鐵路公司工程項目承包管理暫行辦法》,、《會計機(jī)構(gòu)內(nèi)部稽核制度》、《公司內(nèi)部審計管理辦法》,、《公司招待費(fèi)管理暫行辦法》,、《廉潔從政提醒教育制度實施辦法》等一系列規(guī)章制度。制定了《陜西省地鐵公司反腐敗抓源頭工作實施辦法》,，以體制,、機(jī)制、制度改革創(chuàng)新為重點(diǎn),，標(biāo)本兼治,、綜合治理，不斷消除可能滋生腐敗的土壤,、環(huán)境和條件,。今年以來，公司又聘請陜西建華會計師事務(wù)所對公司及下屬單位的財務(wù)情況進(jìn)行了審計,。用規(guī)章制度約束干部職工行為,，用科學(xué)的`、嚴(yán)格的程序規(guī)范業(yè)務(wù)管理,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),，維護(hù)了財經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)了工作的透明度和監(jiān)督力度,。

⑶創(chuàng)造性地開展工會工作,。一是針對機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整和中層干部競爭上崗兩項工作,，組織工會委員深入到會員當(dāng)中,，根據(jù)不同部門和個人的情況，做到因地制宜,、因人施教,、區(qū)分層次、對癥下藥,，收到了良好效果,。二是從會員最關(guān)心的機(jī)構(gòu)改革、人員調(diào)整,、福利待遇等問題入手,，及時反映會員的意見和建議，積極參與黨支部,、行政決策，大力開展“金點(diǎn)子”活動，在會員中樹立起良好的威信,。三是發(fā)揮典型,、榜樣的示范作用，大張旗鼓地表揚(yáng)愛崗敬業(yè)有突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型,，用他們高尚的言行去影響,、教育、帶動全體員工,。四是充分掌握會員的思想動態(tài),，做好防范和化解工作，及時把問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài),。

總之,，經(jīng)過全體員工的共同努力，基地管理工作步入正軌,，公司經(jīng)營狀況明顯好轉(zhuǎn),，股東權(quán)益進(jìn)一步加強(qiáng)，員工素質(zhì)有了很大提升,，人員工資穩(wěn)中有升,，辦公、居住環(huán)境得到明顯改善,，公司上下形成了“團(tuán)結(jié),、和諧、心齊,、勁足”,，勇當(dāng)先鋒，再創(chuàng)輝煌的濃厚氛圍,。

20xx年所做的工作,，雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足之處,，歸納起來主要有：一是政治理論學(xué)習(xí)深度不夠,，缺乏系統(tǒng)性，有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是人事,、分配制度改革緩慢,，需要加快進(jìn)行;三是個別崗位、個別員工無所事事與公司整體形勢,、環(huán)境不合拍,，仍然存在著忙閑不均、分配不公的現(xiàn)象;四是對國有資本管理和監(jiān)督的有效形式研究不夠,，公司的股東權(quán)益有待強(qiáng)化;五是各項規(guī)章制度還有待建立健全和完善;六是全年經(jīng)營目標(biāo)中尚有個別目標(biāo)完成難度較大,，主要是：工程公司工程技術(shù)人員缺乏，施工管理能力較弱，直接影響工作量的完成;國際貿(mào)易營業(yè)收入短時間內(nèi)提高較為困難;神延資本金,、西延鐵路建設(shè)資金及楊延段收入的落實;工程和節(jié)能公司資質(zhì)的升級;繼續(xù)加強(qiáng)西延線,、包神線各股東的溝通與磋商，切實維護(hù)我省的利益;人員素質(zhì)教育,、培訓(xùn)工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng),，團(tuán)隊作戰(zhàn)能力相對較弱。

20xx年,，是省我“xxxxxx”計劃最后沖刺的一年,，也是我公司認(rèn)真貫徹省鐵路工作會議有關(guān)精神的第一年。公司全體員工決心在省委企業(yè)工委,、省計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉鄧小平理論與“三個代表”偉大旗幟，以黨的十六大,、十六屆三中,、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹全省鐵路工作會議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會陳德銘代省長《在全國鐵路建設(shè)工作會議上的講話》,，鞏固成果，強(qiáng)化革新,，放眼長遠(yuǎn),，縱深發(fā)展，以飽滿的精神,、優(yōu)良的作風(fēng)和快速反映能力,、高效戰(zhàn)斗能力，腳踏實地,，艱苦創(chuàng)業(yè),，全面完成公司20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)，為我省鐵路建設(shè)真正實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

面對20xx年公司經(jīng)營發(fā)展實際情況,，我們深感責(zé)任重大。根據(jù)上

年度為完成的任務(wù)及20xx年新的目標(biāo),，公司擬將20xx年總體經(jīng)營方針確定為“鞏固成果,，強(qiáng)化革新，放眼長遠(yuǎn),，縱深發(fā)展”,，將“抓好我省鐵路建設(shè)歷史性發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)公司跨越式發(fā)展”確定為公司總的指導(dǎo)思想,。

抓緊抓好在建項目―西延擴(kuò)能改造工程,，爭取提前完工,，力爭創(chuàng)建省文明工程、樣板工程;做好待建項目-西平線,、紅檸線的各項準(zhǔn)備工作,，爭取年內(nèi)開工建設(shè);做好陜北能源重化工基地鐵路支線的進(jìn)一步規(guī)劃與報批工作;花大力氣提高工程公司項目管理水平;發(fā)揮好節(jié)能公司工程項目咨詢,、調(diào)研優(yōu)勢,，為我省鐵路跨越式發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

要保障公司穩(wěn)定發(fā)展,，就必須抓好基地管理,。而服務(wù)就是基地的產(chǎn)品，只有將產(chǎn)品做好做細(xì),，做成精品,，才能保證基地的客戶穩(wěn)定。只有基地的穩(wěn)定,，才會有公司進(jìn)一步擴(kuò)張的可能,，才能不斷創(chuàng)新，做大做強(qiáng),。

認(rèn)清我省鐵路發(fā)展的大好形勢,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公司法》，堅持原則,，以身作則,，切實履行職責(zé)，以維護(hù)我省的地方利益,。

