時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇一

一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升教師專業(yè)素養(yǎng)及發(fā)展?jié)撃堋?/p>

1,、強(qiáng)化管理人員的服務(wù)意識:

本學(xué)期在教職員工少，但任務(wù)重的情況下,，學(xué)校管理人員隊(duì)伍以強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識,，帶頭做好學(xué)校各項(xiàng)工作。發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取的創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神,，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，提高組織管理的能力。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,、作風(fēng)集中整頓工作,、訪貧問苦活動，積極改變工作作風(fēng),，堅持走群眾路線,，深入調(diào)研，廣泛聽取群眾意見,，求真務(wù)實(shí),。面臨學(xué)校小、環(huán)境不佳的局面,，都有艱苦奮斗的意識和創(chuàng)新精神,，始終從學(xué)校的整體利益和大局出發(fā),，不計較個人的得失。較圓滿地完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、強(qiáng)化師德建設(shè)。

我校嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，全面加強(qiáng)全體教師教書育人的責(zé)任感和使命感,。學(xué)校通過師德教育和培訓(xùn)工作的開展，使我校教師逐步形成愛崗敬業(yè),、勤學(xué)樂教,、無私奉獻(xiàn)的師德風(fēng)范。為了教育,、為了學(xué)生,，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘,，涌現(xiàn)出一大批責(zé)任心強(qiáng),，思想素質(zhì)高的優(yōu)秀教師和優(yōu)秀班主任。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)研修,。

根據(jù)學(xué)校實(shí)際，我們建立以“讀,、聽,、思、研”為核心的教學(xué)研究模式,，努力完善學(xué)科校本教研評價制度,，全面評估和反映學(xué)科教研的工作落實(shí)和質(zhì)量水平，有效促進(jìn)學(xué)校教學(xué)研究的建設(shè)和發(fā)展,，營造氛圍，充分調(diào)動教師的主體意識和自我發(fā)展意識,。為提高課堂教學(xué)質(zhì)量,，各學(xué)科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的課堂駕馭能力大大得到提高,，從而帶動教師整體提高,。教學(xué)能力逐漸增強(qiáng)。我校積極為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的平臺,，為教師的成長發(fā)展搭橋鋪路,。學(xué)校還通過校本研修，讓更多的教師業(yè)務(wù)能力和專業(yè)理論有效融合,，在交流中不斷成長和發(fā)展,。本學(xué)期,，學(xué)校還隆重召開了拜師會和教科研工作會議，明確規(guī)定,，學(xué)校管理人員全部納入到教師考核之中,，凡是要求老師們做到的，班子成員,、管理人員首先要做到,。

二、有效深化課堂教學(xué)改革,，穩(wěn)抓落實(shí)學(xué)校教研工作

1,、抓教學(xué)常規(guī)工作。

教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn),。在開展教學(xué)工作中,，加強(qiáng)管理，教學(xué)管理人員以身作則,，調(diào)動教師教學(xué)工作的積極性,，大家共同學(xué)習(xí)，共同交流,，形成科學(xué)合理的管理,，促進(jìn)每一位教師教學(xué)水平的提高，以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績和綜合素養(yǎng)的全面提高,，認(rèn)真做好每月一次的教學(xué)常規(guī)檢查工作,，包括教師教案、學(xué)生作業(yè),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等常規(guī)資料的檢查;對照區(qū)教研室的要求,，將我校各科教師教案認(rèn)真做好自查，對不完善的地方及時補(bǔ)救更正,，力爭按教研室要求達(dá)標(biāo),。

2、抓教學(xué)教研,。

本學(xué)期還隆重召開了教科研會,，修訂了學(xué)校的教研制度，制定了詳細(xì)的教研計劃,，要求各教研組隔周進(jìn)行集體教研一次,，并做好教研記錄，跟組領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真參加,，營造全體教師教學(xué)研究氛圍,，青年教師通過大教研組的教研活動，在教學(xué)的綜合能力方面都有了很大的提高。學(xué)校于1月4日——5日兩天,，利用下了第二節(jié)課的時間,，全校展開了“教研活動讓我們挑戰(zhàn)自己”為主題的徒弟匯報空講競賽，該活動旨在加強(qiáng)教師對教材的研究,、教師間的學(xué)習(xí)與交流以及加強(qiáng)年輕教師的教學(xué)水平,，全校教師做評委，無論是說課還是空講,，在此次活動中,，每個老師都可謂各有千秋。通過這些活動,，在全校教師中逐漸形成“比,、學(xué)、趕,、幫”的良好學(xué)風(fēng),、教風(fēng),，以榜樣的示范作用,，帶動全體教職工,，促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量、管理水平的整體提高,。

三,、德育有特色，校園文化氛圍逐步形成,。促進(jìn)學(xué)生健康成長及全面發(fā)展,。

1.構(gòu)建社會、家庭,、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò),。

德育工作離不開社會、家庭的配合,，為此學(xué)校創(chuàng)新教育方式,，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建<濱河?xùn)|路小學(xué)少先隊(duì)員之家>的德育工作網(wǎng)絡(luò),，及時傳達(dá)學(xué)校中心工作,，各項(xiàng)主要活動，教育教學(xué)成果,，指導(dǎo)家教工作等等。為廣大學(xué)生,、家長提供了一個交流的平臺,，努力使家庭教育與學(xué)校教育能默契配合。

2.繼續(xù)以<濱河?xùn)|路小學(xué)生一日常規(guī)>為內(nèi)容，要求每個孩子熟記,。強(qiáng)化行為規(guī)范訓(xùn)練,，改變學(xué)生精神面貌，加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育,，開展誠信從身邊做起活動,。對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣,、文明禮儀習(xí)慣,、勞動衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行訓(xùn)練和教育。強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查,、評比,、量化措施。充分發(fā)揮值周生,、班級干部,、校內(nèi)值日監(jiān)督作用，認(rèn)真負(fù)責(zé),，檢查公平公正,，值周工作到位。

3.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),，通過班主任及時了解學(xué)生思想動態(tài),，加強(qiáng)學(xué)校、家長,、教師,、學(xué)生之間的溝通，共同培育學(xué)生全面發(fā)展,，建立機(jī)制,，形成合力。嚴(yán)格按照<濱河?xùn)|路小學(xué)一日常規(guī)>要求學(xué)生,，通過班主任工作交流會等方式,，幫助班主任更新觀念，提高能力,，客觀公正評價班主任工作,。適時召開班主任工作會議，與班主任老師一起探討學(xué)校德育工作的方法,，布置每月的工作重點(diǎn)和主題教育活動,，及時反饋、處理班級中發(fā)現(xiàn)的問題,。并不斷完善班主任崗位職責(zé),，工作條例,、考核、獎勵制度,，做好班主任工作的月查,，加強(qiáng)班主任工作的過程化管理，并把班主任工作的實(shí)績作為晉升,、評優(yōu),、發(fā)津貼的重要依據(jù)。

4.學(xué)校注重校園文化建設(shè),，在教育局的大力支持下我校今年暑假期間把圍墻重新整修,，準(zhǔn)備明年開春做文化墻使用。裝飾教學(xué)樓道內(nèi)走廊,，真正起到文化育人的功效,。

四、存在的問題及今后工作工作設(shè)想:

1.下大力氣抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,。雖然我們已經(jīng)下了很大的力氣,，收到一定的成效，但是距離,，學(xué)生規(guī)范內(nèi)容還有一定的差距,。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)抓好教師的教學(xué)研究工作,，利用多種途徑及多種有效方式,，請進(jìn)來，走出去,，開闊教師視野,，創(chuàng)設(shè)更多便利條件，搭建更為有效的學(xué)習(xí),、研究平臺,，努力提高教師創(chuàng)新教育理論水平和研究能力，促進(jìn)教師專業(yè)化進(jìn)程,，保障學(xué)校長期可持續(xù)發(fā)展,。

3.繼續(xù)加強(qiáng)班主任工作培訓(xùn)力度，有效處理好學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成與德育教育的關(guān)系,。繼續(xù)加強(qiáng)班風(fēng),、校風(fēng)建設(shè)，通過積極開展各項(xiàng)評比活動,，發(fā)揮榜樣的典型示范性,，有效推進(jìn)校園“三風(fēng)”建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展,。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能,，營造濃郁的校園文化氛圍，使學(xué)校真正成為學(xué)生學(xué)習(xí),、生活的樂園。

