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員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇一

(一)總 則?

本章程規(guī)定本公司_營(yíng)業(yè)部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱部門(mén))的機(jī)構(gòu),、權(quán)限,、運(yùn)作及處理等等相關(guān)事項(xiàng)。

(二)部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍?

本部門(mén)依照總公司營(yíng)業(yè)部門(mén)的指示,，在獨(dú)立營(yíng)業(yè)計(jì)劃與獨(dú)立核算制度的原則下,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營(yíng)業(yè)所，并負(fù)責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約,、收款及企劃開(kāi)拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理,。?

(三)部門(mén)的所在地及稱呼?

部門(mén)設(shè)于全國(guó)的各主要都市，在稱呼時(shí)各冠上該市名稱,。?

(四)重要事項(xiàng)的決定?

部門(mén)的設(shè)置,、改制、廢止,，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免,，皆經(jīng)由董事會(huì)決議后執(zhí)行。?

(五)規(guī)章的制定,、修改與廢止?

本規(guī)章的制定,、修改與廢止皆經(jīng)由董事會(huì)決定。施行細(xì)則則由總公司營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)決定,。

二,、機(jī) 構(gòu)

(六)部門(mén)的機(jī)構(gòu)?

部門(mén)設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)業(yè)務(wù)及事務(wù)二科,，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營(yíng)業(yè)所。?

(七)營(yíng)業(yè)所的設(shè)置,、廢止?

營(yíng)業(yè)所的設(shè)置,、廢止及店長(zhǎng)的任免，由總公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會(huì)意見(jiàn)后決定,。?

(八)管理者?

部門(mén)可依情況需要,，設(shè)副理及部門(mén)顧問(wèn)。另外,，科設(shè)科長(zhǎng),，如情況必要可設(shè)科顧問(wèn)及股長(zhǎng)、主任,。?

(九)特別回收科的設(shè)置?

部門(mén)可依情況需要,，設(shè)置特別回收科。?

(十)營(yíng)業(yè)部的組織?

營(yíng)業(yè)所由店長(zhǎng),、業(yè)務(wù)主任,、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員等成員構(gòu)成,，人員數(shù)目另行規(guī)定,。營(yíng)業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長(zhǎng),。?

(十一)經(jīng)理的職務(wù)范圍?

經(jīng)理所負(fù)責(zé)的職務(wù)范圍如下：?

1.企劃,、指示營(yíng)業(yè)方法。?

2.經(jīng)常調(diào)查,、聽(tīng)取營(yíng)業(yè)情況的發(fā)展以決定營(yíng)業(yè)方針,。?

3.聽(tīng)取部?jī)?nèi)及營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)報(bào)告，并隨時(shí)監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況,。?

4.裁決部?jī)?nèi)的人事,。?

5.舉行業(yè)務(wù)上的磋商會(huì)議。?

6.排除業(yè)務(wù)上的困難,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇二

一,、員工儀表形象規(guī)范：

1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個(gè)員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí),，從基本做起,，塑造良好形象。儀表,，也就是人的外表形象,，包括儀容、服飾,、姿態(tài)和風(fēng)度,，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn),。

2,、每個(gè)人的儀容、儀表,、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門(mén)形象,。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽,、干凈利落,，星期一至星期五，工作時(shí)間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣,，夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi),，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開(kāi)著扣子穿;

3,、上衣,、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié);

4,、女士宜化淡妝,，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪,，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著,。

5、講究個(gè)人衛(wèi)生,、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求,。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的膚肌,、高檔的服飾,，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時(shí),，必定黯然失色,、大煞風(fēng)景。因此,，人們?cè)谌粘Ｉ钪?，只要有條件，就必須勤梳洗,、講衛(wèi)生,，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作,。

6,、要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流,，注意得體和諧,，做到裝扮適宜，舉止大方,，態(tài)度親切,，秀外慧中,，個(gè)性鮮明,。

7、你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給人留下美好的第一印象,。

二,、職員工社交談吐：

1、工作中在與他人交談中,，必須要講普通話,，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn),，不問(wèn)及他人隱私,，不應(yīng)背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下,，是可恥的行為,，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜,，惡語(yǔ)傷人;

2,、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情,、不卑不亢,，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)之外,，注意話題健康、客觀;對(duì)于客戶采用迎送禮節(jié),，主動(dòng)端茶送水,。

3、與同行交談,，注意措辭分明,，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象,，不互相傾軋,，客觀正派，不泄露商業(yè)機(jī)密,。

4,、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助,、共同進(jìn)步;做到與人為善,、平等尊重、嚴(yán)于律己,、寬以待人;提倡君子之交,，少做酒肉朋友;常有助人之樂(lè)，不要自負(fù)冷漠;注意學(xué)人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短;有矛盾應(yīng)及時(shí)溝通,、化解。

5,、要尊重領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)上級(jí)的權(quán)威,，提倡換位思維，服從工作分配,，做到工作中盡職,，關(guān)鍵時(shí)盡力，矛盾時(shí)化解,，困難時(shí)體諒,，必要時(shí)幫助。注意要補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái),，幫忙而不幫閑,，當(dāng)然，也不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味順從,，阿諛?lè)暧?/p>

6,、把握上、下級(jí)的關(guān)系,，公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過(guò)上傳下達(dá),、令行禁止維持的，上下級(jí)要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,。

7,、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)聽(tīng)從指示,。

8、不與上級(jí)爭(zhēng)辯,，上級(jí)布置工作時(shí),，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)講,。

9,、同事之間要聽(tīng)取相互間的忠告，可增進(jìn)彼此信賴,。

三,、日常行為準(zhǔn)則：

1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情,，盡心盡責(zé),，真誠(chéng)協(xié)作，高效,、快捷地向顧客提供最佳服務(wù),，員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),，有錯(cuò)必改,，不得陽(yáng)奉陰違,、誣陷他人。

2,、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到,、不早退;病事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管,，填報(bào)請(qǐng)假單;

3、上班時(shí)間不吸煙,，不打嗑睡,、保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛,，精神飽滿,，樂(lè)觀上進(jìn);

4、對(duì)待上司要尊重,，對(duì)待同事要熱情,、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜,，提倡微笑服務(wù);

5,、熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人,，不盛氣凌人,，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí),，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉;

6,、對(duì)待任何人要坦誠(chéng)相待，平等尊重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派;

7,、出入會(huì)議室或進(jìn)上司辦公室,，主動(dòng)敲門(mén)示意，經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入,，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén),。

8、工作中保持良好坐姿,、行姿,，切勿高聲呼叫他人;

9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,。

10,、走通道,、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司,，還是對(duì)訪問(wèn)的公司,，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等,。在通道,、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行,。

11,、在辦公室，工作時(shí)間不要私下議論,、竊竊私語(yǔ),。

12、辦公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;

13,、離開(kāi)座位時(shí),，應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù),、現(xiàn)金和貴重物品存放好,，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下,。

14,、在走廊、樓梯,、電梯間：走路時(shí),，要舒展肩背，不要彎腰,、駝背,，有急事也不要跑步，可快步行走,，按照右側(cè)通行的原則,，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路,。

15,、遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路,。

16,、在洗手間、茶水間,、餐廳：

上班前,、午餐后等人多的地方,，要自覺(jué)排隊(duì)，注意不要影響他人,，要相互禮讓;

不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,，以避免浪費(fèi),，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好,。

17,、經(jīng)理級(jí)以上人員詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)自覺(jué)從位置上站起來(lái),，態(tài)度要端正,，不應(yīng)隨意散漫;

18、遵時(shí)守約,，尊重上級(jí)和老同事,，與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸,，不可過(guò)分隨意;

19,、公私分明，上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話,，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用,。

20、不回避責(zé)任,，犯錯(cuò)誤時(shí),，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正,，不可回避責(zé)任,，相互推諉。

21,、態(tài)度認(rèn)真,，過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的,，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查,。

四、辦公室電話禮儀規(guī)范：

接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范,，注意控制語(yǔ)氣,、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調(diào),，語(yǔ)言親切,、簡(jiǎn)練,、有禮、客氣;

電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起,，電話溝通時(shí),，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,，以減少通話時(shí)間,。每次打電話時(shí)間盡量控制5分鐘之內(nèi)

電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄,，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn),、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng),。

告知對(duì)方自己的姓名,。

使用禮貌規(guī)范的用語(yǔ)問(wèn)好,，例如“您好,，詠華公司”,、“您好,，_部”等;

注意聽(tīng)取時(shí)間、地點(diǎn),、事由和數(shù)字等重要詞語(yǔ),，細(xì),、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋;