05年,，工程公司、節(jié)能公司應(yīng)在去年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)整合資源,，加強(qiáng)與各對口單位的合作，主動出擊,，以規(guī)范化的運(yùn)作,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求努力開拓新的市場，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

繼續(xù)健全和完善公司管理制度,，繼續(xù)抓好考核工作，繼續(xù)進(jìn)行人事分配制度改革,。實行嚴(yán)格的制度,，是創(chuàng)造和諧平等工作環(huán)境的保障，也是留住人才,、用好人才,，打造一流隊伍的前提,。

新機(jī)遇，新形象,。05年公司計劃開展系列“形象工程”創(chuàng)建活動,，通過vi，ci系統(tǒng)的設(shè)計并規(guī)范應(yīng)用,，以提升公司形象;通過《簡報》或相關(guān)新聞媒體廣泛宣傳公司發(fā)展動態(tài),，為公司二次創(chuàng)業(yè)營造輿論基矗另外，公司辦公室擬在全公司內(nèi)開展“123451工程”創(chuàng)建計劃,，即：堅持一個信念(抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵),，實踐兩個理念(只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望;只有全員努力拼搏,，公司才會有燦爛的明天),，強(qiáng)化三項服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù))，突出四項工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強(qiáng)化五個意識(團(tuán)結(jié)意識;進(jìn)取意識;創(chuàng)新意識;競爭意識;集體意識)鍛煉一支隊伍(用則能戰(zhàn),，戰(zhàn)則能勝),。

黨建、紀(jì)檢,、工會工作是一項長期而具體的工作,，要利用盡可能多的時間學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,，了解和掌握黨對社會各項事業(yè)特別是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用。用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)崗位工作實踐與自身的素質(zhì)建設(shè),。要與時俱進(jìn),，務(wù)實不務(wù)虛，創(chuàng)新不守舊,，積極開展崗位做貢獻(xiàn),、爭先創(chuàng)模范行動。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇五

20xx年6月是全國的第十三個安全生產(chǎn)月,，安環(huán)部嚴(yán)格按照國家要求,，緊密圍繞“強(qiáng)化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展”的活動主題,，結(jié)合天能集團(tuán)和萬洋集團(tuán)關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的文件精神,，舉行了一系列活動，收到了很好的效果,，現(xiàn)將安全月總結(jié)如下：

一,、宣傳發(fā)動階段

1、為了大力宣傳安全月活動資料和安全知識,，安環(huán)部結(jié)合綜合辦公室,，制定了8條安全宣傳橫幅,，懸掛在公司醒目位置。

2,、安環(huán)部利用車間早會時間,，深入一線，向員工宣傳安全月活動資料,，同時提醒員工遵章守紀(jì),，注意安全，避免各類安全事故的發(fā)生,。

3,、組織班長以上管理人員,，召開安全月專題培訓(xùn)會議,，重點(diǎn)培訓(xùn)常用的安全知識，并組織管理人員進(jìn)行考試,。

4,、利用飛信平臺，向所有管理人員發(fā)送安全知識信息,，提高大家的安全意識并提升安全素質(zhì),。

二、自查提問階段

1,、各車間開展自查自糾活動,，每一天做好安全自查記錄，尋找隱患點(diǎn),，并用心落實整改,，并在6月20日將車間內(nèi)需要進(jìn)一步改善的合理化推薦匯總以后交到安環(huán)部。透過活動,，安環(huán)部收到合理化推薦共計44條,，安環(huán)部已經(jīng)結(jié)合車間研究整改措施，已安排相關(guān)職責(zé)單位逐步落實整改,。

2,、安環(huán)部結(jié)合車間實際，制作常用安全知識題庫,，透過qq群平臺向全公司宣傳,，鼓勵大家多看多學(xué)，然后組織現(xiàn)場安全知識抽問,，對回答正確的員工獎勵花露水一瓶,。本次活動共計抽問349人，回答正確309人,。透過本項活動,，廣大員工提高了對安全知識的學(xué)習(xí)興趣,，也掌握了常用的安全知識，起到了良好的學(xué)習(xí)效果,。

3,、安環(huán)部組織現(xiàn)場安全員每一天集中巡查，檢查現(xiàn)場安全隱患,，同時在6月12日由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，組織工程部、生產(chǎn)部,、辦公室對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了聯(lián)合檢查,，透過各類安全檢查活動，共計發(fā)現(xiàn)45項安全隱患,，其中報公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察12項較大隱患,，目前已整改33項，其余12項隱患正在用心整改中,。

三,、演練實施階段

1、為提高員工的安全戒備心理,，做到“安全警鐘常鳴,，人人重視安全”，6月20日,，安環(huán)部組織公司應(yīng)急管理小組在充電a車間進(jìn)行了“20xx年萬洋綠色能源電器火災(zāi)應(yīng)急演練”,，并邀請了思禮鎮(zhèn)政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。透過本次演練,，為公司全體員工展示了一場生動的消防應(yīng)急救援教育表演,，提高了全體員工的安全意識，現(xiàn)場的觀眾也學(xué)到了常用的消防知識,。

2,、用心響應(yīng)政府號召，廣泛利用社會資源,，結(jié)合思禮鎮(zhèn)政府,，于6月16日和18日，在市湯帝廣場和思禮鎮(zhèn)文化廣場舉行了安全知識有獎競猜活動,，提高群眾安全意識,，讓群眾理解安全，支持安全,。取得了社會對企業(yè)安全的信任和支持,。

3、印發(fā)“致員工家屬的一封信”,，并發(fā)放給全體員工,，要求員工帶回家中,，讓員工家屬理解公司的安全要求，同時提醒員工時刻注意安全,，做好安全防護(hù),。這項活動也促進(jìn)了員工及其家屬對安全工作的理解和支持。

四,、總結(jié)提升

透過以上一系列的安全活動,，有效提高了員工的安全意識，同時也使員工學(xué)到了很多寶貴的安全知識,。真正做到了“強(qiáng)化紅線意識,，促進(jìn)安全發(fā)展”的安全月主題目標(biāo)。