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,。在學(xué)校的全部工作中,，教學(xué)工作所占的時間最多，所占的份量最重,，而教育質(zhì)量又是學(xué)校發(fā)展的生命線,。我校始終以常規(guī)落實(shí)為重點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心,，以培養(yǎng)合格學(xué)生為目標(biāo),，加強(qiáng)兩個“建設(shè)”，即師資建設(shè)和班務(wù)建設(shè);開展了兩項(xiàng)活動,，即教研活動,、教改活動，落實(shí)和完善一個計劃,，即國家課程計劃;調(diào)整一個體制——教學(xué)獎懲體制;狠抓四種歪風(fēng)(上課遲到,、早退、輔導(dǎo)敷衍了事,、備課流于形式,、作業(yè)不講實(shí)效);嚴(yán)格三項(xiàng)制度——考勤制度、教職工及班級考核制度,、教職工獎懲制度;嚴(yán)明一項(xiàng)紀(jì)律——考試紀(jì)律;培養(yǎng)兩種習(xí)慣——自覺學(xué)習(xí),、獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣。

為了搞好教學(xué)工作,，提高教學(xué)質(zhì)量,，我校著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

(一)認(rèn)真落實(shí)國家課程計劃

我校按照省教委頒布的《課程計劃》,，開設(shè)所要求的全部課程,，開足規(guī)定教時，教師要按教學(xué)大納和教材進(jìn)行教學(xué),，要把嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃提升到執(zhí)法的高度來認(rèn)識,，在增強(qiáng)執(zhí)行教學(xué)計劃意識和自覺性的同時，學(xué)校嚴(yán)格管理,，以保證全部課程特別是音,、體、美,、品,、自,、勞，課程的落實(shí)和質(zhì)量的提高,，將“兩操一活動”納入正常的教學(xué)管理軌道,。使活動課落到實(shí)處，減輕學(xué)生的心理壓力,，促使學(xué)生主動發(fā)展,。使活動課實(shí)現(xiàn)由隨機(jī)無序到規(guī)范化的要求。

(二)嚴(yán)格過程管理,，規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)

教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證,。我校以《教學(xué)常規(guī)量化評估》為準(zhǔn)則，重環(huán)節(jié),、講過程,、看實(shí)效。教務(wù)處把抽查,、檢查教師的備課,、上課、作業(yè)輔導(dǎo)作為中心工作來抓,，以確保教學(xué)工作的順序進(jìn)行,。課前教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出切實(shí)可行的教案,，學(xué)生要認(rèn)真預(yù)習(xí),，做到難點(diǎn)分明，聽講有重點(diǎn),，上課教師要組織學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí),。提高課堂教學(xué)效率，向45分鐘要質(zhì)量,。課后要留書面作業(yè)(音樂,、體育除外)，學(xué)生作業(yè)要注意整潔,、美觀,、正確、規(guī)范,，堅決杜絕抄襲作業(yè)的不良習(xí)慣,。教師對作業(yè)要全收全改，精批細(xì)致,，做到不錯批,、漏批。對作業(yè)存在的問題要作好詳細(xì)記錄,，并及時予以糾正,。輔導(dǎo)學(xué)生要講方法,，重實(shí)效。要將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合,，集體輔導(dǎo),、個人輔導(dǎo)相結(jié)合，有計劃,、有步驟地提高學(xué)生的整素質(zhì),。

(三)抓教研教改、促質(zhì)量提高

教研教改是提高教育質(zhì)量的成功之路,，是教育發(fā)展的需要。我校組織了教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,，學(xué)習(xí)身邊或外地經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合我校的校情，學(xué)情,，積極探索出合適的教法,。①注意上好每一堂課;②每學(xué)期安排教學(xué)活動月;③安排好聽課、評課,、教案及作業(yè)展評,，互相學(xué)習(xí)，共同提高;④要求教師寫心得體會或教學(xué)論文,，教務(wù)長匯編成集,。教研、教改活動提高了課堂教學(xué)質(zhì)量,，提高了教師教學(xué),、教研水平。

(四)著力教師培訓(xùn),，優(yōu)化教師隊(duì)伍,。

教育需要素質(zhì)的教師隊(duì)伍。沒有高素質(zhì)的教師就沒有高質(zhì)量的教育,，為提高師資質(zhì)量,，我校組織教師參加各種教學(xué)活動，參加各種形式的培訓(xùn),。學(xué)校做到“五個重視”一是重視培養(yǎng)骨干教師,，特別是中青年教師，抓好學(xué)科帶頭人,。二是重視培養(yǎng)常規(guī)教學(xué)積極分子,，以點(diǎn)帶面。三是重視發(fā)揮有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師的潛能,，搞好傳,、幫,、帶。四是重視提高教師的業(yè)務(wù)能力,，做到因人制宜,，合理任用。五是重視效果,，對參加培訓(xùn)的人員,，經(jīng)考核合格的學(xué)校報銷相關(guān)費(fèi)用，否則費(fèi)用自理,。這樣,，全體教師能積極參與培訓(xùn)，教師的整體素質(zhì)得到了全面的提高,。

五,、積極開展活動，著重培養(yǎng)能力,。

開發(fā)學(xué)生潛力,，發(fā)展學(xué)生特長，開展活動是最好的突破口之一,。我們學(xué)校十分重視開展第二課堂活動,，切實(shí)做到有計劃，落實(shí)目標(biāo)和措施;有安排,，落實(shí)時間和活動進(jìn)程;有組織,，落實(shí)指導(dǎo)老師，建立責(zé)任制;有場地,，落實(shí)器材,，開放活動場所，確?；顒诱,；⑾盗谢?。結(jié)合創(chuàng)新教育活動,，積極組織體運(yùn)會、慶“六,。一”,、藝術(shù)節(jié)、小發(fā)明,、小制作,、征文比賽等活動。讓學(xué)生在活動中體會到成功的喜悅，也陶冶了品質(zhì),，開拓了視野,，鍛煉了能力，增長了才干,。

幾多耕耘,，幾多收獲。只有辛勤耕耘,，才有可喜的收獲,。。我相信,，通過更高質(zhì)量的常規(guī)教學(xué)管理和全體教師員工的勤奮工作,，努力拼搏，今后我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量一定會碩果累累,，捷報頻傳的,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇二

x小學(xué)以五級管理為模式，重點(diǎn)通過班主任工作加強(qiáng)對學(xué)生的精細(xì)化管理,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，取得了良好的效果,。

一,、建立五級管理機(jī)構(gòu)，為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ):

所謂五級管理,，指的是校長,、副校長、校委會成員,、班主任,、學(xué)生會這五個級層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作,。而班主任工作是其中的重中之重,。

校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長,，搞精細(xì)化管理的校長的特點(diǎn)是:“真誠待人,，踏實(shí)辦事，情注師生,，民主治校,，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo)，改革有思路,，推進(jìn)有辦法”,，工作方式是:遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃,、成績有獎懲,、分工明確,，配合默契。

分管副校長抓落實(shí),。就是要落實(shí)學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度,，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止,，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論,，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。

校委會成員抓分擔(dān),。校委會成員輪流值周,，在這周里做好整個學(xué)生管理的檢查工作:檢查班主任到位情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí),、進(jìn)餐,、休息情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等,。

班主任抓具體,。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個學(xué)校有幾個班主任,，班主任就是幾分之幾個校長,。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn),。班主任老師的一言一行,，遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)?？偟脑瓌t,，就是“教育領(lǐng)先，管理從嚴(yán),，指導(dǎo)到位”,。

學(xué)生會工作抓自主。學(xué)生會是學(xué)生自己的組織,，維護(hù)廣大學(xué)生的利益,，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會的職責(zé)。學(xué)生會來自學(xué)生,，聯(lián)系同學(xué),，團(tuán)結(jié)同學(xué)，時刻為學(xué)生的利益著想,，這是對學(xué)生會組織的特殊要求,，也是學(xué)生會工作不斷前進(jìn)的根本保證。

二、制定一系列規(guī)章制度,，為學(xué)生管理做好制度保障:

社會是個大環(huán)境,，學(xué)校是個小社會。俗話說“國有國法,，家有家規(guī)”,，“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存,，要發(fā)展,，一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況,，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r,。在學(xué)生管理方面，我們主要制定了以下制度:

(1)為提高班主任工作積極性,，督促班主任保質(zhì)保量地完成學(xué)生管理工作,，我們建立完善了;