電話中應(yīng)避免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ),，注意講話語(yǔ)速不宜過(guò)快;

談話結(jié)束,，表示謝意，等對(duì)方先掛電話;

打錯(cuò)電話要有禮貌地回答,，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼;

工作時(shí)間與與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要,，工作期間禁止接聽(tīng)電話,，如有急事,，由管理人員轉(zhuǎn)告。

五,、文明禮儀日常用語(yǔ)：

公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語(yǔ)：

微笑：人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,，而要改變它,，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力,。良好的第一印象來(lái)源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情,。微笑則是表情中最能賦予人好感,，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對(duì)待他人,，得到的也必將是一張張熱情,、溫馨的笑臉。

問(wèn)候

一天工作的良好開(kāi)端應(yīng)從相互打招呼,、問(wèn)候時(shí)開(kāi)始,。公司員工早晨見(jiàn) 面時(shí)應(yīng)互相問(wèn)候“早!”,、“早上好!”等(上午10點(diǎn)鐘前),。

在公司或外出時(shí)遇見(jiàn)客人,，應(yīng)面帶微笑主動(dòng)上前打招呼。

下班時(shí)也應(yīng)相互打招呼后再離開(kāi),，如“明天見(jiàn)”,、“再見(jiàn)”、“bye-bye”;

客人來(lái)訪或遇到陌生人時(shí)應(yīng)使用以下文明用語(yǔ)：

馬上起立,，目視對(duì)方,，面帶微笑，握手或行鞠躬禮;

清晨(十點(diǎn)鐘以前)可使用“早上好”,、“您早”等,，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”( 初次見(jiàn)面或當(dāng)天第一次見(jiàn)面時(shí)使用)。

向客人等候時(shí)使用用語(yǔ)，“讓您久等了”,，態(tài)度要溫和且有禮貌,，(無(wú)論客人等候時(shí)間長(zhǎng)短，均應(yīng)向客人表示歉意),。

當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)可使用,，“不好意思，打擾一下……”,，要注意語(yǔ)氣和緩，音量要輕,。

對(duì)其他人所提供的幫助和支持,，均應(yīng)表示感謝，應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”;

客人告辭或離開(kāi)時(shí)應(yīng)使用：“再見(jiàn)”或“歡迎下次再來(lái)”;

六,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

1,、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗,，還靠的是集體力量,。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合,，相互支援,，對(duì)公司的發(fā)展具有極其重要的意義。

離開(kāi)公司后,，每個(gè)人都要記住自己是一位詠華公司員工,，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇三

為了使住宿員工更好地學(xué)習(xí),、生活和工作，維護(hù)職工宿舍的正常秩序,，特制定本制度,。

一、凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工,，經(jīng)本人申請(qǐng)所在部門(mén)簽注意見(jiàn),，報(bào)廠審查批準(zhǔn)后，由保衛(wèi)部門(mén)登記(或總務(wù)部門(mén))安排住宿,，外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)住,。

二、外單位住我廠宿舍人員,，必須自覺(jué)遵守管理規(guī)定,，在進(jìn)入我廠宿舍住宿時(shí),，應(yīng)將完備后的住宿手續(xù)，交宿舍所管單位保衛(wèi)科查驗(yàn)登記,，后由該單位保衛(wèi)科辦理住宿人員進(jìn)出廠出入憑證,，否則一律不準(zhǔn)進(jìn)廠住宿。

三,、宿舍內(nèi)部所有的公共財(cái)產(chǎn),，每個(gè)職工必須愛(ài)護(hù)，不得任意搬遷,，更不準(zhǔn)損壞和拆改，否則照價(jià)賠償,，并視其情節(jié)輕重給予罰款,。

四、住宿舍必須服從宿舍管理人員的安排和調(diào)整,，每個(gè)房間必須按規(guī)定住滿室內(nèi)人數(shù),。不滿者，宿舍管理人員有權(quán)安排人員住宿,，任何人不得拒絕。

五,、愛(ài)護(hù)宿舍衛(wèi)生,，室內(nèi),、過(guò)道、樓梯間保持清潔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)在室內(nèi)外堆放垃圾,，隨地大小便、亂丟果皮,、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫(huà)，違者處以10-50元罰款,，各室由室長(zhǎng)安排每天輪流打掃室內(nèi)清潔,，凡不執(zhí)行者，每次處以10元的罰款,。

六,、注意節(jié)約用水,、用電，杜絕長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水等浪費(fèi)現(xiàn)象,，室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電熱器,、電飯煲等高能器具,。室內(nèi)電燈定為一室一燈、一插座,，燈泡在100瓦以內(nèi)(從制度下發(fā)之日起,，凡宿舍存放電爐、電熱器,、電飯煲等高耗器具,，視為使用處理，除沒(méi)收器具外,，并處以50-200元的罰款),。

七、廠內(nèi)單身宿舍,，凡室外安裝計(jì)費(fèi)電表的,，除不準(zhǔn)使用電爐外，可暫使用電飯煲,、電炒鍋等炊事電器,。

八、禁止宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博及其它違法活動(dòng),，凡是賭博,，除沒(méi)收外，每人處以100-500元罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者,，送交公安機(jī)關(guān)處理，并予除名,。

九,、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架,、斗毆或侮辱他人,，違者視其情節(jié)輕重處以10-100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者,，送交公安機(jī)關(guān)處理,，并予除名。

十,、嚴(yán)禁男女混居一室(含已婚男女),，違者處以100-500元罰款,。

十一、宿舍內(nèi)安有保險(xiǎn)并封條,，凡私自拆封條,、拆換保險(xiǎn)或因用電過(guò)大引起保險(xiǎn)絲燒斷者，視為偷電論處,，發(fā)現(xiàn)一次罰款寢室20-50元,。

十二、提高警惕,，搞好防火,、防盜工作，嚴(yán)防火警,，火災(zāi)事故的發(fā)生,，宿舍內(nèi)部發(fā)生被盜，除保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)外,，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告廠保衛(wèi)科,，否則不予處理，對(duì)于人為造成的火警,、火災(zāi)事故,，一經(jīng)查實(shí)，給予責(zé)任者一次處以10-1000元的罰款,。

十三,、單身宿舍人員，在住宿期間,，無(wú)故在外租賃房屋者或無(wú)特殊情況,，當(dāng)月累計(jì)不在宿舍住宿時(shí)間超過(guò)7天者，按自動(dòng)放棄住宿權(quán)利,，宿舍管理人員有權(quán)責(zé)令其將東西搬出,，同時(shí)安排他人住入。

十四,、住宿舍人員,，一經(jīng)安排住宿后，必須堅(jiān)持對(duì)號(hào)入座的原則,，嚴(yán)禁擅自調(diào)換房間床位，如需逐換須經(jīng)廠管理人員同意后方能更換,，違者處以10-50元罰款,，并責(zé)令其改正。

本制度從公布之日起實(shí)施,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇四

一,、為使公司正常運(yùn)作,，保障工作效率，特制定本制度,。

二,、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退,。所有員工要執(zhí)行公司規(guī)定的上下班考勤紀(jì)錄制度,，員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，不得遲到,、早退和曠工,。遲到或早退超過(guò)半小時(shí)無(wú)合理解釋者，按曠工半天處理,。

三,、因工作原因不能按時(shí)打卡者，本人寫(xiě)明原因,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后,，報(bào)考勤管理人員處備查。

四,、加班

1,、確因工作需要，晚上下班后超時(shí)工作2小時(shí)以上的,，視為加班半天(中午超時(shí)工作的不視為加班);法定節(jié)假日加班的,，按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)加班天數(shù)。加班人員需填寫(xiě)加班審批表,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，送考勤管理人員處備查。

2,、加班可以補(bǔ)假,。不能用補(bǔ)假抵銷病假、事假和曠工,，因公差占用休息時(shí)間的不安排補(bǔ)休,。不提出補(bǔ)休的，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費(fèi),，標(biāo)準(zhǔn)暫定為35元/人/天,。

五、請(qǐng)假

1,、員工不能正常出勤時(shí),，必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，提前填寫(xiě)請(qǐng)假條,，請(qǐng)假條需清晰填寫(xiě)請(qǐng)假事由,、時(shí)間,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)考勤管理人員備查,。確因?qū)嶋H情況不能提前請(qǐng)假的,，需電話向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，再行補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),，否則按曠工處理,。

2、全年病假累計(jì)超過(guò)3個(gè)月或事假累計(jì)超過(guò)20天或曠工累計(jì)超過(guò)5天或遲到,、早退累計(jì)超過(guò)20次的,，年終考核不能定為優(yōu)秀。