6月是每年的事故高發(fā)期,，透過在6月份組織安全月系列活動,，也能起到有效遏制安全事故的作用。20xx年公司發(fā)生了6起安全事故,，透過今年的系列活動,，今年6月份發(fā)生3起安全事故，其中兩起為輕微傷害事故,，一齊無需報工傷處理。相比去年同期,，事故數(shù)量下降了50%,。

在安全月系列活動中也涌現(xiàn)了很多用心參加活動，在活動中表現(xiàn)優(yōu)異群眾和個人,，充電a車間為了成功舉辦消防演練活動,，員工不辭辛勞，利用下班時間,，進(jìn)行演練彩排,，并在演練中嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案要求，做到臨危不亂,、緊張有序,，對演練的成功舉行起到了至關(guān)重要的作用。

在現(xiàn)場抽問安全知識的過程中,，回答正確率比較高的三個車間依次是分板車間,、包片車間、化成車間,，這三個車間十分重視本次的安全月活動,，員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識，同時員工安全素質(zhì)的提升也對車間的安全生產(chǎn)起到了保駕護(hù)航的作用,。

但是,，在本月的系列活動中也存在一些不足,，例如：

1、管理人員的安全考試存在抄襲現(xiàn)象,，影響了考試的公平性和識別性,。

2、仍有部分車間認(rèn)為安全活動影響了生產(chǎn),，不愿深入宣傳安全知識,，甚至認(rèn)為安全活動是在給安環(huán)部做事，跟自己沒有關(guān)系,。

3,、由于月底放假，導(dǎo)致員工思想渙散,，引發(fā)了數(shù)起安全事故,，也反映出我們的安全管理工作對形勢變化的控制潛力不足，準(zhǔn)備不充分,。

在安全月的系列活動中,，各車間、各部門對安全工作的職責(zé)心表現(xiàn)無遺,，比較之下差距立現(xiàn),，這也反應(yīng)了我們安全工作存在的薄弱環(huán)節(jié)。今后,，安環(huán)部將重點(diǎn)對提高管理人員的安全職責(zé)心和員工的安全知識開展工作,，透過簽訂安全職責(zé)書、閉卷考試等活動,，改善目前的管理短板,。

安全月即將過去，但安全管理工作才剛剛進(jìn)入深水區(qū),，安全活動將會持續(xù)進(jìn)行,，今后安環(huán)部將針對活動中發(fā)現(xiàn)的管理短板，繼續(xù)開展各類安全活動,，確保公司安全生產(chǎn),，維護(hù)公司的長治久安。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇六

這一年來,，我社區(qū)禁毒工作在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的高度重視與正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級禁毒部門的有力指導(dǎo)下,，用心貫徹落實禁毒工作會議精神,，用心履行禁毒職能，強(qiáng)化禁毒各項工作措施，全力推進(jìn)禁毒各項工作,，在禁毒宣傳,、建立幫教等各個方面都取得了較好的成效。

目標(biāo)明確,，職責(zé)到人,，社區(qū)調(diào)整了禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組，主任負(fù)總責(zé),，駐村干部包片區(qū),，村信息員反饋狀況，采取有效措施,，鞏固戒毒成果,，緊密結(jié)合建立“不讓毒品進(jìn)我家”。

1,、定期召開了各村禁毒協(xié)管員會議,，布置工作要求。

2,、在主要部位張貼了禁毒掛圖,，以示警告廣大居民遠(yuǎn)離毒品。

3,、禁毒宣傳進(jìn)工業(yè)園區(qū),，讓外來務(wù)工人員深刻認(rèn)識毒品的危害性；宣傳進(jìn)校園,，六月份六中六小各班紛紛舉行了多種形式的禁毒活動,，全校師生參與，受教育面廣,。

1、摸清本地外出打工人員底子,，了解他們是否有吸毒,、販毒行為。

2,、加強(qiáng)對流動人口,、暫住人口的管理，有效防止了吸毒,、販毒現(xiàn)象在我辦事處滋生蔓延

我辦事處高度重視禁種鏟毒工作,，充分認(rèn)識非法種植毒品原植物的嚴(yán)重危害性，嚴(yán)格按照“播種季節(jié)抓禁種,，開花季節(jié)抓鏟除,，發(fā)現(xiàn)種植重處理”的要求，嚴(yán)格履行職責(zé)，我社區(qū)于4月份多次上山地毯式排查,，未發(fā)現(xiàn)非法種植毒品原植物,。為了做好今年的禁種鏟毒工作，鞏固社區(qū)毒品原植物零種植,、零產(chǎn)量的目標(biāo),，11月份，社區(qū)全體工作人員和村干部,，多次入村莊,，到田頭，進(jìn)山岙,，開展全面禁毒踏查活動,，堅持不讓毒品原植物種子落地。經(jīng)過一番認(rèn)真細(xì)密的踏查后,，沒發(fā)現(xiàn)毒品原植物種子現(xiàn)象,。

禁毒工作任重而道遠(yuǎn)，今后,，我們將進(jìn)一步加大工作力度,，以最大的決心，最有力的措施,，扎實開展工作,，牢牢把握禁毒斗爭的主動權(quán)，堅決遏制毒品的來源,，毒品的社會危害和新吸毒人員的滋生,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新貢獻(xiàn)。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇七

20xx年,，我廠招標(biāo)辦按照《招標(biāo)投標(biāo)法》,、《中心章程》等規(guī)定，依照廠中層領(lǐng)導(dǎo)干部大會和全廠招標(biāo)重點(diǎn)項目建設(shè)會議提出的目標(biāo)和任務(wù),，以“強(qiáng)化管理,、規(guī)范運(yùn)作、搞好服務(wù)”為宗旨,，積極開展招標(biāo)工作,，將開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面貫徹實施《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程招投標(biāo)活動若干意見》為契機(jī),，深化招投標(biāo)管理改革,，針對當(dāng)前我廠招投標(biāo)監(jiān)管工作面臨的新情況、新問題,，努力探索和實踐新的管理措施方法,。以熱忱服務(wù),、嚴(yán)格監(jiān)管、規(guī)范管理為宗旨,，積極主動開展工作,，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，具體重點(diǎn)強(qiáng)力推進(jìn)了以下工作：