(2)為了服務(wù)學(xué)生生活，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),，讓學(xué)生在學(xué)校里養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,、禮儀規(guī)范，我們制定推行了;

(3)為了讓值周的校委會成員能夠?yàn)閷W(xué)生服務(wù),，幫學(xué)校做好學(xué)生管理工作,，我們制定并實(shí)行了;

(4)為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛國旗,、熱愛祖國的良好感情，我們制定了;

(5)為了更好的落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度,，傾聽學(xué)生心聲,，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了,。分班主任會議和學(xué)生校會兩種,。

建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù),，使教育教學(xué)行為,，教育教學(xué)活動的開展有章可循，提高工作效率,，提升管理水平,，其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),、教師,、學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個成員感到舒心、舒適,，更好更快地形成共同愿景,，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率;而沒有制度保障的學(xué)校,，往往人心渙散,，工作缺乏目標(biāo)和追求，既不利于學(xué)校的發(fā)展,，同時也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展,。

三、做好學(xué)校對班主任的管理工作,，重點(diǎn)提高班主任工作積極性:

班主任是學(xué)校各項(xiàng)工作在班級的具體組織者,、實(shí)施者、是德育工作的主力軍,，是教學(xué)工作的具體指揮者,。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計劃地實(shí)施,，抓好班主任管理是關(guān)鍵,。

1、班主任實(shí)行任命制,。每學(xué)年開始,，由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會議研究確定,，由校長任命,，任期為一年。無特殊情況,，原則上中途不撤換,。

2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任,。教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作,。

3、班主任享有參與德育工作的制定,、實(shí)施和提出建議意見的權(quán)利,，享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。

4,、一般情況下,，班主任參加少先隊(duì)組織管理活動。班主任既要有班級管理能力,，又要熟悉少先隊(duì)基本知識,，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊(duì)活動的開展,。

5、班主任要全面履行學(xué)校制定的<班主任崗位職責(zé)>,，管理好班級工作,，教育好本班學(xué)生。

6,、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),，班主任不得擅自對學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。

7,、學(xué)校每年對班主任工作進(jìn)行兩次考核,。期末初步考核，學(xué)年結(jié)束全面考核,?？己艘?lt;班主任職責(zé)>為依據(jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度,、責(zé)任心,、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù),、班級的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級學(xué)生獲獎次數(shù)等,。班主任考核成績記入教師個人檔案,。

8、對不稱職的班主任,，政教處提出,，經(jīng)校委會議研究決定，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換,。

9,、在考核的基礎(chǔ)上，每年評選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任,，并予以表彰獎勵,。

10,、為促進(jìn)班主任工作理論化,、科學(xué)化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會,。

四,、抓好一日常規(guī)管理，做好對學(xué)生的養(yǎng)成教育:

學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段,。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理,，取得了良好效果。

五,、開展豐富多彩的文體活動,，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展:

學(xué)生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智,，提高能力獲得全面發(fā)展,。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學(xué)生在活動中得到鍛煉,。

我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽,、拔河比賽、乒乓球比賽,、歌詠比賽,、演講比賽、作文大賽,、書法比賽,。每次活動班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師,、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織,。比賽結(jié)束評出一二三等獎，并發(fā)獎,。讓學(xué)生得到成就感,。

精細(xì)化管理，首先要解決思想觀念問題,。精細(xì)化管理不是喊喊口號,、唱唱高調(diào)、出出風(fēng)頭,、湊湊熱鬧,、開幾次會，考幾次試;而是遵循規(guī)律,、循序漸進(jìn),、求真務(wù)實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功,，心情浮躁,，急功近利的心理;又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法,。我們認(rèn)為:教育原本不需要跟風(fēng)逐潮,，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持,。把簡單的事情做好就是不簡單,，把平凡的事情做精就是不平凡,。我們認(rèn)為這就是對精細(xì)化管理的最好詮釋。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇三

xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體,，以質(zhì)量為根本,，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校,，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo),。為達(dá)此目的，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過程管理方面下足了工夫,，促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升,。

一、堅持依法治校,，制度管人,。

一、堅持依法治校,，制度管人,。

本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循,，不因人因時而異,。

二、狠抓教學(xué)過程管理,，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

我校非常重視過程管理，特別是六環(huán)節(jié)過程管理,，每月按時由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評估檢查,，并寫出詳盡的書面匯報材料，在教師大會上先進(jìn)通報,，對形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,，對出現(xiàn)的犯錯誤及時糾正。同時進(jìn)行量化打分,，納入績效工資考核內(nèi)容之一,。

1、嚴(yán)把備課關(guān),，做到有備無患,。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生,，要求每個人的教案明了,、實(shí)用,，并有一定的針對性與創(chuàng)新性,。對備案中出現(xiàn)的共同困難,，采取集體討論，共克難關(guān),，形成共識,。對個別備案經(jīng)驗(yàn)不足的老師，采取結(jié)對幫扶共同進(jìn)步,。每期將把集體備課作為教研活動的主要內(nèi)容,，促使教師認(rèn)真鉆研教材，做到有的放矢,。

2,、跟蹤上課關(guān)，做到心中有數(shù),。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽課或在教室外傍聽,，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正,，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),，組織示范課，交流推廣,，取長補(bǔ)短,。要求領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)/期，教師聽課不少于15/節(jié),，同時,，不定期開展示范課、公開課,、研究課活動,。做到新教師過關(guān)，中老教師引路,。

3,、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān)，及時插漏補(bǔ)缺,。我校在查學(xué)生作業(yè)的過程中,，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄,，有無評講教案,，對學(xué)生的個別輔導(dǎo)情況如何。由于學(xué)校對輔導(dǎo)情況抓得得力,，我校的許多老師把學(xué)生分為三個部分,，利用一切可以利用的時間對學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差。特別是小學(xué)低年級的老師,，我們經(jīng)常都能看到他們有時手把手地在輔導(dǎo),，有時在找家長交談,。如王俊昌老師年過半百，由于對學(xué)生輔導(dǎo)到位,，學(xué)生成績上升很快,，由15名上升到7名。

4,、嚴(yán)把考試關(guān),，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗(yàn),，我校都一樣重視,，嚴(yán)密組織，嚴(yán)格考風(fēng),，認(rèn)真閱卷,，認(rèn)真分析、總結(jié),，并記錄在案,。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“星級學(xué)生”,，紅榜表揚(yáng),，同時將考試資料專柜存檔，以備教師評資,、評模,、晉級之用。

5,、重視畢業(yè)班工作,，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵,，學(xué)生不但在心理,、身理方面日趨成熟，在知識上向中學(xué)過渡,。同時在畢業(yè)考試中知識考點(diǎn)最多,，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作,，每期除正常教學(xué)活動外,，我們還堅持每月月考，并將前五十名進(jìn)行紅榜表揚(yáng),，向家長送喜報,。定期召開家長會，讓家長參與畢業(yè)班管理工作，形成學(xué)校,、教師,、家長、聯(lián)手互動,，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業(yè)班會議,、專題研究,，畢業(yè)班教學(xué)方法，排查摸底,，后勤保障,，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績升降等情況。

6,、嚴(yán)格班務(wù)工作考核，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育。端正班風(fēng),、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治,，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體,。這句話充分說明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用,。我們學(xué)校每周都要對各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評比打分，及時通報,。全校班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃，如五年級二班,、二年級三班,、六年級三班、四年級二班,、三年級二班等幾個班班風(fēng)好,，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。

三,、狠抓校本教研,，不斷更新教學(xué)觀念。

我校素有不斷創(chuàng)新,，勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng),，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣,，不拘一格,。有集體討論式，有個別研討式，有個人發(fā)明創(chuàng)造式,，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等,。其成果形式有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，有新課題探討,，有教學(xué)反思,，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等,。近幾年來,，我校組織教學(xué)教師對小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法,，得到了上級教育部門的高度贊揚(yáng),，其科研成果獲南充市一等獎。

一份耕耘,，一份收獲,。由于我們對教學(xué)過程管理抓得落實(shí)，抓得得力,，抓得及時,，所以才迎來了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升，上半年參加縣統(tǒng)一考試,，我校許多班級都獲片區(qū)第一名,。

當(dāng)然，教學(xué)管理是一個極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，我們的管理還存在不盡完善的地方,。比如說對非統(tǒng)考科的管理，有些科專業(yè)性很強(qiáng),，管理者不是萬事通,，這給我們的管理帶來一定的困難。我們將著手對這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討,。又比如對研究論文的鑒別,，如何杜絕剽竊、抄襲,、買賣等作假行為,，這都值得管理。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇四