3,、全年曠工累計(jì)超過(guò)10天或遲到,、早退累計(jì)超過(guò)51次的，年終考核為不稱職,。

4,、曠工或者假期滿后無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)15天，或一年內(nèi)曠工累計(jì)超過(guò)30天的,，參照有關(guān)規(guī)定予以辭退,。

5、參照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定,，一年中病假累計(jì)超過(guò)半年的,，其超過(guò)的時(shí)間崗位津貼按60%發(fā)給;一個(gè)月，事假累計(jì)超過(guò)7天不足10天的,，當(dāng)月崗位津貼按50%發(fā)給,，超過(guò)10天或曠工超過(guò)2天的，當(dāng)月崗位津貼停發(fā),。

六,、本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇五

第1章總則

第1條目的

為了給員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍,，吸引人才,，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)并增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,，特制定本制度,。

第2條適用范圍

企業(yè)所有員工。

第3條權(quán)責(zé)單位

(1)人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定,、修改,、解釋和廢止等工作。

(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)本制度制定,、修改,、廢止等。

第2章福利的種類及標(biāo)準(zhǔn)

第4條社會(huì)保險(xiǎn)

企業(yè)按照《勞動(dòng)法》及其他相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn),。

第5條企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，在國(guó)家規(guī)定的實(shí)施政策和實(shí)施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險(xiǎn)。它居于多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中的第二層次,，由國(guó)家宏觀指導(dǎo),、企業(yè)內(nèi)部決策執(zhí)行。其資金由企業(yè)和員工共同承擔(dān),。

(1)企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)資金來(lái)源的主要渠道

①參保員工繳納的部分費(fèi)用,。

②公益金。

③福利金或獎(jiǎng)勵(lì)基金,。

(2)企業(yè)與參保員工繳費(fèi)比例

企業(yè)每月繳費(fèi)比例為參加補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)員工工資總額的%,，員工每月繳費(fèi)為其月工資總額的%。

第6條各種補(bǔ)助或補(bǔ)貼

(1)工作餐補(bǔ)助

發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每人每日元,，隨每月工資一同發(fā)放,。

(2)節(jié)假日補(bǔ)助

每逢“五一”、“十一”和春節(jié),，企業(yè)為員工發(fā)放節(jié)假日補(bǔ)助,，正式員工每人元。

(3)其他補(bǔ)助

①生日補(bǔ)助：正式員工生日時(shí)(以員工身份證上的出生日期為準(zhǔn)),，企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮元,，并贈(zèng)送由總經(jīng)理親筆簽名的生日賀卡。

②結(jié)婚補(bǔ)助：企業(yè)正式員工滿一年及以上者,，給付結(jié)婚賀禮元,，正式聘用未滿半年者賀禮減半，男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍,。

第7條教育培訓(xùn)

為不斷提升員工的工作技能和員工自身發(fā)展,，企業(yè)為員工定期或不定期地帶給相關(guān)培訓(xùn)，其采取的方式主要有在職培訓(xùn),、短脫產(chǎn)培訓(xùn),、公費(fèi)進(jìn)修和出國(guó)考察等。

第8條設(shè)施福利

旨在豐富員工的業(yè)余生活,，培養(yǎng)員工用心向上的道德情操,，包括組織旅游、文體活動(dòng)等。

第9條勞動(dòng)保護(hù)

(1)因工作原因需要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)的崗位,，企業(yè)務(wù)必發(fā)放在崗人員勞動(dòng)保護(hù)用品,。

(2)員工在崗時(shí)，務(wù)必穿戴勞動(dòng)用品,，并不得私自挪做他用,。員工辭職或退休離開(kāi)企業(yè)時(shí)，須到人力資源部交還勞保用品,。

第10條各種休假

(1)國(guó)家法定假日

包括元旦(1天),、勞動(dòng)節(jié)(1天)、國(guó)慶節(jié)(3天),、春節(jié)(3天),、清明節(jié)(1天)、端午節(jié)(1天),、中秋節(jié)(1天),。

(2)帶薪年假

員工為企業(yè)服務(wù)每滿1年可享受天的帶薪年假;每增1年相應(yīng)增1天，但最多為天,。

(3)其他假日

員工婚嫁,、產(chǎn)假、事假,、病假期間,，其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

員工婚嫁,、產(chǎn)假,、事假、病假期間,，其休假待遇標(biāo)準(zhǔn)

假日相關(guān)說(shuō)明薪資支付標(biāo)準(zhǔn)

婚嫁貼合婚姻法規(guī)定的員工結(jié)婚時(shí),，享受3天婚假。若是晚婚,，除享受國(guó)家規(guī)定的婚假外,，增加晚婚假7天全額發(fā)放員工的基本工資

產(chǎn)假女職工的產(chǎn)假有90天，產(chǎn)前假15天,，產(chǎn)后假75天,。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天,。多胞胎生育的,，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天按相關(guān)法律規(guī)定和公司政策執(zhí)行

事假務(wù)必員工本人親自處理時(shí)，方可請(qǐng)事假并填寫(xiě)《請(qǐng)假單》扣除請(qǐng)假日的全額工資病假

1.員工請(qǐng)病假,，需填寫(xiě)《請(qǐng)假單》

2.規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的病休證明勞動(dòng)者本人所在崗位標(biāo)準(zhǔn)工資的%確定

第3章員工福利管理

第11條人力資源部于每年年底務(wù)必將福利資金支出狀況編制成相關(guān)報(bào)表,，交付相關(guān)部門(mén)審核,。

第12條福利金的收支賬務(wù)程序比照一般會(huì)計(jì)制度辦理，支出金額超過(guò)元以上者需提交總經(jīng)理審核,。

編制日期審核日期審核部門(mén)修改日期

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇六

根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律并參考很多企業(yè)的實(shí)際,，無(wú)論是什么類型的企業(yè)，從儀容儀表,、崗位紀(jì)律,、工作程序,、待人接物,、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng)等幾個(gè)方面來(lái)對(duì)員工提出要求,，大概都是必不可少的,。

1.儀容儀表

這是指對(duì)員工個(gè)人和群體外在形象方面的要求，它可再具體分為服裝,、發(fā)型,、化妝、配件等幾個(gè)方面,。

有人不以為然,，認(rèn)為儀容儀表純屬員工個(gè)人的事情，如果企業(yè)連這都要管,，是不是太過(guò)分了呢?其實(shí),，很多企業(yè)之所以把對(duì)儀容儀表的要求列入行為規(guī)范，有著充分的理由,。

(1)出于安全需要,，即根據(jù)法規(guī)政策要求對(duì)員工實(shí)行勞動(dòng)保護(hù)。

(2)出于質(zhì)量需要,，制藥業(yè),、食品加工業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)為了保證藥品,、食品衛(wèi)生,，要求員工穿工作服、戴衛(wèi)生口罩,，而微電子,、精密儀器等行業(yè)則為了保證產(chǎn)品的精度對(duì)工作環(huán)境(包括著裝)有嚴(yán)格的規(guī)定。

(3)出于企業(yè)形象需要,，每一名員工都代表著企業(yè)形象,，員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,，而儀容儀表正是一個(gè)人留給他人最初的印象,，儀容儀表方面統(tǒng)一規(guī)范的要求為的是樹(shù)立具有特色的企業(yè)形象,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

從實(shí)際來(lái)看,，新員工在企業(yè)的成長(zhǎng)變化是一個(gè)從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內(nèi)在品質(zhì))的過(guò)程,。而要把一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ),、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的規(guī)范,。因此，從企業(yè)形象的角度看,，儀容儀表的規(guī)定往往被企業(yè)作為員工行為規(guī)范內(nèi)容的第一部分,。

2.崗位紀(jì)律

這里所講的崗位紀(jì)律一般是員工個(gè)體在工作中必須遵守的一些共性的要求，其目的是保證每個(gè)工作崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。崗位紀(jì)律一般包括以下內(nèi)容,。

(1)作息制度，即上,、下班的時(shí)間規(guī)定和要求,。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號(hào),，這是企業(yè)最基本的紀(jì)律,。有的企業(yè)作風(fēng)渙散，往往就是沒(méi)有嚴(yán)格的作息制度,，或不能嚴(yán)格執(zhí)行作息制度造成的,。

(2)請(qǐng)銷假制度。這是根據(jù)國(guó)家規(guī)定,，對(duì)病假,、事假、曠工等進(jìn)行區(qū)分,，并就請(qǐng)假,、銷假做出規(guī)定，以及對(duì)法定節(jié)假日的說(shuō)明,。如果缺乏這些要求,，可能導(dǎo)致個(gè)別員工鉆空子而影響整個(gè)企業(yè)制度的嚴(yán)肅性。