(一)加強(qiáng)思想建設(shè)

認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大會議精神,，按照黨中央,、國務(wù)院治理商業(yè)賄賂專項工作提出反腐倡廉的新精神、新要求,，從政治思想上提高中心全體人員的理論水平和道德修養(yǎng),，樹立正確的人生觀、權(quán)利觀,、價值觀,，增強(qiáng)中心工作人員自覺抵御腐蝕的能力和全心全意做好服務(wù)的意識;多次開展業(yè)務(wù)探討活動，以提高中心工作人員業(yè)務(wù)水平;熱情,、積極與來訪申辦招標(biāo)核準(zhǔn)事項的投標(biāo)單位交流探討;同時針對招標(biāo)采購中的一些具體問題召開專題座談會,、研討會，不斷探索招標(biāo)采購工作新思路,、新方法,。

(二)做好宣傳和培訓(xùn)工作

一是利用報刊、專欄等形式大力宣傳招標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,，宣傳招標(biāo)采購業(yè)務(wù)操作規(guī)程和相關(guān)知識等;二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織開展評審專家培訓(xùn)會，宣傳講解招標(biāo)法律法規(guī)知識,，提高評審質(zhì)量,，加強(qiáng)“兩庫”建設(shè)，取得了較好的'效果;三是編印發(fā)送《廠招標(biāo)動態(tài)》簡報12期,，全面宣傳我辦的各項工作,。

(三)做好服務(wù)工作

在平時的工作中，招標(biāo)辦始終貫徹加強(qiáng)宣傳力度,、嚴(yán)把核準(zhǔn)關(guān)卡,、熱情搞好服務(wù)的基本思想，對來申辦招標(biāo)核準(zhǔn)事項的投標(biāo)單位,，耐心地做好服務(wù)工作，向他們詳細(xì)地講述操作規(guī)程,，操作應(yīng)注意的事項等等,，工作細(xì)致入微，讓投標(biāo)單位非常滿意,。

(一)完善制度,，規(guī)范運(yùn)作。

1、加強(qiáng)制度化管理,。

一是完善制度上,，圍繞依法做好招投標(biāo)工作，堅決貫徹執(zhí)行《《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》,、《采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等法律法規(guī),，并結(jié)合我廠實際，明確了相關(guān)部門職責(zé),，我辦也制定了《靖邊采油廠招標(biāo)管理辦法》,、《靖邊采油廠招標(biāo)工作監(jiān)督管理暫行辦法》等一系列嚴(yán)格管理制度和招標(biāo)辦主要職責(zé)、招標(biāo)辦公室主任職責(zé),、招標(biāo)工作制度,、招標(biāo)采購服務(wù)承諾制、招標(biāo)流程及招標(biāo)規(guī)定,、招標(biāo)辦公室工作人員行為準(zhǔn)則,、招標(biāo)辦工作人員服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)辦公室工作人員規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、評委工作紀(jì)律,、開標(biāo)現(xiàn)場工作人員職責(zé)及紀(jì)律、檔案管理制度,、招標(biāo)辦公室保密規(guī)定等12項制度和職責(zé),，不斷強(qiáng)化招標(biāo)采購各重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位的管理，進(jìn)一步完善了運(yùn)行環(huán)節(jié),，加強(qiáng)了監(jiān)督管理,，做到堵塞漏洞，并成立了詢價組,、質(zhì)量技術(shù)組,、法律事務(wù)組、監(jiān)督組四個招標(biāo)職能組,，并明確分配了各職能組的主要職責(zé),，依法規(guī)范了招標(biāo)采購流程;

二是在操作上，在操作中嚴(yán)格按制度,、程序辦理,，圍繞內(nèi)部運(yùn)行的各項制度，每個環(huán)節(jié)必須規(guī)范依法,，并有制度作為保障,，從資料審查、發(fā)布公告,、編制招標(biāo)文件,、投標(biāo)報名,、資格審查、發(fā)售招標(biāo)文件,、開標(biāo)到組織評標(biāo)等各個環(huán)節(jié)均由中心管委辦,、派駐部門跟蹤指導(dǎo)、監(jiān)督,，做到公開,、透明操作;

三是在管理上，招標(biāo)辦加強(qiáng)招標(biāo)采購過程中的管理監(jiān)督,，包括對受理項目進(jìn)行審查,，確定采購方式，對信息發(fā)布,、招標(biāo)文件編制,、專家抽取、中標(biāo)等均要審核把關(guān),，確保程序合法,。

2、抓好規(guī)范性建設(shè),。建立并不斷完善了招標(biāo)采購供應(yīng)商庫的管理,，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作程序的規(guī)范性，結(jié)合本地供應(yīng)商的實際特點(diǎn),，完善招標(biāo)采購工作流程,，對于物資采購活動根據(jù)實際情況單獨(dú)舉行，以避免延誤生產(chǎn),，就是這種靈活而有序的管理,，為招標(biāo)采購提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，簡化了招標(biāo)采購程序,，提升了招標(biāo)工作的效率和質(zhì)量,，并配合財務(wù)、審計加大了對采購資金的監(jiān)管力度,，使采購活動變得更為快捷節(jié)約了采購成本,，為提高單位經(jīng)濟(jì)效益奠定了基礎(chǔ)。

3,、認(rèn)真做好質(zhì)疑投訴工作,。我辦對于每項招標(biāo)采購項目辦理都嚴(yán)格實行中標(biāo)公示制度，凡認(rèn)為可能有損自己利益的投標(biāo)人都可按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)疑和投訴,，對每項質(zhì)疑和投訴,，我辦都高度重視，及時安排相關(guān)人員進(jìn)行查實了解,，并給予相應(yīng)答復(fù),，為招標(biāo)采購項目的順利實施打下良好的基礎(chǔ)。