生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司,、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、嚴(yán)管理,、嚴(yán)執(zhí)法,、高要求”的總體思路，深入推進(jìn)高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進(jìn)器?；仡櫼荒?，生產(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：

全員參與質(zhì)量管理 主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢,，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性,。加強(qiáng)對員工的宣傳教育和培訓(xùn)。

機(jī)械設(shè)備保持完好 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,，能否保證我們的質(zhì)量要求,。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況,，維修組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計,、電氣儀表,、壓力表、自動計量設(shè)備等計量精度要符合要求,。 原材料把關(guān)要嚴(yán)格 確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果,，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修,?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用,。

法即制度要求是否合理 生產(chǎn)過程的工藝方法,，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)-無機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個含量,，操作控制上可按正負(fù)0.6個含量設(shè)定,。在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施,。

檢測要可控 化驗(yàn)檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求,，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下,。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果,。這其實(shí)就是質(zhì)量意識,，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它,。

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項(xiàng)工作任務(wù),。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟,。對各個因素進(jìn)行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外,，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀如實(shí)反映問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會因來自于上司,、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如,，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等,，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道,，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正,、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個角度來說,，堅持自己的原則,，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。 除了上述在工作中所必須具備的能力,，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的,。通過這段時間的工作實(shí)踐,，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本,，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。

如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達(dá),，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇五

2020xx年度,，在兩級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度,、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升?，F(xiàn)將2020xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1、2020xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題,，適當(dāng)降低氯離子濃度,，減少一次通液氨量,，ph值控制在6～6.5。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子,、氯離子濃度和ph值的控制,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定,。對電解液中的鎳離子,、氯離子含量，要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析,，隨時調(diào)整鎳離子及氯離子含量,，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求。同時要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期,，保證電解的細(xì)粉率,，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高,。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度,，使-300目細(xì)粉率得到有效控制。

同時就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問題,，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì),，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),，在制定防范措施的基礎(chǔ)上,，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工,，加強(qiáng)日常檢查,，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促,，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí),，避免同樣問題的發(fā)生。

產(chǎn)品：年度,，產(chǎn)品銷售規(guī)格多,，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過程管理,，操作人員素質(zhì)相對提高，再加上今年該系統(tǒng)沒有處理其它雜料,，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn),，但系統(tǒng)清理的徹底，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上,，今年主要針對產(chǎn)品粒度控制,，加強(qiáng)日常的抽查力度,，對不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn)，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末,，在做好檢驗(yàn)的同時,，同時做好預(yù)防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗,、偏細(xì)質(zhì)量問題,。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度，800噸/產(chǎn)品從4月份開始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品,，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后,，質(zhì)量波動較大的是硫和砷，由于在改動初期沒有將電積液全部換掉,，所以出現(xiàn)了硫,、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷,，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),，公司立即召集責(zé)任部門相關(guān)人員，分析原因后對還原爐進(jìn)行處理,，逐步將硫,、砷含量控制了下來。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度,、防氧化兩個重點(diǎn)指標(biāo),，加強(qiáng)過程控制。另一方面通過陽極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽極套袋的日常管理,，進(jìn)一步降低鉛含量,。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高,，沒有進(jìn)行除雜,，循環(huán)液不能及時更換，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時有不合格,。同時受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個指標(biāo)，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象,。

產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理,、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),。但從電鏡照片上看,，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒,。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題,，主要是由于包裝機(jī)及合成過程中,，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對這一問題,，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施,，每月定期對反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理。每天交接班時,，包裝崗位人員對篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接,，班長對交接情況進(jìn)行確認(rèn)。而且崗位人員每天篩分前要對篩網(wǎng)進(jìn)行檢查,，如有破損及時更換,，并做好記錄。在篩分過程中,，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況,，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì)，及時停止篩分進(jìn)行處理,。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中,。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過對設(shè)備,、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn),，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。

但個別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響,，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅,，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求,，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和驗(yàn)證,，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律,，保證氧化深度，并且加強(qiáng)合批,，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異,。化學(xué)法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù),。

/產(chǎn)品： 5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過渡還存在一定銜接問題,，導(dǎo)致還原過程時有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象,。同時客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好,。由于是兩個系生產(chǎn),，兩個系產(chǎn)品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素,，混料時

間較短,，個別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差,。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象,。因此，我們在混粉方面,，不斷試驗(yàn),，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下，延長混料時間,，提高/產(chǎn)品的均一性,。

2、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中,，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》的要求執(zhí)行，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神,，從細(xì)微處著手,，加強(qiáng)產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場管理，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量,。同時配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,，以最快最短的時間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時,，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量,。同時，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),，并且加大對化驗(yàn)分析人員的抽查力度,。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評審及審定工作,，并上報最終報批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場占有率,，起到積極的推動作用。同時完成《產(chǎn)品》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(3)組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》,、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》,、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書》，并下發(fā)實(shí)施,。同時對現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂,，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行,。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),，以及內(nèi)審員的培訓(xùn)，卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績效自我評價培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培

訓(xùn),。為了解公司自己的優(yōu)勢和改進(jìn)空間,，指導(dǎo)單位今后的策劃工作，建立框架體系,，實(shí)施卓越模式,，提升績效和能力持續(xù)發(fā)展。

(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,，我公司組織召開了質(zhì)量月活動的動員會,，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動的安排和具體工作，下發(fā)活動安排,，要求各部門充分利用班前會,、周五安全會等各種形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動 的意義,、主題和活動要求,，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念,。要求各班組展開全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動,，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)，從深層次認(rèn)識“質(zhì)量月”活動的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

(6),、配合集團(tuán)公司爭創(chuàng)全國質(zhì)量獎辦公室，完成卓越績效模式的相關(guān)資料的填報工作,，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度,。

(7)、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。今年初,，公司統(tǒng)一招聘了四個質(zhì)量工程師，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日?？己思?xì)則,，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé)、權(quán)限及任務(wù)。通過日常對他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作,，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢,，對日常出現(xiàn)的一些問題，能及時進(jìn)行反應(yīng),。

二,、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20xx年，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度,，特別是新開發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品,，在做好檢驗(yàn)的同時做好跟蹤和反饋。

1,、產(chǎn)品,。會同車間不斷通過質(zhì)量檢討會的形式，查找和整改生產(chǎn)中的不足,，并根據(jù)電池廠家對產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息,，

產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制,，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌,，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控,，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量,。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動,，質(zhì)檢人員跟班檢查每批,、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內(nèi),、外質(zhì)量得到了保證,。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細(xì),，2,、鎳粉方面，

松比越低,，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,，所以，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時積極與車間做好配合,，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制,。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問題一項(xiàng),，保證了入庫產(chǎn)品合格率達(dá)到100%,。

3,、/產(chǎn)品方面，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識和過程控制,，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班，重點(diǎn)檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色,、粒度,、氫損檢測時燒結(jié)狀況等指標(biāo)，及時與車間進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)了控制力度,。對質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測,，對產(chǎn)品氫損波動及時查找原因,，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀。

4,、氧化/產(chǎn)品方面,，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，及時反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不斷滿足用戶要求。

在日常管理上,，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度,，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問

題做到及時處理，同時在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場調(diào)查研究,，力爭從源頭上解決,。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理,，及時修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無誤。

三,、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年1～9月份,，產(chǎn)品、產(chǎn)品,、產(chǎn)品,、/產(chǎn)品、氧化/產(chǎn)品,、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗(yàn)合格率98.61%。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗(yàn)合格率100%,，一次成粉率平均為83.26%。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%,。 電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗(yàn)合格率72.42%,。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%。

/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸,。一次檢驗(yàn)合格率99.38%,。

四、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作

1,、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn)。

2,、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng)。

3,、20xx年注冊qc小組共12個,，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正常活動,，力求活動的實(shí)效性,。同時，20xx年度qc成果評審中,，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎,。在**省組織的第28屆qc成果發(fā)布會上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎”和“先進(jìn)成果獎”,，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個班組獲“**省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國家級優(yōu)秀成果獎”，同時入選**省優(yōu)秀成果論文集,，這也是我公司參加qc小組活動以來取得的最好成績,。另申報20xx年度qc小組12個。

