總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇一

因為朋友的介紹，我來到了__金店這個大家庭,，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè),，也沒有想過__金店改變了我的人生。

曾經(jīng)的我,，性格很內(nèi)向,，很安靜，不敢跟陌生人聊天,，是個非常靦腆的女孩,。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，,，每天都重復(fù)著一樣的事情,，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,，每天都接待不同的病人,，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方,，除了這些整天不需要說什么話,，可以用這樣的話來表達(dá)“生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)”,，日子久了,，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學(xué)化妝,，因為這是我人生的第一次化妝,，來__金店有了很多第一次,，早上就開始了新的面貌，上班,，緊挨著五一勞動節(jié),，面對人流量那么多,，頓時讓我不知所措,。

后來幾天,，有師傅教,，教我平常上班時應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方,，一些簡單的常識,，又應(yīng)該怎樣去接待每一個顧客,，應(yīng)該怎樣介紹首飾,，應(yīng)該怎樣去跟一個顧客聊天,。突然我覺得一下子接受不了這么多,，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客,，師傅都會跟我分析我哪里需要改進(jìn),，哪里需要注意，給了我很大的幫助,，有個師父真的很幸福,，很開心。慢慢得,，一個月過去了,，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度,。

就這樣子,，又過了十天，我漸漸地掌握了流程,，店長給又我安排了一個師父,，而此次的師傅就是讓我去背“白問白答”。因為從小我就不怎么喜歡看書,，看到一本很厚的資料,，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題,，背不出來罰抄或者是留下來背熟,，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料,。

有一次,，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜,，很冷場的人,，而我本身我同樣是個性格很安靜的人,，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的氛圍,，整個氛圍都很冷,。下班后，師父找我談話,，讓我以后多去配合其它同事,，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識跟工作的熟練,。就這樣，我每次看到同事接顧客,，我都會第一個過去配合,，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接,，這讓我學(xué)到了很多,。

時間已久，感覺實際不在是個新人了,，也開始大膽的叫起了顧客,，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久,，終于接到了一位顧客,，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時完全不知所措,，這時同事就過來幫忙了,，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時我完全聽入迷了,，覺得她說得好好,，超棒的，突然間覺得__金店的女孩做銷售很厲害,，都是我的榜樣,。

在這份金店營業(yè)員銷售工作總結(jié)中，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個銷售的機(jī)會,，非常感謝指導(dǎo)我的師傅,，以及幫助我的同事，來到金店這個大家庭,，給我溫暖,，給我關(guān)懷，也讓我從一個靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開朗的一個女孩,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇二

我先前應(yīng)聘汽車銷售助理工作,，此刻一個月試用期結(jié)束了,。回顧這一個月的工作,，我成功的完成了經(jīng)理給我的工作,，本事有進(jìn)一步的提高，那我這個月的試用期工作總結(jié)如下：

我這一個月已經(jīng)能夠融入進(jìn)這個團(tuán)體了,，跟著經(jīng)理把工作做好,，思想也變得更成熟了，熟悉了汽車行業(yè)的一些事物,，學(xué)習(xí)的本事也有所提高,，更多是對自我銷售本事的鍛煉，已經(jīng)到了能夠獨立處理工德邦一步了,，成長如此之快,，這大概是我沒有想到的。作為銷售助理,，我對銷售的技巧是學(xué)到不少,。工作也是認(rèn)真的，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)遇到問題就向同事們,、領(lǐng)導(dǎo)們請教,，謙虛有禮貌，所以得到他們的認(rèn)可了,。

我的工作就是負(fù)責(zé)收集,、整理、歸;納汽車在市場的行情,，把報告分析做出來;協(xié)調(diào)各部門工作與合作;建立銷售客戶的資料和銷售檔案的保管工作;制作,、填寫銷售報表以及統(tǒng)計銷售業(yè)績;協(xié)助銷售人員對上門客戶的各項接待和來訪電話等服務(wù)工作，并做好記錄再就是完成銷售經(jīng)理交辦的工作,。這些大概就是我在試用期間做的工作了,。看著這些工作,，我覺得還不是異常難,，在這個月里能夠把這些事情辦好，協(xié)助經(jīng)理的工作,，助理本職,。

平時與客戶溝通好關(guān)于汽車的動態(tài)，對客戶負(fù)責(zé),，讓客戶買到滿意的汽車,，也是我必須要做到的。我還要提醒客戶來保養(yǎng)汽車，維持汽車的壽命,。做好我每一天的工作計劃,，把每一天的工作做到位，讓經(jīng)理對我感到滿意,，才有更多機(jī)會留下來,，所以工作是一點也馬虎不得，我是恨不得不休息了,，也要做好助理工作,。