(3)保密制度,。每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的技術(shù),、工藝、商業(yè),、人事,、財(cái)務(wù)等方面的企業(yè)秘密，保守這些企業(yè)秘密是企業(yè)的一項(xiàng)重要紀(jì)律,，絕大多數(shù)企業(yè)都對(duì)此有嚴(yán)格的規(guī)定,。此外,，在一些高新技術(shù)企業(yè)，還對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了具體規(guī)定,。

(4)工作狀態(tài)要求,。這是對(duì)員工在崗位工作中的規(guī)定，除肯定的提法“工作認(rèn)真”,、“以良好精神狀態(tài)投入工作”等之外,，一般用“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”的否定形式來(lái)進(jìn)行具體要求,，如“不準(zhǔn)聊天”,、“不準(zhǔn)看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志”、“不準(zhǔn)用計(jì)算機(jī)玩游戲”,、“不準(zhǔn)打私人電話”,。

(5)特殊紀(jì)律。這是根據(jù)企業(yè)特殊情況制定的有關(guān)紀(jì)律,。例如，某家企業(yè)率先在員工行為規(guī)范里寫(xiě)入“工作日中午嚴(yán)禁喝酒”的規(guī)定,。紀(jì)律是勝利的保證,，嚴(yán)格合理的工作紀(jì)律是企業(yè)在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝、發(fā)展壯大的根本保證,。

3.工作程序

這是對(duì)員工與他人協(xié)調(diào)工作的程序性的行為規(guī)定,，包括與上級(jí)、同事和下屬的協(xié)同和配合的具體要求,。工作程序是把一個(gè)個(gè)獨(dú)立的工作崗位進(jìn)行關(guān)系整合,、使企業(yè)成為和諧團(tuán)結(jié)的統(tǒng)一體，保證企業(yè)內(nèi)部高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn),。工作程序一般又分為以下幾個(gè)部分,。

(1)接受上級(jí)命令。做一名合格的員工,，首先應(yīng)從正確接受上級(jí)指令開(kāi)始,，如果不能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，就無(wú)法很好地加以執(zhí)行,。

(2)執(zhí)行上級(jí)命令,。主要是要求員工迅速、準(zhǔn)確,、高效地加以執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)困難時(shí)積極應(yīng)對(duì)，執(zhí)行結(jié)束后以口頭或書(shū)面向上級(jí)復(fù)命,，這些要求都不是可有可無(wú)的,。

(3)獨(dú)立工作,。對(duì)員工獨(dú)立承擔(dān)的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),，一般要作出“按企業(yè)有關(guān)制度”進(jìn)行或其他程序性的規(guī)定,，以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業(yè)總體工作的有機(jī)組成部分，為總體的成績(jī)做出貢獻(xiàn),。

(4)召集和參加會(huì)議,。企業(yè)內(nèi)部的會(huì)議是溝通信息、協(xié)調(diào)利益,、取得一致意見(jiàn)的重要形式,，是企業(yè)工作的一個(gè)有機(jī)組成部分。對(duì)于召集會(huì)議,，事先通知,、明確議題是非常重要的;對(duì)于參加會(huì)議來(lái)說(shuō)，做好準(zhǔn)備,、按時(shí)出席,、不到要請(qǐng)假等規(guī)定也是最基本的要求。

(5)和同事配合工作,。企業(yè)許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,，對(duì)這方面也應(yīng)提出一些具體要求，以保證在共同工作中各司其職,、各顯其能,，發(fā)揮“1+1>2”的作用。

(6)尊重與溝通,。尊重是凝聚力的基礎(chǔ),，溝通是凝聚力的保證，有許多企業(yè)工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突,，主要就是尊重和溝通方面存在問(wèn)題,。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證，特別是在一些科技含量較高的企業(yè),，更應(yīng)強(qiáng)調(diào)尊重與溝通的必要性,。

(7)報(bào)告的要求。書(shū)面或口頭報(bào)告有關(guān)情況是企業(yè)信息溝通,、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要途徑,，有些企業(yè)也因此把怎樣進(jìn)行報(bào)告以規(guī)范的形式加以明確。

4.待人接物

由于現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越多地受外部環(huán)境的影響,，企業(yè)對(duì)外交往活動(dòng)的頻率,、形式和內(nèi)容都因此有較大的增加，對(duì)員工待人接物方面的規(guī)范性要求不僅是塑造企業(yè)形象的需要,，而且也是培養(yǎng)高素質(zhì)員工的必要途徑之一,。待人接物規(guī)范涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,，主要包括禮貌用語(yǔ)、基本禮節(jié),、電話禮儀,、接待客人、登門(mén)拜訪等方面,。

(1)基本禮節(jié),。待人接物的基本禮節(jié)包括坐、立,、行的姿態(tài)及表情,、手勢(shì)、握手,、秩序等,。于細(xì)微處見(jiàn)精神，員工在這些細(xì)節(jié)方面是否得體將在很大程度上影響外界對(duì)企業(yè)的看法,。

(2)禮貌用語(yǔ),。文明首先是語(yǔ)言文明。語(yǔ)言美是待人接物最起碼的要求,。在一個(gè)文明的企業(yè)里,，“您”、“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”,、“沒(méi)關(guān)系”等應(yīng)該成為員工最習(xí)慣的用語(yǔ),，而臟話、粗話應(yīng)該是被禁止使用的;在一些正式場(chǎng)合,，連口頭禪,、俗語(yǔ)等都是被禁用的。(3)電話禮儀,。電話是現(xiàn)代企業(yè)與外部交往的一個(gè)重要渠道和形象展示的窗口,，電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個(gè)方面。

(4)接待客人,。這里的客人包括客戶,、關(guān)系單位人員、一般來(lái)訪者,，盡管其來(lái)意不同,、對(duì)企業(yè)的重要性不同，但接待的要求卻應(yīng)該是一致的,，首先是要熱情,、禮貌,。一些企業(yè)還根據(jù)實(shí)際，做出了其他許多具體的規(guī)定,。

(5)登門(mén)拜訪,。企業(yè)為了推銷產(chǎn)品、售后服務(wù),、爭(zhēng)取資源,、協(xié)調(diào)關(guān)系，就需要登門(mén)拜訪,。登門(mén)拜訪的對(duì)象可能涉及用戶,、潛在用戶和政府、社區(qū)等重要關(guān)系者,，是待人接物的重點(diǎn)之一,。登門(mén)拜訪，第一是要提前預(yù)約,，避免成為不速之客;第二是要做充分的準(zhǔn)備,，以保證在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到拜訪的目的。根據(jù)不同目的,，企業(yè)可以對(duì)此有相應(yīng)的規(guī)定,。

5.環(huán)衛(wèi)與安全

企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面對(duì)員工提出一定的要求，不僅有利于營(yíng)造和維護(hù)企業(yè)的良好生產(chǎn),、生活環(huán)境,，而且對(duì)于塑造良好的企業(yè)視覺(jué)形象有直接幫助。保護(hù)環(huán)境規(guī)范主要有辦公室,、車問(wèn),、商店、企業(yè)公共場(chǎng)所方面的清潔衛(wèi)生及保護(hù)水源,、大氣,、綠化等要求，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要而定,。

6.素質(zhì)與修養(yǎng)

提高員工的技術(shù)水平,、工作能力和全面素質(zhì)是企業(yè)的重要目標(biāo)之一。企業(yè)除了采取短訓(xùn)班,、培訓(xùn)班,、研修班、講座,、進(jìn)修等措施,，建立必要的培訓(xùn)制度之外，還必須激發(fā)廣大員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)提高的積極性。因此,，許多有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)在員工提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)方面做了相應(yīng)的規(guī)定,，并將其納人員工行為規(guī)范之中。

對(duì)員工在這方面的要求,，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)容易比較明確具體,，其他要求則一般相對(duì)“虛”一些，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)際素質(zhì)做出合理的規(guī)定,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇七

第一條,、工作績(jī)效考核，簡(jiǎn)稱考核,，目的在于透過(guò)對(duì)員工必須期的工作成績(jī),、工作潛力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,，為教育培訓(xùn),、工作調(diào)動(dòng)以及提薪、晉升,、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等帶給客觀可靠的依據(jù),。更重要的是，透過(guò)這些評(píng)價(jià)可促使員工有計(jì)劃地改善工作,，以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求,。

第二條、績(jī)效考核原則,。

1,、考績(jī)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處,、短處,，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改善,、提高;

2、考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù);

3,、考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù);