4,、20xx年共申報專利14項(xiàng),，公開專利17項(xiàng)，授權(quán)專利5項(xiàng),。目前,，*公司共公開專利36項(xiàng),，今年公開的專利約占全部公開專利的一半。

5,、完成對外合作項(xiàng)目的申報及合同內(nèi)容的審定工作,。

6、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報工作,。圍繞未來兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成的主要問題,，共上報科研項(xiàng)目三項(xiàng),。

7,、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對外協(xié)調(diào)、申請對實(shí)驗(yàn)的評審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作,。

8,、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場注冊的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

9,、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級抽檢工作,，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并取得合格品的檢驗(yàn)報告,。

10,、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品,，不僅滿足了用戶的需求,，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍。

11,、配合銷售部門做好對用戶異議及意見的處理工作,，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通，一方面了解了用戶的需求,，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來抓,，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性，消除他們心中的疑慮,，建立他們對我公司產(chǎn)品的信心,。一年來，沒有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故,。

12,、每月定期召開質(zhì)量例會和不定期質(zhì)量通報會，對出現(xiàn)的問題,，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施,，同時對不同時期可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施,，在一定程度上避免了一些問題的發(fā)生,。

五,、存在的問題與不足

1、20xx年,，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來后,，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢,，對日常出現(xiàn)的一些問題,，能及時進(jìn)行反應(yīng)。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒有徹底建立起來,，對產(chǎn)品質(zhì)量的過程把關(guān)還存在很大的差距,，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程、各級人員的質(zhì)量責(zé)任等方面,，都做了強(qiáng)化,，但落實(shí)不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問題,，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高,。

2、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾,、自查不細(xì)致,、不徹底。對日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問題,，重復(fù)發(fā)生,，不能徹底解決。如/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量,，今年就是主品位,、硫及氫損影響合格率，從年初到現(xiàn)在,，一直還是這三個方面的問題,。事前、事中的預(yù)防能力比較弱,，有些問題的發(fā)生可以說是明知故犯,。

3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識淡薄,。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下,，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時時表現(xiàn)出來,，加劇了質(zhì)量隱患的存在,。甚至個別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要產(chǎn)品有人要就行了,，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在,，從另一個方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí),。

4、抓整改措施落實(shí)的精神不夠,。對發(fā)現(xiàn)的問題或者預(yù)見可能發(fā)生的問題,，能做到及時安排布臵，但沒有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查,，進(jìn)而督促車間做好整改,，這也是造成質(zhì)量問題發(fā)生的一個根本原因。

5,、解決實(shí)際問題的能力有限,。對突發(fā)的一些問題，或者是沒有遇見過的問題,，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對,，或者是按部就班，延誤了盡快解決問題的時間,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動。

6,、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足,。相對而言，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流,，也避免了一些投訴問題的發(fā)生,，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒有形成，不能積極收集用戶的意見,，便于日常生產(chǎn)中加以重視,。

六、20xx年工作打算

從目前的情況來看,，有色金屬價格的持續(xù)走低,，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題,，也可能成為質(zhì)量問題的導(dǎo)火索,，面對市場的嚴(yán)峻形勢，做為質(zhì)量管理部門,，明年重點(diǎn)要從以下幾個方面加以改進(jìn)和提高,。

1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行日常工作,。從我科室開始，到質(zhì)量工程師,，按照不同崗位,，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作,，力爭使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對出現(xiàn)的一些問題,，能及時做出反應(yīng)并加以解決,。同時要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用，加大對質(zhì)量工程師的考核力度,，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,。

2、提高質(zhì)量例會的實(shí)效性,。在每月質(zhì)量例會對上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上,，對隨時出現(xiàn)的問題，通過質(zhì)量檢討會加以安排和解決,。為了提高措施的落實(shí)效果,，每周由質(zhì)量技術(shù)科會同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對沒有按時落實(shí)的措施,，在處罰的基礎(chǔ)上,，限定時間解決。

3,、加大質(zhì)量管理的考核力度,。每月考核前，召集車間主管質(zhì)量的主任,、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長，對每月的產(chǎn)品質(zhì)量,、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報和擬考核情況,，讓車間對每一項(xiàng)工作都做到心知肚明，了解差距,，明確下月努力的方向,，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。

4,、加大工序質(zhì)量的考核力度,。總結(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，主要還是工序質(zhì)量不高,、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度,，使生產(chǎn)過程受控,，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5,、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長和技術(shù)人員的質(zhì)量意識。通過對這四類人質(zhì)量意識的強(qiáng)化,，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度,，才能帶動崗位職工提高質(zhì)量意識，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識,，也僅是一句空話,。

6、加強(qiáng)與用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流,。通過交流,，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的，起到答疑解惑的作用,，對用戶的要求,，及時反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇六

天津武清房建bt項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工,，至今已經(jīng)歷時一年多,。在這一年多的時間里，天津武清項(xiàng)目部始終堅持把“實(shí)行全面管理,，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn),，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，建立健全了項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,，為房建工程施工的順利,、有序開展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入20xx年以來,，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修,、門窗安裝,、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,，相比較主體結(jié)構(gòu),，后期施工工序多、工序交叉多,、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),，對今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求,，根據(jù)目標(biāo)要求，項(xiàng)目部在年初對質(zhì)量工作計劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū),、分組，加大工程施工過程質(zhì)量控制,。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,，順利透過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一,、項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責(zé)制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,。做到各部門、各班組,、各崗位的工作職能和職責(zé)明確,，主管要素清楚，專業(yè)接口銜接緊密,，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行,。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一齊分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃,，精心部署,，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,，對目前施工的18棟樓,，項(xiàng)目從新確定了職責(zé)人，真正實(shí)現(xiàn)職責(zé)到崗,、職責(zé)到人,、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求,，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行貼合性識別,，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過程,，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改善,，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù),。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn),，針對性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案,。對于目前施工工序的改變，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定,、項(xiàng)目質(zhì)量計劃,、項(xiàng)目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計劃,、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定,、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,，在開始每一項(xiàng)工作之前對所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序,、工藝流程,、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng),。

根據(jù)確定的檢驗(yàn),、試驗(yàn)對象、方式,，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗(yàn),、測量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進(jìn)場前,，務(wù)必按照項(xiàng)目計量器具設(shè)備管理規(guī)定,，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進(jìn)行登記,，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃,，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備,，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工,。

建立有效的激勵機(jī)制,，激發(fā)廣大職工的用心性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選,，對在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量優(yōu)秀的群眾和個人進(jìn)行通報表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵,。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶,，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查,，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵,，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵,。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的用心性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量,。

三,、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項(xiàng)目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動,，兩次體系內(nèi)審,，一次體系外審。業(yè)主,、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動,，能夠說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個施工過程。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高,、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，同時也帶給了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會和平臺。項(xiàng)目部以此為契機(jī),，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作,，加強(qiáng)了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。項(xiàng)目部針對各項(xiàng)活動的精神,，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化,、專業(yè)技術(shù)知識專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中,，注重發(fā)揚(yáng)“傳,、幫、帶”的互助精神,，營造了“趕,、幫、超”的競爭氛圍,，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。組織專業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課,，分享自己的工作心得,。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，總結(jié)提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧,，取長補(bǔ)短,，共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中,，和每一位工人師傅交朋友,，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高,，收到實(shí)效,，使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量,，我的職責(zé),，我的承諾”和“追求永無止境,，產(chǎn)品代表人品”的理念,，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”,，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”,，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變,，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識,。項(xiàng)目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富,，樹立了優(yōu)秀員工典范,，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、施工階段質(zhì)量控制

項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制,，月計劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致,，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施,。建立多個交流平臺如班前會,、技術(shù)交底會及專項(xiàng)會議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收,，加強(qiáng)交流,，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量,。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長,，廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理,、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度,，常態(tài)化,。結(jié)合檢查狀況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書面通報,，實(shí)行樣板引路,，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后者,。服從建設(shè)單位,、監(jiān)理單位、設(shè)計單位,、質(zhì)檢站的檢查,、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心理解他們提出的推薦,，用心與建設(shè)單位,、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力,，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周,。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況,，制定下周質(zhì)量工作計劃,。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題,。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案,，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程,，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施,，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空,、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄,，施工過程中，督促工區(qū)施工人員及時的檢查,，項(xiàng)目部規(guī)定每一天上午和下午各檢查一次,，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正和解決,，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠到達(dá)施工規(guī)范要求，對因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理,，最后的施工完成后，再次對房間的凈空,、凈高,、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄,，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象,。