在這工作，我對自我有更深的了解,，我明白自我有優(yōu)點也有缺點,。優(yōu)點是能夠快速把經(jīng)理交給我事情辦好，操作本事很強(qiáng),，思維縝密,。缺點就是總結(jié)程度不夠，創(chuàng)新本事缺乏,，遇到新的事物，理解本事不是很高,，容易被外界事情影響,。所以我就要把這些缺點改正，把優(yōu)點繼承下去,。

在今后工作,，我必須能夠做的比此刻好，把身心投入工作中,，讓經(jīng)理對我工作更加的滿意,，相信自我必須不辜負(fù)經(jīng)理的期待，我也會一向前進(jìn)的,，絕不輕易退縮,，并且完善自我，熱情迎接轉(zhuǎn)正后的工作,，只會更優(yōu)秀,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇三

七月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),，這次期望再上一個新的臺階,，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好12月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2,、加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余,。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目，我們能夠很好的利用這點,，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不必須就每一個都抓住銷售,，起碼就應(yīng)慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓,，勇往直前,。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎,，其實我還是很期望嘗試其他工作的,，而且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時候常常代講,，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇四

自己從事銷售工作已經(jīng)將近二十個年頭了，幾年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全體同事的共同努力,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，順利地把公司交給的兔肉,、兔皮銷售工作圓滿完成,。

現(xiàn)將從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、 銷售工作主要職責(zé)是千方百計的完成銷售任務(wù),，并及時催回貨款,，

積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，對工作具有較高的敬

業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

二、 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都

一視同仁,。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，

一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求

的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并充實完善,。

三、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝的知識,，依據(jù)客戶需求為客戶提供

滿意的產(chǎn)品,。

四、 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，在接到客

戶投訴時，首先要作出口頭承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，

制定應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

由于市場萎縮,，同行競爭激烈且價格下滑,，應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及市場的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇五

參加工作以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,，積極為養(yǎng)殖戶服務(wù),，各方面都取得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來,，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,，通過讀書、看報,、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)集體,、認(rèn)真工作,，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步,。

二,、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實際情況做到立足現(xiàn)狀,，著眼長遠(yuǎn),，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖,、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高,，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》,、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文,。

三、注重理論聯(lián)系實際,，切實提高操作水平,。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治,，通過觀察,、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平,。

雖然通過前段時間的工作,，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了一定進(jìn)步,，但在思想上和工作中仍有許多不足之處,，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí),，爭取取得更大的進(jìn)步,，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

20__年銷售年終總結(jié)范文(四)

20xx年彈指間已過,?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實,。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度,，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實的干好本職工作。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠的，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

三,、存在不足

工作有成績，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，把工作干好,。

(一)、強(qiáng)化自制力,。工作中無論你做什么事,，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊意識,，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識

(二),、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年過去了,，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算為我邁進(jìn)銷售市場起到一個很好的鋪墊,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中,。同時我現(xiàn)在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的,。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的,。

一：工作表現(xiàn)

20xx年,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認(rèn)識自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系,，把工作重點放在發(fā)展新客戶上,，以提高我對工作本身的認(rèn)知程度,。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的不足,，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，主動接受同事的意見，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高。

二：今后的努力方向

現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，在未來的工作中,，我要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實踐,，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通,，以學(xué)習(xí)他人之長,，才能更好的促進(jìn)自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間,。其實業(yè)務(wù)就是做人,，只有人做的好，自己的朋友廣泛,，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好!做人是一個很重要的方面,，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識,，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍,，和交談能力!

三：小結(jié)

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通,。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇七

一 、本年度工作總結(jié)

__年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。__產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在__區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在__開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

四.20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇八

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事，在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,， 這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實,，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的。努力了就會有希望,，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準(zhǔn)備的人。

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、知已知彼，揚(yáng)長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),，反映要敏捷,，為了興趣做事。

9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇九

一,、20__年工作簡要回顧

20__年是國際貿(mào)易部不斷深化,、完善服務(wù)和銷售兩大部門職能的一年，也是踐行年初確立的“內(nèi)外貿(mào)并舉”市場策略的一年,。在國際貿(mào)易工作方面,，我們以內(nèi)勤績效考核制度為依據(jù)，通過劃區(qū)域,、專員管理(如：___重點負(fù)責(zé)美國,、日本;___重點負(fù)責(zé)馬來西亞、澳洲,、韓國市場),，使20__年的進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)展順利;在內(nèi)銷方面,，通過細(xì)分市場，招聘培養(yǎng)人才,，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展,。