4,、努力做好與各方面的溝通和協(xié)調(diào),。切實做好與采購單位的協(xié)調(diào)，確保招標(biāo)采購項目得以順利實施,，尤其是每項工程招標(biāo)或重要采購項目,，都實行事先聯(lián)席會商制度，共同研究有關(guān)具體問題;做好與采購供應(yīng)商的協(xié)調(diào),，保障供應(yīng)商按期,、按質(zhì)履約，讓采購單位滿意;做好與各監(jiān)督部門的協(xié)調(diào),，共同抓好招標(biāo)采購管理工作,。

(二)擴(kuò)大范圍，開拓創(chuàng)新,。

在不斷規(guī)范政府采購管理的同時,，“中心”克服人手少、任務(wù)重的困難,，積極主動,，進(jìn)一步強(qiáng)化招標(biāo)采購信息的規(guī)范化管理，保障信息發(fā)布的及時,、廣泛;科學(xué)合理地選擇采購方式,，加大對招標(biāo)文件的編制研究;出臺了招標(biāo)文件范本;積極探索工程招標(biāo)評標(biāo)方式辦法，科學(xué)理解和運(yùn)用“合理低價法”,、“綜合評分法”和“二次平均法”等辦法,，努力防范人為因素對評審項目的不公正影響;堅決打擊“掛靠”行為，加強(qiáng)標(biāo)后監(jiān)管,，通過各種方法不斷降低采購成本,，提高采購效益。

我廠招標(biāo)辦參照有關(guān)法律政策和油田公司招標(biāo)管理規(guī)定采用邀請招標(biāo),，遵照以上標(biāo)準(zhǔn),，在20xx年1至8月份期間，共進(jìn)行了7次招標(biāo)會議,，通過各種招標(biāo)會議共招標(biāo)業(yè)務(wù)67宗,招標(biāo)累積金額為51593748.25元,，其中各類材料采購招標(biāo)業(yè)務(wù)55宗，金額為46216518.89元,，工程建設(shè)招標(biāo)業(yè)務(wù)12宗,，金額為5377229.36元，取得了可喜的成績,，但并不因為突出的成績而止步前進(jìn),，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,，我辦及時糾正，確保了招標(biāo)項目招投標(biāo)工作的順利開展,。

招標(biāo)工作涉及范圍較廣,，工作量相對較大，在實際工作中也存在一些問題,。我辦爭取在以后的`時間里逐漸克服,，并將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，并繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)勢建設(shè),。

一是招標(biāo)辦與上級主管部門需要進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系,，要主動勤于向上級匯報，爭取獲得領(lǐng)導(dǎo)的重視,，提高招標(biāo)各項指標(biāo)的完成率,，為進(jìn)一步發(fā)展取得先機(jī)。

二是具體事務(wù)的實行辦法需進(jìn)一步規(guī)范健全,。招標(biāo)投標(biāo)工作中的各種工作程序,，如公開招標(biāo)、邀請招標(biāo),、競爭性談判采購及詢價采購等的具體操作程序需要進(jìn)一步總結(jié)完善,，這樣才能形成一套適用于自身，能夠提高我廠經(jīng)濟(jì)效益,，降低管理成本的操作流程,。

三是建立和啟動靖邊采油廠招標(biāo)信息管理系統(tǒng)。對日常招標(biāo)采購的活動進(jìn)行系統(tǒng)化規(guī)范管理可以提高我廠招標(biāo)管理工作的效率,，使管理更為方便快捷,。

四是繼續(xù)完善自身建設(shè)工作。理論學(xué)習(xí)仍有提升的需要,，雖然今年廠上安排出去參加了兩次招標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高招標(biāo)業(yè)務(wù)及管理素質(zhì);其次招投標(biāo)辦現(xiàn)今只有二個人,，業(yè)務(wù)量相對較大,人力資源明顯不夠,請求增加1x2名工作人員,。(按照企管科的編制是4個人)

五是嚴(yán)格規(guī)定招標(biāo)人資格審查及入圍條件，規(guī)定投資項目的有效投標(biāo)人不得少于3家,，技術(shù)標(biāo)書執(zhí)行暗標(biāo)評審法,，在評標(biāo)中增加對投標(biāo)項目經(jīng)理提問考評的程序，并根據(jù)不同的事跡情況靈活使用,，預(yù)防招標(biāo)失信等行為,，能有效地提升單位的公信力，為我廠贏得良好的口碑，為進(jìn)一步發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ),。

對于這些在工作中出現(xiàn)的問題,，我們會在以后達(dá)到工作中盡快改善并找到最佳的方法加以解決。相信在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,、各部門的大力配合下,，通過招標(biāo)辦的努力，一定可以在以后的日子的讓工作更上一個臺階,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇八

很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，先進(jìn)的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動著我，讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長,，也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與大家一起取得更大的進(jìn)步!

20xx年,，在物業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在同事們的鼓勵和幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識,，總結(jié)起來收獲頗多!

作為客服的我們，服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目,，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題,，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題,，如何提高回答客戶效率,，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化,，系統(tǒng)化,，條理化。從而在百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新的層次,，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,。

很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個字,，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作,，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”,。說實話,，感覺總結(jié)就象是一個驛站，范文可以靜下心來梳理疲憊的心情,，燃燒美好的希望,，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情,，走自己的路,，讓別人去說吧。

對于一個客服人員來說,，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,，整個過程感受最多的只有一個字：辣。這個“辣”有來自用戶的,，有來自公司內(nèi)部其他部門的,。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了,。作為一個專職的客服人員,，在工作中，我一直在不斷地探索,，企圖能夠找到另外一種味道,，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理,。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理,、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工進(jìn)來之后，我會告訴她們,，一個優(yōu)秀的客服人員,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個客服人員的職業(yè)論文網(wǎng)細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),，熄滅用戶情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾,，我們采取的是溝通,，向部門領(lǐng)導(dǎo)請求協(xié)調(diào)，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的,。

一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果,，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改,，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,，“風(fēng)物長宜放眼量”,，于工作于生活，這都是最理性的選擇,，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑,，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡,，營造一種輕松的氛圍,，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距,，不管成功與否,，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè),，希望每個在客服團(tuán)隊的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力,，更具創(chuàng)意和更加從容,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇九