五、作好工程竣工驗(yàn)收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份,，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項(xiàng)目，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè),、監(jiān)理單位驗(yàn)收,，還需要透過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收,，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計劃進(jìn)行控制,。各分項(xiàng)工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗(yàn)計劃確定的檢驗(yàn)等級和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合,。工程驗(yàn)收前,，組織項(xiàng)目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，將檢查出來的問題列出清單,，逐必須職責(zé),、定人員、定措施,、定整改時間,，跟蹤檢查整改結(jié)果。透過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施,，保證了能夠順利透過竣工驗(yàn)收,。

在過去的一年內(nèi)，透過項(xiàng)目部全體成員的共同努力,，天津武清項(xiàng)目部順利透過了各項(xiàng)檢查和評審,，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%,。我們相信，只要項(xiàng)目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力,、上下一心,，就必須能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平,，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇七

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省,、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù),、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器?；仡櫼荒?，主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質(zhì)量管理工作,，加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵,。

質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在200x年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后,，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

一是提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見》精神,，對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ),。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求,，進(jìn)行回頭看,，促進(jìn)活動的制度化和經(jīng)常化,。同時赴20xx年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),，對原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實(shí)際情況,，完成了創(chuàng)建材料的上報工作,。

(二)營造良好氛圍，深入開展“質(zhì)量月”活動,。

根據(jù)省,、市局的總體部署，在各部門的密切配合下,，牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動,。以“堅持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動員,，充分準(zhǔn)備，精心組織,，在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動開幕式,、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅,，迎中秋國慶”,、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,，取得了顯著成效,。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,，通過珠寶鑒定,、真假鑒別、眼鏡檢測,、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容,，吸引了大批市民參與，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高企業(yè)管理水平,。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座;組織20xx年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn),，以點(diǎn)帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，不斷追求卓越經(jīng)營績效,，提高質(zhì)量水平和競爭能力，堅持走技術(shù)創(chuàng)新,、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合吳江實(shí)際，按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求,，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎,。在申報過程中，廣泛宣傳,，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫自我評價報告,，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審,。

3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度,。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動，20xx年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

二、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力,。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，積極扶持和培育,、發(fā)展一批科技含量高,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高,、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品,。

1、做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作,。根據(jù)20xx年中國名牌產(chǎn)品評價目錄,，召開了中國名牌產(chǎn)品申報工作會議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作,、申報資料的準(zhǔn)備工作,、時間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與參會的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況,，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對,，一起做好答復(fù)和匯報工作。今年實(shí)現(xiàn)新增中國名牌7個,，復(fù)評1個,，超額完成年內(nèi)新增中國名牌產(chǎn)品4-6個的目標(biāo)。

2,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作,。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合上半年完成的對全市百強(qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,，認(rèn)真做好江蘇省名牌產(chǎn)品,、蘇州名牌產(chǎn)品的申報工作。我們把規(guī)模型企業(yè),、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點(diǎn)對象加以幫扶,，今年新申報省名牌產(chǎn)品13個。同時,，會同經(jīng)貿(mào)委,、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大宣傳推介，對符合申報條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),，做好協(xié)同推薦工作,，今年新申報蘇州名牌產(chǎn)品21只。通過培育,、扶持,、發(fā)展，使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入名牌行列，不斷壯大名牌產(chǎn)品隊(duì)伍,，為全市名牌發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ),。

三、監(jiān)督督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，生產(chǎn)許可證工作常做常新,。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中,，我們努力形成新的亮點(diǎn),，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,，監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。

首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理,，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的,，及時通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù)。同時每月月初,，對原有的許可證臺帳進(jìn)行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè),，開展友情提醒,，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作,。20xx年,，我們共對33家企業(yè)的申報材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場確認(rèn)，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查,，11家企業(yè)完成委托加工備案,，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能,。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求,，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項(xiàng)督查,。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況,、安全生產(chǎn)情況,、出廠檢驗(yàn)情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面,。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營，檢查總體情況良好,，未發(fā)現(xiàn)重大問題,。

四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治,，提升整體質(zhì)量水平,。

開展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治，對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,，完善社會誠信體系具有重要意義,。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會議之后，各地區(qū),、各部門按照國務(wù)院確定的專項(xiàng)整治行動方案,，立即部署，迅速行動,。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國家,、省、市文件要求,，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查,。

根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》,、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動的補(bǔ)充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具,、汽車輪胎和小家電被列為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn),，將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。10月9日,，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊(duì),，一同對我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn),，三家玩具廠商中,，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷部分已按要求取得3c認(rèn)證證書,。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口,，內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。

2,、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作,。

為貫徹落實(shí)《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動方案》中提出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,，質(zhì)量管理科細(xì)化措施,，扎實(shí)開展好此項(xiàng)工作,。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn),、把握好進(jìn)度要求的同時,，采取突出重點(diǎn)、分片進(jìn)行,，集中輔導(dǎo)的方法,，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作,。我們在七都,、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對為何要建檔,、如何填寫建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解,，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫過程中存在的問題,，通過這種方法,，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果,。目前,，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3,、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作,。

根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個月的時間對我市20xx年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,。本次檢查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中,，針對企業(yè)在認(rèn)證中存在的問題以及認(rèn)識上的誤區(qū),，通過點(diǎn)對點(diǎn)、一對一的溝通交流方式,，,，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范認(rèn)證行為,。

五,、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè),。

實(shí)踐證明,，建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)，有力打擊了假冒偽劣,，為消費(fèi)者提供了簡單,、便捷的真假識別方式及舉報,、投訴渠道，對促進(jìn)質(zhì)量信用體系建設(shè)具有重要意義,，是創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管方式的重要探索,。因此，質(zhì)量管理科在制訂工作方案及《推進(jìn)計劃》的基礎(chǔ)上,，適時進(jìn)行分析和總結(jié),，截止目前，已完成入網(wǎng)企業(yè)67家,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇八

20xx年,，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo),，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和名牌發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質(zhì)量金獎為基礎(chǔ),、市長質(zhì)量獎為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎制度，基本建立市,、區(qū)兩級和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度,，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，圓滿完成全年工作任務(wù),。

(一)20xx年主要工作

一、開拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念,，使全社會達(dá)成質(zhì)量共識,、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

建立政府、行業(yè),、企業(yè)和社會齊抓共管,、共同推進(jìn)的長效機(jī)制。20xx年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議在市政府市長會議室召開,。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會,。會議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃,、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。經(jīng)大力推動和協(xié)調(diào)，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會,、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會等本市主要行業(yè)協(xié)會組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會,，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。全市初步形成了由政府,、行業(yè),、企業(yè)三個層面的大質(zhì)量工作體系。

順利舉辦全國20xx年全國質(zhì)量月活動啟動儀式,。8月31日,，由國家質(zhì)檢總局、教育部,、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質(zhì)量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行,。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均,、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計400余人參會,。會議發(fā)布了20xx年全國“質(zhì)量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅持誠信為本,、依法經(jīng)營、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動啟動儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動的新高潮,，在全社會營造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會,、紡織品質(zhì)量安全座談會、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會,，與行業(yè)協(xié)會共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題,，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中,，政府部門和行業(yè)協(xié)會如何溝通、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會平臺，推動了更多的行業(yè)協(xié)會及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報告的質(zhì)量。

進(jìn)一步推動質(zhì)量興區(qū)工作,。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會議紀(jì)要》,，推動區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合,，加強(qiáng)溝通，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動計劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動,。

二、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體目標(biāo),，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動,、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