(一)拓展國際、國內(nèi)市場,。到11月末完成出口___美元,，是去年同期的4.72倍，完成進(jìn)口___美元,，是去年同期的13.61倍,。國內(nèi)銷售方面，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售___萬元,，占任務(wù)總量的80%,。

(二)采取“走出去請進(jìn)來”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會,、日本文化用品博覽會等,。同時也成功接待了澳大利亞___農(nóng)場的___先生、美國公司___的___和___,、馬來西亞___等國際重點客戶30多人次,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)在紙制品、生化發(fā)電等多個技術(shù)輸出項目上取得重大進(jìn)展,。

(三)完成了對遼中,、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場調(diào)研，并形成銷售,，經(jīng)銷商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托,、10枚,、12枚單盒產(chǎn)品40萬支，同時通過產(chǎn)品品種調(diào)整,，開始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應(yīng)市場,。

(四)通過市場細(xì)分，突破了“大客戶,、小定單”的瓶頸,。一段時間，在內(nèi)銷工作上我們照搬了集團(tuán)在國際市場上尋找大客戶的經(jīng)驗,，把服務(wù)精力集中在國內(nèi)幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)(如韓偉集團(tuán),、德清源等)，但是收效不大,。進(jìn)入9月,，通過電子商務(wù)結(jié)合市場實地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大,，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過產(chǎn)品推介,，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單,。

(五)存在的問題：

1、雖然對工業(yè)包裝市場進(jìn)行了探索,，但因為技術(shù),、工藝準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致后期推進(jìn)力度不夠,。

2,、內(nèi)貿(mào)市場走訪力度、成單率需要提高,。

3,、機(jī)械、紙制品,、印刷,、造紙等專業(yè)培訓(xùn)需要加強(qiáng)。按照集團(tuán)要求的“把每個業(yè)務(wù)員,、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術(shù)問題的客戶服務(wù)專家”,，還有一定差距。

4,、部分客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量問題及其自身的市場風(fēng)險抗御能力有限,，在一定時間和區(qū)域內(nèi)造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強(qiáng)的市場反應(yīng)能力,。

二,、20__年工作計劃

20__年，銷售總公司將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)銷售資源整合,，在國際貿(mào)易工作上,，強(qiáng)化客戶專員服務(wù)制度，作好流程考核;在內(nèi)貿(mào)上,，健全片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制,，落實任務(wù)指標(biāo)，以銷售紙制品為主,，同時兼顧銅版紙,、機(jī)械、模具和印刷品業(yè)務(wù)承攬,，以客戶真實需求為導(dǎo)向,，不斷拓展市場。爭取完成外貿(mào)___萬美元：實現(xiàn)國內(nèi)銷售___萬元人民幣。

(一)在國際業(yè)務(wù)工作上繼續(xù)堅持服務(wù)與開發(fā)并舉的工作方針,。在穩(wěn)定現(xiàn)有進(jìn)出口項目(或客戶)的同時,，加大韓國、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度,。計劃在20__年完成集團(tuán)各子公司原料進(jìn)口任務(wù)并在現(xiàn)有出口額基礎(chǔ)上翻一翻,。

(二)在國內(nèi)銷售方面，以市場為導(dǎo)向,，調(diào)整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場,，以遼寧地區(qū)為內(nèi)銷中心，總結(jié)經(jīng)驗擴(kuò)大成果,，全面覆蓋遼寧市場,，并逐步向京津、河北,、吉林,、黑龍江等省市展開銷售，通過細(xì)化市場(品種,、客戶,、銷售政策以及工廠內(nèi)部品質(zhì)管理)計劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額。

(三)不斷深化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，使專業(yè)培訓(xùn)日益制度化,、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí),。

(四)完善績效考核制度,。總結(jié)20__年內(nèi)勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗和不足,，使其得以完善;并結(jié)合市場和子公司生產(chǎn)實際,，通過正確的成本核算，制定銷售外勤績效考核方案,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十

感覺不過就是一段忙碌過后,，20__年的時間竟就這樣匆匆的過去了!在這匆匆一年的工作中，我作為_公司的一名電話銷售人員,，在工作中積極樂觀,，用自己最高的熱情和最好的服務(wù)去面對客戶,。同時也一直在通過學(xué)習(xí)來對自己進(jìn)行了一些突破,，因此，在個人能力上得到了不少的收獲,。