4,、考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊,。

第三條,、適用范圍。

本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員,。

1,、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工;

2、因私,、因病,、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;

3,、因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;

4、雖然在考核期任職,，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者,。

第四條、本公司員工考核分為試用考核,、平時(shí)考核,、年終考核三種。

(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,，均應(yīng)試用三個(gè)月,。試用三個(gè)月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用部門(mén)主管考核,。如試用部門(mén)主管認(rèn)為有必要縮短,、延長(zhǎng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表,，注明具體事實(shí)情節(jié),，呈報(bào)經(jīng)理核準(zhǔn)。延長(zhǎng)試用,，不得超過(guò)3個(gè)月,。考核人員應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告,。

(二)平時(shí)考核

1,、各部門(mén)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行,、態(tài)度,、學(xué)識(shí)每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者,，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲,。

2、員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi),，以帶給考核的參考,。

(三)年終考核

1、員工于每年12月底舉行總考核1次,。

2,、考核時(shí)，擔(dān)任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,，填具考核表送復(fù)審,。

第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

第六條,、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)人事考核的種類,。

人事考核能夠分為兩種:

1、潛力考核,，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn),，以員工在必須時(shí)間當(dāng)職務(wù)的潛力，進(jìn)行評(píng)定,。

2,、業(yè)績(jī)考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)員工在必須時(shí)間務(wù)工作完成的狀況,，進(jìn)行評(píng)定。

(二)人事考核務(wù)必把握的潛力,。

人事考核把握并測(cè)評(píng)的潛力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)臐摿?，包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的,、可開(kāi)發(fā)的內(nèi)在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,，并表此刻業(yè)績(jī)上的努力。潛在潛力,，可根據(jù)知識(shí)技能,、體力以及經(jīng)驗(yàn)性潛力來(lái)把握;顯在潛力，則可能透過(guò)工作業(yè)績(jī)(質(zhì)和量),，以及對(duì)工作的態(tài)度來(lái)把握,。具體包括:

知識(shí)、潛在潛力,、體力,、潛力、經(jīng)驗(yàn)性潛力,、顯在潛力,、工作業(yè)績(jī)和質(zhì)量、態(tài)度

第七條,、考評(píng)者的職責(zé),。

1、第一次考評(píng)者,，務(wù)必站在直接監(jiān)督的立場(chǎng)上，并且,，對(duì)于想要個(gè)性強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),，以及對(duì)評(píng)定有顯著影響的事項(xiàng),，務(wù)必予以注明,。

2、第二次考評(píng)者，務(wù)必在職務(wù),、級(jí)別上高于第一次考評(píng)者。有關(guān)需要個(gè)性強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語(yǔ),，或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方,，務(wù)必予以注明。

個(gè)性在遇到與第一次評(píng)定有顯著差別的狀況下,，需要傾聽(tīng)一下第一次考評(píng)者的意見(jiàn),，有必要的話，相互商討,，對(duì)評(píng)定作出調(diào)整,。

在不能做出調(diào)整的狀況下。至少就應(yīng)把第二次評(píng)定的結(jié)果,，告訴給第一次考評(píng)者,。

3、裁定,、拍板者,，參考評(píng)定經(jīng)過(guò)報(bào)告，作出最終評(píng)語(yǔ),。

4,、在職務(wù)級(jí)別層次很少的部門(mén)，二次考核能夠省掉,。

5,、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者務(wù)必遵守以下原則:

(1)務(wù)必根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià),。

(2)務(wù)必消除對(duì)被考核者的發(fā)惡感,、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上,、對(duì)下的各種顧慮,，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。

(3)考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論,，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育,。

(4)在考核過(guò)程中，要注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與潛力開(kāi)發(fā),，透過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,，了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和推薦，以便上下級(jí)之間相互理解,。

第八條,、考核結(jié)果的運(yùn)用,。

為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用員工的潛力,，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去,，做法如下:

1、教育培訓(xùn),。

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人,，在思考教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料,。借此掌握教育培訓(xùn),，進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵,。

2,、調(diào)動(dòng)調(diào)配。

管理者在進(jìn)行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)就應(yīng)思考事?tīng)?zhēng)考核結(jié)果,，把握員工的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境的潛力,。

3、晉升,。

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),，就應(yīng)把潛力以及業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)，作為參考資料加以運(yùn)用,?？己嗽u(píng)語(yǔ)是按職能資格制度要求規(guī)范化的。

4,、提薪,。

在一年一度的提薪之際，就應(yīng)參照潛力考核的評(píng)語(yǔ),，決定提薪的幅度,。

5、獎(jiǎng)勵(lì),。

為了能使獎(jiǎng)勵(lì)的分配對(duì)應(yīng)于所做的貢獻(xiàn),，就應(yīng)參照業(yè)績(jī)考核的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行。

第九條,、考核結(jié)果的反饋,，部門(mén)經(jīng)理透過(guò)面談形式，把考核的結(jié)果,，以及考核的評(píng)定資料與過(guò)程告訴被考核者本人,，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),，以及相應(yīng)的期盼,、目標(biāo)和條件等等,。

第十條、考核表的保管與查閱

(一)考核表的保管,。

1、保管者,。

考核表由規(guī)定的保管者加以保管,。

2、保管期限

考核自制成之日起,，保存十年,。但是，與退休,、退職人員有關(guān)的考核表,，自退休、退職之日起,，保存一年,。

(二)表資料的查閱。

管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,，需要查閱有關(guān)資料時(shí),，能夠向考核表的保管者提出查閱要求。

第十一條,、考核者的培訓(xùn)

(一)在取得考核者資格之后,，務(wù)必經(jīng)過(guò)考核者培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)包括:

1,、理解考核制度的結(jié)構(gòu);

2,、確認(rèn)考核規(guī)定;

3、理解考核資料與項(xiàng)目;

4,、統(tǒng)一考核的基準(zhǔn),。

第十二條、人力資源部負(fù)責(zé)考核考績(jī)的計(jì)劃和具體組織工作,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇八

1. 為提高業(yè)務(wù)部人員工作積極性,，提高工作效率，明確工作任務(wù),，體現(xiàn)個(gè)人能力,，創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，特制定本制度,。

2. 本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件,，依據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后，確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱,。

3. 業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)助理,，業(yè)務(wù)經(jīng)理(需經(jīng)公司全體公選),。

4.實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員，熟悉公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與工作流程,，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式,，了解公司主營(yíng)項(xiàng)目的基本知識(shí)，能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通,，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬(wàn)元者,。

5.業(yè)務(wù)員：滿足4中要求，能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢,，業(yè)務(wù)聯(lián)系,，業(yè)務(wù)溝通，項(xiàng)目跟進(jìn),，合同簽訂,，工程款回收等工作，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬(wàn)元者,。

6.業(yè)務(wù)助理：滿足5中要求,，能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目，處理客戶關(guān)系,，幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步,，促進(jìn)項(xiàng)目洽談，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬(wàn)元者,。

7.業(yè)務(wù)經(jīng)理：滿足6中要求,，能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排，管理業(yè)務(wù)部的人員,，制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃,，對(duì)所有項(xiàng)目信息的情況進(jìn)行督促和管理，組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，對(duì)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé),，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬(wàn)元者。

8. 崗位職稱的認(rèn)定,。崗位職稱采用綜合業(yè)績(jī)(三個(gè)月的業(yè)績(jī)總和),，理論考試，實(shí)踐結(jié)合綜合考核評(píng)定,，考核通過(guò)后的次月享受新的崗位職稱待遇,。

9. 業(yè)務(wù)部崗位職稱申請(qǐng)考核范圍及要求：業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個(gè)崗位中的任一崗位。

10. 申請(qǐng)考核周期：除業(yè)務(wù)員職稱外,，其它職稱均采取三個(gè)月一次的集中考核評(píng)選制,。

11. 考核不通過(guò)者下次考核仍可參與,，且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。

12. 業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù),，僅以個(gè)人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù),。

13. 業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競(jìng)爭(zhēng)上崗制，遵循優(yōu)勝劣汰的原則,，由業(yè)務(wù)部員工集體評(píng)選產(chǎn)生,。

14. 在工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個(gè)人職稱采取批評(píng),，罰款，職稱降級(jí),，直至開(kāi)除處理,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇九