領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作

為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇十

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。20xx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場,，利用我公司的帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果,。

隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度,，我銷售部門定下了的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額,，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%,。年度工作任務(wù)完成%,，主要業(yè)績完成%。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇十一

在工作中感覺不到時間的流逝,，原本充裕的一年時間已經(jīng)見底了，這一年里,，我用積極向上的進(jìn)取心態(tài)工作,，充實的工作讓我感覺到自己的人生有價值有意義。年終到來新年既臨之際特做這一年工作總結(jié)如下,。

隨著工作的加深,，我也從工作中感到了壓力，感到了自己的不足,，經(jīng)過自己的認(rèn)真分析,，發(fā)現(xiàn)我與其他同事還存在一定差距，雖然在今年取得了一些成績但是并不值得我驕傲,，因為一生的成就不足以代表什么,，主要是我的業(yè)績并不穩(wěn)定，有波動,，對我來說我需要努力和加油的地方有很多,，在上半年的時候經(jīng)理就指出了我的弱點(diǎn)，把我的一些業(yè)務(wù)問題挑出,，我也明白里自己接下來的工作需求,，因此下班年中，我工作不停,，除了努力工作之外,，更多的.是參與公司的學(xué)習(xí)，以主動學(xué)習(xí)為主,，而不是被動學(xué)習(xí)接受,，經(jīng)過了工作我清楚在工作中學(xué)習(xí)任務(wù)的重要，想要有提升必須要提升自己的能力學(xué)好業(yè)務(wù)技能發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，我雖然有了一定的業(yè)務(wù)水平但是我取得的成績并不讓我滿意,，在公司中比我優(yōu)秀的人海里去了，我想一直在公司發(fā)展就之后刻苦提升自己的業(yè)務(wù)水平讓自己可以有更多的發(fā)展，所以下半年中除了工作我的主要任務(wù)是提升自己的技能,。

想要提升業(yè)務(wù)技能這是一個漫長的過程，因為不可能一朝一夕就有所成就的,，必須要付出努力,，工作的時間我有工作任務(wù)，除了工作需要之外,，就是給自己做更多的學(xué)習(xí)安排,，公司畢竟不是學(xué)校，想要提升就的靠自己,，公司給我發(fā)展的平臺我已經(jīng)非常感激,，但是提升自己除了通過日常工作的積累之外，就是自我學(xué)習(xí),，提升自己的能力,，公司也會在一定時間給我們進(jìn)行更深層次的培訓(xùn)，我從來沒有一次浪費(fèi),，當(dāng)然培訓(xùn)的名額也不是輕易獲得的需要工作努力和有付出才行,，在這下半年中也是我過的最新苦的一年，但是卻是我成長最快的一年,。

我們工作中接觸客是常有的事情,，客戶對我們個人的印象會擴(kuò)展到對公司的整體印象，在與客戶接觸時,，我會做好事先的準(zhǔn)備工作,，比如要有的一些準(zhǔn)備資料，還有會議室等都會在客戶到來之前準(zhǔn)備好,，以備不時之需,，這是來到我們公司參觀或者來合作的客戶時我準(zhǔn)備的工作，同樣有時候我們也會去回訪客戶,，或者與客戶會面,，商談一些合作事宜，著裝和禮儀是我工作必須的,，也是對客戶的最基本的尊重,，這能夠獲得客戶的好感，讓客戶的第一印象好,，對接下來的工作幫助非常大,，這也是我這一年工作的方式，我也為此受益過,，只要是有誠意合作的客戶,，都會認(rèn)真的考慮。

雖然舊的一年即將過去，但是在結(jié)尾之際我也要給一年工作畫一個句號,，全盤接受舊一年的工作經(jīng)驗,，為下面的工作鋪路。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。眾所周知,，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,，20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元,。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己善待別人,，便是善待自己,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇十二

時光荏苒,，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,。加入xxxx技術(shù)部已經(jīng)一年半時間，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持。

按照公司的需要,，我有幸參與了xxxx項目的設(shè)計工作,。xx項目設(shè)計工作開始于20xx年十月份，工藝專業(yè)施工圖設(shè)計于20xx年初進(jìn)入高峰階段,。在設(shè)計經(jīng)理的安排指導(dǎo)下,，完成了綜合樓區(qū)域的工藝管道的繪制工作。脫硫設(shè)計中工藝專業(yè)為主專業(yè),，需協(xié)調(diào)各專業(yè)的設(shè)計工作,。作為工藝專業(yè)的一員，我積極與各專業(yè)配合,、溝通，完成各專業(yè)的提資,，保證各專業(yè)施工圖按期完成,。施工圖設(shè)計的間隙我參與了xx項目各項有關(guān)工作會議，同時參與了xx項目部分設(shè)備采購的招標(biāo)評標(biāo)工作,，完成了對相關(guān)設(shè)備的收資工作,。

施工圖設(shè)計的后期xx項目現(xiàn)場也的工藝施工也進(jìn)入了高峰期，為了使施工更加順利的進(jìn)行,，應(yīng)項目部要求,，部門派遣進(jìn)駐xx現(xiàn)場做設(shè)計代表。進(jìn)入了一個新的工作崗位對我來說是一個挑戰(zhàn),，也是一個機(jī)遇,。需要盡快的融入崗位，熟悉自己的職責(zé),。

在xx工代期間主要從事工作有：

1,、按照設(shè)計師要求，解釋及指導(dǎo)設(shè)計意圖的正確實行,。

2,、及時向設(shè)計師傳達(dá)施工建設(shè)隊伍的意愿，要求,。

3,、深入現(xiàn)場，收集施工過程中的設(shè)計遺漏以及設(shè)計問題,，記錄傳達(dá)施工單位的意見與建議,。

4,、參與現(xiàn)場工作會議，及時轉(zhuǎn)達(dá)各方意見,。

5,、對現(xiàn)場更改出具變更通知單。

設(shè)計工代工作結(jié)束后,，回到公司后協(xié)調(diào)各專業(yè)進(jìn)行消缺工作,，解決現(xiàn)場剩余問題。之后繪制xx項目竣工圖,，協(xié)調(diào)各專業(yè)完成竣工圖紙,。期間穿插完成了部分xxxx項目以及xxxx項目的工作。