如今,，在對比這幾年的情況。盡管今年工作的情況較為復(fù)雜,，但在我們公司全體人員的努力和奮斗下卻反而獲得了不錯的成績!對此,，我真的很高興,。但也讓我在后來更加嚴(yán)格的要求自己!因為在今后的工作中，我必須取得更加出色的成績!如今,，我對自己在這一年的工作情況做總結(jié)如下：

一,、工作方面的自我提升

作為一名銷售人員，盡管我已經(jīng)掌握了一些工作的經(jīng)驗,，但我深知,，僅僅是這樣啊的情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到我們的目標(biāo)!為此，在過去的工作中我也積極的向前輩們請教,，并多次總結(jié)自己,，認(rèn)識自身在工作中的不足，并在于領(lǐng)導(dǎo)交流溝通后找準(zhǔn)方向,，積極的改善自己!我也知道,，自己在很多方面比不上優(yōu)秀同事們的優(yōu)秀。因此,，我在工作中也一直以其他優(yōu)秀同事作為目標(biāo),，積極的觀察、請教,、學(xué)習(xí)!這樣一步步的讓自己收獲了不少的經(jīng)驗,。

此外，我也不忘在工作外的個人時間里積極的進(jìn)行自我提升,。我明白,，要超越別人，僅僅是去追趕是沒有用的,，為此,，我利用個人的時間學(xué)習(xí)了不少關(guān)于自身的不足。并充分的補(bǔ)充了關(guān)于公司產(chǎn)品的相關(guān)知識,，并通過自學(xué),，深入的了解了產(chǎn)品的相關(guān)信息，這讓我在后來的工作中也得到了很大的幫助,。

二,、工作的情況

在工作上，我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母S著領(lǐng)導(dǎo)的要求,，一步步的加強(qiáng)自身的能力,，并通過自身的學(xué)習(xí)和來改善自己，調(diào)整自我的工作態(tài)度并加強(qiáng)工作能力!

今年的工作中,，我們也結(jié)合團(tuán)隊的力量積極的完成銷售的工作目標(biāo),，積極的開拓新的客戶群體，并鞏固好新老顧客的，積極的發(fā)展地公司新業(yè)務(wù),。

一年下來,，我們憑借著優(yōu)秀的團(tuán)隊和扎實的產(chǎn)品質(zhì)量，在客戶間也得到了極大的認(rèn)可,，這讓我們在工作中又增添了出色的一筆!

如今,，通過這次對工作的總結(jié)，我自己的工作又有了更多的了解!在今后的工作中,，我會更加努力的去完成自己的工作,，讓自己的工作完成的更加的出色!

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十一

xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下：

一、總體目標(biāo)完成情況：

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計劃(2250萬)的77.8%

回籠1100萬元,，與銷售收入比為63%.

(一)在銷售地方，主要受以下幾地方因素影響：

1,、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。年該客戶完成銷售1800萬元，而年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策,，本年廣輕出對其鐵牌企業(yè)開展大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不一樣程度影響,，預(yù)計本年整個廣輕集團(tuán)銷售800萬元前后,，比年初企業(yè)下達(dá)的計劃萬相差甚遠(yuǎn)。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計該客戶的銷售不少于500萬,，但由于目前我們的品質(zhì)和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印地方做出考慮的，其銷售份額將會增大,。

3,、受品質(zhì)及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝,、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖,，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠地方,，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷,、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售650萬),。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響,，通通客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了企業(yè)的整體運(yùn)作,。

二、主要做了以下幾地方工作：

1,、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一地方采取個別談心;另一地方,，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了>工作匯報制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了。同時,，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害企業(yè)利益和損壞企業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生,。

2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風(fēng)險。

本年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，特別是對風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制,，面對庫存的成品,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并成長起來,。 在平時的日常工作中，我們規(guī)定業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)工作要到位，服務(wù)要跟上,，及時了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的規(guī)定及產(chǎn)品品質(zhì)情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)集中精力理順匯德幫廠的各地方關(guān)系,，做好售前、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來，且越做越大;

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限企業(yè))，有望在下半年成為新的利潤增長點,。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠地方,，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過,，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些緣故,，回籠速度較慢,。(如宏豐廠,，華盛廠等)

三、存在問題：

1,、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);

2,、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期規(guī)定;