混凝土工

1車子向料斗倒料，應(yīng)有擋車措施,，不得用力過(guò)猛和撒把,。

2用井架運(yùn)輸時(shí)，小車把不得伸出籠外,，車輪前后要擋牢,，穩(wěn)起穩(wěn)落。

3澆灌混凝土使用的溜槽及串筒節(jié)間必須連接牢固,。操作部位應(yīng)有護(hù)身欄桿,，不準(zhǔn)直接站在溜槽幫上操作。

4用輸送泵輸送混凝土,，管道接頭,、安全閥必須完好，管道的架子必須牢固,，輸送前必須試送,，檢修必須卸壓。

5澆灌框架,、梁,、柱混凝土，應(yīng)設(shè)操作臺(tái),，不得直接站在模板或支撐上操作,。

6澆搗拱形結(jié)構(gòu)，應(yīng)自兩邊拱腳對(duì)稱同時(shí)進(jìn)行;澆圈梁 ,、雨篷,、陽(yáng)臺(tái)，應(yīng)設(shè)防護(hù)措施;澆搗料倉(cāng),，下口應(yīng)先行封閉,，并鋪設(shè)臨時(shí)腳手架,，以防人員下墜。

7不得在混凝土養(yǎng)護(hù)窯(池)邊上站立和行走,，并注意窯蓋板和地溝孔洞,，防止失足墜落。

8使用震動(dòng)棒應(yīng)穿膠鞋,，濕手不得接觸開(kāi)關(guān),，電源線不得有破皮漏電。

9預(yù)應(yīng)力灌漿,，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定壓力進(jìn)行,，輸漿管道應(yīng)暢通，閥門(mén)接頭要嚴(yán)密牢固,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇十

第一條為了公司管理規(guī)范化,、制度化，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，特制定本制度。

第二條公司所有員工都要考勤,。

第三條冬季上班時(shí)間是8：00～12：00,、2：00～6：00，夏季上班時(shí)間是8：00～11：30,、2：30～6：00,，具體以公司通知為準(zhǔn)。

第四條上下班實(shí)行簽到制,，辦公室人員在綜合部簽到,，市場(chǎng)部人員和項(xiàng)目人員在現(xiàn)場(chǎng)簽到，簽到由本人自簽,，代簽視為無(wú)效,，各部門(mén)必須認(rèn)真管好簽到記錄，綜合部監(jiān)督檢查簽到情況,。

第五條上班時(shí)間不按時(shí)到崗位的為遲到,，提前離開(kāi)工作崗位的為早退，工作日不上班又沒(méi)有請(qǐng)假的為曠工,，考勤以簽到薄簽到時(shí)間為準(zhǔn),，遲到早退半小時(shí)以上為事假。

第六條負(fù)責(zé)考勤管理的人員要嚴(yán)肅考勤紀(jì)律,，實(shí)事求是,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

第七條職工請(qǐng)事假，須至少提前一天向部長(zhǎng)報(bào)請(qǐng),，五天以內(nèi)(包括五天)由部長(zhǎng)批準(zhǔn),，五天以上由經(jīng)理審批。請(qǐng)假期間,，遇有休息日,、法定節(jié)日不另給假，統(tǒng)一按事假計(jì)算,，事假期間不計(jì)工資,。

第八條遲到十分鐘以內(nèi)扣五元，三十分鐘以內(nèi)扣二十元,。

第九條職工因工負(fù)傷,，需要休息者，部門(mén)在五天內(nèi)出據(jù)工傷事故報(bào)告報(bào)公司備案,，由經(jīng)理審批,，享受工傷待遇。

第十條凡因婚,、喪、探親,、生育及其他特殊原因需要離開(kāi)崗位的,，必須事先按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后,，方可辦理工作交接手續(xù)離開(kāi)崗位,，否則視為曠工。

第十一條職工休假期滿及時(shí)到部門(mén)銷假,，開(kāi)始正常工作,，如有特殊原因不能按時(shí)返回工作的，應(yīng)事先辦理請(qǐng)假手續(xù),，不履行請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工,。

第十二條臨時(shí)工工資以天計(jì)，做滿一個(gè)月享受兩天休息,，臨時(shí)工曠工一天扣一天工資,，每月曠工累計(jì)三天除名。正式工曠工一天除扣除當(dāng)日工資外,，取消月度獎(jiǎng),，連續(xù)請(qǐng)假三天以上者取消當(dāng)月月度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)相應(yīng)下浮,，全勤獎(jiǎng)也相應(yīng)下浮,，一個(gè)月連續(xù)曠工超過(guò)十五日，按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十三條部門(mén)月底匯總當(dāng)月考勤,，將考勤結(jié)果上報(bào)出納,，公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資，并按規(guī)定代扣個(gè)人所得稅,。

第十四條職工享受國(guó)家法定節(jié)假日,，國(guó)家法定節(jié)假日薪資及津貼照付，法定節(jié)日加班的工資計(jì)算遵守勞動(dòng)法規(guī)定,。

第十五條公司原則上不安排加班,，因生產(chǎn)和工作上任務(wù)緊需要加班的，一般安排補(bǔ)休,，不能補(bǔ)休的按單日工資補(bǔ)發(fā),。

第十六條本制度自宣布之日起執(zhí)行。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇十一

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)制度,，結(jié)合公司管理要求,，特制定《員工獎(jiǎng)懲制度管理辦法》，本辦法于20xx年 7 月1日頒布執(zhí)行,。

第一節(jié) 一般規(guī)定

第一條 遵守國(guó)家政策法令,、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范,，遵守本公司規(guī)章制度及部門(mén)的崗位職責(zé),。

第二條 行政部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類表格，提供有效證件,，不得有隱瞞或假造,。

第三條 按照本公司的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核,。

第四條 服從領(lǐng)導(dǎo),、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事,、互幫互助,，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第五條 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作,，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

第六條 講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,，嚴(yán)守公司機(jī)密,，廉潔奉公，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益和公司聲譽(yù),。

第七條 愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施,，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

第八條 勤儉辦公，節(jié)約用水,、用電,、用品，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。

第九條 衣容整潔,，精神飽滿，待人熱情,，文明用語(yǔ),。

第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

第十條 凡評(píng)為年度優(yōu)秀員工者，將發(fā)放優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金200元,。

第十一條 考評(píng)條件

1,、對(duì)改進(jìn)工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,。

2,、為住戶提供熱情、耐心,、周到的服務(wù),，受到住戶表?yè)P(yáng)者。

3,、提出合理化建議,，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。

4,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施,，防止重大事故發(fā)生者,。

5、控制開(kāi)支,、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者,。

6、廉潔奉公,，敢于抵制不正之風(fēng),，事跡突出者。

7,、見(jiàn)義勇為,，舍己救人，或做好人好事,，事跡突出者,。

8、拾金(物)不昧，主動(dòng)上交者,。

9,、敬業(yè)愛(ài)崗，工作勤懇,，任勞任怨,，模范遵守公司規(guī)章制度者。

第十二條 獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡評(píng)為優(yōu)秀員工者,，由行政部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)物業(yè)經(jīng)理,，核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第三節(jié) 處分

第十三條 甲類過(guò)失(以下每項(xiàng)考核分值為1分;5元/1分) 有下列行為者屬甲類過(guò)失：

1,、不按公司規(guī)定著裝,。

2、儀表,、儀容不整,。

3、不使用本崗位禮貌用語(yǔ),。

4,、不認(rèn)真填寫(xiě)交班記錄。

5,、當(dāng)班時(shí)間禁止玩手機(jī),、看報(bào)紙。

6,、丟失公司財(cái)物,。

7、無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù),。

8,、工作散漫，粗心大意,。

第十四條 乙類過(guò)失(以下每項(xiàng)考核分值為2分;5元/1分) 有下列行為者屬乙類過(guò)失：

1,、當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)。

2,、擅離工作崗位的,。

3、因服務(wù)態(tài)度差受到住戶投訴時(shí),，與住戶爭(zhēng)辯,、吵鬧。

4,、變相賭博或從事不道德活動(dòng),。

5,、弄虛作假，涂改單據(jù),、證明,、記錄。

6,、故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物,。

7、不服從領(lǐng)導(dǎo)的指令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo),。

8,、超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,。

9,、工作時(shí)間消極怠工。

第十五條 丙類過(guò)失

有下列行為者屬丙類過(guò)失,，并予以“辭退或開(kāi)除”處分：

1,、以權(quán)謀私，敲詐勒索住戶或下屬,。

2,、組織及煽動(dòng)罷工、聚眾鬧事,。

3,、工作時(shí)間酗酒、賭博,、打架,。

4、侮辱,、謾罵,、恐嚇、誣告,、威脅他人，造謠惑眾,、搬弄是非,。

5、服務(wù)態(tài)度極差,，與住戶吵架,，或1年累計(jì)被住戶投訴達(dá)3次以上者。

6,、偷竊公司或住戶財(cái)物,。

7,、玩忽職守，違反操作規(guī)程,，造成重大事故或嚴(yán)重后果,。

8、惡意破壞公物或他人財(cái)物,，造成公司或他人人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,。