通過xx項目的設(shè)計工作,，提升繪圖技能的同時,，我了解了作為一名工藝設(shè)計人員所應(yīng)有的工作及各項工作的流程。駐現(xiàn)場設(shè)計代表的機(jī)會,，讓我明白了設(shè)計工作重在配合,、協(xié)調(diào)。工作中直接涉及到甲方,、施工方與設(shè)計方的配合,，使得我有機(jī)會得到與業(yè)主、施工方溝通鍛煉的機(jī)會,，這不論對專業(yè)知識還是人際交往的能力都有一個很大的提升,。

多虧了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)，還有同事的幫助和支持讓我圓滿的完成了這一年的工作,。通過這一年的工作,，增加了工程經(jīng)驗的同時也令我的工作也技能得到了一定程度的提升，但是也暴漏了一些的問題和不足,。

1,、與業(yè)主溝通過程中，暴漏出了專業(yè)知識不足的問題,，不能完美的答復(fù)業(yè)主提出的相關(guān)問題,。

2、與各部門,、專業(yè)溝通偶有不夠及時,，導(dǎo)致設(shè)計失誤，施工延誤等問題,。

新的一年,，要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的東西還很多。在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲,，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己,，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績，提升自己,，為部門爭光,，為公司創(chuàng)造更大的價值。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇十三

一年來,，我區(qū)民政系統(tǒng)法制工作在市民政局的指導(dǎo)下,，在區(qū)法制辦的配合下，以依法行政為目標(biāo),，以貫徹落實民政法律,、法規(guī)、規(guī)章為核心,，通過實施行政執(zhí)法責(zé)任制,，提高了依法行政、依法辦事,、依法管理水平,，加強(qiáng)了民政法制法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，提高了全局的法制工作水平,。

工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，據(jù)我區(qū)民政工作實際,，研究制定了依法行政工作規(guī)劃和《紅崗區(qū)民政局行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制》,，《紅崗區(qū)民政局一九九九年行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案》等近10項80余條規(guī)章制度，并認(rèn)真組織實施,。首先,，狠抓了干部職工的法制教育。根據(jù)民政工作的性質(zhì)和特點(diǎn),，制定了教育學(xué)習(xí)計劃,，采取集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，系統(tǒng)地學(xué)完了《社會主義法制建設(shè)基礎(chǔ)知識》,，《黑龍江省執(zhí)法人員必讀》《村民委員會組織法》等法律法規(guī),。與各街道黨委、杏樹崗鎮(zhèn),、興隆牧場簽訂社會治安綜合治理推進(jìn)依法治區(qū)工作責(zé)任狀,，推行公示制、承諾制,，設(shè)立監(jiān)督臺,，健全和完善錯案追究制度,，形成制約機(jī)制。對行政執(zhí)法人員持證上崗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，設(shè)立舉報電話,。

其次，下大力氣抓了民政法律,、法規(guī)的匯總,、分解工作。我們組織精干力量,，對民政工作中適用的法律,、法規(guī)、規(guī)章做了統(tǒng)計,、歸類和分解,，制定了一系列行政執(zhí)法制度。包括《依法行政工作制度》,，《民政局責(zé)任人行政執(zhí)法崗位職責(zé)》,，《民政局錯案追究制度》等一系列規(guī)章制度。

第三,，把推行政務(wù)公開作為拓寬和延伸依法行政的重要措施,。向社會公開民政工作的政策法規(guī)服務(wù)內(nèi)容、辦事程序,，堅持做到“五個公開”,。一是全區(qū)民政系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)部門責(zé)任人管理職責(zé)分開;二是辦事法律依據(jù)公開;三是辦事程序公開;四是辦事結(jié)果公開;五是管理規(guī)定公開,。

憗推進(jìn)基層組織的規(guī)范化和制度化建設(shè),，全區(qū)15個村委會和104個居委會建立健全了《村規(guī)民約》和居民守則》等各項規(guī)章制度。特別是抓住今年“愛心獻(xiàn)功臣行動”的契機(jī),，起草了《紅崗區(qū)民政局“愛心獻(xiàn)功臣行動”方案》,，并組織18個單位為1x戶優(yōu)撫對象解決住房難的問題，為8戶優(yōu)撫對象解決醫(yī)藥費(fèi)9450元,，聘請區(qū)人大,、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)檢委主要負(fù)責(zé)人和各基層單位民政助理共10人作為義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，隨時監(jiān)督，反饋行政工作開展情況,，使我區(qū)民政工作實現(xiàn)了程序公開化,、行為規(guī)范化、權(quán)限法定化、責(zé)任明晰化的“四化”目標(biāo),，使政府的扶貧政策在健康的法制化軌道上運(yùn)行,。

堅持以依法行政統(tǒng)攬民政工作,，把依法行政這根主線貫穿到民政工作的各個環(huán)節(jié),，做到了人人守法，事事依法,，不斷提高執(zhí)法水平,。首先，把依法行政工作進(jìn)一步深化,，細(xì)化,。舉辦法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40期，職工干部每人法律學(xué)習(xí)筆記達(dá)到2萬字以上,，并在窗口服務(wù)單位婚姻登記處做到了法律卷宗和各項文書都齊整無缺,，檔案保管合理，受到市民政局執(zhí)法檢查組的好崐評,。同時,，每項業(yè)務(wù)都明確了執(zhí)法主體，執(zhí)法責(zé)任,，執(zhí)法程序,。

其次，大膽改革創(chuàng)新,，努力提高民政工作的層次和水平,。一是改革救災(zāi)款物發(fā)放形式，走自我積累脫貧致富的路子,。二是積極發(fā)展經(jīng)濟(jì),，增強(qiáng)實力，變輸血型救災(zāi)為造血型救災(zāi),。設(shè)立扶貧捐贈站,，設(shè)專人管理，并將所發(fā)放的救災(zāi)款物都向民眾公開,，做到持證上崗,，對各項工作的開展情況進(jìn)行執(zhí)法檢查,，對檢查過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí),。