3,、壓庫工作效果不明顯;

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和>工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;

企業(yè)所下達(dá)的任務(wù)有些脫離現(xiàn)實,，業(yè)績檢測不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十二

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。以下近期個人工作總結(jié)報告：

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好個人工作計劃,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十三

一、目前的醫(yī)藥市場情況

全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，目前,。但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場過于凌亂,。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才干立足于行業(yè)的大潮之中,。

但我應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,。不是很熱衷,。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好,。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才干穩(wěn)定市場,。抓住市場上的大部分市場份額,。

各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性,。

各自做各自的業(yè)務(wù)，以前各地區(qū)之間穿插,。業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,，同等比例條件下,，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

二,、x年工作總結(jié)

可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，總結(jié)這一年。和給了這個機(jī)會,，單位大家都當(dāng)我一個小老弟,，給予了相當(dāng)大的厚愛，這里道一聲謝謝,。

可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當(dāng)大的期望,，自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)和地區(qū)?？墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當(dāng)大的考驗,。這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到鍛煉,，自己的膽量得到很大的提升。

自己對自己都不是很滿意,，可以說自己在這一年中,。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好,，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在x年的工作中首先要改進(jìn)的新的開端,，x年,。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,，因為這些地區(qū)都是根據(jù)地,。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三,、下面是對下一年工作的想法

1,、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系,，有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。包括貨站的基本信息,。

2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,，開拓視野,。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、各地區(qū)的綜合情況

1,、都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，地區(qū)商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個人屬于二類客戶,，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來,。

2、還有一些個人,，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,。

個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,，這些小客戶其實能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤,。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當(dāng)?shù)氐呢浾尽幦“迅鞯貐^(qū)的客戶資源都逾越百名以上,。

3,、貨物的價格相對來說較低，地區(qū)距離x較進(jìn),。

只有經(jīng)常的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶,。新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢的品種談起，比方,，還有就是方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十四

xx年年7月加入商旅,，從事銷售工作，轉(zhuǎn)眼間,，半年時間就要揮手向我告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

在這6個月多的時間里有的是失敗,，沒有成功,，遺憾沒接到什么定單，欣慰自身業(yè)務(wù)知識和能力有了新的提高,，因為我離開旅游行業(yè)已有兩年時間了,，很多客源都開始流失，現(xiàn)在有這種回升,，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,，有那么好的、有經(jīng)驗的主管和領(lǐng)導(dǎo)給我的指導(dǎo),，他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

從7月9日開始進(jìn)入公司，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了一段時間，我自己也實踐銷售了一段時間,，不知不覺中,，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從外貿(mào)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型為旅游業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，并且重新接受適應(yīng)了這份工作,，只是業(yè)績沒什么突出,。

不管從事那一行業(yè)，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些，應(yīng)主攻那些項目;當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說，我沒有虛度,，浪費上班時間,，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信自己會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，揚(yáng)長避短,，相信別人,，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格的銷售員,，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，心理素質(zhì)是過關(guān)了，但臉皮還不夠厚,，在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動,、自信的,、充滿激情的心態(tài)去工作，爭取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花,，取得好業(yè)績,。

揮別舊歲，迎接新春,，我信心百倍,，滿懷希望!

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十五

轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。

在這半年多的時間里,，我通過努力工作得到了一些收獲,。今年，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認(rèn)識和了解,，能條理清晰,、快速地應(yīng)對和處理客戶提出的各種問題,，較準(zhǔn)確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通,，取得了多數(shù)客戶的信任,。

經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例,，一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度,。在此過程中，我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務(wù)可以全程的操作下來,。今年上半年主要完成了以下業(yè)績,。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。

1,、對于老客戶,、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。

3,、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野、增長見識,，采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合。

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到下達(dá)的任務(wù)量,。根據(jù)銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日。將銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上,，完成各個時間段對自己下達(dá)的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

以上是我對今年上半年銷售工作的總結(jié)，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法,，懇請領(lǐng)導(dǎo)斧正,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十六

回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),。

總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步;不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌;其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將""品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;

再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己""品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費等問題，對于我們來說,，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機(jī)的市場是立陶宛,，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額,，然后推動價格的提升;

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識,、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)).

下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金;初步預(yù)計20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

6,、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗、以色列)共計11個客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想，就立即放棄,，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十七

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個月時間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2,、來電,、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、換、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主,。

銷售工作總結(jié) 銷售工作總結(jié)結(jié)尾好篇十八

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價位,。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!