9、連續(xù)曠工2天或1年內(nèi)累計(jì)曠工5天以上,。

10,、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)、安排的,。

11,、私自在外兼職或偽造病假、事假,。

12,、泄露公司機(jī)密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,，致使公司蒙受重大損失的,。

13、品行不端,，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者,。

14、仿效上級(jí)主管簽字,，盜用印信者或擅用公司名義者,。

15、其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為,。

第十六條 處罰種類及執(zhí)行方式

1,、口頭警告。僅限首次觸犯甲類過(guò)失的行為,。由主管簽發(fā)報(bào)辦公室審查同意后生效,。

2、書(shū)面警告,。員工重復(fù)觸犯甲類過(guò)失(累計(jì)2次)或觸犯乙類過(guò)失,，將給予書(shū)面警告。

3,、辭退或開(kāi)除,。員工觸犯丙類過(guò)失，公司有權(quán)給予辭退或開(kāi)除處理,，公司也有權(quán)對(duì)重復(fù)觸犯乙類過(guò)失,、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分,。

4、員工年度內(nèi)被書(shū)面警告(累計(jì)3次)的將取消年終優(yōu)秀員工評(píng)比,、評(píng)選,，取消年終獎(jiǎng)。

第十七條 處罰程序

員工有違紀(jì)行為,，由行政部列明違紀(jì)事實(shí),，提出處理意見(jiàn)報(bào)告物業(yè)經(jīng)理審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效,。

第十八條 處罰的取消

員工在三個(gè)月內(nèi),，如能認(rèn)真改過(guò)，積極工作或因工作成績(jī)突出,，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，可取消警告處分,。

第十九條 申訴

員工若對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)口頭,、書(shū)面向行政部提出申訴,。行政部對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查，并作出相應(yīng)的處理決定即為最終決定,。

廣州群星物業(yè)管理有限公司

20xx年7月1日

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇十二

共同行為

1,、每位公司員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范,。

上班時(shí)間：由人力資源部和生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要制定的上班時(shí)間執(zhí)行,。

2、上班時(shí),，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重,、整潔、大方,、得體,。

3、根據(jù)員工提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作工卡,。員工在上班時(shí)間應(yīng)佩戴工卡,。

4、上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代;離開(kāi)公司外出,，應(yīng)向主管說(shuō)明,。

5,、請(qǐng)注意保持清潔,、良好的工作環(huán)境，提高工作效率,。不在工作區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,，不高聲喧嘩。

6,、使用電話應(yīng)注意禮貌,，語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要。

禮貌待人

1,、禮貌待人是對(duì)企業(yè)職工的基本要求,。

2、尊重自己,，尊重他人,，團(tuán)結(jié)互助，忠誠(chéng)誠(chéng)實(shí),，熱情友好,，說(shuō)話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方,，處事禮貌謹(jǐn)慎,。

3、在任何地方,，碰到領(lǐng)導(dǎo),、同事、熟人都要主動(dòng)打招呼,，要誠(chéng)懇;走路靠右邊,，遇見(jiàn)來(lái)客，要主動(dòng)讓路;遇見(jiàn)來(lái)客詢問(wèn),，要真誠(chéng)接待,，熱情引導(dǎo)。

4,、找領(lǐng)導(dǎo),、同事匯報(bào)、聯(lián)系工作,，應(yīng)事前預(yù)約,，輕聲敲門(mén)，熱情打招呼,。

5,、交談中要尊重、耐心,，眼睛看著對(duì)方,，插話要在談話間斷時(shí)進(jìn)行,。講話要誠(chéng)懇，表述清晰,，表達(dá)明確,，語(yǔ)言精煉，使對(duì)方明明白白,。不吞吞吐吐,、詞不達(dá)意。

6,、工作或生活當(dāng)中與人意見(jiàn)存在分歧時(shí),，盡量克制自己的情緒，尊重對(duì)方,，擺事實(shí)講道理,。不武斷，不爭(zhēng)吵,，不惡語(yǔ)傷人,。

考勤與請(qǐng)假

7、遵守公司的考勤制度,，不遲到,、不早退。如不能正常上班,，需辦理請(qǐng)假手續(xù),。

8、請(qǐng)假需填寫(xiě)請(qǐng)假單(請(qǐng)病假需附醫(yī)院證明),，由部門(mén)主管簽署意見(jiàn),，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開(kāi)工作崗位,。請(qǐng)假單應(yīng)交人力資源部備案,。

9、如因急事,、急病或暫時(shí)無(wú)法通知單位的,，應(yīng)在事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

建議與溝通

10,、公司重視信息溝通,，強(qiáng)調(diào)資源共享，提倡用溝通來(lái)促進(jìn)管理,，融洽關(guān)系,，增進(jìn)理解。

11、公司鼓勵(lì)員工相互間積極公開(kāi)的溝通交流,，反對(duì)任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議論,。

12、如果員工認(rèn)為問(wèn)題不能得到解決,，可依次向所在部門(mén)直接上司直至公司領(lǐng)導(dǎo)投訴。公司設(shè)立董事長(zhǎng)信箱,，以接受員工的合理化建議和書(shū)面投訴,。本著對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)的精神，原則上不受理匿名信件,。

13,、作為公司的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動(dòng)向公司提出有關(guān)業(yè)務(wù),、生產(chǎn),、管理工作的意見(jiàn)和建議。

14,、請(qǐng)經(jīng)常留意公告欄上的信息,。未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告,。

獎(jiǎng)勵(lì)和處分

15,、公司積極提倡熱愛(ài)公司的行為，并將對(duì)以下行為予以獎(jiǎng)勵(lì)：

(1)為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的;

(2)為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(3)為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)的;

(4)為公司改進(jìn)管理取得顯著成效的;

(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的,。

16,、獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號(hào),、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等,。年度特別獎(jiǎng)包括：

(1)董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng);

(2)管理成就獎(jiǎng);

(3)科技創(chuàng)新獎(jiǎng);

(4)敬業(yè)精神獎(jiǎng);

(5)合理化建議獎(jiǎng)。

17,、有下列過(guò)失行為之一者,，公司將視情節(jié)輕重、后果大小,、認(rèn)識(shí)態(tài)度等的不同,，給予不同的處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

a,、嚴(yán)重過(guò)失：

(1)盜竊公司財(cái)物,，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn);

(2)違反公司規(guī)定屢教不改;

(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失;

(4)涂改帳單，偽造帳目欺騙公司;

(5)利用工作職權(quán),，收受他人金錢(qián)或?qū)嵨?，造成惡劣影響或損害公司利益;

(6)嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分;

(7)蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工;

(8)盜竊同事財(cái)物;

(9)在公司內(nèi)從事破壞活動(dòng)、窺探公司業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于公司的機(jī)密消息。

b,、重大過(guò)失：

(1)未經(jīng)公司許可,，在外從事兼職工作;

(2)工作輕率或疏忽，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康和工作積極性;

(3)故意填報(bào)不正確的個(gè)人資料;

(4)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或從事私人工作;

(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調(diào)派;

(6)涂改請(qǐng)假單,，呈交偽造的醫(yī)院證明書(shū)或其他證明文件欺騙公司,。

c、一般過(guò)失：

(1)無(wú)故遲到,、缺勤,、曠工、早退;

(2)在工作時(shí)間內(nèi)或當(dāng)班時(shí)醉酒或行為不檢,，例如嬉戲,，互相追逐或喧嘩吵鬧;

(3)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰;

(4)對(duì)上司或同事作出不禮貌之舉動(dòng);

(5)不向人力資源部報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變動(dòng),。

18,、對(duì)三種過(guò)失，除追究經(jīng)濟(jì)損失外,，將按照情節(jié)輕重做如下處理：

嚴(yán)重過(guò)失：開(kāi)除或交公安機(jī)關(guān)處理

重大過(guò)失：初犯——通報(bào)批評(píng),、書(shū)面檢討

再犯——開(kāi)除或辭退

一般過(guò)失：初犯——口頭警告

再犯——通報(bào)批評(píng)、書(shū)面檢討

三犯——開(kāi)除或辭退

19,、部門(mén)負(fù)責(zé)人在處理員工過(guò)失時(shí),，要本著實(shí)事求是、治病救人的原則,，與當(dāng)事員工一起分析過(guò)失的原因,，并提出今后改正的方法。