今后，我們將繼續(xù)結(jié)合實際,，以解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題為突破口,，重點(diǎn)進(jìn)行治理，培養(yǎng)和樹立更多的先進(jìn)典型,，干部和職工依法辦事,，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮和招商引資工作的開展創(chuàng)造更好的投資環(huán)境。

工作年終總結(jié) 工作年終總結(jié) 篇十四

20xx年以來，個性是元旦,、春節(jié)期間,，為確保全鎮(zhèn)群眾生命財產(chǎn)安全和社會歡樂祥和，鎮(zhèn)黨委政府牢固樹立"安全第一"的思想,，及早部署節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作.透過扎實開展大檢查,，嚴(yán)格值班巡查，全面落實職責(zé)和措施,，嚴(yán)密監(jiān)控安全重點(diǎn)部位和重大危險源,，有效地穩(wěn)定了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)形勢.現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:

一、精心組織,，及早安排

針對當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢,，我鎮(zhèn)進(jìn)一步明確職責(zé)，落實職責(zé),，做到了早動員,、早部署、早防范.元旦前夕專門召開安全生產(chǎn)專題會議,，并成立由鎮(zhèn)長任組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，派出所,、司法所,、安監(jiān)辦等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和各村主任為成員的安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組.會上要求切實克服松懈麻痹思想，把各項安全防范措施落到實處,，及時整改存在的安全隱患.同時結(jié)合維穩(wěn)綜治工作,，派出所要加強(qiáng)治安巡邏力量，各村密切配合,，保障信息暢通,、及時.

二、突出重點(diǎn),，加強(qiáng)防范

煙花爆竹和消防安全管理.根據(jù)縣里文件及會議精神,，鎮(zhèn)黨委政府切實開展了煙花爆竹和消防安全專項整治活動;對全鎮(zhèn)人口密集的場所進(jìn)行消防安全檢查，以排查重大火災(zāi)隱患,、消防知識宣傳為重點(diǎn),，預(yù)防各類火災(zāi)群死群傷事故的發(fā)生.危房校舍、食品衛(wèi)生安全.結(jié)合實際,，組織開展學(xué)校危房校舍及防火設(shè)施安全檢查;對全鎮(zhèn)食品加工點(diǎn)進(jìn)行全面檢查.道路交通安全方面.加強(qiáng)對非專用校車的安全管理,，加大對車輛超載和農(nóng)用車、拖拉機(jī),、摩托車違法載人的監(jiān)管,，對不貼合安全要求的車輛堅決禁止上路.防火用電安全.組織供電所全體員工對全鎮(zhèn)境內(nèi)的高壓、低壓線路安全進(jìn)行全面排查處理，確保農(nóng)戶用電安全.對群眾加強(qiáng)防火意識大力宣傳,，對重點(diǎn)防火單位,，針對其特點(diǎn)，檢查了其消防器材,、應(yīng)急預(yù)案等,，并當(dāng)場詢問了當(dāng)班人員安全操作規(guī)范等，對節(jié)日期間的安全工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào).建筑施工安全.臨近元旦,，我鎮(zhèn)的建筑施工全部停止,，我們對建筑施工的留守場所進(jìn)行了安全檢查，對確保節(jié)日期間的安全進(jìn)行了強(qiáng)調(diào).

三,、廣泛宣傳,，提高全民安全意識

在春節(jié)期間，我鎮(zhèn)安監(jiān)辦緊密結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作實際,，組織各村利用廣播和標(biāo)語等形式廣泛宣傳法律知識和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，提醒各企業(yè)業(yè)主、廣大群眾"關(guān)愛生命關(guān)注安全".

四,、加強(qiáng)值班巡查,，確保信息暢通

檢查小組督促各村、各企業(yè)業(yè)主加強(qiáng)春節(jié)期間24小時值班.對各單位值班狀況堅持不定期抽查,，落實了職責(zé)和防范措施.透過以上措施,，有效地提高了全鎮(zhèn)群眾的安全意識，及時整改了存在的安全隱患,，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)無事故.

五,、下一步的工作打算

全國"兩會"召開在即，為進(jìn)一步營造我鎮(zhèn)穩(wěn)定和諧的"兩會"環(huán)境,，在下一步的安全生產(chǎn)工作中,，我鎮(zhèn)將著重采取以下措施:

1、狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制落實.

進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體職責(zé),，切實抓好一崗雙責(zé),、崗位職責(zé)制、職責(zé)追究制,、隱患整改職責(zé)制等制度的落實,，將安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)逐級分解，具體到每個村,、企業(yè)和職工,，明確職責(zé),，層層簽訂目標(biāo)職責(zé)狀.

2,、強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度.

大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部群眾的安全職責(zé)意識.

3、加強(qiáng)安全隱患的監(jiān)督整改力度.

堅持開展隱患排查整治工作,，進(jìn)一步加大隱患排查治理力度.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，透過下達(dá)整改指令書、掛牌督辦,、建立信息臺帳等有效措施進(jìn)行整改;對整改不力或拒不進(jìn)行整改的堅決要求其停產(chǎn)整頓或取締.

4,、進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，扎實推動打非治違專項行動.

一要突出道路交通,、消防,、危險化學(xué)品、建筑施工等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域,，突出打擊無牌無證無照生產(chǎn),、不具備安全生產(chǎn)條件或關(guān)掉取締后擅自生產(chǎn)等非法違法行為;

二要加大懲治力度，嚴(yán)格按照"四個一律"要求,，嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為;

三要強(qiáng)化打非治違職責(zé),，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和協(xié)調(diào)聯(lián)動，集中執(zhí)法力量,，構(gòu)成打非治違強(qiáng)大合力;

四要強(qiáng)化專項檢查,，加強(qiáng)跟蹤執(zhí)法，加大事故查處力度,，確保執(zhí)法效果,，進(jìn)一步健全和完善安全生產(chǎn)打非治違工作的長效機(jī)制.