以政府質(zhì)量獎勵制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日,，上海市委副書記、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質(zhì)量獎”頒獎儀式,，向年度獲獎單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者,，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識,，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎勵制度,，在原《上海市市長質(zhì)量獎管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn)。還在原《上海市市長質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎個人評價標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對個人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo),。目前，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎評審工作已圓滿完成,，擬獲獎名單已向社會公示,，并提請市政府批準(zhǔn)。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對外發(fā)布,。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動整體質(zhì)量水平提升。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升,，我處于20xx年啟動了“二千一百”工程，即在20xx年至20xx年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎評審專家,。20xx年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn)，兩年累計培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評,，為企業(yè)自我評估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會提供了指導(dǎo),。為總結(jié)20xx年來的政府質(zhì)量獎勵工作,，向全社會分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織與個人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開了20xx年度上海市政府質(zhì)量獎獲獎組織和個人經(jīng)驗(yàn)交流會,，還組織申報20xx年政府質(zhì)量獎的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎獲獎企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩，宣傳,、推廣獲獎組織和個人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點(diǎn),，帶動更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績效,，造福社會,。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價準(zhǔn)則(報批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價機(jī)制，會同相關(guān)行業(yè)協(xié)會對食品,、輕工,、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個行業(yè)開展第三方分級評價試點(diǎn),。此外,，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)質(zhì)量管理工作總結(jié),、a類企業(yè)分類評審工作。完成申報局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計開發(fā)，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅實(shí)的人才基礎(chǔ)。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會,，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、深入實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，拓展名牌工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海名牌推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海名牌推薦工作,，市名牌辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海名牌推薦活動中評審專家的注冊,、使用,、管理等各項(xiàng)事宜，通過《解放日報》和上海名牌網(wǎng)等公開征聘上海名牌評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理,、市場營銷、法律,、財務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請,，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核，考核合格者納入上海名牌評審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理,、評價準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上，按時完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評審,、無形資產(chǎn)評估,、市場占有率測算、統(tǒng)計數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

積極開展名牌新工作試點(diǎn),。為推動名牌戰(zhàn)略深入開展,、為推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價值測算試點(diǎn)工作,，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過動員、申報,、核查,，我局會同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報區(qū)域。還會同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價值測算工作,，從樣本企業(yè)選取、方法測算試用、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時完成品牌價值測算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海名牌各項(xiàng)制度。根據(jù)《上海名牌管理辦法》,，為落實(shí)20xx年度上海市名牌推薦委員會全體會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標(biāo)識,、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動,，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會對有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海名牌聲譽(yù),，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題,。

四,、開展質(zhì)量整治行動，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初,，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動座談會”，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》，正式啟動了此項(xiàng)工作,。隨后,，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實(shí)施方案，并于4月底,，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會，對抽樣范圍,、樣本分布,、問卷設(shè)計等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評,。

缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機(jī)制,，并對12365話務(wù)員開展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作,，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集,、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開展汽車,、兒童玩具、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理,。利用技術(shù)手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性，對柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式,。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財產(chǎn)安全,，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行,，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解,。全國共30余家輪胎生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座,。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群,、市局質(zhì)管處處長黃肖強(qiáng)、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭,。

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會,，聽取各方對修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議,，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

認(rèn)真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動,。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù),。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項(xiàng)要求，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范,，強(qiáng)化市場主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實(shí)施方案》,，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個方面,，明確任務(wù)分工，通過自查,、整改和抽查等三階段工作,，對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個單位、21名成員,，對閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時間內(nèi)順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū),、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦,。

組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》中對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動的要求,，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動,，召開了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動動員大會，傳達(dá)市整治建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神,，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查、整改工作完成后,，組織了對12個工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況,，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求,，聽取了監(jiān)理單位對進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議，收到較好效果,。

(二)存在的問題

20xx年,，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機(jī)制建設(shè)、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破,，取得了一定的成效,，但是質(zhì)量工作體系還需進(jìn)一步完善，質(zhì)量工作方法還需進(jìn)一步開拓,，也碰到了一些新問題,。

1.市質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人由于種種原因往往不能親自參加會議活動，政府部門之間配合協(xié)作還有待加強(qiáng),，有些工作不能及時落實(shí),。

2.市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會成員單位對于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠，缺乏開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人員,，不能全面準(zhǔn)確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù),。

3.一些部門和行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量測評工作還有一些不同的看法，特別在測評結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域,，有些主管部門甚至抵觸情緒,，對于我局開展服務(wù)質(zhì)量測評的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇九

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高對醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識。

我院堅持以病人為中心,、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時,，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會造成不穩(wěn)定因素,。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我縣從20__年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,，堅持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動。

為加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動的督導(dǎo)，定期檢查,、考核和調(diào)度活動開展情況,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。我院建立健全院,、科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對活動開展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動順利實(shí)施,。

二,、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動內(nèi)容豐富,。

今年以來,，我院以黨和國家的方針、路線,、政策為指針,，保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯事故為目的;以加強(qiáng)思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度,、落實(shí)崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動,，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

三,、強(qiáng)化培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng),。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式,，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。二是開展多種形式的培訓(xùn)活動,。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動,，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平,。

四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部,、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》,、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫,，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格對醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí),。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三，健全組織,，明確責(zé)任,。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核;我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效,。但距上級的要求還有一定差距。今后,，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識,，多措并舉,，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇十

從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求,，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn),、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù),，取得了一定的成績,，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一、開展知識,、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì)

為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要,，全面提高員工素質(zhì)，開展了iso9001：xx版知識培訓(xùn),，工藝技術(shù)技巧,、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計劃培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%,。

①按照《xx年度培訓(xùn)計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能,，開展了產(chǎn)品工藝,，操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證,。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計劃,。

二,、強(qiáng)化文件和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范,，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件,、資料的完整性和統(tǒng)一性。

三,、建議

在日常工作中,，文件的打印、復(fù)印需到外部處理,，費(fèi)用較大,，建議公司購買一臺電腦和打印機(jī)，以節(jié)省成本,，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇十一

在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段,，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人,，機(jī)，料,，法,，環(huán),，測,。

人 主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢,，自檢,，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。

機(jī) 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,，能否保證我們的質(zhì)量要求,。設(shè)備精度，模具精度,，刀具精度,，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。

料 確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷,。

法 生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理,，在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化,，并提出建議性措施。

測 現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用,。

以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)

巡檢是我日常工作的重點(diǎn),，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件,，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果,。這其實(shí)就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施,。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn),，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)

其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù),。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟,。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進(jìn)行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正,，改善)

此外,，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時,，要就實(shí)反應(yīng)問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司,、同事等外部壓力,，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如,，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重,，判定不符合的問題就不能妥協(xié),。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道,，如果不能堅持原則,，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信,，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個角度來說，堅持自己的原則,，就能為以后的質(zhì)量控制,，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必須具備的能力,，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當(dāng)必要的,。通過這段時間的工作實(shí)踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本,，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”

,。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時的傳達(dá),，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

上述是我對工作的認(rèn)識與完成工作所需的必要能力的闡述,，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1，有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏,。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決,。

3，工作沒有了創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動的體現(xiàn),。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。其實(shí)這需要一定時間的積累,，逐步完善自己的工作思路。

4,，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹,，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多,，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在,。

5，一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺,。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

6,，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識的匱乏,。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,，并理解為什么這樣規(guī)定等,。

7，質(zhì)量管理理論知識強(qiáng)化,，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作,，準(zhǔn)備報考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識。

8,，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善,，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇十二

一,、召開三屆八次常務(wù)理事會

今年五月上旬省南協(xié)召開了三屆八次常務(wù)理事會,，會議傳達(dá)了中國質(zhì)協(xié)第七屆理事會暨會員代表大會精神，通報了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況,。會議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)年工作,，確定了年工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革,，由原常務(wù)理事單位推薦提名,，對常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對副理事長的調(diào)整在會上作了說明,，獲得會議的一致通過,。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動

省質(zhì)協(xié)用戶委員會根據(jù)全國用戶委員會的統(tǒng)一部署,，在全省組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚的主題,，結(jié)合本地區(qū),、本部門、本企業(yè)的特點(diǎn),，以及廣大用戶消費(fèi)者關(guān)注的市場熱點(diǎn),，有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳,、咨詢,、維修服務(wù)活動。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、省消協(xié)、省紡織局,、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念大型現(xiàn)場紀(jì)念活動,，并在有關(guān)報紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報電話。

三,、做好優(yōu)秀小組推薦工作

省經(jīng)貿(mào)委,、省質(zhì)協(xié),、省總工會、團(tuán)省委,、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組,、質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦,、表彰工作,。今年質(zhì)量管理小組活動的主題是：小組——創(chuàng)新,、發(fā)展,、開發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過層層召開成果發(fā)布會和經(jīng)驗(yàn)交流會進(jìn)行選拔,，月底完成了申報工作,。全省申報數(shù)達(dá)余個小組成果。目前正在組織國家級小組診斷師進(jìn)行評審,。