20,、部門(mén)負(fù)責(zé)人在處分犯有過(guò)失的員工時(shí),，要作深入細(xì)致的調(diào)查研究，提出一份精簡(jiǎn),、準(zhǔn)確的事實(shí)報(bào)告,，由其上一級(jí)部門(mén)主管簽署處理意見(jiàn)。該報(bào)告的正本由人力資源部備案,，副本由當(dāng)事者本人保存,。

21、對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和處理,，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實(shí)施;如有異議,，由審計(jì)督查委員會(huì)復(fù)議確定。

22,、每一位員工,，除必須遵守此行為規(guī)范外,，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項(xiàng)規(guī)章制度。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇十三

一,、 員工進(jìn)入食堂后,，必須遵守秩序，打飯,、菜時(shí)要自覺(jué)排隊(duì),，服從食堂人員管理和勸告，不得爭(zhēng)先恐后,，不推敲盆喧嘩,。

二、 就餐人員要按需領(lǐng)取餐紙,，避免浪費(fèi)。就餐時(shí)需保持桌面整潔,，用餐結(jié)束后要整理自己用餐的區(qū)域,，保證桌面整潔，避免影響其他人員就餐,。

三,、 員工用餐后傾倒餐具中殘物時(shí)不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地點(diǎn),。

四,、 天氣變熱，餐廳空調(diào)在開(kāi)放時(shí),，請(qǐng)各位員工不要開(kāi)紗窗,、窗戶，避免蒼蠅,、蚊蟲(chóng)的飛入,。

五、 隔斷門(mén)己明令禁止出入,，請(qǐng)各位員工遵守秩序,。禁止從隔斷門(mén)出入。

六,、 食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄,、吵鬧,，做到文明用餐。

七,、 就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛(ài)護(hù)公物、餐具,，不得隨意挪動(dòng)或損壞,，若有損壞，照價(jià)賠償,。

八,、 講文明、講禮貌,，尊重食堂人員,，對(duì)食堂管理服務(wù)，食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見(jiàn),，可綜合管理部提出,，協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭(zhēng)吵,、打架,。

如有違反以上規(guī)定者，綜合管理部有權(quán)給予相應(yīng)處罰,。

員工守則與規(guī)章制度的區(qū)別 員工守則規(guī)章制度怎么合法篇十四

一,、獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng),、嘉獎(jiǎng)、立功,、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào),、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、對(duì)改善俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;

2、在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,，取得優(yōu)異成績(jī)者;

3,、嚴(yán)格開(kāi)支，愛(ài)護(hù)公物,，節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者;

4,、服務(wù)態(tài)度好，為俱樂(lè)部獲得榮譽(yù)者;

5,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者;

6,、技術(shù)革新,、改革經(jīng)營(yíng)方式有成效者;

7,、為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見(jiàn)義勇為者;

8,、講文明,、樹(shù)新風(fēng)、做好事,、維護(hù)安定團(tuán)結(jié),、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)者;

9、拾金(物)不昧者;

10,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，成績(jī)優(yōu)異者。

財(cái)務(wù)考勤管理制度

1,、員工請(qǐng)事假以(時(shí)薪*請(qǐng)假時(shí)間)扣除,。

2、員工請(qǐng)病假以半天底薪扣除,，并須持有醫(yī)院證明,，否則按一天底薪扣除。

3,、上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘,，按5元扣除,。

4,、上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除,。

5,、上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

6,、上班與例會(huì)無(wú)故曠工按兩天底薪扣除,。

如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)

二,、處分

對(duì)違紀(jì)員工按其錯(cuò)誤性質(zhì),、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度,，給予必要的處分,。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰(罰款、賠償,、扣發(fā)獎(jiǎng)金)和行政處分(警告,、記過(guò)、記大過(guò),、降級(jí)降薪,、開(kāi)除等),。

1、對(duì)有下列過(guò)失之一者,，給予批評(píng),、警告、罰款等處分,。

(1)儀容不整,，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;

(2)遲到早退;

(3)托人或代人打考勤卡;

(4)工作時(shí)間擅自離崗位,、閑逛,、吃零食、干私活,、睡覺(jué);

(5)工作時(shí)間打私人電話或電話閑談;

(6)工作時(shí)間收聽(tīng)(看)收音機(jī),、錄音機(jī)、電視機(jī)或與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍;

(7)在職工食堂以外的俱樂(lè)部場(chǎng)所用膳;

(8)未鍛煉就在公司沖涼者;

(9)下班后無(wú)故在俱樂(lè)部?jī)?nèi)逗留,、住宿;

(10)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)高聲喧嘩,、影響秩序;

(11)責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò),，對(duì)營(yíng)業(yè)有所影響;

(12)對(duì)客人不夠禮貌,，接待不夠熱情;

(13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰,、亂丟煙頭,、紙屑等;

(14)向會(huì)員索取錢(qián)物;

2、對(duì)有下列過(guò)失之一者,，給予記過(guò),、留職察看或開(kāi)除處分等，同時(shí)做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任,。

(1)服務(wù)態(tài)度差，受到會(huì)員投訴;

(2)酗酒,、賭博,、打架斗毆;

(3)偷竊俱樂(lè)部或會(huì)員的錢(qián)物;

(4)嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會(huì)員的物品;

(5)連續(xù)曠工3天以上或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次

(6)私自配制俱樂(lè)部的鑰匙;

(7)不接受俱樂(lè)部規(guī)定的檢查

(8)不服從分配;

(9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員;

(10)違反俱樂(lè)部的保密規(guī)定;

(11)非工作需要單獨(dú)與客人接觸;

(12)偷看或偷走會(huì)員遺留的書(shū)刊和物品等;

(13)搬弄是非,，影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù);

3,、凡犯有下列過(guò)失之一者，作辭退或開(kāi)除處分,，同時(shí)做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

(1)貪污,、盜竊,、賭博,、營(yíng)私舞弊;

(2)工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程,，造成嚴(yán)重后果;

(3)惡意破壞公物或會(huì)員物品;

(4)道德敗壞,，亂搞男女關(guān)系等;

(5)經(jīng)常違反俱樂(lè)部規(guī)定，屢教不改;

(6)服務(wù)態(tài)度惡劣,，與會(huì)員爭(zhēng)吵;

(7)無(wú)理取鬧,，嚴(yán)重影響俱樂(lè)部和社會(huì)秩序;

(8)觸犯國(guó)家法律，受到刑事處分的,。

優(yōu)秀員工評(píng)選制度

1,、每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談?dòng)H切,、舉止大方,、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔,。

(2)愛(ài)崗敬業(yè)：熱愛(ài)本職工作,、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、工作到位、完成任務(wù)好,、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬,，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神,。為了集體的利益,，甚至犧牲個(gè)人利益,。愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。

(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(全月無(wú)請(qǐng)假,遲到,早退,曠工等),，工作無(wú)失職,、失誤記錄。

(4)團(tuán)結(jié)友愛(ài)：尊敬領(lǐng)導(dǎo),、友愛(ài)同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語(yǔ)),。

2、銷售部門(mén)每月評(píng)選一次銷售業(yè)績(jī)總冠軍,。

3,、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀集體獎(jiǎng)與優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。

(1)本年3月1日以前成立的單位,。

(2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上,，或高效的為全公司服務(wù),，并實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對(duì)人、財(cái),、物的有效控制,、監(jiān)督，為全公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持,，受到普遍贊揚(yáng)。

(3)有良好的團(tuán)隊(duì)組織，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí),、支持工作,，經(jīng)常開(kāi)展寓教于樂(lè)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工精神面貌良好,。

(4)能積極協(xié)助,、配合其它部門(mén)的工作，勇于承擔(dān)急,、難任務(wù),，并卓有成效。

(5)全年書(shū)面被投訴3次以下(含3次),。

(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬(wàn)元以上者不能參加評(píng)先,。

4、總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)

(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員),。

(2)本年12月31日仍在職的員工,。

(3)全年未受過(guò)任何處分的員工。

(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評(píng),。

(5)全年累計(jì)曠工一天,，或遲到、早退5次(含5次),，或請(qǐng)事假5天以上(含5天),，或請(qǐng)病假10天以上(含10天)者不能參評(píng)。

(6)對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，條件可適當(dāng)放寬。

員工投訴

員工在工作中無(wú)論與同事,、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,，對(duì)俱樂(lè)部各級(jí)管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書(shū)面形式向本部門(mén),、人事部或總經(jīng)理室投訴,，但必須遵守下列條款：

1、不得提供偽證;

2、不得公開(kāi)或私底下散布不滿情緒,。

3,、不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作,。

4,、不得固執(zhí)已見(jiàn)，強(qiáng)詞奪理,，不服從仲裁,。