四,、組織省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作

為引導(dǎo)和激勵企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式,，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理,，提高企業(yè)綜合競爭力，今年繼續(xù)開展省質(zhì)量管理獎的申報及評審工作,。到月底,，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從余個自愿申報的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān),，按標(biāo)準(zhǔn)要求,，經(jīng)過市、行業(yè)共同推薦申報的企業(yè)有家(含復(fù)評),，涉及到個行業(yè)個市。目前正在組織評審員進(jìn)行資料審查,，并在全國范圍內(nèi)開展用戶評價,。

(五)開展“一滿意活動推薦工作。根據(jù)全國用戶委員會的要求,，省質(zhì)協(xié)用戶委員會嚴(yán)格按照推薦條件,，通過開展用戶評價，向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力,、合肥江淮汽車,、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國用戶滿意產(chǎn)品,、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程,，皖南電機(jī),、星馬汽車的售后服務(wù)為“全國用戶滿意服務(wù)。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇十三

20__年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,，合理收費(fèi)，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20__年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析。把減少醫(yī)療缺陷,，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓,。

2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作,。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗,。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制,、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。增強(qiáng)責(zé)任意識,，完善各項(xiàng)防范措施，防患于未然,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。

5,、加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育,，樹立正確的人生觀、價值觀,、職業(yè)道德觀,。

教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生,。做好繼續(xù)教育工作,，有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，積極參與市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作,。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松,。

二,、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全,。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總,、分析,，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療安全,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理。

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》,、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應(yīng),。做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,、規(guī)范收費(fèi),，杜絕濫用藥,、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

四,、加強(qiáng)各類信息的報告,、收集和分析。

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,，及時上報國家規(guī)定的傳染病,。

20__年，我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇十四

一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20xx年工作的尾聲了?，F(xiàn)主要是對20xx年度的工作進(jìn)行回顧總結(jié),，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下一年的質(zhì)量檢驗(yàn)做下更好的基礎(chǔ),。

20xx年度,，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)檢處部門質(zhì)量目標(biāo)展開計劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作風(fēng),，經(jīng)所有同志的不懈努力,，較好地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作任務(wù)。

從二○一○年一月到十一月,，我質(zhì)檢處共完成了105臺鍋爐產(chǎn)品和輔機(jī)分廠的主機(jī),、配套輔機(jī)以及外協(xié)外購件、核電產(chǎn)品90臺(已發(fā)貨),、安特優(yōu)柴油機(jī)底座3臺,、風(fēng)電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗(yàn)任務(wù),。

值得肯定的方面：

一,、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗(yàn)項(xiàng)目調(diào)控，保證檢驗(yàn)任務(wù)順利完成,。由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊,，生產(chǎn)產(chǎn)品類型多，再加上我質(zhì)檢處檢驗(yàn)員人數(shù)相對短缺,。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入現(xiàn)場,，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，采取了質(zhì)檢員檢驗(yàn)項(xiàng)目隨時變換方法，來滿足生產(chǎn)檢驗(yàn)任務(wù)需要,。質(zhì)檢人員更是任勞任怨,，努力來完成自己檢驗(yàn)工作。

二,、“想方法,、集廣意”努力及時完成產(chǎn)品竣工文件。 由于核電產(chǎn)品的特殊性,，對竣工文件要求是比較嚴(yán)格的,。一個產(chǎn)品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件,。在保證文件正確性的同時還要進(jìn)行排版等工作,，這給質(zhì)量技術(shù)人員帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。老同志有經(jīng)驗(yàn),，新同志有方法,，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法,，以最短時間完成竣工文件的編制,。這一點(diǎn)值得肯定的。

三,、擠時間學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)文件的學(xué)習(xí)。在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下,，從部門領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)檢員，大家都是擠時間學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)保大綱,，盡快熟悉圖紙，以滿足檢驗(yàn)任務(wù)的需要,。質(zhì)量檢驗(yàn)工作總結(jié)以上是這一年中質(zhì)量檢驗(yàn)工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方,。

在這一年度，質(zhì)量檢驗(yàn)總體工作思路明確,、方法得當(dāng),、作風(fēng)良好，各項(xiàng)工作也取得一定成績,。

但從長期產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量來看,，依然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一,、檢驗(yàn)工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng),，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢驗(yàn)知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),、研究標(biāo)準(zhǔn),。

二、個別人工作熱情不容樂觀,，甚至做給領(lǐng)導(dǎo)看,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在判若兩人。

三,、質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)留有時間多去車間,，現(xiàn)場了解產(chǎn)品質(zhì)量和過程檢查。

四,、質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)從車間及時反饋上來,。

五、對產(chǎn)品圖紙不熟悉,，造成一些檢驗(yàn)表卡設(shè)計不合理,，甚至在檢驗(yàn)中存在檢驗(yàn)項(xiàng)目的漏檢項(xiàng)。

下一年度工作打算和期望：

一,、 積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、法規(guī)和檢驗(yàn)技術(shù)。

二,、 改變工作中的不足,，檢驗(yàn)人員盡可能滿足崗位需要。

三,、 做到及時,、準(zhǔn)確處理質(zhì)量問題。

四,、 盡可能將問題在出廠前解決,，不要留在客戶哪里解決。

正確理解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、先進(jìn)的檢驗(yàn)方法和有效的質(zhì)量管理手段是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一,，因此，要求我們質(zhì)量檢驗(yàn),、管理人員要不斷用新技術(shù),，先進(jìn)的檢驗(yàn)方法來充實(shí)武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務(wù),。自我創(chuàng)新,、自我檢驗(yàn)是對一個產(chǎn)品檢驗(yàn)和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去,，找出不足,，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧,。

質(zhì)量管理工作總結(jié)及工作計劃篇十五

我是，現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,，主要負(fù)責(zé)對橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進(jìn)行控制,。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力,，建好,，打個勝利仗，為以后在高速市場建立牢固的根基,。在努力的同時,，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo),，指明方向,。

一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：

(一),、工作方面：

1,、援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員

xx年xx月xx日我被調(diào)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測量員,，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng),，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬,，所以開始去的時候,，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁,、涵洞位置的放樣,，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙,、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事,。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用,，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋,、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。xx項(xiàng)目是個援建項(xiàng)目,，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著,，后來由于工作需要我路上人員有限,，我管理了一臺膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多,，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞,，所以搞頭機(jī)時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,，使我能夠合理的安排它們,。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個,，這樣也節(jié)約了成本,。在xx項(xiàng)目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙,，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋,，以及渡槽的施工,，簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細(xì)節(jié),，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來,，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要,。最后的半個多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作,，主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊(duì)有效的做好工作,，在土路肩施工過程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題,，甚至重新去再做也沒做好,，后來去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計量,，由于路工期緊都是路基成型一段,，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,，這樣對土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊(duì)和車隊(duì)都用小車,，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張,，呆著些許的疲憊,，但是每天都很充實(shí),，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足,，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí),。

2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績

xx年xx月又來到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時開工,，我被分配到橋隊(duì)，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn),。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙,，那圖紙到現(xiàn)場去和實(shí)際進(jìn)行比較,，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話,，向他們請教,，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事,，尤其是打混凝土的時候,，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上,。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)?xiàng)目部的人都動員起來,，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督,，避免中途發(fā)生意外,，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛,，但是也終于在業(yè)主的要求之下,，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車,，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù),，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難,，出現(xiàn)了很多的問題,，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了),。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生,，在施工過程中我也不會去注意,，唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時候,，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題,，并且及時的補(bǔ)救,，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進(jìn)波紋管,。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,，也讓我學(xué)會了如何在aotu cad中畫橋梁的平面圖,。在xx項(xiàng)目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作,。

(二),、思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病,。但是還有很多的不足,，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意,，也少于和同事之間的溝通,，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與同事之間的溝通,，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路,。遇到問題多問,，多學(xué)，多溝通,，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來,，為自己今后的工作打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

(三),、xx年工作計劃：

1,、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙,，下班后及時寫工程日報單并報到工程科,。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作,，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,，避免耽誤正常施工,，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。

2,、作為青年知識分子,，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”,、“幫”,、“帶”工作，就要擺正自己的位置,，有積極的工作態(tài)度,，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對,，堅持不懈的把事情做完,，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3,、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識,，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣,。在工作中不勾心斗角,，不挑撥離間，不自私自利,。在生活中相互幫助,，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀,，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量,。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,，希望自己在這一年能作出成績，做好工作,，把好質(zhì)量關(guān),，提高服務(wù)意思，我想我們會使xx項(xiàng)目成為“好,、快,、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈,，“把沈高公路的大旗插到最高處”,。